وظائف موظف حجز في البحرين
٤١ وظائف شاغرة
<p>غرض الدور
مساعد الحجز مسؤول عن تقديم الدعم الإداري والتشغيلي الشامل لقسم الحجز مع ضمان الدقة والنزاهة والامتثال لسجلات الحجز والعقود والمستندات المالية وبيانات النظام.
الدور مسؤول عن الحفاظ على عمليات إدارية فعالة، دعم عمليات القسم، ضمان أن تكون الوثائق دقيقة وجاهزة للمراجعة، إدارة سجلات مايكروسوفت ديناويمكس 365، وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالحجز وفقاً لسياسات الشركة والمعايير الجودة ومتطلبات الحوكمة.
المسؤوليات الأساسية والمسؤوليات والأنشطة
· تقديم الدعم الإداري اليومي لقسم الحجز.
· إعداد وتحديث والحفاظ على ملفات الحجز والوثائق الحدثية.
· الحفاظ على تقاويم الحجز وجداول القسم.
· إعداد المراسلات والتقارير والعروض المحاضر ومحاضر الاجتماعات.
· تنسيق وتنظيم الاجتماعات، بما في ذلك الأجندة والمحاضر والإجراءات المتابعة.
· تنسيق الأنشطة والمشروعات المرتبطة بالحجز مع الأطراف الداخلية.
· معالجة المعلومات السرية باحترافية وتقدير.
· المساعدة في إعداد وتداول اتفاقيات الحجز والوثائق الداعمة.
· الحفاظ وإدارة أنظمة الملفات الإلكترونية والمادية المركزية لجميع تقارير القسم وسجلاته ووثائقه، مع ضمان تنظيم المعلومات وأمانها وحداثتها وسهولة الوصول إليها.
· التأكد من اكتمال جميع وثائق الحجز وتسجيلها بشكل صحيح وإتاحتها بسهولة.
· الحفاظ على سجلات حجز دقيقة داخل Microsoft Dynamics 365.
· الحفاظ على مسارات تدقيق كاملة لجميع الأنشطة المرتبطة بالحجز.
· التأكد من امتثال سجلات القسم للسياسات والإجراءات.
· المساعدة في إعداد الوثائق للجهات الداخلية والخارجية للمراجعة.
· دعم الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001.
· التأكد من أن تظل وثائق القسم جاهزة للمراجعة في جميع الأوقات.</p><p>المؤهلات
· دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة.
· خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري، ويفضل ضمن الترفيه والفعاليات والضيافة أو بيئة مؤسسية.
· معرفة بممارسات الإدارة الإدارية والمكتبية المتقدمة.
المهارات
· مهارات تنظيمية استثنائية واهتمام بالتفاصيل.
· مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
· مهارات تواصل بين شخصية وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
· القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة ديناميكية.
· الكفاءة في Microsoft Office.
· مهارات إدارة الوقت قوية مع القدرة على العمل بشكل مستقل.
· القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المسائل الحساسة بحذر.
· قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية.
· مهارات بين شخصية قوية ونهج فريق.
· القدرة على العمل تحت الضغط، غالباً بمهل ضيقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>معلومات إضافية: <br>هذا الفندق مملوك ومدار من قبل امتياز مستقل<br>, <br>شركة أ-properties ش.و.م.<br>.<br>يُعد صاحب الامتياز شركة منفصلة ورب عمل منفصل عن Marriott International, Inc. يتحكم صاحب الامتياز بشكل حصري بجميع جوانب سياسات التوظيف وممارسات الفندق، بما في ذلك التوظيف، والفصل، والانضباط، والتوظيف، والتعويض، والمزايا، وجميع الشروط والأحكام الأخرى للعمل. إذا قبلت وظيفة هذا الفندق، ستكون موظفاً لدى صاحب امتياز وليس لدى Marriott International, Inc.<br>ملخص الوظيفة:<br>الرد على مكالمات الحجز الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، وطلبات الحجز. <br>خبير في OPERA <br>إنشاء وتعديل وإلغاء حجوزات الفندق بدقة. <br>التحقق من توافر الغرف، والأسعار، والباكات، والعروض الترويجية. <br>شرح مرافق الفندق وأنواع الغرف والأسعار وسياسات الإلغاء وشروط الحجز للضيوف. <br>توصية غرف وخدمات مناسبة بناءً على متطلبات الضيف. <br>استخدام تقنيات البيع المرتفع للترويج لفئات غرف أعلى، والباكات، والخدمات الإضافية. <br>إدخال معلومات الضيف والطلبات الخاصة بدقة في نظام الحجز/PMS. <br>الرد على أسئلة الضيوف وحل مشاكل الحجز بشكل مهني. <br>الحفاظ على خصوصية الضيف والالتزام بمعايير الخدمة والخصوصية لدى Marriott. <br>معالجة ضمانات الحجز والمعلومات المتعلقة بالدفع وفق إجراءات الفندق. <br>الوفاء بمعايير الجودة والإنتاجية وخدمة العملاء المطلوبة. <br>الحفاظ على موقف مهني وتمثيل علامة Marriott بشكل ايجابي <br>المؤهلات:<br>اتصال ممتاز بالإنجليزية والعربية <br>مهارات اتصالات وهاتف/خدمة عملاء قوية <br>اهتمام بالتفاصيل والدقة <br>مهارات الحاسوب ونظام PMS/نظام الحجز <br>القدرة على البيع وزيادة المبيعات <br>مهارات حل المشكلات <br>القدرة على العمل تحت الضغط <br>العمل بروح الفريق والمهنية <br>هذه الشركة صاحب عمل يوفر فرص متساوية. <br>frnch1</span> </div>
<p>لقيادة وضمان التشغيل اليومي السلس والكفء لعملية الحجز، مع ضمان أن يحصل كل من يتصل بقسم الحجوزات على مستوى مثالي من الخدمة والاهتمام في جميع الأوقات. ضمان إجراء جميع الحجوزات بدقة في نفس يوم العمل. دعم جميع الأقسام الأخرى، خاصة المبيعات، مع ضمان أن جميع الضيوف يحظون بإقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا قد وصلنا إلى المستوى المطلوب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>اللغة الإنجليزية - الطلاقة مطلوبة</p><p>معرفة اللغة العربية ميزة</p><p>الخبرة السابقة في وظيفة مماثلة مطلوبة/مفضلة في فنادق أكور</p><p>عرض ممتاز عبر الهاتف، مهارات المبيعات، والقدرة على البيع تعتبر قيمة مضافة</p><p>سلوك تفاعلي عالي وودود مع الناس</p><p>معرفة أوبرا PMS أمر إجباري</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا لا تتعلق فقط بتقديم الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تتسم بالذكرى والتفرد – مع الطعام والمشروبات بجانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار</p><p>ضمان أفضل اختيار للنزيل وضمان تحقيق الإيرادات من خلال البيع الإضافي</p><p>التوصية بمرافق المع propertyالممتلكات ومساعدة النزلاء بمعلومات والطلبات الخاصة</p><p>حجز طلبات Reservation بالغرف، إدخال قوائم الإقامة، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يُعَتَبر وجود شخصية مركزة على النزيل أمراً أساسياً</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة داعمة وفريق يمكنك أن تكون كما أنت. ستوجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، وكذلك تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل شيء ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات تأثير لا تُنسى للمستخدمين والزملاء والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل بالقلب. انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قيادة وضمان تشغيل يومي سلس وفعال لعملية الحجوزات، لضمان أن أي شخص يتواصل مع قسم الحجوزات يتلقى مستوى مثالي من الخدمة والاهتمام في جميع الأوقات.</p>
<p>ضمان تنفيذ جميع الحجوزات بدقة في نفس يوم العمل.</p>
<p>لدعم جميع الأقسام الأخرى، وخاصة المبيعات، لضمان أن جميع الضيوف يحظون بإقامة ممتعة مع مبيعات غرف الفندق وأننا وصلنا إلى المستوى المطلوب.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li>
<li>معرفة اللغة العربية تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في وظيفة مماثلة مطلوبة/مفضلة في فنادق أكور</li>
<li>عرض هاتفي ممتاز، مهارات بيع، والقدرة على البيع تعتبر إضافة</li>
<li>سلوك تفاعلي عالي وودود مع الناس</li>
<li>معرفة Opera PMS إلزامية</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>روح الفريق والتفاني</p></p><p></p>
<p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul><li><p>Manage daily office operations, calls, customer enquiries & follow-ups.</p></li><li><p>Handle travel documents, records, invoices & customer files.</p></li><li><p>Manage <strong>air ticketing, reservations, cancellations & reissues</strong>.</p></li><li><p>Prepare and manage <strong>travel/holiday packages and itineraries</strong>.</p></li><li><p>Coordinate with airlines, hotels, suppliers & customers.</p></li><li><p>Handle GDS systems such as <strong>Amadeus, Galileo or Sabre</strong>.</p></li><li><p>Ensure smooth day-to-day operations of the IATA agency.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Requirements:
2–3+ years relevant experience, good communication skills, ticketing & packaging knowledge, and strong office/document management skills.</p>
<b>JOB PURPOSE <br>
</b><div>
<p>The Manager Market Research & Analysis will support the Director in leading market intelligence activities supporting aviation growth initiatives. The role will focus on gathering, analyzing, and interpreting aviation market data to identify trends, opportunities, passenger demand patterns, and strategic insights that support airport business development and route planning decisions.</p>
</div>
<div>
<div><b><br></b></div><div><b>
KEY RESPONSIBILITIES <br> </b></div>
<div>
<p> <b>Market Research & Intelligence</b> </p> <p>- Lead market research and analysis to support aviation growth strategies and commercial decision-making.</p> <p>- Monitor passenger demand, airline networks, aviation trends, tourism, economic indicators and demographic developments.</p> <p>- Benchmark airport performance against regional and international competitors to identify market opportunities and competitive positioning.</p> <p>- Manage relationships with external data providers and aviation intelligence platforms to ensure access to reliable market information.</p> <p> </p> <p> <b>Forecasting & Commercial Analysis</b> </p> <p>- Develop and maintain passenger, traffic and capacity forecasts to support business planning and route development.</p> <p>- Build financial and traffic forecasting models to support the long term strategy of the division</p> <p>- Conduct feasibility studies and commercial evaluations of aviation growth initiatives.</p> <p>- Analyze the performance of existing routes, airline services and market segments, identifying opportunities for optimization and network expansion.</p> <p> <b> </b> </p> <p> <b>Strategic Insights & Business Support</b> </p> <p>- Produce market intelligence reports, strategic analyses and recommendations to support executive decision-making.</p> <p>- Support the preparation of airline business cases, commercial proposals and presentations.</p> <p>- Provide analytical support for aviation business development, strategic planning and investment decisions.</p> <p> </p> <p> <b>Performance Reporting & Data Governance</b> </p> <p>- Ensure the accuracy, integrity and timely reporting of aviation market data and business intelligence.</p> <p>- Develop dashboards, performance reports and executive presentations highlighting market trends, forecasts and growth opportunities.</p> <p>- Establish and monitor analytical KPIs to measure market performance, forecasting accuracy and strategic outcomes.</p> <p> </p> <p> <b>Stakeholder Engagement</b> </p> <p>- Present market insights and strategic recommendations to senior management and key stakeholders.</p> <p>- Collaborate with Aviation Business Development, Commercial, Finance, Operations, Marketing and external partners to support data-driven decision-making.</p> <p>- Support cross-functional initiatives by providing market intelligence and analytical expertise.</p> <p> </p>
</div>
</div>
<div>
<div><b><br></b></div><div><b>
JOB REQUIREMENTS <br> </b></div>
<div>
<ul> <li> <p>Bachelor s degree in Economics, Aviation Management, Business Analytics, Statistics, Finance, or related field.</p> </li> <li> <p>Master s degree preferred.</p> </li> <li> <p>Minimum of 6 years of experience in market research, aviation analytics, strategic planning, or aviation consulting.</p> </li> <li> <p>Experience within airports, airlines, consulting firms, or aviation research environments preferred.</p> </li> <li> <p>Experience in Excel Advanced Modeling, Power BI / Tableau, Aviation intelligence platforms (OAG, IATA, Cirium, Sabre Market Intelligence), and SQL or analytical tools preferred.</p> </li> <li> <p>Strong analytical and quantitative skills.</p> </li> <li> <p>Experience with aviation databases and market intelligence tools.</p> </li> <li> <p>Advanced Excel modeling and data visualization capabilities.</p> </li> <li> <p>Knowledge of passenger forecasting techniques and aviation market analysis.</p> </li> <li> <p>Strong presentation and report-writing skills.</p> </li> <li> <p>Ability to convert data into strategic business insights.</p> </li> <li> <p>Detail-oriented with strong problem-solving abilities.</p> </li> </ul>
</div>
</div>
<div>
<div><br></div><div><ol>
</ol></div></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في قيادة جهد المبيعات المقسّمة للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، الانتقالية، الجمعيات، الشركات، وما إلى ذلك) ويساهم في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع أنشطة اليوم-لل-يوم المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع. يساهم في التطوير والتنفيذ والحفاظ على برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية ومتكيفة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إصدار المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق الأعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء اقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء). تحليل وتقرير بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للمنشأة. يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق واجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضائه قبل وخلال البرنامج/الحدث. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي ومتطلبات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، ليقدم حلاً تجارياً أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا تكرار. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في قيادة جهود مبيعات الممتلكات المقسمة (على سبيل المثال: المجموعات، الوافدين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع، وأهداف إيرادات العقار ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تُمكّن تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتطبيق الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج العروض الترويجية الطموح الذي يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير عمليات المبيعات.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وطموحة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة للتموين لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لكسب أعمال جديدة و/أو إغلاق أعمال.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية</h4>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطاعم الخاصة بالعقار.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والمطاعم لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يضمّن رضا الضيوف كمكوّن من مكونات اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضمن وجود برنامج تعرف على العملاء ساري المفعول في قسم المبيعات.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/فعاليته.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم الهدف الأساسي للعميل من العقار وخيارات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل الحدث وأثناءه.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار (على سبيل المثال: مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وتكامل جهود المبيعات، وليس تكراراً.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ونزع الخسارة لضمان الامتثال للوائح المحلية والولاية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء وبناءها أو تطويرها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل متكافئ الفرص، نستقبل الجميع ونوفر فرصاً متكافئة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخبرة والتجربة الفريدة لزملائنا ونسعد بها. أقوى نقاطنا تأتي من مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون علامة العافية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى وجود شركاء متحمسين وملتزمين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة بينما هم في الفندق وخارجه. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، مجموعتها تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تسير بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>موظف حجوزات<br>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كموظف حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يحظون بها عند وصولهم!<br>ما الذي ستجنيه من ذلك:<br>في 3-4 نقاط، اعرض الفوائد والمزايا للعمل في العقار<br>بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعار مخفضة في أكور حول العالم<br>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل عقارك وفي العالم!</p><br><br>ما ستقوم به:<br>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار<br>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى عائد من البيع ارتقاءً<br>توصية مرافق الفندق ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة<br>حجز طلبات حجز الغرف، إدخال قوائم الإقامة، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>شخصية مركزة على الضيف أمر أساسي</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة تعتبر ميزة<br>الخبرة السابقة في العمل مع أوبيرا ( Opera ) أو نظام ذو صلة<br>قدرات تواصلية قوية وحل المشكلات<br>إتقان اللغة الإنجليزية، وجود لغات إضافية ميزة</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود المبيعات المقسمة للعقار (على سبيل المثال، المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات الشريحة وتحقيق أهداف إيرادات الشريحة وإيرادات العقار ورضا النزلاء والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة-بناءة تتيح تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للشريحة.<br>• يساهم في التطوير والتنفيذ واستدامة برنامج استغناء حريص يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تت addressing الإيرادات والعملاء والسوق للشريحة بقيادة مدير المبيعات (DOS).<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومركزة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على تحرير المساحة لتقديم الضيافة لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إنهاء صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل المعلومات السوقية باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمنتجات المرتبطة بالعقار من حيث المال.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات للتحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يجتمع مع الضيوف أثناء اجتماعات ما قبل/بعد المؤتمر للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق و معدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيف كمكوّن من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تكريم العملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار التجارية.<br>• يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/ Events.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا لعميل هدف العقار الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وبعد البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج العقار (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وأن تكون جهود المبيعات متممة وليست مكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. أقوى أدوامنا يكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي.<br>في ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر بروزاً في الضيافة الصحية، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً، نشيطاً وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضًا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>وكيل الحجوزات</strong></p>
<p>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كوكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب ونعكس التجربة الاستثنائية التي يأتون إليها عند وصولهم!</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في فندق Accor العالمي</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل مكان الإقامة الخاص بك وعبر العالم!</li>
<li>إمكانية إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار</li>
<li>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى إيرادات من خلال البيع الإضافي</li>
<li>التوصية بمرافق المنشأة ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة</li>
<li>حجز طلبات حجوزات الغرف، إدخال قوائم الغرف، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الضيف ضرورية</li>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>الخبرة السابقة في العمل باستخدام Opera أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>إتقان الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات الجودة اليومية، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفذ وفق معايير ريتز-كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة الأسعار ورمز السوق في ماسرا وأوبيرا / باور أوف م. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات التي تجاوزت تواريخ القطع الخاصة بها أو اقتربت منها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجز للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للباحثين عن الحجوزات، والضيوف، ومنظمي الاجتماعات، وللإدارات الأخرى. المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: المبيعات والتسويق توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع. يجب أن يكون نظام الأرشفة قابلاً للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات. أن يكون هناك نظام تتبع للمتابعة من قِبل مندوبي المبيعات الذين أنت مكلف بهم. سياسات القسم وإجراءاته، أدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة للمبيعات والتسويق. تدوين الاجتماعات، نسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استعادة البريد والتوصيل الإداري. أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب أن تكون تغطية الهاتف متاحة من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالنشاط التجاري. التوفر والتخزين للمواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة ريـتز كارنلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق وكامل وفي الوقت المناسب. لديه معرفة كاملة بالحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS والجملة ومساعد في هذه المجالات عند الحاجة. يضمن ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز. يضمن دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات. يضمن تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين الملاحظات والمتابعة في تفضيلات الضيوف وطلباتكم الخاصة. يراقب نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS. الاتصالات ضمان تزويد جميع الباحثين عن الحجوزات، الضيوف ومديري المبيعات بجميع المعلومات ذات الصلة وأن تتم الاتصالات الخاصة بجميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. يضمن إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. يحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. يحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والداخلية ويتواصل مع أي معلومات ضرورية. ينقل حالة المجموعات التي تقترب من القطع والت blocks الممتلئة إلى مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات. يحضر خطوط العمل اليومية ويبلغ عن التحديات والنجاحات لبقية الفريق. يبلغ بشكل فوري بالدقة جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها. يحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات تتعلق بالحجوزات المجمَّعة. يحضر ويستضيف اجتماعات الاتصالات الأسبوعية للمجموعة مع مندوبين الإيرادات/المبيعات/ CCS وتوزيع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. يحضر اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن استمرار التدريب والتطوير لوكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء) أخرى يؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. يعالج طلبات تأشيرة للمجموعات. ينتج متتبع المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعة. يحافظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشاريع ذات الصلة. يضمن دقة و تحديث ملفات المجموعات. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديه معرفة معمقة بأنواع الغرف وميزاتها. لديه معرفة معمقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. يُطلع دائماً على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. المعرفة بالإيرادات المعرفة بمعمارية الأسعار واستراتيجيات الأسعار. المعرفة بمواسم الذروة القادمة والفترات المحتاجة. لديه فهم كامل لبرامج ريـتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالعقار. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات والعمل الجماعي الملتزم بتحقيق أهداف المؤسسة ومبادراتها. يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام. يعمل لتحقيق الأهداف بشكل لا يضر بأفراد أو مجموعات أخرى. يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أنه موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كفرد صريح وصادق. يستمع ويرد على الآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن يحصل الآخرون على المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة التنظيمية تُعرّف وتطوّر المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يتصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة. يُظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية. يشارك المعرفة والابتكارات وممارسات الأفضل مع الآخرين. على استعداد للتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز ككل وكيف تؤثر على الفندق ككل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة يجب أن لا تقل عن سنتين من خبرة الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات التعليم الدرجة الجامعية مفضلة المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق والسياسات والإجراءات فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجز بما في ذلك ماسرا وأوبيرا فهم عملية حجوزات المبيعات للفندق ريـتز كارلتون القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات القدرة على التغلب على الاعتراضات القدرة على التركيز على التفاصيل القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر أقسام عند الحاجة القدرة على البقاء منظمًا وعلى تركيز في مواقف عالية الضغط معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا معرفة اللغة العربية المحكية ميزة القدرة على العمل بحد أدنى من الإشراف #LI-NS1</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل تحب كرة القدم؟ هل تحب العمل؟ يتم طرح Stranger Soccer في مدن رئيسية حول العالم، ونحن نبحث عن مالك/مُشغّل الترخيص لإطلاق وتشغيل علامة Stranger Soccer التجارية في البحرين.</p>
<p>هذه ليست دور إدارة عادي — إنها مصممة حقاً لشخص يرغب في التشغيل، والنمو، وامتلاك مشروعه الخاص، مع المساعدة في جعل كرة القدم أكثر سهولة في مدينته. الأنسب للأشخاص الطموحين الذين يحبون كرة القدم ويستمتعون برؤية نتائج ملموسة من عملهم.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>بصفتك مالك الترخيص/المشغل، ستكون مسؤولاً عن تأسيس ونمو Stranger Soccer في البحرين. ستشرف على العمليات اليومية بينما تبني مجتمع كرة قدم قوي ومشارك.</p>
<p>تتجاوز هذه الفرصة التوظيف التقليدي — فهي مثالية لشخص يستمتع بالملكية اليدوية، ويقودها الأداء، ويرغب في إحداث تأثير حقيقي في مدينته.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>إطلاق ونمو عمليات Stranger Soccer في البحرين</li>
<li>تثبيت وإدارة الشراكات مع أماكن كرة القدم</li>
<li>تعيين وتدريب وإدارة مقدمي الألعاب والموظفين بدوام جزئي</li>
<li>قيادة اكتساب اللاعبين من خلال التسويق الإبداعي والمشاركة المجتمع</li>
<li>ضمان تجربة لعبة عالية الجودة ومتسقة تجذب اللاعبين للعودة</li>
<li>التحسين المستمر وتوسيع نطاق العمليات</li>
</ul>
<p>ستحصل على دعم من فريقنا بمقر الشركة في سنغافورة، بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>منصة تقنية (تطبيق، مدفوعات، أتمتة)</li>
<li>نموذج تشغيلي مثبت</li>
<li>إرشادات تشغيل وتسويق مستمرة</li>
</ul>
<h4>من نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>شغف بكرة القدم مع رؤى محلية قوية</li>
<li>ذهنية ريادية مع ميل إلى العمل</li>
<li>راحة في تولي الملكية وتحقيق نتائج قابلة للقياس</li>
<li>خبرة في العمليات، الفعاليات، بناء المجتمع، أو مجالات مشابهة</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة أفراد قوية</li>
</ul>
<h4>ما يجعل هذه الفرصة فريدة</h4>
<ul>
<li>الملكية الكاملة والاستقلال في العمليات المحلية</li>
<li>التأثير المباشر على النمو والنجاح في مدينتك</li>
<li>هيكل قائم على الأداء مع إمكانات ربح عالية</li>
<li>فرصة لبناء فريق محلي وقيادته</li>
</ul>
<h4>عن Stranger Soccer</h4>
<p>جعل Stranger Soccer اللعب كرة القدم أسهل من الخروج للجري. من خلال تطبيقنا للجوال، يمكن للاعبين استعراض الألعاب، حجز الجلسات، واللعب في أي وقت.</p>
<p>ولد في سنغافورة، Stranger Soccer متاح الآن في أكثر من 10 مدن حول العالم، مع أكثر من 100,000 مباراة مُنفذة. نستمر في النمو ونقبل طلبات من شركاء الترخيص الراغبين في جلب Stranger Soccer إلى مدينتهم.</p></p><p></p>
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong></p><p>تعلن عيادات نيكسا (Nexa Clinics) عن توظيف موظف استقبال / منسق مكتب استقبال للانضمام إلى فريقنا المتنامي في جد حفص، البحرين.</p><p>بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمرضانا، ستلعب دوراً رئيسياً في توفير تجربة ترحيبية ومنظمة ومهنية منذ لحظة دخولهم أو اتصالهم.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br>استقبال المرضى والترحيب بهم، والرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وجدولة المواعيد وتأكيدها، وإدارة سجلات المرضى ووثائق مكتب الاستقبال، والتعامل مع استفسارات المرضى والتنسيق مع الفريق الطبي، والحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومهنية.</p><p> </p><p><strong>المتطلبات:</strong><br>اللباقة، والتنظيم، والتركيز على خدمة المرضى.</p><p>تفضل الخبرة السابقة في دور موظف استقبال أو مكتب استقبال، ويفضل أن تكون في بيئة رعاية صحية أو عيادة.</p><p>مهارات تواصل قوية والراحة في استخدام برامج الحجز أو إدارة العيادات.</p><p>يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل تحب كرة القدم؟ هل تحب الأعمال؟ Stranger Soccer تتوسع إلى مدن رئيسية حول العالم، ونبحث عن مالك ترخيص/مشغّل لإطلاق وتشغيل علامة Stranger Soccer في البحرين.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إدارة عادية — إنها مناسبة حقاً لشخص يريد أن يدير وينمو ويمتلك مشروعه الخاص، بينما يساعد في جعل كرة القدم أكثر وصولاً في مدينته. الأنسب للأشخاص الرياديين الذين يحبون كرة القدم ويستمتعون برؤية نتائج ملموسة من عملهم.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>كمالك ترخيص/مشغّل، ستكون مسؤولاً عن تأسيس ونمو Stranger Soccer في البحرين. ستشرف على العمليات اليومية بينما تبني مجتمع كروي قوي ومشارك.</p>
<p>هذه الفرصة تتجاوز التوظيف التقليدي — إنها مثالية لشخص يستمتع بالملكية العملية، مدفوع بالأداء، ويريد أن يحدث تأثيراً حقيقياً في مدينته.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>إطلاق ونمو عمليات Stranger Soccer في البحرين</li>
<li>تأمين وإدارة الشراكات مع أماكن كرة القدم</li>
<li>تعيين وتدريب وإدارة مقدمي الألعاب والموظفين part-time</li>
<li>قيادة اكتساب اللاعبين من خلال التسويق الإبداعي والمشاركة المجتمعية</li>
<li>ضمان تجربة لعبة عالية الجودة ومتسقة تدفع اللاعبين للعودة</li>
<li>التحسين المستمر وتوسيع العمليات</li>
</ul>
<p>سيتم دعمك من قِبل فريق المقر الرئيسي في سنغافورة، بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>منصة التقنية (التطبيق، المدفوعات، الأتمتة)</li>
<li>نموذج تشغيلي مثبت</li>
<li>إرشادات تشغيل وتسويق مستمرة</li>
</ul>
<h4>من نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>شغف بكرة القدم مع فهم محلي عميق</li>
<li>ذهنية رائدة مع ميول نحو الفعل</li>
<li>راحة في تحمل الملكية ودفع نتائج قابلة للقياس</li>
<li>خبرة في التشغيل، الفعاليات، بناء المجتمع، أو مجالات مشابهة</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة فرق قوية</li>
</ul>
<h4>ما يجعل هذه الفرصة فريدة</h4>
<ul>
<li>الملكية الكاملة والاستقلالية على العمليات المحلية</li>
<li>أثر مباشر على النمو والنجاح في مدينتك</li>
<li>هيكل يعتمد على الأداء مع إمكانات ربحية كبيرة</li>
<li>فرصة لبناء وقيادة فريق محلي</li>
</ul>
<h4>عن Stranger Soccer</h4>
<p>يجعل Stranger Soccer ممارسة كرة القدم سهلة مثل الجري. من خلال تطبيقنا المحمول، يمكن للاعبين استعراض المباريات، حجز الأماكن، واللعب في أي وقت.</p>
<p>وُلدت في سنغافورة، Stranger Soccer أصبحت الآن متاحة في أكثر من 10 مدن حول العالم، مع أكثر من 100,000 لعبة مُدارة. ما زلنا ننمو ونقبل طلبات الشركاء الترخيص الذين يرغبون في جلب Stranger Soccer إلى مدينتهم.</p>
<h4>كيفية التقدّم</h4>
<p>إذا كان هذا يتماشى مع طموحاتك، نود أن نسمع منك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>1. تدريب السائقين وتوجيههم</strong> تحمل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وتحديد المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين. تصميم وتحسين رحلة الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. تحديد تجارب تدريب مبتكرة وحديثة وتجربتها (مثل التعلم الرقمي، الألعاب، الفيديو، التدريب من-peer-to-peer، أدوات التعلم بمساعدة الذكاء الاصطناعي). تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى التسليم الأول) والتصرف بناءً على النتائج. رصد وصيانة أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على قدرات المدرب/المعلم وشهادته. تتبع وتقرير مؤشرات الأداء للتدريب للقيادة، وإدارة ميزانية التدريب. التغطية شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong> تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن الرضا العام للسائقين والاحتفاظ بهم طويل الأمد. تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين. بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع البائعين من الأطراف الثالثة لتقديم مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مُعلَمين ومسموعين ومشاركين. إنشاء حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات التركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسم العمليات والمنتج. التخطيط وتنفيذ حملات وتسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات تقديرية للإبداع والسائقين وبرامج مكافآت تبني المجتمع والولاء.</p><p><strong>3. صحة وسلامة السائقين</strong> قيادة مبادرات الحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة على الطرق بشكل عام. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة ومعاييرها والشراكات مع مزودي المركبات/المصنّعين. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين وبروتوكولاتها والالتزام بلوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقرير عنها، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة. دعم الفريق في تقديم تدريبات عملية وتطبيقية عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة كبيرة</li><li>خبرة في تقليل معدل التسرب أو بناء برامج تفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات القياس)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات تحفيز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية الوجهة</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في الخدمات اللوجستية، حجز الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>ذهنية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (واجهة برمجة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات واقعية.<br> في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات ومهارات تصميم المحادثات ونهج الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عبر الإنترنت مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع APIs المنصات وwebhooks، وتنفيذ المنطق المحادثاتي.<br> ماذا نفعل؟ منصة Mindrift تربط المختصين بمشاريع تكنولوجيا مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية للمهنيين عبر العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> عن الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لواحدة أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack والمنصات المشابهة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.<br> المسؤوليات الأساسية بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack والمنصات المماثلة.<br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة، وحالة الحوار، ومعالجة التخلف عن الرد.<br> ربط البوتات بخدمات خلفية وقواعد بيانات وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وواجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> إدارة webhooks وتحديدات المعدلات وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوت لتحسين الدقة والموثوقية والصيانة والتعامل مع الأخطاء بشكل أنيق.<br> تنفيذ التتبع والت monitor والشفاء حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج.<br> المتطلبات والفوائد المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء مسارات حوار موثوقة.<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت سهلة الاستخدام ومستقرة.<br> مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.<br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لمنصة رسائل كبرى واحدة على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة. إتقان قوي لـ Python أو Node.js منطق البوت الخلفي.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل مع الطلبات غير المتزامنة.<br> خبرة مع قواعد بيانات علوية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بواجهات LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطلوب للحوار يعد ميزة قوية.<br> فهم لحدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقة (مثلاً، رسائل القوالب في WhatsApp).<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS) متطلبات إضافية: اهتمام شديد بالتفاصيل والتزام بموثوقية البوت — بدون فشل صامت، بدون تدفقات مكسورة.<br> أخلاقيات العمل ذاتي الإرشاد مع القدرة على تصميم وإطلاق بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها مطلوبة.<br> الطلاقة في الإنجليزية: مستوى أعلى من متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) توقعات الوقت للمشروع: بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمشاركين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة مكافئاً، حسب مستوى المساهمة وسرعتها.<br> يختلف التعويض بين المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة كعمل حر مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك على مشاريع تكنولوجيا واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات ماهرين (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات العالم الواقعي.<br> في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات وتصميم المحادثات ونهج يركز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات وخدمات الويب الويب هوكس، وتنفيذ منطق محادثة.<br> ما الذي نفعله؟ تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات التكنولوجيا المبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية للمهنيين من جميع أنحاء العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> حول الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كـ مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لإحدى أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، استقبال الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والتنبيهات الآلية.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لإحدى أو أكثر من منصات الرسائل مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مشابهة.<br> تصميم وتنفيذ مسارات المحادثة وحالة الحوار والتعامل مع الاسترجاع.<br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما يماثلها) لإجابات لغوية طبيعية حيثما كان مناسباً.<br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات من الأطراف الثالثة (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> التعامل مع вебهوكs، حدود السرعة، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوتات بهدف تحسين الصحة والدقة والاعتمادية وسهولة التعامل مع الأخطاء. <br> تنفيذ تسجيل ومراقبة واسترداد لضمان بقاء البوتات سليمة في الإنتاج.<br> المتطلبات والمزايا: المؤهلات التعليمية: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية وال/أو المهنية: يجب أن يكون لدى المرشح أساس قوي في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء مسارات محادثة موثوقة.<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت سهلة الاستخدام ومستقرة.<br> مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.<br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لأحد منصات الرسائل الكبرى (WhatsApp أو Telegram أو Discord أو Slack أو مماثلة) مطلوبة. سيطرة قوية على Python أو Node.js لمنطق بوت الخلفية.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، ومعالجة الطلبات غير المتزامنة.<br> خبرة مع قواعد البيانات العلاقيّة أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بواجهات LLM (OpenAI، Anthropic) وتصميم العبارات للمحادثة ميزة قوية.<br> فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وعمليات الموافقة (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp).<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، سيرفرلس، VPS، أو PaaS).<br> متطلبات إضافية: اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بموثوقية البوتات — لا أخطاء صامتة، لا مسارات مكسورة.<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تصميم ونشر بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة أو أمثلة للبوتات التي بنيتها (مطلوب).<br> الطلاقة الإنجليزية: مستوى أعلى-متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). تقديرات وقت المشروع: لهذا المشروع، يُقدر أن المهام ستستلزم حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً في الفترات النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبئاً مضموناً، وهو ينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة حسب مستواهم وتواتر مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> اعمل عن بُعد بشكل كامل وفق جدولك الخاص مع جهاز حاسوب محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> طبق خبرتك في مشاريع التكنولوجيا الواقعية مع كسب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت أساسها الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span></div>