وظائف مدير شئون الموظفين في البحرين
٧٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>*الغرض الوظيفي:</p><p>المحاسب مسؤول عن إدارة الموارد البشرية والمهام الإدارية. تتضمن هذه الدور الاشراف على التوظيف، علاقات الموظفين، وضمان الامتثال لقوانين العمل. كما يتحمل مسؤولية التأكد من إتمام جميع المهام الحكومية المتعلقة بالموظفين الجدد والمتواجدين على رأس العمل في الوقت المحدد وأن تظل المؤسسة مطابقة للوائح القانونية.</p><p>*المسؤوليات الرئيسية:</p><p>التوظيف وخلال التوظيف</p><p>‒ إدارة عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، وإجراء المقابلات.</p><p>‒ تيسير عملية الالتحاق للموظفين الجدد لضمان انتقال سلس إلى المنظمة.</p><p>علاقات الموظفين</p><p>‒ كنقطة اتصال لاستفسارات وشواغل الموظفين.</p><p>‒ تعزيز بيئة عمل إيجابية ومعالجة قضايا الموظفين بسرعة وفعالية.</p><p>إدارة الأداء</p><p>‒ المساعدة في تطوير وتنفيذ أنظمة تقييم الأداء.</p><p>‒ دعم المدراء في إجراء المراجعات وتقديم الملاحظات.</p><p>التدريب والتطوير</p><p>‒ تحديد احتياجات التدريب وتنظيم برامج التهيئة والتطوير المهني.</p><p>‒ حفظ سجلات التدريب ومراقبة مشاركة الموظفين.</p><p>تطوير السياسات والامتثال</p><p>‒ تطوير وتنفيذ وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية لضمان الامتثال لقوانين العمل والأنظمة.</p><p>‒ التأكد من إبلاغ الموظفين بسياسات الموارد البشرية والمزايا.</p><p>الرواتب</p><p>‒ دعم معالجة الرواتب والحفاظ على سجلات الموظفين الدقيقة.</p><p>إدارة سجلات الموظفين:</p><p>‒ الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة ومحدّثة، بما في ذلك المعلومات الشخصية، وعقود العمل، وتقييمات الأداء.</p><p>الدعم الإداري</p><p>‒ الإشراف على الإدارة العامة للمكتب، بما في ذلك إدارة المرافق واللوازم المكتبية.</p><p>‒ الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات الموظفين وتحديثها.</p><p>العلاقات الحكومية</p><p>‒ معالجة، إرسال وجمع الوثائق القانونية المتعلقة بمعاملات الحكومة وال LMRA (تأشيرة العمل، تصاريح العمل، إلخ).</p><p>‒ العمل مع وكلاء لإكمال المهام.</p><p>التقارير والتحليل</p><p>‒ إعداد التقارير والقياسات المتعلقة بالموارد البشرية والإدارية لمراجعة الإدارة.</p><p>المساعدة في تحليل بيانات الموظفين لإعلام استراتيجيات الموارد البشرية.</p><p>*مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI’s):</p><p>‒ كفاءة التوظيف وتوجيه الموظفين الجدد</p><p>‒ دقة سجلات الموظفين</p><p>‒ الامتثال للقوانين والأنظمة</p><p>‒ التوقيت في معالجة الرواتب</p><p>‒ عدد الانتهاكات الحكومية</p><br></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والخبرة:</p><p>‒ درجة البكالوريوس في الموارد البشرية و/أو الأعمال التجارية.</p><p>‒ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في القطاع ذات الصلة</p><p>*المهارات:</p><p>‒ معرفة قوية بممارسات الموارد البشرية وقوانين العمل.</p><p>‒ مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص متميزة.</p><p>‒ إجادة برامج الموارد البشرية ومجموعة Microsoft Office.</p><p>‒ مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</p><p>‒ القدرة على التعامل مع معلومات حساسة بسرية.</p><br><p></p></section>
وصف الدور: مدير HR / منسق HR / موظف HR مسؤول عن دعم وتنسيق مجموعة واسعة من أنشطة الموارد البشرية، خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، والعمليات المرتبطة بالأشخاص. يساعد الدور في ضمان تنظيم عمليات الموارد البشرية، وكفاءتها، وامتثالها للسياسات الداخلية، واستجابتها لاحتياجات الموظفين والأعمال. تشمل المسؤوليات الأساسية الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، إعداد وثائق الموارد البشرية، تحديث معلومات الأفراد، تنسيق أنشطة دورة حياة الموظف، ودعم إدارة الموارد البشرية اليومية. قد ينطوي الدور على معالجة وثائق التوجيه والتقاعد، الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات، إعداد المستندات المتعلقة بالتوظيف، وضمان بقاء معلومات الموارد البشرية منظمة ومحدثة. يدعم المنصب أنشطة التوظيف واكتساب المواهب من خلال تنسيق عروض الوظائف، جدولة المقابلات، التواصل مع المرشحين، إعداد وثائق التوظيف، ومساعدة فرق التعيين طوال عملية التوظيف. كما قد يدعم موظفو HR في onboarding والتأكد من حصول الموظفين الجدد على المعلومات والوثائق والموارد ذات الصلة. ينطوي الدور على الرد على استفسارات الموظفين الروتينية بشأن سياسات الموارد البشرية، الفوائد، الإجازات، أمور الرواتب، إجراءات الشركة، وغيرها من مواضيع مكان العمل. عند الحاجة، يجب التصعيد إلى مدير HR أو أخصائي HR المناسب مع الحفاظ على المهنية والسرية. كما قد يدعم مدير HR / منسق HR / موظف HR إدارة الأداء، مشاركة الموظفين، تنسيق التدريب، فعاليات HR، الاتصالات الداخلية، ومبادرات تطوير الموظفين. يمكن أن تشمل المسؤوليات تنظيم جلسات تدريبية، الحفاظ على سجلات المشاركة، إعداد تقارير الموارد البشرية، والمساعدة في أنشطة مشاركة الموظفين. إدارة بيانات الموارد البشرية جزء مهم من الدور. قد يتضمن المنصب الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية، منصات HRIS، جداول البيانات، ملفات الأفراد، وأنظمة التقارير. يجب أن يضمن المرشح الناجح أن تكون المعلومات دقيقة، موثقة بشكل صحيح، مُدارة آمنًا ومتاحة فقط للأشخاص المصرح لهم. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع الإدارة، والموظفين، والرواتب، والمالية، وفرق التوظيف، وقادة الأقسام، ومقدمي الخدمات الخارجيين حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب أن يساعد محترف الموارد البشرية في ضمان إتمام عمليات الموارد البشرية بدقة وكفاءة مع دعم تجربة موظف إيجابية. يجب أن يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيم قوية، واتصال فعال، والانتباه للتفاصيل، والتعقل، ومهارات شخصية. القدرة على handling معلومات سرية بمسؤولية، وإدارة أولويات متعددة، وتقديم دعم مهني للموظفين وللإدارة أمر أساسي. المؤهلات فهم قوي لإدارة الموارد البشرية، وعمليات دورة حياة الموظف، وتنسيق التوظيف، وإجراءات مكان العمل. القدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، وملفات شخصية، وقواعد بيانات الموارد البشرية، ونُظُم HRIS، والوثائق ذات الصلة. معرفة جيدة بتنسيق التوظيف، وجدولة المقابلات، وتواصل المرشحين، والتوجيه والتقاعد. فهم قوي لسياسات الموارد البشرية، وإجراءاتها، ووثائق الموظفين، وإدارة الإجازات، وتتبع الحضور، وإدارة الموارد البشرية العامة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بأسلوب مهني وودود. مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين، والمديرين، والمرشحين، وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مهام الموارد البشرية المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل عند إعداد الوثائق، وتحديث السجلات، ومعالجة المعلومات، وإعداد التقارير. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة تخص الموظفين والشركة بسرية ومهنية. الإلمام بمنصات HRIS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل، ومايكروسوفت وور، وبرامج الموارد البشرية أو المكتبية الأخرى. القدرة على إعداد تقارير الموارد البشرية وجداول البيانات واتصالات الموظفين ومستندات إدارية ومراسلات الموارد البشرية الروتينية. مهارات حل المشكلات وقواعد حكم جيدة عند الرد على استفسارات الموظفين الروتينية أو المسائل الإدارية للموارد البشرية. القدرة على اتباع سياسات الشركة procedures، والضوابط الداخلية، والمتطلبات الوظيفية المعمول بها. القدرة على التنسيق بفعالية مع التوظيف، والرواتب، والمالية، والإدارة، وأقسام أخرى. عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على تقديم دعم سريع ومفيد للموظفين. القدرة على إدارة المحادثات الحساسة بشكل مهني وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. نهج فعال، يعتمد على الاعتماد، منظم وقابل للتكيف لمسؤوليات الموارد البشرية. يفضل درجة البكالوريوس أو المؤهل المعادل في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.
<div style="display: inline;"><font face="arial"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;">أنت تقاتل من أجل الجودة والخدمة العظيمة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;">شركة بدأت العمل في التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة يمكنها ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين، وهدفنا، الرجاء زيارة www.dpdhl.jobs/express<br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "مكرس تماماً للعميل" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 12pt; color: red;">الهدف العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;">في هذا الدور، ستقدم مدخلات استراتيجية وتقود تنفيذ إستراتيجية إدارة المواهب، مع التأكد من تصميم وتنفيذ وإدارة العمليات الرئيسية لجذب واختيار وتكامل وتأطير وتمكين وبقاء أفضل المواهب. ستكون مسؤولاً عن إنشاء والحفاظ على ضوابط أداء الموارد البشرية القوية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ودفع نهج إدارة أداء شامل يتماشى مع سياسات ولوائح DHL Express Global و DP DHL. بالإضافة إلى ذلك، ستقود مبادرات استبيان رأي الموظفين (EOS) ومكان العمل الرائع (GPTW) لـ Express MENA، مع ضمان التحليل الفعال والمتابعة والإجراءات التي تسهم في نجاح الأعمال بشكل عام. وسيكون جزءاً رئيسياً من دورك قيادة برامج Engagement الموظف التي تعزز ثقافة مكان العمل وتدفع الأداء العالي وتحقق تأثيراً تجارياً قابلاً للقياس. كما ستقوم بتحديد وتكامل استراتيجية MENA من أجل التنوع والإنصاف والشمول والانتماء (DEIB) والصحة والرفاهية.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 12pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: black;">إدارة المواهب</span></strong></p><ul><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">دعم أعمال MENA من خلال الاستحواذ على المواهب وعمليات الاختيار والتوجيه للموظفين الجدد.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تطوير وقيادة تنفيذ موحّد لمبادرات وبرامج إدارة المواهب بما في ذلك الأطر والدمج مع عمليات أخرى والمبادرات الرئيسية والميزانيات لتثقيف وتحفيز وجذب الموظفين على مختلف المستويات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">ضمان الإعداد وتقديم لوحات معلومات TM منتظمة وتتبع مبادرات المواهب.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تحديد الأدوار الحرجة التي تعتبر حيوية للشركة وتحديد خطة صلبة لملء هذه الأدوار بأشخاص أكفياء.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تتبع وتحليل بيانات برم المواهب لرفع الوعي وتحديد النقص (الحالي أو المتوقع) في الأسواق/الإقليميّات الرئيسية. العمل بتعاون مع الدول/الإقليم لملء هذه الفجوات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تطوير ودفع ممارسات إدارة المواهب في MENA عبر وحدة Express في المنطقة، مع ضمان اتساق ممارسات إدارة المواهب والالتزام بإرشادات DP DHL.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: black;">إدارة الأداء</span></strong></p><ul><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">إعداد وتسهيل جلسات LEADS لمراجعات التنمية التنفيذية/الموظفين وحوارات مع مديري الأعمال.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تطوير ومراجعة تنفيذ أدوات وعمليات التخطيط الخلافي للمواهب (LEADS) للأدوار الرئيسية.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تصميم وتدشين مسارات التطور المهني للموظفين ذوي الإمكانات العالية وتنفيذ خطط التطوير الفردية (IDPs) لجميع الموظفين.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">تتبع فرص التطوير، واستشارة وتقديم المشورة حول تطبيق واستخدام أدوات وأطر تخطيط المسار الوظيفي إلى مديري الأعمال.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">حل قضايا معقدة تتعلق بإدارة المواهب، دمج العمليات الأساسية وتحليلات البيانات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">مواكبة أفضل الممارسات الصناعية وتحسين فعالية عمليات ونظم إدارة المواهب من خلال تحسينات العمليات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قيادة التحسين المستمر في عمليات إدارة الأداء.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">استخدام أداة MYTW لتشغيل الإدارة والتحليلات.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: black;">صوت الموظف</span></strong></p><ul><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">دعم مديري الموارد البشرية الإقليميين في إدارة دورة حياة المشروع كاملة لاستطلاع EOS وGPTW، بما في ذلك التهيئة والتنفيذ وعمليات المتابعة، والتواصل إلى المنطقة، وإدارة البيانات، والتقارير والمتابعات لأعضاء مجلس Express MENA.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">إدارة أجندة مشاركة الموظفين للمنطقة وتنسيق تنفيذ الأطر والتدريب والأدوات (مثلاً إطار التقدير).</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قيادة التحليل العميق ودمج جميع مصادر صوت الموظف لتقديم نصائح لإجراءات على مستوى المنطقة والدولة.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">دعم المنطقة في دفع التحليل الإحصائي والبحوث حول مؤشرات EOS / GPTW و eNPA للمشاركة في العمل التجاري واستخدام النتائج لتحدّي فرق الإدارة الإقليمية والدولية بشأن السلوك القيادي وأنشطة التغيير.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: black;">مشاركة الموظفين:</span></strong></p><ul><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">إدارة تصميم وتنفيذ استراتيجية DEIB لـ MENA، مع توفير القيادة الفكرية لتشكيل وت refinement استراتيجية DEIB العالمية والمؤسسية مع مؤشرات أداء رئيسية واضحة.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">المسؤول عن أجندة الترويج لصاحب العمل الداخلي والمواضيع.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">دعم MENA في طرح وتخطيط فعاليات نهاية العام والاحتفالات الكبرى لتعزيز مشاركة الموظفين.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">حدد استراتيجية الصحة والرفاهية لـ MENA وترجمتها إلى إجراءات على المستوى الإقليمي والمحلي.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات Can Do وDHLs Got Heart للإقليم.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: black;">إدارة الناس</span></strong></p><ul><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">إقامة علاقات قوية (افتراضية) مع متخصصي الموارد البشرية المحليين ضمن MENA لدفع استراتيجياتهم في مواضيع مختلفة.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">دعم وتطوير ثقافة الجودة وخدمة التميز (للعملاء الداخليين)، والمرونة ووعي التكاليف.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قيادة فريق من محترفي الموارد البشرية.</span></li></ul><div><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 12pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 12pt; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في وظيفة موارد بشرية.<span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></li><li>مؤهل على مستوى الدرجة الجامعية في الموارد البشرية مرغوب فيه. <span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></li><li>خبرة واسعة في الموارد البشرية في MENA، وهيكل هرمي مع أصحاب المصالح على مستويات مختلفة. <span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قدرات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على القيام بعدة مهام في بيئات متغيرة.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">القدرة على تحديد الأولويات في بيئة معقدة.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">الحفاظ على حس ثقافي عالٍ.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قدرة مثبتة على تحديد وتحليل الاتجاهات من كل من الأعمال ومعلومات إدارة الموارد البشرية.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قدرة مثبتة على بناء مصداقية وتأثير على المستويات العليا.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">مهارات اتصال فعالة مع مجموعة واسعة من المستويات والمجموعات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">القدرة على التحدي البناء، والتفاوض، والتوضيح بوضوح في الحالات التي تستلزم ذلك.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قادر على بناء علاقات تعاونية.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">يمتلك حضوراً قوياً مع القدرة على التأثير على موظفي الموارد البشرية المحليين.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">يمتلك حدساً تجارياً قوياً ومهارات عمليات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">توجه عالي نحو العميل وقادر على بناء العلاقات.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">قدرات تفكير استراتيجية وفي الوقت نفسه مهارة تنفيذ قوية لتحقيق الأهداف السنوية.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">ذهنية عملية، مبادرة.</span></li><li><span style="font-size: 10pt; color: black;">حكم تجاري سليم عند تطوير وتنفيذ تطوير الموارد البشرية.</span></li></ul><div><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 12pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 12pt; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="line-height: normal; font-size: 7pt; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="line-height: normal; font-size: 7pt; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 0.5in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="line-height: normal; font-size: 7pt; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-size: 10pt; color: black;">برنامج امتيازات متعدد الأوجه.</span></p><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم طلبك الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p></font></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p><strong><u>كبير المسؤولين</u></strong></p><br><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><p>قيادة والإشراف على عمليات الإدارة في القسم، بما يضمن سير العمل بشكل فعال، إدارة السجلات بدقة، التقارير، والتنسيق عبر الوظائف. الإشراف على فريق من موظفي الإدارة، دعم أهداف القسم، وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>إدارة والإشراف على جميع أنشطة الدعم الإداري والتشغيلي داخل القسم.</p></li><li><p>الإشراف، التوجيه، وتطوير فريق من<strong> موظفي الإدارة </strong>، لضمان الإنتاجية والتميز في الخدمة.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة أرشفة دقيقة وآمنة، والسجلات، وملفات الموظفين، والوثائق الد departmental؟</p></li><li><p>إعداد ومراجعة المراسلات والتقارير والسجلات التشغيلية الخاصة بالقسم.</p></li><li><p>مراقبة ميزانيات القسم والنقدية petty و المصروفات الإدارية.</p></li><li><p>إعداد وتحليل التقارير المالية والإدارية والإنتاجية وتقارير شؤون الموظفين للإدارة.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لدعم المتطلبات التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان توافر كافٍ من مستلزمات المكتب والمواد والموارد.</p></li><li><p>تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات الإدارية.</p></li><li><p>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><br><strong><u>المؤهلات المطلوبة:</u></strong></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p><strong>من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في الإدارة أو إدارة المكاتب، مع ما لا يقل عن <strong>سنتين في دور إشرافي</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في قيادة وتنسيق فرق الإدارة.</p></li><li><p>مهارات قوية في إعداد التقارير والتنظيم وإدارة المستندات.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وOutlook.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة والحفاظ على السرية والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li></ul><p></p></section>
<p>يتولى موظف إدارة المواهب دعم أجندة إدارة المواهب في BCFC عبر التوظيف، والتعلّم والتطوير، ومشاركة الموظفين. يعمل كعنصر فاعل رئيسي في تسليم العمليات اليومية، ويتعاون عن كثب مع مدير مساعد لإدارة المواهب لضمان تنسيق وتنفيذ البرامج والمبادرات المواهب بفعالية بما يتماشى مع استراتيجية القوى العاملة وأهداف الأعمال في BCFC.</p><p>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</p><ol><li>دعم تنفيذ أنشطة التوظيف بما في ذلك نشر الوظائف، وتنسيق فحص المرشحين، وجدولة المقابلات، ولوجستيات الالتحاق.</li><li>تنسِيق برامج التدريب الداخلي والتدريب أثناء العمل، وتكون نقطة الاتصال الأساسية للمتدربين والمتدربات والمؤسسات الأكاديمية.</li><li>حضور معارض الوظائف وفعاليات الجامعات لتمثيل المؤسسة والترويج لعلامة صاحب العمل.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للموظفين الراغبين في معلومات حول برامج مدعومة من تمكين، وتسهيل التواصل الواضح، وتقديم الطلبات وطلبات الدفع، والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة أو الأطراف الثالثة حسب الحاجة.</li><li>تقديم وتتبع فواتير التدريب والتوظيف وبرامج رفاهية الموظفين، مع ضمان الدقة والمعالجة في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من حفظ جميع مستندات الموظفين بشكل صحيح في الملفات الورقية والافتراضية.</li><li>دعم إدارة برامج تدريب BIBF من خلال إبلاغ الموظفين بتحديثات تسجيل الدورات وشهاداتها وضمان تسجيل حالة التدريب بدقة في نظام الموارد البشرية.</li><li>التخطيط وتنسيق مبادرات مشاركة الموظفين لتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية ورفع معنويات ومشاركة الموظفين.</li><li>الحفاظ والتأكد من تحديث جميع الوصف الوظيفي للموظفين، والموافقة عليه وتوقيعه.</li><li>المساعدة في بحث أفضل الممارسات الصناعية لدعم التحسينات في اكتساب المواهب واستراتيجيات إدارة المواهب.</li><li>دعم إدارة وصيانة منصات التعلم الإلكتروني، لضمان وصول المحتوى وتتبع مشاركة الموظفين.</li><li>المساعدة في تنسيق برامج رفع المهارات وإعادة التأهيل من خلال التنسيق مع مقدمي التدريب وإدارة الجدولة والوثائق.</li><li>المساعدة في إدارة استبيان رضا الموظفين السنوي، وتولي الاتصالات وجمع البيانات وتجميع النتائج للمراجعة.</li><li>دعم أنشطة تحليل الموارد البشرية من خلال جمع وتنظيم البيانات حول المشاركة والاحتفاظ والأداء لأغراض التقرير.</li><li>إعداد تقارير الموارد البشرية الشهرية عن عدد الموظفين وتحركاتهم، بما في ذلك المنضمين الجدد والاستقالات والتحويلات ومعدلات الدوران، مع ضمان سجلات دقيقة ومحدَّثة.</li><li>المساعدة في تنسيق وإدارة برامج تقدير الموظفين، وضمان التوصيل في الوقت المناسب وبثبات.</li><li>تنظيم وتنسيق الفعاليات الاجتماعية وأنشطة بناء الفريق لدعم ثقافة مكان العمل الإيجابية.</li><li>تحديد وتصعيد الفرص لتحسين أنظمة الموارد البشرية والعمليات، دعم التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والمشاركة في الاختبار والتنفيذ حسب الحاجة.</li><li>تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها المدير، والمساهمة في عمليات الفريق وأهداف العمل.</li><li>التعامل مع مهام ومشروعات إضافية يكلف بها مساعد المدير، والمساهمة بنشاط في عمليات الفريق وأهداف العمل.</li><li>الالتزام بتطبيق مدونة سلوك الموظفين للشركة والترويج لها، والحفاظ على معايير عالية من النزاهة والمهنية في جميع أنشطة العمل.</li></ol><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم</p><p>درجة البكالوريوس على الأقل في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة</p><p>مستوى دخول</p><p>الشهادات والتراخيص</p><p>الكفاءات:</p><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>مهارات اتصال لفظي وخطي قوية لنقل معلومات معقدة بوضوح إلى الأطراف الداخلية والخارجية.</li><li>يعمل بشكل استباقي مع الزملاء، يشارك المعرفة والموارد والدعم لتحقيق أهداف الفريق والمنظمة.</li><li>التكيف مع التغيير، تقبل التحديات، البقاء resilient تحت الضغط، والحفاظ على موقف إيجابي لتحقيق الأهداف</li><li>قدرات تحليلية تفكير نقدي قوية لحل القضايا بكفاءة وفعالية في مواقف معقدة وضاغطة.</li><li>القدرة على الحفاظ على المعايير الأخلاقية، اتخاذ قرارات شفافة، الالتزام بالمتطلبات القانونية، ومعاملة الآخرين بعدل واحترام.</li></ul><p>الكفاءات التقنية/المتعلقة بالدور</p><ul><li>معرفة عملية بتنسيق التوظيف، وعمليات فحص المرشحين، وأنشطة تعزيز علامة أصحاب العمل بما في ذلك المشاركة في الحفلة المهنية والتفاعل الجامعي.</li><li>القدرة على تنسيق برامج التدريب، وصيانة منصات LMS، وتتبع مشاركة الموظفين، ودعم إدارة التدريب واللوجستيات.</li><li>الاطلاع على جمع بيانات الموارد البشرية والتقارير الأساسية، بما في ذلك تجميع وتنظيم مقاييس العمل مثل المشاركة والاحتفاظ والآداء.</li><li>فهم ممارسات مشاركة الموظفين، وإدارة الاستبيانات، وتنسيق برامج التقدير.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مطلوب موظفين/موظفات أطباء القطاع الخاص مقيمين في البحرين من ولاية كيرالا</p><p><b><br></b></p><p><b>الدور: أخصائي رعاية حرجة</b></p><p>نوع الصناعة: خدمات طبية / مستشفى</p><p>القسم: الرعاية الصحية وعلوم الحياة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: طبيب</p><p>التعليم</p><p>بالغ الجامعي: M.B.B.S. في الطب</p><p>الدراسات العليا: Medical-MS/MD في طب الطوارئ، دبلوم المجلس الوطني (DNB) في طب الطوارئ</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب به للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم وخادم الاستقبال في الأرض خلال فترات وجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>إدارة العمليات اليومية</p><p>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطاعم وقاعات البار/الاستراحة وخدمات الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p><p>قيادة فريق الغذاء والشراب</p><p>يستخد مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو لاتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بتوجيههم أو إرشادهم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يطور أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوحيد أهداف القسم بطريقة تكون فعالة وفعّالة. يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية. يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الأغذية والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يؤدي الموظفون نفس الشيء داخل الفريق. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضرب مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة لجمع تغذية راجعة حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّس الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يستطلع تغذية راجعة من الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يسعى إلى تحسين أداء الخدمة. يضمن أن تُعترف الجهود في جميع مجالات المسؤولية.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد الخدماء والخدمين على الأرض خلال فترات الوجبات وفي أوقات الطلب العالية. يلاحظ جودة المنتجات والعروض الجيدة. يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.</li></ul><p></p></section>
<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لقسم التنظيف، ومركز الترفيه/النادي الصحي، وإذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيداً. يُكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ إجراءات تصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية في العمل</p><p>إدارة عمليات التنظيف والميزانيات</p><p>يؤكد أن حالة غرف النزلاء قد تم الإبلاغ عنها إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يقوم بتفتيش غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بمواعيد المغادرة أو الخروج المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد供应 المواد للتحقق من وجود الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المئنونة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يُبلِغ المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع التحقق من الفهم. يشرف على عمليات وردية التنظيف اليومية ويتحقق من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التنظيف. يشارك في الاجتماعات القسمية ويبقي رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرفة الجدد وتقديم التدريب المتابع حسب الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد أن يعمد الموظفون إلى فعل الشيء نفسه معهم. يحدد جداول الموظفين وفق احتياجات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعاييير. يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والمستندات وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن. يشرف على مستويات staffing لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للفرد. يتأكد من وجود اعتراف بالموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين. يجري طلب ملاحظات الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإصلاح لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يؤكد على رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التنظيف أو مجال مهني مشابه. أو شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤولية في الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين القائمين بتقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المساج ومناطق غرفة الخزانة. يتركز الدور على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>الملف المرشح </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p><br></p><p>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p><br></p><p>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p><br></p><p>• يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الموحد.</p><p><br></p><p>• يفهم الميزانيات ومتungs البيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p><br></p><p>• يدير المخزونات من الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p><br></p><p>• يحافظ على نظافة السبا ومناطقها ومعداتها ذات الصلة.</p><p><br></p><p>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وإدارته لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p><br></p><p>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p><br></p><p>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><br></p><p>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p><br></p><p>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p><br></p><p>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا ومعالجتها.</p><p><br></p><p>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p><p><br></p><p>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة إلى القضايا.</p><p><br></p><p>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p><p><br></p><p>• يشارك في إجراءات الإنضباط التصاعدي للموظفين.</p><p><br></p><p>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</p><p><br></p><p>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p><br></p><p>• يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء عملهم بنجاح.</p><br><p>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>• يكوّن ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع ضمان قيام الفريق نفسه بذلك.</p><p><br></p><p>• يفرح بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p><br></p><p>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.</p><br><p>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية كما يلزم</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوبProfile</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن محترف شؤون قانونية وتحكم في الائتمان ذو طابع استباقي وبصيرة تجارية للإشراف على أنشطة تحكم الائتمان والتعافي من الديون مع دعم عمليات الحوكمة المؤسسية الرئيسية. في هذه الدور، ستتولى إدارة مستحقات العملاء، وتحسين أداء التحصيل، وتنسيق عمليات التعافي القانونية، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والجهات القانونية الخارجية. ستدعم أيضًا وظائف الشركة التنفيذية والحوكمة من خلال تنسيق اجتماعات المجلس والمالكين واللجنة التنفيذية والحفاظ على السجلات القانونية للشركة وفقًا للمتطلبات التنظيمية.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تنفيذ سياسات وإجراءات تحكم الائتمان الخاصة بالشركة وتطبيقها.</li><li>مراقبة حسابات العملاء والتعرض الائتماني، وتحديد المخاطر المحتملة والمدفوعات المتأخرة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المقاولين والعملاء الرئيسيين لتسهيل التحصيل في الوقت المناسب.</li><li>قيادة جهود التعافي من الديون، بما في ذلك معالجة الشيكات المرتجعة، وشكاوى الشرطة، وعمليات تنفيذ المحكمة، والتنسيق مع المستشارين القانونيين الخارجيين.</li><li>تقييم مخاطر التحصيل وتوصية الإجراءات القانونية الملائمة عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على الوثائق القانونية والعقود وسجلات الدعاوى وملفات التعافي.</li><li>تنسيق اجتماعات اللجنة التنفيذية والمجلس والمالكين، بما في ذلك إعداد الجداول الزمنية ومواد الاجتماع والمذكرات ومتابعة الإجراءات.</li><li>الحفاظ على السجلات القانونية للشركة ووثائق الحوكمة بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.</li><li>التعاون مع أصحاب المصالح الداخليين لضمان الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات القانونية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في مراقبة الائتمان، التحصيل، الشؤون القانونية، أو دور مشابه داخل البحرين.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في العمل مع المقاولين كعملاء أو داخل مكتب محاماة بحريني يتعامل مع التحصيل والدعاوى القانونية.</li><li>فهم قوي لعمليات التحكم في الائتمان، والتحصيل، والتنسيق القانوني.</li><li>مهارات تفاوض وإدارة علاقات ممتازة مع الحكم التجاري القوي.</li><li>إتقان عالٍ للغة العربية كتابة وتحدثًا مع القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والجهات والسلطات القانونية.</li><li>إتقان عالٍ للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا لصياغة السياسات والتقارير والاتصالات الداخلية.</li><li>منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور يعمل تنفيذي علاقات حكومية مسؤول عن إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية والتنظيمية في البحرين وتقديم دعم علاقات حكومية من البداية للنهاية لكل من قطاعات تارت واللوجستيات. يضمن الامتثال التنظيمي، يدعم استمرارية وتوسع الأعمال، ويعمل كحلقة الوصل الأساسية بين الشركة والجهات الخارجية.</p><p>ما هو على طبقك؟</p><p>العمل كنقطة اتصال علاقات حكومية لكلا القطاعين تارت واللوجستيات في البحرين، وتقديم دعم شامل عبر جميع الجوانب التشغيلية والتراخيص والتنظيم والعمل والقضايا الحكومية، مع ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها ودعم التوسع والعمليات اليومية لكلا الشركتين.</p><p>إدارة ودعم تأسيس الترخيص، التجديد، والمتطلبات التنظيمية المستمرة لجميع متاجر تارت، عمليات اللوجستيات، السائقين، المركبات، والمرافق المرتبطة، لضمان استمرارية العمل والامتثال لجميع المتطلبات الحكومية ذات الصلة.</p><p>التعامل مع المراسلات، الردود على الطلبات، والتنسيق مع وزارة الداخلية، إدارة التحريات الجنائية (CID)، مديرية المرور، والجهات الأمنية الأخرى فيما يتعلق بالحوادث، والتحقيقات، والاستفسارات الرسمية التي تشمل موظفين، سائقين، شركاء 3PL، أو عملاء، وتمثيل الشركة أمام تلك السلطات عند الحاجة.</p><p>إدارة تجديد وصيانة جميع التراخيص المؤسسية والتسجيلات الرسمية، بما في ذلك السجل التجاري، رخصة التجارة، عضوية غرفة التجارة، رخص الاستيراد، رخص البلدية، وأي تصاريح تنظيمية أخرى مطلوبة لعمليات الشركة.</p><p>الإشراف على جميع الأنشطة على بوابة LMRA، بما في ذلك طلبات تأشيرات العمل الجديدة، التجديدات، الإلغاءات، التعديلات، ومعالجة تأشيرات العمل.</p><p>تنسيق إصدار وتجديد بطاقات CPR للموظفين، بالتعاون مع الجهات الحكومية والبلديات المعنية للحصول على شهادات العنوان وتراخيص الإعلان عند الحاجة.</p><p>إدارة جميع عمليات GOSI المتعلقة، بما في ذلك تسجيل الموظفين وفصلهم، تحديثات الرواتب السنوية، الإبلاغ عن إصابات العمل، وحل التناقضات المتعلقة بسجلات الموظفين والفواتير.</p><p>التعامل مع العملية الكلية لرخص القيادة للموظفين، بما في ذلك إعداد الوثائق، جدولة المواعيد عبر الإنترنت، والتنسيق مع وزارة الداخلية حتى إصدارها أو تجديدها. </p><p>إدارة بوابة Tamkeen بتسجيل الموظفين، تحديد والتقدم لبرامج الدعم المؤهلة، تقديم المستندات المطلوبة من الشركة، والمتابعة مع الموافقات، الفواتير، والتعويضات.</p><p>تنسيق إصدار تأشيرات زيارة عائلية وتأشيرات زيارة عمل عبر بوابة NPRA، بما يتوافق مع جميع الأنظمة والمتطلبات المعمول بها.</p><p>معالجة وتجديد شهادات الصحية وموافقات أخرى متعلقة بالموظفين مع وزارة الصحة، الهيئة الوطنية للرقابة الصحية، سلطة تنظيم سوق العمل LMRA، هيئة التأمين الاجتماعي، والجهات المعنية الأخرى.</p><p>التواصل مع الإدارات الداخلية للحصول على الموافقات التنظيمية والتصاريح للحملات والترويج وبرامج المكافآت والمبادرات التسويقية من وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، هيئة حماية المستهلك، وغيرها من الجهات المختصة.</p><p>دعم أنشطة التخليص الجمركي والتنسيق مع الجهات المعنية بشأن متطلبات الاستيراد والتصدير كلما كان ذلك قابلاً للتطبيق.</p><p>قيادة عملية الترخيص والتأسيس لفروع ومواقع جديدة، الحصول على جميع الموافقات والتصاريح اللازمة من وزارة الصناعة، البلديات، هيئة الدفاع المدني، وزارة الصحة، وزارة النقل والاتصالات، وغيرها من الهيئات التنظيمية.</p><p>التعامل مع شكاوى العملاء المقدمة أمام هيئة حماية المستهلك والجهات الحكومية الأخرى، تمثيل الشركة خلال الاجتماعات والجلسات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحقيق حلول ودية.</p><p>إعداد، التصديق، التوثيق، وتوثيق العقود والاتفاقيات والوثائق المؤسسية أمام السلطات المختصة، السفارات، والكتابات العامة كلما لزم الأمر.</p><p>تمثيل الشركة أمام كاتب العدل والجهات المعنية فيما يخص التوكيلات، قرارات المجلس، التعديلات المؤسسية، تغيرات الموقّعين المخولين، وغيرها من مسائل الحوكمة المؤسسية.</p><p>التنسيق مع الرعاة، المبّعين المعتمدين، المساهمين، والإدارة العليا لتسهيل حضورهم أمام السلطات الحكومية كلما لزم الأمر.</p><p>الحصول على جميع الموافقات والتصاريح الحكومية المتعلقة بمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وأنشطة مشاركة المجتمع.</p><p>رصد التطورات التنظيمية والتغييرات الإجرائية الحكومية وإبلاغ فرق القانون والأعمال المعنية بأي تغييرات قد تؤثر على عمليات الشركة بشكل استباقي.</p><p>إدارة جميع عمليات مديرية المرور، بما في ذلك تسجيل المركبات، تجديد دفتر التسجيل، تصاريح الإعلان، رخص القيادة، وأي اشتراطات أخرى تتعلق بالسائقين وشركاء 3PL.</p><p>مراجعة وتسوية وتنظيم سداد المخالفات والإخطارات والغرامات التي تصدرها الجهات الحكومية، بما في ذلك مديرية المرور، البلديات، وزارة الصحة، وغيرها من الجهات المختصة.</p><p>التعامل مع تقديم الطلبات والتسجيل والتجديد وحماية العلامات التجارية، أسماء التداول، الشعارات، وحقوق الملكية الفكرية، والتنسيق مع جهة العلامات التجارية والجهات المعنية لاستخدامها في الحملات والأنشطة الإعلانية.</p><p>تمثيل الشركة أمام الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والعمل كالنقطة الأساسية للاتصال بجميع مسائل الشؤون الحكومية الخارجية في البحرين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>مهارات خدمة العملاء</li><li>مهارات التنظيم</li><li>الإلمام باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة</li><li>مهارات التواصل (كتابة وتحدثاً)</li><li>مهارات Excel</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: إعداد وجبات خاصة أو استبدال العناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشواء والمشواة والمحامص. سحب الطعام من التخزين المبرد لذوبانه في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، الترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضّر. الإبلاغ عن المساعدة المطلوبة خلال فترات الازدحام. إعلام الشيف بوجود فائض من المواد الغذائية لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام موظفي خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة وقوائم العناصر غير المتوفرة. ضمان جودة عناصر الطعام. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. المساعدة في إدارة التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يُحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ إبلاغ الإدارة باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 25 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: دبلوم فني، تجارة، أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات صلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإدارية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن موظفين للمبيعات والتسويق في منتجات الإضاءة للمباني ومشروعات البنية التحتية.</p><p>التقارير إلى: مدير المبيعات</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>- المسؤول عن تطوير الأعمال وتوليد فرص المبيعات ذاتيًا من العملاء والمقاولين والعملاء النهائيين</p><p>- تحديد مجالات نمو جديدة وتعزيز حضور الشركة في السوق</p><p>- تقديم ملاحظات حول منتجات المنافسين ونشاطهم</p><p>- إعداد التقديرات والاقتباسات مع المعلومات الفنية اللازمة.</p><p>- إعداد وثائق الاعتماد المسبق فيما يتعلق بمتطلبات العميل وخضوع للتسجيل كمورد لمهام مستقبلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات الإضاءة</p><p>- معرفة محدثة في تركيبات الإنارة LED</p><p>- النطاق العمري: 23-35</p><p>- تفضيل الجنس: ذكر</p><p>- تفضيل الجنسية: أي</p><p>- أن يجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام بنفسه مع قيادة الموظفين في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتسقة لجميع الأقسام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطبيخ، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهو، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مرتبط؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطبخ، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>قيادة فريق المعجنات والطبخ<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار التصرفات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو هموم الموظفين.<br>• يقود التحولات مع إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>التأكد من معايير ومسوؤليات الطهي<br>• طور، صمم، أو أنشئ تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• يميز منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق استثنائية.<br>• maintains إجراءات التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يدعم الإجراءات الخاصة بحصص الطعام والمخلفات للمشروبات والطعام.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشرف على نوبات إعداد المعجنات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يحضر ويطبخ المأكولات من جميع الأنواع، سواء بانتظام أو لضيوف خاصة أو مناسبات.<br>• يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمكن الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>الاحتفاظ بالأهداف الطهوية<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، وغيرها.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وتحقيق العمل.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات تقليل الخسائر لمنع الحوادث والسيطرة على التكاليف.<br>• يشتري الإمدادات الملائمة ويدير المخزونات وفق الميزانية.<br>يدعم أنشطة التدريب والتطوير <br>• يضمن إكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يشارك في تدريب الطاقم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والنكهات الفريدة.<br>• يراجع مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يرفع القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف مناصرة للفرص المتكافئة، مرحِّبين بالجميع ومنحهم الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لعُملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافي وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجميع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق موظفوها شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعوكم ونرحب بكم ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التجمع العالمي'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن تنفيذ جميع العمليات بنجاح في قسمين (الاستقبال والضيافة/المطبخ أو الهندسة/الصيانة والتدبير المنزلي) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحسين الأداء المالي للقسم. يضمن اتباع المعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت متاحة. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والمضيفين في الأرضية خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أوGED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة واهتمامات الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تلبية توقعات الأداء.<br>• يقدم ملاحظات للموظفين based on مراقبة سلوك الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن أن جميع الموظفين يمتلكون الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.<br>• يبلغ الشيف ومدير المطعم عن أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات المطعم.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم وأقسام ذات صلة حسب الضرورة.<br>• يفتح ويغلق ورديات المطعم.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومهارات الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والعمليات والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يعالج مشاكل الشواغل والشكاوى من الضيوف، مع الاستعانة بالمشرف عند الحاجة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يستقبل الضيوف ويرحب بهم.<br>إدارة أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب الجارية.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يوجه ويرشد الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدم والمضيفين في الأرضية خلال أوقات الوجبات وفترات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات العناية بالجودة وعروضها الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب للموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق قادة Ritz-Carlton من Ladies و Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرة الفندق. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن أن الجميع ينجحون عندما يكونون مُكْمَنين على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تُقدَّم معايير Gold Standards الخاصة بـ The Ritz-Carlton بكل أناقة وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح يعززان سمعة The Ritz Carlton كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والإيمان وقيم الخدمة. ووعودنا لك هي أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال أوقات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع أنشطة اليوم بنشاط. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بتدريبهم، وتوجيههم، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب، الإشراف، المتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والاتحادية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، ويبرهن على خدمة عملاء ممتازة ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج رئيسي لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، مستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ العمل لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبة رسمية، ويعلم أو يحاضر الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن استمرار تدريب الموظفين لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستلزم ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن وجود اعتراف في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والخبرات لموظفينا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع في العالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعتمد Four Seasons على فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا بنفسنا. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإنشاء تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستصلك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، أصبح فندق Four Seasons Bahrain Bay، بتصميمه الفريد، معلمًا أيقونيًا يرتقي كمقصد في حد ذاته، جامعًا أفضل ما في عطلة شاطئية وهروب حضري.<br><br><p><b><u>انضم إلى فريقنا</u></b> </p><br><br><p>نحن نبحث حالياً عن <b>خادم،</b> سيكون مسؤولاً عن تقديم خدمة مميزة للضيوف. كما سيلعب دورًا محوريًا في تقديم تجربة تناول طعام لا تُنسى من خلال أخذ الطلبات، وتقديم الأطعمة والمشروبات، وضمان رضا الضيف.</p><br><br><br><br><p><b><u><span>الوظائف الأساسية:</span></u></b></p><br><br><ul><li><p>تحية الضيوف بحرارة ومهنية، وجعلهم يشعرون بالترحيب والتقدير.</p><br><br></li><li><p>مساعدة الضيوف في اختيار القائمة من خلال تقديم معلومات دقيقة عن الطعام والمشروبات والعروض الخاصة.</p><br><br></li><li><p>التقاط طلبات الطعام والشراب من الضيوف، مع ضمان الدقة والوضوح.</p><br><br></li><li><p>تقديم الطعام والشراب بسرعة ووفق معايير الخدمة.</p><br><br></li><li><p>التأكد من عرض الأطباق والمشروبات بشكل صحيح مع الاهتمام بالتفاصيل.</p><br><br></li><li><p>التواصل بدقة مع طلبات الضيوف إلى厨房 وطاقم البار.</p><br><br></li><li><p>التأكد من إيصال القيود الغذائية والحساسيات بشكل مناسب إلى المطبخ.</p><br><br></li><li><p>المراقبة المستمرة لرضا الضيوف ومعالجة أي قلق بسرعة وبشكل مهني.</p><br><br></li><li><p>التواصل مع الضيوف أثناء وجبتهم للتأكد من أن كل شيء حسب رغباتهم.</p><br><br></li><li><p>إبراز الفاتورة للضيوف ومعالجة المدفوعات بدقة، بما في ذلك المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في إعداد الطاولات وتفريغها بكفاءة لتسهيل خدمة تناول الطعام بسلاسة.</p><br><br></li><li><p>التأكد من أن إعدادات الطاولة نظيفة ومرتبة بشكل صحيح للضيوف القادمين.</p><br><br></li><li><p>العمل عن كثب مع أعضاء فريق المطعم الآخرين، بما في ذلك السقاة والمضيفين وطاقم المطبخ، لضمان خدمة سلسة.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b><u><span>من نبحث عنه:</span></u></b></p><br><br><p>نبحث عن موظفين يشتركون في القاعدة الذهبية؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشتركون في الشغف بالتميز ويغرسون هذا الحماس في كل ما يفعلونه.</p><br><br><br><br><p><b><u><span>المؤهلات والمهارات المفضلة</span></u></b></p><br><br><ul><li><p>سيكون لدى المرشح المثالي شخصية اجتماعية ونهج يمكن إنجازه تجاه مهمة معينة.</p><br><br></li><li><p>يتطلب قراءة وكتابة ومهارات شفوية باللغة الإنجليزية، العربية ميزة.</p><br><br></li><li><p>يفضل درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق.</p><br><br></li><li><p>خلفية في منتجع وفندق فاخر تعتبر ميزة.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b><u>ماذا نقدم؟</u></b></p><br><br><p>راتب معفى من الضرائب، عمولة خدمة، سكن كامل يقدم مع إقامة عالية الجودة ومجهزة جيداً للموظفين، تذاكر الإجازة المنزلية مدفوعة الأجر، فعاليات اجتماعية ورياضية نشطة، نقل مجاني من وإلى العمل، إكرامية نهاية الخدمة، برنامج تعلم وتطوير ممتاز، مرافق لياقة موظفين نابضة بالحياة بما في ذلك مسبح ومزيد من التفاصيل.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية تشمل الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة، والتنسيق البرنامجي، والحجوزات، ومكتب الاستقبال، والقاعات التدليك وغرف الخزائن. يركز المنصب على ضمان رضا الضيف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتحمل مسؤوليات مدير السبا في غيابه.<br>• يضمن توفير اللوازم والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين بشكل صحيح.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يدير جرد الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.<br>• يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “الأبواب المفتوحة” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يتأكد من أن understood by employees توقعات ومعايير الأداء.<br>• يحيل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمات لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يشارك في إجراءات الترقّي التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في برنامج اعتراف بالموظفين مستمر.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يدعم برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد للقيام بعملهم بنجاح.<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر ويجري التدريب عند الاقتضاء.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية عند الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في وستينغ، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاههم عندما يحتاجونها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج لموظفين شغوفين ومشاركة لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارساتهم في رفاهيتهم داخل وخارج المكان. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ فتهتم بنشاط وتفخر بسلامتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم بمراقبة عمليات النظافة اليومية والتأكد من تنظيف وصيانة غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية بأعلى المعايير. يفحص الغرف والمناطق لضمان الجودة والنظافة قبل التسليم إلى قسم الاستقبال. ينسق تخصيص الغرف وجداول المناوبة وجدولة الموظفين. يدرب ويوجه ويقيِّم عمال الغرفة وموظفي النظافة. يضمن الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية التنظيف والمعدات بما يتماشى مع معايير السلامة. يستجيب بسرعة لطلبات النزلاء ويتابع لضمان الرضا. يرصد مخزون المستلزمات من الأقمشة ومواد التنظيف ووسائل الراحة في الغرفة النزيل؛ يبلغ عن النقص أو يقوم بطلب المستلزمات حسب الحاجة. يطبق قواعد النظافة والصحة والسلامة في جميع عمليات النظافة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي للنظافة، ويفضل في بيئة فندقية. قدرات قيادية وتنظيمية قوية. دقة عالية في التفاصيل ومعايير خدمة النزلاء. القدرة على القيادة بالمثال والعمل تحت الضغط. مهارات تواصل جيدة. الإلمام بأنظمة إدارة النظافة يعتبر ميزة إضافية.</p><p></p></section>