وصف الوظيفة
وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث الحياة نابضة بالحماس!
كشركة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.
ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واستكشاف مهن أخرى ومتابعة فرص عمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستستمتع بفوائد حصرية، مميزة للقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالتزامك اليومي.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وللكوكب.
الضيافة هي عملٌ من القلب،
انضم إلينا وكن Heartist®.
الوصف الوظيفيقيادة وضمان تشغيل يومي سلس وفعال لقسم الحجوزات، مع ضمان أن يتلقى كل من يتواصل مع قسم الحجوزات مستوى مثالي من الخدمة والعناية في جميع الأوقات.
التأكد من أن جميع الحجوزات تتم بشكل دقيق في نفس يوم العمل
دعم جميع الأقسام الأخرى، خاصة المبيعات، لضمان أن جميع النزلاء لديهم إقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا وصلنا إلى المستوى المطلوب.
المؤهلاتاللغة الإنجليزية - الطلاقة مطلوبة
معرفة اللغة العربية ميزة إضافية
خبرة سابقة في نفس القدرة مطلوبة/ مفضلة في فنادق أكور
عرض هاتفي ممتاز، ومهارات مبيعات، والقدرة على البيع تعتبر إضافة
نهج عالي التفاعل وودودة مع الآخرين
معرفة Opera PMS إلزامية
معلومات إضافية- العمل بروح الفريق والتفاني
Job description
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitalityis a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
Job Description
To lead and ensure the smooth and efficient daily operation of the reservations operation, ensuring everyone contacting the Reservations department receives an optimum level of service and care at all times.
Ensure all reservations are accurately actioned within the same working day
To support all other departments, especially Sales, ensuring that all guests have an enjoyable stay with Hotel Room Sales and that we have reached the required level.
Qualifications
English Language - Fluency is required
Knowledge of the Arabic language is an advantage
Previous experience in a similar capacity is required/preferred in Accor Hotels
Excellent telephone presentation, sales skills, and ability to sell is a plus
Highly interactive and people-friendly attitude
Knowledge of Opera PMS is mandatory
Additional Information
- Team player and dedication