وظائف مهندس طاقة شمسية - المنامة البحرين

<p>رئيس مراقبة الجودة سوف يقود ويشرف على عمليات assurance الجودة في</p><p>تصنيع القضبان والأسلاك والموصلات العلوية للأعمدة مع تركيز قوي على</p><p>التحليل الإحصائي لضمان جودة المنتج. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات الرقابة ،</p><p>إجراء التحليلات الإحصائية، وضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية. سيتعاون رئيس QC عن كثب مع فرق الإنتاج لتحديد</p><p>وحل قضايا الجودة، والتأكد من مطابقة جميع المنتجات أو تفوقها لتوقعات العملاء. يجب أن يتمتع المرشح المناسب بمهارات تواصل واستماع ممتازة، مع قدرات ملاحظة وتحليل وحل مشكلات قوية. وتعد القدرة على فهم الامتثال التنظيمي والمتطلبات الفنية أمراً ضرورياً.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><p><strong>مراجعة العقد</strong></p><p>ا. فهم المتطلبات الفنية والامتثال للمنتجات والتحقق من ذلك مع القدرات التصنيعية</p><br><p><strong>التفتيش والاختبار</strong></p><p>ا. الإشراف وإجراء فحوصات واختبارات منتظمة للمواد الخام، والمنتجات أثناء العملية، والسلع النهائية.</p><p>ب. استخدام طرق اختبار مختلفة لضمان استيفاء مواصفات وجودة المنتج</p><br><p><strong>تحسين العملية</strong></p><p>ا. تحديد مجالات التحسين في عمليات التصنيع لتعزيز جودة المنتج.</p><p>ب. تنفيذ إجراءات تصحيحية واستباقية (CAPA) لحل مشاكل جودة المنتج.</p><p>ج. قيادة تحقيقات تحليل السبب الجذري لمشاكل الجودة.</p><p>د. استخدام أدوات إحصائية لمراقبة وتحسين جودة المنتج وعمليات التصنيع.</p><br><p><strong>التوثيق والتقارير</strong></p><p>ا. الاحتفاظ بسجلات تفصيلية لعمليات التفتيش والاختبار وعدم المطابقة.</p><p>ب. إعداد تقارير الجودة وتقديم النتائج للإدارة العليا.</p><br><p><strong>الامتثال والتدقيقات</strong></p><p>ا. ضمان امتثال جميع المنتجات للمعايير واللوائح الصناعية.</p><p>ب. الاستعداد للإدارة والقيام بتدقيقات جودة داخلية وخارجية.</p><br><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><p>ا. الإشراف وتدريب فاحصي الجودة والفنيين.</p><p>ب. تعزيز ثقافة التحسين المستمر والوعي بالجودة بين الموظفين.</p><br><p><strong>علاقات العملاء</strong></p><p>ا. معالجة شكاوى العملاء بشأن جودة المنتج.</p><p>ب. العمل مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتلبية متطلبات ومواصفات جودة العملاء.</p><br><p><strong>المؤهلات:</strong></p><p><strong>التعليمية</strong></p><p>ا. درجة البكالوريوس في الهندسة (الكهربائية / الميكانيكية)، علم المعادن، علوم المواد أو مجال ذي صلة.</p><p>ب. شهادة في Lean Six Sigma ، SPC ، FMEA ستمنح ميزة إضافية.</p><br><p><strong>الخبرة</strong></p><p>ا. خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في مراقبة الجودة ضمن صناعة التصنيع ويفضل في تصنيع قضبان الألومنيوم/الكابلات والموصلات</p><p>ب. الإلمام بمتطلبات نظام إدارة جودة ISO وإجراءات التدقيق</p><p>ج. معرفة بأنواع مختلفة من درجات الألومنيوم المستخدمة في الصناعة والمعايير المعمول بها</p><p>د. معرفة متطلبات الاختبار وحسابات القياس المتعلقة بالموصلات العلوية</p><p>هـ. معلومات عامة تتعلق بنقل القدرة وتثبيت الموصلات وتوزيعها</p><br><p><strong>مهارات اللغة/البرامج</strong></p><p>ا. مهارات تواصل وعرض باللغة الإنجليزية جيدة.</p><p>ب. الكفاءة في استخدام تطبيقات MS Office والتعرض لنظام ERP.</p><p>ج. المعرفة العملية بـ PLS-CADD, SAG10 , ASPEN وغيرها ستكون مفضلة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نبحث عن محلل مخاطر محفظة وخيارات كبير ذي خبرة لينضم إلى مكتب استثمار خاص عالي الأداء يدير محفظة أسهم مركزة تركيزاً تقنياً مع استراتيجية خيارات نشطة. هذه فرصة فريدة للعمل مباشرة جنباً إلى جنب مع المدير كالشريك التحليلي والمخاطر الأساسي، مساهماً في بناء المحفظة، الإشراف على المشتقات، واتخاذ قرارات الاستثمار. سيكون للمترشح الناجح دور رئيسي في رؤية المؤسسة على المدى الطويل لإبراز تطورها إلى مكتب عائلة واحد مرخص.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>العمل كوزن مخاطر مستقل من خلال تحديد مخاطر الجانب الهابط وتحدي افتراضات الاستثمار من خلال تحليل دقيق.</p></li><li><p>بناء وصيانة نماذج اختبار الإجهاد الكمية التي تغطي انخفاضات السوق، اتساع التقلبات، أحداث السيولة، والسيناريوهات الكلية الاقتصادية.</p></li><li><p>إجراء تحليل أساسي عميق للمراكز المركزة في الأسهم لتحديد مخاطر الأطروحة.</p></li><li><p>إدارة وتحسين استراتيجيات الخيارات القصيرة، بما في ذلك قرارات التدوير، رصد المعاملات اليونيلية، وإعادة هيكلة المحفظة.</p></li><li><p>الإشراف على استخدام هامش المحفظة من Interactive Brokers (IBKR)، ومتطلبات الصيانة، وقوة الشراء، وإدارة السيولة.</p></li><li><p>تقييم التطورات الاقتصادية الكلية، الأحداث الجيوسياسية، واتجاهات القطاع لتأثير المحفظة.</p></li><li><p>تقييم أفكار الاستثمار قبل التنفيذ وضمان الدقة التحليلية.</p></li><li><p>تحديد فرص القيمة النسبية والتقلبات غير التسعيرية عبر أسواق الأسهم والخيارات.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات المرشح</p><ul><li><p>من 4 إلى 7 سنوات من الخبرة المؤسسية في إدارة الاستثمار، تداول المشتقات، الخزينة، إدارة الأصول، صناديق التحوط، أو مكاتب العائلات المتقدمة.</p></li><li><p>ينصح أيضاً المتقدمين ذوي خبرة من 8 إلى 10 سنوات مع بقاء اليدين تقنيتين بالمشاركة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة استراتيجيات الخيارات القصيرة خلال فترات تقلب سوقية كبيرة.</p></li><li><p>فهم قوي لآليات هامش المحفظة، معامِلات الخيارات، وإدارة مخاطر المشتقات.</p></li><li><p>الخبرة مع هامش محفظة Interactive Brokers (IBKR) مطلوبة بشدة.</p></li><li><p>درجة بكالوريوس في المالية، الرياضيات، الهندسة، الاقتصاد، أو تخصص كمي آخر.</p></li><li><p>يفضل وجود تأهيل FRM.</p></li><li><p>قدرات تحليلية قوية، كمية، واتخاذ القرار المستقل.</p></li></ul><br><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><ul><li><p>العمل مباشرة مع المدير على استراتيجية استثمار معقدة وعالية الاقتناع.</p></li><li><p>تحمل مسؤولية مخاطر المحفظة عبر الأسهم والتركيبات المركبة.</p></li><li><p>التأثير في قرارات الاستثمار الرئيسية في بيئة ريادية للغاية.</p></li><li><p>الانضمام في مرحلة مبكرة والمساعدة في بناء مكتب استثمار عالمي من الأساس.</p></li></ul><p></p></section>

<p>قم بأداء أدوار ومسؤوليات المستوى L1 وL2 من خلال كونك نقطة الاتصال لتقنية المعلومات والاتصالات. shall Atten d (يُفضَّل تصحيحها: تقُدم ICT Field Support حضور الحوادث وطلبات الخدمة التي تتوافق مع الكفاءة التقنية وعلاقات العملاء. ICT field support هو كفاءة معرفة مركزية للأنظمة المختلفة لتقنية المعلومات التي تشغِّل مطار البحرين الدولي حيث يتم تحويل المعرفة إلى أفعال من خلال الحفاظ على الأنظمة وحل المشاكل وكذلك تقديم خدمات جديدة لعملاء/مستخدمي BAC ICT من خلال اتباع سياسات وأجراءات قسم SOP. سيؤدي دعم ميادين ICT إلى أداء مهام متعددة في آن واحد، بما في ذلك معالجة الانقطاعات والعودة وإكمال المهام في الوقت المناسب.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>استقبال تقارير الحوادث وطلبات الخدمة من المستخدمين عبر الهاتف، SAHAB أو البريد الإلكتروني</li><li>تصنيف الحوادث وتحديد أولوياتها وربطها بحوادث أخرى والاتصال بالأخطاء المعروفة</li><li>تسجيل جميع تفاصيل الحادث المطلوبة في نظام إدارة الحوادث</li><li>ربط سجل الحادث بمعرف المستخدم والتكوينات</li><li>دعم المستوى الأول لمحاولة حل الحادث، واستخدام التحكم عن بُعد إذا لزم الأمر لحل الحادث</li><li>إذا تطلب الحادث تصعيداً إلى دعم المستوى 3، يقوم موظفو مركز المساعدة بإنشاء أمر عمل في Service Desk وتعيينه إلى مجموعة دعم المستوى 3 المناسبة.</li><li>تتبّع الحادث حتى الإغلاق وإبقاء المستخدم على اطلاع بحالة الحادث</li><li>التصعيد الوظيفي في حالة تجاوز أوقات حل الحوادث مستويات الخدمة المتفق عليها</li><li>فحوص جودة اختيارية على الحوادث المغلقة وطلبات الخدمة</li><li>ربط سجل طلب الخدمة بمعرف المستخدم والتكوينات</li><li>إحالة طلب الخدمة إلى مجموعة الدعم IT الصحيحة، وفقاً لإجراءات طلب الخدمة</li><li>تتبّع طلب الخدمة حتى الإغلاق وإبقاء المستخدم على اطلاع بالحالة</li><li>التصعيد الوظيفي في حالة تجاوز أوقات اكتمال طلب الخدمة مستويات الخدمة المتفق عليها</li><li>الحفاظ على الوثائق وتحديثها المتعلقة بالإجراءات التقنية ودلائل المستخدم والتطبيقات.</li><li>إعداد أجهزة كمبيوتر جديدة/أجهزة محمولة للنشر، بما في ذلك التفكيك وتثبيت نظام التشغيل وتثبيت التطبيقات والعملاء وتعيين ملفات تعريف المستخدم، وإعداد معلمات BIOS وفق سياسات BAC.</li><li>تثبيت أجهزة كمبيوتر جديدة ومحولات طرفية محلية مثل الطابعات وآلات المسح الضوئي. يتضمن التثبيت فحص جاهزية الموقع للتحقق من توفر سطح مكتب مناسب ومخارج طاقة ومخارج شبكة في الوقت المناسب.</li><li>تثبيت تطبيقات إضافية وفقاً لمتطلبات المستخدمين مثل تطبيقات نظام تشغيل المطار، وAcrobat Reader، وAUTOCAD وغيرها.</li><li>الإعداد والتثبيت في الموقع للطابعات الشبكية التي ستخدم مستخدمي تطبيقات BAC التجارية.</li><li>الإعداد والتثبيت في الموقع للطابعات للمستخدمين وأنظمة تشغيل المطار.</li><li>فحص واستكشاف أجهزة تسجيل الحضور الزمني المنتشرة في جميع المواقع.</li><li>ترقية أنظمة التشغيل والتطبيقات وفقاً لاحتياجات عمل BAC.</li><li>استرداد بيانات المستخدم المفقودة إن أمكن بسبب العتاد أو البرمجيات.</li><li>نقل أجهزة الكمبيوتر الطرفية والملحقات حسب ما يطلبه المستخدمون.</li><li>تكوين وتحسين ضبط التطبيقات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر مثل إعدادات متصفحات الإنترنت وتطبيقات الأتمتة المكتبية.</li><li>حضور استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع عند التصعيد</li><li>البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وتحديد الحلول لحل مشكلات النظام</li><li>تقديم المشورة وتخطيط ومساعدة في عمليات طرح أنظمة سطح المكتب الكبيرة</li><li>إدخال المساعدة في ترخيص البرمجيات</li><li>تتبّع طراز وموديل وملاحظات التمهيد ورقم السيريال ونموذج الترخيص للأجهزة والبرمجيات</li><li>وغيرها من المهام المطلوبة كجزء من دعم L1 وL2</li><li>إجراء مستوى أول من تشخيص الحوادث وحلها عند الاقتضا</li><li>إظهار فهم جيد لاحتياجات عمل العميل وتطبيقها على إدارة أحداث النظام وحوادثه</li><li>تطوير والحفاظ على فهم اتفاقيات مستوى خدمة العملاء</li><li>قبول الحالات من قائمة الدعم وتعيينها إلى مركز الخدمة L2 والدعم من الخط الثالث</li><li>دعم IT المتعلق بالقضايا الفنية التي تشمل تطبيقات Microsoft الأساسية وأنظمة التشغيل</li><li>خدمات الدعم لتقنيات Microsoft المرتبطة: Windows Server وExchange وSQL وSharePoint، إلخ.</li><li>تنفيذ ودعم حلول الاسترداد من الكوارث</li><li>الخدمات والدعم التقني على مستوى الشبكة: اتصال WAN وLAN، الموجهات، الجدران النارية، والأمن</li><li>أداء الواجبات ذات الصلة كما يكلفها المشرف</li><li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>يشترط الحصول على دبلوم كحد أدنى، بينما يُفضل درجة BSc في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</p><p>خبرة لا تقل عن 0-2 سنوات في مجال ذي صلة.</p><p><br></p><ul><li><br></li></ul>

<p><h4>تمكين منظومة المدفوعات العالمية</h4> <p>تشغّل ACI منظومة المدفوعات عالمياً، وأنت تشغّل ACI. ستبتكر وتتعاون وتُنمّي في ثقافة تكنولوجية نشطة مع عقود من النجاح المؤكّد. موظفو ACI في جميع الأدوار والمستويات هم زملاؤك حقاً وكثيرون منكم أصدقاؤك. حجمنا ونطاقنا يسمحان لك أن ترى الأثر العالمي لعملك. أنت ظاهر، ومواهبك مُقدّرة، ومخول لتشكيل مستقبل المدفوعات.</p> <p>كـتنفيذي حساب رئيسي في البحرين/الكويت/مصر، ستنضم إلى فريق متنوع وشغوف يكرس نفسه لتشغيل منظومة المدفوعات العالمية!</p> <h4>الغرض من هذا التنفيذي الحسابي الرئيسي هو:</h4> <p>تسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين ضمن منطقة محددة و/أو صناعة، وإدارة العلاقة الكلية لـACI مع الحسابات المعتمدة. تطوير الاستراتيجية وإدارة عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة بنهاية منطقية. مساعدة الموزعين في مساعيهم لبيع منتجات وخدمات ACI حيثما كان ذلك مناسباً. إبقاء المعلومات محدثة عن منتجات/تحسينات ACI، المنافسة، واتجاهات الصناعة. الاحتفاظ بسجلات الحساب والمنطقة، وتحديث الإدارة بنشاط الحساب، وتقديم بيانات التنبؤ كما هو مطلوب.</p> <h4>يوم عادي في ACI لتنفيذي حساب رئيسي هو:</h4> <p>يحدد الفرص لتسويق منتجات وخدمات ACI للعملاء الحاليين والمحتملين في المنطقة المعينة. يطور الاستراتيجية ويدير عملية إغلاق الفرص التسويقية المحددة، بما يتماشى مع أفضل ممارسات المبيعات لدى ACI. يدير العلاقة الشاملة لـACI مع العملاء الحاليين والمحتملين، مع تركيز على تطوير وصيانة علاقات فعالة مع المدراء التنفيذيين الرئيسيين. رضا العملاء وولاؤهم من المتطلبات والقياسات الأساسية. يدير جميع الجوانب الإدارية للواجب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملفات الحساب، سجلات خط أنابيب المبيعات، مخططات تنظيم العميل الحالية والمستقبلية، إلخ، بما يتماشى مع أفضل ممارسات المبيعات لدى ACI. يبقى مُطلعًا على منتجات/تحسينات ACI، أنشطة المنافسة، واتجاهات الصناعة. يؤدي مهام أخرى وفق التعيين. يفهم ويلتزم بجميع سياسات الشركة بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، مدونة السلوك وأخلاقيات ممارسة الأعمال لدى ACI.</p> <h4>المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة للوظيفة:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.</li> <li>12 عامًا من الخبرة الميدانية الناجحة في المبيعات في الصناعات المستهدفة من ACI (المؤسسات المالية، المعالجات، التجار، إلخ)، ويفضّل بيع حلول المدفوعات.</li> <li>لا بد أن يكون لديه مزيج أدنى 5 سنوات في إما صناعات المدفوعات أو التجارة الإلكترونية أو المدفوعات الجوالة.</li> <li>لا بد أن يمتلك سجل مبيعات ناجح.</li> <li>مهارات عرض وتقديم شفوية وكتابية ممتازة.</li> <li>القدرة على استكشاف فرص مبيعات كبيرة ومعقدة.</li> <li>القدرة على فهم الحلول التجارية والتقنية.</li> <li>القدرة على نقل عملية المبيعات إلى الإغلاق.</li> <li>القدرة على صياغة وعرض الحلول بشكل مهني والرد بإبداع على احتياجات العملاء.</li> <li>فهم ومعرفة بالمنتجات/الحلول التي تسوّقها ACI حاليًا تعتبر ميزة.</li> <li>بيع حلول تكنولوجية إلى منظمات متعددة الجنسيات، وتجار تجزئة كبار على الإنترنت، وشركات التجارة الإلكترونية، و/أو خبرة في مستخلصي/معالجي التجار مرغوبة بشدة.</li> <li>خبرة في المبيعات مرتبطة بالمدفوعات أو معالجة المدفوعات ميزة.</li> <li>يفضل خبرة Salesforce.com.</li> </ul> <h4>القدرات الأساسية:</h4> <p>نسعى لزملاء يجسدون قدراتنا الأساسية - التي تشكل ثقافتنا وتمكننا من إحداث تأثير معنوي معاً:</p> <ul> <li><strong>ضمان المساءلة</strong>: تحمّل المسؤولية أمام النفس والآخرين للوفاء بالالتزامات.</li> <li><strong>قيادة النتائج</strong>: تحقيق النتائج باستمرار، حتى في الظروف الصعبة.</li> <li><strong>تركز على العميل</strong>: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول مركزة على العميل.</li> <li><strong>تنمية الابتكار</strong>: خلق طرق جديدة وأفضل لنجاح المنظمة.</li> <li><strong>التعاون</strong>: بناء شراكات والعمل بتعاون مع الآخرين.</li> <li><strong>الشجاعة</strong>: الاستعداد لمعالجة القضايا الصعبة، قول ما يلزم قوله.</li> </ul> <p>يجب أن يكون المترشحون حاصلين على تصريح عمل ساري في البحرين/الكويت/مصر بدوام كامل. هذا المنصب لا يوفر كفالة لتأشيرة العمل أو تصريح العمل الآن أو في المستقبل.</p> <p>مقابل خبرتك، نُوفر فرصاً للنمو وتطوير المسار المهني وحزمة تعويضات ومزايا تنافسية، كلها ضمن بيئة عمل مبتكرة وتعاونية.</p> <p>هل أنت مستعد لمساعدتنا في تحويل منظومة المدفوعات؟</p> <h4>إشعار هام حول عمليات الاحتيال في التوظيف</h4> <p>يجب أن يكون الباحثون عن عمل على علم بعمليات احتيال توظيف مستمرة حيث ينتحل أفراد أو منظمات شركات كبرى لتقديم فرص عمل وهمية. غالباً ما تتضمن هذه الاحتيالات طلب معلومات شخصية، أو مدفوعات، أو مقابلات عبر قنوات غير رسمية. يرجى توخي الحذر والتحقق من أي اتصالات تدعي كونها من شركتنا. سيظل فريق التوظيف العالمي من ACI يتبع القنوات الرسمية ولن يطلب أي دفعة مالية.</p></p><p></p>

<p><h4>تشغيل نظام المدفوعات العالمي</h4> <p>تشغّل ACI منظومة المدفوعات - على مستوى العالم، وأنت تشغّل ACI. ستبتكر وتتعاون وتنمو - في ثقافة تكنولوجية نشطة مع عقود من النجاح المؤكد. موظفو ACI - بجميع الأدوار والمستويات - هم حقاً زملاؤك وكثير منهم أصدقاؤك. حجمنا ونطاقنا يسمحان لك أن ترى التأثير العالمي لعملك. أنت ظاهر، موهباتك مُقدَّرة، ومخول لك تشكيل مستقبل المدفوعات.</p> <p>كبير مستشاري الحلول في البحرين أو المملكة العربية السعودية، ستنضم إلى فريق متنوع ومتحمس، مكرس لتشغيل منظومة المدفوعات العالمية!</p> <h4>الغرض من دور كبير مستشاري الحلول هو:</h4> <p>يلعب كبير مستشاري الحلول دوراً رئيسياً في تعزيز فرص المبيعات من خلال فهم وت addressing تحديات العملاء الحرجة، والاستفادة من حلول ACI والتكنولوجيا. يضمن هذا الدور أن يعظم عملاؤنا والاحتمالات من علاقتهم الطويلة مع ACI، وهو أمر حاسم في نقل احتياجات وفرص السوق إلى مديري منتجات السوق أثناء تطوير استراتيجيات ومنتجات الطريق الخاصة بحلولنا.</p> <p>عند العمل مع مديري منتجات السوق وتسويق المنتج، سيساعد كبير مستشاري الحلول في تعريف القيم الأساسية المقترحة لفئات السوق المستهدفة. سيعمل الدور بشكل وثيق مع فريق المبيعات وشركاء الطرف الثالث، وتطبيق مقترحات قيمة قطاع السوق في تطوير خطط الحسابات، ومقترحات القيمة، واستراتيجيات اعتماد الحلول طويلة الأجل لعملاء ACI والاحتمالات.</p> <p>يتطلب الدور فهماً عميقاً لصناعة الأعمال، وفهم النهج الاستراتيجي والتخطيط طويل الأجل الذي ينبغي أن يتبناه عملاء ACI عند استخدام حلولنا، وفهم قوي لكيفية إضافة قيم حقيقية لعملائنا، والقدرة على العمل مباشرة مع عملاء جدد.</p> <h4>يوم عادي نموذجياً في ACI لكبير مستشاري الحلول:</h4> <h4>المبيعات والتنفيذ</h4> <p>يشارك كممثل منتج استراتيجي في عملية المبيعات من البداية إلى النهاية ويساهم في تطوير فرص محددة. يعرّف مقترحات القيمة واستراتيجيات الحلول طويلة الأجل لفرص محددة لمساعدة المبيعات في التقدم بالصفقات بما يتماشى مع خطط المبيعات الاستراتيجية. يعرّف بنجاح ويوافق على متطلبات العملاء. يحدد فرص تطوير الأعمال من خلال تحديد نطاق تفاعل العملاء والصناعات الخارجية. يحدد ويقدم المشورة والاستشارات التجارية للاحتمالات/العملاء حول خيارات تصميم الحلول وآثار التعديلات على النظام القائم. يضمن تلبية جميع أهداف العمل للعميل كما حددها خلال عملية المبيعات ومخطط لها في عملية التنفيذ. يبني عروض تقديمية، ومقترحات، وأوراق مصممة للمساعدة في بيع حلول المنتجات. يعمل بشكل تعاوني مع مستشاري حلول آخرين، وممثلي الحسابات، ومديري العملاء، ومديري المشاريع، وفريق القيادة التنفيذية. يطور مقترحات قيمة داخل عائلات صناعية ومنتجات متعددة. يعمل في بيئة مستقلة. يعمل بمستوى خبير في كل من المنتج والصناعة في ساحة المبيعات. يعمل على حسابات وفرص ذات تعقيد متوسط.</p> <h4>التعلم والتطوير</h4> <p>يخلق ويطبق خطة تطوير فردية بدعم الإدارة. يسعى لتطوير كفاءة أكثر. يرغب في ويستفيد من التطوير المستمر في مكان العمل ضمن تخصصه الصناعي.</p> <h4>الاتصال والحضور التنفيذي</h4> <p>يسهم برؤية السوق في تطوير خارطة طريق الحل/المنتج ويحدد وينتج مقترحات قيمة رئيسية (حالات الاستخدام) في قطاعه. يدعم مديري منتجات السوق وتسويق المنتج في تحديد الفروقات الفريدة لحلول ACI في السوق وتطوير خريطة القيمة. يحافظ على أداة عرض القيمة، والخوارزميات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ويحدّث حاسبات العائد على الاستثمار من خلال العمل مع التنفيذيين المسؤولين عن الحسابات الخاصة بهم. يوضح الخبرة بوضوح من خلال التواصل الفعّال وفطنة الأعمال القوية. ينظّم ويعبر عن القيمة التجارية ويتغلب على اعتراضات العملاء. يؤدّي واجبات أخرى كما تُكلف. يفهم ويلتزم بجميع سياسات الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ميثاق السلوك الأخلاقي للأعمال في ACI.</p> <h4>المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة للوظيفة:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مماثلة في تطوير البرمجيات</li> <li>أربع سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة</li> <li>مهارات تواصل شفهية ومكتوبة قوية</li> <li>مهارات تعاون تحليلية وحل المشكلات قوية</li> <li>القدرة على فهم وتوصيل القيمة التجارية لفريقهم/أصحاب المصلحة والعملاء</li> </ul> <h4>المعرفة والمهارات والخبرة المفضلة اللازمة للوظيفة:</h4> <ul> <li>مهارات تق fasilitation والتتبع والقيادة والتنظيم ممتازة</li> <li>القدرة على العمل كعامل تغيّر، التأثير والدفع نحو التحسين على جميع المستويات</li> </ul> <h4>القدرات الأساسية:</h4> <p>نبحث عن زملاء يجسدون قدراتنا الأساسية - فهي تشكل ثقافتنا وتمكننا من إحداث تأثير ملموس معاً:</p> <ul> <li><strong>ضمان المساءلة:</strong> تحمل المسؤولية عن أنفسهم والآخرين للوفاء بالالتزامات.</li> <li><strong>تحقيق النتائج:</strong> تحقيق النتائج باستمرار، حتى في الظروف الصعبة.</li> <li><strong>تركيز على العميل:</strong> بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول مركزة على العميل.</li> <li><strong>تنمية الابتكار:</strong> خلق طرق جديدة وأفضل لنجاح المؤسسة.</li> <li><strong>التعاون:</strong> بناء شراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين.</li> <li><strong>الشجاعة:</strong> التقدم لمعالجة القضايا الصعبة، قول ما يجب قوله.</li> </ul> <p>مقابل خبرتك، نقدم فرصاً للنمو، وتطويراً وظيفياً، وباقة تعويضات ومزايا تنافسية — جميعها داخل بيئة عمل مبتكرة وتعاونية.</p> <p>هل أنت مستعد لمساعدتنا في تحويل منظومة المدفوعات؟</p> <p><strong>بيان صاحب العمل بفرض تكافؤ الفرص:</strong> تعتبر ACI Worldwide جهة توظيف تكافؤ الفرص في الولايات المتحدة، بما في ذلك توفير فرص متساوية للمحاربين القدامى المحميين والأشخاص ذوي الإعاقة، وبالمثل على المستوى العالمي.</p> <p><strong>إشعار هام بخصوص عمليات الاحتيال في التوظيف:</strong> يجب أن يكون الباحثون عن عمل على دراية بوجود احتيال توظيف مستمر حيث ينتحل أشخاص أو منظمات شركات شرعية لتقديم فرص عمل زائفة. غالباً ما تشمل هذه الاحتيالات طلب معلومات شخصية، أو مبالغ مالية، أو مقابلات عبر قنوات غير رسمية. يرجى الحذر والتحقق من أي اتصالات تدّعي الانتماء لشركتنا. سيظل فريق التوظيف في ACI Worldwide يحافظ على القنوات الرسمية ولن يطلب أية مدفوعات.</p></p><p></p>

<p>ملخص المنصب هذا المنصب يُقدّم تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات يومية للجودة، ويتأكد من أن كافة المهام تُنفّذ وفق معايير ريتز كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. يدير مخزون الفندق المصغّر ويتأكد من دقة الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. يُقدّم تقارير توضح أداء المجموعات في الماضي والحاضر والمستقبل، مع التركيز على المجموعات التي مرّت فترات وتقترب من تواريخ انتهاءها. يعالج الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. يضمن أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات وغيرها من الأقسام.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المسؤوليات تشمل: المبيعات والتسويق تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير السفر التجاري، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع. نظام الملفات يجب أن يكون قابلًا للوصول ودقيقًا في جميع الأوقات. وجود نظام تتبع للمتابعة من قبل فريق المبيعات الذي يُكلف به. سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة. تدوين الاجتماعات وتسجيلها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استرجاع البريد وتقليمه وتسليمه. أعلى مستوى من الاستجابة للهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في lineup المبيعات اليومي، واجتماعات المبيعات الأسبوعية، واجتماعات وأنشطة تجارية أخرى. توافر وتخزين المواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات تضمن معالجة جميع الحجوزات وفق معايير العلامة الفندقية لريتز-كارلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وبالكمال وفي الوقت المناسب. لديها المعرفة الكاملة بحجوزات FIT وقادرة على التعامل مع حجوزات ERS وبـ Wholesale وتقديم المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة. تتأكد من ربط ملفات الضيف والحجوزات بمخطط الحجز. تضمن دقة 100% لتقسيم السوق في المجموعات. تتأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين ملاحظات والمتابعة بشأن تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير العائدات، ومدير المبيعات، ومدير CCS. التواصل تتأكد أن جميع المعلومات ذات الصلة مُقدمة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن تتم إيصال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. تتأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. تحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. تحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والمحلية وتُبلِغ بأي معلومات ضرورية. تُبلغ عن حالة المجموعات التي تقترب من الإنهاء وتفتح حجوزاتها إلى مدير العائدات وخطط الاجتماعات. تحضر lineup اليومية وتُبلغ عن جميع التحديات والنجاحات لبقية الفريق. تقارير فورية، دقيقة ومتسقة عن جميع الحوادث والكيفية التي حُلّت بها. تحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات مرتبطة بالحجوزات الجماعية. تحضر وتستضيف اجتماعات اتصال أسبوعية مع العائدات/المبيعات/CCS وتُوزّع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. تحضر الاجتماعات والسير الذاتية المرتبطة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق). أخرى تؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. معالجة طلبات التأشيرة للمجموعات. إعداد متعقب المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعات. يحافظ على نظافة ونظام منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشروع ذات الصلة. يضمن دقة ملفات المجموعات وتحديثها. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديها معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها. لديها معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. تبقى مطلعة على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. معرفة إدارة العائدات معرفة بنية الأسعار واستراتيجية الأسعار. معرفة بمواسم الذروة المقبلة والفترات الاحتياج. لديها فهم كامل لجميع برامج رييتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالخاصية. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. يعامل الناس بعدالة واحترام. يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضير أشخاصًا آخرين. يظهر سلوكًا تجاريًا وأمانة شخصية، أي ثقة واسعة به؛ يرى كفرد صادق ومباشر. يستمع ويستجيب للآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع رأيه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن الآخرين لديهم المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة المؤسسية يحدد ويتطور المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يعمل بشكل مستقل لتحسين وتوسيع المهارات والمعرفة. يظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه. يشارك التعلم والابتكار وأفضل الممارسات مع الآخرين. مستعد لتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على العملية الشاملة للحجوزات وكيف تؤثر على الفندق ككل. الخبرة يجب أن يكون لديه خبرة فندقية لا تقل عن سنتين في رييتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات. التعليم يفضل درجة جامعية. المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته. فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera. فهم عملية بيع الحجوزات لريتز-كارلتون. القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية ومشجعة مع جميع الاستفسارات. القدرة على تجاوز الاعتراضات. القدرة على التركيز على التفاصيل. القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة. القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط. معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. معرفة باللغة العربية المحكية ميزة. القدرة على العمل بمراقبة محدودة.

<p><h4>ملخص الموقع</h4> <p>هذا المنصب مُبلَّغ إلى مدير المبيعات والتوزيع. هو/هي يجري فحص جودة يومي، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفَّذ وفق معايير Ritz-Carlton. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون صغير للفندق وضمان دقة أسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، والمهام الأخرى للحجوزات للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمحجوزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p> <h4>المبيعات والتسويق</h4> <ul> <li>تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات والتنفيذيين، مدير السفر التجاري، مدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن تكون عملية الأرشفة متاحة ودقيقة في جميع الأوقات.</li> <li>الحفاظ على نظام تتبّع لعمل المتابعة من قبل موظفي المبيعات الذين تُكلفك بهم.</li> <li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استلام البريد الخاص بالقسم وتوصيله.</li> <li>أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في روتين المبيعات اليومي، اجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف الأعمال الأخرى.</li> <li>ضمان توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.</li> </ul> <h4>الحجوزات</h4> <ul> <li>التأكد من أن جميع الحجوزات يتم التعامل معها وفق معايير علامة Ritz-Carlton.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li> <li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS والحجوزات بالجملة؛ المساعدة في هذه الجوانب عند الحاجة.</li> <li>التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.</li> <li>ضمان دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات.</li> <li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>ملاحظة والمتابعة حول تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات، ومدير CCS.</li> </ul> <h4>التواصل</h4> <ul> <li>التأكد من توفير جميع المعلومات الهامة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وأن يتم إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والواجهة الأمامية.</li> <li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمجموعات القادمة والموجودة في الفندق وإبلاغ المعلومات اللازمة.</li> <li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الحَدّ والكتل الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.</li> <li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبثبات عن جميع الحوادث التي يواجهها الضيوف وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات تتعلق بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات أسبوعية تواصل للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات وCCS.</li> <li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li> <li>حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع غرف في الفندق.</li> </ul> <h4>التدريب وتطوير الآخرين</h4> <ul> <li>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (كلما كان ذلك ممكنًا).</li> </ul> <h4>أخرى</h4> <ul> <li>أداء جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li> <li>إنتاج متتبع أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.</li> <li>ضمان فواتير دقيقة للمجموعات.</li> </ul> <h4>معرفة المنتج</h4> <ul> <li>معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات التي يقدمها الفندق.</li> <li>اتباع آخر العروض والفعاليات في الفندق.</li> </ul> <h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>معرفة بنية الأسعار واستراتيجيتها.</li> <li>معرفة بفترات الذروة المقبلة والفترات التي تستدعيها.</li> <li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton وبرامج الفندق الخاصة، الحزم، والترويج.</li> </ul> <h4>بناء العلاقات</h4> <p>إزالة التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات العمل والفِرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة.</p> <ul> <li>معاملة الناس بعدالة وكرامة واحترام.</li> <li>السعي لتحقيق الأهداف بطريقة لا تضعف الآخرين.</li> <li>إظهار أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أن تُوثق ثقتك وتُرى كشخص صريح وصادق.</li> <li>الاستماع والاستجابة للآخرين.</li> <li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائك.</li> <li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li> <li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <h4>إدارة تنفيذ العمل</h4> <p>ضمان تمركز الآخرين بالشكل الذي يمنحهم المساءلة والصلاحيات والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.</p> <ul> <li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li> <li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li> <li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li> <li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li> <li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li> </ul> <h4>القدرات التنظيمية</h4> <p>التعرف والتطوير المستمر للمواهب داخل المؤسسة.</p> <ul> <li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li> <li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li> <li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li> <li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li> </ul> <h4>اكتساب المعرفة وتطبيق الخبرة الشخصية</h4> <ul> <li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة.</li> <li>إظهار الوعي بالنقاط القوية ومجالات التحسين الشخصية.</li> <li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li> <li>الاستعداد للتعلم من الآخرين.</li> <li>أداء المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.</li> <li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية الحجز الشامل وكيفية تأثيرها على الفندق ككل.</li> </ul> <h4>الخبرة</h4> <p>يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة بإحدى شركات Ritz-Carlton أو فندق آخر في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية متنوعة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات.</p> <h4>التعليم</h4> <p>يفضّل شهادة جامعية.</p> <h4>المهارات والمعرفة</h4> <ul> <li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li> <li>فهم تطبيقات reservation الفنية والإدارية بما في ذلك MARSHA وOpera.</li> <li>فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton.</li> <li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li> <li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li> <li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li> <li>القدرة على multitask وتولي مهام متقاطعة عند الحاجة.</li> <li>القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط.</li> <li>معرفة بـ Outlook وMicrosoft Excel.</li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li> <li>معرفة اللغة العربية المنطوقة تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على العمل دون إشراف صارم.</li> </ul> <h4>بيان التكافؤ في الفرص</h4> <p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يبدع فِرق Ritz-Carlton من سيدات وسادة في تقديم تجارب استثنائية تبقى في الذاكرة حتى بعد مغادرة الضيف. ننجذب إلى أفضل العاملين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يكوّنون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p> <p>نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة يومياً في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بسخاء وبأنها مدروسة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p> <p>Kكجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة فخر بما تقوده من عمل وبمن تعمل معهم.</p> <p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><strong>الوظيفة:</strong></p><ul><li><p>تشغيل، استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإدارة الشاملة لمبردات الماء المبردة بالماء وأبراج التبريد والمضخات</p></li><li><p>مراقبة وتسجيل وتقرير جميع بيانات عملية التشغيل وفقًا للإجراءات</p></li><li><p>المشاركة في مهام تعزيز عملية فريق التشغيل، واستكشاف الأخطاء، واختبارات التحسين لزيادة توفر معدات المنشأة</p></li><li><p>تشغيل وتحسين كفاءة الطاقة في العملية</p></li><li><p>إجراء تركيب معدات ذات جهد منخفض، وتفعيلها وفقًا لـ SOP</p></li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li><p><strong>03–05 سنوات</strong> من الخبرة العملية / المعرفة بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن <strong>سنتين</strong> في المبرّدات، وأبراج التبريد، والمضخات والمعدات الميكانيكية الدوارة</p></li><li><p><strong>دبلوم / ITI</strong> في الميكانيكا أو التكييف أو ما يعادل ذلك</p></li><li><p>معرفة أساسية بــ <strong>Google Suite</strong> و<strong> MS Office</strong> ضمن مجموعة البرامج</p></li><li><p>يفضل أن يكون المرشحون مقيمين في <strong>البحرين</strong></p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>.</p>

<p>نبحث عن موظف إداري للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الإلكتروني tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><p>ما الذي يوجد في قائمتك؟</p><ul><li><strong>إدارة المحتوى:</strong> الإشراف على تحديثات المحتوى اليومية، قوائم المنتجات، تغيّر الأسعار، والأنشطة الترويجية.</li><li>فحص الصور في تطبيق طلبات أسبوعيًا وتحميل الصور التي مفقودة</li><li>تغيير الباركودات، وتكلفة السعر والوصف وفقًا لطلب التشغيل</li><li><strong>ملف المورّد الرئيسي:</strong> الحفاظ على الملف الرئيسي، مع ضمان أن تكون جميع معلومات المنتج بما في ذلك الأوصاف والمواصفات والصور والأسعار محدثة ودقيقة.</li><li>تحديث جوجل شيت لجميع التغييرات في الباركود والسعر والوصف.</li><li>الحفاظ على تشكيلة الدولة/ملف Google</li><li><strong>تقرير الأداء:</strong> إنشاء وتحليل التقارير حول أداء المنتج وأداء الموردين.</li><li><strong>الاتفاقيات مع الموردين:</strong> تحديث شروط الاتفاقيات مع الموردين، إدارة العملية التعاقدية، والتأكد من أن جميع الاتفاقيات مُحفوظة بشكل منهجي وميسّرة للمراجعة والامتثال</li><li>حضّر وتنسيق جدولة الفريق لدعم المتطلبات التشغيلية والحفاظ على كفاءة القوى العاملة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لديك خبرة من 1-2 سنة في تسجيل البيانات والعمل الإداري</p><p>أنت شخص دقيق جدًا ومنظم وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس اختناقات تحتاج إلى حل.</p><p>أنت قادر على التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</p><p>أنت شخص تتحرك طاقة نحو المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا باستخدام عدة أدوات.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى المدير العام – العمليات مسؤولية توفير القيادة التنفيذية والتوجيه الاستراتيجي عبر جميع الوظائف التصنيعية والتشغيلية في المؤسسة. يتحمل هذا الدور المسؤولية الكاملة عن الأداء التشغيلي، التميز في التصنيع، النتائج المالية، قيادة القوى العاملة، السلامة، الجودة، رضا العملاء، ونمو الأعمال على المدى الطويل. الموقع مسؤول عن قيادة عملية تصنيع واسعة النطاق من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تعظم الإنتاجية، وتحسن الربحية، وتُنمّع الأصول، وتحسن خدمة العملاء مع الحفاظ على معايير عالمية في الجودة والسلامة والتميز التشغيلي. سيكون المرشح الناجح مديرًا تنفيذيًا مرغوبًا في التصنيع ولديه خبرة واسعة في قيادة عمليات صناعية معقدة، ودفع التغيير التحويلي، وتطوير فرق عالية الأداء ضمن بيئة تصنيع مستمر. <br>يتحمل المدير العام – العمليات المسؤولية الكلية عن إدارة وأداء منشأة التصنيع، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة أثناء تحقيق التميز التشغيلي عبر جميع وظائف العمل.</p><p>تشرف الدور على الإنتاج والهندسة والصيانة والتخطيط والمشتريات وسلسلة التوريد والتخزين والجودة والصحة والسلامة وغيرها من وظائف الدعم التشغيلي لضمان تنفيذ أهداف العمل بكفاءة.</p><p>من المتوقع أن يقود مبادرات التحسين المستمر، ويعزز الكفاءة التشغيلية، ويقود مشاريع الاستثمار الرأسمالي، ويطبق مبادرات التحول الرقمي، وبناء ثقافة تنظيمية عالية الأداء تدعم نمو الأعمال بشكل مستدام.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>1. القيادة التنفيذية</strong></p><p>يجب على المدير العام – العمليات:</p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التشغيلية الشاملة بما يتوافق مع أهداف الشركة.</p></li><li><p>توفير القيادة التنفيذية عبر جميع وظائف التصنيع والتشغيلية.</p></li><li><p>تحديد الأهداف التشغيلية السنوية ومراقبة أداء الأعمال.</p></li><li><p>قيادة ثقافة التميز التشغيلي والمساءلة والابتكار والتحسين المستمر.</p></li><li><p>ضمان الت alignment بين الأولويات التشغيلية والاستراتيجية طويلة الأجل.</p></li><li><p>قيادة مبادرات التحول التنظيمي لتعزيز التنافسية والنمو المستدام.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على فريق قيادة عالي الأداء.</p></li><li><p>تمثيل الشركة أمام العملاء والموردين والجهات الحكومية وأصحاب المصلحة الاستراتيجيين.</p></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>2. عمليات التصنيع</strong></p><p>المسؤول عن ضمان تشغيل المصنع بأمان وكفاءة وربحية من خلال:</p><ul><li><p>قيادة عمليات التصنيع اليومية لتحقيق أهداف الإنتاج.</p></li><li><p>تعظيم إنتاجية المصنع مع الحفاظ على معايير الجودة العالمية.</p></li><li><p>ضمان الاستخدام الفعال للموارد التصنيعية.</p></li><li><p>إزالة عنق الزجاجة التشغيلي.</p></li><li><p>مراقبة فاعلية المعدات الإجمالية (OEE).</p></li><li><p>قيادة مبادرات التصنيع الرشيق في جميع مناطق الإنتاج.</p></li><li><p>تحسين الكفاءة التصنيعية من خلال برامج التميز التشغيلي.</p></li><li><p>دعم التوسع التجاري من خلال زيادة الطاقة الإنتاجية.</p></li><li><p>مراقبة أداء المصنع باستخدام مؤشرات الأداء التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان استمرارية الإنتاج من خلال التنسيق الفعال بين الوظائف.</p></li></ul><p><strong>قياسات النجاح</strong></p><ul><li><p>تحقيق هدف الإنتاج</p></li><li><p>فعالية المعدات الإجمالية (OEE)</p></li><li><p>تكلفة التصنيع للوحدة</p></li><li><p>التسليم في الموعد</p></li><li><p>كفاءة الإنتاج</p></li><li><p>تحسين عائد المادة</p></li><li><p>خفض الهدر</p></li></ul><p><strong>3. تميز الإنتاج</strong></p><p>الدور سيعمل على:</p><ul><li><p>ضمان أن عمليات التصنيع تتحقق باستمرار من مواصفات العملاء.</p></li><li><p>تحسين جدولة الإنتاج وتوزيع الموارد.</p></li><li><p>تحسين مرونة التصنيع لتلبية طلبات العملاء المتغيرة.</p></li><li><p>خفض الخسائر الإنتاجية من خلال مبادرات التحسين المستمر.</p></li><li><p>قيادة توحيد المعالجة عبر عمليات الإنتاج.</p></li><li><p>تعزيز الانضباط التشغيلي وأفضل ممارسات التصنيع.</p></li><li><p>مراقبة أداء الإنتاج وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</p></li><li><p>ضمان أن تبقى جودة المنتج أولوية تشغيلية رئيسية.<br><strong>4. القيادة الهندسية والصيانة</strong></p><p>يجب أن يوفر المدير العام قيادة استراتيجية لعمليات الهندسة والصيانة من خلال:</p><ul><li><p>وضع استراتيجيات إدارة أصول طويلة الأجل.</p></li><li><p>ضمان توافر المعدات وموثوقيتها إلى أقصى حد.</p></li><li><p>دعم برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية والاعتمادية.</p></li><li><p>قيادة مبادرات الصيانة الشاملة لإنتاجية (TPM).</p></li><li><p>إدارة خطط استبدال المعدات وتحديثها.</p></li><li><p>تحسين موثوقية المصانع من خلال الابتكار الهندسي.</p></li><<li><p>دعم مبادرات الأتمتة وتحسين العمليات.</p></li><li><p>ضمان إكمال مشاريع الهندسة بأمان وضمن الجدول الزمني والميزانية.</p></li></ul><p><strong>قياسات النجاح</strong></p><ul><li><p>توفر المعدات</p></li><li><p>MTBF</p></li><li><p>MTTR</p></li><li><p>الامتثال للصيانة الوقائية</p></li><li><p>الحد من فترات التوقف غير المخطط لها</p></li><li><p>تسليم مشاريع الهندسة</p></li></ul><p><strong>5. سلسلة التوريد والمشتريات واللوجستيات</strong></p><p>المسؤول عن ضمان سلسلة توريد متكاملة وفعالة تدعم عمليات التصنيع دون انقطاع مع تحسين التكلفة والمخزون وأداء الموردين.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>تطوير والإشراف على استراتيجية سلسلة التوريد للمؤسسة.</p></li><li><p>ضمان الشراء في الوقت المناسب للمواد الخام وقطع الغيار والمواد الاستهلاكية والخدمات.</p></li><li><p>قيادة مبادرات التوريد الاستراتيجي لتحسين تكاليف الشراء وأداء الموردين.</p></li><li><p>ضمان تخطيط المخزون وإدارة المستودعات بشكل فعال.</p></li><li><p>مراقبة اللوجستيات الواردة والصادرة لدعم الإنتاج والمتطلبات العملاء.</p></li><li><p>إقامة علاقات قوية مع الموردين الاستراتيجيين وشركاء الأعمال.</p></li><li><p>ضمان امتثال أنشطة الشراء بسياسات الشركة والحوكمة.</p></li><li><p>دفع التحسين المستمر عبر الشراء، واللوجستيات، وعمليات إدارة المخزون.</p></li></ul><p><strong>قياسات النجاح</strong></p><ul><li><p>التسليم في الوقت للموردين</p></li><li><p>توفير تكاليف الشراء</p></li><li><p>دقة المخزون</p></li><li><p>دوران المخزون</p></li><li><p>أداء اللوجستيات</p></li><li><p>توفر المخزون<br><br><strong>6. الجودة والتميز التشغيلي</strong></p><p>يجب أن يضمن المدير العام أن المنظمة تقدم باستمرار منتجات تتوافق مع توقعات العملاء ومعايير الجودة الدولية مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>تعزيز ثقافة الجودة على مستوى الشركة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لمواصفات العملاء والمعايير الدولية.</p></li><li><p>دعم أنظمة إدارة الجودة (ISO وغيرها من المعايير السارية).</p></li><li><p>قيادة مبادرات التحسين المستمر عبر جميع المجالات التشغيلية.</p></li><li><p>مراقبة أداء الجودة وتغذية راجعة من العملاء.</p></li><li><p>قيادة برامج الإجراءات التصحيحية والوقائية.</p></li><li><p>تعزيز مبادئ التصنيع الرشيق، وسيكس سيغما، وTQM، والتميز التشغيلي.</p></li></ul><p><strong>قياسات النجاح</strong></p><ul><li><p>رضا العملاء</p></li><li><p>معدل الرفض الداخلي</p></li><li><p>شكاوى العملاء</p></li><li><p>تكلفة الجودة السيئة</p></li><li><p>النواتج الصحيحة من الإنتاج من أول مرة</p></li><li><p>الامتثال للتدقيق</p><br><p><br></p></li></ul></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>ملف المرشح</strong></p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو الهندسة الصناعية أو هندسة التصنيع أو الهندسة المعدنية أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>يفضل بشدة ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، إدارة الهندسة، أو مجال مشابه.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>حد أدنى <strong>20 عامًا</strong> من الخبرة التطويرية في بيئات تصنيع واسعة النطاق أو صناعات ثقيلة.</p></li><li><p>حد أدنى <strong>10 سنوات</strong> في دور قيادي تنفيذي رفيع المستوى.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة عمليات التصنيع متعددة الوظائف.</p></li><li><p>يفضل خبرة في تصنيع الكابلات والألومنيوم والنحاس والمعادن والتعدين ومصاهر المعادن أو صناعات عمليات مستمرة أخرى.</p></li><li><p>خبرة قوية في قيادة فرق كبيرة ذات ثقافات متعددة.</p></li><li><p>نجاح مثبت في قيادة التحول التشغيلي، وتحسين الإنتاجية، ونمو الأعمال.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p><strong>الكفاءات القيادية</strong></p><ul><li><p>القيادة الاستراتيجية</p></li><li><p>فطنة الأعمال</p></li><li><p>إدارة التغيير</p></li><li><p>اتخاذ القرار</p></li><li><p>إدارة المالية</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة</p></li><li><p>تنمية الأفراد</p></li><li><p>إدارة المخاطر</p></li><li><p>التوجيه والتدريب</p></li><li><p>الاتصال التنفيذي</p></li></ul><p><strong>الكفاءات الفنية</strong></p><ul><li><p>عمليات التصنيع</p></li><li><p>التصنيع الرشيق</p></li><li><p>سيكس سيغما</p></li><li><p>الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM)</p></li><li><p>الإدارة الشاملة للجودة (TQM)</p></li><li><p>تخطيط الإنتاج</p></li><li><p>إدارة سلسلة التوريد</p></li><li><p>موثوقية الأصول</p></li><li><p>التميز التشغيلي</p></li><li><p>أنظمة ERP (Oracle, SAP, Microsoft Dynamics أو ما يعادلها)</p></li><li><p>الميزانية وإدارة التكاليف</p></li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li><p>إنتاجية المصنع</p></li><li><p>فعالية المعدات الإجمالية (OEE)</p></li><li><p>تحقيق هدف الإنتاج</p></li><li><p>تكلفة التصنيع للوحدة</p></li><li><p>EBITDA</p></li><li><p>التسليم في الموعد (OTD)</p></li><li><p>رضا العملاء</p></li><li><p>توفر المعدات</p></li><li><p>دقة المخزون</p></li><li><p>توفير تكاليف الشراء</p></li><li><p>انخراط الموظفين</p></li><li><p>الأداء الأمني (LTIFR / TRIR)</p></li><li><p>تسليم مشاريع رأس المال</p></li><li><p>اعتماد ERP</p></li><li><p>مستدامة التحسينات التوفيرية</p></li></ul><br><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart، أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار مراكز التسوق. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>ماذا طلبنا؟</h2><p>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة التصاعدية لعدة فئات منتجات، ناضجة من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</p><p>لديك خبرة في بناء فرق وقيادة مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</p><p>أنت دقيق جدًا ومنظم وتعرف كيف تُعَولِي الأولويات - تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق يحلها الآخرون.</p><p>تستعد للقيام بكل ما يلزم لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرضية المستودع عندما تكون الحاجة للعمالة قليلة لإكمال توزيع الطلبات للمستهلكين، أو للرد على مكالمات العملاء. لا عمل صغير جدًا بالنسبة لك، ولا تفصيل دقيق جدًا عليك.</p><p>يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</p><p>أنت شخص مفعم بالطاقة من المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</p><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية بين الثقافات قوية.</p><p>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة واحدة.</p><h2>مهارات اللغة:</h2><p>الإتقان في الإنجليزية أمر إلزامي و العربية يمكن أن تكون ميزة</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك زميل أتمتة الجودة، ستنضم إلى مسار الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدينا، حيث ستساعد في تشكيل مستقبل إدارة الجودة عبر Calo. الجودة في قلب كل ما نقوم به. مع استمرارنا في النمو، نريد الانتقال من العمليات اليدوية وبناء أنظمة ذكية تساعدنا في تحديد المشاكل بشكل أسرع، وتحسين الاتساق، ورفع المستوى عبر عملياتنا. في هذا الدور، ستعمل إلى جانب فريق الجودة لتحديد المهام المتكررة، واستكشاف فرص للأتمتة، وبناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُحدث فرقًا حقيقيًا. أحد أكبر فرصك سيكون مساعدتنا في بناء شبكة من وكلاء الذكاء الاصطناعي التي تراقب العمليات عبر مطابخنا، وتكشف الرؤى في الوقت الفعلي، وتتيح لفرقنا التركيز على حل المشكلات بدلاً من البحث عنها. إذا كنت تستمتع بالتكنولوجيا، وتحب حل المشاكل، وتتحمس لبناء أشياء يستخدمها الناس فعلاً، ستشعر بأنك في المكان الصحيح.</p><p>ما ستعمل عليه</p><ul><li>تحديد عمليات جودة متكررة يمكن تحسينها من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تصميم وبناء حلول عملية تجعل عملياتنا أكثر ذكاءً، أسرع، وأكثر موثوقية.</li><li>تطوير لوحات تحكم، سير عمل، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُستخدم من قبل فريق الجودة.</li><li>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لفهم التحديات التشغيلية وتحويلها إلى حلول قابلة للتطوير.</li><li>التجربة مع تقنيات جديدة، اختبار الأفكار، وتحسين ما تبنيه باستمرار.</li><li>مشاركة تقدمك، عرض عملك، والمساهمة في مستقبل الجودة في Calo.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ما الذي نبحث عنه</h2><p>لا نبحث عن سنوات من الخبرة. نحن نبحث عن بناة. قد تكون مناسباً جدًا إذا كنت:</p><ul><li>خريج حديث من المدرسة الثانوية أو الجامعة.</li><li>لديك خبرة مهنية قليلة أو معدومة لكنك متحمس للتعلم.</li><li>تحب التكنولوجيا وفضولي بشأن الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تستمتع بحل المشاكل والتفكير الإبداعي.</li><li>تتعلم بسرعة ولست خائفًا من استكشاف أدوات غير مألوفة.</li><li>تأخذ زمام المبادرة وتستمتع باستكشاف الأشياء بشكل مستقل.</li><li>تهتم بالجودة وتنتبه للتفاصيل.</li><li>تتواصل بشكل جيد وتستمتع بالتعاون مع أشخاص مختلفين.</li><li>قادر على التحمل، متواضع، ومنفتح على التغذية الراجعة.</li></ul><p>خبرة باستخدام أدوات مثل شات جي بي تي، كلود، Gemini، بايثون، جوجل شيتس،Notion، أو منصات الأتمتة ميزة، لكنها ليست مطلوبة على الإطلاق.</p><p>نوع الشخص الذي يزدهر في Calo</p><p>في Calo، نختار التوظيف وفقًا للعقلية أولاً. زملاؤنا هم أشخاص:</p><ul><li>يبقون فضوليين.</li><li>يتعلمون بسرعة.</li><li>يتحملون المسؤولية.</li><li>يهتمون بجودة عملهم بعمق.</li><li>يحلّون المشاكل بدلاً من الانتظار لحدوثها من قبل شخص آخر.</li><li>يراعون التغيير ويستمتعون بالتحرك بسرعة.</li><li>يدعمون من حولهم ويحتفلون بنجاح الفريق.</li><li>يظهرون تواضعًا ومتانة ورغبة حقيقية في النمو.</li></ul><p>إذا بدا ذلك مثلك، نود لقاءك.</p><h2>من يمكنه التقديم؟</h2><p>نبحث عن أشخاص استثنائيين، أينما كانوا. نرحب بطلبات من:</p><ul><li>خريجي المدرسة الثانوية الجدد.</li><li>خريجي الجامعات الجدد.</li><li>مرشحين لديهم خبرة مهنية قليلة أو معدومة.</li><li>مرشحون مقيمون في البحرين، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الكويت، أو عمان، حيث يمكن إكمال الزمالة بنظام هجين.</li><li>مرشحون استثنائيون من أي مكان في العالم متحمسون للانضمام عن بُعد.</li><li>متحدثون باللغة الإنجليزية، العربية، أو مرشحون ثنائي اللغة. يمكنكم التقديم بأي لغة تشعرون بالراحة باستخدامها.</li></ul><h2>كيفية التقديم</h2><p>تُعد طلبك أكثر من سيرة ذاتية، فنحن حريصون على التعرف عليك. جنباً إلى جنب مع سيرتك الذاتية، نشجعك على إدراج شيء يبرز شخصيتك. قد يكون ذلك:</p><ul><li>فيديو قصير (1-2 دقيقة) يعرضك ويخبرنا لماذا أنت متحمس للزمالة.</li><li>مشروع بنيته، تحدٍ حللته، أو شيء فخور بإنشائه.</li><li>محفظة، ملف GitHub، موقع شخصي، أو أي شيء آخر يعرض فضولك ومبادرتك.</li></ul><p>لا تقلق بشأن وجود الطلب “المثالي”. لا نبحث عن أكثر المرشحين خبرة، بل عن أشخاص لديهم فضول للتعلم، والشجاعة لتحمل المسؤولية، والطموح لبناء شيء ذو معنى.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >حول الدور</span></p><p>كزميل أتمتة سلسلة التوريد، ستنضم إلى مسار الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدينا، حيث ستساعد في تحويل كيفيّة تشغيل أحد أهم أجزاء Calo. فريق سلسلة التوريد الخاص بنا يدير كل ما وراء الكواليس، من التنبؤ والمخزون إلى الشراء والعمليات. مع نمو Calo، يزداد الحاجة إلى إزالة العمل اليدوي، وتحسين الرؤية، وبناء أنظمة أكثر ذكاءً تتيح لفرقنا التركيز على قرارات ذات تأثير عالي. مهمتك هي تحديد العمليات المتكررة، وفهم كيفية عمل سلسلة التوريد لدينا، وبناء حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحسين السرعة والدقة والكفاءة. سواء كان ذلك من خلال أتمتة عد المخزون، أو تبسيط مسارات العمل الخاصة بالطلب، أو إنشاء أدوات توفر ساعات من العمل اليدوي للفرق كل أسبوع، ستبني حلول تصبح جزءًا من كيفية عمل Calo. ليس هذا مجرد صيانة للعمليات الحالية. إنه إعادة تصور لها.</p><p>ما الذي ستعمل عليه</p><ul><li>تحديد العمليات اليدوية والمتكررة التي يمكن تحسينها من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li><li>تصميم وبناء حلول عملية تبسّط عمليات سلسلة التوريد اليومية.</li><li>تطوير أدوات أتمتة لإدارة المخزون، ومسارات الشراء، والتقارير، والتخطيط التشغيلي.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة في سلسلة التوريد لفهم النقاط المؤلمة وتحويلها إلى حلول قابلة للتوسع.</li><li>اختبار وتحسين والتكرار المستمر على الأنظمة التي ستبنيها.</li><li>عرض عملك ورؤاك ونتائجك طوال فترة الزمالة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>لا نبحث عن سنوات من الخبرة. نحن نبحث عن بُناة. ربما تكون مناسبًا إذا كنت:</li><li>خريجًا حديثًا من المدرسة الثانوية أو الجامعة.</li><li>ليس لديك خبرة مهنية كبيرة ولكنك متحمس للتعلم.</li><li>تلهمك حل المشكلات وإيجاد طرق أكثر ذكاءً للعمل.</li><li>فضولي تجاه الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، والتقنيات الناشئة.</li><li>تحب تفكيك التحديات المعقدة إلى حلول عملية.</li><li>تتعلم بسرعة وتستمتع بالتجربة مع أدوات جديدة.</li><li>تتحمّل المسؤولية بدلاً من انتظار التعليمات.</li><li>تتواصل بشكل جيد وتستمتع بالتعاون مع فرق مختلفة.</li><li>تهتم بالجودة والتحسين المستمر.</li><li>الخبرة مع أدوات مثل تشات جي بي تي، كلود، جيميني، بايثون، جوجل شيتس، نوتشن، SQL، أو منصّات الأتمتة ميزة، لكنها ليست مطلوبة إطلاقًا.</li></ul><p>نوع الشخص الذي يزدهر في Calo</p><p>في Calo، نختار الأشخاص بناءً على العقلية أولًا. زملاؤنا هم من الناس الذين:</p><ul><li>يظلّون فضوليين.</li><li>يتعلمون بسرعة.</li><li>يتولّون المسؤولية.</li><li>يهتمون بجودة عملهم بعمق.</li><li>يحلّون المشاكل بدلاً من انتظار شخص آخر.</li><li>يرتاحون مع التغيير ويستمتعون بالتحرّك السريع.</li><li>يدعمون من حولهم ويحتفلون بنجاح الفريق.</li><li>يظهرون التواضع والمرونة والرغبة الحقيقية في النمو.</li></ul><p>إذا كانت هذه الصفات تشبهك، نود التعرف عليك.</p><p>من يمكنه التقديم؟</p><p>نبحث عن أشخاص استثنائيين، أينما كانوا. نرحب بتقديم الطلبات من:</p><ul><li>خريجين جدد من المدرسة الثانوية.</li><li>خريجين جدد من الجامعات.</li><li>مرشحين لديهم خبرة مهنية قليلة أو بلا خبرة.</li><li>متقدمون من البحرين أو المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو قطر أو الكويت أو عمان، حيث يمكن إكمال الزمالة بنظام هجين.</li><li>مرشحون استثنائيون من أي مكان في العالم يرغبون في الانضمام عن بعد.</li><li>متحدثون باللغة الإنجليزية، أو العربية، أو ثنائيي اللغة. مرحبًا بك في التقديم بأي لغة تشعر أنك أكثر راحة في استخدامها.</li></ul><p></p></section>

<p><p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، يضم PwC نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br> فريقنا الإقليمي يعمل في الشرق الأوسط بنطاق خبرة دولي مُقدم في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة collective لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والتأمين والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p> <h4>عنّا</h4> <p>مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحد من الشبكات الرائدة عالميًا في خدمات الأعمال المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات التأمين والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، شاركنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 شخص منّا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يُشكّلون مستقبل المنطقة.</p> <h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4> <p>تتضمن ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط أكثر من 2,300 شخص مقيمين في 12 دولة عبر المنطقة وهي جزء من شبكة PwC العالمية التي تعمل في جميع أنحاء العالم. تجمع ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط المزيج الصحيح من الحلول المدفوعة بالبشر والتقنية لتزويد عملائنا بتدقيقات عالية الجودة وخدمات مخاطر أخرى تخلق الثقة والتأثير في منطقتنا وعلى مستوى المجتمع.</p> <h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4> <p>التأمين الأساسي هو حجر الزاوية في ممارستنا في Assurance، يركز على تقديم تدقيقات عالية الجودة تبني الثقة وتدفع نحو نتائج مستدامة.<br> يطبق فريقنا خبرة تقنية عميقة ويستخدم أدوات رقمية متقدمة لتوفير ضمان مستقل على التقارير المالية. من خلال نهج يقوده الإنسان ويعتمد على التقنية، نساعد العملاء على تلبية المتطلبات التنظيمية، وتعزيز الشفافية، وتقوية ثقة الأطراف المعنية، محدثين تأثيراً عبر الصناعات والمجتمع.</p> <h4>كيف ستساهم</h4> <p>كـ External Audit Senior Associate، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، وتساعد في حل قضايا عمل معقدة من الاستراتيجية حتى التنفيذ. تشمل المسؤوليات ما يلي، لكنها ليست محصورة:</p> <ul> <li>استخدام مهاراتك التحليلية لتحليل البيانات المالية للعميل والتأكد من امتثالها للوائح المالية.</li> <li>فحص السجلات المالية والمحاسبية والوثائق الأخرى والسلع الملموسة مثل المخزون أو المصانع والمعدات.</li> <li>طرح مجموعة من الأسئلة – من أسئلة مكتوبة رسمية إلى أسئلة شفوية غير رسمية – على مجموعة من الأفراد في منظمات عملائنا.</li> <li>اختبار الرقابة والعمليات الداخلية للعميل.</li> <li>بناء الثقة والمصداقية مع العملاء من خلال فهم توقعاتهم وتقديم خدمات عالية الجودة.</li> <li>تحمل المسؤولية عن البحث وفهم الحقائق الرئيسية حول معلومات صناعة العميل قبل بدء الت engagement.</li> <li>التواصل مع المدير و/أو الشريك في الوقت المناسب فيما يخص تقدم engagement – المخاطر، القضايا، الانحرافات عن الخطة من حيث الوقت، الميزانية، إلخ.</li> <li>الامتثال التام لإكمال الملفات الخارجية.</li> <li>تحليل اقتصاديات المشاركة للذات وموظفي الميدان وشرح الانحرافات عن الميزانيات.</li> <li>مراجعة عمل المستويات المساعده وتوفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والتغذية الراجعة البنّاءة في الوقت المناسب لمساعدتهم على النمو في مسارهم المهني.</li> <li>التأكد من الالتزام بالامتثال مع قضايا المخاطر والجودة والاستقلالية.</li> <li>فهم أنشطة تطوير الأعمال للمساعدة في تحديد وبحث الفرص مع العملاء الجدد/الموجودين بالإضافة إلى بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li> <li>التفاعل والتعامل بشكل فعال مع فرق متنوعة من التخطيط حتى الانتهاء من التدقيق، ومتابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني وKPIs الداخلية للشركة.</li> <li>المشاركة في المبادرات الرقمية ومجالات رفع المهارة التي تتماشى أكثر مع احتياجات فريقك.</li> <li>إجراء إجراءات أخرى حسب لزوم لدعم إصدار مخرجات الضمان.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <p>أنت طموح وتستفيد من الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تتعرف على نفسك في السمات التالية:</p> <ul> <li>درجة في المحاسبة أو المالية أو تخصص أكاديمي ذي صلة.</li> <li>إكمال أو متابعة مؤهل مهني مثل ACCA أو CA أو ACA أو CPA (يفضل).</li> <li>خبرة متقدمة في مستوى Senior Associate بالعمل مع مجموعة من عملاء التدقيق الخارجي في شركة خدمات مهنية من كبار الأربعة.</li> <li>تُعتبر الخبرة في تدقيق عملاء البنوك/التأمين ميزة.</li> <li>مهارات تواصل وعرض فعّالة وشخصية تمكنك من الازدهار في بيئة فريق.</li> <li>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ميزة.</li> <li>مهارات تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء.</li> <li>الاستعداد لتحدي ‘النُهُج’ وخلق فريق عمل متماسك وفعال.</li> <li>مهارات إدارة مشاريع ممتازة.</li> <li>خبرة في تطبيق المعايير الدولية للمراجعة (ISAs) على التدقيق الخارجي للخدمات المالية مع معرفة IFRS ذات صلة بممارسة الخدمات المالية (مثل IFRS 9, 17) ولوائح الخدمات المالية.</li> <li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، ووجود خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات ميزة.</li> <li>الالتزام بتقدير الفروق والعمل مع أشخاص ووجهات نظر متنوعة.</li> <li>مهارات تقنية دقيقة وخبرة في معايير التقارير المحاسبية والتدقيق المعمول بها، مع أداء استثنائي مثبت.</li> <li>خبرة في تصميم إجراءات المشاركة بناءً على المخاطر والمادية.</li> <li>خبرة سابقة في coaching وقيادة فرق المشاركة.</li> <li>معرفة تقنية قوية والقدرة على بحث القضايا وتقديم البدائل والاستنتاجات إلى العميل/المدير.</li> </ul> <h4>كيف ستُحدث فرقاً</h4> <p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكات ضمن إطار The PwC Professional، ليساعدنا ذلك في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p> <h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4> <p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً مهماً للمهنة، مدعوماً بمزايا وبرامج تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحصل على وصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تُقدر الابتكار والإرشاد والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق؟ هل ترغب في فتح قيمة جديدة من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.</p>

<p><h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستفعله:</h4> <p>المهمة الرئيسية لموظف وحدة رعاية العملاء هي الرد على الاستفسارات/الشكاوى التي يثيرها الأعضاء والمزودون والوسطاء والدافعون وفقًا للإجراءات القياسية. كما أنه المسؤول عن التأكد من الرد على جميع الحالات خلال فترات زمنية محددة والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCU بتوثيق تفاصيل جميع الحالات والإجراءات المتخذة، من أجل المتابعة وإجراءات التصحيح عند الحاجة. سيتواصل موظف CCU مع إدارة مركز الرعاية وفقًا لذلك والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p> <ul> <li>التنسيق عن كثب مع الدافعين والمزودين والأعضاء من خلال تقديم إجراءات وقرارات عالية الجودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li> <li>التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.</li> <li>اتباع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفق سياسات الشركة أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li> <li>الإجابة على الرسائل الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>تنمية اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>تقديم خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوياتها.</li> <li>تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو/عميل محتمل.</li> <li>توثيق تفاصيل جميع المحادثات والإجراءات المتخذة.</li> <li>المراسلة مع إدارة مركز الرعاية والحفاظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>الاحتفاظ بسجلات وإنهاء كل مكالمة من خلال إكمال الواجبات الكتابية والتي تشمل الترميز بالفاكس وترتيب الأوراق والفحص على المراجع الائتمانية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li> <li>تحليل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li> <li>فصل بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز وقت التسليم القياسي (TAT) لضمان الحل السريع.</li> <li>إصدار مستندات ضمان الدفع (GOP) وفق الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جهوزية الذكاء الاصطناعي</h4> <p>العمل بكفاءة في بيئة يتشكل فيها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات قائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>المتطلبات الأساسية / ما تساهم به:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ خلفية طبية (طبية، شبه طبية).</li> <li>خبرة 2+ سنوات في بيئة مركز الاتصال/خدمة العملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة إضافية.</li> <li>القدرة البدنية لأداء الواجبات.</li> <li>المسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li> <li>الطلاقة في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التنقل بالإنترنت والبحث العامة.</li> <li>مهارات خدمة ودعم العملاء بشكل ممتازة.</li> <li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية ممتازة.</li> </ul> <h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4> <p>نحن لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p> <h4>عنّا</h4> <p>نحن رواد عالميون في التأمين والمساعدة B2B2C، نقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة العالمية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. عملاؤنا يوجهوننا، وخبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية وتواصل عالي الجودة موجهة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية. موجودون في 75 دولة، وموظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يتعاملون مع أكثر من 71 مليون حالة كل عام، ومتحمسون للذهاب إلى أبعد من ذلك لإضفاء راحة البال لعملائنا حول العالم.</p> <p>نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن أرائهم، والمشاركة، والسؤال عن الوضع الراهن. نحن فخورون بأننا صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع ونشجعك على أن تكون نفسك تماماً في مكان العمل، بغض النظر عن أصلتك، أو مظهرك، أو من تحب، أو ما تعتقده.</p> <p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة</h4> <p>يحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالب عبر حلول مبتكرة. هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تزيد الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالب المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجراءات المطالب أسرع، مقدمة حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالب للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p> <p>من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، نستمر في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضًا المبادرات الاستراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز مكانتنا كقائدة في قطاع التأمين.</p> <p>سعداء بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>