وظائف البيع بالتجزئة في البحرين
١٧٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>stc1529 - ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وظيفة دائمة ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وحدة الأعمالstc قطاع الأعمال موقع البحرين - المنامة نوع العقد دوام كامل تاريخ الإغلاق 31-ديسمبر-2026 معلومات عامة: هذه وظيفة تكهينية للمرشحين الذين يرغبون في العمل في أدوار ما قبل البيع لشركة stc. يرجى العلم أنه من خلال إرسال تفاصيلك لهذه الوظيفة، قد يتصل بك فريق التوظيف لدينا إذا كان طلبك مناسباً لأدوارنا المستقبلية. مواصفات الوظيفة: ستتم تزويدك بالمسؤوليات الوظيفية المرتبطة بالمنصب أو مناقشتها معك خلال مرحلة الاختيار من قبل فريق التوظيف لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة</p><p>خبرة عمل ذات صلة في نفس المجال أو الصناعة</p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، العربية ستكون ميزة</p><p>إلمام بالحاسوب</p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة SkillUp MENA يسعى إلى توظيف مهندس حلول ما قبل البيع متحمس وموجه نحو العميل لدعم فريق المبيعات في تصميم وتقديم حلول تعلم وتكنولوجيا مبتكرة. المرشح المثالي سيجسر الفجوة بين الاحتياجات التجارية والقدرات التقنية من خلال فهم متطلبات العميل، إعداد مقترحات حلول مصممة خصيصاً، تقديم عروض المنتجات، وضمان انتقال سلس من ما قبل البيع إلى تنفيذ المشروع.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>التعاون مع فريق المبيعات طوال دورة البيع لتحديد متطلبات العميل وتوصية أنسب حلول التعلم والتكنولوجيا.</li><li>عقد اجتماعات استكشافية لفهم تحديات عمل العميل والمتطلبات التقنية وأهداف التعلم.</li><li>تصميم بنى حلول مخصصة باستخدام منصات وخدمات تعلم SkillUp MENA.</li><li>تقديم عروض توضيحية وجذابة للمنتجات وعروض تقديمية وجلسات إثبات المفهوم للعملاء المحتملين.</li><li>إعداد المقترحات الفنية، ووثائق الحلول، والردود على طلبات العروض/طلبات المعلومات، وبيانات العمل.</li><li>التعاون مع فرق المنتج والتنفيذ ونجاح العملاء والفنية لضمان جدوى الحلول المقترحة وملاءمتها لتوقعات العميل.</li><li>تقديم التوجيه الفني أثناء المفاوضات التجارية واجتماعات العملاء.</li><li>مواكبة الاتجاهات السوقية وتكنولوجيا أنظمة إدارة التعلم، وحلول التعليم الإلكتروني، وأدوات التعلم المعزز بالذكاء الاصطناعي، وعروض المنافسين.</li><li>دعم تبادل المعرفة من خلال تطوير بيئات عرض وتقديم مواد عرض وتوثيق داخلي.</li><li>ضمان انتقال سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى فرق التنفيذ بعد إغلاق المشروع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، نظم معلومات الأعمال، أو مجال ذات صلة.</li><li>3-6 سنوات خبرة في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة المبيعات، أو الاستشارات الفنية.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS)، منصات SaaS، أو حلول برمجية للشركات.</li><li>يفضل خبرة العمل مع عملاء المؤسسات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>يفضل فهم واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات وتكنولوجيات السحابة والتطبيقات المؤسسية.</li><li>مهارات عرض وتقديم ممتازة.</li><li>قدرات تحليل أعمال وتصميم حلول قوية.</li><li>اهتمام تقني مع القدرة على شرح مفاهيم معقدة لجمهور غير تقني.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>خبرة في إعداد المقترحات الفنية والرد على RFP/RFI.</li><li>حل المشكلات والتفكير التحليلي.</li><li>القدرة على إدارة فرص متعددة في آن واحد.</li><li>روح الفريق ومهارات التعاون القوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات العروض التقديمية.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية (مكتوبة ومنطوقة).</li></ul><p></p></section>
<p><h4>دعم ما بعد البيع - مدير السياسة</h4>
<p>يدير المهام المتعلقة بالتحكم في إدخال البيانات، وتحليل البيانات، وطباعة/معالجة البطاقات لضمان أن المعايير العالية التي وضعها العملاء مُلبّىة بدقة وضمن زمن التنفيذ.</p>
<h4>ماذا تفعل</h4>
<ul>
<li>يدير إدراج/تغييرات قواعد البيانات والأسعار وشبكات الأطباء ضمن مخطط العميل ونظام قاعدة البيانات.</li>
<li>يدير التواصل مع المؤمن عليهم لتوضيح الأسعار وكذلك مع باقي الأطراف الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، إلخ) وأي استفسارات طبية إضافية.</li>
<li>يحافظ على نتائج عالية الجودة لقوائم الأسعار وتحديثات الشبكات كما تم الإبلاغ عنها من جهة المؤمن لضمان رضا العملاء وفق المعيار المسبق للخدمة وتجنب أي تسرب للمطالبات.</li>
<li>يصدر تقارير دورية أو يومية عن الأداء.</li>
<li>يلبي متطلبات أكثر تعقيداً، مثل التحسينات الجديدة.</li>
<li>يبقي سجلات دقيقة للنشاطات المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.</li>
<li><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكّلها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، مستخدماً الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير الحوكمة والأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>ما تقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس (الخلفية الطبية ميزة).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>مسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة مورّدينا المعتمدة، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالميًا في التأمين والمساعدة من شركة إلى شركة، تقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على المركبات والمساعدة. وبقيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومميزة تتجاوز التأمين التقليدي. وتُدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجربة العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي الاستخدام المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners حيث تتجسد الاحتمالات في حقائق.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين وبثقة لاستكشاف والنمو والمساهمة في مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدعوة المستمرة للمساواة في الفرص للجميع. وهذا الأساس هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، وننمي ثقافة مبنية على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> اقتران قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، وكائنات Allianz والجغرافيا. لذا تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وتحفيزاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li><p>تقديم أنواع مختلفة من جلسات التدليك والعلاجات التجميلية والعلاجات الصحية والاسترخائية.</p></li><li><p>التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك وتعديل التقنيات المستخدمة حسب احتياجاتهم وراحتهم.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بجميع معايير وإجراءات السبا.</p></li><li><p>الترويج لبرامج السبا المخصصة وبيعها للضيوف.</p></li><li><p>الإلمام بجميع جوانب تشغيل السبا، بما في ذلك معرفة المنتجات ومهارات البيع بالتجزئة.</p></li><li><p>تقديم خدمات التدليك وعلاجات الجسم باستخدام الأدوات والمنتجات المناسبة.</p></li><li><p>تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن أي موانع صحية أو حالات قد تؤثر على الخدمة قبل البدء بالعلاج.</p></li><li><p>مواكبة أحدث التقنيات والأساليب العلاجية المتعلقة بمجال العمل.</p></li><li><p>مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج.</p></li><li><p>تجهيز وترتيب محطة العمل وغرفة العلاج وضمان جاهزيتها ونظافتها.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li><p>شهادة أو تدريب معتمد في العلاج بالتدليك أو التجميل أو مجال صحي ذي صلة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمختلف تقنيات التدليك وعلاجات الجسم.</p></li><li><p>القدرة على الترويج وبيع خدمات ومنتجات السبا.</p></li><li><p>مظهر وسلوك مهنيان.</p></li><li><p>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة ورضا العملاء.</p></li></ul><p></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أداء علاجات الحمّام المغربي الأصيل وفق معايير سُوفِيتل والمنتجع الصحي.</p><p>ضمان أعلى مستويات راحة الضيوف ونظافتهم ورضاهم.</p><p>تحضير منطقة العلاج بالحمّام والمعدات وصيانتها.</p><p>التوصية بعلاجات السبا المناسبة ومنتجات البيع بالتجزئة للضيوف.</p><p>الحفاظ على المعرفة المهنية بعلاجات السبا والمنتجات وممارسات العافية.</p><p>الالتزام بكل معايير الصحة والسلامة والنظافة</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة كمعالج للحمّام المغربي/ Hammam في فندق فاخر أو منتجع صحي.</p><p>معرفة قوية بطقوس وتقنيات الحمّام المغربي التقليدي.</p><p>مهارات خدمة العملاء والاتصال الممتازة.</p><p>المظهر المهني والتربية الإيجابية.</p><p>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p><p>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحديد واستهداف العملاء المحتملين لمنتجات وخدمات المصرفية. استكشاف العملاء الجدد بشكل استباقي وت securing البيع بالتجزئة من خلال الزيارات اليومية الخارجية، المكالمات الباردة، وبناء الشبكات المجتمعية. عرض وبيع خدمات البنك مثل بطاقات الائتمان، القروض الشخصية/السيارات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان تكرار الأعمال. الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المكتسبة لضمان الولاء على المدى الطويل وتوليد الإحالات. تقديم حلول مالية مخصصة بناءً على احتياجات وأهداف العملاء. إجراء بحث سوقي للبقاء مطلعًا على اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين. تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في أهداف إيرادات البنك بشكل عام. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلس ورضا العملاء. حضور فعاليات الشبكات وتمثيل البنك في منصات ومجالس مختلفة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في المالية، الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل في قطاع البنوك أو الخدمات المالية. فهم قوي لمنتجات المصرفية والتنظيمات واتجاهات السوق. مهارات اتصال وتفاوض وتعامل بين الأشخاص ممتازة. رخصة قيادة سارية في البحرين.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من مزودي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيص العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة الموردين جمع تدقيق البيع بالتجزئة من المنافسين توليد تقارير الأداء اليومي/الأسبوعي للتوافر، والهدر، والمبيعات للمساعدة في توجيه رؤى الفئة. إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية. زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق واتخاذ قرار اختيار العناصر زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الطعام الطازج في الوقت المناسب وبكفاءة. العمل في مهام إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى ترقيم التغيير على التطبيق، إلخ متابعة الموردين فيما يخص القوائم والأسعار وتوافر المنتجات أي طلبات إضافية من المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتعددة لفئات الطعام الطازج، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لديك معرفة تقنية بالطعام الطازج تمكّنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة لديك معرفة تجارية معقولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، ومعرفة الجدوى والقياس والمقارنة. أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطى الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول ولا عوائق يجب حلها.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>).</p><p>وصف الوظيفة</p><p>نحن شركة بيع تجزئة متعددة العلامات التجارية للعطور والجمال بواقع 40+ متجرًا عبر دول الخليج وأعمال إلكترونية تتوسع بسرعة عبر خمس علامات تجارية. المملكة العربية السعودية هي سوقنا المستهدف. نحن نبحث عن مدير التجارة الإلكترونية لامتلاك قناتنا عبر الإنترنت وتنميتها من البداية للنهاية، بدءاً من واجهات المتجر ووسائل الإعلام المدفوعة حتى الإيفاء والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>يقع هذا الدور في قلب فريق التجزئة ويتعاون بشكل وثيق مع التسويق وتجارة التجزئة والعمليات. ستكون مسؤولاً عن الإيرادات والربحية عبر المحفظة، وتحويل كتالوجنا متعدد العلامات إلى تجربة إلكترونية متماسكة وعالية التحويل وتوسيعها عبر الخليج. إذا كنت تستمتع بامتلاك الأرقام، والتحرك بسرعة، وبناء أنظمة بدلاً من مجرد تنفيذ مهام، فهذا فرصة نادرة لتشكيل عملية تجارة إلكترونية إقليمية نامية.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>امتلاك الإيرادات online وهوامش الربح وP&L عبر جميع العلامات التجارية، مع أهداف شهرية وربع سنوية واضحة.</li><li>إدارة وتحسين صفحاتنا على Shopify، بما في ذلك الترويج وبيانات المنتج والدفع والتحويل.</li><li>تخطيط وإدارة الوسائط المدفوعة عبر Meta Ads وGoogle Ads، والإشراف على تحسين محركات البحث والتسويق بالبريد الإلكتروني.</li><li>تنمية قنوات السوق والتجارة السريعة مثل Noon وAmazon وTalabat.</li><li>امتلاك مؤشرات الأداء الأساسية: ROAS وCAC ومعدل التحويل وAOV واحتفاظ العملاء، والتقرير عنها أسبوعياً.</li><li>تنسيق المخزون والتسعير واندماج ERP مع فرق التشغيل واللوجستيات للحفاظ على التوازن بين الطلب والتوريد.</li><li>قيادة وتطوير فريق التجارة الإلكترونية والإبداع، وتحديد الأولويات والالتزام بالمعايير.</li><li>توطين التجربة لأسواق مجلس التعاون الخليجي، مع تركيز خاص على المملكة العربية السعودية (أنظمة الدفع، المحتوى العربي، الإيفاء).</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>من 4 إلى 8+ سنوات من خبرة إدارة التجارة الإلكترونية.</p><p>خبرة في البيع بالتجزئة، العطور، مستحضرات التجميل، الأزياء، أو FMCG.</p><p>معرفة قوية بمنصات Shopify وWooCommerce وMagento أو منصات مماثلة.</p><p>خبرة في إدارة أسواق الإنترنت (Amazon وNoon وTalabat وغيرها)، عند الاقتضاء.</p><p>خبرة التسويق الرقمي عبر Meta Ads وGoogle Ads وSEO والتسويق بالبريد الإلكتروني.</p><p>إثبات امتلاك KPI: ROAS وCAC ومعدل التحويل وAOV واحتفاظ العملاء.</p><p>خبرة في تكامل المخزون وERP.</p><p>قيادة الفريق وتحمل مسؤولية P&L.</p><p>خبرة في أسواق GCC، مع ميزة قوية في السعودية.</p><p>إتقان الإنجليزية؛ العربية إضافة جيدة.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سيشرف مهندس أول - المشاريع على إدارة ومتابعة المشاريع المعقدة، موجهًا فريقًا من المهندسين والمتعاقدين. هذا الدور حيوي في قيادة نتائج المشروع بنجاح، والالتزام بمعايير السلامة والجودة، والحفاظ على تواصل فعال مع الأطراف الداخلية والخارجية.<br>تشغّل باكو انرجيز محفظة تمتد عبر سلسلة قيم الطاقة كاملة في مملكة البحرين. وتشمل المحفظة شركات فرعية مملوكة كليًا وشركات تشغيل متخصصة. معًا تقود هذه الشركات مهمة باكو انرجيز لإمداد الجيل القادم بالطاقة.<br>المسؤوليات:<br></p><ul><li> قيادة التخطيط للمشروع وتنفيذه والإشراف عليه، بما يضمن الت aligning مع الأهداف الاستراتيجية ومراحل التسليم.</li><li> تقديم الخبرة الفنية، مراجعة واعتماد تصميمات الهندسة للجودة والامتثال.</li><li> وضع والحفاظ على إجراءات الرقابة الجودة، وإجراء فحوصات وتدقيقات ميدانية.</li><li> تحديد وتخفيف مخاطر المشروع بشكل استباقي، وإدارة أنشطة الموقع لتقليل التباينات والمطالبات.</li><li> إدارة ميزانيات المشاريع، تتبع النفقات، وتنفيذ إجراءات الرقابة على التكاليف لتحقيق الكفاءة المالية.</li><li> تعزيز بيئة فريق متماسكة، تقييم وتحسين ديناميكيات أفراد المشروع.</li><li> ضمان تكامل متطلبات الامتثال خلال عمليات التشغيل والصيانة ومرحلة التوثيق.</li><li> الإشراف على العلاقات مع البائعين والواجهات عبر مراحل البناء والتجهيز المسبق والتشغيل والتحسين.</li><li> إنشاء والإشراف على تقارير أسبوعية/شهرية، عرض حالة المشروع والمخاطر والتطورات للإدارة العليا.</li><li> توقع ومعالجة التحديات المعقدة، والتأكد من إكمال المشروع في الوقت المحدد وبمستوى عالٍ من المعايير.</li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li> درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية/الميكانيكية أو مجال ذي صلة، شهادة PMP.</li><li> خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمهندس مشروع أول/مهندس موقع.</li><li> معرفة واسعة بمبادئ وممارسات إدارة المشاريع، والقدرة على الاستخدام الجيد لـ MS Project/Primavera.</li><li> فهم قوي لعمليات الحفر ومعايير صناعة بيع الوقود بالتجزئة.</li><li> الإلمام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير السلامة في قطاع بيع الوقود بالتجزئة.</li><li> مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أشخاص ممتازة.</li><li> قدرات قيادة وتنظيم وتواصل بين الأشخاص قوية.</li><li> القدرة على العمل في الموقع بانتظام، بما في ذلك خارج ساعات العمل.</li><li> إجادة برامج إدارة المشاريع وتصميم الهندسة.</li><li> قدرات تحليلية، وحل المشكلات، وكتابة التقارير.</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مدير تطوير الأعمال القوة المحركة وراء استراتيجيات استحواذ العملاء وتوسيع السوق لدينا. ستكون مسؤولاً عن تحديد العملاء المحتملين، والتواصل معهم، وتجهيز محفظة متنوعة من العملاء، بدءًا من شبكات المستخدمين بالتجزئة والأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs) إلى المستثمرين المؤسسيين والمكاتب العائلية والشركاء المؤسسيين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>النمو المؤسسي وعمليات الشركات (B2B)</p><ul><li>تحديد العملاء المؤسسيين وتوجيه العروض لهم، بما في ذلك صناديق التحوط، ومكاتب العائلات، ومديري الأصول، وشركات التداول الخاصة في البحرين ومنطقة مجلس التعاون الخليجي الأوسع.</li><li>تجهيز العملاء المؤسسيين الذين يسعون لحلول الخزينة الرقمية المؤسسية، وبوابات الدفع، أو خدمات التداول OTC.</li><li>تطوير العلاقات مع مزودي السيولة وصانعي السوق لتعزيز عمق التبادل.</li><li>إدارة دورة المبيعات B2B من البداية حتى الإغلاق، من التواصل الأول وعرض المنصة إلى تفاوض العقد والتسجيل الناجح.</li></ul><p>التوسع في التجزئة و(HNWI) الأفراد ذوي الثروات العالية (B2C)</p><ul><li>التعاون مع فريق التسويق لتصميم وتنفيذ حملات اكتساب مستخدمين بالتجزئة ذات تأثير كبير، وبرامج الإحالة، وشبكات الشركاء.</li><li>بناء خط أنابيب من أصحاب الثروات العالية والمتداولين كبار الشخصيات، وتقديم خدمات تسجيل مع كاملة العناية وخدمات حساب VIP مخصصة.</li><li>حضور وتمثيل البورصة في الفعاليات المحلية والإقليمية المرتبطة بالبلوكشين وال fintech والشبكات المالية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتبني المستخدمين.</li></ul><p>الشراكات الاستراتيجية وبناء النظام البيئي</p><ul><li>إقامة تحالفات استراتيجية مع المؤسسات المالية التقليدية (بنوك، معالُجو الدفع) في البحرين لخلق تآزر بين العملات الورقية والخيارات الرقمية.</li><li>الشراكة مع مشاريع البلوكشين الإقليمية ومجتمعات Web3 والمؤثرين لتوجيه الحركة إلى البورصة.</li><li>البيع المتبادل لمنتجات البورصة، بما في ذلك الستاكينغ، وتوليد العائدات، وتكامل API، لتحقيق أقصى قيمة عمرية للشركاء المكتسبين.</li></ul><p>معلومات السوق والامتثال</p><ul><li>العمل كصوت العميل، وجمع التعليقات عبر جميع الشرائح لإبلاغ خارطة طريق المنتج وتحسينات تجربة المستخدم.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة تطوير الأعمال تتوافق بشكل صارم مع نموذج أصول التشفير للبنك المركزي البحرين (CBB) واللوائح المحلية الخاصة AML/KYC.</li><li>تتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية، ونسب التحويل، وحالة خط الأنابيب باستخدام برامج CRM (مثل Salesforce, HubSpot).</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>8+ سنوات من النجاح المثبت في تطوير الأعمال، أو مبيعات B2B، أو الشراكات.</li><li>على الأقل 1-2 سنوات محددًا في فضاء العملات المشفرة، أو blockchain، أو fintech (مفضل).</li><li>شبكة دافئة حالية من الجهات المؤسسية، أو مكاتب عائلية، أو عملاء HNWI في البحرين ومنطقة الخليج تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>فهم عميق للأصول الرقمية، وتداول النقاط/الهامش، ومكاتب OTC، وواجهات برمجة التطبيقات، ونظام Web3 الأوسع.</li><li>الإلمام بسياق التنظيم المالي في البحرين (CBB) ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>مهارات عرض وتفاوض وتواصل استثنائية.</li><li>القدرة على شرح مفاهيم تقنية ومالية معقدة لكل من المبتدئين من التجزئة والمتداولين المؤسسيين المتقدمين.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (العربية مفضلة للغاية للتفاعل الفعال مع الأسواق المحلية).</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي ولا تقتصر على ذلك:</p><p>مساعدة المشرفين في قضايا الإدارة وتطوير Heartist</p><p>حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني</p><p>تلبية تفضيلات الضيوف VIP والطلبات الخاصة</p><p>الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمة لجميع المعدات، العمل مع قسم الهندسة لحل أي عطل وبدء الإصلاح</p><p>مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الترفيه</p><p>المساعدة في علاقات الضيوف والجدولة عند الضرورة</p><p>التعامل مع حالات الطوارئ بجدية وتقدير</p><p>تعيين مهام العمل لعناصر الترفيه وفقاً لموقعهم وقدراتهم</p><p>تنفيذ وضمان تسجيلات صحيحة لجميع عروض الترفيه، تحليل النتائج، ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق</p><p>التأكد من أن جميع مناطق الترفيه معدة وفق دليل التشغيل القياسي</p><p>تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات</p><p>التأكد من إجراء الجرد بشكل منتظم ودقيق لجميع المنتجات للبيع بالتجزئة والمنتجات المهنية والسلع الاستهلاكية</p><p>إدارة مخزون التجزئة وحركة وحدات التخزين بكفاءة</p><p>توليد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية بحسب وحدات التخزين بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية</p><p>التعامل مع جميع الأضرار والإصلاحات</p><p>الحفاظ على منطقة مخزن خلفي نظيفة ومنظمة</p><p>تعظيم دوران المخزون لجميع وحدات التخزين</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق من فئة 5 نجوم</p><p>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة</p><p>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات</p><p>مسؤول وموثوق للغاية</p><p>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، توظيف، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. خلق أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الترفيه والأنشطة المتاحة. تعزيز قواعد وأنظمة المرفق الترفيهي لضمان سلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. الوعي بإمكانية وجود مواقف لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وإمدادات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لاستئجار المعدات، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً: نص صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، ونقل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر المسافات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية وموحلة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الامتداد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية مناسبة أخرى عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة أو شهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، وجذب، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الترفيه المخصص لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في مرفق الترفيه والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. العلم بالحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وتوريدات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف وت acknowledgment وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ assisting الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقديرٍ حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، وأنشطة الترفيه، لإيجار المرفق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (على سبيل المثال الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لورشة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 رطلاً بدون مساعدة وبالأوزان التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التنقل فوق أسطح مُنحدرة، وغير مستوية، وزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. القيام بمهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات والواجبات</b></p><ul><li>تقديم أنواع مختلفة من جلسات العلاج والتجميل.</li><li>التفاعل مع الضيوف أثناء جلسات العلاج وتعديل التقنيات بناءً على احتياجاتهم وراحتهم.</li><li>ضمان الامتثال لجميع معايير وإجراءات السبا.</li><li>الترويج لبرامج السبا المتخصصة وبيعها للضيوف.</li><li>الإشراف على جميع جوانب تشغيل السبا، بما في ذلك معرفة المنتج ومهارات البيع بالتجزئة.</li><li>تقديم خدمات علاجات الجسم باستخدام الأدوات والمنتجات المناسبة.</li><li>تقييم احتياجات الضيـف والاستفسار عن أي مخاوف صحية قد تؤثر على الخدمة قبل العلاج.</li><li>مواكبة أحدث التقنيات وأنماط العلاج المرتبطة بالمجال.</li><li>مرافقة الضيوف من الاستقبال إلى غرف العلاج.</li><li>التحضير وتنظيم منطقة العلاج، والتأكد من جاهزيتها ونظافتها.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>شهادة أو تدريب معتمد في التدليك العلاجي، التجميل، أو مجال صحي ذو صلة.</li><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.</li><li>معرفة قوية بتقنيات العلاج المختلفة وعلاجات الجسم.</li><li>القدرة على الترويج للخدمات والمنتجات السبا وبيعها.</li><li>مظهر وتصرف مهني.</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة وبروتوكولات رضا العملاء.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>قائد فريق - البقالة | شركة MAF Retail | هايبرماركت البحرين<br><strong>ملخص الدور</strong><br>قائد فريق البقالة مسؤول عن تطبيق معايير الجودة والتنوع والطُزاجة لتسهيل تجربة عميل استثنائية من أجل تحقيق أهداف المبيعات المحددة. القائد هو محفز رئيسي يضمن عمل جميع أعضاء الفريق بأفضل شكل، وأن تتم معالجة أية مشاكل فورًا حتى لا تؤثر على خدمة العملاء. التدريب والتطوير مسؤولية حاسمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية ضمن القسم المعين.<br><strong>ملف الدور</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف وتنفيذ السياسة التجارية المتفق عليها لتسعير المتجر.</li><li>الإشراف على تشكيلة المنتجات في القسم.</li><li>التفاوض على العروض الداخلية مع الموردين لتعزيز صورة التخفيض داخل القسم.</li><li>مراقبة NPS في القسم والعمل على تحسين المناطق التي تحتاج تطويراً.</li><li>تقديم مدخلات في صورة السعر وصورة الطَزاجة.</li><li>ضمان إدارة مخزون صحي (إعداد تقارير المخزون، قيمة المخزون، السيطرة على نفاد المخزون، أوامر إعادة التخزين والبضائع الواردة).</li><li>الإشراف وتنفيذ مبادرات لضمان أقل نفايات ونسبة ضياع والتحكم في تقارير عناصر النفايات.</li><li>تحديد العناصر بطيئة الحركة وتآكل المخزون للمساعدة في دفع مبيعاتها قبل انتهاء الصلاحية، إن أمكن.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>دبلوم في التجارة أو المالية.</li><li>3+ سنوات في دور عمليات البيع بالتجزئة.</li><li>تصرف ودود ودافئ مع توجه لخدمة العملاء.</li><li>شخصية موجهة نحو الناس وقادرة على بناء روح الفريق والتحفيز.</li><li>شخصية موجهة نحو الناس وقادرة على بناء روح الفريق والتحفيز.</li><li>العمل بنشاط.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، لنشر السعادة، لبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا طوال الحياة. نفخر بأنه خلال 27 عاماً الماضية بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع الأجواء الإيجابية ومتحمسون للمستقبل.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت إشراف نموذج القيادة لدينا.</li></ul><br> <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يُعتبر مدير تجربة النزلاء والضيافة حافظاً على تجربة أعضاء النادي ونزلائه. مسؤولو عن تقديم عرض ضيافة عالمية المستوى، يضمن هذا الدور أن ينعكس كل نقطة اتصال معايير نادي خاص من فئة خمس نجوم. من خلال الجمع بين إدارة العلاقات الاستثنائية والإشراف التشغيلي، يبني الدور روابط قوية مع الأعضاء مع دفع التميز في الخدمة عبر جميع المرافق والأقسام والفعاليات. يعمل بشكل عابر للوظائف، يدافع مدير تجربة النزلاء والضيافة عن ثقافة الضيافة الحقيقية، ويتوقع احتياجات الأعضاء بشكل استباقي، ويرتقي بتجربة النادي باستمرار من خلال الاهتمام بالتفاصيل، وابتكار الخدمة، والتميز التشغيلي.</p><p>المسؤوليات</p><ol><li>تجربة الأعضاء والضيوف<ul><li>بناء علاقات ذات مغزى مع الأعضاء، وفهم تفضيلاتهم وتوقعاتهم وملاحظاتهم</li><li>التأكد من أن كل تفاعل مع الأعضاء يعكس معايير نادي خاص فاخر</li><li>التفاعل شخصياً مع الأعضاء في جميع أرجاء النادي، مع وجود واضح في المرافق</li><li>حل مشاكل الأعضاء بسرعة واحترافية وبمنظور استرداد الخدمة</li><li>تحديد فرص للإدهاء وإسعاد الأعضاء من خلال تجارب مُخصصة</li><li>العمل كسفير الضيافة الأساسي للأعضاء والضيوف وكبار الشخصيات والوفود الزائرة</li></ul></li><li>عمليات الضيافة والتفوق في الخدمة<ul><li>وضع معايير الضيافة وتطبيقها وتحسينها باستمرار في جميع المناطق facing الأعضاء</li><li>إجراء فحوصات منتظمة للمطاعم ومرافق الجولف وغرف cambio، قاعات الاستراحة، الاستقبال، الأكاديمية، البيع بالتجزئة، والمساحات العامة</li><li>ضمان أن تكون المرافق على الدوام بأعلى معايير النظافة والعرض والجو والاستعداد</li><li>تطوير معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات ضمان الجودة متوافقة مع أفضل ممارسات الضيافة الفاخرة</li><li>مراقبة العمليات اليومية لضمان رحلة عضو سلسة عبر كل قسم</li></ul></li><li>قيادة الخدمة عبر الأقسام<ul><li>التعاون الوثيق مع فرق الطعام والشراب، عمليات الجولف، المرافق، التنظيف، الفعاليات، العضوية، والاستقبال لتقديم تجربة عضو موحدة</li><li>تنسيق الجاهزية التشغيلية للبطولات والفعاليات الشركات والحمامات والزائرين والتجاذبات الأعضاء</li><li>تحديد فجوات الخدمة وقيادة مبادرات عبر الأقسام لتحسين التجربة العامة للنادي</li><li>تعزيز التعاون والمسؤولية عن التفوق في الخدمة عبر المؤسسة</li></ul></li><li>ضمان الجودة والتحسين المستمر<ul><li>تطوير ومتابعة مؤشرات تجربة الضيوف ورضا الأعضاء ومعايير جودة الخدمة</li><li>إجراء تدقيقات غامضة وجولات تشغيلية دورية</li><li>تحليل ملاحظات الأعضاء والشكاوى والاتجاهات لتحديد فرص التحسين</li><li>قيادة مشاريع تحسين الخدمة ومتابعة التنفيذ عبر الأقسام</li><li>المقارنة بين النادي ومعايير الضيافة الفاخرة والنادي الخاص الرائجة</li></ul></li><li>التدريب وثقافة الخدمة<ul><li>ترويج ثقافة أولاً الضيافة في جميع أنحاء المؤسسة</li><li>تصميم وتقديم برامج تدريب خدمة العملاء لجميع موظفي مواجهة الأعضاء</li><li>توجيه المديرين والمشرفين حول تقديم خدمة فاخرة وتفاعل الأعضاء</li><li>تعزيز المعايير من خلال الملاحظات والتقييم والتغذية الراجعة المنتظمة</li><li>التعرف والاحتفال بالخدمة الاستثنائية عبر الفرق</li></ul></li><li>أجواء النادي وتفاعل الأعضاء<ul><li>الإشراف على الأجواء العامة وعرض النادي لضمان بيئة ترحيبية ومميزة ولا تُنسى</li><li>العمل مع فرق التسويق والعضوية والفعاليات لتعزيز مبادرات تفاعل الأعضاء</li><li>دعم تقديم تجارب أعضاء حصرية ونشاطات الضيافة</li><li>ضمان تطابق الديكور الموسمي والإشارات والموسيقى والمرافق ولمسات الخدمة مع مكانة النادي المميزة</li></ul></li></ol></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، السياحة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة</p><p>خبرة 5-8+ سنوات في الضيافة الفاخرة، الأندية الخاصة، فنادق خمس نجوم، المنتجعات الفاخرة، أو وجهات أسلوب الحياة المميزة</p><p>خبرة مثبتة في علاقات الضيوف، الاستقبال، عمليات الضيافة، أو إدارة الخدمة الفاخرة</p><p>فهم قوي لمعايير الضيافة الفاخرة وتجربة الأعضاء وأطر التميز في الخدمة</p><p>خبرة في قيادة مبادرات تحسين الخدمة عبر الأقسام</p><p>مهارات شخصية واتصالات وبناء علاقات استثنائية</p><p>القدرة على التعامل مع كبار التنفيذيين، كبار الشخصيات، الأعضاء، والضيوف الدوليين</p><p>يفضّل تجربه في تصميم معايير الخدمة وتقديم تدريب الضيافة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>Calo هو تطبيق يوفر خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، مُبني بحب بواسطة طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p>تم الإطلاق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسعنا إلى 7 دول، قدمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونُوسّع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات أخرى.</p><br><br><p>نحن في مهمة نبيلة لنجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا واحد من أهم المشاكل التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - ليس تفكيراً بسيطاً هنا.</p><br><br><strong>لماذا هذه الوظيفة مهمة</strong><p><span>نبحث عن متدرب خبرة عملاء موهوب وحماسي ومخلص ليكون النقطة الأساسية للاتصال مع عملائنا. في هذا الدور، ستشمل مهامك التعامل مع استفسارات العملاء، مشاركة الملاحظات مع أقسام مختلفة، وتحديد سبل تحسين عملياتنا.</span></p><br><br><span><strong>ماذا ستفعله</strong></span><ul><li><p><span>التواصل مع العملاء عبر المحادثة الحية والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقات مع العملاء من لحظة تواصلهم معنا من خلال الترحيب بهم والتأكد من رضاهم عن تجربتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إعداد العملاء لبدء رحلتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إظهار تعاطف قوي عند التعامل مع الناس والتواصل مع فرق مختلفة لحل مشكلات العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>ضمان أن يشعر العميل بأن الخدمة رائعة من خلال تجاوز التوقعات لضمان رضاهم عند إنهاء المحادثة</span></p><br><br></li><li><p><span>نقل الملاحظات إلى الفريق والمتابعة في حل نقاط ألم العملاء</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span><ul><li><p>خريج جديد، ويفضل أن تكون لديه خبرة تدريب في دور خدمة العملاء</p><br><br></li><li><p><span>لديك مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية، كما أنك سريع الكتابة</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف بحل المشكلات؛ تشعر بالرضا من تحسين حياة الناس</span></p><br><br></li><li><p><span>شخص اجتماعي بطبعه</span></p><br><br></li><li><p><span>لدىك إحساس عميق بالتعاطف وقدرة على حل قضايا العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>تحافظ على هدوئك في مواجهة التحديات أو المواقف المجهدة</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تنظيم وقتك بكفاءة وإكمال المهام في الوقت المحدد</span></p><br><br></li><li><p><span>مهتم بالعمل بنظام النوبات</span></p><br><br></li></ul><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p>اجتماع ترشيحي مع فريق التوظيف</p><br><br></li><li><p>المقابلة التقنية</p><br><br></li><li><p>مقابلة ملاءمة الثقافة</p><br><br></li><li><p>مرحلة العرض</p><br><br></li></ul><strong>هل أنت مستعد للانضمام؟</strong><p>إذا كان هذا الدور يثير اهتمامك، وترى أنك تطابق على الأقل 85٪ من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>هيا، لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشجيع، توظيف، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. خلق جو ممتع ومريح للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة والأنشطة. ترويج القواعد واللوائح للمرفق الترفيهي بهدف سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. أن تكون مدركاً للمواقف المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات ومستلزمات الترفيه.<br>الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، الأنشطة الترفيهية، إيجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في أشكال متنوعة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونُظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتوزيع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة، وبالأشياء التي تفوق 50 رطلاً بمساعدة. القبض والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحاصرة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك الصعود والهبوط درجات السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادلة GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بلا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاحين للوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع خلفيات موظفينا ويُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فتيات وأدلة The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصّة حول العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو لضمان أن تقدم «المعايير الذهبية» لـ The Ritz-Carlton برفق وبفكر يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذى بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، العقيدة وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخرًا بعملك وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، وتبدأ هدفك، وتنتسب إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشجيع، استقطاب، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. توفير أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. الترويج لقواعد وأنظمة المرفق الترفيهي المصممة من أجل سلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المرفق الترفيهي والاستجابة بالشكل المناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. الوعي بحالات يمكن أن لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات الترفيه والإمدادات.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لتأجير المعدات، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً النص الصغير). فحص أدوات ومعدات وآلات بصرياً لتحديد العيوب. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن 25 باوند بدون مساعدة، والأشياء التي تفوق 50 باوند بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الحركة فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من الوكالات المحلية والولاية.<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية للجميع، مع ترحيب الجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على أن يكونوا مبدعين، مراعين، ورُحَّاء. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن يتم تقديم
<p>تمثيل الشركة أمام العملاء <br>متابعة طلب العملاء بعد البيع <br>تقارير للإدارة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p> خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الأبواب الحديدية/الألومنيوم أو مواد بناء مشابهة أو الأثاث <br> مهارات تواصل وتفاوض قوية خبرة بسوق البحرين/الخليج متواجد بالبــحرين<br> نوفر: راتب أساسي + عمولة </p>