وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى - المنامة البحرين
٧٦٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p>سيكون هذا الدور جزءاً من شركة التكنولوجيا المالية التابعة لزين البحرين - "بيـد"</p><br><p>بيبـد، الذراع المالية التكنولوجية لزين البحرين، هي شركة ناشئة ديناميكية تحدث ثورة في التمويل الشخصي من خلال أول تطبيق للتمويل الإسلامي المتوافق مع الشريعة في البحرين. مُرخّصة وتنظّم من قبل البنك المركزي البحريني، تلتزم بيـد بإنشاء منصة شاملة تقدم حلولاً عملية مصممة لتلبية احتياجات العملاء الحقيقية.</p><br><p>مع تركيز على محورية العميل، والشراكات الاستراتيجية، والابتكار الرقمي، تهدف بيـد إلى إرشاد الأفراد نحو النمو والنجاح من خلال تسوية الأرضية للجميع. بيـد</p><br><p><span>يُعنى محلل التسوية بمراقبة وتسوية والتحقق من السلامة المالية والتشغيلية من طرف إلى آخر لجميع تدفقات المعاملات ضمن محفظة منتجات بيـد. يضمن الدور أن كل حدث مالي — من صرف المنتج حتى ائتمان حساب العميل، وجمع السداد، وعكس النظام في نظام إدارة القروض (LMS) — يعالج بدقة وبالكامل وبما يتفق مع كيفية تصميم كل منتج وعملية operation.</span></p><br><p><span>بالعمل ضمن فريق المالية وتقريراً إلى مدير المالية، يستخدم محلل التسوية لوحات Tableau والتقارير المالية — مدعوماً بفريق BI/BA لاستخراج البيانات ولقسم ضمان الإيرادات للمنهجية — لتحديد التباينات، والتحقيق في الشذوذ بشكل مستقل، والتصعيد فقط عند النتائج الحرجة التي تتطلب تدخل الإدارة.</span></p><br><p><span>يغطي الدور مجموعة منتجات بيـد الحالية بالكامل — التمويل الأصغر، والبطاقات المدفوعة مسبقاً، وخدمات المحفظة، والتحويلات الدولية — وسيمتد إلى جميع المنتجات المستقبلية عند تقديمها، بما في ذلك التأمين والاستثمار وأي خدمات مالية أخرى تطلقها بيـد. دور المحلل التسوية يعمل كطبقة تحكم مالي لـ بيـد، يحافظ على نزاهة الإيرادات ويتأكد من أن ضوابط العمليات تعمل كما صممت عبر جميع الأنظمة والمنتجات.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>1. فهم العملية والوصول إلى البيانات</span></b></p><br><ul><li><p><span>التفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال وتقنية المعلومات لتطوير فهم شامل لكل عملية منتج من البداية للنهاية — من كيفية بدء المعاملة في تطبيق بيـد من خلال كل نقطة تلامس النظام حتى وصولها للحالة النهائية في النظام المعني (LMS، نظام إدارة البطاقات، منصة المحفظة، محرك التحويلات، إلخ).</span></p><br></li><li><p><span>لكل منتج وعملية، توثيق التدفق المتوقع، والأنظمة المعنية، والبيانات المولدة في كل خطوة، والنقاط التي يجب فيها إنشاء أو تحديث الإدخالات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع فرق تقنية المعلومات وBI/BA لتحديد البيانات المتاحة، ومكان وجودها، وكيفية الوصول إليها — ثم ربطها بما يلزم لبناء تسويات وتحققات كاملة وفعالة.</span></p><br></li><li><p><span>عند وجود فجوات في البيانات، إبلاغها بشكل رسمي والعمل مع الفرق المعنية لتحديد الوصول، أو الاستخراجات، أو التغييرات النظامية اللازمة قبل بدء العمل في التسوية.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على وثائق تدفق البيانات والعملية محدثة لكل خط إنتاج، وتحديثها عند إدخال أي نظام تغيير، ميزة جديدة، أو منتج جديد.</span></p><br></li><li><p><span>استخدام معرفة العملية كأساس لتصميم أطر التسوية والتحقق متوافقة مع كيفية تشغيل العمل فعلياً — وليس كما يُفترض أن يعمل.</span></p><br></li></ul><p><b><span>2. التسوية من البداية للنهاية للمعاملات</span></b></p><br><ul><li><p><span>إجراء تسويات يومية وأسبوعية وشهرية عبر جميع خطوط منتجات بيـد للتحقق من معالجة المعاملات المالية بدقة من البداية حتى الإتمام.</span></p><br></li><li><p><span>للتمويل الأصغر: مصادقة صرف الأموال من الحساب المموّل حتى ائتمان حساب العميل، والتحقق من إدخالات شراء وتحوّل السلع، والتأكد من أن أقساط السداد انعكست بشكل صحيح في LMS.</span></p><br></li><li><p><span>للبطاقات المدفوعة مسبقاً: تسوية معاملات تحميل البطاقة، ونشاط الإنفاق، والرسوم، وإدخالات التسوية بين نظام إدارة البطاقات ودليل الحساب العام.</span></p><br></li><li><p><span>لخدمات المحفظة: التحقق من تدفقات تعبئة المحفظة، والتحويل، والسحب لضمان تسجيل جميع الحركات بشكل صحيح عبر الأنظمة.</span></p><br></li><li><p><span>للحوالات: تسوية تعليمات التحويل، وإدخالات تسوية الشركاء، وقيود وحقوق العميل المؤداة والمؤداة، للتأكد من الدقة من البداية للنهاية.</span></p><br></li><li><p><span>مع الإطلاق لمنتجات جديدة، توسيع إطار التسوية ليغطي كامل تدفقات معاملاتها من اليوم الأول.</span></p><br></li></ul><p><b><span>3. اكتشاف فقد الإيرادات وضبط التدابير</span></b></p><br><ul><li><p><span>مراقبة تدفقات المعاملات باستخدام لوحات Tableau والتقارير المالية لتحديد التباينات، الإدخالات المفقودة، فروق التوقيت، واحتمالية فقد الإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>التحقيق في الشذوذات بشكل مستقل — تتبّع مصدر كل تفاوت من خلال سجلات النظام، وقيود المعاملات، ووثائق العملية قبل التصعيد.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجل منظم لجميع التباينات المحددة بما في ذلك السبب الجذري، والأثر المالي، وخطوات الحل، وتاريخ الإغلاق.</span></p><br></li><li><p><span>التصعيد الفوري للنتائج الحرجة — تعريض مالي كبير، أخطاء نظامية، أو تفاوتات غير محلولة تتجاوز العتبات المحددة — إلى مدير المالية.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أنضباط الرقابة المالية الداخلية تعمل كما صممت وتحديد أية فجوات أو فشل في الضوابط.</span></p><br></li></ul><p><b><span>4. مراقبة سلامة العمليات</span></b></p><br><ul><li><p><span>التحقق من أن جميع الواجهات بين الأنظمة والعمليات الآلية — صرف، تسجيل السداد، احتساب الرسوم، والتسويات — تعمل كما صُممت ومهيأت.</span></p><br></li><li><p><span>التدقيق المتبادل لإدخالات النظام مقابل المخرجات المتوقعة لتحديد أخطاء المعالجة، الإدخالات المفقودة، أو القيم غير الصحيحة.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع فرق التقنية والعمليات للتحري وحل قضايا المعالجة المتعلقة بالنظام التي تؤثر على الدقة المالية.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات إدارة التغيير لأي تغيير نظامي، هجرة، أو تحديث منتج له أثر مالي أو معاملات، مع التأكد من صحة ضوابط التسوية قبل الإطلاق.</span></p><br></li></ul><p><b><span>5. التقارير وتتبع مؤشرات الأداء</span></b></p><br><ul><li><p><span>إعداد تقارير تسوية واضحة وفي الوقت المناسب لمدير المالية تتضمن الوضع، العناصر المفتوحة، تقدم التفاوتات، وتقدم الحلول.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على وتحديث لوحات Tableau المستخدمة في تتبع أداء التسوية ومقاييس تسرب الإيرادات وفعالية الضوابط.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تطوير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل اكتمال التسوية، التسرب مقارنة بالاسترداد، وجداول زمنية حل العناصر المفتوحة.</span></p><br></li><li><p><span>إنتاج تقارير إدارة دورية تلخّص حالة الرقابة المالية عبر جميع خطوط المنتجات.</span></p><br></li></ul><p><b><span>6. التعاون مع BI/BA وضمان الإيرادات</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل عن كثب مع فريق BI/BA لضمان توافر البيانات الصحيحة، استخراجها بدقة، وهيكلها لدعم التسوية والمراقبة الفعالة.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم ضمان الإيرادات لتطبيق المنهجية الصحيحة، أطر التحكم، وأفضل الممارسات على عمليات التسوية في بيـد.</span></p><br></li><li><p><span>رفع مشكلات جودة البيانات أو تقارير النظام التي تُلاحظ أثناء عمل التسوية إلى فريق BI/BA للتحقيق والحل.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تطوير ضوابط التسوية الآلية ولوحات التحكم مع تطور أنظمة وأدوات بيـد.</span></p><br></li></ul><p><b><span>7. التوثيق والتحسين المستمر</span></b></p><br><ul><li><p><span>توثيق جميع إجراءات التسوية، وفحوصات الضبط، وخطوات التحقيق في صيغة منظمة وسهلة الوصول.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص لتحسين كفاءة وتغطية ودقة عملية التسوية وتقديم مقترحات لمدير المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الأنشطة التدقيقية الداخلية والخارجية من خلال توفير وثائق التسوية، والأدلة، والتفسيرات عند الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع المستمر على أفضل الممارسات في التسوية المالية وضمان الإيرادات وضوابط العمليات ذات الصلة بالخدمات المالية التكنولوجية والمرخصة.</span></p><br></li></ul><p><span>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.</span></p><br> <br> <br><br> المؤهلات والتعليم <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التمويل الإسلامي أو البنوك أو نظم معلومات إدارية أو مجال ذا صلة.</span></p><br></li><li><p><span>من 3-5</span><span> سنوات من الخبرة في التسوية، العمليات المالية، التدقيق، أو دور تحليلي ذي صلة. سيتم اعتبار الأداء الأكادمي القوي والعمل التحليلي في المشاريع كبديل للخبرة.</span></p><br><p><b><span>الخبرة المفضلة</span></b></p><br><ul><li><p><span>التكنولوجيا المالية، البنوك الرقمية، أو التعرض للتمويل الإسلامي</span></p><br></li><li><p><span>خبرة باستخدام Tableau أو أداة BI/لوحات مماثلة</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بالتدقيق أو التسوية أو ضوابط مالية</span></p><br></li></ul></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <ul><li><p><span>فهم تدفقات المعاملات المالية، وإدخالات المحاسبة، ومنطق العمليات من البداية للنهاية ميزة.</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في النظم المالية، عمليات التسوية، أو تحليل البيانات من خلال تدريب داخلي، دورات دراسية، أو مشروع عمل ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بـ Tableau أو أدوات BI/تقارير مماثلة ميزة وستُطوَّر في الدور بدعم من فريق BI/BA.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية قوية ومنطق عددي</span></p><br></li><li><p><span>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل في العمل ببيانات مالية</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على </span><span>فهم</span><span>، تفسير، والت cross-reference للتقارير واللوحات</span></p><br></li><li><p><span>نهج منظم لتوثيق النتائج والتباينات والحلول</span></p><br></li><li><p><span>اتصالات مكتوبة وشفوية قوية للإبلاغ والتصعيد</span></p><br></li><li><p><span>فهم تدفقات المعاملات والعمليات من البداية إلى النهاية في سياق الخدمات المالية</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل، المبادرة، والمتابعة في البنود المفتوحة</span></p><br></li><li><p><span>إتقان Microsoft Excel للمقارنة البيانات والتحليل والتقارير</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان تكافؤ فرص العمل <br> <p><span>نحن صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</span></p><br> <br> <br>
<p><h4>عن Apex</h4>
<p>تم تأسيس مجموعة ایپكس في برمودا عام 2003 وهي الآن من أكبر مزودي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب الأوسط في العالم. أعمالنا فريدة في قدرتها على الوصول عالميًا وتقديم الخدمات محليًا وتوفير خدمات عبر الاختصاص القضائي. مع وضع عملائنا في صميم كل ما نقوم به، نجح فريقنا المجتهد في تحقيق رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتبًا حول العالم.</p>
<p>يجب أن يعكس مسار حياتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد 'تمكين'ك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة. خذ المبادرة وسنقدم لك الدعم اللازم لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُحدثًا فارقًا وتحوّل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء يغير الصناعة. من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ولك أنت.</p>
<h4>الدور الوظيفي</h4>
<p>سيكون المتقدم الناجح جزءًا من عرض خدمات إدارة الصناديق في Apex، حيث سيؤدي ويقدم خدمات إدارة الصناديق لصناديق الأسهم الخاصة. من المتوقع أن يكون المتقدم مبادرًا ومستقلًا في تنفيذ تقديم الخدمة للعملاء. المسؤولية الأساسية للمنصب هي التنسيق والإدارة لجميع وظائف الإدارة المتعلقة بمجموعة محددة من العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات تشمل:</h4>
<ul>
<li>إدارة إنتاج تقارير العملاء ربع السنوية والسنوية والأنشطة المحاسبية ذات الصلة</li>
<li>إجراء مراجعات لتقارير العملاء ربع السنوية والسنوية والأنشطة المحاسبية ذات الصلة</li>
<li>ضمان إنتاج deliverables التقارير ومراجعتها بمستوى عالٍ وتسليمها في الوقت المحدد</li>
<li>ضمان إنتاج deliverables التقارير وفق المعايير المحاسبية المناسبة، وثائق الصندوق، اللوائح المحلية، السياسات والإجراءات</li>
<li>مراجعة البيانات المالية السنوية</li>
<li>الإشراف على عملية تدقيق العملاء</li>
<li>حساب ومعالجة طلبات رأس مال الصندوق والتوزيعات</li>
<li>بناء علاقات عمل ممتازة مع العملاء</li>
<li>التأكد من امتثال جميع الأعمال لوثائق العميل والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة ولوائح مكافحة غسيل الأموال</li>
<li>مراجعة وتوصية تغييرات في عمليات تسليم العميل</li>
<li>مراجعة، وتوصية وتنفيذ التغييرات المتفق عليها في إجراءات المحاسبة</li>
<li>البقاء على اطلاع على تغييرات المعايير المحاسبية والمتطلبات التنظيمية</li>
<li>اتباع إجراء الشركة في جميع الأوقات</li>
<li>التعاون مع أعضاء الفريق لضمان إتمام التسليم في الوقت المحدد</li>
<li>توفير تغطية لأعضاء الفريق إذا لزم الأمر</li>
<li>إدارة عملية إعداد وظائف المحاسبة للصناديق الجديدة</li>
<li>إجراء تقييمات مخاطر مكافحة غسيل الأموال للمستثمرين وعمليات العناية الواجبة</li>
<li>إجراء مراجعة دورية لملفات المستثمرين ذات الصلة بمكافحة غسيل الأموال/LYC</li>
<li>مراجعة عوائد FATCA/ CRS والإشراف على عملية التقديم</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء والمستثمرين</li>
<li>التأكد من إتمام الإبلاغ التنظيمي والضريبي في الوقت المحدد</li>
<li>التصرف وفقاً لمدونة سلوك Apex</li>
<li>تقديم ميثاق عميل Apex</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة ذات صلة من 5-8 سنوات في دور مماثل يضم الوظائف أعلاه</li>
<li>معرفة بهياكل صناديق الأسهم الخاصة وصناعة إدارة الصناديق</li>
<li>يفهم المتطلبات التنظيمية لصناديق الأسهم الخاصة</li>
<li>معرفة بـ e-Front / Yardi Voyager مفضل</li>
<li>درجة مهنية في المحاسبة أو المالية</li>
<li>القدرة على فهم وتنفيذ المعرفة بسرعة</li>
<li>مهارات قوية في MS Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint</li>
<li>مهارات تواصل شخصية وكتابية ممتازة</li>
<li>عضو فريق مبادر بإيجابية تجاه حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة المشاريع</li>
</ul>
<h4>ما ستحصل عليه في المقابل:</h4>
<ul>
<li>مستوى عالٍ من الظهور داخل منظمة كبيرة في مسار تصاعدي</li>
<li>القدرة على تعريف العمليات لدفع الابتكار وتحقيق تأثير ملموس على الأعمال</li>
<li>أن تكون جزءًا من فريق دينامي وعالي الإيقاع يحدث تأثيرًا حقيقيًا على الإيرادات وخطة المبيعات</li>
<li>التعرض لجميع جوانب العمل والعمل عبر الاختصاصات والتعامل مباشرة مع الإدارة العليا</li>
<li>فرصة للعمل مع فريق متنوع ومرن وعالمي</li>
<li>فرصة للابتكار، وجلب الانضباط والقيام بفرق فعلي</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية:</h4>
<p>نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة ونتأكد من عدم تعرض أي متقدم لمعاملة أقل تفضيلاً على أساس الجنس أو الهوية الجندرية أو الحالة الاجتماعية أو العِرْق أو اللون أو الجنسية أو الإثنية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاجتماعي-الاقتصادي أو المسؤوليات تجاه المعالين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. تُتخذ قرارات التوظيف بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات.</p>
<p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة و زيادة أصولنا تحت الإدارة وحصة السوق باستمرار، بل أيضًا من خلال كيف نؤثر بإيجابية على الناس والمجتمع والكوكب.</p>
<h4>إخلاء مسؤولية:</h4>
<p>لن تُقبل السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى Apex من قبل وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. يعتمد Apex نموذج التوريد المباشر، وعندما تكون مساعدة الوكالة مطلوبة، ستتواصل فرق اكتساب المواهب مباشرة مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليتولى أداء حملات العملاء وتقليل وصول الرسائل وخدمة الاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً بشكل مباشر عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف أخطاء التوصيل</li>
<li>تحسين الحملات</li>
<li>تواصل مع العملاء</li>
<li>الاحتفاظ بالعملاء</li>
</ul>
<p>ستعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس</li>
<li>فريق الوصول (Outreach)</li>
<li>المطورين</li>
<li>العمليات</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو العمل.</p>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز النشر الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية</li>
<li>التسخين</li>
<li>التوصيل</li>
<li>أداء النص</li>
<li>صحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الحملات</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>امتلاك حملة العميل</strong></p>
<ul>
<li>التعامل كنقطة اتصال رئيسية لـ 20–30 عميل نشط</li>
<li>قيادة فحوصات العملاء ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li>
<li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>التعرف مبكرًا على المخاطر ومنع التراجع قبل تصاعد المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات التي تقصر الأداء</li>
<li>استكشاف:
<ul>
<li>مشاكل التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع الرسالة</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل البريد العشوائي</li>
<li>مخاوف جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
</li>
<li>مراجعة وتحسين:
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسل</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
</li>
<li>فحص جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>تحسين مستمر لأداء الحملات ونتائجها</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:
<ul>
<li>أنظمة التدفئة (التسخين)</li>
<li>سمعة صندوق الوارد</li>
<li>نطاقات الإرسال</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF / DKIM / DMARC</li>
</ul>
</li>
<li>فهم كيف يؤثر وضع الرسالة على النتائج</li>
<li>استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل حينما أمكن</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية في تحسينات البنية والأتمتة</li>
</ul>
<p><strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتعديل نص بريد بارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
</li>
<li>اختبار وتكرار الرسالة بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>التوازن بين التخصيص وقابلية التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتوسع في العمليات</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتحسين وثائق التوصيل ودلائل التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير العمل المنظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فِرَق البنية التحتية</li>
<li>متخصّصي Outreach</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li>
<li>التبليغ مباشرة إلى المؤسس بشأن:
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>قلق الاحتفاظ</li>
<li>تحسينات عملياتية</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في:
<ul>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد الفرص</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية قوية في:
<ul>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع الرسالة</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية للجهة الخارجية</li>
</ul>
</li>
<li>قدرات كتابة قوية للحملات الخارجية</li>
<li>خبرة في استكشاف المشاكل:
<ul>
<li>مشاكل الرسائل العشوائية</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
</ul>
</li>
<li>فهم تقني لـ:
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات ( APIs )</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الخارج</li>
</ul>
</li>
<li>الاستخدام اليومي العملي لـ:
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>تشات جي بي تي</li>
<li>Claude</li>
<li>سير عمل الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>خبرة مميزة إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
</li>
<li>إلمام بـ:
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة الخروج لشركات ناشئة أو وكالات</li>
<li>خلفية في بيئات SaaS أو توليد الفرص</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>تأخذ الملكيّة بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركّز على التنفيذ والنتائج والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم مثل النص</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف المشاكل التقنية والتشغيلية للحملات</li>
<li>تهتم بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم بشدة</li>
</ul>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذج</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة صندوق الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدلات الرد</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسل</li>
<li>المشاركة في مكالمات مع العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق Outreach والفنية</li>
<li>الإطلاق والتدقيق بجودة الحملات الجديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث إجراءات التشغيل القياسية وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تملِك الصحة والأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور فني ووجهة نظر العملاء.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التراجع</li>
<li>وضع الرسالة في صندوق الوارد ومعدلات التوصيل</li>
<li>أداء الرد والتحويل في الحملات</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة</li>
<li>التقيد باتفاقيات مستوى الخدمة واستمرارية التشغيل</li>
<li>التأثير العام على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكِيّة عالية وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن قرب مع قيادة الشركات الناشئة والفِرَق التقنية</li>
<li>مزيج من:
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية البريد الخارجي</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
</li>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وعمليات الخارج</li>
<li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>الفرز الأول</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>النقاش النهائي</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، وتعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة، وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من البداية حتى النهاية، فهذا الدور مناسب لك بشدة.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التركيز على التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء، والتوصيل، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي في بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.</p>
<p>هذا ليس دور إدارة حسابات سلبي.</p>
<p>ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الخارجة—from وصول البريد وميزة التسليم إلى تحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ على المدى الطويل. ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التواصل، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التوصيل في التوسع.</p>
<p>إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز التواصل الأساسي—بما في ذلك البنية التحتية، التسخين، قابلية التسليم، صحة البريد الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملات—فهذا الدور مناسب قوي لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية حملات العملاء</strong><br>
<li>إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.</li>
<li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.</li>
<li>قيادة فحص العملاء وتقييماتهم للأداء.</li>
<li>إدارة التوقعات وتقديم تحديثات مبكرة للحملة.</li>
<li>بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</li>
<li>تحديد المخاطر مبكراً وتقليل فقدان العملاء بشكل استباقي.</li>
<strong>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
<li>تشخيص وتحسين الحملات غير المؤدية جيداً.</li>
<li>استكشاف أخطاء:</li>
<li>مشكلات التوصيل</li>
<li>وصول البريد الوارد</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>مشكلات الرسائل غير المرغوبة</li>
<li>جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
<li>تحسين:</li>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسلات</li>
<li>التخصيص</li>
<li>التدقيق النوعي للحملات قبل الإطلاق.</li>
<li>التحسين المستمر لأداء الحملات من خلال الاختبار والتحسين.</li>
<strong>التوصيل والبنية التحتية</strong><br>
<li>إدارة وتحسين:</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>سمعة صندوق البريد</li>
<li>المجالات المرسلة</li>
<li>إعدادات DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
<li>مراقبة وصول البريد وحالة المرسل.</li>
<li>استكشاف مشكلات الحملات الفنية بشكل مستقل.</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية الخارجية والأتمتة.</li>
<strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة</strong><br>
<li>كتابة وتحسين نص بريد إلكتروني بارد خارجي.</li>
<li>تحسين:</li>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
<li>اختبارVariations من الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.</li>
<li>التوازن بين التخصيص والتواصل القابل للتوسع.</li>
<strong>تحسين العملية والعمليات</strong><br>
<li>بناء والحفاظ على توثيق الحملات و SOPs.</li>
<li>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.</li>
<li>تتبع:</li>
<li>SLAs</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>أداء الحملة</li>
<li>المقاييس التشغيلية</li>
<li>المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.</li>
<strong>التعاون عبر الأقسام</strong><br>
<li>العمل عن كثب مع:</li>
<li>المطورين</li>
<li>فرق البنية التحتية</li>
<li>أخصائيي التواصل</li>
<li>القيادة</li>
<li>تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.</li>
<li>التقرير مباشرة للمؤسس عن:</li>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>الاحتفاظ</li>
<li>التحسينات التشغيلية</li>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<li>يبقى العملاء راضين ويجددون خدماتهم.</li>
<li>الحملات تحافظ على وصول البريد وميزة التوصيل قوية.</li>
<li>تحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.</li>
<li>إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.</li>
<li>تظل سير العمل التشغيلي منظمة وقابلة للتوسع.</li>
<li>تُحل القضايا التقنية وقضايا العملاء بشكل استباقي.</li>
<h4>ما يجعلك مناسباً</h4>
<li>تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة تتطور.</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم بقدر الرسالة.</li>
<li>شعر بالراحة في حل التحديات الفنية ومواجهة العملاء على حد سواء.</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.</li>
<li>تركز على النتائج، والتنفيذ، والتحسين المستمر.</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<li>خبرة في العمل في:</li>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد العملاء المحتملين</li>
<li>منظمات المبيعات الخارجية</li>
<li>عمليات الشركات الناشئة</li>
<li>خبرة قوية في:</li>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وصول البريد الوارد</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية الخارجية</li>
<li>مهارات كتابة نصية خارجية قوية.</li>
<li>خبرة في استكشاف المشكلات:</li>
<li>مشكلات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
<li>فهم تقني لـ:</li>
<li>واجهات برمجة التطبيقات</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>الأنظمة الخارجية</li>
<li>خبرة يومية في:</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<li>خطوط سير العمل الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
<li>مهارات قوية في التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.</li>
<strong>من المستحب وجوده</strong><br>
<li>خبرة في استخدام:</li>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>منصات الأتمتة</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة البريد الخارجي للشركات الناشئة أو الوكالات.</li>
<li>خبرة صناعية في SaaS أو توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>التكدس التقني</h4>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<h4>كيف يبدو يوم عادي</h4>
<li>مراجعة لوحات الأداء للحملة وصحة البريد الوارد.</li>
<li>استكشاف مشكلات التوصيل ومعدلات الرد.</li>
<li>تحسين النص والاستهداف والتسلسلات.</li>
<li>الالتقاء مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.</li>
<li>التنسيق مع فرق التواصل والتقنية.</li>
<li>إطلاق وفحص جودة حملات جديدة.</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين.</li>
<li>تحديث SOPs والوثائق التشغيلية.</li>
<p>باختصار: ستملك الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل لحملات البريد الإلكتروني البارد الخارجة بينما تساعد في توسيع أنظمة موثوقة تولّد نتائج ثابتة.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل فقدانهم.</li>
<li>معدلات وصول البريد والتوصيل.</li>
<li>معدلات الرد والتحويل.</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة.</li>
<li>الالتزام بـ SLA والثبات التشغيلي.</li>
<li>تحسن عام في أداء حملات العملاء.</li>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<li>ملكيات عالية بتأثير مباشر على نجاح العميل.</li>
<li>تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.</li>
<li>مزيج من:</li>
<li>التوصيل</li>
<li>عمليات الحملة</li>
<li>نجاح العميل</li>
<li>استراتيجية الخروج</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
<li>فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.</li>
<li>بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.</li>
<h4>التطور الوظيفي إلى</h4>
<li>مدير نجاح العملاء</li>
<li>قائد عمليات الترويج الخارجي</li>
<li>أخصائي التوصيل</li>
<li>مدير عمليات النمو</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>فيديو تمهيدي من Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة المؤسس</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها عندما يكون ذلك مناسباً لك.</p>
<p>بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، ستتاح لك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت قابلية التوصيل، وصول البريد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء. ستتاح لك أيضاً فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية الخارجية، أنظمة التسخين، تحسين النص، وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية. سيُراجع الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.</p>
<p>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل الإرسال—فقط الإصدار النهائي سيُراجع.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد وبريد الرسائل العشوائية لتلقي دعوة Spark Hire بعد التقديم.</p>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً بالبريد الإلكتروني البارد، تفهم التوصيل من الداخل والخارج، وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك. قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تقود نمو الأعمال القابل للقياس.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد البارد (القدرة على الوصول، نجاح العملاء وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد النوعية: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية. حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يبحث عن أخصائي بريد بارد عالي التركيز على التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء والقدرة على الوصول والاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو. هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية. ستكون مسؤولاً عن دورة حياة كاملة لحملات البريد البارد الصادرة — من وضع الرسائل في البريد إلى الوصول وتحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ على المدى الطويل. ستعمل عن كثب مع المؤسس وفريق التواصل والمطورين والعمليات لضمان أداء الحملات وبقاء العملاء ناجحين واستمرار معايير التسليم في التوسع. إذا كنت تفهم البريد البارد بعمق يتجاوز مجرد التواصل الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية والتسخين وموثوقية البريد وصحة صندوق الوارد وأداء النصوص وتحسين الحملات — فهذه الوظيفة مناسبة بقوة. ما ستملكه الملكية: ملكية حملة العملاء إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط. كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل. قيادة فحص العملاء ومراجعات الأداء. إدارة التوقعات وتقديم تحديثات حملة استباقية. بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تحديد المخاطر مبكراً وتقليل معدل التذمر بشكل استباقي. أداء حملات البريد البارد: تشخيص وتحسين الحملات ضعيفة الأداء. استكشاف الأخطاء: مشاكل الوصول وموضع صندوق الوارد وسمعة النطاق ومشاكل الرسائل وجودة القوائم وانخفاض معدلات الرد. التحسين: عناوين الموضوعات، الرسائل، التسلسلات، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق. تحسين مستمر لأداء الحملات من خلال الاختبار والتحسين. الوصول والبنية التحتية: إدارة وتحسين أنظمة التسخين وسمعة صندوق الوارد ونطاقات الإرسال وتكوين DNS و SPF و DKIM و DMARC ومراقبة موضع صندوق الوارد وصحة المرسل. استكشاف أخطاء تقنية في الحملات بشكل مستقل. التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية وأتمتة الإرسال. الكتابة الإعلانية وتحسين الحملات: كتابة وتحسين نص البريد البارد الصادر. تحسين معدلات الفتح والردود ونسب الاستجابة الإيجابية واختبار variations messaging باستخدام بيانات أداء الحملات. تحقيق التوازن بين التخصيص والاتصالات القابلة للتوسع. تحسين العمليات والعمليات التشغيلية: بناء والحفاظ على وثائق الحملات وSOPs. تحسين سير العمل والعمليات التسليم. تتبع: SLAs وصحة العميل وأداء الحملة والقياسات التشغيلية والمساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة. التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع المطورين وفِرَق البنية التحتية وخبراء الوصول والقيادة وتنسيق تنفيذ الحملات وحل القضايا. الإبلاغ مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة ومخاطر العملاء والتحفظات التشغيلية والتحسينات. ما الذي يعنيه النجاح: يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم. وتحافظ الحملات على وضعية صندوق الوارد والقدرة على الوصول. وتحسن معدلات الرد والاستجابة باستمرار. وتطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد. وتظل سير العمل التشغيلي منظماً وقابلاً للتوسع. وتُحل القضايا الفنية وقضايا العملاء بشكل استباقي. ما يجعل هذه الوظيفة مناسبة بقوة: تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه. تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة متطورة باستمرار. تفهم أن الوصول مهم بقدر الرسائل. أنت جسور بين التحديثات التقنية وتوجيه العملاء. تركّز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر. الخبرة والمهارات المطلوبة: الخبرة: خبرة في: وكالات البريد البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الخارجية، عمليات الشركات الناشئة. خبرة قوية في: استراتيجية البريد البارد، الوصول، وضع صندوق الوارد، أنظمة التسخين، بنية الإرسال، عن طريق outbound، مهارات كتابة نصوص قوية للإرسال الخارجي. استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل المزعجة، سمعة النطاق، الحملات منخفضة الأداء، فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات، الأتمتة، سير العمل، أنظمة الإرسال. خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، آليات أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مهارات تواصل وعلاقة مع العميل قوية. الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة. من الأفضل وجودها: خبرة باستخدام: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot. الإلمام بـ: Zapier، Make، Webhooks، أنظمة أتمتة. خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات. خبرة صناعية في SaaS أو توليد العملاء المحتملين. التقنية: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude. يوم عادي نموذجي: مراجعة لوحات الحملات وصحة صندوق الوارد. استكشاف مشاكل الوصول ومعدل الردود. تحسين النصوص والاستهداف والتسلسلات. الاجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة. التنسيق مع فرق التواصل والتقنية. إطلاق والتحقق من جودة الحملات الجديدة. مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين. تحديث SOPs والوثائق التشغيلية. باختصار: ستتولى الأداء الفني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل للحملات البريد البارد الصادرة مع المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع التي تحقق نتائج ثابتة. مقاييس النجاح (KPIs): حفظ العملاء وتقليل التذمر. معدلات وضع صندوق الوارد والقدرة على الوصول. معدلات الرد والتحويل للحملة. رضا العملاء وصحة العلاقة. الالتزام بمستوى الخدمة واتساق التشغيل. التحسين العام في أداء حملات العملاء. لماذا تبرز هذه الوظيفة: ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل. تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية. مزيج من: الوصول، تشغيل الحملة، نجاح العميل، استراتيجية الانطلاق، الكتابة الإعلانية، فرصة لبناء أنظمة توسعية. بيئة شركة ناشئة سريعة مع فرص نمو طويلة الأجل. التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الانطلاق، أخصائي الوصول، مدير عمليات النمو. عملية المقابلة: الطلب، مراجعة التطبيق، مقدمة فيديو Spark Hire (3–5 دقائق)، مقابلة المؤسس، عرض وتوجيه. ماذا يحدث بعد التقديم: بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بالبريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تقديمي قصير 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يناسبك. بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتعريف نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد البارد، وتوضيح كيف حسّنت الوصول، وضع صندوق الوارد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء. كما ستتاح لك فرصة إظهار معرفتك بالبنية التحتية الخارجية وأنظمة التسخين و优化 النصوص والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية. ستراجع فريق التوظيف الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل الإرسال—فقط النسخة النهائية ستُراجع. الرجاء متابعة صندوق الوارد وبريد السبام لدعوة Spark Hire بعد التقديم. قدم الآن إذا كنت شغوفاً بالبريد البارد، وتفهم الوصول من الداخل إلى الخارج، وتستمتع بتحمل نتائج العملاء من الإطلاق وحتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك. قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة إرسال خارجية عالية الأداء تدر نموًا تجارياً قابلاً للقياس. </span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (التسليم، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية<br> حول الدور في باوافاجو، أحد عملائنا يوظف أخصائي بريد إلكتروني بارد متمركز تمامًا على التنفيذ لامتلاك أداء حملات العملاء، والتسليم، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> это ليس دور إدارة حسابات سلبي.<br> ستكون مسؤولاً عن دورة حياة حملات البريد الإلكتروني البارد من وضعه في البريد الوارد والتسليم إلى تحسين الحملة، والتواصل مع العميل، والاحتفاظ على المدى الطويل.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس، وفريق الترويج، والمطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات، وبقاء العملاء ناجحين، واستمرار معايير التسليم في التوسع.<br> إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز الترويج الأساسي — بما في ذلك البنية التحتية، والتسخين، والتسليم، وصحة البريد الوارد، وأداء النصوص، وتحسين الحملات — فهذا الدور مناسب جدًا لك.<br> ما ستملكه الوصول إلى ملكية الحملة العميلة إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br> كن نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br> قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملات بشكل استباقي.<br> بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br> تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل التآكل بشكل استباقي.<br> أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء الضعيف.<br> استكشاف المشكلات: مشكلات التسليم وضع البريد الوارد سمعة النطاق مشاكل الرسائل جودة القائمة انخفاض معدلات الرد<br> تحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، التسلسلات، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br> التسليم والبنية التحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء سمعة صندوق البريد أسماء النطاقات إعدادات DNS SPF DKIM DMARC متابعة وضع البريد الوارد وصحة المرسِل.<br> استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية التحتية والخدمات الآلية للبريد الخارجي.<br> كتابة النص الإعلاني وتحسين الحملة نص البريد الإلكتروني البارد الخارجي.<br> التحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية اختبارVariations باستخدام بيانات أداء الحملة.<br> توازن بين التخصيص والانتشار القابل للتوسع.<br> تحسين العمليات ودعم التشغيل بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التسليم.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، المقاييس التشغيلية ساعد في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون عبر الأقسام العمل عن كثب مع: المطورين فرق البنية التحتية خبراء الترويج القيادة تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br> تقرير مباشر إلى المؤسس عن: أداء الحملة مخاطر العميل الاحتفاظ التحسينات التشغيلية<br> ما النجاح يعنيه لك: يظل العملاء راضين ويجددون خدماتهم.<br> تحافظ الحملات على وضع بريد وارد قوي وتسليم جيد.<br> تتحسن معدلات الرد والتحويل بشكل مستمر.<br> تُطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br> تبقى سلاسل العمل التشغيلية منظمة وقابلة للتوسع.<br> تُحل القضايا التقنية ومشاكل العملاء بشكل استباقي.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا جدًا؟ تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تزدهر في بيئات الشركات الناشئة ذات الأنظمة المتطورة.<br> تفهم أن التسليم مهم بقدر الرسالة نفسها.<br> أنت مرتاح لحل التحديات التقنية وتلك التي تواجه العملاء على حد سواء.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة الخبرة الخبرة في العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد شركات توليد العملاء المحتملين منظمات المبيعات الخارجية عمليات الشركات الناشئة خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد التسليم وضع البريد الوارد أنظمة الإحماء بنى الخارج مواد البنية التحتية الخارجية كتابة نصوص بريد إلكتروني خارجي قوية.<br> خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل سمعة النطاق حملات ضعيفة الأداء فهم تقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات الأتمتة سير العمل أنظمة الإرسال الخبرة اليومية باستخدام: ChatGPT أُداة Claude آليات أتمتة مدعمة بالذكاء الاصطناعي قدرة عالية على التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.<br> مريح في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.<br> ما يفضل وجوده: خبرة استخدام: Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Familiarity with: Zapier Make Webhooks Automation platforms خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات.<br> خبرة في SaaS أو في صناعة توليد العملاء.<br> Tech Stack Instantly Smartlead Clay Apollo Lemlist Outreach HubSpot Zapier Make ChatGPT Claude كيف يبدو اليوم النموذجي راجع لوحات الحملة وصحة صندوق الوارد.<br> استكشاف مشكلات التوصل والرد.<br> تحسين النص المستهدف والتسلسلات.<br> اجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.<br> التنسيق مع فرق الترويج والتقنية.<br> إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة.<br> مراقبة سمعة النطاق وأنظمة الإحماء.<br> تحديث وثائق SOP والوثائق التشغيلية.<br> باختصار: ستتحمل الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل في حملات البريد الإلكتروني البارد الخارجية مع المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتطوير تحقق نتائج ثابتة.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التآكل.<br> معدلات وضع البريد الوارد والتسليم.<br> معدلات الرد والتحويل للحملة.<br> رضا العملاء وصحة العلاقة.<br> التزام SLA وتناسق التشغيل.<br> تحسين عام في أداء حملات العملاء.<br> لماذا تبرز هذه الوظيفة؟ ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل.<br> تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.<br> مزيج من: التسليم عمليات الحملة نجاح العميل الاستراتيجية الخارجية كتابة النصوص فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.<br> بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع فرص نمو طويلة الأجل.<br> التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء قيادة عمليات الخارج مسؤول التسليم عمليات النمو مقابلة العملية: مراجعة التطبيق Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق) مقابلة المؤسس عرض وتوجيه شروط التوظيف ما يحدث بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق .<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في أي وقت مناسب لك.<br> عوضًا عن عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت التسليم، وضع البريد الوارد، أداء الحملة، واحتفاظ العملاء.<br> سيكون لديك أيضًا فرصة لإظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارجية، وأنظمة الإحماء، وتحسين النصوص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> ستتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستتم مراجعتها.<br> الرجاء متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل المزعجة للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدّم الآن إذا كنت شغوفًا بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم التسليم تمامًا، وتستمتع بتحمل مسؤوليات نتائج العملاء من الإطلاق حتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك.<br> قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة خارجية عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا قابلًا للقياس.<br></span> </div>
<p>المحاسب الأول مسؤول عن الإشراف على عمليات المحاسبة في المنظمة، وضمان التقارير المالية الدقيقة، والحفظ على الضوابط الداخلية، والتأكد من الامتثال للوائح المالية.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>تواصل عبر WhatsApp على PHONE_NUMBER للمزيد.</p>
<p>غرض الدور
مساعد الحجز مسؤول عن تقديم الدعم الإداري والتشغيلي الشامل لقسم الحجز مع ضمان الدقة والنزاهة والامتثال لسجلات الحجز والعقود والمستندات المالية وبيانات النظام.
الدور مسؤول عن الحفاظ على عمليات إدارية فعالة، دعم عمليات القسم، ضمان أن تكون الوثائق دقيقة وجاهزة للمراجعة، إدارة سجلات مايكروسوفت ديناويمكس 365، وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالحجز وفقاً لسياسات الشركة والمعايير الجودة ومتطلبات الحوكمة.
المسؤوليات الأساسية والمسؤوليات والأنشطة
· تقديم الدعم الإداري اليومي لقسم الحجز.
· إعداد وتحديث والحفاظ على ملفات الحجز والوثائق الحدثية.
· الحفاظ على تقاويم الحجز وجداول القسم.
· إعداد المراسلات والتقارير والعروض المحاضر ومحاضر الاجتماعات.
· تنسيق وتنظيم الاجتماعات، بما في ذلك الأجندة والمحاضر والإجراءات المتابعة.
· تنسيق الأنشطة والمشروعات المرتبطة بالحجز مع الأطراف الداخلية.
· معالجة المعلومات السرية باحترافية وتقدير.
· المساعدة في إعداد وتداول اتفاقيات الحجز والوثائق الداعمة.
· الحفاظ وإدارة أنظمة الملفات الإلكترونية والمادية المركزية لجميع تقارير القسم وسجلاته ووثائقه، مع ضمان تنظيم المعلومات وأمانها وحداثتها وسهولة الوصول إليها.
· التأكد من اكتمال جميع وثائق الحجز وتسجيلها بشكل صحيح وإتاحتها بسهولة.
· الحفاظ على سجلات حجز دقيقة داخل Microsoft Dynamics 365.
· الحفاظ على مسارات تدقيق كاملة لجميع الأنشطة المرتبطة بالحجز.
· التأكد من امتثال سجلات القسم للسياسات والإجراءات.
· المساعدة في إعداد الوثائق للجهات الداخلية والخارجية للمراجعة.
· دعم الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001.
· التأكد من أن تظل وثائق القسم جاهزة للمراجعة في جميع الأوقات.</p><p>المؤهلات
· دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة.
· خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري، ويفضل ضمن الترفيه والفعاليات والضيافة أو بيئة مؤسسية.
· معرفة بممارسات الإدارة الإدارية والمكتبية المتقدمة.
المهارات
· مهارات تنظيمية استثنائية واهتمام بالتفاصيل.
· مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
· مهارات تواصل بين شخصية وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
· القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة ديناميكية.
· الكفاءة في Microsoft Office.
· مهارات إدارة الوقت قوية مع القدرة على العمل بشكل مستقل.
· القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المسائل الحساسة بحذر.
· قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية.
· مهارات بين شخصية قوية ونهج فريق.
· القدرة على العمل تحت الضغط، غالباً بمهل ضيقة.</p>