وظائف اختبار البرمجيات في البحرين
٦٧٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Beond هي أول شركة طيران فاخرة ترفيهية في العالم، تعيد تعريف السفر الترفيهي من خلال تجربة طيران فاخرة.<br> بينما نستمر في توسيع بصمتنا التنظيمية والتشغيلية، نُنشئ شهادة مشغل جوي في البحرين (AOC) تحت شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA).<br> نحن نبحث عن حامل منصب مُرشَّح للسلامة على Postholder Security (NPSeM) ليقوم بدور رئيسي في التصديق والإطلاق والإشراف المستمر على عمليات البحرين لدينا، مقرها المنامة.<br> يُعين حامل المنصب الأمني المُرشَّح من قبل المدير المسؤول، ويقدم تقاريره إلى المدير المسؤول، وهو مسؤول عن: • ضمان الالتزام بأمن الطيران عبر الـ AOC والبقاء متوافقاً مع برنامج الأمن المدني الوطني البحريني ومع اللوائح الفنية للملاحة الجوية البحرينية (ANTR) ومتطلبات الأمن لدى BCAA.<br> • إنشاء وصيانة وتنفيذ برنامج أمان عمليات الطيران للمشغل (AOSP) وتحديد معايير وسياسات الأمن للشركة.<br> • تحديد ميزانية الأمن والتأكد من تخصيص الموارد الكافية لحجم وتعقيد العملية.<br> • الإشراف على تدريب التوعية الأمنية للطاقم والموظفين، والتأكد من تطبيق إجراءات الأمن في جميع المحطات، واتخاذ الإجراء التصحيحي عند الحاجة.<br> • إدارة تحديد وتقييم وتخفيف التهديدات والمخاطر الأمنية، وقيادة الاستجابة الأمنية لActs of unlawful interference وفقاً لخطة الاستجابة للطوارئ.<br> • إصدار برنامج أمان عمليات الطيران، والتواصل مع BCAA وجهات المطار ومقدمي خدمات المناولة الأرضية في المسائل الأمنية، وتنفيذ إدارة السلامة في القسم وفق نظام SMS بموجب NPSM.<br> حزمة منافسة داعمة لإعادة التوطين حيثما ينطبق، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران فاخرة من الصفر كجزء من مجموعة متعددة AOC سريعة النمو.<br> إذا لم تتلقَ رداً منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح بسبب كثرة الطلبات التي نستقبلها.<br> هذا منصب مدير أمان مُرشَّح ضمن برنامج الأمان المشغِّل ومتطلبات الأمن البحري المطبق في البحرين.<br> يجب أن يتم ترشيح وتقبّل المرشح الناجح رسميًا من قِبل BCAA ويجب عليه إكمال أي تقييم أو مقابلة BCAA مطلوبة.<br> إلزامي • معرفة عميقة بمفهوم أمن الطيران لحامل الـ AOC وبرنامج أمان المشغل والمتطلبات الأمنية الأمريكية البحرينية ذات الصلة بـ BCAA.<br> • خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، منها ما لا يقل عن سنتين في صناعة الطيران في منصب مناسب (ANTR OPS 1 البحرين والإرشادات المرتبطة بـ BCAA).<br> • معرفة بمتطلبات ANTR البحرية البحرينية وBCAA الأمنية المعمول بها، وبرنامج الأمن المدني الوطني والمتطلبات الواردة في الملحق 17 من ICAO.<br> • معرفة شاملة بمتطلبات ANTR وBCAA البحرينية المعمول بها، وعمليات حامل الـ AOC ونظام الإدارة/الامتثال الخاص به.<br> • يجب أن يكون مقبولاً لدى BCAA بعد التقييم الرسمي.<br> مرغوب • شهادة معترف بها في أمن الطيران (مثلاً إدارة AVSEC) وخبرة في تطوير برامج الأمن.<br> • خبرة في إدارة ترتيبات الأمن عبر عدة محطات أو في إعداد AOC جديدة.<br> • إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية وخبرة في السوق الإقليمي ميزة إضافية.<br></span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدّم فندق رافلز المنامة بال أ أرين بالمملكة البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذا العقار الفاخر للغاية يقدّم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمام سباحة تتراوح بين غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالبحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فللنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بحمامات سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر لضيوفنا أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من Butlers الأسطوريين في رافلز تقديم خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يجعل رافلز آل أرين بالبحرين وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>كسموليه السيجار في فندق رافلز آل أرين بالبحرين، أنت مسؤول عن التأكد من أن قائمة السيجار محدثة في جميع الأوقات وبأعمارها الصحيحة. قادر على مزامنة واقتراح السيجار والأعيان والنبيذ والمشروبات التي ستكمل عناصر القائمة لتوفير تجربة مميزة للضيوف والأعضاء. بشكل خاص، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>امتلاك معرفة شاملة بنبيذ السيجار والطعام والشراب المقدم في صالة السيجار</li>
<li>إنشاء وتطوير مخزون PAR بناءً على برنامج سيجار مستدام وتفضيلات الضيوف، وبناء قاعدة بيانات للسيجار</li>
<li>إقامة علاقة مع الموردين (السيجار والمشروبات) لخلق ليالٍ ذات طابع وترويج وفق السيجار</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على معايير خدمة صالة السيجار وتحسينها في بيع وتقديم السيجار</li>
<li>التأكد من أن قائمة السيجار محدثة في جميع الأوقات وبأعمار صحيحة. قادر على المزج واقتراح السيجار والأنواع من النبيذ والمشروبات التي تكمل عناصر القائمة</li>
<li>مساعدة الضيوف في اختيار السيجار والرفع من المبيعات مع النبيذ والمشروبات</li>
<li>تدريب الموظفين بنشاط في معرفة السيجار والرفع من المبيعات وتنسيب الأزواج</li>
<li>نقل معلومات مفيدة للفريق حتى يمكن الحفاظ على "ملف الضيف" فيما يتعلق بالنبيذ والمشروبات والسيجار المفضلة وأعمارها</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة ومؤهلات كسموليه</li>
<li>معرفة جيدة جداً بالسيجار</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على أداء عدة مهام في بيئة سريعة وتحت ضغط مع البقاء هادئاً ومهنياً وفعّالاً ومفصّلاً ومتيقظاً وصبوراً</li>
<li>الاستماع النشط ومهارات التواصل الفعّالة</li>
<li>روح الفريق والاتجاه الصحيح</li>
<li>اتقان الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>
<li>بطاقة مزايا الموظف توفر أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>
</ul></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>مُلخّص المنصب<br>وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة مميزة لا تُنسى مع وجود الطعام والمشروبات على الجانب. يقوم خبراء خدمة الضيوف لدينا بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء من ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل الإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن制服ك ومظهرك الشخصي وعمليات الاتصال لديك مهني. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان تقديم التجربة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعتمد تكافؤ الفرص، مرحّبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح علامة الرفاهية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المكان أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ وستين إذا كنت متحمساً؛ نشيط وتفخر بأن تحافظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>موقع إداري ابتدائي يركّز على دعم الأنشطة اليومية في قسم النظافة، ونادي الرياضة/الرياضة الصحية، والغسيل، إن وُجد. يعمل هذا المنصب مع الموظفين على تنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في مجال النظافة أو المجال المهني المرتبط به.<br>أو<br>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عملية سابقاً.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات النظافة والميزانيات<br>التأكد من أن المعرفة والفهم للوائح OSHA محدثة.<br>الإشراف على جميع إجراءات المفقودات والموجودات.<br>الحصول على قائمة الغرف التي ستُ_clean فوراً وقائمة المغادرين المتوقعين لإعداد مهام العمل. <br>جرد المخزون لضمان توفير المستلزمات الكافية.<br>التأكد من أن حالة غرف الضيوف تُبلغ إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال.<br>العمل بفعالية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>فهم والالتزام بسياسات وإجراءات منع الخسائر.<br>التأكد من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>المساعدة في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>إدارة مخزونlinen وإمدادات الضيوف والمساعدة في طلب المستلزمات عند الحاجة.<br>الإشراف على النظافة وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير الخدمات أو مدير النظافة.<br>مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم التغذية المرتدة للأفراد باستمرار؛ والسعي المستمر لتحسين أداء الخدمة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف وطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>المساعدة في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>وضع مثال إيجابي لعلاقة مع الضيوف.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفي بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون ذلك أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في عالم الضيافة في مجال العافية، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لجلب برامج العلامة الفريدة إلى الحياة. نريد أن يتبنى موظفونا ممارسات رفاهيتهم الخاصة أثناء وجودهم في المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بأن تحافظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مدير شبكة لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس على الأقل في BIS أو علوم الحاسوب أو مكافئ. شهادة متخصصة في Cisco CCNA, CCNP, AWS Networks, Fortinet أو مكافئ للشبكات في مجالات التوجيه والتبديل، الجدران النارية وتكنولوجيا السحابة. خبرة عملية في دعم الشبكات وأمان الشبكات لا تقل عن سنتين، في تكوين جدران الحماية وشبكات التبديل والموجهات وأداة التحميل الموازن. القدرة على تشخيص مشاكل الشبكة مع فرق مختلفة، والجهات، ومزودي خدمة الإنترنت والبائعين. العمل على ثغرات وتحديثات الأمان من خلال تخطيط وتنفيذ ترقية برنامج العقدة وتثبيت تكوين أمني صلب. الانضمام الفوري بعد اجتياز المقابلة الوظيفية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الهدف الرئيسي من الوظيفة:</strong></p><br><br><p>مسؤول موظف التعيين لخطوط المستهلك مسؤول عن عملية التعيين الكاملة من البداية إلى النهاية للمنتجات التأمينية الفردية (التجزئة) مثل.motor، المنزل، السفر، وخطوط التأمين على المستهلك الأخرى. وهذا يشمل إدارة الاقتباسات والمفاوضات وإصدار الوثائق والتجديدات والتأييدات، وضمان الالتزام بمعايير الاكتتاب والتشغيل.</p><br><br><br><p>تعمل الدورة كحلقة الوصل الأساسية بين المبيعات عبر الهاتف وشركات التأمين وفريق العمليات الداخلي لضمان التعيين السلس والدقيق وفي الوقت المناسب لجميع وثائق التأمين على المستهلك</p><br><br><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><br><br><p><strong>1. إدارة الاقتباس والتعيين</strong></p><br><br><ul><li>استلام ومراجعة جميع الطلبات من القيادة من قسم التلي سيلس والتحقق من اكتمال المعلومات المطلوبة.</li><li>الحصول على اقتباسات من شركات التأمين المعتمدة وفقاً لإرشادات الاكتتاب ومتطلبات العميل.</li><li>مقارنة الاقتباسات بناءً على التغطية والأسعار وأداء شركات التأمين لدعم فرق المبيعات في ترشيح الأفضل للعميل.</li><li>التفاوض على الشروط والـ أقساط والظروف الخاصة مع شركات التأمين لتأمين التغطية المثلى.</li><li>تأكيد التعيين، إعداد تأكيد التغطية، والتأكد من إصدار وثائق السياسة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</li></ul><br><p><strong>2. إدارة الوثيقة والوثائق</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من معالجة جميع السياسات (الأعمال الجديدة، التجديدات، التأيدات، الإلغاءات) بدقة في النظام.</li><li>مراجعة جداول الوثائق والشهادات وصيغ النصوص لضمان الدقة والامتثال قبل الإفراج للعملاء.</li><li>التنسيق مع شركات التأمين لأي اختلافات أو تصحيحات أو إعادة الإصدار.</li><li>الحفاظ على سجلات حديثة لجميع معاملات الوثائق داخل نظام إدارة الوسطاء (CRM، ERP، إلخ).</li><li>دعم الامتثال لـ PDPL و CBB وإجراءات التعامل مع البيانات للشركة.</li></ul><br><p><strong>3. إدارة التجديد</strong></p><br><br><ul><li>مراجعة قوائم التجديد والتأكد من استلام عروض التجديد من شركات التأمين قبل 45 يومًا من الانتهاء.</li><li>مقارنة شروط التجديد مقابل تغطية ومتطلبات السنة السابقة لضمان القدرة التنافسية.</li><li>التنسيق مع المبيعات عبر الهاتف أو مديري العلاقات لإنهاء ترجيحات التجديد.</li><li>الحفاظ على مُتتبِع التجديد لضمان عدم وجود فروقات في التغطية وتقرير تقدم التجديد أسبوعيًا.</li></ul><br><p><strong>4. علاقات شركات التأمين والمنتجات</strong></p><br><br><ul><li>الحفاظ على علاقات عمل قوية مع فرق الاكتتاب والتشغيل لدى شركات التأمين.</li><li>متابعة أوقات استجابة شركات التأمين وجودة تحويلها، والحفاظ على مقاييس أداء التعيين.</li><li>دعم تطوير المنتج واست onboarding شركات التأمين الجديدة من خلال تقديم ملاحظات السوق.</li><li>البقاء مطلعًا على عروض منتجات شركات التأمين وتحديثات التغطية والعروض الترويجية الخاصة.</li></ul><p><strong>5. التميز التشغيلي والامتثال</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع حالات التعيين تتبع سياسات الشركة وإجراءاتها القياسية والسلطات والمتطلبات التنظيمية.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية وفحص الامتثال والتسويات المتعلقة بجمع الأقساط وإصدار السياسات.</li><li>تقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين الكفاءة ودقة البيانات في تدفقات العمل الخاصة بالتعيين.</li><li>المشاركة في برامج التدريب والتحسين المستمر.</li></ul><p><strong>المؤهلات والمهارات والخبرة:</strong></p><br><br>التعليم والخبرة المطلوبة:<ul><li>درجة البكالوريوس (يفضل في التأمين أو الأعمال أو مجال ذي صلة).</li><li>2-4 سنوات من الخبرة في عمليات التأمين أو الاكتتاب أو التعيين ضمن وسيط أو شركة تأمين.</li><li>الإلمام بمنتجات المحركات وخطوط التأمين على المستهلك ضروري.</li><li>إتقان الإنجليزية؛ العربية ميزة.</li></ul><br><p>المؤهلات:</p><br><br><ul><li>فهم تقني قوي لمنتجات التأمين على المحرك والتأمين الشخصي.</li><li>تنسيق ممتاز وقدرات متعددة المهام.</li><li>دقة واهتمام عالي بالتفاصيل في التوثيق.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة.</li><li>إتقان جيد للإكسل وأنظمة CRM أو إدارة السياسات.</li><li>فهم إجراءات وسياسات الوساطة واتساق PDPL/CBB.</li><li>الدقة والتركيز على العملية.</li><li>مبادر في المتابعة والإغلاق للمواد المعلقة.</li><li>إحساس قوي بالملكية والمسؤولية.</li><li>تعاون ودعم مع فرق المبيعات والخدمة.</li><li>الالتزام بخدمة التميز والتحسين المستمر.</li></ul><br>
<br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً حتى تتمكن خلال مسيرتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.<br>
بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #غير_محدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث سُوفيتِل البحرين عن مدرب صالة ألعاب رياضية متحمس ومركز على العملاء لينضم إلى فريق العافية والترفيه لدينا. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفاً باللياقة البدنية، ملتزماً بتقديم تجارب ضيوف استثنائية، وم dedicated لتعزيز بيئة آمنة ومرحبة في مرافق اللياقة البدنية لدينا.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>ترحيب الضيوف وتقديم تجربة لياقة محترفة وودودة وشخصية.</li>
<li>إجراء جولات تعريفية للصالة الرياضية وعرض الاستخدام الآمن لمعدات التمرين.</li>
<li>تصميم برامج لياقة شخصية بناءً على أهداف الضيوف ومستويات لياقتهم.</li>
<li>مراقبة الضيوف أثناء التمارين لضمان تقنيات التمرين الصحيحة والسلامة.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتنظيم وعرض مركز اللياقة.</li>
<li>إجراء فحوصات روتينية لمعدات الصالة والإبلاغ عن أي قضايا صيانة.</li>
<li>دعم أنشطة الصحة واللياقة والصفوف والتجارب الفندقية حسب الحاجة.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الصحة والسلامة والطوارئ.</li>
<li>الترويج لمرافق وخدمات العافية بالفندق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو شهادة في اللياقة البدنية والتعليم البدني أو العلوم الرياضية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>شهادة سارية كمدرب صالة ألعاب رياضية/لياقة أو مدرب شخصي.</li>
<li>يفضل وجود شهادة CPR والإسعاف الأولي.</li>
<li>حد أدنى سنتان من الخبرة كمدرب صالة ألعاب رياضية أو مدرب شخصي، ويفضل في فندق فخم أو منتجع أو نادي لياقة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل شخصية ممتازة.</li>
<li>نظرة إيجابية مع تركيز قوي على خدمة الضيوف.</li>
<li>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
سوفيتِل البحرين زلاق الثالاسة-سي ستة فندق فاخر من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة فاخرة وأجنحة، بالإضافة إلى 4 فيلات مائية تشمل 1 جناح رويال كينغ، 6 أجنحة أوبرا ذات طراز فريد مع مسابح لا متناهية خاصة، 21 أجنحة بريستيج، 48 غرفة نادي ميليسيم، و186 غرفة فاخرة وراقية. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/لاونجات، بما في ذلك مطعم ياماز اليوناني المميز، فِيامّا الإيطالي، وMaison Sushi. مرافق الحدث والفعاليات الأولى تشمل قاعة النخيل الكبرى الرائعة (قابلة للقسمة إلى 3 أقسام)، قاعة النصرية، 5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة صوفي الخاصة للحفلات الخارجية. وتكتمل مع مرافق فاخرة أخرى مثل ناديشاط خاص على الشاطئ، ونادي أطفال تفاعلي، وسبا ثالاسا الشهير، المعروف بأنه أول سبا ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>
افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #غير_محدود</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تعرف إلى فندق رافلز ألا رين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندَق رافلز الشهيرة. توفر هذه العقار الفاخر تجربه فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة مع مسبح تتراوح من غرفة نوم إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز ألا رين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المخصص من خدم رافلز الأسطوريين يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ويخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع الفندق على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، مما يجعل رافلز ألا رين بالاس البحرين خياراً مثالياً للمحطات الثقافية والترفيهية والأعمال كما يسهل الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater.</p>\n<h4>وصف العمل</h4>\n<p>نحن في صدد البحث عن مدير سبا رائد ومتحمس للانضمام إلى ممتلكاتنا الفاخرة في البحرين. كقائد عمليات سبا، ستكون مسؤولاً عن إنشاء وتنفيذ استراتيجيات صحية مبتكرة، وضمان تجارب ضيف استثنائية، وتحفيز نمو الأعمال.</p>\n<p><strong>المسؤوليات تشمل:</strong><br>\n<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية سبا وصحة شاملة تتماشى مع مركزية علامة البراند الفاخرة</li>\n<li>الإشراف على عمليات السبا اليومية، وضمان أعلى معايير الخدمة والنظافة والسلامة</li>\n<li>خلق تجارب صحية فريدة وشخصية تعكس الثقافة المحلية والاتجاهات العالمية</li>\n<li>قيادة وتوجيه وإلهام فريق من محترفي السبا لتقديم خدمة عملاء استثنائية</li>\n<li>إدارة الأداء المالي للسبا، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ ومسؤولية الربح والخسارة</li>\n<li>دفع المبادرات التسويقية والشراكات لزيادة وضوح السبا والإيرادات</li>\n<li>تنفيذ ممارسات مستدامة وضمان الامتثال للوائح الصناعة</li>\n<li>التعاون مع فرق وظيفية متعددة لدمج خدمات السبا في تجربة الضيف الشاملة</li>\n<li>مواكبة اتجاهات الصناعة وتقديم علاجات وبرامج مبتكرة</li>\n<li>ضمان الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف في جميع جوانب عمليات السبا</li>\n</p>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<li>خبرة مثبتة في إدارة السبا أو الضيافة الفاخرة، مع سجل قيادي ناجح</li>\n<li>يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>\n<li>شهادات إدارة السبا تعتبر ميزة</li>\n<li>فراسة مالية قوية مع خبرة في إدارة الربح والخسارة واستراتيجيات نمو الإيرادات</li>\n<li>مهارات قيادية وتوجيه فريق ممتازة</li>\n<li>الكفاءة في تخطيط الأعمال، والميزانية، وتحسين العمليات</li>\n<li>معرفة عميقة بعلاجات السبا والعلاجات وتطوير برامج الصحة</li>\n<li>خبرة في التسويق، والهوية التجارية، والتميز بخدمة العملاء في بيئة فاخرة</li>\n<li>القدرة على ابتكار وتنفيذ استراتيجيات صحية مبتكرة</li>\n<li>فهم قوي لممارسات الاستدامة في صناعة السبا</li>\n<li>الحس الثقافي والوعي، مع القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li>\n<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ مهارات اللغة العربية مطلوبة بشدة</li>\n<li>القدرة على التكيف والمرونة في بيئة ديناميكية سريعة الحركة</li>\n<li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص استثنائية</li>\n<li>الالتزام بالتطور المهني المستمر والاطلاع على اتجاهات الصناعة</li>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعاراً مخفضة حول العالم في أكور</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل دارك وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li><\/p><p><\/p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المساعدة في إدارة مخزون الغرف لتعظيم إيرادات الغرف في المجموعة، بالإضافة إلى الحفاظ على دقة المعلومات وتعزيز جهود الأتمتة في نظام الحجوزات. المساعدة في إعداد التحليلات التنافسية وغيرها من الوثائق الداعمة للعرض في اجتماعات استراتيجية المبيعات بالسوق. المساعدة في إدارة تفويضات الغرف والأسعار والقيود، بما في ذلك التواصل مع العقارات بشأن قيود الاستراتيجية والأسعار. إعداد تقارير ومراجعة نهاية الشهر لإدارة الإيرادات بأكملها، وتقديم معلومات استباقية لأغراض التنبؤ وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين وتحقيق التوازن في التوقعات المالية. إنشاء ومعالجة وتحديث جميع تقارير إدارة الإيرادات الخاصة بالعقارات والسوق بدقة، والقيام بدور المصدر الرئيسي لمعظم احتياجات الفريق من التقارير والتحليلات. المساعدة في صيانة النظام، بما في ذلك إدخال عتبات الأسعار، ومراقبة الطلب المتوقع، وتحديث توقعات المجموعات، وإجراء فحوصات يومية للنظام. المساعدة في تدريب الموظفين الجدد عند الضرورة على أدوات إدارة الإيرادات. المساعدة في تنفيذ استراتيجيات مبيعات الفنادق في أنظمة الحجوزات والمخزون.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الشخصي والمهني نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة؛ تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 15 رطلاً أو أقل دون مساعدة؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية لتصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى زملاء متحمسين ومندمجين لجلب برامج العلامة التجارية الفريدة إلى الحياة. نريد لزملائنا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لوستن إذا كنت متحمسًا؛ نشيطًا وتعتز بالطريقة التي تحافظ بها على رفاهيتك؛ متفائلاً؛ مغامرًا. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن مهنيين شغوفين وديناميين في مجال الصحة والسلامة الذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوجيه فريق يظل ملتزمًا بمنتجات غذائية ومشروبات عالية الجودة من خلال خدمة سريعة ودقيقة وشخصية.</p>
<p>هذا المنصب قائم كدور كتلة في فندق داون تاون روتانا والماجيستيك آرجان من روتانا.</p>
<p>بصفتك موظف صحة وسلامة بيئية (EHS)، ستكون المسؤوليات الرئيسية التالية:</p>
<ul>
<li>التأكد من تأسيس ونفاذ وصيانة نظام إدارة الصحة والسلامة والسلامة الغذائية وفقًا لمعايير HACCP/ISO بالإضافة إلى اللوائح المحلية والدولية.</li>
<li>تزويد الإدارة العليا بالتقارير اللازمة عن نظام إدارة الصحة والسلامة والسلامة الغذائية المعتمد في المنشأة مع التوصيات للتحسين.</li>
<li>قيادة أو المشاركة في أنواع مختلفة من تدقيق الامتثال EHS/HACCP/ISO/الاستدامة/OHSMS وتوفير التوجيه فيما يخص المطابقة والإجراءات التصحيحية المطلوبة.</li>
<li>إعداد متطلبات التدقيق لضمان الامتثال لقواعد السلامة الغذائية والسلامة المهنية واللوائح البيئية.</li>
<li>الإشراف على جميع نتائج التدقيق وتقييم الاتجاهات وإبلاغ النتائج ووضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق للمتطلبات المؤسسية والتنظيمية.</li>
<li>المشاركة في التحقيق في الحوادث وتوثيق السبب الجذري، وإبلاغ النتائج وتحديد الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع التكرار. <br>مراقبة/تحديد التغييرات ذات الصلة في لوائح الصحة والاستدامة والسلامة الغذائية المحلية وتحديث الإجراءات الداخلية والسياسات والنماذج وفقًا لذلك.</li>
<li>دفع عجلة التحسين ومتابعة تحقيق الأهداف من خلال الجمع والتحليل والتواصل بشأن أهداف وقياسات EHS. مراجعة خطط العمل مع لجنة EHS بالفندق للوصول إلى الأهداف المحددة.</li>
<li>إجراء تدريبات لجميع الموظفين على سياسات وإجراءات EHS وسلامة الغذاء. <br>تنفيذ فحوصات EHS وسلامة الغذاء بانتظام في مكان العمل وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من امتثال الموردين/المقاولين لمعايير EHS وسلامة الغذاء من خلال التدقيق والاتصالات.</li>
<li>إدارة والتحكم بجميع الوثائق (الكتيبات والسياسات والإجراءات والسجلات إلخ) المتعلقة بـ EHSMS وسلامة الغذاء والتقارير المقابلة.</li>
<li>التعاون مع مختلف الأقسام لتنفيذ أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تهدف إلى الإسهام بإيجابية في المجتمع والبيئة.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ ومراقبة برامج Rotana Earth داخل الفندق</li>
<li>العمل بطريقة آمنة وبيئية لحماية صحة وسلامة النزلاء والموظفين، وكذلك حماية والحفاظ على البيئة</li>
<li>الامتثال لسياسات وإجراءات البيئة والصحة والسلامة في الفندق<br><br></li>
</ul>
<p>مسؤوليات الصحة المهنية والسلامة ستشمل:</p>
<ul>
<li>تطوير أدلة OHSMS وسياسات وإجراءات ومراجعتها دوريًا أو أقل إذا لزم الأمر.</li>
<li>قيادة تنفيذ نظام OHS ومراقبة النظام من خلال عمليات التفتيش واجتماعات مثل اجتماعات OHS، ومراجعة الإدارة… مع رؤساء الأقسام وكذلك الزملاء التشغيلين.</li>
<li>الاحتفاظ بمشاركة نشطة في المراجعات الدورية والمساعدة في وضع أهداف وغايات EHS.</li>
<li>التأكد من حصول الموظفين الجدد على جميع تدريبات OHS المتعلقة بمهامهم المحددة. <br>التقرير إلى الإدارة العليا والسلطة التنظيمية القطاعية عن أداء OHSMS.</li>
<li>التأكد من تحديث المتطلبات القانونية وتعميمها وتنفيذها في جميع أنحاء المنشأة.</li>
<li>إعداد وتخطيط التدقيقات والزيارات لضمان الامتثال للوائح OHS.</li>
<li>الإشراف وتبليغ جميع نتائج التدقيق. وضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق لمتطلبات OHS التنظيمية.</li>
<li>إجراء ومراجعة تقييم المخاطر لجميع مناطق الفندق بالتنسيق مع الأقسام المعنية وتنفيذ إجراءات تحكم محددة.</li>
</ul> </div>
<p><h4>About the role</h4>
<p>نحن نوظف مدير مبيعات لقيادة وتوجيه وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء. هذا ليس دورًا يراقب الفريق فحسب.</p>
<p>ستقوم بـ:<br>
<strong>تحفيز أداء الفريق وتحقيق الإيرادات<br>
بناء وتحسين عمليات المبيعات<br>
امتلاك خطوط الأنابيب والتنبؤ والتحسينات في التحويل</strong></p>
<p>إذا كنت قد قادت فرقًا، حسّنت الأداء، وحققت الأهداف باستمرار — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>What you’ll own</h4>
<p><strong>1. Team leadership & performance</strong><br>
قيادة وإدارة فريق من SDRs وBDRs و/أو مندوبي الحسابات<br>
حدّد معايير واضحة:<br>
- أهداف<br>
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>
- معايير النشاط<br>
تفعيل المساءلة عبر الفريق<br>
إجراء مراجعات الأداء والمتابعات الأسبوعية</p>
<p><strong>2. Coaching & development</strong><br>
إجراء جلسات توجيه منتظمة فردية<br>
تحسين:<br>
- مهارات البيع<br>
- الرسائل الترددية<br>
- التعامل مع الاعتراضات<br>
التعرف مبكرًا على قصور الأداء واتخاذ الإجراءات<br>
تطوير الأفضلين ليصبحوا قادة مستقبليين</p>
<p><strong>3. Sales process & strategy</strong><br>
تحسين القمع الكامل:<br>
قيادة؟ فرصة؟ إغلاق<br>
بناء وتطوير:<br>
- أدلة اللعب (Playbooks)<br>
- السيناريوهات<br>
- سير عمل المبيعات<br>
تحسين معدل التحويل في كل مرحلة</p>
<p><strong>4. Pipeline management & forecasting</strong><br>
مراقبة صحة وتغطية الخط البياني للمبيعات<br>
تحليل تدفق الصفقة ومعدلات التحويل<br>
تقديم توقعات دقيقة باستخدام:<br>
- HubSpot<br>
- Salesforce<br>
بناء خطط عمل لتحقيق أهداف الإيرادات</p>
<p><strong>5. Hiring & onboarding</strong><br>
دعم عملية التوظيف وتقييم مندوبي المبيعات الجدد<br>
امتلاك عملية الإعداد والتدرّج<br>
ضمان أن يصبح التعيين الجديد منتجًا بسرعة</p>
<p><strong>6. Marketing & leadership alignment</strong><br>
العمل بشكل وثيق مع التسويق بشأن:<br>
- جودة العملاء المتوقعين<br>
- الرسائل<br>
- أداء الحملة<br>
توفير حلقات تغذية راجعة لتحسين توليد خطوط الأنابيب<br>
التعاون مع القيادة بشأن:<br>
- الإستراتيجية<br>
- التخطيط للنمو<br>
- رؤى الإيرادات</p>
<p><strong>7. CRM & operational discipline</strong><br>
ضمان نظافة واستخدام CRM بشكل صارم<br>
تتبّع جميع الأنشطة والصفقات والنتائج بدقة<br>
بناء ثقافة تنفيذ المبيعات بناءً على البيانات</p>
<h4>What makes you a strong fit</h4>
<p>لقد قدت فرقًا — وليس مجرد بيع بشكل فردي<br>
أنت تركّز على أداء الفريق، لا مجرد تتبّع الأنشطة<br>
تفهم:<br>
- خط الأنابيب<br>
- التحويل<br>
- محركات الإيرادات<br>
أنت كنت كلاهما:<br>
- استراتيجي (التخطيط)<br>
- تكتيكي (التوجيه والتنفيذ)<br>
تأخذ ملكية النتائج</p>
<h4>Must-have requirements</h4>
<p>3+ سنوات من الخبرة في:<br>
- إدارة المبيعات<br>
- قيادة تطوير الأعمال<br>
سجل حافل في:<br>
- تحقيق أهداف الإيرادات<br>
- تحسين أداء الفريق<br>
فهم قوي لدورة المبيعات الكاملة<br>
خبرة مع:<br>
- HubSpot<br>
- Salesforce<br>
مهارات اتصال وقيادة ممتازة<br>
قدرة تحليلية ومهارات حل المشكلات</p>
<h4>Nice to have</h4>
<p>خبرة في:<br>
- B2B SaaS<br>
- وكالات<br>
- شركات ناشئة ذات نمو عالي<br>
خلفية في:<br>
- تمكين المبيعات<br>
- برامج التدريب<br>
خبرة في توسيع الفرق أو العمليات</p>
<h4>What a typical day looks like</h4>
<p>مراجعة خط الأنابيب وقياسات أداء الفريق<br>
إجراء جلسات التوجيه والمتابعات الفريقية<br>
تحليل بيانات التحويل وتحديد الفجوات<br>
التنسيق مع التسويق بشأن جودة العملاء المتوقعين والرسائل<br>
تنبؤ الإيرادات وتحديث القيادة<br>
دعم مندوبي المبيعات في إغلاق الصفقات أو تحسين الأداء</p>
<p> باختصار:<br>
تضمن أن يحقق الفريق الأهداف، ويحسن الأداء باستمرار، ويقود نمو الإيرادات.</p>
<h4>Key metrics (KPIs)</h4>
<ul>
<li>تحقيق حصة الفريق (شهري/ربع سنوي)</li>
<li>نمو الإيرادات</li>
<li>معدلات تحويل خط الأنابيب</li>
<li>كفاءة دورة المبيعات</li>
<li>دقة التنبؤ</li>
<li>الاحتفاظ بالفريق وتحسين الأداء</li>
</ul>
<h4>Why this role stands out</h4>
<p>الملكية الكاملة لأداء فريق المبيعات والإيرادات<br>
فرصة لبناء وتطوير الأنظمة<br>
تأثير مباشر على نمو الشركة<br>
مرونة عن بُعد مع توقعات محددة<br>
مسار نمو واضح إلى القيادة العليا</p>
<h4>Interview process</h4>
<p>الفرز الأول<br>
مقابلة التوظيف عبر موظف التوظيف<br>
المقابلة النهائية<br>
العرض والتوجيه</p>
<h4>Apply now</h4>
<p>إذا كنت شخصًا:<br>
- يبني فرقًا عالية الأداء<br>
- يفهم المبيعات خارج نطاق مقاييس النشاط<br>
- يحقق نتائج إيرادات حقيقية<br>
فهذا الدور مناسب جدًا.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يُعتبر مدير تجربة النزلاء والضيافة حافظاً على تجربة أعضاء النادي ونزلائه. مسؤولو عن تقديم عرض ضيافة عالمية المستوى، يضمن هذا الدور أن ينعكس كل نقطة اتصال معايير نادي خاص من فئة خمس نجوم. من خلال الجمع بين إدارة العلاقات الاستثنائية والإشراف التشغيلي، يبني الدور روابط قوية مع الأعضاء مع دفع التميز في الخدمة عبر جميع المرافق والأقسام والفعاليات. يعمل بشكل عابر للوظائف، يدافع مدير تجربة النزلاء والضيافة عن ثقافة الضيافة الحقيقية، ويتوقع احتياجات الأعضاء بشكل استباقي، ويرتقي بتجربة النادي باستمرار من خلال الاهتمام بالتفاصيل، وابتكار الخدمة، والتميز التشغيلي.</p><p>المسؤوليات</p><ol><li>تجربة الأعضاء والضيوف<ul><li>بناء علاقات ذات مغزى مع الأعضاء، وفهم تفضيلاتهم وتوقعاتهم وملاحظاتهم</li><li>التأكد من أن كل تفاعل مع الأعضاء يعكس معايير نادي خاص فاخر</li><li>التفاعل شخصياً مع الأعضاء في جميع أرجاء النادي، مع وجود واضح في المرافق</li><li>حل مشاكل الأعضاء بسرعة واحترافية وبمنظور استرداد الخدمة</li><li>تحديد فرص للإدهاء وإسعاد الأعضاء من خلال تجارب مُخصصة</li><li>العمل كسفير الضيافة الأساسي للأعضاء والضيوف وكبار الشخصيات والوفود الزائرة</li></ul></li><li>عمليات الضيافة والتفوق في الخدمة<ul><li>وضع معايير الضيافة وتطبيقها وتحسينها باستمرار في جميع المناطق facing الأعضاء</li><li>إجراء فحوصات منتظمة للمطاعم ومرافق الجولف وغرف cambio، قاعات الاستراحة، الاستقبال، الأكاديمية، البيع بالتجزئة، والمساحات العامة</li><li>ضمان أن تكون المرافق على الدوام بأعلى معايير النظافة والعرض والجو والاستعداد</li><li>تطوير معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات ضمان الجودة متوافقة مع أفضل ممارسات الضيافة الفاخرة</li><li>مراقبة العمليات اليومية لضمان رحلة عضو سلسة عبر كل قسم</li></ul></li><li>قيادة الخدمة عبر الأقسام<ul><li>التعاون الوثيق مع فرق الطعام والشراب، عمليات الجولف، المرافق، التنظيف، الفعاليات، العضوية، والاستقبال لتقديم تجربة عضو موحدة</li><li>تنسيق الجاهزية التشغيلية للبطولات والفعاليات الشركات والحمامات والزائرين والتجاذبات الأعضاء</li><li>تحديد فجوات الخدمة وقيادة مبادرات عبر الأقسام لتحسين التجربة العامة للنادي</li><li>تعزيز التعاون والمسؤولية عن التفوق في الخدمة عبر المؤسسة</li></ul></li><li>ضمان الجودة والتحسين المستمر<ul><li>تطوير ومتابعة مؤشرات تجربة الضيوف ورضا الأعضاء ومعايير جودة الخدمة</li><li>إجراء تدقيقات غامضة وجولات تشغيلية دورية</li><li>تحليل ملاحظات الأعضاء والشكاوى والاتجاهات لتحديد فرص التحسين</li><li>قيادة مشاريع تحسين الخدمة ومتابعة التنفيذ عبر الأقسام</li><li>المقارنة بين النادي ومعايير الضيافة الفاخرة والنادي الخاص الرائجة</li></ul></li><li>التدريب وثقافة الخدمة<ul><li>ترويج ثقافة أولاً الضيافة في جميع أنحاء المؤسسة</li><li>تصميم وتقديم برامج تدريب خدمة العملاء لجميع موظفي مواجهة الأعضاء</li><li>توجيه المديرين والمشرفين حول تقديم خدمة فاخرة وتفاعل الأعضاء</li><li>تعزيز المعايير من خلال الملاحظات والتقييم والتغذية الراجعة المنتظمة</li><li>التعرف والاحتفال بالخدمة الاستثنائية عبر الفرق</li></ul></li><li>أجواء النادي وتفاعل الأعضاء<ul><li>الإشراف على الأجواء العامة وعرض النادي لضمان بيئة ترحيبية ومميزة ولا تُنسى</li><li>العمل مع فرق التسويق والعضوية والفعاليات لتعزيز مبادرات تفاعل الأعضاء</li><li>دعم تقديم تجارب أعضاء حصرية ونشاطات الضيافة</li><li>ضمان تطابق الديكور الموسمي والإشارات والموسيقى والمرافق ولمسات الخدمة مع مكانة النادي المميزة</li></ul></li></ol></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، السياحة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة</p><p>خبرة 5-8+ سنوات في الضيافة الفاخرة، الأندية الخاصة، فنادق خمس نجوم، المنتجعات الفاخرة، أو وجهات أسلوب الحياة المميزة</p><p>خبرة مثبتة في علاقات الضيوف، الاستقبال، عمليات الضيافة، أو إدارة الخدمة الفاخرة</p><p>فهم قوي لمعايير الضيافة الفاخرة وتجربة الأعضاء وأطر التميز في الخدمة</p><p>خبرة في قيادة مبادرات تحسين الخدمة عبر الأقسام</p><p>مهارات شخصية واتصالات وبناء علاقات استثنائية</p><p>القدرة على التعامل مع كبار التنفيذيين، كبار الشخصيات، الأعضاء، والضيوف الدوليين</p><p>يفضّل تجربه في تصميم معايير الخدمة وتقديم تدريب الضيافة</p><p></p></section>
<p>نبحث عن تنفيذ تكنولوجيا المعلومات بخبرة سابقة من 2 إلى 3 سنوات في صناعة الفنادق.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>نبحث عن تنفيذ تكنولوجيا المعلومات بخبرة سابقة من 2 إلى 3 سنوات في صناعة الفنادق.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>VAM Systems </strong>تبحث حاليًا عن<strong> مطور ميندكس</strong> لعملياتنا في<strong> البحرين </strong>مع المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>يُنتَخب المرشحون للانضمام إلى VAM Systems – البحرين وستتم إعارتهم إلى إحدى المنظمات الرائدة في البحرين.</strong></p><br><br><br> </div>
<p><h4>فرصة خريجي EY ماناما في تدقيق الضمان</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> المنامة، البحرين</p>
<p>ماذا لو كان لمسيرتك المهنية أثر دائم عليك وعلى العالم؟</p>
<p>هنا في EY، ستحظى بفرصة بناء تجربة استثنائية حقاً. سنمكنك من استخدام أحدث التقنيات، ونحيطك بفرق عالية الأداء، ونوفر لك النطاق العالمي والثقافة الشاملة والمتنوعة التي تحتاجها لاكتشاف إمكاناتك الكاملة. من خلال برامج التوجيه والتدريب لدينا، ستطوير المهارات التي تحتاجها للبقاء ذات صلة اليوم وفي المستقبل – وكل ذلك أثناء بناء شبكة من الزملاء وال mentors والقادة الذين سيشاركونك الرحلة معك في EY وخارجها.</p>
<p>التجربة الاستثنائية في EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<h4>الفرصة: مغامرتك التالية في الانتظار</h4>
<p>ستنضم إلى واحد من أكثر الفرق ثقةً واحتراماً وتأثيراً في الصناعة. هدف Global Assurance هو إلهام الثقة والطمأنينة للمساعدة في بناء عالم عمل أفضل. نفعل ذلك من خلال حماية وخدمة المصلحة العامة، تعزيز الشفافية، دعم ثقة المستثمرين والنمو الاقتصادي وتنمية المواهب لتوفير قادة أعمال مستقبليين لسوق العمل العالمي.</p>
<p>توجد الفرصة تحديداً في خط الخدمات الفرعي للتدقيق تحت قسم Assurance. خدمات التدقيق الخارجية المصممة لدينا تساعد في بناء الثقة من خلال الشفافية والوضوح والاتساق. نحن أكثر من 79,000 محترف موزعين حول العالم في 150 دولة. تشمل خدمات التدقيق الإبلاغ عن العدالة في جميع الأحكام الجوهرية التي تُعرض فيها القوائم المالية المدققة للمُراجع، وفقًا لإطار تقارير مالية معتمد.</p>
<p>نحن متحمسون لضمان دوام التجربة التي تختبرها معنا مدى الحياة. ولإظهار ذلك، طورنا برنامج خريجين يوفر لك مزيجًا من الخبرة العملية المتنوعة عبر العمل، إضافة إلى تعلم عبر الويب/دراسة ذاتية. ستدعمك هذه المكونات في تطوير معرفتك حول الخدمات التي نقدمها مع بناء مهاراتك في التواصل والتفاعل مع الآخرين. على طول الطريق ستتلقى الدعم والتوجيه من فريق من المحترفين في موقعك.</p>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>لديك عقلية مرنة ونموّية. ما تعرفه مهم. لكن العقلية الصحيحة مهمة بنفس القدر في تحديد النجاح. نحن نبحث عن أشخاص مبدعين، يمكنهم العمل بشكل مرن ومواكبة عالم يتغير بسرعة.</p>
<p>أنت فضولي وذو هدف. نحن نبحث عن أشخاص يرون الفرص بدلاً من التحديات، ويسألون أسئلة أفضل ليبحثوا عن أجوبة أفضل تبني عالم عمل أفضل.</p>
<p>أنت شمولية. نحن نبحث عن أشخاص يسعون لتبنّي وجهات نظر متنوعة ويقدرون الفوارق ويعملون كفريق بشكل شامل لبناء بيئة آمنة وثقة.</p>
<h4>المؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة</li>
<li>المعدل التراكمي 3+ أو ما يعادله</li>
<liسيتم النظر فقط في البحرينيين</li>
<li>التخرج منذ أقل من 18 شهراً</li>
</ul>
<h4>ما الفائدة لك</h4>
<ul>
<li>تسريع قدراتك التقنية ومهارات القيادة التحولية من خلال دورات وتطوير مستقبلي</li>
<li>توسيع آفاقك من خلال العمل ضمن فرق متكاملة حول العالم والتعاون مع أشخاص من خلفيات متنوعة — على المستوى المهني والثقافي</li>
<li>إظهار أفضل ما لديك من خلال الاستثمار المستمر في رفاهيتك الشخصية وتطوير مسيرتك المهنية</li>
<li>تطوير هدف شخصي خاص بك ويساعدنا في خلق تأثير إيجابي متسلسل على فرقنا وأعمالنا وعملائنا ومجتمعنا – بناء عالم عمل أفضل، معاً</li>
</ul>
<h4>ماذا يمكنك المتوقع</h4>
<p><strong>الخطوة 1: التقديم</strong><br>
إذا استطعت إثبات بثقة أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى إكمال الطلب عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن. تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة.<br>
احرص على التقديم مبكرًا وعدم نسيان اتباع التعليمات بعناية والإجابة على جميع الأسئلة لضمان نجاح طلبك.</p>
<p><strong>الخطوة 2: الاختبار</strong><br>
بعد أن نقوم بمراجعة طلبك، ستتلقى رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني من ‘EY Careers’ لإكمال الاختبارات عبر الإنترنت من EY. اقترب من الاختبارات كما تفعل مع أي تحدي جديد. قد يكون صعباً، لكنك تستطيع ذلك!</p>
<p><strong>الخطوة 3: المقابلة عند الطلب</strong><br>
عند اجتياز الاختبارات، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني لإكمال مقابلة فيديو مسجلة سلفاً. سيتوجب عليك تسجيل ردودك على أسئلة سلوكية. أن تكون نفسك هو المفتاح للنجاح في هذه الخطوة من عملية التوظيف.</p>
<p><strong>الخطوة 4: الحضور</strong><br>
بمجرد أن تتم ترشيحك، قد تتم دعوتك لحضور يوم توظيف أو مقابلة. هذه فرصتك لزيارة مكتبنا، والتحدث مع فريقنا، وطرح أسئلة حول الحياة والعمل في EY.</p>
<p><strong>الخطوة 5: الاستلام</strong><br>
إذا كنت مناسباً جدًا للفرصة، ستتلقّى عرضاً للانضمام إلى EY وبدء مسيرتك المهنية في إحدى أفضل الشركات للعمل فيها. لقد حان وقت الاحتفال.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يعد مدير الضيافة وتجربة النزلاء وصي الغرفة التجربة في النادي. مسؤول عن تقديم عرض ضيافة عالمي المستوى، ويتأكد من أن كل نقطة تماس تعكس معايير نادي خاص من فئة الخمس نجوم. من خلال الجمع بين إدارة العلاقات الاستثنائية والإشراف التشغيلي، يبني دوراً قوياً مع الأعضاء بينما يدفع التميز الخدمي عبر جميع المرافق والأقسام والفعاليات.</p>
<p>وعملًا عبر وظائف متعددة، يتبنى مدير الضيافة وتجربة النزلاء ثقافة الضيافة الحقيقية، ويتوقع احتياجات الأعضاء بشكل إستباقي، ويرفع تجربة النادي باستمرار من خلال الانتباه للتفاصيل وابتكار الخدمة والتميز التشغيلي.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>1. تجربة الأعضاء والنزلاء</strong></p>
<ul>
<li>بناء علاقات ذات مغزى مع الأعضاء، وفهم تفضيلاتهم وتوقعاتهم وملاحظاتهم</li>
<li>ضمان أن تعكس كل تفاعل مع العضو معايير نادي خاص فخم</li>
<li>التفاعل الشخصي مع الأعضاء طوال وجودهم في النادي، مع حضور بارز في جميع المرافق</li>
<li>حلمشكلات الأعضاء بسرعة وباحترافية وبعقلية استعادة الخدمة</li>
<li>تحديد فرص لإسعاد الأعضاء من خلال تجارب شخصية</li>
<li>التصرف كسفير الضيافة الأساسي للأعضاء والضيوف والدبلوماسيين الزائرين</li>
</ul>
<p><strong>2. عمليات الضيافة وتفوّق الخدمة</strong></p>
<ul>
<li>وضع المعايير الضيافة وتطبيقها وتحسينها باستمرار في جميع المناطق المواجهة للأعضاء</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة للمطاعم ومرافق الغولف وغرف الخزانة والصالات والاستقبال والأكاديمية والتجزئة والمساحات العامة</li>
<li>ضمان أن تكون المرافق باستمرار على أعلى مستويات النظافة والعرض والجو والاستعداد</li>
<li>تطوير معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات ضمان الجودة تتماشى مع ممارسات الضيافة الفاخرة</li>
<li>مراقبة العمليات اليومية لضمان رحلة عضو سلسة عبر كل قسم</li>
</ul>
<p><strong>3. قيادة الخدمة عبر الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>التعاون closely مع فرق الأغذية والمشروبات وعمليات الغولف والمرافق والتدبير المنزلي والفعاليات والعضوية والاستقبال لتقديم تجربة موحدة للأعضاء</li>
<li>تنسيق جاهزية العمليات للبطولات والفعاليات الشركات والزواج وزيارات VIP وفعاليات الأعضاء</li>
<li>تحديد فجوات الخدمة وقيادة مبادرات عبر الأقسام لتحسين التجربة الكلية للنادي</li>
<li>تعزيز التعاون والمسؤولية عن التميز في الخدمة عبر المؤسسة</li>
</ul>
<p><strong>4. ضمان الجودة والتحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>تطوير ومراقبة مؤشرات تجربة الضيف ورضا الأعضاء ومعايير جودة الخدمة</li>
<li>إجراء مراجعات غامضة دورية وجولات تشغيلية</li>
<li>تحليل ملاحظات الأعضاء والشكاوى والاتجاهات لتحديد فرص التحسين</li>
<li>قيادة مشاريع تحسين الخدمة ومتابعة التنفيذ عبر الأقسام</li>
<li>قياس النادي مقابل معايير الضيافة الفاخرة والنادي الخاص الرائدة</li>
</ul>
<p><strong>5. التدريب وثقافة الخدمة</strong></p>
<ul>
<li>الترويج لثقافة الأولوية للضيافة في جميع أنحاء المؤسسة</li>
<li>تصميم وتقديم برامج تدريب خدمة العملاء لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع الأعضاء</li>
<li>توجيه المديرين والمشرفين حول تقديم خدمة فاخرة وتفاعل مع الأعضاء</li>
<li>تعزيز المعايير من خلال الملاحظات والتوجيه والتغذية الراجعة بانتظام</li>
<li>الاعتراف والاحتفال بالخدمة الاستثنائية عبر الفرق</li>
</ul>
<p><strong>6. أجواء النادي وتفاعل الأعضاء</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على الجو العام وعرض النادي لضمان بيئة مرحبة وم refined وذكريات لا تُنسى</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق والعضوية والفعاليات لتعزيز مبادرات تفاعل الأعضاء</li>
<li>دعم تقديم تجارب عضوية حصرية وتفعيلات الضيافة</li>
<li>ضمان توافق الديكور الموسمي واللافتات والموسيقى ووسائل الراحة ولمسات الخدمة مع تموضع النادي المميز</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو السياحة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة</li>
<li>خبرة 5–8+ سنوات في الضيافة الفاخرة أو النوادي الخاصة أو فنادق خمس نجوم أو منتجعات فاخرة أو وجهات نمط الحياة المميزة</li>
<li>خبرة مثبتة في علاقات الضيوف، الاستقبال، عمليات الضيافة، أو إدارة الخدمة الفاخرة</li>
<li>فهم قوي لمعايار الضيافة الفاخرة وتجربة الأعضاء وأطر تميز الخدمة</li>
<li>خبرة في قيادة مبادرات تحسين الخدمة عبر الأقسام</li>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقات استثنائية وشخصية عالية</li>
<li>القدرة على التفاعل مع المدراء التنفيذيين وكبار الشخصيات والأعضاء والضيوف الدوليين</li>
<li>يُعتبر تصميم معايير الخدمة وتقديم تدريب الضيافة ميزة مرغوبة للغاية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحباً بكم في فندق Mövenpick Bahr ain الحاصل على جوائز، ذو خمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، بإطلالة رائعة على البحيرة الواسعة وعلى بعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.</p>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فندقية فاخرة و10 أجنحة بمرافق ووسائل راحة حديثة. لقد خضع فندقنا ذو الخمس نجوم لتحول كامل؛ بما في ذلك المطاعم والبارات وكذلك الغرف والأجنحة.</p>
<p>مطعم Silk هو مطعم طوال اليوم يقدم المأكولات العالمية وليالي ذات طابع خاص. يقع صالة Gallery في مدخل اللوبي الزجاجي العالي الإضاءة الطبيعية، ويقدم المعجنات الفرنسية، والشاي الرفيع والقهوة والمأكولات السويسرية من Mövenpick. بينما يقدم بار Xenia وصالته كوكتيلات فاخرة وأطعمة بار مع موسيقى حية ليلية يومياً. يشتهر فندق Mövenpick Bahrain ببوفيه الغداء يوم الجمعة الفائز بالجوائز.</p>
<p>يتميز منتجع Rimal الصحي الأوروبي بجلسات علاجية تبلغ 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وجناح نسائي مزدوج واحد وجناحين تقليديين من الحمّام التركي مع مسابح بخار خاصة وأسرّة رطبة مدفأة. يظل Rimal Spa الوحيد في المملكة الذي يقدم أجهزة CACI Synergy غير الجراحية. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دوش خاص.</p>
<p>يعد فندق Mövenpick Bahrain مكاناً لخبرة الضيافة الفاخرة على مستوى عالمي، مدموجة بتقاليد عربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في المنزل في واحدة من أكثر الوجهات جاذبية وودية في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ستكون مسؤولاً عن ضمان التشغيل الفعال، والصيانة، وإصلاح الهيكل المادي للمبنى وخدمات المرافق والمعدات والتجهيزات والأثاث.</p>
<ul>
<li>إجراء فحوصات روتينية للمكان وأنظمة التكييف والمعدات.</li>
<li>إجراء الصيانة الوقائية للأنظمة الإنشائية بما في ذلك التكييف والكهرباء والسباكة.</li>
<li>تركيب وخدمة وإصلاح وحدات تكييف الهواء (التقسيم، النافذة، التكييف المركزي، الثلاجات).
</li>
<li>تشخيص وحل مشكلات التكييف والكهرباء والسباكة.</li>
<li>الاستجابة بسرعة لطلبات الصيانة وخلل الطوارئ.</li>
<li>مراقبة أداء التكييف، مستويات الغاز، الضواغط، والثرموستات لضمان التشغيل الفعال.</li>
<li>صيانة وإصلاح الأثاث والتجهيزات والبنية التحتية المادية.</li>
<li>ضمان تنظيف وتظيف فلاتر ولفات ومجاري التهوية وأنظمة التهوية بشكل صحيح.</li>
<li>اتباع إجراءات ومعايير السلامة.</li>
<li>توثيق أعمال الصيانة وسجلات الخدمة وجرد قطع الغيار.</li>
<li>التنسيق مع المتعهدين الخارجيين للإصلاحات والخدمات المتخصصة.</li>
<li>العمل عن كثب مع أقسام أخرى لضمان الحد الأدنى من الاضطراب التشغيلي.</li>
<li>المشاركة في برامج التدريب لتطوير المهارات الفنية والتكييف.</li>
<li>اقتراح تحسينات لعمليات الصيانة من أجل كفاءة أفضل ومراقبة التكلفة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في الصيانة العامة.</li>
<li>معرفة بأنظمة المباني المختلفة (التكييف، الكهرباء، السباكة، وغيرها).</li>
<li>الاطلاع على لوائح وإجراءات السلامة.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والاستكشاف القوية.</li>
<li>قدرات اتصالات وخدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>التوجه للتفاصيل مع عين دقيقة لتحديد وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وبشكل مستقل.</li>
<li>دافع ذاتي ونشاط إيجابي.</li>
<li>مهارات حاسوب أساسية لاستخدام أنظمة إدارة الصيانة.</li>
<li>قدرة جسدية على رفع أشياء ثقيلة وصعود السلالم والعمل بمختلف الوضعيات.</li>
<li>المرونة في العمل بنوب مختلفة والاستجابة لنداءات الطوارئ.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابة).</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong><br>
عندما تصبح أحد Heartists® لدينا، ستصبح أيضاً عضواً في مجموعة Accor مع كل المزايا التي يجلبها ذلك. برنامج ALL Heartists® هو برنامج المزايا المخصص لـ Accor Heartists®. يمنح الموظفين فرصة الاستمتاع بالحياة إلى أقصى حد على مدار السنة، بفضل الأسعار التفضيلية في الفنادق والخصومات الحصرية مع مجموعة واسعة من الشركاء (السفر، الذواقة، العافية، التسوق…).</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية تشمل الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة، والتنسيق البرنامجي، والحجوزات، ومكتب الاستقبال، والقاعات التدليك وغرف الخزائن. يركز المنصب على ضمان رضا الضيف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتحمل مسؤوليات مدير السبا في غيابه.<br>• يضمن توفير اللوازم والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين بشكل صحيح.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يدير جرد الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.<br>• يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “الأبواب المفتوحة” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يتأكد من أن understood by employees توقعات ومعايير الأداء.<br>• يحيل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمات لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يشارك في إجراءات الترقّي التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في برنامج اعتراف بالموظفين مستمر.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يدعم برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد للقيام بعملهم بنجاح.<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر ويجري التدريب عند الاقتضاء.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية عند الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في وستينغ، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاههم عندما يحتاجونها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج لموظفين شغوفين ومشاركة لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارساتهم في رفاهيتهم داخل وخارج المكان. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ فتهتم بنشاط وتفخر بسلامتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p class="align-justify">الهدف: الهدف principal من هذا الدور هو أن يكون نقطة الاتصال الأولى للطلاب والزوار والضيوف الخارجيين للجامعة، مع تقديم خدمة مهنية ومرحبة مع تقديم دعم إداري وخدمة عملاء عالية الجودة. سيعمل شاغل المنصب عن كثب مع الزملاء في جميع أنحاء الجامعة لإدارة عمليات الاستقبال، والرد على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة للطلاب المحتملين، وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين. كما يدعم الدور الترويج لبرامج RCSI Bahrain من نقطة الاستفسار الأولية. نحن نبحث عن منسق استقبال محترف، ودود، ومنظم للغاية يلعب دوراً رئيسياً في خلق تجربة حرم جامعي إيجابية ومرحبة. واجهات رئيسية: موظفو الجامعة على مستوى الجامعة، والطلاب، والطلاب المحتملين، وأصحاب المصلحة الخارجيين التبليغ إلى: قائد فريق توظيف الطلاب ومدير توظيف الطلاب والقبول يتطلب هذا الدور تعاوناً واسع النطاق مع الزملاء عبر الجامعة. المسؤوليات الرئيسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:</p><p class="align-justify">Front of House </p><ul><li>تصبح نقطة الاتصال الأولى لجميع زوار الحرم الجامعي، وتقديم ترحيب دافئ ومهني ومفيد</li><li>إدارة الخط الرئيسي، الرد على الاتصالات وتوجيهها بدقة وكفاءة إلى القسم أو الفرد المناسب</li><li>مراقبة والرد على الاستفسارات من خلال صندوق بريد Outlook المشترك بشكل فوري ومهني</li><li>الرد السريع على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة أو إحالة الاستفسارات إلى الفريق المناسب</li><li>تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن برامج الجامعة للطلاب المحتملين وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين، مع الإشارة إيجاباً إلى علامة المؤسسة وسمعتها</li><li>العمل عن كثب مع فريق توظيف الطلاب والقبول لدعم استفسارات الطلاب المحتملين</li><li>المساعدة في جولات الحرم الجامعي، وأيام الانفتاح وغيرها من فعاليات الجامعة حسب الحاجة</li><li>تنسيق البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع وتوصيل الطرود</li><li>إدارة حجوزات الغرف، وترتيبات وصول الزوار، وحجوزات التاكسي وخدمات دعم الزوار الأخرى حسب الحاجة</li><li>التنسيق مع زملاء الأكاديميين والخدمات المهنية، والمنظمات الخارجية ومزودي الخدمات بشأن الزوار وأنشطة الحرم الجامعي</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li><li>أداء المهام الإدارية كما قد يطلب بشكل معقول من وقت لآخر</li></ul><p class="align-justify">خدمة العملاء والتجربة</p><ul><li>تقديم معيار عالي الثبات من خدمة العملاء</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة بدقة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني</li></ul><p class="align-justify">أخرى</p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI Bahrain</li><li>المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل أفضل مصالح RCSI وRCSI Bahrain في جميع الأوقات</li><li>القيام بواجبات أخرى حسب ما قد يتطلبه الوقت بشكل معقول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة أمامية/استقبال/خدمة عملاء، أو دور إداري (مرغوب)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة في كلا اللغتين (أساسي)</li><li>مؤهل تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص أعمال أو إدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Outlook وخبرة استخدام أنظمة إدارية ونظام إدارة العلاقات العملاء</li><li>أسلوب تواصل فعال يتناسب مع الجمهور والموقف</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>مبادرة ذاتية متوازنة وموثوقة، والقدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق</li><li>القدرة على تحمل المسؤولية، إدارة القضايا بشكل استباقي، والمساءلة عن النتائج</li><li>الالتزام بتحسين كفاءة وفعالية عمليات Front of House باستمرار</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بينشخصية ممتازة</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>القدرة على التصرف decisively والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>الحماس والدافع لدعم الاستمرارية في تقديم رؤية RCSI والحفاظ على علامة الجامعة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عميلنا المميز يبحث عن فني M365 وSharePoint</p><p>الموقع: البحرين</p><p>الواجبات والمسؤوليات:</p><ul><li>أداء إدارة SharePoint، بما في ذلك إدارة مجموعات المواقع، الأذونات، والنسخ الاحتياطي.</li><li>تصميم وتطوير وتخصيص مواقع SharePoint والمكتبات والقوائم وتدفقات العمل وفقًا لاحتياجات العمل.</li><li>إدارة مجموعات المواقع، أذونات المستخدمين، والتحكم في الوصول، ونسخ البيانات لضمان التوفر العالي والأمان.</li><li>تقديم دعم الإدارة اليومية واستكشاف الأخطاء عبر مجموعة تطبيقات Microsoft 365 الأوسع.</li><li>بناء وتحسين تطبيقات منخفضة الرمز وتدفقات العمل الرقمية باستخدام PowerApps وPower Automate لتسهيل عمليات مركز المساعدة والدوائر الإدارية.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مواضيع M365 وSharePoint، وضمان أقل وقت توقف وأداء مثالي.</li><li>إنشاء وتكوين مواقع SharePoint والقوائم والمكتبات وتدفقات العمل وأجزاء الويب، وتطوير نماذج مخصصة أساسية باستخدام PowerApps وPower Automate.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل والخبرة:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (قد تُقطع خبرة عمل مكافئة كبديل).</li><li>مهارات أساسية قوية في Microsoft PowerApps وPower Automate.</li><li>فهم قوي لمنظومات Microsoft 365 (Office 365) وAzure السحابية.</li><li>عرض تفكير استقصائي قوي في حل المشاكل، مهارات اتصال واضحة، والقدرة على التأقلم بسرعة مع البنية التحتية الحالية وتدفقات العمل.</li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في إدارة Microsoft 365 وأتمتة.</li><li>الخبرة السابقة أو الحالية في العمل مع مراكز المعارض وشركات إدارة الفعاليات ومراكز المؤتمرات تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>