وصف الوظيفة
حول Four Seasons:
يعتمد Four Seasons على فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا بنفسنا. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإنشاء تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستصلك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.
حول الموقع:
على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، أصبح فندق Four Seasons Bahrain Bay، بتصميمه الفريد، معلمًا أيقونيًا يرتقي كمقصد في حد ذاته، جامعًا أفضل ما في عطلة شاطئية وهروب حضري.
انضم إلى فريقنا
نحن نبحث حالياً عن خادم، سيكون مسؤولاً عن تقديم خدمة مميزة للضيوف. كما سيلعب دورًا محوريًا في تقديم تجربة تناول طعام لا تُنسى من خلال أخذ الطلبات، وتقديم الأطعمة والمشروبات، وضمان رضا الضيف.
الوظائف الأساسية:
تحية الضيوف بحرارة ومهنية، وجعلهم يشعرون بالترحيب والتقدير.
مساعدة الضيوف في اختيار القائمة من خلال تقديم معلومات دقيقة عن الطعام والمشروبات والعروض الخاصة.
التقاط طلبات الطعام والشراب من الضيوف، مع ضمان الدقة والوضوح.
تقديم الطعام والشراب بسرعة ووفق معايير الخدمة.
التأكد من عرض الأطباق والمشروبات بشكل صحيح مع الاهتمام بالتفاصيل.
التواصل بدقة مع طلبات الضيوف إلى厨房 وطاقم البار.
التأكد من إيصال القيود الغذائية والحساسيات بشكل مناسب إلى المطبخ.
المراقبة المستمرة لرضا الضيوف ومعالجة أي قلق بسرعة وبشكل مهني.
التواصل مع الضيوف أثناء وجبتهم للتأكد من أن كل شيء حسب رغباتهم.
إبراز الفاتورة للضيوف ومعالجة المدفوعات بدقة، بما في ذلك المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان.
المساعدة في إعداد الطاولات وتفريغها بكفاءة لتسهيل خدمة تناول الطعام بسلاسة.
التأكد من أن إعدادات الطاولة نظيفة ومرتبة بشكل صحيح للضيوف القادمين.
العمل عن كثب مع أعضاء فريق المطعم الآخرين، بما في ذلك السقاة والمضيفين وطاقم المطبخ، لضمان خدمة سلسة.
من نبحث عنه:
نبحث عن موظفين يشتركون في القاعدة الذهبية؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشتركون في الشغف بالتميز ويغرسون هذا الحماس في كل ما يفعلونه.
المؤهلات والمهارات المفضلة
سيكون لدى المرشح المثالي شخصية اجتماعية ونهج يمكن إنجازه تجاه مهمة معينة.
يتطلب قراءة وكتابة ومهارات شفوية باللغة الإنجليزية، العربية ميزة.
يفضل درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق.
خلفية في منتجع وفندق فاخر تعتبر ميزة.
ماذا نقدم؟
راتب معفى من الضرائب، عمولة خدمة، سكن كامل يقدم مع إقامة عالية الجودة ومجهزة جيداً للموظفين، تذاكر الإجازة المنزلية مدفوعة الأجر، فعاليات اجتماعية ورياضية نشطة، نقل مجاني من وإلى العمل، إكرامية نهاية الخدمة، برنامج تعلم وتطوير ممتاز، مرافق لياقة موظفين نابضة بالحياة بما في ذلك مسبح ومزيد من التفاصيل.
Job description
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.
Join Our Team
We are currently looking for a Server, who will be responsible for providing outstanding service to guests. Also playing a pivotal role in delivering a memorable dining experience by taking orders, serving food and beverages, and ensuring guest satisfaction.
Essential Functions:
Greet guests with warmth and professionalism, making them feel welcome and valued.
Assist guests in making menu choices by providing accurate information about food, beverages, and specials.
Take food and beverage orders from guests, ensuring accuracy and clarity.
Serve food and drinks promptly and in accordance with service standards.
Ensure proper presentation of dishes and beverages, paying attention to detail.
Communicate guest requests accurately to the kitchen and bar staff.
Ensure that dietary restrictions and allergies are conveyed appropriately to the kitchen.
Continuously monitor guest satisfaction and address any concerns promptly and professionally.
Check in with guests during their meal to ensure everything is to their liking.
Present the bill to guests and process payments accurately, including cash and credit card transactions.
Assist in setting up and clearing tables efficiently to facilitate smooth dining service.
Ensure that table settings are clean and properly arranged for incoming guests.
Work closely with other members of the restaurant team, including bartenders, host and kitchen staff, to ensure seamless service.
Who We Look For:
We look for employees who share the Golden Rule; people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. We look for individuals who share a passion for excellence and who infuse that enthusiasm into everything they do.
Preferred Qualifications and Skills
The ideal candidate will have an outgoing personality and a can-do approach to an assigned task.
Requires reading, writing and oral proficiency in the English language, Arabic is an asset.
Degree or Diploma in Hotel Management is preferred.
Background in Luxury Resort and Hotel is an advantage.
What do we offer?
Tax free Salary, Service charge, complimentary full board living accommodation in a high quality, well-resourced staff housing, paid home leave tickets, vibrant social and sporting events, free transportation to and from work, end of Service Gratuity, excellent Learning & Development Program, Vibrant staff fitness facilities including Swimming Pool and many more.