وظائف مدير الخدمات اللوجستية في البحرين

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>إعداد وجبات خاصة أو عناصر بديلة. ضبط درجة حرارة الأفران والمشاوات والشبكات وأجهزة التحمير. سحب الأطعمة من المجمدة لتذوب في الثلاجة. ضمان الحجم المناسب للوجبات والترتيب والتزيين الغذائي. الاحتفاظ بسجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المُعد. التواصل للحصول على المساعدة المطلوبة خلال فترات الازدحام. إبلاغ رئيس الطهاة بالأطعمة الفائضة لاستخدامها في الأطباق اليومية الخاصة. إبلاغ موظفي خدمة الأغذية والمشروبات بالأطباق اليومية الخاصة والأطباق غير المتوفرة في القائمة. ضمان جودة المنتجات الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفقاً للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة المراجعة الخاصة بإنتاج الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة أوقات العمل والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كقُدوة يُحتذى بها. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية طويلة. التمدد فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والأنحناء. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع أobjects تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو تجارية أو مهنية.<br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصة الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمياً، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر السيدات والسادة في الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل الذكرى راسخة لدى الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينعم بالنجاح عندما يُمكَّنون من أن يكونوا مبدعين ومراعين ومتبصرين.<br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والمبدأ (Credo)، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>القيام بدوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ ومساعدة النزلاء في الدخول إلى الغرف. مراقبة شاشات التلفزيون ذات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الطوارئ، ونظام السلامة والحماية من الحرائق. إغلاق مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء عمليات تفتيش يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة النزلاء/الموظفين في حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المعنيين في حالة وقوع حوادث أو اعتداءات أو أي حوادث أخرى. السيطرة على الاضطرابات بين النزلاء/الموظفين وتهدئتها. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الشكاوى والانقطاعات. معالجة حالات المخاطر على السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون التعارض مع سير العمل الطبيعي بالمنشأة. التوجه إلى مواقع حوادث/سرقات السيارات. طلب المساعدة باستخدام رموز الاستجابة المناسبة. إعداد ملخص مناوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والمنشأة؛ وعدم الإفصاح عن المعلومات إلا للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالممتلكات؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء واستقبالهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقة؛ وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة واكتمال. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في شغل هذه الوظيفة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في أشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال مناوبة العمل. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك على السطوح المائلة أو غير المستوية أو المنزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء الكامل. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بشكل فعال بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>العالم مكان كبير وتوفر ماريوت للشقق الفندقية سكنًا مؤقتًا يشعرك وكأنك في بيتك في أكبر وأفضل المدن لسفر الأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق ماريوت للشقق الفندقية وساعد نزلاءنا على التكيف مع موقع جديد والشعور بالراحة والعناية أثناء عيشهم بعيدًا عن المنزل. بانضمامك إلى ماريوت للشقق الفندقية، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ&nbsp;هدفك، وانتمِ&nbsp;إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح&nbsp;أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>يتولى مسؤول علاقات النزلاء مسؤولية تقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع التركيز بشكل أساسي على نزلاء Booking.com، وإدارة التقييمات عبر الإنترنت والمساهمة بفعالية في تحسين درجات تقييم Booking.com. يعمل هذا الدور كجسر بين النزلاء وعمليات الفندق، مما يضمن رضاهم قبل وأثناء وبعد الإقامة. خدمة النزلاء بلباقة والتعامل السريع مع طلباتهم واستفساراتهم. توفير معلومات تفصيلية عن الفندق والمدينة. متابعة تحركات كبار الشخصيات (VIP)، وإكمال إجراءات التسجيل المسبق الخاصة بهم.</p><br><p>تخصيص الغرف لجميع النزلاء القادمين بعد التحقق من تفضيلات النزلاء. جمع نماذج ملاحظات النزلاء واتخاذ أي خطوات ممكنة لمعالجة الشكاوى بشكل مباشر.</p><br><p>&nbsp;<strong>تجربة النزلاء ونزلاء </strong><strong>Booking.com</strong></p><br><ul><li><p>الترحيب بنزلاء Booking.com والتواصل معهم بأسلوب دافئ ومحترف وشخصي.</p><br></li><li><p>تحديد تفضيلات النزلاء والطلبات الخاصة بأسلوب استباقي قبل الوصول.</p><br></li><li><p>إجراء متابعات مع نزلاء Booking.com المقيمين لضمان رضاهم.</p><br></li><li><p>حل مخاوف النزلاء بسرعة واحترافية لمنع التقييمات السلبية.</p><br></li><li><p>التنسيق مع المكتب الأمامي وتدبير الغرف والأغذية والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة.</p><br></li></ul><p><strong>التقييمات عبر الإنترنت وإدارة السمعة</strong></p><br><ul><li><p>متابعة تقييمات نزلاء Booking.com والرد عليها في الوقت المناسب وبأسلوب محترف يناسب العلامة التجارية.</p><br></li><li><p>معالجة الملاحظات السلبية بإجراءات تصحيحية وردود متابعة.</p><br></li><li><p>تسليط الضوء على التجارب الإيجابية للنزلاء جهود معالجة الخدمة في الردود على التقييمات.</p><br></li><li><p>تصعيد المشكلات المتكررة إلى الأقسام المعنية والإدارة.</p><br></li></ul><p><strong>تقييمات وأداء </strong><strong>Booking.com</strong></p><br><ul><li><p>العمل بنشاط على تحسين درجات تقييم Booking.com ومقاييس رضا النزلاء.</p><br></li><li><p>تحليل اتجاهات ملاحظات النزلاء وتحديد فرص التحسين.</p><br></li><li><p>مشاركة تقارير الملاحظات الأسبوعية/الشهرية مع الإدارة.</p><br></li><li><p>تشجيع النزلاء الراضين على مشاركة تجاربهم الإيجابية على Booking.com.</p><br></li></ul><p><strong>التواصل والإدارة</strong></p><br><ul><li><p>الاحتفاظ بملفات دقيقة للنزلاء وملاحظاتهم في نظام إدارة الممتلكات (PMS).</p><br></li><li><p>التواصل مع إكسترانت Booking.com (عند الحاجة) بشأن مشكلات النزلاء أو الاستفسارات.</p><br></li><li><p>مساعدة المكتب الأمامي في وصول كبار الشخصيات (VIP) والمناسبات الخاصة وحالات معالجة خدمة النزلاء.</p><br></li><li><p>دعم تدقيق جودة الخدمة ومعايير العلامة التجارية.</p><br></li><li><p>الإشراف والتحقق من تسجيل وصول ومغادرة جميع النزلاء بطريقة ودية وفعالة ولبقة.</p><br></li><li><p>إعلام النزلاء بخدمات الفندق بما في ذلك خيارات الإفطار والمطاعم.</p><br></li><li><p>أن تصبح بطلاً لبرنامج مكافآت ويندهام من خلال ضمان تسجيل جميع نزلاء الفندق المؤهلين في برنامج مكافآت ويندهام.</p><br></li><li><p>التوصية بالمعالم السياحية للنزلاء.</p><br></li><li><p>التنسيق مع الأقسام التشغيلية الأخرى مثل الأمن وتدبير الغرف والأغذية والمشروبات لتوفير تجربة مريحة شاملة للنزلاء.</p><br></li><li><p>خبرة عملية في برامج إدارة الفنادق مثل Opera وMicros وغيرها.</p><br></li><li><p>تقييم أداء الفريق وإعداد التقارير وفقاً لذلك.</p><br></li><li><p>معرفة السياسة الائتمانية للفندق وكيفية ترميز كل حجز.</p><br></li><li><p>التجول مع النزيل لضمان حصوله على الخدمة التي يحتاجها.</p><br></li><li><p>المساعدة في تنظيم ترتيبات برامج سفر العملاء.</p><br></li><li><p>استخدام الآداب المناسبة في جميع الأوقات عند التواصل مع النزلاء والزملاء.</p><br></li><li><p>الإشراف على النزلاء من كبار الشخصيات (VIP) ووصولهم ومغادرتهم.</p><br></li><li><p>التنسيق وتعدد المهام الوظيفية في بيئة عمل مزدحمة.</p><br></li><li><p>استيعاب وتشغيل جميع الجوانب ذات الصلة بنظام الكمبيوتر في المكتب الأمامي بالكامل.</p><br></li><li><p>أن تكون على دراية بجميع التواريخ المغلقة والمحظورة.</p><br></li><li><p>اتباع وتطبيق جميع سياسات المكتب الأمامي لفنادق ويندهام الدولية.</p><br></li><li><p>القدرة على إكمال وضمان إجراء فحص الدلاء (bucket check) والتقارير اليومية المطلوبة.</p><br></li><li><p>إقامة وتطوير اتصالات جيدة وروح العمل الجماعي مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى داخل الفندق.</p><br></li><li><p>مساعدة مدير المكتب الأمامي في ضمان اتباع أعضاء الفريق للمعايير والحفاظ عليها (مثل الرد على الهواتف، وإعادة الاتصال بالنزلاء، وسجل طلبات النزلاء).</p><br></li><li><p>معرفة إجراءات الصحة والسلامة والمساعدة في إجراءات الطوارئ حسب المطلوب.</p><br></li><li><p>القدرة على أداء وإكمال وضمان تنفيذ جميع المهام والواجبات المدرجة في قائمة التحقق الخاصة بالمناوبة بطريقة سريعة وفعالة.</p><br></li><li><p>الرد على جميع استفسارات النزلاء بطريقة سريعة ومحترفة.</p><br></li><li><p>جمع ملاحظات النزلاء أثناء المغادرة لمعرفة تفضيلاتهم وما يعجبهم وما لا يعجبهم.</p><br></li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدعومة بقوتنا العاملة. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتطور، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نتعامل مع الآخرين. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة للضيوف والسكان والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة مع قلب صادق. نحن ندرك أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة متميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، واستقبال الوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نتعامل بها مع أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تستكشف معنا، نؤمن بأن غايتنا هي خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها تأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>في جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، يقع فندق فور سيزونز البحرين باي، الذي يتميز بتصميمه الفريد، ليصبح معلمًا أيقونيًا يبرز كوجهة بحد ذاته، يجمع بين أفضل ما في عطلة الشاطئ وهروب حضري فاخر.<br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>مدير المطعم مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية لمطعم آسيوي فاخر، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وكفاءة تشغيلية، وتطوير الفريق، والأداء المالي. يتولى هذا الدور قيادة فريق الخدمة الأمامية، والمحافظة على أعلى معايير التميز في الخدمة، والتعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتقديم تجربة طعام لا تُنسى ومتسقة.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة ورضا استثنائي للضيوف.</li><li>قيادة وتحفيز وتطوير فريق الخدمة الأمامية لتقديم ضيافة رائعة والمحافظة على معايير التميز في الخدمة.</li><li>ضمان حصول جميع الضيوف على خدمة شخصية ومهنية طوال تجربتهم في تناول الطعام.</li><li>مراقبة عمليات قاعة الطعام للحفاظ على الجودة، والت consistency، والنظافة، ومعايير التقديم.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف، وملاحظاتهم، وحالات استعادة الخدمة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق الطهي والمشروبات لضمان التواصل الفعال والتنفيذ السلس للخدمة.</li><li>إجراء اجتماعات قصيرة قبل بدء الوردية ونقل التحديثات التشغيلية، وتغييرات القائمة، والترقيات، وأولويات الخدمة.</li><li>المساعدة في التوظيف، والاستقبال، والتدريب، وتطوير أعضاء الفريق لدعم النجاح التشغيلي ونمو المسيرة المهنية.</li><li>إجراء مناقشات تقييم الأداء وتقديم تغذية راجعة منتظمة وتوجيهات لتحسين أداء الفريق.</li><li>إنشاء وإدارة جداول الموظفين وفقًا لمستويات العمل وأهداف إنتاجية العمالة.</li><li>مراقبة حجوزات المطعم، واستراتيجيات الجلوس، وإدارة الطاولات لزيادة تدفق الضيوف وفرص الإيرادات.</li><li>دعم تنفيذ الفعاليات الخاصة، وتجارب تناول الطعام الخاصة، والترقيات، والأنشطة الموسمية.</li><li>مراقبة مستويات المخزون والمساعدة في عمليات الطلب ومراقبة المخزون حسب الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة وتعامل الأغذية.</li><li>المحافظة على المعرفة بكافة عروض القائمة والمكونات والمواد المسببة للحساسية وPairings المشروبات ومفاهيم المطعم.</li><li>زيادة الإيرادات من خلال التوصية الفعالة وزيادة المبيعات، وتفاعل الضيوف، وتقديم خدمة استثنائية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء المالي، بما في ذلك المبيعات، وتكاليف العمالة، والمصروفات التشغيلية.</li><li>مراجعة ملاحظات الضيوف وتنفيذ خطط عمل لتحسين جودة الخدمة ورضا الضيوف باستمرار.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الضيافة الفاخرة.</li><li>دعم مبادرات الإدارة الهادفة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، والربحية، ومشاركة الموظفين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات</b></p><br><br><ul><li>الدرجة الجامعية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل).</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الإدارة في المطاعم الفاخرة أو الضيافة الفاخرة أو العمليات الفاخرة (مفضل).</li><li>معرفة قوية بمفاهيم المطبخ الآسيوي ومعايير خدمة المطاعم الفاخرة (مفضل).</li><li>خبرة قيادية مثبتة مع سجل حافل في تطوير فرق عالية الأداء.</li><li>فهم قوي لعمليات المطاعم وإدارة تجربة الضيف ومعايير التميز في الخدمة.</li><li>وعي مالي مع خبرة في إدارة تكاليف العمالة والإنتاجية وأهداف الإيرادات.</li><li>مهارات اتصال وتواصل وتنظيم ممتازة.</li><li>إتقان أنظمة نقاط البيع للمطاعم وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>القدرة على العمل في جداول مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والأعياد الرسمية.</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدعومة بقوتنا العاملة. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نعامَل في المقابل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة للضيوف والسكان والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة مع قلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة الشركة.</p><br><br><br><p>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، واستقبال الوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نعامَل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تستكشف معنا، نؤمن أن مهمتنا هي خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها تأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br><p>في قلب عاصمة المملكة، وعلى جزيرة حصرية، أصبح فندق فور سيزونز البحرين باي، بهندسته المعمارية الفريدة، معلمًا أيقونيًا يبرز كمقصد بحد ذاته، يجمع بين أفضل ما في عطلة الشاطئ وهروب حضري.</p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>يتولى <b>مدير بار وصالة</b> مسؤولية قيادة جميع جوانب تشغيل بار وصالة فاخرين لتناول الطعام، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، والتميز التشغيلي، والأداء المالي، وتفاعل الفريق. يشرف هذا الدور على العمليات اليومية، ويدفع الابتكار في المشروبات، ويحافظ على أعلى معايير الخدمة، ويطور ثقافة تركز على الضيافة الشخصية وتجارب الضيوف التي لا تُنسى.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على العمليات اليومية للبار والصالة، وضمان تنفيذ الخدمة بسلاسة والالتزام بالمعايير المحددة.</li><li>تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال خدمة شخصية وتفاعل استباقي مع الضيوف، بما في ذلك الضيوف VIP والرواد.</li><li>ضمان تقديم جميع العروض الغذائية والمشروبات بأعلى معايير الجودة.</li><li>تعزيز مبيعات الإيرادات من خلال هندسة القوائم بفعالية، والترويج، و مبادرات البيع الإضافي، وبرامج المشروبات المبتكرة.</li><li>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتطوير الكocktails الموسمية، والعروض الفاخرة للمشروبات، وتجارب فريدة للضيوف.</li><li>مراقبة ملاحظات الضيوف، والاستجابة للمخاوف فورًا، وتنفيذ إجراءات استعادة الخدمة عند الضرورة.</li><li>توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق التميز التشغيلي والنمو الوظيفي.</li><li>إجراء تقييمات دورية للأداء وتقديم ملاحظات وتقدير مستمرين.</li><li>إعداد وجدولة مواعيد الموظفين بما يتوافق مع متطلبات العمل وأهداف الإنتاجية.</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة وعالية الأداء تعزز العمل الجماعي وتفاعل الموظفين.</li><li>ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة والنظافة وخدمة الكحول المسؤولة.</li><li>الحفاظ على مظهر المكان ونظافته وجماليته وجاهزيته التشغيلية في جميع الأوقات.</li><li>إدارة مخزون المشروبات، وطلبها، واستلامها، وتخزينها، ودوران المخزون.</li><li>إجراء جرد دوري للمخزون وتنفيذ إجراءات للحد من الهدر والخسارة والتكسير.</li><li>مراقبة والتحكم في تكاليف العمالة، وتكاليف المشروبات، والمصروفات التشغيلية لتحقيق الأهداف المالية المحددة.</li><li>تحليل اتجاهات المبيعات والأداء التشغيلي لتحديد فرص التحسين والنمو في الإيرادات.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير خدمة الضيافة الفاخرة.</li><li>قيادة اجتماعات ما قبل الدوام، ونقل تحديثات العمل، وضمان تدفق المعلومات الفعال بين أعضاء الفريق.</li><li>دعم الفعاليات الخاصة والحفلات الخاصة والأنشطة الترويجية داخل المكان.</li><li>البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة، ومفاهيم المشروبات الناشئة، وممارسات الخدمة الفاخرة، وتفضيلات الضيوف.</li></ul><br><p><b>المؤهلات</b></p><br><br><ul><li>الدرجة الجامعية في إدارة الضيافة أو الإدارة العامة أو مجال ذي صلة مفضل.</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الإدارة في الضيافة الفاخرة أو المطاعم الفاخرة أو الحانات الكوكتيل أو المطاعم الفاخرة.</li><li>معرفة قوية بالنبيذ والمشروبات الروحية والكocktails وعمليات خدمة المشروبات.</li><li>قدرات قيادية مثبتة وتطوير الفريق.</li><li>مهارات تجارية ومالية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات والمخزون وربحية القسم.</li><li>مهارات اتصال وتواصل وتنظيم ممتازة.</li><li>القدرة على العمل في جداول مرنة، بما في ذلك المساء والعطلات الأسبوعية والأعياد الرسمية.</li><li>إتقان أنظمة نقاط البيع للمطاعم وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظاهر и ملابس الموظفين، وتصحيح أي نقص. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام طريقة "الأول في الأول خارج" (FIFO) والنظافة. إتمام الجرد المحدد وتخزين وتقديم طلبات الإمدادات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم. إتمام أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، تقديم المشورة، تأديب، تحفيز، وتوجيه الموظفين؛ والقيام بدور النموذج الأول للنقطة الأولى من عملية "ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح". الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، وتحريك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: على الأقل سنتان من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>خبرة الإشراف: سنة واحدة على الأقل من الخبرة في الإشراف.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الموظفون بإنشاء شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونوصل الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>مراقبة أراضي الممتلكات لضمان مظهرها الجميل. الحفاظ على مظهر النوافير، والمزارعات، أو ميزات الأراضي الأخرى من خلال التنظيف، والاستبدال، أو إجراء الإصلاحات. زرع أزهار، ودرنات، وعشب، وأشجار، وشجيرات جديدة. صيانة أحواض الزهور، والسلال، والصناديق عن طريق الري، وإزالة الأعشاب الضارة، والتقليم، وأداء أعمال الصيانة الأخرى. استبدال وزراعة الأشجار، والأزهار، والشجيرات. صيانة الأشجار والشجيرات من خلال التقليم. قص وتشذيب العشب في المناطق التي لا تصلها جزازات العشب. صيانة المروج عن طريق جز العشب، وتشذيب الحواف، وكنس الأوراق، وأداء أعمال صيانة أخرى للمروج. تركيب وصيانة وتشغيل أنظمة الري. إزالة القمامة من جميع صناديق القمامة الخارجية ووضعها في أكياس. تشغيل شاحنات القمامة، والجرارات، والشاحنات، أو المركبات العامة لنقل المعدات، والإمدادات، والمواد، والنفايات. غسل وتنظيف وتزويد جميع المعدات بالوقود بعد الاستخدام.<br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن المعدات المعيبة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. تأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيفان ومهنيان؛ حماية أصول الشركة. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الفحص البصري للأدوات، والمعدات، أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين العين واليد. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. إزالة الثلج وصيانة إدارة الجليد (إن وجد). الاستخدام المستمر للمهارة اليدوية والمهارات الحركية الكبيرة مع الاستخدام المتكرر للمهارة اليدوية الثنائية والمهارات الحركية الدقيقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (G.E.D.).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية المفعول<br>#LI-NS1<br>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، ومرحبًا بالجميع، ويوفر فرصًا متساوية للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سادة ريتز-كارلتون للسيدات والسادة تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين، وودودين، ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة الخاصة في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من ريتز-كارلتون سمعة رائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظفين، وميثاقنا، وقيمنا الخدمية. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به وبالعمل مع من حولك.<br><br>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>About Four Seasons:</h4> <p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.</p> <p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p> <h4>About the location:</h4> <p>On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.</p> <h4>About the role</h4> <p>We are currently looking for a male fitness instructor, who has strong leadership, interpersonal and analytical skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation, and a passion for service.</p> <h4>What you will do</h4> <ul> <li>Provide a superior level of fitness instruction to Four Seasons members and guests.</li> <li>Deliver high quality private and group fitness instruction that consistently meets and exceeds the member and guest expectations.</li> <li>Handle all member and guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolve customer complaints, assist customers in all inquiries in connection with club and resort services.</li> <li>Develop and execute training plans that consistently meet and exceed the members’ and guests’ health and wellness goals.</li> <li>Provide personal trainer shift coverage as scheduled by the Director of Spa to satisfy members’ and guests’ demand and to maximize revenue.</li> <li>Assist in the continuing effort to maintain the high quality of physical fitness facility by cleaning fitness equipment as scheduled by the Director of Spa or Spa Manager.</li> <li>Complete all fitness instruction billing in accordance with Four Seasons accounting procedures and fitness department processes.</li> <li>Actively promote personal training and fitness activities through frequent member and guest interactions.</li> <li>Describe the training lessons available and upsell personal training in addition to the entire spa menu to internal (hotel) and external guests/clients.</li> <li>Maintain the cleanliness of fitness, locker facilities inclusive of gym equipment.</li> <li>Conduct personal training sessions to individuals and groups.</li> <li>Create tailor made programs for internal (hotel) and external guests/clients.</li> <li>Assist with escorting guests through the facilities (inclusive of spa locker facilities and the pool deck).</li> <li>Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Empact.</li> <li>Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.</li> </ul> <h4>What you bring</h4> <ul> <li>College degree preferred in an exercise science related field (Kinesiology, Exercise Science, Integrative Physiology, Human Movement, Physical Therapy, Exercise Physiology).</li> <li>A national certification in Personal Training & Corrective Exercise.</li> <li>Ability to provide comprehensive fitness related services to include but not limited to counseling, evaluation, and exercise prescription, body composition assessment (multiple methods), evaluation/interpretation and prescription, postural assessment, and all related fitness assessments.</li> <li>Ability to design and create content for fitness programs and workshops.</li> <li>Involvement and knowledge in exercise programming and training for the over fifties age group.</li> <li>People oriented with positive attitude, professional appearance, and strong customer service skills.</li> <li>Creative and safe approach to applying fitness instruction.</li> <li>Demonstrated ability to manage group fitness sessions.</li> <li>Understanding of high-quality fitness service experience.</li> <li>Willingness to work flexible hours.</li> <li>Current First Aid and CPR Certification.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>Position summary</h4> <p>Monitor property grounds to ensure a pleasant appearance. Maintain the appearance of fountains, planters, or other grounds features by cleaning, replacing, or making repairs. Install new flowers, bulbs, grass, trees, and shrubs. Maintain flower beds, baskets, and boxes by watering, removing weeds, trimming, and performing other maintenance. Replace and transplant trees, flowers, and shrubs. Maintain trees and shrubs by trimming and pruning. Trim and edge grass in areas that mowers cannot reach. Maintain lawns by mowing, edging, raking leaves, and performing other lawn maintenance. Install, maintain, and operate irrigation systems. Remove and bag trash from all exterior trash cans. Operate dump trucks, tractors, trucks, or utility vehicles to transport equipment, supplies, materials, and debris. Wash, clean, and refuel all equipment after use.</p> <p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report defective equipment, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; protect company assets. Support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Removal of snow and maintenance of ice management (if applicable). Continual use of manual dexterity and gross motor skills with frequent use of bi-manual dexterity and fine motor skills. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.</p> <h4>Preferred qualifications</h4> <ul> <li>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</li> <li>Related work experience: At least 1 year of related work experience.</li> <li>Supervisory experience: No supervisory experience.</li> </ul> <h4>Required qualifications</h4> <ul> <li>License or certification: Valid driver’s license.</li> </ul> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton ladies and gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate.</p> <p>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.</p> <p>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo, and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.</p> <p>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>

<strong>Who we </strong> <strong>are</strong> <strong> </strong> <p></p> <p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere. </p> <p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together. </p> <p> <strong>What you'll be doing </strong> </p> <p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p> Key Responsibilities <ul> <li> <p>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</p> </li> <li> <p>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</p> </li> <li> <p>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</p> </li> <li> <p>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</p> </li> <li> <p>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</p> </li> <li> <p>Team Leadership and Development</p> </li> <li> <p>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</p> </li> <li> <p>Identify, recruit, develop and retain strong talents</p> </li> <li> <p>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</p> </li> <li> <p>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</p> </li> <li> <p>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</p> </li> </ul> <p> <strong>Customer Experience</strong> </p> <ul> <li> <p>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</p> </li> <li> <p>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</p> </li> </ul> <p> <strong>Operational Excellence</strong> </p> <ul> <li> <p>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</p> </li> <li> <p>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</p> </li> <li> <p>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</p> </li> <li> <p>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</p> </li> <li> <p>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</p> </li> <li> <p>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</p> </li> </ul> <p> <strong>What you'll need to succeed</strong> </p> <p>- Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</p> <p>- Strong English communication skills</p> <p><br></p>

<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>اصنع فرقًا – انضم إلى فريق TRICARE في ليودوس البحرين!</b></p><br><p><b>يمكن النظر في هذه الوظيفة فقط للمرشحين الحاصلين على الجنسية الأمريكية.</b></p><br><p><b>هذا الطلب مخصص لفرص مستقبلية. سيُتصل بالمتقدمين المؤهلين ويُضافون إلى خط أنابيب للوظائف الشاغرة في المستقبل.</b></p><br><p>هل تبحث عن فرصة مجزية؟ تقبل ليودوس طلبات التقدم لـ<b> ممثل خدمات المستفيدين في TRICARE (BSR)</b>، وهو دور أساسي في دعم أعضاء الجيش وعائلاتهم. تمنحك هذه الوظيفة إمكانية إحداث تأثير حقيقي، وتطوير مهارات جديدة، والمساهمة في مهمة ذات مغزى.</p><br><p>كـ BSR، ستقدم تعليمًا رئيسيًا للمستفيدين وخدمات تسجيل للبرنامج TRICARE Overseas (TOP) تحت وكالة الصحة الدفاعية (DHA). سيساعد عملك في ضمان حصول المستفيدين المؤهلين لـTRICARE على الخدمات الصحية والدعم الذي يحتاجونه.</p><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><ul><li><p><b>تحقق من الفوائد والتسجيل:</b><span> معالجة التسجيلات، والفصل، ونقل الحيازة، والمزيد من خلال أنظمة مثل نظام التسجيل عبر الإنترنت الدفاعي (DOES) وMHS Genesis.</span></p><br></li><li><p><b>تغييرات مدير الرعاية الأولية (PCM):</b><span> اتباع إرشادات مرفق علاج عسكري لإجراء تحديثات PCM الفردية والدفعية.</span></p><br></li><li><p><b>التعليم وخدمة العملاء:</b><span> تقديم إرشاد حول موارد TRICARE والفوائد والتسجيل والمطالبات، لمساعدة المستفيدين حضورياً وبالهاتف.</span></p><br></li><li><p><b>المساعدة في المطالبات:</b><span> توفير تحديثات حالة المطالبة الأساسية والدعم.</span></p><br></li><li><p><b>إجراء العروض التعريفية:</b><span> قيادة جلسات معلوماتية لفعاليات مختلفة مثل الانضمام/الخروج، الأمومة، وما قبل الانفصال/التقاعد.</span></p><br></li><li><p><b>إدارة البيانات:</b><span> جمع وتسجيل الأنشطة اليومية ومعلومات التأمين الصحي الأخرى (OHI) في الأنظمة المعمول بها.</span></p><br></li><li><p><b>تقييم وتصعيد القضايا:</b><span> تقييم مستوى المساعدة المطلوب وإحالة أو تصعيد القضايا المعقدة عند الحاجة لحلها بشكل صحيح.</span></p><br></li><li><p><b>الامتثال والسرية:</b><span> الالتزام بجميع اللوائح HIPAA، الاحتفاظ بالسرية والتعامل المناسب مع معلومات الصحة المحمية (PHI)، وإكمال دورات تدريب ليودوس وغيرها في الوقت المحدد.</span></p><br></li><li><p><b>التعاون والدعم:</b><span> المساعدة في الدعم عن بُعد، تدريب أعضاء الفريق الجدد، وواجبات أخرى حسب التعيين.</span></p><br></li></ul><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><br><ul><li><p><span>شهادة المدرسة الثانوية أو GED، أو سنوات خبرة مكافئة</span></p><br></li><li><p><span>الجنسية الأمريكية</span></p><br></li><li><p><span>الأهلية للحصول على بطاقة هوية تسمح بالدخول إلى NSA البحرين</span></p><br></li><li><p><span>الأهلية للحصول والحفاظ على تصريح ADP IT III (منصب غير حساس، المستوى 1)</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في خدمة العملاء لمدة 3+ سنوات</span></p><br></li><li><p><span>يجب تلبية جميع المتطلبات الخاصة بكل بلد</span></p><br></li></ul><p><b>المهارات الأساسية:</b></p><br><ul><li><p><span>بطلاقة في الإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية</span></p><br></li><li><p><span>إتقان مجموعة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)</span></p><br></li><li><p><span>فعالية في تقديم العروض</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التواصل بلباقة مع الآخرين سواء بشكل شخصي أو هاتفيًا</span></p><br></li><li><p><span>مبادر ذاتي، قادر على العمل باستقلالية وتحت إشراف بسيط</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت وتعدد مهام قوية</span></p><br></li><li><p><span>انتباه عالي للتفاصيل</span></p><br></li></ul><p><b>المؤهلات المميزة:</b></p><br><ul><li><p><span>الاطلاع على TRICARE Overseas Program، نظام تسجيل أهلية الدفاع (DEERS)، DOES، وMHS Genesis</span></p><br></li><li><p><span>خلفية عمل في المجالات التالية:</span></p><br><ul><li><p><span>نظام تقديم الرعاية الصحية العسكري الأمريكي أو إدارة الرعاية المدنية</span></p><br></li><li><p><span>بيئة طبية أو سريرية</span></p><br></li><li><p><span>MHS Genesis أو أنظمة الرعاية الصحية المدنية، المطالبات الطبية</span></p><br></li></ul></li></ul><p><b>الراتب: الراتب السنوي لهذا المنصب المحدد هو 32,000 دولار ولا يمكن التفاوض عليه.</b></p><br><p>إذا كنت تبحث عن راحة، استمر بالتمرير. في ليودوس، نفكر بشكل أعمق من الوضع الراهن، نبني بشكل أفضل، ونسبق الآخرين — لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف القادة العاديين. نحن نوظف من يبدع، يثير، ويرفض الفشل. المرحلة العاشرة عفى عليها الزمن. نحن الآن في المرحلة الثلاثين — ونحو أسرع من أي شخص يجرؤ.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>13 أغسطس 2026<p>بالنسبة للوظائف في الولايات المتحدة: رغم تغيرها وفقًا لاحتياجات الأعمال، تتوقع ليودوس بشكل معقول أن يظل هذا الطلب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا يقل عن 3 أيام بعد تاريخ النشر الأصلي كما هو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الأجر:</u></b>نطاق الأجور من 31,850.00 دولار إلى 57,575.00 دولار<p><span>نطاق أجر ليودوس لهذا المستوى الوظيفي هو مجرد دليل عام وليس ضمانًا للتعويض أو الراتب. عوامل إضافية تُؤخذ في الاعتبار عند تقديم عرض تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المعرفة، المهارات، والقدرات، فضلاً عن العدالة الداخلية، وتوافق مع بيانات السوق، والاتفاقية التفاوضية المعمول بها (إن وجدت)، أو أي قانون آخر.</span></p><br>

<p>ملخص الوظيفة: مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p><p>التأكد من تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية</p><p>يدير عمليات ورديات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات. يقدّر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي ويتواصل مع طاقم المطبخ بشأن احتياجات الإنتاج يومياً. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطهى أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات وأفكار وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك مساهمات فنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لمعايير المناولة والنظافة الغذائية. يؤدي جميع مهام مديري المطبخ والموظفين عند الحاجة. يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق. يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. يتبع ممارسات المناولة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يعمل ويصون جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يفحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تلبية المعايير.</p><p>قيادة عمليات المطبخ</p><p>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يقود الورديات مع تحضير العناصر الغذائية شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع على بناء الثقة المت mutualة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. يعترف بأداء النجاح ويحقق النتائج المرجوة.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقة الضيف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p>الحفاظ على الأهداف الطهوية</p><p>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهداف محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز العمل. يستخدم نظام إدارة العمل لاستكانة الجدول وفق احتياجات الأعمال وتتبع وقت حضور الموظفين. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التدريب والتوجيه أو المساعدة لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الضرورة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا تغذية راجعة عند الحاجة. يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>راقب ممتلكات الأرض لضمان مظهر لطيف. حافظ على مظهر النوافير، الأحواض، أو ميزات الأرض الأخرى من خلال التنظيف والاستبدال أو إجراء الإصلاحات. ثبت أزهار جديدة، وبراعم، وعشب، وأشجار، وشجيرات. حافظ على beds flowering، والسلال، والصناديق من خلال الري وإزالة الأعشاب الضارة والتقليم وأداء صيانة أخرى. استبدال ونقل الأشجار، والزهر، والشجيرات. حافظ على الأشجار والشجيرات عن طريق القص والتشكيل. قص وقطع العشب في المناطق التي لا تصل إليها آلة القطع. حافظ على العشب عن طريق جز العشب وتحديد الحواف وجمع الأوراق وأداء صيانة أخرى للعشب. ثبت وصيانة وتشغيل أنظمة الري. إزالة وتعبئة القمامة من كل صناديق القمامة الخارجية. تشغيل شاحنات تفريغ، وجرارات، وشاحنات، أو مركبات خدمات لنقل المعدات والإمدادات والمواد والحطام. غسل وتنظيف وإعادة تزويد جميع المعدات بعد الاستخدام.</p> <p>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ أبلغ عن المعدات المعطلة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل التدريب والشهادات السلامة. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حماية أصول الشركة. دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال نوبة العمل كاملة. التحرك والرفع وال Carry والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك وقلب والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعين. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية زلق وكذلك صعود ونزول السلالم. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. إزالة الثلج وصيانة إدارة الجليد (إن كان ذلك مطلوباً). الاستخدام المستمر للمهارات الحركية الدقيقة والمهارات الحركية الإجمالية مع استخدام متكرر لمهارات ثنائية اليد ومهارات حركية دقيقة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسبما يطلبها المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.</li> <li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li> </ul> <h4>المؤهلات المطلوبة</h4> <ul> <li>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة سارية.</li> </ul> <p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر خلفيات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدة والسادة تجارب استثنائية تظل مع النزيل حتى بعد مغادرته. يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p> <p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p> <p>دورك سيكون ضمان أن تُقدّم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكرم وتفكير كل يوم. تشكل المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح The Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك الفرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p> <p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها العمل! كمدير غذاء وشراب، أنت لا تشرف فقط على عمليات منافذ الطعام والشراب واحد أو أكثر – بل تساهم في خلق تجارب ضيافة لا تُنسى تترك انطباعاً دائماً.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>ضمان سير العمل بسلاسة:</strong> إدارة عمليات الغذاء والشراب اليومية للمنافذ المعينة، مع ضمان أعلى معايير الجودة والخدمة واستراتيجيات التسويق التي تعظم الربحية ورضا العملاء.</li> <li><strong>تعزيز رضا الضيوف والتميز في الخدمة:</strong> دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات رضا الضيوف، متابعة الاتجاهات، جمع التغذية الراجعة، وتحفيز التحسينات المستمرة elevating تجربة الضيف.</li> <li><strong>قيادة الكفاءة التشغيلية:</strong> الإشراف على الوظائف الإدارية والتخطيطية لقسم الغذاء والشراب، ضمان تشغيل يومي سلس مع تطبيق ضوابط التكلفة للأطعمة والمشروبات والعمالة.</li> <li><strong>رفع معايير الجودة والخدمة:</strong> دعم تقديم جودة استثنائية في الطعام والشراب، والخدمة، واستراتيجيات التسويق لتعزيز رضا الضيوف، زيادة الإيرادات، وتحقيق أقصى ربحية.</li> <li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف والتوجيه والتدريب للعضو الفريق، توفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والاحتفاظ به وتحفيزه.</li> <li><strong>التزام المعايير التنظيمية:</strong> الالتزام باللوائح الصحية والسلامة والتعقيم والتأكد من الوعي بالكحول، لضمان أعلى معايير رفاه الضيوف وأعضاء الفريق.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، القيم الأساسية لدينا تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، وجلب العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك تأثيراً دائماً.</p> <h4>كيف نساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن فخورون باستثمار رفاه فريقنا، دعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، رعايتنا الاستثنائية تمتد إليك بمزايا ومخصصات لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p> <ul> <li><strong>مزايا سفر لا تُصدق</strong> – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار الغرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر.</li> <li><strong>إجازة أمومية مدفوعة الأجر</strong> – لأن العائلة مهمة. نقدِّم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li> <li><strong>خدمة الكونسيرج خلال الأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، توفر خدمة الكونسيرج خلال الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتفهمة للدعم العملي والرعاية العاطفية.</li> <li><strong>موارد الصحة العقلية</strong> – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في العناية بأنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارة ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p><em>*قد تختلف توافر الفوائد اعتماداً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: نشر الضوء ودفء الضيافة في الأرض.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز أكسبتنا التقدير المستمر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع تشكيلة علاماتنا العالمية والالتزام الشامل لتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نحدد معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابْقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>مختصر المنصب<br>رصد مرافق الأرض لضمان مظهر لطيف. الحفاظ على مظهر النوافير، الأحواض، أو ميزات الأرض الأخرى من خلال التنظيف، الاستبدال أو إجراء الإصلاحات. تركيب أزهار جديدة، بصيلات، عشب، أشجار وشجيرات. الحفاظ على beds الأزهار، السلال والصناديق بالري، إزالة الأعشاب، التقليم، وأداء صيانة أخرى. استبدال ونقل الأشجار، الأزهار، والشجيرات. الحفاظ على الأشجار والشجيرات بالتقليم والتقليم. تقليم وهوامش العشب في المناطق التي لا يمكن للجزّارات الوصول إليها. الحفاظ على العشب من خلال القص، التهذيب، تجميع الأوراق، وأداء صيانة العشب الأخرى. تركيب، صيانة، وتشغيل أنظمة الري. إزالة وتعبئة النفايات من جميع صناديق القمامة الخارجية. تشغيل شاحنات الخلاء، الجرارات، الشاحنات، أو مركبات الخدمة لنقل المعدات، الإمدادات، المواد، والحطام. غسل، تنظيف، وإعادة تعبئة جميع المعدات بعد الاستخدام.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن المعدات المعطلة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حماية أصول الشركة. دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. التأكد من الالتزام بجودة التوقعات والمعايير. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال دوام العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باونداً دون مساعدة. القبض، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك على السلالم صعوداً وهبوطاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. إزالة الثلج وصيانة إدارة الثلج (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق). الاستخدام المستمر لمهارات يدوية وكبرى مع الاستخدام المتكرر لمهارات يدوية مزدوجة والدقة الدقيقة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات صلة: خبرة عملية لا تقل عن 1 سنة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة سارية المفعول<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي لزملائنا ونحتفل به. أقوى أصولنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السادة والسيدات تجارب استثنائية تدوم طويلاً بعد إقامة النزيل معنا. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُتيح لهم أن يكونوا مبدعين، فُكّارين، ومتعاطفين. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكل لطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه القاعدة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل Ritz-Carlton تتمتع بسمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف لدينا، بالاعتقاد وقيم الخدمة. ومثمتنا لك أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Director of Food &amp; Beverage drives the end-to-end commercial conceptualisation, operational launch, and brand positioning of all dining venues and room service operations.<br><br>This role leads venue design workflows, menu architecture, procurement, vendor selection, team recruitment, and staff training. The Director of Food &amp; Beverage ensures every outlet delivers top-tier luxury hospitality, strong profitability, and market differentiation across Bahrain's competitive dining scene.<br><br><strong>How You Will Make a Difference; What We’re Looking For<br>Pre-Opening Concept Development &amp; Planning</strong><br><ul><li>Finalise, launch, and refine venue concepts, service styles, and marketing positioning across all speciality restaurants, all-day dining outlets, bars/lounges, pool decks, and extensive MICE/Banqueting spaces.</li><li>Collaborate with the Executive Chef to design profitable menus, beverage lists, and pricing strategies based on regional market analysis and target demographics.</li><li>Oversee the selection, specification, sourcing, and setup of all OS&amp;E items (tableware, glassware, linen, service equipment) in line with Kempinski guidelines.</li><li>Coordinate with architectural, interior design, and MEP teams on kitchen and venue layouts, service flows, POS installations, and back-of-house logistics before property handover.</li></ul><strong>2. Financial &amp; Commercial Performance</strong><br><ul><li>Formulate and manage the Pre-Opening F&amp;B departmental budget, OS&amp;E allocation, launch expenses, and initial operating revenue forecasts.</li><li>Set operational KPIs, target food and beverage cost ratios, average checks, covers, and labor cost metrics.</li><li>Design revenue-generating promotions, high-end guest experiences, catering packages, and local membership initiatives to drive non-resident dining traffic.</li></ul><strong>3. Operational Execution &amp; Compliance</strong><br><ul><li>Establish Departmental Standard Operating Procedures (SOPs), service manuals, and luxury service protocols across all front-of-house F&amp;B touchpoints.</li><li>Drive complete implementation of HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point), food safety, hygiene standards, and local municipality health/licensing requirements.</li></ul><strong>4. Talent Acquisition &amp; Team Leadership</strong><br><ul><li>Build, recruit, and onboard a high-performing F&amp;B service team, selecting qualified outlet managers.</li><li>Execute pre-opening service training academies covering service sequence, product knowledge.</li><li>Foster a high-energy, culture-driven workplace focused on service excellence and team retention.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ممثل تطوير الأعمال (BDR) – وظيفة عن بُعد النوع الوظيفي: دوام كامل، ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية عمل تجاري ساعات العمل الأمريكية حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يقوم بتوظيف ممثل تطوير أعمال متحمس ومتعاون لتوليد وتحديد وتأطير فرص مبيعات عالية الجودة من خلال التنقيب الوارد والصادر.<br> في هذه الوظيفة، ستتفاعل مع العملاء المحتملين، وتُجري محادثات الاستكشاف، وتحدد احتياجات الأعمال، وتسلم الفرص المؤهلة إلى مندوبي الحسابات.<br> ستلعب دورًا رئيسيًا في قيادة نمو خط الأنابيب مع تقديم تجربة شراء مهنية واستشارية.<br> هذه الفرصة مثالية لشخص يستمتع بالتنقيب، وبناء العلاقات، وتحديد المؤهلات القيادية، وخلق فرص عمل جديدة في بيئة مبيعات B2B سريعة الإيقاع.<br> ما ستملكه: تأهيل الفرص والاستكشاف الرد على العملاء المحتملين القادمين من حملات التسويق، والإشارات، والفعاليات، واستفسارات الموقع.<br> إجراء مكالمات استكشافية لفهم: احتياجات الأعمال، الميزانية، الجدول الزمني، عملية اتخاذ القرار، تأهيل الفرص باستخدام أطر مثل: BANT، MEDDIC، SPICED، SPIN تحديد نقاط آلام العميل وتحديد جاهزية المبيعات.<br> الحفاظ على ملاحظات تأهيل تفصيلية وسجلات CRM.<br> التنقيب الخارجي وتوليد خط الأنابيب البحث عن الحسابات المستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، ZoomInfo، أدوات تنقيب مماثلة تنفيذ حملات خارجية متعددة القنوات عبر: البريد الإلكتروني، الهاتف، LinkedIn، التفاعل الاجتماعي تخصيص الرسائل بناءً على الصناعة، ICP، وتحديات العميل المحتمل.<br> بناء وصيانة خط أنابيب متسق من الفرص المؤهلة.<br> رعاية خط الأنابيب وتكوين العلاقات مع عملاء المحتملين في المراحل المبكرة من خلال حملات متابعة منظمة.<br> مشاركة الموارد ذات الصلة، ودراسات الحالة، والمحتوى التعليمي.<br> إعادة تفعيل العملاء غير النشطين وتحويلهم إلى فرص نشطة.<br> بناء الثقة من خلال نهج مبيعات استشاري.<br> التعاون في المبيعات جدولة الاجتماعات ومكالمات الاستكشاف لمندوبي الحسابات.<br> إعداد ملخصات تأهيل مفصلة وملفات التسليم.<br> التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين: الرسائل، الاستهداف، معدلات التحويل، المشاركة في مراجعات خط الأنابيب ومناقشات استراتيجية المبيعات.<br> إدارة العلاقات ومهام المبيعات صيانة سجلات دقيقة داخل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، منصات CRM المماثلة تتبع: نشاط الوصول، مراحل العملاء، مقاييس التحويل، نتائج الفرص، الحفاظ على جودة CRM عالية.<br> إعداد تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والنشاط.<br> كيف يبدو النجاح عادة ي generatE فرص مبيعات مؤهلة باستمرار.<br> يحافظ على خط أنابيب صحي ومتوقع.<br> يجري محادثات استكشافية فعالة.<br> يسلم عمليات النقل السلسة إلى مندوبي الحسابات.<br> يحافظ على سجلات CRM والتقارير الدقيقة.<br> يساهم مباشرة في نمو الإيرادات.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا قويًا تحب بناء العلاقات وبدء المحادثات.<br> أنت فضولي بطبيعتك وتطرح أسئلة استكشافية مدروسة.<br> تبقى منظمًا أثناء إدارة عدة عملاء محتملين.<br> أنت مثابر وتخشى من Outreach الخارجي.<br> تتواصل بثقة مع أصحاب القرار.<br> تحفزك الأهداف، ونمو خط الأنابيب، والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة 2+ سنوات في: تطوير الأعمال، تطوير المبيعات، المبيعات الداخلية، التنقيب الخارجي، إجراء مكالمات الاستكشاف والتأهيل.<br> خبرة عملية مع منصات CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، خبرة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، منصات تفاعل مبيعات مماثلة، مهارات تواصل كتابية وشفوية باللغة الإنجليزية ممتازة.<br> القدرة على إدارة عدة عملاء محتملين وسلاسل المتابعة في آن واحد.<br> من المستحب وجود 3–5 سنوات من خبرة BDR أو SDR مع سجل حافل.<br> خبرة في البيع: B2B SaaS، حلول تكنولوجية، خدمات مهنية، منتجات أو خدمات عالية القيمة، معرفة بـ: MEDDIC، Challenger Sale، SPIN Selling، Sandler Methodology، خبرة في دعم فرق المبيعات في الأسواق المتوسطة أو المؤسسات.<br> خلفية في بيع يعتمد على الحسابات ومخاطبة متعددة القنوات.<br> تقنيات: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، Google Workspace، Microsoft Office ما شكل يوم عادي؟ العمل على الرد على العملاء المحتملين القادمين وإجراء مكالمات الاستكشاف.<br> بحث الحسابات المستهدفة وتحديد مناصري القرار.<br> تنفيذ حملات بريد إلكتروني وهاتف وتواصل عبر LinkedIn خارجية.<br> تأهيل الفرص وتحديد مواعيد الاجتماعات.<br> تحديث سجلات CRM ومراحل خط الأنابيب.<br> التعاون مع مندوبي الحسابات حول الفرص النشطة.<br> مراجعة مقاييس الوصول وتحسين الرسائل. باختصار: ستبني خط أنابيب مؤهل من خلال تحديد الفرص، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وإجراء الاستكشاف، وربط مندوبي الحسابات بعملاء جاهزين للمبيعات.<br> المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs): نشاط الوصول (المكالمات، الرسائل، تواصل LinkedIn).<br> اكتمال مكالمات الاستكشاف.<br> الفرص المؤهلة المولَّدة.<br> معدل التحويل منLead إلى Opportunity.<br> مساهمة خط الأنابيب.<br> دقة CRM وجودة التوثيق.<br> تفاعل العميل ومعدلات الاستجابة.<br> لماذا يبرز هذا الدور؟ تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات.<br> تعاون وثيق مع قيادة المبيعات ومندوبي الحسابات.<br> تعرض لاستراتيجيات وأدوات مبيعات خارجية حديثة.<br> دور عن بُعد تمامًا متوافق مع ساعات عمل الولايات المتحدة.<br> التطور المهني إلى: BDR أول Senior Account Executive، مدير تطوير الأعمال، قيادات المبيعات<br> عملية المقابلة: مراجعة الطلب، فيديو تعريفي من Spark Hire (3–5 دقائق)، مقابلة العميل، عرض وتوجيه، ما بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها متى كان ذلك مناسبًا لك. بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، ستحصل على فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في تطوير الأعمال، وشرح كيف تعاملت مع التنقيب الخارجي، ومكالمات الاستكشاف، وتحديد المؤهلات، وتوليد خط الأنابيب. ستتاح لك الفرصة أيضًا لإظهار أسلوبك في التواصل، ونهج معالجة الاعتراضات، وخبرتك في استخدام أدوات CRM وتفاعل المبيعات. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة العميل. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل تقديمه—سيتم مراجعة الإصدار النهائي فقط. يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد التقديم. قدم الآن إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وبناء العلاقات، وتحديد الفرص، ودفع نمو خط الأنابيب، يسرنا أن نستمع إليك. قدم اليوم وساهم في نمو الأعمال من خلال خلق فرص مبيعات عالية الجودة.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>أخصائي الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد (رسائل بريد إلكتروني خارجية وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد نوع الوظيفة: دوام كامل، موقع العمل: الشرق الأوسط المفضل ساعات العمل: U.<br>ساعات عمل العميل لدى Pavago، أحد عملائنا، هو توظيف أخصائي وصول عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.<br> هذه وظيفة عملية تُعتمد على الأداء حيث ستتحمل مسؤولية العملية الكلية للبريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائمProspect المستهدفة وكتابة رسائل تواصل مخصصة إلى إدارة التوصيل، وتحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.<br> النجاح في هذه الوظيفة يأتي من دمج كتابة الإعلانات القوية، ومعرفة تقنية عن التوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مبيعات مؤهل باستمرار لفريق المبيعات.<br> إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم للحفاظ على وصول الحملات إلى صندوق الوارد وليس إلى مجلدات الرسائل العشوائية، فهذه الوظيفة لك.<br> ما ستتملّكه: أبحاث القوائم وبناءها بناء قوائم prospects عالية الاستهداف باستخدام: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase منصات تقريبية مشابهة فرّق prospects حسب: الصناعة حجم الشركة المسمى الوظيفي الجغرافيا ملف تعريف العميل المثالي (ICP) التحقق من تنظيف بيانات الاتصال باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout الحفاظ على قواعد بيانات prospect منظمة وقوائم تواصل.<br> إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد اكتب نص بريد بارد مخصص، وعناوين مواضيع، ودعوات لاتخاذ إجراء.<br> إنشاء وتشغيل سلاسل خارجية متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل).<br> تخصيص الرسائل باستخدام البحث عن الشركة والمستقبلين.<br> راقب أداء الحملة يوميًا.<br> استمر في تحسين الحملات بناءً على مقاييس التفاعل والرد.<br> إدارة التوصيل وصندوق الوارد الحفاظ على سمعة صندوق الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm راقب: معدلات الارتداد، درجات الرسائل المزعجة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد، قِسْم إرسال النطاقات والصناديق لزيادة التوصيل.<br> حدد مشكلات التوصيل وحلها قبل انخفاض أداء الحملة.<br> تحسين الحملة والتقارير إجراء اختبارات A/B على: عناوين الموضوع، الرسالة، الدعوات إلى الإجراء، أوقات الإرسال تتبع مقاييس رئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابي، معدلات الارتداد، معدلات التحويل إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.<br> توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br> تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM راجع ردود الحملة وفّر الردود بشكل دقيق.<br> حدّد العملاء المحتملين المؤهلين وجهّهم إلى فريق المبيعات.<br> حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة ضمان بقاء بيانات التواصل منظمة ومحدثة.<br> الامتثال والممارسات الأفضل تأكد من امتثال الحملات لـ: CAN-SPAM GDPR CCPA حافظ على قوائم الإيقاف والاشتراك.<br> اتبع ممارسات البريد الإلكتروني الخارجي لحماية سمعة المرسل.<br> ما الذي يجعلك مناسبًا قويًا؟ ممتاز بُنية ورسالة مقنعة ومختصرة.<br> عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.<br> الراحة في استخدام أتمتة خارجية وأدوات التوصيل.<br> منظم، مبادر، وتركيز عالي على التنفيذ.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل.<br> باستمرار اختبارات وتعلم وتحسين أداء الحملة.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة 1–2+ سنوات في: الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد توليد العملاء الخارجين تطوير المبيعات (SDR) التسويق الخارجي، مهارات تقنية: خبرة عملية مع: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات الوصول المشابهة كتابة حملات بريد إلكتروني باردة.<br> مهارات Excel أو Google Sheets قوية.<br> اتصالات كتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> خبرة إضافية باستخدام إدارة توصيل البريد الواسع تُعد ميزة.<br> فهم لـ: DNS SPF DKIM DMARC خبرة في دعم B2B SaaS، وكالات، أو شركات خدمات.<br> خبرة بالتعاون مع SDRs أو Account Executives.<br> الإلمام بسير عمل أتمتة خارجية وتكاملات CRM.<br> ما يوم عادي نموذجي يبدو كالتالي: بناء وتحديث قوائم prospect.<br> إطلاق ومراقبة حملات البريد الخارجية.<br> مراجعة صحة البريد وتوصيل البيانات.<br> تحسين الرسائل والاستهداف وأداء الحملة.<br> تأهيل العملاء المهتمين وإحالتهم إلى المبيعات.<br> تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.<br> باختصار: أنت تقود تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي—from البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—مع ضمان تدفق مستمر لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.<br> مقاييس الأداء (KPIs) الرئيسية: ارتفاع معدلات فتح البريد.<br> معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.<br> انخفاض معدلات الارتداد وصحة صندوق الوارد قوية.<br> تنفيذ الحملات باستمرار وتحسينها.<br> توثيق CRM بدقة.<br> نمو في خط الأنابيب الخارجي المؤهل.<br> لماذا تنضم إلينا؟<br> امتلك عملية البريد الإلكتروني الخارجي كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.<br> العمل مع أدوات تفاعل المبيعات الحديثة وأدوات الأتمتة.<br> تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.<br> بيئة تعتمد على الأداء مع تأثير قابل للقياس.<br> فرص للترقية إلى: أخصائي خارجي أول، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارجي، عمليات الإيرادات.<br> عملية المقابلة: فحص اتصال هاتفي مبدئي، فديو مقدمة (3–5 دقائق)؛ مقابلة مع موظف التوظيف؛ تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)؛ مقابلة مع العميل؛ عرض وتوظيف ومباشرة التوظيف<br> ماذا يحدث بعد التقديم؟ بعد التقديم مباشرةً، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو مقدمتك. <br> هذا الفيديو القصير المسجّل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يناسبك. <br> بدلاً من تكرار نفسك عبر عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. <br> يساعد هذا فريق التوظيف في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلات غير الضرورية. <br> لا تفكر فيه كثيراً—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل التقديم. <br> سيُراجع فقط تقديمك النهائي. <br> يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد تقديم طلبك. <br> قدم الآن إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بكتابة رسائل باردة عالية الأداء، وتفهم توصيل البريد وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال تواصل مبني على البيانات، فنسعد بسماعك. <br> قدم الآن وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب خارجي متوقع.<br></span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>Job Overview</strong></p><br><br><p>The role is responsible for supporting, securing, and maintaining the Group's IT infrastructure, networks, cloud services, and cybersecurity applications. The position works with the IT Infrastructure &amp; Technology Manager, internal teams, SOC/CISO functions, and service providers to ensure reliable operations, effective security controls, and timely resolution of infrastructure and security issues.</p><br><br><br><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>Design, configure, and install various network devices like routers, switches, firewalls, and VPNs. Handle the physical and logical layout of the network, including both Local Area Networks (LANs) and Wide Area Networks (WANs).</p><br><br></li><li><p>Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation of infrastructure components meeting departmental service levels.</p><br><br></li><li><p>Perform regular maintenance, system upgrades, and patch management to ensure all network hardware and software are up-to-date and functioning properly. Conduct capacity planning to ensure the network can handle future growth.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain IP telephony and voice communication systems across departments.</p><br><br></li><li><p>Provide Tier 2 or 3 support for network and infrastructure-related issues, diagnosing and resolving problems related to connectivity, performance, and outages. Work with other IT teams and end-users to resolve issues.</p><br><br></li><li><p>Support the design, implementation, and management of IT infrastructure &amp; Voice systems, including on-premises servers, Storages, networks and cloud services.</p><br><br></li><li><p>Provide technical support and guidance to team members and other departments/Projects.</p><br><br></li><li><p>Implement and maintain network security measures, including firewall rules, access controls, and security policies. Monitor for security threats, identify vulnerabilities, and respond to security incidents. Work with SOC and CISO team to close any security gaps identified as per the criticality measures.</p><br><br></li><li><p>Manage and configure firewalls, switches, and routers to maintain network security and efficiency.</p><br><br></li><li><p>Collaborate with vendors and cross-functional teams to identify and address infrastructure needs and challenges.</p><br><br></li><li><p>Assist in planning and executing infrastructure upgrades and migrations with minimal disruption to services.</p><br><br></li><li><p>Maintain documentation for infrastructure configurations, processes, and procedures.</p><br><br></li><li><p>Stay updated on industry trends and best practices to recommend improvements to infrastructure systems.</p><br><br></li><li><p>Monitor security alerts and infrastructure events in coordination with the SOC, investigate assigned alerts, and support containment, remediation, escalation, and closure based on criticality.</p><br><br></li><li><p>Coordinate vulnerability assessments, patching, secure configuration, access reviews, and remediation evidence to close identified security gaps.</p><br><br></li><li><p>Support identity, endpoint, email, network, and cloud security controls, including MFA, VPN access, privileged access, EDR/antivirus, logging, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Maintain security records, incident documentation, configuration baselines, and audit evidence required for compliance reviews and management reporting.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain the Group's cybersecurity applications and services, coordinate with security vendors and managed service providers, monitor service performance, support renewals and upgrades, and ensure timely resolution of security-related issues.</p><br><br></li></ul><ul><li><p>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues.</p><br><br></li><li><p>Personal Device &amp; Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices.</p><br><br></li><li><p>Smart Ecosystems &amp; AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems.</p><br><br></li><li><p>CCTV &amp; ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech.</p><br><br></li><li><p>Network &amp; Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points.</p><br><br></li><li><p>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP.</p><br><br></li><li><p>Documentation &amp; Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 5 years of experience in supporting infrastructure, including switches, firewalls, and cloud infrastructure security.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing, switching, wireless networks, servers, storage, virtualization, firewalls, VPNs, and high-availability environments.</p><br><br></li><li><p>Experience with security monitoring, log review, alert triage, incident response support, vulnerability remediation, patch management, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of security protocols and best practices.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of Active Directory, Microsoft 365, Azure, MFA, privileged access, endpoint protection, email security, secure remote access, and cloud security controls.</p><br><br></li><li><p>Experience with infrastructure monitoring, endpoint management, and service management tools such as ManageEngine, SolarWinds, Nagios, or equivalent platforms.</p><br><br></li><li><p>Ability to support security policies, risk remediation, audits, compliance reviews, and maintenance of accurate technical and security documentation.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of backup monitoring, restore testing, disaster recovery, and infrastructure resilience.</p><br><br></li><li><p>Basic PowerShell or Python knowledge, with strong analytical and Tier 2/3 troubleshooting skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to coordinate with technology vendors, security solution providers, and managed service partners, manage support cases and escalations, review service deliverables, and ensure effective operational support.</p><br><br></li><li><p>Strong written and verbal communication skills with the ability to work effectively with users, vendors, auditors, SOC, CISO, and technical teams.</p><br><br></li><li><p>Experience with Avaya or other enterprise voice systems, SIP trunking, IP telephony, and call center environments is preferred.</p><br><br></li></ul><br> <br><br> </div>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>يدير عمليات مرافق المطبخ اليومية والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية عمليات غرفة الصحون والتنظيف الليلي والصيانة والتنظيف في الخلف وربط الطاولة وتقديم الطعام. يشرف على موظفي المطبخ الذين لا يشاركون بنشاط في الطبخ (مثلاً عمال غسيل الصحون، مساعدي المطبخ، إلخ). يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p> <p>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ الإدارة عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون القمصان والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سريّة المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p> <p>تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تزن أكثر من 50 رطلاً دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى أعلى مستوى و تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والإنحناء. التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p> <p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.</p> <p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p> <p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p> <p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <p>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز صحتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع ضمان كونهم أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح علامة التبويب الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارساتهم لرفاهيتهم سواء في الممتلكات أو خارجها.</p> <p>أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بسلامة رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مُغامِر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>