وظائف منسق مبيعات في البحرين
٤٤٥ وظائف شاغرة
<p><strong>انضم إلى فريقنا</strong></p><p><strong>مطلوب مختصو مبيعات المشاريع</strong><br><strong>في البحرين والسعودية</strong></p><p>فرص مميزة بانتظارك<br>علاقات قوية في السوق<br>عمل مرن بدون دوام مكتبي<br>راتب + عمولة حسب الأداء</p><p>العمل عن بعد </p><p><strong>يُفضّل وجود خبرة في:</strong><br>التصميم الداخلي، التشطيبات، المقاولات، العقارات.</p>
<p>دورك أنت تعتني بعملائنا في جميع القضايا التجارية (قبل وبعد البيع) أنت تقوم بإعداد عروض الأسعار والتعامل مع العطاءات تدعم مدير المبيعات الإقليمي طوال عملية البيع ستكون حلقة الوصل لشركائنا في المبيعات وستدعمهم في جميع القضايا التجارية أنت تنسق متابعات العملاء، تدعم عروض المنتجات وتضمن سلاسة العمليات التجارية مع فريق المبيعات أنت مسئول عن صيانة قاعدة بيانات العملاء لدينا (نظام CRM) أنت تنسق التدريبات للعملاء من خلال أكاديمية OMICRON، بما في ذلك التسجيلات والتواصل والإدارة المرافقة المرتبطة أنت توفر دعمًا احتياطيًا لفريقك</p><p><strong>الملف التعريفي المرغوب للمرشح</strong></p><p>لقد أنهيت بنجاح تعليمًا تجاريًا أو ذا صلة بالأعمال. الخبرة الفنية ليست مطلوبة لهذه الوظيفة، على الرغم من أن المعرفة بصناعة الطاقة الكهربائية ستكون ميزة لديك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في دعم العملاء والمبيعات، أو دعم المبيعات، أو المبيعات الداخلية؛ ويرجح وجود خبرة في العمل مع أنظمة CRM و/أو ERP كميزة إضافة تستمتع بالعمل في بيئة منظمة وتكون مرتاحًا لتحمل مسئولية طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لديك اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة عدة أولويات إضافة إلى مهارات تنظيمية قوية، موثوقية وروح الفريق من ميزاتك لديك أسلوب واثق ومهني عند التواصل مع العملاء كما أنك تجيد تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook وWord لديك إتقان ممتاز للإنجليزية (مكتوبة ومحادثة)، الفرنسية مطلوبة والعربية ستكون ميزة</p>
<div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين <br> <br></b></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين </b><br> <br></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يتبع هذا المنصب لمدير المبيعات والتوزيع. ويقوم الشاغل بمهام الفحص اليومي للجودة، وضمان تنفيذ جميع المهام وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون. كما يشارك في الجدولة والمشاريع الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسوق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار الغرف ورموز السوق في نظامي MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة والمقتربة من تواريخ الموعد النهائي (Cut-off dates). معالجة الفواتير وحظر الغرف ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات</strong> </p> <p> </p> <p>تتضمن المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب ما يلي: </p> <p> </p> <p> <strong>المبيعات والتسويق</strong> </p> <ul> <li>تقديم الدعم الإداري لتنفيذيي المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن يكون نظام الأرشفة منظماً ودقيقاً وقابلاً للوصول إليه في جميع الأوقات.</li> <li>امتلاك نظام متابعة للأعمال والمتابعات الخاصة بموظفي المبيعات المعينين لك.</li> <li>الالتزام بسياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات ونسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استلام وتوزيع بريد القسم.</li> <li>تحقيق أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب توفير التغطية الهاتفية من الساعة 09:00 حتى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد التقرير الشهري للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في الاصطفاف اليومي للمبيعات، واجتماع المبيعات الأسبوعي، والاجتماعات والفعاليات الأخرى المتعلقة بالأعمال.</li> <li>توفير وتخزين المواد الترويجية والتسويقية المتعلقة بالمبيعات.</li> </ul> <p> <strong>الحجوزات</strong> </p> <ul> <li>ضمان التعامل مع جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة الريتز-كارلتون.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز الواردة بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li> <li>امتلاك معرفة كاملة بحجوزات الأفراد (FIT) والقدرة على التعامل مع حجوزات ERS والحجوزات بالجملة (Wholesale) والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة.</li> <li>ضمان ربط ملفات التعريف الخاصة بالضيوف والمجموعات بالحجز.</li> <li>ضمان دقة تقسيم السوق بنسبة 100% في المجموعات.</li> <li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>تدوين تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة ومتابعتها.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير خدمات المؤتمرات والتموين (CCS).</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>التواصل</strong> </p> <ul> <li>ضمان تقديم جميع المعلومات الهامة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير خدمات المؤتمرات والتموين والمكتب الأمامي.</li> <li>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والحالية في الفندق وتوصيل أي معلومات ضرورية.</li> <li>توصيل حالة المجموعات - المجموعات المقتربة من تواريخ الموعد النهائي والحجوزات الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور الاصطفاف اليومي ومشاركة جميع التحديات والنجاحات مع بقية الفريق.</li> <li>الإبلاغ الفوري والدقيق والمستمر عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المحدد مجهزاً بالمعلومات المتعلقة بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات التواصل الأسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/خدمات المؤتمرات والتموين.</li> <li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li> <li>حضور اجتماعات ملخص الفعاليات (Resume) والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات التي تتضمن غرفاً في الفندق.</li> </ul> <p> </p> <p>تدريب وتطوير الآخرين</p> <ul> <li>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق ذلك).</li> </ul> <p>أخرى</p> <ul> <li>أداء جميع المهام المفصلة في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات التأشيرات للمجموعات.</li> <li>إعداد متتبع المجموعات الأسبوعي في حالة غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان دقة ملفات المجموعات وتحديثها باستمرار.</li> <li>ضمان دقة الفواتير للمجموعات.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بالمنتج</p> <ul> <li>امتلاك معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>امتلاك معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.</li> <li>متابعة جميع العروض الترويجية والفعاليات الجارية في الفندق بانتظام.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بإدارة الإيرادات</p> <ul> <li>على دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.</li> <li>على دراية بفترات الذروة والحاجة القادمة.</li> <li>الفهم الكامل لجميع برامج وحزم وعروض الريتز-كارلتون الخاصة بالمنشأة.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>بناء العلاقات</i> </p> <p> <i> يقضي على التفكير المنعزل من خلال تعزيز بيئة إيجابية لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. </i> </p> <ul> <li>يعامل الناس بإنصاف وكرامة واحترام</li> <li>يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر بالأفراد أو المجموعات الأخرى</li> <li>يظهر أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي يحظى بثقة واسعة ويُرى كشخص مباشر وصادق</li> <li>يستمع للآخرين ويستجيب لهم</li> <li>يهتم بآراء الآخرين حتى لو كانت تتعارض مع آرائه الخاصة</li> <li>عضو فاعل في الفريق وقائد.</li> <li>يمتلك القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>إدارة تنفيذ العمل</i> </p> <p><br></p><ul> <li> </li> </ul> <p><b>الخبرة </b></p> <ul> <li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة في الريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة ضمن أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات</li> </ul> <p> </p> <p>التعليم </p> <ul> <li><br></li></ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong></p><p>تعلن عيادات نيكسا (Nexa Clinics) عن توظيف موظف استقبال / منسق مكتب استقبال للانضمام إلى فريقنا المتنامي في جد حفص، البحرين.</p><p>بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمرضانا، ستلعب دوراً رئيسياً في توفير تجربة ترحيبية ومنظمة ومهنية منذ لحظة دخولهم أو اتصالهم.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br>استقبال المرضى والترحيب بهم، والرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وجدولة المواعيد وتأكيدها، وإدارة سجلات المرضى ووثائق مكتب الاستقبال، والتعامل مع استفسارات المرضى والتنسيق مع الفريق الطبي، والحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومهنية.</p><p> </p><p><strong>المتطلبات:</strong><br>اللباقة، والتنظيم، والتركيز على خدمة المرضى.</p><p>تفضل الخبرة السابقة في دور موظف استقبال أو مكتب استقبال، ويفضل أن تكون في بيئة رعاية صحية أو عيادة.</p><p>مهارات تواصل قوية والراحة في استخدام برامج الحجز أو إدارة العيادات.</p><p>يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.</p>
<p>لتقديم دعم اتصالات ومساندة تشغيلية منسَّقة لفريق قسم تطوير الطلاب والرفاهة، مع ضمان أن الطلاب والموظفين يتم إبلاغهم بشكل فعال ومشاركتهم ودعمهم من خلال برامج وخدمات وأنشطة القسم. يُعد مُنسّق الاتصالات نقطة الاتصال المركزية للاتصالات القسم والترويج لفعاليات القسم. المسؤوليات الرئيسية: تنسيق وتنفيذ الاتصالات والأنشطة الترويجية في الوقت المناسب لبرامج القسم وخدماته ومواره وفعالياته ومبادراته، بما يتماشى مع التقويم الأكاديمي للجامعة وجداول القسم. تطوير والحفاظ على تقويم اتصالات وفعاليات القسم السنوي، مع التأكد من أن الأنشطة الرئيسية والحملات والمواعيد النهائية ومتطلبات الترويج مخطط لها ومبلّغة في الوقت المناسب. التنسيق مع أقسام الجامعة المعنية وأصحاب المصلحة للحصول على الموافقات والموارد والدعم اللازمين للاتصالات والفعاليات والأنشطة الترويجية للقسم. إدارة والحفاظ على حضور ومعلومات القسم عبر بيئة التعلم الافتراضية للجامعة (VLE) والموقع الإلكتروني ولوحات الوسائط وConnectEd وغيرها من قنوات الاتصال المعتمدة بما في ذلك القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي. مراجعة وتحديث صفحات الويب الخاصة بالقسم بانتظام، ومحتوى VLE، وإرشادات الطلاب، والإعلانات والموارد الرقمية الأخرى لضمان أن المعلومات دقيقة وحديثة ومتاحة وجذابة. إعداد وكتابة وتوزيع الاتصالات والبيانات الصحفية والإعلانات والمواد الترويجية والمحتوى الرقمي للطلاب وأعضاء هيئة التدريس وأصحاب المصلحة المعنيين. الحفاظ على موارد اتصالات القسم، بما في ذلك البيانات الصحفية ومعلومات القسم والمنشورات وقاعدة بيانات الصور الفوتوغرافية والمواد الترويجية. دعم تطوير وإنتاج منشورات القسم، بما في ذلك الكتيبات ودفاتر معلومات الطلاب وغيرها من الموارد المطبوعة والرقمية، بالتعاون مع الموردين وفريق التسويق والاتصالات (MarComs) في الجامعة عند الحاجة. التأكد من أن الاتصالات مناسبة للجمهور المقصود وتعكس المعايير المهنية للجامعة وإرشادات العلامة التجارية. مساعدة منسقي الأقسام الآخرين في التخطيط والجدولة وتنسيق الترتيبات العملية للفعاليات، بما في ذلك حجز الغرف والمرافق والمعدات والمواد والتغطية الإعلامية والتصوير الفوتوغرافي عند الحاجة. تنظيم خطط إعلامية للترويج بعد الحدث ونشر المعلومات. تمثيل القسم كجهة اتصال أولى ترحّبية ومهنية للطلاب والموظفين والزوار وأصحاب المصلحة الخارجيين الذين يتعاملون مع القسم. ترحيب الزوار وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات القسم وبرامجه وأنشطته.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة في التسويق/الاتصالات/الإعلام أو موضوع مشابه. مهارات كتابة وتواصل قوية باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على تكييف أسلوب ومحتوى الاتصال مع جماهير مختلفة. مهارات رقمية وتقنية معلوماتية قوية، بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office مثل Word وExcel وPowerPoint وغيرها من تطبيقات البرامج لتصميم وإنشاء المحتوى؛ خبرة في استخدام بيئات التعلم الافتراضية وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء/قواعد البيانات ومنصات الاتصالات الرقمية. خبرة سابقة في التصميم الجرافيكي، إنتاج الملصقات/إنشاء محتوى رقمي. فهم لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها المناسب للترويج للبرامج والخدمات والفعاليات والإنجازات التنظيمية. مهارات اتصال بصري قوية وإبداعية، مع القدرة على إنتاج مواد ترويجية جذابة ومهنية. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تنسيق أنشطة متعددة وأولويات ومواعيد نهائية في آن واحد. دقة عالية وملتزمون بالحفاظ على معايير الدقة والعرض التقديمي. شخصية ودودة وترحيبية. مساهم فعال كعضو فريق؛ القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع تعدد المهام في بيئة تعليمية مركزة على الطلاب. أسلوب عمل مرن؛ قد يتطلب الحضور خارج ساعات العمل للمساعدة في تغطية فعاليات الطلاب التي ينظمها القسم.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الوصف للمرشّحين الداخليين<br>ملخص المنصب<br>هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بفحص الجودة اليومي، ويتأكد من أن جميع المهام تتم وفق معايير The Ritz-Carlton. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار ورموز السوق في MARSHA و OPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة واقتراب تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. لضمان أفضل خدمة للمستخدمين، الضيوف، مخططو الاجتماعات، وللإدارات الأخرى.<br> المسؤوليات<br> المسؤوليات الرئيسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br> تقديم الدعم الإداري لخبراء المبيعات، ومديري المبيعات، مدير السفر للأعمال، مدير (القطاعات) للمبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.<br> يجب أن يكون نظام Filing متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br> أن يكون هناك نظام تتبع للأعمال التي يتابعها من قبل موظفي المبيعات المكلفين بها.<br> سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br> تدوين الاجتماعات وتفريغها وتوزيعها لجميع الأطراف المعنية.<br> استرجاع وتقديم البريد الخاص بالقسم.<br> أعلى مستوى من استجابة الهاتف داخل القسم. يجب أن يكون التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.<br> المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br> المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات وأنشطة الأعمال الأخرى.<br> توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.<br> الحجوزات<br> التأكد من أن جميع الحجوزات تتعامل وفقًا لمعايير علامة Ritz Carlton التنظيمية.<br> التعامل مع طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق، كامل وفي الوقت المناسب.<br> لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS وWholesale والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة<br> التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br> التأكد من دقة 100% في تقسيم الأسواق للمجموعات<br> التأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br> ملاحظات والمتابعة حول تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br> رصد نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br> التواصل<br> التأكد من توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجزين، الضيوف ومديري المبيعات وأن جميع الطلبات الخاصة يتم إيصالها إلى مدير CCS وواجهة الفندق. <br> التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. <br> الحفاظ على سرية معلومات جميع الضيوف.<br> maintains المعرفة الكاملة للمجموعات القادمة وفي الداخل والتواصل بأي معلومات ضرورية<br> التواصل حول حالة المجموعات – المجموعات التي اقتربت من الإنهاء والكتل الكاملة مع مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات.<br> حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br> الإبلاغ الفوري والدقيق والمتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها.<br> حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات ذات صلة بالحجوزات الجماعية.<br> إعداد واستضافة اجتماعات اتصالات أسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br> تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br> حضور اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية فيما يتعلق بالفعاليات التي تحتوي على غرف في الفندق<br> التدريب وتطوير الآخرين<br> التأكد من تقدم التدريب وتطوير وكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء)<br> أخرى<br> أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br> معالجة طلبات تأشيرات للمجموعات.<br> إنتاج متعقب للمجموعات أسبوعيًا في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br> الحفاظ على نظافة المكان وترتيبه في جميع الأوقات.<br> المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br> التأكد من أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.<br> التأكد من فواتير صحيحة للمجموعات.<br> معرفة بالمنتجات<br> لديه معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.<br> لديه معرفة عميقة بالمطاعم، المنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br> مواكب لأحدث العروض والفعاليات في الفندق.<br> معرفة بالإيرادات<br> لديه دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.<br> لديه معرفة بفترات الذروة القادمة والفترات المطلوبة.<br> لديه فهم كامل لجميع برامج Ritz Carlton وخططها وعروضها الخاصة بالممتلكات.<br> بناء العلاقات<br>…يُلغي التفكير العزلي بتشجيع مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المنظمة. <br> يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام<br> يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أفرادًا آخرين أو مجموعات<br> يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كشخص مباشر وصادق<br> يستمع ويرد على الآخرين<br> مهتم بآراء الآخرين حتى لو خالفت وجهات نظره<br> لاعب فريق وقائد.<br> لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. <br> إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن بشكل استباقي أن لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> يعمل مع مخططو الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.<br> القدرة التنظيمية<br>…يستبق تحديد المواهب وتطويرها داخل المؤسسة.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br> يعمل بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة <br> يظهر وعيًا بنقاط القوة والضعف لديه<br> يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br> مستعد لت علم من الآخرين <br> يؤدي جميع المتطلبات التقنية/الإجرائية للوظيفة.<br> لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق بأكمله.<br> الخبرة <br> يجب أن يمتلك خبرة ضيافة لا تقل عن سنتين في Ritz-Carlton أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br> التعليم <br> يفضل درجة جامعية<br> المهارات والمعرفة<br> القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته <br> فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br> فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton<br> القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br> القدرة على التغلب على الاعتراضات <br> القدرة على التركيز على التفاصيل<br> القدرة على multitask وتولي مهام عبر وظائف عند الحاجة<br> القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في المواقف عالية الضغط<br> معرفة ببرنامج Outlook و Microsoft Excel<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br> معرفة اللغة العربية المحكية ميزة<br> القدرة على العمل مع إشراف منخفض<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br>نفس وصف الوظيفة للمرشحين الداخليين والخارجيين<br>في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن تجربتك تبقى معك حتى بعد مغادرتك، حيث يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفهمين ورحماء. <br>كل يوم نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية براحة ضيوفنا. <br>دورك سيكون ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلطف وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب The Ritz-Carlton شهرة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتبرز المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. وعهدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br> بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الموقع</h4>
<p>هذا المنصب مُبلَّغ إلى مدير المبيعات والتوزيع. هو/هي يجري فحص جودة يومي، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفَّذ وفق معايير Ritz-Carlton. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون صغير للفندق وضمان دقة أسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، والمهام الأخرى للحجوزات للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمحجوزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p>
<h4>المبيعات والتسويق</h4>
<ul>
<li>تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات والتنفيذيين، مدير السفر التجاري، مدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.</li>
<li>يجب أن تكون عملية الأرشفة متاحة ودقيقة في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على نظام تتبّع لعمل المتابعة من قبل موظفي المبيعات الذين تُكلفك بهم.</li>
<li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li>
<li>تدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li>
<li>استلام البريد الخاص بالقسم وتوصيله.</li>
<li>أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.</li>
<li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li>
<li>المشاركة في روتين المبيعات اليومي، اجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف الأعمال الأخرى.</li>
<li>ضمان توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.</li>
</ul>
<h4>الحجوزات</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الحجوزات يتم التعامل معها وفق معايير علامة Ritz-Carlton.</li>
<li>التعامل مع طلبات الحجز بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS والحجوزات بالجملة؛ المساعدة في هذه الجوانب عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.</li>
<li>ضمان دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات.</li>
<li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li>
<li>ملاحظة والمتابعة حول تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li>
<li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات، ومدير CCS.</li>
</ul>
<h4>التواصل</h4>
<ul>
<li>التأكد من توفير جميع المعلومات الهامة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وأن يتم إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والواجهة الأمامية.</li>
<li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بمجموعات القادمة والموجودة في الفندق وإبلاغ المعلومات اللازمة.</li>
<li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الحَدّ والكتل الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li>
<li>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.</li>
<li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبثبات عن جميع الحوادث التي يواجهها الضيوف وكيفية حلها.</li>
<li>حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات تتعلق بحجوزات المجموعات.</li>
<li>إعداد واستضافة اجتماعات أسبوعية تواصل للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات وCCS.</li>
<li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li>
<li>حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع غرف في الفندق.</li>
</ul>
<h4>التدريب وتطوير الآخرين</h4>
<ul>
<li>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (كلما كان ذلك ممكنًا).</li>
</ul>
<h4>أخرى</h4>
<ul>
<li>أداء جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية.</li>
<li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li>
<li>إنتاج متتبع أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
<li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li>
<li>ضمان أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.</li>
<li>ضمان فواتير دقيقة للمجموعات.</li>
</ul>
<h4>معرفة المنتج</h4>
<ul>
<li>معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li>
<li>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات التي يقدمها الفندق.</li>
<li>اتباع آخر العروض والفعاليات في الفندق.</li>
</ul>
<h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>معرفة بنية الأسعار واستراتيجيتها.</li>
<li>معرفة بفترات الذروة المقبلة والفترات التي تستدعيها.</li>
<li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton وبرامج الفندق الخاصة، الحزم، والترويج.</li>
</ul>
<h4>بناء العلاقات</h4>
<p>إزالة التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات العمل والفِرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة.</p>
<ul>
<li>معاملة الناس بعدالة وكرامة واحترام.</li>
<li>السعي لتحقيق الأهداف بطريقة لا تضعف الآخرين.</li>
<li>إظهار أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أن تُوثق ثقتك وتُرى كشخص صريح وصادق.</li>
<li>الاستماع والاستجابة للآخرين.</li>
<li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائك.</li>
<li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li>
<li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li>
</ul>
<h4>إدارة تنفيذ العمل</h4>
<p>ضمان تمركز الآخرين بالشكل الذي يمنحهم المساءلة والصلاحيات والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
<li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li>
</ul>
<h4>القدرات التنظيمية</h4>
<p>التعرف والتطوير المستمر للمواهب داخل المؤسسة.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
</ul>
<h4>اكتساب المعرفة وتطبيق الخبرة الشخصية</h4>
<ul>
<li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة.</li>
<li>إظهار الوعي بالنقاط القوية ومجالات التحسين الشخصية.</li>
<li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li>
<li>الاستعداد للتعلم من الآخرين.</li>
<li>أداء المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.</li>
<li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية الحجز الشامل وكيفية تأثيرها على الفندق ككل.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة بإحدى شركات Ritz-Carlton أو فندق آخر في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية متنوعة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات.</p>
<h4>التعليم</h4>
<p>يفضّل شهادة جامعية.</p>
<h4>المهارات والمعرفة</h4>
<ul>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li>
<li>فهم تطبيقات reservation الفنية والإدارية بما في ذلك MARSHA وOpera.</li>
<li>فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li>
<li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li>
<li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li>
<li>القدرة على multitask وتولي مهام متقاطعة عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط.</li>
<li>معرفة بـ Outlook وMicrosoft Excel.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li>
<li>معرفة اللغة العربية المنطوقة تعتبر ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل دون إشراف صارم.</li>
</ul>
<h4>بيان التكافؤ في الفرص</h4>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يبدع فِرق Ritz-Carlton من سيدات وسادة في تقديم تجارب استثنائية تبقى في الذاكرة حتى بعد مغادرة الضيف. ننجذب إلى أفضل العاملين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يكوّنون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p>
<p>نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة يومياً في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بسخاء وبأنها مدروسة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>Kكجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة فخر بما تقوده من عمل وبمن تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
وصف الدور: مدير HR / منسق HR / موظف HR مسؤول عن دعم وتنسيق مجموعة واسعة من أنشطة الموارد البشرية، خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، والعمليات المرتبطة بالأشخاص. يساعد الدور في ضمان تنظيم عمليات الموارد البشرية، وكفاءتها، وامتثالها للسياسات الداخلية، واستجابتها لاحتياجات الموظفين والأعمال. تشمل المسؤوليات الأساسية الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، إعداد وثائق الموارد البشرية، تحديث معلومات الأفراد، تنسيق أنشطة دورة حياة الموظف، ودعم إدارة الموارد البشرية اليومية. قد ينطوي الدور على معالجة وثائق التوجيه والتقاعد، الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات، إعداد المستندات المتعلقة بالتوظيف، وضمان بقاء معلومات الموارد البشرية منظمة ومحدثة. يدعم المنصب أنشطة التوظيف واكتساب المواهب من خلال تنسيق عروض الوظائف، جدولة المقابلات، التواصل مع المرشحين، إعداد وثائق التوظيف، ومساعدة فرق التعيين طوال عملية التوظيف. كما قد يدعم موظفو HR في onboarding والتأكد من حصول الموظفين الجدد على المعلومات والوثائق والموارد ذات الصلة. ينطوي الدور على الرد على استفسارات الموظفين الروتينية بشأن سياسات الموارد البشرية، الفوائد، الإجازات، أمور الرواتب، إجراءات الشركة، وغيرها من مواضيع مكان العمل. عند الحاجة، يجب التصعيد إلى مدير HR أو أخصائي HR المناسب مع الحفاظ على المهنية والسرية. كما قد يدعم مدير HR / منسق HR / موظف HR إدارة الأداء، مشاركة الموظفين، تنسيق التدريب، فعاليات HR، الاتصالات الداخلية، ومبادرات تطوير الموظفين. يمكن أن تشمل المسؤوليات تنظيم جلسات تدريبية، الحفاظ على سجلات المشاركة، إعداد تقارير الموارد البشرية، والمساعدة في أنشطة مشاركة الموظفين. إدارة بيانات الموارد البشرية جزء مهم من الدور. قد يتضمن المنصب الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية، منصات HRIS، جداول البيانات، ملفات الأفراد، وأنظمة التقارير. يجب أن يضمن المرشح الناجح أن تكون المعلومات دقيقة، موثقة بشكل صحيح، مُدارة آمنًا ومتاحة فقط للأشخاص المصرح لهم. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع الإدارة، والموظفين، والرواتب، والمالية، وفرق التوظيف، وقادة الأقسام، ومقدمي الخدمات الخارجيين حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب أن يساعد محترف الموارد البشرية في ضمان إتمام عمليات الموارد البشرية بدقة وكفاءة مع دعم تجربة موظف إيجابية. يجب أن يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيم قوية، واتصال فعال، والانتباه للتفاصيل، والتعقل، ومهارات شخصية. القدرة على handling معلومات سرية بمسؤولية، وإدارة أولويات متعددة، وتقديم دعم مهني للموظفين وللإدارة أمر أساسي. المؤهلات فهم قوي لإدارة الموارد البشرية، وعمليات دورة حياة الموظف، وتنسيق التوظيف، وإجراءات مكان العمل. القدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، وملفات شخصية، وقواعد بيانات الموارد البشرية، ونُظُم HRIS، والوثائق ذات الصلة. معرفة جيدة بتنسيق التوظيف، وجدولة المقابلات، وتواصل المرشحين، والتوجيه والتقاعد. فهم قوي لسياسات الموارد البشرية، وإجراءاتها، ووثائق الموظفين، وإدارة الإجازات، وتتبع الحضور، وإدارة الموارد البشرية العامة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بأسلوب مهني وودود. مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين، والمديرين، والمرشحين، وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مهام الموارد البشرية المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل عند إعداد الوثائق، وتحديث السجلات، ومعالجة المعلومات، وإعداد التقارير. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة تخص الموظفين والشركة بسرية ومهنية. الإلمام بمنصات HRIS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل، ومايكروسوفت وور، وبرامج الموارد البشرية أو المكتبية الأخرى. القدرة على إعداد تقارير الموارد البشرية وجداول البيانات واتصالات الموظفين ومستندات إدارية ومراسلات الموارد البشرية الروتينية. مهارات حل المشكلات وقواعد حكم جيدة عند الرد على استفسارات الموظفين الروتينية أو المسائل الإدارية للموارد البشرية. القدرة على اتباع سياسات الشركة procedures، والضوابط الداخلية، والمتطلبات الوظيفية المعمول بها. القدرة على التنسيق بفعالية مع التوظيف، والرواتب، والمالية، والإدارة، وأقسام أخرى. عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على تقديم دعم سريع ومفيد للموظفين. القدرة على إدارة المحادثات الحساسة بشكل مهني وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. نهج فعال، يعتمد على الاعتماد، منظم وقابل للتكيف لمسؤوليات الموارد البشرية. يفضل درجة البكالوريوس أو المؤهل المعادل في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.
<p>التقارير إلى: رئيس تطوير ورفاهية الطلاب. الهدف/ الغرض من الدور: توفير التنسيق والإشراف المُتقدِّم في برامج التطوير الشخصي والمهني للطلاب التي تقدمها دائرة تطوير ورفاهية الطلاب، بهدف دعم تطوير خريجين صحيين عمرانيين ومتوازنين وذوي جاهزية مهنية في الرعاية الصحية. المهام الرئيسية: تطوير استراتيجيات تنسيق فعالة، التخطيط، التحسين والتقييم لسلسلة من برامج التطوير الشخصي والمهني الواسعة على مستوى الجامعة، لضمان أن تكون الفرص متاحة وشاملة ومبنية على الأدلة ومتوافقة مع ملف خريج الجامعة والمنهج الدراسي واحتياجات الطلاب وأولوياتها الاستراتيجية، مصممة لتعزيز تجربة الطالب والنمو الأكاديمي والشخصي والمهني. تقديم تنسيق ومراجعة فعالين لبرامج التطوير الشخصي والمهني الأساسية والفرعية في الجامعة، بما في ذلك: برنامج جائزة المواطنة الدولية، برنامج المعلم الشخصي لطلاب السنة التحضيرية الطبية، برنامج سفراء صحة الطلاب، صندوق التطوير الشخصي والمهني للطلاب الحاضرين مؤتمرات وورش عمل وفعاليات PPD، برنامج المشاركة والشراكة الطلابية (StEP)، مبادرات أخرى لتطوير الطلاب ومشاركتهم ودعمهم حسب الحاجة. العمل عن كثب مع رئيس تطوير ورفاهية الطلاب للمساهمة في تطوير وتنفيذ إستراتيجية تطوير الطلاب في القسم. تعزيز برامج القسم القائمة لدعم الطلاب في تشكيل المعرفة والمهارات والسمات والسلوكيات المهنية المطلوبة لمسارات مستقبلية ناجحة ولتدعيم تشكيل الهوية المهنية وفق التعريف ضمن المنهج الدراسي، مكملة التعليم الأكاديمي والإكلينيكي الرسمي. العمل بشكل تعاوني وتوليد مبادرات مع الطلاب وأصحاب المصلحة المعنيين، بما في ذلك الشركاء الإكلينيين، الذين يساهمون في تحقيق ملف خريج الجامعة. العمل عن كثب مع منسق اتصالات القسم للإشراف على الترويج للبرامج وتنسيق الاتصالات والفعاليات وورش العمل والأنشطة عبر المنصات الرقمية ووسائل الإعلام والقنوات المناسبة حسب الاقتضاء. تطوير أساليب تواصل وترويج فعالة لضمان أن الطلاب على علم بالفرص المتاحة وفهم صلتها بتطويرهم الشخصي والمهني. إدارة ميزانيات البرامج ونفقاتها، بما يضمن الاستخدام الفعال والمناسب للموارد المخصصة والامتثال لإجراءات موافقات الجامعة. تنسيق وثائق وبرامج وموارد الاتصالات، مع ضمان دقة المعلومات وإتاحتها وتحديثها بشكل منتظم. إعداد ونشر معلومات وموارد البرنامج ذات الصلة على بيئة التعلم الافتراضية بالجامعة (VLE) وغيرها من وسائل الإعلام. الرصد والتقييم وتحسين الجودة: إنشاء والحفاظ على أنظمة مناسبة لرصد المشاركة والمشاركة والتقدم والنتائج عبر برامج PPD. الحفاظ على قواعد بيانات دقيقة وسجلات ومقاييس ومعلومات إدارة تتعلق بمشاركة الطلاب في البرامج الإضافية والفرعية. جمع وتحليل ملاحظات الطلاب وأصحاب المصلحة لتقييم جودة وملاءمة وفاعلية البرامج. إنتاج تقارير وعروض تقديمية دورية عن مشاركة البرنامج والنتائج والأثر ومجالات التطوير. استخدام البيانات والملاحظات والبحث والممارسة المستندة إلى الأدلة لتحديد فرص التحسين المستمر. المساهمة في ضمان الجودة وعمليات المراجعة والتحسين المتعلقة بتطوير الطلاب وتجربتهم.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة عليا في موضوع ذي صلة مثل التربية/ التطوير المهني / التدريس والتعلم/ التدريب والتطوير. موجه نحو الطالب، مع خبرة كبيرة في تنسيق البرامج/ التعليم/ التدريب والتطوير أو التعليم المهني بما في ذلك تسويق عروض البرنامج. خبرة في العمل بشكل تشاركي ضمن بيئة التعليم العالي أو تعليم الرعاية الصحية أو التعليم المهني مرغوبة بشدة. مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية بفعالية. مهارات تواصل بين ثقافات ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع الطلاب وزملاء الخدمات الأكاديمية والمهنية وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات رقمية ممتازة، بما في ذلك قواعد البيانات ومنصات الاتصالات ووسائط الإعلام الأخرى. مهارات إدارة بيانات وتحليلات قوية، مع القدرة على جمع وتفسير وتقديم بيانات المشاركة والمشاركة والنتائج. القدرة على تقييم البرامج واستخدام الأدلة والملاحظات والبيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وعمليات تحسين الجودة. القدرة على العمل بشكل مستقل، وممارسة المبادرة والحكم، وتحمّل مسؤولية البرامج والفعاليات والمشروعات المخصصة. نهج نتائج-موجه، مع القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وتقديم نتائج عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. نهج تعاوني ومبادر، مع القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق متعدد التخصصات وديناميكي. نهج مرن مطلوب تجاه ساعات العمل، مع وجود عمل خارج ساعات الدوام في بعض الأحيان لدعم برامج الطلاب والفعاليات والنشاطات.</p>
<p><h4>انتمِ، تواصلِ، نمِ مع كيه بي آر!</h4>
<p>في كيه بي آر، نحن شغوفون بفريقنا وبثقافتنا الخالية من الأذى. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتقع في صلب التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو كوننا شركة تضع الناس أولا. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريق الفرق لدينا ويعزز بيئة حيث يمكن للجميع أن ينتمي ويتواصل ويكبر. نحن ننجز – معاً.</p>
<h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>قسم الاستعداد والاستدامة (R&S) في كيه بي آر هو الفريق وراء المهمة®. نحن نقدم خدمات حيوية للمهمة للجيش الأمريكي وشركاء التحالف حول العالم. تشمل قدراتنا الرئيسية تشغيل القواعد؛ الدعم في أوقات الطوارئ والبعثات؛ إدارة الأصول من الجيل القادم؛ اللوجستيات الرقمية؛ المخزون المتمركز مقدماً؛ وإدارة سلسلة التوريد المتكاملة.</p>
<p>توفر كيه بي آر خدمات عمليات القاعدة في حالات الطوارئ، والاستقرار، والدعم البنيوي بموجب نشاط الدعم البحري (NSA) البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عمان، والمهام المرتبطة.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تبحث كيه بي آر عن منسق مشروع مهتم بدعم مجموعة واسعة من الأنشطة ضمن فريق العقد العالمي للخدمات الإنسانية في حالات الطوارئ (GCSC). تتيح هذه الدور مرونة وتنوعاً، مع مسؤوليات مصاغة وفقاً لاحتياجات المشروع وأولويات الفريق. مع تركيز على تنسيق المشاريع وإدارة المستندات، توفر هذه الوظيفة أيضاً تعريضاً لأنشطة إدارة المشاريع الداخلية، دعم مهام الإدارة، وفرص للمساهمة عبر عدة مسارات عمل. وهي مناسبة لشخص يحب التنظيم والاتصال ودعم فرق المشاريع في تقديم الأداء الفعّال.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>توفير التنسيق والدعم الإداري عبر مجموعة متنوعة من المشاريع ضمن فريق GCSC.</li>
<li>المساعدة في توثيق المشروع والسجلات وهياكل الأرشفة وإدارة التكوين.</li>
<li>دعم تخطيط المشروع، والجدولة، وتتبع الإجراءات والتسليمات ومعالم المشروع.</li>
<li>المساعدة في إعداد التقارير ومواد الاجتماعات وتحديثات الحالة والاتصالات الداخلية.</li>
<li>تنسيق المدخلات من أصحاب المصلحة المتعددين والحفاظ على تدفق المعلومات عبر الفرق.</li>
<li>مساعدة الإدارة في المهام الإدارية العامة وتنظيم سير العمل وأنشطة المشروع الداخلية.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات المشروع والقوالب ومعايير الوثائق.</li>
<li>العمل بشكل تعاوني عبر فرق الهندسة والتصميم والتسليم لدعم عمليات المشروع اليومية.</li>
<li>استلام وتقديم بيانات العمل (SOWs) للمشتريات.</li>
<li>إدارة تسليم التقييمات الفنية من المشتريات إلى خبراء المادة المعنية في الموقع.</li>
<li>تتبع وثائق المشروع المحددة مثل SOW، وقائمة العطاءات، والعروض، والتقييمات الفنية المكتملة.</li>
<li>الحفاظ على متتبعات المشروع اليومية بشكل فعال وكفء.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>4 سنوات خبرة ذات صلة في دعم مشاريع المرافق العامة أو مشاريع المرافق الحكومية الأمريكية.</li>
<li>فهم قوي لوظائف اللوجستيات في المؤسسة والأنشطة المرتبطة بتقديم الدعم اللوجستي.</li>
<li>يجب أن يكون منظماً ومهتمًا بالتفاصيل ويمتلك مهارات إدارة الوقت لتنسيق وأولوية عدة مشاريع بإشراف محدود في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>ممتاز مهارات الاتصال الكتابي والشفهي، والقدرة على التكيف مع تغيّر جهود العمل وإدارة أولويات متغيرة.</li>
<li>القدرة على تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع الأقران والبائعين والعملاء، مساهمًا في بيئة عمل مهنية من خلال النزاهة وروح الفريق والموقف الإيجابي.</li>
<li>مهارات ممتازة في MS Word و MS Excel.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في دعم برامج وزارة الخارجية (DoS) أو وزارة الدفاع (DoD) أو برامج دولية أو عقود رصد ميداني.</li>
<li>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في عمليات المواد وعمليات التعاقد الفرعي تعتبر إضافة.</li>
<li>خبرة في العمليات وسلسلة الإمداد.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>توفر KBR مجموعة من مزايا نمط الحياة التنافسية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، التأمين الطبي، الأسنان، الرؤية، الحياة، AD&D، حساب الإنفاق المرن، العجز، إجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدّم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه العقار الفاخر للغاية يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمّامات سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. </p>\n<p>فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتمتع بحدائق خاصة وحمامات سباحة جاكوزي، وتوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من خدام رافلز الأساطير يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف.</p>\n<p>يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانـا، مما يجعله خياراً مثالياً للمراكز الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<ul>\n<li>مساعدة مدير المبيعات في وضع وتنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف الإشغال والإيرادات.</li>\n<li>استقطاب حسابات مجموعات جديدة بنشاط من خلال المكالمات الخارجية، وتفتيش المواقع، والتواصل الصناعي.</li>\n<li>إدارة وتقييم طلبات عروض الأسعار للمجموعات الواردة، مع ضمان أوقات استجابة تقل عن ساعتين ونسب تحويل عالية.</li>\n<li>قيادة جولات مواقع الفندق وعروض تقديمية للعملاء، مع عرض مساحات الاجتماعات والغرف والقدرات الحدثية.</li>\n<li>التفاوض وإغلاق عقود المجموعات بما في ذلك كتل الغرف، وبنود الانسحاب، وتواريخ الإنهاء، وحد الأدنى للمأكولات والمشروبات.</li>\n<li>الإشراف وتوجيه مندوبي المبيعات junior أو المنسقين، ومراجعة عقودهم ونشاطاتهم القيادية.</li>\n<li>إنشاء وتوزيع أوامر فعاليات الولائم (BEOs) والسير الذاتية للمجموعات لفرق العمليات، لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.</li>\n<li>التصرّف كنقطة تصعيد ثانية في الموقع خلال الأحداث، وحل مشكلات العملاء جنباً إلى جنب مع مدير الولائم.</li>\n<li>تحليل تقارير أداء المجموعات الشهرية (الإشغال، والانكماش، ADR) وتقديم النتائج في اجتماعات استراتيجية الإيرادات.</li>\n<li>التدخل لتغطية مهام مدير المبيعات أثناء الغياب والعمل في أمسيات ونهايات أسبوع مرنة لاستيعاب وصولات المجموعات الكبرى أو الأحداث.</li>\n</ul>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>2-3 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، مع تركيز على المجموعات والفعاليات</li>\n<li>خبرة مثبتة في الضيافة، عمليات المنتجعات، أو تنسيق الفعاليات</li>\n<li>إتقان قوي لبرمجيات CRM وأدوات تقارير المبيعات</li>\n<li>مهارات تواصل وشخصية مميزة، مع القدرة على بناء علاقة مع عملاء متنوعين</li>\n<li>قدرات تفاوض وإغلاق مثبتة مع سجل يحقق أو يتجاوز أهداف المبيعات</li>\n<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد</li>\n<li>خبرة في قيادة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>\n<li>إتقان حزمة Microsoft Office وبرمجيات إدارة الفعاليات</li>\n<li>معرفة بأنظمة حجوزات المجموعات وأنظمة إدارة الضيافة</li>\n<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات ونهايات الأسبوع حسب الحاجة للفعاليات</li>\n<li>الرغبة في العمل في بيئة منتجع والتكيف مع مكان عمل متعدد الثقافات</li>\n<li>نهج يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية</li>\n<li>مهارات تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق</li>\n<li>يفضّل وجود خبرة في الضيافة الفاخرة أو إدارة الفعاليات عالية المستوى</li>\n<li>التحدث بالعربية ميزة إضافية</li>\n</ul>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في أكور</li>\n<li>برامج تعليمية عبر أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات</li>\n</ul></p><p></p>
<ul><li>قم بتطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات ودفع نمو الأعمال.</li><li>حدد ونمِّ العلاقات مع العملاء المحتملين من خلال التواصل الشبكي، والاتصالات الباردة، والاحالات.</li><li>قم بإجراء أبحاث سوق عميقة للكشف عن الاتجاهات الناشئة وتحديد فرص المبيعات الجديدة.</li><li>قدِّم عروض مبيعات مقنعة وعروض توضيحية للمنتج مصممة وفق احتياجات وأهداف العميل.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل حصول المرشح على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة للمعرفة الأساسية.</li><li>خبرة مبيعات مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة B2B ضرورية للنجاح.</li><li>قد تعزز شهادات المبيعات مثل Certified Professional Sales Person (CPSP) المصداقية.</li><li>يُعد الخبرة في مبيعات التكنولوجيا أو البرمجيات مرغوبة للغاية نظرًا لطبيعة منتجاتنا.</li></ul>
<strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong> <br>نحن نبحث عن مندوب مبيعات B2B موجه نحو النتائج للدخول في فريقنا الديناميكي في قطاع الأغذية والمشروبات. هذا منصب بدوام كامل مقره المنامة، البحرين. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن قيادة مبيعات الأعمال إلى الأعمال لقسم المواد الغذائية والمشروبات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف مبيعات طموحة. ستلعب دوراً رئيسياً في توسيع حضورنا في السوق والمساهمة في نمو قطاع رئيسي داخل منظمتنا.<br> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br>* تحديد وتطوير وتأمين حسابات شركية جديدة ضمن قطاع المواد الغذائية والمشروبات عبر البحرين.<br>* بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملاء شركاء رئيسيين، فهم احتياجاتهم وأهداف أعمالهم.<br>* تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.<br>* إعداد وتقديم عروض ومقترات مبيعات مقنعة للعملاء المحتملين.<br>* التفاوض على العقود والشروط والتسعير مع العملاء لإغلاق المبيعات وضمان الربحية.<br>* التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والعمليات، لضمان تقديم خدمة ممتازة.<br>* رصد اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتعليقات العملاء لتحديد فرص جديدة.<br>* الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات، بما في ذلك مكالمات المبيعات، العروض، وتفاعلات العملاء، باستخدام نظام إدارة العلاقاتCRM.<br> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br>* خبرة مثبتة كمحترف مبيعات شركات أو في دور مبيعات B2B مشابه، خصوصاً في صناعة الأغذية والمشروبات أو الضيافة.<br>* سجل قوي في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات بشكل مستمر.<br>* مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.<br>* فهم عميق لعملية المبيعات وديناميكياتها، مع قدرات إدارة علاقة عمل استثنائية.<br>* تحفيز ذاتي ودافع نحو المبيعات وصناعة الأغذية والمشروبات.<br>* الكفاءة في MS Office وبرامج CRM.<br>* يفضل وجود دبلوم أو درجة بكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو مجال ذي صلة.<br>* رخصة قيادة بحرينية سارية المفعول أساسية.<p></p> <div> <p> </p> </div>
<p>نظرة عامة على الوظيفة; نحن نبحث عن مسؤول مبيعات مفعم بالحماس وذو نتائج محددة ليصبح جزءاً من فريقنا الديناميكي في ألزيني فودز. هذا منصب بدوام كامل مقره المنامة، البحرين. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن دفع مبيعات بين الشركات لقسم المأكولات والمشروبات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف مبيعات طموحة. ستلعب دوراً محورياً في توسيع حضورنا في السوق والمساهمة في نمو قطاع رئيسي داخل منظمتنا. المسؤوليات * حدد وطور واضمن حسابات شركات جديدة ضمن قطاع المأكولات والمشروبات عبر البحرين. * بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الشركات الرئيسيين، مع فهم احتياجاتهم وأهداف أعمالهم. * طور ونفذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية. * حضّر وقدم عروض ومقترحات مبيعات مقنعة للعملاء المحتملين. * تفاوض العقود والشروط والتسعير مع العملاء لإغلاق المبيعات وضمان الربحية. * تعاون مع الفرق الداخلية، بما فيها التسويق والعمليات، لضمان تقديم خدمة ممتازة. * راقب اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتغذية العملاء لتحديد فرص جديدة. * احتفظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات، بما في ذلك المكالمات والـعروض والتفاعل مع العملاء، باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء CRM.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبَتة كمسؤول مبيعات شركات أو في دور مبيعات B2B مماثل، وخاصة ضمن صناعة المأكولات والمشروبات أو الضيافة.</li><li>سجل قوي في تحقيق الأهداف البيعية باستمرار أو تجاوزها.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وتواصل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>فهم عميق لعملية المبيعات ودينامياتها، مع قدرات إدارة علاقات عملاء رائعة.</li><li>تحفيز ذاتي ودفع نحو المبيعات وصناعة المأكولات والمشروبات.</li><li>إتقان منتجات MS Office وبرامج CRM.</li><li>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li><li>رخصة قيادة بحرينية سارية ضرورية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br>نبحث عن مندوب مبيعات يركز على النتائج و️ذو دافع قوي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في ألزيني فودز. هذا منصب بدوام كامل مقره المنامة، البحرين. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن قيادة المبيعات من شركة إلى شركة لقسم الأغذية والمشروبات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف مبيعات طموحة. ستلعب دوراً حاسماً في توسيع حضورنا في السوق والمساهمة في نمو قطاع رئيسي داخل منظمتنا.<br><strong>المسؤوليات</strong><br>* تحديد وتطوير وتأمين حسابات الشركات الجديدة ضمن قطاع الأغذية والمشروبات في جميع أنحاء البحرين.<br>* بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملاء الشركات الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وأهدافهم التجارية.<br>* تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربعية.<br>* إعداد وتقديم عروض ومقدمات مبيعات مقنعة للعملاء المحتملين.<br>* التفاوض على العقود والشروط والتسعير مع العملاء لإغلاق المبيعات وضمان الربحية.<br>* التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والعمليات، لضمان تقديم خدمة ممتازة.<br>* متابعة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتعليقات العملاء لتحديد فرص جديدة.<br>* الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات، بما في ذلك مكالمات المبيعات والعروض والتفاعل مع العملاء، باستخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).<br><strong>المؤهلات</strong><br>* خبرة مثبتة كمبيعات شركات أو في دور مبيعات B2B مماثل، خاصة في قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة.<br>* سجل قوي في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات باستمرار.<br>* مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.<br>* فهم عميق لعملية المبيعات ودينامياتها، مع قدرات إدارة علاقة عمل مع العميل بشكل رائع.<br>* دافع ذاتي ومتحفز، ولديك شغف بالمبيعات وبصناعة الأغذية والمشروبات.<br>* إجادة استخدام MS Office وبرامج CRM.<br>* يفضلحاصل على دبلوم أو درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو مجال ذي صلة.<br>* رخصة قيادة بحرينية سارية كانت ضرورية.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يقدم دور مشرف المبيعات في شركتنا المحاسبية المرموقة في المنامة، البحرين، فرصة مثيرة للأشخاص الديناميكيين الذين يتطلعون لقيادة فريق وتحقيق نجاح المبيعات. هذا المنصب مثالي لأولئك الذين يسعون لإحداث تأثير كبير في صناعة المحاسبة مع تعزيز مهاراتهم القيادية. بصفته مشرف مبيعات، ستلعب دوراً حيوياً في تشكيل استراتيجية المبيعات والتأكد من تحقيق فريقنا لأهدافه وتجاوزها. هذه ليست مجرد وظيفة؛ إنها فرصة للارتقاء بمسيرتك المهنية في بيئة داعمة وتركز على التطور.
</p><p>في هذا الدور، ستُحاط بفريق تعاوني يقدر الابتكار والتفكير الاستراتيجي. نحن نؤمن بتعزيز ثقافة التعلم المستمر، ولهذا نقدم برامج تدريب واسعة وفرص توجيه. شركتنا ملتزمة بتطويرك المهني، والتأكد من أن لديك المهارات والمعرفة اللازمة للتميز في مسيرتك المهنية. ستحصل على فرصة للعمل بشكل وثيق مع كبار الإدارة، واكتساب رؤى حول عمليات اتخاذ القرار على مستوى عالٍ والمساهمة في النجاح العام للشركة.
</p><p>كـمشرف مبيعات، ستتاح لك أيضًا الفرصة لتنفيذ استراتيجيات ومبادرات مبيعات جديدة يمكن أن تؤثر بشكل كبير في حضورنا في السوق. سيلهم قيادتك فريقك لتحقيق أقصى ما لديهم من أداء، وستُعترف بمساهماتك كجزء حيوي من نمونا. إذا كنت شغوفًا بالمبيعات وتتطلع إلى دور يقدم كل من التحديات والمكافآت، نشجعك على التقديم وخطوتك التالية في مسيرتك المهنية معنا.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>قيادة وتوجيه فريق من ممثلي المبيعات، وتقديم الإرشاد والدعم لتعزيز أدائهم وتحقيق الأهداف البيعية الفردية والجماعية.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة تتماشى مع أهداف الشركة، مع الاستفادة من أبحاث السوق والتحليلات لإبلاغ القرارات.</li><li>مراقبة مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام لتقييم أداء الفريق وتحديد مجالات التحسين، مع ضمان المساءلة والتميز.</li><li>عقد جلسات تدريب وورش عمل منتظمة لتزويد فريق المبيعات بالمهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في أدوارهم.</li><li>التعاون مع قسم التسويق لتصميم حملات ترويجية تستهدف العملاء المحتملين بفعالية وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية.</li><li>إقامة علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحلول احتياجاتهم ومخاوفهم مع الترويج لخدماتنا بشكل فعال.</li><li>إعداد تقارير مبيعات وتقديم عروض تفصيلية للإدارة العليا، مع إبراز الإنجازات والتحديات والتوصيات الإستراتيجية.</li><li>المساعدة في التوظيف والتوجيه للأعضاء الجدد في فريق المبيعات، وضمان اندماجهم الجيد في ثقافة الشركة.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة ونشاطات المنافسين لاستباق تغيّر السوق وتعديل استراتيجيات المبيعات وفقاً لذلك.</li></ol></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>مهارات قيادية مثبتة تمكنك من إدارة وتحفيز فريق مبيعات بفاعلية نحو تحقيق الأهداف.</li><li>قدرات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء والمعنيين داخلياً بوضوح واقتناع.</li><li>مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات المبيعات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ في التخطيط الاستراتيجي.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات مبتكرة تدفع نمو الإيرادات.</li><li>إتقان برامج إدارة العلاقات with CRM وأدوات تحليل المبيعات لإدارة علاقات العملاء وأداء المبيعات.</li><li>خبرة في إجراء برامج التدريب والتطوير لتعزيز قدرات الفريق وأدائه.</li><li>فهم عميق لصناعة المحاسبة وديناميات السوق لتخصيص أساليب المبيعات بشكل فعال.</li></ul></div>
<ul><li>تزخيم نمو الإيرادات من خلال تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية مصممة وفق اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.</li><li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق مبيعات ديناميكي يتجاوز الأهداف مع تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li><li>تحليل بيانات المبيعات ومؤشرات الأداء لتعديل الأساليب وتحديد فرص نمو جديدة.</li><li>تنمية علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، مع ضمان خدمة استثنائية والاحتفاظ من خلال التواصل المنتظم.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة؛ يفضل MBA لتوفير رؤية استراتيجية متقدمة.</li><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 5 سنوات في صناعة ذات صلة، مع سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li><li>مهارات قيادية مثبتة، مع خبرة في إدارة الفرق وتحفيز الأداء من خلال التمكين والتشجيع.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وقدرة على تفسير بيانات المبيعات وأبحاث السوق لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li></ul>
<p>لبيع خطط وأعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة لشركة الاتصالات ومنتجاتها وخدماتها إلى أسواق الشركات الصغيرة والمتوسطة في البحرين. إقامة وتطوير والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين لتوليد أعمال جديدة لمنظومة منتجاتها. إجراء مكالمات هاتفية وزيارات ومقدمات شخصية للعملاء الحاليين والمحتملين. تحديد العملاء المحتملين، إدارة الفرص واكتساب أعمال جديدة. تحديد احتياجات العملاء واقتراح الخدمات المناسبة المطلوبة. تحقيق أهداف مبيعات الأعمال الجديدة أو التفوق عليها. عقد اجتماعات منتظمة مع مدير مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة لمراجعة أنشطة المبيعات الأسبوعية والتقدم نحو الأهداف وحالة العملاء المحتملين</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المبيعات أو التسويق أو الأعمال، أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات في قطاع الاتصالات (مزودو الخدمة) البحرين. رخصة قيادة وسَيّارة خاصة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في قيادة جهد المبيعات المقسّمة للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، الانتقالية، الجمعيات، الشركات، وما إلى ذلك) ويساهم في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع أنشطة اليوم-لل-يوم المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع. يساهم في التطوير والتنفيذ والحفاظ على برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية ومتكيفة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إصدار المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق الأعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء اقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء). تحليل وتقرير بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للمنشأة. يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق واجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضائه قبل وخلال البرنامج/الحدث. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي ومتطلبات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، ليقدم حلاً تجارياً أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا تكرار. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن محترف أداء مبيعات يركز على النتائج لمراقبة الأداء القائم على KPI، وضمان الامتثال لـ SOP، وقيادة المبادرات المعتمدة على البيانات التي تعزز نمو وتفاعل الحسابات الرئيسية عبر المناطق. سيعمل المرشح المثالي عبر وظائف متعددة لتنفيذ حملات مؤثرة، وتقديم تقارير أداء دقيقة، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الاستراتيجيين لتعزيز فعالية المبيعات ورؤيتها على مستوى الدولة.</p><p>ما ستتكفل به حِزمتك:</p><ul><li>مراقبة وتحليل أداء المبيعات القائم على KPI.</li><li>ضمان امتثال فريق المبيعات لـ SOP وتحسين SOP استنادًا إلى الدروس المستفادة من المبيعات، اللوجستيات، المالية، والتدريب.</li><li>تعريف مشاريع ستُحسن أداء الحسابات الرئيسية وضمان تفاعلها ورضاها.</li><li>إجراء استعراضات أعمال منتظمة حتى يكون لدى الحسابات الرئيسية رؤية كاملة لأدائها عبر البلاد.</li><li>التعاون في تنفيذ حملات إقليمية تؤثر على العلامة التجارية وأداء المبيعات على حد سواء.</li><li>إنشاء تقارير أداء أسبوعية/شهرية، لتتبع وتنفيذ KPIs وSOPs لقياس أداء الفريق.</li><li>إطلاق تقارير لفريق المبيعات لإدارة أداء المبيعات.</li><li>إقامة وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الإقليميين لشركائنا الاستراتيجيين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة. 5+ سنوات من خبرة BI/التحليلات مع تعرض للمبيعات. عالي التحليل والنظرة العددية: تكاليف/موارد تنظيمية وتنسيق في بيئة سريعة الوتيرة؛ نهج استشاري في إدارة العلاقات المعقدة. خبرة في إدارة المشاريع والبرامج؛ معرفة بمفاهيم رئيسية بما في ذلك المراحل والخطط والتسليمات والنطاقات والمهام. شغف بالمبيعات: يعتمد على المقاييس مع فهم عميق للعلامة. خبرة بيع المنتجات في قطاع تقنيات الويب والقدرة على الإسهام على المستويات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية. لديه مهارات تنظيمية وشخصية ممتازة والقدرة على وضع الأولويات وحل المشكلات والقيام بمهام متعددة والعمل بشكل مستقل في مكان عمل ديناميكي وسريع التغير.