وظائف محلل فني في البحرين
٦٨٢ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تتركّز على الحفاظ، وتضم بيوتاً بيئية وقنوات مائية ومنتجعات بيئية مُختارة موزّعة عبر العالم. منذ 2000، استمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية، الرحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس. متجذّدة في الحفاظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوّر منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، هروب على الشاطئ أو مدينة مزدحمة، كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. بينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، فإنها جميعاً مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية، وأن تكون نادرة في عالم ينتج التماثل بالجملة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بوصفك مصمماً جرافيك، ستقوم بصياغة صور مقنعة للوسائط المطبوعة والرقمية، مع ضمان التوافق مع إرشادات العلامة التجارية وموقع الفندق. يتضمن دورك تصور وتصميم مواد تسويقية متنوعة، مع الحفاظ على الوعي باتجاهات التصميم والضيافة، والتعاون مع الفرق للالتزام بالمواعيد. ستدعم الحملات عبر الأقسام، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف المحمولة، مع تحليل اتجاهات السوق. بالإضافة إلى ذلك، ستدير الأدوات الإلكترونية، وتساهم في تطوير استراتيجية الويب، وتقديم خدمة مهنية. التعاون مع المبيعات والتسويق هو مفتاح لدفع نمو الربح، بجانب أداء مسؤوليات فورية ضمن بروتوكولات الفندق.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه لك:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفاظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>احتفل بالخصوصية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>طوّر مسيرتك المهنية بفرص تطوير عالمية.</li>
<li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li>
<li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li><strong>التصميم الجرافيكي والعلامة التجارية:</strong> تطوير وتقديم تصاميم جرافيكية عالية الجودة للطُرق المطبوعة والرقمية، وتكييف المفاهيم الإبداعية مع مواد ووسائط مختلفة، مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية وموقع الفندق. كما يشمل تصور، وتوجيه الفن، وتصميم الأعمال الفنية والمواد الدعائية.</li>
<li><strong>التعاون والاتصال:</strong> التعاون الوثيق مع الفريق ومصممين جرافيك آخرين لتصور الأفكار وتنفيذها وفقاً لذلك، والتواصل مع المزودين وشركات الإنتاج لضمان الدقة وجودة المواد المطبوعة. إضافة إلى دعم الفريق طوال تنفيذ الحملات والمشروعات والمساعدة في مسؤوليات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو كما يكلف المدير المباشر هي جوانب رئيسية.</li>
<li><strong>إدارة المواعيد والدعم:</strong> ضمان تقديم جميع الأعمال الفنية ضمن المواعيد المحددة ودعم جميع الأقسام بطلبات التصميم والتنفيذ، خاصة لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهواتف وتتبع وتحليل والسيطرة.</li>
<li><strong>تحليل السوق والاستراتيجية:</strong> جمع وتحليل معلومات عن تهديدات السوق وفرصه، بناء استراتيجية ويب مركزة على الوجهة، وتحفيز الدعم لتطوير الاستراتيجية عبر الإنترنت للفندق.</li>
<li><strong>إدارة التكنولوجيا:</strong> الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج التصميم والضيافة والتقنيات والاتجاهات والتحديثات، بالإضافة إلى إدارة مختلف الأدوات الإلكترونية مثل eCRM وأنظمة إدارة المحتوى ومنصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li><strong>خدمة العملاء ونمو الربح:</strong> تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار، تنفيذ خطط التصميم بالتعاون مع قسم المبيعات والتسويق لرفع نمو الربح، والالتزام بكافة سياسات وإجراءات الفندق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>المهارات التقنية وخبرة التصميم:</strong> إجادة برامج التصميم الجرافيكي بما في ذلك Adobe Creative Suite (فوتوشوب، إليستريتور، إن ديزاين، أفتر إفكتس، دريم ويڤر، فلاش)، MS Office، Corel Draw، وأكروبات. فهم تقني قوي لتقنيات الويب (HTML، فلاش، CSS، AJAX) وعمليات الطباعة للوسائط الرقمية والمطبوعة. مهارات تصميم إبداعية قابلة للتكيف مع الاتجاهات الحالية، معايير العلامة التجارية، ومتطلبات السوق.</li>
<li><strong>إدارة المشاريع والانتباه للتفاصيل:</strong> القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة بكفاءة، الالتزام بالمواعيد، والهدوء تحت الضغط. مهارات إدارة مشاريع قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية الجودة.</li>
<li><strong>الاتصال واللغة والمؤهلات:</strong> مهارات تنظيم واتصال ممتازة. درجة في التصميم الجرافيكي و/أو خبرة مثبتة في دور مماثل. خبرة سابقة في منطقة مجلس التعاون الخليجي مفضلة للغاية، مع اعتبار الخبرة السابقة في قطاع الضيافة أو الفخامة ميزة قوية. فهم جيد لمعايير العلامات الفاخرة وبيئاتها. اتقان ممتاز للكتابة والتحدث بالعربية والإنجليزية مفضل، مع مهارات قراءة وتواصل قوية في كلتا اللغتين.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمولية: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد على أن العمل يمنح حياتك غاية، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من الاستكشاف بلا حدود.</p>
<p>بانضمامك إلينا، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبها وبسويًا يمكننا تخيل مستقبل الضيافة.</p>
<h4>حول مجموعة mantis</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على أيدي حارس الحفاظ على الطبيعة أدريان غادينر في عام 2000، مع تركيزها الأساسي في إفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة الحياة إلى الأراضي الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية حيوانات خاصة تحظى بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية حيوانات خاصة في كانتة الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق مانتيس في خلق مكان يمكن فيه للإنسان والطبيعة العيش معاً بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس عالمياً، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة جودة واتساق وشخصية. اليوم ترتبط محفظة العقارات المختارة بعناية لتكوّن رحلات سفر تتيح للضيوف تجربة جوهر المكان في بيئة فخمة مصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #لاحدود</p>
<p><h4> shaping the future of health insurance operations</h4>
<p>We are transforming the way healthcare operations are delivered through automation, artificial intelligence, and data-driven decision making. We are seeking an experienced Automation Process Lead to drive our automation and digital transformation agenda across health operations.</p>
<p>This is a strategic role for a forward-thinking professional who combines operational excellence, healthcare expertise, and technology acumen to deliver scalable process improvements, enhanced customer experiences, and measurable business value.</p>
<p>If you are passionate about innovation, operational transformation, and leveraging AI to redefine healthcare administration, we would love to hear from you.</p>
<h4>What you do</h4>
<p>As the Automation Process Lead, you will be responsible for leading and executing the automation strategy across health operations while ensuring regulatory compliance, operational excellence, and sustainable value creation.</p>
<h4>Strategic leadership & automation</h4>
<ul>
<li>Develop and execute the health operations automation roadmap aligned with business objectives and KPIs.</li>
<li>Identify, prioritize, and implement high-impact automation opportunities across claims and medical approvals processes.</li>
<li>Lead end-to-end automation initiatives that improve efficiency, accuracy, and service quality.</li>
<li>Establish strong automation governance, controls, and monitoring frameworks.</li>
<li>Drive process re-engineering and standardization initiatives before automation deployment.</li>
</ul>
<h4>Operational excellence</h4>
<ul>
<li>Increase straight through processing (STP) rates across key operational processes.</li>
<li>Reduce manual touchpoints and eliminate process inefficiencies.</li>
<li>Improve turnaround times (TAT) and optimize cost per transaction.</li>
<li>Monitor and enhance compliance, quality, and operational performance metrics.</li>
<li>Lead continuous improvement initiatives to deliver sustainable operational gains.</li>
</ul>
<h4>Technology & innovation</h4>
<ul>
<li>Collaborate closely with operations, IT, digital, and data teams to implement automation solutions.</li>
<li>Support the development and optimization of rules engines, AI-enabled adjudication, and workflow automation solutions.</li>
<li>Lead user acceptance testing (UAT), validation activities, and accuracy monitoring.</li>
<li>Analyze operational data and generate insights through dashboards and business intelligence tools.</li>
<li>Work effectively in an environment shaped by artificial intelligence (AI), machine learning, data, analytics and cloud-based tools, using insights responsibly with our standards of data governance, security and ethical use.</li>
</ul>
<h4>Process governance & stakeholder management</h4>
<ul>
<li>Act as the key liaison between operations, IT, and digital stakeholders.</li>
<li>Conduct process mapping, gap analysis, and workflow assessments.</li>
<li>Maintain up-to-date operational guidelines and process documentation.</li>
<li>Ensure adherence to relevant healthcare insurance regulations and compliance requirements.</li>
<li>Provide operational feedback and support for complex claims and workflow-related queries.</li>
<li>Coordinate workflows effectively to meet agreed service levels and deadlines.</li>
</ul>
<h4>Team development</h4>
<ul>
<li>Support and coach junior team members through structured training and ongoing feedback.</li>
<li>Foster a culture of innovation, continuous learning, and operational excellence.</li>
</ul>
<h4>What you bring</h4>
<h4>Experience</h4>
<ul>
<li>5-8+ years of experience in health insurance, TPA, or healthcare operations.</li>
<li>Minimum 5 years of practical medical insurance experience within a reputable insurer, broker, healthcare payer, or TPA environment.</li>
<li>Proven experience leading process improvement, automation, or digital transformation initiatives.</li>
<li>Hands-on experience with automation platforms, RPA solutions, rules engines, and workflow technologies.</li>
</ul>
<h4>Technical skills</h4>
<ul>
<li>Strong analytical capabilities and experience using operational data to drive decisions.</li>
<li>Advanced proficiency in Power BI, Alteryx, and dashboard development.</li>
<li>Advanced Excel skills and strong command of MS Office applications.</li>
<li>Coding certification or demonstrated technical capability in automation-related technologies.</li>
<li>Experience working with AI-enabled solutions, machine learning applications, or intelligent automation is highly desirable.</li>
</ul>
<h4>Professional skills</h4>
<ul>
<li>Exceptional communication and stakeholder management skills.</li>
<li>Strong problem-solving and decision-making abilities.</li>
<li>Ability to work effectively in cross-functional and multicultural environments.</li>
<li>Proven capability to manage multiple priorities while maintaining high quality standards.</li>
</ul>
<h4>How we hire</h4>
<p>Allianz Partners does not accept unsolicited CVs or approaches from agencies. We only work with partners on our approved supplier list, under contract. Any unsolicited submission will not be considered.</p>
<h4>What we offer</h4>
<p>Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners’ businesses or sold directly to customers, and are available through four commercial brands: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel and Allianz Care.</p>
<p>At Allianz Partners, artificial intelligence (AI) is transforming service delivery and innovation. By leveraging business intelligence and data analytics, we enhance strategic decision-making and customer experiences. Our commitment to ethical AI ensures responsible deployment, maintaining data integrity and trust. Conversational AI improves communication, while emerging technologies and generative AI drive industry leadership and new opportunities. With robust information security management, we protect sensitive information, ensuring compliance and security. Embrace the future of AI with Allianz Partners, where possibilities become realities.</p>
<p>Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.</p>
<p>At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.</p>
<p>We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.</p>
<p>Great to have you on board. Let's care for tomorrow.</p>
<p>Note: Having different strengths, experiences, perspectives and approaches is an integral part of Allianz’ company culture. One means to achieve this is a regular rotation of Allianz Executive employees across functions, Allianz entities and geographies. Therefore, the company expects from its employees a general openness and a high motivation to regularly change positions and collect experiences across Allianz Group.</p></p>
<p>دورك أنت تعتني بعملائنا في جميع القضايا التجارية (قبل وبعد البيع) أنت تقوم بإعداد عروض الأسعار والتعامل مع العطاءات تدعم مدير المبيعات الإقليمي طوال عملية البيع ستكون حلقة الوصل لشركائنا في المبيعات وستدعمهم في جميع القضايا التجارية أنت تنسق متابعات العملاء، تدعم عروض المنتجات وتضمن سلاسة العمليات التجارية مع فريق المبيعات أنت مسئول عن صيانة قاعدة بيانات العملاء لدينا (نظام CRM) أنت تنسق التدريبات للعملاء من خلال أكاديمية OMICRON، بما في ذلك التسجيلات والتواصل والإدارة المرافقة المرتبطة أنت توفر دعمًا احتياطيًا لفريقك</p><p><strong>الملف التعريفي المرغوب للمرشح</strong></p><p>لقد أنهيت بنجاح تعليمًا تجاريًا أو ذا صلة بالأعمال. الخبرة الفنية ليست مطلوبة لهذه الوظيفة، على الرغم من أن المعرفة بصناعة الطاقة الكهربائية ستكون ميزة لديك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في دعم العملاء والمبيعات، أو دعم المبيعات، أو المبيعات الداخلية؛ ويرجح وجود خبرة في العمل مع أنظمة CRM و/أو ERP كميزة إضافة تستمتع بالعمل في بيئة منظمة وتكون مرتاحًا لتحمل مسئولية طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لديك اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة عدة أولويات إضافة إلى مهارات تنظيمية قوية، موثوقية وروح الفريق من ميزاتك لديك أسلوب واثق ومهني عند التواصل مع العملاء كما أنك تجيد تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook وWord لديك إتقان ممتاز للإنجليزية (مكتوبة ومحادثة)، الفرنسية مطلوبة والعربية ستكون ميزة</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مشغل JCB مسؤول عن تشغيل حفّارات الاردف الخلفية والمعدات الثقيلة المماثلة بأمان وكفاءة لتنفيذ الحفر، الحفر الطويل، مناولة المواد، وتسوية الأرض في مواقع البناء. تتطلب الوظيفة مهارات تقنية قوية، والالتزام بإجراءات السلامة، والقدرة على التعاون مع فرق الموقع للالتزام بجداول المشروع الزمنية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل حفّارة JCB/الاردف الخلفي لأغراض الحفر والتجويف والتسوية والأنشطة</li>
<li>تحميل وتفريغ المواد مثل التربة والحصى والقطع</li>
<li>استخدام ضوابط هيدروليكية لإجراء عمليات حفر ورفع دقيقة</li>
<li>إجراء فحوصات ما قبل التشغيل اليومية والصيانة السلامة للمعدات</li>
<li>إجراء الصيانة الروتينية، بما في ذلك فحص الوقود والزيت وأنظمة الهيدروليك</li>
<li>تحديد وتبليغ عن مشاكل ميكانيكية للإصلاح في الوقت المناسب</li>
<li>اتباع جميع قواعد السلامة في الموقع وإجراءات منع المخاطر</li>
<li>ضمان وضع وتحريك الصحة للمعدات أثناء العمليات</li>
<li>المساعدة في إعداد الموقع وعمليات التطهير</li>
<li>التنسيق مع المشرفين والمهندسين والعمال الآخرين للالتزام بمواعيد المشروع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>مهارات تشغيل قوية في التعامل مع حفّارات JCB/الاردف الخلفي</li>
<li>معرفة بأنظمة الهيدروليك وتقنيات الحفر</li>
<li>فهم لبروتوكولات سلامة موقع البناء وتحديد المخاطر</li>
<li>القدرة على قراءة واتباع مخططات الموقع أو التعليمات</li>
<li>تنسيق يد-عين جيد ودقة السيطرة على الآلة</li>
<li>معرفة ميكانيكية أساسية لصيانة المعدات</li>
<li>الانتباه للتفاصيل والوعي بالموقف</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مفضل)</li>
<li>رخصة/شهادة مشغل معدات ثقيلة سارية المفعول</li>
<li>خبرة موثقة كمشغل JCB أو حفّارة خلفية</li>
<li>معرفة بلوائح السلامة في مواقع البناء</li>
<li>اللياقة البدنية والقدرة على العمل في بيئات خارجية</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB PURPOSE The key principles of the role are the preparation and execution of Architectural Designs under the direction of the Manager in accordance with BAC procedures to meet and exceed client expectations whilst working within a multi-disciplined team and maintaining customer relationships. The role also requires the supervision of architecturally focused construction works and the ability to manage small/medium projects where the focus is primarily architecture or building oriented. KEY RESPONSIBILITIES Project Engineering Responsible for the success and execution of architectural designs assigned by the Line Manager or Senior Architect and any further assigned technical projects Carry out architectural analysis, design and detailing of architectural components of a buidling works Budget and Planning Establish a plan / programme on design works, define related objectives and follow up of design work through effective supervision on site during execution. Support the Line Manager or Senior Architect in the supervision of construction contractors to ensure that infrastructure works are constructed in accordance with the designs Assist the Line Manager in the review and comment on third party architectural proposals including designs and shop drawings Processes and Procedures Assist the Line Manager or Senior Architect in coordinating with other designers, including other architects, geotechnical and MEP engineers , to investigate all conditions affecting architectural design and to agree on safe designs and their fit with the aesthetic concept of the construction Capture and share learning in order to benefit future developments across the Group. RISK, COMPLIANCE AND BUSINESS CONTINUITY Compliance Follow all, risk, compliance, and Code of Conduct requirements when performing daily duties. Complete all mandatory compliance and safety training within the required timelines. Report suspected misconduct, policy violations, or regulatory concerns through approved channels. Risk and Information Security Protect business information at all time and adhere to information security procedures. Report any discrepancies, irregularities, or suspected information-security breaches immediately. Maintain accurate and accessible documentation relevant to assigned duties. Safety Comply with SMS safety procedures and guidelines Identify and report hazards, unsafe conditions and incidents promptly Use appropriate PPE and support a positive safety culture through responsible behavior Business Continuity Understand assigned BC responsibilities and follow organizational continuity plans Participate in all required BC drills, simulations, and training Remain reachable/on-call and report to work if required during Business Continuity or command center activation Notify management before international travel to support continuity planning</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>JOB REQUIREMENTS EDUCATION / QUALIFICATIONS Bachelor's Degree BSc/BEng in Architecture CEng, MICE, or equivalent EXPERIENCE A minimum of 2 years experience in Architecture Experience of Design Management would be beneficial but not essential About Application Process If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s): Resume/CV Passport-size photograph</p><p></p></section>
<p>The Senior Analyst role is responsible for managing and supporting the digital platform services and solutions thru an end-to-end project lifecycle, including requirement gathering, analysis, quality assurance, and testing, while collaborating with cross-functional teams and third parties to enhance the platforms' capabilities and support strategic business initiatives. This role combines strong project management capabilities with analytical skills to ensure the successful implementation and optimization of digital platforms.</p><p><strong>KEY ACCOUNTABILITIES</strong></p><p>1. Project Planning and Management: Lead project planning sessions, including defining scope, deliverables, timelines, and resource requirements. Develop and maintain detailed project plans and schedules, ensuring timely and within-budget delivery of digital platform initiatives. Manage the end-to-end delivery of digital platform initiatives, ensuring timely completion.</p><p>2. Platform Management and Support: Manage the deployment and operation of digital platforms, ensuring high availability and performance. Continuously monitor, troubleshoot, and optimize platform performance and functionality. Conduct thorough testing of applications and new features to ensure high-quality deliverables. Work closely with stakeholders to enhance platform features based on user feedback and business needs. Collaborate with cross-functional teams to ensure cohesive and innovative solutions that meet the requirements and business objectives. Manage relationships with third-party service providers and vendors to facilitate requirements and ensure effective integration and alignment with overall platform architecture.</p><p>3. Requirement Gathering and Analysis: Facilitate workshops and meetings to gather and document business and technical requirements. Analyze and prioritize requirements to ensure they align with strategic objectives. Work closely with stakeholders to ensure clarity and alignment on requirements and deliverables.</p><p>4. User Experience and Platform Enhancement: Collaborate with UX/UI designers and other stakeholders to develop and introduce new features that enhance user engagement and satisfaction. Perform benchmarking to drive continuous improvements in platform usability, performance, and feature set.</p><p>5. Maintenance and Upgrades: Oversee regular maintenance and updates for websites and applications to ensure they remain current and effective. Stay informed about emerging trends in digital platform management and apply relevant advancements to enhance platform capabilities.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum Qualification with a Bachelors Degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</li><li>Project Management certification (e.g., PMP, PRINCE2, Agile/Scrum Master) is a plus.</li><li>4+ years of experience in related field.</li></ul>
<p>Work closely with the Strategic Planning Senior Manager in collaborating with the Senior Executive leadership in shaping the company s mission and vision. Essential Duties and Responsibilities:</p><p>Understand and assist in shaping the company s strategy and mission. Assist in developing and executing the long-term organizational strategy. Conducting research and analysis of operational effectiveness, processes, etc. Aligning departmental goals, processes, and resource allocation with the organizational strategy. Assessing market trends and competitors. Presenting findings, projections, and recommended actions to the Strategic Planning Senior Manager and Executive Management. Monitoring and reporting on projects. Identify areas where improvements can be made in the company. Assess sales metrics to measure the success of new strategies. Develop plans to materialize strategy and analyze business proposals. Research competition to identify threats and opportunities. Assess the company s operational and strategic performance. Provide support and insight into significant organizational changes (e.g., shift in strategic focus, mergers, and acquisitions). Assist the Strategic Planning Senior Manager in consulting the Senior Executives in making effective decisions. Ensure timely execution and delivery of strategic initiatives as approved by the Board of Directors. Reporting on a quarterly basis the progress on implementing approved initiatives and to proactively follow up with respective departments. Assess the success of departmental strategies and propose how they can be altered to better fit the department s work process. Assist in developing and aligning the organization s Performance Management. Assist in developing AI Strategies and Initiatives across the organization.</p><p>Core Competencies and Technical Requirements:</p><p>Excellent understanding of business operations and procedures. Excellent communication and interpersonal skills. Excellent writing skills. Strong organizational and planning skills. AI Literacy in any tool such as Claude/Gemini/ChatGPT etc. Strong research and analytical abilities. Project management skills. Strong time management skills. Strong presentation skills for executive audiences. Willingness to learn new skills. Strong Financial Knowledge and the ability to conduct Financial Modeling and Scenario Analysis. Good command of Microsoft Excel and PowerPoint. Fluent writing and speaking in English. Fluent writing and speaking in Arabic.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>0-2 years: fresh graduate or experience in strategic planning, management consulting, investment banking, corporate finance or equivalent. Bachelor's degree in Business Management, Finance, Economics, Accounting, or a related quantitative discipline.</p>
<p>We are seeking a results-driven Business Development Manager to drive new business growth and expand enterprise accounts across Bahrain and the Middle East. The role focuses on solution selling of IT, digital engineering, and enterprise technology services across BFSI, Telecom, Insurance, and Manufacturing sectors.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Drive end-to-end revenue growth for IT, Digital, and Engineering services</li><li>Acquire new enterprise accounts and expand existing ones</li><li>Sell Digital Transformation, Product Engineering, Embedded, and Software solutions</li><li>Achieve quarterly and annual revenue targets</li><li>Build strong relationships with C-level and senior stakeholders</li><li>Manage a healthy sales pipeline, forecasting, and reporting</li><li>Lead contract negotiations and commercials with internal teams</li><li>Collaborate with technical and delivery teams for solution positioning</li><li>Identify new market opportunities and improve sales effectiveness</li></ul><p><strong>Required Experience & Skills</strong></p><ul><li>8+ years in Enterprise Sales / Business Development / Solution Selling</li><li>Strong experience selling IT, Digital, or Engineering services</li><li>Proven success in BFSI, Telecom, Insurance, or Manufacturing domains</li><li>Mandatory experience in Bahrain and Middle East markets</li><li>Understanding of offshore/global delivery models (India/GCC)</li><li>Strong consultative and value-based selling expertise</li><li>Proven hunter-farmer capability for enterprise accounts</li><li>MBA preferred; Engineering background is a plus</li><li>Client & Commercial Skills</li><li>Engagement with CXO, VP, Director-level stakeholders</li><li>Experience managing complex, large enterprise deals</li><li>Strong negotiation, pricing, and SLA management skills</li></ul><p><strong>Key Competencies</strong></p><ul><li>Strong commercial acumen and results orientation</li><li>Excellent communication, presentation, and negotiation skills</li><li>Strong local network in Bahrain (enterprise/government preferred)</li><li>Fluent in English and Arabic (mandatory)</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>8+ years in Enterprise Sales / Business Development / Solution Selling</p><p>Strong experience selling IT, Digital, or Engineering services</p><p>Proven success in BFSI, Telecom, Insurance, or Manufacturing domains</p><p>Mandatory experience in Bahrain and Middle East markets</p><p>Understanding of offshore/global delivery models (India/GCC)</p><p>Strong consultative and value-based selling expertise</p><p>Proven hunter-farmer capability for enterprise accounts</p><p>MBA preferred; Engineering background is a plus</p><p>Client & Commercial Skills</p><p>Engagement with CXO, VP, Director-level stakeholders</p><p>Experience managing complex, large enterprise deals</p><p>Strong negotiation, pricing, and SLA management skills</p><p><strong>Key Competencies</strong></p><ul><li>Strong commercial acumen and results orientation</li><li>Excellent communication, presentation, and negotiation skills</li><li>Strong local network in Bahrain (enterprise/government preferred)</li><li>Fluent in English and Arabic (mandatory)</li></ul>
<p><b>الملخص الوظيفي</b></p><p><br></p><p> تقديم خدمات التدليك للنزلاء باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات الجسم للنزلاء باستخدام مقشرات الجسم، الأغطية، و/أو المعالجة بالماء. تقييم احتياجات النزيل والاستفسار عن موانع الاستعمال (على سبيل المثال، الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. الحفاظ على مواكبة التقنيات والأساليب الحالية المرتبطة بمجال عملهم. مرافقة النزلاء من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، و/أو الأغطية. التحقق بشكل متكرر من راحة النزيل وسلامته وأمنه طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتنظيف الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من القمامة والملاءات المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك النزلاء غير المناسب باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة ماريوت إنترناشونال للسلوك غير اللائق للنزلاء والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات الحالية والترخيص في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب واعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحريك، الرفع، النقل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك، التدوير، والتعامل مع أشياء ذات حجم ووزن متغيرين، يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة تقنية أو تجارية أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: رخصة تدليك ولاية أو إقليمية</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><strong>About Calo (more </strong> <strong>here</strong> <strong>)</strong> <p>Calo is an app providing personalized meal plans for busy people through nutritional algorithms, built with love by chefs, nutritionists, and software engineers.</p> <p>Launched in Bahrain in 2019, we have since expanded to 7 countries, delivered millions of meals to our customers, and are now expanding our mission of making healthy easy to retail and other verticals.</p> <p>We're on a noble mission to make healthy easy. We think this is one of the most important problems to tackle in our world today. We have global ambitions - no small thinking here.</p> <strong>Why This Role Matters</strong> <p>We're looking for talented, enthusiastic and dedicated Customer Experience Associates to be the main point of contact for our customers. In this role, your tasks would include addressing customer queries, sharing feedback with different departments, and identifying ways to improve our processes.</p> <strong>What You ll Do</strong> <ul> <li> <p>Communicating with customers over live chat and phone calls to answer their questions and help solve their problems</p> </li> <li> <p>Building relationships with customers from the moment they speak to us by welcoming them and making sure they re happy with their experience</p> </li> <li> <p>Onboarding customers to kick-off their journey</p> </li> <li> <p>Exhibiting a strong sense of empathy when dealing with people & communicating with different teams to resolve the customers issues</p> </li> <li> <p>Ensuring the customer is WOW ed by our service by going above & beyond to make sure they leave the conversation satisfied</p> </li> <li> <p>Communicating feedback to the team and following up on resolving customers pain points</p> </li> </ul> <strong>What We re Looking For</strong> <ul> <li> <p>Fresh graduate or preferably working in a customer service role for 1 - 3 years</p> </li> <li> <p>Have excellent verbal and written communication skills in English & Arabic, and you re also a fast typer</p> </li> <li> <p>Passionate about problem solving; you get satisfaction from making people s lives better</p> </li> <li> <p>A people s person by nature</p> </li> <li> <p>Have a deep sense of empathy & drive to resolve customer issues</p> </li> <li> <p>Maintain a calm demeanor when facing challenges or stressful situations</p> </li> <li> <p>Ability to organize your time efficiently, and complete tasks in a timely manner</p> </li> <li> <p>Interested in working on shift basis</p> </li> </ul> <strong>The Hiring Journey</strong> <ul> <li> <p>Screening meeting with our TA team</p> </li> <li> <p>Technical interview</p> </li> <li> <p>Culture-fit interview</p> </li> <li> <p>Offer stage</p> </li> </ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون هذا الدور جزءًا من شركة Fintech التابعة لزين البحرين - "بيد"</span></p><br><p><span>بيد، الذراع المالي التكنولوجي لزين البحرين، هو شركة ناشئة ديناميكية تُحدث ثورة في التمويل الشخصي من خلال أول تطبيق تمويل إسلامي متوافق مع الشريعة في البحرين. مُرخّص ومُنظّم من قبل البنك المركزي البحريني، تلتزم بيد بإنشاء منصة شاملة تقدم حلولاً عملية مخصصة لاحتياجات العملاء الفعلية.</span></p><br><p><span>مع التركيز على مركزية العميل والشراكات الاستراتيجية والابتكار الرقمي، تهدف بيد إلى توجيه الأفراد نحو النمو والنجاح من خلال تهيئة أرضية متساوية للجميع.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>1. تخطيط الاختبار وتصميم السيناريوهات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تصميم خطط اختبار شاملة وسيناريوهات اختبار لكل بناء جديد، إصدار ميزة، إصلاح عطل، وتغيير في التطبيق على تطبيق بيد للهواتف المحمولة.</span></p><br></li><li><p><span>غَطِّ جميع مسارات المستخدم الحرجة بما في ذلك الإعداد، التحقق من الهوية، طلب التمويل الصغير، السداد، إدارة البطاقة، التحويلات، خدمات المحفظة، وأي ميزات منتجات مستقبلية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات اختبار للوظائف، الاختبار الانحداري، الدخان، الاستكشافي، والاختبارات الحِدّية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن سيناريوهات الاختبار تعكس أنماط الاستخدام الواقعية عبر ملفات تعريف العملاء المختلفة، سرعات الاتصال، وأنواع الأجهزة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتبة حالات اختبار منظمة وحديثة يمكن الوصول إليها من الفريق وبائع QA.</span></p><br></li></ul><p><b><span>2. الاختبار على الأجهزة وعبر المنصات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تنفيذ اختبارات يدوية عبر مجموعة من أجهزة iOS وAndroid، أحجام الشاشات، إصدارات النظام، وظروف الشبكة لضمان سلوك تطبيق ثابت.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد عيوب خاصة بالجهاز أو بنسخة النظام وتوثيقها بخطوات الاستنساخ وسياق الجهاز.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مصفوفة اختبار الأجهزة وضمان تغطية أكثر الأجهزة استخداماً في قاعدة عملاء بيد.</span></p><br></li><li><p><span>اختبار سلوك التطبيق على Wi-Fi مستقر والبيانات الجوالة، بما في ذلك سيناريوهات الاتصال المنخفض.</span></p><br></li></ul><p><b><span>3. إدارة العيوب وتغذية راجعة للبناء</span></b></p><br><ul><li><p><span>تسجيل وتتبع وإدارة جميع العيوب المكتشفة أثناء الاختبار باستخدام أداة إدارة العيوب المتفق عليها (مثلاً JIRA)، مع تصنيف شدة واضح، خطوات الاستنساخ، لقطات الشاشة، والنتائج المتوقعة مقابل الفعلية.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير تغذية راجعة بنَسَقٍ ومفصلة لإدارة مشروع العمليات الرقمية وبائع التطوير قبل اعتماد أي إصدار للإطلاق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبارات إعادة لاختبار العيوب المحلّة للتأكد من اكتمال الإصلاح وعدم إدخال قضايا جديدة (اختبار الانحدار).</span></p><br></li><li><p><span>تقديم توصية صائبة بالانطلاق / عدم الانطلاق لكل بناء استناداً إلى نتائج الاختبار، مع وثائق داعمة.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع اتجاهات العيوب مع الزمن لتحديد مشاكل الجودة المتكررة وتغذية مناقشات التحسين مع البائع.</span></p><br></li></ul><p><b><span>4. تنسيق مع بائع QA</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع QA الخارجي يومياً، مواءمة نطاق الاختبار الأولويات والجداول ومواثيق التقارير.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتوثيق خطط الاختبار ونصوص الاختبار ونتائج الاختبار لضمان شمولها ودقتها وتوافقها مع متطلبات بيد.</span></p><br></li><li><p><span>الإشارة إلى الثغرات أو التناقضات في تغطية اختبار البائع والعمل بشكل تعاوني لسدها.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجلات واضحة لجميع أنشطة ونتائج اختبارات البائع للمرجعية الداخلية والتدقيق.</span></p><br></li></ul><p><b><span>5. تحقق الإصدارات ودعم الإطلاق</span></b></p><br><ul><li><p><span>إجراء تحقق نهائي قبل الإصدار على البناء المنتج قبل كل إصدار تطبيق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبار الدخان بعد النشر فوراً بعد أن يصبح الإصدار حيّاً للتأكد من أن الوظائف الحيوية تعمل كما هو متوقع.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الفريق خلال جلسات UAT مع أصحاب المصلحة الداخليين ومستخدمي الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات السبرينت والاجتماعات الخاصة بتوقيع الإطلاق لتقديم وجهة نظر الاختبار.</span></p><br></li></ul><p><b><span>6. تحسين عملية الاختبار</span></b></p><br><ul><li><p><span>التعرف المستمر على فرص تحسين عملية الاختبار والتغطية والكفاءة وتقديم هذه التحسينات لمدير مشروع العمليات الرقمية.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في بناء والحفاظ على وثائق الاختبار الداخلية والأدلة وأطر أفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>مع مرور الوقت، تحمل مسؤولية تقييم وتنفيذ إطار آلي لاختبار تطبيق الهاتف المحمول — بالتعاون مع بائع أو بناء قدرة داخلية — لتقليل جهد الاختبار اليدوي على سيناريوهات الانحدار والتكرار.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمصادر وأدوات الاختبار المحمول وأطر الأتمتة (مثلاً Appium وSelenium وDetox) وأفضل الممارسات في صناعة التكنولوجيا المالية.</span></p><br></li></ul><p><b><span>7. التعاون عبر الوظائف</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع التطوير، مدير المنتج، مدير مشروع العمليات الرقمية، وفريق خدمة العملاء لفهم التغييرات القادمة والتأكد من التخطيط للاختبار مسبقاً.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في طقوس دورة السبرينت الأجايل بما في ذلك التخطيط والتقويم والت retrospectives.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل بوضوح وبسرعة حول حالة الاختبار والمخاطر والمعوقات إلى أصحاب الشأن المعنيين.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فرق المنتج وتجربة المستخدم من خلال تقديم ملاحظات جودة على التصاميم وتدفقات المستخدم قبل وصولها إلى التطوير.</span></p><br></li></ul> <br> <br>التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال تقني ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>0–2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات أو QA أو دور تقني ذو صلة. يُشجَّع الخريجون الجدد ذوو الخلفية القوية في تكنولوجيا المعلومات والاهتمام المبرز باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على التقديم.</span></p><br></li><li><p><span>فهم أساسي لمفاهيم اختبار البرمجيات بما في ذلك تصميم حالات الاختبار ودورة العيوب واختبار الانحدار.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على منصتي iOS وAndroid ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع على أو الوعي بمفاهيم وأدوات أتمتة الاختبار (مثلاً Appium وSelenium وDetox) يعتبر ميزة وستُطوَّر خلال الدور.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p><span>المرشح المثالي هو خريج منهجي وفضولي وذو عقلية تقنية يفخر باكتشاف المشاكل قبل أن يواجهها العملاء. وهو مريح في العمل عبر الأجهزة، وكتابة حالات اختبار تفصيلية، ونقل العيوب بوضوح إلى المطورين والبائعين — مع اهتمام حقيقي بالنمو في أتمتة اختبارات الهاتف المحمول مع مرور الوقت.</span></p><br><ul><li><p><span>نهج منهجي في تصميم حالات الاختبار وتوثيق العيوب</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية في اختبار تطبيقات iOS وAndroid المحمولة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة بأدوات تتبع العيوب مثل JIRA أو ما يعادلها</span></p><br></li><li><p><span>فهم لعمليات التطوير الرشيقة/سكورم ودورات السبرينت</span></p><br></li><li><p><span>اتصال مكتوب واضح لتقارير الأخطاء وتغذية راجعة للبناء</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة دورات اختبار في وقت واحد</span></p><br></li><li><p><span>الفضول والاستعداد لتعلم أدوات وأطر أتمتة الاختبار</span></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل واعتبار الجودة في المقام الأول</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتكافئة <br> <p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونرحب بطلبات من مختلف الخلفيات، بما في ذلك ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تعديلات معقولة لأداء مهامهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة ولضمان حصول جميع الموظفين على الدعم للنجاح.</span></p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p>Welcome to the award-winning five-star Mövenpick Hotel Bahrain, located adjacent to Bahrain International Airport, with a magnificent view of the sprawling lagoon and less than 10 minutes away from downtown city centre of Manama, the capital of Kingdom of Bahrain. </p><br><p>The hotel offers 97 luxury hotel rooms and 10 suites with state-of-art facilities and amenities. Our 5 star hotel went through a complete transformation; including restaurants and bars as well as rooms and suites.</p><br><p>Silk's restaurant is all day dining, offering international cuisine and theme nights. Gallery lounge is located in the high ceiling natural light glass lobby, serving French pastries, high tea and Swiss Mövenpick coffee and delights. While Xenia bar and lounge is offering exotic cocktails and bar food with live night entertainment daily. Mövenpick Hotel Bahrain is well known for its award-winning Friday Brunch.</p><br><p>The award-winning European Rimal spa, features 12 treatment rooms, including single treatment suites, one double female suite and two traditional Turkish hammam suites with their own steam rooms and heated wet tables. Rimal Spa is the only spa that offers non-surgical CACI Synergy machines in the Kingdom. All treatment rooms are designed to the highest standards and have private showers. </p><br><p>Mövenpick Hotel Bahrain is a place to experience world-class luxury hospitality, blended with Arabian tradition and a touch of Swiss that makes our guests feel at home in one of the most attractive and friendly destinations in the Gulf Region.</p><br><br>Job Description<br><br><ul><li>You will be responsible for creating and implementing strategic sales plans, setting achievable targets, and ensuring their successful execution to drive revenue growth.</li><li>Identifying opportunities for process optimization, implementing best practices, and driving innovation in sales strategies to stay ahead of the competition.</li><li>Solicit new and existing accounts to meet and exceed revenue goals through telephone prospecting, outside sales calls, site inspections and written communication.</li><li>Direct all Sales operations for the hotel to maximize revenue opportunities for all segments and channels.</li><li>Establish and grow our market share by developing and maintaining relationships with all clients.</li><li>Engaging with clients, understanding their needs, providing product demonstrations, and offering technical solutions to meet customer requirements.</li><li>Remain up to date with regional and international developments and convert these into sales opportunities.</li><li>Maintain a complete knowledge of all the services the hotel provides so as to conduct successful sales</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Preferably Bachelor’s Degree and/or Hotel Management degree.</li><li>Minimum of 2 years in a similar capacity with proven records.</li><li>Knowledge of hotel features, benefits, and competing hotels within the market.</li><li>Strong interpersonal and problem solving abilities.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li></ul><br>Additional Information<br><br><p><strong>Why work for Accor?</strong></p><br><p>When you become one of our Heartists®, you will also be a member of the Accor group with all the benefits that brings. The ALL Heartists® program is the benefits program dedicated to Accor Heartists®. It provides employees with the opportunity<br>to enjoy living life to its fullest throughout the year, thanks to preferential rates in hotels and exclusive discounts with a wide range of partners (travel, gourmet, wellness, shopping…).</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB PURPOSE Updating and maintaining Bahrain International Airport (BIA) Master Plan in addition to support general airport planning projects for internal and external clients as part of business requirements of the company. This position holder has to have aviation terminal experience to support several concessions and tenant improvement projects at BAC.The Airport planner must have the ability to understand and develop the airport master plan. KEY RESPONSIBILITIES Supports aviation planning and design projects Within the boundary of Bahrain International Airport (BIA) and future aviation projects within the country, and Lead business development and proposal preparation efforts to help grow the aviation practice. Support the airport planning manager with a focus on growing, marketing, and delivering terminal area programs. Support in managing terminal planning projects at Bahrain International Airport, and any future aviation projects within the country. Deliver studies ranging from conceptual planning to schematic design of airport facilities. Closely coordinate with other BIA service lines. Support with written reports and deliverables for airport planning studies. Prepare and deliver presentations for dissemination of technical information to clients, stakeholders, and the public. EDUCATION / QUALIFICATIONS Bachelor s degree in Aviation Planning or Airport Planning and Management, Urban, Regional or City Planning, Engineering, Environmental Planning, Architecture or a related field. EXPERIENCE A minimum of 2 years experience in civil engineering. JOB SPECIFIC SKILLS & ATTRIBUTES Working knowledge of state and federal airport programs, criteria and standards. Working knowledge of airport planning and environmental document processes and preparation. Knowledge of FAA rules, regulations, guidelines, advisory circulars and related Airport planning documents. Demonstrated project management experience, including establishment of project scopes and budgets, managing tasks and workflows. Demonstrated experience working with community developments and zoning. Intermediate skill level using Microsoft Word, Outlook, PowerPoint and Excel. Familiarity with AutoCAD, GIS, SIMMOD, Path Planner; and possess an understanding of the appropriate level of graphic support needed to convey ideas, alternatives, and general information to the public About Application Process If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s): Resume/CV Passport-size photograph</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>EDUCATION / QUALIFICATIONS Bachelor s degree in Aviation Planning or Airport Planning and Management, Urban, Regional or City Planning, Engineering, Environmental Planning, Architecture or a related field. EXPERIENCE A minimum of 2 years experience in civil engineering. JOB SPECIFIC SKILLS & ATTRIBUTES Working knowledge of state and federal airport programs, criteria and standards. Working knowledge of airport planning and environmental document processes and preparation. Knowledge of FAA rules, regulations, guidelines, advisory circulars and related Airport planning documents. Demonstrated project management experience, including establishment of project scopes and budgets, managing tasks and workflows. Demonstrated experience working with community developments and zoning. Intermediate skill level using Microsoft Word, Outlook, PowerPoint and Excel. Familiarity with AutoCAD, GIS, SIMMOD, Path Planner; and possess an understanding of the appropriate level of graphic support needed to convey ideas, alternatives, and general information to the public</p><p></p></section>
<p><p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، يضم PwC نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br>
فريقنا الإقليمي يعمل في الشرق الأوسط بنطاق خبرة دولي مُقدم في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة collective لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والتأمين والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<h4>عنّا</h4>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحد من الشبكات الرائدة عالميًا في خدمات الأعمال المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات التأمين والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، شاركنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 شخص منّا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يُشكّلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>تتضمن ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط أكثر من 2,300 شخص مقيمين في 12 دولة عبر المنطقة وهي جزء من شبكة PwC العالمية التي تعمل في جميع أنحاء العالم. تجمع ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط المزيج الصحيح من الحلول المدفوعة بالبشر والتقنية لتزويد عملائنا بتدقيقات عالية الجودة وخدمات مخاطر أخرى تخلق الثقة والتأثير في منطقتنا وعلى مستوى المجتمع.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>التأمين الأساسي هو حجر الزاوية في ممارستنا في Assurance، يركز على تقديم تدقيقات عالية الجودة تبني الثقة وتدفع نحو نتائج مستدامة.<br>
يطبق فريقنا خبرة تقنية عميقة ويستخدم أدوات رقمية متقدمة لتوفير ضمان مستقل على التقارير المالية. من خلال نهج يقوده الإنسان ويعتمد على التقنية، نساعد العملاء على تلبية المتطلبات التنظيمية، وتعزيز الشفافية، وتقوية ثقة الأطراف المعنية، محدثين تأثيراً عبر الصناعات والمجتمع.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<p>كـ External Audit Senior Associate، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، وتساعد في حل قضايا عمل معقدة من الاستراتيجية حتى التنفيذ. تشمل المسؤوليات ما يلي، لكنها ليست محصورة:</p>
<ul>
<li>استخدام مهاراتك التحليلية لتحليل البيانات المالية للعميل والتأكد من امتثالها للوائح المالية.</li>
<li>فحص السجلات المالية والمحاسبية والوثائق الأخرى والسلع الملموسة مثل المخزون أو المصانع والمعدات.</li>
<li>طرح مجموعة من الأسئلة – من أسئلة مكتوبة رسمية إلى أسئلة شفوية غير رسمية – على مجموعة من الأفراد في منظمات عملائنا.</li>
<li>اختبار الرقابة والعمليات الداخلية للعميل.</li>
<li>بناء الثقة والمصداقية مع العملاء من خلال فهم توقعاتهم وتقديم خدمات عالية الجودة.</li>
<li>تحمل المسؤولية عن البحث وفهم الحقائق الرئيسية حول معلومات صناعة العميل قبل بدء الت engagement.</li>
<li>التواصل مع المدير و/أو الشريك في الوقت المناسب فيما يخص تقدم engagement – المخاطر، القضايا، الانحرافات عن الخطة من حيث الوقت، الميزانية، إلخ.</li>
<li>الامتثال التام لإكمال الملفات الخارجية.</li>
<li>تحليل اقتصاديات المشاركة للذات وموظفي الميدان وشرح الانحرافات عن الميزانيات.</li>
<li>مراجعة عمل المستويات المساعده وتوفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والتغذية الراجعة البنّاءة في الوقت المناسب لمساعدتهم على النمو في مسارهم المهني.</li>
<li>التأكد من الالتزام بالامتثال مع قضايا المخاطر والجودة والاستقلالية.</li>
<li>فهم أنشطة تطوير الأعمال للمساعدة في تحديد وبحث الفرص مع العملاء الجدد/الموجودين بالإضافة إلى بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li>
<li>التفاعل والتعامل بشكل فعال مع فرق متنوعة من التخطيط حتى الانتهاء من التدقيق، ومتابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني وKPIs الداخلية للشركة.</li>
<li>المشاركة في المبادرات الرقمية ومجالات رفع المهارة التي تتماشى أكثر مع احتياجات فريقك.</li>
<li>إجراء إجراءات أخرى حسب لزوم لدعم إصدار مخرجات الضمان.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>أنت طموح وتستفيد من الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تتعرف على نفسك في السمات التالية:</p>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو المالية أو تخصص أكاديمي ذي صلة.</li>
<li>إكمال أو متابعة مؤهل مهني مثل ACCA أو CA أو ACA أو CPA (يفضل).</li>
<li>خبرة متقدمة في مستوى Senior Associate بالعمل مع مجموعة من عملاء التدقيق الخارجي في شركة خدمات مهنية من كبار الأربعة.</li>
<li>تُعتبر الخبرة في تدقيق عملاء البنوك/التأمين ميزة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض فعّالة وشخصية تمكنك من الازدهار في بيئة فريق.</li>
<li>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ميزة.</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء.</li>
<li>الاستعداد لتحدي ‘النُهُج’ وخلق فريق عمل متماسك وفعال.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع ممتازة.</li>
<li>خبرة في تطبيق المعايير الدولية للمراجعة (ISAs) على التدقيق الخارجي للخدمات المالية مع معرفة IFRS ذات صلة بممارسة الخدمات المالية (مثل IFRS 9, 17) ولوائح الخدمات المالية.</li>
<li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، ووجود خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات ميزة.</li>
<li>الالتزام بتقدير الفروق والعمل مع أشخاص ووجهات نظر متنوعة.</li>
<li>مهارات تقنية دقيقة وخبرة في معايير التقارير المحاسبية والتدقيق المعمول بها، مع أداء استثنائي مثبت.</li>
<li>خبرة في تصميم إجراءات المشاركة بناءً على المخاطر والمادية.</li>
<li>خبرة سابقة في coaching وقيادة فرق المشاركة.</li>
<li>معرفة تقنية قوية والقدرة على بحث القضايا وتقديم البدائل والاستنتاجات إلى العميل/المدير.</li>
</ul>
<h4>كيف ستُحدث فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكات ضمن إطار The PwC Professional، ليساعدنا ذلك في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً مهماً للمهنة، مدعوماً بمزايا وبرامج تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحصل على وصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تُقدر الابتكار والإرشاد والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق؟ هل ترغب في فتح قيمة جديدة من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أحد عملائنا المرموقين ملتزم بأن يكون المشغلRegional الرائد في عالم التكنولوجيا المالية، مقدمًا حلول مبتكرة وطرق دفع متقدمة، يبحث عن أخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات موهوب وذو خبرة (اختبار تطبيقات الجوال، بوابات الويب، وأجهزة الكشك)</p><p>كأخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات، ستكون حارس جودة منتجنا، مسؤولًا عن اختبار تطبيقات المحفظة الجوالة عبر منصتي iOS وأندرويد، بالإضافة إلى بوابتنا الويب وأجهزة الكشك.</p><p>ستصمم استراتيجيات اختبار شاملة، وتحديد الثغرات قبل وصولها للمستخدمين، وستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسريع دورات الاختبار دون المساس بالشمولية.</p><p>سيوثر عملك مباشرة على ثقة المستخدمين ورضاهم في خدماتنا المالية.</p><p><b>الواجبات والمسؤوليات:</b></p><ul><li><b>اختبار تطبيقات الجوال، البوابات الويب وأجهزة الكشك</b></li><li>أجراء اختبارات شاملة لتطبيقات المحفظة الجوالة على iOS وأندرويد عبر أجهزة متعددة، إصدارات النظام، وأحجام شاشة مختلفة.</li><li>تنفيذ اختبارات وظيفية، تراجعية، تكامل، واختبارات شاملة لجميع الميزات والإصدارات الجديدة</li><li>اختبار مسارات الدفع الحرجة بما في ذلك معاملات البطاقات، التحويلات من النظير للنظير، دفعات الفاتورة، التحويلات، وشحن المحفظة</li><li>التحقق من واجهة المستخدم وتجربة المستخدم وتدفقات التنقل وتناسق التصميم البصري</li><li>اختبار أداء التطبيق، معالجة الحمل، الاستجابة، واستقراره في ظروف مختلفة</li><li>إجراء اختبارات أمنية لتحديد الثغرات في عمليات الدفع ومعالجة البيانات</li><li>التحقق من التكامل مع خدمات طرف ثالث بما في ذلك بوابات الدفع، البنوك، وشبكات البطاقات</li></ul><ul><li><b>الاختبار المدعوم بالذكاء الاصطناعي:</b></li><li>استخدام أدوات اختبار AI (TestRigor، Applitools، Testim، Mabl، وغيرها) لأتمتة سيناريوهات الاختبار المتكررة</li><li>استغلال المساعدين بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Claude، GitHub Copilot) لتوليد حالات الاختبار، بيانات الاختبار، ونصوص الاختبار</li><li>استخدام أدوات اختبار بصري مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف تناقضات الواجهة وتجارب الانحدار</li><li>تنفيذ تحسين اختبار مدفوع بالذكاء الاصطناعي لتحديد المناطق عالية المخاطر التي تتطلب اختبارات أعمق</li><li>استكشاف ودمج أدوات QA بالذكاء الاصطناعي الناشئة لتحسين كفاءة الاختبار بشكل مستمر</li><li>استخدام AI لتحليل أنماط الأخطاء والتنبؤ بمناطق المشكلات المحتملة.</li></ul><ul><li><b>التخطيط للاختبار والتوثيق:</b></li><li>إنشاء خطط اختبار تفصيلية، وحالات اختبار، سيناريوهات اختبار للميزات والإصدارات الجديدة</li><li>تصميم والحفاظ على مستودعات حالات الاختبار منظمة حسب الميزة والأولوية ونوع الاختبار</li><li>توثيق نتائج الاختبار، العيوب، ومقاييس الجودة بشكل واضح وشامل</li><li>تطوير قوائم فحص الاختبار وبوابات الجودة لمراحل الإصدار المختلفة</li><li>الحفاظ على وثائق الاختبار وقاعدة المعرفة محدثة</li></ul><ul><li><b>تتبع الأخطاء وضمان الجودة:</b></li><li>تحديد وتوثيق وتتبع العيوب مع خطوات إعادة إنتاج مفصلة ولقطات شاشة وسجلات</li><li>تعيين مستويات الشدة والأولوية للعُيوب بناءً على الأثر التجاري</li><li>التعاون مع المطورين لتوضيح المشاكل والتحقق من الإصلاحات وإجراء إعادة اختبار</li><li>التأكد من حل جميع العيوب الحرجة والأولوية العالية قبل الإصدار</li><li>إجراء اختبار دخان وتحقق من صلاحية الإصلاحات</li><li>مراقبة اتجاهات العيوب ومقاييس الجودة لتحديد قضايا منهجية</li></ul><ul><li><b>الأتمتة والتحسين المستمر:</b></li><li>بناء وصيانة نصوص اختبار آلية للاختبار التراجعي واختبار الدخان</li><li>تنفيذ ممارسات الاختبار المستمر المدمجة مع خطوط CI/CD</li><li>تحديد فرص لأتمتة سير عمل الاختبار اليدوي</li><li>اقتراح وتنفيذ الأدوات والأطر والعمليات لتحسين كفاءة ضمان الجودة</li><li>المواكبة لأفضل ممارسات الاختبار على الهواتف المحمولة واتجاهات الصناعة</li><li>المساهمة في تحسين ثقافة جودة المنتج الشاملة داخل المنظمة</li></ul><ul><li><b>التعاون عبر الوظائف:</b></li><li>العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات لفهم المتطلبات ومعايير القبول</li><li>الشراكة مع المطورين أثناء تطوير الميزة لمنع العيوب مبكرًا</li><li>التواصل حول تقدم الاختبار، المعوقات، والمخاطر مع أصحاب المصلحة</li><li>المشاركة في تخطيط السبرنتات وتنظيم الأعمال واجتماعات الاستعادية</li><li>تقديم وجهة نظر جودة في تصميم المنتج ومناقشات الهندسة التقنية.</li></ul><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li></ul><ul><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li><li>شهادة ISTQB أو ما شابه في QA</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة الإيقاع</li></ul><ul><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من تجربة اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة تطوير تطبيقات الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بتحديات الاختبار المحددة للجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة، وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li></ul><ul><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li><li><b>معرفة المجال:</b></li><li>يفضل بشدة خبرة في اختبار تطبيقات التكنولوجيا المالية والدفع والخدمات المصرفية أو المالية</li><li>فهم تدفقات معالجة الدفع، أمان المعاملات، ومتطلبات الامتثال</li><li>معرفة بالثغرات الأمنية الشائعة (OWASP Mobile Top 10)</li><li>الإلمام بأنظمة الخصوصية وال PCI DSS</li><li><b>القدرات التحليلية وحل المشكلات:</b></li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على رصد العيوب الدقيقة والحالات الحدية</li><li>تفكير منطقي لتصميم سيناريوهات تغطية الاختبار الشاملة</li><li>مهارات تحليل السبب الجذري لفهم سبب حدوث العيوب</li><li>القدرة على التفكير من منظور المستخدم النهائي وتوقع سلوك المستخدم</li><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>ISTQB أو شهادة QA مشابهة</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة</li><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من الخبرة في اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بالتحديات الخاصة باختبار الجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul><p></p></section>
<p>About Calo (more here ) Calo is an app providing personalized meal plans for busy people through nutritional algorithms, built with love by chefs, nutritionists, and software engineers. Launched in Bahrain in 2019, we have since expanded to 7 countries, delivered millions of meals to our customers, and are now expanding our mission of making healthy easy to retail and other verticals. We're on a noble mission to make healthy easy. We think this is one of the most important problems to tackle in our world today. We have global ambitions - no small thinking here.</p><p>Why This Role Matters</p><p>We're looking for talented, enthusiastic and dedicated Customer Experience Associates to be the main point of contact for our customers. In this role, your tasks would include addressing customer queries, sharing feedback with different departments, and identifying ways to improve our processes.</p><p>What You ll Do</p><ul><li>Communicating with customers over live chat and phone calls to answer their questions and help solve their problems</li><li>Building relationships with customers from the moment they speak to us by welcoming them and making sure they re happy with their experience</li><li>Onboarding customers to kick-off their journey</li><li>Exhibiting a strong sense of empathy when dealing with people & communicating with different teams to resolve the customers issues</li><li>Ensuring the customer is WOW ed by our service by going above & beyond to make sure they leave the conversation satisfied</li><li>Communicating feedback to the team and following up on resolving customers pain points</li></ul><p>The Hiring Journey</p><ul><li>Screening meeting with our TA team</li><li>Technical interview</li><li>Culture-fit interview</li><li>Offer stage</li></ul><p>Ready to Join?</p><p>If this role excites you, and you see yourself matching at least 85% of the criteria above, what are you waiting for? Yalla, let s gooo!</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Fresh graduate or preferably working in a customer service role for 1 - 3 years Have excellent verbal and written communication skills in English & Arabic, and you re also a fast typer Passionate about problem solving; you get satisfaction from making people s lives better A people s person by nature Have a deep sense of empathy & drive to resolve customer issues Maintain a calm demeanor when facing challenges or stressful situations Ability to organize your time efficiently, and complete tasks in a timely manner Interested in working on shift basis</p>
<p>VAM Systems is currently looking for On-Premises Exchange & Infrastructure Administrator for our Bahrain operations with the following skillsets & terms and conditions:</p><p><strong>Required Skills & Experience</strong></p><ul><li><strong>Experience:</strong> Minimum of 5+ years of dedicated professional experience managing Windows Server and Active Directory environments within an enterprise setting.</li><li><strong>Exchange Expertise:</strong> Proven track record with bare-metal and clustered engineering for Exchange 2016, 2019, or Subscription Edition (SE).</li><li><strong>Virtualization Mastery:</strong> Hands-on administrative competency inside production VMware vSphere and Hyper-V compute topologies.</li><li><strong>Network Foundations:</strong> Firm grasp of SMTP routing, DNS infrastructure (MX, SPF, DKIM, DMARC architectures), and on-premises mail gateway security.</li><li><strong>Automation Capabilities:</strong> Strong programmatic capability utilizing PowerShell to automate complex messaging administrative flows.</li></ul><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li><strong>Exchange & Infrastructure Management:</strong> Install, update, and manage standalone and clustered on-premises Microsoft Exchange Servers (2016/2019) and SE across physical and virtual systems.</li><li><strong>High Availability & Clustering:</strong> Configure, test, and optimize multi-site Database Availability Groups (DAGs) and Windows Server Failover Clustering (WSFC) to ensure uninterrupted email communication.</li><li><strong>Hypervisor Administration:</strong> Deploy, provision, and maintain virtual machine resources across both VMware vSphere and Microsoft Hyper-V environments supporting core enterprise services.</li><li><strong>Directory Integration:</strong> Maintain Active Directory structures, manage user mailboxes, distribution groups, security permissions, and schema updates tailored for Exchange implementations.</li><li><strong>Lifecycle Management:</strong> Plan and execute patches, hotfixes, Cumulative Updates (CUs), and Security Updates (SUs) alongside migrating legacy infrastructures toward Exchange Server SE platforms.</li><li><strong>Backup & Disaster Recovery:</strong> Formulate, validate, and execute bare-metal restoration workflows, mailbox database consistency checks, and transaction log truncation policies.</li><li><strong>Performance Monitoring & Automation:</strong> Create advanced PowerShell scripts for programmatic administration, bulk provisioning, monitoring, and automated response reporting.</li></ul><p><strong>Core Technical Stack</strong></p><ul><li><strong>Messaging:</strong> Microsoft Exchange Server 2016 / 2019 / SE (Subscription Edition)</li><li><strong>Virtualization:</strong> VMware vSphere (ESXi/vCenter) & Microsoft Hyper-V</li><li><strong>Directory Services:</strong> Windows Server, Active Directory (AD), DNS, Group Policy (GPO)</li><li><strong>High Availability:</strong> Database Availability Groups (DAGs), Windows Failover Clustering</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><strong>Experience:</strong> Minimum of 5+ years of dedicated professional experience managing Windows Server and Active Directory environments within an enterprise setting.</li><li><strong>Exchange Expertise:</strong> Proven track record with bare-metal and clustered engineering for Exchange 2016, 2019, or Subscription Edition (SE).</li><li><strong>Virtualization Mastery:</strong> Hands-on administrative competency inside production VMware vSphere and Hyper-V compute topologies.</li><li><strong>Network Foundations:</strong> Firm grasp of SMTP routing, DNS infrastructure (MX, SPF, DKIM, DMARC architectures), and on-premises mail gateway security.</li><li><strong>Automation Capabilities:</strong> Strong programmatic capability utilizing PowerShell to automate complex messaging administrative flows.</li></ul>
<p>يساهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجديد العملاء الحاليين وزيادة المبيعات لهم، وبناء علاقات جيدة مع العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء.</p><p>وتشمل المسؤوليات دعم المبيعات، وتجديد اشتراكات العملاء، وزيادة المبيعات من العملاء الحاليين، والتنسيق مع الأقسام الأخرى، والتعامل مع الاتفاقيات التعاقدية وNDAs، والترويج لرضا العملاء بشكل عام.</p><p>يجب أن يكون المرشح متحمسًا للغاية ومتحفزًا، وأن able to الغوص مباشرة في ثقافة عملنا، وفهم عملية البيع وخريطة الطريق للمستقبل، والسيطرة على الواجبات والمسؤوليات المعينة.</p><p>من المتوقع أن يكون نشطًا، وإيجابيًا، ومتحمسًا حول عروض الشركة وكيف تخلق قيمة للعملاء، واتخاذ مبادرة وكونه مبدعًا في تحديد أساليب مختلفة للنجاح، وتطوير خطة عمل في وظائفهم المعنية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>بناء علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الرعاية والإيرادات.</li><li>تحديد الأولويات للحسابات بناءً على القضايا العالقة، وفرص النمو، والقيمة الاستراتيجية، وفترة التجديد.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لمعلومات حساب العميل وكذلك الوثائق المتعلقة بتنمية الأعمال.</li><li>ضمان رضا عالي للعملاء من خلال التنسيق مع فريق نجاح العملاء وإدارة حالة صحة العميل بانتظام لضمان أن عملائنا يدركون ويحققون عرض القيمة لدينا.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.</li><li>الإشراف على عملية المبيعات وتسهيل تنفيذ الطلب.</li><li>مساعدة الفريق في عملية تسجيل البائع وتقديم عروض RFP/RFQ أثناء عملية البيع وأداء مهام أخرى لدعم الفريق عند الحاجة.</li><li>مراجعة والتفاوض على العقود خلال عملية التجديد والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة لإنهاء العملية في الوقت المناسب.</li><li>العمل بتعاون مع فرق/أفراد داخليين مختلفين لصالح العميل (فريق تقني، مبيعات، الخ).</li><li>تخطيط وتتبع تفاعل عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التكنولوجية المختلفة وتقديم تحديثات فورية للإدارة.</li><li>توفير الرؤية وقياس التقارير لفريق BD والإدارة عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم.</li><li>توفير تحديثات منتظمة للإدارة حول عملية ما بعد البيع.</li><li>تنمية علاقات شراكة قوية وضمان استكمال الوثائق المطلوبة للشريك في الوقت المناسب، بما في ذلك تنفيذ الاتفاقيات وNDAs والوثائق الداعمة.</li><li>إشراك أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد الفرص القادمة ودعم جهود تطوير الأعمال.</li></ul>
<p>يساهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجديد وبيع إضافي للعملاء الحاليين، وبناء علاقات جيدة مع العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء. وتشمل المسؤوليات دعم المبيعات، تجديد اشتراكات العملاء، البيع الإضافي للعملاء الحاليين، التنسيق مع الإدارات الأخرى، والتعامل مع الاتفاقيات والعقود والاتفاقيات السرية، والترويج لرضا العملاء بشكل عام. يجب أن يكون المرشح عالي التحفيز والدافع، وقادراً على الاندماج بسرعة في ثقافة العمل لدينا، وفهم عملية المبيعات وخارطة الطريق للمستقبل، والسيطرة على الواجبات والمسؤوليات الموكلة إليه. من المتوقع أن يكون استباقياً وإيجابياً وشغوفاً بعروض الشركة وكيفية خلقها للقيمة للعملاء، وأن يكون مبادراً ومبدعاً في تحديد أساليب مختلفة لتحقيق النجاح، وتطوير خطة عمل في وظائفهم ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>بناء علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الرعاية والإيرادات.</li><li>تحديد الأولويات للحسابات بناءً على القضايا العالقة، وفرص النمو، والقيمة الاستراتيجية، وفترة التجديد.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة بمعلومات حسابات العملاء بالإضافة إلى الوثائق المتعلقة بتطوير الأعمال.</li><li>ضمان رضا العملاء من خلال التواصل مع فريق نجاح العملاء وإدارة حالة صحة العميل بانتظام لضمان أن عملائنا يدركون قيمة عرضنا ويحققونها.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.</li><li>إشراف على عملية المبيعات وتسهيل تلبية الطلبات.</li><li>مساعدة الفريق في عملية تسجيل الموردين وتقديمات RFP/RFQ خلال عملية المبيعات وأداء مهام أخرى لدعم الفريق عند الحاجة.</li><li>مراجعة والتفاوض على العقود أثناء عملية التجديد والالتزام بالمواعيد المحددة لإنهاء العملية في الوقت المحدد.</li><li>العمل بتعاون مع فرق داخلية مختلفة لصالح العميل (الفريق الفني، المبيعات، إلخ).</li><li>رسم وتتبع تفاعل عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التكنولوجية المختلفة وتقديم تحديثات مناسبة للإدارة.</li><li>توفير رؤية ومقاييس تقارير لفريق BD والإدارة عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم.</li><li>تقديم تحديثات منتظمة للإدارة بشأن عملية ما بعد البيع.</li><li>تنمية علاقات شراكة قوية وضمان الانتهاء في الوقت المناسب من المستندات اللازمة للشركاء، بما في ذلك تنفيذ الاتفاقيات والاتفاقيات السرية والوثائق الداعمة.</li><li>إشراك أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد الفرص القادمة ودعم جهود تطوير الأعمال.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>ما ستقوم به:</b></p><ul><li>دعم نشر أجهزة جديدة كخدمات أجهزة (أجهزة سطح المكتب، الحواسيب المحمولة، الملحقات) كجزء من أمر مهمة EUHWaaS. يشمل هذا تصوير النظام، تثبيت البرامج، التكوين، وهجرة البيانات.</li><li>تهيئة الأنظمة وفق مواصفات الصورة الأساسية، مع التأكد من أن جميع الأجهزة الجديدة مُعدة بالتطبيقات المطلوبة وأنظمة التشغيل وإعدادات الأمان بما يتوافق مع سياسات الحكومة.</li><li>نشر أجهزة الكمبيوتر من خلال فك صندوق المعدات، والتخلص من مواد التغليف، ونقل الأنظمة إلى المباني في موقع العمل.</li><li>الحفاظ على سجلات تفصيلية لعملية التحديث في تذاكر Remedy، والالتزام بجميع تعليمات العمل لإدارة التذاكر.</li><li>إتمام إجراءات الإصلاح الفوري لأجهزة EUHW، والالتزام بجميع تعليمات العمل وتوثيق العمل في التذاكر.</li><li>إتمام عودة مقاعد لأجهزة EUHW، والالتزام بجميع تعليمات العمل وتوثيق العمل في التذاكر.</li><li>التواصل مع القادة الإقليميين ونقاط اتصال المستخدم النهائي في الموقع لتنفيذ استبدال الأنظمة، وإجراءات الإصلاح الفوري، وإرجاع الأجهزة.</li><li>المساعدة في التنسيق العام لمهمة EUHWaaS، وضمان تلبية الجداول الزمنية والمعالم.</li><li>الإبلاغ عن التقدم والتحديات والمهام المكتملة لقائد المشروع.</li><li>دعم إكمال جميع الإجراءات ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب متطلبات مستوى الخدمة (SLR).</li></ul><p>يفضل أن تتوافر لدى المرشح هذه المؤهلات:</p><ul><li>شهادة ITIL Foundations v3 أو v4.</li><li>معرفة ببيئات تشغيل وزارة الدفاع الأمريكية (DoD) / البحرية الأمريكية (DoN).</li><li>معرفة بتكوينات الشبكات وبروتوكولات الأمان.</li><li>مفكر استراتيجي ذو عقلية مركزة على النتائج.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><b>المؤهلات التي ستجلبها:</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، وخبرة ذات صلة لمدة سنتين؛ قد يتم استبدال سنوات خبرة إضافية بالدرجة.</li><li>يجب أن تكون مواطناً أمريكياً وأن تحمل تصريح أمني DoD سري فعال.</li><li>الامتثال لمتطلبات DoD 8570 IAT المستوى II (Security+، CCNA Security، إلخ).</li><li>حد أدنى لشهادة شبكة OEM أو OS واحدة ( CCNA، MDAA، MEAA، إلخ).</li><li>إتقان أنظمة تشغيل Windows، بما في ذلك التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء.</li><li>معرفة قوية بالأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوبات وأجهزة الطرفية.</li><li>القدرة والاستعداد لحمل ما يصل إلى 30 رطلاً من المعدات.</li><li>الإلمام بأدوات التصوير والنشر (مثل MECM أو ما شابه).</li><li>الإلمام بإجراءات ترحيل البيانات والنسخ الاحتياطي.</li><li>القدرة على استكشاف وحل المشكلات التقنية الروتينية بشكل فعال وسريع في بيئة ذات وتيرة عمل سريعة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة تعاونية جماعية.</li></ul><p></p></section>