وظائف مدير قسم المعجنات في البحرين
٨٨١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف لضمان نظافة ونظام المنشأة وغرف النزلاء.</p><p>ضمان امتثال الموظفين للسياسات المحلية والشركاتية المتعلقة بالسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية.</p><p>التأكد من تحقيق المشاريع/المعالم/الأهداف القسم ضمن الميزانية.</p><p>تنظيم سير العمل وضمان فهم الموظفين لواجباتهم أو المهام المفوضة إليهم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التنظيف مع 3 سنوات على مستوى الإدارة.</li><li>معرفة عملية جيدة بـ MS Excel وWord وPowerPoint.</li><li>مستوى احترافي عالٍ مع قدرات إدارة الموارد البشرية وفطنة الأعمال.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي ولا تقتصر على ذلك:</p><p>مساعدة المشرفين في قضايا الإدارة وتطوير Heartist</p><p>حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني</p><p>تلبية تفضيلات الضيوف VIP والطلبات الخاصة</p><p>الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمة لجميع المعدات، العمل مع قسم الهندسة لحل أي عطل وبدء الإصلاح</p><p>مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الترفيه</p><p>المساعدة في علاقات الضيوف والجدولة عند الضرورة</p><p>التعامل مع حالات الطوارئ بجدية وتقدير</p><p>تعيين مهام العمل لعناصر الترفيه وفقاً لموقعهم وقدراتهم</p><p>تنفيذ وضمان تسجيلات صحيحة لجميع عروض الترفيه، تحليل النتائج، ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق</p><p>التأكد من أن جميع مناطق الترفيه معدة وفق دليل التشغيل القياسي</p><p>تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات</p><p>التأكد من إجراء الجرد بشكل منتظم ودقيق لجميع المنتجات للبيع بالتجزئة والمنتجات المهنية والسلع الاستهلاكية</p><p>إدارة مخزون التجزئة وحركة وحدات التخزين بكفاءة</p><p>توليد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية بحسب وحدات التخزين بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية</p><p>التعامل مع جميع الأضرار والإصلاحات</p><p>الحفاظ على منطقة مخزن خلفي نظيفة ومنظمة</p><p>تعظيم دوران المخزون لجميع وحدات التخزين</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق من فئة 5 نجوم</p><p>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة</p><p>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات</p><p>مسؤول وموثوق للغاية</p><p>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقديم فندق رافلز آل أرين بال Bahran، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه الملكية الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة كس "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا شاطئة خاصة تتراوح من غرفة نوم إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بال Bahrain تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا spacious تبدأ من 400 متر مربع، وتضم أحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف الاسترخاء والخصوصية القصوى. يضمن فريقنا المكرس من butlers الأسطوريين في رافلز خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، محققين لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بال Bahrain وصولاً سهلاً إلى Exhibition World البحرين، و Circuit البحرين الدولي (BIC)، وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>تكون وظيفة مدير الهندسة مسؤولة عن التشغيل الفعال لملك الفندق وجميع معداته وخدمات الصيانة والتصليح الإضافية وحماية أصول المالك. الجوانب الهيكلية للفندق بالإضافة إلى صيانة الحدائق والمرافق الخارجية تقع ضمن نطاق المسؤولية.</p>\n\n<h4>ملخص المسؤوليات</h4>\n<p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ولكن لا تقتصر على ما يلي:</p>\n<ul>\n<li>تقديم المشورة للإدارة العليا حول جميع جوانب دعم الهندسة، ضوابط بيئية، وكفاءة تشغيل الممتلكات.</li>\n<li>ضمان الإدارة المالية الفعالة لقسم الهندسة من خلال وضع ميزانيات الصيانة، وبرامج الأعمال الرأسمالية وخطط الهندسة وضمان مراقبة الأداء ومراجعته بانتظام. مسؤول عن جوانب التحكم في التكاليف العامة للصيانة، إعداد ميزانيات تكاليف القسم وتنفيذها وتقديمها للإدارة.</li>\n<li>سيطرة على تخطيط مشاريع رأس المال، بالتعاون مع الإدارة، لضمان تخصيص وتمويل رأس المال وفقًا لتوجيهات الشركة وفلسفتها.</li>\n<li>خطط ونفذ وأدِر برنامج إدارة الطاقة من خلال وضع أهداف تقليل الطاقة، والحفاظ على السجلات وتقديم تقارير منتظمة عن الأداء مقابل هذه الأهداف.</li>\n<li>ضمان وعي الزملاء بإدارة الطاقة داخل الممتلكات من خلال برامج تعليم وتدريب منتظمة حول حفظ الطاقة ومواضيع تتعلق بتشغيل المعدات بكفاءة وبشكل اقتصادي.</li>\n<li>المساهمة في ربحية الفندق من خلال ضمان الإدارة الفعالة ل controles البيئية للمبانى وأنظمة حفظ الطاقة. تقييم، ضبط وتسجيل استهلاك الطاقة وتنفيذ وتحديث أنظمة حفظ الطاقة.</li>\n<li>المساهمة في معايير رضا الضيوف من خلال ضمان أن خدمات الدعم الفني تعالج بسرعة، وعند الإمكان، تتوقع احتياجات فردية. ضمان أمان وراحة الضيوف، وأن يتم التعامل مع أي طلب خدمة بأدب وكفاءة.</li>\n<li>ضمان الالتزام بجميع اللوائح القانونية وقوانين الحريق من خلال مراجعة السياسات وإجراءات السلامة بانتظام. التأكد من أن أي اختبارات وفحوصات مطلوبة على المعدات من قبل السلطات المعنية تُجرى عند الحاجة وأن يتم حفظ/عرض جميع السجلات والوثائق المرتبطة بتلك الاختبارات والاستطلاعات بشكل صحيح. التأكد من أن الفندق يفي بجميع متطلبات الامتثال.</li>\n<li>ضمان كفاءة هندسية فنية من خلال اختيار وتدريب وتطوير فريق صيانة متحفز ومؤهل. إجراء دراسات عيّنات عمل منتظمة داخل القسم وتقييم الأداء والإنتاجية للأفراد.</li>\n<li>الحفاظ على حالة الأصول المادية للفندق من خلال أي ترقية وأعمال مشروع بالتنسيق مع المعماريين ومصممي الديكور والإدارة.</li>\n<li>ضمان التشغيل الفعال لجميع الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والمعدات من خلال تطبيق وإدارة برنامج صيانة وقائية. مراقبة دقيقة لحالة الملكية والمعدات من خلال فحص مستمر للمبنى. ضمان تشغيل جداول الصيانة الوقائية وتحديثها بانتظام.</li>\n<li>المساهمة في معيار عالي من مراقبة الجودة داخل الفندق.</li>\n<li>إشراف وثيق على المقاولين من الخارج لضمان الجدوى الاقتصادية والكفاءة الفنية لجميع الخدمات المقدمة. التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفق العقود والإيجارات واتفاقيات الخدمة والضمانات.</li>\n<li>ضمان جودة جميع الأعمال التي ينفذها كل من الموظفين والمتعاونين الذين تم التعاقد معهم من الخارج بما يتوافق مع مبادئ الهندسة الجيدة.</li>\n<li>المساهمة في فاعلية اتخاذ القرار الإداري من خلال تمثيل قسم الهندسة في جميع اجتماعات التنفيذيين والزملاء والتأكد من التنسيق المنتظم مع رؤساء الأقسام الأخرى.</li>\n</ul>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>خبرة في إدارة أصول فندق كبيرة ومعقدة، ويفضل ضمن ممتلكات فاخرة</li>\n<li>معرفة تقنية قوية عبر HVAC، والكهرباء، والسباكة، ونظام BMS وأنظمة السلامة من الحريق/الحياة</li>\n<li>خبرة مميزة في قيادة مشاريع CAPEX</li>\n<li>فهم قوي لقوانين السلامة والصحة المهنية والامتثال التنظيمي ولوائح البناء</li>\n<li>قدرات ممتازة في إدارة المقاولين، أصحاب المصالح، والمشروعات</li>\n<li>قيادة استثنائية، اتصال ومهارات حل المشكلات</li>\n<li>نهج استباقي ومركّز على الحلول مع فطنة تجارية قوية</li>\n<li>المؤهلات في الهندسة الميكانيكية، الكهربائية، المدنية أو تخصص ذو صلة محل تقدير عالٍ</li>\n<li>معرفة بممارسات الاستدامة وأنظمة إدارة الطاقة</li>\n<li>خبرة في العمل ضمن بيئات تراثية أو منظمة بشكل عالي تعتبر ميزة</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة استحقاق موظف تقدم أسعار مخفضة في أكور عالمياً</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير مهاراتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>نحن نبحث عن محترف مخضرم في الأسواق الرأسمالية ذو توجه تجاري ليقود وظيفة الحلول المهيكلة لدينا.</h4>
<p>هذه الدور القيادي الاستراتيجي سيكون مسؤولاً عن originate، وبناء الهياكل، وتنفيذ حلول التحوط والاستثمار والأسواق الرأسمالية المعقدة لعملاء الشركات والمؤسسات المالية وإدارة الثروات عبر عدة ولايات قضائية.</p>
<p>سيشرف المرشح الناجح على تطوير وتقديم المنتجات المهيكلة، والمشتقات، والحلول المتوافقة مع الشريعة مع ضمان وجود حوكمة قوية، والامتثال التنظيمي، ومعايير خدمة عملاء متسقة عبر المؤسسة.</p>
<p>هذا دور عالي التأثير يتطلب خبرة قوية في الأسواق الرأسمالية، وهيكلة المشتقات، واستشارة العملاء، وتطوير المنتجات، وقيادة متعددة الوظائف.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>هندسة الأسواق الرأسمالية</h4>
<ul>
<li>قيادة originate وتنفيذ معاملات المنتجات المهيكلة، واستراتيجيات التحوط، وحلول الاستثمار لعملاء الشركات والمؤسسات وإدارة الثروات.</li>
<li>تطوير وتوسيع عروض الاستثمار المهيكلة وإدارة المخاطر، بما في ذلك الحلول المتوافقة مع الشريعة.</li>
<li>تحديد وملاحقة فرص أعمال جديدة driving النمو في الإيرادات من الخزينة والأسواق الرأسمالية.</li>
<li>نصح العملاء بالمخاطر والعوائد والملاءمة لمنتجات التحوط والاستثمار، مع ضمان وضوح وشفافية التواصل.</li>
<li>دعم التسويق والترويج لمنتجات وحلول الأسواق الرأسمالية عبر شرائح العملاء.</li>
<li>قيادة مبادرات البيع المتبادل عبر منتجات الخزينة، بما في ذلك النقد الأجنبي والودائع والدخل الثابت والاستثمارات المهيكلة وحلول الأسواق الرأسمالية الأخرى.</li>
</ul>
<h4>المشتقات وحلول المنتجات المهيكلة</h4>
<ul>
<li>توليد أفكار تداول مبتكرة وحلول مهيكلة متوافقة مع فرص السوق وأهداف العملاء.</li>
<li>توفير رؤى التسعير وخبرة هيكلة للمعاملات المعقدة من المشتقات والمنتجات المهيكلة.</li>
<li>تقديم دعم ما قبل وما بعد التداول، بما في ذلك اختبار الإجهاد، مراجعة ورقة الشروط، تحليل التقييم، وتقييم المخاطر.</li>
<li>التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان تسعير منتجات تنافسي وتموقع في السوق.</li>
<li>إعداد عروض العملاء، كتب العروض الترويجية، تعليقات السوق، ومواد تسويق المنتجات.</li>
<li>الشراكة عن كثب مع الائتمان، القانون، الامتثال، المخاطر، الخزينة، ووحدات الأعمال الأخرى لضمان حوكمة قوية والامتثال التنظيمي.</li>
<li>الإسهام في ابتكار المنتج من خلال تحديد اتجاهات السوق واحتياجات العملاء الناشئة وفرص الأعمال الجديدة.</li>
<li>قيادة تحسينات العمليات والكفاءات التشغيلية لتعزيز جودة التنفيذ وأوقات التسليم.</li>
</ul>
<h4>القيادة وتطوير الفريق</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق هيكلة عالي الأداء.</li>
<li>تعزيز التعاون وتبادل المعرفة عبر الأسواق ووحدات الأعمال.</li>
<li>وضع معايير أداء متسقة وتميز تقني داخل الفريق.</li>
<li>دعم تخطيط الخلافة، وتطوير المواهب، ومبادرات بناء القدرات.</li>
<li>تعزيز ثقافة الابتكار والمسؤولية وتركيز العميل.</li>
</ul>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في المالية، الاقتصاد، الرياضيات، الهندسة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة. يفضَّل درجة الماجستير و/أو المؤهلات المهنية (CFA، FRM، CAIA، أو ما يعادلها).</p>
<h4>الخبرة</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في الأسواق الرأسمالية، الخزينة، المنتجات المهيكلة، هيكلة المشتقات، أو حلول الاستثمار.</li>
<li>سجل حافل originate وتنفيذ معاملات مهيكلة معقدة.</li>
<li>فهم قوي للدخل الثابت، وتداول النقد الأجنبي، والمشتقات، والاستثمارات المهيكلة، وحلول التحوط.</li>
<li>خبرة في العمل مع عملاء الشركات والمؤسسات المالية و/أو شرائح إدارة الثروات.</li>
<li>الاطلاع على التمويل الإسلامي ومنتجات الأسواق الرأسمالية المتوافقة مع الشريعة مرغوب جدًا.</li>
<li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق عالية الأداء وأصحاب مصلحة عبر وظائف متعددة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بمنتجات الأسواق الرأسمالية، إدارة المخاطر، وحلول الخزينة.</li>
<li>خبرة في تسعير المشتقات، منهجيات الهيكلة، وتحليلات السوق.</li>
<li>فهم عميق للمتطلبات التنظيمية وأطر الحوكمة المعمول بها في أنشطة الأسواق الرأسمالية.</li>
<li>قدرات نمذجة مالية وتحليلية وحل المشكلات قوية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> الحياة تنبض </strong><strong>بشغف!</strong></p><br><p>بوصفه رائدًا في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية فريدة، حيث ستتمكن من أن تكون نفسك حقًا، إلا أنها تشترك جميعها في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق تستطيع فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق ذاتك وكشف مهن أخرى والسعي لفرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزاماتك اليومية.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ومميزة وذات أثر لعملائك وزملائك ولل planet (الكوكب).</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> </strong><strong>عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong> Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي لضمان نظافة وترتيب المرافق والغرف. </li><li>التأكد من امتثال الموظفين للسياسات المحلية وشركة فيما يتعلق بالسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية. </li><li>التأكد من تحقيق المشاريع/المعالم/الأهداف للقسم ضمن الميزانية. </li><li>تنظيم سير العمل والتأكد من فهم الزملاء لواجباتهم أو المهام المفوضة. </li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التدبير المنزلي مع خبرة 3 سنوات على مستوى إداري. </li><li>معرفة جيدة ببرنامج MS Excel وWord وPowerPoint. </li><li>مستوى عالي من الاحترافية مع قدرات إدارة الموارد البشرية وفطنة الأعمال. </li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>الإنجليزية والعربية/الهندية بطلاقة محادثة </li><li>القدرة على العمل ضمن فريق والتفاني </li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>هدف الوظيفة:</b></p>
<p>قيادة تطوير منتجات المؤسسات. امتلاك دورة حياة المنتج من الفكرة والاكتشاف وحتى تصميم الحل واستعداد الإطلاق، مع ضمان قابلية التنفيذ التقني، والجدوى التجارية، وجاذبية العميل. دفع الابتكار والتعاون عبر الوظائف المتعددة لجلب مقترحات جديدة إلى السوق.</p>
<p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p>
<p>استراتيجي:</p>
<p><span>•<span> </span></span><span>تعريف الرؤية والاستراتيجية طويلة الأجل لمحفظة منتجات المؤسسة، مستندة إلى اتجاهات السوق واحتياجات العملاء والتقنيات الناشئة.</span></p>
<p><span>• ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مبادرات المنتج، وخطط الطريق، وحالات الأعمال التي تدفع نمو الأعمال والتميّز في السوق.</span></p>
<p><span>•قيادة المسح السوقي والمنافس والتقني لتحديد مقترحات جديدة، وفرص مجاورة، وبناء / شراء / خيارات شراكة.</span></p>
<p><span>•قيادة التخطيط الاستراتيجي للتوافق التقني والتجاري، مع تحديد وإدارة المخاطر والاعتماديات عبر خط التطوير.</span></p>
<b>المالية:</b>
<p><span>•<span> </span></span><span>تطوير حالات الأعمال وبُنى التسعير للمنتجات الجديدة، تغطي الإيرادات والتكاليف والافتراضات الهامشية.</span></p>
<p><span>• مزامنة قرارات استثمار التطوير مع توقعات العائد على الاستثمار والنتائج الاستراتيجية.</span></p>
<p><span>• ضمان تخطيط الميزانيات الخاصة بتطوير المنتج وتتبعها وتحسينها.</span></p>
<b>التشغيل:</b>
<p><span>• امتلاك مقدمة دورة حياة المنتج، بما في ذلك التوليد، والتحقق من المفاهيم، والتصميم، والاستعداد للإطلاق.</span></p>
<p><span>•إرشاد فريق المنتج في اكتشاف العملاء، والتحقق من المشكلة، وتحليل الملاءمة بين المنتج والسوق.</span></p>
<p><span>•الإشراف على تصميم الحل والمتطلبات الفنية بالتعاون مع فرق الهندسة والعمارة والعمليات.</span></p>
<p><span>•تقييم واختيار الشراكات أو التقنيات أو البائعين الخارجيين لتسريع قدرات المنتج.</span></p>
<p><span>•قيادة تنفيذ مشاريع تطوير المنتج عبر فرق عابرة للوحدات حتى النطاق والجودة والجداول المتفق عليها.</span></p>
<p><span>•تعريف متطلبات الدخول إلى السوق مع المبيعات والتسويق، بما في ذلك عرض القيمة، والمواد الترويجية، وتمكين الأعمال.</span></p>
<p><span>• إرساء معايير التصميم وأنماط الحلول القابلة لإعادة الاستخدام التي تحسن سرعة الوصول للسوق وقابلية التوسع.</span></p>
<p><span>• تعزيز عقلية الاختبار والتعلم والتحسين المستمر من خلال جلسات retrospectives منظمة ودورات التغذية الراجعة.</span></p>
<p><span>• تسليم المنتجات المطروحة إلى عمليات المنتج مع التوثيق الكامل، وخطوط الأساس للأداء، ونُظم الدعم.</span></p>
<b>الأفراد:</b>
<p><span>• بناء وقيادة فريق عالي الأداء من مديري المنتجات ومصممي الحلول والمساهمين عبر وظائف متعددة.</span></p>
<p><span>• تعزيز ثقافة الابتكار والمساءلة وتركيز العميل.</span></p>
<p><span>•تشجيع تطوير المواهب، والتوجيه، وتخطيط الخلافة ضمن تنظيم المنتج.</span></p>
<p><span>• قيادة تفاعل المنظمة من خلال تبادل المعرفة، والطقوس الجماعية، والمشاركة النشطة في المنتديات الاستراتيجية.</span></p>
<p> </p>
<p> </p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
8+ سنوات </div>
</div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة داعمة وفريق يمكنك أن تكون كما أنت. ستوجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، وكذلك تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل شيء ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات تأثير لا تُنسى للمستخدمين والزملاء والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل بالقلب. انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قيادة وضمان تشغيل يومي سلس وفعال لعملية الحجوزات، لضمان أن أي شخص يتواصل مع قسم الحجوزات يتلقى مستوى مثالي من الخدمة والاهتمام في جميع الأوقات.</p>
<p>ضمان تنفيذ جميع الحجوزات بدقة في نفس يوم العمل.</p>
<p>لدعم جميع الأقسام الأخرى، وخاصة المبيعات، لضمان أن جميع الضيوف يحظون بإقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا وصلنا إلى المستوى المطلوب.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li>
<li>معرفة اللغة العربية تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في وظيفة مماثلة مطلوبة/مفضلة في فنادق أكور</li>
<li>عرض هاتفي ممتاز، مهارات بيع، والقدرة على البيع تعتبر إضافة</li>
<li>سلوك تفاعلي عالي وودود مع الناس</li>
<li>معرفة Opera PMS إلزامية</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>روح الفريق والتفاني</p></p><p></p>
<p>تفاصيل الدور هل أنت قائِد خدمة متمرس ولديك خبرة قوية في صناعة السيارات؟ هذه فرصة مثيرة لقيادة عملية ما بعد البيع حديثة الطراز في البحرين. ستكون قائداً عملياً يحبّ أن يقود بالمثال، يعمل بشكل وثيق مع فريقك لتحقيق نتائج قوية. ستكون قدرتك على الانتباه للتفاصيل مهمة في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للمصنّعين، وستساعد قدرتك على دعم وتطوير فريقك في تحسين الأداء عبر القسم. الأولوية الرئيسية هي توفير تجربة عملاء ممتازة مع الحفاظ على أداء KPI قوي.</p><p>الدور</p><ul><li>قيادة وتطوير فريق ما بعد البيع عالي الأداء ضمن منشأة حديثة</li><li>دفع الأداء وفقاً لمؤشرات الأداء لدى المصنع والأهداف الداخلية</li><li>الحفاظ على تركيز قوي على رضا العملاء والتميز في الخدمة</li><li>تنفيذ مبادرات التحسين المستمر عبر العمليات والموظفين</li><li>اعتماد نهج عملي في القيادة، ودعم الفريق على الأرض</li><li>تطوير والحفاظ على علاقة قوية مع الشركة المصنّعة الأصلية</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في ما بعد البيع أو إدارة الخدمة ضمن وكيل سيارات فاخرة</li><li>فهم قوي لمؤشرات الأداء لدى المصنع وإدارة الأداء</li><li>نهج يركز على التفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة</li><li>قدرة قيادية وتوجيهية لإدارة فرق عالية الأداء</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا، الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية</li><li>الخبرة مع علامات السيارات الفاخرة مطلوبة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>يتولى مدير الاتصالات التسويقية التخطيط والإرشاد والسيطرة وتنسيق جميع أنشطة الاتصالات، مع تركيز على العلاقات العامة. يقوم بالترويج والحفاظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق، خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة أنشطة الاتصالات التسويقية<br>• يضع خطة اتصالات سنوية بأهداف وميزانيات محددة كما هو موضح في خطة الفندق/دليل الاتصالات. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويضمن أن يكون فريق الاتصالات مطلعاً تماماً على الأهداف والتقدم.<br>• يقارن الإنجازات الفعلية بالأهداف بشكل منتظم ويتخذ الإجراءات التصحيحية.<br>• يساعد مدير التسويق في تخطيط جميع أنشطة البريد ويراقب تنفيذها.<br>• يضمن أن يظل دليل الهوية المؤسسية محدثاً ومطبقاً بالشكل المناسب.<br>• يحضر في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الشهري لـ“الاتصالات”.<br>• يشرف ويدير التصوير الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة بالتنسيق مع المدير التسويقي وشركة الإعلان وقسم التسويق الميداني في المكتب المركزي.<br>• يضمن أن لدى القسم مكتبة شرائح/صور/ألبوم رئيسية شاملة لجميع أنشطة الإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة، ويرسلها بانتظام إلى المكتب المركزي لمكتبة الصور.<br>• يشرف على عمليات قسم الفن الداخلي.<br>• يرصد أنشطة فنادق المنافسين والاتجاهات في الصناعة.<br>إدارة أنشطة العلاقات العامة<br>• يعمل كمتحدث رسمي باسم الفندق عند اللزوم ويستجيب لجميع طلبات وسائل الإعلام خلال 24 ساعة.<br>• يجمع ويحافظ على قائمة شاملة بجهات اتصال الإعلام ويديرها وفقاً لنظام إدارة حسابات الإعلام. يفوض الحسابات المخصصة إلى موظفي الاتصالات حسب اللزوم ولكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن وسائل الإعلام الرئيسية من خلال إقامة وتطوير علاقات وثيقة<br>• يحضر بيانات صحفية لوسائل الإعلام المستهدفة المناسبة محلياً وإقليمياً ودولياً.<br>• يعمل بشكل وثيق مع مكاتب الصحافة الشركاتية والدولية على تطوير زوايا القصص.<br>• يلعب دوراً رئيسياً في العلاقات المجتمعية والحكومية وكذلك في معالجة الضيوف المهمين VIP.<br>• يسعى لفرص، ويوجه ويحضر الفعاليات التي ترعاها الفنادق، ويطور علاقات شراكة مستهدفة.<br>• يخلق وينظم أنشطة ترويجية صحفية.<br>• يشارك في فعاليات/رحلات الصحافة التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية حسب الحاجة.<br>• يجري هجمات صحفية عند اللزوم.<br>• يضمن أن معلومات حقيبة الصحافة شاملة ومحدثة.<br>إدارة أنشطة الإعلان<br>• يعمل مع المدير التسويق وشركة الإعلان على الإعلانات التكتيكية للغرف والطعام والشراب وخطط الوسائط الإبداعية.<br>• يعظم ميزانية الإعلان من خلال التأكد من أن الرسالة الإبداعية للفندق وأنشطة الوسائط متوافقة مع إعلان فنادق المجموعة والشركة.<br>• يضمن أن تكون الإعلانات الإبداعية متناغمة مع الشركة، مع رسالة متسقة وجودة عالية.<br>• يراجع تقسيم سوق الفندق وتقارير تسويقية أخرى مناسبة لضمان تطابق جدولة الوسائط مع تلك القطاعات.<br>• يراقب ويحافظ على جداول الوسائط وكذلك تسوية الحسابات في الوقت المناسب.<br>إدارة أنشطة التسويق المباشر<br>• يتبنى نهجاً متكاملاً للأنشطة DM، مع ضمان عرض صورة متسقة وعالية الجودة.<br>• يساعد مدير التسويق في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني.<br>• يحافظ على السيطرة على الميزانية.<br>إدارة المواد الدعائية<br>• ينسق وينفذ إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقاً للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية.<br>• يضمن تحديث معلومات الفندق باستمرار على الإنترنت/الإنtranet.<br>• يشرف على إنتاج وجودة جميع العروض واللافتات المؤقتة في المناطق العامة بالفندق.<br>• يشرف ويضع ميزانية لشراء هدايا ذات جودة مناسبة. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على هدايا كما هو محدد في دليل الهوية المؤسسية.<br>• يشرف على المصمم الجرافيكي الداخلي و/أو ورشة الطباعة.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>مرحباً بكم في فندق Mövenpick Bahrain الحائز على عدة جوائز والخمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع إطلالة رائعة على البلاججز الواسعة وعلى بُعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين. </p><br><p>يضم الفندق 97 غرفة فاخرة و10 أجنحة بمرافق ومميزات حديثة. لا يزال فندقنا ذو الخمس نجوم يخضع لعملية تحويل كاملة؛ بما في ذلك المطاعم والبارات بالإضافة إلى الغرف والأجنحة.</p><br><p>مطعم Silk يقدم خيارات الإفطار طوال اليوم، مع مأكولات عالمية وليالي بمواضيع محدّدة. يقع Gallery lounge في لوبي الزجاجي ذو السقف العالي، ويقدم المخبوزات الفرنسية، والشاي مع تيات عالية وقهوة Mövenpick السويسرية وألطافها. بينما يقدم بار Xenia واللاونج كوكتيلات غريبة ووجبات بار مع عروض ترفيه ليلية مباشرة يومياً. فندق Mövenpick Bahrain مشهور ببرنش الجمعة الحائز على جوائز.</p><br><p>منتجع Rimal الصحي الأوروبي الحائز على جوائز، يضم 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وجناح مخصص للمرأة من زوجين وجناحين تركيين تقليديين مع مسابح بخار خاصة وأسطح مبللة مدفأة. منتجع Rimal هو المنتجع الصحي الوحيد الذي يقدم أجهزة CACI Synergy غير الجراحية في المملكة. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دش خاص. </p><br><p>فندق Mövenpick Bahrain هو مكان لتجربة ضيافة فاخرة من فئة عالمية، مدمجة مع التقاليد العربية ونَفْس سويسري يضفي الينم من الإحساس بالبيت في واحدة من أكثر الوجهات جاذبية وودية في منطقة الخليج.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية وليس الحصر في ما يلي: </p><br><ul><li>مساعدة المشرفين في مسائل الإدارة وتطوير Heartist</li><li>حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني</li><li>تلبية تفضيلات الضيوف VIP والطلبات الخاصة</li><li>الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمات لجميع المعدات، العمل مع الهندسة لحل أي أعطال وبدء الإصلاح</li><li>مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الترفيه</li><li>المساعدة في علاقات النزلاء والجدولة عند الضرورة</li><li>التعامل مع حالات الطوارئ بسرعة وتقدير</li><li>تعيين مهام العمل لفنيي الترفيه وفقاً لموقعهم وقدراتهم</li><li>تنفيذ وضمان وجود سجلات صحيحة لجميع الترويجات الترفيهية، تحليل النتائج ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق</li><li>التأكد من ضبط جميع مناطق الترفيه وفق دليل التشغيل القياسي</li><li>تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات</li><li>التأكد من إجراء المخزونات بانتظام وبشكل دقيق لجميع المنتجات التجزئة والاحتياجات المهنية والمواد الاستهلاكية. إدارة حركة مخزون التجزئة ووحدات التخزين بكفاءة</li><li>إعداد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية حسب وحدات التخزين بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية</li><li>معالجة جميع الأضرار والإصلاحات</li><li>الحفاظ على منطقة خلفية منظمة ونظيفة</li><li>إقصار دوران المخزون في جميع وحدات التخزين</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق 5 نجوم</li><li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة</li><li>قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية</li><li>مسؤول وموثوق للغاية</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف وابقاء الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p><br><p>عند أن تصبح من Heartists® لدينا، ستكون أيضاً عضوًا في مجموعة أكور وكل ما يترتب على ذلك من مزايا. برنامج ALL Heartists® هو برنامج المزايا المخصص لبدل Heartists® من أكور®. يوفر للعاملين فرصة الاستمتاع بالحياة طوال العام، بفضل الأسعار التفضيلية في الفنادق والخصومات الحصرية مع مجموعة واسعة من الشركاء (السفر، الطعام، العافية، التسوق…).</p><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور،</strong><strong> حيث</strong><strong> الحياة نابضة</strong><strong> بالحماس!</strong></p><br><p>كشركة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واستكشاف مهن أخرى ومتابعة فرص عمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بفوائد حصرية، مميزة للقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> عملٌ من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم إلينا وكن</strong><strong> Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br><strong>الوصف الوظيفي</strong><br><br><p>قيادة وضمان تشغيل يومي سلس وفعال لقسم الحجوزات، مع ضمان أن يتلقى كل من يتواصل مع قسم الحجوزات مستوى مثالي من الخدمة والعناية في جميع الأوقات.</p><br><p>التأكد من أن جميع الحجوزات تتم بشكل دقيق في نفس يوم العمل</p><br><p>دعم جميع الأقسام الأخرى، خاصة المبيعات، لضمان أن جميع النزلاء لديهم إقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا وصلنا إلى المستوى المطلوب.</p><br><br><strong>المؤهلات</strong><br><br><p>اللغة الإنجليزية - الطلاقة مطلوبة</p><br><p>معرفة اللغة العربية ميزة إضافية</p><br><p>خبرة سابقة في نفس القدرة مطلوبة/ مفضلة في فنادق أكور</p><br><p>عرض هاتفي ممتاز، ومهارات مبيعات، والقدرة على البيع تعتبر إضافة</p><br><p>نهج عالي التفاعل وودودة مع الآخرين</p><br><p>معرفة Opera PMS إلزامية</p><br><br><strong>معلومات إضافية</strong><br><br><ul><li>العمل بروح الفريق والتفاني</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>1. تدريب السائقين وتوجيههم</strong> تحمل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وتحديد المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين. تصميم وتحسين رحلة الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. تحديد تجارب تدريب مبتكرة وحديثة وتجربتها (مثل التعلم الرقمي، الألعاب، الفيديو، التدريب من-peer-to-peer، أدوات التعلم بمساعدة الذكاء الاصطناعي). تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى التسليم الأول) والتصرف بناءً على النتائج. رصد وصيانة أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على قدرات المدرب/المعلم وشهادته. تتبع وتقرير مؤشرات الأداء للتدريب للقيادة، وإدارة ميزانية التدريب. التغطية شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong> تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن الرضا العام للسائقين والاحتفاظ بهم طويل الأمد. تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين. بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع البائعين من الأطراف الثالثة لتقديم مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مُعلَمين ومسموعين ومشاركين. إنشاء حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات التركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسم العمليات والمنتج. التخطيط وتنفيذ حملات وتسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات تقديرية للإبداع والسائقين وبرامج مكافآت تبني المجتمع والولاء.</p><p><strong>3. صحة وسلامة السائقين</strong> قيادة مبادرات الحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة على الطرق بشكل عام. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة ومعاييرها والشراكات مع مزودي المركبات/المصنّعين. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين وبروتوكولاتها والالتزام بلوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقرير عنها، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة. دعم الفريق في تقديم تدريبات عملية وتطبيقية عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة كبيرة</li><li>خبرة في تقليل معدل التسرب أو بناء برامج تفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات القياس)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات تحفيز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية الوجهة</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في الخدمات اللوجستية، حجز الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>ذهنية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة إن مدير اتصالات التسويق مسؤول عن التخطيط والتوجيه والسيطرة والتنسيق لجميع أنشطة الاتصالات، مع التركيز على العلاقات العامة. يعزز ويحافظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.</p><p>إدارة أنشطة اتصالات التسويق يطور خطة اتصالات سنوية بأهداف محددة وميزانيات كما هو موضح في خطة الفندق التسويقية/دليل الاتصالات. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويضمن أن فريق الاتصالات مطّلع تماماً على الأهداف والتقدم. يقارن الإنجازات الفعلية بالأهداف بشكل منتظم ويتخذ إجراءات تقويمية. يساعد مدير العمليات في تخطيط جميع أنشطة البريد ويراقب تنفيذها. يضمن أن دليل الهوية المؤسسية مُحدَّث ومطبق كما هو مناسب. يحضر في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الاتصالات الشهري. يشرف ويدير التصوير الفوتوغرافي للإعلان والمواد الدعائية و العلاقات العامة بالتعاون مع DOM، ووكالة الإعلان وادارة التسويق الميداني في المكتب الرئيسي للشركة. يضمن وجود مكتبة شرائح/صور/أقراص كاملة للنشاطات الإعلانية والدعائية والعلاقات العامة في القسم، ويرسلها بانتظام إلى المكتب الرئيسي لمكتبة الصور. يشرف على عمليات قسم الفن الداخلي. يراقب نشاطات فنادق المنافسة والاتجاهات في الصناعة.</p><p>إدارة أنشطة العلاقات العامة يعمل كمتحدث رسمي نيابة عن الفندق عندما يكون ذلك مناسباً ويستجيب لجميع طلبات الإعلام خلال 24 ساعة. يجمع ويحتفظ بقائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية ويديرها وفق نظام إدارة حسابات الإعلام. يُفوّض الحسابات المعينة إلى موظفي الاتصالات حسب الاقتضاء ولكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلام الرئيسي من خلال الحفاظ على علاقات وثيقة وتطويرها يحضر البيانات الصحفية للإعلام المستهدف محلياً وإقليمياً ودولياً. يعمل عن كثب مع مكاتب الصحافة التابعة للشركة والدولية على تطوير زوايا القصص. يلعب دوراً أساسياً في العلاقات المجتمعية والحكومية وكذلك في معالجة كبار الشخصيات. يضمن فرصاً، ويوجه ويحضر فعاليات الفندق المدعومة، ويطور علاقات شراكة مستهدفة. ينشئ وينظم أنشطة ترويجية صحفية. يشارك في فعاليات/رحلات الصحافة التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية عند الحاجة. يجري حملة صحفية عند الاقتضاء. يضمن أن تكون معلومات حزمة الصحافة شاملة ومحدَّثة.</p><p>إدارة أنشطة الإعلان يعمل مع DOM ووكالة الإعلان في حملات إعلانية تكتيكية للغرف والمواد الغذائية والمشروبات، وخطط الإعلام. يعزز ميزانية الإعلان من خلال ضمان اتساق رسالة الفندق الإبداعية مع إعلانات الفنادق الشقيقة وإعلانات المجموعة الشركة. يضمن أن الإعلان الإبداعي متناغم مع الشركة، مع عرض رسالة ذات جودة واتساق. يراجع تقسيم السوق للفندق وتقارير التسويق الأخرى المناسبة لضمان توافق جدولة الوسائط مع تلك الشرائح. يراقب ويحافظ على جداول الوسائط فضلاً عن التسوية الفورية للحسابات.</p><p>إدارة أنشطة التسويق المباشر يتبع نهجاً متكاملاً في فعاليات التسويق المباشر، مع ضمان عرض صورة موحدة وعالية الجودة. يساعد الـ DOM في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني. يحافظ على التحكم في الميزانية.</p><p>إدارة المواد الداعمة وتنسيق إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقاً للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية. يضمن تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت/شبكة الشركات. يشرف على إنتاج وجودة جميع العروض واللافتات المؤقتة في مناطق عامة بالفندق. يشرف ويضع ميزانية للهدايا عالية الجودة عند الاقتضاء. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على الهدايا وفقاً لدليل الهوية المؤسسية. يشرف على المصمم الجرافيكي الداخلي و/أو ورشة الطباعة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق، خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى مدير اتصالات التسويق مسؤولية التخطيط والتوجيه والتحكم والتنسيق لجميع أنشطة الاتصال، مع التركيز على العلاقات العامة. يعزز ويحافظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أنشطة اتصالات التسويق</h4>
<ul>
<li>يضع خطة اتصالات سنوية بأهداف وميزانيات محددة كما هو موضح في خطة الفندق التسويقية ودليل الاتصالات. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويتأكد من أن فريق الاتصالات مطلع تماماً على الأهداف والتقدم.</li>
<li>يقارن الإنجازات الفعلية بالأهداف بانتظام ويتخذ إجراءً تصحيحياً.</li>
<li>يساعد مدير التسويق في تخطيط جميع أنشطة البريد المباشر، ويشرف على تنفيذها.</li>
<li>يتأكد من تحديث دليل الهوية المؤسسية وتنفيذه بالشكل المناسب.</li>
<li>يجهز في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الاتصالات الشهري.</li>
<li>يشرف ويوجه التصوير الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة بالتنسيق مع مدير التسويق، ووكالة الإعلان، وقسم التسويق الميداني بمكتب الشركة.</li>
<li>يتأكد من أن لدى القسم مكتبة شاملة من الشرائح الرئيسية والصور وقرص مدمج لجميع أنشطة الإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة، ويرسلها بانتظام إلى المكتب الرئيسي لقاعدة الصور.</li>
<li>يشرف على تشغيل قسم الفن الداخلي.</li>
<li>يراقب أنشطة فنادق المنافسين والاتجاهات داخل الصناعة.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة العلاقات العامة</h4>
<ul>
<li>يعمل كمتحدث رسمي للفندق عند اللزوم ويرد على جميع طلبات وسائل الإعلام خلال 24 ساعة.</li>
<li>يجمع ويحافظ على قائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية ويديرها وفق نظام إدارة حسابات الإعلام. يسند الحسابات المعينة إلى موظفي الاتصالات حسب اللزوم لكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلاميين الرئيسيين من خلال الحفاظ على علاقات وثيقة وتطويرها.</li>
<li>يجهز بيانات صحفية للإعلام المستهدف المناسب محلياً وإقليمياً ودولياً.</li>
<li>يعمل closely مع مكاتب الصحافة المؤسسية والدولية في تطوير زوايا القصص.</li>
<li>يلعب دوراً رئيسياً في العلاقات المجتمعية والحكومة وكذلك التعامل مع كبار الشخصيات.</li>
<li>يؤمن الفرص، ويوجه ويحضر الفعاليات التي ترعاها الفندق، ويطور علاقات شراكة مستهدفة.</li>
<li>يُنشئ وينظم أنشطة ترويجية صحفية.</li>
<li>يشارك في فعاليات الصحافة والرحلات التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية حسب اللازم.</li>
<li>يجري حملات إعلامية عند اللزوم.</li>
<li>يتأكد من أن معلومات طقم الصحافة شاملة ومحدثة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة الإعلان</h4>
<ul>
<li>يعمل مع مدير التسويق ووكالة الإعلان على الإبداع وخطط الإعلام لحملات الترويج لغرف الفندق والمشروبات والطعام وإعلاناتها.</li>
<li>يحقق أقصى استفادة من ميزانية الإعلان من خلال ضمان تطابق الرسالة الإبداعية للفندق وأنشطته الإعلامية مع الإعلان للفنادق الشقيقة ومجموعة الشركة.</li>
<li>يضمن أن الإبداع الإعلاني متناسق مع الشركة، مع رسالة متسقة وعالية الجودة.</li>
<li>يستعرض تقسيم سوق الفندق وتقارير تسويقية أخرى مناسبة لضمان تطابق جدولة الوسائط مع تلك القطاعات.</li>
<li>يراقب ويحافظ على جداول الإعلام وكذلك التسوية السريعة للحسابات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة التسويق المباشر</h4>
<ul>
<li>يتبنى نهجاً متكاملاً لأنشطة التسويق المباشر، مع ضمان عرض صورة متسقة وعالية الجودة.</li>
<li>يساعد مدير التسويق في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني.</li>
<li>يحافظ على السيطرة على الميزانية.</li>
</ul>
<h4>إدارة المواد الدعائية</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقاً للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية.</li>
<li>يتأكد من تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت والشبكات الداخلية.</li>
<li>يشرف على إنتاج وجودة جميع المعروضات واللافتات المؤقتة في مناطق الفندق العامة.</li>
<li>يشرف ويخصص ميزانية لبضائع هدية ذات جودة حسب اللزوم. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على الهدايا وفقاً لدليل الهوية المؤسسية.</li>
<li>يشرف على مصمم الغرافيك الداخلي و/أو ورشة الطباعة داخل الفندق.</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى أَسْلُوبنا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستن، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم حين يكونون في أمس الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية في أن تصبح العلامة الصحية الرائدة في مجال الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لتجسيد برامج العلامة الفريدة للحياة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل وخارج المنشأة.</p>
<p>أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالمحافظة على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن في مكان يمكنك فيه إنجاز عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، لكنها تشترك جميعها في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة مُعطِفة وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك معنى عميق، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل من القلب،</p>
<p>انضم إلينا وتحوّل إلى Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي لضمان نظافة النظام والمرافق وغرف النزلاء وترتيبها.</p>
<p>التأكد من امتثال العاملين للوائح المحلية وسياسات الشركة فيما يتعلق بالسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية.</p>
<p>التأكد من أن المشاريع والمعالم والأهداف في القسم مُحقَّقة وفي حدود الميزانية.</p>
<p>تنظيم سير العمل وضمان فهم الزملاء لواجباتهم أو المهام المفوضة لهم.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التدبير المنزلي مع 3 سنوات في مستوى إداري.</li>
<li>معرفة عملية جيدة ببرنامج MS Excel وWord وPowerPoint.</li>
<li>درجة عالية من الاحترافية مع قدرات إدارة الموارد البشرية وفطنة الأعمال.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<li>الإنجليزية والعربية/الهندية بطلاقة في المحادثة</li>
<li>العمل بروح الفريق والتفاني</li></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>نقدّم لكم فندق رافلز أل أرين بالاس، البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. هذه الملكية فائقة الفخامة تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرّية". مع 78 فيلا فاخرة بمسبح خاص تتراوح بين غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 م²، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرّس من الخدم الأسطوريين من رافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، مكوّناً لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع بسهولة على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من المركز التجاري، ما يجعل فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال، مع سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p>التبليغ إلى مدير المالية، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي ولا تقتصر على ذلك:</p><br><p><strong>الإدارة:</strong></p><br><ul><li>مسؤول عن إدارة تكنولوجيا المعلومات التشغيلية بما في ذلك إدارة العلاقة مع المديرين العامين للفنادق، مجلس EXCOM، رؤساء الأقسام والمستخدمين الرئيسيين للأعمال.</li><li>مسؤول عن التخطيط والت budgeting الصحيحين للنفقات المتعلقة بتقنية المعلومات للفنادق، وكذلك الامتثال لسياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ Accor.</li><li>إعداد دراسات جدوى لتبرير الاستثمارات والنفقات لدعم عملية الموافقة.</li><li>مسؤول عن تقرير حالة منتظم حول الوضع الفعلي لتقنية المعلومات في الفندق إلى المدير العام ومدير تكنولوجيا المعلومات الإقليمي.</li><li>بادر وادِرَ مشاريع تقنية المعلومات واستشر المدير العام في المسائل الإستراتيجية لتقنية المعلومات الخاصة بالفندق.</li><li>الامتثال لـ PCI DSS و GDPR</li></ul><p><strong>الأجهزة:</strong></p><br><ul><li>يتأكد من عمل الفندق مع شركاء أجهزة Accor.</li><li>يحافظ على علاقة جيدة مع شركاء الأجهزة.</li><li>يدعم الفندق في حل مشكلات الأجهزة من خلال تصعيد المشكلات إلى شركاء الأجهزة.</li><li>يُعتبر الأجهزة: الحواسيب، السيرفرات، المربرات، المحولات، الكابلات، PABX، الشاشات، أجهزة نقاط البيع، جميع الواجهات ذات الصلة، UPS والأجهزة المرتبطة، ومكونات نشطة أخرى.</li></ul><p><strong>البرمجيات:</strong></p><br><ul><li>يضمن تطبيق جميع سياسات وتوجيهات تقنية المعلومات الخاصة بـ Accor في الفندق.</li><li>يضمن أن تكون البرامج التطبيقية الأصلية المرخصة فقط وفقاً لسياسة ومتطلبات إدارة تكنولوجيا المعلومات تعمل على أنظمة وحواسيب الفندق.</li><li>لديه علاقة جيدة بموردي البرمجيات.</li><li>يدعم الفندق في حل مشكلات البرمجيات من خلال تصعيدها إلى موردي البرمجيات.</li></ul><p><strong>المستخدم:</strong></p><br><ul><li>يضمن عدم وصول أي مستخدم في الفندق إلى برامج غير تلك اللازمة لأداء وظيفته.</li><li>يتولى مسؤولية توفير وصيانة برنامج تدريبي (بالتنسيق مع قسم التعلم والتطوير).</li><li>يهدف ذلك إلى تمكين أفضل مستوى من المعرفة والمهارة واستخدام الأنظمة من قبل جميع موظفي الفندق.</li></ul><p><strong>الأمن / Datasafe:</strong></p><br><ul><li>مسؤول عن امتثال الفندق لسياسة أمان تكنولوجيا المعلومات في أكور والحوكمة العامة للبيانات.</li><li>مسؤول عن النسخ الاحتياطي لجميع البيانات التي ينتجها المستخدمون، سواء كانت جزءاً من النظام العام أو أنظمة شخصية.</li><li>يشدد على الالتزام بسياسات النسخ الاحتياطي ذات الصلة دائماً ويضمن وصول النظام إلى أقصى مستوى من الأمان.</li><li>بنيويـات الخادمات – فعلي وافتراضي</li><li>الشبكات – البيانات والاتصالات والواي فاي</li><li>أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة المبيعات والتغذية (S&C) والاستبدال أو التحديث والتوافق</li><li>حلول الملفات الشخصية المركزية (CP)</li><li>أنظمة الحجز المركزية (CRS)</li><li>أنظمة إدارة الإيرادات (RMS)</li><li>وسطاء متعددون / واجهات</li><li>مستودع البيانات، التقارير، والمعلومات التجارية (BI) – واجهة فقط</li><li>أتمتة المبيعات (SFA) - واجهة</li><li>إدارة علاقة العملاء (CRM)</li><li>تطبيق نقاط البيع</li><li>تطبيق برامج المحاسبة للمكتب الخلفي</li><li>تطبيق إدارة المشتريات والمخزون</li><li>IP TV</li><li>نظام إدارة الموارد البشرية</li><li>أنظمة توقيع علامة Accor التجارية (الأنظمة التجارية، واي فاي في كل مكان، الخ...)</li></ul><p><strong>النطاق:</strong></p><br><ul><li>التشغيل السلس لجميع أنظمة الحاسوب.</li><li>تدريب الوظائف الأساسية للبرمجيات للمستخدمين.</li><li>إبلاغ الإدارة بتقنية المعلومات بشكل منتظم عن اتجاهات الحواسيب الجديدة للمستقبل.</li><li>النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات.</li><li>إقرار الميزانية والتخطيط وإدارة عملية الموافقة للنفقات التقنية.</li><li>الامتثال لسياسات وتوجيهات تقنية المعلومات</li><li>إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل، ويفضل في علامة فندقية دولية.</li><li>مفكر استراتيجي، نتائج-driven، عملي، ومرتكز على التفاصيل.</li><li>قادر على إلهام وتحفيز فريق، وتقديم اتجاه واضح، وتطوير وإرشاد لتحقيق أهداف الإيرادات.</li><li>قابل للتغيير، مؤثر إيجابي، مُطوّر مهارات تواصل قوية، ومتعاون فريقياً.</li><li>مهارات استماع قوية والقدرة على توقع احتياجات الأعمال.</li><li>قادر على بناء وتطوير العلاقات مع شركاء الأعمال والوسطاء.</li><li>قادر على إنشاء علاقة قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التوافق في الاتجاه الاستراتيجي للفنادق.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية.</li><li>شخصية قابلة للتكيف، ذات دافع ذاتي، وقادرة على قيادة الآخرين خلال الرحلة.</li><li>مهارات اتخاذ القرار قوية، هادئ تحت الضغط، وقادر على تنظيم وتحويل سير العمل.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة امتياز الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في Accor</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا.</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <span> <strong>تمكين منظومة مدفوعات العالم</strong> </span> </p> <p> <span>تشغل ACI منظومة المدفوعات عالميًا، وأنت تشغل ACI. ستبتكر وتتعاون وتنمو في ثقافة تقنية حيوية ذات نجاح مثبت منذ عقود. الزملاء في ACI بجميع الأدوار والمستويات هم حقًا زملاؤك والكثيرون منهم أصدقاؤك. سمعتنا وحجمنا يسمحان لك برؤية التأثير العالمي لعملك. أنت ظاهر، مواهبك مقدّرة، وممنوح لك quyền تشكيل مستقبل المدفوعات.</span> </p> <p> <span>كـ <strong>Principal Account Executive</strong> في <strong>البحرين / الكويت / مصر</strong>، ستنضم إلى فريق متنوع وشغوف، مكرّس لتشغيل منظومة مدفوعات العالم!</span> </p> <p> <span> <strong>الغرض من هذا</strong> </span> <span> <strong> </strong> <strong>Principal Account Executive</strong> </span> <span> <strong>هو:</strong> </span> </p> <p> <span>تسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين في منطقة محددة و/أو صناعة وإدارة العلاقة الإجمالية لـ ACI مع الحسابات القائمة. وضع الاستراتيجية وإدارة عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة بشكل منطقي. مساعدة الموزعين في جهودهم لبيع منتجات وخدمات ACI حيثما كان ذلك مناسبًا. الحفاظ على الاطلاع المستمر على منتجات/تعزيزات ACI، والأنشطة التنافسية، واتجاهات الصناعة. الحفاظ على سجلات الحسابات والمنطقة، وتحديث الإدارة بنشاط الحساب وتقديم بيانات التوقع عند الطلب.</span> </p> <p> <span> <strong>يومTypical في ACI لـ</strong> </span> <span> <strong>Principal Account Executive</strong> </span> <span> <strong>هو:</strong> </span> </p> <ul> <li> <p> <span>يحدد الفرص لتسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين في المنطقة المعينة. يطور الاستراتيجية ويدير عملية إكمال الفرص التسويقية المحددة بشكل منطقي وبما يتوافق مع ممارسات البيع الأمثل في ACI.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يدير العلاقة الإجمالية لـ ACI مع العملاء الحاليين والمحتملين، مع التركيز على تطوير والحفاظ على علاقات فعالة مع كبار التنفيذيين. رضا العملاء وولاؤهم من المتطلبات والقياسات الأساسية.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يدير جميع الجوانب الإدارية للمهمة بما في ذلك وليس حصراً ملفات الحساب، سجلات خط أنابيب المبيعات، مخططات التنظيم للعملاء الحاليين والمحتملين، إلخ، بما يتوافق مع أفضل ممارسات البيع في ACI.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يبقى مطلعاً على منتجات/تعزيزات ACI، وأنشطة المنافسة واتجاهات الصناعة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>أداء واجبات أخرى حسب التكليف</span> </p> </li> <li> <p> <span>يفهم ويلتزم بجميع السياسات المؤسسية بما في ذلك لا الحصر قسم السلوك التجاري وأخلاقيات الأعمال.</span> </p> </li> </ul> <p> <span>المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة للوظيفة:</span> </p> <ul> <li> <p> <span>درجة البكالوريوس أو خبرة مكافئة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>12 عامًا من الخبرة الناجحة في المبيعات المباشرة في الصناعات المستهدفة من ACI (المؤسسات المالية، المعالجات، التجار، إلخ)، ويفضل بيع حلول المدفوعات.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يمتلك ما لا يقل عن 5 سنوات مدمجة في إما مدفوعات أو تجارة إلكترونية أو صناعات المدفوعات المحمولة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يكون لديه سجل مبيعات ناجح.</span> </p> </li> <li> <p> <span>مهارات عرض وتقديم شفوية وكتابية ممتازة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>القدرة على الاستكشاف لفرص مبيعات كبيرة ومعقدة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>القدرة على فهم الأعمال والحلول التقنية.</span> </p> </li> <li> <p> <span>القدرة على دفع عملية البيع نحو الإغلاق.</span> </p> </li> <li> <p> <span>القدرة على التعبير بشكل مهني عن الحلول والرد بشكل مبدع على احتياجات العملاء.</span> </p> </li> <li> <p> <span>فهم ومعرفة بالمنتجات/الحلول التي يتم تسويقها حالياً من قبل ACI يعد ميزة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يُفضَّل بيع حلول تكنولوجية داخل منظمات متعددة الجنسيات، وتجارًا كبار على الإنترنت، وشركات التجارة الإلكترونية، و/أو خبرة في معالجة التاجر/المعالج.</span> </p> </li> <li> <p> <span>خبرة مبيعات مرتبطة بالمدفوعات أو معالجة المدفوعات تعتبر ميزة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يفضل خبرة Salesforce.com.</span> <br><br></p></li></ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>تلتزم بالجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><br><p><span>هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية حول العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969، وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما زادت الروابط بين الناس تحسنت الحياة على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span> <br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لجميع أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحمسين وهدفنا، تفضل بزيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>هل تريد إحداث فرق؟ إذن انضم إلى فريقنا "مركّز على العميل بشكل استثنائي" وكن أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>الهدف العام للدور </span></strong></p><br><br><br><p><span>سيقود مدير علاقات الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ويسير شؤون العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والالتزام بالموارد البشرية عبر المنطقة، لتصميم استراتيجية علاقات الموظفين، وتصور وتقديم حلول عادلة ومحترمة ومتنوعة وعالية التأثير لتمكين مديري الأعمال من التعامل مع قضايا علاقات الموظفين بشكل فعال، وزيادة مشاركة المنتجين وزيادة الإنتاجية بما يتماشى مع احتياجات الأعمال واستراتيجية الموارد البشرية وأفضل الممارسات في الصناعة.</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>عام:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>التأكد من أن جميع الدول في منطقة MENA تعرف وتطبق معايير علاقات الموظفين لدى DHL</span></li><li><span>المساهمة بشكل استباقي في استراتيجيات علاقات الموظفين قصيرة ومتوسطة المدى على مستوى إقليمي وبالتنسيق مع شركاء داخليين رئيسيين</span></li><li><span>امتلاك وتنسيق تقارير علاقات الموظفين عبر مواضيع العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والالتزام بالموارد البشرية، وضمان التصعيد والتقارير في الوقت المناسب للجهات المعنية الإقليمية والعالمية.</span></li><li><span>إبلاغ والتنسيق مع العلاقات العالمية للموارد البشرية حول قضايا وتطورات علاقات الموظفين ذات الصلة في منطقة MENA</span></li><li><span>تنفيذ ودفع مشاريع وخطط واستراتيجيات علاقات الموظفين العالمية والإقليمية</span></li><li><span>توجيه المدراء والموارد البشرية في الممارسات والاستراتيجيات لإدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك حقوق الإنسان والمواضيع</span></li><li><span>المساعدة في التخفيف من حل نزاعات علاقات الموظفين</span></li><li><span>التنسيق والتعاون مع قسم الامتثال في DHL Express وعلاقات الموظفين العالمية في مواضيع حقوق الإنسان والامتثال</span></li><li><span>تعزيز ثقافة العدالة والاحترام والشمول والسلوك الأخلاقي والامتثال في جميع أنحاء المنطقة.</span></li></ul><p><strong><span>العلاقات العمالية:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان الإشعارات المبكرة عن مخاطر العلاقات العمالية إلى علاقات الموظفين العالمية وإلى مجلس إدارة مينا</span></li><li><span>مراقبة التطورات السياسية والقانونية ذات الصلة بالعلاقات العمالية والاتجاهات في المنطقة وتأثيرها المحتمل</span></li><li><span>المتابعة في مفاوضات عقود العمل والاحتفاظ بتقويم تقويم ER للمنطقة</span></li><li><span>التنسيق وتقديم التوجيه حول قضايا العلاقات العمالية المحلية إلى الدول وتقليل مخاطر العلاقات العمالية</span></li><li><span>العمل معاً وإدارة العلاقة مع النقابات في البحرين</span></li></ul><p><strong><span>حقوق الإنسان:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>التأكد من الامتثال لحقوق الإنسان في منطقة MENA، واستكشاف وتصميم طرق لتعميق احترام حقوق الإنسان ضمن العمل، مثل تضمين حقوق الإنسان في السياسات والعمليات الوظيفية/التشغيلية.</span></li><li><span>إدارة الشكاوى والتظلمات والتحقيقات المتعلقة بحقوق الإنسان وفقاً لمتطلبات الحوكمة العالمية ودفع التحسين المستمر</span></li><li><span>التحقيق في قضايا حقوق الإنسان التي تشمل مدراء كبار. تدريب المحققين في المنطقة والحفاظ على القدرات التحقيقية عبر المنطقة.</span></li><li><span>تنسيق وتقديم تدريبات ER، مثل 'منع التمييز والتحرش في مكان العمل'، 'بناء ER ممتاز DHL' و'برنامج محقق مكان العمل'</span></li><li><span>تطوير وتنفيذ حملات توعية فعالة بحقوق الإنسان عبر المنطقة</span></li><li><span>إجراء مراجعات Putting Our People First / حقوق الإنسان في الدول لضمان الامتثال لمعايير علاقات الموظفين الداخلية والخارجية لدى DHL</span></li><li><span>دعم الاستجابات لطلبات معلومات العملاء والمستثمرين والجهات التنظيمية عن حقوق الإنسان وتقييماتها.</span></li></ul><p><strong><span>الالتزام بالموارد البشرية:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>إدارة عملية تضارب المصالح وأنشطة التوعية عبر MENA، بما في ذلك إدارة قضايا الامتثال ذات الصلة</span></li><li><span>توفير الحوكمة والرقابة لقضايا تضارب المصالح</span></li><li><span>الحكم في عمليات فحص المتقدمين والموظفين وفق معايير DHL</span></li><li><span>إدارة وتنسيق مراجعة CRISP الإقليمية للموارد البشرية وتصميم الإجراءات لتحسين امتثال CRISP بشكل مستمر</span></li><li><span>تقييم ومراقبة إغلاق نتائج تدقيق الموارد البشرية TOP3 وأنشطة الإصلاح الأخرى المرتبطة بـ ER</span></li><li><span>مراقبة إتمام التدريب الإلزامي المتعلق بالموارد البشرية والامتثال في المنطقة</span></li><li><span>دعم الامتثال لخصوصية بيانات الموظفين والمتقدمين ومتطلباتها لحماية البيانات</span></li><li><span>دفع التحسين المستمر لعمليات الامتثال للموارد البشرية والضوابط ومعايير الحوكمة.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 8 أعوام في مجال علاقات الموظفين / قانون العمل</span></li><li><span>درجة الماجستير في القانون، أو ماجستير في الموارد البشرية أو الاستدامة أو ما يعادله</span></li><li><span>شهادة كمدقق اجتماعي، مثل SMETA، تعتبر ميزة</span></li><li><span>معرفة عميقة بالعلاقات العمالية وحقوق الإنسان</span></li><li><span>خبرة في التعامل مع شكاوى مكان العمل</span></li><li><span>مهارات اتصال وتوجيه ممتازة</span></li><li><span>مهارات شخصية قوية وقدرة على بناء العلاقات وخبرة في التفاعل مع الإدارة العليا</span></li><li><span>القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال</span></li><li><span>كفاءة عبر ثقافات مختلفة وقدرة على حل المشكلات</span></li><li><span>خبرة في إدارة المشاريع</span></li><li><span>عقلية عالمية وروح إيجابية وتعاونية</span></li><li><span>خبرة دولية</span></li><li><span>مهارات تدقيق</span></li><li><span>الطلاقة في الإنجليزية، ومع وجود لغات أخرى ميزة إضافية.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span>ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></li><li><span>برنامج مزايا متنوع.</span></li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذن قدّم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ وتضم فنادق بيئية، وممرات مائية، ووجهات سياحية بيئية نُقِّحت بعناية، منتشرة في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، استمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية، والرحلات البرّية، ومغامرات السفر مع مانتيس. متجذرة في الحفاظ على البيئة، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، في سهول إفريقية شاسعة، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة صاخبة، فإن كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. وبينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، فإنها جميعها مرتبطة بشغف جمعي لتكون استثنائية ونادرة في عالم يجهز الجمود بالتشابه.
</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث Hawar Resort من Mantis عن مدير مطبخ متمرس وذو ديناميكية لقيادة والإشراف على جميع عمليّات الطهي في المنتجع. سيكون المسؤول الناجح عن الحفاظ على أعلى معايير جودة الطعام والتناسق والابتكار ورضا الضيوف والتميز التشغيلي عبر جميع أماكن تناول الطعام. سيُؤدي مدير المطبخ دوراً رئيسياً في تطوير القوائم وإدارة المواهب ومراقبة التكاليف والابتكار في الطهي مع التأكد من توافق جميع عروض الطعام مع موضع المنتجع الفاخر وتوقعات الضيوف.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<p>أطلق العنان للإثارة: مكافآت جذابة وفوائد لا تُقارن في انتظارك!<br>
أشعل مهاراتك بمجامعنا المتطورة للنمو المهني السريع.<br>
نمِّ مواهبك وشاهد مسيرتك المهنية تزدهر محلياً وعالمياً.<br>
ادفع التغيير من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية المؤثرة.<br>
اغمر نفسك في بيئة عمل نابضة بالحياة مع زملاء استثنائيين.<br>
انضم إلينا في مسار مباشر نحو النجاح بينما نرتفع إلى آفاق جديدة!</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على جميع عمليات الطهي في المنتجع، وضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية والتميز التشغيلي.</li>
<li>قيادة تطوير وتنفيذ مفاهيم المطبخ الإيطالي الأصيل والقوائم وتجارب تناول الطعام.</li>
<li>ضمان الاتساق وأعلى المعايير في جودة الطعام والطعم والتقديم ودرجة الحرارة عبر جميع المطابخ.</li>
<li>دفع الابتكار في القوائم والمفاهيم وعرض الطعام لتعزيز تجربة الضيف ومكانة السوق.</li>
<li>التعاون مع قسم التسويق وقيادة المطبخ والمشروبات لتطوير العروض الترويجية والحملات وتجارب تناول الطعام في الوجهة.</li>
<li>الحفاظ على وتحسين عمليات المطبخ لتعظيم الربحية مع ضمان رضا الضيوف العالي.</li>
<li>ضمان التواصل الفعّال والتوافق عبر جميع فرق الطهي.</li>
<li>مراقبة وإدارة مستويات المخزون والشراء والاستلام والتخزين وفق المعايير والسيطرة على التكاليف.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع البضائع المشتراة للمواصفات والجودة الفندقية.</li>
<li>قيادة وتطوير فرق الطهي من خلال التدريب والتوجيه والتخطيط للخلافة وإدارة الأداء.</li>
<li>الامتثال لمعايير HACCP والاشتراطات الصحية والسلامة الغذائية.</li>
<li>تعزيز أفضل الممارسات في عمليات المطبخ والنظافة ومعايير العناية بالمظهر.</li>
<li>بناء علاقات قوية عبر إدارات الوظائف المتقاطعة مثل المأكولات والمشروبات والعمليات والمبيعات والتسويق وغيرها.</li>
<li>تحديد فرص تحسين الكفاءة وتحسين التكاليف والتميز التشغيلي.</li>
<li>مواكبة اتجاهات الطهي، خاصة الإيطالية والمتوسطية، وتنفيذ الابتكارات ذات الصلة.</li>
<li>القيادة بالقدوة، وتشكيل ثقافة فريق إيجابية ومشاركة وعالية الأداء.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في فنون المطبخ أو إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>شهادة طهي مهنية من مؤسسة معتمدة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في الطهي، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادة طهي عليا.</li>
<li>خبرة قوية في المطبخ الإيطالي، بما في ذلك تطوير القوائم وطرق التحضير الأصيل وميول الطهي الإيطالي الحديث.</li>
<li>خبرة سابقة في فنادق فاخرة أو منتجعات أو مطاعم مستقلة عالية المستوى.</li>
<li>سجل موثوق في هندسة القوائم والسيطرة على تكلفة الطعام والإدارة التشغيلية.</li>
<li>خبرة في إدارة فرق طهي كبيرة في بيئة عالية الحركة.</li>
<li>فهم قوي للمطابخ العالمية والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>مهارات قيادية واتصال وتوجيه وتنظيم ممتازة.</li>
<li>معرفة بأنظمة إدارة المطبخ والتحكم في الجرد وإجراءات الشراء.</li>
<li>معرفة متقدمة بمعايير السلامة الغذائية ومتطلبات HACCP.</li>
<li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة وتعدد ثقافات.</li>
<li>إتقان للإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في افتتاح مطاعم إيطالية أو إعادة موضعها ضمن بيئات الضيافة الفاخرة.</li>
<li>خبرة في العمل في منتجعات island أو منتجعات وجهة سياحية أو علامات ضيافة فاخرة.</li>
<li>شبكة قوية ضمن المجتمع الدولي للطهي ووعي باتجاهات الطعام الناشئة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد جهة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تظل في رحلتك معنا تستكشف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس:</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست بواسطة حامي الطبيعة أدريان جاردينر في عام 2000، وتركز بشكل رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة تعزيز الأراضي الزراعية المتدهورة التي حولها إلى محمية ألعاب خاصة محترمة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في مقاطعة شرق الكيب وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كانت لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجحت الأدريان وفريق مانتيس في خلق مكان يستطيع فيه الإنسان والطبيعة التعايش بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس في العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة جودة واتساق وخصائص. اليوم تربط محفظة العقارات المختارة بعناية رحلات سفر تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة فاخرة مخصصة. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>القائد التشغيلي المسؤول عن تقديم تجارب طعام وشراب استثنائية عبر النادي. يشرف مدير عمليات الغذاء والشراب على الأداء اليومي لجميع منافذ الغذاء والشراب والقاعات والفعاليات، مع ضمان التميز التشغيلي ورضا الأعضاء والضيوف والأداء المالي وثقافة خدمة عالية الأداء. يكمُن دوره في دعم عرض الضيافة في النادي عبر العمليات اليومية والفعاليات الكبرى (بطولات الجولف، حفلات الزفاف، الفعاليات المؤسسية، إلخ). المسؤوليات</p><p>1. عمليات الغذاء والشراب</p><ul><li>قيادة التشغيل اليومي لجميع منافذ الغذاء والشراب، ضمان تقديم خدمة فعالة وسلسة</li><li>الحفاظ على معايير عالية من الخدمة والعرض والنظافة وتجربة الضيف باستمرار</li><li>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للإجراءات التشغيلية والمعايير الخدمية</li><li>التنسيق بشكل وثيق مع فرق المطبخ والتنظيف والمشتريات والصيانة لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>إدارة الخدمة بنشاط خلال فترات الذروة والفعاليات البارزة في النادي</li></ul><p>2. عمليات الفعاليات والبوفيهات</p><ul><li>الإشراف على عمليات الغذاء والشراب للبطولات والزفاف والفعاليات المؤسسية وفعاليات الأعضاء والاحتفالات الخاصة</li><li>التعاون مع فريق الفعاليات لضمان التخطيط الناجح والتنفيذ بدون عيوب</li><li>ضمان توفير الموارد البشرية والمعدات والاستعداد العملياتي للفعاليات الكبرى</li><li>الحفاظ على معايير خدمة استثنائية عبر العمليات اليومية والفعاليات الخاصة</li></ul><p>3. قيادة الفريق وإدارة الأفراد</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير المشرفين والفرق التشغيلية عبر منافذ متعددة</li><li>بناء ثقافة خدمة قوية تركز على الضيافة والمساءلة والتحسين المستمر</li><li>إدارة تخطيط القوى العاملة والجداول ومستويات التعيين بما يتوافق مع الطلب التشغيلي</li><li>إجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات توجيه ومبادرات تدريبية</li><li>تعزيز التعاون بين فرق الصالة وأقسام خلف الكواليس</li></ul><p>4. الأداء المالي والتشغيلي</p><ul><li>إدارة ميزانيات القسم مع التحكم في تكاليف العمالة والطعام والشراب</li><li>مراقبة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتقارير الإدارة</li><li>تحديد فرص لتحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقليل الهدر</li><li>التأكد من أن إجراءات الجرد والشراء والسيطرة على المخزون مُدارة بفعالية</li><li>دعم التنبؤ والتخطيط للأعمال بجانب الإدارة العليا</li></ul><p>5. تجربة الأعضاء والضيوف</p><ul><li>تعزيز ثقافة الخدمة أولاً التي تقدم رضا استثنائي للأعضاء والضيوف</li><li>الاستجابة بشكل استباقي للملاحظات وحل مشاكل الخدمة بشكل مهني وفي الوقت المناسب</li><li>تحديد فرص باستمرار لرفع عرض الضيافة للنادي</li><li>بناء علاقات قوية مع الأعضاء والضيوف المنتظمين لتعزيز الولاء والمشاركة</li></ul><p>6. الامتثال وضمان الجودة</p><ul><li>ضمان الامتثال الكامل للسلامة الغذائية والنظافة والصحة والسلامة</li><li>الحفاظ على معايير HACCP والتأكد من اتباع جميع الإجراءات التشغيلية باستمرار</li><li>إجراء تدقيقات تشغيلية منتظمة عبر جميع المنافذ</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الترخيص ومعايير العلامة التجارية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب候</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة</li><li>5-8+ سنوات خبرة في عمليات الغذاء والشراب في الفنادق والمنتجعات ونوادي الجولف والنوادي الريفية أو بيئات ضيافة عالية الحجم</li><li>حد أدنى 3 سنوات في دور قيادي يدير عدة منافذ وفرق تشغيل كبيرة</li><li>خبرة موثقة في الإشراف على عمليات البوفيه أو المؤتمرات أو الفعاليات الكبرى</li><li>فطنة تجارية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات وتكاليف العمالة وربحية الغذاء والشراب</li><li>خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في الضيافة وMicrosoft Office؛ familiarity مع أنظمة ERP ميزة</li><li>شهادة HACCP أو سلامة الغذاء مرغوبة</li><li>القيادة التشغيلية والتنفيذ</li><li>نهج يركز على الضيف مع شغف للتميز الخدمي</li><li>الفطنة التجارية والمالية</li><li>قيادة الفريق، التوجيه وتطوير الأفراد</li><li>التخطيط والتنظيم وإدارة الموارد</li><li>إدارة عمليات الفعاليات والبوفيه</li><li>حل المشكلات واتخاذ القرار بسلاسة عند الضغط</li><li>اتصال قوي وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li><li>المرونة والقدرة على الازدهار في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع</li></ul><p></p></section>