وظائف أخصائي توظيف في البحرين
٤٣٩ وظائف شاغرة
<p>أخصائي علاج طبيعي</p><p>بحريني و عربي الجنسية ذكور</p><p>خبرة سابقة في العمل</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Pavago عن أخصائي استقطاب مواهب شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد وجذب وتوظيف المواهب الاستثنائية لمجموعة متنوعة من مناصب العملاء عبر صناعات متعددة.<br>
هذا أكثر من مجرد إيجاد السير الذاتية—you will own the recruitment lifecycle from job posting through candidate presentation while delivering an outstanding experience for both candidates and clients. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة البرودة، وتستمتع بربط المواهب الرائعة بفرص مثيرة، وتفخر ببناء قنوات توظيف قوية، فسنرغب بسماع منك.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>تحديد المواهب والتوظيف</strong>
<ul>
<li>إنشاء ونشر منشورات وظائف جذابة عبر منصات توظيف متعددة.</li>
<li>استقطاب مرشحين عاليي الجودة من خلال لينكدإن، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.</li>
<li>مراجعة الطلبات وإجراء فحوصات مبدئية للمرشحين.</li>
<li>بناء والحفاظ على قنوات مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.</li>
<li>تحديد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات استقطاب استباقية.</li>
</ul>
<strong>تقييم المرشحين والمقابلات</strong>
<ul>
<li>إجراء مقابلات منظمة لتقييم المهارات الفنية للمرشحين، والقدرات التواصلية، والتوافق الثقافي.</li>
<li>تقييم مدى ملاءمة المرشح بناءً على متطلبات العميل.</li>
<li>إعداد تقييمات مقابلة شاملة وتوصيات التوظيف.</li>
<li>عرض المرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة على العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تبرز نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.</li>
</ul>
<strong>تنسيق المقابلات</strong>
<ul>
<li>تنسيق المقابلات بين المرشحين والمديرين المعنيين بالتوظيف.</li>
<li>إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسلة.</li>
<li>الحفاظ على التواصل المنتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.</li>
<li>تقديم تحديثات وردود فعل في الوقت المناسب كلما أمكن.</li>
</ul>
<strong>التعاون مع العملاء</strong>
<ul>
<li>فهم متطلبات التوظيف لدى كل عميل، وأهدافه التجارية، وثقافة الشركة.</li>
<li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لصقل ملفات المرشحين واستراتيجيات التوظيف.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحينمؤهلين بكفاءة.</li>
</ul>
<strong>عمليات التوظيف</strong>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li>
<li>تنظيم قنوات التوظيف وأن تكون محدثة.</li>
<li>دعم أنشطة الإعداد لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.</li>
<li>تحسين مستمر في سير العمل لاستقطاب المواهب واستراتيجيات الاستقطاب.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك ملائماً بقوة</h4>
<ul>
<li>تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص مهنية رائعة.</li>
<li>تنظيمي للغاية وتستطيع إدارة عدة عمليات توظيف في آن واحد.</li>
<li>تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>تحل المشكلات المرتبطة بالتوظيف بشكل استباقي بدل انتظار التوجيه.</li>
<li>تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم النتائج باستمرار.</li>
<li>تزدهر في بيئة عمل عن بُعد سريعة وتعاونية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>مطلوب</strong>
<ul>
<li>خبرة سابقة في استقطاب المواهب أو التوظيف أو دور توظيف مماثل.</li>
<li>خبرة قوية في استقطاب المرشحين من خلال LinkedIn، لوحات الوظائف، الإحالات، والشبكات.</li>
<li>مهارات تواصل إنجليزية شفهية وكتابية ممتازة.</li>
<li>خبرة في إجراء مقابلات مرشحين منظمة.</li>
<li>القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>خبرة في تنسيق عمليات توظيف متعددة في آن واحد.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.</li>
<li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.</li>
<li>الإتقان في أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.</li>
</ul>
<strong>مفضل لو توفرت</strong>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في التوظيف لمناصب عن بعد أو دولية.</li>
<li>خبرة العمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيف.</li>
<li>معرفة باستخدام البحث البوليني وتكنيكات الاستقطاب المتقدمة.</li>
<li>خبرة التوظيف عبر صناعات ووظائف وظيفية متعددة.</li>
</ul>
<h4>كيف تبدو يومك النموذجي؟</h4>
<p>يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. على مدار اليوم، تجري مقابلات المرشحين، وتنسق مقابلات العملاء، وتتواصل مع مديري التوظيف، وتقدم مرشحين مؤهلين للمناصب المفتوحة.<br>
ستحتفظ بسجلات ATS، وتنظم قنوات التوظيف، وتدعم أنشطة الإعداد، وتبني العلاقات باستمرار مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.<br>
ينتج النجاح في هذا الدور من تحديد المواهب عالية الجودة باستمرار، وتقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.</p>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الوقت حتى الشغل</li>
<li>جودة المرشحين المقدَّمين</li>
<li>نسبة المقابلة إلى العرض</li>
<li>معدل استجابة المرشح</li>
<li>رضا العميل</li>
<li>دقة بيانات ATS</li>
<li>تجربة المرشح</li>
<li>معدل قبول العرض</li>
</ul>
<h4>أنت الشخص المناسب إذا...</h4>
<ul>
<li>تستمتع ببناء العلاقات مع الناس.</li>
<li>فضولي بطبيعتك وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.</li>
<li>يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات المنظمة.</li>
<li>تبقى منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.</li>
<li>أنت مبادر ومواردك متاحة ومحاسب.</li>
<li>تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>تقييم المبتدئ من قِبل المُجند الأول</li>
<li>المقابلة بالفيديو</li>
<li>المقابلة النهائية مع الفريق</li>
<li>التحقق من الخلفية والمراجع</li>
<li>مرحلة العرض</li>
</ul></p><p></p>
<p>الهدف</p><p>الهدف الرئيسي من هذا المنصب هو تعزيز توظيف الطلاب في جامعة كليفلاند الطبية في البحرين، دعم تحقيق أهداف التوظيف عبر برامج الجامعة. سيتبع صاحب المنصب نهج إدارة الحسابات والعلاقات في التوظيف، من خلال إقامة وتطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المدارس، ومستشاري الوظائف، والجهات الحكومية وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين. سيعمل كموفِّر استشارة موثوق ونقطة اتصال رئيسية، مع تحديد الفرص لدعم نمو الطلب والتسجيل. سيعمل بصورة وثيقة مع مدير توظيف الطلاب والقبول والفريق الأوسع لتطوير وتنفيذ خطط التوظيف عبر البحرين، ومنطقة الخليج العربي وأسواق أولية أخرى.</p><p>تقارير إلى: مدير توظيف الطلاب والقبول / قائد فريق توظيف الطلاب</p><p>واجهات رئيسية</p><p>التسويق، موظفو RCSI البحرين، المدارس، مستشارو الوظائف، الهيئات الحكومية والتعليمية، مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة. تشترط هذه الوظيفة درجة عالية من التنسيق عبر الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>توظيف الطلاب وتطوير الأعمال:</p><ul><li>قيادة تنفيذ خطط توظيف الطلاب لجميع برامج RCSI البحرين</li><li>تطوير وإدارة محفظة من المدارس ذات الأولوية عبر الأسواق الرئيسية، وبناء علاقات قوية ومنتِجة وطويلة الأمد</li><li>العمل كمستشار موثوق ونقطة اتصال رئيسية لمستشاري الوظائف والمدارس وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين</li><li>تخطيط وتنفيذ زيارات المدارس، العروض التقديمية، معارض الوظائف، أحداث التوظيف، جولات الحرم الجامعي، الندوات عبر الإنترنت وأنشطة جذب الطلاب الأخرى عبر البحرين، ومنطقة الخليج والأسواق الأولية الأخرى</li><li>العمل مع فريق توظيف الطلاب لتحديد الأسواق والمدارس والفرص ذات الأولوية، باستخدام بيانات التوظيف ورؤية السوق لتوجيه الأنشطة وزيادة الطلبات</li><li>تحديد وتطوير فرص توظيف جديدة، والشراكات والقنوات لتقوية خط الأنابيب للطلاب المحتملين</li><li>تمثيل RCSI البحرين بشكل مهني في الأحداث والاجتماعات الخارجية، والتواصل بوضوح مع برامج الجامعة وعروضها</li></ul><p>القبول والتحويل:</p><ul><li>دعم الطلاب المحتملين طوال رحلة التوظيف والقبول، من الاستفسار الأولي وحتى التقديم، والعرض والتسجيل</li><li>التعاون الوثيق مع زملاء القبول لتحديد القضايا التي تؤثر على تقدم المتقدمين وتحويلهم</li><li>المساهمة في المبادرات المصممة لتحسين التحويل من الاستفسار إلى التقديم، والتقديم إلى العرض، والعرض إلى التسجيل</li></ul><p>إدارة CRM:</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة في أنظمة CRM للجامعة</li><li>تسجيل أنشطة التفاعل والفرص وإجراءات المتابعة والنتائج لدعم إدارة العلاقات والأنابيب بشكل فعال</li><li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة عن نشاط التوظيف</li></ul><p>رؤية السوق:</p><ul><li>العمل مع فريق التسويق لضمان دقة وصدق مواد التوظيف وتحديثها وتوافرها عند الطلب</li><li>تقديم رؤى التوظيف والسوق لدعم حملات التسويق</li><li>المساهمة في أبحاث السوق وأنشطة توليد الرؤية، بما في ذلك التعليقات من أصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>مراقبة نشاط المنافسين وتطورات السوق ومشاركة الرؤى ذات الصلة مع مدير توظيف الطلاب والقبول والفريق الأوسع</li></ul><p>مسؤوليات أخرى:</p><ul><li>التأكد من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI البحرين</li><li>المشاركة في برامج التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل مصالح RCSI وRCSI البحرين في جميع الأوقات</li><li>أداء واجبات أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul><p>الواجبات المذكورة أعلاه ليست حصرية</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة باللغتين</li><li>شهادة تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص ذو صلة بالأعمال أو الإدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>خبرة قابلة للعرض في تطوير الأعمال، إدارة الحسابات، المبيعات، إدارة العلاقات، أو التوظيف</li><li>خبرة في استخدام أنظمة CRM لإدارة العلاقات والفرص ومعلومات أصحاب المصلحة</li><li>يفضل وجود خبرة في توظيف الطلاب والقبول</li><li>إيجابية في بيئة التعليم العالي أو بيئة ذات تركيز علاقاتي مماثل ستكون ميزة إضافية</li></ul><p>المهارات والكفاءات:</p><ul><li>ذهنية تجارية، نشطة وتركز على النتائج، مع دافع قوي لتحقيق نتائج التوظيف</li><li>مهارات قوية لبناء العلاقات وإدارة الحسابات، مع القدرة على أن تكون مستشاراً موثوقاً لأصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>مهارات تواصل وعروض تقديمية ممتازة، قابلة للتكيف مع جماهير مختلفة</li><li>مهارات تطوير أعمال قوية، مع القدرة على تحديد الفرص وتطوير علاقات طويلة الأمد منتجة</li><li>تنظيم عالي، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة، والحفاظ على التفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>فرد متحفّز يتولى مسؤولية مهامه ويعمل بشكل فعال سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق</li><li>ثقة باستخدام بيانات CRM ورؤية السوق لتحديد أولويات الأنشطة ودعم اتخاذ القرار</li><li>الاستعداد للسفر والعمل خارج ساعات العمل الاعتيادية، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة. القدرة على السفر دولياً أمر أساسي
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Al Zain Jewellery, Head quartred in the Kingdom of Bahrain, is one of the most prominent luxury jewellery retailers in the region. With a vision to blend rich Arabian heritage with modern designs, Al Zain offers unique and authentic collections. The company has expanded with over 14 boutiques within GCC , Al Zain takes pride in its handcrafted quality and craftsmanship, manufacturing pieces that range from contemporary everyday 18k jewellery to bespoke high jewellery, as well as traditional Arabian jewellery crafted in a unique hue of 21k gold.</p><br><p>This is a full-time on-site role for a Talent Acquisition Specialist, located in Manama. The Talent Acquisition Specialist will be responsible for managing the full-life recruitment cycle, including sourcing, interviewing, hiring, and employer branding. The role also involves coordinating with hiring managers to understand staffing needs, creating job postings, and maintaining a positive candidate experience throughout the recruitment process.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في التوظيف من بداية إلى نهايته</li><li>مهارات في بناء العلامة التجارية لصاحب العمل والتجنيد</li><li>التمكن من تقنيات المقابلة وتقييم المرشحين</li><li>مهارات اتصال وتواصل قوية</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فريق</li><li>الخبرة في صناعة التجزئة الفاخرة تعتبر ميزة</li><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد (رسائل بريد إلكتروني خارجية وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل، موقع العمل: الشرق الأوسط المفضل ساعات العمل: U.<br>ساعات عمل العميل لدى Pavago، أحد عملائنا، هو توظيف أخصائي وصول عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.<br> هذه وظيفة عملية تُعتمد على الأداء حيث ستتحمل مسؤولية العملية الكلية للبريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائمProspect المستهدفة وكتابة رسائل تواصل مخصصة إلى إدارة التوصيل، وتحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.<br> النجاح في هذه الوظيفة يأتي من دمج كتابة الإعلانات القوية، ومعرفة تقنية عن التوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مبيعات مؤهل باستمرار لفريق المبيعات.<br> إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم للحفاظ على وصول الحملات إلى صندوق الوارد وليس إلى مجلدات الرسائل العشوائية، فهذه الوظيفة لك.<br> ما ستتملّكه: أبحاث القوائم وبناءها بناء قوائم prospects عالية الاستهداف باستخدام: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase منصات تقريبية مشابهة فرّق prospects حسب: الصناعة حجم الشركة المسمى الوظيفي الجغرافيا ملف تعريف العميل المثالي (ICP) التحقق من تنظيف بيانات الاتصال باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout الحفاظ على قواعد بيانات prospect منظمة وقوائم تواصل.<br> إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد اكتب نص بريد بارد مخصص، وعناوين مواضيع، ودعوات لاتخاذ إجراء.<br> إنشاء وتشغيل سلاسل خارجية متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل).<br> تخصيص الرسائل باستخدام البحث عن الشركة والمستقبلين.<br> راقب أداء الحملة يوميًا.<br> استمر في تحسين الحملات بناءً على مقاييس التفاعل والرد.<br> إدارة التوصيل وصندوق الوارد الحفاظ على سمعة صندوق الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm راقب: معدلات الارتداد، درجات الرسائل المزعجة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد، قِسْم إرسال النطاقات والصناديق لزيادة التوصيل.<br> حدد مشكلات التوصيل وحلها قبل انخفاض أداء الحملة.<br> تحسين الحملة والتقارير إجراء اختبارات A/B على: عناوين الموضوع، الرسالة، الدعوات إلى الإجراء، أوقات الإرسال تتبع مقاييس رئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابي، معدلات الارتداد، معدلات التحويل إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.<br> توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br> تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM راجع ردود الحملة وفّر الردود بشكل دقيق.<br> حدّد العملاء المحتملين المؤهلين وجهّهم إلى فريق المبيعات.<br> حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة ضمان بقاء بيانات التواصل منظمة ومحدثة.<br> الامتثال والممارسات الأفضل تأكد من امتثال الحملات لـ: CAN-SPAM GDPR CCPA حافظ على قوائم الإيقاف والاشتراك.<br> اتبع ممارسات البريد الإلكتروني الخارجي لحماية سمعة المرسل.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا قويًا؟ ممتاز بُنية ورسالة مقنعة ومختصرة.<br> عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.<br> الراحة في استخدام أتمتة خارجية وأدوات التوصيل.<br> منظم، مبادر، وتركيز عالي على التنفيذ.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل.<br> باستمرار اختبارات وتعلم وتحسين أداء الحملة.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة 1–2+ سنوات في: الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد توليد العملاء الخارجين تطوير المبيعات (SDR) التسويق الخارجي، مهارات تقنية: خبرة عملية مع: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات الوصول المشابهة كتابة حملات بريد إلكتروني باردة.<br> مهارات Excel أو Google Sheets قوية.<br> اتصالات كتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> خبرة إضافية باستخدام إدارة توصيل البريد الواسع تُعد ميزة.<br> فهم لـ: DNS SPF DKIM DMARC خبرة في دعم B2B SaaS، وكالات، أو شركات خدمات.<br> خبرة بالتعاون مع SDRs أو Account Executives.<br> الإلمام بسير عمل أتمتة خارجية وتكاملات CRM.<br> ما يوم عادي نموذجي يبدو كالتالي: بناء وتحديث قوائم prospect.<br> إطلاق ومراقبة حملات البريد الخارجية.<br> مراجعة صحة البريد وتوصيل البيانات.<br> تحسين الرسائل والاستهداف وأداء الحملة.<br> تأهيل العملاء المهتمين وإحالتهم إلى المبيعات.<br> تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.<br> باختصار: أنت تقود تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي—from البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—مع ضمان تدفق مستمر لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.<br> مقاييس الأداء (KPIs) الرئيسية: ارتفاع معدلات فتح البريد.<br> معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.<br> انخفاض معدلات الارتداد وصحة صندوق الوارد قوية.<br> تنفيذ الحملات باستمرار وتحسينها.<br> توثيق CRM بدقة.<br> نمو في خط الأنابيب الخارجي المؤهل.<br> لماذا تنضم إلينا؟<br> امتلك عملية البريد الإلكتروني الخارجي كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.<br> العمل مع أدوات تفاعل المبيعات الحديثة وأدوات الأتمتة.<br> تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.<br> بيئة تعتمد على الأداء مع تأثير قابل للقياس.<br> فرص للترقية إلى: أخصائي خارجي أول، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارجي، عمليات الإيرادات.<br> عملية المقابلة: فحص اتصال هاتفي مبدئي، فديو مقدمة (3–5 دقائق)؛ مقابلة مع موظف التوظيف؛ تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)؛ مقابلة مع العميل؛ عرض وتوظيف ومباشرة التوظيف<br> ماذا يحدث بعد التقديم؟ بعد التقديم مباشرةً، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو مقدمتك. <br> هذا الفيديو القصير المسجّل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يناسبك. <br> بدلاً من تكرار نفسك عبر عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. <br> يساعد هذا فريق التوظيف في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلات غير الضرورية. <br> لا تفكر فيه كثيراً—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل التقديم. <br> سيُراجع فقط تقديمك النهائي. <br> يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد تقديم طلبك. <br> قدم الآن إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بكتابة رسائل باردة عالية الأداء، وتفهم توصيل البريد وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال تواصل مبني على البيانات، فنسعد بسماعك. <br> قدم الآن وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب خارجي متوقع.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل بالبريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء) – وظيفة عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل، الرواق عن بُعد
الموقع: الشرق الأوسط
ساعات العمل المفضلة: أوامري الولايات المتحدة الأمريكية
حول الدور
في بافاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.
هذه role عملية ومتركزة على الأداء حيث ستتولى كامل عملية البريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم مستهدفين مستهدفة وكتابة تواصل مخصص إلى إدارة التوصيل، وتحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.
نجاحك في هذه الدور يأتي من دمج كتابة قوية، ومعرفة تقنية في التوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهل باستمرار لفريق المبيعات.
إذا كنت شغوفاً بالتواصل الخارجي، وتستمتع بالتجربة مع الرسالة، وتفهم ما يلزم للحفاظ على وصول الحملات إلى صناديق الوارد وليس مجلدات الرسائل العشوائية—فهذا الدور مناسب لك.
ما ستملكه
أبحاث العملاء وبناء القوائم
بناء قوائم مستهدفة بدقة باستخدام: أبولو، ZoomInfo، LinkedIn Sales Navigator، Crunchbase، منصات استكشافية مماثلة
تصنيف العملاء حسب: الصناعة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، الجغرافيا
العميل المثالي (ICP)
التحقق من وتنظيف بيانات الاتصال باستخدام: NeverBounce, ZeroBounce, Clearout
الحفاظ على قواعد بيانات المستهدفين وقوائم التواصل منظمة.
إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد
كتابة نص بريد بارد مخصص، عناوين مواضيع، ونداءات للعمل.
بناء وإطلاق سلاسل صادرة متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل).
تخصيص الرسائل باستخدام بحث عن الشركة والمستهدف.
مراقبة أداء الحملة يومياً.
الاستمرار في تحسين الحملات بناءً على معدلات التفاعل والرد.
إدارة التوصيل والبريد الوارد
إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly، Lemlist، Smartlead، Mailwarm
المراقبة: معدلات الارتداد، درجات البريد المزعج، سمعة المُرسل، صحة البريد الوارد
التبديل بين نطاقات وبريد وارد لزيادة التوصيل.
تحديد وحل مشاكل التوصيل قبل أن تبدأ أداء الحملة في التراجع.
تحسين الحملة وتقاريرها
إجراء اختبارات A/B على: خطوط الموضوع، الرسالة، ودوافع العمل، أوقات الإرسال
تتبع قياسات رئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الردود الإيجابية، معدلات الارتداد، معدلات التحويل
إعداد تقارير أداء الحملة وتوصيات التحسين.
توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين.
تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM
مراجعة الردود على الحملات وتصنيف الردود بدقة.
تحديد العملاء المؤهلين وتوجيههم إلى فريق المبيعات.
الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot, Salesforce, Zoho CRM، منصات CRM مماثلة
التأكد من أن بيانات الوصول تبقى منظمة ومحدثة.
الالتزام وأفضل الممارسات
التأكد من أن الحملات تتوافق مع: CAN-SPAM، GDPR، CCPA
الحفاظ على قوائم الحظر والإلغاء.
اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر للحفاظ على سمعة المُرسل.
ما يجعل منك مناسباً بقوة
بارع في الكتابة الإقناعية والموجزة.
عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.
مرن في استخدام أدوات أتمتة البريد وبناء التوصيل.
منظم، مبادر، ومركّز بشكل عالٍ على التنفيذ.
انتباه قوي للتفاصيل.
يستمر في اختبار، والتعلم، وتحسين أداء الحملة.
الخبرة والمهارات المطلوبة
خبرة 1–2+ سنوات في: التواصل بالبريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء الصاعدين، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الصادر
المهارات التقنية
خبرة عملية مع: أبولو، Instantly، Lemlist، Smartlead، Woodpecker، منصات تواصل مماثلة
كتابة حملات بريد إلكتروني بارد.
مهارات Excel أو Google Sheets قوية.
اتصال باللغة الإنجليزية مكتوب بشكل ممتاز.
الخبرة المفضلة: إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع.
فهم لـ: DNS، SPF، DKIM، DMARC
دعم شركات SaaS B2B، أو وكالات، أو أعمال الخدمات.
التعاون مع SDRs أو مسؤولي الحسابات.
التعرف على أتمتة خارجية وتكاملات CRM.
كيف يبدو يوم العمل Typical Day
بناء وتحسين قوائم المستهدفين.
إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الصادر.
مراجعة صحة البريد الوارد ومقاييس التوصيل.
تحسين الرسالة والاستهداف وأداء الحملة.
تأهيل العملاء المحتملين وتسليمهم إلى المبيعات.
تحديث سجلات CRM وحفظ وثائق الحملة.
باختصار: أنت تدير تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر — من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء — لضمان تدفق مستمر من فرص مؤهلة في خط مبيعات.
قياسات النجاح (KPIs)
معدلات فتح البريد عالية.
معدلات الردود والمحادثة الإيجابية.
انخفاض معدلات الارتداد وصحة البريد الوارد قوية.
تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها.
توثيق CRM دقيق.
النمو في خط الأنابيب الصادر المؤهل.
لماذا تنضم إلينا؟
امتلاك عملية البريد الإلكتروني الصادر كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.
العمل مع أدوات تفاعل المبيعات وأتمتة حديثة.
التأثير المباشر على نمو خط الأنابيش والعائد.
بيئة مدفوعة بالأداء مع تأثير قابل للقياس.
فرص للنمو إلى: أخصائي صعودOutbound، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارج، عمليات الإيرادات
عملية المقابلة
الفحص الهاتفي الأول
فيديو مقدمة Spark Hire (3–5 دقائق)
مقابلة مع موّظف التوظيف
تقييم عملي (تمرين سلسلة البريد الإلكتروني البارد)
مقابلة مع العميل
عرض وتوجيه إلى الإعدادات
ما بعد التقديم
بعد التقديم مباشرة، ستتلقى دعوة بريدية من Spark Hire لتسجيل فيديو المقدمة الخاص بك.
هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يكون ذلك مناسباً لك.
بدلاً من تكرار نفسك عبر عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف.
يساعد فريق التوظيف في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.
لا تفكر كثيراً—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات حسب رغبتك قبل تقديمه.
لن يتم استعراض سوى تقديمك النهائي.
يرجى متابعة صندوق البريد لديك والبريد العشوائي لدعوة Spark Hire بعد تقديم طلبك.
قدِّم الآن
إذا كنت شغوفاً بالتواصل الخارجي، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني بارد عالية الأداء، وتفهم توصيل البريد، وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التواصل القائم على البيانات، فنحن نحب أن نسمع منك.
قدِّم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب صادر قابل للتنبؤ.
</span>
</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء أنظمة حفظ وبناء حفظ الملفات وصيانتها. حفظ وتوثيق وتسجيل مقابلات المتقدمين للوظائف. حفظ وتتبع ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. تدقيق وتنسيق توزيع رواتب الموظفين. إبلاغ جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة التي يجب إحضارها في اليوم الأول من العمل من أجل استكمال نماذة التحقق من العمل I-9. إنشاء ملف شؤون موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحة إعلانات اتصالات الموظفين (مثلاً فيما يتعلق بالتوظيف، والتعيين، والتحويلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية اللازمة المتعلقة بالموارد البشرية أمام جميع الموظفين حسبما يتطلبه القانون.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التأكد من أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. مساعدة بقية الموظفين لضمان التغطية الصحيحة وخدمة الضيوف بسرعة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. إدخال وتحديد معلومات متصلة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. رفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن يساوي أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضّلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عمل ذات صلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في عمل ذي صلة.</li>
<li>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</li>
<li>رخصة أو شهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص، مرحّبين للجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتلاقي والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون فيه شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متشوق لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع في العالم'.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق وفلل شيراتون من خلال مجموعة ماريوت الدولية، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الاطباء المختصون في العناية المركزة المطلوبون في القطاع الخاص المقيم في البحرين رجال أو نساء</p><p><span ><br></span></p><p><span >الإقامة: 2 غرف نوم</span></p><p>امتحان بعد الاختيار</p><p>المقابلة عبر الإنترنت قريبة</p><p><br></p><p><b>الدور: طبيب عناية مركزة</b></p><p>نوع الصناعة: خدمات طبية / مستشفى</p><p>القسم: الرعاية الصحية وعلوم الحياة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: طبيب</p><p>التعليم</p><p>البكالوريوس: M.B.B.S. في الطب</p><p>الدراسات العليا: Medical-MS/MD في التخدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يكون المرشح من ولاية كيرالا MD/DNB في التخدير + IDCCM</p><p></p></section>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تحصيل يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة وتحفيز استعادة المدفوعات بشكل مستمر. هذا دور عالي الكثافة يعتمد على الاتصالات الصادرة حيث ستكون مسؤولاً عن تفاعل العملاء، حل الأرصدة المستحقة، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال ضمان المتابعات في الوقت المناسب وحلول الدفع. يتطلب هذا الدور شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً في المتابعات، ومريحاً في إجراء 100 مكالمة صادرة يومياً.</p>
<h4>ما الذي ستكون مسؤولاً عنه</h4>
<p><strong>التحصيل واسترداد المدفوعات</strong><br>
<li>إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً للعملاء ذوي الفواتير المتأخرة</li>
<li>المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع</li>
<li>التغلب على العوائق والوصول إلى صانعي القرار المسؤولين عن المدفوعات</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو التزامات الدفع</li></p>
<p><strong>مشاكل الفوترة وحل القضايا</strong><br>
<li>فحص فروقات الفوترة واهتمامات العملاء</li>
<li>تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل</li>
<li>التنسيق داخلياً لحل القضايا التي تؤثر على المدفوعات</li></p>
<p><strong>إدارة CRM والتوثيق</strong><br>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما يماثله)</li>
<li>تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية</li>
<li>التأكد من عدم ترك أي حساب دون متابعة أو رعاية</li></p>
<p><strong>تواصل مع العملاء</strong><br>
<li>التواصل بوضوح وبشكل مهني مع العملاء</li>
<li>تقديم تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة</li>
<li>الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل</li></p>
<p><strong>تحسين العمليات والتقرير</strong><br>
<li>تحديد المشكلات المتكررة التي تؤثر على التحصيل</li>
<li>مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد</li>
<li>الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير</li></p>
<h4>الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض)</h4>
<li>خبرة مثبتة في التحصيل، حسابات العملاء القابلة للتحصيل، أو أدوار الاتصالات الصادرة ذات الحجم الكبير</li>
<li>الراحة في إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً بشكل ثابت</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما يماثله)</li>
<li>مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة حسابات والمتابعات المتعددة في آن واحد</li>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بشدة</h4>
<li>أنت مثابر وتتابع حتى الوصول إلى الحل</li>
<li>أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة</li>
<li>تنجح في بيئة عالية النشاط وموجهة نحو الأهداف</li>
<li>تتحمل مسؤولية أدائك ونتائجك</li>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<li>حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم)</li>
<li>عدد المدفوعات التي تم جمعها / الحسابات المحلولة</li>
<li>ثبات المتابعة ووقت الاستجابة</li>
<li>دقة تحديثات CRM والتوثيق</li>
<li>خفض المستحقات المتبقية</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>اتصال فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع المسؤول التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوظيف</li></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد النوع: دوام كامل، موقع عن بُعد: الشرق الأوسط ساعات العمل المفضلة: الولايات المتحدة الأمريكانية. ساعات عمل العميل حول الدور في باڤاغو، أحد عملائنا، توظف أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.<br> هذا دور تشغيلي ذو أثر مباشر، حيث ستكون مسؤولًا عن كامل عملية البريد الإلكتروني البارد—from building targeted prospect lists and writing personalized outreach to managing deliverability, optimizing campaigns, and qualifying inbound responses.<br> يتحقق النجاح في هذا الدور من خلال الجمع بين كتابة الإعلانات القوية ومعرفة التقنية في الوصول إلى البريد وخُطّة قائمة على البيانات لتوليد خط أنابيب مبيعات مؤهل باستمرار. <br> إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بتجربة رسائل، وتفهم ما يلزم للحفاظ على وصول الحملات إلى صناديق الوارد، وليس مجلدات الرسائل المزعجة، فهذا الدور لك. <br> ما ستملكه: بحث جهات الاتصال وبناء القوائم قم بإنشاء قوائم مستهدفة للغاية باستخدام: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase منصات استثمار تشابهية تقسيم الجهات بواسطة: الصناعة حجم الشركة المسمى الوظيفي الجغرافيا ملف العميل المثالي (ICP) تحقق من صحة بيانات الاتصال وتنظيفها باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout حافظ على قواعد بيانات جهات الاتصال وقوائم التواصل منظمة. <br> إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد اكتب نص بريد بارد مخصص، خطوط الموضوع، وطرق الدعوة للإجراء. <br> بناء وإطلاق سلاسل صادرة متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل). <br> تخصيص الرسائل باستخدام بحث الشركة والجهة المستهدفة. <br> راقب أداء الحملة يوميًا. <br> تحسين الحملات باستمرار بناءً على تفاعل وقياسات الرد. <br> إدارة التسليم وصحة صندوق الوارد حافظ على سمعة صندوق الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm وراقب: معدلات الارتداد، scores الرسالة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد دوِر نطاقات الإرسال وصناديق الوارد لتعظيم قدرات الوصول. <br> التعرف على مشاكل التسليم وحلها قبل أن تتدهور أداء الحملة. <br> تحسين الحملة والتقارير إجراء اختبارات A/B على: خطوط الموضوع، الرسائل، الدعوات للإجراء، أوقات الإرسال تتبع المقاييس الرئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابي، معدلات الارتداد، معدلات التحويل إعداد تقارير أداء الحملة وتقديم توصيات للتحسين. <br> توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين. <br> تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM راجع الردود على الحملة وتصنيف الردود بدقة. <br> حدد العملاء المحتملين المؤهلين وجهّهُم إلى فريق المبيعات. <br> حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM وغيرها من منصات CRM مماثلة تأكد من أن بيانات التواصل تبقى منظمة ومحدثة. <br> الامتثال وأفضل الممارسات تأكد من أن الحملات تتوافق مع: CAN-SPAM GDPR CCPA حافظ على قوائم الإيقاف وإلغاء الاشتراك. <br> اتبع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المُرسل. <br> ما الذي يجعلك مناسبًا جدًا؟ مهارات كتابة مقنعة ومركزة للغاية. <br> عقلية تحليلية قوية مع التركيز على تحسين الأداء. <br> متمكن من استخدام أدوات الأتمتة وخدمات التسليم الخارجية. <br> منظم، استباقي، ومركّز بشكل عالي على التنفيذ. <br> انتباه قوي للتفاصيل. <br> يختبر باستمرار، يتعلم، ويحسن أداء الحملة. <br> الخبرة والمهارات المطلوبة الخبرة 1–2+ سنوات من الخبرة في: التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد توليد العملاء المحتملين الخارجين تطوير المبيعات (SDR) التسويق الخارجي المهارات الفنية خبرة عملية مع: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات تواصل مماثلة خبرة في كتابة حملات بريد إلكتروني بارد. <br> مهارات Excel أو Google Sheets قوية. <br> اتصالات مكتوبة باللغة الإنجليزية ممتازة. <br> خبرة إضافية مرغوبة في إدارة تسليم البريد على نطاق واسع. <br> فهم: DNS SPF DKIM DMARC خبرة في دعم B2B SaaS، الوكالات، أو شركات الخدمات. <br> خبرة في التعاون مع SDRs أو مسؤولي الحسابات. <br> الإلمام بتدفقات أتمتة خارجية وتكاملات CRM. <br> كيف يبدو يوم عادي عادة؟ بناء وتحديث قوائم الجهات المستهدفة. <br> إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الصادر. <br> مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التسليم. <br> تحسين الرسائل والاستهداف وأداء الحملة. <br> تأهيل العملاء المحتملين المهتمين ونقلهم إلى المبيعات. <br> تحديث سجلات CRM والحفاظ على توثيق الحملة. <br> باختصار: أنت المسؤول عن تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر—from البحث والتخصيص إلى التحسين والتأهيل القيادي—مع ضمان تدفق ثابت لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات. <br> المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs) معدلات فتح البريد العالي. <br> معدلات الرد والمحادثة الإيجابية. <br> معدلات ارتداد منخفضة وصحة صندوق وارد قوية. <br> تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها. <br> توثيق CRM دقيق. <br> نمو في خط أنابيب outbound المؤهل. <br> لماذا تنضم إلينا؟ سيطرة كاملة على عملية البريد الإلكتروني الصادر من الاستراتيجية إلى التنفيذ. <br> العمل مع أدوات تفاعل المبيعات والآلية الحديثة. <br> تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات. <br> بيئة قائمة على الأداء ذات أثر قابل للقياس. <br> فرص للنمو إلى: أخصائي outbound أول قائد فريق تطوير المبيعات مدير نمو خارجي مدير عمليات الإيرادات مقابلة العمل العملية الاختبارية اختبار آبداعي (تمارين تسلسل البريد الإلكتروني البارد) مقابلة مع العميل العرض والتوجيه عند التوظيف ماذا يحدث بعد التقديم؟ بعد التقديم مباشرة ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تقديمك. <br> هذا الفيديو القصير المسجل ذاتيًا هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله في أي وقت يناسبك. <br> بدلاً من تكرار نفسك خلال عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة فيديوك مع فريق التعيين. <br> هذا يساعد فريق التوظيف في تقييم أسلوب التواصل لديك مبكرًا، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى ويقلل من جولات المقابلة غير الضرورية. <br> لا تفكر فيه كثيرًا—يمكنك تسجيل الفيديو كما تشاء قبل تقديمه. <br> سيتم مراجعة فقط إصدارك النهائي. <br> الرجاء متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد تقديم طلبك. <br> قدم الآن إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بكتابة رسائل بريد بارد عالية الأداء، وتفهم قابلية وصول البريد وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال outreach معتمد على البيانات، نود سماع رأيك. <br> قدم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب outbound متوقع. <br></span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (التسليم، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية<br> حول الدور في باوافاجو، أحد عملائنا يوظف أخصائي بريد إلكتروني بارد متمركز تمامًا على التنفيذ لامتلاك أداء حملات العملاء، والتسليم، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> это ليس دور إدارة حسابات سلبي.<br> ستكون مسؤولاً عن دورة حياة حملات البريد الإلكتروني البارد من وضعه في البريد الوارد والتسليم إلى تحسين الحملة، والتواصل مع العميل، والاحتفاظ على المدى الطويل.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس، وفريق الترويج، والمطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التسليم في التوسع.<br> إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز الترويج الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية، والتسخين، والتسليم، وصحة البريد الوارد، وأداء النصوص، وتحسين الحملات — فهذا الدور مناسب جدًا لك.<br> ما ستملكه الوصول إلى ملكية الحملة العميلة إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br> كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br> قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملات بشكل استباقي.<br> بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br> تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل التآكل بشكل استباقي.<br> أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء الضعيف.<br> استكشاف المشكلات: مشكلات التسليم وضع البريد الوارد سمعة النطاق مشاكل الرسائل جودة القائمة انخفاض معدلات الرد<br> تحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، التسلسلات، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br> التسليم والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء سمعة صندوق البريد أسماء النطاقات إعدادات DNS SPF DKIM DMARC متابعة وضع البريد الوارد وصحة المرسِل.<br> استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية التحتية والخدمات الآلية للبريد الخارجي.<br> كتابة النص الإعلاني وتحسين الحملة نص البريد الإلكتروني البارد الخارجي.<br> التحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية اختبارVariations باستخدام بيانات أداء الحملة.<br> توازن بين التخصيص والانتشار القابل للتوسع.<br> تحسين العمليات ودعم التشغيل بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التسليم.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، المقاييس التشغيلية ساعد في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون عبر الأقسام العمل عن كثب مع: المطورين فرق البنية التحتية خبراء الترويج القيادة تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br> تقرير مباشر إلى المؤسس عن: أداء الحملة مخاطر العميل الاحتفاظ التحسينات التشغيلية<br> ما النجاح يعنيه لك: يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم.<br> تحافظ الحملات على وضع بريد وارد قوي وتسليم جيد.<br> تتحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.<br> تُطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br> تبقى سلاسل العمل التشغيلية منظمة وقابلة للتوسع.<br> تُحل القضايا التقنية ومشاكل العملاء بشكل استباقي.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا جدًا؟ تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تزدهر في بيئات الشركات الناشئة ذات الأنظمة المتطورة.<br> تفهم أن التسليم مهم بقدر الرسالة نفسها.<br> أنت مرتاح لحل التحديات التقنية وتلك التي تواجه العملاء على حد سواء.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة الخبرة الخبرة في العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد شركات توليد العملاء المحتملين منظمات المبيعات الخارجية عمليات الشركات الناشئة خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد التسليم وضع البريد الوارد أنظمة الإحماء بنى الخارج مواد البنية التحتية الخارجية كتابة نصوص بريد إلكتروني خارجي قوية.<br> خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل سمعة النطاق حملات ضعيفة الأداء فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات الأتمتة سير العمل أنظمة الإرسال الخبرة اليومية باستخدام: ChatGPT أُداة Claude آليات أتمتة مدعمة بالذكاء الاصطناعي قدرة عالية على التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.<br> مريح في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.<br> ما يفضل وجوده: خبرة استخدام: Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Familiarity with: Zapier Make Webhooks Automation platforms خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات.<br> خبرة في SaaS أو في صناعة توليد العملاء.<br> Tech Stack Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Zapier Make ChatGPT Claude كيف يبدو اليوم النموذجي راجع لوحات الحملة وصحة صندوق الوارد.<br> استكشاف مشكلات التوصل والرد.<br> تحسين النص المستهدف والتسلسلات.<br> اجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.<br> التنسيق مع فرق الترويج والتقنية.<br> إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة.<br> مراقبة سمعة النطاق وأنظمة الإحماء.<br> تحديث وثائق SOP والوثائق التشغيلية.<br> باختصار: ستتحمل الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل في حملات البريد الإلكتروني البارد الخارجية مع المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتطوير تحقق نتائج ثابتة.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التآكل.<br> معدلات وضع البريد الوارد والتسليم.<br> معدلات الرد والتحويل للحملة.<br> رضا العملاء وصحة العلاقة.<br> التزام SLA وتناسق التشغيل.<br> تحسين عام في أداء حملات العملاء.<br> لماذا تبرز هذه الوظيفة؟ ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل.<br> تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.<br> مزيج من: التسليم عمليات الحملة نجاح العميل الاستراتيجية الخارجية كتابة النصوص فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.<br> بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.<br> التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء قيادة عمليات الخارج مسؤول التسليم عمليات النمو مقابلة العملية: مراجعة التطبيق Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق) مقابلة المؤسس عرض وتوجيه شروط التوظيف ما يحدث بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق .<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في أي وقت مناسب لك.<br> عوضًا عن عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت التسليم، وضع البريد الوارد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء.<br> سيكون لديك أيضًا فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارجية، وأنظمة الإحماء، وتحسين النصوص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> ستتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستتم مراجعتها.<br> الرجاء متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل المزعجة للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدّم الآن إذا كنت شغوفًا بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم التسليم تمامًا، وتستمتع بتحمل مسؤوليات نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك.<br> قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا قابلًا للقياس.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد البارد (القدرة على الوصول، نجاح العملاء وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد النوعية: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية. حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يبحث عن أخصائي بريد بارد عالي التركيز على التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء والقدرة على الوصول والاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية. ستكون مسؤولاً عن دورة حياة كاملة لحملات البريد البارد الصادرة — من وضع الرسائل في البريد إلى الوصول وتحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ على المدى الطويل. ستعمل عن كثب مع المؤسس وفريق التواصل والمطورين والعمليات لضمان أداء الحملات وبقاء العملاء ناجحين واستمرار معايير التسليم في التوسع. إذا كنت تفهم البريد البارد بعمق يتجاوز مجرد التواصل الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية والتسخين وموثوقية البريد وصحة صندوق الوارد وأداء النصوص وتحسين الحملات — فهذه الوظيفة مناسبة بقوة. ما ستملكه الملكية: ملكية حملة العملاء إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط. كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل. قيادة فحص العملاء ومراجعات الأداء. إدارة التوقعات وتقديم تحديثات حملة استباقية. بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تحديد المخاطر مبكراً وتقليل معدل التذمر بشكل استباقي. أداء حملات البريد البارد: تشخيص وتحسين الحملات ضعيفة الأداء. استكشاف الأخطاء: مشاكل الوصول وموضع صندوق الوارد وسمعة النطاق ومشاكل الرسائل وجودة القوائم وانخفاض معدلات الرد. التحسين: عناوين الموضوعات، الرسائل، التسلسلات، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق. تحسين مستمر لأداء الحملات من خلال الاختبار والتحسين. الوصول والبنية التحتية: إدارة وتحسين أنظمة التسخين وسمعة صندوق الوارد ونطاقات الإرسال وتكوين DNS و SPF و DKIM و DMARC ومراقبة موضع صندوق الوارد وصحة المرسل. استكشاف أخطاء تقنية في الحملات بشكل مستقل. التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية وأتمتة الإرسال. الكتابة الإعلانية وتحسين الحملات: كتابة وتحسين نص البريد البارد الصادر. تحسين معدلات الفتح والردود ونسب الاستجابة الإيجابية واختبار variations messaging باستخدام بيانات أداء الحملات. تحقيق التوازن بين التخصيص والاتصالات القابلة للتوسع. تحسين العمليات والعمليات التشغيلية: بناء والحفاظ على وثائق الحملات وSOPs. تحسين سير العمل والعمليات التسليم. تتبع: SLAs وصحة العميل وأداء الحملة والقياسات التشغيلية والمساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة. التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع المطورين وفِرَق البنية التحتية وخبراء الوصول والقيادة وتنسيق تنفيذ الحملات وحل القضايا. الإبلاغ مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة ومخاطر العملاء والتحفظات التشغيلية والتحسينات. ما الذي يعنيه النجاح: يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم. وتحافظ الحملات على وضعية صندوق الوارد والقدرة على الوصول. وتحسن معدلات الرد والاستجابة باستمرار. وتطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد. وتظل سير العمل التشغيلي منظماً وقابلاً للتوسع. وتُحل القضايا الفنية وقضايا العملاء بشكل استباقي. ما يجعل هذه الوظيفة مناسبة بقوة: تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه. تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة متطورة باستمرار. تفهم أن الوصول مهم بقدر الرسائل. أنت جسور بين التحديثات التقنية وتوجيه العملاء. تركّز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر. الخبرة والمهارات المطلوبة: الخبرة: خبرة في: وكالات البريد البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الخارجية، عمليات الشركات الناشئة. خبرة قوية في: استراتيجية البريد البارد، الوصول، وضع صندوق الوارد، أنظمة التسخين، بنية الإرسال، عن طريق outbound، مهارات كتابة نصوص قوية للإرسال الخارجي. استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل المزعجة، سمعة النطاق، الحملات منخفضة الأداء، فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات، الأتمتة، سير العمل، أنظمة الإرسال. خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، آليات أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مهارات تواصل وعلاقة مع العميل قوية. الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة. من الأفضل وجودها: خبرة باستخدام: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot. الإلمام بـ: Zapier، Make، Webhooks، أنظمة أتمتة. خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات. خبرة صناعية في SaaS أو توليد العملاء المحتملين. التقنية: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude. يوم عادي نموذجي: مراجعة لوحات الحملات وصحة صندوق الوارد. استكشاف مشاكل الوصول ومعدل الردود. تحسين النصوص والاستهداف والتسلسلات. الاجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة. التنسيق مع فرق التواصل والتقنية. إطلاق والتحقق من جودة الحملات الجديدة. مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين. تحديث SOPs والوثائق التشغيلية. باختصار: ستتولى الأداء الفني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل للحملات البريد البارد الصادرة مع المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع التي تحقق نتائج ثابتة. مقاييس النجاح (KPIs): حفظ العملاء وتقليل التذمر. معدلات وضع صندوق الوارد والقدرة على الوصول. معدلات الرد والتحويل للحملة. رضا العملاء وصحة العلاقة. الالتزام بمستوى الخدمة واتساق التشغيل. التحسين العام في أداء حملات العملاء. لماذا تبرز هذه الوظيفة: ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل. تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية. مزيج من: الوصول، تشغيل الحملة، نجاح العميل، استراتيجية الانطلاق، الكتابة الإعلانية، فرصة لبناء أنظمة توسعية. بيئة شركة ناشئة سريعة مع فرص نمو طويلة الأجل. التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الانطلاق، أخصائي الوصول، مدير عمليات النمو. عملية المقابلة: الطلب، مراجعة التطبيق، مقدمة فيديو Spark Hire (3–5 دقائق)، مقابلة المؤسس، عرض وتوجيه. ماذا يحدث بعد التقديم: بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بالبريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تقديمي قصير 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يناسبك. بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتعريف نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد البارد، وتوضيح كيف حسّنت الوصول، وضع صندوق الوارد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء. كما ستتاح لك فرصة إظهار معرفتك بالبنية التحتية الخارجية وأنظمة التسخين و优化 النصوص والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية. ستراجع فريق التوظيف الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل الإرسال—فقط النسخة النهائية ستُراجع. الرجاء متابعة صندوق الوارد وبريد السبام لدعوة Spark Hire بعد التقديم. قدم الآن إذا كنت شغوفاً بالبريد البارد، وتفهم الوصول من الداخل إلى الخارج، وتستمتع بتحمل نتائج العملاء من الإطلاق وحتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك. قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة إرسال خارجية عالية الأداء تدر نموًا تجارياً قابلاً للقياس. </span>
</div>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في بافاجو، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي وصول عبر البريد البارد لتوليد فرص مبيعات ذات تأهيل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذا دور منضبط الأداء وعملي ستتحمل فيه المسؤولية عن كامل عملية البريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم العملاء المستهدفين وكتابة رسائل تواصل مخصصة إلى إدارة التوصيل وتحسين الحملات وتقييم الردود الواردة.</p>
<p>النجاح في هذا الدور يأتي من مزيج قوي من كتابة النصوص، ومعرفة فنية بتوصيل الرسائل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مبيعات مؤهل بشكل مستمر.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب عن العملاء خارجياً، تستمتع بالتجربة مع الرسائل، وتفهم ما يتطلبه وصول الحملات إلى صندوق الوارد وليس مجلدات الرسائل العشوائية—فهذا دورك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>بحوث العملاء وبناء القوائم</strong><br>
ابنِ قوائم عملاء مستهدفين للغاية باستخدام:<br>
<li>Apollo</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات تنقيب مشابهة</li>
قسم العملاء حسب:<br>
<li>الصناعة</li>
<li>حجم الشركة</li>
<li>المسمى الوظيفي</li>
<li>الجغرافيا</li>
<li>الملف المثالي للعميل (ICP)</li>
تحقق من البيانات واتساحها باستخدام:<br>
<li>NeverBounce</li>
<li>ZeroBounce</li>
<li>Clearout</li>
احفظ قواعد بيانات العملاء المنسقة وقوائم الوصول.
<br><br>
<strong>إدارة حملات البريد البارد</strong><br>
اكتب رسائل بريد بارد مخصصة، وعناوين مواضيع، ونداءات إلى العمل.<br>
قم بإنشاء وإطلاق سلاسل خارجية متعددة المراحل (4–8 نقاط تواصل).<br>
خصص الرسائل باستخدام بحث الشركة والعميل المستهدف.<br>
راقب أداء الحملة يومياً.<br>
قوم باستمرار بتحسين الحملات بناءً على التفاعل Metrics.</p>
<p><strong>التوصيل وإدارة صندوق الوارد</strong><br>
إدارة سمعة صندوق الوارد باستخدام منصات مثل:<br>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Mailwarm</li>
راقب:<br>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>درجات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة المرسل</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
دْوِر إرسال النطاقات والصناديق لتحقيق أقصى قدر من التوصيل.
<br>
حدد وحل مشكلات التوصيل قبل أن يتراجع أداء الحملة.
<br><br>
<strong>تحسين الحملة والتقارير</strong><br>
إجراء اختبار A/B على:<br>
<li>عناوين المواضيع</li>
<li>الرسالة</li>
<li>دعوات الإجراء</li>
<li>أوقات الإرسال</li>
تابع المقاييس الرئيسية بما في ذلك:<br>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الردود الإيجابية</li>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>معدلات التحويل</li>
إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.<br>
توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br><br>
<strong>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM</strong><br>
راجع الردود على الحملة وقم بتصنيف الردود بدقة.<br>
حدد العملاء المؤهلين ووجههم إلى فريق المبيعات.<br>
حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام:<br>
<li>HubSpot</li>
<li>Salesforce</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>منصات CRM مشابهة</li>
تأكد من أن بيانات الوصول تبقى مرتبة ومحدثة.<br><br>
<strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
تأكد من امتثال الحملات لـ:<br>
<li>CAN-SPAM</li>
<li>GDPR</li>
<li>CCPA</li>
حافظ على قوائم القمع والالغاء الاشتراك.<br>
اتبع ممارسات البريد الخارج الأفضل لحماية سمعة المرسل.<br><br>
<h4>ما يجعل منك ملاءمة قوية</h4>
<li>ممتاز في الإقناع والكتابة الموجزة.</li>
<li>عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.</li>
<li>مريح في استخدام أدوات الأتمتة الخارجية وتوصيل الرسائل.</li>
<li>منظم، مبادر، وذو تركيز عالي على التنفيذ.</li>
<li>دقة عالية في التفاصيل.</li>
<li>يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.</li><br>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات من الخبرة في:<br>
<li>الوصول عبر البريد البارد</li>
<li>توليد العملاء المحتملين خارجياً</li>
<li>تطوير المبيعات (SDR)</li>
<li>التسويق الخارجي</li><br>
<strong>المهارات الفنية</strong><br>
خبرة عملية مع:<br>
<li>Apollo</li>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Woodpecker</li>
<li>منصات وصول مشابهة</li>
>خبرة في كتابة حملات بريد بارد.<br>
>مهارات قوية في Excel أو Google Sheets.</li>
>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.<br><br>
<strong>يُفضل أن تكون لديك</strong><br>
>خبرة في إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع.</li>
>فهم لـ:<br>
<li>DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
>خبرة في دعم SaaS B2B، ووكالات، أو أعمال الخدمات.<br>
>خبرة في التعاون مع SDRs أوAccount Executives.<br>
>المألوفية مع سير عمل أتمتة الخارج وتكاملات CRM.<br><br>
<h4>ما يبدو عليه يوم عادي</h4>
<li>بناء وتحسين قوائم العملاء.</li>
<li>إطلاق ومراقبة حملات البريد الخارجية.</li>
<li>مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.</li>
<li>تحسين الرسالة والتوجيه وأداء الحملة.</li>
<li>تأهيل العملاء المهتمين وتسليمهم إلى المبيعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.</li>
<p>باختصار: أنت من ينفذ البريد الإلكتروني الخارجي—from البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—ضمان تدفق منتظم لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.</p><br>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>ارتفاع معدلات فتح البريد.</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.</li>
<li>معدلات ارتداد منخفضة وصحة صندوق وارد قوية.</li>
<li>تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها.</li>
<li>توثيق CRM دقيق.</li>
<li>نمو خط أنابيب خارجي مؤهل.</li><br>
<h4>لماذا تنضم إلينا؟</h4>
<li>امتلاك عملية البريد الخارجي كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</li>
<li>العمل مع أدوات تفاعل المبيعات الحديثة والأتمتة.</li>
<li>تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.</li>
<li>بيئة متمركزة حول الأداء مع تأثير قابل للقياس.</li>
<li>فرص للنمو إلى:</li>
<ul>
<li>أخصائي خروج خارجي كبير</li>
<li>قائد فريق تطوير المبيعات</li>
<li>مدير نمو خارجي</li>
<li>تشغيل الإيرادات</li>
</ul><br>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>فحص الهاتف الأولي</li>
<li>مقدمة Spark Hire فيديو تعريفي (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتوجيه</li><br>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد التقديم مباشرة، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو مقدمة. هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يتاح لك الوقت.</p>
<p>بدلاً من التكرار في مكالمات فحص متعددة، ستقدّم نفسك مرة واحدة وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. هذا يساعد الفريق في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر فاعلية مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.</p>
<p>لا تفكر كثيراً في الأمر—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل تقديمه. سيُراجع فقط التسجيل النهائي.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد ووحدة الرسائل غير المرغوبة لدعوة Spark Hire بعد تقديمك الطلب.</p><br>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخروجي، تستمتع بكتابة رسائل بريد بارد عالية الأداء، تفهم توصيل البريد، وترغب في المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال الوصول المستند إلى البيانات، يسعدنا سماعك. قدّم الآن وكن مساهماً رئيسياً في بناء خط أنابيب خارجي متوقع.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم حلول وم الدعم الفني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف الأخطاء التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إرشاد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد القضايا</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة التشغيل</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong><br>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء منصات SaaS</li>
<li>مشكلات المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء بلغات بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>ضمان شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong><br>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>التوثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong><br>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>المغادرة</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong><br>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليلات استكشاف الأخطاء</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد القضايا المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من أول تواصل من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<strong>المراقبة والكشف عن القضايا</strong><br>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد القضايا التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>إبلاغ الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العمليات.</p>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق DevOps</li>
</ul>
<p>التبليغ:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>متطلبات مميزة</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هادئ ومهني تحت الضغط</li>
<li>نهج قوي في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li>
<li>مطور تواصل ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>تركيز على التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>راحة في العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بُعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل التقني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (إلزامية)</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب دعم تقنية المعلومات (IT)</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف الأخطاء أمام العملاء</li>
</ul>
<strong>المهارات التقنية</strong><br>
<p>الخبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة عدة أنظمة وخطوط دعم في وقت واحد.</p>
<strong>مهارات التواصل</strong><br>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين</li>
<li>مهارات تعدد مهام وتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>من يفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في دعم:</li>
<ul>
<li>واجهات البرمجة التطبيقية (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تقنية المعلومات</li>
<li>دعم عملاء تقني</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابة</li>
</ul>
<h4>يوم عمل نموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل القضايا بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأول (FRT) ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال (FCR)</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط (ART)</li>
<li>درجات رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق المعرفة وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>التعرض لبيئات SaaS حديثة وبيئات الدعم</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف المشكلات التقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العميل</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة تحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>اتصال هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في بافاغو</li>
<li>تمارين عملية لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم / الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء، والتوصيل، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي في بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.</p>
<p>هذا ليس دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الخارجة—from وصول البريد وميزة التسليم إلى تحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ على المدى الطويل. ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التواصل، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التوصيل في التوسع.</p>
<p>إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز التواصل الأساسي—بما في ذلك البنية التحتية، التسخين، قابلية التسليم، صحة البريد الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملات—فهذا الدور مناسب قوي لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية حملات العملاء</strong><br>
<li>إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.</li>
<li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.</li>
<li>قيادة فحص العملاء وتقييماتهم للأداء.</li>
<li>إدارة التوقعات وتقديم تحديثات مبكرة للحملة.</li>
<li>بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</li>
<li>تحديد المخاطر مبكراً وتقليل فقدان العملاء بشكل استباقي.</li>
<strong>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
<li>تشخيص وتحسين الحملات غير المؤدية جيداً.</li>
<li>استكشاف أخطاء:</li>
<li>مشكلات التوصيل</li>
<li>وصول البريد الوارد</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>مشكلات الرسائل غير المرغوبة</li>
<li>جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
<li>تحسين:</li>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسلات</li>
<li>التخصيص</li>
<li>التدقيق النوعي للحملات قبل الإطلاق.</li>
<li>التحسين المستمر لأداء الحملات من خلال الاختبار والتحسين.</li>
<strong>التوصيل والبنية التحتية</strong><br>
<li>إدارة وتحسين:</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>سمعة صندوق البريد</li>
<li>المجالات المرسلة</li>
<li>إعدادات DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
<li>مراقبة وصول البريد وحالة المرسل.</li>
<li>استكشاف مشكلات الحملات الفنية بشكل مستقل.</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية الخارجية والأتمتة.</li>
<strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة</strong><br>
<li>كتابة وتحسين نص بريد إلكتروني بارد خارجي.</li>
<li>تحسين:</li>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
<li>اختبارVariations من الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.</li>
<li>التوازن بين التخصيص والتواصل القابل للتوسع.</li>
<strong>تحسين العملية والعمليات</strong><br>
<li>بناء والحفاظ على توثيق الحملات و SOPs.</li>
<li>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.</li>
<li>تتبع:</li>
<li>SLAs</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>أداء الحملة</li>
<li>المقاييس التشغيلية</li>
<li>المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.</li>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<li>العمل عن كثب مع:</li>
<li>المطورين</li>
<li>فرق البنية التحتية</li>
<li>أخصائيي التواصل</li>
<li>القيادة</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.</li>
<li>التقرير مباشرة للمؤسس عن:</li>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>الاحتفاظ</li>
<li>التحسينات التشغيلية</li>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<li>يبقى العملاء راضين ويجددون خدماتهم.</li>
<li>الحملات تحافظ على وصول البريد وميزة التوصيل قوية.</li>
<li>تحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.</li>
<li>إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.</li>
<li>تظل سير العمل التشغيلي منظمة وقابلة للتوسع.</li>
<li>تُحل القضايا التقنية وقضايا العملاء بشكل استباقي.</li>
<h4>ما يجعلك مناسباً</h4>
<li>تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة تتطور.</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم بقدر الرسالة.</li>
<li>شعر بالراحة في حل التحديات الفنية ومواجهة العملاء على حد سواء.</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.</li>
<li>تركز على النتائج، والتنفيذ، والتحسين المستمر.</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<li>خبرة في العمل في:</li>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد العملاء المحتملين</li>
<li>منظمات المبيعات الخارجية</li>
<li>عمليات الشركات الناشئة</li>
<li>خبرة قوية في:</li>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وصول البريد الوارد</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية الخارجية</li>
<li>مهارات كتابة نصية خارجية قوية.</li>
<li>خبرة في استكشاف المشكلات:</li>
<li>مشكلات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
<li>فهم تقني لـ:</li>
<li>واجهات برمجة التطبيقات</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>الأنظمة الخارجية</li>
<li>خبرة يومية في:</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<li>خطوط سير العمل الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
<li>مهارات قوية في التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.</li>
<strong>من المستحب وجوده</strong><br>
<li>خبرة في استخدام:</li>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>منصات الأتمتة</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة البريد الخارجي للشركات الناشئة أو الوكالات.</li>
<li>خبرة صناعية في SaaS أو توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>التكدس التقني</h4>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<h4>كيف يبدو يوم عادي</h4>
<li>مراجعة لوحات الأداء للحملة وصحة البريد الوارد.</li>
<li>استكشاف مشكلات التوصيل ومعدلات الرد.</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسلات.</li>
<li>الالتقاء مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.</li>
<li>التنسيق مع فرق التواصل والتقنية.</li>
<li>إطلاق وفحص جودة حملات جديدة.</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين.</li>
<li>تحديث SOPs والوثائق التشغيلية.</li>
<p>باختصار: ستملك الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل لحملات البريد الإلكتروني البارد الخارجة بينما تساعد في توسيع أنظمة موثوقة تولّد نتائج ثابتة.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل فقدانهم.</li>
<li>معدلات وصول البريد والتوصيل.</li>
<li>معدلات الرد والتحويل.</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة.</li>
<li>الالتزام بـ SLA والثبات التشغيلي.</li>
<li>تحسن عام في أداء حملات العملاء.</li>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<li>ملكيات عالية بتأثير مباشر على نجاح العميل.</li>
<li>تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.</li>
<li>مزيج من:</li>
<li>التوصيل</li>
<li>عمليات الحملة</li>
<li>نجاح العميل</li>
<li>استراتيجية الخروج</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
<li>فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.</li>
<li>بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.</li>
<h4>التطور الوظيفي إلى</h4>
<li>مدير نجاح العملاء</li>
<li>قائد عمليات الترويج الخارجي</li>
<li>أخصائي التوصيل</li>
<li>مدير عمليات النمو</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>فيديو تمهيدي من Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة المؤسس</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها عندما يكون ذلك مناسباً لك.</p>
<p>بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، ستتاح لك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت قابلية التوصيل، وصول البريد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء. ستتاح لك أيضاً فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية الخارجية، أنظمة التسخين، تحسين النص، وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية. سيُراجع الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.</p>
<p>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل الإرسال—فقط الإصدار النهائي سيُراجع.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد وبريد الرسائل العشوائية لتلقي دعوة Spark Hire بعد التقديم.</p>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً بالبريد الإلكتروني البارد، تفهم التوصيل من الداخل والخارج، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك. قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تقود نمو الأعمال القابل للقياس.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء ليملك حالات العملاء، ويحلّ المشاكل بسرعة، ويقدّم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
<strong>إدارة الحالات من النهاية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من جذورها<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</strong></p>
<p>إذا كنت شخصاً يَلتزم حتى يكتمل حل المشكلة بصورة كاملة — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
<li>المشاكل</li>
<li>التحديثات</li>
<li>الحلول</li>
ضمان رؤية كاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والتحديد الأولوي</strong><br>
تقييم مدى إلحاح الطلبات الواردة<br>
إعطاء الأولوية للحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
ضمان عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الهاتف</li>
<li>قنوات أخرى</li>
ضمان معرفة العملاء دائماً:<br>
<li>ما الذي يجري</li>
<li>ما القادم</li></p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع:<br>
<li>فرق الخدمة</li>
<li>فرق التركيب</li>
<li>فرق المدفوعات</li>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعة على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على التسجيل في الدفع التلقائي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن القضايا المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتقديم التحسينات المقترحة<br>
المساعدة في تقليل القضايا المتكررة والعيوب</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن تكون كل تفاعل: <br>
<li>مهني</li>
<li>واضح</li>
<li>إيجابي</li>
تشجيع العملاء الراضين لترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعل ملفك مناسباً بقوة</h4>
<p>أنت تملِك قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت: <br>
<li>منظم</li>
<li>دقيق التفاصيل</li>
<li>مرتكز على التنفيذ</li></p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>2+ سنوات في:<br>
<li>دعم العملاء</li>
<li>نجاح العملاء</li>
<li>أدوار الخدمة</li>
>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
<li>إدارة الحالات</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>اتصال باللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ممتاز</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة عدة حالات في آن واحد</li>
<li>الألفة بعمليات الفوترة أو الحسابات المستلمة</li></p>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل القضايا<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن أن تُحل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p><li>زمن استجابة الحالات ووقت الحل</li>
<li>رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>دقة واكتمال CRM</li>
<li>اتساق المتابعة والتواصل</li>
<li>الحد من المشاكل المتكررة</li></p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p><li>الملكيات العالية لتجربة العميل</li>
<li>تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)</li>
<li>مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات</li>
<li>أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</li></p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت:<br>
<li>ت takeover لمسائل العملاء</li>
<li>تتابع حتى الحل</li>
<li>تزدهر في بيئات منظمة وسريعة</li></p>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور الوظيفي</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تواصل بريد إلكتروني بارد عالي المبادرة ويعتمد الأداء لإنشاء خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن كامل سير العمل للبريد الإلكتروني الخارجي — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة وإدارة التسليم والتحسين وتأهيل العملاء. ستلعب دورًا رئيسيًا في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية متسقة من خلال التواصل المستند إلى البيانات والرسائل المخصصة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، يعرف كيفية الحفاظ على صحة صندوق الوارد والتسليم، ويمكنه تحسين الحملات باستمرار لتحسين معدلات الرد والتحويلات.</p>
<p>المرشح المثالي تحليلي ومنظم وقادر تقنيًا ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج الأداء القابلة للقياس.</p>
<h4>ما الذي ستملكه</h4>
<p><strong>بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم</strong><br>
• بناء قوائم عملاء محتملين مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة<br>
• تقسيم العملاء المحتملين بحسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا<br>
• التحقق من صحة بيانات العملاء وتCleaning البيانات باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout<br>
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين وأنظمة تتبع Outreach منظمة</p>
<p><strong>تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
• كتابة نص بريد بارد مقنع وعناوين وإجراءات تحفيز مناسبة للجمهور المستهدف<br>
• بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة المراحل عبر 4–8 نقاط تفاعل<br>
• تخصيص الرسائل باستخدام رؤى عن العملاء والشركة والصناعة<br>
• مراقبة الحملات يوميًا وتحسينها بناءً على مقاييس التفاعل والأداء</p>
<p><strong>التسليم وصحة صندوق الوارد</strong><br>
• إدارة إحماء النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة<br>
• مراقبة درجات الرسائل العشوائية ونسب الارتداد وسمعة المرسِل ومقاييس التسليم<br>
• تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة<br>
• استكشاف مشكلات التسليم مبكرًا قبل انخفاض الأداء</p>
<p><strong>التحسين والتقارير للحملة</strong><br>
• اختبار A/B للعناوين والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال<br>
• تتبّع معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل<br>
• تحسين رسائل والاستهداف باستمرار بناءً على البيانات<br>
• الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق Outreach</p>
<p><strong>تأهيل العملاء وإدارة CRM</strong><br>
• مراقبة ردود الحملة وتصنيف استجابات العملاء المحتملين بدقة<br>
• تحديد وتوجيه العملاء المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات الصحيحة<br>
• الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو أنظمة مشابهة<br>
• ضمان بقاء جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة</p>
<p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
• التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM وGDPR وCCPA<br>
• الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات عدم الاشتراك بشكل صحيح<br>
• اتباع أفضل ممارسات الترويج الخارجي لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسبًا تمامًا لهذا الدور</h4>
<p>• مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية<br>
• عقلية تحليلية للغاية وتقودها الأداء<br>
• الراحة في العمل مع أدوات الخارجية وأنظمة التسليم التقنية<br>
• منظم، مبادر، ومركّز على التنفيذ<br>
• دقة عالية في متابعة الحملة والتقارير<br>
• الراحة في الاختبار والتكرار والتحسين باستمرار</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>• 1–2 سنة خبرة في الت Outreach البارد وتوليد العملاء الخارجي و SDR أو أدوار التسويق الخارجي<br>
• خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker<br>
• خبرة في كتابة نص بريد خارجي وإدارة الحملات<br>
• مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات<br>
• مهارات اتصالات مكتوبة باللغة الإنجليزية ممتازة</p>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<p>• خبرة في إدارة التسليم وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع<br>
• الإلمام بإعداد DNS وSPF وDKIM وDMARC basics<br>
• خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS والوكالات أو خدمات الأعمال<br>
• خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive<br>
• الإلمام بأتمتة الخارج وتدفقات CRM</p>
<h4>كيف يبدو يومك النموذجي</h4>
<p>يتركز يوم أخصائي الت Outreach البارد حول بناء خط أنابيب من خلال الحملات الخارجية وتحسين الأداء. ستقوم بــ:</p>
<p>• البحث وبناء قوائم العملاء المستهدفين<br>
• إطلاق ومراقبة تسلسلات البريد الإلكتروني البارد<br>
• مراجعة مقاييس التسليم وصحة صندوق الوارد<br>
• تحسين الرسائل والاستهداف وهيكل الحملة<br>
• إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين<br>
• تحديث أنظمة CRM والحفاظ على توثيق الحملة</p>
<p>باختصار: أنت تمتلك تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، مع التأكد من أن الحملات محسّنة، وتبقى قابلية التسليم صحية، وتتدفق الفرص المؤهلة باستمرار إلى خط مبيعات.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<p>• معدلات الفتح التي تستمر في المطابقة أو تتجاوز المعايير<br>
• معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة التي تُولَّد<br>
• نسب الارتداد تحت العتبات المقبولة<br>
• التنفيذ المستمر للحملات الخارجية والتحسين<br>
• دقة CRM واكتمال تتبع العملاء<br>
• نمو فرص خط أنابيب خارجي مؤهلة</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>• فحص هاتف أولي<br>
• مقابلة فيديو مع المسؤولة عن التوظيف<br>
• تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)<br>
• مقابلة مع العميل<br>
• عرض وتحقق من الخلفية</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد والدقة</strong><br>
<ul>
<li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>كاملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>جوجل شيتس</li>
<li>مايكروسوفت إكسل</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br>
<ul>
<li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسلة</li>
<li>تمت المتابعة</li>
<li>موقَّعة</li>
<li>مكتملة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li>
<li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقَّعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزَّنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>تدفقات عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات خبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق عملياتي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>كفاءة قوية في:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>المفضل إضافته</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمل الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>معرفة بـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>نسبة اشتراك AutoPay</li>
<li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود.
</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون الأخصائي – القيود العامة والدفع العام دوراً حيوياً في ضمان الدقة والنزاهة والكفاءة للسجلات المالية ضمن قسم العمليات المالية. سيكون مسؤولاً عن صيانة دفتر الأستاذ العام، دعم عمليات الدفع، إجراء أنشطة الإغلاق الشهري، ودعم عمليات إعداد التقارير المالية.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات والواجبات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>صيانة دفتر الأستاذ العام للشركة بما في ذلك الشركات الفرعية، إعداد قيود اليومية، مطابقة الحسابات، وتحليل دفتر الأستاذ.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المحاسبة والضوابط الداخلية لحماية سلامة البيانات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عملية الإغلاق الشهرية، التنسيق مع فرق متعددة الوظائف لضمان تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المحدد.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة/ إنهاء قيود اليومية، والمخصصات، والتعديلات لضمان اكتمال ودقة القوائم المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم أنشطة التقارير المالية، بما في ذلك إعداد البيانات المالية الشهرية والفصلية والسنوية وفق السياسات Company.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المراجعين الداخليين والخارجيين لتسهيل التدقيق ومعالجة أية نتائج تدقيق أو استفسارات.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص تحسين العمليات والتشغيل الآلي لتعزيز كفاءة وفعالية عمليات دفتر الأستاذ العام.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ أفضل الممارسات وتبسيط سير العمل لتحسين استخدام الموارد وتقليل الأخطاء.</span></p><br></li><li><p><span>توفير التدريب والتوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم في المحاسبة والمالية.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمعايير المحاسبة والتنظيمات والاتجاهات الصناعية، ومشاركة المعرفة مع الفريق.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع أقسام أخرى، مثل الدفع، الذمم المدينة، والتخطيط والتحليل المالي، لضمان الاتساق والدقة للبيانات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان معالجة الفواتير والمدفوعات بدقة واكتمال والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على العلاقات مع الموردين والمزودين، والتعامل مع أية مشكلات أو مخاوف تتعلق بعمليات الدفع.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص لتبسيط عمليات الدفع وتحسين الكفاءة من خلال الأتمتة والتوحيد وأفضل الممارسات مع ضمان الامتثال لمعايير المحاسبة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية، بما في ذلك المخصصات، المطابقة، والتقارير المالية المتعلقة بـ GL/الدفع العام.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي مهام متعلقة أخرى حسب الطلب.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة المطلوبة: <br> <ul><li><p><span>معرفة واسعة بمبادئ المحاسبة، ونهج استباقي لحل المشكلات.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع مستخدمي الأعمال والموردين تحت وظيفة AP</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة <br> <ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.</p><br></li><li><p>يفضل وجود مؤهلات مهنية مثل ACCA.</p><br></li><li><p>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في المالية/المحاسبة.</p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتساوية <br> <p><span>نحن جهة توظيف تتيح فرص متساوية ونرحب بطلبات من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والذين قد يتطلبون تعديلات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شاملاً وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</span></p><br> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن وظيفة أخصائي حسابات دائنة</b></p><br> <p><b>الموقع:</b> البحرين</p><br> <p><b>نوع الوظيفة:</b> دور تعاقدي</p><br> <p><b>العمل:</b> مُفوَّض خارجيًا</p><br> <p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br> <ul><li>معالجة والتحقق من فواتير الموردين وأوامر الشراء والوثائق الداعمة.</li><li>إجراء معاملات الحسابات الدائنة باستخدام <b>SAP Business One (SAP B1)</b>.</li><li>ضمان تسجيل الفواتير وقراءات الاعتمادات والمدفوعات بدقة.</li><li>إدارة حسابات الموردين، بما في ذلك تسويات البيانات وحل الت discrepancies.</li><li>إعداد جداول دفع للموردين وتنسيق معالجة الدفع.</li><li>أداء أنشطة الإغلاق الشهري للحسابات الدائنة وضمان دقة التقارير.</li><li>الحفاظ على الوثائق والسجلات المالية بشكل صحيح وأرشفتها.</li><li>المساعدة في متطلبات التدقيق من خلال توفير الوثائق والتقارير اللازمة للحسابات الدائنة.</li><li>مراقبة أرصدة الموردين المستحقة والمتابعة بشأن القضايا المعلقة.</li><li>التعاون مع فرق الشراء، المستودع، والمالية لحل المسائل المتعلقة بالفواتير.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات المحاسبة.</li></ul> <p><b>المتطلبات</b></p><br> <ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الحسابات الدائنة أو وظائف مالية مماثلة.</li><li>يفضل وجود خبرة عملية مع SAP Business One (SAP B1).</li><li>معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والضوابط المالية.</li><li>إتقان Microsoft Excel وتطبيقات MS Office.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</li></ul> <p>للمزيد من المعلومات والتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>