وظائف مدير فرع في البحرين
١٩٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Use appropriate rescue techniques if observing swimmers in need of assistance. Observe the swimming area for dangerous conditions, unusual or unsafe activities, and swimmers who are struggling. Promote the rules and regulations of the recreation facility. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Obtain, fold, and stack towels according to company procedures. Wash, mop, and clean the pool deck.<br>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support all co-workers and treat them with dignity and respect. Comply with quality assurance expectations and standards. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down ladders, stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>REQUIRED QUALIFICATIONS<br>License or Certification: CPR Certification<br>First Aid Certification<br>Fitness Equipment<br>Any certification or training required by local and state agencies.<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساهم في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويعاون في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمنسقين في أرض العمل خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة ثانية من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>مساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة واهتمامات الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.<br>• يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي المناسب.<br>• يبلغ الطباخ ومدير المطعم عن أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم.<br>• يراقب تقديم المشروبات الكحولية امتثالا للقوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والدوائر ذات الصلة حسب الحاجة.<br>• يفتح ويغلق فُرص المطعم.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف ويمتثل للمشرف حسب الحاجة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يساهم في مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يستقبل الضيوف ويصافحهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يدرب ويستشير الموظفين بخصوص الأداء بصورة مستمرة.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمنسقين في أرض العمل خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض التقديمية المميزة.<br>• يلاحظ عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول لفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق Ritz-Carlton تجارب استثنائية للغاية بحيث تبقى تجربة الضيف معه حتى بعد مغادرته. نجذب أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن معايير The Gold Standards الخاصة بـ The Ritz-Carlton تُقدم بلطف وباقتدار كل يوم. Gold Standards هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتُنمّي معايير الذهب، مثل وعد الموظف والمرجعية وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمكّنك من أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى باقة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p>ملخص المنصب هذا المنصب يُقدّم تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات يومية للجودة، ويتأكد من أن كافة المهام تُنفّذ وفق معايير ريتز كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. يدير مخزون الفندق المصغّر ويتأكد من دقة الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. يُقدّم تقارير توضح أداء المجموعات في الماضي والحاضر والمستقبل، مع التركيز على المجموعات التي مرّت فترات وتقترب من تواريخ انتهاءها. يعالج الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. يضمن أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات وغيرها من الأقسام.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المسؤوليات تشمل: المبيعات والتسويق تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير السفر التجاري، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع. نظام الملفات يجب أن يكون قابلًا للوصول ودقيقًا في جميع الأوقات. وجود نظام تتبع للمتابعة من قبل فريق المبيعات الذي يُكلف به. سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة. تدوين الاجتماعات وتسجيلها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استرجاع البريد وتقليمه وتسليمه. أعلى مستوى من الاستجابة للهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في lineup المبيعات اليومي، واجتماعات المبيعات الأسبوعية، واجتماعات وأنشطة تجارية أخرى. توافر وتخزين المواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات تضمن معالجة جميع الحجوزات وفق معايير العلامة الفندقية لريتز-كارلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وبالكمال وفي الوقت المناسب. لديها المعرفة الكاملة بحجوزات FIT وقادرة على التعامل مع حجوزات ERS وبـ Wholesale وتقديم المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة. تتأكد من ربط ملفات الضيف والحجوزات بمخطط الحجز. تضمن دقة 100% لتقسيم السوق في المجموعات. تتأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين ملاحظات والمتابعة بشأن تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير العائدات، ومدير المبيعات، ومدير CCS. التواصل تتأكد أن جميع المعلومات ذات الصلة مُقدمة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن تتم إيصال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. تتأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. تحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. تحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والمحلية وتُبلِغ بأي معلومات ضرورية. تُبلغ عن حالة المجموعات التي تقترب من الإنهاء وتفتح حجوزاتها إلى مدير العائدات وخطط الاجتماعات. تحضر lineup اليومية وتُبلغ عن جميع التحديات والنجاحات لبقية الفريق. تقارير فورية، دقيقة ومتسقة عن جميع الحوادث والكيفية التي حُلّت بها. تحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات مرتبطة بالحجوزات الجماعية. تحضر وتستضيف اجتماعات اتصال أسبوعية مع العائدات/المبيعات/CCS وتُوزّع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. تحضر الاجتماعات والسير الذاتية المرتبطة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق). أخرى تؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. معالجة طلبات التأشيرة للمجموعات. إعداد متعقب المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعات. يحافظ على نظافة ونظام منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشروع ذات الصلة. يضمن دقة ملفات المجموعات وتحديثها. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديها معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها. لديها معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. تبقى مطلعة على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. معرفة إدارة العائدات معرفة بنية الأسعار واستراتيجية الأسعار. معرفة بمواسم الذروة المقبلة والفترات الاحتياج. لديها فهم كامل لجميع برامج رييتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالخاصية. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. يعامل الناس بعدالة واحترام. يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضير أشخاصًا آخرين. يظهر سلوكًا تجاريًا وأمانة شخصية، أي ثقة واسعة به؛ يرى كفرد صادق ومباشر. يستمع ويستجيب للآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع رأيه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن الآخرين لديهم المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة المؤسسية يحدد ويتطور المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يعمل بشكل مستقل لتحسين وتوسيع المهارات والمعرفة. يظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه. يشارك التعلم والابتكار وأفضل الممارسات مع الآخرين. مستعد لتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على العملية الشاملة للحجوزات وكيف تؤثر على الفندق ككل. الخبرة يجب أن يكون لديه خبرة فندقية لا تقل عن سنتين في رييتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات. التعليم يفضل درجة جامعية. المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته. فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera. فهم عملية بيع الحجوزات لريتز-كارلتون. القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية ومشجعة مع جميع الاستفسارات. القدرة على تجاوز الاعتراضات. القدرة على التركيز على التفاصيل. القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة. القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط. معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. معرفة باللغة العربية المحكية ميزة. القدرة على العمل بمراقبة محدودة.
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>هذا المنصب تقريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم/تقوم بإجراء فحوصات جودة يومية، ويتأكد/تتأكد من أن جميع المهام تتم وفق معايير The Ritz-Carlton. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة معدّل الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة ومواعيد انتهاءها. معالجة الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمستفيدين من الحجز والضيوف ومنظمي الاجتماعات وباقي الأقسام.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p>
<h4>المبيعات والتسويق</h4>
<ul>
<li>توفير الدعم الإداري لنواب المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير المبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.</li>
<li>يجب أن يكون نظام الملفات قابل للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على نظام تتبّع للمتابعة من قبل مندوبي المبيعات الذين تم تعيينهم لك.</li>
<li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وكتيبات التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li>
<li>تدوين محاضر الاجتماعات وتفريغها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li>
<li>استرجاع البريد الوارد وتقديمه إلى القسم المختص.</li>
<li>الحفاظ على أعلى مستوى من الاستجابة على الهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00.</li>
<li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li>
<li>المشاركة في خطوط المبيعات اليومية، واجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف أعمال أخرى ذات صلة.</li>
<li>ضمان توفر وتخزين المواد الدعائية ذات الصلة بالمبيعات.</li>
</ul>
<h4>الحجوزات</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الحجوزات تتم وفقاً لمعايير علامة ريتز-كارلتون.</li>
<li>التعامل مع طلبات الحجز المستلمة بدقة وكفاءة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS وحجوزات الجملة؛ المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من ربط ملفات النزلاء والمجموعات بالحجز.</li>
<li>ضمان دقة 100% في تقسيم الأسواق للمجموعات.</li>
<li>التأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li>
<li>ملاحظة والمتابعة على تفضيلات النزلاء وطلبات especiais.</li>
<li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير CCS.</li>
</ul>
<h4>الاتصال</h4>
<ul>
<li>التأكد من توفير جميع المعلومات المهمة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن جميع الطلبات الخاصة يتم إيصالها إلى مدير CCS ومكتب الاستقبال.</li>
<li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات النزلاء.</li>
<li>الحفاظ على المعرفة الكاملة للمجموعات القادمة والموجودة في الفندق والتواصل بأي معلومات ضرورية.</li>
<li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي أقتربت من الموعد النهائي والتسجيلات الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li>
<li>حضور خطوط المبيعات اليومية والتواصل حول جميع التحديات والنجاحات مع باقي الفريق.</li>
<li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبشكل مستمر عن جميع حوادث النزلاء وكيفية حلها.</li>
<li>حضور الاجتماعات المخصصة بإعداد معلومات ذات صلة بحجوزات المجموعات.</li>
<li>إعداد واستضافة اجتماعات اتصال أسبوعية للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات و CCS.</li>
<li>تفويضGroups والمهام بين فريق حجوزات المجموعة.</li>
<li>حضور الاجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق.</li>
</ul>
<h4>التوجيه وتطوير الآخرين</h4>
<p>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (عند تطبيقه).</p>
<h4>أخرى</h4>
<ul>
<li>أداء جميع المهام كما وردت في قائمة المهام اليومية.</li>
<li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li>
<li>إعداد متعقب المجموعات أسبوعياً عند غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
<li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li>
<li>ضمان دقة وتمام ملفات المجموعة وتحديثها.</li>
<li>ضمان دقة فواتير المجموعات.</li>
</ul>
<h4>معرفة المنتج</h4>
<ul>
<li>امتلاك معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li>
<li>امتلاك معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات المقدمة في الفندق.</li>
<li>الاطلاع على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق.</li>
</ul>
<h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>التعرف على هيكل التسعير واستراتيجية التسعير.</li>
<li>التعرف على فترات الذروة والاحتياج القادمة.</li>
<li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton والبرامج الخاصة بالخصائص والباكيجات والعروض.</li>
</ul>
<h4>بناء العلاقات</h4>
<p>إزالة التفكير الانغلاقي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات المهنية والفِرَق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة.</p>
<ul>
<li>معاملة الناس بعدل وبكرامة واحترام.</li>
<li>العمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أفراداً أو مجموعات أخرى.</li>
<li>إظهار أخلاقيات الأعمال والنزاهة الشخصية؛ أن تكون موثوقاً ومثل القدوة والصادق.</li>
<li>الاستماع والرد على الآخرين.</li>
<li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى وإن عارضت وجهة نظره.</li>
<li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li>
<li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li>
</ul>
<h4>إدارة تنفيذ العمل</h4>
<p>ضمان مسؤولية الآخرين وسلطتهم ومواردهم اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج بشكل استباقي.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بإحساس بالعاجل والغرض.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة متطلبات متنافسة.</li>
<li>تخطي العقبات لتحقيق أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة على الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
<li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li>
</ul>
<h4>القدرات التنظيمية</h4>
<p>العمل بشكل استباقي على تحديد وتطوير المواهب داخل المنظمة.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بإحساس بال urgency والغرض.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة متطلبات متنافسة.</li>
<li>تخطي العقبات لتحقيق أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة على الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
</ul>
<h4>تعلم وتطبيق الخبرة الشخصية</h4>
<ul>
<li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وتطوير المهارات والمعرفة.</li>
<li>إظهار الوعي بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية.</li>
<li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li>
<li>الاستعداد ليتعلم من الآخرين.</li>
<li>أداء جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة.</li>
<li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز العامة وكيف تؤثر على الفندق ككل.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>يلزم خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندق أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة ضمن أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات.</p>
<h4>التعليم</h4>
<p>يفضل الحصول على درجة جامعية.</p>
<h4>المهارات والمعرفة</h4>
<ul>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li>
<li>فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera.</li>
<li>فهم عملية حجوزات المبيعات لـ Ritz-Carlton.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li>
<li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li>
<li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على البقاء منظماً ومركزاً في المواقف عالية الضغط.</li>
<li>معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>معرفة العربية المحكية تعتبر ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل بدون إشراف ملموس.</li>
</ul>
<h4>حول ماريوت الدولية والريتز-كارلتون</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع مع توفير فرص متكافئة. نحن نشجع بيئة تقبل الخلفيات الفريدة موظفينا وتُقدّرها وتحتفي بها. أقوى ميزاتنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>أكثر من 100 فندق بجميع أنحاء العالم حائز على جوائز، يخلق موظفو The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية يبقى أثرها مع الضيف حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يحصلون على فرصة لأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم، نضع معياراً لخدمات فاخرة نادرة ومميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان تقديم
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الوصف للمرشّحين الداخليين<br>ملخص المنصب<br>هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بفحص الجودة اليومي، ويتأكد من أن جميع المهام تتم وفق معايير The Ritz-Carlton. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار ورموز السوق في MARSHA و OPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة واقتراب تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. لضمان أفضل خدمة للمستخدمين، الضيوف، مخططو الاجتماعات، وللإدارات الأخرى.<br> المسؤوليات<br> المسؤوليات الرئيسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br> تقديم الدعم الإداري لخبراء المبيعات، ومديري المبيعات، مدير السفر للأعمال، مدير (القطاعات) للمبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.<br> يجب أن يكون نظام Filing متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br> أن يكون هناك نظام تتبع للأعمال التي يتابعها من قبل موظفي المبيعات المكلفين بها.<br> سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br> تدوين الاجتماعات وتفريغها وتوزيعها لجميع الأطراف المعنية.<br> استرجاع وتقديم البريد الخاص بالقسم.<br> أعلى مستوى من استجابة الهاتف داخل القسم. يجب أن يكون التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.<br> المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br> المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات وأنشطة الأعمال الأخرى.<br> توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.<br> الحجوزات<br> التأكد من أن جميع الحجوزات تتعامل وفقًا لمعايير علامة Ritz Carlton التنظيمية.<br> التعامل مع طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق، كامل وفي الوقت المناسب.<br> لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS وWholesale والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة<br> التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br> التأكد من دقة 100% في تقسيم الأسواق للمجموعات<br> التأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br> ملاحظات والمتابعة حول تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br> رصد نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br> التواصل<br> التأكد من توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجزين، الضيوف ومديري المبيعات وأن جميع الطلبات الخاصة يتم إيصالها إلى مدير CCS وواجهة الفندق. <br> التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. <br> الحفاظ على سرية معلومات جميع الضيوف.<br> maintains المعرفة الكاملة للمجموعات القادمة وفي الداخل والتواصل بأي معلومات ضرورية<br> التواصل حول حالة المجموعات – المجموعات التي اقتربت من الإنهاء والكتل الكاملة مع مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات.<br> حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br> الإبلاغ الفوري والدقيق والمتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها.<br> حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات ذات صلة بالحجوزات الجماعية.<br> إعداد واستضافة اجتماعات اتصالات أسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br> تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br> حضور اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية فيما يتعلق بالفعاليات التي تحتوي على غرف في الفندق<br> التدريب وتطوير الآخرين<br> التأكد من تقدم التدريب وتطوير وكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء)<br> أخرى<br> أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br> معالجة طلبات تأشيرات للمجموعات.<br> إنتاج متعقب للمجموعات أسبوعيًا في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br> الحفاظ على نظافة المكان وترتيبه في جميع الأوقات.<br> المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br> التأكد من أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.<br> التأكد من فواتير صحيحة للمجموعات.<br> معرفة بالمنتجات<br> لديه معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.<br> لديه معرفة عميقة بالمطاعم، المنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br> مواكب لأحدث العروض والفعاليات في الفندق.<br> معرفة بالإيرادات<br> لديه دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.<br> لديه معرفة بفترات الذروة القادمة والفترات المطلوبة.<br> لديه فهم كامل لجميع برامج Ritz Carlton وخططها وعروضها الخاصة بالممتلكات.<br> بناء العلاقات<br>…يُلغي التفكير العزلي بتشجيع مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المنظمة. <br> يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام<br> يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أفرادًا آخرين أو مجموعات<br> يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كشخص مباشر وصادق<br> يستمع ويرد على الآخرين<br> مهتم بآراء الآخرين حتى لو خالفت وجهات نظره<br> لاعب فريق وقائد.<br> لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. <br> إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن بشكل استباقي أن لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> يعمل مع مخططو الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.<br> القدرة التنظيمية<br>…يستبق تحديد المواهب وتطويرها داخل المؤسسة.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br> يعمل بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة <br> يظهر وعيًا بنقاط القوة والضعف لديه<br> يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br> مستعد لت علم من الآخرين <br> يؤدي جميع المتطلبات التقنية/الإجرائية للوظيفة.<br> لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق بأكمله.<br> الخبرة <br> يجب أن يمتلك خبرة ضيافة لا تقل عن سنتين في Ritz-Carlton أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br> التعليم <br> يفضل درجة جامعية<br> المهارات والمعرفة<br> القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته <br> فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br> فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton<br> القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br> القدرة على التغلب على الاعتراضات <br> القدرة على التركيز على التفاصيل<br> القدرة على multitask وتولي مهام عبر وظائف عند الحاجة<br> القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في المواقف عالية الضغط<br> معرفة ببرنامج Outlook و Microsoft Excel<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br> معرفة اللغة العربية المحكية ميزة<br> القدرة على العمل مع إشراف منخفض<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br>نفس وصف الوظيفة للمرشحين الداخليين والخارجيين<br>في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن تجربتك تبقى معك حتى بعد مغادرتك، حيث يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفهمين ورحماء. <br>كل يوم نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية براحة ضيوفنا. <br>دورك سيكون ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلطف وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب The Ritz-Carlton شهرة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتبرز المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. وعهدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br> بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>هذا المنصب يرفع تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم/تقوم بإجراء فحوص جودة يومية، ويضمن/تضمن أن جميع المهام تُنفّذ وفق معايير فندق ريكس كارلتون. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغّـر وضمان دقة تعريف السعر والرمز السوقي في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير تبيّن أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تاريخ الإنهاء. معالجة الفوّات، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. ضمان خدمة مثلى للمحجوزين، الضيوف، منظمي الاجتماعات، وغيرها من الأقسام.<br>المسؤوليات<br>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br>توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر العمل، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.<br>يجب أن يكون نظام الأرشفة متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br>وجود نظام لتتبع الأعمال من قبل مندوبي المبيعات الذين تتولى عملهم.<br>سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br>تدوين المحاضر وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.<br>استلام البريد وتوصيله للقسم. <br>أعلى مستوى من تجاوب الهاتف داخل القسم. يجب توفر تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00.<br>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br>المشاركة في خط مبيعات يومي، اجتماع مبيعات أسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالأعمال.<br>التوفر وتخزين المواد التسويقية المتعلقة بالمبيعات.<br>الحجوزات<br>ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقًا لمعايير علامة ريتيز كارلتون. <br>معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وكمال وفي الوقت المناسب.<br>لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على معالجة ERS وحجوزات الجملة ويساعد في هذه المجالات عند الحاجة<br>ضمان ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br>ضمان دقة 100% لتجزئة السوق في المجموعات<br>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br>تدوين ومتابعة تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br>الاتصال<br>ضمان توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. <br>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. <br>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف.<br>المعرفة الكاملة بالمجموعات القادمة وفي الفندق والتواصل بأي معلومات ضرورية<br>التواصل عن حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الإنهاء والكتل الكاملة لإيرادات المدراء وخطط الاجتماعات.<br>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br>الإبلاغ بسرعة وبشكل دقيق ومتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.<br>حضور الاجتماعات المخصصة مع إعداد معلومات ذات علاقة بحجوزات المجموعات.<br>الإعداد واستضافة اجتماعات اتصال أسبوعية مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br>حضور اجتماعات Resume و Internal فيما يتعلق بالفعاليات مع غرف في الفندق<br>التوجيه وتطوير الآخرين<br>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعة (عند التطبيق)<br>أخرى<br>أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br>معالجة طلبات فيزا للمجموعات.<br>إعداد tracker أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات.<br>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br>ضمان دقة ملفات المجموعات حتى تكون محدثة.<br>ضمان دقة الفوترات للمجموعات.<br>معرفة المنتج<br>معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها.<br>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br>مطلع على جميع العروض والفعاليات الحالية في الفندق.<br>معرفة إدارة الإيرادات<br>معرفة هيكل الأسعار واستراتيجيات الأسعار.<br>معرفة فترات الذروة القادمة وفترات الحاجة.<br>فهم كامل لجميع برامج ريتيز كارلتون والبرامج الخاصة بالملكية، الباقات والعروض الترويجية.<br>بناء العلاقات<br>…يقضي على التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات المهنية والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة. <br>معاملة الناس بعدل وبكرامة واحترام<br>العمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أناساً أو مجموعات أخرى<br>إظهار أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أن يكون موضع ثقة واسع؛ ويُنظر إليه كشخص صريح ومباشر<br>الاستماع للآخرين والاستجابة لهم<br>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو خالفت رأيه<br>يُعد عضو فريق وقائدًا.<br>قدرته على تحفيز العاملين والحفاظ على فريق متماسك. <br>إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن مبادرًا أن يكون لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>العمل مع مخططّي الاجتماعات خلال وجودهم في الفندق.<br>القدرات التنظيمية<br>…يحدد ويطور المواهب داخل المنظمة بشكل مبادر.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br>يتصرف بشكل مستقل لتحسين وتطوير المهارات والمعرفة <br>يعبر عن وعي بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه<br>يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br>يرغب في التعلم من الآخرين <br>يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.<br>لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق ككل.<br>الخبرة <br>ينبغي أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة في ريـتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br>التعليم <br>يفضل شهادة جامعية<br>المهارات والمعرفة<br>القدرة على الحفاظ على معايير وسياسات وإجراءات الفندق<br>فهم التطبيقات الفنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br>فهم عملية بيع الحجوزات لريتز كارلتون<br>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br>القدرة على التغلب على الاعتراضات <br>القدرة على التركيز على التفاصيل<br>القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر وظيفية عند الحاجة<br>القدرة على البقاء منظمًا ومتركزًا في مواقف عالية الضغط<br>معرفة Outlook وMicrosoft Excel<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br>معرفة العربية المحكية تعتبر ميزة<br>القدرة على العمل بأقل إشراف<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر المساواة في الفرص، نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من الإبداع والتفكير والرحمة. في كل يوم، نحدد المعايير لخدمات فاخرة فريدة حول العالم ونفخر بتقديم الامتياز في رعاية الضيوف وراحتهم.<br>دورك سيكون ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وتوجهنا يوميًا نحو الأفضل. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتضطلع بمثال المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن الذي تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إجراء الصيانة الروتينية والفحوصات للأجهزة والأنظمة، تشخيص الأعطال وإصلاح المشاكل الميكانيكية/الكهربائية، تركيب وفحص وصيانة المعدات (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، الكهرباء، السباكة، إلخ)، الاستجابة لأعطال الطلبات والإصلاحات الطارئة، استخدام الأدوات والآلات لأغراض تحديد الأعطال والخدمات، ضمان اتباع معايير السلامة وإجراءات الشركة، حفظ سجلات الصيانة والإصلاحات، التنسيق مع المشرفين وأعضاء الفريق</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات</li><li>المؤهل: دبلوم</li><li>المهارات الأساسية: فني معماري، فني إصلاح PCB، فني إصلاح المحمول، فني CAD</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> Mindrift توصل المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة بالرغم من أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في: تصميم وتقييم سيناريوهات تطبيق القواعد — قراءة مستند الامتثال (إعلان، إفصاح، سياسة) مقابل تنظيم محدد والاستشهاد بالفرع القانوني الدقيق الذي ينطبق أو الذي يتم مخالفته؛ كتابة حالات تصرف إشعارات العقوبات مع توثيق تفكير سلبي-إيجابي منظم و سيناريوهات التصعيد؛ بناء سيناريوهات اختبار الامتثال: اختيار العينات، تصميم الاختبار، توثيق النتائج، ومذكرات استنتاج جاهزة للفاحص؛ تطوير حالات تحديد فجوات السياسة حيث تكون سياسة داخلية صامتة عن مطلب تنظيمي، تتعارض مع التنظيم، أو لم يتم تحديثها لتعكس تغييراً حديثاً؛ توثيق جميع حالات الاختبار مع الاستشهاد التنظيمي المؤكد بالفرع المحدد — لا تقريبات، لا تمثيل. <br> ما الذي نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في الامتثال أو الشؤون التنظيمية أو الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية بشكل أوسع، ممن هم منفتحون على مشاريع جزئية الوقت وغير دائمة. <br> من المتوقع أن يكون لدى المشاركين المثاليين: درجة في القانون أو المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في الامتثال، التدقيق، الشؤون القانونية، إدارة المخاطر، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في أدوار الامتثال والتنظيم، الجرائم المالية، أو الأدوار المجاورة؛ انضباط الاستشهاد كممارسة أساسية — القدرة على تحديد الفرع التنظيمي الدقيق الذي ينطبق والإشارة إلى عدم اليقين بدلاً من التقريب؛ شهادة CRCM أو CAMS أو ما يعادلها محلياً إشارة إيجابية قوية؛ وضع فاحص تنظيمي سابق أو مفتش سابق هو أيضاً قوي؛ لغة إنجليزية مكتوبة قوية (C1+).<br> كيف تسير الأمور Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paid توقعات وقت المشروع لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقدير، ليست أعباء عمل مضمونة، وتنطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمشاركين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة مقابل مستوى مشاركتهم وسرعتهم في الإسهام.<br> التعويض يختلف عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة اعتماداً على متطلباتها.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي ولا تقتصر على ذلك:</p><p>مساعدة المشرفين في قضايا الإدارة وتطوير Heartist</p><p>حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني</p><p>تلبية تفضيلات الضيوف VIP والطلبات الخاصة</p><p>الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمة لجميع المعدات، العمل مع قسم الهندسة لحل أي عطل وبدء الإصلاح</p><p>مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الترفيه</p><p>المساعدة في علاقات الضيوف والجدولة عند الضرورة</p><p>التعامل مع حالات الطوارئ بجدية وتقدير</p><p>تعيين مهام العمل لعناصر الترفيه وفقاً لموقعهم وقدراتهم</p><p>تنفيذ وضمان تسجيلات صحيحة لجميع عروض الترفيه، تحليل النتائج، ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق</p><p>التأكد من أن جميع مناطق الترفيه معدة وفق دليل التشغيل القياسي</p><p>تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات</p><p>التأكد من إجراء الجرد بشكل منتظم ودقيق لجميع المنتجات للبيع بالتجزئة والمنتجات المهنية والسلع الاستهلاكية</p><p>إدارة مخزون التجزئة وحركة وحدات التخزين بكفاءة</p><p>توليد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية بحسب وحدات التخزين بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية</p><p>التعامل مع جميع الأضرار والإصلاحات</p><p>الحفاظ على منطقة مخزن خلفي نظيفة ومنظمة</p><p>تعظيم دوران المخزون لجميع وحدات التخزين</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق من فئة 5 نجوم</p><p>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة</p><p>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات</p><p>مسؤول وموثوق للغاية</p><p>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي لكنها لا تقتصر عليه: assisting المشرفين في قضايا الإدارة وتطوير Heartist حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني تلبية تفضيلات الضيوف ذوي المكانة الخاصة والطلبات الخاصة الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمة لكافة المعدات، العمل مع الهندسة لحل أي عطل وبدء الإصلاح. مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الاستجمام المساعدة في علاقات الضيوف والجدولة عند الضرورة التعامل مع الحالات الطارئة بسرعة وبحياد تكليف مهام العمل إلى موظفي الترفيه بما يتناسب مع منصبهم وقدراتهم تنفيذ والتأكد من حفظ السجلات الصحيحة لجميع عروض الترفيه، تحليل النتائج، ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق التحقق من أن جميع مناطق الترفيه معدة وفق دليل التشغيل القياسي تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات ضمان إجراء الجرد بانتظام وبشكل دقيق لكافة المنتجات التجزئة والاحتياجات المهنية والعناصر القابلة للاستهلاك إدارة فعالة لمخزونات التجزئة وحركة وحدات حفظ المخزون توليد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية حسب وحدات حفظ المخزون بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية معالجة جميع الأضرار والإصلاحات الحفاظ على منطقة مخزن خلفي نظيفة ومرتبة إلى حد أقصى زيادة دوران المخزون على جميع وحدات حفظ المخزون</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق خمس نجوم مهارات اتصال وتنظيم ممتازة قدرات تواصل عالية ومهارات حل المشكلات موثوق ومسؤول إلى حد كبير القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء ولباقة في جميع الأوقات.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن فني متخصص ومُتمرس في HVAC VRF ولديه خبرة قوية في أنظمة YORK VRF للانضمام إلى فريقنا في البحرين.<br> سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التثبيت، الاختبار، التشغيل، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، الصيانة والتشغيل لأنظمة VRF مع ضمان الأداء الأمثل ورضا العملاء.<br> المسؤوليات الرئيسية تثبيت، اختبار، تشغيل، وصيانة أنظمة تكييف YORK VRF.<br> إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية لوحدات VRF الداخلية والخارجية.<br> تشخيص وتصحيح عيوب النظام، رموز الخطأ، مشاكل التواصل، ومشكلات التشغيل.<br> فحص أنابيب مبرد، الأسلاك الكهربائية، كابلات الاتصال، وأنظمة التحكم.<br> إجراء اختبارات أداء النظام والتأكد من عمل المعدات وفق مواصفات المصنع.<br> إجراء شحن مبرد، كشف التسرب، الإخلاء، واختبارات الضغط.<br> استكشاف الأعطال الكهربائية والإلكترونية والميكانيكية في أنظمة VRF.<br> قراءة وتفسير الرسومات الفنية، مخططات الأسلاك، وكتيبات المعدات.<br> التنسيق مع المشرفين وفرق المشروع لإكمال الأعمال الموكلة بكفاءة.<br> المحافظة على تقارير الخدمة، سجلات الصيانة، ووثائق التشغيل والتكليف.<br> ضمان الامتثال لإجراءات السلامة في الشركة واللوائح البحرينية.<br> تقديم الدعم الفني أثناء التثبيت وأنشطة ما بعد البيع.<br> دبلوم، ITI، أو شهادة تقنية في تكييف الهواء، التبريد، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة عملية لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في أنظمة VRF ضمن سوق البحرين.<br> وجود خبرة مثبتة في العمل مع أنظمة YORK VRF أمر إلزامي.<br> معرفة قوية بـ: وحدات VRF الداخلية والخارجية أنظمة أنابيب المبرد الأسلاك الكهربائية والضوابط شبكات الاتصال وواجهات التحكم إجراءات الاختبار والتكليف تشخيص العطل واستكشاف الأخطاء</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مشغل JCB مسؤول عن تشغيل حفّارات الاردف الخلفية والمعدات الثقيلة المماثلة بأمان وكفاءة لتنفيذ الحفر، الحفر الطويل، مناولة المواد، وتسوية الأرض في مواقع البناء. تتطلب الوظيفة مهارات تقنية قوية، والالتزام بإجراءات السلامة، والقدرة على التعاون مع فرق الموقع للالتزام بجداول المشروع الزمنية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل حفّارة JCB/الاردف الخلفي لأغراض الحفر والتجويف والتسوية والأنشطة</li>
<li>تحميل وتفريغ المواد مثل التربة والحصى والقطع</li>
<li>استخدام ضوابط هيدروليكية لإجراء عمليات حفر ورفع دقيقة</li>
<li>إجراء فحوصات ما قبل التشغيل اليومية والصيانة السلامة للمعدات</li>
<li>إجراء الصيانة الروتينية، بما في ذلك فحص الوقود والزيت وأنظمة الهيدروليك</li>
<li>تحديد وتبليغ عن مشاكل ميكانيكية للإصلاح في الوقت المناسب</li>
<li>اتباع جميع قواعد السلامة في الموقع وإجراءات منع المخاطر</li>
<li>ضمان وضع وتحريك الصحة للمعدات أثناء العمليات</li>
<li>المساعدة في إعداد الموقع وعمليات التطهير</li>
<li>التنسيق مع المشرفين والمهندسين والعمال الآخرين للالتزام بمواعيد المشروع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>مهارات تشغيل قوية في التعامل مع حفّارات JCB/الاردف الخلفي</li>
<li>معرفة بأنظمة الهيدروليك وتقنيات الحفر</li>
<li>فهم لبروتوكولات سلامة موقع البناء وتحديد المخاطر</li>
<li>القدرة على قراءة واتباع مخططات الموقع أو التعليمات</li>
<li>تنسيق يد-عين جيد ودقة السيطرة على الآلة</li>
<li>معرفة ميكانيكية أساسية لصيانة المعدات</li>
<li>الانتباه للتفاصيل والوعي بالموقف</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مفضل)</li>
<li>رخصة/شهادة مشغل معدات ثقيلة سارية المفعول</li>
<li>خبرة موثقة كمشغل JCB أو حفّارة خلفية</li>
<li>معرفة بلوائح السلامة في مواقع البناء</li>
<li>اللياقة البدنية والقدرة على العمل في بيئات خارجية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>انتمِ، تواصل، نمُ، مع KBR!</h4>
<p>في KBR، نحن شغوفون بموظفينا وبثقافتنا التي تقضي على الأذى تماماً. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتوجد في قلب التزامنا وبداية رحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تعطي الأولوية للناس. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريق الفرق لدينا ويعزز بيئة يستطيع فيها الجميع الانتماء، والتواصل، والنمو. نحن نقدم—معًا.</p>
<h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>تقدم قسم الاستكشاف واللوجستيات في KBR حلولاً مهنية وتقنية كاملة لدورة الحياة تُحسن جاهزية التشغيل وتدفع الابتكار. تساعد حلولنا في ضمان نجاح المهمة على الأرض، في الجو، في البحر، في الفضاء وعلى الفضاء السيبراني لوزارة الدفاع، المجتمع الاستخباراتي، ناسا، وغيرها من الوكالات الفيدرالية. تشمل مجالات خبرة KBR الهندسة، اللوجستيات، العمليات، العلوم، إدارة البرامج، تكنولوجيا المعلومات للمهمة والأمن السيبراني.</p>
<p>توفر KBR خدمات عمليات قاعدة الطوارئ، الاستقرار، ودعم البنية التحتية تحت مظلة Naval Support Activity (NSA) البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عمان، والمهام ذات الصلة.</p>
<h4>ملخص العمل</h4>
<p>تبحث KBR عن مشرف عمال سيساند المشرف العام في الإشراف على عمليات فرقة العمال من خلال تقديم مدخلات لتحديد عوامل النجاح الرئيسية وضمان التنفيذ الفعّال للأنشطة العمل. سيقدم الدور قيادة لتأسيس والحفاظ على الهيكل التنظيمي والعمليات اللازمة لتقديم خدمات العمال بما يتماشى مع أهداف المشروع. يكون المشرف مسؤولاً عن تنفيذ عمليات العمال، بما في ذلك الإنتاجية والجودة وأداء المقاولين الفرعيين والتحكم في التكاليف.</p>
<p><strong>هذا سيكون وظيفة ميدانية مع نشر بدوام كامل في NSA البحرين في المنامة، البحرين.</strong></p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>مراقبة وتقييم أداء العمل لضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية، ومواصفات التصميم، وجداول المشروع، والميزانيات، ومعايير الجودة.</li>
<li>إبلاغ الحالة المشروع والقضايا والمخاطر والتكاليف إلى المشرف العام وفريق المشروع، مع تقديم توصيات لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>الحفاظ على خطط التوقع قصير الأجل ومعالجة أي انحرافات أو تحديات بشكل استباقي.</li>
<li>مراجعة وتتبع ميزانيات التكاليف وساعات العمل لأنشطة التثبيت وتطوير خطط متطلبات المعدات بالتنسيق مع المشرف العام.</li>
<li>تعزيز والالتزام بجميع سياسات السلامة والإجراءات والمتطلبات التنظيمية، مع تعزيز بيئة عمل آمنة وفعالة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا.</li>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li>
<li>عادةً 5+ سنوات من خبرة البناء أو العمالة، ويفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادية سابقة.</li>
<li>معرفة قوية بعمليات البناء، وممارسات السلامة، وطرق التحكم بالتكلفة.</li>
<li>مهارات القيادة والتواصل والتنظيم.</li>
<li>مهارات حاسوبية، بما في ذلك معرفة عملية بـ Word وExcel وOutlook.</li>
<li>القدرة على العمل لساعات طويلة دعمًا لمتطلبات المهمة.</li>
<li>مهارات تواصل وعلاقة شخصية وخدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>خبرة في بيئات الطوارئ بالإضافة إلى المعرفة والخبرة في العمل مع العقود الحكومية.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من مزايا الحياة العملية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، تأمين صحي، أسنان، رؤية، تأمين على الحياة، AD&D، حساب إنفاق مرن، إعاقة، إجازة مدفوعة الأجر، أو جدول عمل مرن. ندعم التقدم المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسمى الوظيفي:</b></p><br><br>NSA البحرين: عامل رئيس عمال<br><br><p><b>انتمِ/اتصل، تواصل، نمِ، مع KBR! - </b><i>في KBR، نحن شغوفون بموظفينا وبثقافة السلامة الأساسية لدينا. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتُعد في قلب التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة People First. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريقنا ويعزز بيئة يمكن للجميع فيها الانتماء، والتواصل، والنمو. نحن نقدم – معاً.</i></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>يقدم قسم <b> Hoby Exploration & Logistics </b> حلولاً مهنية وتقنية كاملة لدورة الحياة تعزز الجاهزية التشغيلية وتدفع الابتكار. تساعد حلولنا في ضمان نجاح المهمة على البر، الجو، البحر، الفضاء، والفضاء السيبراني لوزارة الدفاع، مجتمع الاستخبارات، ناسا، وغيرها من الجهات الفدرالية. تشمل مجالات خبرة KBR الهندسة واللوجستيات والعمليات والعلوم وإدارة البرامج وعمليات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.</p><br><br><br><p>توفر KBR خدمات عمليات قاعدة احتياطية للطوارئ، وتثبيت، وبنى تحتية بموجب Naval Support Activity (NSA) البحرين، الإمارات، عمان، والأنشطة المتعلقة بالأوامر.</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>تبحث KBR عن مشرف عمال سيساند المشرف العام في الإشراف على عمليات فرق العمال من خلال تقديم مدخلات لتحديد عوامل النجاح الرئيسية وضمان التنفيذ الفعال لأنشطة العمل. ستوفر الدور قيادة لوضع والحفاظ على الهيكل التنظيمي والعمليات اللازمة لتقديم خدمات العمال بما يتماشى مع أهداف المشروع. المسؤول عن تنفيذ عمليات العمال، بما في ذلك الإنتاجية والجودة وأداء المقاولين والتكاليف.</p><br><br><br><p><b>**هذا سيكون منصباً حضورياً مع نشر دائم إلى NSA البحرين في المنامة، البحرين. </b></p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات </b></p><br><br><ul><li><p>مراقبة وتقييم أداء العمل لضمان الامتثال لمتطلبات العقد، ومواصفات التصميم، وجداول المشروع، والميزانيات، ومعايير الجودة</p><br><br></li><li><p>التواصل عن حالة المشروع، والقضايا، والمخاطر، وتأثيرات التكاليف إلى المشرف العام وفريق المشروع، وتقديم توصيات لدعم اتخاذ القرار.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على خطط المدى القصير والتعامل بشكل استباقي مع أي انحرافات أو تحديات.</p><br><br></li><li><p>مراجعة وتتبع ميزانيات التكاليف وساعات العمل للأنشطة التثبيت وتطوير خطط متطلبات المعدات بالتنسيق مع المشرف العام.</p><br><br></li><li><p> تعزيز والالتزام بجميع سياسات السلامة وإجراءاتها والمتطلبات التنظيمية، وبناء بيئة عمل آمنة وفعالة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية </b></p><br><br><ul><li><p>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً.</p><br><br></li><li><p>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</p><br><br></li><li><p>عادة أكثر من 5 سنوات خبرة في البناء أو العمالة، مع وجود خبرة إشرافية سابقة مفضلة.</p><br><br></li><li><p>معرفة قوية بعمليات البناء وممارسات السلامة وطرق التحكم في التكاليف.</p><br><br></li><li><p>القيادة، والاتصال، ومهارات التنظيم.</p><br><br></li><li><p>مهارات الكمبيوتر، بما في ذلك معرفة عملية ببرنامج Word وExcel وOutlook.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل لساعات طويلة دعمًا لمتطلبات المهمة.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل شخصية وخدمة عملاء ممتازة.</p><br><br></li><li><p>خبرة في بيئات الطوارئ بالإضافة إلى المعرفة والخبرة في العمل مع عقود حكومية.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>فوائد KBR</b></p><br><br><p>تقدم KBR مجموعة من فوائد نمط الحياة التنافسية والتي يمكن أن تشمل خطة 401K مع مطابقة الشركة، الرعاية الطبية، الأسنان، الرؤية، التأمين على الحياة، AD&D، حساب المصروفات المرنة، الإعاقة، إجازة مدفوعة الأجر، أو جدول عمل مرن. ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>وصف الشركة</p><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سنكون مندهشين جدًا إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ إطلاق أول طلب لنا في الكويت في 2004، نمونا كثيرًا خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><p>اليوم، نصل إلى مئات الملايين من طلبات الطعام والبقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3,000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقرب من 50,000 فرع، بينما يقدِّم مفهومنا للتجارة السريعة، talabat mart، البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات خلال 30 دقيقة أو أقل!</p><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركاؤنا، موظفونا، دوّايقنا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح لنا برنامج #techforgood طريقة آمنة ومريحة لتمكين عملائنا من المساهمة في قضايا هامة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على أمن الغذاء في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat جزء من Delivery Hero، القائد العالمي في التوصيل الغذائي عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والبقاء في مقدمة التطورات، أطلقنا خدمتنا الخاصة للتسوق النهائي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: tMart</p><br><p>نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع هذا الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><ul><li><p>مسؤول عن عمليات المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة العاملين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، التجميع والتغليف</p><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جداول النوبات، الصيانة الدورية والوقائية، …)</p><br></li><li><p>الطلب/إعادة ملء المتجر: التأكد من وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا يوجد ناقص مخزون أو فائض مخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات وتقدير مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي</p><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة السيطرة على المخزون وممارساته الفعّالة. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة جرد من خلال إجراء جرد المخزن وتعداد الدورة وفق الجدول المتفق عليه</p><br></li><li><p>استلام واردات: خلال نوبته، لضمان استلام دقيق للطلبات وفق السياسات وSOP</p><br></li><li><p>الصادر: خلال نوبته، لضمان اختيار وتغليف الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br></li><li><p>مراقبة عمليات الوفاء وتقديم توصيات للتحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات</p><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبرماركت أو المطاعم</p><br></li><li><p>أنت شخص يستمد الطاقة من المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل جيدة، وتحب أن تكون عملياً باستخدام عدة أدوات.</p><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات بين شخصية عالية وتعدد ثقافي.</p><br></li><li><p>مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية بطلاقة سيكونان ممتازين.</p><br></li><li><p>ضمان تطبيق الإجراءات المتعلقة بتقليص المتاجر</p><br></li><li><p>الإشراف على التطبيق الفعّال لمعايير النظافة والصحة والسلامة وكذلك معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً خلال نوبته</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br><p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سنكون مندهشين إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ تسليم أول طلب لنا في الكويت عام 2004، نمونا كثيراً خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><br><p>اليوم، نقوم بتوصيل مئات ملايين طلبات الطعام، وبضائع البقالة وغيرها من المنتجات سنوياً، لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وأقرب من 50,000 فرع، بينما مفهومنا للتجارة السريعة (q-commerce)، talabat mart، يوزع الآن البقالة إلى العملاء في البحرين، مصر، الأردن، الكويت، عمان، قطر، والإمارات في 30 دقيقة أو أقل!</p><br><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركائنا، موظفينا، سائقينا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح برنامج #techforgood لعملائنا طريقة آمنة ومريحة للمساهمة في قضايا مهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، إضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للأعمال الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat هي جزء من Delivery Hero، الرائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والتقدم على المنحى الصحيح، أطلقنا خدمتنا الشاملة للبقالة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: tMart</p><br><br><p>نحن نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا «tMart»، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار تُشبه الأسعار في محلات السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br><ul><li><p>مسؤول عن تشغيل المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة الموظفين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، اختيار وتغليف الطلبات</p><br><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جدولة الورديات، الصيانة الروتينية والمسبقة، …)</p><br><br></li><li><p>الطلب / إعادة تزويد المتجر: لضمان وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا وجود لامتلاء المخزون أو نفاد المخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات مخطط الطلب وتقييم المخزون الفعلي</p><br><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة تحكم فعال في المخزون وممارساته. دعم تنفيذ عمليات المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق من خلال إجراء جرد المخزون للمتجر وحساب الدورات وفق الجدول المتفق عليه</p><br><br></li><li><p>استلام وارد: خلال نوبته، لضمان استلام الطلبات بدقة وفق السياسات وإجراءات التشغيل القياسية</p><br><br></li><li><p>الصادرات: خلال نوبته، لضمان اختيار وتعبئة الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br><br></li><li><p>رصد عمليات الإيفاء وتقديم توصيات لتحسين الإنتاجية والأرباح.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p>المؤهلات</p><br><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم</p><br><br></li><li><p>أنت شخص مفعم بالحيوية أمام المجهول وتتطلع للتعلم كل يوم في العمل.</p><br><br></li><li><p>مهارات اتصال جيدة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</p><br><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية بين ثقافات قوية. </p><br><br></li><li><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية سيكون مفيداً للغاية.</p><br><br></li><li><p>ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بانكماش المتجر</p><br><br></li><li><p>الإشراف على التنفيذ الفعال لمعايير النظافة والصحة والسلامة، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً أثناء نوبته</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>وصف الشركة</p><br><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة، سهلة، وعلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرانة في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، مدرجة في بورصة فرانكفورت وتعتبر جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>
<br><br>
<p>بصفتك مهندس النوبة، يشمل دورك حضور إحاطات الصباح والاجتماعات مع مساعد رئيس المهندسين/مدير الهندسة. ستكون مسؤولاً عن التخطيط والإشراف وفحص أنشطة الصيانة والإصلاح والتشغيل والبناء، وضمان الالتزام بخطط الصيانة preventive maintenance وتوليد التقارير اللازمة. إن تنسيق أوامر العمل، واستكشاف الأعطال في المعدات، وتقديم المساعدة الفنية للفنيين هي جوانب أساسية. بالإضافة إلى ذلك، الإشراف على توزيع القوة العاملة، والاستجابة لطلبات الصيانة والطوارئ، وضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة أمر حيوي. دورك يتضمن الإبلاغ عن القضايا الكبرى بسرعة والمشاركة في جلسات التدريب المستمرة للحفاظ على الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة.</p><p>ما الفائدة لك:</p><ul><li>الانخراط في جهود conservation والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li><li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>الاحتفال بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li><li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p>الواجبات الإدارية : حضور إحاطات صباحية منتظمة مع مساعد رئيس المهندسين/مدير الهندسة، إلى جانب جميع الموظفين الآخرين في مكتب الهندسة/المكتب. بالإضافة إلى ذلك، حفظ السجلات والملفات، وإعداد التقارير، والمشاركة في الاجتماعات المتعلقة بالعمل الذي سيتم تنفيذه وبرامج التدريب.</p><p>التخطيط والإشراف على الصيانة : التخطيط والتكليف والفحص والإشراف على أنشطة الصيانة والإصلاح والتشييد، وتنفيذ والمتابعة على خطط الصيانة الوقائية بشكل منتظم لتحديث وتوليد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية، بما في ذلك مراجعة جميع أوامر العمل قبل وبعد التنفيذ.</p><p>إدارة أوامر العمل : تخصيص وتوزيع أوامر العمل وطلبات العمل، وإبلاغ المشرفين بالأعمال المكتملة والملتزمة، وتنسيق العمل مع الآخرين حيثما لزم.</p><p>الدعم الفني والاستجابة للطوارئ : فحص واستكشاف المعدات، وتقديم المساعدة الفنية للفنيين عند الطلب، وتنفيذ الإصلاحات الطارئة، والحفاظ على الأدوات، وطلب اللوازم، وإجراء التعديلات الروتينية لزيادة الكفاءة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، التعامل مع طلبات الصيانة، ومكالمات الصيانة، وأعطال، وأعمال الطوارئ في الكهرباء والسباكة والنجارة وجميع المعدات الكبرى.</p><p>السلامة والتنسيق : التعاون مع المتجر لتحديد القطع التي يجب طلبها للمخزون والحفاظ على نظافة محيط جميع ورش الهندسة وأينما تمت الأعمال. الحضور في الواجبات في الوقت المحدد وفقًا لجدول النوبات والتبليغ عن أي قضايا كبيرة إلى مساعد رئيس المهندسين/مدير الهندسة بخصوص العمليات اليومية. بالإضافة إلى ذلك، المساعدة وتقديم الدعم لفرق الهندسة في أوقات الطوارئ أو في حالات الحريق أو الكوارث الطبيعية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يتطلب وجود ثلاث (3) سنوات كحد أدنى من الخبرة في منصب مماثل ضمن فندق خمس نجوم أو منظمة مماثلة، مع حيازة رخصة مهنية مطلوبة أو شهادة أو دبلوم، مع اعتبار الخبرة السابقة في المجال ميزة.</p><p>يفضل التخصص في المهن الكهربائية أو الميكانيكية أو المدنية العامة، إلى جانب مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، والتي تعتبر ضرورية.</p><p>حيازة الرخصة المهنية المطلوبة، أو الشهادة، أو الدبلوم أمر أساسي، مع اعتبار الخبرة السابقة في المجال ميزة.</p>
<ol><li><p><strong>الخبرة المهنية:</strong> الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة العملية في بيئة مقاولات. الشهادات ذات الصلة (مثل RICS، CIQS) ميزة قوية.</p><br></li><li><p><strong>الخبرة التشغيلية:</strong> كفاءة عالية في حساب الكميات وإعداد BOQ، حدس تحليلي حاد، وفهم راسخ لإدارة العقود.</p><br></li><li><p><strong>إدارة العقود والعطاءات:</strong> خبرة قوية في إدارة العقود، تفاوض مع المقاولين من الباطن، تطوير وثائق العطاء، وتقديم تقارير مالية واضحة.</p><br></li><li><p><strong>الإشراف الميداني:</strong> قدرة مثبتة على الإشراف المباشر على مواقع الإنشاءات، إدارة الفرق والجداول الزمنية ومعايير الجودة في الميدان.</p></li></ol><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>مهارات حل المشكلات:</strong> مرتاح تحت الضغط، دقيق بطبيعته، ونشط في الإبلاغ عن المخاطر قبل أن تتحول إلى مشكلة.</p><br><p><strong>اللغات: </strong>إتقان مهني كامل في العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة). يفضل أن يكون من البحرين.</p>
<p><h4>وصف الشركة<\/h4>\n<p>تقديم فندق رافلز أليـرِن بالاس البحرين، إضافة استثنائية لمحفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه المنشأة الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة بعنوان "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بمسبح ranging 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز أليـرِن بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز ببيوت سباحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى قدر من الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من الخدم الأسطوريين لرافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، حيث يوفر رافلز أليـرِن بالاس البحرين وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain، circuit البحرين الدولي (BIC)، ومسرح أ́ل دانا، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.<\/p>\n\n<h4>وصف الوظيفة<\/h4>\n<p>استقبل الضيوف في الليموزين وتأكد من أن يتم إيصالهم بأمان إلى غرفة فندقهم.<br>استقبل الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وقم بإجراءات تسجيل الوصول والتسجيل.<br>فحص الأجنحة قبل تسجيل وصول الضيوف لضمان نظافتها وتجهيزها بشكل صحيح وبمعايير عالية من الصيانة.<br>تنفيذ والحفاظ على برنامج تعرف الضيف.<br>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم وتوثيقها واتخاذ الإجراءات المناسبة والمتابعة.<br>الحفاظ على ملفات ومعلومات محدثة عن الجولات والمعالم ونقاط الاهتمام العامة وإجراء الحجوزات عند الطلب.<br>إجراء فحص للمناطق العامة في المدخل الرئيسي لضمان معايير نظافة وصيانة عالية واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة.<br>رفع مستوى الحجوزات في غرف الفندق والسبا ومعارض الفن والمرافق الغذائية والمشروبات.<br>إسعاد الضيوف عند اللزوم.<br>مساعدة المحاسبين في إجراءات فواتير الضيوف.<br>التأكد من ترتيب إجراءات الخروج للضيوف وتوديعهم.<br>أداء المتطلبات الإدارية كما ورد.<\/p>\n\n<h4>عام<\/h4>\n<p>يسهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالّة مع الزملاء.<br>يؤدي واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.<br>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.<br>يكون مطلعاً تماماً على جميع إجراءات الصحة والسلامة، الحريق والطوارئ.<br>يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والزي الساكن ولغة الجسد.<br>يكون لطيفاً ومهنياً في أي موقف يُعتمد فيه صورة الفندق أو سمعته.<br>يحضر الاجتماعات والتدريب حسب متطلبات المشرفين.<br>يتأكد من أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاقية وفي نطاق القانون المحلي.<br>يتفاعل مع الضيوف بنشاط لجمع التعليقات.<\/p>\n\n<h4>المؤهلات<\/h4>\n<p>ماذا ستجلب لهذا الدور؟<\/p>\n<ul>\n<li>إتقان الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ روسيا باللغة جيدة</li>\n<li>خبرة سابقة في علاقات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو الضيافة الفاخرة يفضل</li>\n<li>مهارات تواصل بين شخصية جذابة بطبيعتها</li>\n<li>قدرات قوية في حل المشكلات والذكاء العاطفي</li>\n<li>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً ومتفانياً في التفاصيل تحت الضغط</li>\n<li>الإلمام بنظام Opera PMS أو أنظمة إدارة الفنادق المماثلة ميزة</li>\n<li>شغف في خلق تجارب ضيف استثنائية وارتباطات ذات معنى</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية<\/h4>\n<ul>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظف تُقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>\n<li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير الموهبة والنمو داخل ممتلكتك وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات</li>\n</ul><\/p><p><\/p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نقدّم فندق رافلز أل آرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه المنشأة الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة كـ <strong>قصر الحديقة السرّية.</strong> مع 78 فيلا خاصة بمسبح، تتراوح من غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز أل آرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 م²، بعيون مسبحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من خدمات رافلز الأسطورية ولًّباتيـة توفير خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى معرض العالم في البحرين، والدائرة الدولية بالبحرين (BIC)، ومسرح الدانا الأل، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>استقبال الضيوف عند الدخول إلى الليموزين والتأكد من أنهم يُصطحبون إلى غرفهم في الفندق بأمان.<br>
استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وإجراء إجراءات الدخول والتسجيل.<br>
فحص الأجنحة قبل تسجيل وصول الضيوف لضمان cleanliness والتجهيزات والالتزام بمعايير الصيانة العالية.<br>
تنفيذ والمحافظة على برنامج تعرف الضيوف.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم وتسجيلها واتخاذ الإجراء المناسب والمتابعة.<br>
الحفاظ على ملفات ومعلومات محدثة حول الجولات والمعالم ونقاط الاهتمام العامة وإجراء الحجوزات اللازمة عند الطلب.<br>
إجراء فحص للمناطق العامة في الردهة الرئيسية لضمان مستوى عالٍ من النظافة والصيانة واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة.<br>
بيع جميع غرف الفندق، والسبا، والمعرض، ومنافذ الأغذية والمشروبات بشكل إضافي.<br>
تسهيل الترفيه للضيوف عند الحاجة.<br>
مساعدة أمين الصندوق في إجراءات فواتير الضيوف.<br>
التأكد من ترتيب إجراءات تسجيل المغادرة والوداع للضيوف.<br>
القيام بالمتطلبات الإدارية حسب التوجيهات.</p>
<h4>عام</h4>
<p>يسهم المعنى الدفعي وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.<br>
أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرفين.<br>
يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.<br>
يُدخل في جميع الإجراءات الصحة والسلامة، والإطفاء والطوارئ بقدر كافٍ.<br>
يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملابس واللباس ولغة الجسد.<br>
يكون مؤدبًا ومحترفًا في أي موقف يعكس صورة أو سمعة الفندق.<br>
يحضر الاجتماعات والتدريبات كما يطلبه المشرفون.<br>
يضمن أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.<br>
يتفاعل مع الضيوف بنشاط لجمع الملاحظات.</p>
<h4>العضويات</h4>
<p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p>
<ul>
<li>ممتاز باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ إجادة الروسية</li>
<li>خبرة سابقة في علاقات الضيوف، أو المكتب الأمامي، أو الضيافة الفاخرة مفضلة</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة مع شخصية جذابة بطبيعتها</li>
<li>قدرة عالية على حل المشكلات والذكاء العاطفي</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف والدقة في ظل الضغط</li>
<li>إتقان Opera PMS أو أنظمة إدارة فنادق مماثلة ميزة إضافية</li>
<li>شغف في خلق تجارب استثنائية للضيوف وبناء علاقات ذات معنى</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>
<li>بطاقة مزايا الموظفين تمنح أسعاراً مخفضة حول العالم في أكور</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والارتقاء داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على صنع فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>
</ul></p><p></p>