وظائف مساعد صيدلى في البحرين
٣٦٣ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> المنامة</p>
<h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسار مهني في واحد من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز على مدار السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تترك ديلويت أثرًا يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأكثر أهمية—للعملاء، ولفرقنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بطريقة مميزة، نأتي بالرؤى المبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونوفر نموًا مستدامًا. نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ومستدام:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا لبعض</li>
<li>الترويج للشمولية</li>
<li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>التدقيق والتأمين | مساعد</h4>
<p>خلال مدتكم كمساعد في التدقيق والتأمين، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>إظهار تقدير لأهمية معالجة أولويات التدقيق والاستشارات المرتبطة بالمخاطر وفقًا لمتطلبات أصحاب المصلحة المحددة.</li>
<li>معرفة بمعايير المحاسبة ذات الصلة بالكيان وأداء إجراءات تقييم المخاطر لتوفير أساس لتحديد وتقييم مخاطر الاعتبار الخاطئ المادي.</li>
<li>تقديم تدقيقات عالية الجودة عبر عدد من الممكنات مثل أولويات التدقيق العالمية، المنهجية، المحتوى، الإرشاد، التعلم، وأدوات أخرى.</li>
<li>صياغة أحكام واستنتاجات معقولة من أجل تقديم مخرجات معلوماتية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير التدقيق والمحاسبة، والقوانين واللوائح ذات الصلة (بما فيها القوانين واللوائح المحلية المحددة)، والمعايير الأخلاقية، ومتطلبات الاستقلال، وإجراءات ضبط الجودة في شركة التدقيق.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>ابدأ بفهمك الخاص لغرضنا وقيمنا؛ واستكشف فرص التأثير.</li>
<li>إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي؛ والعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>التركيز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>فهم كيف يساهم عملك اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو التدقيق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية ذات صلة (مثلاً، تدريبات، وظائف صيفية، وظائف مدرسية).</li>
<li>إظهار قيادة، حل المشكلات، ومهارات اتصال لفظية وكتابية قوية.</li>
<li>القدرة على أولوية المهام والعمل على مهام متعددة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق مع محترفين بمستويات مختلفة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة وتحدثاً وكتابة). سيُفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul>
<p>للمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر التقديم أدناه.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ مع أكواخ بيئية وقنوات مائية ووجهات سياحية بيئية مُختارة تقع في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000 أصبح المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية والسفاري والسفر المغامر مع مانتيس. متجذرون في الحفظ، تسعى مانتيس إلى تبني ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت تجربة صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، في سهل إفريقي شاسع، أو هروب عند الشاطئ، أو مدينة مكتظة، كل واحد منها مكان استثنائي ليستكشف فيه الضيوف أنفسهم. بينما تختلف التجارب التي تقدمها فريدة، جميعها مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية ونادرة في عالم ينتج التماثل بكميات كبيرة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن شيف مساعد ذو خبرة وشغف للانضمام إلى فريقنا المطبخي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إشراف عمليات المطبخ اليومية، وضمان الإعداد والتقديم المتسق لأطباق عالية الجودة، والحفاظ على معايير سلامة الغذاء والنظافة، وقيادة فريق المطبخ لتقديم تجارب طعام استثنائية. سيظهر المرشح الناجح قيادة قوية، ومهارات طبخ ممتازة، وقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية والتحكم في التكاليف.</p>
<h4>ما الذي ستستفيده:</h4>
<li>أفرج عن الحماس: مكافآت جذابة ومزايا لا مثيل لها في انتظارك!</li>
<li>اشعال مهاراتك مع مدارسنا المتطورة للنمو المهني السريع.</li>
<li>نَمِّ مواهبك وشاهد مسيرتك المهنية تزدهر محلياً وعالمياً.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية المؤثرة.</li>
<li>انغمس في بيئة عمل نابضة بالحياة مع زملاء استثنائيين.</li>
<li>انضم إلينا في طريق مباشر نحو النجاح بينما نرتقي إلى آفاق جديدة!</li>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<strong>تشغيل المطبخ</strong><br>
<li>المساعدة في التخطيط والتنظيم والإشراف على جميع أنشطة المطبخ.</li>
<li>ضمان إعداد الطعام وتقديمه وفق الوصفات والمعايير المعتمدة.</li>
<li>مراقبة جودة الطعام، والتحكم في الحصص، والعرض.</li>
<li>الإشراف على عمليات المطبخ في غياب الشيف التنفيذي.</li>
<strong>قيادة الفريق</strong><br>
<li>الإشراف، التدريب، وتوجيه طاقم المطبخ.</li>
<li>تفويض المهام وضمان سير العمل بكفاءة خلال فترات الخدمة.</li>
<li>تعزيز العمل الجماعي والاحترافية وبيئة العمل الإيجابية.</li>
<li>المساعدة في جدولة الموظفين وإدارة الأداء.</li>
<strong>سلامة الغذاء ونظافته</strong><br>
<li>التأكد من الامتثال لسلامة الغذاء والتنظيف وقواعد النظافة.</li>
<li>الحفاظ على مطبخ نظيف ومنظم وآمن.</li>
<li>مراقبة ممارسات التخزين والتعامل وتدوير المخزون بشكل صحيح.</li>
<strong>المخزون والتحكم في التكاليف</strong><br>
<li>المساعدة في إدارة المخزون والشراء والتحكم في المخزون.</li>
<li>مراقبة تكاليف الغذاء وتقليل الهدر.</li>
<li>ضمان الاستخدام والصيانة الصحيحة للمعدات المطبخية.</li>
<li>دعم مبادرات مكافحة التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة.</li>
<strong>تطوير القائمة</strong><br>
<li>المساعدة في تخطيط القائمة وتطوير الوصفات والعروض الموسمية.</li>
<li>الإسهام بأفكار إبداعية لتعزيز تجربة الطعام.</li>
<li>ضمان الاتساق عبر جميع عروض القائمة.</li>
<h4>المؤهلات</h4>
<li>دبلوم فنون الطهي أو تدريب مهني مكافئ مفضل.</li>
<li>خبرة طهو من 3 إلى 5 سنوات على الأقل، بما في ذلك المسؤOverview</li>
<li>معرفة قوية بتقنيات إعداد الطعام وعمليات المطبخ ومعايير سلامة الغذاء.</li>
<li>يفضل الخبرة في بيئات خدمات الطعام عالية الحجم.</li>
<h4>المهارات والكفاءات</h4>
<li>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>مهارات اتصال وحل مشكلات قوية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة.</li>
<li>معرفة بنظام HACCP ولوائح سلامة الغذاء.</li>
<h4>ظروف العمل</h4>
<li>القدرة على الوقوف فترات طويلة.</li>
<li>القدرة على رفع وحمل لوازم ومعدات المطبخ.</li>
<li>جدول مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمساءات والعطل الرسمية.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك مغزى، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبها ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فندقية Boutique تأسستها المحافظة أدريان غاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لإعادة تأهيل وإعادة رعي الأراضي الزراعية المتدهورة التي طورها إلى محمية ألعاب خاصة معروفة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتيس بنجاح مكانًا يمكن فيه للإنسان والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس حول العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم ترتبط محفظة متنوعة من الممتلكات المختارة يدوياً بخلق رحلات سفر تُتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة فاخرة مُصممة خصيصاً. متجذرون في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يلعب مساعد خدمة العملاء دوراً رئيسياً في تقديم خدمة استثنائية للعملاء، والحفاظ على معايير المتجر، وإدارة المخزون، والمساعدة في المبيعات. يتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، والتأكد من أن المتجر مُجهّز جيداً وذو مظهر جذاب، وتشغيل ماكينة النقد وفق سياسات الشركة.</p>
<p>ستكون جزءاً أساسياً من فريق البيع بالتجزئة، بهدف تعزيز رضا العملاء وزيادة إيرادات المبيعات. النجاح في هذا المنصب يتضمن الحفاظ على بيئة تسوق إيجابية، وفهم احتياجات العملاء، وإدارة عمليات البيع بكفاءة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى</strong><br>
التفاعل مع العملاء لتقديم مستوى عالٍ من الخدمة ومساعدتهم في احتياجاتهم.<br>
معالجة الشكاوى الأساسية وتصعيد القضايا عند الحاجة.</p>
<p><strong>التسويق المرئي وصيانة المتجر</strong><br>
التأكد من أن المتجر منظم جيداً ويتوافق مع معايير العرض المرئي الخاصة بالشركة.<br>
تنظيف وت mantener منطقة المبيعات بانتظام لخلق بيئة شراء جذابة.</p>
<p><strong>إدارة المخزون والجرد</strong><br>
المشاركة بنشاط في استلام الشحنات الجديدة وإعادة التخزين في المتجر.<br>
المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من أن المتجر مجهز بالكامل.</p>
<p><strong>دعم المبيعات (الترقية والبيع المتقاطع)</strong><br>
توصية المنتجات للعملاء بناءً على احتياجاتهم، مع التركيز على الترقية والبيع العابر للمنتجات.<br>
البقاء على اطلاع بمعلومات المنتج لتقديم توصيات مستنيرة.</p>
<p><strong>تشغيل ماكينة النقد</strong><br>
تشغيل ماكينة النقد، معالجة المعاملات، واتباع سياسات الشركة في التعامل مع المدفوعات.<br>
ضمان دقة التعامل النقدي والحفاظ على منطقة الخروج نظيفة ومنظمة.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال شفوية قوية.</li>
<li>مهارات خدمة عملاء استثنائية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل للحفاظ على معايير المتجر.</li>
<li>القدرة على التفاعل في الترقية والبيع المتقاطع.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في أدوار مواجهة للعملاء، مع تركيز على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وتواصل بين الأشخاص قوية للتفاعل مع العملاء بفعالية.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير المتجر العالية، سواء من حيث تنظيم المنتجات ونظافتها.</li>
<li>خبرة في تشغيل أجهزة البيع واتباع إجراءات التعامل مع النقد.</li>
</ul>
<h4>عن أل-فوتايم ريتيـل</h4>
<p>سجلت أل-فوتايم ريتيل نفسها كواحدة من الرواد في تجارة التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم مثل IKEA وACE وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P&B) في آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer على مستوى العالم في كلا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات أزياء ومأكولات.</p>
<p>ومؤخراً كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع إطلاق Watsons وB&Q المثيرين ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون سريعين ومرنين لسوقنا مع إطلاقات جديدة وتطويرات أخرى. ولكي يكون ذلك ممكنًا نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير فريقنا المتنوع الذي يشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع الفرق.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>تحضير قاعة الطعام قبل الخدمة والحفاظ عليها نظيفة ومنظمة ومنعشة، بالإضافة إلى مهامه الأصلية في خدمة العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>المساعدة في تنظيف المطعم صباحاً</li>
<li>تنظيف جميع أدوات الخدمة قبل كل خدمة</li>
<li>مساعدة قائد النادل في إعداد المطعم</li>
<li>الحفاظ على مظهره/مظهرها نظيفاً والحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة</li>
<li>مساعدة قائد النادل في إعداد وضع المكونات</li>
<li>نقل الطعام من المطبخ إلى قاعة الطعام</li>
<li>مساعدة قائد النادل في وضع أطباق الطعام على طاولة العملاء</li>
<li>تغيير من فضيات السجائر وملء الكؤوس بالماء أثناء الخدمة</li>
<li>إفراغ الطاولة بعد الانتهاء من الوجبة وتنظيفها</li>
<li>نقل جميع الصحون والأكواب المتسخة إلى منطقة غسيل الصحون</li>
<li>العمل تحت توجيه قائد النادل واتباع تعليماته</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>المسؤوليات العامة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من توصيل الطعام إلى الطاولة الصحيحة وهو ساخن وبشكل جذاب.</li>
<li>حمل أطباق متعددة في آن واحد لزيادة الكفاءة وتقليل الوقت بين المطبخ والطاولة.</li>
<li>العمل كحلقة وصل بين المطبخ وطاقم الخدمة، نقْل أي طلبات خاصة أو متطلبات غذائية.</li>
<li>إبلاغ النادلين بأي مشاكل أو تأخيرات في الطلبات.</li>
<li>التحقق من الطلبات قبل التوصيل لضمان اكتمالها وتوافقها مع معايير جودة المطعم.</li>
<li>التأكد من أن عرض الطعام يطابق معايير المطعم.</li>
<li>تسهيل توصيل الطعام للطلبات الخارجية لموظفي استلام السيارات والمساعدة في إعادة الملء للمساعدة في وقت الذروة.</li>
<li>التفاعل مع العملاء بطريقة ودودة ومهنية، والرد على أي أسئلة أو استفسارات فورية.</li>
<li>مساعدة النادلين في الاستجابة لاحتياجات العملاء ومطالبهم.</li>
<li>العمل مع طاقم المطعم لخلق تجربة تناول إيجابية للضيوف.</li>
<li>ترحيب العملاء كلما أمكن ذلك.</li>
<li>المساعدة في الفعاليات الخارجية عندما يتم تكليفك بمسؤولية العمل على إحداها.</li>
</ul></p><p></p>
<p>يوفر أخصائي التسويق SR دعماً تكتيكياً عملياً لتنفيذ خطط الحملات التسويقية، مع التأكد من تنفيذ أنشطة التسويق بكفاءة عبر قنوات الشركة الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>المسؤوليات الأساسية: </p> <p> </p> <p> <strong>1- دعم تنفيذ الحملات:</strong> </p> <p>- دعم تنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>- تنسيق أصول الحملة وضمان التسليم في الوقت المناسب للفرق المعنية.</p> <p>- تتبع جداول الحملة وإبلاغ مدير التسويق عن التأخيرات.</p> <p>- دعم إعداد ومراقبة الحملات التسويقية الرقمية.</p> <p>المساعدة في تخصيص المواد الحملة للمختلف الأسواق.</p> <p> </p> <p> <strong>2- التنسيق بالمحتوى والقنوات:</strong> </p> <p>- التنسيق مع فرق الإبداع ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن متطلبات المحتوى.</p> <p>- دعم جدولة ونشر محتوى التسويق.</p> <p>- التأكد من أن مواد الحملة تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.</p> <p>- المساعدة في تنسيق الأنشطة التسويقية مع عمليات البيع بالتجزئة.</p> <p> </p> <p> <strong>3- دعم أبحاث السوق:</strong> </p> <p>- دعم أنشطة أبحاث السوق والمنافسين.</p> <p>- جمع البيانات حول اتجاهات العملاء وأداء الحملة.</p> <p>- المساعدة في إعداد موجزات الرؤى لمدير التسويق.</p> <p> </p> <p>4- <strong>التقارير وإدخال البيانات:</strong> </p> <p>- الحفاظ على سجلات دقيقة لفعاليات الحملة وميزانياتها.</p> <p>- دعم إعداد تقارير أداء التسويق.</p> <p>- تحديث متتبعات ولوحات تحكم التسويق بانتظام.</p> <p>- المساعدة في إدخال البيانات لأنظمة وأدوات التسويق.</p> <p> </p> <p>5- <strong>الدعم عبر الأقسام المختلفة:</strong> </p> <p>- دعم التنسيق بين التسويق والأقسام الأخرى.</p> <p>- المساعدة في التواصل مع الموردين والوكالات حسب الحاجة.</p> <p>- تقديم دعم إداري عام لمدير التسويق.</p> <p>- المشاركة في اجتماعات فريق التسويق وجلسات العصف الذهني.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <strong>4-7 سنوات من الخبرة</strong> في التسويق، ويفضل ضمن قطاع التجزئة أو التجارة الفورية عبر الإنترنت.</li> </ul> <ul> <li> فهم ممتاز لمبادئ التسويق وتنفيذ الحملات.</li> </ul> <ul> <li>مهارات تنظيمية متعددة المهام وقوية.</li> </ul> <ul> <li>إتقان العربية والإنجليزية.</li> </ul> <p> </p>
<p>ملخص الوظيفة: تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي، والهندسة، والمكتب الأمامي، والمغسلة. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتعارضة مع الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة غرف "عدم الإزعاج". ضمان تنظيف الغرف الشاغرة غير النظيفة في الوقت المحدد وتعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقة على قائمة "عدم الإزعاج". إكمال الأعمال الورقية المطلوبة لقسم التدبير المنزلي.</p><p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك عدة أمور حاسمة للنجاح: ضمان بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان أن زيّك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك يتسم بالمهنية.</p><p>سيكون خبراء بيئة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) ويعتمدون نهجاً عملياً في العمل (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أثقال تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بجميع هذه الأشياء على أكمل وجه (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف لتحقيق أفضل تجربة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>افحص وأجرِ صيانة وقائية لمنشآت ومعدات الملكية. افحص جميع مناطق الممتلكات بحثًا عن قضايا السلامة واتخذ إجراءات تصحيحية فورية. قدّم مساعدة للضيوف بشأن مرافق الملكية بطريقة مفيدة ومعلوماتية. أنت تقوم بواجبات متنوعة جدًا لتركيب، استكشاف المشكلات، الإصلاح، والحفظ للمرافق والمعدات الخاصة بالملكية لضمان بيئة آمنة ووظيفية للضيوف.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة سابقة في صيانة المباني ذات فائدة. مهارات تواصل قوية وقدرات حل المشكلات. مسؤول للغاية وموثوق. الدعم الفني وخلفية الصيانة أمران إلزاميان.</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم، وتعديل أي عيوب. إتمام إجراءات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وتأمين الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجردات المجدولة وتخزين المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتبوّأ دور النموذج الأول والجهة الأولى للتواصل في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال وترحيب جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وتقديم المساعدة</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المساعدة في إدارة مخزون الغرف لتعظيم إيرادات الغرف في المجموعة، بالإضافة إلى الحفاظ على دقة المعلومات وتعزيز جهود الأتمتة في نظام الحجوزات. المساعدة في إعداد التحليلات التنافسية وغيرها من الوثائق الداعمة للعرض في اجتماعات استراتيجية المبيعات بالسوق. المساعدة في إدارة تفويضات الغرف والأسعار والقيود، بما في ذلك التواصل مع العقارات بشأن قيود الاستراتيجية والأسعار. إعداد تقارير ومراجعة نهاية الشهر لإدارة الإيرادات بأكملها، وتقديم معلومات استباقية لأغراض التنبؤ وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين وتحقيق التوازن في التوقعات المالية. إنشاء ومعالجة وتحديث جميع تقارير إدارة الإيرادات الخاصة بالعقارات والسوق بدقة، والقيام بدور المصدر الرئيسي لمعظم احتياجات الفريق من التقارير والتحليلات. المساعدة في صيانة النظام، بما في ذلك إدخال عتبات الأسعار، ومراقبة الطلب المتوقع، وتحديث توقعات المجموعات، وإجراء فحوصات يومية للنظام. المساعدة في تدريب الموظفين الجدد عند الضرورة على أدوات إدارة الإيرادات. المساعدة في تنفيذ استراتيجيات مبيعات الفنادق في أنظمة الحجوزات والمخزون.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الشخصي والمهني نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة؛ تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 15 رطلاً أو أقل دون مساعدة؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية لتصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى زملاء متحمسين ومندمجين لجلب برامج العلامة التجارية الفريدة إلى الحياة. نريد لزملائنا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لوستن إذا كنت متحمسًا؛ نشيطًا وتعتز بالطريقة التي تحافظ بها على رفاهيتك؛ متفائلاً؛ مغامرًا. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<p>تفقد وأداء الصيانة الوقائية Facilities والمعدات في الملكية. تفقد جميع مناطق الملكية من أجل قضايا السلامة واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية. مساعدة الضيوف بخصوص مرافق الملكية بطريقة معلوماتية ومفيدة. أنت تقوم بمهام متعددة لتثبيت وتشخيص وإصلاح وصيانة مرافق ومعدات الملكية لضمان بيئة آمنة وعملية للضيوف.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>تُعد خبرة صيانة المباني ذات صلة ميزة في صناعة الفنادق، في فندق من فئة ثلاث أو خمس نجوم على الأقل. قدرات تواصل وحل مشكلات قوية. مسؤول للغاية وموثوق. الخلفية في الدعم الفني والصيانة إلزامية.</p>
<p>ملخص الوظيفة: كن مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه المُدارة في المنشأة. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. الترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه المصممة لسلامة ورعاية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث طارئ. تقديم خدمات المحاسبة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافةFunctions خاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وفعاليات جماعية. الانتباه إلى الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط بأمان وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب العمل المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لتأجير المعدات، وأنشطة الترفيه، وتأجير المرافق، أو مبيعات التجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً النص بخ أصغر). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو الرمالم الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><b>التعليم:</b> دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li><b>الخبرة العملية ذات الصلة:</b> لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li><b>الخبرة الإشرافية:</b> لا خبرة إشرافية.</li><li><b>التراخيص أو الشهادات:</b> شهادة CPR، شهادة الإسعاف الأولي، معدات الترفيه، أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.</li></ul>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة إذا كنت تراقب السباحين الذين يحتاجون المساعدة. راقب منطقة السباحة لوجود شروط خطرة، أنشطة غير عادية أو غير آمنة، وسباحين يواجهون صعوبات. روج لقواعد وأنظمة منشأة الترفيه. كن على علم بالحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روج لأجواء ممتعة ومريحة للضيوف. احصل على المناشف واطوِّها ورصِّها وفق إجراءات الشركة. اغسل وامسح ونظف سطح المسبح.</p>
<p>أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل إجراءات السلامة</p>
<p>نحن حالياً نبحث عن موظف الموارد البشرية وخدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا. الواجبات والمسؤوليات: التعامل مع حسابات العملاء. تقديم الدعم الإداري والكتابي. توثيق إجراءات الموارد البشرية من خلال استكمال الاستمارات والتقارير والسجلات. الحفاظ على سجلات الموارد البشرية بتسجيل التعيينات الجديدة والانتقالات والإنهاءات وتتبّع الإجازات والحضور. تقديم الإرشاد الأساسي وتطبيق إجراءات الانضباط على الموظف الذي يواجه عقبات في الأداء. معالجة الرواتب للعملاء المعينين. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشرية لدى القسم. المساعدة في برنامج التوظيف للخريجين وخطة دعم الرواتب أثناء تسجيل الموظفين واعداد المطالبات والمتابعة. إعداد والمتابعة للمستندات ما قبل التوظيف وعقود العمل. إجراء التوجيه قبل التوظيف. المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة والمشاريع الخاصة وإرسال الإعلانات وكتابة المذكرات. تحقيق قسم الموارد البشرية وشركة من خلال إكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع المسائل الخاصة بالعميل. أداء مهام أخرى كما هو مقرر. بناء علاقات عمل قوية وطويلة الأمد مع العملاء.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الموارد البشرية.</li><li>يجب أن يكون على علم بقانون العمل البحريني، ومعالجة الرواتب، والسياسات والأساليب.</li><li>المؤهل المهني في الموارد البشرية مرغوب فيه.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br><span>يكون مدير العلاقات المساعد مسؤولاً عن إدارة وتطوير علاقات العملاء في Priority Banking وPersonal Banking من خلال فهم احتياجات العميل وتقديم حلول مصرفية مناسبة وتخطيط الثروات والتسهيلات الائتمانية. تركيز الدور على قيادة نمو المحفظة المربحة من خلال استقطاب عملاء جدد، تعميق العلاقات، البيع المتقاطع، وتقديم تجربة عميل استثنائية. كما سيمتد دور المستلم إلى دعم تقديم الخدمة من خلال معالجة طلبات العملاء، حل الاستفسارات، إدارة الشكاوى، ودعم فرق الفروع لتحقيق أهداف العمل.</span><br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br>
<span>الاستراتيجية – إدارة العلاقات</span>
</span><ul>
<li><span>قيادة استراتيجية المصرفية للأثرياء من خلال تحقيق أهداف الإيرادات الصافية من المبيعات (NSR) مع الحفاظ على الإنتاجية والكفاءة ومعايير المخاطر.</span></li>
<li><span>بناء وإدارة وتعمق العلاقات مع عملاء Priority وPersonal Banking من خلال المشاركة الاستباقية وتقديم حلول مالية مخصصة.</span></li>
<li><span>زيادة حصة العميل من المحفظة من خلال الترويج لإدارة الثروات (WM)، المصرفية التقليدية، القروض، ومنتجات الودائع.</span></li>
<li><span>تقديم مراجعات منتظمة للمحفظة، إرشادات مالية، والمتابعة في الوقت المناسب لدعم احتياجات العملاء المتغيره.</span></li>
<li><span>تقوية العلاقات مع العملاء و، عند الاقتضاء، أفراد عائلاتهم والمستشارين وغيرهم من المؤثرين الرئيسيين.</span></li>
<li><span>الاحتفاظ ونمو محفظات العملاء عالية القيمة مع تحويل فرص استرداد الخدمة إلى ولاء طويل الأمد للعميل.</span></li>
<li><span>حل استفسارات العملاء بفاعلية وتقديم خدمة عملاء مميزة.</span></li>
</ul>
<span>أعمال</span>
<ul>
<li><span>المساهمة في أداء الفرع من خلال تحقيق أهداف الإيرادات ونمو المحفظة مع الالتزام بالإنتاجية ومتطلبات إدارة المخاطر.</span></li>
</ul>
<span>العمليات</span>
<ul>
<li><span>الالتزام بعمليات البيع المعتمدة والتسجيل وخدمة العملاء وحل الشكاوى واجتياز العناية بالعميل (CDD) والعمليات لضمان تقديم متسق وبمعايير ضوابط قوية.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>الأفراد والموارد البشرية</span>
<ul>
<li><span>إظهار وترويج قيم المجموعة وثقافتها والسلوكيات المُقدّرة.</span></li>
<li><span>التعاون بفعالية مع شركاء الأعمال والمخاطر والرقابة.</span></li>
<li><span>إكمال جميع المتطلبات التعليمية والالتزامية الإجبارية.</span></li>
</ul>
<span>إدارة المخاطر</span>
<ul>
<li><span>التزم بإطار مخاطر التشغيل في البنك وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والأنظمة الخارجية.</span></li>
<li><span>الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات المصرفية والعمليات التفصيلية والمصرفية والتدقيق والضوابط المخاطر.</span></li>
<li><span>ضمان الالتزام بمتطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعايير العناية بالعميل (CDD).</span></li>
<li><span>دفع إدارة الشكاوى بفعالية وتقليل الخسائر التشغيلية.</span></li>
<li><span>التصعيد في المعاملات المشبوهة وفق إجراءات الاحتيال والجريمة المالية.</span></li>
</ul>
<span>الحوكمة</span>
<ul>
<li><span>الحفاظ على الوعي بالبيئة التنظيمية ومعايير الحوكمة المطبقة على الدور.</span></li>
<li><span>ضمان وصول معلومات العملاء ومعالجتها وتخزينها فقط بموافقة موثقة مطلوبة.</span></li>
<li><span>دعم حوكمة فعالة من خلال العمل بشكل مفتوح وتعاوني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>الامتثال والسلوك التجاري التنظيمي</span>
<ul>
<li><span>التزام بأعلى معايير الأخلاق والنزاهة والسلوك المهني بما يتماشى مع قيم المجموعة ومدونة السلوك.</span></li>
<li><span>الامتثال لجميع القوانين واللوائح والسياسات الداخلية المعمول بها.</span></li>
<li><span>دعم نتائج عادلة للعميل، امتثال الجرائم المالية وممارسات الأعمال المسؤولة.</span></li>
<li><span>التعرف الاستباقي والتصعيد والتخفيف من المخاطر والاعتبارات السلوكية والالتزام.</span></li>
</ul>
<br>
<span>أصحاب المصلحة الرئيسيون</span>
<ul>
<li><span>رئيس الفروع</span></li>
<li><span>مدير الفرع</span></li>
<li><span>رئيس قسم التجزئة والمنتجات والقطاعات المصرفية للمستهلكين والخاصة والأعمال (CPBB) – البحرين والشرق الأوسط (باستثناء الإمارات العربية المتحدة UAE)</span></li>
<li><span>رئيس الاستحواذ على العملاء</span></li>
<li><span>رئيس المنتجات والتجزئة والقطاعات</span></li>
<li><span>الجهة القانونية والامتثال الوطنية</span></li>
<li><span>الموارد البشرية (HR)</span></li>
<li><span>فرق الائتمان والعمليات والمالية وعلوم المخاطر التجارية والتشغيلية</span></li>
</ul>
<br>
<span>مسؤوليات أخرى</span>
<ul>
<li><span>دمج وعد علامة المجموعة Here for Good وقيمها عبر أنشطة الفرع.</span></li>
<li><span>تحمل المسؤولية الشخصية لفهم وإدارة متطلبات المخاطر والامتثال.</span></li>
<li><span>تعزيز ثقافة النزاهة والمساءلة وتركّز العميل عبر جميع التفاعلات.</span></li>
</ul>
<br><b>المهارات والخبرة</b> <br><ul>
<li><span>منتجات الحساب الجاري وحساب التوفير (CASA) والبطاقات الائتمانية</span></li>
<li><span>منتجات الإقراض الشخصي</span></li>
<li><span>إدارة الثروات (WM) والبنكاسورانس (BANCA)</span></li>
<li><span>إدارة المخاطر ووعي المخاطر السمعة</span></li>
<li><span>الحوكمة والرقابة والضبط (SIF)</span></li>
<li><span>منتجات مصرفية، وعمليات، ومعرفة السوق</span></li>
<li><span>إدارة العلاقات ونمو محفظة العملاء</span></li>
</ul><br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للتصرف وواسع بما يكفي لإحداث أثر. لأكثر من 170 عامًا، عملنا جاهدين لإحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نتشكك من الوضع القائم، نحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والتحسن عما كان عليه. إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي ذو هدف وتريد العمل لبنك يصنع الفرق، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا نستطيع الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك أن تجلبها لنا.<br> <br>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل، يتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف ونشجع الإدماج.<br> <br>معًا نحن:<br> <br>نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نفعله<br>لا نستقر أبدًا، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبقي الأمور بسيطة ونتعلم من العمل الجيد وأحياناً من غيره<br>نكون أقوى معًا، يمكننا أن نكون أنفسنا ومشمولون، نرى المزيد من الخير في الآخرين، ونعمل معًا لبناء للمستقبل</p><br><br><b>ما نقدمه</b> <br><p>تماشيًا مع ميثاق الأجور العادلة، نقدم راتبًا ومزايا تنافسية تدعم رفاهيتك الذهنية والجسدية والمالية والاجتماعية.<br> <br>تمويل أساسي للبنك لتوفير التقاعد والتأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة ومختارة متاحة في بعض المواقع.<br>الإجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الأم/الأب (20 أسبوعًا)، إجازة استجمامية (حد أقصى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للأعياد السنوية والعامة، والتي تبلغ إجمالاً 30 يومًا كحد أدنى.<br>خيارات العمل المرنة بناءً على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.<br>دعم رفاهية نشط من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، دورات تطوير للمرونة والمهارات البشرية الأخرى، برنامج مساعدة الموظفين العالمي، إجازة مرضية، مسعفو الصحة النفسية و جميع أنواع حزم المساعدة الذاتية<br>ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة تأهيل وتطوير المهارات والوصول إلى Learning مادي، افتراضي ورقمي.<br>كونك جزءًا من منظمة شاملة قائمة على القيم، تعزز وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا وجغرافياتنا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق كامل إمكاناتهم.</p><br><br>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تسعى بنك ABC لتوظيف ضابط مراجعة الامتثال والاختبار الإشرافي في قسم الامتثال الجماعي المقيم في مقرنا الرئيسي، في البحرين. سيكون حامل الوظيفة مسؤولاً عن تنفيذ خطة اختبارات الإشراف الجماعي من خلال قيادة وإدارة مراجعات اختبارات الإشراف بالإضافة إلى العمل كخبير موضوعي في اختبارات المجموعة. تهدف المراجعات إلى تقييم فعالية ضوابط العملية الحالية والتحقق من الامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال واللوائح التنظيمية.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p>سيكون حامل الوظيفة مسؤولاً عن:</p>
<ul>
<li>إجراء اختبارات الإشراف لوظائف الامتثال التنظيمية ومكافحة غسل الأموال الرئيسية</li>
<li>الحفاظ على جدول أنشطة الاختبار وخطة الاتصال مع أصحاب المصلحة</li>
<li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للتحقق من نتائج الاختبار</li>
<li>ضمان إجراء تقارير رسمية عن جميع اختبارات الإشراف</li>
<li>مراجعة النتائج وتقديم التوجيه لأصحاب المصلحة بشأن معايير المجموعة وأفضل الممارسات</li>
<li>متابعة القضايا في الوقت المناسب والتأكد من تتبعها والإبلاغ عنها بالمستوى المناسب من السمُو</li>
<li>إجراء وتحليل الاتجاهات في نتائج اختبارات الامتثال للتقارير الداخلية</li>
<li>تقديم خبرة موضوعية لمديري مكافحة غسل الأموال لمجموعة فيما يتعلق بالاختبار الإشرافي</li>
<li>التحقق من نتائج اختبارات وحدة العمل لضمان إجراء الاختبار بما يتماشى مع منهجية الاختبار الإشرافي للمجموعة</li>
<li>إعداد تقارير اختبار الامتثال عند الاقتضاء وتقديم النتائج للإدارة العليا</li>
<li>تعزيز العلاقة مع أصحاب المصلحة (داخليين وخارجيين)</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتشريعات المحلية لمكافحة غسل الأموال وتنظيمها وبالاتجاهات واللوائح الدولية</li>
<li>متابعة أنشطة AML وتطورات الصناعة لتحديد الاتجاهات والقضايا الناشئة</li>
<li>المساعدة في تطوير ومراجعة خطة اختبار الامتثال السنوية عند الحاجة</li>
<li>مراجعة ومتابعة جداول اختبار وحدة العمل</li>
<li>مساعدة فريق تقييم المخاطر في التحقق من تقييمات مخاطر الوحدة، حيثما ينطبق</li>
<li>التعاون مع مخاطر التشغيل والتدقيق الداخلي لتقليل أي تداخل في الاختبار، حيثما كان ذلك مناسباً</li>
<li>الحفاظ على فهم لعمليات الأعمال</li>
<li>المساعدة في مشاريع الامتثال العاجلة</li>
<li>قيادة أو المساعدة في التحقيق في قضايا الامتثال مثل الانتهاكات التنظيمية أو السياسات عند الحاجة</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما تقررها الإدارة</li>
</ul>
<h4>مجالات المعرفة والمؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>من 3-4 سنوات من الخبرة في صناعة الخدمات المالية مع التركيز على الرصد والاختبار، ويفضل بخبرة في مخاطر التشغيل و/أو التدقيق الداخلي. خبرة في الإشراف على مشاريع عبر أربع ولايات قضائية على الأقل</li>
<li>درجة البكالوريوس على الأقل (ACAMS، ICA و CIA ميزة إضافية)</li>
<li>خبرة عمل في الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتنظيماتها</li>
<li>معرفة بالقوانين واللوائح المحلية الخاصة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في البحرين</li>
<li>معرفة بالقوانين واللوائح الدولية وأفضل الممارسات في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب</li>
<li>إظهار معرفة بممارسات التحقيق في مكافحة غسل الأموال، وإدارة المخاطر والامتثال</li>
<li>معرفة ممتازة ببرنامج Excel</li>
</ul></p>
<p>نحن نبحث عن تنفيذي تلبية طلبات التجارة الإلكترونية متسم بالتنظيم لتنسيق تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت ودعم العمليات اليومية للتجارة الإلكترونية بكفاءة. سيتولى المرشح الناجح متابعة طلبات العملاء، والتنسيق مع فرقي المخزون والتلبية، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، والمساعدة في ضمان معالجة الطلبات بدقة وضمن الأطر الزمنية المطلوبة. المسؤوليات الرئيسية: متابعة وتنسيق طلبات العملاء عبر الإنترنت بدءاً من التأكيد وحتى التلبية. مراجعة معلومات الطلبات وضمان دقة المعالجة. التنسيق مع فرقي المخزون والتلبية بشأن توفر المنتجات. متابعة الطلبات المعلقة وتحديد التأخيرات المحتملة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتلبية والطلبات. المساعدة في حالات المرتجعات، والاستبدالات، والإلغاءات، وتعديلات الطلبات. التحقيق في تباينات الطلبات الروتينية وتنسيق الحلول المناسبة. إعداد تقارير أداء الطلبات والتلبية. دعم عمليات فحص المخزون وأنشطة تسوية المخزون. مساعدة الإدارة في تحسين إجراءات تلبية الطلبات.</p><p>يجب أن يكون المرشح الناجح مسؤولاً، ومُنظماً، ومهتماً بالتفاصيل، وقادراً على تنسيق طلبات متعددة وأولويات تشغيلية. متطلبات المرشح: شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو سلاسل الإمداد، أو التجارة الإلكترونية، أو مجال ذي صلة. يُفضل وجود خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية، أو تلبية الطلبات، أو اللوجستيات، أو عمليات المستودعات، أو إدارة الطلبات. مهارات تنظيمية قوية. معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel والأنظمة المؤسسية. اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة. قدرات جيدة في التواصل والتنسيق. القدرة على حل المشكلات التشغيلية الروتينية. القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مكان العمل<br>UNIC مملكة البحرين المنامة، هجين (حضوري أو عن بُعد)، حتى 34 ساعة في الأسبوع<br> المدة المتوقعة<br>3 إلى 6 أشهر كحد أقصى<br> الواجبات والمسؤوليات<br>يقع هذا المنصب في مركز الأمم المتحدة للمعلومات في المنامة (UNIC المنامة)، ضمن خدمة مراكز المعلومات (ICS)، قسم الاتصالات العالمية. UNIC المنامة هو المصدر الأساسي للمعلومات حول منظومة الأمم المتحدة في البحرين؛ يوفر خدمات الاتصالات الاستراتيجية إلى قطر والإمارات العربية المتحدة. وهو مسؤول عن تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة من خلال توصيل عمل الأمم المتحدة إلى جمهور محلي بلغات محلية؛ والتفاعل مع الشركاء المحليين والإقليميين؛ وبوجه عام، تقريب الأمم المتحدة من الشعوب التي تخدمها. المتدرب يخضع للإشراف المباشر من مدير UNIC المنامة. التدريب لمدة ثلاثة (3) أشهر كحد أقصى ستة (6) أشهر حسب توافر المتدرب واحتياجات القسم. يهدف التدريب إلى أن يكون حتى 34 ساعة في الأسبوع مع ترتيب عمل هجين (عن بُعد أو حضورياً). ستعتمد المسؤوليات على خلفية الفرد، ومكتب المتدرب المعين، وكذلك فترة التدريب. قد تشمل الواجبات، ولكن لا تقتصر على: - المساعدة في إنشاء المحتوى لمنصات UNIC على الإنترنت، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في مراقبة وتعديل منصات UNIC عبر الإنترنت، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وفي تنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في تصميم، إنتاج ونشر المواد المعلوماتية. - المساعدة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات. - المساعدة في إعداد تقارير رصد الإعلام. - المساعدة في دعم الترجمة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>لكي تكون مؤهلاً للتدريب في مركز الأمم المتحدة للمعلومات، يجب استيفاء الشروط التالية: (أ) أن تكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا، أو أن تكون قد أتممت برنامج دراسات جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى؛ أو (ب) أن تكون مسجلاً في، أو قد أتممت، آخر سنة أكاديمية من برنامج الدرجة الجامعية الأولى (المستوى الجامعي على الأقل أو ما يعادله)؛ - أن تكون متمتعاً بقدرات استخدام الحاسوب في تطبيقات البرمجيات القياسية؛ - أن تكون لديك مصلحة بارزة في عمل الأمم المتحدة وتلتزم بمبادئ ميثاقها؛ - أن تكون لديك قدرة واضحة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة والتسامح مع آراء ووجهات نظر مختلفة. لا يشترط خبرة عمل للتقدم في برنامج التدريب في الأمم المتحدة. يجب أن يفيد تدريبك وتعليمك ومهاراتك المتقدمة الأمم المتحدة خلال فترة تدريبك. يجب أن يكون المتقدم طالباً في السنة الأخيرة من الدرجة الجامعية الأولى (بكالوريوس أو ما يعادلها)، أو في برنامج ماجستير أو دكتوراه أو ما يعادلها، أو أن يكون قد أتم برنامج بكالوريوس أو ماجستير أو دكتوراه. هل تستوفي أيًا من المعايير المذكورة أعلاه؟ إذا نعم، يرجى الإشارة إلى أي منها وإرفاق دليل إلى الطلب. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك تقديم شهادة رسمية في مرحلة لاحقة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذا التدريب، السلاسة في اللغة الإنجليزية والعربية المنطوقة والمكتوبة مطلوبة.<br> معلومات إضافية<br>غير متوفرة.<br> نص خاص بالمتدرب<br>المتدربون غير مُكافَئين ماليّاً من قِبل الأمم المتحدة. تتحمل المتدربون أو مؤسساتهم الراعية تكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة ومصاريف العيش. قد يُطلب من المتدربين غير المواطنين أو غير المقيمين بشكل دائم في البلد الذي يُجرى فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتفويض العمل/التوظيف. يجب أن يناقش المرشحون بنجاح متطلبات تأشيرة محددة قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تُشخِّص أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات بنك مقدمي الطلبات.<br><br><br>
</div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. ضبط درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات المحمصة والرافعات. سحب الطعام من مخزن التجمد لإذابته في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكميات الطعام المُعدة. التواصل بطلب المساعدة أثناء فترات الازدحام. إبلاغ الطباخ بالمواد الغذائية الفائضة لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ فريق خدمات الطعام والشراب بالعروض الخاصة في القائمة وبالعناصر غير المتوفرة في المخزون. ضمان جودة عناصر الطعام. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ولوائح التقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يبلغ وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهل المفضل</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة فنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لطفلائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات والهاونات. سحب الطعام من مخزن التجميد لإذابة في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، الترتيب، وزينة الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضّر. التواصل بطلب المساعدة خلال فترات الذروة. إعلام الطاهي بالمواد الغذائية الزائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام موظفي خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة بالمنيو وبالعناصر غير المتاحة في المخزون. ضمان جودة المواد الغذائية. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير العرض، وقائمة فحص إعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، النصح، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ إبلاغ الإدارة عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة تقنية أو مهنية أو مدرسة حرفية.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون أصحاب عمل يقدمون فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع وممنوحين إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للالتقاء والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نحن نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون