وظائف مدير قواعد بيانات
١٠١٢ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء أنظمة حفظ وبناء حفظ الملفات وصيانتها. حفظ وتوثيق وتسجيل مقابلات المتقدمين للوظائف. حفظ وتتبع ومعالجة طلبات التوظيف. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. تدقيق وتنسيق توزيع رواتب الموظفين. إبلاغ جميع المتقدمين الذين يتلقون عرض عمل بالوثائق اللازمة التي يجب إحضارها في اليوم الأول من العمل من أجل استكمال نماذة التحقق من العمل I-9. إنشاء ملف شؤون موظف جديد. تصميم وتحديث عرض ومحتوى لوحة إعلانات اتصالات الموظفين (مثلاً فيما يتعلق بالتوظيف، والتعيين، والتحويلات، والترقيات). نشر جميع الإشعارات القانونية أو التنظيمية اللازمة المتعلقة بالموارد البشرية أمام جميع الموظفين حسبما يتطلبه القانون.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التأكد من أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. مساعدة بقية الموظفين لضمان التغطية الصحيحة وخدمة الضيوف بسرعة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. إدخال وتحديد معلومات متصلة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. رفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن يساوي أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضّلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عمل ذات صلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في عمل ذي صلة.</li>
<li>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</li>
<li>رخصة أو شهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص، مرحّبين للجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتلاقي والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون فيه شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متشوق لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع في العالم'.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق وفلل شيراتون من خلال مجموعة ماريوت الدولية، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مشروع نشيط وAnalyze ليكون داعماً لأداء ونمو وجهة رائدة في البحرين.</p>
<p>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحليل سلوك العملاء، الأداء التشغيلي، واتجاهات الأعمال لتحديد فرص التحسين. ستقوم بتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وتوصي بمبادرات لتحسين تجربة العملاء والإيرادات، ودعم تنفيذ مشاريع الأعمال الرئيسية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تحليل بيانات الزوار والأعضاء والإيرادات لتحديد الاتجاهات والفرص.</li>
<li>مراقبة سلوك العملاء، بما في ذلك الأنماط وعادات الإنفاق.</li>
<li>إعداد التقارير ولوحات المعلومات لتتبع أداء الأعمال والمؤشرات الرئيسية.</li>
<li>تطوير توصيات لتحسين تجربة العملاء، زيادة التفاعل، وتحفيز نمو الإيرادات.</li>
<li>دعم تنفيذ وتتبع مبادرات تحسين الأعمال.</li>
<li>التنسيق مع فرق العمليات والمالية والتسويق والقيادة لجمع البيانات وتنفيذ المشاريع.</li>
<li>تقييم فعالية العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات الجديدة.</li>
<li>إجراء أبحاث سوقية ومقارنة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.</li>
<li>تقديم تحليلات فورية ودعم تشغيلي للإدارة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2-5 سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال، التشغيل، التحليل المالي، الاستشارات، أو دور ذي صلة.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان متقدم في Microsoft Excel أو Google Sheets.</li>
<li>القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى توصيات عملية.</li>
<li>مهارات تنظيم وتنسيق مشاريع قوية.</li>
<li>اتصالات ممتازة وقدرات إدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>الاعتماد على النفس، والدقة في العمل، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>الخبرة في الضيافة والترفيه والتجزئة أو الصناعات التي تتعامل مباشرة مع العملاء تعتبر إضافة.</li>
<li>مقرها البحرين.</li>
</ul></p><p></p>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة والخدمة المميزة. وهذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس ببعضهم حول العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم ببعضهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black;"><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس ببعضهم وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل فرد في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد إحداث فرق؟ إذاً انضم إلى فريقنا "المهووس بتقديم أفضل خدمة للعملاء" وكن متخصصاً دولياً معتمداً!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض من الوظيفة: </span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">توجيه إعداد تقارير الأداء التشغيلي والتحليلات عبر شبكة الطيران في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، وضمان قياس ورصد أداء الشبكة بشكل دقيق ومستمر مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها. يتولى هذا الدور مسؤولية تقديم تقارير ولوحات معلومات ثاقبة، وإجراء تحليلات تشغيلية وتجارية متعمقة، وتحويل البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ تعزز الكفاءة، وتقلل التكاليف، وتدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. يعمل مدير تقارير العمليات بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في مجالات الطيران والعمليات لضمان سلامة البيانات، وتحديد اتجاهات الأداء، وتطوير حلول تحليلية مبتكرة، وقيادة تحسينات عمليات إعداد التقارير لدعم أهداف العمل والحفاظ على أعلى المعايير التشغيلية.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">العمليات: </span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">الشراكة التجارية وإدارة المتطلبات</span></u></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">جمع وتحليل وتوثيق متطلبات العمل من أصحاب المصلحة في مجال الطيران.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ترجمة متطلبات العمل إلى حلول لإعداد التقارير والأتمتة والتحليلات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تيسير ورش العمل ومناقشات أصحاب المصلحة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وفرص التحسين التشغيلي.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.5in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">مسؤوليات تحسين العمليات</span></u></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات تحسين العمليات باستخدام التحليلات التشغيلية والتقنيات الرقمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء تقييمات للعمليات وتحديد فرص الكفاءة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قياس والإبلاغ عن تحقيق الفوائد من التحسينات المنفذة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></u></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤوليات أخرى: </span></u></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم وتقييم مبادرات تحسين العمليات التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحليل البيانات التشغيلية لتحديد فرص الكفاءة والتوصية بإجراءات التحسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المشاركة في تصميم العمليات وإعادة تصميمها وأنشطة التحسين المستمر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">رصد والإبلاغ عن الفوائد المحققة من مشاريع التحسين التشغيلي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مبادرات تحسين أداء الطيران من خلال التقييم التحليلي وإعداد التقارير.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">استخراج بيانات أداء العمليات من مستودع بيانات BAR (BDW) باستخدام نظام COGNOS ونظام إدارة أداء العمليات (OPMS) لجميع حركة الطيران للشبكة التي تعمل داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتمر عبرها.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات ذكاء الأعمال، والتحليلات المتقدمة، والذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي (ML) عبر عمليات الطيران والشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير حلول تحليلات تنبؤية وتوجيهية لتحسين الأداء التشغيلي، وكفاءة الشبكة، واستخدام الموارد، واتخاذ القرار. (مثل التنبؤ بأداء الشبكة، تخطيط السعة، التنبؤ بالتأخير، تحسين الموارد، إدارة المخاطر التشغيلية)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير لوحات معلومات على مستوى المؤسسة، وبطاقات الأداء، وأطر عمل مؤشرات الأداء الرئيسية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات حوكمة البيانات وجودة البيانات وتوحيد معايير البيانات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تصميم وتنفيذ حلول تكامل البيانات القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) لأتمتة تبادل البيانات بين الأنظمة التشغيلية ومنصات التقارير وتطبيقات المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع التحول الرقمي من خلال الاستخدام الفعال لتقنيات Microsoft، ومنصات التحليلات السحابية، وحلول بيانات المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع مبادرات الأتمتة باستخدام Power Automate وPower Apps وCopilot وتقنيات Microsoft ذات الصلة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هندسة البيانات والتكامل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تصميم وإدارة عمليات التكامل القائمة على API بين أنظمة العمليات والتمويل وإعداد التقارير.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة نظام Microsoft البيئي</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحليل مفصل لتقارير أداء الطيران المختلفة (مثل أداء شركات الطيران، السلامة، الحوادث)</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير قوالب التقارير للإبلاغ الذاتي للمحطات والإدارات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تسليط الضوء على مخالفات البيانات لفريق جودة البيانات للتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">توزيع تقارير أداء العمليات في نهاية الفترة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها في جميع الأوقات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء تحقيقات أداء مخصصة، وتقديم النتائج بالتنسيقات المتفق عليها للسماح بإجراء مزيد من التحليل المتعمق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">أن نكون استباقيين في تسليط الضوء على اتجاهات الأداء المتدهورة المرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية للطيران في الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال المراقبة المستمرة في الوقت الفعلي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة المعلومات التشغيلية التناظرية الاحتياطية لأغراض مرجعية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ينوب محلل أداء العمليات الأول عن مدير أداء العمليات أثناء الإجازات.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الأفراد:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دور مساهم فردي دون أي مسؤولية إدارية مباشرة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قد يقدم توجيهاً وظيفياً وخبرة موضوعية لأصحاب المصلحة وفرق العمل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل ممتازة مطلوبة لتكون قادراً على التواصل مع الأفراد التشغيليين داخل عمليات طيران الشرق الأوسط وأفريقيا وعمليات شبكة منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تفاوض فعالة مطلوبة لضمان إكمال المهام بما يخدم مصلحة طيران الشرق الأوسط وأفريقيا.</span></li></ul><p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">العملاء:</span></strong><strong><em><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></em></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">جميع الإدارات والأفراد داخل عمليات طيران الشرق الأوسط وأفريقيا.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فريق مالية الطيران.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التحكم في عمليات شبكة منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا جنوب الصحراء.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">منطقة عمليات الأعمال العالمية للشبكة.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الشبكة العالمية.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">دعم الفرق التشغيلية من خلال التحليل وإعداد التقارير في الوقت المناسب.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; color: black;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركات الطيران الخارجية، ومناولو الخدمات الأرضية، والسلطات.</span></p><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0in;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="margin-bottom: 9pt;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"> <strong><span style="color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="color: black;"> </span></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار ذكاء الأعمال، أو تحليل البيانات، أو إعداد تقارير الأداء، أو علم البيانات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">حاصل على مؤهل جامعي في موضوع ذي صلة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة قوية في عمليات الطيران وإدارة أداء الشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة مثبتة في Power BI وCognos Analytics وTeradata وSnowflake وSQL ومنصات البيانات القائمة على السحابة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في تطوير تكاملات API وحلول إعداد التقارير على مستوى المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة عملية مع Microsoft Azure وPower Platform وأنظمة التحليلات الحديثة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في إدارة أطر عمل إعداد التقارير وحوكمة البيانات على مستوى المؤسسة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات جيدة في إدارة الفريق والتأثير.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاهتمام بالتفاصيل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات عرض جيدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة سليمة بعمليات / أنشطة الشبكة. </span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">عرضنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><ul><li>دعم وظيفي قوي في بيئة دولية..</li><li>ثقافة رائعة وزملاء متميزون.<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></li><li>برنامج مزايا متنوع.<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></li></ul><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">نتطلع إلى تلقي طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p><strong><u>كبير المسؤولين</u></strong></p><br><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><p>قيادة والإشراف على عمليات الإدارة في القسم، بما يضمن سير العمل بشكل فعال، إدارة السجلات بدقة، التقارير، والتنسيق عبر الوظائف. الإشراف على فريق من موظفي الإدارة، دعم أهداف القسم، وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>إدارة والإشراف على جميع أنشطة الدعم الإداري والتشغيلي داخل القسم.</p></li><li><p>الإشراف، التوجيه، وتطوير فريق من<strong> موظفي الإدارة </strong>، لضمان الإنتاجية والتميز في الخدمة.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة أرشفة دقيقة وآمنة، والسجلات، وملفات الموظفين، والوثائق الد departmental؟</p></li><li><p>إعداد ومراجعة المراسلات والتقارير والسجلات التشغيلية الخاصة بالقسم.</p></li><li><p>مراقبة ميزانيات القسم والنقدية petty و المصروفات الإدارية.</p></li><li><p>إعداد وتحليل التقارير المالية والإدارية والإنتاجية وتقارير شؤون الموظفين للإدارة.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لدعم المتطلبات التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان توافر كافٍ من مستلزمات المكتب والمواد والموارد.</p></li><li><p>تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات الإدارية.</p></li><li><p>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><br><strong><u>المؤهلات المطلوبة:</u></strong></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p><strong>من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في الإدارة أو إدارة المكاتب، مع ما لا يقل عن <strong>سنتين في دور إشرافي</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في قيادة وتنسيق فرق الإدارة.</p></li><li><p>مهارات قوية في إعداد التقارير والتنظيم وإدارة المستندات.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وOutlook.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة والحفاظ على السرية والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>مدير CVM والاحتفاظ بالعملاء مسؤول عن قيادة استراتيجيات دورة حياة العميل التي تزيد من قيمة العميل، تقوي الولاء وتقلل التخلف. يركّز الدور على تحليل بيانات وسلوك العملاء لتصميم استراتيجيات احتفاظ مستهدفة، وبرامج، وعروض شخصية ومبادرات تفاعل تعظم الإيرادات والربحية. سيعمل المدير عن قرب مع فريق المنتجات والخدمات، المبيعات، التكنولوجيا، الرقمية وخدمة العملاء لضمان تنفيذ سلس لمحاكاة الإيرادات وحملات الاحتفاظ مع رصد النتائج باستمرار وتحديد فرص جديدة لتعزيز رضا العملاء.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <ul><li><p><span>تحليل بيانات العملاء وشركاء الاستخدام والسلوك لتحديد فرص زيادة CLV.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير وتحسين تقسيم العملاء لتخصيص استراتيجيات الاحتفاظ، البيع المتقاطع والبيع الإضافي.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة اتجاهات التخلف وتقديم رؤى استباقية لتقليل الانسحاب.</span></p><br></li><li><p><span>تصميم وتنفيذ برامج الاحتفاظ ومبادرات الولاء لتقليل التخلف وتقوية ولاء العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير استراتيجيات لبيع منتجات وخدمات جديدة وتحسين البيع المرتبط لضمان النمو في ARPU وإيرادات القاعدة بشكل عام.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة تصميم وتنفيذ ومراقبة جميع حملات BTL عبر قنوات متعددة بما فيها الرقمية.</span></p><br></li><li><p><span>بناء وصيانة لوحات معلومات لتتبع الأداء والعائد على الاستثمار لحملات CVM.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن حملات CVM تكمل إطلاقات التسويق والاستراتيجيات السوقية الشاملة.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع فريق تجربة العملاء والرقمية لتصميم رحلات عملاء سلسة تعزز الرضا والولاء.</span></p><br></li><li><p><span>جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد نقاط الألم والعمل مع الفرق المعنية لحل المشكلات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ استراتيجيات تواصل شخصية لفئات عملاء مختلفة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء وقيادة عمليات إدارة التخلف، بما في ذلك استراتيجيات التخلف الاستباقية والتفاعلية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتنفيذ خطط الاحتفاظ، مع ملكية ومسؤولية واضحة عبر الفرق.</span></p><br></li><li><p><span>توجيه ودعم قنوات المبيعات من خلال التدريب والحوافز والأنشطة الداعمة لتسليم خطة CVM.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد مؤشرات الأداء لقياس فاعلية الاحتفاظ، عائد الحملة على الاستثمار وتأثير الإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد وتقديم تقارير دورية ورؤى وتوصيات للإدارة العليا.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة الابتكار في ممارسات CVM، اعتماد أدوات جديدة وتحليلات وأفضل الممارسات للبقاء في مقدمة المنافسة.</span></p><br></li><li><p><span>إرشاد وتوجيه أعضاء فريق CVM، وتعزيز ثقافة الأداء والتركيز على العميل.</span></p><br></li><li><p><span>أداء واجبات أخرى ذات صلة أو مشاريع خاصة يكلف بها من الإدارة العليا.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تحليلات البيانات، أو مجال ذو صلة. (يفيد وجود ماجستير أو شهادة مهنية في CVM أو تحليلات البيانات).</span></p><br></li><li><p><span>من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات أو الصناعات ذات الصلة مع تركيز على CVM أو احتفاظ العملاء.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <ul><li><p><span>سجل مثبت في تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العملاء وبرامج الاحتفاظ وحملات مخصصة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في إدارة مشاريع عابرة للوظائف وقيادة فرق نحو أهداف الإيرادات أو خفض التخلف.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان أدوات إدارة الحملات ومنصات BI/Analytics.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل وعرض وتقديم تقارير ممتازة.</span></p><br></li><li><p><span>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار مع عقلية قائمة على البيانات ومركزية العميل.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان تكافؤ فرص العمل <br> <p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تسهيلات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شامل وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</p><br> <br> <br> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>يسعى عميلنا إلى مدير تسويق رقمي يعتمد النتائج (B2B) لقيادة وتطوير استراتيجية التسويق للشركة عبر القنوات المدفوعة، العضوية، الصاعدة، والعلامة التجارية.<br>
هذا الدور يجمع بين القيادة الاستراتيجية والتنفيذ اليدوي وهو مثالي لمسوق يندفع للنمو ويزدهر في بيئات سريعة الخطى، يفهم اتجاهات تسويق B2B الحديثة، ويمكنه دفع أثر قابل للقياس في خط الأنابيب والإيرادات.<br>
سيتولى مدير التسويق الرقمي مسؤولية قمع التسويق كاملاً — من توليد الطلب وتربية العملاء المحتملين إلى تموضع العلامة التجارية وتحسين الأداء — لضمان نمو متسق وتدفق عملاء عالي الجودة ورؤية علامة تجارية قوية.<br>
المرشح المثالي تحليلي، مبدع، يركز على التنفيذ، ومريح في موازنة الاستراتيجية مع إدارة الحملات اليومية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>الاستراتيجية وقيادة التسويق</strong>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق B2B شاملة تتماشى مع أهداف نمو الشركة</li>
<li>التملك على قمع التسويق من البداية للنهاية، من الوعي وتوليد الطلب إلى رعاية العملاء والتحويل</li>
<li>التعاون عن كثب مع القادة وفرق المبيعات لتوحيد المبادرات التسويقية مع أهداف الإيرادات</li>
<li>بناء وإدارة وتوجيه موارد التسويق من مديري الوكالات المتعددة أو المتعاقدين حسب الحاجة</li>
<li>تحديد فرص نمو قابلة للتوسع عبر قنوات الاستحواذ والاحتفاظ والعلامة التجارية</li>
</ul>
<strong>إدارة الحملة وتنفيذ النمو</strong>
<ul>
<li>قيادة وتحسين حملات تسويق متعددة القنوات عبر الإعلام المدفوع، SEO، الصادرة، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الشراكات، والمحتوى</li>
<li>إدارة الميزانيات وتخصيص الإنفاق بشكل استراتيجي لتعظيم العائد على الاستثمار والكفاءة</li>
<li>الإشراف على رسائل الحملة، التموضع، والتوجيه الإبداعي للحفاظ على اتساق العلامة التجارية</li>
<li>إطلاق وإدارة حملات قائمة على الأداء تركز على نمو خط الأنابيب واكتساب العملاء</li>
<li>اختبار قنوات اكتساب جديدة، هيكل الحملات، الجماهير، والرسائل لتحسين النتائج</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتحسين والتقارير</strong>
<ul>
<li>تتبع وتحليل مقاييس أداء الحملة بما في ذلك CAC، CPL، ROAS، معدلات التحويل، الحركة المرورية، MQLs، SQLs، ونسب الإيرادات</li>
<li>إعداد لوحات معلومات وتقارير باستخدام منصات مثل HubSpot، Google Analytics، Looker Studio، أو أدوات تحليل أخرى</li>
<li>استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين الاستهداف والرسائل وتخصيص الميزانية واستراتيجية الحملة</li>
<li>تقديم توصيات قابلة للتنفيذ وتحديثات الأداء للقيادة بشكل منتظم</li>
<li>استمرار تحسين الحملات من خلال اختبارات A/B والتجربة</li>
</ul>
<strong>المحتوى، العلامة التجارية والرسائل</strong>
<ul>
<li>التعاون مع فرق المحتوى والتصميم والفرق الفنية لضمان تنفيذ متسق عبر القنوات</li>
<li>توجيه استراتيجية الرسائل وتموضع العلامة التجارية لتعزيز الرؤية والتفاعل في السوق</li>
<li>دعم مبادرات المحتوى بما في ذلك المدونات، صفحات الهبوط، الرسائل الصادرة، ومواد الحملة</li>
<li>ضمان توافق جميع جهود التسويق مع صوت العلامة التجارية، نقاط ألم العملاء، وأهداف الأعمال</li>
</ul>
<strong>التعاون عبر الوظائف</strong>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات لتحسين جودة العملاء المحتملين، تحويل القمع، وتوافق الحملة</li>
<li>التنسيق مع أصحاب المصلحة في العمليات والمنتجات لضمان دعم التسويق لأولويات الأعمال</li>
<li>المساهمة في نقاشات استراتيجية النمو والجهات المسؤولة عن السوق</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك التطابق المثالي</h4>
<ul>
<li>فكر استراتيجي يربط تنفيذ التسويق بنتائج الأعمال</li>
<li>مشغّل عملي مرتاح في إدارة الحملات وتحسين الأداء مباشرةً</li>
<li>مسوق قائم على البيانات يزدهر في التجارب والاختبارات والتحسين المستمر</li>
<li>راوي قصص مبدع قادر على بناء رسالة علامة تجارية وحملة مقنعة</li>
<li>مؤسس قوي، موصل فعال يعمل بشكل جيد عبر الفرق</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في أدوار قيادية تسويقية B2B مثل رئيس التسويق، قائد النمو، أو مدير تسويق أول</li>
<li>نجاح مثبت في دفع النمو القابل للقياس من خلال الإعلانات المدفوعة، التسويق الصادر، SEO، والقنوات العضوية</li>
<li>فهم قوي لأدوات ومنصات تسويق B2B الحديثة بما في ذلك الإعلانات على LinkedIn وGoogle وMeta وHubSpot وأدوات التحليل وأنظمة الصعود</li>
<li>خبرة في المزج بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ المباشر</li>
<li>ذهنية تحليلية قوية مع خبرة في تفسير بيانات الأداء وتحسين الحملات وفقاً لذلك</li>
<li>مهارات قيادة، تواصل، وإدارة مشاريع ممتازة</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في قيادة وظائف التسويق في صناعات B2B الخدمية، SaaS، أو صناعات مهنية</li>
<li>خلفية في التسويق المعتمد على الحساب (ABM) أو توليد الطلب بناءً على الأداء</li>
<li>ألفة مع أنظمة CRM وأتمتة مثل HubSpot، Salesforce، أو Marketo</li>
<li>خبرة في إدارة فرق تسويق عبر وظائف أو وكالات خارجية</li>
<li>قدرات قوية في العلامة التجارية، السرد القصصي، والتموضع</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة التسويق في بيئات ذات نمو عالي</li>
</ul>
<h4>ما يتكوّن من يوم عمل نموذجي؟</h4>
<p>يوم مدير التسويق الرقمي هو مزيج من التخطيط الاستراتيجي، تنفيذ الحملات، وتحليل الأداء. ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>مراجعة لوحات معلومات الحملات وتحسين مبادرات التسويق الفعالة</li>
<li>التعاون مع القيادة والمبيعات وفرق المحتوى لتوحيد الأولويات والرسائل</li>
<li>إطلاق وتحسين الحملات عبر القنوات المدفوعة والعضوية</li>
<li>مراقبة تدفق العملاء المحتملين وجودة خط الأنابيب وأداء تحويل القمع</li>
<li>اختبار أفكار اكتساب جديدة، شرائح جمهور، المواد الإبداعية واستراتيجيات الرسائل</li>
<li>تحليل بيانات الحملة وتقديم تقارير وتوصيات قابلة للتنفيذ</li>
</ul>
<p>باختصار: مسؤول عن دفع نمو خط الأنابيب، تعزيز رؤية العلامة التجارية، وضمان أن جهود التسويق تحقق تأثيراً تجارياً قابلاً للقياس.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>العملاء المحتملون المؤهلون تسويقياً (MQLs) والعملاء المؤهلون مبيعاتياً (SQLs)</li>
<li>تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار من التسويق</li>
<li>الزيارات للموقع ونمو معدل التحويل</li>
<li>التحويل من العميل المحتمل إلى الفرصة ومن الفرصة إلى العميل</li>
<li>أداء الحملات المدفوعة وROAS</li>
<li>رؤية العلامة التجارية، التفاعل ونمو الجمهور عبر القنوات</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مراجعة الطلب – تقييم الخبرة ومواءمة الدور</li>
<li>المقابلة الأولية – مناقشة الخلفية والخبرة التسويقية وعقلية النمو</li>
<li>المقابلة التقنية – غوص عميق في الاستراتيجية وإدارة الحملات والتحليل والقدرات التنفيذية</li>
<li>المقابلة النهائية – مناقشة الملاءمة القيادية والثقافة مع فريق العميل</li>
<li>العرض والتحقق من الخلفية</li>
</ul></p><p></p>
<p>نسعى إلى تعيين مدير حسابات مبيعات رئيسي في إحدى أسرع المنصات نموّاً في المنطقة. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال اليومية لمحفظة من الشركاء. ستدير العلاقات، تدعم تنفيذ الحملات، وتساعد الشركاء في تحقيق أقصى استفادة من المنصة. يقف هذا الدور في قلب العمليات التجارية للشركة وهو نقطة البداية لمسار مهني في أحد أقوى الأقسام في الشركة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة محفظة من الشركاء وتكون جهة الاتصال الأساسية لهم يومياً للإستفسارات والتحديثات والتجديدات</li><li>إدخال شركاء جدد بسلاسة، مع التأكد من فهم المنصة واستعدادهم لرؤية القيمة بسرعة</li><li>دعم تخطيط وتنفيذ الحملات من الناحية التشغيلية، والتنسيق مع فرق داخلية لتحقيق التسليم في الوقت وبالمطلوب</li><li>تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل ضمن محفظة شركائك وتصعيدها أو تنفيذها وفقاً لذلك</li><li>تجنيد وتنسيق والحفاظ على العلاقات مع المتطوعين لدعم الفعاليات والتجارب الميدانية</li><li>الحفاظ على سجلات الشركاء، وسجلات الأنشطة، وتحديث بيانات خط الأنابيب في الأنظمة الداخلية</li><li>المساهمة بأفكار لمفاهيم الحملات ومبادرات تفاعل الشركاء كجزء من فريق تعاوني</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>1–2 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، البيع، الشراكات، أو دور أمام العملاء؛ سيتم اعتبار الخريجين الجدد ذوي خبرة تدريبية قوية</p><p>مُتواصل قوي يتمتع بقدرة على بناء علاقة مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، وباللقاء المباشر</p><p>منظم ومهتم بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة حسابات ومواعيد نهائية متعددة في وقت واحد</p><p>اهتمام حقيقي بسوق الطلاب والعلامات التجارية التي تخدمه</p><p>إتقان العربية والإنجليزية ميزة قوية</p><p>مقره في السعودية أو البحرين أو مستعد للعمل فيها</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عنوان الوظيفة: مدير التسويق الرقمي (B2B) نوع الوظيفة: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: توقيت الساحل الشرقي لـ الولايات المتحدة (EST) حول الدور عميلنا يسعى إلى مدير تسويق رقمي محقق للنتائج (B2B) لقيادة وتوسيع استراتيجية التسويق للشركة عبر قنوات مدفوعة، عضوية، خارجية، وعلامة تجارية.<br> هذا الدور يجمع بين القيادة الاستراتيجية والتنفيذ العملي وهو مثالي لمسوق يركز على النمو ويزدهر في بيئات ذات وتيرة سريعة، ويفهم اتجاهات التسويق B2B الحديثة، ويمكنه قيادة تأثير قابل للقياس على خط الأنابيب والإيرادات.<br> سيتولى مدير التسويق الرقمي التحكم في قمع التسويق بالكامل—from توليد الطلب وتغذية العملاء المحتملين إلى وضع العلامة والتحسين الأداء—مع ضمان نمو مستمر وتدفق عملاء محتملين عالي الجودة ورؤية علامة تجارية قوية.<br> المرشح المثالي تحليلي، مبدع، يركز على التنفيذ، ومريح في موازنة الاستراتيجية مع إدارة الحملات اليومية.<br> المسؤوليات القيادة الإستراتيجية والتسويقية • وضع وتنفيذ استراتيجية تسويق B2B شاملة تتماشى مع أهداف نمو الشركة • امتلاك قمع التسويق من النهاية إلى النهاية، من الوعي وتوليد الطلب إلى تغذية العملاء المحتملين والتحويل • الشراكة closely مع القيادة وفرق المبيعات لمواءمة مبادرات التسويق مع أهداف الإيرادات • بناء، إدارة، وتوجيه موارد التسويق عالية الأداء، والوكالات، أو المتعاقدين حسب الحاجة • تحديد فرص نمو قابلة للتوسع عبر قنوات الاستحواذ، الاحتفاظ، والعلامة التجارية إدارة الحملة والنمو التنفيذي • قيادة وتحسين حملات تسويق متعددة القنوات عبر وسائل مدفوعة، SEO، outbound، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الشراكات، والمحتوى • إدارة الميزانيات وتخصيص الإنفاق بشكل استراتيجي لتعظيم العائد على الاستثمار والكفاءة • الإشراف على رسائل الحملة، ووضعها، والاتجاه الإبداعي للحفاظ على اتساق العلامة التجارية • إطلاق وإدارة حملات مدفوعة بالأداء مركزة على نمو خط الأنابيب واكتساب العملاء • اختبار قنوات استحواذ جديدة، هياكل الحملات، الجماهير، والرسائل لتحسين النتائج تحليل، تحسين وتقرير • تتبع وتحليل مقاييس أداء الحملات بما في ذلك CAC، CPL، ROAS، معدلات التحويل، الحركة، MQLs، SQLs، ونسبة العائد • بناء لوحات معلومات وتقارير باستخدام منصات مثل HubSpot، Google Analytics، Looker Studio، أو أدوات تحليل أخرى • استخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لصقل الاستهداف، الرسائل، تخصيص الميزانية، واستراتيجية الحملة • تقديم توصيات قابلة للتنفيذ وتحديثات الأداء للقيادة بشكل منتظم • تحسين الحملات باستمرار من خلال اختبار A/B والتجربة محتوى، العلامة التجارية والرسائل • التعاون مع فرق المحتوى، التصميم، والفِرق التقنية لضمان تنفيذ متماسك عبر القنوات • توجيه استراتيجية الرسائل ووضع العلامة التجارية لتعزيز وضوح السوق والتفاعل • دعم مبادرات المحتوى بما في ذلك المدونات، صفحات الهبوط، الرسائل الخارجية، وأصول الحملة • ضمان اتساق جميع الجهود التسويقية مع صوت العلامة التجارية ونقاط آلام العملاء وأهداف العمل التعاون عبر الوظائف • العمل عن كثب مع فرق المبيعات لتحسين جودة العملاء المحتملين، تحويل القمع، وتوافق الحملة • التنسيق مع أصحاب المصلحة من العمليات والمنتج لضمان دعم التسويق لأولويات العمل • المساهمة في مناقشات استراتيجية النمو وإطلاقات go-to-market ماذا يجعل منك ملائمًا تمامًا • مفكر استراتيجي يربط تنفيذ التسويق بنتائج الأعمال • عامل ميداني متمرس يتقن إدارة الحملات وتحسين الأداء مباشرة • مسوق يعتمد على البيانات يزدهر بالتجربة والاختبار والتحسين المستمر • راوي قصص مبدع قادر على بناء رسائل علامة تجارية وحملة مقنعة • قائد تواصل قوي ومتعاون يعمل بشكل فعال عبر الفرق المتعددة الخبرة والمهارات المطلوبة • خبرة مثبتة في أدوار قيادة التسويق B2B مثل رئيس التسويق، قائد النمو، أو مدير التسويق الأول • نجاح مثبت في قيادة نمو قابل للقياس من خلال الإعلانات المدفوعة، التسويق الخارجي، SEO، والقنوات العضوية • فهم قوي لأدوات ومنصات التسويق B2B الحديثة بما فيها إعلانات لينكدإن، إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، HubSpot، أدوات التحليل، وأنظمة التسويق الخارجي • خبرة في موازنة التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ التطبيقي • عقلية تحليلية قوية مع خبرة في تفسير بيانات الأداء وتحسين الحملات وفقًا لذلك • مهارات قيادية، اتصال، وإدارة مشاريع ممتازة الخبرات المفضلة • خبرة في قيادة وظائف التسويق في صناعات B2B الخدمية، SaaS، أو مهنية • خلفية في التسويق المعتمد على الحسابات (ABM) أو توليد الطلب اعتمادًا على الأداء • دراية بأنظمة CRM والتشغيل الآلي مثل HubSpot، Salesforce، أو Marketo • خبرة في إدارة فرق التسويق عبر وظائف متعددة أو وكالات خارجية • قدرات علامة تجارية ورواية وقصة دعاية قوية • خبرة في توسيع أنظمة التسويق في بيئات ذات نمو عالي كيف يبدو يوم عادي؟<br> يوم مدير التسويق الرقمي مزيج من التخطيط الاستراتيجي، تنفيذ الحملات، وتحليل الأداء.<br> ستقوم بـ: • مراجعة لوحات قيادة الحملات وتحسين مبادرات التسويق النشطة • التعاون مع القيادة والمبيعات وفرق المحتوى لمواءمة الأولويات والرسائل • إطلاق وتحسين الحملات عبر القنوات المدفوعة والعضوية • متابعة تدفق العملاء وجودة القمع وأداء التحويل • اختبار أفكار استحواذ جديدة، فئات الجمهور، الإبداع، واستراتيجيات الرسائل • تحليل بيانات الحملات وتوليد تقارير وتوصيات قابلة للتنفيذ باختصار: أنت مسؤول عن قيادة نمو خط الأنابيب، تعزيز رؤية العلامة التجارية، وضمان أن جهود التسويق تحقق تأثيرًا عملًا قابلًا للقياس.<br> مقاييس النجاح الرئيسية (KPIs) • العملاء المؤهلين من التسويق (MQLs) والعملاء المؤهلين من المبيعات (SQLs) • تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار التسويقي • حركة الموقع ونمو معدل التحويل • معدل التحويل من العميل المحتمل إلى الفرصة ومن الفرصة إلى العميل • أداء الحملات المدفوعة وROAS • وضوح العلامة التجارية والتفاعل ونمو الجمهور عبر القنوات معاينات المقابلة • استعراض الطلب – تقييم الخبرة وتماسك الدور • مقابلة ابتدائية – مناقشة الخلفية، خبرة التسويق، ونمو عقلية • مقابلة تقنية – غوص عميق في الاستراتيجية، إدارة الحملة، التحليلات، وقدرات التنفيذ • المقابلة النهائية – مناقشة التوفيق القيادي والثقافي مع فريق العميل • العرض والتحقق من الخلفية #التسويق_الرقمي #التسويق_B2B #نمو_التسويق #توليد_الطلب #التسويق_الأداء #مدير_التسويق #إعلانات_لينكدإن #إعلانات_جوجل #توليد_العملاء #وظائف_عن_بعد #قيادة_التسويق #التسويق_الداخلي #التسويق_الخارجي #ABM #HubSpot #وظائف_التسويق</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تم تأسيس مجموعة أيبكس في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي حلول إدارة الصناديق والمكاتب المتوسطة في العالم.</p><br><p>أعمالنا فريدة بقدرتها على الوصول عالمياً وتقديم الخدمة محلياً وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. وبوجود عملائنا في قلب كل ما نقوم به، فإن فريقنا المجهِد قد حقق بنجاح نموًا وتحولًا غير مسبوقين، ونحن الآن ممثلون من خلال أكثر من حوالي 13,000 موظف عبر 112 مكتباً حول العالم. يجب أن تعكس حياتك المهنية معنا طاقتك وشغفك.</p><br><p>لهذا، في مجموعة أيبكس، سنفعل أكثر من مجرد تمكينك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة بشكل فائق.</p><br><p>تولَّ القيادة وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُعبّرًا بإيجابية وتحوّل الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة ومغيّرة للصناعة.</p><br><p>لأجل أعمالنا، ولعملائنا، ولأجلك</p><br><p><u>خدماتنا:</u></p><br><p><b>التحقق من دقة المستثمر:</b></p><br><p>فحص مكافحة غسل الأموال لضمان امتثال المستثمر لقوانين مكافحة غسيل الأموال</p><br><p>جميع أنواع المستثمرين مُعتبرة (فرد، وكيـل، كيانات، أوقاف، شراكات، إلخ)</p><br><p>جمع وتحديد المالكين الفعليين والمساهمين</p><br><p>فحص مسبق ومستمر للمستثمرين والأطراف المرتبطة (أصحاب المناصب التنفيذية، المدراء، الأمناء، إلخ)</p><br><p>تحديد وتقرير الأشخاص السياسيين (PEP)</p><br><p><b>التسجيل والبيانات الثابتة:</b></p><br><p>الحفاظ على سجلات المستثمرين، بما في ذلك جميع البيانات الثابتة مثل العنوان والبريد الإلكتروني وPEP وتصنيف مخاطر المستثمر وتتبع تاريخ تجديد التحقق من الهوية ضمن برنامج المراقبة المستمرة.</p><br><p>توزيع اتصالات المستثمرين/المراسلات عبر البريد الإلكتروني اليدوي، البوابة أو النظام المولّد</p><br><p><b>التعاملات والنقد:</b></p><br><p>استلام ومعالجة الاشتراكات، الاسترداد، التحويلات، والتبديلات</p><br><p>الموافقة على معلومات البنك للعمليات البنكية</p><br><p>مضاهاة الأموال المستلمة مع الأموال في البنك</p><br><p><b>التسوية:</b></p><br><p>مصالحة حركات الأموال المتعلقة بالاشتراك/الاسترداد/التبديل والتوزيع</p><br><p>التحقيق في فواصل التسوية</p><br><p>السعي وراء الأموال المفقودة المتعلقة بالدفع الجزئي أو غير المسدد</p><br><p>تأكيد تسوية جميع الأمناء/الموزعين في نهاية كل شهر</p><br><p><b>التقارير:</b></p><br><p>تقارير العملاء عبر البريد الإلكتروني أو النظام المولّد أو البوابة (PFS Paxus، Apex Connect، E-front، Investment Café)</p><br><p>تقارير مدير الصندوق: الوثائق المفقودة، حالة AML للمستثمرين، التدفقات النقدية المقدّرة/المؤكدة</p><br><p>تقارير المستثمر: بيانات صافي قيمة الأصول، تأكيد ملاحظات العقد للاشتراك/الاسترداد،</p><br><p>نداءات رأس المال، إشعارات توزيع الأرباح أو أي تواصل آخر مطلوب من مجلس الإدارة</p><br><p>تقارير مديري الاستثمار/الأمناء/الموزعين: تسوية الصناديق، الوصول إلى الحسابات لـ ClearStream،</p><br><p>Allfunds والمزيد</p><br><p>تقارير مكتب العائلة: تحديث حسابات مستثمري FO</p><br><p><b>الضرائب، FATCA/CRS:</b></p><br><p>جمع نماذج FATCA/CRS ذات الصلة</p><br><p>التحقق من TIN وGIIN</p><br><p>جمع إقرار الضريبة</p><br><p>تحديد الوضع الضريبي لكل مستثمر في النظام</p><br><p><u>إخلاء المسؤولية</u><span>: لن تُقبل السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى أيبكس (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) من قبل وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. تشغّل أيبكس نموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من وكالة مطلوبة، سيقوم فريق اكتساب المواهب بالتواصل مباشرة مع شركائنا في التوظيف الحصريين.</span></p><br>
<p>تم تأسيس مجموعة Apex في جزيرة برمودا في 2003 وتُعد الآن واحدة من أكبر مزودي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكاتب الوسيطة على مستوى العالم. عملنا فريد في قدرته على الوصول عالميًا، والخدمة محليًا وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. مع وضع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، فريقنا العامل بجد قد حقق نجاحًا في رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون بأكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتبًا حول العالم.</p><p>يجب أن تعكس مسيرتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد تمكينك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة بشكل فائق. تقود الطريق وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة لعبتك. ونمنحك الحرية لتكون مُعِطِّلًا إيجابيًا وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة وتغيّر الصناعة. من أجل عملنا، ولعملائنا، ولك أنت</p><p>خدماتنا:</p><p>التحقق من المستثمر: فحص مكافحة غسيل الأموال لضمان امتثال المستثمر مع مكافحة غسيل الأموال جميع أنواع المستثمرين مقبولون (أفراد، نيابة، كيانات، صناديق ائتمانية، شراكات، إلخ) جَمع وتحديد أصحاب المصلحة والمستفيدين مقدماً والفحص المستمر للمستثمرين والأطراف المرتبطة بهم (أصحاب المناصب التنفيذية، المدراء، الأمناء، إلخ) تحديد PEP والتقارير</p><p>التسجيل والبيانات الثابتة: صيانة سجلات المستثمرين، بما في ذلك جميع البيانات الثابتة مثل العنوان، والبريد الإلكتروني، وPEP، وتصنيف مخاطر المستثمر وتتبع تاريخ تجديد KYC ضمن برنامج المراقبة المستمرة. توزيع اتصالات/ بريد المستثمرين عبر البريد اليدوي، البوابة أو النظام المولد</p><p>التعامل والنقد: استقبال ومعالجة الاشتراكات، والتعاملات، والتحويلات، والتبديلات الموافقة على معلومات البنك للتحويلات مطابقة المبالغ المستلمة مع المال في البنك</p><p>التسويات: تسوية التحركات النقدية المتعلقة بالاشتراكات، والتعاملات، والتبديلات والتوزيع، التحقيق في كسر التسوية، البحث عن أموال مفقودة تتعلق بالمدفوعات الجزئية أو غير المستكملة التأكد من أن الأمناء/الموزعين متسلسلون بنهاية كل شهر</p><p>التقارير: تقارير العملاء عبر البريد الإلكتروني أو النظام المولّد أو البوابة (PFS Paxus، Apex Connect، E-front، Investment Caf) تقارير مدير الصندوق: المستندات المفقودة، حالة AML للمستثمرين، التدفقات النقدية المقدَّرة/المؤكدة تقارير المستثمر: بيانات NAV، تأكيد ملاحظات العقد الاشتراك/الت redemption، طلبات رأس المال، إشعارات توزيع الأرباح أو أي تواصل آخر يطلبه مجلس الإدارة/مديري الاستثمار تقارير الأمناء/الموزعين: تسوية الصناديق CNs، الوصول إلى الحسابات لـ ClearStream、Allfunds والمزيد تقارير مكتب العائلة: تحديث حسابات المستثمر FO</p><p>الضرائب، FATCA/CRS: جمع نماذ FATCA/CRSForms ذات صلة التحقق من TIN وGIIN جمع إقرار الضرائب تحديد حالة الضرائب لكل مستثمر في النظام</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لن تقبل أي سير ذاتية غير مُرغبة تُرسل إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) عن طريق وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. تشغل Apex نموذج التوريد المباشر وعندما تكون المساعدة الوكالية مطلوبة، سيباشر فريق اكتساب المواهب مباشرة مع شركائنا في التوظيف الحصريين.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير المبيعات (B2B، قيادة الفريق، خط الأنابيب ونمو الإيرادات) – عن بُعد | وظيفة LATAM نوع العقد: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: U.S. ساعات العمل التجارية الموقع: الشرق الأوسط حول الدور نحن نوظف مدير مبيعات لقيادة وتوجيه وتوسيع فريق مبيعات عالي الأداء.
<br>هذا ليس دوراً “مراقبة الفريق”.
<br> ستقوم بـ: قيادة أداء الفريق ونتائج الإيرادات بناء وتحسين عمليات المبيعات امتلاك خط الأنابيب، التنبؤ والتحسينات في التحويل إذا كنت قد قدت فرقاً، حسّنت الأداء، وحققت الأهداف باستمرار — فهذه الوظيفة مناسبة لك.
<br> ما ستلُكه 1.
<br> القيادة والأداء الفريق قيادة وإدارة فريق من مندوبي SDRs، وBDRs، و/أو موظفي المبيعات المسؤوليين عن الحسابات حدّد أهدافاً واضحة: KPIs، معايير النشاط، حلول المساءلة عبر الفريق إجراء مراجعات الأداء والمتابعات الأسبوعية 2.
<br> التدريب والتطوير عقد جلسات تدريب منتظمة 1:1 تحسين: مهارات البيع، الرسائل، التعامل مع الاعتراضات تحديد الأداء دون المستوى مبكراً واتخاذ الإجراءات تطوير كبار المؤدين ليصبحوا قادة مستقبليين 3.
<br> عمليات البيع والاستراتيجية تحسين القمع الكامل: العميل المحتمل → الفرصة → الإغلاق بناء وتحديث: Playbooks، السكريبتات، سير عمل المبيعات تحسين تحويل خط الأنابيب في كل مرحلة 4.
<br> إدارة خط الأنابيب والتنبؤ رصد صحة وتغطية خط الأنابيب تحليل تدفق الصفقة ومعدلات التحويل تقديم توقعات دقيقة باستخدام: HubSpot، Salesforce وضع خطط عمل لضرب أهداف الإيرادات 5.
<br> التوظيف والتوجيه دعم توظيف وتقييم مندوبي المبيعات الجدد امتلاك عملية الإعداد والتدرج التأكد من أن التعيينات الجديدة تصبح منتجة بسرعة 6.
<br> التسويق وتوافق القيادة العمل عن كثب مع التسويق بشأن: جودة العميل المحتمل الرسائل أداء الحملة توفير تغذية راجعة لتحسين توليد خط الأنابيب الشراكة مع القيادة في: الاستراتيجية، تخطيط النمو، رؤى الإيرادات 7.
<br> إدارة CRM والانضباط التشغيلي ضمان النظافة والاستخدام الصارمين لـ CRM تتبع جميع الأنشطة والصفقات والنتائج بدقة بناء ثقافة تنفيذ مبيعات قائم على البيانات ما الذي يجعل منك مناسباً بقوّة لقدت فرقاً — ليس مجرد بيع فردي تركيزك على أداء الفريق، وليس مجرد تتبّع الأنشطة أنت تفهم: خط الأنابيب، التحويل، محفّزات الإيرادات أنت تجمع بين: استراتيجي (التخطيط) تكتيكي (التوجيه والتنفيذ) تقود النتائج تتحمل مسؤولية النتائج المتطلبات الأساسية 3+ سنوات خبرة في: إدارة المبيعات قيادات تطوير الأعمال سجل حافل في: تحقيق أهداف الإيرادات تحسين أداء الفريق فهم عميق لدورة المبيعات الكاملة خبرة مع: HubSpot / Salesforce مهارات اتصال وقيادة ممتازة مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مفضل أن تمتلك خبرة في: B2B SaaS، وكالات، شركات ناشئة ذات نمو عالي خلفية في: تمكين المبيعات، برامج التدريب، خبرة في توسيع الفرق أو العمليات ما شكل يوم نموذجي؟ مراجعة خط الأنابيب ومقاييس أداء الفريق إجراء جلسات تدريب وتحديثات الفريق تحليل بيانات التحويل وتحديد الثغرات التوافق مع التسويق بشأن جودة وتوجيه الرسائل توقع الإيرادات وتحديث القيادة دعم مندوبي البيع في إغلاق الصفقات أو تحسين الأداء باختصار: أنت تضمن أن يحقق الفريق الأهداف، ويحسن الأداء باستمرار، ويقود نمو الإيرادات. <br> المقاييس الأساسية (KPIs) استحقاق حصة الفريق (شهرياً/ربع سنوياً) نمو الإيرادات معدلات تحويل خط الأنابيب كفاءة دورة المبيعات دقة التنبؤ الاحتفاظ بالأعضاء وتحسين الأداء لماذا يبرز هذا الدور؟ الملكية الكاملة لأداء فريق المبيعات والإيرادات فرصة لبناء وتوسيع الأنظمة تأثير مباشر على نمو الشركة المرونة عن بُعد مع توقعات واضحة مسار نمو واضح نحو القيادة العليا عملية المقابلة: فحص أولي إجراء مع مسؤولي التوظيف المقابلة النهائية العرض والتوجيه قدم الآن إذا كنت شخصاً: يبني فرقاً عالية الأداء يفهم المبيعات خارج نطاق مقاييس الأنشطة يحقق نتائج الإيرادات الفعلية هذا الدور مناسب بشدة. <br></span> </div>
<p><h4>About the role</h4>
<p>نحن نوظف مدير مبيعات لقيادة وتوجيه وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء. هذا ليس دورًا يراقب الفريق فحسب.</p>
<p>ستقوم بـ:<br>
<strong>تحفيز أداء الفريق وتحقيق الإيرادات<br>
بناء وتحسين عمليات المبيعات<br>
امتلاك خطوط الأنابيب والتنبؤ والتحسينات في التحويل</strong></p>
<p>إذا كنت قد قادت فرقًا، حسّنت الأداء، وحققت الأهداف باستمرار — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>What you’ll own</h4>
<p><strong>1. Team leadership & performance</strong><br>
قيادة وإدارة فريق من SDRs وBDRs و/أو مندوبي الحسابات<br>
حدّد معايير واضحة:<br>
- أهداف<br>
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>
- معايير النشاط<br>
تفعيل المساءلة عبر الفريق<br>
إجراء مراجعات الأداء والمتابعات الأسبوعية</p>
<p><strong>2. Coaching & development</strong><br>
إجراء جلسات توجيه منتظمة فردية<br>
تحسين:<br>
- مهارات البيع<br>
- الرسائل الترددية<br>
- التعامل مع الاعتراضات<br>
التعرف مبكرًا على قصور الأداء واتخاذ الإجراءات<br>
تطوير الأفضلين ليصبحوا قادة مستقبليين</p>
<p><strong>3. Sales process & strategy</strong><br>
تحسين القمع الكامل:<br>
قيادة؟ فرصة؟ إغلاق<br>
بناء وتطوير:<br>
- أدلة اللعب (Playbooks)<br>
- السيناريوهات<br>
- سير عمل المبيعات<br>
تحسين معدل التحويل في كل مرحلة</p>
<p><strong>4. Pipeline management & forecasting</strong><br>
مراقبة صحة وتغطية الخط البياني للمبيعات<br>
تحليل تدفق الصفقة ومعدلات التحويل<br>
تقديم توقعات دقيقة باستخدام:<br>
- HubSpot<br>
- Salesforce<br>
بناء خطط عمل لتحقيق أهداف الإيرادات</p>
<p><strong>5. Hiring & onboarding</strong><br>
دعم عملية التوظيف وتقييم مندوبي المبيعات الجدد<br>
امتلاك عملية الإعداد والتدرّج<br>
ضمان أن يصبح التعيين الجديد منتجًا بسرعة</p>
<p><strong>6. Marketing & leadership alignment</strong><br>
العمل بشكل وثيق مع التسويق بشأن:<br>
- جودة العملاء المتوقعين<br>
- الرسائل<br>
- أداء الحملة<br>
توفير حلقات تغذية راجعة لتحسين توليد خطوط الأنابيب<br>
التعاون مع القيادة بشأن:<br>
- الإستراتيجية<br>
- التخطيط للنمو<br>
- رؤى الإيرادات</p>
<p><strong>7. CRM & operational discipline</strong><br>
ضمان نظافة واستخدام CRM بشكل صارم<br>
تتبّع جميع الأنشطة والصفقات والنتائج بدقة<br>
بناء ثقافة تنفيذ المبيعات بناءً على البيانات</p>
<h4>What makes you a strong fit</h4>
<p>لقد قدت فرقًا — وليس مجرد بيع بشكل فردي<br>
أنت تركّز على أداء الفريق، لا مجرد تتبّع الأنشطة<br>
تفهم:<br>
- خط الأنابيب<br>
- التحويل<br>
- محركات الإيرادات<br>
أنت كنت كلاهما:<br>
- استراتيجي (التخطيط)<br>
- تكتيكي (التوجيه والتنفيذ)<br>
تأخذ ملكية النتائج</p>
<h4>Must-have requirements</h4>
<p>3+ سنوات من الخبرة في:<br>
- إدارة المبيعات<br>
- قيادة تطوير الأعمال<br>
سجل حافل في:<br>
- تحقيق أهداف الإيرادات<br>
- تحسين أداء الفريق<br>
فهم قوي لدورة المبيعات الكاملة<br>
خبرة مع:<br>
- HubSpot<br>
- Salesforce<br>
مهارات اتصال وقيادة ممتازة<br>
قدرة تحليلية ومهارات حل المشكلات</p>
<h4>Nice to have</h4>
<p>خبرة في:<br>
- B2B SaaS<br>
- وكالات<br>
- شركات ناشئة ذات نمو عالي<br>
خلفية في:<br>
- تمكين المبيعات<br>
- برامج التدريب<br>
خبرة في توسيع الفرق أو العمليات</p>
<h4>What a typical day looks like</h4>
<p>مراجعة خط الأنابيب وقياسات أداء الفريق<br>
إجراء جلسات التوجيه والمتابعات الفريقية<br>
تحليل بيانات التحويل وتحديد الفجوات<br>
التنسيق مع التسويق بشأن جودة العملاء المتوقعين والرسائل<br>
تنبؤ الإيرادات وتحديث القيادة<br>
دعم مندوبي المبيعات في إغلاق الصفقات أو تحسين الأداء</p>
<p> باختصار:<br>
تضمن أن يحقق الفريق الأهداف، ويحسن الأداء باستمرار، ويقود نمو الإيرادات.</p>
<h4>Key metrics (KPIs)</h4>
<ul>
<li>تحقيق حصة الفريق (شهري/ربع سنوي)</li>
<li>نمو الإيرادات</li>
<li>معدلات تحويل خط الأنابيب</li>
<li>كفاءة دورة المبيعات</li>
<li>دقة التنبؤ</li>
<li>الاحتفاظ بالفريق وتحسين الأداء</li>
</ul>
<h4>Why this role stands out</h4>
<p>الملكية الكاملة لأداء فريق المبيعات والإيرادات<br>
فرصة لبناء وتطوير الأنظمة<br>
تأثير مباشر على نمو الشركة<br>
مرونة عن بُعد مع توقعات محددة<br>
مسار نمو واضح إلى القيادة العليا</p>
<h4>Interview process</h4>
<p>الفرز الأول<br>
مقابلة التوظيف عبر موظف التوظيف<br>
المقابلة النهائية<br>
العرض والتوجيه</p>
<h4>Apply now</h4>
<p>إذا كنت شخصًا:<br>
- يبني فرقًا عالية الأداء<br>
- يفهم المبيعات خارج نطاق مقاييس النشاط<br>
- يحقق نتائج إيرادات حقيقية<br>
فهذا الدور مناسب جدًا.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>NSA البحرين: مدير الجودة<br><br><p><b>انتمِ، اتّصل، انمُ، مع KBR! - </b><i>في KBR، نحن شغوفون بموظفينا وبثقافة الصحة الصفريّة. هذه الأمور توجه كل ما نقوم به وتشكّل جوهر التزامنا، وعلى مسارنا المستمر لأن نكون شركة تعطي أولوية للناس. هذا الالتزام مركزي لفلسفة فريقنا ويعزز بيئة يتمكن فيها الجميع من الانتماء والتواصل والنمو. نحن نقدّم – معاً.</i></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>قسم <b>استكشاف ولوجستيات</b> في KBR يقدم حلولاً مهنية وفنية على مدار دورة الحياة الكاملة التي تحسن الاستعداد التشغيلي وتدفع الابتكار. حلولنا تساعد في ضمان نجاح المهمة على اليابسة والجو والبحر والفضاء والسيبرسبيس لوزارة الدفاع، ومجتمع الاستخبارات، وناسا، وغيرها من الوكالات الفيدرالية. تشمل مجالات خبرة KBR الهندسة، اللوجستيات، العمليات، العلوم، إدارة البرامج، IT للمهمة والأمن السيبراني.</p><br><br><br><p>تقدم KBR خدمات عمليات القاعدة في حالات الطوارئ، والاستقرار، والبنية التحتية ضمن Naval Support Activity (NSA) البحرين، الإمارات، عمان، وبناءً على أوامر مهام ذات صلة.</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>تبحث KBR عن مدير جودة يقود ويدير وظيفة ضمان الجودة في المنظمة لضمان أن المنتجات والخدمات والعمليات تفي بالمعايير المعتمدة ومتطلبات العميل والإرشادات التنظيمية. المسؤولية تتضمن تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لنظم إدارة الجودة (QMS) لدفع التميز التشغيلي ورضا العملاء. سيشرف مدير الجودة على تخطيط الجودة والتفتيش والفحص وأنشطة التدقيق للتحقق من الامتثال للمتطلبات التعاقدية والتقنية والتنظيمية. سيضع سياسات وإجراءات الجودة ومقاييس الأداء، مع ضمان التوافق مع معايير الصناعة مثل ISO 9001 وأهداف الشركة. بالإضافة إلى ذلك سيقدم القيادة والتوجيه والتوجيه المهني لفرق الجودة، لضمان تنفيذ فعال لعمليات الجودة وتطوير مهني مستمر.</p><br><br><br><p><b>**هذا سيكون منصباً حضورياً مع نشر بدوام كامل إلى NSA البحرين في المنامة، البحرين. </b></p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات </b></p><br><br><ul><li><p>تطوير والحفاظ على نظام إدارة الجودة (QMS).</p><br><br></li><li><p>تحليل بيانات الجودة ومؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات والمخاطر وفرص التحسين.</p><br><br></li><li><p>قيادة تحليل السبب الجذري ومبادرات الإجراءات التصحيحية/الوقائية لمعالجة عدم المطابقة وتحسين موثوقية المنتج وكفاءة العملية.</p><br><br></li><li><p>ضمان إتمام ناجح للقيام بعمليات تدقيق داخلية وخارجية ويعزز ثقافة التحسين المستمر والسلامة والامتثال.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة الاختصاصات—بما في ذلك الهندسة والعمليات والمشتريات وHSE—لدمج الجودة طوال دورة حياة المشروع.</p><br><br></li><li><p>التصرف كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والمراجعين والجهات التنظيمية في مسائل تتعلق بالجودة.</p><br><br></li><li><p>تحليل مقاييس الجودة ودفع مبادرات التحسين المستمر.</p><br><br></li><li><p>تنفيذ إجراءات التصحيح والوقاية (CAPA).</p><br><br></li><li><p>ضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية.</p><br><br></li><li><p>إدارة وتوجيه موظفي ضمان الجودة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية </b></p><br><br><ul><li><p>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً.</p><br><br></li><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الجودة، أو مجال ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>عادة 8-12+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في ضمان الجودة / إدارة الجودة.</p><br><br></li><li><p>معرفة قوية بمعايير الجودة (مثل ISO 9001) وممارسات التدقيق.</p><br><br></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات الجودة (مثل RCA، Six Sigma، التحليل الإحصائي).</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادية واتصال وحل مشكلات ممتازة.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>فوائد KBR</b></p><br><br><p>تقدم KBR مجموعة من مزايا الحياة الوظيفية التنافسية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، تأمين صحي، أسنان، رؤية، تأمين على الحياة، AD&D، حساب مصروفات مرن، إعاقات، إجازة مدفوعة الأجر، أو جدول عمل مرن. ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: العمل عبر العالم، تبني V2X حلولًا ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة حتى ميدان القتال. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمة الناجحة لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. من خلال هدف مشترك، تعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 موظف إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة تحدياتهم الأكثر تعقيدًا بنIntegrity، واحترام، ومسؤولية، ومهنية. يشرف مدير المطبخ على جميع الموارد والعمالة اللازمة لأداء عمليات المطبخ في ISA BOS.
سيشرف مدير المطبخ على 12+/- عامل خدمة طعام من المواطنين المحليين (LNs). المدير المسؤول عن تطوير وتنفيذ قائمة بريدية دورية لمدة 28 يومًا وفقًا للجزء أ، الفصل 3 من NAVSUP P-486 والتأكد من كفاية الإمدادات لتلبية احتياجات التحضير والقدم اليومية للوجبات. التأكد من تطبيق تقنيات طبخ مناسبة وفق المعايير والإرشادات كما هو محدد في NAVSUP P-486، NAVSUP P-7، خدمة وصفات القوات المسلحة، NAVSUP P-476، خدمة الطعام البحرية، NAVSUP P-580، قائمة الدهون والكوليسترول والسعرات للثكنات العامة، الطباخ المحترف الجديد، وفن وعلم الإعداد الطهوي. الحفاظ على محاسبة جميع المعدات وسهولة خدمتها والتسليم وطلب مستويات التخزين باستخدام نظام إدارة خدمة الطعام (FSM). تقديم خدمات تخطيط الوجبات لضمان قبول وقابلية قائمة الدورة وتوفر الإمدادات الكافية لتنفيذ عمليات إعداد وتقديم الوجبات اليومية. سيكون معظم عمليات المطبخ لتوفير وجبات جاهزة وفق NAVSUP P-486. يجب أن يضمن مدير المطبخ أن جميع الوجبات تفي بمعايير وجبات غذائية مقبولة ومغذية وفق القواعد التنظيمية NAVSUP المعمول بها وخدمة وصفات القوات المسلحة. يتم تقديم ثلاث وجبات يوميًا بمتوسط حضور يومي يزيد عن 120 راشد. المسؤوليات + يدير ويحرف وظائف ذات صلة مباشرة بعمليات المطبخ + يستخدم نظام إدارة خدمة الطعام (FSM) لطلب الإمدادات الغذائية، وإدارة تشغيل المطبخ، وتقديم النماذج الغذائية الملائمة في نهاية كل يوم عمل؛ يضمن أن جميع المعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب + يطور دورة قائمة 28 يومًا وفق الجزء أ، الفصل 3 من NAVSUP P-486 + يحافظ على جميع المعدات: المحاسبة، والتشغيل، والتسليم ومستويات التخزين + يضمن أن يكمل مشرفو المطبخ والموظفون تدريب سلامة ونظافة الغذاء وفق الأقسام 2-1.2.2.C و 2-1.2.2.D، الفصل 1 من NAVMED P-5010، سلامة الغذاء + يضمن التزام جميع موظفي المطبخ بنظافة شخصية وممارسات صحية كما هو محدد في الأقسام 2-3 و2-4، الفصل 1 من NAVMED P-5010 + ينفذ إدارة لوجستية لضمان استمرارية إعداد وتقديم الوجبات اليومية + يدير توفر لوازم غذائية ومستهلكات لمدة 30 يومًا لضمان وجود الإمدادات الكافية لدعم دورة القائمة + يشرف على خدمات الصرافة للرواد المؤهلين Ration-in-Kind (RIK) والرواد الذين يدفعون + يراقب ويجدول الصيانة الروتينية والطوارئ لمعدات حاويات المطبخ المحمولة + يؤدي واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة المؤهلات: الحد الأدنى من المؤهلات: التعليم/الشهادات: + شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوب + يفضل درجةAssociate في مجال الطهي أو إدارة الطعام. + التدريب الرسمي كشيف، مدير خدمة الطعام، مشرف مطبخ، ومخطط خدمة الطعام مرغوب بشدة. الخبرة: + عشر سنوات من الخبرة ذات صلة مع مسؤولية متزايدة في خدمة الطعام العسكرية، أو خمس سنوات خبرة في خدمة الطعام العسكري برتبة E7 أو أعلى. + لابد أن يكون لديه ثلاث سنوات على الأقل من خبرة الإدارة في إدارة مطبخ أو منشأة طعام مماثلة. + خبرة العمل مع الأجانب مطلوبة. + خبرة سابقة في مطبخ البحرية مرغوبة بشدة. المهارات: + يجب أن تكون قادرًا على استخدام الحاسوب ومتمرس في برامج MS Office. + يجب أن يحمل إثبات الجنسية الأمريكية ورخصة قيادة صالحة وأن يكون مؤهلاً للوصول عبر النطاق الجغرافي للمشروع. + يجب أن يستطيع القراءة والتحدث بالإنجليزية. المسؤوليات الإشرافية/الميزانية: + مدير مطبخ يضم 12+/- موظفًا. الإشراف: + توجيه عام واتجاه. + تقارير مباشرة إلى مدير البرنامج. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقات، وبناء مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات. نضمن أن يُعامل جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، معترفِين بقوة القوى العاملة الغنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا التزام، متوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا بالاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكّننا في النهاية من خدمة عملائنا بشكل أفضل. #LI-RB1</p> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدّم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه العقار الفاخر للغاية يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمّامات سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. </p>\n<p>فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتمتع بحدائق خاصة وحمامات سباحة جاكوزي، وتوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من خدام رافلز الأساطير يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف.</p>\n<p>يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانـا، مما يجعله خياراً مثالياً للمراكز الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<ul>\n<li>مساعدة مدير المبيعات في وضع وتنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف الإشغال والإيرادات.</li>\n<li>استقطاب حسابات مجموعات جديدة بنشاط من خلال المكالمات الخارجية، وتفتيش المواقع، والتواصل الصناعي.</li>\n<li>إدارة وتقييم طلبات عروض الأسعار للمجموعات الواردة، مع ضمان أوقات استجابة تقل عن ساعتين ونسب تحويل عالية.</li>\n<li>قيادة جولات مواقع الفندق وعروض تقديمية للعملاء، مع عرض مساحات الاجتماعات والغرف والقدرات الحدثية.</li>\n<li>التفاوض وإغلاق عقود المجموعات بما في ذلك كتل الغرف، وبنود الانسحاب، وتواريخ الإنهاء، وحد الأدنى للمأكولات والمشروبات.</li>\n<li>الإشراف وتوجيه مندوبي المبيعات junior أو المنسقين، ومراجعة عقودهم ونشاطاتهم القيادية.</li>\n<li>إنشاء وتوزيع أوامر فعاليات الولائم (BEOs) والسير الذاتية للمجموعات لفرق العمليات، لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.</li>\n<li>التصرّف كنقطة تصعيد ثانية في الموقع خلال الأحداث، وحل مشكلات العملاء جنباً إلى جنب مع مدير الولائم.</li>\n<li>تحليل تقارير أداء المجموعات الشهرية (الإشغال، والانكماش، ADR) وتقديم النتائج في اجتماعات استراتيجية الإيرادات.</li>\n<li>التدخل لتغطية مهام مدير المبيعات أثناء الغياب والعمل في أمسيات ونهايات أسبوع مرنة لاستيعاب وصولات المجموعات الكبرى أو الأحداث.</li>\n</ul>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>2-3 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، مع تركيز على المجموعات والفعاليات</li>\n<li>خبرة مثبتة في الضيافة، عمليات المنتجعات، أو تنسيق الفعاليات</li>\n<li>إتقان قوي لبرمجيات CRM وأدوات تقارير المبيعات</li>\n<li>مهارات تواصل وشخصية مميزة، مع القدرة على بناء علاقة مع عملاء متنوعين</li>\n<li>قدرات تفاوض وإغلاق مثبتة مع سجل يحقق أو يتجاوز أهداف المبيعات</li>\n<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد</li>\n<li>خبرة في قيادة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>\n<li>إتقان حزمة Microsoft Office وبرمجيات إدارة الفعاليات</li>\n<li>معرفة بأنظمة حجوزات المجموعات وأنظمة إدارة الضيافة</li>\n<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات ونهايات الأسبوع حسب الحاجة للفعاليات</li>\n<li>الرغبة في العمل في بيئة منتجع والتكيف مع مكان عمل متعدد الثقافات</li>\n<li>نهج يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية</li>\n<li>مهارات تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق</li>\n<li>يفضّل وجود خبرة في الضيافة الفاخرة أو إدارة الفعاليات عالية المستوى</li>\n<li>التحدث بالعربية ميزة إضافية</li>\n</ul>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في أكور</li>\n<li>برامج تعليمية عبر أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>سيعزز مدير MPM تطوير الشبكات الطبية وتنفيذها وإدارتها. وتقريراً إلى المدير الأول أو رئيس القسم، يركّز هذا الدور على ضمان جودة الرعاية الصحية وتكلفتها المعقولة وإمكانية الوصول إلى الخدمات الصحية المقدمة للأعضاء. سيتفاوض المدير مع مقدمي الخدمات، ويحافظ على علاقات مقدمي الرعاية الطبية، ويتعاون مع مختلف الإدارات لتحسين أداء الشبكة. من المتوقع أن يتفاوض بشكل استراتيجي مع مقدمي الرعاية الطبية بهدف الحصول على خدمات طبية بتكلفة مثلى وتوليد الإيرادات من خلال التطبيق الفعّال لمسارات الإيرادات المختلفة وتنفيذ استراتيجيات توليد الإيرادات المحددة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>الإستراتيجية:</strong> دعم وتوجيه الاستراتيجية التي وضعتها إدارة MPM.</li>
<li><strong>تطوير استراتيجيات توفير التكاليف:</strong> التوافق مع أهداف التوفير المالي، التي يتم تحقيقها من قبل الفريق وبشكل فردي.</li>
<li><strong>تطوير الشبكة:</strong> تطوير والحفاظ على شبكة قوية من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات، والأطباء، والتشخيصات، والخدمات المساندة.</li>
<li><strong>التعاقد مع مقدمي الرعاية الطبية:</strong> التفاوض مع مقدمي الرعاية الصحية للحصول على شروط وأحكام ملائمة، مع ضمان رعاية فعالة من حيث التكلفة وتوليد إيرادات قوية للمزودين.</li>
<li><strong>علاقات مقدمي الرعاية الطبية:</strong> إقامة العلاقات الإيجابية مع مقدمي الشبكة، ومعالجة أي مخاوف أو قضايا بسرعة والتصعيد عند الحاجة.</li>
<li><strong>الامتثال:</strong> التأكد من أن إدارة شبكة مقدمي الرعاية الطبية وعقودها تمتثل لجميع التنظيمات الداخلية والخارجية المعنية، والتشريعات المحلية، ومعايير الاعتماد، وسياسات المؤسسة. مسؤول عن الامتثال لـ TOM وDTPs.</li>
<li><strong>مراقبة الأداء:</strong> مراقبة مقاييس أداء الشبكة الطبية، بما في ذلك التكلفة والجودة وإمكانية الوصول/التجزئة، وتنفيذ مبادرات التحسين عند الحاجة.</li>
<li><strong>التعاون الفريق:</strong> العمل بشكل تعاوني مع فريق MPM لتقديم الدعم والتوجيه والمساعدة لضمان تحقيق أهداف المؤسسة.</li>
<li><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المطالبات، وتطوير الأعمال، وإدارة العلاقات مع العملاء، والعمليات، والمالية لدعم الأهداف التنظيمية الشاملة.</li>
<li><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الشبكة للقيادة العليا.</li>
<li>العمل بفعالية مع الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة الشبكات الصحية.</li>
<li><strong>المهارات:</strong></li>
<ul>
<li>مهارات تفاوض وإدارة العقد قوية.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>معرفة بأنظمة الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد.</li>
<li>إتقان الأدوات البرمجية والتقنية ذات الصلة.</li>
<li>معرفة صناعية طبية إقليمية.</li>
</ul>
</ul>
<p>مجموعة أليانز هي إحدى أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي قلب كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجّه أفعالنا. معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في أليانز، ندافع عن الوحدة: نعتقد أن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن ملتزمون بالدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث الأداء والأفراد يهمّان، وحيث النزاهة والإنصاف والشمول والثقة في القلب من ثقافتنا. لذلك، نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العِرق أو الأصل الثقافي أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>يسعدنا وجودك معنا. لنهتم بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة هو جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة أليانز. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي أليانز عبر الوظائف والوحدات الجغرافية والشركات الفرعية. لذلك تتوقع أليانز من موظفيها عامة المرونة العالية وتحفيز على تغيير المناصب وتجميع الخبرات عبر مجموعة أليانز بشكل منتظم.</p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤولية في الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين القائمين بتقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المساج ومناطق غرفة الخزانة. يتركز الدور على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>الملف المرشح </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p><br></p><p>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p><br></p><p>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p><br></p><p>• يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الموحد.</p><p><br></p><p>• يفهم الميزانيات ومتungs البيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p><br></p><p>• يدير المخزونات من الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p><br></p><p>• يحافظ على نظافة السبا ومناطقها ومعداتها ذات الصلة.</p><p><br></p><p>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وإدارته لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p><br></p><p>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p><br></p><p>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><br></p><p>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p><br></p><p>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p><br></p><p>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا ومعالجتها.</p><p><br></p><p>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p><p><br></p><p>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة إلى القضايا.</p><p><br></p><p>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p><p><br></p><p>• يشارك في إجراءات الإنضباط التصاعدي للموظفين.</p><p><br></p><p>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</p><p><br></p><p>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p><br></p><p>• يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء عملهم بنجاح.</p><br><p>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>• يكوّن ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع ضمان قيام الفريق نفسه بذلك.</p><p><br></p><p>• يفرح بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p><br></p><p>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.</p><br><p>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية كما يلزم</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوبProfile</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في قيادة جهد المبيعات المقسّمة للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، الانتقالية، الجمعيات، الشركات، وما إلى ذلك) ويساهم في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع أنشطة اليوم-لل-يوم المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع. يساهم في التطوير والتنفيذ والحفاظ على برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية ومتكيفة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إصدار المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق الأعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء اقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء). تحليل وتقرير بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للمنشأة. يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق واجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضائه قبل وخلال البرنامج/الحدث. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي ومتطلبات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، ليقدم حلاً تجارياً أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا تكرار. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل العالمية الرائدة محلياً، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق المالي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
<br>
نبحث عن متخصص في إدارة الفئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار سوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق! قسم الأغذية الطازجة يشمل الخضروات والفواكه، قسم المأكولات الجاهزة، المخابز، اللحوم والدواجن، الأسماك والمأكولات البحرية، و<br>
جاهز للأكل.<br>
<br>
<strong>ما الموجود على طبقك؟</strong><br>
يساعد مدير فئة الفواكه والخضروات في:</p><br><ul><li>جمع عروض الأسعار الأسبوعية من موردي الخضار والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيصات العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة المورد</li><li>جمع تدقيق التجزئة من المنافسة</li><li>توليد تقارير الأداء اليومية/الأسبوعية عن التوافر، والتقليل، والمبيعات للمساعدة في استنباط رؤى الفئة</li><li>إعداد، إطلاق، وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية</li><li>زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق وتحديد اختيار البنود</li><li>زيارة متاجر tMart لمراقبة الطزاجة والجودة</li><li>العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب والفعّال لمنتجات الأغذية الطازجة</li><li>العمل على واجبات إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، وتحديث محتوى ترتيب التRank على التطبيق إلخ</li><li>المتابعة مع الموردين بشأن الإدراجات والأسعار وتوفر المنتج</li><li>أي طلبات إضافية من المدراء</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير المتقدم وإدارة عدة فئات من الأغذية الطازجة، مُكتسبة من العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لديك معرفة فنية بالأغذية الطازجة تمكنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة</li><li>لديك معرفة تجارية مقبولة مثل الربحية، وحساب الهوامش، والجدوى والمعرفة بالمعايير المرجعية</li><li>أنت شديد الانتباه للتفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولويات — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير نجاح العملاء (CSM / مدير الحسابات، SaaS، التجديدات والنمو) – عن بعد | ساعات الولايات المتحدة. نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة. نبذة عن الدور نقوم بتعيين مدير نجاح عملاء (CSM) / مدير حسابات ليتولى علاقات العملاء، ويقود اعتماد المنتج، ويحافظ على الإيرادات وينموها .<br> هذا الدور ليس دور دعم فحسب .<br> ستقوم بـ: إدارة محفظة من الحسابات قيادة الإعداد والتبني تعريف معايير النجاح تكوين الحسابات وتقديم التدريب ضمان تنفيذ سلس تتبع الاعتماد المبكر وسد الثغرات 2. إدارة الحسابات والعلاقات إدارة 20–40 حساب عميل العمل كنقطة اتصال رئيسية بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة إجراء فحوصات منتظمة ومكالمات استراتيجية 3. مشاركة العملاء بشكل استباقي مراقبة الاستخدام عبر: Gainsight ChurnZero Totango تحديد الحسابات المعرضة للخطر مبكرًا تنفيذ ردود إعادة التفاعل تقديم مراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs) متوافقة مع العائد على الاستثمار 4. تنسيق الدعم وتصعيده فرز قضايا العميل وتصعيدها داخليًا العمل مع فرق المنتج/التقنية لحلها ضمان حل المشاكل بشكل كامل ورضا العملاء 5. نمو الإيرادات والاحتفاظ تعرف على فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل التعاون مع فرق المبيعات في التوسع امتلاك خط التجديد والجداول الزمنية إعداد العقود وضمان التجديدات بسلاسة 6. الإعداد والتغذية الراجعة متابعة وتقارير: صحة العميل استخدام المقاييس حالة التجديد التقاط ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج تحسين تجربة العملاء بشكل عام ما يجعل منك مرشحًا قويًا تفكّر بالإيرادات (الاحتفاظ + التوسع)، وليس الدعم فحسب أنت مُتواصل قوي بحضور تنفيذي توازن بين: دفاع عن العميل ونتائج العمل أنت استباقي — ليس تفاعليًا يمكنك إدارة عدة حسابات دون فقدان التركيز متطلبات ضرورية: 2–3+ سنوات في: نجاح العملاء إدارة الحسابات الأدوار المواجهة للعميل خبرة في: Salesforce أو HubSpot منصات CS (على سبيل المثال Gainsight، ChurnZero، Totango) مهارات عرض قوية (QBRs، عروض، مراجعات العملاء) قدرة مثبتة على: إدارة الحسابات تعزيز التجديدات مفضل وجود: 3–5 سنوات خبرة CSM/AM مع أهداف إيرادات SaaS، تقنية B2B، أو خلفية خدمات مهنية الإلمام بـ: NPS / CSAT تقييم صحة العميل خبرة في إنشاء: Playbooks عروض العملاء دراسات حالة كيف يبدو يوم نموذجي راجع لوائح البيانات للحالات المعرضة للخطر فرص النمو إجراء مكالمات مع العملاء (الإعداد، المتابعة، QBRs) التنسيق داخليًا مع: الدعم المنتج المبيعات تتبع التجديدات وفرص التوسع تحديث CRM ودرجات الصحة إعداد الرؤى والتوصيات باختصار: أنت تضمن أن يرى العملاء القيمة، ويظلوا، وينموا.<br> مقاييس الأداء الأساسية (KPIs) صافي الحفاظ على الإيرادات (NRR) ≥ 100% معدل التجديد ≥ 90–95% الإيرادات من التوسع / البيع الإضافي تحسن صحة العميل NPS / أداء CSAT لماذا يبرز هذا الدور؟ الملكية المباشرة للاحتفاظ بالإيرادات + النمو دور عالي التأثير عبر المنتج، المبيعات، وتجربة العميل تعرض قوي للعملاء استراتيجي وخلاصة القرار فرصة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء مرونة العمل عن بُعد مع توقعات منظمة عملية المقابلة فحص هاتف أولي مقابلة عبر الفيديو مهمة عملية (سيناريو QBR / استراتيجية الحساب) مقابلة العميل عرض والتحقق من الخلفية قدم الآن إذا كنت شخصاً: يبني علاقات قوية مع العملاء يفكر في الاحتفاظ والتوسع يحقق النتائج، وليس النشاط فهذه الدرجة مناسبة جدًا لك.<br></span>
</div>