وظائف وكيل مدرسة
٥٠٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>هو/هي اليد اليمنى لرئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي لوضع المعايير والحفاظ عليها وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون البحرين. هو/هي مسؤول/ة عن سير العمل بسلاسة في القسم؛ ويقوم/تقوم بتحسين استخدام المواد والقوى العاملة، مما يعظم الإيرادات ورضا الضيوف؛ ويفعل/تفعل تدريب زملاء المطبخ ويقدم/تقدم قدوة حسنة لتعزيز تحفيز الزملاء والوصول إلى المهمة المطلوبة<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المهام الرئيسية<br>يساعد رئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي في الإشراف على جميع الموظفين العاملين في كل مطبخ محدد.<br>يحضر الاجتماعات اليومية مع رئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي وجميع كبار الطهاة الآخرين بشأن تحديثات اليوم ومراجعة قائمة المهام لما يصل إلى يومين قادمين.<br>يعقد اجتماعات مع الزملاء في كل مطبخ محدد لمناقشة ما تم تنفيذه في اللقاء اليومي وبعض القضايا الأخرى.<br>يحدد معايير الطهي الخاصة بكل مطبخ والتي تشمل الحفلات والمأدبات التي تلبي احتياجات عدد كبير من الضيوف.<br>يخطط لقوائم الطعام ويجمع الوصفات لتذوق الطعام واعتمادها من قبل رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يضمن استخدام مواصفات منتجات دقيقة ومحددة عند كتابة الوصفات، ويحرص كلما أمكن ذلك على استخدام المنتجات المحلية والموسمية المتاحة لإعداد الأطباق في قوائم الطعام بمرونة.<br>يضمن جودة المنتجات الغذائية الطازجة المستلمة للحفاظ على مستوى الجودة للوجبات المقدمة للضيوف.<br>يفحص أربع مرات يومياً جميع مخازن الأغذية والمناطق المبردة ويقترح، عند الضرورة، طرق التخزين الصحيحة للالتزام بأنظمة الصحة والسلامة كما هو موضح لاحقاً في هذا الدليل<br>يفحص أي تلف ويضمن الدوران المنتظم للأصناف الغذائية ويبلغ رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يتحقق بشكل يومي من تحضير الطعام، التكاليف الفردية، الجودة، المخزون الكمي والتحكم في حجم الحصص.<br>بالتعاون مع رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي، يحدد أساليب العمل ويشرف بشكل منتظم ويصحح، إذا لزم الأمر، معايير الطهي للحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الطعام والخدمة على أساس الجودة.<br>خلال فترات الخدمة، يدير شخصياً منصة التقديم الساخنة ويقدم المساعدة عند الحاجة ويضمن أن طريقة التقديم وجودة الطعام تتماشيان مع المعايير المعتمدة.<br>يتحقق من النظافة والتعقيم في منافذ كل مطبخ محدد. وينسق مع رئيس المضيفين لضمان الحفاظ على معايير نظافة عالية في جميع مناطق المطبخ، مثل الآلات والمعدات الصغيرة والأرضيات والثلاجات، ولضمان توفير إمدادات كافية من الأواني وأدوات المائدة للخدمة والمطبخ.<br>يضع جداول مناوبات العمل على أساس أسبوعي ينتهي كل يوم جمعة، ويراجع بشكل يومي مع رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي الساعات الإضافية المتراكمة والأيام البديلة و/أو الإجازات وحتى الغياب.<br>يسجل الحوادث وحالات المرض في سجل العمل ويبلغ رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي بأي من هذه الحوادث على أساس يومي.<br>يرفع تقارير بأي مشاكل تتعلق بطلبات صيانة أو تعطل الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي ويتابع لضمان إنجاز الأعمال المطلوبة.<br>يجري تدريبات وتوجيهات شاملة حول الاستخدام الصحيح لمعدات وآلات المطبخ ويتحقق من أن ذلك يتم بالأسلوب الصحيح من قبل جميع زملاء المطبخ.<br>يضمن أن النظافة الشخصية للزملاء بالمستوى المطلوب.<br>يحرص على استخدام سجل العمل اليومي، والإبلاغ الفوري عن الشكاوى إلى رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يضمن تنفيذ جميع النقاط المذكورة في سجل العمل، مثل التجهيز الأولي والتعليمات الأخرى لإتمام العمليات التشغيلية<br>يفحص كشوفات الفعاليات اليومية.<br>ينقل جميع المعلومات إلى وردية المساء حول الفعاليات و/أو العمليات في القسم، بما في ذلك عمليات اليوم التالي.<br>الشؤون الإدارية<br>يحافظ على التوثيق ويسجله ويتابعه، مثل نماذج القسم وقوائم التحقق لأغراض المراقبة. ويتم الاحتفاظ بهذه المستندات في الملفات لمدة سنة واحدة على الأقل<br>الشؤون التشغيلية<br>يساعد رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي في إجراء المقابلات وتوظيف الزملاء لجميع المطابخ.<br>يخطط وينفذ برامج تدريبية فعالة للتمكين بالمهارات بالتعاون مع مدير التدريب ومدربي الأقسام.<br>تدريب أسبوعي لرؤساء المطابخ وجميع مرؤوسيهم على تقنيات الطهي الأوروبية والعالمية الفاخرة والأطباق الكلاسيكية مع إعادة تقديمها بلمسات حديثة وفقاً لجدول التدريب السنوي المعتمد بالتوافق مع رئيس الطهاة التنفيذي<br>يعزز إنتاجية الزملاء وروحهم المعنوية ويحافظ باستمرار على الانضباط وفقاً لإرشادات الفندق والتشريعات المحلية.<br>يعقد جلسة تدريبية يومية ويحتفظ بالسجلات، والتي سيتم تقديمها إلى مكتب الشيف لأغراض التوثيق. وسيتم الاحتفاظ بالمستندات لمدة سنة واحدة على الأقل في ملفاتهم الشخصية<br>الشؤون المالية<br>يطور وصفات معيارية تتيح لجميع المطابخ العمل بتكلفة طعام مقبولة.<br>يزيد من إنتاجية الزملاء لتقليل تكاليف الأجور والمرتبات.<br>يراقب التكاليف التشغيلية ويتخذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة لتقليل المصروفات<br>التسويق<br>يحدد احتياجات السوق والاتجاهات الحديثة في مجال الأغذية لكل من نزلاء الفندق والسوق المحلي.<br>يراقب ويجري استبيانات ويحلل قوائم الطعام والمنتجات الخاصة بالمطاعم المنافسة.<br>يطور قوائم الطعام، والبوفيهات (حيثما انطبق ذلك) و"الأطباق الخاصة" التي تلبي احتياجات السوق المستهدف وتتوافق مع المفهوم التشغيلي للمطعم.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين بالهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل تلك التجربة محفورة في ذاكرة الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال استقطاب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والميثاق، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المساعد لفريق إدارة المطاعم مسؤول عن دعم الإدارة في منافذ الفندق المشار إليها. وهو مسؤول عن الحفاظ أو تجاوز مستويات الخدمة والفلسفة التي حددتها معايير ريكس كلوترون الذهبية. عليه أن يعمل عن كثب مع فريق الطهو لتنفيذ تجارب طعام خالية من العيوب لنزلائنا. سيضمن أن تكون جميع تجارب الطعام سريعة وفعالة وتلبي المتطلبات الزمنية المحددة والمتوقعة التي تم وضعها لضمان الرضا. <br>سيضمن أن درجات جودة المطاعم لـ GSS تكون أعلى من متوسط الشركة وتحقيق وضع ضمن الخمسة الأوائل في الشركة. سيكون مسؤولا عن المتطلبات المالية والجودة لجميع منافذ الأغذية والمشروبات. يجب عليه تلبية وتجاوز جميع الالتزامات المتوقعة والميزانية ضمن الإرشادات المقبولة. سيتواصل مع القائد المناسب بجميع متطلبات القسم.<br>سيكون مسؤولاً عن الحفاظ على علاقة عمل وثيقة ومتماسكة مع موظفي ريكس كلوترون البحرين.<br>المسؤوليات<br>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <br>توقعات المنصب الأساسية ووظائفه:<br>يحافظ على معرفة كاملة بـ:<br>الجدول اليومي للوظائف الجماعية، الأوقات، المواقع، عدد الأشخاص والمتطلبات الخاصة<br>مواقع جميع مساحات حدث الفندق، أسماء الغرف، الموردين المحليين، الاتجاهات إلى مواقع خارج الممتلكات، معلومات تفصيلية عن الأنشطة ومعرفة المطاعم<br>نظام إدارة العمل أو التحكم المالي في العمل<br>سياسات القسم/الفندق وإجراءاتها ومعاييرها<br>إرشادات السلامة<br>يخطط وينظّم للأهداف اليومية والبعيدة المدى<br>يسترد وينظم جداول أعمال المجموعة وفق المعايير departmental. يلاحظ التغييرات كما تُستلم من خدمات المؤتمرات، ويُسجل في الملف ويُبلّغ staff.<br>يعمل عن كثب مع فريق الطهي لضمان اتصال فعال<br>يراجع جميع السير الذاتية للمجموعات ومتطلبات اجتماعات المجموعة، وينظمها بترتيب زمني ويتوقع الفرص.<br>يراجع جميع التغييرات مع مديري/مساعدي الغذاء والشراب لضمان تعديل مستويات staffing وفق احتياجات المكان و/أو نسبة إشغال الفندق.<br>الصعود وتقديم كل وجبة.<br>يلتقي مع منظمي الاجتماعات/العملاء في عمليات تفتيش في الموقع أو في اجتماعات ما قبل المؤتمر لضمان فهم صحيح لاحتياجات البرنامج.<br>يساعد الموظفين في وظيفة عملهم عند الحاجة لضمان أقصى نظافة ومعايير خدمة للنزلاء.<br>يضمن الامتثال لقوانين الرقابة المحلية على الخمور<br>يضمن الامتثال لمتطلبات الصحة المحلية وإدارة المدينة<br>يراقب ردود فعل النزلاء ويتبادل الآراء مع staff لضمان رضا النزيل.<br>يراقب ويتعامل مع شكاوى النزلاء باتباع إجراء التسوية الفورية لضمان رضا النزيل لتجنب GXP's<br>يوثق المعلومات ذات الصلة في سجل القسم.<br>يكمل جميع الأعمال الورقية وتهيئة الإعدادات الافتتاحية/الإغلاق وفق معايير القسم.<br>يحافظ على قوائم فحص يومية وفق معايير القسم.<br>يطور الموظفين من خلال التدريب التدريجي والمراجعة المستمرة<br>يساعد في منافذ أخرى عندما يستلزم العمل وبالتوقيت أثناء فترات طلب الطعام<br>وظائف ثانوية:<br>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات الدورية المعتمدة للقسم<br>يساعد المدراء ومديري المساعدين في التدريب والمشورة وكذلك مراجعات الموظفين<br>يراقب تعديلات الرواتب اليومية وتوثيق السجلات<br>مدير الطعام والشراب، مساعد مدير الطعام والشراب ومساعديه، الشيف التنفيذي حسب الحاجة.<br>الملف الشخصي<br>الخبرة<br>يُشترط وجود خبرة لا تقل عن سنتين كمساعد مدير.<br>يجب أن يمتلك خبرة في مطعم راقٍ.<br>ثماني سنوات في عمليات فندقية / طعام وشراب على مستوى فاخر <br>التعليم<br>خريج مدرسة إدارة الفنادق أو برنامج فايجر<br>المهارات المطلوبة<br>القدرة على التعبير عن الإبداع في بيئة الطعام<br>مرونة عالية أمام التغيرات<br>معرفة تنسيق حجوزات المجموعة والطلبات <br>معرفة بتوظيف فرق عمل لفترات وجبات مختلفة والقراءة والتنبؤ بعبء الفندق، حركة المجموعة والفعاليات المحلية<br>مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة.<br>مهارات إيطالية ممتازة أو لغة أخرى.<br>معرفة ضوابط التكلفة كما تتعلق بالعمل واللوازم<br> Skills في بناء العلاقات مع النزلاء داخل المنشأة والمجتمع المحلي ومنظمي الاجتماعات والموظفين والزملاء<br>يجب أن يكون دقيقاً للغاية وقادراً على تحديد العيوب في الوقت المناسب<br>يجب أن يكون ومتحدثاً عاماً جيداً، القدرة على توضيح الأهداف والغايات<br>يجب أن يمتلك مهارات حاسوبية تشمل Word وExcel وPowerPoint.<br>القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية، ويفضل لغتين إضافيتين<br>معرفة Micros، Eat app.<br>القدرة على ضمان أعلى مستوى من الجودة في جميع مجالات التشغيل<br>يجب أن يمتلك مهارات مالية أساسية لضمان التنبؤ الصحيح، الجدولة، والالتزام بسياسة الوقت والحضور الصارمة.<br>يجب أن يمتلك معرفة واسعة بالأطعمة والمشروبات. يفضل شهادة المستوى 1 في محكمة سُمُّل سُمُّل (Master Sommeliers).<br>سيكون مسؤولاً عن الأداء المالي للقسم، بما في ذلك الرواتب، شراء المعدات، الكسر والخسارة<br>سيكون مسؤولاً عن مبادرات الجودة لزيادة رضا منظم الاجتماعات والموظفين. يجب أن تحافظ درجات الجودة على مستوى أعلى من متوسط الشركة وتكون ضمن الخمسة الأوائل في الشركة في جميع مجالات التقييم الرئيسية من نتائج غالوب<br>سيُطلب منه التأكد من أن جميع الموظفين يتلقون مراجعات الأداء في تواريخ ذكرى عملهم أو قبلها<br>سيكون مسؤولاً عن حضور الاجتماعات التشغيلية، مثل الموظفين، الطعام والشراب، القائمة، العمليات واجتماعات ما قبل المؤتمر<br>القدرة على فرض سياسات وإجراءات معايير الفندق على الموظفين<br>القدرة على ترتيب وتنظيم مهام العمل، وتفويض العمل<br>القدرة على توجيه أداء الموظفين والمتابعة مع الاتصالات عند الحاجة<br>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق منسجم<br>سيضمن رضا الموظفين وأن تكون رضا العاملين في قنوات المطاعم أعلى من متوسط الفندق ومعايير الشركة.<br>القدرة على تحديد احتياجات تدريب القسم وتوفير التدريب في المجالات اللازمة<br>القدرة على أن تكون مفكراً واضحاً، تحليل وحل المشكلات، واتخاذ قرارات سليمة<br>القدرة على إدخال المعلومات والوصول إليها في الحاسب الآلي<br>القدرة على ضمان سرية معلومات النزلاء والفندق<br>القدرة على ضمان أمان غرفة التخزين والوصول إلى ممتلكات الفندق<br>يجب أن يكون مجنداً قوياً لضمان التوظيف المناسب وأفضل موظفين في المجتمع المحلي<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّباً بالجميع ومتيحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة نقدر فيها خلفيات زملائنا الفريدة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ورِجال ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجذبون كبار محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم طويلاً. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من أن “المعايير الذهبية” لريتز-كارلتون تُقدَّم بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريكس كلوترون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت ريكس كارلتون علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل عهد الموظفين، والملف الشخصي، وقيم الخدمة. ورُبما أن نعدك بأنك ستحظى بفخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى ريكس-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، واكتب هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المساعد لمديري المطاعم مسئول عن دعم إدارة منافذ الفندق المشار إليها. هو/هي مسؤول عن الحفاظ على مستويات الخدمة والفلسفة التي وضعتها معايير رولتز-كارلتون الذهبية. يعمل عن كثب مع فريق الطهي لتنفيذ تجارب تناول طعام بلا عيوب لضيوفنا. يضمن أن تكون جميع تجارب تناول الطعام سريعة وفعالة وتفي بالمتطلبات الزمنية المحددة والمتوقعة لضمان الرضا.</p>
<p>سيضمن أن تكون درجات جودة المطعم لـ GSS فوق متوسط الشركة وتصل إلى وضع من بين الخمسة الأوائل في الشركة. وهو/هي مسئول عن المتطلبات المالية والجودة لجميع منافذ الطعام والشراب. يجب عليه/عليها تلبية وتجاوز كل الالتزامات المتوقعة والميزانية ضمن المبادئ التوجيهية المقبولة. سيتواصل بجميع متطلبات القسم إلى القائد المناسب.</p>
<p>هو/هي مسئول عن الحفاظ على علاقة عمل وثيقة ومتماسكة مع موظفي فندق ذا ريتز-كارلتون البحرين.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p>
<h4>توقعات الوظيفة الأساسية ووظائف العمل:</h4>
<ul>
<li>يحافظ على معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>الجدول اليومي للوظائف الجماعية، الأوقات، المواقع، عدد الأشخاص والمتطلبات المحددة</li>
<li>مواقع جميع مساحات وظائف الفندق، أسماء الغرف، المزودين المحليين، الاتجاهات إلى جميع المواقع خارج الملكية، معلومات مفصلة عن الأنشطة ومعرفة المطعم</li>
<li>نظام إدارة العمل أو التحكم المالي بالعمالة</li>
<li>جميع سياسات وإجراءات ومعايير القسم/الفندق</li>
<li>إرشادات السلامة</li>
</ul>
</li>
<li>يخطط وينظم للأهداف اليومية وطويلة الأجل</li>
<li>يسحب وينظم جداول أعمال المجموعة وفقاً للمعايير القسمية. يلاحظ التغييرات كما استلمت من خدمات المؤتمرات، ينشرها في الملف ويتواصل مع الطاقم</li>
<li>يعمل بشكل وثيق مع فريق الطهي لضمان التواصل الفعال</li>
<li>يراجع جميع سير عمل المجموعة ومتطلبات الاجتماعات، ينظمها في ترتيب زمني ويتوقع الفرص</li>
<li>يستعرض جميع التغييرات مع مديري/مساعدي المأكولات والمشروبات لضمان تعديل مستويات العمالة وفقاً لاحتياجات المنفذ و/أو مستوى إشغال الفندق</li>
<li>يشرف على تشغيل كل وجبة</li>
<li>يلتقي بمخططي الاجتماعات/العملاء أثناء التفتيشات في الموقع أو في اجتماعات ما قبل الحدث لضمان فهم صحيح لاحتياجات البرنامج</li>
<li>يساعد الموظفين في وظيفة عملهم حيثما لزم لضمان أقصى نظافة ومعايير خدمة للضيوف</li>
<li>يضمن الالتزام بقوانين ضبط المشروبات الكحولية المحلية</li>
<li>يضمن الالتزام بمتطلبات الصحة المحلية والمدينة</li>
<li>يراقب تفاعل الضيوف ويتشاور بصورة متكررة مع الموظفين لضمان رضا الضيوف</li>
<li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراء التلطيف الفوري لضمان رضا الضيف لتجنب GXP</li>
<li>يوثق المعلومات الهامة في دفتر سجل القسم</li>
<li>يكمل جميع الأوراق والمهام الختامية والفتحية وفقاً لمعايير القسم</li>
<li>يحافظ على قوائم التحقق اليومية وفقاً لمعايير القسم</li>
<li>يطور الموظفين من خلال التدريب التدريجي والمراجعة المستمرة</li>
<li>يساعد في منافذ البيع عندما يتطلب العمل وخلال فترات الذروة</li>
</ul>
</ul>
<h4>وظائف ثانوية:</h4>
<ul>
<li>يحضر ويشارك في جميع اجتماعات القسم المقررة</li>
<li>يساعد المدراء ومديري المساعدين في التدريب والاستشارة وتقييمات الموظفين</li>
<li>يراقب تعديلات كشوف الرواتب اليومية والسجلات</li>
<li>يتعاون مع مدير الأغذية والمشروبات، المدير المساعد للأغذية والمشروبات ومساعدينهما، الشيف التنفيذي حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>الملف التعريفي</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>يشترط وجود خبرة لا تقل عن 2 سنة كمساعد مدير</li>
<li>يتطلب خبرة مع مطعم راقٍ</li>
<li>8 سنوات في عمليات الفنادق/المشروبات على مستوى الفخامة</li>
</ul>
<p><strong>التعليم</strong></p>
<ul>
<li>خريج مدرسة إدارة الفنادق أو برنامج فوك</li>
</ul>
<p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p>
<ul>
<li>القدرة على التعبير عن الإبداع في بيئة تناول الطعام</li>
<li>مرونة عالية في التكيف مع التغيرات</li>
<li>معرفة تنسيق الحجوزات الجماعية والطلبات</li>
<li>معرفة بتوظيف فرق العمل لفترات الوجبات المختلفة والقراءة والتنبؤ بإشغال الفندق، حركة المجموعة والفعاليات المحلية</li>
<li>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة</li>
<li>مهارات ممتازة في الإيطالية أو لغة أخرى</li>
<li>معرفة ب controل التكاليف فيما يتعلق بالعمالة والمستلزمات</li>
<li>مهارات بناء علاقات قوية مع النزلاء داخل الفندق، المجتمع المحلي، منظمي الاجتماعات، الموظفين والزملاء</li>
<li>يجب أن يكون لديه اهتمام بالتفاصيل وقدرة على تحديد العيوب في الوقت المناسب</li>
<li>أن يكون متحدثاً عاماً جيداً مع القدرة على توصيل الأهداف والغايات بوضوح</li>
<li>يجب أن يمتلك مهارات حاسوبية تشمل Word وExcel وPowerPoint</li>
<li>القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية، ويفضل لغات إضافية واحدة أو اثنتان</li>
<li>معرفة Micros، Eat App</li>
<li>القدرة على ضمان أعلى مستوى من الجودة في جميع مجالات التشغيل</li>
<li>يجب أن يمتلك مهارات مالية أساسية لضمان التنبؤ الصحيح، والجدولة، والالتزام بسياسة الوقت والحضور الصارمة</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة موسّعة في الغذاء والشراب</li>
<li>يفضل أن يكون لديه شهادة المستوى 1 في مجلس كبار والموهوبين sommeliers</li>
<li>سيكون مسؤولاً عن الأداء المالي للقسم، بما في ذلك الرواتب، وشراء المعدات، والكسر والخسارة</li>
<li>سيكون مسؤولاً عن مبادرات الجودة لرفع رضا مخطط الاجتماعات والموظفين</li>
<li>يجب أن تحافظ درجات الجودة فوق متوسط الشركة وتكون بين الثلاثة أو الخمسة الأوائل في جميع مجالات التقييم الرئيسية في درجات Gallup</li>
<li>سيكون مطلوباً التأكد من أن جميع الموظفين يتلقون تقييمات الأداء في تواريخ الركن/أو قبلها</li>
<li>سيكون مسؤولاً عن حضور اجتماعات تشغيلية، مثل الفريق، الغذاء والشراب، القائمة، العمليات واجتماعات ما قبل المؤتمر</li>
<li>القدرة على فرض سياسات ومعايير الفندق وإجراءاتها مع الموظفين</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل وتفويضها</li>
<li>القدرة على توجيه أداء الموظفين والمتابعة مع المعنيين عند الحاجة</li>
<li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك</li>
<li>سيضمن رضا الموظفين وضمان أن رضا موظفي جميع المنافذ أعلى من متوسط الفندق ومعايير الشركة</li>
<li>القدرة على تحديد احتياجات تدريب القسم وتوفير التدريب في المناطق اللازمة</li>
<li>القدرة على التفكير الواضح وتحليل وحل المشكلات واتخاذ حكم سديد</li>
<li>القدرة على إدخال والوصول إلى المعلومات في الكمبيوتر</li>
<li>القدرة على الحفاظ على سرية معلومات الضيف والفندق</li>
<li>القدرة على ضمان أمان غرفة التخزين والوصول إلى ملكية الفندق</li>
<li>يجب أن يكون مقوياً في التوظيف لضمان توفير أفضل طاقم محلي</li>
</ul>
<h4>معلومات عنا</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن بنينا بيئة حيث تُقدر وتُحتفل خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى ما نملكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 ملكية حائزة على جوائز حول العالم، تخلق سيدات وأداب ذا ريتز-كارلتون وخُلّصها تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم الذين يزرعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يُمكن من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار خدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وضيافة ضيوفنا. دورك سيكون ضمان تسليم معايير الذهب الخاصة ذا ريتز-كارلتون بكل كِلية وبكل تفكير يومياً. المعايير الذهبية هي أساس ذا ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي قبله. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل ذا ريتز-كارلتون رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، الإيمان وقيم الخدمة. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن ستعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى ذا ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتس، جزء من قسم الرفاهية ونمط الحياة في أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تتركّز على الحفظ مع بيوت Eco، وممرات مائية ومنتجعات بيئية مصممة تقع في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية والرحلات البرية والمغامرات مع مانتس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>سواء كانت صغيرة وحميمة أم شاسعة ومعقدة، في سهول أفريقية شاسعة، أو هروب على الشاطئ أو مدينة مزدحمة، فكل منها مكان استثنائي لكي يجد الضيوف أنفسهم. وبينما تكون التجارب التي تقدمها فريدة في طبيعتها، فإنها جميعاً مرتبطة بشغف جماعي ليكون استثنائياً، وليكون فريداً في عالم يوفّر مطابقاً للجميع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بصفتك مشرف أمني لفندق منتجعنا، ستتولى دوراً حاسماً في قيادة والإشراف على فريق الأمن لضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف والموظفين والممتلكات. ستساهم خبرتك ومهاراتك القيادية والتزامك بالتميز بشكل كبير في نجاح عمليات الضيافة لدينا. انضم إلينا في خلق أجواء آمنة حيث يعزز توجيهك ثقافة العمل الجماعي والمساءلة وخدمة العملاء في مرحلة ما قبل الافتتاح.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>تقدم في مسيرتك المهنية من خلال فرص تطوير عالمية.</li>
<li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li>
<li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة الفريق:</strong> الإشراف وقيادة فريق من ضباط الأمن، وتقديم التوجيه والدعم. تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمساءلة والتميز ضمن قسم الأمن.</li>
<li><strong>الإشراف على عمليات الأمن:</strong> الإشراف على عمليات الأمن اليومية، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات المعتمدة. إجراء إحاطات وتلخيصات منتظمة مع فريق الأمن.</li>
<li><strong>التدريب والتطوير:</strong> توفير التدريبات لفراد الأمن على الإجراءات والبروتوكولات وخدمة العملاء. تحديد مجالات التحسن وتنفيذ برامج تدريب مستمرة.</li>
<li><strong>الدوريات والمراقبة:</strong> إجراء دوريات أمنية منتظمة لرصد الوجود وضمانه. الإشراف على تشغيل أنظمة CCTV والمراقبة.</li>
<li><strong>الاستجابة للحوادث:</strong> قيادة الاستجابات للحوادث الأمنية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. إجراء تحقيقات شاملة في الحوادث الأمنية وإعداد تقارير تفصيلية.</li>
<li><strong>التحكم في الدخول:</strong> الإشراف على أنظمة التحكم في الدخول، وإدارة الأذونات والقيود. ضمان التحقق السليم من الأفراد الذين يصلون إلى المناطق المحظورة.</li>
<li><strong>التعاون مع الأقسام:</strong> التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لدمج إجراءات الأمن بسلاسة. معالجة الأمور والاستفسارات الأمنية من الضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادات إضافية في إدارة الأمن تعتبر ميزة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة مثبتة في دور إشرافي في الأمن، ويفضل في بيئة فندقية.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> قدرات قوية في القيادة والتواصل واتخاذ القرار. القدرة على تحفيز وإلهام فريق الأمن.</li>
<li><strong>التدريب والتطوير:</strong> خبرة في تطوير وتقديم برامج تدريب الأمن.</li>
<li><strong>الامتثال التنظيمي:</strong> معرفة متعمقة باللوائح الأمنية المحلية والوطنية.</li>
</ul>
<h4>الجوانب البدنية للوظيفة:</h4>
<p>القدرة على الإشراف النشط على عمليات الأمن والاستجابة للحوادث بفعالية.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبها، وبالتعاون نستطيع تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتس:</h4>
<p>مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد الحافظ على الطبيعة أدريان غاردينر في عام 2000، مع تركيز رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لاستعادة وتجديد الأرض الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة حظيت بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة تفتقر إلى الفرص خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتس مكاناً حيث يمكن للبشر والطبيعة التعايش بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة وتماسك وشخصية. اليوم ترتبط محفظة العقارات المختارة يدوياً لتشكل رحلات سفر، تمنح الضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار من الفخامة المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الاستجابة والتواجد لتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد موقع تشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتوفير القطع واللوازم عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم والمشاكل التي تحدث إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو بناء عام. إجراء جميع أعمال إعداد الأسطح، والدهان، وإصلاح جدار جاف وقطع خشبية بسيطة، واستبدال المصابيح ومصفوفات تكييف الهواء وتنظيف منطقة الدهان أو الإصلاح بشكل كامل ودقيق. اختبار، استكشاف أخطاء وإصلاح أعطال جميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح مرحاض ومجاراة المجاري)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، كابلات الكهرباء، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرفة. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام مرتبط بالضيافة والهندسة. استخدام نظام القفل/الإيقاف قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق المناظر الداخلية والخارجية وكذلك ري الحدائق الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية بما في ذلك إدخال جداول مشغلي الهواء وإجراء تغييرات في درجة الحرارة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك، والرفع، وال carrying، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأداء مهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرج، وممرات الخدمة، والسلالم/السلالم النقالة. الوصول إلى علو وركوب إلى الخلفيات، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. <br>الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة إضافة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الثقافي الغني والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton السادة والسيدات تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف لنا تبقى التجربة معهم. اجتذاب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكون لديهم قوة الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في كل العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن يتم تقديم معايير "Gold Standards" في Ritz-Carlton بكل عزيمة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء السماحة أن جعلت من Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالعمل مع من تعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، واتبع أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعبر عن مواهبه الطهوية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي والمسؤوليات التحقيق<br>• يدير عمليات دوام المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي communicates إنتاج الاحتياجات إلى موظفي المطبخ يوميًا.<br>• يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير.<br>• يحضر ويطهى جميع أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.<br>• يطور ويصمم أو创造 تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويصمم عروض طعام زخرفية.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والتعقيم.<br>• يقوم بجميع واجبات مديري المطبخ والموظفين عند الضرورة.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها الفاخرة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.<br>• يتبع المناولة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشغّل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>قيادة عمليات المطبخ<br>• يشرف و ينسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام.<br>• يقود الورديات بينما يحضر الأطعمة شخصيًا وينفذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يستخدم مهارات التعامل بين الأشخاص والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال صائبة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبنِ ثقة متبادلة واحترام وتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير العمل.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوموا بالمثل داخل الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يتعرف على أداء النجاح ويحقق النتائج المرجوة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يدير العمليات اليومية، مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضرب مثالاً إيجابيًا في التعامل مع الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>تحقيق أهداف الطهو<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية والفريق، الخ.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط الجدول وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يدرب الموظفين في إجراءات السلامة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه/الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يجلب القضايا إلى اهتمام مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.<br>إضافات ومسؤوليات أخرى <br>• يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ينتهج تكافؤ الفرص للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر خلفيات موظفينا وتتلقى دعمًا وتقديرًا. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق العاملون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب رائعة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق وشركات شيراتون، فإنك تصبح جزءًا من محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى مدير اتصالات التسويق مسؤولية التخطيط والتوجيه والتحكم والتنسيق لجميع أنشطة الاتصال، مع التركيز على العلاقات العامة. يعزز ويحافظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أنشطة اتصالات التسويق</h4>
<ul>
<li>يضع خطة اتصالات سنوية بأهداف وميزانيات محددة كما هو موضح في خطة الفندق التسويقية ودليل الاتصالات. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويتأكد من أن فريق الاتصالات مطلع تماماً على الأهداف والتقدم.</li>
<li>يقارن الإنجازات الفعلية بالأهداف بانتظام ويتخذ إجراءً تصحيحياً.</li>
<li>يساعد مدير التسويق في تخطيط جميع أنشطة البريد المباشر، ويشرف على تنفيذها.</li>
<li>يتأكد من تحديث دليل الهوية المؤسسية وتنفيذه بالشكل المناسب.</li>
<li>يجهز في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الاتصالات الشهري.</li>
<li>يشرف ويوجه التصوير الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة بالتنسيق مع مدير التسويق، ووكالة الإعلان، وقسم التسويق الميداني بمكتب الشركة.</li>
<li>يتأكد من أن لدى القسم مكتبة شاملة من الشرائح الرئيسية والصور وقرص مدمج لجميع أنشطة الإعلانات والمواد الدعائية والعلاقات العامة، ويرسلها بانتظام إلى المكتب الرئيسي لقاعدة الصور.</li>
<li>يشرف على تشغيل قسم الفن الداخلي.</li>
<li>يراقب أنشطة فنادق المنافسين والاتجاهات داخل الصناعة.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة العلاقات العامة</h4>
<ul>
<li>يعمل كمتحدث رسمي للفندق عند اللزوم ويرد على جميع طلبات وسائل الإعلام خلال 24 ساعة.</li>
<li>يجمع ويحافظ على قائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية ويديرها وفق نظام إدارة حسابات الإعلام. يسند الحسابات المعينة إلى موظفي الاتصالات حسب اللزوم لكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلاميين الرئيسيين من خلال الحفاظ على علاقات وثيقة وتطويرها.</li>
<li>يجهز بيانات صحفية للإعلام المستهدف المناسب محلياً وإقليمياً ودولياً.</li>
<li>يعمل closely مع مكاتب الصحافة المؤسسية والدولية في تطوير زوايا القصص.</li>
<li>يلعب دوراً رئيسياً في العلاقات المجتمعية والحكومة وكذلك التعامل مع كبار الشخصيات.</li>
<li>يؤمن الفرص، ويوجه ويحضر الفعاليات التي ترعاها الفندق، ويطور علاقات شراكة مستهدفة.</li>
<li>يُنشئ وينظم أنشطة ترويجية صحفية.</li>
<li>يشارك في فعاليات الصحافة والرحلات التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية حسب اللازم.</li>
<li>يجري حملات إعلامية عند اللزوم.</li>
<li>يتأكد من أن معلومات طقم الصحافة شاملة ومحدثة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة الإعلان</h4>
<ul>
<li>يعمل مع مدير التسويق ووكالة الإعلان على الإبداع وخطط الإعلام لحملات الترويج لغرف الفندق والمشروبات والطعام وإعلاناتها.</li>
<li>يحقق أقصى استفادة من ميزانية الإعلان من خلال ضمان تطابق الرسالة الإبداعية للفندق وأنشطته الإعلامية مع الإعلان للفنادق الشقيقة ومجموعة الشركة.</li>
<li>يضمن أن الإبداع الإعلاني متناسق مع الشركة، مع رسالة متسقة وعالية الجودة.</li>
<li>يستعرض تقسيم سوق الفندق وتقارير تسويقية أخرى مناسبة لضمان تطابق جدولة الوسائط مع تلك القطاعات.</li>
<li>يراقب ويحافظ على جداول الإعلام وكذلك التسوية السريعة للحسابات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة التسويق المباشر</h4>
<ul>
<li>يتبنى نهجاً متكاملاً لأنشطة التسويق المباشر، مع ضمان عرض صورة متسقة وعالية الجودة.</li>
<li>يساعد مدير التسويق في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني.</li>
<li>يحافظ على السيطرة على الميزانية.</li>
</ul>
<h4>إدارة المواد الدعائية</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقاً للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية.</li>
<li>يتأكد من تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت والشبكات الداخلية.</li>
<li>يشرف على إنتاج وجودة جميع المعروضات واللافتات المؤقتة في مناطق الفندق العامة.</li>
<li>يشرف ويخصص ميزانية لبضائع هدية ذات جودة حسب اللزوم. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على الهدايا وفقاً لدليل الهوية المؤسسية.</li>
<li>يشرف على مصمم الغرافيك الداخلي و/أو ورشة الطباعة داخل الفندق.</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى أَسْلُوبنا هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستن، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم حين يكونون في أمس الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية في أن تصبح العلامة الصحية الرائدة في مجال الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لتجسيد برامج العلامة الفريدة للحياة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل وخارج المنشأة.</p>
<p>أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالمحافظة على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن في مكان يمكنك فيه إنجاز عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يعرض مواهب خبز وتزيين إبداعية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق في إعداد المخبوزات عالية الجودة والمتسقة في جميع المناطق. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير والتدريب للفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>\n<br>\n<h4>ملف المرشح</h4>\n<br>\n<strong>التعليم والخبرة</strong>\n<ul>\n<li>وثيقة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المجال الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n<li>أو</li>\n<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في المجال الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n</ul>\n<br>\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n<br>\n<strong>قيادة فريق المخبوزات</strong>\n<ul>\n<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>\n<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم- إلى- يوم. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يكون نموذجًا يحتذى به ليظهر سلوكيات مناسبة.</li>\n<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>\n<li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والقيود.</li>\n<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>\n<li>يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li>\n<li>يقود التحولات أثناء تحضير الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>\n<li>يشرف على أنشطة طهّاة الطعام وينسقها مع العمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>التأكد من تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية</strong>\n<ul>\n<li>يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.</li>\n<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.</li>\n<li>يحافظ على إجراءات التعامل مع إعداد الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li>\n<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.</li>\n<li>يدعم الإجراءات للتحكم في جزء وهدر الطعام.</li>\n<li>يتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>\n<li>يشرف على انقلاب وجبات المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.</li>\n<li>يتأكد من الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li>\n<li>يجهز ويطبخ المأكولات من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.</li>\n<li>يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>\n<li>يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong>\n<ul>\n<li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>\n<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>\n<li>يُحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>\n<li>يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.</li>\n<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>\n<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>\n<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>الحفاظ على أهداف الطهي</strong>\n<ul>\n<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>\n<li>يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li>\n<li>يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف.</li>\n<li>يتخذ المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفقًا للميزانية.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>يدعم أنشطة التدريب والتطوير</strong>\n<ul>\n<li>يضمن اكتمال الإجراءات التقييدية والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل Standard وLocal (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>\n<li>يشارك في تدريب الفريق على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.</li>\n<li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>\n<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>\n<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>مسؤوليات إضافية</strong>\n<ul>\n<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً، كتابةً أو حضورياً.</li>\n<li>يحلل المعلومات ويقي النتائج لاختيار أفضل حل للمشاكل.</li>\n<li>يبلغ مدير القسم والموارد البشرية عند اللزوم.</li>\n<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المهمة.</li>\n</ul>\n<br>\n<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل بفرصة متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يميزها خلفيات زمائلنا الفريدة ونحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>\n<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. نحن مكان للت gather والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونرتبط بالضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون "مكان تجمع العالم". بالانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كون حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>\n</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يعرض مواهب خبز وتزيين إبداعية من خلال الأداء الشخصي للمهام مع قيادة الفريق في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتسقة في جميع المناطق. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير والتدريب للفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب أن يضمن تحقيق معايير الصحة والسلامة الغذائية.</p>\n\n<h4>ملف المرشح</h4>\n\n<h4>التعليم والخبرة</h4>\n<ul>\n<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المجال الطبخي أو المشروبات الغذائية أو مجال مهني ذي صلة.</li>\n<li>أو</li>\n<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في المجال الطبخي أو المشروبات الغذائية أو مجال مهني ذي صلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n\n<h4>قيادة فريق المعجنات المطبخي</h4>\n<ul>\n<li>يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة والشفافية؛ يقود بالقدوة.</li>\n<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يكون قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>\n<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>\n<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.</li>\n<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>\n<li>يستجلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>\n<li>يقود الورديات أثناء إعداد الأطعمة شخصياً وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>\n<li>يشرف وينسق أنشطة من الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>\n</ul>\n\n<h4>التأكد من تلبية معايير الطهي والمسؤوليات</h4>\n<ul>\n<li>يوجد ويصمم أو يخلق تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.</li>\n<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق أفضل.</li>\n<li>يحافظ على إجراءات إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</li>\n<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li>\n<li>يدعم الإجراءات لضبط الحصة والهدر في الأطعمة والمشروبات.</li>\n<li>يتبع طرق المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>\n<li>يشرف على وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.</li>\n<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li>\n<li>يحضر ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>\n<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>\n<li>يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام ديكورية.</li>\n</ul>\n\n<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>\n<ul>\n<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لإرضاء الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>\n<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>\n<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>\n<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>\n<li>يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>\n<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>\n<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>\n</ul>\n\n<h4>الحفاظ على أهداف الطهي</h4>\n<ul>\n<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>\n<li>يطوّر أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</li>\n<li>يدرب الموظفين في إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات فقدان الوقاية لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف.</li>\n<li>يشترِي المستلزمات المناسبة ويدير الجرد وفقاً للميزانية.</li>\n</ul>\n\n<h4>دعم أنشطة التدريب والتطوير</h4>\n<ul>\n<li>يتأكد من إكمال إجراءات التناوب والتوثيق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية المراجعة من الأقران.</li>\n<li>يشارك في تدريب الطاقم على عناصر القائمة بما في ذلك المكوّنات وطريقة التحضير والطعوم الفريدة.</li>\n<li>يراجع مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>\n<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>\n<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل بالمهارات المناسبة.</li>\n</ul>\n\n<h4>مسؤوليات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو شخصياً.</li>\n<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>\n<li>يُلفِت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.</li>\n<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li>\n</ul>\n\n<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بكل الناس ومُتيحين الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر وتحتفل بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>\n\n<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون "مكان تجمع العالم". بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام بنفسه مع قيادة الموظفين في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتسقة لجميع الأقسام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطبيخ، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهو، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مرتبط؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطبخ، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>قيادة فريق المعجنات والطبخ<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار التصرفات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو هموم الموظفين.<br>• يقود التحولات مع إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>التأكد من معايير ومسوؤليات الطهي<br>• طور، صمم، أو أنشئ تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• يميز منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق استثنائية.<br>• maintains إجراءات التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يدعم الإجراءات الخاصة بحصص الطعام والمخلفات للمشروبات والطعام.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشرف على نوبات إعداد المعجنات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يحضر ويطبخ المأكولات من جميع الأنواع، سواء بانتظام أو لضيوف خاصة أو مناسبات.<br>• يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمكن الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>الاحتفاظ بالأهداف الطهوية<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، وغيرها.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وتحقيق العمل.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات تقليل الخسائر لمنع الحوادث والسيطرة على التكاليف.<br>• يشتري الإمدادات الملائمة ويدير المخزونات وفق الميزانية.<br>يدعم أنشطة التدريب والتطوير <br>• يضمن إكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يشارك في تدريب الطاقم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والنكهات الفريدة.<br>• يراجع مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يرفع القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف مناصرة للفرص المتكافئة، مرحِّبين بالجميع ومنحهم الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لعُملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافي وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجميع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق موظفوها شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعوكم ونرحب بكم ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التجمع العالمي'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعرض مواهب خبز وتزيين إبداعية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين في إعداد المعجنات بجودة واتساق لكافة المناطق. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع المحافظة على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والصحة الغذائية.<br>الملف المرشَّح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهو، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>المهام الأساسية<br>قيادة فريق الحلويات الطهي<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويُراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل or concerns الموظفين.<br>• يقود التحولات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي مطابقة<br>• يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.<br>• ي recognises منتجات ذات جودة عالية وعروض وتذوق مميزة.<br>• يحافظ على سلامة التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي.<br>• يدعم إجراءات التحكم في تقاطع الطعام والشراب وتبديد النفايات.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشرف على تحويلات تحضير المعجنات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل دوري أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وتحقيق العمل الخاص بك.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات الوقاية من الخسائر لمنع الحوادث والسيطرة على التكاليف.<br>• يشتري المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفق الميزانية.<br>دعم أنشطة التدريب والتطوير <br>• يضمن اكتمال إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والذوق الفريد.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل المهاريين.</br>محتمل مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.<br>في Marriott International، نحن مكرسون لنكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لشركائنا. من أقوى نقاط قوتنا المزج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للت gathering و التواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يُظهر مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطويرスタッフ بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة/خلفية لمدة 4 سنوات في المطبخ الأوروبي والمتوسطي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مشابه؛ سنتان خبرة في المجال الغذائي والطعام والشراب، أو مجال مهني related.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات نوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الغذاء والشراب والمعايير.</li>
<li>يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي ويتواصل مع طاقم المطبخ يوميًا.</li>
<li>يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضيرات.</li>
<li>يجهز ويطبخ أنواع الأطعمة كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.</li>
<li>يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام ديكورّية.</li>
<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.</li>
<li>يقوم بجميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمات ونكهات متفوقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع الطرق الصحيحة في التعامل ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يشغّل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يتحقق من جودة المواد الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.</li>
</ul>
<br>
<h4>قيادة عمليات المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يقود النوبات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يشجع ويبني ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك ضمن الفريق.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بطريقة عادلة ومتسقة.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا لأوصاف الوظائف لكل منصب.</li>
<li>يتعرف على نجاح الأداء ويحقق النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<br>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يُمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
</ul>
<br>
<h4>تحقيق أهداف الطهي</h4>
<ul>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، وغيرها.</li>
<li>يطوّر أهدافاً وخطط محددة للوصول إلى العمل وتنظيمه وإنجازه.</li>
<li>يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط فعّال وفق متطلبات العمل ولتتبع أوقات الحضور للموظفين.</li>
<li>يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطور لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة عند الحاجة.</li>
<li>يُلفت أنظار مدير القسم والموارد البشرية إلى المسائل عند الضرورة.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو شخصيًا.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تدوم طويلًا بعد مغادرة الضيف، يجتذب المحترفين العالميين في الضيافة الذين يحرصون على ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يتم تمكين الجميع ليكونوا مبدعين ومتأنين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم نضع معيار الخدمة الفخمة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تتم تقديم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل لطف وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب The Ritz-Carlton سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقدّم المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، الكريدو وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك الفرصة بأن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال أوقات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع أنشطة اليوم بنشاط. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بتدريبهم، وتوجيههم، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب، الإشراف، المتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والاتحادية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، ويبرهن على خدمة عملاء ممتازة ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج رئيسي لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، مستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ العمل لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبة رسمية، ويعلم أو يحاضر الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن استمرار تدريب الموظفين لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستلزم ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن وجود اعتراف في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والخبرات لموظفينا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع في العالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسئول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادةStaff وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالمنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة/خلفية في المطبخ الأوروبي والمتوسطي والمطاعم الفاخرة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطور ويصمم أو يبدع تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>ي supervise تشغيل ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات الترتيب للمطعم.</li>
<li>يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يجهّز ويطبخ أنواع الأغذية المختلفة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.</li>
<li>يفحص جودة المواد الخام والطهي لضمان الالتزام بالمعايير.</li>
<li>يحدد كيف يجب عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.</li>
<li>يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يقود فرق الوردية أثناء قيامه شخصيًا بتحضير العناصر وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون قدوة لتجسيد السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين المتبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
</ul>
<h4>إنشاء والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يكوّن توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل اليومي في المطبخ.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية للممتلك ويعمل علي تحقيقها أو تجاوزها.</li>
<li>يحقق بشكل فعال في الحوادث التي يتعرض لها الموظفون ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف ويطبق معايير السلامة في الشركة.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة الزبائن الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يكون مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li>
<li>يؤكد رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التدريب والتوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>تحلل المعلومات وتقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية لجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات العاملين الفريدة. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى العاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرتهم. نجذب أفضل العاملين في الضيافة حول العالم الذين يحرصون على خلق ذكريات تدوم، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُسمح لهم بالتفكير والإبداع والتعاطف.</p>
<p>كل يوم نضع معيار خدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “معايير الذهب” The Ritz-Carlton بكل عناية وتفكير كل يوم. تعتبر معايير الذهب أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا يومياً كي نكون أفضل من اليوم السابق. هي هذه الأساسة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها حازت The Ritz Carlton على سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>انضمامك إلى The Ritz-Carlton يعني انضمامك إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>تفاصيل الدور هل أنت قائِد خدمة متمرس ولديك خبرة قوية في صناعة السيارات؟ هذه فرصة مثيرة لقيادة عملية ما بعد البيع حديثة الطراز في البحرين. ستكون قائداً عملياً يحبّ أن يقود بالمثال، يعمل بشكل وثيق مع فريقك لتحقيق نتائج قوية. ستكون قدرتك على الانتباه للتفاصيل مهمة في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للمصنّعين، وستساعد قدرتك على دعم وتطوير فريقك في تحسين الأداء عبر القسم. الأولوية الرئيسية هي توفير تجربة عملاء ممتازة مع الحفاظ على أداء KPI قوي.</p><p>الدور</p><ul><li>قيادة وتطوير فريق ما بعد البيع عالي الأداء ضمن منشأة حديثة</li><li>دفع الأداء وفقاً لمؤشرات الأداء لدى المصنع والأهداف الداخلية</li><li>الحفاظ على تركيز قوي على رضا العملاء والتميز في الخدمة</li><li>تنفيذ مبادرات التحسين المستمر عبر العمليات والموظفين</li><li>اعتماد نهج عملي في القيادة، ودعم الفريق على الأرض</li><li>تطوير والحفاظ على علاقة قوية مع الشركة المصنّعة الأصلية</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في ما بعد البيع أو إدارة الخدمة ضمن وكيل سيارات فاخرة</li><li>فهم قوي لمؤشرات الأداء لدى المصنع وإدارة الأداء</li><li>نهج يركز على التفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة</li><li>قدرة قيادية وتوجيهية لإدارة فرق عالية الأداء</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا، الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية</li><li>الخبرة مع علامات السيارات الفاخرة مطلوبة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تم تأسيس مجموعة أيبكس في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي حلول إدارة الصناديق والمكاتب المتوسطة في العالم.</p><br><p>أعمالنا فريدة بقدرتها على الوصول عالمياً وتقديم الخدمة محلياً وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. وبوجود عملائنا في قلب كل ما نقوم به، فإن فريقنا المجهِد قد حقق بنجاح نموًا وتحولًا غير مسبوقين، ونحن الآن ممثلون من خلال أكثر من حوالي 13,000 موظف عبر 112 مكتباً حول العالم. يجب أن تعكس حياتك المهنية معنا طاقتك وشغفك.</p><br><p>لهذا، في مجموعة أيبكس، سنفعل أكثر من مجرد تمكينك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة بشكل فائق.</p><br><p>تولَّ القيادة وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُعبّرًا بإيجابية وتحوّل الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة ومغيّرة للصناعة.</p><br><p>لأجل أعمالنا، ولعملائنا، ولأجلك</p><br><p><u>خدماتنا:</u></p><br><p><b>التحقق من دقة المستثمر:</b></p><br><p>فحص مكافحة غسل الأموال لضمان امتثال المستثمر لقوانين مكافحة غسيل الأموال</p><br><p>جميع أنواع المستثمرين مُعتبرة (فرد، وكيـل، كيانات، أوقاف، شراكات، إلخ)</p><br><p>جمع وتحديد المالكين الفعليين والمساهمين</p><br><p>فحص مسبق ومستمر للمستثمرين والأطراف المرتبطة (أصحاب المناصب التنفيذية، المدراء، الأمناء، إلخ)</p><br><p>تحديد وتقرير الأشخاص السياسيين (PEP)</p><br><p><b>التسجيل والبيانات الثابتة:</b></p><br><p>الحفاظ على سجلات المستثمرين، بما في ذلك جميع البيانات الثابتة مثل العنوان والبريد الإلكتروني وPEP وتصنيف مخاطر المستثمر وتتبع تاريخ تجديد التحقق من الهوية ضمن برنامج المراقبة المستمرة.</p><br><p>توزيع اتصالات المستثمرين/المراسلات عبر البريد الإلكتروني اليدوي، البوابة أو النظام المولّد</p><br><p><b>التعاملات والنقد:</b></p><br><p>استلام ومعالجة الاشتراكات، الاسترداد، التحويلات، والتبديلات</p><br><p>الموافقة على معلومات البنك للعمليات البنكية</p><br><p>مضاهاة الأموال المستلمة مع الأموال في البنك</p><br><p><b>التسوية:</b></p><br><p>مصالحة حركات الأموال المتعلقة بالاشتراك/الاسترداد/التبديل والتوزيع</p><br><p>التحقيق في فواصل التسوية</p><br><p>السعي وراء الأموال المفقودة المتعلقة بالدفع الجزئي أو غير المسدد</p><br><p>تأكيد تسوية جميع الأمناء/الموزعين في نهاية كل شهر</p><br><p><b>التقارير:</b></p><br><p>تقارير العملاء عبر البريد الإلكتروني أو النظام المولّد أو البوابة (PFS Paxus، Apex Connect، E-front، Investment Café)</p><br><p>تقارير مدير الصندوق: الوثائق المفقودة، حالة AML للمستثمرين، التدفقات النقدية المقدّرة/المؤكدة</p><br><p>تقارير المستثمر: بيانات صافي قيمة الأصول، تأكيد ملاحظات العقد للاشتراك/الاسترداد،</p><br><p>نداءات رأس المال، إشعارات توزيع الأرباح أو أي تواصل آخر مطلوب من مجلس الإدارة</p><br><p>تقارير مديري الاستثمار/الأمناء/الموزعين: تسوية الصناديق، الوصول إلى الحسابات لـ ClearStream،</p><br><p>Allfunds والمزيد</p><br><p>تقارير مكتب العائلة: تحديث حسابات مستثمري FO</p><br><p><b>الضرائب، FATCA/CRS:</b></p><br><p>جمع نماذج FATCA/CRS ذات الصلة</p><br><p>التحقق من TIN وGIIN</p><br><p>جمع إقرار الضريبة</p><br><p>تحديد الوضع الضريبي لكل مستثمر في النظام</p><br><p><u>إخلاء المسؤولية</u><span>: لن تُقبل السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى أيبكس (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) من قبل وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. تشغّل أيبكس نموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من وكالة مطلوبة، سيقوم فريق اكتساب المواهب بالتواصل مباشرة مع شركائنا في التوظيف الحصريين.</span></p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشغيل (البضائع الجافة) تنفيذ عقود التأجير، والتي تشمل عقود الرحلة/TC. ضمان أن الرحلات تُنفّذ وفق العقود المعنية مع أخذ الاستراتيجية التجارية في الاعتبار. مسؤول عن تعظيم الربح لكل رحلة. مسؤول عن متابعة أنشطة ما بعد التثبيت والتنفيذ اليومي. مراقبة حركات السفينة لتنفيذ الأنشطة بما في ذلك تخطيط الوقود، وتعيين وتنسيق مع الوكلاء والحصول على المستندات اللازمة. مسؤول عن الإعداد والتفاوض والنهائية لحسابات الإشغال. التفكير خارج الصندوق دائماً لتعظيم الإرسال وتقليل التأخير. معالجة حسابات الرحلة للسفن بما في ذلك مدفوعات الإيجار، مدفوعات الشحن، بيان الوضع وحسم حساب الرحلة النهائي مع مالك السفينة. تعيين الوكلاء، والتفاوض على مسودات الشحن ومراجعة/تسوية مستندات الشحن النهائية. التنسيق مع فريق القانون والتأمين لتقليل المخاطر والتعرض. التأكد من حل النزاعات والمطالبات بشكل فوري وفعال. التنسيق مع الحسابات والإدارة التجارية حول المدفوعات، وجمع بوليصة الشحن، وتعداد البيان المالي والمتابعة للمبالغ المستحقة مع الأطراف المعنية. التواصل مع أطراف متعددة مثل قائد السفينة، وسماسرة السفن، وتاجر الوقود، ووكلاء الموانئ، ومراقب البحر وغيرهم من مقدمي الخدمات في مسائل التشغيل اليومية لضمان سير جميع الرحلات بسلاسة. ضمان الامتثال للقوانين البحرية ذات الصلة والمعايير الصناعية وقضايا التأمين عند الاقتضاء. العمل كمسؤول عمليات لتحديث جداول المحيط والموانئ للسفن، وتقديم الحلول وتقليل التأخيرات/تحسين أداء الرحلة بسلاسة. مراقبة أداء السفينة، تحليل البيانات وتقديم تعليقات منتظمة للإدارة. مراجعة خطط التخزين التي أعدها القبطان، ودراسة وصف السفينة والوصول إلى استنتاجات لتعظيم قدرة الشحن. رسم وتوثيق عقود التأجير النهائي. المساعدة في وظيفة التأجير والعمليات وفق الحاجة. أي واجبات أخرى قد تُكلف بها الإدارة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها. خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الشحن البري الجاف مع تعرض للمفاوضات بموجب شروط CP وبند Laytime (Dry Bulk)، وكذلك بوالص الشحن ووثائق الشحن الأخرى. مبادر ذاتي ومتحمس يتمتع بقدرات تحليلية وحسابية قوية. امتلاك دافع ذاتي ورغبة قوية في التعلم، نتائجية، بنظرة إيجابية وخيال لتقديم أفكار وحلول جديدة. سريع التعلم وقادر على العمل تحت الضغط. يمتلك نزاهة عند التعامل مع Matters سرية. القدرة على التفاوض مع شركائنا في الأعمال. القدرة على تطوير علاقات مع أطراف Dry Bulk المقابلة، بما في ذلك الملاك، والمستأجرين، والمشغلين، والمستأجرين والوسطاء. لاعب فريق يتمتع بأخلاق عمل قوية ومهارات تواصل وتنظيم ممتازة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلى فريقنا العالمي لبدء مسيرة مهنية مليئة بفرص حل التحديات الصغيرة والكبيرة محلياً وعالمياً وبسيطة ومعقدة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>توفير الدعم والمساندة لفريق التصدير الجوي والتخليص</li><li>تنظيم تسليم الطائرات وقطع الغيار السفينة وغيرها من الشحنات للعملاء وفقاً للمتطلبات</li><li>جمع ملاحظات تسليم الشحنة مع التاريخ/الوقت/الاسم وتوقيع المستلم عند التسليم وتسليمها لوكلاء التخليص والإعادة الشحن بشكل يومي</li><li>جمع الدفع عند تسليم الشحنة وبحسب المطلوب/الم instruct</li><li>إجراء فحص الشحنة قبل التسليم</li><li>الإبلاغ عن أي أضرار في الشحنة أو أي اختلافات أخرى إلى مدير شحن التصدير</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>ثانوية عامة</li><li>حاصل على الرخص التالية: رخصة مركبة خفيفة / رخصة مركبة ثقيلة / رخصة رافعة شوكية</li><li>خبرة قيادة من 3-5 سنوات على الأقل</li><li>خبرة في التعامل مع الشحنات في Bahrain Airport Services</li><li>مهارة كتابة وتواصل جيدة، يفضل القدرة على التحدث بالعربية</li><li>اتجاه خدمة العملاء</li><li>المرونة في ساعات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية الرائدة في التوصيل حول العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وحتى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرها في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتُعد جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>سيكون أخصائي تفاعل السائقين صوتاً للسائقين في Talabat. يجب أن يتقن التواصل الثنائي مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشكلاتهم وتنفيذ حملات تعالج تلك المشاكل. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر سعادة السائق وتقليل معدل انسحابه</p><br><p><strong>ما على طاولتك؟</strong></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل إبداعية (فعاليات اجتماعية، رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية وغيرها) لسائقينا على مستوى المدينة/البلد بالتنسيق مع عدة أصحاب مصلحة</li><li>تخطيط الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>تتبع NPS السائقين عبر المدينة/المدن. تحليل الأنماط في البيانات وتوظيفها لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لتنظيم هدايا مجانية أو مزايا مخفضة للسائقين (مثلاً خصومات وقود، قسائم صيانة الدراجة، وجبات مخفضة وغيرها)</li><li>إجراء استطلاعات منتظمة، مناقشات مركزة مع مجموعات ونقاشات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة التغذية الراجعة حول شعور السائقين والقضايا التي يواجهونها على مستوى المنطقة/المنطقة مع مدير المدينة بانتظام</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين و3PLs وأطراف داخلية أخرى لضمان تواصل ثنائي مستمر</li><li>كن الوكيل لضمان عملية إنهاء العلاقة بسلاسة للسائقين</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط العمل ومبادرات التحسين؛</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف</li><li>سجل مثبت في تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة تفاعل خارجية وداخلية</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية ومهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة، الأردية ميزة إضافية</li><li>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms وغيرها</li><li>نفوذ ومهارة تفاوض مع مهارات عرض عامة جيدة</li><li>مهارات إدارة الأشخاص، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل عمالة من ذوي الياقات الأزرق</li></ul><br><br></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات الهاتف المحمول المهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء تطبيقات هاتفية أصلية ومتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة التي تجمع بين الذكاء الاصطناعي والبشر. في هذا الدور، كقائد AI – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة الهواتف، والحكم وفق المنصة، ومراقبة الجودة لضمان استقرار التطبيقات وأدائها وجاهزيتها للمستخدمين الفعليين على أجهزة حقيقية. هذه الفرصة العمل الجزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في شحن تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير المحمول الكاملة.</p>
<h4>ما نقوم به</h4>
<p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات الذكاء الاصطناعي من رواد التكنولوجيا الكبار. مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية from across the globe.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات الهاتف المحمول، ستصمّم وتبني وتُ refined التطبيقات عبر فئات مثل الخدمات Utilities، واللياقة/العافية، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، ومحتوى التطبيقات — لـ iOS وAndroid، أو لكلاهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر منصات متعددة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>بناء تطبيقات الهاتف المحمول باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).</li>
<li>تنفيذ واجهات استخدام استجابة تتبع اتجاهات النظام الأساسي (iOS HIG، Material Design).</li>
<li>دمج ميزات الأجهزة الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li>
<li>ربط التطبيقات بواجهات خلفية (APIs)، التعامل مع الوضع غير المتصل، التخزين المؤقت والمزامنة.</li>
<li>تنفيذ ميزات تحقيق الدخل عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).</li>
<li>تقييم كود الهاتف المحمول الذي تم إنشاؤه بواسطة AI وإعادة تطويره من حيث الصحة، الأداء، استخدام البطارية، وقابلية الصيانة.</li>
<li>تصحيح المشكلات الخاصة بالمنصة والتحضير لإعدادات التوزيع (TestFlight، Play Console).</li>
</ul>
<h4>المتطلبات والفوائد</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول (مطلوب).</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو المجالات التقنية ذات الصلة تعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب عالية الجودة ومستقرة لـ iOS وAndroid. نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع الأطر الأصلية أو عبر المنصات المتعددة، وتكامل واجهات أجهزة الجهاز وخدمات الخلفية، وتحويل المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج. دقة عالية في التفاصيل، ووعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمور أساسية.</li>
<li>خبرة عملية في واحد على الأقل مما يلي: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</li>
<li>فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم المحمولة، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</li>
<li>خبرة في دمج REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</li>
<li>إلمام بواجهات الأجهزة الأصلية مثل الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، والقياسات الحيوية.</li>
<li>خبرة في أدوات بناء التطبيقات، توقيع الشيفرة، والتقديم إلى App Store / Google Play.</li>
<li>خبرة في تطبيق المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.</li>
<li>الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما شابه ذلك ميزة إضافية.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بالأداء، الاستقرار، وتهذيب المنصة.</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على شحن ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل.</li>
<li>محفظة من التطبيقات المحمولة المطبوعة (مطلوب، ويفضل روابط متجر App Store / Google Play).</li>
<li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li>
</ul>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تكون المهمات حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشاط، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويضات</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة مكافئاً، اعتماداً على مستواهم وتواتر مساهمتهم. قد تختلف التعويضات بين المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>
<h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة المستقلة مناسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.</li>
<li>اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال يتنامى بسرعة.</li>
<li>المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.</li>
</ul></p><p></p>