وظائف أخصائي توحد في البحرين
٢١٦ وظائف شاغرة
<p><h4>انتمِ، اتصل، نمِ مع KBR!</h4>
<p>في KBR، نحن شغوفون بموظفينا وبالثقافة التي تقود إلى عدم إلحاق الضرر. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتقف في قلب التزامنا وبما نسعى إليه باستمرار نحو أن نكون شركة تضع الناس في المقام الأول. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريقنا ويخلق بيئة يستطيع فيها الجميع الانتماء، التواصل، والنمو. نحن نقدم – معاً.</p>
<h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>تقدم division الاستكشاف واللوجستيات لدى KBR حلولاً مهنية وتقنية على كامل دورة الحياة تحسن جاهزية التشغيل وتقود الابتكار. تساهم حلولنا في ضمان نجاح المهمة على البر والجو والبحر والفضاء والحوسبة السيبرانية لوزارة الدفاع، المجتمع الاستخباراتي، ناسا، وغيرها من الوكالات الفدرالية. تشمل مجالات خبرة KBR الهندسة، اللوجستيات، العمليات، العلوم، إدارة البرامج، تكنولوجيا المعلومات للمهمات، والأمن السيبراني.</p>
<p>توفر KBR خدمات عمليات القواعد الاحتياطية في أوقات contingency، والاستقرار، والدعم بالبنية التحتية تحت رعاية Naval Support Activity (NSA) البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عمان، والتوجيهات ذات الصلة.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تسعى KBR لتوظيف أخصائي HSE سيطبق ويدعم سياسات وإجراءات وإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) لضمان بيئة عمل آمنة ومتوافقة للموظفين العاملين. المسؤولية عن إجراء تفتيشات للمواقع وإعداد تقارير حوادث مفصلة للتحقق من الامتثال للمتطلبات التنظيمية عبر جميع مجالات HSE.</p>
<p><strong>هذا سيكون وظيفة ميدانية مع تعبئة كاملة في NSA البحرين في المنامة، البحرين.</strong></p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تحت إشراف عام، أداء مهام تتطلب خبرة عملية ومعرفة بمفاهيم وأُطر HSE القياسية.</li>
<li>تقييم المواقف، تحليل الحلول المحتملة، وتطبيق الإجراءات المعمول بها مع الاستمرار في بناء كفاءات تقنية متقدمة.</li>
<li>تنسيق وتسهيل تدقيقات المنشآت والمشروعات التي تشغلها الشركة، لضمان الالتزام بالسياسات المعتمدة والمتطلبات الخارجية.</li>
<li>التعاون مع موظفي العمليات والعملاء والمقاولين ومكاتب الجهات التنظيمية لتفسير المعايير والرموز والأنظمة المعمول بها.</li>
<li>المساعدة في تطوير وتنفيذ الأنظمة والعمليات والأدوات لالتقاط وتحليل وتقرير بيانات وأداء HSE وقياساته.</li>
<li>الحفاظ على المعرفة الحالية بتطور المتطلبات التنظيمية ومعايير التدقيق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الصحة والسلامة المهنية، العلوم البيئية، الهندسة، أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة).</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في مجال HSE.</li>
<li>معرفة بأنظمة HSE، عمليات التدقيق، وأنظمة التقارير.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية، تواصل ومهارات حل المشكلات.</li>
<li>مهارات حاسوبية، بما في ذلك معرفة عملية بـ Word وExcel وOutlook.</li>
<li>الخبرة في بيئات الطوارئ إلى جانب المعرفة والخبرة في العمل مع عقود حكومية.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من مزايا نمط الحياة التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة الشركة، تأمين صحي، أسنان، رؤية، تأمين على الحياة، AD&D، حساب إنفاق مرن، إعاقة، إجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التطور الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p>
<p><h4>حول الدور الوظيفي</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تواصل بريد إلكتروني بارد عالي المبادرة ويعتمد الأداء لإنشاء خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن كامل سير العمل للبريد الإلكتروني الخارجي — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة وإدارة التسليم والتحسين وتأهيل العملاء. ستلعب دورًا رئيسيًا في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية متسقة من خلال التواصل المستند إلى البيانات والرسائل المخصصة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، يعرف كيفية الحفاظ على صحة صندوق الوارد والتسليم، ويمكنه تحسين الحملات باستمرار لتحسين معدلات الرد والتحويلات.</p>
<p>المرشح المثالي تحليلي ومنظم وقادر تقنيًا ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج الأداء القابلة للقياس.</p>
<h4>ما الذي ستملكه</h4>
<p><strong>بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم</strong><br>
• بناء قوائم عملاء محتملين مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة<br>
• تقسيم العملاء المحتملين بحسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا<br>
• التحقق من صحة بيانات العملاء وتCleaning البيانات باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout<br>
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين وأنظمة تتبع Outreach منظمة</p>
<p><strong>تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
• كتابة نص بريد بارد مقنع وعناوين وإجراءات تحفيز مناسبة للجمهور المستهدف<br>
• بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة المراحل عبر 4–8 نقاط تفاعل<br>
• تخصيص الرسائل باستخدام رؤى عن العملاء والشركة والصناعة<br>
• مراقبة الحملات يوميًا وتحسينها بناءً على مقاييس التفاعل والأداء</p>
<p><strong>التسليم وصحة صندوق الوارد</strong><br>
• إدارة إحماء النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة<br>
• مراقبة درجات الرسائل العشوائية ونسب الارتداد وسمعة المرسِل ومقاييس التسليم<br>
• تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة<br>
• استكشاف مشكلات التسليم مبكرًا قبل انخفاض الأداء</p>
<p><strong>التحسين والتقارير للحملة</strong><br>
• اختبار A/B للعناوين والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال<br>
• تتبّع معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل<br>
• تحسين رسائل والاستهداف باستمرار بناءً على البيانات<br>
• الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق Outreach</p>
<p><strong>تأهيل العملاء وإدارة CRM</strong><br>
• مراقبة ردود الحملة وتصنيف استجابات العملاء المحتملين بدقة<br>
• تحديد وتوجيه العملاء المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات الصحيحة<br>
• الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو أنظمة مشابهة<br>
• ضمان بقاء جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة</p>
<p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
• التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM وGDPR وCCPA<br>
• الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات عدم الاشتراك بشكل صحيح<br>
• اتباع أفضل ممارسات الترويج الخارجي لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسبًا تمامًا لهذا الدور</h4>
<p>• مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية<br>
• عقلية تحليلية للغاية وتقودها الأداء<br>
• الراحة في العمل مع أدوات الخارجية وأنظمة التسليم التقنية<br>
• منظم، مبادر، ومركّز على التنفيذ<br>
• دقة عالية في متابعة الحملة والتقارير<br>
• الراحة في الاختبار والتكرار والتحسين باستمرار</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>• 1–2 سنة خبرة في الت Outreach البارد وتوليد العملاء الخارجي و SDR أو أدوار التسويق الخارجي<br>
• خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker<br>
• خبرة في كتابة نص بريد خارجي وإدارة الحملات<br>
• مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات<br>
• مهارات اتصالات مكتوبة باللغة الإنجليزية ممتازة</p>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<p>• خبرة في إدارة التسليم وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع<br>
• الإلمام بإعداد DNS وSPF وDKIM وDMARC basics<br>
• خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS والوكالات أو خدمات الأعمال<br>
• خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive<br>
• الإلمام بأتمتة الخارج وتدفقات CRM</p>
<h4>كيف يبدو يومك النموذجي</h4>
<p>يتركز يوم أخصائي الت Outreach البارد حول بناء خط أنابيب من خلال الحملات الخارجية وتحسين الأداء. ستقوم بــ:</p>
<p>• البحث وبناء قوائم العملاء المستهدفين<br>
• إطلاق ومراقبة تسلسلات البريد الإلكتروني البارد<br>
• مراجعة مقاييس التسليم وصحة صندوق الوارد<br>
• تحسين الرسائل والاستهداف وهيكل الحملة<br>
• إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين<br>
• تحديث أنظمة CRM والحفاظ على توثيق الحملة</p>
<p>باختصار: أنت تمتلك تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، مع التأكد من أن الحملات محسّنة، وتبقى قابلية التسليم صحية، وتتدفق الفرص المؤهلة باستمرار إلى خط مبيعات.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<p>• معدلات الفتح التي تستمر في المطابقة أو تتجاوز المعايير<br>
• معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة التي تُولَّد<br>
• نسب الارتداد تحت العتبات المقبولة<br>
• التنفيذ المستمر للحملات الخارجية والتحسين<br>
• دقة CRM واكتمال تتبع العملاء<br>
• نمو فرص خط أنابيب خارجي مؤهلة</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>• فحص هاتف أولي<br>
• مقابلة فيديو مع المسؤولة عن التوظيف<br>
• تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)<br>
• مقابلة مع العميل<br>
• عرض وتحقق من الخلفية</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء ليملك حالات العملاء، ويحلّ المشاكل بسرعة، ويقدّم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
<strong>إدارة الحالات من النهاية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من جذورها<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</strong></p>
<p>إذا كنت شخصاً يَلتزم حتى يكتمل حل المشكلة بصورة كاملة — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
<li>المشاكل</li>
<li>التحديثات</li>
<li>الحلول</li>
ضمان رؤية كاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والتحديد الأولوي</strong><br>
تقييم مدى إلحاح الطلبات الواردة<br>
إعطاء الأولوية للحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
ضمان عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الهاتف</li>
<li>قنوات أخرى</li>
ضمان معرفة العملاء دائماً:<br>
<li>ما الذي يجري</li>
<li>ما القادم</li></p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع:<br>
<li>فرق الخدمة</li>
<li>فرق التركيب</li>
<li>فرق المدفوعات</li>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعة على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على التسجيل في الدفع التلقائي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن القضايا المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتقديم التحسينات المقترحة<br>
المساعدة في تقليل القضايا المتكررة والعيوب</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن تكون كل تفاعل: <br>
<li>مهني</li>
<li>واضح</li>
<li>إيجابي</li>
تشجيع العملاء الراضين لترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعل ملفك مناسباً بقوة</h4>
<p>أنت تملِك قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت: <br>
<li>منظم</li>
<li>دقيق التفاصيل</li>
<li>مرتكز على التنفيذ</li></p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>2+ سنوات في:<br>
<li>دعم العملاء</li>
<li>نجاح العملاء</li>
<li>أدوار الخدمة</li>
>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
<li>إدارة الحالات</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>اتصال باللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ممتاز</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة عدة حالات في آن واحد</li>
<li>الألفة بعمليات الفوترة أو الحسابات المستلمة</li></p>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل القضايا<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن أن تُحل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p><li>زمن استجابة الحالات ووقت الحل</li>
<li>رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>دقة واكتمال CRM</li>
<li>اتساق المتابعة والتواصل</li>
<li>الحد من المشاكل المتكررة</li></p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p><li>الملكيات العالية لتجربة العميل</li>
<li>تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)</li>
<li>مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات</li>
<li>أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</li></p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت:<br>
<li>ت takeover لمسائل العملاء</li>
<li>تتابع حتى الحل</li>
<li>تزدهر في بيئات منظمة وسريعة</li></p>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في بافاجو، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي وصول عبر البريد البارد لتوليد فرص مبيعات ذات تأهيل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذا دور منضبط الأداء وعملي ستتحمل فيه المسؤولية عن كامل عملية البريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم العملاء المستهدفين وكتابة رسائل تواصل مخصصة إلى إدارة التوصيل وتحسين الحملات وتقييم الردود الواردة.</p>
<p>النجاح في هذا الدور يأتي من مزيج قوي من كتابة النصوص، ومعرفة فنية بتوصيل الرسائل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مبيعات مؤهل بشكل مستمر.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب عن العملاء خارجياً، تستمتع بالتجربة مع الرسائل، وتفهم ما يتطلبه وصول الحملات إلى صندوق الوارد وليس مجلدات الرسائل العشوائية—فهذا دورك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>بحوث العملاء وبناء القوائم</strong><br>
ابنِ قوائم عملاء مستهدفين للغاية باستخدام:<br>
<li>Apollo</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات تنقيب مشابهة</li>
قسم العملاء حسب:<br>
<li>الصناعة</li>
<li>حجم الشركة</li>
<li>المسمى الوظيفي</li>
<li>الجغرافيا</li>
<li>الملف المثالي للعميل (ICP)</li>
تحقق من البيانات واتساحها باستخدام:<br>
<li>NeverBounce</li>
<li>ZeroBounce</li>
<li>Clearout</li>
احفظ قواعد بيانات العملاء المنسقة وقوائم الوصول.
<br><br>
<strong>إدارة حملات البريد البارد</strong><br>
اكتب رسائل بريد بارد مخصصة، وعناوين مواضيع، ونداءات إلى العمل.<br>
قم بإنشاء وإطلاق سلاسل خارجية متعددة المراحل (4–8 نقاط تواصل).<br>
خصص الرسائل باستخدام بحث الشركة والعميل المستهدف.<br>
راقب أداء الحملة يومياً.<br>
قوم باستمرار بتحسين الحملات بناءً على التفاعل Metrics.</p>
<p><strong>التوصيل وإدارة صندوق الوارد</strong><br>
إدارة سمعة صندوق الوارد باستخدام منصات مثل:<br>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Mailwarm</li>
راقب:<br>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>درجات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة المرسل</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
دْوِر إرسال النطاقات والصناديق لتحقيق أقصى قدر من التوصيل.
<br>
حدد وحل مشكلات التوصيل قبل أن يتراجع أداء الحملة.
<br><br>
<strong>تحسين الحملة والتقارير</strong><br>
إجراء اختبار A/B على:<br>
<li>عناوين المواضيع</li>
<li>الرسالة</li>
<li>دعوات الإجراء</li>
<li>أوقات الإرسال</li>
تابع المقاييس الرئيسية بما في ذلك:<br>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الردود الإيجابية</li>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>معدلات التحويل</li>
إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.<br>
توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br><br>
<strong>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM</strong><br>
راجع الردود على الحملة وقم بتصنيف الردود بدقة.<br>
حدد العملاء المؤهلين ووجههم إلى فريق المبيعات.<br>
حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام:<br>
<li>HubSpot</li>
<li>Salesforce</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>منصات CRM مشابهة</li>
تأكد من أن بيانات الوصول تبقى مرتبة ومحدثة.<br><br>
<strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
تأكد من امتثال الحملات لـ:<br>
<li>CAN-SPAM</li>
<li>GDPR</li>
<li>CCPA</li>
حافظ على قوائم القمع والالغاء الاشتراك.<br>
اتبع ممارسات البريد الخارج الأفضل لحماية سمعة المرسل.<br><br>
<h4>ما يجعل منك ملاءمة قوية</h4>
<li>ممتاز في الإقناع والكتابة الموجزة.</li>
<li>عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.</li>
<li>مريح في استخدام أدوات الأتمتة الخارجية وتوصيل الرسائل.</li>
<li>منظم، مبادر، وذو تركيز عالي على التنفيذ.</li>
<li>دقة عالية في التفاصيل.</li>
<li>يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.</li><br>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات من الخبرة في:<br>
<li>الوصول عبر البريد البارد</li>
<li>توليد العملاء المحتملين خارجياً</li>
<li>تطوير المبيعات (SDR)</li>
<li>التسويق الخارجي</li><br>
<strong>المهارات الفنية</strong><br>
خبرة عملية مع:<br>
<li>Apollo</li>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Woodpecker</li>
<li>منصات وصول مشابهة</li>
>خبرة في كتابة حملات بريد بارد.<br>
>مهارات قوية في Excel أو Google Sheets.</li>
>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.<br><br>
<strong>يُفضل أن تكون لديك</strong><br>
>خبرة في إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع.</li>
>فهم لـ:<br>
<li>DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
>خبرة في دعم SaaS B2B، ووكالات، أو أعمال الخدمات.<br>
>خبرة في التعاون مع SDRs أوAccount Executives.<br>
>المألوفية مع سير عمل أتمتة الخارج وتكاملات CRM.<br><br>
<h4>ما يبدو عليه يوم عادي</h4>
<li>بناء وتحسين قوائم العملاء.</li>
<li>إطلاق ومراقبة حملات البريد الخارجية.</li>
<li>مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.</li>
<li>تحسين الرسالة والتوجيه وأداء الحملة.</li>
<li>تأهيل العملاء المهتمين وتسليمهم إلى المبيعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.</li>
<p>باختصار: أنت من ينفذ البريد الإلكتروني الخارجي—from البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—ضمان تدفق منتظم لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.</p><br>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>ارتفاع معدلات فتح البريد.</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.</li>
<li>معدلات ارتداد منخفضة وصحة صندوق وارد قوية.</li>
<li>تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها.</li>
<li>توثيق CRM دقيق.</li>
<li>نمو خط أنابيب خارجي مؤهل.</li><br>
<h4>لماذا تنضم إلينا؟</h4>
<li>امتلاك عملية البريد الخارجي كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</li>
<li>العمل مع أدوات تفاعل المبيعات الحديثة والأتمتة.</li>
<li>تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.</li>
<li>بيئة متمركزة حول الأداء مع تأثير قابل للقياس.</li>
<li>فرص للنمو إلى:</li>
<ul>
<li>أخصائي خروج خارجي كبير</li>
<li>قائد فريق تطوير المبيعات</li>
<li>مدير نمو خارجي</li>
<li>تشغيل الإيرادات</li>
</ul><br>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>فحص الهاتف الأولي</li>
<li>مقدمة Spark Hire فيديو تعريفي (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتوجيه</li><br>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد التقديم مباشرة، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو مقدمة. هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يتاح لك الوقت.</p>
<p>بدلاً من التكرار في مكالمات فحص متعددة، ستقدّم نفسك مرة واحدة وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. هذا يساعد الفريق في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر فاعلية مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.</p>
<p>لا تفكر كثيراً في الأمر—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل تقديمه. سيُراجع فقط التسجيل النهائي.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد ووحدة الرسائل غير المرغوبة لدعوة Spark Hire بعد تقديمك الطلب.</p><br>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخروجي، تستمتع بكتابة رسائل بريد بارد عالية الأداء، تفهم توصيل البريد، وترغب في المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال الوصول المستند إلى البيانات، يسعدنا سماعك. قدّم الآن وكن مساهماً رئيسياً في بناء خط أنابيب خارجي متوقع.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (التسليم، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية<br> حول الدور في باوافاجو، أحد عملائنا يوظف أخصائي بريد إلكتروني بارد متمركز تمامًا على التنفيذ لامتلاك أداء حملات العملاء، والتسليم، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> это ليس دور إدارة حسابات سلبي.<br> ستكون مسؤولاً عن دورة حياة حملات البريد الإلكتروني البارد من وضعه في البريد الوارد والتسليم إلى تحسين الحملة، والتواصل مع العميل، والاحتفاظ على المدى الطويل.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس، وفريق الترويج، والمطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التسليم في التوسع.<br> إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز الترويج الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية، والتسخين، والتسليم، وصحة البريد الوارد، وأداء النصوص، وتحسين الحملات — فهذا الدور مناسب جدًا لك.<br> ما ستملكه الوصول إلى ملكية الحملة العميلة إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br> كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br> قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملات بشكل استباقي.<br> بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br> تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل التآكل بشكل استباقي.<br> أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء الضعيف.<br> استكشاف المشكلات: مشكلات التسليم وضع البريد الوارد سمعة النطاق مشاكل الرسائل جودة القائمة انخفاض معدلات الرد<br> تحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، التسلسلات، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br> التسليم والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء سمعة صندوق البريد أسماء النطاقات إعدادات DNS SPF DKIM DMARC متابعة وضع البريد الوارد وصحة المرسِل.<br> استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية التحتية والخدمات الآلية للبريد الخارجي.<br> كتابة النص الإعلاني وتحسين الحملة نص البريد الإلكتروني البارد الخارجي.<br> التحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية اختبارVariations باستخدام بيانات أداء الحملة.<br> توازن بين التخصيص والانتشار القابل للتوسع.<br> تحسين العمليات ودعم التشغيل بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التسليم.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، المقاييس التشغيلية ساعد في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون عبر الأقسام العمل عن كثب مع: المطورين فرق البنية التحتية خبراء الترويج القيادة تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br> تقرير مباشر إلى المؤسس عن: أداء الحملة مخاطر العميل الاحتفاظ التحسينات التشغيلية<br> ما النجاح يعنيه لك: يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم.<br> تحافظ الحملات على وضع بريد وارد قوي وتسليم جيد.<br> تتحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.<br> تُطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br> تبقى سلاسل العمل التشغيلية منظمة وقابلة للتوسع.<br> تُحل القضايا التقنية ومشاكل العملاء بشكل استباقي.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا جدًا؟ تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تزدهر في بيئات الشركات الناشئة ذات الأنظمة المتطورة.<br> تفهم أن التسليم مهم بقدر الرسالة نفسها.<br> أنت مرتاح لحل التحديات التقنية وتلك التي تواجه العملاء على حد سواء.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة الخبرة الخبرة في العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد شركات توليد العملاء المحتملين منظمات المبيعات الخارجية عمليات الشركات الناشئة خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد التسليم وضع البريد الوارد أنظمة الإحماء بنى الخارج مواد البنية التحتية الخارجية كتابة نصوص بريد إلكتروني خارجي قوية.<br> خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل سمعة النطاق حملات ضعيفة الأداء فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات الأتمتة سير العمل أنظمة الإرسال الخبرة اليومية باستخدام: ChatGPT أُداة Claude آليات أتمتة مدعمة بالذكاء الاصطناعي قدرة عالية على التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.<br> مريح في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.<br> ما يفضل وجوده: خبرة استخدام: Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Familiarity with: Zapier Make Webhooks Automation platforms خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات.<br> خبرة في SaaS أو في صناعة توليد العملاء.<br> Tech Stack Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Zapier Make ChatGPT Claude كيف يبدو اليوم النموذجي راجع لوحات الحملة وصحة صندوق الوارد.<br> استكشاف مشكلات التوصل والرد.<br> تحسين النص المستهدف والتسلسلات.<br> اجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.<br> التنسيق مع فرق الترويج والتقنية.<br> إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة.<br> مراقبة سمعة النطاق وأنظمة الإحماء.<br> تحديث وثائق SOP والوثائق التشغيلية.<br> باختصار: ستتحمل الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل في حملات البريد الإلكتروني البارد الخارجية مع المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتطوير تحقق نتائج ثابتة.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التآكل.<br> معدلات وضع البريد الوارد والتسليم.<br> معدلات الرد والتحويل للحملة.<br> رضا العملاء وصحة العلاقة.<br> التزام SLA وتناسق التشغيل.<br> تحسين عام في أداء حملات العملاء.<br> لماذا تبرز هذه الوظيفة؟ ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل.<br> تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.<br> مزيج من: التسليم عمليات الحملة نجاح العميل الاستراتيجية الخارجية كتابة النصوص فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.<br> بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.<br> التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء قيادة عمليات الخارج مسؤول التسليم عمليات النمو مقابلة العملية: مراجعة التطبيق Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق) مقابلة المؤسس عرض وتوجيه شروط التوظيف ما يحدث بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق .<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في أي وقت مناسب لك.<br> عوضًا عن عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت التسليم، وضع البريد الوارد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء.<br> سيكون لديك أيضًا فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارجية، وأنظمة الإحماء، وتحسين النصوص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> ستتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستتم مراجعتها.<br> الرجاء متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل المزعجة للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدّم الآن إذا كنت شغوفًا بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم التسليم تمامًا، وتستمتع بتحمل مسؤوليات نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك.<br> قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا قابلًا للقياس.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع تركيز على اختبار الأنظمة وتقييمها وتحسينها. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> حول الدور ستقوم بتصميم مهام ترميز تتحدى وكلاء التشفير AI في الحافة. <br> كل مهمة بيئة Docker مستقلة بقطعة برمجية مكسورة؛ يحاول وكيل AI إصلاحها؛ تختبر الاختبارات الآلية النتيجة. <br> الناتج النهائي هو حزمة المهمة الكاملة: الشفرة المكسورة، الاختبارات، التعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل. <br> المسؤوليات: ابتكار سيناريو مطور واقعي — عيب حقيقي، ETL مكسور، ميزة مفقودة — ليست مشكلة لعبة. <br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع تبعيات مثبتة. <br> كتابة pytest يتحقق من النتائج، لا الأوامر المحددة — حاسم، غير متقلب، ولا ي leaking لي الحل. <br> كتابة تعليمات. <br> md التي تقرأ كتذكرة Jira التي يتلقاها مطور. <br> كتابة حل مرجعي. <br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل. <br> معايرة الصعوبة بحيث يحل الوكلاء الحاليون من الطراز الأول المهمة 20–60% من الوقت. <br> التكرار بناءً على ملاحظات من مراجعي QA الخبراء. <br> لاحقاً: مراجعة مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA. <br> ليس ضمن النطاق تسمية البيانات، هندسة المطالبات. <br> رمز الإنتاج للشحن — أنت تصمم المشكلات والتحقق لوكلاء AI. <br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي. <br> ليس كل مهمة للمرشح تشحن — الجودة فوق الكمية. <br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات الإنتاجية في مجموعة خلفية واحدة — Python، Go، Node.js، Java، أو Rust. <br> العمق في مجموعة واحدة يتفوق على الاتساع. <br> الطلاقة في Python + pytest — مطلوبة بغض النظر عن المجموعة الأساسية. <br> نظام الاختبار يعتمد على pytest حتى لو كانت التطبيق المكسور بلغة أخرى. <br>Fixtures، parametrize، monkeypatch، مهلات، conftest. <br> تأليف Docker — ملفات Docker القابلة لإعادة الإنتاج، تبعيات مثبتة، بناء متعدد المراحل عند الحاجة، مستخدم غير جذر. <br> Linux و Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ الشل خارج set -euo pipefail. <br> خبرة وكيل تشفير AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو مماثل، في عمل غير تقليدي. <br> يمكنك الاستشهاد بزمن محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئًا بثقة وكيف اكتشفت ذلك. <br> الإنجليزية — مستوى B2+ مكتوب. <br> ليس مناسباً لمهندسي علوم البيانات أو ML أو رؤية حاسوبية بدون إنتاج خلفي. <br> مختبرو QA اليدويون بدون أتمتة أو تأليف اختبارات. <br> أمامي فقط أو بدون كود، دعم تكنولوجيا المعلومات، أو محللو الأعمال. <br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر. <br> مبتدئ، متدرب، أو مساعد كأحدث دور. <br> المؤهلات المفضلة عمق المجال في الأمن، إدارة النظام (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو أسرار Git. <br> أدوات بايثون الحديثة (uv، poetry، pyproject.toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.py، gcov، llvm-cov، kcov). <br> الفحص fuzzing أو الاختبار القائم على الخصائص (Hypothesis). <br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو أطر ذات صلة. <br> العملية: التقديم → اجتياز التأهيل (عينة مهام لمدة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. <br> الالتزام الزمني: التوريد: ~10 ساعات لكل مهمة أولى. <br> الحالة المستقرة: ~5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية لكل مؤلف. <br> التحميل الأسبوعي الواقعي: 8–20 ساعة. <br> يوجد حجم أعلى للأداء العالي. <br> تختار متى وكيف تساهم؛ يجب تقديم المهام قبل المهلة وتلبية معايير القبول. <br> التعويض: مساهمات مدفوعة، معدلات حتى 35 دولار/ساعة *. <br> التعويض القائم على المهمة يساوي المعدل بالساعة، حسب الأداء والحجم. <br> بعض المشاريع تتضمن دفعات حافزة. <br> *المعدلات تختلف بناءً على الخبرة، وتقييم المهارات، والموقع، واحتياجات المشروع، وعوامل أخرى. <br> قد تُمنح معدلات أعلى للخبراء المتخصصين جداً. <br> قد تنطبق معدلات أقل أثناء الإعداد أو في مراحل المشروع غير الأساسية. <br> يتم مشاركة تفاصيل الدفع لكل مشروع. <br> التقديم: أرسل سيرتك عبر منصة Mindrift. <br> حدد مستوى الإنجليزية لديك، واشر إلى هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وضم رابط ملف GitHub إذا كان ذلك متاحاً. <br></span> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء، والتوصيل، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي في بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.</p>
<p>هذا ليس دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الخارجة—from وصول البريد وميزة التسليم إلى تحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ على المدى الطويل. ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التواصل، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التوصيل في التوسع.</p>
<p>إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز التواصل الأساسي—بما في ذلك البنية التحتية، التسخين، قابلية التسليم، صحة البريد الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملات—فهذا الدور مناسب قوي لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية حملات العملاء</strong><br>
<li>إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.</li>
<li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.</li>
<li>قيادة فحص العملاء وتقييماتهم للأداء.</li>
<li>إدارة التوقعات وتقديم تحديثات مبكرة للحملة.</li>
<li>بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</li>
<li>تحديد المخاطر مبكراً وتقليل فقدان العملاء بشكل استباقي.</li>
<strong>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
<li>تشخيص وتحسين الحملات غير المؤدية جيداً.</li>
<li>استكشاف أخطاء:</li>
<li>مشكلات التوصيل</li>
<li>وصول البريد الوارد</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>مشكلات الرسائل غير المرغوبة</li>
<li>جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
<li>تحسين:</li>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسلات</li>
<li>التخصيص</li>
<li>التدقيق النوعي للحملات قبل الإطلاق.</li>
<li>التحسين المستمر لأداء الحملات من خلال الاختبار والتحسين.</li>
<strong>التوصيل والبنية التحتية</strong><br>
<li>إدارة وتحسين:</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>سمعة صندوق البريد</li>
<li>المجالات المرسلة</li>
<li>إعدادات DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
<li>مراقبة وصول البريد وحالة المرسل.</li>
<li>استكشاف مشكلات الحملات الفنية بشكل مستقل.</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية الخارجية والأتمتة.</li>
<strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة</strong><br>
<li>كتابة وتحسين نص بريد إلكتروني بارد خارجي.</li>
<li>تحسين:</li>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
<li>اختبارVariations من الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.</li>
<li>التوازن بين التخصيص والتواصل القابل للتوسع.</li>
<strong>تحسين العملية والعمليات</strong><br>
<li>بناء والحفاظ على توثيق الحملات و SOPs.</li>
<li>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.</li>
<li>تتبع:</li>
<li>SLAs</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>أداء الحملة</li>
<li>المقاييس التشغيلية</li>
<li>المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.</li>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<li>العمل عن كثب مع:</li>
<li>المطورين</li>
<li>فرق البنية التحتية</li>
<li>أخصائيي التواصل</li>
<li>القيادة</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.</li>
<li>التقرير مباشرة للمؤسس عن:</li>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>الاحتفاظ</li>
<li>التحسينات التشغيلية</li>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<li>يبقى العملاء راضين ويجددون خدماتهم.</li>
<li>الحملات تحافظ على وصول البريد وميزة التوصيل قوية.</li>
<li>تحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.</li>
<li>إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.</li>
<li>تظل سير العمل التشغيلي منظمة وقابلة للتوسع.</li>
<li>تُحل القضايا التقنية وقضايا العملاء بشكل استباقي.</li>
<h4>ما يجعلك مناسباً</h4>
<li>تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة تتطور.</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم بقدر الرسالة.</li>
<li>شعر بالراحة في حل التحديات الفنية ومواجهة العملاء على حد سواء.</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.</li>
<li>تركز على النتائج، والتنفيذ، والتحسين المستمر.</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<li>خبرة في العمل في:</li>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد العملاء المحتملين</li>
<li>منظمات المبيعات الخارجية</li>
<li>عمليات الشركات الناشئة</li>
<li>خبرة قوية في:</li>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وصول البريد الوارد</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية الخارجية</li>
<li>مهارات كتابة نصية خارجية قوية.</li>
<li>خبرة في استكشاف المشكلات:</li>
<li>مشكلات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
<li>فهم تقني لـ:</li>
<li>واجهات برمجة التطبيقات</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>الأنظمة الخارجية</li>
<li>خبرة يومية في:</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<li>خطوط سير العمل الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
<li>مهارات قوية في التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.</li>
<strong>من المستحب وجوده</strong><br>
<li>خبرة في استخدام:</li>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>منصات الأتمتة</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة البريد الخارجي للشركات الناشئة أو الوكالات.</li>
<li>خبرة صناعية في SaaS أو توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>التكدس التقني</h4>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<h4>كيف يبدو يوم عادي</h4>
<li>مراجعة لوحات الأداء للحملة وصحة البريد الوارد.</li>
<li>استكشاف مشكلات التوصيل ومعدلات الرد.</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسلات.</li>
<li>الالتقاء مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.</li>
<li>التنسيق مع فرق التواصل والتقنية.</li>
<li>إطلاق وفحص جودة حملات جديدة.</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين.</li>
<li>تحديث SOPs والوثائق التشغيلية.</li>
<p>باختصار: ستملك الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل لحملات البريد الإلكتروني البارد الخارجة بينما تساعد في توسيع أنظمة موثوقة تولّد نتائج ثابتة.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل فقدانهم.</li>
<li>معدلات وصول البريد والتوصيل.</li>
<li>معدلات الرد والتحويل.</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة.</li>
<li>الالتزام بـ SLA والثبات التشغيلي.</li>
<li>تحسن عام في أداء حملات العملاء.</li>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<li>ملكيات عالية بتأثير مباشر على نجاح العميل.</li>
<li>تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.</li>
<li>مزيج من:</li>
<li>التوصيل</li>
<li>عمليات الحملة</li>
<li>نجاح العميل</li>
<li>استراتيجية الخروج</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
<li>فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.</li>
<li>بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.</li>
<h4>التطور الوظيفي إلى</h4>
<li>مدير نجاح العملاء</li>
<li>قائد عمليات الترويج الخارجي</li>
<li>أخصائي التوصيل</li>
<li>مدير عمليات النمو</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>فيديو تمهيدي من Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة المؤسس</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها عندما يكون ذلك مناسباً لك.</p>
<p>بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، ستتاح لك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت قابلية التوصيل، وصول البريد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء. ستتاح لك أيضاً فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية الخارجية، أنظمة التسخين، تحسين النص، وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية. سيُراجع الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.</p>
<p>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل الإرسال—فقط الإصدار النهائي سيُراجع.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد وبريد الرسائل العشوائية لتلقي دعوة Spark Hire بعد التقديم.</p>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً بالبريد الإلكتروني البارد، تفهم التوصيل من الداخل والخارج، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك. قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تقود نمو الأعمال القابل للقياس.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون الأخصائي – القيود العامة والدفع العام دوراً حيوياً في ضمان الدقة والنزاهة والكفاءة للسجلات المالية ضمن قسم العمليات المالية. سيكون مسؤولاً عن صيانة دفتر الأستاذ العام، دعم عمليات الدفع، إجراء أنشطة الإغلاق الشهري، ودعم عمليات إعداد التقارير المالية.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات والواجبات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>صيانة دفتر الأستاذ العام للشركة بما في ذلك الشركات الفرعية، إعداد قيود اليومية، مطابقة الحسابات، وتحليل دفتر الأستاذ.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المحاسبة والضوابط الداخلية لحماية سلامة البيانات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عملية الإغلاق الشهرية، التنسيق مع فرق متعددة الوظائف لضمان تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المحدد.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة/ إنهاء قيود اليومية، والمخصصات، والتعديلات لضمان اكتمال ودقة القوائم المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم أنشطة التقارير المالية، بما في ذلك إعداد البيانات المالية الشهرية والفصلية والسنوية وفق السياسات Company.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المراجعين الداخليين والخارجيين لتسهيل التدقيق ومعالجة أية نتائج تدقيق أو استفسارات.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص تحسين العمليات والتشغيل الآلي لتعزيز كفاءة وفعالية عمليات دفتر الأستاذ العام.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ أفضل الممارسات وتبسيط سير العمل لتحسين استخدام الموارد وتقليل الأخطاء.</span></p><br></li><li><p><span>توفير التدريب والتوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم في المحاسبة والمالية.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمعايير المحاسبة والتنظيمات والاتجاهات الصناعية، ومشاركة المعرفة مع الفريق.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع أقسام أخرى، مثل الدفع، الذمم المدينة، والتخطيط والتحليل المالي، لضمان الاتساق والدقة للبيانات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان معالجة الفواتير والمدفوعات بدقة واكتمال والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على العلاقات مع الموردين والمزودين، والتعامل مع أية مشكلات أو مخاوف تتعلق بعمليات الدفع.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص لتبسيط عمليات الدفع وتحسين الكفاءة من خلال الأتمتة والتوحيد وأفضل الممارسات مع ضمان الامتثال لمعايير المحاسبة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية، بما في ذلك المخصصات، المطابقة، والتقارير المالية المتعلقة بـ GL/الدفع العام.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي مهام متعلقة أخرى حسب الطلب.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة المطلوبة: <br> <ul><li><p><span>معرفة واسعة بمبادئ المحاسبة، ونهج استباقي لحل المشكلات.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع مستخدمي الأعمال والموردين تحت وظيفة AP</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة <br> <ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.</p><br></li><li><p>يفضل وجود مؤهلات مهنية مثل ACCA.</p><br></li><li><p>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في المالية/المحاسبة.</p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتساوية <br> <p><span>نحن جهة توظيف تتيح فرص متساوية ونرحب بطلبات من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والذين قد يتطلبون تعديلات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شاملاً وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</span></p><br> <br> <br> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليتولى أداء حملات العملاء وتقليل وصول الرسائل وخدمة الاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً بشكل مباشر عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف أخطاء التوصيل</li>
<li>تحسين الحملات</li>
<li>تواصل مع العملاء</li>
<li>الاحتفاظ بالعملاء</li>
</ul>
<p>ستعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس</li>
<li>فريق الوصول (Outreach)</li>
<li>المطورين</li>
<li>العمليات</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو العمل.</p>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز النشر الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية</li>
<li>التسخين</li>
<li>التوصيل</li>
<li>أداء النص</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الحملات</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>امتلاك حملة العميل</strong></p>
<ul>
<li>التعامل كنقطة اتصال رئيسية لـ 20–30 عميل نشط</li>
<li>قيادة فحوصات العملاء ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li>
<li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>التعرف مبكرًا على المخاطر ومنع التراجع قبل تصاعد المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات التي تقصر الأداء</li>
<li>استكشاف:
<ul>
<li>مشاكل التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع الرسالة</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل البريد العشوائي</li>
<li>مخاوف جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
</li>
<li>مراجعة وتحسين:
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسل</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
</li>
<li>فحص جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>تحسين مستمر لأداء الحملات ونتائجها</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:
<ul>
<li>أنظمة التدفئة (التسخين)</li>
<li>سمعة صندوق الوارد</li>
<li>نطاقات الإرسال</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF / DKIM / DMARC</li>
</ul>
</li>
<li>فهم كيف يؤثر وضع الرسالة على النتائج</li>
<li>استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل حينما أمكن</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية في تحسينات البنية والأتمتة</li>
</ul>
<p><strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتعديل نص بريد بارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
</li>
<li>اختبار وتكرار الرسالة بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>التوازن بين التخصيص وقابلية التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتوسع في العمليات</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتحسين وثائق التوصيل ودلائل التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير العمل المنظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فِرَق البنية التحتية</li>
<li>متخصّصي Outreach</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li>
<li>التبليغ مباشرة إلى المؤسس بشأن:
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>قلق الاحتفاظ</li>
<li>تحسينات عملياتية</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في:
<ul>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد الفرص</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية قوية في:
<ul>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع الرسالة</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية للجهة الخارجية</li>
</ul>
</li>
<li>قدرات كتابة قوية للحملات الخارجية</li>
<li>خبرة في استكشاف المشاكل:
<ul>
<li>مشاكل الرسائل العشوائية</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
</ul>
</li>
<li>فهم تقني لـ:
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات ( APIs )</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الخارج</li>
</ul>
</li>
<li>الاستخدام اليومي العملي لـ:
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>تشات جي بي تي</li>
<li>Claude</li>
<li>سير عمل الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>خبرة مميزة إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
</li>
<li>إلمام بـ:
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة الخروج لشركات ناشئة أو وكالات</li>
<li>خلفية في بيئات SaaS أو توليد الفرص</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>تأخذ الملكيّة بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركّز على التنفيذ والنتائج والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم مثل النص</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف المشاكل التقنية والتشغيلية للحملات</li>
<li>تهتم بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم بشدة</li>
</ul>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذج</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدلات الرد</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسل</li>
<li>المشاركة في مكالمات مع العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق Outreach والفنية</li>
<li>الإطلاق والتدقيق بجودة الحملات الجديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث إجراءات التشغيل القياسية وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تملِك الصحة والأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور فني ووجهة نظر العملاء.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التراجع</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد ومعدلات التوصيل</li>
<li>أداء الرد والتحويل في الحملات</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة</li>
<li>التقيد باتفاقيات مستوى الخدمة واستمرارية التشغيل</li>
<li>التأثير العام على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكِيّة عالية وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن قرب مع قيادة الشركات الناشئة والفِرَق التقنية</li>
<li>مزيج من:
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية البريد الخارجي</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
</li>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وعمليات الخارج</li>
<li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>الفرز الأول</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>النقاش النهائي</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، وتعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة، وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من البداية حتى النهاية، فهذا الدور مناسب لك بشدة.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نقوم بالتوظيف لعميلنا، شركة أمريكية نامية، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء ليشرف على إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يتسم بالتنفيذ والملكية — ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>التحكم ببيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إكمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>ضمان توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة وعالية الحجم وتفصيلية وينفذ حتى إتمام المهام بلا تراجع.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد والدقة</strong><br>
<ul>
<li>ملكية عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>كاملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين مستندات منظم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>جوجل شيتس</li>
<li>مايكروسوفت إكسل</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل والتنفيذ للعقد</strong><br>
<ul>
<li>التعرف على العملاء بدون عقود موقَّعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر القنوات التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسلة</li>
<li>تمت المتابعة</li>
<li>موقَّعة</li>
<li>مكتملة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط المتابعة المستمرة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>التوافق CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد و RMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة العملاء والتحديثات لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال التفاعلات العقدية</li>
<li>ضمان بقاء البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان أن تكون جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقَّعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزَّنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات العمل الوثائقية التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الاشتراك بـ AutoPay للحسابات المعمول بها</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير التوثيق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات للحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود تحصيل الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير والتعقب الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>حركات إرسال وتوقيع العقود</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية لتنفيذ الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>تدفقات عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل متناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالإنجاز واستباقي</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة تواصل عالي الحجم وأعمال إدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات خبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق عملياتي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>كفاءة قوية في:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية قوية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>المفضل إضافته</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمل الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>معرفة بـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة المستمرة على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن كل حساب عميل لديه عقد ساري ودقيق ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقَّعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (مكالمات، رسائل بريد، متابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسَل - موقَّع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>نسبة اشتراك AutoPay</li>
<li>الاتساق في التقارير ووضوح الرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>تدفقات عمل منظمة مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصًا يتابع التنفيذ بلا تراجع ويقدر دقة العمليات ويزدهر في بيئات ذات حجم عالي وتنظيم، فهذه الفرصة توفر امتلاك عمليات حاسمة للعمليات والعمل على تنفيذ تدفقات العمل للعقود.
</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم حلول وم الدعم الفني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف الأخطاء التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إرشاد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد القضايا</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة التشغيل</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong><br>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء منصات SaaS</li>
<li>مشكلات المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء بلغات بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>ضمان شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong><br>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>التوثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong><br>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>المغادرة</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong><br>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليلات استكشاف الأخطاء</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد القضايا المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من أول تواصل من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<strong>المراقبة والكشف عن القضايا</strong><br>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد القضايا التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>إبلاغ الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العمليات.</p>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق DevOps</li>
</ul>
<p>التبليغ:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>متطلبات مميزة</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هادئ ومهني تحت الضغط</li>
<li>نهج قوي في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li>
<li>مطور تواصل ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>تركيز على التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>راحة في العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بُعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل التقني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (إلزامية)</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب دعم تقنية المعلومات (IT)</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف الأخطاء أمام العملاء</li>
</ul>
<strong>المهارات التقنية</strong><br>
<p>الخبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة عدة أنظمة وخطوط دعم في وقت واحد.</p>
<strong>مهارات التواصل</strong><br>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين</li>
<li>مهارات تعدد مهام وتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>من يفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في دعم:</li>
<ul>
<li>واجهات البرمجة التطبيقية (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تقنية المعلومات</li>
<li>دعم عملاء تقني</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابة</li>
</ul>
<h4>يوم عمل نموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل القضايا بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأول (FRT) ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال (FCR)</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط (ART)</li>
<li>درجات رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق المعرفة وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>التعرض لبيئات SaaS حديثة وبيئات الدعم</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف المشكلات التقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العميل</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة تحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>اتصال هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في بافاغو</li>
<li>تمارين عملية لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم / الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Pavago عن أخصائي استقطاب مواهب شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد وجذب وتوظيف المواهب الاستثنائية لمجموعة متنوعة من مناصب العملاء عبر صناعات متعددة.<br>
هذا أكثر من مجرد إيجاد السير الذاتية—you will own the recruitment lifecycle from job posting through candidate presentation while delivering an outstanding experience for both candidates and clients. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة البرودة، وتستمتع بربط المواهب الرائعة بفرص مثيرة، وتفخر ببناء قنوات توظيف قوية، فسنرغب بسماع منك.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>تحديد المواهب والتوظيف</strong>
<ul>
<li>إنشاء ونشر منشورات وظائف جذابة عبر منصات توظيف متعددة.</li>
<li>استقطاب مرشحين عاليي الجودة من خلال لينكدإن، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.</li>
<li>مراجعة الطلبات وإجراء فحوصات مبدئية للمرشحين.</li>
<li>بناء والحفاظ على قنوات مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.</li>
<li>تحديد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات استقطاب استباقية.</li>
</ul>
<strong>تقييم المرشحين والمقابلات</strong>
<ul>
<li>إجراء مقابلات منظمة لتقييم المهارات الفنية للمرشحين، والقدرات التواصلية، والتوافق الثقافي.</li>
<li>تقييم مدى ملاءمة المرشح بناءً على متطلبات العميل.</li>
<li>إعداد تقييمات مقابلة شاملة وتوصيات التوظيف.</li>
<li>عرض المرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة على العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تبرز نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.</li>
</ul>
<strong>تنسيق المقابلات</strong>
<ul>
<li>تنسيق المقابلات بين المرشحين والمديرين المعنيين بالتوظيف.</li>
<li>إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسلة.</li>
<li>الحفاظ على التواصل المنتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.</li>
<li>تقديم تحديثات وردود فعل في الوقت المناسب كلما أمكن.</li>
</ul>
<strong>التعاون مع العملاء</strong>
<ul>
<li>فهم متطلبات التوظيف لدى كل عميل، وأهدافه التجارية، وثقافة الشركة.</li>
<li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لصقل ملفات المرشحين واستراتيجيات التوظيف.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحينمؤهلين بكفاءة.</li>
</ul>
<strong>عمليات التوظيف</strong>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li>
<li>تنظيم قنوات التوظيف وأن تكون محدثة.</li>
<li>دعم أنشطة الإعداد لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.</li>
<li>تحسين مستمر في سير العمل لاستقطاب المواهب واستراتيجيات الاستقطاب.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك ملائماً بقوة</h4>
<ul>
<li>تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص مهنية رائعة.</li>
<li>تنظيمي للغاية وتستطيع إدارة عدة عمليات توظيف في آن واحد.</li>
<li>تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>تحل المشكلات المرتبطة بالتوظيف بشكل استباقي بدل انتظار التوجيه.</li>
<li>تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم النتائج باستمرار.</li>
<li>تزدهر في بيئة عمل عن بُعد سريعة وتعاونية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>مطلوب</strong>
<ul>
<li>خبرة سابقة في استقطاب المواهب أو التوظيف أو دور توظيف مماثل.</li>
<li>خبرة قوية في استقطاب المرشحين من خلال LinkedIn، لوحات الوظائف، الإحالات، والشبكات.</li>
<li>مهارات تواصل إنجليزية شفهية وكتابية ممتازة.</li>
<li>خبرة في إجراء مقابلات مرشحين منظمة.</li>
<li>القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>خبرة في تنسيق عمليات توظيف متعددة في آن واحد.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.</li>
<li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.</li>
<li>الإتقان في أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.</li>
</ul>
<strong>مفضل لو توفرت</strong>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في التوظيف لمناصب عن بعد أو دولية.</li>
<li>خبرة العمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيف.</li>
<li>معرفة باستخدام البحث البوليني وتكنيكات الاستقطاب المتقدمة.</li>
<li>خبرة التوظيف عبر صناعات ووظائف وظيفية متعددة.</li>
</ul>
<h4>كيف تبدو يومك النموذجي؟</h4>
<p>يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. على مدار اليوم، تجري مقابلات المرشحين، وتنسق مقابلات العملاء، وتتواصل مع مديري التوظيف، وتقدم مرشحين مؤهلين للمناصب المفتوحة.<br>
ستحتفظ بسجلات ATS، وتنظم قنوات التوظيف، وتدعم أنشطة الإعداد، وتبني العلاقات باستمرار مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.<br>
ينتج النجاح في هذا الدور من تحديد المواهب عالية الجودة باستمرار، وتقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.</p>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الوقت حتى الشغل</li>
<li>جودة المرشحين المقدَّمين</li>
<li>نسبة المقابلة إلى العرض</li>
<li>معدل استجابة المرشح</li>
<li>رضا العميل</li>
<li>دقة بيانات ATS</li>
<li>تجربة المرشح</li>
<li>معدل قبول العرض</li>
</ul>
<h4>أنت الشخص المناسب إذا...</h4>
<ul>
<li>تستمتع ببناء العلاقات مع الناس.</li>
<li>فضولي بطبيعتك وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.</li>
<li>يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات المنظمة.</li>
<li>تبقى منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.</li>
<li>أنت مبادر ومواردك متاحة ومحاسب.</li>
<li>تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>تقييم المبتدئ من قِبل المُجند الأول</li>
<li>المقابلة بالفيديو</li>
<li>المقابلة النهائية مع الفريق</li>
<li>التحقق من الخلفية والمراجع</li>
<li>مرحلة العرض</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>المزيد عن الدور:</b> <br>لدى مجموعة الدفاع في لييدوس فرصة مثيرة لـ IT Specialist لدعم جهود جزء دعم الأرصفة خارج البلد من عقد SMIT لإدارة الخدمات والتكامل والنقل (SMIT) الموجود في البحرين.</p> <p> </p> <p>SMIT خارج البلد (NGEN-R SMIT) هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا معلومات في البحرية. تدعم لييدوس SMIT من خلال تقديم خدمات ربط الأرصفة خارج البلد لتوصيل السفن بشبكات الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج البلد (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم لييدوس البحرية في توحيد شبكاتها وبياناتها على الشاطئ لتحسين القدرة والخدمة بينما توفر أيضاً توفيراً مالياً كبيراً من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسية واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج البلد، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية في NEN خارج البلد.</p> <p> </p> <p>المسؤول عن صيانة كابلات الألياف البصرية لدعم برنامج الأرصفة خارج البلد في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء للملفات للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء ضمن هدف الخدمة المطلوب بالإضافة إلى اختبار، تنظيف، صيانة، وإصلاح حزم كابلات السرة البحرية (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من تمرير أي قضايا عالقة بشكل صحيح. قد يتطلب هذا المنصب من المرشح السفر إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به بالتحديد:</b> <br> سيقدم المرشح المؤهل خدمة الاتصال/الفصل لجميع السفن الوافدة أو المغادرة من موقعه المعين. وتشمل واجبات ومسؤوليات أخرى:</p> <p> <br> تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات حماية الضرورية) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات UCA للألياف البصرية.<br> إجراء اختبارات لكابلات UCA عند فترات مطلوبة لضمان توفير ما يكفي من UCAs التشغيلية المتاحة.<br> تحديث حالة UCA في متتبع UCA للمنطقة المعينة.<br> تتبع وصول السفن ومغادرتها المخطط لها في الأرصفة المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة الاتصال/الفصل.<br> تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد.<br> المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات الاتصال/الفصل، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة.<br> السفر إلى مواقع أخرى ضمن المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA.<br> أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مكلف.</p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات التي يجب أن تتمتع بها:</b> <br> يتطلب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله وخبرة سابقة ذات صلة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br> يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا وحاصلًا على تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br> امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة كبل ألياف واحدة (مستوى BICSI 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT، إلخ.).<br> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستوى IAT II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br> خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br> يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات على الشبكة.<br> يُنصح بإبلاغ مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br> مستعد لتقديم الدعم في الموقع/عند الطلب 24/7 على مدار السنة.</p> <p> </p> <p> <b>من المفضل أن تكون لديك هذه المؤهلات:</b> <br> سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة كبل ألياف من BICSI، FOA، أو ETA International.<br> خبرة سابقة إما في الجيش أو كمقاول يدعم خدمة الاتصال/الفصل بجانب الأرصفة باستخدام أما حلول UCA أو WPCS.</p> <p> </p> <p>NGEN<br> </p> <p><span >.</span></p></div></section>
<p><h4>انتمِ، تواصلوا، وتطوروا مع KBR!</h4>
<p>في KBR، نحن شغوفون بمجتمعنا وثقافة عدم الإيذاء الصفري. هذه القيم توجه كل ما نقوم به وتكون في قلب التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تضع الناس في المقام الأول. هذا الالتزام مركزي لفلسفة فريقنا وي foster بيئة يستطيع فيها الجميع الانتماء والتواصل والنمو. ننجز—معًا.</p>
<h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>قسم جاهزية واستدامة (R&S) في KBR هو الفريق وراء المهمة®. نقدم خدمات حيوية للمهمة للقوات الأمريكية وشركاء التحالف حول العالم. تشمل قدراتنا الأساسية تشغيل القواعد؛ الدعم في حالات الطوارئ والحملات الاستكشافية؛ إدارة الأصول من الجيل التالي؛ اللوجستيات المعتمدة رقمياً؛ المخزون المسبق؛ وإدارة سلسلة إمداد متكاملة.</p>
<p>توفر KBR خدمات دعم تشغيل القواعد ودعم إعادة الإعمار بعد الصراع بموجب Navy Support Activity (NSA) البحرين، جبل علي، الإمارات العربية المتحدة وأوامر العمل المرتبطة.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>سيوفر أخصائي القيادة، العقود، دعماً للعقود في موقع العمل لخدمات تشغيل القاعدة للقوات البحرية الأمريكية وأوامر العمل الخاصة بالخدمات الطارئة في البحرين والمناطق ذات الصلة. سيكون المرشح المثالي ذا خبرة متخصصة في إدارة العقود وتفسير قضايا العمل وتوصية أفضل الممارسات مع تحديد حلول مبتكرة. ستعمل بشكل مستقل، ترشد فرق المشروع، وتستفيد من مهارات تحليلية متقدمة لحل المشكلات المعقدة وتحقيق الأهداف. ستتيح لك مهاراتك القوية في التواصل صياغة المفاهيم الصعبة والتأثير في القرارات بشكل فعال. إذا كنت محترف إدارة عقود متمرس جاهز لتولي هذا الدور الحيوي، قدِّم الآن للانضمام إلى فريقنا وتحقيق تأثير كبير.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إعداد متطلبات التعاقد والتفاوض وإدارة العقود والعقود الفرعية.</li>
<li>مراجعة متطلبات الأداء لضمان امتثال العقود للمتطلبات القانونية ومواصفات العملاء والأنظمة الحكومية.</li>
<li>إصدار وثائق العقد والبرنامج المالي، وت structuring شروط التعاقد لتتوافق مع استراتيجية الأعمال.</li>
<li>بدء التوثيق الداخلي لتفويض وتوجيه العمل وفقاً للمواصفات التعاقدية.</li>
<li>مراقبة أداء الالتزامات التعاقدية لضمان الالتزام بالشروط المتفق عليها.</li>
<li>إرشاد وقيادة فرق المشروع، وتقديم المشورة حول أفضل الممارسات لتحسين المنتجات والعمليات أو الخدمات بناءً على معرفة الصناعة.</li>
<li>تفسير القضايا التجارية الداخلية (KBR) أو الخارجية (الصناعة) وتقديم توصيات حول أفضل الممارسات.</li>
<li>استشارة الفرق متعددة التخصصات أو إدارة المشاريع بموارد معتدلة، ومخاطر، وتعقيد.</li>
<li>إرشاد الآخرين لحل المشكلات المعقدة باستخدام تفكير تحليلي متطور وحلول مبتكرة.</li>
<li>التواصل حول المفاهيم الصعبة والتفاوض مع الآخرين للتأثير في القرارات.</li>
<li>التأثير في تحقيق أهداف العملاء والعمليات والمشروعات أو الخدمات؛ العمل يُسترشد بسياسات الوحدة/القسم على نطاق واسع ومتطلبات العملاء.</li>
<li>توفير إشراف محدود على أعضاء الفريق، بما في ذلك الإشراف على المهام اليومية، والتحقق من بطاقات الوقت، والمساهمة في تقييم الأداء.</li>
<li>العمل كجهة اتصال العملاء الأساسية للمجال المسؤول.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا حاملاً جواز سفر أمريكي ساري المفعول، أو القدرة على الحصول عليه.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة أمريكية.</li>
<li>القدرة على القراءة والكتابة والتحدث والفهم باللغة الإنجليزية بطلاقة.</li>
<li>درجة البكالوريوس من كلية معتمدة لمدة أربع سنوات.</li>
<li>7+ سنوات من الخبرة في إدارة/إدارة العقود الفيدرالية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة أنواع العقود الكبرى: ثابتة السعر، هجين، وعقود تكلفة متنوعة، بما في ذلك مكافأة الجائزة.</li>
<li>مهارات مثبتة في إدارة التغيير والتخطيط والتنظيم والتوجيه والاتصال والرقابة، مع قدرات اتخاذ القرار القوية.</li>
<li>فهم لدعاوى التقاضي والعمليات المرتبطة بها وخبرة مع المجتمعات القانونية.</li>
<li>إتقان استخدام الحاسوب والبرامج المرتبطة مثل Microsoft Office وغيرها من منتجات المكتب الشائعة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>درجة MBA أو درجة متقدمة إضافية تعتبر ميزة.</li>
<li>القدرة على الحصول على تصريح أمني سري ميزة.</li>
<li>خبرة في العقود مع الجيش الأميركي و/أو وزارة الخارجة contracting، وخدمات دعم تشغيل القاعدة (BOSS) والعقد المرتبطة به، ودعم ميداني خارج البلد مفضل.</li>
<li>تطوير مستمر في تنظيمات FAR وDOSAR وإجراءات acquisitions.</li>
<li>خبرة في العمل مع DFARS، وتنظيمات الوكالات، وITAR، إلخ.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من المزايا المعيشية التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، وتأمينًا صحيًا، وطب الأسنان، والنظر، وتأمين الحياة، وتغطية الإعاقات، وحساب الإنفاق المرن، وإجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التطور المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أحد عملائنا المرموقين ملتزم بأن يكون المشغلRegional الرائد في عالم التكنولوجيا المالية، مقدمًا حلول مبتكرة وطرق دفع متقدمة، يبحث عن أخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات موهوب وذو خبرة (اختبار تطبيقات الجوال، بوابات الويب، وأجهزة الكشك)</p><p>كأخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات، ستكون حارس جودة منتجنا، مسؤولًا عن اختبار تطبيقات المحفظة الجوالة عبر منصتي iOS وأندرويد، بالإضافة إلى بوابتنا الويب وأجهزة الكشك.</p><p>ستصمم استراتيجيات اختبار شاملة، وتحديد الثغرات قبل وصولها للمستخدمين، وستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسريع دورات الاختبار دون المساس بالشمولية.</p><p>سيوثر عملك مباشرة على ثقة المستخدمين ورضاهم في خدماتنا المالية.</p><p><b>الواجبات والمسؤوليات:</b></p><ul><li><b>اختبار تطبيقات الجوال، البوابات الويب وأجهزة الكشك</b></li><li>أجراء اختبارات شاملة لتطبيقات المحفظة الجوالة على iOS وأندرويد عبر أجهزة متعددة، إصدارات النظام، وأحجام شاشة مختلفة.</li><li>تنفيذ اختبارات وظيفية، تراجعية، تكامل، واختبارات شاملة لجميع الميزات والإصدارات الجديدة</li><li>اختبار مسارات الدفع الحرجة بما في ذلك معاملات البطاقات، التحويلات من النظير للنظير، دفعات الفاتورة، التحويلات، وشحن المحفظة</li><li>التحقق من واجهة المستخدم وتجربة المستخدم وتدفقات التنقل وتناسق التصميم البصري</li><li>اختبار أداء التطبيق، معالجة الحمل، الاستجابة، واستقراره في ظروف مختلفة</li><li>إجراء اختبارات أمنية لتحديد الثغرات في عمليات الدفع ومعالجة البيانات</li><li>التحقق من التكامل مع خدمات طرف ثالث بما في ذلك بوابات الدفع، البنوك، وشبكات البطاقات</li></ul><ul><li><b>الاختبار المدعوم بالذكاء الاصطناعي:</b></li><li>استخدام أدوات اختبار AI (TestRigor، Applitools، Testim، Mabl، وغيرها) لأتمتة سيناريوهات الاختبار المتكررة</li><li>استغلال المساعدين بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Claude، GitHub Copilot) لتوليد حالات الاختبار، بيانات الاختبار، ونصوص الاختبار</li><li>استخدام أدوات اختبار بصري مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف تناقضات الواجهة وتجارب الانحدار</li><li>تنفيذ تحسين اختبار مدفوع بالذكاء الاصطناعي لتحديد المناطق عالية المخاطر التي تتطلب اختبارات أعمق</li><li>استكشاف ودمج أدوات QA بالذكاء الاصطناعي الناشئة لتحسين كفاءة الاختبار بشكل مستمر</li><li>استخدام AI لتحليل أنماط الأخطاء والتنبؤ بمناطق المشكلات المحتملة.</li></ul><ul><li><b>التخطيط للاختبار والتوثيق:</b></li><li>إنشاء خطط اختبار تفصيلية، وحالات اختبار، سيناريوهات اختبار للميزات والإصدارات الجديدة</li><li>تصميم والحفاظ على مستودعات حالات الاختبار منظمة حسب الميزة والأولوية ونوع الاختبار</li><li>توثيق نتائج الاختبار، العيوب، ومقاييس الجودة بشكل واضح وشامل</li><li>تطوير قوائم فحص الاختبار وبوابات الجودة لمراحل الإصدار المختلفة</li><li>الحفاظ على وثائق الاختبار وقاعدة المعرفة محدثة</li></ul><ul><li><b>تتبع الأخطاء وضمان الجودة:</b></li><li>تحديد وتوثيق وتتبع العيوب مع خطوات إعادة إنتاج مفصلة ولقطات شاشة وسجلات</li><li>تعيين مستويات الشدة والأولوية للعُيوب بناءً على الأثر التجاري</li><li>التعاون مع المطورين لتوضيح المشاكل والتحقق من الإصلاحات وإجراء إعادة اختبار</li><li>التأكد من حل جميع العيوب الحرجة والأولوية العالية قبل الإصدار</li><li>إجراء اختبار دخان وتحقق من صلاحية الإصلاحات</li><li>مراقبة اتجاهات العيوب ومقاييس الجودة لتحديد قضايا منهجية</li></ul><ul><li><b>الأتمتة والتحسين المستمر:</b></li><li>بناء وصيانة نصوص اختبار آلية للاختبار التراجعي واختبار الدخان</li><li>تنفيذ ممارسات الاختبار المستمر المدمجة مع خطوط CI/CD</li><li>تحديد فرص لأتمتة سير عمل الاختبار اليدوي</li><li>اقتراح وتنفيذ الأدوات والأطر والعمليات لتحسين كفاءة ضمان الجودة</li><li>المواكبة لأفضل ممارسات الاختبار على الهواتف المحمولة واتجاهات الصناعة</li><li>المساهمة في تحسين ثقافة جودة المنتج الشاملة داخل المنظمة</li></ul><ul><li><b>التعاون عبر الوظائف:</b></li><li>العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات لفهم المتطلبات ومعايير القبول</li><li>الشراكة مع المطورين أثناء تطوير الميزة لمنع العيوب مبكرًا</li><li>التواصل حول تقدم الاختبار، المعوقات، والمخاطر مع أصحاب المصلحة</li><li>المشاركة في تخطيط السبرنتات وتنظيم الأعمال واجتماعات الاستعادية</li><li>تقديم وجهة نظر جودة في تصميم المنتج ومناقشات الهندسة التقنية.</li></ul><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li></ul><ul><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li><li>شهادة ISTQB أو ما شابه في QA</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة الإيقاع</li></ul><ul><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من تجربة اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة تطوير تطبيقات الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بتحديات الاختبار المحددة للجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة، وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li></ul><ul><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li><li><b>معرفة المجال:</b></li><li>يفضل بشدة خبرة في اختبار تطبيقات التكنولوجيا المالية والدفع والخدمات المصرفية أو المالية</li><li>فهم تدفقات معالجة الدفع، أمان المعاملات، ومتطلبات الامتثال</li><li>معرفة بالثغرات الأمنية الشائعة (OWASP Mobile Top 10)</li><li>الإلمام بأنظمة الخصوصية وال PCI DSS</li><li><b>القدرات التحليلية وحل المشكلات:</b></li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على رصد العيوب الدقيقة والحالات الحدية</li><li>تفكير منطقي لتصميم سيناريوهات تغطية الاختبار الشاملة</li><li>مهارات تحليل السبب الجذري لفهم سبب حدوث العيوب</li><li>القدرة على التفكير من منظور المستخدم النهائي وتوقع سلوك المستخدم</li><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>ISTQB أو شهادة QA مشابهة</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة</li><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من الخبرة في اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بالتحديات الخاصة باختبار الجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المزيد عن الدور:</b><br>لدى مجموعة الدفاع في ليودو فرصة مثيرة لأخصائي IT لدعم جهود جزء دعم RPOCONUS للممرات من عقد إدارة الخدمات والدمج والنقل SMIT (SMIT) الواقع في البحرين.</p><br><p>SMIT NGEN-R هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا المعلومات في البحرية. تدعم ليودو SMIT من خلال تقديم دعم ربط الممرات خارج القاعدة (OCONUS) لربط السفن بشبكات على الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج القاعدة (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم ليودو البحرية في توحيد شبكاتها على الشاطئ وإدارة البيانات لتحسين القدرة والخدمة مع توفير مبالغ كبيرة من المال من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسة واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج القاعدة، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية على NEN خارج القاعدة.</p><br><p>مسؤول عن صيانة كابلات الألياف الضوئية دعمًا لبرنامج الممرات خارج القاعدة في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات التوصيل/القطع للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات التوصيل/القطع ضمن هدف الخدمة المطلوب، بالإضافة إلى اختبار وتنظيف وصيانة وإصلاح حزم كابلات Umbilical Navy (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من نقل أي قضايا عالقة إلى الفريق التالي. قد يتطلب هذا المنصب سفر المرشح إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p><br><p><b>ما ستتولى فعله:</b><br>سيقدم المرشح المؤهل خدمة التوصيل/التفكيك لجميع السفن القادمة أو المغادرة من موقعهم المعين. وتشمل المهام والمسؤوليات الأخرى:</p><br><p><br>• تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات الحماية اللازمة) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات الألياف UCAs. <br>• إجراء اختبارات لكابلات UCA وفق فترات محددة لضمان وجود كفاية من UCAs عاملة بالكامل. <br>• تحديث حالة UCA في متعقب UCA للمنطقة المعينة. <br>• مراقبة وصول السفن ومغادرتها المخططين عند المراسي المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة التوصيل/القطع. <br>• تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد. <br>• المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات التوصيل/القطع، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة. <br>• السفر إلى مواقع أخرى داخل المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA. <br>• أداء مهام أخرى ذات صلة حسب التكليف.</p><br><p><b>المؤهلات التي ستجلبها هذه الوظيفة:</b><br>•Requirement: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وخبرة ذات صلة سابقة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br>•يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا و holding تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br>•امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة توصيل ألياف (BICSI المستوى 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT،إلخ).<br>•يجب أن تكون قادرًا على الحصول على IAT المستوى II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br>•خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br>•يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات للشبكة.<br>•ينصح مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br>•يرغب في تقديم الدعم في الموقع/عند الطلب. 24/7 طوال السنة.</p><br><p><b>هذه المؤهلات ستكون جيدة لو كانت موجودة:</b><br>•سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة توصيل ألياف من BICSI أو FOA أو ETA International.<br>•خبرة سابقة إما في العسكرية أو كمقاول يدعم خدمة التوصيل/القطع بجانب الرصيف باستخدام إما حلول UCA أو WPCS.</p><br><p>NGN<br> </p><br><p>إذا كنت تبحث عن الراحة، استمر في التمرير. في ليIDOS، نفكر بشكل مختلف، نبني بشكل أفضل، ونسبق الوضع الراهن — لأن المهمة تقتضي ذلك. نحن لا نكتفي بالتبعية. نحن نوظف من يثيرون، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة 10 باتت تاريخًا قديمًا. نحن بالفعل في الخطوة 30 — وبسرعة تفوق من يجرؤ غيرنا.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>6 يوليو 2026<p>بالنسبة للمواقع الأمريكية: مع احتمال تغيير حسب احتياجات العمل، تتوقع ليودو أن تبقى هذه الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا يسبق 3 أيام بعد تاريخ النشر الأصلي كماهو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الراتب:</u></b>نطاق الراتب 40,300.00 دولار - 72,850.00 دولار<p><span>نطاق راتب ليودو لهذا المستوى الوظيفي هو مجرد دليل عام وليس ضمانًا للتعويض أو الراتب. تشمل العوامل الأخرى التي تُؤخذ بعين الاعتبار عند تقديم عرض العمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، والتعليم، والخبرة، والمعرفة، والمهارات، والقدرات، بالإضافة إلى العدالة الداخلية، وتوافقها مع بيانات السوق، أو اتفاقية تفاوض سارية (إن وجدت)، أو أي قانون آخر.</span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Al Zain Jewellery, Head quartred in the Kingdom of Bahrain, is one of the most prominent luxury jewellery retailers in the region. With a vision to blend rich Arabian heritage with modern designs, Al Zain offers unique and authentic collections. The company has expanded with over 14 boutiques within GCC , Al Zain takes pride in its handcrafted quality and craftsmanship, manufacturing pieces that range from contemporary everyday 18k jewellery to bespoke high jewellery, as well as traditional Arabian jewellery crafted in a unique hue of 21k gold.</p><br><p>This is a full-time on-site role for a Talent Acquisition Specialist, located in Manama. The Talent Acquisition Specialist will be responsible for managing the full-life recruitment cycle, including sourcing, interviewing, hiring, and employer branding. The role also involves coordinating with hiring managers to understand staffing needs, creating job postings, and maintaining a positive candidate experience throughout the recruitment process.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في التوظيف من بداية إلى نهايته</li><li>مهارات في بناء العلامة التجارية لصاحب العمل والتجنيد</li><li>التمكن من تقنيات المقابلة وتقييم المرشحين</li><li>مهارات اتصال وتواصل قوية</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فريق</li><li>الخبرة في صناعة التجزئة الفاخرة تعتبر ميزة</li><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الاطباء المختصون في العناية المركزة المطلوبون في القطاع الخاص المقيم في البحرين رجال أو نساء</p><p><span ><br></span></p><p><span >الإقامة: 2 غرف نوم</span></p><p>امتحان بعد الاختيار</p><p>المقابلة عبر الإنترنت قريبة</p><p><br></p><p><b>الدور: طبيب عناية مركزة</b></p><p>نوع الصناعة: خدمات طبية / مستشفى</p><p>القسم: الرعاية الصحية وعلوم الحياة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: طبيب</p><p>التعليم</p><p>البكالوريوس: M.B.B.S. في الطب</p><p>الدراسات العليا: Medical-MS/MD في التخدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يكون المرشح من ولاية كيرالا MD/DNB في التخدير + IDCCM</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong><br>Alzayani Investments is seeking a meticulous and highly skilled Legal Specialist to join our team in Manama, Bahrain. The ideal candidate will be a proactive legal professional responsible for providing comprehensive legal support across our varied business units, ensuring compliance and mitigating risk.<br><strong>Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li>Provide legal department with direct assistance on legal activities, and help with the case proceedings, including legal documents preparation, serving legal documents, enforcement department's procedures.</li><li>Perform, follow up and complete legal transactions before the Government or any legal authority including Ministry of Industry and Commerce and Tourism and trade, Land Registration Bureau, Traffic Directorate, Chamber of Industry and Commerce, and Private and Public Notary and Ministry Of Health any others that are related or needed for any delegated task.</li><li>Follow up and take required actions in order to maintain the Companies, Divisions and Owners Companies CRs renewed and up to date with no Violations.</li><li>Draft and review Agreements, NDA's, MOU's and any other legal documents.</li><li>Assist with research for cases, gathering necessary documents for trials, and in conduction legal opinions and studies.</li><li>Organize and maintain the library, and all legal files kept at the legal department.</li><li>Conduct through review of all Agreements, NDAs, IDA's, AMC's.</li><li>Drafting and Translation of all required Partners and Board related documents such as Resolutions, POA's or any other related to performing the duties.</li><li>Follows up major Courts cases with Police Stations, General Prosecution, Ministry of Industry & Commerce, Ministry of Labor & LMRA.</li><li>Maintains all the case files with brief summary on each of the files, listing the case numbers, dates, hearing, Court decisions for ready reference.</li><li>To perform all other related jobs as assigned by the Directors & Manager, Legal Affairs.<br></li></ul><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li>A bachelor's degree in Law (LLB) or an equivalent qualification.</li><li>Proven experience in a corporate legal department or a reputable law firm, preferably with exposure to diverse industries.</li><li>In-depth knowledge of Bahraini corporate and commercial law.</li><li>Exceptional drafting, negotiation, and communication skills in English; proficiency in Arabic is highly advantageous.</li><li>Strong analytical and problem-solving abilities with outstanding attention to detail.</li><li>Excellent organisational skills with the capacity to manage multiple tasks and deadlines effectively.</li><li>A high degree of professionalism, integrity, and the ability to handle confidential information with discretion.<br></li></ul>
<br><br> </div>
<p>The Performance and Growth Specialist is responsible for driving digital growth and revenue generation across the organization through strategic performance marketing initiatives. This role oversees the planning, execution, and optimization of paid advertising campaigns to generate qualified leads and direct digital sales. The position is responsible for the complete technical setup and management of analytics and tracking tools, ensuring accurate performance measurement, reporting, and actionable insights. The role also manages marketing budgets, KPI tracking, forecasting of returns on investment, competitor analysis, and the development of creative direction and messaging to maximize campaign effectiveness, business growth and market competitiveness.</p><p><strong>Performance Marketing & Digital Growth</strong></p><ul><li>Plan, execute, and optimize paid advertising campaigns across digital platforms to drive qualified leads, direct digital sales, and measurable business growth.</li><li>Develop performance marketing strategies aligned with organizational revenue targets, campaign objectives, and market opportunities.</li><li>Manage campaign structure, audience targeting, bidding strategies, A/B testing, and continuous optimization to improve conversion rates and return on investment.</li><li>Monitor market trends, customer behavior, and competitor activity to identify growth opportunities and maintain market competitiveness.</li><li>Collaborate with internal stakeholders to align digital campaigns with brand positioning, sales priorities, and overall business objectives.</li></ul><p><strong>Analytics, Tracking & Performance Reporting</strong></p><ul><li>Set up, manage, and maintain analytics, conversion tracking, tags, pixels, and reporting tools to ensure accurate campaign measurement.</li><li>Track key performance indicators including leads, conversion rates, cost per lead, cost per acquisition, revenue contribution, and return on advertising spend.</li><li>Prepare regular performance reports, dashboards, and management summaries with clear insights, recommendations, and corrective actions.</li><li>Analyze campaign data to identify trends, performance gaps, customer segments, and opportunities for improvement.</li><li>Ensure data accuracy, proper attribution, and reliable reporting across all paid digital channels and lead generation activities.</li></ul><p><strong>Budget Management, Forecasting & Creative Direction</strong></p><ul><li>Manage campaign budgets efficiently, monitor spend allocation, and recommend budget adjustments based on performance and expected returns.</li><li>Forecast campaign outcomes, revenue contribution, and return on investment to support planning and decision-making.</li><li>Develop creative direction, advertising messaging, and campaign briefs that improve engagement, lead quality, and sales conversion.</li><li>Coordinate with design, content, sales, and management teams to ensure campaigns are launched on time and aligned with business priorities.</li></ul><p><strong>Key Performance Indicators (KPIs)</strong>:</p><ul><li>Lead Generation: Achieve agreed qualified lead targets through paid digital campaigns and performance marketing activities.</li><li>Digital Sales Growth: Support measurable revenue growth from direct digital channels and campaign-driven conversions.</li><li>Return on Advertising Spend: Maintain campaign performance within approved ROI and ROAS targets.</li><li>Cost Efficiency: Optimize cost per lead and cost per acquisition in line with approved campaign benchmarks.</li><li>Tracking Accuracy: Ensure 100% proper setup and monitoring of analytics, conversion tracking, tags, and campaign reporting tools.</li><li>Reporting Timeliness: Submit accurate weekly and monthly performance reports with clear insights and recommended actions.</li><li>Budget Control: Manage paid advertising spend within approved budgets while maximizing campaign effectiveness.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Digital Marketing, Communications, or a related field.</li><li>Minimum of 3-5 years of experience in performance marketing, digital advertising, lead generation, campaign analytics, or digital growth roles.</li><li>Hands-on experience managing paid advertising campaigns across platforms such as Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, or similar digital advertising channels.</li><li>Experience with analytics, tracking tools, campaign reporting, budget management, and ROI forecasting is required.</li><li>Strong understanding of performance marketing, digital funnels, conversion optimization, and campaign lifecycle management.</li><li>Ability to analyze campaign data, interpret performance trends, and convert insights into practical growth recommendations.</li><li>Knowledge of analytics and tracking tools such as Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, dashboards, and CRM reporting tools.</li><li>Strong budgeting, forecasting, and KPI tracking skills with focus on return on investment and cost efficiency.</li><li>Ability to conduct competitor analysis, market research, and customer behavior analysis to support campaign planning.</li><li>Creative thinking with the ability to develop campaign messaging, advertising angles, and briefs that support lead generation and sales conversion.</li><li>Excellent communication and coordination skills to work effectively with marketing, design, content, sales, and management teams.</li><li>Strong attention to detail, reporting accuracy, problem-solving skills, and ability to manage multiple campaigns and deadlines.</li></ul>