وصف الشركة
\n
نقدّم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه العقار الفاخر للغاية يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمّامات سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين.
\n
فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتمتع بحدائق خاصة وحمامات سباحة جاكوزي، وتوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من خدام رافلز الأساطير يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف.
\n
يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانـا، مما يجعله خياراً مثالياً للمراكز الثقافية والترفيهية والأعمال.
\n
وصف الوظيفة
\n
\n- مساعدة مدير المبيعات في وضع وتنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف الإشغال والإيرادات.
\n- استقطاب حسابات مجموعات جديدة بنشاط من خلال المكالمات الخارجية، وتفتيش المواقع، والتواصل الصناعي.
\n- إدارة وتقييم طلبات عروض الأسعار للمجموعات الواردة، مع ضمان أوقات استجابة تقل عن ساعتين ونسب تحويل عالية.
\n- قيادة جولات مواقع الفندق وعروض تقديمية للعملاء، مع عرض مساحات الاجتماعات والغرف والقدرات الحدثية.
\n- التفاوض وإغلاق عقود المجموعات بما في ذلك كتل الغرف، وبنود الانسحاب، وتواريخ الإنهاء، وحد الأدنى للمأكولات والمشروبات.
\n- الإشراف وتوجيه مندوبي المبيعات junior أو المنسقين، ومراجعة عقودهم ونشاطاتهم القيادية.
\n- إنشاء وتوزيع أوامر فعاليات الولائم (BEOs) والسير الذاتية للمجموعات لفرق العمليات، لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.
\n- التصرّف كنقطة تصعيد ثانية في الموقع خلال الأحداث، وحل مشكلات العملاء جنباً إلى جنب مع مدير الولائم.
\n- تحليل تقارير أداء المجموعات الشهرية (الإشغال، والانكماش، ADR) وتقديم النتائج في اجتماعات استراتيجية الإيرادات.
\n- التدخل لتغطية مهام مدير المبيعات أثناء الغياب والعمل في أمسيات ونهايات أسبوع مرنة لاستيعاب وصولات المجموعات الكبرى أو الأحداث.
\n
\n
المؤهلات
\n
\n- 2-3 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، مع تركيز على المجموعات والفعاليات
\n- خبرة مثبتة في الضيافة، عمليات المنتجعات، أو تنسيق الفعاليات
\n- إتقان قوي لبرمجيات CRM وأدوات تقارير المبيعات
\n- مهارات تواصل وشخصية مميزة، مع القدرة على بناء علاقة مع عملاء متنوعين
\n- قدرات تفاوض وإغلاق مثبتة مع سجل يحقق أو يتجاوز أهداف المبيعات
\n- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد
\n- خبرة في قيادة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين
\n- إتقان حزمة Microsoft Office وبرمجيات إدارة الفعاليات
\n- معرفة بأنظمة حجوزات المجموعات وأنظمة إدارة الضيافة
\n- القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات ونهايات الأسبوع حسب الحاجة للفعاليات
\n- الرغبة في العمل في بيئة منتجع والتكيف مع مكان عمل متعدد الثقافات
\n- نهج يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية
\n- مهارات تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق
\n- يفضّل وجود خبرة في الضيافة الفاخرة أو إدارة الفعاليات عالية المستوى
\n- التحدث بالعربية ميزة إضافية
\n
\n
معلومات إضافية
\n
\n- فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين
\n- بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في أكور
\n- برامج تعليمية عبر أكاديمياتنا
\n- فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم
\n- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات
\n
Company description<\/h4>\n
Introducing Raffles Al Areen Palace Bahrain, an extraordinary addition to Raffles Hotel's renowned portfolio. This ultra-luxury property offers a unique experience as \"The Palace of the Secret Garden.\" With 78 private pool villas ranging from 1 to 3 bedrooms, Raffles Al Areen Palace Bahrain redefines luxury hospitality in Bahrain.<\/p>\n
Our spacious villas, starting from 400 sqm, feature private pools and jacuzzis, providing guests with ultimate relaxation and privacy. Our dedicated team of Raffles Legendary Butlers ensures exceptional service and attention to detail, creating unforgettable moments for each guest.<\/p>\n
Conveniently located just 40 minutes from the airport and 30 minutes from the city center, Raffles Al Areen Palace Bahrain offers easy access to Exhibition World Bahrain, Bahrain International Circuit (BIC), and the Al Dana Amphitheater, making it an ideal choice for cultural, entertainment, and business destinations.<\/p>\n
Job description<\/h4>\n\n- Assist the director of sales in developing and executing the annual group sales plan to achieve room night and revenue targets.<\/li>\n
- Proactively solicit new group accounts (corporate, social, association, tour & travel) through outside calls, site inspections, and industry networking.<\/li>\n
- Manage and qualify incoming group RFPs, ensuring response times under 2 hours and high conversion rates.<\/li>\n
- Lead hotel site tours and client presentations, showcasing meeting spaces, guest rooms, and event capabilities.<\/li>\n
- Negotiate and close group contracts including room blocks, attrition clauses, cutoff dates, and F&B minimums.<\/li>\n
- Supervise and mentor junior sales executives or coordinators, reviewing their contracts and lead activity.<\/li>\n
- Create and distribute detailed banquet event orders (BEOs) and group resumes to operations teams, ensuring seamless event execution.<\/li>\n
- Act as the secondary on-site escalation point during events, resolving client issues alongside the banquet manager.<\/li>\n
- Analyze monthly group performance reports (pick-up, attrition, ADR) and present findings in revenue strategy meetings.<\/li>\n
- Step in to cover the sales director\u2019s duties during absence and work flexible evenings and weekends for major group arrivals or events.<\/li>\n<\/ul>\n
Qualifications<\/h4>\n\n- 2-3 years of proven experience in sales management, with a focus on groups and events<\/li>\n
- Demonstrated experience in hospitality, resort operations, or event coordination<\/li>\n
- Strong proficiency in CRM software and sales reporting tools<\/li>\n
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with diverse clients<\/li>\n
- Proven negotiation and closing abilities with a track record of meeting or exceeding sales targets<\/li>\n
- Strong organizational and time management skills with the ability to manage multiple projects simultaneously<\/li>\n
- Team leadership experience with the ability to motivate and develop staff<\/li>\n
- Proficiency in Microsoft Office Suite and event management software<\/li>\n
- Knowledge of group booking systems and hospitality management systems<\/li>\n
- Ability to work flexible hours, including evenings and weekends as needed for events<\/li>\n
- Willingness to work in a resort environment and adapt to a multicultural workplace<\/li>\n
- Customer-focused mindset with a commitment to delivering exceptional service<\/li>\n
- Analytical skills with the ability to interpret sales data and market trends<\/li>\n
- Experience in luxury hospitality or high-end event management is preferred<\/li>\n
- Arabic speaking is an added value<\/li>\n<\/ul>\n
Additional information<\/h4>\n\n- Opportunity to join the first Raffles in Bahrain<\/li>\n
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide<\/li>\n
- Learning programs through our academies<\/li>\n
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world<\/li>\n
- Ability to make a difference through our corporate social responsibility activities<\/li>\n<\/ul><\/p>
<\/p>