وظائف مدير البرامج في البحرين
٩٨١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>مانتس، جزء من قسم الرفاهية ونمط الحياة لدى أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ مع فنادق مُنَقّاة، وإقامات بيئية، وتجارب قنوات مائية منتشرة في جميع أنحاء العالم. لقد كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية، والرحلات البرية والمغامرات مع مانتس منذ عام 2000. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو شاسعة ومعقدة، في سهل أفريقي مفتوح، أو هروب على شاطئ البحر، أو مدينة مزدحمة، كل منها مكان استثنائي ليجد الضيوف أنفسهم. بالرغم من اختلاف تجاربها بشكل فريد، جميعها مرتبطة بهوس جماعي ليكون استثنائيًا، فريدًا في عالم ينتج التماثل بشكل جماعي.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>كهربائي</strong></p><br><p>يتضمن دور الكهربائي تنفيذ مخططات التوصيل الكهربائي للإضاءة، والاتصال الداخلي، والأنظمة، وتركيب الأجهزة والتركيبات ومعدات السلامة، والتأكد من توافق الدوائر. إجراء الصيانة الوقائية، وتشخيص الأعطال، والرد على مكالمات الطوارئ بعد منتصف الليل. المساعدة في حالات الطوارئ، والحفاظ على دفاتر السجلات، والإبلاغ عن المشكلات للمشرفين. بالإضافة إلى ذلك، يحافظ على النظافة، ويساعد في احتياجات القوى العاملة، ويؤدي الواجبات العامة على الفور. يتطلب هذا الدور دقة في التركيبات، وبراعة في استكشاف الأخطاء، واستعداد لدعم أعضاء الفريق خلال الطوارئ والعمليات الروتينية.</p><br><p><strong>ما يقدمه لك هذا الدور:</strong></p><br><ul><li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li><li>استمتع بالمغامرات المستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>طور مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li><li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li><li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li><strong>التثبيت والصيانة</strong>: مسؤول عن تنفيذ مخططات الأسلاك الكهربائية، وتركيب الأجهزة والتركيبات، وربط الأسلاك في الدوائر، وضمان توافق مكونات. إعداد القنوات، ومنع الأعطال من خلال الفحص الدوري، وتشخيص الأعطال، وتلبية طلبات الصيانة، والحفاظ على إضاءة مختلفة لفعالية التشغيل.</li><li><strong>الاستجابة للطوارئ والمساعدة</strong>: متواجد على الخط للطوارئ الكهربائية بعد منتصف الليل وفقًا لجدول العمل أو توجيهات مشرف الهندسة. المساعدة في حالات الطوارئ، إجراء الإصلاحات الطارئة، حفظ الأدوات، وطلب اللوازم. بالإضافة إلى ذلك، يعالج عطل جهاز إنذار الحريق، ويهتم بعطل أجهزة كبيرة مثل المولدات، محطات معالجة المياه، ومحطات التحلية.</li><li><strong>سجلات وتبليغ</strong>: يحافظ على سجلات قطع الكهرباء المستخدمة أثناء الإصلاحات ويُبلغ مشرف الهندسة لطلب القطع اللازمة. كما يتأكد من تسجيل جميع طلبات الصيانة والمواد المستخدمة بشكل صحيح في دفاتر السجلات. بالإضافة إلى ذلك، يبلغ عن أي مشكلات تشغيلية كبيرة للمشرف الهندسي أو المهندس المناوب.</li><li><strong>المهام والمسؤوليات العامة</strong>: يحافظ على النظافة حول ورشة الكهرباء ومواقع العمل، يساعد فرق الهندسة في احتياجات القوى العاملة العاجلة، ويحضر الواجبات بدقة وفق الجدول. يقدم المساعدة أثناء الطوارئ أو في حال حدوث حريق أو كوارث طبيعية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>الخبرة والمؤهلات</strong>: خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في دور مماثل ضمن فندق خمس نجوم أو مؤسسة مشابهة، بالإضافة إلى رخصة مهنية أو شهادة أو دبلوم.</li><li><strong>المهارات والتواصل</strong>: مهارات تواصل كتابية وشفوية عالية المستوى ضرورية.</li><li><strong>اعتبارات إضافية</strong>: يفضل وجود مرشحين محليين.</li></ul><br>م information ت إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شمولية ونطمح لجذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟ </strong>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تظل خلال مسيرتك معنا تستكشف إمكانات أكور غير المحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر <https://careers.accor.com/></p><br><p><strong>عن مجموعة مانتس:</strong> مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست بواسطة الحافظ للطبيعة أدريان غاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لإعادة الحياة إلى أراضٍ زراعية ملوثة وإعادتها إلى بيئة بيئية تمكنت من تطويرها إلى محمية حيوانات خاصة معروفة. كان ذلك أول محمية حيوانات خاصة في قارة كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة ليس لديها الكثير من الفرص خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق مانتس في خلق مكان يتعايش فيه الإنسان والطبيعة بشكل مستدام. من هذه النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة واتساق وشخصية. اليوم، ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعقود سفر تقدم للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة من الرفاهية المصممة خصيصًا. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! <strong>#لاحدود_للأفكار</strong></p><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتس، جزء من قسم الرفاهية ونمط الحياة في أكور، هي مجموعة فنادق رائدة تتركّز على الحفظ مع بيوت Eco، وممرات مائية ومنتجعات بيئية مصممة تقع في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية والرحلات البرية والمغامرات مع مانتس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>سواء كانت صغيرة وحميمة أم شاسعة ومعقدة، في سهول أفريقية شاسعة، أو هروب على الشاطئ أو مدينة مزدحمة، فكل منها مكان استثنائي لكي يجد الضيوف أنفسهم. وبينما تكون التجارب التي تقدمها فريدة في طبيعتها، فإنها جميعاً مرتبطة بشغف جماعي ليكون استثنائياً، وليكون فريداً في عالم يوفّر مطابقاً للجميع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بصفتك مشرف أمني لفندق منتجعنا، ستتولى دوراً حاسماً في قيادة والإشراف على فريق الأمن لضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف والموظفين والممتلكات. ستساهم خبرتك ومهاراتك القيادية والتزامك بالتميز بشكل كبير في نجاح عمليات الضيافة لدينا. انضم إلينا في خلق أجواء آمنة حيث يعزز توجيهك ثقافة العمل الجماعي والمساءلة وخدمة العملاء في مرحلة ما قبل الافتتاح.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>احتفل بالمحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>تقدم في مسيرتك المهنية من خلال فرص تطوير عالمية.</li>
<li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li>
<li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة الفريق:</strong> الإشراف وقيادة فريق من ضباط الأمن، وتقديم التوجيه والدعم. تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمساءلة والتميز ضمن قسم الأمن.</li>
<li><strong>الإشراف على عمليات الأمن:</strong> الإشراف على عمليات الأمن اليومية، والتأكد من الامتثال للبروتوكولات المعتمدة. إجراء إحاطات وتلخيصات منتظمة مع فريق الأمن.</li>
<li><strong>التدريب والتطوير:</strong> توفير التدريبات لفراد الأمن على الإجراءات والبروتوكولات وخدمة العملاء. تحديد مجالات التحسن وتنفيذ برامج تدريب مستمرة.</li>
<li><strong>الدوريات والمراقبة:</strong> إجراء دوريات أمنية منتظمة لرصد الوجود وضمانه. الإشراف على تشغيل أنظمة CCTV والمراقبة.</li>
<li><strong>الاستجابة للحوادث:</strong> قيادة الاستجابات للحوادث الأمنية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. إجراء تحقيقات شاملة في الحوادث الأمنية وإعداد تقارير تفصيلية.</li>
<li><strong>التحكم في الدخول:</strong> الإشراف على أنظمة التحكم في الدخول، وإدارة الأذونات والقيود. ضمان التحقق السليم من الأفراد الذين يصلون إلى المناطق المحظورة.</li>
<li><strong>التعاون مع الأقسام:</strong> التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لدمج إجراءات الأمن بسلاسة. معالجة الأمور والاستفسارات الأمنية من الضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادات إضافية في إدارة الأمن تعتبر ميزة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة مثبتة في دور إشرافي في الأمن، ويفضل في بيئة فندقية.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> قدرات قوية في القيادة والتواصل واتخاذ القرار. القدرة على تحفيز وإلهام فريق الأمن.</li>
<li><strong>التدريب والتطوير:</strong> خبرة في تطوير وتقديم برامج تدريب الأمن.</li>
<li><strong>الامتثال التنظيمي:</strong> معرفة متعمقة باللوائح الأمنية المحلية والوطنية.</li>
</ul>
<h4>الجوانب البدنية للوظيفة:</h4>
<p>القدرة على الإشراف النشط على عمليات الأمن والاستجابة للحوادث بفعالية.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبها، وبالتعاون نستطيع تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتس:</h4>
<p>مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد الحافظ على الطبيعة أدريان غاردينر في عام 2000، مع تركيز رئيسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لاستعادة وتجديد الأرض الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة حظيت بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة تفتقر إلى الفرص خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتس مكاناً حيث يمكن للبشر والطبيعة التعايش بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة وتماسك وشخصية. اليوم ترتبط محفظة العقارات المختارة يدوياً لتشكل رحلات سفر، تمنح الضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار من الفخامة المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مهندس مدني م dedicated؟ to translate: The content should be translated. Let's craft proper Arabic.
<p>•خبرة موثقة في إدارة جوانب ميكانيكا وكهرباء للمباني الشاهقة ومشروعات الفيلات الكبيرة.</p><p>•معرفة عميقة بتصميم أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة وأفضل ممارسات التثبيت والصيانة.</p><p>•قيادة تصميم وتخطيط وتنفيذ أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة ومكافحة الحريق (HVAC، الكهرباء، السباكة، الحماية من الحريق) لمشروعات البناء التجاري والسكني على نطاق واسع.</p><p>•إدارة وتوجيه فريق من مهندسين وفنيي الميكانيكا والكهرباء، لضمان أداء عالي وتطوير مهني مستمر.</p><p>•تطوير التصاميم والمخططات التفصيلية والموارد التقديرية والتكاليف، مع الالتزام بمتطلبات المشروع والكودات ذات الصلة.</p><p>•الإشراف على تركيب وتشغيل أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة، والتأكد من الالتزام بمواصفات التصميم ومعايير الجودة.</p><p>•إجراء عمليات التفتيش الميدانية، وتحديد المشكلات المحتملة، وتنفيذ حلول فعالة خلال مرحلة الإنشاء.</p><p>•التعاون الوثيق مع المعماريين والمهندسين الإنشائيين ومديري المشاريع والعملاء لضمان تسليم المشروع بشكل متكامل.</p><p>•إدارة المقاولين الفرعيين للميكانيكا والكهرباء، وضمان التنفيذ في الوقت المحدد وبجودة عالية.</p><p>•مراجعة رسومات الورش، وتقديم المواد، والرد على الاستفسارات الفنية.</p><p>•التأكد من امتثال جميع أعمال الميكانيكا والكهرباء للوائح المباني البحرينية ومعايير السلامة والبيئة.</p><p>•إعداد تقارير التقدم وإدارة ميزانيات وجدولات مشاريع الميكانيكا والكهرباء بشكل فعال. </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b></p><br><p><b>عن ديلويت:</b> عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في إحدى أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p><br><p><b>هدفنا</b></p><br><p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا قيمة. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأهم—للعملاء، وللموظفين، وللمجتمع. نخدم العملاء بصورة مميزة، نقدم رؤى مبتكرة، نحل التحديات المعقدة ونفتح نمواً مستداماً. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ونوفر تجربة مهنية متميزة وثقافة شاملة ومتعاونة. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المنظمات ونساند مجتمعنا.</p><br><p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p><br><ul><li>الريادة</li><li>الخدمة بنزاهة</li><li>رعاية بعضنا البعض</li><li>تعزيز الشمول</li><li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li></ul><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li>دعم التخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي المعتمدة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمات والكيانات القانونية داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخيراً (DME).</li><li>أداء عمل التدقيق الميداني وتحديد الثغرات في الرقابة وأسباب الجذور وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية وتضيف قيمة.</li><li>إجراء المراجعات الخاصة/التحقيقات/المهام المؤقتة المطلوبة من القيادة.</li><li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة بما يتوافق مع معايير IIA والمنهجية والتوثيق لدى ديلويت.</li><li>المساعدة في تطوير منتجات التدقيق بما في ذلك:<ul><li>برامج التدقيق/خطط الاختبار</li><li>مصفوفات المخاطر والضوابط (RACMs)</li><li>مذكرات الملاحظات وتقارير التدقيق</li><li>متابعة المسارات والتقارير</li></ul></li><li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع الأطراف المعنية ودعم متابعة خطة العمل وإتباعها.</li><li>المساعدة في دعم أنشطة الحوكمة والامتثال حسب الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات وتوثيق العمليات عبر DME.</li><li>إعداد تقرير حالة أسبوعي وتقرير حالة شهري للقيادة بما في ذلك NSE.</li><li>التنسيق مع فرق متخصصة أخرى تشارك في العمل الميداني (مثل تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني).</li></ul><p><b>قدرات القيادة</b></p><br><ul><li>يبني فهمه لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص الأثر.</li><li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب أفضل المواهب.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات اتصال فعالة وبناء العلاقات.</li><li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li></ul><p><b>المؤهلات</b></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>درجة بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة أمر أساسي.</li><li>امتلاك أو السعي للحصول على مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA أو ما يعادله ميزة.</li><li>فهم قوي لمبادئ التدقيق الداخلي والمنهجية، بما في ذلك مفهوم التدقيق القائم على المخاطر المتوافق مع معايير/ IPPF الخاصة بـ IIAs.</li><li>فهم جيد للضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفعاليتها التشغيلية.</li><li>فهم تقييم المخاطر وتخطيط التدقيق ونطاقه وطرق العينة.</li><li>مهارات كتابة تقارير التدقيق الداخلي وفهم منهجية التصنيف.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية إلزامية.</li></ul><p>لمعلومات إضافية وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه. </p><br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقديم فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. تمتاز هذه الملكية الفاخرة جداً بتجربة فريدة كـ"قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة بمسبح تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف، يعيد فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، لتوفير أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية للضيف. فريقنا المكرس من رافلز لاسيليندري بنش يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، مخلّفاً لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، يوفر فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>التنقيب النشط والطلب على أعمال المجموعات والفعاليات الجديدة (الاجتماعات الشركات، الأعراس، الفعاليات الاجتماعية، مجموعات الجولات) من خلال المكالمات الخارجية، زيارات الموقع، والتواصل الشبكي.<br>الاستجابة لعروض طلب عروض المجموعات الواردة خلال ساعتين وتحويل العملاء المؤهلين إلى حجوزات مؤكدة.<br>إجراء فحوصات زيارة الموقع والزيارات المخصصة للمخططين الفعاليات وأصحاب القرار.<br>التفاوض وإعداد عقود المجموعة متضمنة أسعار الغرف، بنود الإلغاء، تواريخ الإغلاق، وحد أدنى للمأكولات والمشروبات.<br>تعظيم الإيرادات من خلال البيع الزائد لحزم الاجتماعات، ومعدات AV، وقوائم مطاعم مرفعّة، وإضافات لليلة إضافية في الغرف.<br>إنشاء أوامر فعاليات الولائم (BEOs) وتحديثات المجموعة بشكل دقيق لتسليمها تشغيلياً إلى فرق الولائم والاستقبال.<br>العمل كجهة اتصال العميل الأساسية في الموقع أثناء الفعاليات لحل المشكلات وضمان رضا الضيوف.<br>التنبؤ بمعدل إشغال الغرف أسبوعياً ومراقبة مخاطر الانسحاب لتقليل الخسائر المالية.<br>تتبع جميع أنشطة البيع، العملاء المحتملين، وحجوزات في CRM (Delphi, Cvent، أو ما شابه) وتحقيق أهداف الإنتاج الشهري من إشغالات الغرف.<br>الحفاظ على جدول مرن يشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة لتغطية واجبات الأحداث والزفاف.</p>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<p>ما ستقدمه للدور:</p>\n<ul>\n<li>خبرة لا تقل عن 12 شهراً في دور مبيعات نشطة، ويفضل في فندق أو أعمال مركزة على المؤتمرات والفعاليات</li>\n<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة حيث تكون مهارات التخطيط والتنفيذ ممتازة</li>\n<li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على التواصل مع جميع أصحاب المصلحة</li>\n<li>فهم سليم للاتجاهات الناشئة في الصناعة</li>\n<li>فهم للميزانية والتنبؤ، والقدرة على إعداد التقارير</li>\n<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبناء علاقات قوية ضمن فريق الفندق</li>\n<li>واثق ومهاري في التفاوض وبناء الشبكات</li>\n<li>التحدث بالعربية قيمة مضافة</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا للموظفين تمنح معدلات مخفضة حول العالم عبر Accor</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكة وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>\n</ul></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدم فندق رافلز آل أرين بالب Bahrين، إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. هذه الملكية الفاخرة للغاية توفر تجربة فريدة كـ <strong>"قصر الحديقة السرية."</strong> مع 78 فيلا خاصة بمسبح تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالب Bahrين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فللنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تحتوي على مسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف الاسترخاء والخصوصية المطلقة. يضمن فريقنا المكرس من موظفي الرعاية الأسطوريين في رافلز تقديم خدمة استثنائية واهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع الفندق على بُعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعلها خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>كمعالج في رافلز، سيستمتع ضيوفنا بتجربة رفاهية استثنائية تقدمها أنت. ستوفر مجموعة واسعة من علاجات السبا عالية الجودة في بيئة لا مثيل لها لضمان استرخائهم ورضاهم ورفاههم. <br> ستضمن التجربة والاهتمام بالتفاصيل التي تقدمها خلال العلاجات أن يغادر الضيوف بتجربة لا تُنسى للمشاركة. </p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<ul>\n <li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة.</li>\n <li>الحفاظ على موقف خدمي، وتقديم معلومات للضيوف عن قسمك ومرافق الفندق الأخرى بشكل مهني ومهذب.</li>\n <li>أداء جلسات تدليك وعلاجات جسمية ووجه حسب الحاجة، مع ضمان راحة الضيوف في جميع الأوقات.</li>\n <li>ضمان خدمة مخصصة للضيوف من خلال التعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم والاستجابة لها.</li>\n <li>الحفاظ على مكان عمل نظيف ونظيف ومنظم في جميع الأوقات، مع التأكد من عمل جميع المعدات وفقاً لمعايير السلامة والنظافة.</li>\n <li>المشاركة بنشاط في أنشطة سبا أخرى، مثل العروض الترويجية في مواقع المنتجع المختلفة، وبيع المنتجات أو الخدمات، وورش العمل والأنشطة الترفيهية المتعلقة بالقسم.</li>\n <li>العمل بتعاون مع فريق موظفي الاستقبال ومدربي اللياقة البدنية وأعضاء قسم السبا الآخرين لخلق بيئة عمل ممتازة وروح الفريق.</li>\n <li>اتباع سياسات القسم والسلامة والنظافة والإجراءات.</li>\n</ul>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n <li>شهادة الثانوية العامة</li>\n <li>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة ويفضل في منتجع فخم من فئة 5 نجوم.</li>\n <li>طلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثاً.</li>\n <li>شخصية مرنة ودودة.</li>\n <li>الإلمام بتشغيل برامج السبا و Micros.</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n <li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n <li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعاراً مخفضة عالميًا في Accor</li>\n <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكك وعبر العالم!</li>\n <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4>
<p>دعم التدقيق المجموعة في تقديم رأي للإدارة العليا ولجنة التدقيق حول كفاية وفاعلية الضوابط الداخلية. ويتضمن ذلك:</p>
<ul>
<li>إنجاز مهام التدقيق وفق الخطة السنوية والنطاق أو الطلبات العارضة</li>
<li>توفير تقييم مخاطر مستمر ومدخلات لخطة التدقيق السنوية</li>
<li>إدارة العلاقات داخل المنظمة</li>
<li>تطبيق أدوات التدقيق والمنهجية</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية والمحاسبة والتسليمات للدور</h4>
<p>دعم عملية تقييم المخاطر السنوية الشاملة للخزانة والأسواق المالية وإدارة المخاطر التي يتم مراجعتها سنويًا وتحديثها لتعكس التغييرات في المنظمة.</p>
<p>تسليم التدقيقات الداخلية وفق الخطة السنوية للتدقيق، بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>إجراء تخطيط نطاق المهام الفردية.</li>
<li>التأكد من تسجيل العمل ضمن منصة التدقيق وإكمال ملفات التدقيق قبل إصدار تقارير التدقيق.</li>
<li>إنتاج ومناقشة جداول القضايا بشأن النتائج، الاتفاق على خطط العمل وتواريخ التنفيذ.</li>
</ul>
<p>إجراء المهام في مجال الخبرة (الخزانة والأسواق المالية وإدارة المخاطر):</p>
<ul>
<li>إجراء التدقيقات ضمن نطاق مجال الخبرة وفي مجالات أخرى حسب ما deemed ضروري.</li>
</ul>
<p>إجراء المراجعات والمهام العارضة كما يطلبها رئيس التدقيق بالمجموعة أو الإدارة العليا أو لجنة التدقيق.</p>
<p>إدارة العلاقات مع وحدات الأعمال المقيمة في البحرين:</p>
<ul>
<li>إجراء اجتماعات إدارة العلاقات بانتظام مع إدارة وحدات الأعمال المفوضة.</li>
<li>الحفاظ على الوعي بمستويات النشاط التجاري والتطورات الجديدة للمنتجات/الأعمال.</li>
<li>استخدام المعلومات المكتسبة لإبلاغ القرارات حول المهام الفردية وخطة العام.</li>
<li>تحديثات دورية حول تغييرات ملف المخاطر الرئيسي ضمن تدقيق المجموعة.</li>
</ul>
<p>تسليم مهام التدقيق وفق النطاق المتفق والجداول الزمنية والميزانيات:</p>
<ul>
<li>توفير ضمان تغطية جميع المجالات المذكورة ضمن قسم النطاق في بنود المرجع.</li>
<li>تسليم التدقيقات المعينة في الوقت المحدد وضمن الميزانية. أي انحرافات يتم الاتفاق عليها مع محقق القيادي.</li>
<li>دعم التسليم في الوقت المناسب لتقارير التدقيق؛ خلال 125 يومًا تقويميًا بعد بدء العمل الميداني لكل تدقيق.</li>
<li>دعم الالتزام بميزانيات أيام العمل وتكاليف السفر (حيثما تنطبق) المدرجة في الخطط السنوية.</li>
<li>تحديد قضايا المخاطر ذات الصلة ومُسودة بجودة عالية. القضايا التي تم تحديدها يجب الاتفاق عليها مع المدقق عنه أثناء العمل الميداني من أجل الاتفاق على الإجراءات كجزء من التقارير.</li>
<li>ضمان تتبع القضايا بشكل منضبط ومراجعة مُهل الإغلاق والتحقق من اكتمال الإجراءات المتفق عليها (خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها).</li>
</ul>
<p>ضمان تطوير الفريق وتحقيق الأهداف الشخصية:</p>
<ul>
<li>القيام بنشاط تطوير خارجي واحد على الأقل وإكمال التدريب الإلزامي للبنك.</li>
<li>متابعة التطورات التنظيمية وحضور وجلسات إحاطة تنظيمية و/أو إكمال ساعات التدريب الإلزامية المطلوبة من قبل الجهة المهنية.</li>
</ul>
<h4>سياق العمل (الظروف والبيئة المحيطة بالوظيفة)</h4>
<p>تتكون مجموعة التدقيق GA من فريق مقره البحرين بالإضافة إلى فرق التدقيق الداخلي المحلية المقيمة في وحدات خارجية لـ ABC. GA مسؤولة عن توفير ضمان مستقل لكفاية وفاعلية ضوابط ABC الداخلية للإدارة التنفيذية ومجلس إدارة ABC (عبر لجنة التدقيق). ويتم ذلك من خلال إنجاز مهام التدقيق وفق خطة تدقيق سنوية قائمة على المخاطر.</p>
<p>تضم نتائج مهام التدقيق ضمن تقارير التدقيق المنشورة التي تحتوي على نتائج تتطلب من الإدارة اتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة أي ضعف في الضوابط تم تحديده. كما تُعرض النتائج أيضاً على لجنة التدقيق في مجلس ABC على أساس ربع سنوي.</p>
<p>نظرًا لطبيعة دور GA في الأعمال، من المتوقع أن يحافظ حامل الوظيفة على أعلى معايير النزاهة والسرية في جميع الأوقات. إن حجم وأهمية وخصوصية المواد التي سيتعامل معها حامل الوظيفة يتطلب حسًا قويًا بالخصوصية والقدرة على تنظيم وعرض المواد بشكل مقنع.</p>
<p>يتواصل موظفو Group Audit مع الأفراد على جميع المستويات داخل المنظمة، بما في ذلك الإدارة التنفيذية وأعضاء المجلس. سيكون من المطلوب من حامل الوظيفة إجراء جميع التفاعلات بلطف واحترام ومهنية.</p>
<h4>المعرفة</h4>
<ul>
<li>خبير في مواد التخصص بخصوص الخزانة المؤسسية والأسواق المالية، إدارة مخاطر السوق، إدارة المخاطر التشغيلية، إدارة المخاطر التنظيمية، وإطار إدارة الميزانية العمومية.</li>
<li>فهم قوي للحوكمة المؤسسية والمحاسبة.</li>
<li>مهارات اللغة الإنجليزية والعربية الشفوية والكتابية ممتازة.</li>
<li>تقنيات التدقيق القائمة على المخاطر.</li>
<li>فهم للمنتجات والخدمات المصرفية.</li>
<li>فهم للمخاطر والضوابط المتعلقة بالخزانة والمالية وإدارة الميزانية.</li>
<li>البيئة التنظيمية التي تعمل فيها البنوك.</li>
</ul>
<h4>التعليم / الشهادات</h4>
<p>درجة البكالوريوس الجامعية وتأهيل مهني في المحاسبة أو المصرفية أو المالية أو التدقيق أو إدارة المخاطر.</p>
<h4>الخبرة</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في التدقيق الداخلي أو الخارجي.</li>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المخاطر والضوابط المرتبطة بالمالية.</li>
<li>الإلمام والتعرّض لأساليب التدقيق المختلفة وبرمجيات التدقيق المعتمدة على سير العمل، مثل B-Wise.</li>
<li>تطوير وتقديم عروض تقديمية للمستويات العليا.</li>
</ul>
<h4>السمات الشخصية</h4>
<ul>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على العمل بشكل مبادر تحت إشراف محدود.</li>
<li>القدرة على التحدث بثقة مع أصحاب المصلحة من كبار المستوى.</li>
<li>انتباه عالٍ للتفاصيل ومهارات تحليلية.</li>
<li>حكم سليم ومهارات اتخاذ القرار.</li>
<li>القدرة على العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة.</li>
<li>القدرة على إدارة النزاع والعمل تحت الضغط.</li>
<li>إدارة الوقت قوية وتركز على النتائج.</li>
<li>مهارات التعامل مع الآخرين لضمان تفاعل فعال مع جميع المستويات في العمل.</li>
<li>نهج مرن وإيجابي للعمل، وروح “الإمكان”.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفاظ على البيئة وتتضمن منتجعات بيئية وقنوات مائية ووجهات بيئية مختارة منتشرة في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية safaris والمغامرات مع مانتيس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو ضخمة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة مكتظة، كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. بينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، جميعها مرتبطة بهوس جماعي ليكونوا استثنائية ونادرة في عالم يوفّر تشابهًا واسعًا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>موظف استقبال</strong></p>
<p>بوظيفتك كعامل مكتب أمامي، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية وخلق أجواء ترحيبية. سيملك المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، سلوكاً مهنياً، وشغفاً بتقديم خدمة ضيوف من المستوى الأول. تتطلب هذه الوظيفة الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام، ونهجاً يركّز على الضيف لضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>التمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفاء بالمحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>تطوير مسارك الوظيفي من خلال فرص التطوير العالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p><strong>التميز في خدمة الضيوف:</strong> كموظف استقبال، ستستقبل الضيوف بلهجة ودية ومهنية، لضمان انطباع أول إيجابي. ستتعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، مع ضمان الدقة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، ستتعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم بسرعة وبشكل مهني، مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف طوال إقامتهم.</p>
<p><strong>الدعم التشغيلي:</strong> ستدير الحجوزات وتوزيع الغرف والطلبات الخاصة للضيوف، مع ضمان دقة جميع التفاصيل. سيكون التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والصيانة ضرورياً لضمان تجهيز الغرف وجاهزيتها لاستقبال الضيوف. كما ستحتفظ بمعلومات الضيوف بدقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS) لضمان سير العمليات بسلاسة.</p>
<p><strong>الدعم الإداري:</strong> ستشمل مسؤولياتك معالجة مدفوعات الضيوف وضمان دقة الفوترة. ستتعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بشكل مهني وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد في إعداد تقارير يومية، بما في ذلك مستويات الإشغال، الوافدين والمغادرين، لإبقاء الفريق على اطلاع وتسيير العمليات بسلاسة.</p>
<p><strong>التعاون داخل الفريق:</strong> بالتعاون الوثيق مع أقسام أخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة، ستضمن تجربة ضيوف سلسة ولا تُنسى. سيكون التعاون مع فريق المكتب الأمامي حاسماً لتلبية جميع الاحتياجات التشغيلية والتأكد من تجاوز توقعات الضيوف باستمرار.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والامتثال:</strong> ستمتثل لجميع سياسات الصحة والسلامة والمنتجع لضمان بيئة آمنة للضيوف والموظفين. سيكون الحفاظ على الامتثال للوائح المنتجع وبروتوكولات سرية الضيوف ومعايير الصناعة جزءاً أساسياً من دورك لضمان عمليات سلسة وفعالة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة: يُفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه ضمن صناعة الض hospitality</li>
<li>مهارات الاتصال: مهارات اتصال لفظية ومكتوبة قوية بالإنجليزية؛ العربية إضافة جيدة.</li>
<li>تركيز على خدمة العملاء: شغف لتقديم خدمة استثنائية للضيوف وضمان تجربة إيجابية.</li>
<li>المهارات التنظيمية: الانتباه للتفاصيل، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li>
<li>الكفاءة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>المرونة: القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li>
<li>المهنية: سلوك مهني وودود وودود.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبها وبالإجماع يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست من قبل عالم الحفظ أدريان غاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية آدريان لإعادة تأهيل وتجديد الأراضي الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة تحظى بتقدير واسع. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج المزارع التجارية. بنجاح، أنشأ آدريان وفريق مانتيس مكاناً يمكن فيه للإنسان والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس في جميع أنحاء العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم ترتبط محفظة متنوعة من العقارات المختارة يدوياً لتكوين رحلات سفر، والتي تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار من الرفاهية المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLES</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مساعدة تنفيذية (دعم تنفيذي عن بُعد)<br>
عن بُعد | دوام كامل | دعم تنفيذي | ساعات العمل الأمريكية</p>
<h4>التعيين لعميلنا</h4>
<p>يسعى عميلنا إلى مساعد تنفيذي منظم للغاية وذو مبادرة عالية لدعم القيادة التنفيذية والمساعدة في الحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة. هذه الدrole مناسبة لشخص يجيد إدارة التقويم، والاتصالات التنفيذية، وتنسيق الاجتماعات، والدعم الإداري في بيئة عن بُعد سريعة الإيقاع.</p>
<p>المرشح المثالي يركز على التفاصيل، يمكن الاعتماد عليه، مُبدِع، وقادر على إدارة عدة أولويات بإشراف بسيط.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>إدارة تقويم التنفيذي</strong></p>
<ul>
<li>إدارة تقاويم التنفيذيين وجدولة عبر عدة مناطق زمنية</li>
<li>تنسيق الاجتماعات والمواعيد والالتزامات العملية</li>
<li>حل تعارضات الجدولة وتحديد أولوية وقت التنفيذي بشكل فعال</li>
<li>إعداد الأجندة والتذكيرات ومواد الاجتماعات</li>
</ul>
<p><strong>الاتصالات التنفيذية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتنظيم صناديق بريد التنفيذيين</li>
<li>صياغة وتحرير proofreading البريد الإلكتروني والتقارير والاتصالات الداخلية</li>
<li>تنسيق التواصل بين التنفيذيين وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الخارجيين</li>
<li>ضمان المتابعة في الوقت المناسب للبنود والإ requests</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق اللوجستي والسفر</strong></p>
<ul>
<li>ترتيب السفر الداخلي والدولي عند الحاجة</li>
<li>تنسيق الرحلات الجوية، الإقامة، النقل، والبرامج</li>
<li>إدارة التغييرات في السفر والتعديلات في اللحظة الأخيرة</li>
<li>تتبع وتسوية النفقات المتعلقة بالسفر</li>
</ul>
<p><strong>الدعم الإداري والتشغيلي</strong></p>
<ul>
<li>إعداد العروض التقديمية والتقارير والوثائق التجارية</li>
<li>تنظيم والحفاظ على الملفات الرقمية والسجلات</li>
<li>معالجة تقارير المصروفات والطلبات الإدارية</li>
<li>دعم المشاريع الجارية والمبادرات التشغيلية</li>
<li>التعامل مع مهام الدعم التنفيذي العارضة حسب الحاجة</li>
</ul>
<p><strong>تنسيق الاجتماعات</strong></p>
<ul>
<li>جدولة وتنسيق الاجتماعات الافتراضية</li>
<li>إعداد مواد الاجتماع ووثائق الإحاطة</li>
<li>تدوين ملاحظات الاجتماع وتوزيع بنود العمل</li>
<li>تتبع المتابعات وضمان المساءلة عن المهام الأساسية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات كمساعدة تنفيذية أو مساعد إداري أو مساعد افتراضي أو منسق عمليات أو دور مماثل</li>
<li>خبرة في دعم المدراء والمشرفين والتنفيذيين أو فرق القيادة</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية</li>
<li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد</li>
<li>مستوى عال من الاحترافية والموثوقية والانتباه للتفاصيل</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في دعم التنفيذيين في الشركات الناشئة، الوكالات، الخدمات المهنية، أو المنظمات عن بُعد</li>
<li>خبرة في إدارة تقاويم متعددة وتحديد أولويات متنافسة</li>
<li>خبرة في تنسيق الاجتماعات عبر المناطق الزمنية الدولية</li>
<li>الإلمام بعمليات التنفيذيين وتنسيق المشاريع</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<p>Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)<br>
Google Workspace (Gmail, Calendar, Docs, Sheets, Drive)</p>
<p><strong>أدوات التعاون وإدارة المشاريع:</strong></p>
<ul>
<li>Slack</li>
<li>Notion</li>
<li>Asana</li>
<li>Trello</li>
<li>منصات مشابهة</li>
</ul>
<p><strong>المؤتمرات عبر الفيديو:</strong></p>
<ul>
<li>Zoom</li>
<li>Microsoft Teams</li>
<li>Google Meet</li>
</ul>
<h4>كيف تبدو النجاحة</h4>
<ul>
<li>تبقى جداول التنفيذيين منظمة ومحسّنة</li>
<li>التنسيق الفعال للاجتماعات والاتصالات والمشروعات</li>
<li>العمليات الإدارية تسير بسلاسة مع إشراف محدود</li>
<li>يتلقى القادة دعمًا استباقيًا والمتابعة في الوقت المناسب</li>
<li>الأولويات منظمة والمهل الزمنية مُلتزم بها باستمرار</li>
</ul>
<h4>المرشح المثالي</h4>
<ul>
<li>منظَّم للغاية ومهتم بالتفاصيل</li>
<li>موثوق ومسؤول</li>
<li>متمكن من التواصل</li>
<li>حل المشكلات بشكل مُبدع</li>
<li>ذاتي الدفع ومبادر</li>
<li>مريح في إدارة عدة أولويات</li>
<li>يتعامل مع معلومات سريّة باحترافية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>نقدم لكم رافلز أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه الملكية الفاخرة جداً تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة مجهزة بحمامات سباحة تتراوح من 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز ببرك سباحة خاصة وجاكوزي، لتوفير أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية للنزلاء. يضمن فريقنا المت dedicated من خدمات butlers الأسطورية في رافلز تقديم خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل نزيل. يقع الفندق على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يوفر سهولة الوصول إلى World Exhibition البحرين، circuits البحرين الدولي (BIC)، ومسرح الدانة الأثري، مما يجعلها خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والعملية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p>كموظف استقبال في السبا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، وتضبط نبرة تجربتهم في السبا. دورك هو تقديم خدمة دافئة ومهنية، إدارة الحجوزات، وضمان سير العمل بسلاسة في مكتب الاستقبال. يتطلب هذا المنصب موقفاً يركز على العميل، مهارات تنظيمية قوية، وشغف بالصحة والرفاهية.</p><br><ul><li>استقبال الضيوف وترحيبهم بلباقة ومهنية.</li><li>تقديم معلومات عن خدمات السبا والعلاجات وبرامج الرفاهية.</li><li>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، لضمان تجربة سلسة وممتعة.</li><li>إدارة مواعيد وعمليات سبا باستخدام نظام الحجز لدينا.</li></ul><ul><li>التنسيق مع معالجي السبا وأعضاء الفريق الآخرين لضمان جدولة فعالة.</li><li>التعامل مع التغييرات أو الإلغاءات للحجوزات مع مراعاة احتياجات الضيوف.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستفسارات الأخرى بلُطف وكفاءة.</li><li>معالجة المدفوعات وإدارة النقد بدقة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبل منظمة ونظيفة، بما في ذلك إدارة كتيبات السبا والمواد الترويجية.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوفهم وملاحظاتهم بسرعة وبشكل مهني.</li><li>المساعدة في خلق أجواء مريحة ومرحبة، لتعزيز رضا النزيل بشكل عام.</li><li>التأكد من أن جميع تفاعلات الضيوف تُعامل باحترام وسرية تامة.</li><li>البقاء مطلعاً على خدمات السبا والعلاجات والمنتجات التجزئة.</li><li>الترويج لمنتجات السبا وبيع العلاجات أو الباقات حسب الحاجة.</li><li>تقديم توصيات بناءً على تفضيلات واحتياجات الضيف.</li><li>المساعدة في أي فعاليات خاصة أو عروض ترويجية ينظمها السبا.</li><li>المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</li><li>الالتزام بلوائح الصحة والسلامة، مع الحفاظ على النظافة ومعايير النظافة.</li><li>ضمان خصوصية وسرية معلومات الضيوف في جميع الأوقات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong><u>الخبرة/الشهادات/التعليم</u></strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مشابهة ضمن بيئة ضيافة فاخرة للغاية/سبا.</li><li>يجب امتلاك مهارات استثنائية في خدمة الضيوف، عرض مهني وتواصل راق.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة شديدة الضغط ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والتماسك.</li><li>يجب المرونة من حيث ساعات العمل.</li><li>إحدى شهادات الضيافة ميزة إضافية.</li><li>يرجى التوصية باجادة الحاسوب ضمن Windows ومجموعة MS Office.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين تمنح معدلات مخفضة حول العالم في أكور</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li></ul> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>عن ديلويت:</strong> عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، أفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا مغزى. كل يوم ن challenge أنفسنا للقيام بما هو الأكثر أهمية—للعملاء، وللعاملين لدينا، وللمجتمع. نقدم خدمات للعملاء بشكل مميز، مع محركات فكرية مبتكرة، وحلول لتحديات معقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات ونساند مجتمعنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>العناية ببعضنا البعض</li>
<li>تعزيز الشمول</li>
<li>التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>دعم التخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي المعتمدة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمات والكيانات القانونية ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وشرق أفريقيا (DME).</li>
<li>إجراء أعمال الميدان في التدقيق وتحديد فجوات الرقابة والأسباب الجذرية وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية وذات قيمة مضافة.</li>
<li>إجراء المراجعات / التحقيقات / المهام الاستثنائية التي تطلبها القيادة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة وفق معايير IIA والمنهجية والوثائق لدى ديلويت.</li>
<li>المساعدة في تطوير مخرجات التدقيق بما في ذلك:
<ul>
<li>برامج التدقيق / خطط الاختبار</li>
<li>مصورات المخاطر والضوابط (RACMs)</li>
<li>مذكرات الملاحظات وتقارير التدقيق</li>
<li>متابعة التتبع والتقارير</li>
</ul>
</li>
<li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع أصحاب المصلحة ودعم متابعة خطة عمل الإدارة وتتبعها.</li>
<li>المساعدة في دعم الأنشطة المرتبطة بالحوكمة والامتثال عند الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات وتوثيق العمليات عبر DME.</li>
<li>إعداد تقرير حالة أسبوعي وتقارير حالة شهرية للقيادة بما فيها NSE.</li>
<li>التنسيق مع فرق متخصصة أخرى مشاركة في العمل الميداني (أي تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني).</li>
</ul>
<h4>القدرات القيادية</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يُظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل سفيراً للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال الفعّال وبناء العلاقات.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والاعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو الأعمال أو مجال ذي صلة ضرورية.</li>
<li>امتلاك أو السعي للحصول على مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA أو ما يعادلها ميزة.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ المراجعة الداخلية والمنهجية، بما في ذلك مفهوم التدقيق القائم على المخاطر متوافق مع معايير IIA/IPPF.</li>
<li>معرفة جيدة بالضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفاعليتها التشغيلية.</li>
<li>فهم لتقييم المخاطر وتخطيط التدقيق وتحديد النطاق ونهج أخذ العينات.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير المراجعة الداخلية وفهم منهجية التصنيفات.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> البحرين</p>
<h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في أحد أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، أفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تؤثر ديلويت تأثيراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لفعل ما هو الأكثر أهمية — للعملاء، وللأشخاصنا، ولمجتمعنا. نخدم العملاء بشكل مميّز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل تحديات معقدة، ونفتح آفاق للنمو المستدام. نحن نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة والاطمئنان في الأسواق، ون uphold نزاهة المؤسسات، ونساند مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ومستدام:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا البعض</li>
<li>تعزيز الشمولية</li>
<li>التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>دعم التخطيط والتنفيذ لعمليات التدقيق الداخلي القائمة على المخاطر عبر وظائف الأعمال وخطوط الخدمة والكيانات القانونية داخل DME.</li>
<li>إجراء عمل التدقيق الميداني وتحديد فجوات الرقابة وأسبابها الجذرية وفرص التحسين، وتطوير توصيات عملية ذات قيمة مضافة.</li>
<li>إجراء مراجعات خاصة والتحقيقات والمهام الوقتية المطلوبة من القيادة.</li>
<li>إعداد والحفاظ على أوراق عمل عالية الجودة وفقاً لمعايير IIA والمنهجية لدى ديلويت ومتطلبات التوثيق.</li>
<li>المساعدة في تطوير مخرجات التدقيق بما في ذلك:
<ul>
<li>برامج التدقيق وخطط الاختبار</li>
<li>مصادر المخاطر والضوابط (RACMs)</li>
<li>ملاحظات الملاحظة وتقريري التدقيق</li>
<li>متعقب المتابعة والتقارير</li>
</ul>
</li>
<li>المشاركة في اجتماعات إغلاق التدقيق مع أصحاب المصلحة ودعم متابعة خطط العمل الإدارية ومتابعتها.</li>
<li>المساعدة في دعم أنشطة الحوكمة والامتثال عند الحاجة، بما في ذلك السياسات والإجراءات ووثائق العمليات عبر DME.</li>
<li>إعداد تقارير الحالة أسبوعياً وتقارير الحالة الشهرية للقيادة بما في ذلك NSE.</li>
<li>التنسيق مع فرق متخصصة أخرى مشاركة في العمل الميداني، مثل تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يبدي التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب المواهب المميزة.</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>يُدرك كيف ي contributions عملهم اليومي يساهم في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة أساسية.</li>
<li>التمسك أو السعي نحو مؤهل مهني مثل CIA أو CISA أو ACCA أو CPA أو ما يعادلها يعتبر ميزة.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ التدقيق الداخلي والمنهجية، بما في ذلك مفاهيم التدقيق القائم على المخاطر المتوافقة مع معايير IIA/IPPF.</li>
<li>فهم جيد للضوابط الداخلية بما في ذلك تصميم الضوابط وفعاليتها التشغيلية.</li>
<li>فهم لتقييم المخاطر وتخطيط التدقيق وتحديد النطاق ونهج العينة.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير التدقيق الداخلي وفهم طريقة التقييم.</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية إلزامية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقديم فندق رافلز آلن بالمملكة البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز الشهيرة. تمثل هذه الملكية الفاخرة تجربة فريدة ك"قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بمسابح تتراوح بين غرفة واحدة و3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز آلن بالمملكة البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز ببرك خاصة وماساجات جاكوزي، مما يوفر للنزلاء أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من butlers الأسطوريين في رافلز خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل نزيل. يقع الفندق على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ما يوفر سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.<\/p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<h4>مصمم جرافيك – وصف وظيفي</h4>\n<h4>المسؤوليات الأساسية:<\/h4>\n<ul>\n<li>تطوير تصميمات إبداعية وبصرية مقنعة للوسائط الرقمية والطباعة.<\/li>\n<li>إنشاء محتوى جذاب لمنصات التواصل الاجتماعي، الحملات التسويقية، وبيانات العلامة التجارية.<\/li>\n<li>تصميم مواد ترويجية، بما في ذلك الإعلانات، الكتيبات، العروض التقديمية، اللافتات، والمواد المخصصة للفعالية.<\/li>\n<li>تعديل وتحسين الصور والفيديوهات والمواد البصرية الأخرى لضمان جودة عالية.<\/li>\n<li>التعاون مع فريقي التسويق والمحتوى لتطوير مفاهيم إبداعية ومرئيات الحملة.<\/li>\n<li>التأكد من اتساق جميع التصاميم مع إرشادات العلامة والحفاظ على هوية بصرية موحدة.<\/li>\n<li>إنتاج محتوى إبداعي يزيد من تفاعل الجمهور ويدعم أهداف الأعمال.<\/li>\n<li>البقاء على اطلاع باتجاهات التصميم والأدوات وأفضل الممارسات في الصناعة.<\/li>\n<li>إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية والانتباه للتفاصيل.<\/li>\n<li>المساهمة بأفكار وحلول إبداعية لدعم مبادرات التسويق وبناء العلامة التجارية.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>المتطلبات:<\/h4>\n<ul>\n<li>خبرة مثبتة كمصمم جرافيك، مصمم مبدع، أو دور مشابه.<\/li>\n<li>محفظة قوية تُظهر الإبداع وخبرة التصميم وقدرات العلامة التجارية.<\/li>\n<li>إتقان حزمة أدوبي كريتيف سويت (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين) وأدوات التصميم الأخرى ذات الصلة.<\/li>\n<li>خبرة في إنشاء المحتوى لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي.<\/li>\n<li>معرفة بمونتاج الفيديو والرسومات المتحركة تعتبر ميزة.<\/li>\n<li>فهم قوي للطباعة، نظرية اللون، تصميم التخطيط، وسرد بصري فعّال.<\/li>\n<li>قدرة على تحويل المفاهيم والأفكار إلى محتوى بصري مؤثر.<\/li>\n<li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.<\/li>\n<li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.<\/li>\n<li>ذهنية إبداعية وتفانٍ في التفاصيل والجماليات.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التصميم الجرافيكي، ويفضل ضمن علامات الضيافة الفاخرة.<\/li>\n<li>محفظة قوية تعرض عملًا إبداعيًا عالي المستوى عبر الرقمي والطباعة.<\/li>\n<li>إتقان حزمة Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)<\/li>\n<li>خبرة في العمل مع إرشادات العلامة وبيئات متعددة العلامات التجارية.<\/li>\n<li>فهم متطلبات التصميم الرقمي (الاجتماعي، الويب، أصول التسويق الأداء)<\/li>\n<li>خبرة في التسويق قبل الافتتاح أو التسويق للوجهات تُعد ميزة قوية.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين<\/li>\n<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم مستويات مخفضة في أكور حول العالم<\/li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا<\/li>\n<li>فرصة تطوير موهبتك والنمو داخل الملكية وعبر العالم!<\/li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.<\/li>\n<\/ul><\/p><p><\/p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً حتى تتمكن خلال مسيرتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.<br>
بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #غير_محدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث سُوفيتِل البحرين عن مدرب صالة ألعاب رياضية متحمس ومركز على العملاء لينضم إلى فريق العافية والترفيه لدينا. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفاً باللياقة البدنية، ملتزماً بتقديم تجارب ضيوف استثنائية، وم dedicated لتعزيز بيئة آمنة ومرحبة في مرافق اللياقة البدنية لدينا.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>ترحيب الضيوف وتقديم تجربة لياقة محترفة وودودة وشخصية.</li>
<li>إجراء جولات تعريفية للصالة الرياضية وعرض الاستخدام الآمن لمعدات التمرين.</li>
<li>تصميم برامج لياقة شخصية بناءً على أهداف الضيوف ومستويات لياقتهم.</li>
<li>مراقبة الضيوف أثناء التمارين لضمان تقنيات التمرين الصحيحة والسلامة.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتنظيم وعرض مركز اللياقة.</li>
<li>إجراء فحوصات روتينية لمعدات الصالة والإبلاغ عن أي قضايا صيانة.</li>
<li>دعم أنشطة الصحة واللياقة والصفوف والتجارب الفندقية حسب الحاجة.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الصحة والسلامة والطوارئ.</li>
<li>الترويج لمرافق وخدمات العافية بالفندق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو شهادة في اللياقة البدنية والتعليم البدني أو العلوم الرياضية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>شهادة سارية كمدرب صالة ألعاب رياضية/لياقة أو مدرب شخصي.</li>
<li>يفضل وجود شهادة CPR والإسعاف الأولي.</li>
<li>حد أدنى سنتان من الخبرة كمدرب صالة ألعاب رياضية أو مدرب شخصي، ويفضل في فندق فخم أو منتجع أو نادي لياقة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل شخصية ممتازة.</li>
<li>نظرة إيجابية مع تركيز قوي على خدمة الضيوف.</li>
<li>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
سوفيتِل البحرين زلاق الثالاسة-سي ستة فندق فاخر من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة فاخرة وأجنحة، بالإضافة إلى 4 فيلات مائية تشمل 1 جناح رويال كينغ، 6 أجنحة أوبرا ذات طراز فريد مع مسابح لا متناهية خاصة، 21 أجنحة بريستيج، 48 غرفة نادي ميليسيم، و186 غرفة فاخرة وراقية. يضم المنتجع 6 مطاعم مميزة و3 بار/لاونجات، بما في ذلك مطعم ياماز اليوناني المميز، فِيامّا الإيطالي، وMaison Sushi. مرافق الحدث والفعاليات الأولى تشمل قاعة النخيل الكبرى الرائعة (قابلة للقسمة إلى 3 أقسام)، قاعة النصرية، 5 غرف اجتماعات مخصصة، وجزيرة صوفي الخاصة للحفلات الخارجية. وتكتمل مع مرافق فاخرة أخرى مثل ناديشاط خاص على الشاطئ، ونادي أطفال تفاعلي، وسبا ثالاسا الشهير، المعروف بأنه أول سبا ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>
افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #غير_محدود</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد نادل ذو خبرة وواثق يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة تناول عشاء راقية بطابع whimsical حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة طعام غامرة.</p>
<p>كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة عشاء استثنائية مع قيادة قسم خدمة معين. ستضمن أن يتلقى كل ضيف خدمة منتبهة ومعرفة وشخصية من الوصول حتى المغادرة. بوصفك الرابط الرئيسي بين الضيوف، المطبخ، وفريق الفرونت أوف هاوس، ستنسق خدمة سلسة، وتوجّه أعضاء الفريق الصغار، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة.</p>
<p>أكثر من مجرد تقديم الطعام والشراب، أنت سفير لتجربة Little Krazy. من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة في المطعم.</li>
<li>تولي مسؤولية قسم طعام محدد، والتأكد من سلاسة وكفاءة الخدمة خلال كل نوبة.</li>
<li>استقبال الضيوف على الطاولة، تقديم نفسك، وخلق تجربة عشاء دافئة وجذابة.</li>
<li>تقديم القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.</li>
<li>تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.</li>
<li>زيادة البيع بشكل استباقي لخيارات القائمة المميزة والمشروبات والترافيل والحلويات الخاصة بالشيف لتحسين تجربة الضيف وتعظيم الإيرادات.</li>
<li>التقاط طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.</li>
<li>التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وبناءً على معايير الخدمة.</li>
<li>مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، توقع الاحتياجات والرد السريع على الطلبات.</li>
<li>حل مخاوف الضيوف باحترافية وتصعيد القضايا للإدارة حيثما كان مناسباً.</li>
<li>قيادة ودعم النادلين وعارضي الطعام ضمن قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.</li>
<li>المساعدة في التدريب والإرشاد والتوجيه لأعضاء فريق الفرونت أوف هاوسjunior.</li>
<li>ضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والمحافظة عليها، وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم.</li>
<li>معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.</li>
<li>المحافظة على معرفة شاملة بكل الطعام والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية والنظافة والسلامة الصحية والصحة العامة.</li>
<li>المظهر المهني والامتياز في التصرف أثناء تمثيل علامة Little Krazy.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 1–3 سنوات كنادل قائد أو نادل أول في مطعم فاخر أو فندق فخم أو مطعم راقي.</li>
<li>نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي بالضيافة.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مع مهارات اتصال شفوية ممتازة.</li>
<li>شخصية اجتماعية واثقة وكاريزمية.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل مع الآخرين ممتازة.</li>
<li>فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع الزائد بفعالية.</li>
<li>لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك الأزواج من القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.</li>
<li>القدرة المثبتة على البقاء هادئاً ومنظماً وكفؤاً في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مظهر شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني.</li>
</ul>
<h4>عن المجموعة</h4>
<p>SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، مركز الفعاليات الوطنية (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.</p>
<p>في SIHAMCO، لا نرفع مستوى قطاع الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب – بل نخلقه من الصفر. منذ 2008 ونحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية بمعايير عالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بالسرد الثقافي، والاتقان الإبداعي، والدقة التشغيلية.</p>
<h4>صياغة إرث محلي</h4>
<p>جميع العلامات التجارية تحت مظلة SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوَّرة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى الإبداع والتصميم والتنفيذ والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ نطورها — ونصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب بعمق مع الجمهور المحلي والدولي.</p>
<h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4>
<p>كل علامة تجارية تحت ظلنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، وتحقق الاعتراف الدولي. مع أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تضع SIHAMCO معايير فقط — بل تتجاوزها باستمرار في الترفيه والضيافة والمأكولات والمشروبات ونمط الحياة والصحة والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria وGem-In-I التي توضح ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً.</p>
<p>علاماتنا التجارية مسجلة أيضاً عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>ما زلنا في البداية!</h4>
<p>فكرة ومفاهيم جديدة مثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها في الشهور القادمة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بجرأة وإبداع وفخر ثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعهم شغف بالتميز. نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.</p>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>حزم رواتب تنافسية – تتوافق مع المعايير السوقية والخبرة.</li>
<li>تأشيرة (عام واحد مؤقت) ورحلات دخول البلد لغير المواطنين.</li>
<li>سكن.</li>
<li>بدل نقل.</li>
<li>تطوير مهني وترقيات داخلية – ننمو معنا عبر الأقسام والمواسم.</li>
<li>ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>التعرض لخبرات الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في المأكولات والمشروبات والترفيه الفاخر.</li>
<li>تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves، موسم الرياض.</li>
<li>تنوع ثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من حول العالم.</li>
</ul>
<p>انضم إلينا وكن جزءاً من شركة redefine الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها.</p>
<p>وصف الشركة "لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بكم كما أنتم ويمكنكم العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، بحيث خلال رحلتك معنا يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة. بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لكتابته وسوياً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، ارعِ العالم، تجرأ على تحدي وضع القاعدة! #BELIMITLESS"</p><p>وصف الوظيفة حارس حياة: هذا المنصب موجود للحفاظ على سلامة السباحين. يقوم رجال الإنقاذ بمراقبة ظروف الماء وسلوك الضيوف، وتطبيق قواعد السلامة والانتباه جيداً لسلوك وأنشطة السباحين. قد يصدر رجال الإنقاذ تحذيرات عندما يخلق الزائر بيئة غير آمنة وقد يقررون متى يجب طلب مغادرة الضيف. كما قد يساعد رجال الإنقاذ السباحين الجدد لمساعدتهم على الاستمتاع بالماء بأمان.</p><p>ما الفوائد المتوفرة لك: سكن مجاني، نقل، تأشيرة/تصريح عمل، تأمين صحي، بطاقة مزايا موظفين تقدم أسعاراً مخفضة في أنحاء أكور لك ولعائلتك، برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة sharpening مهاراتك، القدرة على إحداث فرق من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا</p><p>ما ستقوم به: ضمان سلامة جميع الضيوف في مناطق المسبح والشاطئ رصد الأنشطة والاستجابة السريعة في حالات الطوارئ تطبيق قواعد السلامة والأنظمة تقديم الإسعاف الأولي عند الحاجة الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة بجانب المسبح</p><p>فريقك وبيئة العمل: فندق سوفيتيل البحرين الزلاق ثالاسا سي وسبا فندق فخم من فئة 5 نجوم يضم 266 غرفة وأجنحة فاخرة بما في ذلك 4 فلل مائية، 1 أجنحة ملكية، 6 أجنحة أوبرا، 21 أجنحة بريسجيه، 32 غرفة ميل سيزم، 202 غرفة فاخرة، 5 مطاعم و4 حانات، منزل فخم كبير، 2 غرف اجتماعات، نادي الشاطئ، نادي الأطفال وأول سبا ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) https://careers.accor.com/</p><p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS</p><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نحن 240,000 فندقياً بشغف واحد ودفء لاستقبال الضيوف. نعتني بملايين الضيوف في 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. ك ainsi مشغل وممنوح امتياز (HotelServices)، مالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا في جعل عبارة "Feel Welcome" تتردد كأوعى وعد فندقي. من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تفي 20 علامة تجارية لأكور هوتيلز بجميع احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة. تشمل علامتنا التجارية: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -Swissôtel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة منقذ معتمدة (إلزامية)</li><li>شهادة CPR والإسعاف الأولي</li><li>يفضّل خبرة سابقة في دور مشابه</li><li>مهارات ملاحظة واتصال قوية</li><li>القدرة على البقاء هادئاً والتصرف بسرعة في حالات الطوارئ</li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>قدم فندق رافلز العرين بالبحرين إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل الشهيرة. هذا العقار الفاخر جداً يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بمسبح ي ranging من غرفة نوم 1 إلى 3 غرف، يعيد فندق رافلز العرين بالبحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الواسعة التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف الاسترخاء والخصوصية المطلقة. فريقنا المخصص من ولكنليد أرافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ويقدم فندق رافلز العرين بالبحرين سهولة الوصول إلى عالم المعارض في البحرين، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح ألدانا، مما يجعله خياراً مثالياً للمحطات الثقافية والترفيهية والاعمال.<\/p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>قم بالسيطرة على القسم الذي تتحمل مسؤوليته. ضمان سير القسم بسلاسة ورؤية أن جميع المناطق والأقسام تحتفظ بمعيار Raffles the Palm. اطبخ أي طعام بشكل يومي وفقاً لمتطلبات العمل.<br>البلاغ عن الحضور في الوقت المحدد مرتدياً الزي الرسمي وبطاقات الأسماء في جميع الأوقات.<br>نظِّم بالتعاون مع رئيس القسم الوردية في التحول على قسمه فيما يخص الإنتاج Mise-en-place وخدمته.<br>خُذ الطلبات من رئيس القسم ونفذها بالطريقة الصحيحة.<br>مع رئيس القسم، اكتب يومياً طلبات النبيذ والتخزين الجاف والطعام ونقلات المطبخ على النماذج المناسبة للموافقة من الطاهي التنفيذي/ الشيف التنفيذي لضمان تدوير المخزون العالي المطلوب في القسم.<br>احفظ علاقات جيدة مع الموظفين وحفِّز الزملاء.<br>اعمل وفق المواصفات التي تتلقاها من رئيس القسم فيما يخص حجم الحصة والكمية والجودة كما هو موضح في فهرس الوصفات.<br>مسؤول عن إكمال قائمة التحقق اليومية فيما يخص Mise-en-place وتخزين الطعام.<br>حضر الاجتماعات اليومية والشهرية مع رئيس الطبخ وغيرها من الاجتماعات حسب طلب الطاهي التنفيذي/الشيف التنفيذي.<br>اخطر عن أي مشاكل تتعلق بفشل الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطبخ وتابع لضمان إجراء العمل اللازم.<br>افحص لوحة المعلومات الرئيسية بخصوص التغييرات في أي وليمة أو معلومات أخرى بخصوص التنظيم.<br>حافظ على نظافة القسم وترتيبه.<br>انقل جميع المعلومات إلى التحول التالي.<br>يُدوَّن الحوادث والمرض في دفتر السجل وتُبلغ إلى الطاهي التنفيذي/الشيف التنفيذي.<br>افحص طهاة المساعدين في قسمه، على سبيل المثال فيما يخص النظافة الشخصية.<br>ساعد رئيس الطبخ في تركيب وصفات جديدة وأفكار قائمة.<br>احرص على فهم كامل والالتزام بسياسة الشركة المتعلقة بالنار، النظافة والسلامة.<br>الوصف أعلاه ليس قيداً حصرياً. يمكن إضافة مهام ومسؤوليات أخرى ذات طبيعة broadly comparable بشكل مؤقت أو دائم حسب الاقتضاء.</p>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>القراءة والكتابة والمهارة الشفهية في اللغة الإنجليزية.</li>\n<li>مهارات تواصل جيدة والتعامل مع العملاء.</li>\n<li>العمل كفريق.</li>\n<li>خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة مماثلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين.</li>\n<li>بطاقة امتياز موظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم.</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li>\n</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>1. وصف مختصر للوظيفة</p><br><br><p>تتطلب وظيفة وكيل التسويق عبر الهاتف ما يلي:</p><br><br><p>2.1.1. تقنيات الاتصال البارد مع العملاء المحتملين</p><br><br><p>2.1.2. إقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة</p><br><br><p>2.1.3. الحصول على إحالات وفرص مبيعات من مصادر متنوعة من أنشطة توليد العملاء المحتملين</p><br><br><p>2.1.4. المساهمة في وظيفة القسم المتمثلة في جمع البيانات وتحويلها</p><br><br><p>إلى عملاء محتملين مؤهلين ثم إجراء مكالمات المبيعات.</p><br><br><br><br><p>2. الواجبات التي يتم تنفيذها فعلياً في هذا المنصب:</p><br><br><p>* خدمة العملاء من خلال بيع المنتجات عبر الهاتف.</p><br><br><p>* الاتصال بالأفراد عبر الهاتف لاستقطاب المبيعات للسلع أو الخدمات.</p><br><br><p>* التوصية بالتغييرات في المنتجات والخدمات والسياسات من خلال تقييم النتائج والتطورات التنافسية.</p><br><br><p>* حل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير</p><br><br><p>الحلول وإعداد التقارير وتقديم التوصيات للإدارة.</p><br><br><p>* الحفاظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات تواصل شخصية، والمشاركة في الجمعيات المهنية.</p><br><br><p>* إجراء استطلاعات رأي العملاء أو السوق، وكتابة ملاحظات تفصيلية بشأن المبيعات أو الخدمات المعروضة.</p><br><br><p>* إلقاء العروض الترويجية المعدة مسبقاً، والقراءة من نصوص تصف المنتجات أو الخدمات، لإقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة.</p><br><br><p>* شرح المنتجات أو الخدمات والأسعار، وإجابة أسئلة العملاء.</p><br><br><p>* الاحتفاظ بسجلات جهات الاتصال والحسابات والطلبات في نظام الشركة فقط.</p><br><br><p>* الحصول على معلومات العملاء مثل الاسم والعنوان وطريقة الدفع، وإدخال الطلبات في أجهزة الكمبيوتر.</p><br><br><p>* الحصول على أسماء وأرقام هواتف العملاء المحتملين من مصادر مثل</p><br><br><p>الإحالات والاتصالات الباردة وأي وسائل قانونية أخرى.</p><br><br><p>* مساعدة ودعم المدير المباشر عن طريق تولي المهام الموكلة منه عند الضرورة.</p><br><br><p>3. المؤهلات الأساسية المطلوبة (التعليم / الخبرة / المهارات)</p><br><br><br><p>* الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى</p><br><br><p>* يُفضل الحصول على دبلوم وبعض الخبرة العملية</p><br><br><p>* مهارات تواصل قوية</p><br><br><p>* مهارات بيع جيدة</p><br><br><p>* طاقة إيجابية وأخلاقيات عمل جماعي</p><br><br><p> مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.</p><br><br><p>* فهم جيد للخدمات</p><br><br><p>* إجادة استخدام الكمبيوتر بمستوى عالٍ، وخاصة برامج Microsoft Office.</p><br><br><p>* القدرة على إقناع الآخرين بتغيير آرائهم أو سلوكهم.</p><br><br><p>* القدرة على إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، والبحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس.</p><br><br><br><p>4. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><br><br><br><p>تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات اليومية والشهرية كما حددتها الإدارة.</p><br><br><p>يجب أن تكون نتائج المبيعات الشهرية ضمن الأهداف التي حددتها الإدارة من حيث الدخل من الأقساط والعمولات، وخضوع ذلك للمراجعة مرة واحدة سنوياً على الأقل.</p><br><br><br><p>5. العمولات أو الحوافز</p><br><br><p>العمولات أو الحوافز يتم الاتفاق عليها.</p><br><br><p>ملاحظات مهمة: يتم دفع العمولة فقط في حالة تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية.</p><br><br><br><p>6. ظروف العمل النموذجية</p><br><br><p>ساعات العمل العادية 40 ساعة في الأسبوع</p><br><br><p>قد تشمل أوقات العمل تناوب الورديات.</p><br><br><br><p>قد يتطلب العمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع و/أو في المساء من حين لآخر</p><br><br><br><br></div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدم لكم فندق رافلز الملك أرين بوليسي البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتل المشهورة. هذه الملكية الفائقة الفخامة تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمام سباحة تتراوح من 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز الملك أرين بوليسي البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، بحمامات سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للنزلاء أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المت dedicated من خدم رافلز الأسطوريين خدمة استثنائية واهتمام بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، فندق رافلز الملك أرين بوليسي البحرين يوفر وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>لزيادة رضا العملاء من خلال توفير وظيفة اتصال بضيوف فعالة ومتعددة اللغات بالإضافة إلى توجيه وتحريك جميع أنشطة المرؤوسين لضمان تحقيق الفندق لأهداف رضا النزلاء.</p>\n<ul>\n<li>إعداد جدول الخدمة لضمان الاستخدام الأكثر كفاءة لموارد القوى العاملة.</li>\n<li>إدخال تفاصيل وصول الضيف من بطاقات تسجيل الضيوف بدقة وبما يتناسب مع الوقت.</li>\n<li>ترحيل الرسوم إلى أقسام النزيل أو المجموعات بدقة وفي الوقت المناسب.</li>\n<li>التأكد من الالتزام بتعليمات إصدار فواتير المجموعة بشكل صحيح.</li>\n<li>الحصول على موافقات بطاقات الائتمان للضيوف المقيمين قبل المغادرة.</li>\n<li>التحقق ونشر فواتير PPV إلى دفاتر الضيوف.</li>\n<li>إجراء معاملات تبادل النقد بدقة وكفاءة وفق سياسة الفندق.</li>\n<li>الإغلاق في نهاية كل وردية وموازنة المعاملات النقدية والرصيد النقدي.</li>\n<li>تحضير وإدارة إجراءات فواتير الضيوف عند تسجيل المغادرة.</li>\n<li>المساعدة في جرد المفاتيح وإجراءات السيطرة.</li>\n<li>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم واتخاذ الإجراء المناسب والمتابعة.</li>\n<li>توجيه وتدريب وتأديب وتطوير جميع الموظفين التابعين.</li>\n<li>المشاركة في اختيار وتدريب وتقييم الموظفين التابعين.</li>\n<li>تنفيذ المتطلبات الإدارية كما هو موجه.</li>\n</ul>\n\n<h4>عام</h4>\n<ul>\n<li>يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li>\n<li>أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.</li>\n<li>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.</li>\n<li>يقوم بجميع الإجراءات الصحية والسلامة والإطفاء والطوارئ بشكل كامل.</li>\n<li>يحافظ على مستوى عال من النظافة الشخصية والملبس والزي ولغة الجسد.</li>\n<li>يكون مؤدبا ومحترفا في أي موقف يعرض فيه صورة الفندق أو سمعته.</li>\n<li>يحضر الاجتماعات والتدريب كما يطلبه المشرفون.</li>\n<li>يضمن أن جميع الأنشطة تتم بشكل أمين وأخلاقي وفي نطاق القانون المحلي.</li>\n<li>يتفاعل مع الضيوف بنشاط لاستطلاع آراءهم.</li>\n</ul>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء أو إدارة الضيافة</li>\n<li>خبرة إشرافية مثبتة أو قيادة فريق إدارة في بيئة تواجه العملاء</li>\n<li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص وتحفيز عالية مع القدرة على قيادة وإلهام الفرق</li>\n<li>قدرات قوية في حل النزاعات وحل المشكلات مع الحفاظ على رباطة النفس تحت الضغط</li>\n<li>إتقان أنظمة وبرامج إدارة الضيافة</li>\n<li>مهارات تنظيمية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد</li>\n<li>قدرات متعددة اللغات (الإنجليزية مطلوبة)</li>\n<li>وعي ثقافي ومعرفة بمعايير وممارسات صناعة الضيافة</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا موظفين تقدم أسعاراً مخفضة في أكور حول العالم</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير المواهب والنمو داخل الممتلكات وفي جميع أنحاء العالم!</li>\n<li>القدرة على صنع فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li>\n</ul></p><p></p>