وظائف مدير منطقة في البحرين

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>المسمّى الوظيفي</strong><br>مدير القسم - المخابز | تجارة التجزئة ماف | هايبرماركت البحرين<br><strong>ملخص الدور</strong><br>يتولى مدير القسم مسؤولية تطبيق معايير الجودة والتنوع والانتعاش للسلع المعروضة لجذب العملاء من أجل تحقيق أهداف المبيعات المحددة. كما يتحمل دوراً مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية داخل القسم.<br><strong>ملف الدور</strong></p><br><br><ul><li>مراقبة وتقرير أنشطة المنافسين (الأسعار، النطاق، الأنشطة الترويجية، إلخ) لضمان ميزة تنافسية.</li><li>التفاوض على العروض الترويجية الداخلية مع الموردين لتعزيز صورة التخفيض داخل القسم.</li><li>الإشراف على إنشاء عرض تشكيلة منافس.</li><li>البقاء على اطلاع بأنشطة المنافسة في منطقة الاستهداف الخاصة بالمتجر واتخاذ الإجراءات اللازمة.</li><li>الإشراف على السياسة التجارية المتفق عليها لسعر المتجر.</li><li>ضمان الحفظ الأمثل والاستخدام والربحية لأصول القسم.</li><li>الإشراف على تشكيل منتجات القسم.</li><li>دعم الدراسات المقارنة داخل القسم التي يمكن أن تسهم في كفاءة المفاهيم التجارية.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>دبلوم في التجارة أو المالية.</li><li>سنتان فما فوق في تجارة التجزئة، سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي تشغيلي.</li><li>مهارات التواصل والعرض.</li><li>توجه نحو خدمة العملاء.</li><li>إدارة الوقت.</li></ul><p><br><strong>ما نقدم</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأننا على مدى السنوات الـ27 الماضية بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نفعله. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع أجواء إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت قيادتنا من خلال نموذج القيادة لدينا.</li></ul><br> <br>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي ولا تقتصر على ذلك:</p><p>مساعدة المشرفين في قضايا الإدارة وتطوير Heartist</p><p>حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني</p><p>تلبية تفضيلات الضيوف VIP والطلبات الخاصة</p><p>الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمة لجميع المعدات، العمل مع قسم الهندسة لحل أي عطل وبدء الإصلاح</p><p>مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الترفيه</p><p>المساعدة في علاقات الضيوف والجدولة عند الضرورة</p><p>التعامل مع حالات الطوارئ بجدية وتقدير</p><p>تعيين مهام العمل لعناصر الترفيه وفقاً لموقعهم وقدراتهم</p><p>تنفيذ وضمان تسجيلات صحيحة لجميع عروض الترفيه، تحليل النتائج، ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق</p><p>التأكد من أن جميع مناطق الترفيه معدة وفق دليل التشغيل القياسي</p><p>تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات</p><p>التأكد من إجراء الجرد بشكل منتظم ودقيق لجميع المنتجات للبيع بالتجزئة والمنتجات المهنية والسلع الاستهلاكية</p><p>إدارة مخزون التجزئة وحركة وحدات التخزين بكفاءة</p><p>توليد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية بحسب وحدات التخزين بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية</p><p>التعامل مع جميع الأضرار والإصلاحات</p><p>الحفاظ على منطقة مخزن خلفي نظيفة ومنظمة</p><p>تعظيم دوران المخزون لجميع وحدات التخزين</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق من فئة 5 نجوم</p><p>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة</p><p>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات</p><p>مسؤول وموثوق للغاية</p><p>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي لكنها لا تقتصر عليه: assisting المشرفين في قضايا الإدارة وتطوير Heartist حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني تلبية تفضيلات الضيوف ذوي المكانة الخاصة والطلبات الخاصة الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمة لكافة المعدات، العمل مع الهندسة لحل أي عطل وبدء الإصلاح. مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الاستجمام المساعدة في علاقات الضيوف والجدولة عند الضرورة التعامل مع الحالات الطارئة بسرعة وبحياد تكليف مهام العمل إلى موظفي الترفيه بما يتناسب مع منصبهم وقدراتهم تنفيذ والتأكد من حفظ السجلات الصحيحة لجميع عروض الترفيه، تحليل النتائج، ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق التحقق من أن جميع مناطق الترفيه معدة وفق دليل التشغيل القياسي تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات ضمان إجراء الجرد بانتظام وبشكل دقيق لكافة المنتجات التجزئة والاحتياجات المهنية والعناصر القابلة للاستهلاك إدارة فعالة لمخزونات التجزئة وحركة وحدات حفظ المخزون توليد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية حسب وحدات حفظ المخزون بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية معالجة جميع الأضرار والإصلاحات الحفاظ على منطقة مخزن خلفي نظيفة ومرتبة إلى حد أقصى زيادة دوران المخزون على جميع وحدات حفظ المخزون</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق خمس نجوم مهارات اتصال وتنظيم ممتازة قدرات تواصل عالية ومهارات حل المشكلات موثوق ومسؤول إلى حد كبير القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء ولباقة في جميع الأوقات.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور يتجاوز مجرد توزيع المناشف؛ في قسم الترفيه نحن ملتزمون ليس فقط بضمان أن المرافق كما ينبغي بل بالسعي لتوفير تجربة ضيافة تفوق التوقعات - خلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. كـ مدير السبا والرياضة والترفيه، ستنضم إلى فريق شغوف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بكل ما نقوم به! فندق Diplomate Radisson Blu Hotel, Residence & Spa البحرين يقع في قلب المنطقة التجارية والدبلوماسية في المدينة مع 245 وحدة فندقية بالإضافة إلى 121 وحدة إقامة. كما يمتلك الفندق واحداً من أكبر مراكز المؤتمرات في المدينة بالإضافة إلى 15 غرفة اجتماعات وكذلك ستة مطاعم وبارات. حديقة الديبلومات مع 3 برك سباحة، والسبا الدبلوماسي الواسع، وصالة الألعاب الرياضية الحديثة، وسبا وجيم خاص بالسيدات فقط هي جزء من مرافق الفندق لجعل كل لحظة ذات معنى! إذا قلت نعم أستطيع هنا في فندق راديذسون بلو، نحن نبحث عن حلالي المشكلات مثلك! في راديسون بلو، نبرز كفريق واحد ونخلق لحظات لا تنسى لضيوفنا. إذا كنت مهتمًا، فلماذا لا تقول نعم أستطيع! حيث نبحث عن أشخاص شغوفين مثلك!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>مرشحة أنثى فقط</p><p>خبرة مثبتة في دور مماثل في سبا فخم ونادي صحي لمدة لا تقل عن سنتين</p><p>مهارات إدارة ممتازة مع نهج عملي ونمط عمل يقوده المثال</p><p>التزام بخدمة ضيف استثنائية وشغف بصناعة الضيافة</p><p>القدرة على إيجاد حلول مبتكرة، وتقديم النصائح والتوصيات</p><p>نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</p><p>خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة</p><p>مهارات اتصال قوية</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما وضعه على صحنك؟ 1. تدريب وتوطين السائق تحمّل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وضع المعايير والمنهج الدراسي وبروتوكولات التقديم لجميع برامج تدريب السائقين. صمّم وحسّن بشكل مستمر رحلة التوطين لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. راقب وجدّد مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. حدد مقاييس لتقييم فعالية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى أول تسليم) وتصرف وفق النتائج. راقب وأدر أداء الأكاديمية، وأدِر عمليات المرافق اليومية، وأشرف على قدرة المدرّس/المُدَرِّب والاعتماد. تابع وبلغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب للمديرين، وأدِر ميزانية التدريب. تدخل شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة. 2. تفاعل الرايد رطّب ونفّذ مبادرات تحسّن رضا السائقين واحتفاظهم على المدى الطويل. عزّز باستمرار قيمة السائق وفقًا للمعايير السوقية ومقارنات المنافسين. بنِ وتَدِير الشراكات والصفقات مع بائعين خارجيين لتوفير مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. ملكية قنوات اتصال السائقين واستراتيجية الرسائل، مع التأكد من أن السائقين مطلعون ومسموعون ومشاركون. إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (الاستطلاعات، مجموعات التركيز، الاجتماعات العامة) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى العمليات والمنتج. تخطيط وتنفيذ حملات تسويق ومبادرات موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات وتقدير/برنامج مكافآت إبداعي لبناء المجتمع والولاء. 3. صحة وسلامة الرايدر قيادة مبادرات تقليل حوادث السائقين وتحسين الأداء العام للسلامة على الطريق. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة والمعايير والتعاون مع مقدمي المركبات/ OEM. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة الخاصة بالسائقين وبروتوكولاتها والامتثال للوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع الجهات التأمينية والامتثال عند الحاجة. دعم الفريق في تقديم التدريب العملي واليدوي عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثال المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>ماذا طلبنا؟ 5-8 سنوات خبرة في إدارة فريق عمل موزع على نطاق واسع خبرة في تقليل معدل التغيب أو بناء برامج تفاعل مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات بيانات) خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة خبرة في إطلاق مبادرات حافز أو ولاء شخصية ميدانية خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، نوادي رياضية، تجارة تجزئة) خلفية في اللوجستيات، خدمات الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG خبرة في تصميم برامج الولاء عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>1. تدريب السائقين وتوجيههم</strong> تحمل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وتحديد المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين. تصميم وتحسين رحلة الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. تحديد تجارب تدريب مبتكرة وحديثة وتجربتها (مثل التعلم الرقمي، الألعاب، الفيديو، التدريب من-peer-to-peer، أدوات التعلم بمساعدة الذكاء الاصطناعي). تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى التسليم الأول) والتصرف بناءً على النتائج. رصد وصيانة أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على قدرات المدرب/المعلم وشهادته. تتبع وتقرير مؤشرات الأداء للتدريب للقيادة، وإدارة ميزانية التدريب. التغطية شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong> تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن الرضا العام للسائقين والاحتفاظ بهم طويل الأمد. تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين. بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع البائعين من الأطراف الثالثة لتقديم مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مُعلَمين ومسموعين ومشاركين. إنشاء حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات التركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسم العمليات والمنتج. التخطيط وتنفيذ حملات وتسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات تقديرية للإبداع والسائقين وبرامج مكافآت تبني المجتمع والولاء.</p><p><strong>3. صحة وسلامة السائقين</strong> قيادة مبادرات الحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة على الطرق بشكل عام. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة ومعاييرها والشراكات مع مزودي المركبات/المصنّعين. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين وبروتوكولاتها والالتزام بلوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقرير عنها، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة. دعم الفريق في تقديم تدريبات عملية وتطبيقية عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة كبيرة</li><li>خبرة في تقليل معدل التسرب أو بناء برامج تفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات القياس)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات تحفيز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية الوجهة</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في الخدمات اللوجستية، حجز الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>ذهنية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart” ، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل الطعام خلال 30 دقيقة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart” ، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل الطعام خلال 30 دقيقة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>بنيت فرقاً وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</li><li>أنت شديد الانتباه للتفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدِّم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li><li>أنت مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرض المستودع عندما تكون هناك نقص في الموظفين لإكمال توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة تبدو غير مهمة جدًا، ولا تفصيل صغير جدًا عليك.</li><li>يمكنك التعامل مع التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>أنت شخص يحفزه المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عملياً مع</li><li>عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل ثقافي قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لدعم مهمة مشتركة.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إلزامية وبالعربية يمكن أن تكون إضافة</li></ul><br><br>　</div>

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<br><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير المتقدم وإدارة عدة فئات منتجات، نضجت من العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>بنيت فرقًا وقيت مشاريع متقاطعة الوظائف على نطاق واسع.</li><li>أنت شديد الانتباه للتفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي أولوية — تعتبر نفسك شخصًا يوفر حلول وليس اختناقات يجب حلها.</li><li>مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرض المخزن عندما تكون هناك نقص في الموظفين لإتمام تسليم للعميل، أو لاستقبال مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جدًا ولا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك.</li><li>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين رفيعي المستوى ويمكنك إدارة توقعات العديد من أصحاب المصلحة.</li><li>أنت شخص يزداد نشاطه من المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة وتحب دوماً أن تكون عملياً باستخدام عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة وتحب دوماً أن تكون عملياً مع</li><li>عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين ثقافات قوية. يمكنك إلهام العديد من الفرق وأصحاب المصلحة لجمع الشمل خلف مهمة واحدة.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إجباري و العربية يمكن أن تكون ميزة</li></ul><br><br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>عن الفرصة<br><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار هايبر ماركت. توسّعت الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br>ما الذي تحتاجه للنجاح<br><p><strong>ما الذي أمرنا به؟</strong></p><br><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في تطوير وإدارة فئات منتجات متعددة، ناضجة من العمل مع تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لقد بِنْت فرقاً وقيت مشاريع عابرة للوظائف على نطاق واسع.</li><li>أنت تولي التفاصيل اهتماماً كبيراً، ومنظم وتعرف كيف تُولِي الأولويات — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عنق زجاجة يجب حله.</li><li>تكون مستعداً للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرضية المستودع عندما تكون ناقص الموظفين لإتمام توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة كبيرة ولا تفصيلة صغيرة عليك.</li><li>يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</li><li>أنت شخص يحفزه المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً أن تكون عملياً مع</li><li>عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية إلزامية، والعربية يمكن أن تكون إضافة</li></ul><br>من نحن<br><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار هايبر ماركت. توسّعت الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>مرحباً بكم في فندق Mövenpick Bahrain الحائز على عدة جوائز والخمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع إطلالة رائعة على البلاججز الواسعة وعلى بُعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>يضم الفندق 97 غرفة فاخرة و10 أجنحة بمرافق ومميزات حديثة. لا يزال فندقنا ذو الخمس نجوم يخضع لعملية تحويل كاملة؛ بما في ذلك المطاعم والبارات بالإضافة إلى الغرف والأجنحة.</p><br><p>مطعم Silk يقدم خيارات الإفطار طوال اليوم، مع مأكولات عالمية وليالي بمواضيع محدّدة. يقع Gallery lounge في لوبي الزجاجي ذو السقف العالي، ويقدم المخبوزات الفرنسية، والشاي مع تيات عالية وقهوة Mövenpick السويسرية وألطافها. بينما يقدم بار Xenia واللاونج كوكتيلات غريبة ووجبات بار مع عروض ترفيه ليلية مباشرة يومياً. فندق Mövenpick Bahrain مشهور ببرنش الجمعة الحائز على جوائز.</p><br><p>منتجع Rimal الصحي الأوروبي الحائز على جوائز، يضم 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وجناح مخصص للمرأة من زوجين وجناحين تركيين تقليديين مع مسابح بخار خاصة وأسطح مبللة مدفأة. منتجع Rimal هو المنتجع الصحي الوحيد الذي يقدم أجهزة CACI Synergy غير الجراحية في المملكة. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دش خاص.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>فندق Mövenpick Bahrain هو مكان لتجربة ضيافة فاخرة من فئة عالمية، مدمجة مع التقاليد العربية ونَفْس سويسري يضفي الينم من الإحساس بالبيت في واحدة من أكثر الوجهات جاذبية وودية في منطقة الخليج.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية وليس الحصر في ما يلي:&nbsp;</p><br><ul><li>مساعدة المشرفين في مسائل الإدارة وتطوير Heartist</li><li>حضور المؤتمرات المهنية وندوات التطوير المهني</li><li>تلبية تفضيلات الضيوف VIP والطلبات الخاصة</li><li>الحفاظ على الضمانات واتفاقيات الخدمات لجميع المعدات، العمل مع الهندسة لحل أي أعطال وبدء الإصلاح</li><li>مراجعة توقعات إشغال الفندق وجداول الترفيه</li><li>المساعدة في علاقات النزلاء والجدولة عند الضرورة</li><li>التعامل مع حالات الطوارئ بسرعة وتقدير</li><li>تعيين مهام العمل لفنيي الترفيه وفقاً لموقعهم وقدراتهم</li><li>تنفيذ وضمان وجود سجلات صحيحة لجميع الترويجات الترفيهية، تحليل النتائج ووضع خطط عمل لتحسين استراتيجية التسويق</li><li>التأكد من ضبط جميع مناطق الترفيه وفق دليل التشغيل القياسي</li><li>تقييم العمليات والإجراءات وتنفيذ التحسينات</li><li>التأكد من إجراء المخزونات بانتظام وبشكل دقيق لجميع المنتجات التجزئة والاحتياجات المهنية والمواد الاستهلاكية. إدارة حركة مخزون التجزئة ووحدات التخزين بكفاءة</li><li>إعداد توقعات الأداء الشهرية والربع سنوية حسب وحدات التخزين بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية</li><li>معالجة جميع الأضرار والإصلاحات</li><li>الحفاظ على منطقة خلفية منظمة ونظيفة</li><li>إقصار دوران المخزون في جميع وحدات التخزين</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة من 2-3 سنوات في فندق 5 نجوم</li><li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة</li><li>قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية</li><li>مسؤول وموثوق للغاية</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف وابقاء الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p><br><p>عند أن تصبح من Heartists® لدينا، ستكون أيضاً عضوًا في مجموعة أكور وكل ما يترتب على ذلك من مزايا. برنامج ALL Heartists® هو برنامج المزايا المخصص لبدل Heartists® من أكور®. يوفر للعاملين فرصة الاستمتاع بالحياة طوال العام، بفضل الأسعار التفضيلية في الفنادق والخصومات الحصرية مع مجموعة واسعة من الشركاء (السفر، الطعام، العافية، التسوق…).</p><br>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة على مستوى العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وتصل إلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، مدرَجة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت وتعتبر جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>ما الذي ستتولاه ضمن عملك؟</strong></p><br><p><strong>1. تدريب السائقين والالتحاق بالعمل</strong></p><br><ul><li><p>امتلاك عملية التدريب من البداية للنهاية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التسليم لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br></li><li><p>تصميم وتحسين مسار الالتحاق باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر لضمان دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته.</p><br></li><li><p>تحديد وتجربة صيغ تدريب مبتكرة وعصرية (مثلاً التعلم الرقمي، التحفيز، الفيديو، التدريب من قبل الأقران، أدوات تعلم مدعومة بالذكاء الاصطناعي).</p><br></li><li><p>تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى الإيصال الأول) واتخاذ الإجراءات بناءً على النتائج.</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الأكاديمية وإدارتها اليوم-لل-يوم، والإشراف على تشغيل المرافق والقدرات والتوثيق للمدربين/المعلمين.</p><br></li><li><p>تتبع تقارير KPIs التدريبية وتقاريرها للقيادة وإدارة ميزانية التدريب.</p><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br></li><li><p>تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من طرف ثالث لتوفير فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br></li><li><p>امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مطلعون، ومسموعة أصواتهم ومشاركون.</p><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استطلاعات، مجموعات نقاش، اجتماعات شعبية) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسمي العمليات والمنتج.</p><br></li><li><p>تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية ومبادرات موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى.</p><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات ومكافآت إبداعية للسائقين تعزز المجتمع والولاء.</p><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><ul><li><p>قيادة مبادرات تقليل حوادث السائقين وتحسين الأداء العام للسلامة على الطرق.</p><br></li><li><p>تطوير برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة والمعايير والتعاون مع مزودي المركبات/OEM.</p><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملي في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين، والإجراءات والامتثال للوائح السلامة المرورية المحلية.</p><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي وتطبيقي حين الطلب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عمل كبيرة منتشرة جغرافياً</li><li>خبرة في تقليل معدل الاستنزاف أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات البيانات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنكات، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات ridesharing، أو عمليات المجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br><br>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <br>فرصة العمل<br><p><strong>ماذا يوجد على طبقك؟</strong></p><br><br><p><strong>1. تدريب السائقين والتوجيه عند الانضمام</strong></p><br><br><ul><li><p>تملك عملية التدريب الكلية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتحسين journey الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب باستمرار للحفاظ على المحتوى دقيق وذو صلة وفعال.</p><br><br></li><li><p>تحديد واختبار صيغ تقديم تدريب إبداعية وحديثة (مثلاً التعلم الرقمي، الت gamification، الفيديو، التدريب من-peer إلى peer، أدوات تعلم بمساعدة AI).</p><br><br></li><li><p>تعريف مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الزمن حتى التسليم الأول) واتخاذ الإجراء بناءً على النتائج.</p><br><br></li><li><p>مراقبة واقتناء أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على كفاءة المعلمين / المدربين وشهاداتهم.</p><br><br></li><li><p>تتبع والتقرير عن KPIs التدريب leadership، وإدارة ميزانية التدريب.</p><br><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عندما يكون ذلك ضرورياً.</p><br><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين العام والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br><br></li><li><p>تعزيز قيمة عرض السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من الأطراف الثالثة لتقديم فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br><br></li><li><p>امتلاك قنوات تواصل السائقين واستراتيجية الرسائل، لضمان أن السائقين مطلعون ومسموعون ومشاركون.</p><br><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات تركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى في العمليات والمنتج.</p><br><br></li><li><p>التخطيط وتنفيذ حملات و مبادرات تسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات إبداعية للسائقين وبرامج التقدير / المكافآت التي تبني المجتمع والولاء.</p><br><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><br><ul><li><p>قيادة مبادرات للحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة العامة للطريق.</p><br><br></li><li><p>قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة، معايير المعدات، والشراكات مع مزودي المركبات / OEMs.</p><br><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات سلامة السائقين وبروتوكولات الامتثال للوائح سلامة الطرق المحلية.</p><br><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي ميداني عند الحاجة.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><br><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة واسعة النطاق</li><li>خبرة في تقليل معدل المغادرة أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات معلومات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة تجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات التنقل، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، رائد منصة التوصيل المحلية في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتعد جزءاً من مؤشر MDAX.</p><br><br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن تنفيذ جميع العمليات بنجاح في قسمين (الاستقبال والضيافة/المطبخ أو الهندسة/الصيانة والتدبير المنزلي) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحسين الأداء المالي للقسم. يضمن اتباع المعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>

<p>ملخص العمل تتضمن Areas of responsibility المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النُّدُل والمضيفين على الأرض خلال أوقات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم</p><ul><li>يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li><li>يراقب الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.</li><li>يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الورديات اليومية.</li><li>يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.</li><li>يشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li></ul><p>إجراء عمليات المطعم اليومية</p><ul><li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li><li>يبلغ الشيف ومدير المطعم عن أي مسائل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.</li><li>يراقب تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</li><li>يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li><li>يقوم بجميع مهام موظفي المطعم وأقسامها ذات الصلة حسب الحاجة.</li><li>يفتح ويغلق ورديات المطعم.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li><li>يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، مع الاستعانة بالمشرف عند الضرورة.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يقدم مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li><li>يستقبل ويرحب بالضيوف.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li><li>ينقل توقعات الأداء وفق الوصف الوظيفي لكل منصب.</li><li>يدرب ويستشير الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو بشكل شخصي.</li><li>يحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النُّدُل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة والتقديم.</li><li>يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>المسؤولية في الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين القائمين بتقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المساج ومناطق غرفة الخزانة. يتركز الدور على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>الملف المرشح&nbsp;</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p><br></p><p>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p><br></p><p>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p><br></p><p>• يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الموحد.</p><p><br></p><p>• يفهم الميزانيات ومتungs البيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p><br></p><p>• يدير المخزونات من الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p><br></p><p>• يحافظ على نظافة السبا ومناطقها ومعداتها ذات الصلة.</p><p><br></p><p>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وإدارته لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p><br></p><p>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p><br></p><p>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><br></p><p>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p><br></p><p>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p><br></p><p>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><p><br></p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا ومعالجتها.</p><p><br></p><p>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p><p><br></p><p>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة إلى القضايا.</p><p><br></p><p>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p><p><br></p><p>• يشارك في إجراءات الإنضباط التصاعدي للموظفين.</p><p><br></p><p>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</p><p><br></p><p>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p><br></p><p>• يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء عملهم بنجاح.</p><br><p>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>• يكوّن ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع ضمان قيام الفريق نفسه بذلك.</p><p><br></p><p>• يفرح بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p><br></p><p>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.</p><br><p>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية كما يلزم</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوبProfile</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: وظيفة إدارة على مستوى الدخول تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التنظيف/النادي الصحي والرياضة والغسيل، إن وجد. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف غرف النزلاء والمساحات العامة والحفاظ عليها. إجراء عمليات التفتيش ومحاسبة الأشخاص لاتخاذ إجراءات تصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة عام واحد في التنظيف أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>We are currently seeking for passionate and dynamic IT professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.</p> <p>This position is based at Downtown Rotana.</p> <p>As an Information Technology Manager you are responsible to monitor the operation of all computer hardware installation and maintenance and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Serve as primary contact for all servicing of computer PC hardware<br>• Maintain licenses for all software and ensure that all systems are covered by the proper maintenance contacts<br>• Maintain a sufficient inventory of computer related supplies<br>• Maintain a log of all computer hardware and a log of all services calls on computer hardware<br>• Manage the configuration records, programme files and data files on the computer system<br>• Monitor the performance of the computer software and maintain a log of performance reports, error and integrity check reports, system malfunctions and solutions<br>• Install and test corporate approved programme changes to the hotel computer systems<br>• Investigate and report software problems to the vendor, or MIS regional, area or corporate office<br>• Train selected hotel employees to take on major responsibilities of system managing in his absence<br>• Maintain technical and user documentation, system reports and newsletters<br>• Complete and distribute a monthly activities report to Corporate Vice President - Information Technology</p> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القوائم ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في floor أثناء أوقات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة فريق المطعم</p><ul><li>يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li><li>يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق التوقعات.</li><li>يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.</li><li>يشرف على المطعم وجميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.</li><li>يشارك في اجتماعات القسم بتوصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li></ul><p>إجراء عمليات المطعم اليومية</p><ul><li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.</li><li>يتواصل مع الشيف ومدير المطعم بشأن أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.</li><li>يتأكد من الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.</li><li>يراقب تقديم المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.</li><li>يسعى لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.</li><li>يقوم بجميع واجبات موظفي المطعم والأقسام المرتبطة حسب الحاجة.</li><li>يفتح ويغلق ورديات المطعم.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li><li>يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء بالتماس المساعدة من المشرف عند الضرورة.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يسير قدوة إيجابية في علاقات النزلاء.</li><li>يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين.</li><li>يلتقي ويستقبل النزلاء.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب على رأس العمل المتاحة للموظفين.</li><li>يناقش توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.</li><li>يوجه ويقدم المشورة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.</li><li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>يساعد النوادل والمضيفين علىFloor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية والتقديمات.</li><li>يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو تخصص مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مختصر العمل: يدير مدير الترفيه جميع جوانب الترفيه الداخلي والخارجي بما فيها الشاطئ والخدمات، المسابح والخدمات، المرسى والرياضات المائية والعمليات في الجزيرة الخاصة. يرفع إلى مدير الفندق، ويضمن سير قسم الرياضة والترفيه بسلاسة. سيتحمل المسؤولية الكلية لضمان تحقيق أعلى المعايير، وهو ما سيشمل تدريب فريق الترفيه، وما أسبوعي من KRAs مع أعضاء الفريق الرئيسيين، واجتماعات القسم واجتماعات الفندق اليومية. كما أن مدير الترفيه مسؤول عن الحفاظ والصيانة للمنطقة، والتي يجب أن تبلغ إليها وتتبعها مع الهندسة والمتعاقدين الخارجيين عند الحاجة. سيقوم مدير الترفيه بتنفيذ استراتيجيات الشركة الجديدة وسيقدم المشورة حول التحسينات وCAPEX. سوف ينظم فعاليات لأعضاء النادي بما في ذلك الحفلات ذات الطابع الخاص، والفعاليات الرياضية مثل بطولات التنس، وبطولات السكواش، وسباقات السباحة والبياثلون. كما يتحمل مدير الترفيه مسؤولية الإشراف على جميع الأنشطة ضمن برنامج Ritz Kids.</p><p>أنشطة العمل الأساسية: المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p><p>تفاعل النزلاء</p><ul><li>تحقيق صوت النزيل ومشاركته الكاملة في اللياقة.</li><li>مسؤول عن جميع العمليات المالية والتجارية للنادي الرياضي بما فيها الاشتراكات.</li><li>تنفيذ مبادرات خدمات نادي الشاطئ الجديدة لتحقيق رؤيتنا.</li><li>تحليل عمليات نادي الشاطئ (SOPs) لضمان تجاوز تقديم الخدمة للتوقعات في جميع المجالات.</li><li>تعزيز خدمات الرياضات المائية والمرسى.</li><li>التحسين المستمر للمرفق من حيث تجديد المعدات، وتبادل الأفكار لمبادرات جديدة وتنوع مرافق الاختيار لضيوفنا.</li><li>ضمان السلامة والأمن حول المنتجع وخاصة أثناء وجود الضيوف في البحر.</li><li>الحضور في التشغيل لتفاعل مخصص مع الضيوف، أي: قيادة والمشاركة في إنشاء قاعدة بيانات تفضيلات الضيوف، وتوقع الاحتياجات.</li><li>احتضان بصمة المجتمع ومشاركة الضيوف في هذه الأنشطة.</li><li>متابعة جودة مع الأعضاء، والتعرف على الأعضاء والضيوف.</li><li>الإشراف على جميع المجالات ضمن برنامج Ritz Kids.</li></ul><p>تعزيز تجربة المنتجع بشكل عام</p><ul><li>تعزيز تجربة الشاطئ، استقبال الضيوف وتوجيههم إلى المواقع المطلوبة.</li><li>إضافة خدمات ومزايا فريدة إضافية.</li><li>رفع مستوى تجارب الجزيرة، تركيز خاص على الأعضاء البلاتينيين وضيوف الفندق، حضور الموظفين، ترحيب حار، أجواء أفضل وخدمات جديدة مضافة طوال الفترة.</li><li>تحسين تجربة العدائين.</li><li>التخطيط وتنظيم فعاليات شهرية سنوية مخطط لها للأعضاء.</li><li>تعزيز تجربة مجموعات الحوافز وتمارين بناء الفريق.</li></ul><p>الفعاليات والأنشطة والترفيه</p><ul><li>تعزيز غموض Ritz-Carlton من خلال المشاركة النشطة في خلق موضوع كل حدث.</li><li>زيادة مشاركة الضيوف في جميع الفعاليات المنظمة.</li><li>قيادة الفريق في تنظيم فعاليات وأنشطة نادي الرياضة.</li><li>إعادة تغليف الرحلات البحرية، ورحلات الصيد، ودروس الرياضات المائية وأنشطة الجزيرة.</li><li>تحسين عروض البيع داخل نادي الرياضة.</li></ul><p>الأداء المالي للترفيه</p><ul><li>تجاوز أهداف الإيرادات والربحية من خلال: إدارة المخزون، خفض النفقات</li><li>إنشاء مراكز إيرادات جديدة: الرياضات المائية، حزم المجموعات، التدريب الشخصي والدروس الرياضية.</li><li>تقييم أعضاء المرسى المحتملين وزيادة قاعدة الأعضاء بما في ذلك خيارات التخزين الجاف.</li><li>تقارير مالية شهرية وبيانات P&L، دقة التوقعات و CAPEX.</li><li>تعزيز علاقات و فرص العضوية المؤسسية.</li><li>نهج ذكي للعضوية لضمان زيادة عدد قاعدة البيانات لدينا.</li><li>إنشاء برنامج ولاء لحسابات عضوية الشركات المجموعة.</li><li>استراتيجية تسعير العضوية وموقعها.</li><li>حماية وصيانة جميع أصول الممتلكات من خلال تولي صيانة منتظمة.</li></ul><p>القيادة</p><ul><li>التكامل مع عمليات نادي الصحة.</li><li>العمل عن كثب مع شريك الأعمال لفهم عمليات مركز اللياقة البدنية، ومسابح السباحة، والاستقبال، والحمام، والعضوية، وعمليات أكاديمية التنس، والسباحة وRitz Kids.</li><li>تنفيذ الأمور العاجلة دون تردد وإكمال المهام اليومية.</li><li>التكيف مع التغييرات وتخطي التحديات الصعبة.</li><li>الحفاظ على موقف مهني في جميع الأوقات.</li><li>التخطيط الدائم للتحسين لتجنب العقبات، وتكون مبادرًا في إيجاد الحلول.</li><li>إظهار نهج منفتح الذهن والرغبة النشطة في التحسن كقائد.</li><li>انفتاح على النقد وفهم قيمته للتحسين المهني.</li><li>مهتم بتعلم من الرؤساء والزملاء.</li><li>قضاء وقت لفهم الأعمال والعلاقات في الفندق.</li><li>العمل نحو وضع أهداف محددة يمكن تحقيقها للنفس ولأعضاء الفريق.</li><li>العمل بفعالية ضمن عمل سريع الإيقاع ومتغير ديناميكياً.</li><li>تحقيق أهداف تفاعل النزلاء.</li><li>الحرص على حضور والمشاركة في اجتماعات القيادة الأسبوعية (CE).</li></ul><p>Engagement الموظفين (ES)</p><ul><li>تولي زمام الاجتماع الشهري للقسم وتسجيل المحاضر.</li><li>إجراء KRAs أسبوعياً مع كل قائد بشكل فردي، وإرسال التقارير للمتابعات</li><li>دعم القادة بخطط عملهم وأهراماتهم (عوامل النجاح الرئيسية) لتحقيق النتائج.</li><li>الرد بوضوح على كل طلب قادم من أعضاء الفريق، بممارسة سياسة الباب المفتوح؛</li><li>ابدأ أنشطة ممتعة ومتنوعة للقادة وكل L &amp; G للاستمتاع بالوقت خارج بيئة العمل</li><li>تحقيق هدف الدوران الوظيفي (18% وأقل).</li><li>خلق بيئة عمل إيجابية حيث يشعر الأعضاء الداخليين والخارجيين بأن آرائهم ومشاعرهم مقدّرة.</li><li>الحفاظ على سلوك هادئ وإيجابي عند التعامل مع الضيوف الداخليين والخارجيين في الاجتماعات، العروض التقديمية أو وظائف مهنية أخرى.</li><li>بناء علاقات رائعة مع أعضاء الفريق.</li><li>استخدام الخبرات السابقة وأدوات القيادة الجديدة لتحسين عمليات العمل اليومية.</li><li>دعم أعضاء الفريق من خلال تقديم وصف وظيفي واضح وتفاصيل الوظيفة.</li><li>تحقيق حد أدنى من 3 ساعات تدريب لكل موظف في الأسبوع.</li><li>تنشيط خطوط العمل الفعالة والمحركة يومياً.</li><li>#LI-NS1</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يشترط وجود خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قسم الترفيه وبحد أدنى 3 سنوات في دور قيادي مع ذا ريتز-كارلتون أو أي شركة فندقية أخرى.</li><li>درجة جامعية مطلوبة أو ما يعادلها.</li><li>شهادات في صناعة الضيافة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير فئة Ast للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart، أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار مراكز التسوق. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>ماذا طلبنا؟</h2><p>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة التصاعدية لعدة فئات منتجات، ناضجة من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</p><p>لديك خبرة في بناء فرق وقيادة مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</p><p>أنت دقيق جدًا ومنظم وتعرف كيف تُعَولِي الأولويات - تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق يحلها الآخرون.</p><p>تستعد للقيام بكل ما يلزم لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرضية المستودع عندما تكون الحاجة للعمالة قليلة لإكمال توزيع الطلبات للمستهلكين، أو للرد على مكالمات العملاء. لا عمل صغير جدًا بالنسبة لك، ولا تفصيل دقيق جدًا عليك.</p><p>يمكنك التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</p><p>أنت شخص مفعم بالطاقة من المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</p><p>لديك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</p><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية بين الثقافات قوية.</p><p>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة واحدة.</p><h2>مهارات اللغة:</h2><p>الإتقان في الإنجليزية أمر إلزامي و العربية يمكن أن تكون ميزة</p><p></p></section>