وظائف مدير مطعم - المنامة البحرين
٣٨٧ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا أمكن. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد النوادل والمضيفين في القاعة خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد الاحتياجات التدريبية اللازمة لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين ومضيفي الأرضية خلال فترات الذروة. يسعى جاهدًا لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من مؤسسة معتمَدة</ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجراء على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>ما ستقوم به:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على العمليات اليومية، وضمان خدمة استثنائية ورضا النزلاء.</li>
<li>إدارة وتدريب طاقم المطعم، وتوفير بيئة عمل إيجابية وفعالة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لتعزيز تجربة الطعام وزيادة الإيرادات.</li>
<li>تنظيم والحفاظ على قائمة واسعة من النبيذ، وتقديم توصيات خبيرة للنزلاء.</li>
<li>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة والمحافظة على أعلى معايير النظافة والعرض.</li>
<li>التعاون مع فريق الطهي لإنشاء وتحديث القائمة، مع مراعاة المكونات الموسمية والاتجاهات.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون والإشراف على الشراء لضمان وجود مخزون كافٍ في المطعم.</li>
<li>التعامل مع ملاحظات النزلاء وحل أي مشكلات للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.</li>
<li>واجبات أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة كمدير مساعد للمطعم، ويفضل في بيئة مطعم فخم أو راقٍ.</li>
<li>مهارات قيادية استثنائية مع شغف بالضيافة وخدمة النزلاء.</li>
<li>اتصالات ومهارات الأشخاص قوية، مع القدرة على التفاعل مع النزلاء والموظفين.</li>
<li>معرفة بالمطبخ والثقافة اليونانية ميزة إضافية.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة وتدير مهام متعددة بكفاءة.</li>
<li>مرونة للعمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل كما هو مطلوب.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقنا وبيئة العمل:</strong><br>
فندق Sofitel Bahrain Zallaq Thalassa Sea & Spa منتجع فخم من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناح مُجهزة بأناقة، إضافة إلى 4 فيلات مائية تشمل جناحاً ملكياً رويال واحد، و6 أجنحة أوبرا ذات طابع خاص مع مسابح لا نهائية خاصة، و21 جناحاً فخماً، و48 غرفة Club Millésime، و186 غرفة فاخرة وأخرى عالية التصنيف. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/صالونات، بما في ذلك مطعم Yamaz Greek المميز، وFiamma الإيطالي، وMaison Sushi. وتضم مرافقه الفاخرة قاعة حفلات أل Nakheel الكبرى القابلة للتقسيم إلى 3 أقسام، وقاعة النصرى، و5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة Sofi الخاصة للخدمات الخارجية. ولإنهاء عروضه الفاخرة يوجد نادي شاطئ خاص، ونادي أطفال تفاعلي، وThalassa Sea & Spa الشهير، المعروف بأنه أول منتجع ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة ونهدف إلى جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدّي الوضع القائم! #بلانسيْس</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي ومتمكن من النتائج (يتحدث العربية) لينضم إلى فريقنا. يركّز الدور على إدارة الحسابات المؤسسية والمحلية، وتحفيز أعمال MICE، ودعم مبيعات تقديم الطعام من خلال تفاعل استباقي مع العملاء.</p>
<ul>
<li>إدارة وتنمية الحسابات المؤسسية والمحلية الحالية</li>
<li>التماس أعمال جديدة بنشاط من خلال المكالمات، الزيارات، والتواصل الشبكي</li>
<li>التعامل مع استفسارات MICE (اجتماعات، مؤتمرات، فعاليات) من البداية حتى التحويل</li>
<li>دعم مبيعات تقديم الطعام والتنسيق مع العمليات لضمان تنفيذ سلس</li>
<li>إعداد المقترحات والعقود والمتابعة بخصوص عروض الأسعار</li>
<li>إجراء تفتيش الموقع وتقديم عروض العملاء</li>
<li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وأهداف الإيرادات</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية لتأمين عمل متكرر</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>متحدث عربي (إلزامي)</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في بيئة فندقية فاخرة داخل المملكة العربية السعودية (KSA) – إلزامي</li>
<li>معرفة قوية بقطاعات الشركات، MICE، والتموين</li>
<li>مهارات تفاوض وتواصل جيدة</li>
<li>التوجه نحو الهدف ونهج استباقي</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
منتجع سوفيتال البحرين زلالاق ثالاسا سي آند سبا فندق فخم 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناح أنيقة، إضافة إلى 4 فيلات مائية، والتي تشمل جناح رويال ضخم، 6 أجنحة Opera بمواضيع مع مسابح لا متناهية خاصة، 21 جناحًا من فئة Prestige، 48 غرفة Club Millésime، و186 غرفة فخمة ورقيّة. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/لاونجات، بما في ذلك مطعم Yamaz Greek المميز، مطعم Fiamma الإيطالي، ومطعم Maison Sushi. مرافقه الممتازة للاجتماعات والفعاليات تشمل صالة Al Nakheel الكبرى الرائعة (قابلة للتقسيم إلى 3 أقسام)، قاعة Al Nasreya، 5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة Sofi الخاصة والفاخرة للمناسبات الخارجية. إضافة إلى مرافقه الفاخرة الأخرى مثل نادي الشاطئ الخاص، ونادي الأطفال التفاعلي، وThalassa Sea & Spa الشهير، المعروف بأنه أول سبا ثالس في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #بدونحدود</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من عمل الموظفين معاً كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر ونظافة الموظفين وتصحيح أي قصور. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال جرد المواعيد المجدولة والمخزون وإصدار المستلزمات اللازمة. رصد صالات dine for seating availability، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، الانضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذي به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف،</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحبًا بكم في فندق Mövenpick Bahrain الفاخر من فئة خمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع إطلالة رائعة على البركة الواسعة وعلى بُعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.</p>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فندق فاخرة و10 أجنحة ذات مرافق حديثة ومواصفات عالية. شهد فندقنا ذو الخمس نجوم تحولًا كاملًا؛ بما في ذلك المطاعم والبارات وكذلك الغرف والأجنحة.</p>
<p>مطعم Silk هو مطعم يعمل طوال اليوم، يقدم مأكولات عالمية وليالي ذات موضوعات خاصة. يقع Gallery lounge في صالة الاستقبال ذات السقف العالي والتي تدخلها الإضاءة الطبيعية من الزجاج، وتقدم المعجنات الفرنسية والشاي بعد الظهر وقهوة Mövenpick السويسرية والتلذذ بها. بينما يقدم بار Xenia وردهة Xenia كوكتيلات غريبة ووجبات بار مع ترفيه حي مباشر يوميًا. معروف فندق Mövenpick Bahrain بإفطار يوم الجمعة الحائز على جوائز.</p>
<p>يضم منتجع Rimal الصحي الأوروبي الحائز على جوائز 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة معالجة فردية، جناح أنثوي مزدوج وجناح تركي تقليدي مع غرفة بخار خاصة بها وطاولات رطبة مدفأة. Rimal Spa هو المنتجع الصحي الوحيد الذي يقدم أجهزة CACI Synergy غير الجراحية في المملكة. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دوش خاص.</p>
<p>يعتبر فندق Mövenpick Bahrain مكانًا لتجربة ضيافة فاخرة على مستوى عالمي، ممزوجة بالتقاليد العربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في منازلهم في أحد أكثر الوجهات جاذبية ودِفءًا في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ستكون مسؤولًا عن إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية، وتحديد أهداف قابلة للتحقيق، وضمان تنفيذها بنجاح لدفع نمو الإيرادات.</p>
<p>تحديد فرص تحسين العمليات، وتطبيق أفضل الممارسات، ودفع الابتكار في استراتيجيات المبيعات للبقاء في مقدمة المنافسة.</p>
<p>استقطاب حسابات جديدة وموجودة لتحقيق أعلى من أهداف الإيرادات من خلال الاتصالات الهاتفية، ومكالمات المبيعات الخارجية، وفحص المواقع، والاتصالات المكتوبة.</p>
<p>إدارة جميع عمليات المبيعات للفندق لتعظيم فرص الإيرادات لجميع القطاعات والقنوات.</p>
<p>تأسيس ونمو حصتنا في السوق من خلال تطوير والحفاظ على علاقات مع جميع العملاء.</p>
<p>التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم عروض المنتجات وتوفير حلول تقنية تفي بمتطلبات العملاء.</p>
<p>البقاء على اطلاع بالتطورات الإقليمية والدولية وتحويلها إلى فرص مبيعات.</p>
<p>المعرفة الكاملة بجميع خدمات الفندق حتى يتم إجراء مبيعات ناجحة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس و/أو شهادة إدارة فندقة.</strong></p>
<p><strong>حد أدنى سنتان في وظيفة مشابهة مع وجود سجلات مثبتة.</strong></p>
<p><strong>معرفة بميزات الفندق وفوائده والفنادق المنافسة ضمن السوق.</strong></p>
<p><strong>قدرات تواصل شخصية وحل المشكلات قوية.</strong></p>
<p><strong>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</strong></p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong></p>
<p>عندما تصبح أحد Heartists® لدينا، ستكون أيضًا عضوًا في مجموعة Accor مع جميع المزايا التي جلبها ذلك. برنامج ALL Heartists® هو برنامج المزايا المخصص لـ Accor Heartists®. يمنح الموظفين الفرصة للاستمتاع بالحياة إلى أقصى حد طوال العام، وذلك بفضل الأسعار التفضيلية في الفنادق والخصومات الحصرية مع مجموعة واسعة من الشركاء (السفر، الذوق الرفيع، العافية، التسوق…).</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور يتجاوز مجرد توزيع المناشف؛ في قسم الترفيه نحن ملتزمون ليس فقط بضمان أن المرافق كما ينبغي بل بالسعي لتوفير تجربة ضيافة تفوق التوقعات - خلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. كـ مدير السبا والرياضة والترفيه، ستنضم إلى فريق شغوف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بكل ما نقوم به! فندق Diplomate Radisson Blu Hotel, Residence & Spa البحرين يقع في قلب المنطقة التجارية والدبلوماسية في المدينة مع 245 وحدة فندقية بالإضافة إلى 121 وحدة إقامة. كما يمتلك الفندق واحداً من أكبر مراكز المؤتمرات في المدينة بالإضافة إلى 15 غرفة اجتماعات وكذلك ستة مطاعم وبارات. حديقة الديبلومات مع 3 برك سباحة، والسبا الدبلوماسي الواسع، وصالة الألعاب الرياضية الحديثة، وسبا وجيم خاص بالسيدات فقط هي جزء من مرافق الفندق لجعل كل لحظة ذات معنى! إذا قلت نعم أستطيع هنا في فندق راديذسون بلو، نحن نبحث عن حلالي المشكلات مثلك! في راديسون بلو، نبرز كفريق واحد ونخلق لحظات لا تنسى لضيوفنا. إذا كنت مهتمًا، فلماذا لا تقول نعم أستطيع! حيث نبحث عن أشخاص شغوفين مثلك!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>مرشحة أنثى فقط</p><p>خبرة مثبتة في دور مماثل في سبا فخم ونادي صحي لمدة لا تقل عن سنتين</p><p>مهارات إدارة ممتازة مع نهج عملي ونمط عمل يقوده المثال</p><p>التزام بخدمة ضيف استثنائية وشغف بصناعة الضيافة</p><p>القدرة على إيجاد حلول مبتكرة، وتقديم النصائح والتوصيات</p><p>نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</p><p>خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة</p><p>مهارات اتصال قوية</p><p></p></section>
<p> <strong>الملخص</strong> </p> <p>سيُقدم مدير العمليات القيادة لجميع عمليات الفندق اليومية بما في ذلك المطبخ، والولائم، والمطاعم، وصالة التنفيذ، وخدمة الغرف، والتدبير، ومراقبة تكاليف الطعام والمشروبات، والاستقبال، وخدمات الكونسيرج، وتنظيف المنازل، والولاء، والأمن والترفيه (السبا والجمنازيوم حيثما ينطبق) بما يتوافق مع المعايير والإيرادات ومراقبة التكاليف بهدف تحقيق عوائد مالية مثلى للشركة/للمالكين، مع ضمان أعلى مستويات رضا الموظفين والضيوف.</p> <p>ليس الهدف من هذا الوصف الوظيفي تغطية جميع جوانب المنصب، بل إبراز أهم مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> تعيين وتدريب وإشراف على الموظفين</p> <p> إدارة الميزانيات</p> <p> الحفاظ على التسجيلات الإحصائية والمالية</p> <p> التخطيط لأعمال الصيانة والفعاليات وحجز الغرف</p> <p> معالجة شكاوى العملاء والاستفسارات</p> <p> الترويج للأعمال والتسويق لها</p> <p> ضمان الامتثال لقوانين الصحة والسلامة والتراخيص</p> <p> <strong>القيادة</strong> </p> <p> الحفاظ على بيئة عمل قائمة على مدونة السلوك ورؤية الشركة</p> <p> الحفاظ على وتعزيز سياسة الباب المفتوح مع جميع الزملاء وتقديم النصح والإرشاد عند الحاجة بخصوص قضاياهم أو همومهم و/أو شكاواهم</p> <p> مسؤول عن قيادة فريق العمل من التقارير المباشرة (التوظيف والاختيار، إدارة الأداء (التقييم/خطة التطوير الشخصية)، تطوير العاملين وتحفيزهم، الاستشارات/المسائل التأديبية).</p> <p> عقد جلسات توجيه منتظمة/جلسات 1:1 مع التقارير المباشرة</p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>الموارد البشرية</strong> </p> <p> ضمان امتثال الفنادق لعمليات الموارد البشرية والمواعيد النهائية التي تحكم جميع ممتلكات Wyndham، مثل AES، Matters النجاح، مراجعات الاختبار، إلخ.</p> <p> ضمان إدارة عملية مراجعة الاختبار في الأقسام التشغيلية وضمان متابعة جميع القضايا في الوقت المناسب وتوصيل نتائج المتابعة والمراجعات الأولية إلى جميع الأطراف المعنية</p> <p> تم إجراء مراجعات المواهب وفق الجدول الزمني المعلن وموجودة حية في العمل</p> <p> ضمان التزام 100% بجميع التدريبات الإلزامية للأقسام؛ وكذلك تشجيع المدربين في الأقسام بشكل إيجابي</p> <p> إدارة عملية AES، والتأكد من إجراء اجتماعات المتابعة وأن الموظفين يحصلون على تغذية راجعة في الوقت المناسب.</p> <p> إجراء المقابلات للأدوار ذات الصلة بالتنسيق مع الموارد البشرية</p> <p> مراجعة التوظيف وإعادة التعيين لجميع المناصب بالتنسيق مع الموارد البشرية</p> <p> التأكد من تناول الطعام في مطعم الزملاء على الأقل ثلاث مرات في الأسبوع وتقديم ملاحظات إلى قائد الموارد البشرية في الفندق</p> <p> دعم Wyncom بفعاليات ربع سنوية للمشاركة الإنسانية والمجتمع والاستدامة</p> <p> </p> <p> <strong>الاتصال</strong> </p> <p> عقد أو رئاسة اجتماعات اتصال منتظمة مع الفريق (الفرق) والمشاركة بنشاط في الاجتماعات التجارية ذات الصلة لتسهيل الاتصال الفعال.</p> <p> إجراء جلسات توجيه 121 موثقة مع جميع التقارير المباشرة</p> <p> مشاركة جميع المعلومات ذات الصلة مع مدير عام الموارد البشرية في جلسات 121</p> <p> اجتماع فندقي ربع سنوي</p> <p> </p> <p> <strong>المالية</strong> </p> <p> تخطيط وتتبع ميزانية القسم</p> <p> تخطيط وتتبع العطل والمواقع البديلة حسب حاجات العمل</p> <p> مراجعة أرقام الرواتب مع قائد المالية/قائد الموارد البشرية</p> <p> التأكد من تقديم الرواتب إلى الموارد البشرية في التاريخ المتفق عليه</p> <p> </p> <p> بجانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Count on Me! لشركة بشكل تستجيب وتحترم وتقدم تجربة رائعة لعملائنا وضيوفنا وشركائنا ومجتمعاتنا وكذلك لبعضنا البعض.</p> <p> </p> <p> <strong>الخبرة، الشهادة والتعليم</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p> درجة البكالوريوس في الضيافة</p> <p> خبرة 5+ سنوات في إدارة الفنادق</p> <p> معرفة قوية ببرامج الضيافة ومجموعة MS Office</p> <p> </p> <p> </p> <p> أي مهام معقولة أخرى حسب توجيهات المدير العام للمجموعة</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، لكنها تشترك جميعها في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة مُعطِفة وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك معنى عميق، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل من القلب،</p>
<p>انضم إلينا وتحوّل إلى Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي لضمان نظافة النظام والمرافق وغرف النزلاء وترتيبها.</p>
<p>التأكد من امتثال العاملين للوائح المحلية وسياسات الشركة فيما يتعلق بالسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية.</p>
<p>التأكد من أن المشاريع والمعالم والأهداف في القسم مُحقَّقة وفي حدود الميزانية.</p>
<p>تنظيم سير العمل وضمان فهم الزملاء لواجباتهم أو المهام المفوضة لهم.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التدبير المنزلي مع 3 سنوات في مستوى إداري.</li>
<li>معرفة عملية جيدة ببرنامج MS Excel وWord وPowerPoint.</li>
<li>درجة عالية من الاحترافية مع قدرات إدارة الموارد البشرية وفطنة الأعمال.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<li>الإنجليزية والعربية/الهندية بطلاقة في المحادثة</li>
<li>العمل بروح الفريق والتفاني</li></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة داعمة وفريق يمكنك أن تكون كما أنت. ستوجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، وكذلك تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل شيء ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات تأثير لا تُنسى للمستخدمين والزملاء والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل بالقلب. انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قيادة وضمان تشغيل يومي سلس وفعال لعملية الحجوزات، لضمان أن أي شخص يتواصل مع قسم الحجوزات يتلقى مستوى مثالي من الخدمة والاهتمام في جميع الأوقات.</p>
<p>ضمان تنفيذ جميع الحجوزات بدقة في نفس يوم العمل.</p>
<p>لدعم جميع الأقسام الأخرى، وخاصة المبيعات، لضمان أن جميع الضيوف يحظون بإقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا وصلنا إلى المستوى المطلوب.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li>
<li>معرفة اللغة العربية تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في وظيفة مماثلة مطلوبة/مفضلة في فنادق أكور</li>
<li>عرض هاتفي ممتاز، مهارات بيع، والقدرة على البيع تعتبر إضافة</li>
<li>سلوك تفاعلي عالي وودود مع الناس</li>
<li>معرفة Opera PMS إلزامية</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>روح الفريق والتفاني</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص أناقة وملابس الموظفين وتصحيح أي أوجه قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، الخ. فحص أماكن التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب اللوازم اللازمة. رصد غرف الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. إتمام أوامر العمل الخاصة بأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتولي دور النموذج الأول والجهة الأساسية في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي Appearance الشخصي وملابس العمل نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن ≤50 باوند بدون مساعدة. الإمساك وتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذو صلة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: وظيفة إدارة على مستوى الدخول تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التنظيف/النادي الصحي والرياضة والغسيل، إن وجد. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف غرف النزلاء والمساحات العامة والحفاظ عليها. إجراء عمليات التفتيش ومحاسبة الأشخاص لاتخاذ إجراءات تصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة عام واحد في التنظيف أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في قيادة جهد المبيعات المقسّمة للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، الانتقالية، الجمعيات، الشركات، وما إلى ذلك) ويساهم في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع أنشطة اليوم-لل-يوم المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع. يساهم في التطوير والتنفيذ والحفاظ على برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية ومتكيفة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إصدار المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق الأعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء اقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء). تحليل وتقرير بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للمنشأة. يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق واجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضائه قبل وخلال البرنامج/الحدث. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي ومتطلبات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، ليقدم حلاً تجارياً أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا تكرار. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات مدفوع تجاريًا ومرتكز على العلاقات لقيادة نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في دول مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق النجاح التجاري في سوق راسخ. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، تقوية العلاقات الحالية، ودفع النمو التجاري في جميع أنحاء البحرين. بالعمل عن كثب مع القيادة، ستلعب دورًا رئيسيًا في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار النمو كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>دفع النمو التجاري للشركة من خلال تحديد، وتطوير، وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li><li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامة التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li><li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشراكة بنجاح وتقديم تجربة شركاء ممتازة</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص نمو جديدة</li><li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li><li>امتلاك الأهداف التجارية وتحقيقها باستمرار فيما يتعلق بإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية للشراكات</li><li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li><li>العمل عبر وظائف مع فرق التسويق والعمليات والمنتجات لدعم أهداف العمل وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضَّل أن يكون الوطني البحريني</li><li>4+ سنوات خبرة في المبيعات، تطوير الأعمال، الشراكات، إدارة الحسابات، أو الأدوار التجارية.</li><li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين</li><li>شبكة قائمة من العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة وأسلوب الحياة والضيافة والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو صناعات ذات صلة في البحرين مرغوبة بشدة</li><li>فهم قوي لسوق البحرين، اتجاهات المستهلك، والبيئة التجارية المحلية</li><li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li><li>مهارات بناء العلاقات، والتفاوض، والعرض والاتصال ممتازة</li><li>دافع ذاتي، مبادر، ومريح في بيئة ذات وتيرة سريعة ونمو عالي</li><li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li><li>إجادة العربية والإنجليزية مفضلة</li><li>الإقامة في البحرين والقدرة على البدء فورًا</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات يقود النمو تجارياً ويركز على بناء العلاقات ليقود نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في منطقة الخليج، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق نجاح تجاري في سوق قائم.</p>
<p>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، وتقوية العلاقات الحالية، وتحقيق نمو تجاري عبر البحرين. بالتعاون الوثيق مع القيادة، ستلعب دوراً رئيسياً في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار نمو المنصة كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>قيادة النمو التجاري للشركة من خلال تحديد وتطوير وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li>
<li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامات التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li>
<li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشركاء بنجاح وتقديم تجربة شريك ممتازة</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص النمو الجديدة</li>
<li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li>
<li>تملك أهدافاً تجارية وتقديم الأداء باستمرار مقابل مؤشرات الأداء الخاصة بالإيرادات والشراكات</li>
<li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li>
<li>العمل عبر وظائف متعددة مع فرق التسويق والعمليات والمنتج لدعم أهداف الأعمال وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>يفضل أن يكون بحريني الجنسية</li>
<li>4+ سنوات خبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو الشراكات أو إدارة الحسابات أو الأدوار التجارية</li>
<li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة علاقات عملاء استراتيجية</li>
<li>شبكة موجودة عبر العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة ونمط الحياة والضيافة والسلع سريعة التداول أو الصناعات ذات الصلة في البحرين مرغوبة بشدة</li>
<li>فهم قوي لسوق البحرين واتجاهات المستهلك وبيئة الأعمال المحلية</li>
<li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li>
<li>مهارات بناء العلاقات والتفاوض والعرض والتواصل الممتازة</li>
<li>متحفز ذاتياً ومبادرة ومريح في بيئة سريعة النمو وشديدة النشاط</li>
<li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية مفضل</li>
<li>مقيم في البحرين ومتاح للبدء فوراً</li></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى مدير اتصالات التسويق مسؤولية التخطيط والتوجيه والتحكم والتنسيق لجميع أنشطة الاتصال، مع التركيز على العلاقات العامة. يعزز ويحافظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أنشطة اتصالات التسويق</h4>
<ul>
<li>يضع خطة اتصالات سنوية بأهداف وميزانيات محددة كما هو موضح في خطة الفندق التسويقية ودليل الاتصالات. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويتأكد من أن فريق الاتصالات مطلع تماماً على الأهداف والتقدم.</li>
<li>يقارن الإنجازات الفعلية بالأهداف بانتظام ويتخذ إجراءً تصحيحياً.</li>
<li>يساعد مدير التسويق في تخطيط جميع أنشطة البريد المباشر، ويشرف على تنفيذها.</li>
<li>يتأكد من تحديث دليل الهوية المؤسسية وتنفيذه بالشكل المناسب.</li>
<li>يجهز في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الاتصالات الشهري.</li>
<li>يشرف ويوجه التصوير الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة بالتنسيق مع مدير التسويق، ووكالة الإعلان، وقسم التسويق الميداني بمكتب الشركة.</li>
<li>يتأكد من أن لدى القسم مكتبة شاملة من الشرائح الرئيسية والصور وقرص مدمج لجميع أنشطة الإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة، ويرسلها بانتظام إلى المكتب الرئيسي لقاعدة الصور.</li>
<li>يشرف على تشغيل قسم الفن الداخلي.</li>
<li>يراقب أنشطة فنادق المنافسين والاتجاهات داخل الصناعة.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة العلاقات العامة</h4>
<ul>
<li>يعمل كمتحدث رسمي للفندق عند اللزوم ويرد على جميع طلبات وسائل الإعلام خلال 24 ساعة.</li>
<li>يجمع ويحافظ على قائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية ويديرها وفق نظام إدارة حسابات الإعلام. يسند الحسابات المعينة إلى موظفي الاتصالات حسب اللزوم لكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلاميين الرئيسيين من خلال الحفاظ على علاقات وثيقة وتطويرها.</li>
<li>يجهز بيانات صحفية للإعلام المستهدف المناسب محلياً وإقليمياً ودولياً.</li>
<li>يعمل closely مع مكاتب الصحافة المؤسسية والدولية في تطوير زوايا القصص.</li>
<li>يلعب دوراً رئيسياً في العلاقات المجتمعية والحكومة وكذلك التعامل مع كبار الشخصيات.</li>
<li>يؤمن الفرص، ويوجه ويحضر الفعاليات التي ترعاها الفندق، ويطور علاقات شراكة مستهدفة.</li>
<li>يُنشئ وينظم أنشطة ترويجية صحفية.</li>
<li>يشارك في فعاليات الصحافة والرحلات التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية حسب اللازم.</li>
<li>يجري حملات إعلامية عند اللزوم.</li>
<li>يتأكد من أن معلومات طقم الصحافة شاملة ومحدثة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة الإعلان</h4>
<ul>
<li>يعمل مع مدير التسويق ووكالة الإعلان على الإبداع وخطط الإعلام لحملات الترويج لغرف الفندق والمشروبات والطعام وإعلاناتها.</li>
<li>يحقق أقصى استفادة من ميزانية الإعلان من خلال ضمان تطابق الرسالة الإبداعية للفندق وأنشطته الإعلامية مع الإعلان للفنادق الشقيقة ومجموعة الشركة.</li>
<li>يضمن أن الإبداع الإعلاني متناسق مع الشركة، مع رسالة متسقة وعالية الجودة.</li>
<li>يستعرض تقسيم سوق الفندق وتقارير تسويقية أخرى مناسبة لضمان تطابق جدولة الوسائط مع تلك القطاعات.</li>
<li>يراقب ويحافظ على جداول الإعلام وكذلك التسوية السريعة للحسابات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة التسويق المباشر</h4>
<ul>
<li>يتبنى نهجاً متكاملاً لأنشطة التسويق المباشر، مع ضمان عرض صورة متسقة وعالية الجودة.</li>
<li>يساعد مدير التسويق في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني.</li>
<li>يحافظ على السيطرة على الميزانية.</li>
</ul>
<h4>إدارة المواد الدعائية</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقاً للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية.</li>
<li>يتأكد من تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت والشبكات الداخلية.</li>
<li>يشرف على إنتاج وجودة جميع المعروضات واللافتات المؤقتة في مناطق الفندق العامة.</li>
<li>يشرف ويخصص ميزانية لبضائع هدية ذات جودة حسب اللزوم. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على الهدايا وفقاً لدليل الهوية المؤسسية.</li>
<li>يشرف على مصمم الغرافيك الداخلي و/أو ورشة الطباعة داخل الفندق.</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى أَسْلُوبنا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستن، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم حين يكونون في أمس الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية في أن تصبح العلامة الصحية الرائدة في مجال الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لتجسيد برامج العلامة الفريدة للحياة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل وخارج المنشأة.</p>
<p>أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالمحافظة على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن في مكان يمكنك فيه إنجاز عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة إن مدير اتصالات التسويق مسؤول عن التخطيط والتوجيه والسيطرة والتنسيق لجميع أنشطة الاتصالات، مع التركيز على العلاقات العامة. يعزز ويحافظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.</p><p>إدارة أنشطة اتصالات التسويق يطور خطة اتصالات سنوية بأهداف محددة وميزانيات كما هو موضح في خطة الفندق التسويقية/دليل الاتصالات. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويضمن أن فريق الاتصالات مطّلع تماماً على الأهداف والتقدم. يقارن الإنجازات الفعلية بالأهداف بشكل منتظم ويتخذ إجراءات تقويمية. يساعد مدير العمليات في تخطيط جميع أنشطة البريد ويراقب تنفيذها. يضمن أن دليل الهوية المؤسسية مُحدَّث ومطبق كما هو مناسب. يحضر في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الاتصالات الشهري. يشرف ويدير التصوير الفوتوغرافي للإعلان والمواد الدعائية و العلاقات العامة بالتعاون مع DOM، ووكالة الإعلان وادارة التسويق الميداني في المكتب الرئيسي للشركة. يضمن وجود مكتبة شرائح/صور/أقراص كاملة للنشاطات الإعلانية والدعائية والعلاقات العامة في القسم، ويرسلها بانتظام إلى المكتب الرئيسي لمكتبة الصور. يشرف على عمليات قسم الفن الداخلي. يراقب نشاطات فنادق المنافسة والاتجاهات في الصناعة.</p><p>إدارة أنشطة العلاقات العامة يعمل كمتحدث رسمي نيابة عن الفندق عندما يكون ذلك مناسباً ويستجيب لجميع طلبات الإعلام خلال 24 ساعة. يجمع ويحتفظ بقائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية ويديرها وفق نظام إدارة حسابات الإعلام. يُفوّض الحسابات المعينة إلى موظفي الاتصالات حسب الاقتضاء ولكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلام الرئيسي من خلال الحفاظ على علاقات وثيقة وتطويرها يحضر البيانات الصحفية للإعلام المستهدف محلياً وإقليمياً ودولياً. يعمل عن كثب مع مكاتب الصحافة التابعة للشركة والدولية على تطوير زوايا القصص. يلعب دوراً أساسياً في العلاقات المجتمعية والحكومية وكذلك في معالجة كبار الشخصيات. يضمن فرصاً، ويوجه ويحضر فعاليات الفندق المدعومة، ويطور علاقات شراكة مستهدفة. ينشئ وينظم أنشطة ترويجية صحفية. يشارك في فعاليات/رحلات الصحافة التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية عند الحاجة. يجري حملة صحفية عند الاقتضاء. يضمن أن تكون معلومات حزمة الصحافة شاملة ومحدَّثة.</p><p>إدارة أنشطة الإعلان يعمل مع DOM ووكالة الإعلان في حملات إعلانية تكتيكية للغرف والمواد الغذائية والمشروبات، وخطط الإعلام. يعزز ميزانية الإعلان من خلال ضمان اتساق رسالة الفندق الإبداعية مع إعلانات الفنادق الشقيقة وإعلانات المجموعة الشركة. يضمن أن الإعلان الإبداعي متناغم مع الشركة، مع عرض رسالة ذات جودة واتساق. يراجع تقسيم السوق للفندق وتقارير التسويق الأخرى المناسبة لضمان توافق جدولة الوسائط مع تلك الشرائح. يراقب ويحافظ على جداول الوسائط فضلاً عن التسوية الفورية للحسابات.</p><p>إدارة أنشطة التسويق المباشر يتبع نهجاً متكاملاً في فعاليات التسويق المباشر، مع ضمان عرض صورة موحدة وعالية الجودة. يساعد الـ DOM في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني. يحافظ على التحكم في الميزانية.</p><p>إدارة المواد الداعمة وتنسيق إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقاً للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية. يضمن تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت/شبكة الشركات. يشرف على إنتاج وجودة جميع العروض واللافتات المؤقتة في مناطق عامة بالفندق. يشرف ويضع ميزانية للهدايا عالية الجودة عند الاقتضاء. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على الهدايا وفقاً لدليل الهوية المؤسسية. يشرف على المصمم الجرافيكي الداخلي و/أو ورشة الطباعة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق، خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p></section>
<p>تم تأسيس مجموعة Apex في جزيرة برمودا في 2003 وتُعد الآن واحدة من أكبر مزودي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكاتب الوسيطة على مستوى العالم. عملنا فريد في قدرته على الوصول عالميًا، والخدمة محليًا وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. مع وضع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، فريقنا العامل بجد قد حقق نجاحًا في رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون بأكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتبًا حول العالم.</p><p>يجب أن تعكس مسيرتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد تمكينك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة بشكل فائق. تقود الطريق وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة لعبتك. ونمنحك الحرية لتكون مُعِطِّلًا إيجابيًا وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة وتغيّر الصناعة. من أجل عملنا، ولعملائنا، ولك أنت</p><p>خدماتنا:</p><p>التحقق من المستثمر: فحص مكافحة غسيل الأموال لضمان امتثال المستثمر مع مكافحة غسيل الأموال جميع أنواع المستثمرين مقبولون (أفراد، نيابة، كيانات، صناديق ائتمانية، شراكات، إلخ) جَمع وتحديد أصحاب المصلحة والمستفيدين مقدماً والفحص المستمر للمستثمرين والأطراف المرتبطة بهم (أصحاب المناصب التنفيذية، المدراء، الأمناء، إلخ) تحديد PEP والتقارير</p><p>التسجيل والبيانات الثابتة: صيانة سجلات المستثمرين، بما في ذلك جميع البيانات الثابتة مثل العنوان، والبريد الإلكتروني، وPEP، وتصنيف مخاطر المستثمر وتتبع تاريخ تجديد KYC ضمن برنامج المراقبة المستمرة. توزيع اتصالات/ بريد المستثمرين عبر البريد اليدوي، البوابة أو النظام المولد</p><p>التعامل والنقد: استقبال ومعالجة الاشتراكات، والتعاملات، والتحويلات، والتبديلات الموافقة على معلومات البنك للتحويلات مطابقة المبالغ المستلمة مع المال في البنك</p><p>التسويات: تسوية التحركات النقدية المتعلقة بالاشتراكات، والتعاملات، والتبديلات والتوزيع، التحقيق في كسر التسوية، البحث عن أموال مفقودة تتعلق بالمدفوعات الجزئية أو غير المستكملة التأكد من أن الأمناء/الموزعين متسلسلون بنهاية كل شهر</p><p>التقارير: تقارير العملاء عبر البريد الإلكتروني أو النظام المولّد أو البوابة (PFS Paxus، Apex Connect، E-front، Investment Caf) تقارير مدير الصندوق: المستندات المفقودة، حالة AML للمستثمرين، التدفقات النقدية المقدَّرة/المؤكدة تقارير المستثمر: بيانات NAV، تأكيد ملاحظات العقد الاشتراك/الت redemption، طلبات رأس المال، إشعارات توزيع الأرباح أو أي تواصل آخر يطلبه مجلس الإدارة/مديري الاستثمار تقارير الأمناء/الموزعين: تسوية الصناديق CNs، الوصول إلى الحسابات لـ ClearStream、Allfunds والمزيد تقارير مكتب العائلة: تحديث حسابات المستثمر FO</p><p>الضرائب، FATCA/CRS: جمع نماذ FATCA/CRSForms ذات صلة التحقق من TIN وGIIN جمع إقرار الضرائب تحديد حالة الضرائب لكل مستثمر في النظام</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لن تقبل أي سير ذاتية غير مُرغبة تُرسل إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) عن طريق وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. تشغل Apex نموذج التوريد المباشر وعندما تكون المساعدة الوكالية مطلوبة، سيباشر فريق اكتساب المواهب مباشرة مع شركائنا في التوظيف الحصريين.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز الشهيرة. هذه الملكية الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة كـ"قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمامات سباحة تتراوح من غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاّتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تحتوي على مسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المخصص من خيّاطي رافلز الأسطوريين تقديم خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع الفندق على بُعد فقط 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ما يوفر وصولاً سهلاً إلى معرض وورلد البحرين، حلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح دانا الألنو، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والاعمال.<\/p>\n<h4>وصف الوظيفة<\/h4>\n<p>ضمان تشغيل الفندق بسلاسة وتنسيقه عبر رؤساء الأقسام المعنية (مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، السبا ونادي الصحة، الطعام والشراب، والطبخ).<br>تقديم قيادة تشارك وتحفز فريقنا المهيأ للخدمة بنهج يركز على الضيوف.<br>توجيه الاحتياجات التشغيلية لضمان الامتثال لميزانية الفندق السنوية والخطة الاستراتيجية لمدة 5 سنوات.<br>تقديم التدريب وتطوير القيادة وتحديد الأهداف مع رؤساء أقسام الفندق.<br>المساعدة في إعداد ميزانية/خطة التشغيل السنوية وتحقيق أهداف الربح الواردة فيها.<br>ضمان تحقيق التوقعات المالية الشهرية لقسمي الغرف والطعام والشراب والسبا بدقة.<br>قيادة دور في إدارة العوائد لغرف النوم والطعام والشراب والسبا.<br>أن تكون لاعباً رئيسيًا في إعادة تطوير والمشروعات الرأسمالية من منظور تشغيلي.<br>ضمان تنفيذ وتقديم جميع معايير رافلس.<br>التعامل مع جميع مخاوف الضيوف والتأكد من المتابعة الفعالة لها.<br>المساعدة في إدارة العمل والحفاظ على مستويات الإنتاجية.<br>المتابعة لجميع تعليقات الضيوف، والرد على أي شكاوى أو طلبات للضيوف.<br>توفير دور قيادي نشط في ثقافة الصحة والسلامة والوقاية من الحوادث.<br>التصرف كرافع للفندق وقائد ثقافة في لجان الفندق.<br>العمل كعضو رئيسي في لجنة تنفيذ الفندق وفريق القيادة، وتقديم الدعم والمساعدة للمديرين الكبار والفريق التنفيذي. <br>دور رئيسي في قيادة التغيير لإطلاق مبادرات الغرف والطعام والشراب.<br>تحمل مسؤوليات المدير العام في حال غيابه.<\/p>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<p>إدارة عمليات بخبرة واسعة في إدارة الغرف والطعام والشراب وتجارب سبا.<br>معرفة واضحة بتخطيط الميزانية وتنفيذها.<br>دبلوم/درجة عليا في مجال الضيافة ميزة.<br>سجل مثبت في تنسيق عدة أقسام لتحقيق مكاسب نحو GOP المستهدف، EES ونتائج الصحة والسلامة.<br>مهارات تواصل وتفاعل مع الضيوف استثنائية.<br>قيادة فريق مثبتة بمهارات تحفيز وتوجيه استثنائية.<br>القدرة على تحفيز القادة الناشئين ليعملوا كرائدين أعمال أثناء تطبيق حلول مبتكرة وموجهة نحو الربح ورضا الضيوف.<br>الميل للعمل في المساء والعطلات والجدولات المختلفة.<\/p>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<p>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين.<br>بطاقة امتياز موظف تقدم معدلات مخفضة في مجموعة Accor حول العالم.<br>برامج تعليم من خلال أكاديمياتنا.<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكتك وعبر العالم!<br>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.<\/p><\/p><p><\/p>
<p>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال يركز على النتائج لدفع نمو الأعمال الجديدة وتوسيع حسابات الشركات في البحرين وعلى مستوى الشرق الأوسط. يركز الدور على بيع الحلول في تكنولوجيا المعلومات، والهندسة الرقمية، وخدمات التكنولوجيا المؤسسية.</p><p>قيادة نمو الإيرادات من البدء إلى النهاية لخدمات تكنولوجيا المعلومات والرقمنة والهندسة</p><p>الحصول على حسابات شركات جديدة وتوسيع الحسابات القائمة عبر المنطقة</p><p>بيع التحول الرقمي والهندسة المنتجية والمدمجة وحلول البرمجيات</p><p>تحقيق أهداف الإيرادات الربع سنوية والسنوية</p><p>بناء علاقات قوية مع كبار التنفيذيين والجهات المعنية العليا</p><p>إدارة خط أنابيب مبيعات صحي والتنبؤ والتقارير</p><p>قيادة مفاوضات العقود والقرارات مع الفرق الداخلية</p><p>التعاون مع الفرق الفنية وفرق التسليم من أجل وضع الحلول</p><p>تحديد فرص سوق جديدة وتحسين فاعلية المبيعات</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>8+ سنوات في المبيعات المؤسسية / تطوير الأعمال / بيع الحلول</p><p>خبرة في بيع خدمات تكنولوجيا المعلومات، الرقمية، أو الهندسة</p><p>نجاح مثبت في بيع الحلول في التحول الرقمي، والهندسة المنتجية، والمدمجة، وحلول البرمجيات</p><p>خبرة إلزامية في أسواق البحرين ومنطقة الشرق الأوسط</p><p>فهم نماذج التسليم البحري/العالمي (الهند/مجلس التعاون الخليجي)</p><p>خبرة قوية في البيع الاستشاري والقائم على القيمة</p><p>قدرة مثبتة على تقفي الفرائس في حسابات الشركات</p><p>المفاضلة المفضلة MBA؛ والخلفية الهندسية ميزة إضافية</p><p>خبرة سابقة في التفاعل مع أصحاب المراكز CXO، ونواب الرئيس، والمديرين</p><p>خبرة سابقة في إدارة صفقات كبيرة ومعقدة</p><p>مهارات تفاوض وتسعير وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة قوية</p><p>فطنة تجارية قوية وهدفية النتائج</p><p>مهارات تواصل وعرض وتفاوض ممتازة</p><p>شبكة محلية قوية في البحرين (المؤسساتية/الحكومة مفضلة)</p><p>المألوف باللغة الإنجليزية والعربية (إلزامي)</p>