وظائف لخريجي كلية التجارة في البحرين
٨٩ وظائف شاغرة
<p>مسؤول مستشار العطور لدينا مسؤول عن تحقيق المبيعات والأهداف القصوى من خلال ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمعايير المهنية وهو مسؤول عن تقديم نصائح العطور لعملائه وإرشادهم خلال روتين العطور والحساسية مع المنتجات المناسبة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دفع الأعمال: تمثل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين</li><li>توليد المبيعات، مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات، باستخدام العطور والتأكد من اتباع جميع سياسات المبيعات والتشغيل.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء Solid ودقيقة لبناء علاقة قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية</li><li>الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل التسجيل واكتساب عملاء جدد</li><li>فهم عروض وأنشطة العلامة التجارية عبر الإنترنت</li><li>المشاركة في فعاليات العلامة التجارية عند الحاجة داخل المتجر أو خارجه وادفع مبيعات العطور أثناء الفعاليات والعروض والارتفاعات.</li><li>المرونة لدعم متاجر وأعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة</li><li>البقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات والمنتجات والمنافسين</li></ul><p>محورية العميل:</p><ul><li>التولي مسؤولية تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية وإحياء رحلة العميل للعلامة التجارية في جميع نقاط التلامس المختلفة (المادية والرقمية) من خلال بناء rapport، مشاركة معرفة المنتج ونصائح الخبراء، وتلبية احتياجات واهتمامات وتفضيلات العملاء بشكل استباقي.</li><li>إظهار استخدام وفوائد مختلف العلامات والمنتجات وفق سياسات التجزئة.</li><li>استخدام تقنيات وأدوات التفاعل مع العملاء افتراضيًا لبناء علاقات فردية قائمة على الثقة لتعزيز الولاء. (تتضمن هذه التقنيات والأدوات الرسائل، والمواعيد الافتراضية للتسوق، إلخ.)</li></ul><p>التميز التشغيلي:</p><ul><li>الحفاظ على جميع معايير التشغيل من خلال ضمان مستويات الترويج، وتجديد المخزون وتنظيم عرض المنتجات وفقًا لإرشادات VM للعلامة التجارية</li><li>الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون والتأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة.</li><li>إنشاء وحفظ تقارير المبيعات اليومية، وتتبع المبيعات بعد الإطلاق وتتبع البيعات على مستوى المتجر</li><li>تحضير وتنفيذ تعبئة طلبات التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن حدود SLAs من حيث الوقت والجودة</li><li>إظهار فهم لأدوات التكنولوجيا المتاحة واستخدامها لتعزيز تجربة العميل داخل وخارج المتجر (تطبيق التفاعل مع العميل، OMS، إلخ)</li><li>حضور جميع أنواع تدريبات FR المعرفية بالمنتجات المقدمة من العلامة التجارية، والشركة (مستوى Chalhoub University) وعلى Axonify من أجل تحسين أدائهم/مهاراتهم.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة التجميل</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>We help the world run better</span></strong><span><br>At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. </span></p><br> <p><span>What you'll do:</span></p><br> <p><span>The Customer Advisory Architecture Advisor (AA) works closely with SAP’s Sales organization and the Partner ecosystem to define the account strategy. AAs are responsible for bridging the gap between the customer’s business strategy and relevant solutions through crafting the to-be business and solution architectures and designing a transformation roadmap at the enterprise level to facilitate the customer’s adoption of Cloud-based architectures. They are trusted advisors for the customer to achieve their desired to-be SAP-based Enterprise Architecture.</span></p><br> <p><span>As an Architecture Advisor (AA), you will focus on the following key areas:</span></p><br> <p><span>Account Planning & Architecture Management Responsibilities</span></p><br>
<ul>
<li><span>Support the assessment of current customer solutions from SAP and potential areas of opportunity for faster solution adoption & consumption, as well as footprint expansion.</span></li>
<li><span>Engage with customers to support sales cycles throughout the Customer Value Journey as an integral member of the SAP account team.</span></li>
<li><span>Drive business and IT architecture definitions to ensure consistency, cooperation, and alignment with SAP organizations, the customer, and partners.</span></li>
<li><span>Provide a linkage from the customer to SAP product development leadership.</span></li>
</ul>
<p><span>Creating an SAP Architecture Vision for the Customer</span></p><br>
<ul>
<li><span>Support building customer demand through appropriate thought leadership positioning.</span></li>
<li><span>Understand customer’s business process map and business model with industry reference architecture focus.</span></li>
<li><span>Understand customer’s current enterprise landscape and future needs.</span></li>
<li><span>Drive the positioning of standard cloud architectures (plug & play) leveraging standard cloud solutions.</span></li>
</ul>
<p><span>Building Key Customer Architecture Deliverables: Business & Solution Architecture, Target State, Transformation Roadmap</span></p><br>
<ul>
<li><span>Drive business architecture and capability mapping to solution design.</span></li>
<li><span>Ensure IT feasibility of the business capabilities mapping to SAP solution architecture.</span></li>
<li><span>Support customer cloud transformation roadmap definition (business and application focus).</span></li>
<li><span>Drive customer cloud/hybrid transformation roadmap definition (standard cloud application and technology focus).</span></li>
</ul>
<p><span>Being a Trusted Architecture Advisor for the Customer</span></p><br>
<ul>
<li><span>Align living roadmap with current adoption/solution consumption.</span></li>
<li><span>Support living roadmap governance & adaptation based on evolution of customer needs and SAP solutions.</span></li>
<li><span>Drive solution expansion by highlighting value & linkages to the broader SAP Portfolio</span></li>
</ul> <p><span>What you bring:</span></p><br> <ul>
<li><span>Considerable experience with software/IT organizations as an IT Architecture or Enterprise Architecture Advisor and/or specific expertise with software solutions through Solution Management, Sales, Presales, Adoption/Consumption, Consulting or Business Development, demonstrating successful outcomes over multiple years.</span></li>
<li><span>Represent SAP as the trusted advisor within SAP and/or the market.</span></li>
<li><span>Deep knowledge of Cloud, Hosted Services, SaaS/ PaaS models and Cloud-based commerce/ business networks.</span></li>
<li><span>Proven professional networks in the market to drive pipeline and revenue growth for SAP.</span></li>
<li><span>Proven track record of success in the selected industry area, if required.</span></li>
<li><span>Proven leadership and project management experience.</span></li>
<li><span>Proven experience of driving tangible outcomes in Enterprise Architecture for customers.</span></li>
<li><span>Fluency in English; any other language is an asset</span></li>
<li><span>Education: Bachelor's degree (or equivalent) required, MBA or equivalent degree required from accredited university preferred.</span></li>
<li><span>TOGAF or SAPIEA-10 certifications and Experience in using EAM tools is a an added value for candidates</span></li>
</ul> <p><span>Meet your team:</span></p><br>
<p><span>At the core of our mission, the Architecture Advisor team is dedicated to guiding our customers through their cloud business transformation journey. Our experts work collaboratively to deliver tailored, consistent value to every customer, ensuring they achieve the best results from their cloud investments.</span></p><br>
<p><span>We are passionate about enhancing the end-to-end customer experience. By focusing on improving the adoption and consumption of SAP’s products and services, we help customers unlock the full potential of their technology solutions.</span></p><br>
<p><span>What sets our team apart is our deep understanding of each customer’s unique industry landscape. By speaking our customers' language, we build stronger foundations of trust and credibility. This allows us to engage with them in more meaningful ways, addressing industry-specific needs, challenges, and opportunities. The better we understand our customers, the easier it becomes to foster lasting relationships that drive real business transformation</span></p><br>
<p><span>Whether helping customers overcome obstacles or identifying new growth avenues, the Architecture Advisor team is committed to delivering value every step of the way.</span></p><br> <p><strong><span>Bring out your best</span></strong><span><br>SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best. <br></span><strong><span>We win with inclusion</span></strong><span><br>SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.<br>SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.<br>For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the </span><span>SAP Employee Referral Program<span>, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.<br>Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.<br></span></span><span>Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.</span></p><br> <p><strong><span>AI Usage in the Recruitment Process</span></strong></p><br>
<p><span>For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our </span><span>Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process</span><span>. </span></p><br>
<p><span><span>Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.</span><span><br>Requisition ID: 447288 | Work Area: Information Technology | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br><span>يكون مدير العلاقات المساعد مسؤولاً عن إدارة وتطوير علاقات العملاء في Priority Banking وPersonal Banking من خلال فهم احتياجات العميل وتقديم حلول مصرفية مناسبة وتخطيط الثروات والتسهيلات الائتمانية. تركيز الدور على قيادة نمو المحفظة المربحة من خلال استقطاب عملاء جدد، تعميق العلاقات، البيع المتقاطع، وتقديم تجربة عميل استثنائية. كما سيمتد دور المستلم إلى دعم تقديم الخدمة من خلال معالجة طلبات العملاء، حل الاستفسارات، إدارة الشكاوى، ودعم فرق الفروع لتحقيق أهداف العمل.</span><br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br>
<span>الاستراتيجية – إدارة العلاقات</span>
</span><ul>
<li><span>قيادة استراتيجية المصرفية للأثرياء من خلال تحقيق أهداف الإيرادات الصافية من المبيعات (NSR) مع الحفاظ على الإنتاجية والكفاءة ومعايير المخاطر.</span></li>
<li><span>بناء وإدارة وتعمق العلاقات مع عملاء Priority وPersonal Banking من خلال المشاركة الاستباقية وتقديم حلول مالية مخصصة.</span></li>
<li><span>زيادة حصة العميل من المحفظة من خلال الترويج لإدارة الثروات (WM)، المصرفية التقليدية، القروض، ومنتجات الودائع.</span></li>
<li><span>تقديم مراجعات منتظمة للمحفظة، إرشادات مالية، والمتابعة في الوقت المناسب لدعم احتياجات العملاء المتغيره.</span></li>
<li><span>تقوية العلاقات مع العملاء و، عند الاقتضاء، أفراد عائلاتهم والمستشارين وغيرهم من المؤثرين الرئيسيين.</span></li>
<li><span>الاحتفاظ ونمو محفظات العملاء عالية القيمة مع تحويل فرص استرداد الخدمة إلى ولاء طويل الأمد للعميل.</span></li>
<li><span>حل استفسارات العملاء بفاعلية وتقديم خدمة عملاء مميزة.</span></li>
</ul>
<span>أعمال</span>
<ul>
<li><span>المساهمة في أداء الفرع من خلال تحقيق أهداف الإيرادات ونمو المحفظة مع الالتزام بالإنتاجية ومتطلبات إدارة المخاطر.</span></li>
</ul>
<span>العمليات</span>
<ul>
<li><span>الالتزام بعمليات البيع المعتمدة والتسجيل وخدمة العملاء وحل الشكاوى واجتياز العناية بالعميل (CDD) والعمليات لضمان تقديم متسق وبمعايير ضوابط قوية.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>الأفراد والموارد البشرية</span>
<ul>
<li><span>إظهار وترويج قيم المجموعة وثقافتها والسلوكيات المُقدّرة.</span></li>
<li><span>التعاون بفعالية مع شركاء الأعمال والمخاطر والرقابة.</span></li>
<li><span>إكمال جميع المتطلبات التعليمية والالتزامية الإجبارية.</span></li>
</ul>
<span>إدارة المخاطر</span>
<ul>
<li><span>التزم بإطار مخاطر التشغيل في البنك وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والأنظمة الخارجية.</span></li>
<li><span>الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات المصرفية والعمليات التفصيلية والمصرفية والتدقيق والضوابط المخاطر.</span></li>
<li><span>ضمان الالتزام بمتطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعايير العناية بالعميل (CDD).</span></li>
<li><span>دفع إدارة الشكاوى بفعالية وتقليل الخسائر التشغيلية.</span></li>
<li><span>التصعيد في المعاملات المشبوهة وفق إجراءات الاحتيال والجريمة المالية.</span></li>
</ul>
<span>الحوكمة</span>
<ul>
<li><span>الحفاظ على الوعي بالبيئة التنظيمية ومعايير الحوكمة المطبقة على الدور.</span></li>
<li><span>ضمان وصول معلومات العملاء ومعالجتها وتخزينها فقط بموافقة موثقة مطلوبة.</span></li>
<li><span>دعم حوكمة فعالة من خلال العمل بشكل مفتوح وتعاوني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>الامتثال والسلوك التجاري التنظيمي</span>
<ul>
<li><span>التزام بأعلى معايير الأخلاق والنزاهة والسلوك المهني بما يتماشى مع قيم المجموعة ومدونة السلوك.</span></li>
<li><span>الامتثال لجميع القوانين واللوائح والسياسات الداخلية المعمول بها.</span></li>
<li><span>دعم نتائج عادلة للعميل، امتثال الجرائم المالية وممارسات الأعمال المسؤولة.</span></li>
<li><span>التعرف الاستباقي والتصعيد والتخفيف من المخاطر والاعتبارات السلوكية والالتزام.</span></li>
</ul>
<br>
<span>أصحاب المصلحة الرئيسيون</span>
<ul>
<li><span>رئيس الفروع</span></li>
<li><span>مدير الفرع</span></li>
<li><span>رئيس قسم التجزئة والمنتجات والقطاعات المصرفية للمستهلكين والخاصة والأعمال (CPBB) – البحرين والشرق الأوسط (باستثناء الإمارات العربية المتحدة UAE)</span></li>
<li><span>رئيس الاستحواذ على العملاء</span></li>
<li><span>رئيس المنتجات والتجزئة والقطاعات</span></li>
<li><span>الجهة القانونية والامتثال الوطنية</span></li>
<li><span>الموارد البشرية (HR)</span></li>
<li><span>فرق الائتمان والعمليات والمالية وعلوم المخاطر التجارية والتشغيلية</span></li>
</ul>
<br>
<span>مسؤوليات أخرى</span>
<ul>
<li><span>دمج وعد علامة المجموعة Here for Good وقيمها عبر أنشطة الفرع.</span></li>
<li><span>تحمل المسؤولية الشخصية لفهم وإدارة متطلبات المخاطر والامتثال.</span></li>
<li><span>تعزيز ثقافة النزاهة والمساءلة وتركّز العميل عبر جميع التفاعلات.</span></li>
</ul>
<br><b>المهارات والخبرة</b> <br><ul>
<li><span>منتجات الحساب الجاري وحساب التوفير (CASA) والبطاقات الائتمانية</span></li>
<li><span>منتجات الإقراض الشخصي</span></li>
<li><span>إدارة الثروات (WM) والبنكاسورانس (BANCA)</span></li>
<li><span>إدارة المخاطر ووعي المخاطر السمعة</span></li>
<li><span>الحوكمة والرقابة والضبط (SIF)</span></li>
<li><span>منتجات مصرفية، وعمليات، ومعرفة السوق</span></li>
<li><span>إدارة العلاقات ونمو محفظة العملاء</span></li>
</ul><br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للتصرف وواسع بما يكفي لإحداث أثر. لأكثر من 170 عامًا، عملنا جاهدين لإحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نتشكك من الوضع القائم، نحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والتحسن عما كان عليه. إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي ذو هدف وتريد العمل لبنك يصنع الفرق، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا نستطيع الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك أن تجلبها لنا.<br> <br>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل، يتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف ونشجع الإدماج.<br> <br>معًا نحن:<br> <br>نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نفعله<br>لا نستقر أبدًا، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبقي الأمور بسيطة ونتعلم من العمل الجيد وأحياناً من غيره<br>نكون أقوى معًا، يمكننا أن نكون أنفسنا ومشمولون، نرى المزيد من الخير في الآخرين، ونعمل معًا لبناء للمستقبل</p><br><br><b>ما نقدمه</b> <br><p>تماشيًا مع ميثاق الأجور العادلة، نقدم راتبًا ومزايا تنافسية تدعم رفاهيتك الذهنية والجسدية والمالية والاجتماعية.<br> <br>تمويل أساسي للبنك لتوفير التقاعد والتأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة ومختارة متاحة في بعض المواقع.<br>الإجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الأم/الأب (20 أسبوعًا)، إجازة استجمامية (حد أقصى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للأعياد السنوية والعامة، والتي تبلغ إجمالاً 30 يومًا كحد أدنى.<br>خيارات العمل المرنة بناءً على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.<br>دعم رفاهية نشط من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، دورات تطوير للمرونة والمهارات البشرية الأخرى، برنامج مساعدة الموظفين العالمي، إجازة مرضية، مسعفو الصحة النفسية و جميع أنواع حزم المساعدة الذاتية<br>ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة تأهيل وتطوير المهارات والوصول إلى Learning مادي، افتراضي ورقمي.<br>كونك جزءًا من منظمة شاملة قائمة على القيم، تعزز وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا وجغرافياتنا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق كامل إمكاناتهم.</p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p>يلعب موظف الخدمات المتكاملة دوراً حيوياً في تعزيز رحلة العميل من خلال المشاركة في تملك وتسليم تجارب المعاملات والخدمات السلسة لعملاء الثروة والخدمات المصرفية للأفراد. يتطلب هذا الدور التزاماً بتحقيق التميز التشغيلي من خلال الت aligns with أهداف رحلة العميل، وتحديد الفرص لخلق مزايا تنافسية، وإدارة التغيير بشكل فعال ضمن نطاق المعاملات والخدمات. يعمل الموظف بشكل تعاوني مع المدير، غير الماليين، وفِرق متعددة التخصصات من وحدات المجموعة والدول لحل التنازلات بين الأولويات المتنافسة، مع ضمان استمرارية العمليات ورضا العملاء. هذا المنصب مقره المنامة، البحرين، ويوفر بنية عمل مكتبية بدوام كامل مصممة حصرياً للمواطنين البحرينيين.</p><br><br><p>يتطلب الدور فرداً يمتلك مهارات تحليلية قوية، وقدرات فعالة في التواصل مع الأطراف المعنية، ونهجاً استباقياً لإدارة المخاطر. كما أنه يتيح فرصة فريدة للمشاركة في مبادرات التحول الرقمي والتحول المؤسسي الرامية إلى إنشاء عمليات تشغيلية من الطراز الأول تتوافق مع المعايير التنظيمية وتلبي احتياجات العملاء المتطورة. سيظهر المرشح الناجح تفانياً في الالتزام بسياسات التشغيل والدفاع عن نتائج العميل العادلة وفي الوقت المناسب، مع تعزيز سمعة البنك والتزامه بالخدمة عبر قطاعات مصرفية متنوعة تشمل الخدمات المصرفية للأفراد والثروة والخدمات المصرفية التجارية والشر Dow</p><br><br>
<p><br></p><p>What you'll be doing At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</li><li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</li><li>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</li><li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</li><li>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</li></ul><p>Team Leadership and Development</p><ul><li>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</li><li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li><li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</li><li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</li><li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</li></ul><p>Customer Experience</p><ul><li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li><li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li></ul><p>Operational Excellence</p><ul><li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</li><li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</li><li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</li><li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</li><li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</li><li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</li><li>Strong English communication skills</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Role Summary The Sales Executive is responsible for developing and maintaining strong customer relationships, identifying new business opportunities, preparing quotations, achieving assigned sales targets, and ensuring a smooth sales and order fulfillment process.<br> The role involves regular customer visits, market research, coordination with internal departments and suppliers, and follow-up on payments and deliveries.<br> The position requires a customer-focused individual with strong communication and sales skills and preferably experience in the lubricants and spare parts industry.<br> Key Responsibilities Research and identify potential customers for the company’s products and services.<br> Develop and maintain strong relationships with customers, consultants, and third parties to secure new business opportunities and deals.<br> Handle customer inquiries received by email, fax, and phone, and provide appropriate information and quotations.<br> Follow up on quotations and maintain accurate and updated quotation records.<br> Identify, contact, and visit new and existing customers to understand their requirements and recommend suitable products.<br> Prepare and deliver technical presentations to customers and prospective customers.<br> Explain product features, capabilities, and limitations based on customer requirements and technical knowledge.<br> Follow up on customer orders and coordinate with relevant departments to ensure timely and accurate delivery.<br> Coordinate with suppliers regarding placed orders and arrange the required logistics until the products are received by the store.<br> Achieve the assigned sales targets for the designated product category.<br> Conduct regular market research and analysis and provide management with relevant feedback and recommendations.<br> Handle customer complaints professionally and ensure timely resolution by coordinating with the relevant departments.<br> Maintain regular communication with customers to ensure a high level of customer satisfaction.<br> Maintain accurate records of customer communications, sales activities, quotations, and business opportunities.<br> Submit required sales and activity reports, including daily call reports, weekly work plans, and monthly/annual territory analysis.<br> Follow up on customer payments and ensure timely collection of outstanding amounts in accordance with approved credit facilities.<br> Conduct appropriate market and customer financial investigations before applying for credit facilities.<br> Follow company policies and procedures throughout all stages of the sales cycle.<br> Ensure a prompt, efficient, and timely flow of sales-related documentation.<br> Attend all required training programs.<br> Comply with the requirements of Nass Commercial’s Integrated Management System (IMS).<br> Maintain a professional appearance and conduct at all times.<br> Perform any other duties that may reasonably and safely be assigned.<br> Qualifications, Skills & Experience Bachelor’s degree in Commerce, Engineering, or a related field.<br> All educational certificates must be authorized/recognized by the relevant Bahrain Government authorities.<br> 2–5 years of relevant sales experience , preferably within automotive spare parts, or related industry.<br> Strong sales and business development skills.<br> Good understanding of business and commercial principles.<br> Strong customer service and relationship-management skills.<br> Excellent interpersonal and communication skills.<br> Strong negotiation and persuasion skills.<br> Customer-focused with the ability to understand and respond to customer needs.<br> Good organizational skills with attention to quality, structure, persistence, and deadlines.<br> Good computer skills, including Microsoft Office.<br> Ability to learn the company’s products, business, culture, and processes quickly.<br> Ability to work independently and under pressure while maintaining safety and efficiency.<br></span> </div>
<p>شارك مع المنتجات، والعمليات، والتسويق، وفرق أخرى لتقديم رؤى مالية ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. تحليل أداء العمل وربحيته، ومقاييس التشغيل، واتجاهات السوق لتحديد المخاطر وفرص النمو. قيادة عروض الأداء الشهرية، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ لكبار القادة. امتِحِن الميزانية والتنبؤ والتخطيط الطويل الأمد وتحليل السيناريو. إنشاء نماذج مالية وحالات عمل لتقييم المبادرات والاستثمارات الجديدة. تطوير لوحات وتقارير تنفيذية تتبع KPIs الأعمال والمالية الرئيسية. دفع تحسينات العملية من خلال تحديد فرص التشغيل الآلي عبر المالية والتخطيط والفرضيات. بناء وصيانة تقارير آلية ولوحات عمل وتدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي تزيد الكفاءة والدقة والقدرة على التوسع. الشراكة مع فرق البيانات والهندسة لتحسين جودة البيانات وأتمتة العمليات المالية المتكررة. دعم التحليلات الاستراتيجية والمالية غير المنتظمة لصالح القيادات.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><h2>ما الذي نبحث عنه</h2>
<p><strong>المؤهلات</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
<li>شهادات مهنية مثل CFA أو CMA أو ACCA أو CPA مطلوبة بشدة.</li>
<li>خـبرة 3-5 سنوات في الشراكة المالية، التخطيط والتحليل المالي (FP&A)، المحاسبة الإدارية، التمويل المؤسسي، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل الخبرة في شركات ذات نمو عالي، التكنولوجيا، تكنولوجيا الغذاء، التجارة الإلكترونية، البيع بالتجزئة، أو أعمال تشغيلية مكثفة.</li>
</ul>
<p><strong>المعرفة</strong></p>
<ul>
<li>فهم قوي لعملية التخطيط المالي والميزانية والتنبؤ والتقارير الإدارية.</li>
<li>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel وGoogle Sheets، بما فيها النمذجة المالية وتحليل السيناريوهات.</li>
<li>فهم صلب للبيانات المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.</li>
<li>خبرة في تقنيات النمذجة المالية وتطوير حالات العمل.</li>
<li>الاطلاع على أدوات ذكاء الأعمال والتقارير يعتبر ميزة.</li>
<li>فهم قوي للمحركات التجارية ومقاييس التشغيل وتحليل الربحية.</li>
<li>معرفة بمبادرات تحسين العمليات والت automatisation المالية مفضلة.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات</strong></p>
<ul>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات استثنائية مع اهتمام قوي بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على ترجمة البيانات المالية المعقدة إلى رؤى عمل واضحة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li>ملكـة تجارية تفكير استراتيجية عالية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على التأثير في اتخاذ القرار عبر مستويات المنظمة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع الثقة في التفاعل مع كبار القادة والفرق التنفيذية.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والازدهار في بيئة سريعة الحركة وديناميكية.</li>
<li>درجة عالية من الملكية والمسؤولية والتركيز على التنفيذ.</li>
<li>فهم قوي لأدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT وClaude وGemini وCopilot) وتطبيقاتها في المالية.</li>
<li>القدرة المثبتة على أتمتة التقارير والعمليات المالية المتكررة مع الحفاظ على ضوابط قوية وتكامل البيانات.</li>
</ul>
<h2>من أنت</h2>
<ul>
<li>فضولي بطبيعته ومحفز لفهم كيفية تشغيل الأعمال.</li>
<li>استباقي وموجه نحو الحلول، مع عقلية التحسين المستمر.</li>
<li>عضو فريق تعاوني يستمتع بالعمل عبر الأقسام.</li>
<li>مريح في تحدي الافتراضات وتقديم توصيات بناءة مدعومة بالبيانات.</li>
<li>قابل للتكيف ومتين في بيئة تتطور بسرعة.</li>
<li>شغوف باستخدام البيانات والرؤى لدفع تأثير ونمو الأعمال.</li>
</ul>
<h2>رحلة التوظيف</h2>
<ul>
<li>الفرز مع شريك الموارد البشرية (30 دقيقة)</li>
<li>المقابلة الفنية الأولى مع مدير التوظيف (45 دقيقة)</li>
<li>المقابلة الفنية الثانية مع مدير الشؤون المالية (45 دقيقة)</li>
<li>مقابلة مدى التطابق مع ثقافة الشركة مع أعضاء فريق التوظيف والناس (30 دقيقة)</li>
<li>عرض وظيفي</li>
<p><br> <b>JOB PURPOSE</b> <br>Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do creating a better business and a better world. If you are servicing customers and ensure they are provided with the best experience, then this role is just for you!<br> <br>The purpose of this role is to ensure customer satisfaction through proactive communication and collaboration by assessing the customer s experience from ordering to delivery. This role is not only focusing on day-to-day operations but also on monitoring, analysing, and influencing internal and customer policies to elevate process efficiency and service quality.<br>This role covers Bahrain and is responsible for all channels: Modern Trade (MT), General Trade (GT), and Digital Commerce (DCOM).<br> <br>Face-to-face meetings with customers are a key and essential aspect of this role, enabling direct engagement, relationship building, and collaborative problem-solving.<br> <br> <b>WHAT WILL YOUR MAIN RESPONSIBILITIES BE:</b> <br> <br> Understand retail customer needs through internal reviews and support resulting strategies with proactive actions for continuous improvement.<br> Act as the point of contact for operational escalations beyond guardrails and service delivery, enabling targeted interventions.<br> Drive long-term improvements in customer service metrics.<br> Analyse Customer Case Fill On Time (CCFOT) performance and identify root causes for service level gaps.<br> Lead collaboration projects with customers to improve service delivery, streamline operations, and enhance mutual efficiency.<br> Lead S&OE meetings with customers to align on operational priorities and resolve supply-demand issues.<br> Partner with CBD team to resolve service gaps and support joint business planning.<br> Lead availability discussions with Sales teams to ensure stock sufficiency and execution readiness.<br> Initiate and lead collaborative programs with customers focused on Safety, Quality, and Operational Excellence.<br> Liaise with cross-functional teams (e.g., Supply Chain, Finance, CD, Quality) to ensure seamless execution and issue resolution.<br> Manage and lead order processing team to ensure all customer orders are fully processed, correctly allocated, and followed through until final delivery.<br> Optimize customer-related iOPS processes (e.g., delivery handling, ordering behaviour) by initiating and managing improvement projects with customers and internal teams.<br> Integrate new customers and channels into existing processes in close alignment with the CD team.<br> Analyse operational data to uncover hidden potential and propose policy or practice revisions to customers.<br> Focus on continuous improvement by monitoring predefined metrics rather than managing daily operations.<br> Aid in change notification management, especially for price and product master updates.<br> Improve and optimize fulfillment methods to enhance efficiency for distrubitor and achieve and exceed Mohammed Jalal service level KPIs.<br> Develop clear roadmaps aligning with departmental strategies.<br> <br> <b>WHAT YOU NEED TO SUCCEED</b> <br> <br> <b>Experiences & Qualifications</b> <br> Familiarity with the industry in which the company operates.<br> Exceptional communication skills, both verbal and written, are essential.<br> Strong analytical abilities are crucial.<br> Able to find innovative solutions to challenges.<br> Customer-Centric Mindset<br> Project management skills are valuable for implementing customer experience initiatives and overseeing the execution of strategies.<br> <br> <br> <b>Skills</b> <br>Business Acumen:<br> Operational Procedures.<br> Cross-Functional Knowledge<br>Technical & Analytical Skills:<br> Data Analytics and Insight Generation<br> Process Optimization<br> Digital Tools and Dashboards<br> CCFOT and Service Level Analysis<br> E2E Supply Chain knowledge<br>Soft Skills:<br> Stakeholder Management<br> Communication and Negotiation<br> Problem Solving<br> Customer-Centric Mindset<br> Bias for Action and Simplification<br> Collaboration and Project Leadership<br> <br><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>وصف الشركة</p><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سنكون مندهشين جدًا إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ إطلاق أول طلب لنا في الكويت في 2004، نمونا كثيرًا خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><p>اليوم، نصل إلى مئات الملايين من طلبات الطعام والبقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3,000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقرب من 50,000 فرع، بينما يقدِّم مفهومنا للتجارة السريعة، talabat mart، البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات خلال 30 دقيقة أو أقل!</p><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركاؤنا، موظفونا، دوّايقنا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح لنا برنامج #techforgood طريقة آمنة ومريحة لتمكين عملائنا من المساهمة في قضايا هامة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على أمن الغذاء في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat جزء من Delivery Hero، القائد العالمي في التوصيل الغذائي عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والبقاء في مقدمة التطورات، أطلقنا خدمتنا الخاصة للتسوق النهائي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: tMart</p><br><p>نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع هذا الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><ul><li><p>مسؤول عن عمليات المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة العاملين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، التجميع والتغليف</p><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جداول النوبات، الصيانة الدورية والوقائية، …)</p><br></li><li><p>الطلب/إعادة ملء المتجر: التأكد من وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا يوجد ناقص مخزون أو فائض مخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات وتقدير مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي</p><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة السيطرة على المخزون وممارساته الفعّالة. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة جرد من خلال إجراء جرد المخزن وتعداد الدورة وفق الجدول المتفق عليه</p><br></li><li><p>استلام واردات: خلال نوبته، لضمان استلام دقيق للطلبات وفق السياسات وSOP</p><br></li><li><p>الصادر: خلال نوبته، لضمان اختيار وتغليف الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br></li><li><p>مراقبة عمليات الوفاء وتقديم توصيات للتحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات</p><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبرماركت أو المطاعم</p><br></li><li><p>أنت شخص يستمد الطاقة من المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل جيدة، وتحب أن تكون عملياً باستخدام عدة أدوات.</p><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات بين شخصية عالية وتعدد ثقافي.</p><br></li><li><p>مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية بطلاقة سيكونان ممتازين.</p><br></li><li><p>ضمان تطبيق الإجراءات المتعلقة بتقليص المتاجر</p><br></li><li><p>الإشراف على التطبيق الفعّال لمعايير النظافة والصحة والسلامة وكذلك معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً خلال نوبته</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نُبسِّط الأمور: أنت تقدم أفضل ما لديك إلينا، وسنُظهر أفضل ما لديك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 صناعة ونستطيع 80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما سيأتي. العمل تحدي- ولكنه ذو أهمية. ستجد مكانًا حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتنتمي حقًا. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، ونمو المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</span></p><br> <p><span>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل في SAP، نُبسّط الأمور: أنت تقدم أفضل ما لديك إلينا، وسنُظهر أفضل ما لديك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 صناعة ونستطيع 80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما سيأتي. العمل تحدي- ولكنه ذو أهمية. ستجد مكانًا حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتنتمي حقًا. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، ونمو المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح. </span></p><br> <p><span>من ستصبح </span></p><br>
<p><span>يسعى مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وعملائنا المحتملين لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعتبر مستشار الحلول “خبير المادة” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية داخل دورة المبيعات. يقدم مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، والاجتماعات التنفيذية والعروض ويقدِّم عروض برمجية تساعد العميل على فهم القيمة الفريدة لـ SAP. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لتوليد الطلب، ويقود جلسات التفكير التصميمي، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات القائمة. </span></p><br> <p><span>ماذا ستفعل </span></p><br>
<p><span>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن: </span></p><br>
<p><span>إكمال برنامج يستمر 10 أشهر بنجاح الذي يقوي الأساس لمسار وظيفي ناجح أمام العملاء في SAP. </span></p><br>
<p><span>المشاركة في فرص تعلم تجريبي مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من المهارات التجارية ومهارات حلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتقدمة. </span></p><br>
<p><span>تلقي التدريب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير كـ مستشار حلول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة واقعية وتطوير المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم نحو التحول الرقمي. </span></p><br> <p><span>سيثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأنشطة الاستطلاع للكشف عن تحديات وفرص الابتكار. ستنشئ وتقدم عروض برمجية عالية التأثير وتشارك العملاء لاختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستقدم دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة من خلال الرد على طلبات العروض. </span></p><br> <p><span>ما الذي ستقدمه </span></p><br>
<p><span>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع المالية، والعمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات التواصل مع العملاء. </span></p><br>
<p><span>معرفة تقنية وتجارية، مع خبرة عملية في استخدام التقنيات ذات الصلة وأدوات معيارية لصناعة الخدمات والدعم الفعالي في التسليم والحلول. </span></p><br>
<p><span>نهج تعاوني ومنتج في علاقات العمل داخلياً وخارجياً. </span></p><br>
<p><span>يفضل بقوة نظام Quote To Cash (Q2C) </span></p><br>
<p><span>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج. </span></p><br>
<p><span>فهم أساسي لمبادئ AI واستخداماتها وأخلاقياتها لتحديد مشاكل تجارية يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي. </span></p><br>
<p><span>فطنة تجارية قوية، بما في ذلك المعرفة المبرهنة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات. </span></p><br>
<p><span>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع الشبكة العالمية لدينا. </span></p><br>
<p><span>مجالات تركيز AI: (عقلية اعتماد AI، وممارسة يومية لـ Agentic AI، وهندسة السياق) </span></p><br>
<p><span>عقلية فضولية ورشيقة، بشغف للتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة وتطور مستمر. </span></p><br>
<p><span>مهارات حل المشكلات القوية، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية. </span></p><br>
<p><span>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي الذي يدعم العمل الجماعي الشامل والمشاركة المدروسة لأصحاب المصالح. </span></p><br>
<p><span>قاعدة متنامية من المعرفة في فطنة الأعمال والتقنيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج والشجاعة لاتخاذ المبادرة. </span></p><br> <p>يسعى برنامج SAP للأكاديمية لنجاح العملاء إلى تطوير عالمي مُصمم للمواهب في بداية مسيرتهم المهنية. </p><br> <p><strong>حول SAP Academy for Customer Success </strong></p><br>
<p>تقدم SAP Academy for Customer Success رحلة مدتها ثلاث سنوات تقود المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز الاستدامة المهنية والقدرات القيادية. </p><br>
<p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات تجارية حقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية من الطراز العالمي — وكل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا تنافسية. </p><br> <p>#SAPAcademyforCustomerSuccess </p><br>
<p>#SAPNextGen </p><br> <p>SAP Next Gen هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر وصولاً إلى شبكة عالمية داعمة، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على الإسهام في مشاريع ذات أثر عالي عبر الأعمال. </p><br> <p>موظفو SAP عبر مناطق مختلفة يمكّنون لأداء أفضل وظيفة لهم بمزيج مناسب من العمل في المكتب والعمل عن بُعد وفقاً لإرشادات ولوائح الدولة. بشكل عام، يتألف ترتيب العمل الهجين لدينا من ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء. </p><br> <p>نخطط لجزء عملي ومغوص من برنامجنا، من المحتمل أن يشمل مشاركة المشاركين أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين في سان رامون، كاليفورنيا. هذه التجربة مصممة لتوفير فرص تعلم عملية وتواصل لا مثيل لها. </p><br> <p>خلال مراحل المكثفة من البرنامج، من الضروري أن يكون جميع المشاركين منخرطين وحاضرين لضمان أقصى تعلم ونجاح. لذلك، لن تتم الموافقة على الإجازة خلال بعض الأوقات الحرجة من البرنامج. </p><br> <p><strong><span>اعلن عن أفضل ما لديك</span></strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤى الأعمال بشكل أكثر فاعلية. كانت SAP معروفة في الأصل بقيادة برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة وخدمات ذات صلة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف في جميع أنحاء العالم، نحن موجهون نحو الغاية ومركّزون على المستقبل، مع أخلاق فريق تعاوني للغاية والتزام بالنمو الشخصي. سواء ربط الصناعات العالمية أو الناس أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك. <br></span><strong><span>نحن نحقق الفوز من خلال الشمولية</span></strong><span><br>ثقافة SAP التي تشجع الشمول، وتركز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن يشعر الجميع – بغض النظر عن الخلفية – بأنهم مشمولون ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا نصبح أقوى بقدرات وصفات فريدة يمتلكها كل شخص ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتمًا بالتقديم للعمل لدى SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة لتصفح موقعنا أو لإكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.<br>بالنسبة لموظفي SAP: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظفي SAP، وفقاً لقواعد الأهلية المنصوص عليها في سياسة إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة للأدوار في التدريب المهني.<br>سيُنظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لعمرهم أو عِرقهم أو ديانتهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم، أو الجنس (بما في ذلك الحمل، المخاض، إلخ)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير عن الجنس، أو وضع المحارب المحمي، أو الإعاقة، وفقاً للمتطلبات القانونية الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.<br></span></span><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين إجراء تحقق خلفي مع جهة خارجية.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br>
<p><span>لمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى</span> <span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br>
<p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعادك من عملية التوظيف.</span><span><br>معرف الطلب: 458635 | منطقة العمل: ما قبل البيع | السفر المتوقع: 0 - 50% | حالة المسار الوظيفي: محترف | نوع التوظيف: دوام كامل عادي | مواقع إضافية: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>Calo هو تطبيق يوفر خطط غذائية شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، صُمِّم بحب من قِبل طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p><span>أُطلق في البحرين في نوفمبر 2019، وتتمثل مهمة Calo في جعل الصحة سهلة عبر 6 دول. نحن فريق من أشخاص مdedين يقودون هذه المهمة من خلال تقديم حلول أفضل وأسرع وأكثر تخصيصًا لمساعدة الناس في تحقيق أهدافهم الصحية.</span></p><br><br><strong>لماذا هذا الدور مهم</strong><p><span>كشريك أعمال مالي، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم صنع القرار الاستراتيجي عبر الشركة من خلال تقديم رؤى وتحليلات وتوصيات مالية لأصحاب المصلحة الرئيسيين. باعتبارك مستشارًا موثوقًا للفرق التشغيلية والتجارية، ستجسر بين المالية وعمليات الأعمال لدفع النمو وتحسين الربحية ودعم خطط Calo التوسعية الطموحة.</span></p><br><br><p><span>المرشح المثالي يجمع بين قدرات تحليلية قوية وبراعة تجارية ويستمتع بالشراكة مع فرق متعددة الوظائف للتأثير في نتائج الأعمال من خلال اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.</span></p><br><br><span><strong>ما ستعمل عليه</strong></span><ul><li><p><span>التعاون مع المنتجات والعمليات والتسويق وفرق أخرى لتقديم رؤى مالية ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</span></p><br><br></li><li><p><span>تحليل أداء الأعمال والربحية والقياسات التشغيلية واتجاهات السوق لتحديد المخاطر وفرص النمو.</span></p><br><br></li><li><p><span>قيادة مراجعات الأداء الشهرية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للقيادات العليا.</span></p><br><br></li><li><p><span>التحكم في الميزانية والتنبؤ والتخطيط الطويل الأجل وتحليل السيناريوهات.</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء نماذج مالية ودراسات جدوى لتقييم مبادرات واستثمارات جديدة.</span></p><br><br></li><li><p><span>تطوير لوحات معلومات وتقريرات تنفيذية تتبع KPIs رئيسية للأعمال والمالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>دفع تحسينات العمليات من خلال تحديد فرص الأتمتة عبر المالية وائتمان مالي وتخطيط وتحليل مالي (FP&A).</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على تقارير آلية ولوحات ومهام تدفق عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي تزيد الكفاءة والدقة وقابلية التوسع.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعاون مع فرق البيانات والهندسة لتحسين جودة البيانات وأتمتة العمليات المالية المتكررة.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم التحليلات الاستراتيجية والمالية حسب الحاجة للقيادة.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما الذي نبحث عنه</strong></span><span><strong>المؤهلات</strong></span><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الشهادات المهنية مثل CFA أو CMA أو ACCA أو CPA مطلوبة ومرغوبة بشدة.</span></p><br><br></li><li><p><span>3-5 سنوات خبرة في شراكة مالية أو FP&A أو محاسبة الإدارية أو التمويل المؤسسي أو مجال ذي صلة.</span></p><br><br></li><li><p><span>يفضل الخبرة في شركات عالية النمو وتكنولوجيا الغذاء والتجارة الإلكترونية والتجزئة والاعتماد على العمليات.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>المعرفة</strong></span><ul><li><p><span>فهم قوي لعمليات التخطيط المالي والميزانية والتنبؤ والتقارير الإدارية.</span></p><br><br></li><li><p><span>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel وGoogle Sheets، بما في ذلك النمذجة المالية وتحليل السيناريوهات.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم راسخ للبيانات المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.</span></p><br><br></li><li><p><span>الخبرة في تقنيات نمذجة الأعمال وتطوير حالات العمل.</span></p><br><br></li><li><p><span>المألوفية بأدوات استخلاص الرؤى والتقارير تعتبر ميزة.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم قوي لمحركات العمل والقياسات التشغيلية وتحليل الربحية.</span></p><br><br></li><li><p><span>المعرفة بمبادرات تحسين العمليات والأتمتة المالية مفضلة.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>الكفاءات</strong></span><ul><li><p><span>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل مشكلات مع اهتمام عالي بالتفاصيل.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على ترجمة البيانات المالية المعقدة إلى رؤى عمل واضحة وقابلة للتنفيذ.</span></p><br><br></li><li><p><span>براعة تجارية وتفكير استراتيجي قوي.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة ممتازة مع القدرة على التأثير في اتخاذ القرار عبر مستويات متعددة في المنظمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات اتصال وع presentation ممتازة، مع الثقة في التفاعل مع القيادة العليا والفرق التنفيذية.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على إدارة أولويات متعددة والازدهار في بيئة سريعة الحركة وديناميكية.</span></p><br><br></li><li><p><span>مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية والتركيز على التنفيذ.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم قوي لأدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT وClaude وGemini وCopilot) وتطبيقها في المالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>قدرة مثبتة على أتمتة التقارير والعمليات المالية المتكررة مع الحفاظ على ضوابط قوية وتكامل البيانات.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>من أنت</strong></span><ul><li><p><span>فضولي بطبيعته ودافع لفهم كيفية تشغيل الأعمال.</span></p><br><br></li><li><p><span>مبادر ومسؤول عن الحلول، بعقلية تحسين مستمرة.</span></p><br><br></li><li><p><span>لاعب فريق تعاوني يستمتع بالعمل عبر وظيفي.</span></p><br><br></li><li><p><span>مريح في تحدي الافتراضات وتقديم توصيات بناءة مدعومة بالبيانات.</span></p><br><br></li><li><p><span>قادر ومرن في بيئة تتطور بسرعة.</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف باستخدام البيانات والرؤى لدفع تأثير الأعمال والنمو.</span></p><br><br></li></ul><br><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p><span>الفحص مع شريك التوظيف (30 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>المقابلة التقنية الأولى مع مدير التوظيف (45 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>المقابلة التقنية الثانية مع مدير القسم المالي (45 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>مقابلة التماشي الثقافي مع أعضاء فريق التوظيف والناس (30 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>عرض وظيفي</span></p><br><br></li></ul><strong>جاهز للانضمام؟</strong><p>إذا أثار هذا الدور إعجابك وتعتقد أنك تتطابق مع ما لا يقل عن 85% من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>
<strong>Who we </strong> <strong>are</strong> <strong> </strong> <p></p> <p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere. </p> <p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together. </p> <p> <strong>What you'll be doing </strong> </p> <p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a Store Manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand s guidelines and store processes.</p> Key Responsibilities <ul> <li> <p>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy though all activities and interactions with customers and other team members</p> </li> <li> <p>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs.</p> </li> <li> <p>Manage the customer database to build strong relationship with customers and create future potential selling opportunities</p> </li> <li> <p>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team.</p> </li> <li> <p>Think hybrid by leveraging all type of point of sales online and offline.</p> </li> <li> <p>Team Leadership and Development</p> </li> <li> <p>Provide a clear vision to the team about the business and store s vision and key directions</p> </li> <li> <p>Identify, recruit, develop and retain strong talents</p> </li> <li> <p>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams.</p> </li> <li> <p>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the Group s available learning tools and platforms an constantly monitor the team s development plans and professional growth.</p> </li> <li> <p>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner.</p> </li> </ul> <p> <strong>Customer Experience</strong> </p> <ul> <li> <p>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively catering to their needs and preferences, the brand s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</p> </li> <li> <p>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</p> </li> </ul> <p> <strong>Operational Excellence</strong> </p> <ul> <li> <p>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store.</p> </li> <li> <p>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store.</p> </li> <li> <p>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (Clienteling app, OMS, Business Whatsapp, etc.) and ensure the team is well versed with it or overwise trained on it.</p> </li> <li> <p>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand s VM guidelines.</p> </li> <li> <p>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action.</p> </li> <li> <p>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</p> </li> </ul> <p> <strong>What you'll need to succeed</strong> </p> <p>- Minimum of 2 years supervisory role in Beauty Retail</p> <p>- Strong English communication skills</p> <p><br></p>
<p><h4>Who we are</h4>
<p>We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere.</p>
<p>To fuel the next stage of our growth we are looking to build a world class team. From physical retail through to supply chain and customer loyalty, we aim to use technology and data to continuously improve every aspect of our operations. We are looking for top talent to join us on this journey of exploring new horizons together.</p>
<h4>What you'll be doing</h4>
<p>At Chalhoub, creativity is a team effort! Working as a store manager you are responsible for driving the store business, building a base of loyal VIP customers by recruiting and retaining them, managing the team and ensuring full adherence to the brand’s guidelines and store processes.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy through all activities and interactions with customers and other team members</li>
<li>Define, execute and monitor the store action plan to achieve sales targets and KPIs</li>
<li>Manage the customer database to build strong relationships with customers and create future potential selling opportunities</li>
<li>Stay ahead of latest trends, products and competitors and share feedback with relevant stakeholders in the back-office team</li>
<li>Think hybrid by leveraging all types of point of sales online and offline</li>
</ul>
<h4>Team leadership and development</h4>
<ul>
<li>Provide a clear vision to the team about the business and store’s vision and key directions</li>
<li>Identify, recruit, develop and retain strong talents</li>
<li>Create a positive work environment based on trust, respect and fairness and be the voice of the employees when needed by sharing any of their feedback, challenges and concerns with the leadership and HR teams</li>
<li>Act as a coach for the team members and promote growth mindset by leveraging the group’s available learning tools and platforms and constantly monitor the team’s development plans and professional growth</li>
<li>Ensure performance improvement plans are discussed and documented in a transparent manner</li>
</ul>
<h4>Customer experience</h4>
<ul>
<li>Develop the omnichannel mindset among the team by constantly promoting the different touchpoints of the customer experience (physical and digital), the clienteling approach and techniques with a focus on VIPs, leveraging customer data to proactively cater to their needs and preferences, the brand’s ecommerce business including different activities, offerings, activations, etc.</li>
<li>Recruit new clients and convert them into loyal VIP customers by providing them with an excellent experience and constantly networking with them</li>
</ul>
<h4>Operational excellence</h4>
<ul>
<li>Ensure all sales and operational policies and procedures are followed and maintained in the store</li>
<li>Ensure e-commerce orders are prepared and processed within the set SLAs in terms of time and quality and no fulfillment action is pending in the store</li>
<li>Leverage available technology tools when available to support customer experience in and outside of store (clienteling app, OMS, business WhatsApp, etc.) and ensure the team is well versed with it or otherwise trained on it</li>
<li>Ensure all operating standards are followed from stock replenishment to organising displays as per the brand’s VM guidelines</li>
<li>Ensure that all processes are compliant with legal, safety, security, retail store operations and HR guidelines, work closely with relevant teams to constantly improve them and escalate any issues or concerns for prompt action</li>
<li>Ensure a healthy floor coverage by analyzing historical traffic data and anticipating peak hours</li>
</ul>
<h4>What you'll need to succeed</h4>
<ul>
<li>Minimum of 2 years supervisory role in beauty retail</li>
<li>Strong English communication skills</li>
</ul>
<h4>What we can offer you</h4>
<p>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.</p>
<p>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.</p>
<h4>We invite all applicants to apply</h4>
<p>It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.</p>
<p>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.</p></p><p></p>
<p>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل. في SAP، نجعل الأمور بسيطة: تجلب لنا أفضل ما لديك، وسنبرز أفضل ما لديك. نحن بناؤون نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل مُ challenging لكن له تأثير. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، تولي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ما الذي ستحصل عليه؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p><p>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وآفاقنا لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يُعد مستشار الحلول خبير الموضوع المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية ضمن دورة البيع. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، واجتماعات تنفيذ وتقديم عروض ويقدم عروض برمجيات تساعد العميل على فهم عرض القيمة الفريد لSAP. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لتوليد الطلب، ويقود جلسات تفكير التصميم، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات القائمة.</p><p>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن:</p><ul><li>إكمال برنامج مدته 10 أشهر بنجاح يعزز الأساس لمهنة ناجحة أمام العملاء في SAP.</li><li>المشاركة في فرص تعلم تجريبية مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من مهارات الأعمال والصناعة وحلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتقدمة.</li><li>التدرّب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير كمستشار حلول، أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة عملية واكتساب المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم نحو التحول الرقمي.</li></ul><p>سيُثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العميل وأن تشرف أنشطة الاستقصاء للكشف عن التحديات والفرص للابتكار. ستقوم بإنشاء عروض برمجيات ذات أثر عالي وجذابة تشجع العملاء على اختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة بالرد على طلبات العروض.</p><p>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مُصمم للمواهب التي ما تزال في بداية مسيرتها المهنية.</p><p>تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة مدتها ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز طول الحياة المهنية وإمكانات القيادة.</p><p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال واقعية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية رائدة في العالم أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب أجر ومزايا تنافسية.</p><p>#SAPAcademyforCustomerSuccess</p><p>#SAPNextGen</p><p>SAP Next Gen هو خبرتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة عالمية داعمة وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع عالية التأثير عبر الأعمال.</p><p>موظفو SAP عبر مناطق مختلفة مُمكنون من أداء أفضل ما لديهم بالدمج الصحيح بين العمل في المكتب والعمل عن بُعد وفقاً لإرشادات ولوائح خاصة بكل بلد. عمومًا، يتألف نمط عملنا الهجين من ثلاثة أيام أسبوعياً في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المهني المرغوب</strong></p><p>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع التمويل، والعمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات الواجهة مع العملاء.</p><p>معرفة تقنية ومهارات عمليات الأعمال، مقترنة بخبرة عملية في استخدام تقنيات وأدوات صناعية معيارية لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</p><p>نهج تعاوني ومنتج للعمل مع العلاقات داخلياً وخارجياً.</p><p>يُفضل بشدة أن تكون خبرة Q2C (عقد إلى نقد)</p><p>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</p><p>فهم أساسي لمبادئ الذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشاكل الأعمال التي يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي.</p><p>فطنة أعمال قوية، بما في ذلك معرفة عمليات الأعمال و/أو الصناعات.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع شبكتنا العالمية.</p><p>محاور تركيز الذكاء الاصطناعي: (عقلية تبني الذكاء الاصطناعي، يوميات الذكاء الاصطناعي الوكيلة، وهندسة السياق)</p><p>عقلية فضولية ورشيقة، مع شغف بالتعلم والمرونة للتكيف في بيئة سريعة التطور.</p><p>مهارات قوية في حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق وتوصيل الأفكار بوضوح وفعالية.</p><p>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي يدعمان العمل الجماعي الشامل والمشاركة الواعية لأصحاب المصلحة.</p><p>أساس متنامٍ في فطنة الأعمال والتكنولوجيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مقترناً بنهج يركز على النتائج وشجاعة للمبادرة.</p>
<p><b>الغرض الوظيفي</b> دعم المجلس واللجان عبر Gulf Air Group Holding، Gulf Air، Bahrain Airport Company، Gulf Handling Company (وشركاتها التابعة) و Gulf Air Holidays، لضمان التوثيق المناسب والتنسيق والامتثال لجميع القوانين واللوائح والإجراءات الداخلية المعمول بها. ضمان الامتثال لجميع متطلبات الحوكمة المحلية والدولية المعمول بها، بما في ذلك قانون الشركات البحريني (الـ CCL) ولوائح وزارة الصناعة والتجارة (MOIC)، من خلال توفير التنسيق والتوثيق والدعم التشغيلي للمجلس واللجان وأنشطة الحوكمة المؤسسية. دعم مدير الحوكمة المؤسسية وأمين مجلس الإدارة في ضمان إشراف حوكمة قوي عبر المجموعة وأي مشروع مشترك مستقبلي أو شركة مملوكة بالكامل. يساهم الدور في تصميم وتنفيذ وتحسين إطار الحوكمة المؤسسية باستمرار ويدعم ممارسات حوكمة فعالة ومتوافقة، والتقارير التنظيمية، والامتثال التنظيمي، وعمليات المجلس عبر المجموعة. وإدوار رئيسيًا: دعم المجلس واللجان تقديم دعم إداري ولوجستي في تنسيق وجدول اجتماعات المجلس واللجان، والمساعدة في maintaining تقويم اجتماعات سنوي، تحت إشراف مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية. دعم إعداد وتجميع حزم اجتماعات المجلس واللجان، والجداول الزمنية، والوثائق المساعدة للمراجعة والموافقة قبل التداول، وفقاً لتوجيهات مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية. المساعدة في صياغة محاضر اجتماعات المجلس واللجان والقرارات وإكمالها من قبل مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية. الحفاظ على سجلات تنظيمية دقيقة ومحدثة وملفات أرشيفية لوثائق المجلس واللجان وفق إجراءات الاحتفاظ بالسجلات المعتمدة وبروتوكولات الحوكمة الداخلية. تنظيم وتوحيد التقديمات والمواد الداعمة المستلمة من الإدارة لضمان اكتمالها قبل المراجعة على المستوى الرفيع. التنسيق مع قسم المالية لمعالجة رسوم جلوس المجلس واللجان والتعويضات بما يتماشى مع السياسات المعتمدة والإجراءات الداخلية، تحت إشراف مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية. متابعة وتحديث حالة بنود عمل المجلس واللجان، وتصعيد التأخيرات أو الثغرات أو التعارضات إلى مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية عند اللزوم. المساعدة في جمع والتحقق من الوثائق الداعمة المطلوبة لتقديمات المجلس واللجان، لضمان الاكتمال والاتساق والتنسيق الصحيح. الحفاظ على ملفات سليمة وموقعة لقرارات المجلس واللجان وفق الإجراءات الداخلية للحوكمة والمتطلبات التنظيمية. دعم الحوكمة المؤسسية المساعدة في إعداد وتجميع تقارير تتعلق بالحوكمة والتقارير التنظيمية، بما في ذلك التقديمات لـ MOIC وتقرير الحوكمة المؤسسية السنوي، تحت إشراف مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية. تتبع المواعيد القانونية والجداول الزمنية التنظيمية والحفاظ على متتبعات الامتثال لدعم التقديمات في الوقت المحدد، وتصعيد أي تواريخ قادمة أو مفقودة إلى مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس و/أو مستشار الحوكمة المؤسسية. توفير الدعم الإداري والوثائقي في تنسيق اجتماعات الجمعية العامة السنوية والاجتماعات العامة غير العادية، بما في ذلك إعداد الأوراق والوثائق الداعمة للمراجعة العليا قبل التقديم. متابعة التحديثات في لوائح الحوكمة وتوزيع التحديثات ذات الصلة داخلياً، دعم مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس في تنفيذ التغييرات المطلوبة في الوثائق أو الإجراءات. الحفاظ وتحديث مصفوفات السلطات، وأسسات المجلس واللجان، ووثائق الحوكمة حسب التوجيه من مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس. دعم إعداد وتجميع وثائق الحوكمة المرتبطة بالمساهمين، لضمان اكتمالها وتنسيقها الصحيح قبل المراجعة على المستوى الرفيع وفق التوجيه من مدير الحوكمة المؤسسية وأمين المجلس. متطلبات الوظيفة <b>التعليم/المؤهلات</b> شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو القانون أو الحوكمة المؤسسية أو مجال ذي صلة. الخبرة 0-1 سنوات من الخبرة في الدعم الإداري أو الحوكمة المؤسسية أو الدعم القانوني أو الامتثال أو مجال ذو صلة. المهارات والسمات الوظيفية المعرفة بالحوكمة المؤسسية ومتطلبات MOIC وإجراءات المجلس. القدرة على إعداد الجداول الزمنية، المحاضر، القرارات، ووثائق الاجتماعات بدقة. مهارات قوية في التحكم بالوثائق وحفظ السجلات. فهم جيد لمصفوفات السلطات والأطُر والPolicies الحوكمة. القدرة على تجميع وتنظيم المعلومات لاجتماعات المجلس واللجان. مهارات اتصال وكتابة مهنية قوية. حول عملية التقديم إذا كنت تستوفي المعايير ومتحمسًا للدور، فسنرحب بطلبك. لإكمال الطلب ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية: السيرة الذاتية/CV، صورة جواز سفر، CV، CPR، المؤهل</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>متطلبات الوظيفة التعليم/المؤهلات شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو القانون أو الحوكمة المؤسسية أو مجال ذي صلة. الخبرة 0-1 سنوات من الخبرة في الدعم الإداري أو الحوكمة المؤسسية أو الدعم القانوني أو الامتثال أو مجال ذي صلة. المهارات والسمات الوظيفية المعرفة بالحوكمة المؤسسية ومتطلبات MOIC وإجراءات المجلس. القدرة على إعداد الجداول الزمنية، المحاضر، القرارات، ووثائق الاجتماعات بدقة. مهارات قوية في التحكم بالوثائق وحفظ السجلات. فهم جيد لمصفوفات السلطات والأطُر والPolicies الحوكمة. القدرة على تجميع وتنظيم المعلومات لاجتماعات المجلس واللجان. مهارات اتصال وكتابة مهنية قوية.</p>
<p>لأكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبتكرًا لتجارب فاخرة في منطقة الشرق الأوسط. وفي سعيها لتتفوق كمتجر فاخر هجين، قامت المجموعة بجمع محفظة من أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفن الحياة.</p>
<p>كل خطوة تتخذها مجموعة الشلهوب تهدف لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسرًا بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، أو التزامها بالابتكار، أو اعتمادها التكنولوجيات الجديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات جوال. تقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار للح Group و incubator ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الناشئة إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تُعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تُضع الإنسان في قلبها، متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول، وببيئة عمل تشجع التفكير المستقبلي والتأمين على المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب في ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة من خلال التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة للالتزام العالمي، وتوقيع مبادئ تمكين المرأة، ولها تعهد بتحقيق صافي صفري بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p>مستشار عطورنا مسؤول عن تحقيق المبيعات والأهداف الأمثل من خلال ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمعايير المهنية، وهو مسؤول عن تقديم نصائح العطور لعملائه وإرشادهم خلال روتينات العطور والحساسية مع منتجات مناسبة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>قيادة العمل:</strong></p>
<ul>
<li>تمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين.</li>
<li>إنتاج المبيعات مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات، باستخدام العطور والتأكد من اتباع جميع سياسات البيع والتشغيل.</li>
<li>الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء سليمة ودقيقة لبناء علاقات قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية.</li>
<li>الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل التسجيل واكتساب عملاء جدد.</li>
<li>فهم عروض وأنشطة العلامة التجارية على الإنترنت.</li>
<li>المشاركة في فعاليات العلامة التجارية عند الحاجة داخل المتجر أو خارجه ورفع مبيعات العطور خلال الفعاليات والترويج والإطلاقات.</li>
<li>المرونة لدعم متاجر أخرى وأعضاء الفريق عند الحاجة.</li>
<li>مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين.</li>
</ul>
<p><strong>تركيز على العميل:</strong></p>
<ul>
<li>تحمل مسؤولية تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية وإحياء رحلة عميل العلامة التجارية عند جميع نقاط التماس (الفعلي والرقمي) من خلال بناء الثقة، ومشاركة معرفة المنتج والنصائح الخبيرة، وتلبية احتياجات واهتمامات وتفضيلات العملاء بشكل استباقي.</li>
<li>إظهار استخدام وفوائد علامات ومنتجات مختلفة بما يتماشى مع سياسات التجزئة.</li>
<li>استخدام تقنيات وأدوات التفاعل مع العملاء افتراضيًا لبناء علاقات فردية مبنية على الثقة لتعزيز الولاء. وتشمل هذه الأدوات والطرق الرسائل، ومواعيد التسوق الافتراضية، وغيرها.</li>
</ul>
<p><strong>التميّز التشغيلي:</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على جميع معايير التشغيل من خلال ضمان مستويات الترصيف البصري، وتجديد المخزون، وتنظيم عرض المنتجات وفق إرشادات التزيين البصري للعلامة.</li>
<li>الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون والتأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة.</li>
<li>إنشاء وصيانة تقارير المبيعات اليومية، وتتبع المبيعات بعد الإطلاق وتتبع النُفاذ على مستوى المتجر.</li>
<li>تحضير ومعالجة تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن الاتفاقيات الزمنية والجودة المحددة.</li>
<li>إظهار فهم الأدوات التكنولوجية المتاحة واستخدامها لتعزيز تجربة العميل داخل المتجر وخارجه (تطبيق التفاعل مع العملاء، OMS، إلخ).</li>
<li>حضور جميع أنواع التدريبات المتعلقة بالمنتجات والمعرفة المقدمة من العلامة التجارية والشركة (المستوى في Chalhoub University) وعلى Axonify من أجل تحسين الأداء والمهارات.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<p>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الجمال.</p>
<h4>ماذا نقدم لك</h4>
<p>معنا، ستحقق طموحاتك وتحوّلها إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب enriching وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نُقدّر القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الطفل، وسياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديمك</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تتم تقييمات المقابلات بشكل مستقل من دون المساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وتفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يستلزم الإلهام الحقيقي، والتنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والتجارب المختلفة لإلهام عملائنا وإدخال الفرح لهم. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس، أو العمر، أو العرق، أو الدين، أو الأصل الوطني، أو حالة الإعاقة.</p>
<p><h4>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</h4>
<p>في SAP، نبقي الأمر بسيطًا: جِبْ سعادتك لنا، وسنبرز لك الأفضل فيك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 قطاعًا وأكثر من 80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل تحدّي – لكنه مهم. ستجد مكانًا يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتُعطي الأولوية لرفاهك، وتنتمي حقًا. ماذا ستكسب؟ تعلم مستمر، نمو في المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p>
<h4>من ستصبح</h4>
<p>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا والعملاء المحتملين لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعتبر مستشار الحلول هو “خبير المواضيع” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية خلال دورة المبيعات. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، اجتماعات تنفيذية وعروض تقديمية، ويقدم عروض برمجيات تساعد العميل على فهم قيمة SAP الفريدة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات تسويقية لتوليد الطلب، يقود جلسات تصميم التفكير، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات الحالية.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العميل، ستكون مسؤولًا عن:</p>
<ul>
<li>إكمال برنامج مدته 10 أشهر بنجاح يعزز الأساس لمسيرة مهنـية ناجحة أمام العملاء في SAP.</li>
<li>المشاركة في فرص تعلم تجريبي مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من المهارات التجارية والصناعية ومهارات حلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتطورة.</li>
<li>الحصول على تدريب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير في مستشار الحلول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة العالم الحقيقي وتطوير المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم للتحول الرقمي.</li>
<li>سيُثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك خبرة مهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفًا بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك.</li>
<li>بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأنشطة استقصاء للكشف عن تحديات وفرص الابتكار في العمل.</li>
<li>ستقوم بإنشاء وتقديم عروض برمجيات ذات تأثير عالٍ وجذابة تقنع العملاء باختيار SAP على عروض منافسة أخرى.</li>
<li>كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة من خلال الاستجابة لطلبات العروض.</li>
</ul>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع المالية، والعمليات التقنية والتجارية، والت exposure للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات مواجهة العملاء.</li>
<li>معرفة تقنية وعملية تجارية، مع خبرة عملية في استخدام التقنيات والأدوات القياسية في الصناعة لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>نهج تعاوني ومنتج في العلاقات العمل، داخليًا وخارجيًا.</li>
<li>يفضل بشكل قوي خبرة من “الاقتباس إلى النقد” (Q2C).</li>
<li>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</li>
<li>فهم أساسي للذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقه، لتحديد مشاكل الأعمال القابلة للحل باستخدام AI.</li>
<li>حدس تجاري قوي، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع شبكتنا العالمية.</li>
<li>محاور تركيز AI: تبني الذكاء الاصطناعي، ممارسة AI يومية، وهندسة السياق.</li>
<li>عقلية فضولية ورشيقة، وشغف بالتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة التطور.</li>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية.</li>
<li>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي لدعم العمل الجماعي الشامل والتفاعل الواعي مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>أساس متنامٍ في حنكة الأعمال والتقنيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج والشجاعة للمبادرة.</li>
</ul>
<h4>الأكاديمية SAP لنجاح العميل</h4>
<p>الأكاديمية SAP لنجاح العميل هي برنامج تطوير عالمي مخصص للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية.</p>
<h4>عن أكاديمية SAP لنجاح العميل</h4>
<p>توفر الأكاديمية SAP لنجاح العميل رحلة ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء مع تعزيز بقاء المسار المهني والقدرات القيادية.</p>
<p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال حقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية عالمية المستوى — وكل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا تنافسية.</p>
<p>SAP Next Gen هي تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كوني جزءًا من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة عالمية داعمة، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع عالية التأثير عبر الأعمال.</p>
<p>موظفو SAP في مناطق مختلفة قادرون على أداء أفضل وظائفهم بمزيج مناسب من العمل من المكتب والعمل عن بُعد وفق الإرشادات واللوائح البلدية. عمومًا، يتكون نمط العمل المختلط لدينا من ثلاث أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</p>
<p>نخطط لجزء عملي ومندمج من برنامجنا، والذي سيشمل على الأرجح قضاء المشاركين أربعة أسابيع، موزعة على رحلتين، في سان رامون، كاليفورنيا. تم تصميم هذه التجربة لتوفير فرص تعلم وتواصل لا مثيل لها.</p>
<p>خلال مراحل حافلة من البرنامج، من الضروري أن يشارك جميع المشاركين بنشاط وبحضور لضمان أقصى قدر من التعلم والنجاح. لذلك، لن يتم اعتماد الإجازة خلال بعض الفترات الحرجة من البرنامج.</p>
<h4>أظهر أفضل ما لديك</h4>
<p>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معًا بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرفت SAP سابقًا بالريادة في برمجيات تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة والخدمات المرتبطة لقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة.</p>
<p>كشركة سحابية لديها مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ونركز على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية عالية والتزام بالنمو الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية أو الناس أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدي يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك.</p>
<h4>نفوز بالشمول</h4>
<p>ثقافة SAP في الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعر بأنهم مُشمولون ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بقدرات وصفات كل شخص الذي يأتي إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع في تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في النهاية نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.</p>
<p>تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص التوظيف وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقة الجسدية و/أو العقلية. سيُنظر في المتقدمين المؤهلين للوظيفة دون النظر إلى عمرهم أو عرقهم أو ديانتهم أو أصلهم القومي أو إثناتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة وما إلى ذلك) أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو تعبيره أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p>
<p>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</p>
<h4>الاستخدام AI في عملية التوظيف</h4>
<p>للمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى إرشاداتنا لاستخدام AI بشكل أخلاقي في عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</p></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>بعض المهن تتألق أكثر من غيرها.</strong></p><br><br><p>إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي سيساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. سواء كنت ترغب في مهنة تقودك إلى القمة، أو مجرد اتجاه جديد مثير، تقدم HSBC فرصاً ودعماً ومكافآت ستأخذك أبعد من ذلك</p><br><br><br><p>البنوك المؤسسي والتجاري في HSBC (CIB) هو عمل يركز على الأسواق والتمويل يوفر حلول استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، مع تغطية مجالات النمو الرئيسية. نتشارك مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم في تحقيق أداء مستدام طويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، والتمويل، والخدمات الرئيسية، والبحوث والتحليل، وخدمات الأوراق المالية، والتداول والمبيعات والمعاملات المصرفية.</p><br><br><br><p>نحن نبحث عن مواطن بحريني طموح للعمل كجزء من فريق تغطية CIB البحرين.</p><br><br><br><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ:</strong></p><br><br><ul><li>تقديم خدمة أمامية في كاونتر لعملاء الشركات بما في ذلك الرد على الاستفسارات، والتعامل مع المستندات مع فحص تفويض مناسب، وتوجيه الاستفسارات والمستندات إلى فرق HSBC الصحيحة داخلياً، ومشاركة المستندات/الأدوات مع ممثلي العملاء المخولين.</li><li>إدارة أنشطة Counter الشركات، بما في ذلك التنسيق مع ممثلي الشركات أمام الكاونتر.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء في الكاونتر الخاص بالشركات.</li><li>الإجابة على استفسارات قسم العملاء/الحسابات وتوجيه العملاء إلى القسم المعني في HSBC عند الحاجة؛ مشاركة معلومات RM/الفريق ذات الصلة داخلياً حسب الحاجة.</li><li>استلام طلبات العملاء عبر الكاونتر وقبول المستندات بعد إجراء فحوصات تمهيدية.</li><li>إجراء فحوصات تمهيدية قبل استلام المستندات، باستخدام أنظمة HSBC لـ CIB للمعاملات الخاصة بالشركات، GPS وGTS.</li><li>إجراء فحوصات التفويض وإصدار العناصر الجاهزة (المستندات/الشيكات/دفاتر الشيكات/وثائق التجارة/ ضمانات التجارة وغيرها من المستندات الجاهزة).</li><li>الحصول على الموافقات ذات الصلة في سيناريوهات الاستثناء.</li><li>توفير دعم للكاونتر خلال فترات الإجازة لقسم التجارة.</li></ul><br><br><p><strong>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في عمليات/خدمة مواجهة للعملاء (بيئة كاونتر أو فرع).</li><li>الاهتمام بالتفاصيل لفحوصات تمهيدية والتحقق من التفويض/التوقيع.</li><li>القدرة على إدارة استفسارات العملاء وتوجيه الطلبات إلى الفرق الداخلية الصحيحة.</li><li>الحكم السليم للترقية والحصول على الموافقات لاستثناءات (مثلاً رسول غير مصرح به، تطابق توقيع غير صحيح).</li><li>نهج منظم في التعامل مع المستندات وإدارة طلبات متعددة.</li><li>القدرة على التعامل مع المستندات والتواصل مع العملاء بالإنجليزية والعربية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق، والتواصل بوضوح مع ممثلي العملاء المتنوعين، وضمان خدمة عادلة ومتسقة.</li><li>دعم الزملاء من خلال التغطية الاحتياطية ومشاركة المعلومات ذات الصلة بمسؤولية لمساعدة الفرق على النجاح معاً.</li></ul><br><br><p><strong>ستحقق المزيد مع HSBC.</strong></p><br><br><br><br><p>تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وتُؤخذ آراءهم بعين الاعتبار. نحن فخورون بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر والعمل بنظام مرن وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</p><br><br><p>نؤمن بأن التنوع يجلب فوائد لعملائنا وأعمالنا وموظفينا. أفكار ووجهات نظر مختلفة تساعدنا على الابتكار وإدارة المخاطر ونمو الأعمال بشكل مستدام. سيتم استخدام البيانات الشخصية المحفوظة لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا.</p><br><br><br></div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\"><b>الجنسية</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">البحرين</div>
</div>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود منذ 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط بين الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا أكثر من الناس، ارتفع مستوى الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين وغايتنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحفزين وغايتنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br>هل تريد أن تحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا "مركّزون بشكل استثنائي على العملاء" وتصبح متخصصاً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">المهمة العامة الغرض الوظيفي</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المسؤوليات العامة للوظيفة: سيقود مدير علاقات الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والامتثال للموارد البشرية عبر المنطقة، لتصميم استراتيجية علاقات الموظفين، وتصور وتقديم حلول عادلة ومحترمة ومتنوعة وذات تأثير عالي لتمكين مديري الأعمال من التعامل مع قضايا علاقات الموظفين بشكل فعال، زيادة مشاركة وإنتاجية الموظفين بما يتماشى مع احتياجات العمل واستراتيجية الموارد البشرية وأفضل الممارسات الصناعية.</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><br></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">مهامك:</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">عام:</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></p><ul style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان معرفة واتباع جميع الدول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لمعايير موظفي DHL للعلاقات العمالية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مساهمة استباقية في استراتيجيات العلاقات العمالية قصيرة ومتوسطة المدى على مستوى إقليمي وبشراكات داخلية رئيسية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التملك والتنسيق لتقارير العلاقات العمالية عبر مواضيع العلاقات العمالية وحقوق الإنسان والامتثال للموارد البشرية، مع ضمان التصعيد والتقارير في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إبلاغ والت.align مع العلاقات العمالية العالمية حول القضايا والتطورات ذات الصلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تنفيذ ودفع مشاريع العلاقات العمالية العالمية والإقليمية، والأهداف والاستراتيجية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقديم المشورة للمديرين والموارد البشرية في الممارسات والاستراتيجيات لإدارة العلاقات العمالية، بما في ذلك حقوق الإنسان، المواضيع</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم في الحد من وتسوية النزاعات المتعلقة بالعلاقات العمالية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق والتعاون مع وظيفة الامتثال في DHL Express و العلاقات العمالية العالمية حول قضايا حقوق الإنسان والامتثال</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تشجيع ثقافة العدالة والاحترام والشمول والسلوك الأخلاقي والامتثال في جميع أنحاء المنطقة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">علاقات العمل:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></p><ul style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان إشعارات مخاطر العلاقات العمالية المبكرة إلى العلاقات العمالية العالمية وإلى مجلس إدارة المناطق المختصة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">مراقبة التطورات السياسية والقانونية في العلاقات العمالية والاتجاهات في المنطقة والتأثير المحتمل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">المتابعة في مفاوضات اتفاقية CLA والحفاظ على تقويم ER للمنطقة محدثاً</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;">الت aligning وتقديم التوجيه في قضايا العلاقات العمالية المحلية مع/إلى الدول وتخفيف مخاطر العلاقات العمالية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمل معاً وإدارة العلاقة مع الاتحادات العمالية في البحرين</span></li></ul><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">حقوق الإنسان:</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></p><ul style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التوافق مع حقوق الإنسان في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، استكشاف وتصميم طرق لتعميق احترام حقوق الإنسان ضمن الأعمال، مثل تضمين حقوق الإنسان في السياسات والعمليات الوظيفية/التشغيلية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان والتظلمات والتحقيقات وفقاً لمتطلبات الحوكمة العالمية ودفع التحسين المستمر</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التحقيق في قضايا حقوق الإنسان التي تشمل المدراء التنفيذيين. تدريب المحققين في المنطقة والحفاظ على القدرات في المنطقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تنسيق وإعطاء تدريبات ER، مثل 'منع التمييز والتحرش في مكان العمل'، 'بناء GreatER DHL' و'برنامج محقق مكان العمل'</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير وتنفيذ حملات توعية فعالة بحقوق الإنسان في المنطقة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إجراء مراجعات Put Our People First / حقوق الإنسان في البلدان لضمان الامتثال لمعايير علاقات الموظفين الداخلية والخارجية لـ DHL</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم الردود على طلبات معلومات حقوق الإنسان من العملاء والمستثمرين والجهات التنظيمية والتقييمات</span></li></ul><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">امتثال الموارد البشرية:</span></strong></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 9pt; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></p><ul style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة عملية تضارب المصالح وتوعيتها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك إدارة القضايا المرتبطة بالامتثال</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">توفير الحوكمة والإشراف على حالات تضارب المصالح</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تنظيم فحص المتقدمين والموظفين وفق معايير DHL</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة وتنسيق تدقيق CRISP الإقليمي وتصميم إجراءات لتحسين امتثال CRISP الإقليمي باستمرار</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقييم ومراقبة إغلاق نتائج تدقيق الموارد البشرية TOP3 وغيرها من أنشطة الإصلاح المرتبطة بالعلاقات العمالية</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة إكمال التدريبات الإجبارية للموارد البشرية والامتثال عبر المنطقة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم الامتثال لخصوصية بيانات الموظفين والمتقدمين واشتراطات حماية البيانات</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة التحسين المستمر لعمليات امتثال الموارد البشرية والضوابط ومعايير الحوكمة.</span></li></ul><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"></p><ul style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">برنامج امتيازات متعدد الجوانب.</span></li></ul><p class="MsoNoSpacing" style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم طلبك الآن!</span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0in; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نحن نتطلع إلى تلقي طلبك!</span></strong></p></div>
<p><h4>القسم: قسم التجارة والعقود</h4>
<p><strong>ال division:</strong> Nass Contracting<br>
<strong>الموقع:</strong> البحرين</p>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>يعتبر أخصائي الكميات الأول مسؤولاً عن إدارة جميع الأنشطة التجارية وكميات التقدير قبل وبعد العقد لمشروعات البناء. يضمن الدور قياساً دقيقاً وتقييمًا وتحكماً في التكاليف وإدارة العقود وإدارة المطالبات وتخفيف المخاطر التجارية مع زيادة ربحية المشروع. يعمل المنصب عن كثب مع فرق المشروع والمقاولين من الباطن والاستشاريين والعملاء لضمان التسليم التجاري الناجح للمشروعات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع الجوانب التجارية والعقدية للمشروعات المعنية.</li>
<li>دعم مديري المشاريع في تعظيم ربحية المشروع وتحديد الحق في التغييرات والمطالبات وامتدادات الوقت والمدفوعات الإضافية.</li>
<li>إعداد ومراجعة وتدبير اتفاقيات المقاولات الفرعية وتقييمات العطاءات والمدفوعات والضمانات والتأمينات والحسابات النهائية.</li>
<li>إعداد ومراقبة تقويمات تكلفة العقد والتنبؤات المشروع والتدفقات النقدية والتقييمات والتقارير المالية.</li>
<li>قياس الأعمال وتقييم التغييرات وإعداد المطالبات والتفاوض على الحسابات النهائية مع العملاء والمقاولين من الباطن.</li>
<li>مراقبة تكاليف المشروع والميزانيات والأداء التجاري لضمان تحقيق الأهداف المالية.</li>
<li>تحديد وإدارة المخاطر التجارية والمسائل التعاقدية والفرص طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>إعداد وإدارة المطالبات التأمينية والمراسلات التجارية.</li>
<li>التنسيق مع فرق المشروع والمالية والشراء والبناء في الشؤون التجارية.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الشركة والمتطلبات التعاقدية ومواعيد التقارير.</li>
<li>قيادة وتوجيه مفتشي الكميات ضمن الفريق.</li>
<li>إجراء زيارات موقع منتظمة لمتابعة التقدم والتحقق من الكميات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تقدير الكميات ضمن صناعة البناء.</li>
<li>خبرة GCC ذات صلة لا تقل عن 6 سنوات.</li>
<li>خبرة مثبتة في مشاريع البناء و/أو الهندسة المدنية.</li>
<li>معرفة قوية بعقود البناء والإدارة التجارية وممارسات تقدير الكميات.</li>
<li>فهم ممتاز لأساليب القياس والتقييمات والمطالبات والتغييرات والحسابات النهائية.</li>
<li>القدرة على قيادة وإدارة فريق من مفتشي الكميات.</li>
<li>مهارات مالية وتحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>فهم جيد للسيطرة على تكلفة المشروع والتنبؤ وإدارة المخاطر.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد المشروع.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بالجودة.</li>
<li>إتقان في إدارة العقود والتقارير التجارية.</li>
<li>استعداد للعمل في المكتب والموقع مع الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.</li>
</ul></p><p></p>