نحن نبحث عن تنفيذي تلبية طلبات التجارة الإلكترونية متسم بالتنظيم لتنسيق تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت ودعم العمليات اليومية للتجارة الإلكترونية بكفاءة. سيتولى المرشح الناجح متابعة طلبات العملاء، والتنسيق مع فرقي المخزون والتلبية، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، والمساعدة في ضمان معالجة الطلبات بدقة وضمن الأطر الزمنية المطلوبة. المسؤوليات الرئيسية: متابعة وتنسيق طلبات العملاء عبر الإنترنت بدءاً من التأكيد وحتى التلبية. مراجعة معلومات الطلبات وضمان دقة المعالجة. التنسيق مع فرقي المخزون والتلبية بشأن توفر المنتجات. متابعة الطلبات المعلقة وتحديد التأخيرات المحتملة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتلبية والطلبات. المساعدة في حالات المرتجعات، والاستبدالات، والإلغاءات، وتعديلات الطلبات. التحقيق في تباينات الطلبات الروتينية وتنسيق الحلول المناسبة. إعداد تقارير أداء الطلبات والتلبية. دعم عمليات فحص المخزون وأنشطة تسوية المخزون. مساعدة الإدارة في تحسين إجراءات تلبية الطلبات.
يجب أن يكون المرشح الناجح مسؤولاً، ومُنظماً، ومهتماً بالتفاصيل، وقادراً على تنسيق طلبات متعددة وأولويات تشغيلية. متطلبات المرشح: شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو سلاسل الإمداد، أو التجارة الإلكترونية، أو مجال ذي صلة. يُفضل وجود خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية، أو تلبية الطلبات، أو اللوجستيات، أو عمليات المستودعات، أو إدارة الطلبات. مهارات تنظيمية قوية. معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel والأنظمة المؤسسية. اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة. قدرات جيدة في التواصل والتنسيق. القدرة على حل المشكلات التشغيلية الروتينية. القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
We are seeking an organized E-commerce Fulfillment Executive to coordinate online order fulfillment and support efficient day-to-day e-commerce operations.
The successful candidate will monitor customer orders, coordinate with inventory and fulfillment teams, maintain accurate records, and help ensure orders are processed accurately and within required timelines.
Key Responsibilities
Monitor and coordinate online customer orders from confirmation through fulfillment.
Review order information and ensure processing accuracy.
Coordinate with inventory and fulfillment teams regarding stock availability.
Monitor outstanding orders and identify potential delays.
Maintain accurate fulfillment and order records.
Assist with returns, exchanges, cancellations, and order adjustments.
Investigate routine order discrepancies and coordinate appropriate resolutions.
Prepare order and fulfillment performance reports.
Support inventory checks and stock reconciliation activities.
Assist management with improving fulfillment procedures.
The successful candidate should be responsible, organized, detail-oriented, and capable of coordinating multiple orders and operational priorities.
Candidate Requirements
Diploma or bachelor’s degree in Business, Logistics, Supply Chain, E-commerce, or a related field.
Previous experience in e-commerce, fulfillment, logistics, warehouse operations, or order management is preferred.
Strong organizational skills.
Good knowledge of Microsoft Excel and business systems.
Excellent attention to detail and accuracy.
Good communication and coordination abilities.
Ability to solve routine operational problems.
Ability to work effectively in a fast-paced environment.