وظائف كول سنتر في البحرين 2026 - تنقيب

دوام كامل بيت.كوم

وكيل مركز الاتصال (البحرين)

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي لدعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول مختلف المنتجات والخدمات؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى تكميلية لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء مع ضمان إنتاجية تتوافق مع المعايير المحددة والسياسات والإجراءات المعتمدة من قبل الشركة. المسؤوليات والنتائج الأساسية <ol><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم و شكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان إبراز علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.</li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء ذات الطبيعة المختلفة، وتحديد الأولويات وفق التعقيد وتقديم حلول فورية وفقاً لذلك.</li><li>عند الحاجة، يتم التصعيد إلى الجهة المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات المساعدة، باقات العطلات، برامج الولاء، وغيرها، لضمان تحقيق أهداف شهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية عند الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق لأنشطة ووظائف مركز الاتصال الأساسية ودعم الفريق في التشغيل اليومي لضمان أقصى قدر من الإنتاجية والمرونة والتعاون.</li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية. يظهر التضحوي والاستعداد والتعاون في تعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</li><li>أداء أية مسؤوليات إضافية كما يوجهها المدير المباشر/المشرف.</li></ol> المؤهلات (علمية، تدريب، لغات) <ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادله.</li><li>قدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>جيد في اللغتين الإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في غير الناطقين بالعربية بناءً على موافقة المدير المباشر فقط).</li><li>لا توجد مشاكل في السمع أو النطق.</li></ul> الخبرة العملية <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية العملاء الفعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تمكنه/ها من استخدامها في بناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وبالضغط.</li><li>قادر على تحديد المشاكل والرد فوراً على مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين، والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية وتحقيق KPIs المحددة بنجاح.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities <ol><li>Handles customers’ enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company’s branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards.</li><li>Responds to customers’ incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company.</li><li>Provides accurate information about the company’s products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations.</li><li>Handles customers’ complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.</li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.</li><li>Promotes the company’s products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.</li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively.</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.</li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity.Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.</li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ol> Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in English & Arabic Languages; (Non-Arabic speakers to be considered based on Line Manager’s approval only).</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul> Work Experience <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

دوام كامل من ٧ إلى ١٢ سنة Naukri Gulf

مدير مركز عمليات الأمن (SOC)

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث عن مدير SOC متمرس لقيادة مركز عمليات الأمن لدينا ودفع عمليات الأمن السيبراني عبر المؤسسة. المسؤوليات الرئيسية إدارة عمليات SOC اليومية، والمراقبة، والاستجابة للحوادث، وأنشطة الإصلاح. قيادة وتحسين منصات الأمن بما في ذلك SIEM، وXDR/NDR، وDLP، وأمن البريد الإلكتروني، وأمن الويب. إدارة علاقات MSSP وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال. الإشراف على تقنيات وتحكمات أمان Microsoft 365. تطوير ومراجعة سياسات وإجراءات التشغيل وكتالوجات الألعاب التشغيلية. إجراء مراجعات أمنيّة، وتقييمات مخاطر، وتقييمات تصميم الحلول. قيادة مشاريع الأمن ودفع مبادرات التحسين المستمر. توجيه وإدارة أعضاء فريق SOC وأصحاب المصلحة.ملف المرشح المطلوب<ul><li>7-10 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني مع خبرة قوية في عمليات SOC.</li><li>خبرة عملية مع SIEM وXDR/NDR وDLP وأمن البريد الإلكتروني/الويب وتقنيات أمان أخرى.</li><li>خبرة في إدارة خدمات MSSP.</li><li>معرفة قوية بقدرات أمان Microsoft 365.</li><li>خبرة في اكتشاف الحوادث، والاستجابة، والإصلاح.</li><li>التعرف على منهجيات وأدوات اختبار أمان التطبيقات.</li><li>مهارات قيادية مثبتة، إدارة الفريق، ومهارات التواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>الشهادات المفضلة CISSP، CISM، GIAC، شهادات أمان Microsoft، CEH، Security+، أو شهادات معترف بها في الصناعة مكافئة.</li></ul>

We are looking for an experienced SOC Manager to lead our Security Operations Center and drive cybersecurity operations across the organization. Key Responsibilities Manage day-to-day SOC operations, monitoring, incident response, and remediation activities. Lead and optimize security platforms including SIEM, XDR/NDR, DLP, Email Security, and Web Security solutions. Manage MSSP relationships and ensure effective service delivery. Oversee Microsoft 365 security technologies and controls. Develop and review security policies, procedures, and operational playbooks. Conduct security reviews, risk assessments, and solution design evaluations. Lead security projects and drive continuous improvement initiatives. Mentor and manage SOC team members and stakeholders.Desired Candidate Profile<ul><li>7-10 years of cybersecurity experience with strong SOC operations expertise.</li><li>Hands-on experience with SIEM, XDR/NDR, DLP, Email/Web Security, and other security technologies.</li><li>Experience managing MSSP services.</li><li>Strong knowledge of Microsoft 365 security capabilities.</li><li>Experience in incident detection, response, and remediation.</li><li>Familiarity with application security testing methodologies and tools.</li><li>Proven leadership, team management, and stakeholder engagement skills.</li><li>Preferred Certifications CISSP, CISM, GIAC, Microsoft Security Certifications, CEH, Security+, or equivalent industry-recognized certifications.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مدير مركز العمليات الأمنية (SOC)

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٣ أغسطس ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مدير SOC الموقع: البحرين/ دور حضور ميداني نحن نبحث عن مدير SOC ذو خبرة لقيادة مركز عمليات الأمن لدينا ودفع عمليات الأمن السيبراني عبر المنظمة. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إدارة عمليات SOC اليومية، الرصد، الاستجابة للحوادث، وأنشطة الإصلاح.</li> <li>قيادة وتحسين منصات الأمن بما في ذلك SIEM، XDR/NDR، DLP، أمان البريد الإلكتروني، وأمان الويب.</li> <li>إدارة علاقات MSSP وضمان تقديم خدمة فعّالة.</li> <li>الإشراف على تقنيات أمان Microsoft 365 والتحكمات.</li> <li>تطوير ومراجعة سياسات الأمن والإجراءات ودليل العمليات.</li> <li>إجراء مراجعات أمنية وتقييمات مخاطر وتقييمات تصميم الحلول.</li> <li>قيادة مشاريع الأمن ودفع مبادرات التحسين المستمر.</li> <li>توجيه وإدارة أعضاء فريق SOC وأصحاب المصلحة.</li> </ul> المتطلبات <ul> <li>7-10 سنوات من خبرة الأمن السيبراني مع خبرة قوية في تشغيل SOC.</li> <li>خبرة عملية مع SIEM، XDR/NDR، DLP، أمان البريد الإلكتروني/الويب، وتقنيات أمان أخرى.</li> <li>خبرة في إدارة خدمات MSSP.</li> <li>معرفة قوية بإمكانيات أمان Microsoft 365.</li> <li>خبرة في اكتشاف الحوادث، الاستجابة، والإصلاح.</li> <li>إلمام بمنهجيات وأدوات اختبار أمان التطبيقات.</li> <li>قيادة مثبتة، إدارة فريق، ومهارات إشراك أصحاب المصلحة.</li> </ul> المؤهلات المفضلة <ul> <li>CISSP, CISM, GIAC, شهادات أمان Microsoft، CEH، Security+، أو ما يعادلها من شهادات معتمدة صناعيًا.</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SOC Manager Location: Bahrain/ Onsite role We are looking for an experienced SOC Manager to lead our Security Operations Center and drive cybersecurity operations across the organization. Key Responsibilities <ul> <li>Manage day-to-day SOC operations, monitoring, incident response, and remediation activities.</li> <li>Lead and optimize security platforms including SIEM, XDR/NDR, DLP, Email Security, and Web Security solutions.</li> <li>Manage MSSP relationships and ensure effective service delivery.</li> <li>Oversee Microsoft 365 security technologies and controls.</li> <li>Develop and review security policies, procedures, and operational playbooks.</li> <li>Conduct security reviews, risk assessments, and solution design evaluations.</li> <li>Lead security projects and drive continuous improvement initiatives.</li> <li>Mentor and manage SOC team members and stakeholders.</li> </ul> Requirements <ul> <li>7-10 years of cybersecurity experience with strong SOC operations expertise.</li> <li>Hands-on experience with SIEM, XDR/NDR, DLP, Email/Web Security, and other security technologies.</li> <li>Experience managing MSSP services.</li> <li>Strong knowledge of Microsoft 365 security capabilities.</li> <li>Experience in incident detection, response, and remediation.</li> <li>Familiarity with application security testing methodologies and tools.</li> <li>Proven leadership, team management, and stakeholder engagement skills.</li> </ul> Preferred Certifications <ul> <li>CISSP, CISM, GIAC, Microsoft Security Certifications, CEH, Security+, or equivalent industry-recognized certifications.</li> </ul> </div>

انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

دوام كامل بيت.كوم

موظف مركز الاتصال

في الموقع - البحرين - المنامة ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">يتولى موظف مركز الاتصال مسؤولية المكالمات الواردة والصادرة. ويتضمن هذا الدور المبيعات وخدمة العملاء. يتطلب هذا الدور شخصاً يتمتع بالتحفيز الذاتي ومستويات عالية من النشاط والحماس. يجب أن يمتلك موظف مركز الاتصال مهارات تواصل قوية مع القدرة على بناء علاقات جيدة عبر الهاتف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> TheCallCentreAgentisresponsible forincomingandoutgoingcalls.Theroleinvolvessalesand customer service. Thisrolerequiresanindividualwhoisself-motivatedwithhighlevelsofenergyanddrive.TheCall CentreAgentmusthavestrongcommunicationskillswiththeabilitytomaintaingoodrapporton the phone. </div>

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل مركز اتصال (خارجي)

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

تنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء، لضمان تقديم خدمة عملاء على أعلى مستوى ممكن. <h4>مواصفات الوظيفة</h4> حل المشكلات من خلال توضيح المسائل؛ والبحث واستكشاف الإجابات والحلول البديلة؛ وتنفيذ الحلول؛ وتصعيد المشكلات التي لم يتم حلها تلبية الطلبات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة؛ وإتمام المعاملات؛ وإعادة توجيه الطلبات الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصال عن طريق إدخال المعلومات تحديد وتحقيق أهداف الأداء فيما يتعلق بالسرعة والكفاءة والمبيعات والجودة المساعدة في الإدارة اليومية لمركز الاتصال مراقبة المكالمات العشوائية لتحسين الجودة وتقليل الأخطاء وتتبع أداء الموظفين تسجيل الإحصائيات ومعدلات المستخدمين ومستويات أداء المركز وإعداد التقارير؛ التعامل مع أكثر شكاوى أو استفسارات العملاء تعقيدًا إعداد تقارير أداء مركز الاتصال من خلال جمع وتحليل وتلخيص البيانات والاتجاهات المساعدة في تحقيق أهداف المنظمة من خلال تحمل مسؤولية الطلبات الجديدة والمختلفة؛ واستكشاف الفرص لإضافة قيمة إلى إنجازات العمل.ملف المرشح المطلوب<h4>المؤهلات والخبرة</h4> درجة البكالوريوس أو دبلوم في المبيعات والتسويق أو مؤهل أكاديمي معادل خبرة تتراوح بين 3-5 سنوات في مجال خدمة العملاء التركيز على العميل، خدمة العملاء، التواصل اللفظي، بناء العلاقات، المهارات الشخصية

To coordinate all customer care related activities, to ensure that customer care is delivered to the highest degree possible. <h4>Job Specification</h4> Resolve problems by clarifying issues; researching and exploring answers and alternative solutions; implementing solutions; escalating unresolved problems Fulfills requests by clarifying desired information; completing transactions; forwarding requests Maintains call center database by entering information Setting and meeting performance targets for speed, efficiency, sales and quality Assist in the daily running of the call center Monitor random calls to improve quality, minimize errors and track operative performance Record statistics, user rates and the performance levels of the center and preparing reports; Handle the most complex customer complaints or enquiries Prepare call center performance reports by collecting, analyzing, and summarizing data and trends Assist in accomplishing organization goals by accepting ownership for new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments.Desired Candidate Profile<h4>Qualification & Experience</h4> B.Sc. or Diploma in sales and marketing or equivalent academic qualification 3-5 years of Customer Service experience Customer Focus, Customer Service, Verbal Communication, Building Relationships, People Skills

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل تسويق عبر الهاتف

في الموقع - البحرين - المنامة ١٨ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

عن الدور نحن نبحث عن وكيل تسويق عبر الهاتف لتوليد وتأهيل العملاء المحتملين، والترويج للمنتجات والخدمات، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال أنشطة المبيعات عبر الهاتف. يتضمن الدور إجراء مكالمات باردة، وتوليد العملاء المحتملين، وتفاعل العملاء، ومكالمات المبيعات، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في نظام الشركة.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف لترويج وبيع المنتجات والخدمات.</li><li>إجراء مكالمات باردة ومتابعة العملاء المحتملين الذين تم توليدهم من مصادر مختلفة.</li><li>تقديم عروض مبيعات معدّة مسبقًا وتوضيح المنتجات والخدمات والأسعار والعروض للعملاء المحتملين.</li><li>إقناع العملاء المحتملين بشراء المنتجات أو الخدمات.</li><li>توليد عملاء محتملين مؤهلين وتحويلهم من خلال مكالمات مبيعات فعالة.</li><li>الحصول على إحالات من العملاء وتفاصيل الاتصال بالعملاء المحتملين من خلال أنشطة توليد عملاء شرعية.</li><li>إجراء استطلاعات رأي للعملاء والسوق والحفاظ على ملاحظات مفصلة حول تفاعلات العملاء والخدمات المقدمة.</li><li>جمع وتسجيل معلومات العملاء بدقة، بما في ذلك الأسماء وتفاصيل الاتصال والعناوين وطرق الدفع.</li><li>إدخال والحفاظ على معلومات العملاء والاتصالات والحسابات والطلبات في نظام الشركة.</li><li>الإجابة على أسئلة العملاء وحل الشكاوى من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول وتصعيد الأمور عند الضرورة.</li><li>تقديم ملاحظات وتوصيات حول المنتجات والخدمات والسياسات والتطورات التنافسية بناءً على ملاحظات العملاء والسوق.</li><li>الحفاظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال التدريب والدورات وورش العمل والمنشورات وشبكات التواصل المهني.</li><li>دعم مدير الخط بالمهام المخصصة والأنشطة الأخرى للقسم عند الحاجة.</li></ul>المؤهلات والمهاراتالشهادة الثانوية الدنيا كحد أدنى. يفضل الحصول على دبلوم وخبرة عمل ذات صلة.مهارات اتصال قوية شفهية وكتابية.مهارات بيع وإقناع جيدة.موقف إيجابي وروح عمل جماعية قوية.فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة.إلمام جيد بالحاسوب، خاصة مايكروسوفت أوفيس.القدرة على الإقناع والتأثير على العملاء المحتملين بفعالية.مهارات استماع نشطة قوية ونهج يركز على العميل.القدرة على التواصل بشكل احترافي وبناء علاقات جيدة مع العملاء.تعتبر الخبرة السابقة في التسويق عبر الهاتف أو المبيعات عبر الهاتف أو مراكز الاتصال أو المبيعات ميزة إضافية.مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)تحقيق الأهداف اليومية والشهرية للمبيعات المحددة من قبل الإدارة.تحقيق الأهداف الشهرية المتعلقة بالمبيعات والدخل من الأقساط والدخل من العمولات، حسب الاقتضاء.تخضع أهداف الأداء للمراجعة الإدارية على الأقل سنويًا.العمولات والحافزيتم الاتفاق على هيكل العمولات والحافز. يتم دفع العمولة فقط عند تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.ظروف العملساعات العمل: 40 ساعة في الأسبوع. قد تشمل جداول العمل نوبات دوارة. قد يتطلب الدور أحيانًا العمل في المساء و/أو في عطلة نهاية الأسبوع.الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>الشهادة الثانوية الدنيا كحد أدنى.</li><li>يفضل الحصول على دبلوم وخبرة عمل ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال قوية شفهية وكتابية.</li><li>مهارات بيع وإقناع جيدة.</li><li>موقف إيجابي وروح عمل جماعية قوية.</li><li>فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة.</li><li>إلمام جيد بالحاسوب، خاصة مايكروسوفت أوفيس.</li><li>القدرة على الإقناع والتأثير على العملاء المحتملين بفعالية.</li><li>مهارات استماع نشطة قوية ونهج يركز على العميل.</li><li>القدرة على التواصل بشكل احترافي وبناء علاقات جيدة مع العملاء.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في التسويق عبر الهاتف أو المبيعات عبر الهاتف أو مراكز الاتصال أو المبيعات ميزة إضافية.</li></ul>

About the Role We are looking for a Telemarketing Agent to generate and qualify leads, promote products and services, and convert prospects into customers through telephone-based sales activities. The role involves cold calling, lead generation, customer engagement, sales calls, and maintaining accurate customer records in the company system. Key Responsibilities Contact prospective and existing customers by telephone to promote and sell products and services. Conduct cold calls and follow up on leads generated through various sources. Deliver prepared sales pitches and explain products, services, pricing, and offers to potential customers. Persuade potential customers to purchase products or services. Generate qualified leads and convert prospects through effective sales calls. Obtain customer referrals and potential customer contact details through legitimate lead-generation activities. Conduct client and market surveys and maintain detailed notes on customer interactions and services offered. Collect and accurately record customer information, including names, contact details, addresses, and payment methods. Enter and maintain customer, contact, account, and order information in the company system. Handle customer questions and resolve complaints by investigating issues, developing solutions, and escalating matters where required. Provide feedback and recommendations on products, services, policies, and competitive developments based on customer and market feedback. Maintain professional and technical knowledge through relevant training, workshops, publications, and industry networking. Support the line manager with assigned tasks and other departmental activities when required. Qualifications & Skills Minimum high school certification . Diploma and relevant work experience are preferred. Strong verbal and written communication skills . Good sales and persuasion skills. Positive attitude and strong teamwork ethic. Good understanding of the company's products and services. Strong computer literacy, particularly Microsoft Office . Ability to persuade and influence potential customers effectively. Strong active listening skills and a customer-focused approach. Ability to communicate professionally and build rapport with customers. Previous telemarketing, telesales, call center, or sales experience is an advantage. Key Performance Indicators (KPIs) Achieve daily and monthly sales targets set by management. Meet monthly targets related to sales, premium income, and commission income , as applicable. Performance targets are subject to management review at least annually. Commission & Incentives Commission and incentive structure to be agreed upon. Commission is payable only when the applicable KPIs are achieved. Working Conditions Working hours: 40 hours per week. Working schedules may include rotating shifts . The role may occasionally require evening and/or weekend work .Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum high school certification .</li><li>Diploma and relevant work experience are preferred.</li><li>Strong verbal and written communication skills .</li><li>Good sales and persuasion skills.</li><li>Positive attitude and strong teamwork ethic.</li><li>Good understanding of the company's products and services.</li><li>Strong computer literacy, particularly Microsoft Office .</li><li>Ability to persuade and influence potential customers effectively.</li><li>Strong active listening skills and a customer-focused approach.</li><li>Ability to communicate professionally and build rapport with customers.</li><li>Previous telemarketing, telesales, call center, or sales experience is an advantage.</li></ul>

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

Manager Emergency Response Planning

في الموقع - البحرين - المنامة ٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

Corporate ERP Governance & Strategic Leadership Architect, develop, maintain, and continuously refine the Gulf Air Corporate Emergency Response Plan (ERP) and all associated operational checklists, ensuring seamless integration across Flight Operations, Cabin Operations, Technical, Ground Operations, Security, Commercial, Corporate Communications, Human Resources, Legal, IT, Finance, and Medical Services. Exercise delegated authority from the Accountable Manager / Emergency Director to manage corporate crisis readiness, activate ERP protocols, and chair the ERP Governance Committee. Establish a formal ERP governance framework, including documented policies, procedures, escalation matrices, activation/de-escalation criteria, and a systematic return-to-normal transition process for incidents involving fatalities, serious injuries, or considerable aircraft damage. Conduct periodic audits, readiness reviews, and gap assessments of the ERP and EOC, reporting status and recommendations to the Senior Manager Safety, Safety Review Board (SRB), and Emergency Director / Accountable Manager. Outstation & Network Emergency Response Management Establish, standardize, and maintain localised Emergency Response Plans (Local ERPs) for all airports across Gulf Air’s network. Define station-level activation triggers, response procedures, and command structures; nominate and train Station ERP Leads. Ensure each station maintains a designated airline representative within the local Airport Emergency Operations Centre (AEOC / Airport EOC). Align all outstation plans with local Aerodrome Emergency Plans (AEPs), Ground Handling Service Provider (GHA) emergency procedures, and host-nation regulatory requirements. Conduct regular outstation audits, readiness inspections, and remote/onsite verification of ERP capability, resources, and go-kits, driving a consistent standard of excellence across the network. Humanitarian Response & Family Assistance Leadership Oversee the readiness, training, and deployment framework for Family Assistance Teams (FAT), and Humanitarian Response Teams. Establish protocols for the rapid stand-up of a Family Assistance Centre (FAC) at affected locations, including reception, privacy, medical, psychological, religious, and interpreter support. Operate and maintain a multi-channel Emergency Contact Centre (ECC) with secure remote-access capability, staffed and trained to handle inquiries from families, media, government agencies, and internal stakeholders with empathy, accuracy, and cultural sensitivity. Drive the experience for those affected by crisis by ensuring every family, passenger, and crew member receives dignified, compassionate, and seamless humanitarian support, from first contact through long-term aftercare. Manage processes for personal effects tracking, tracing, storage, and repatriation with dignity, chain-of-custody integrity, and data protection compliance. Coordinate with state authorities, embassies, medical examiners, funeral directors, and faith representatives for the repatriation of remains. Ensure long-term care, information continuity, and compassionate support for affected families in accordance with ICAO Policy on Assistance to Aircraft Accident Victims and Their Families. External Partner, Alliance & Vendor Integration Establish formal crisis coordination workflows with all external stakeholders, including Ground Handling Service Providers (GHAs), airport authorities, emergency services vendors, civil aviation authorities, Search and Rescue (SAR) agencies, Accident Investigation Authorities, and government crisis bodies. Define emergency protocols with codeshare, alliance, and wet-lease partners, including operating lead determination, shared contact directories, communication channels, and operational handoff procedures. Maintain a current external stakeholder contact directory and crisis communication tree, validated at least annually. Conduct regular non-crisis engagement, memoranda of understanding, and joint exercises with third-party humanitarian vendors, call-center providers, and emergency service partners to verify readiness and interoperability. Build trusted, collaborative relationships that reflect Gulf Air’s commitment to excellence and ethics in every partnership. Regulatory Compliance & Data Governance Ensure Gulf Air’s ERP and family assistance protocols comply with Bahrain CAA, ICAO, IATA, and global family assistance legislation across all operational and overflight jurisdictions. Establish automated systems and procedures for the rapid retrieval of Souls on Board (SOB) data, including infants, persons with reduced mobility (PRMs), and other vulnerable passengers, as well as Dangerous Goods (DG) details for SAR agencies. Establish procedures for the accurate, timely, secure, and legally compliant transmission of passenger and crew manifests to authorized authorities upon request. Implement robust data privacy and information security controls to safeguard victim, family, and crew personal data during a crisis, acting with ethics and integrity in every handling of sensitive information. Monitor changes in global family assistance, aviation safety, and data privacy legislation, ensuring the ERP is updated proactively. Responder Care & Employee Psychological Support Develop and maintain a comprehensive Employee Assistance Programme (EAP) and Peer Support framework specifically for crisis responders. Lead with excellence by ensuring the ERP is optimized into lean, scannable, role-specific digital action checklists, accessible via mobile and web platforms, enabling rapid, disciplined execution under pressure. Own the corporate Emergency Operations Centre (EOC) / Crisis Management Centre (CMC), ensuring 24/7 technical readiness, call-out automation, redundant communication systems, crisis management software, and secure remote-access capabilities. Desired Candidate ProfileEDUCATION / QUALIFICATIONS<ul><li>Bachelor s Degree in Aviation Management, Emergency / Disaster / Crisis Management, Safety Management, Business Administration, or an equivalent major in the related filed.</li><li>Specialised certification/training in Airline Emergency Response Planning, Crisis Command, Family Assistance Management, Disaster Management, Crisis Communications, and/or Train-the-Trainer methodologies from recognised bodies such as IATA, ICAO, FSF, ISASI, or equivalent.</li><li>Formal training in IOSA, ICAO Annex 19, ICAO Annex 13, and global family assistance regulations is highly desirable.</li></ul> EXPERIENCE<ul><li>Minimum 6 years of progressive experience within the airline or aviation industry, with substantial exposure to commercial, operational, and safety-critical functions.</li><li>Minimum 3 years of dedicated experience in emergency response planning, crisis management, or disaster management within an IATA-member airline or equivalent aviation organisation.</li><li>Proven track record in designing, implementing, auditing, and exercising corporate ERPs, mass-event response plans, or government-level crisis management frameworks.</li><li>Demonstrated experience in full-scale emergency simulation exercises, multi-agency coordination, and post-event critique and learning.</li><li>Minimum 3 years in a managerial or leadership position with demonstrable accountability for enterprise-level programmes</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

قائد فريق مكتب الاستقبال

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦

الإدارة

وصف الوظيفة <div> يشرف قائد فريق مكتب الاستقبال على عمليات الاستقبال وخدمة الضيوف اليومية، وينسق أنشطة الورديات، ويدعم موظفي مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير خدمة عالية. ما الذي ستحصل عليه: <ul> <li>المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li> <li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li> <li>الاحتفاء بالثقافة المحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li> <li>تطوير مسارك المهني مع فرص نمو عالمية.</li> <li>إحداث تغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li> <li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li> </ul> المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li> الإشراف على الورديات: توجيه ودعم موظفي مكتب الاستقبال أثناء العمليات اليومية.</li> </ul> <ul> <li> عمليات الضيوف: تنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، وتعيين الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة.</li> </ul> <ul> <li> معالجة الشكاوى: التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى بسرعة، وتصعيد القضايا الكبرى إلى المدير المسؤول.</li> </ul> <ul> <li> التنسيق بين الأقسام: التواصل بشأن احتياجات الإشغال، ووصول كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف مع قسم التدبير المنزلي ومركز الاتصال.</li> </ul> <ul> <li> إدارة الأنظمة: الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف والبيانات دقيقة داخل أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera Cloud أو Opera PMS).</li> </ul> <ul> <li> تدريب الفريق: إجراء اجتماعات توجيه الورديات، وتقديم التدريب المستمر، وضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة.</li></ul></div>الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمؤهلات <div> <ul> <li> الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في دور مكتب الاستقبال، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة الفاخرة.</li> </ul> <ul> <li> المهارات التقنية: الكفاءة في أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق مثل Opera Cloud.</li> </ul> <ul> <li> التواصل: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد اللغات الإضافية (مثل العربية) ميزة قوية.</li> </ul> <ul> <li> السمات الشخصية: التزام الهدوء تحت الضغط، والاهتمام الشديد بالتفاصيل، وتوفر المرونة للعمل في ورديات متناوبة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li></ul></div>

Job Description <div> A Front Office Team Leader oversees daily reception and guest service operations, coordinates shift activities, and supports front desk staff to maintain high service standards. What is in it for you: <ul> <li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li> <li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li> <li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li> <li>Advance your career with global development opportunities.</li> <li>Drive change through impactful social initiatives.</li> <li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li> </ul> Key Responsibilities: <ul> <li> Shift Supervision: Guide and support front office and reception agents during daily operations.</li> </ul> <ul> <li> Guest Operations: Coordinate smooth check-ins, check-outs, room assignments, and special requests.</li> </ul> <ul> <li> Service Recovery: Handle guest inquiries, resolve complaints promptly, and escalate major issues to the Manager in charge.</li> </ul> <ul> <li> Department Coordination: Communicate occupancy needs, VIP arrivals, and guest requests with Housekeeping and the Call Centre.</li> </ul> <ul> <li> System Management: Maintain accurate guest profiles and data inside Property Management Systems (such as Opera Cloud or Opera PMS).</li> </ul> <ul> <li> Team Training: Conduct shift briefings, provide ongoing coaching, and ensure adherence to brand and safety standards.</li></ul></div>Desired Candidate ProfileQualifications <div> <ul> <li> Experience: Minimum of 2 years in a front office or reception role, preferably within luxury hospitality.</li> </ul> <ul> <li> Technical Skills: Proficiency in hotel property management systems like Opera Cloud.</li> </ul> <ul> <li> Communication: Strong spoken and written English; additional languages (such as Arabic) are a strong advantage.</li> </ul> <ul> <li> Attributes: Calm demeanor under pressure, strong attention to detail, and flexible availability for rotating shifts, weekends, and holidays.</li></ul></div>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

محلل أول للشبكات والاتصالات

في الموقع - البحرين - المنامة ٦ نوفمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

قيادة تصميم وتنفيذ والتحسين المستمر للبنية التحتية للشبكات والاتصالات في مجموعة طيران الخليج، بما في ذلك الشبكات المحلية (LAN) واللاسلكية (WLAN) وشبكات المناطق الواسعة (WAN)، وتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، والاتصال على متن الطائرة، وأنظمة الشبكات والاتصالات في المطارات، مما يضمن أقصى قدر من الأداء والتوافر والمرونة عبر جميع خدمات البيانات والصوت. يعمل المحلل الأول كخبير متخصص، حيث يقود المعايير التقنية، ويشرف على المشاريع المعقدة، ويحتفظ بوثائق البنية التحتية، ويقدم دعم التصعيد لضمان تلبية أنظمة الاتصال الخاصة بالمؤسسة للمتطلبات التشغيلية والتجارية. المسؤوليات الرئيسية التخطيط وتصميم وتنفيذ بنيات شبكة قوية مع مراعاة القابلية للتوسع والأمن والأداء بما يتماشى مع التوجه الاستراتيجي لمجموعة طيران الخليج اختيار الأجهزة والبرامج والبروتوكولات المناسبة؛ وتطوير وفرض معايير الشبكة عبر البنية التحتية للمؤسسة إدارة وتكوين وصيانة البنية التحتية الأساسية للشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه (الراوتر) والمحولات (سويتش) وجدران الحماية ووحدات التحكم اللاسلكية وموازنات التحميل ضمان استمرار تشغيل الشبكة من خلال الصيانة الدورية والتحديثات وتصحيحات الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وفحوصات السلامة ربع السنوية تنفيذ وصيانة التدابير الأمنية بما في ذلك بيئات جدار الحماية تماشياً مع سياسة الأمن السيبراني؛ ومراقبة الوصول وفرض الامتثال تحسين أداء الشبكة من خلال مراقبة أنماط حركة المرور وتحديد الاختناقات وتنفيذ تحسينات الكفاءة الاحتفاظ بسجل بوابات البائعين لتتبع الثغرات الأمنية والأخطاء وإشعارات نهاية العمر (EOL)؛ وترقية المعدات إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي لتقليل وقت التوقف عن العمل وفقدان البيانات الاحتفاظ بوثائق دقيقة لتكوينات الشبكة والتغييرات وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقارير الأداء ترحيل خدمات الشبكات والاتصالات إلى منصات سحابية حيثما أمكن، مما يضمن انتقالاً سلساً يتماشى مع خارطة طريق التحول الرقمي لمجموعة طيران الخليج الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز المراقبة وإدارة الحوادث وتخطيط السعة والصيانة التنبؤية إدارة عقود بائعي البنية التحتية واتفاقيات الصيانة وتراخيص البرامج؛ وضمان بدء التجديدات في وقت مبكر لتجنب الثغرات أو انقطاع الخدمة قيادة عمليات طلب تقديم العروض (RFP) والمناقصات لمشتريات البنية التحتية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الترسية إدارة ومراقبة خدمات الاتصال عبر جميع المحطات الخارجية بما في ذلك مكاتب المطارات ومنصات تسجيل الوصول ومواقع طيران الخليج البعيدة مراجعة خدمات الشبكات والاتصالات في المحطات الخارجية بانتظام؛ وتقديم توصيات فنية للترقيات والمشتريات الجديدة وتحسينات الخدمة الإشراف على اتصالات المطارات لأنظمة التحكم في المغادرة والحجز في مطارات طيران الخليج إدارة وتنسيق خدمات جمع المكالمات في المحطات الخارجية لضمان التوجيه الفعال إلى مركز اتصال طيران الخليج في البحرين بناءً على احتياجات العمل. إدارة وتعيين والإشراف على مشاريع ومهام المحطات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية إدارة عقود شبكات WAN ومزودي خدمة الإنترنت (ISP) والاتصال عن بعد في المحطات الخارجية؛ ومراقبة أداء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للبائعين وضمان إكمال التجديدات في الوقت المحدد دون تأخير أو ثغرات في الخدمة قيادة عمليات المناقصات وطلبات تقديم العروض (RFP) لحلول الاتصال في المحطات الخارجية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الشراء التفاعل مع الإدارة والمستخدمين والبائعين لتحديد المتطلبات وتقديم حلول فعالة إنشاء الوثائق المطلوبة بما في ذلك طلبات تقديم العروض (RFPs)، ودراسات الحالة التجارية، وتقييمات المناقصات، والتقارير الفنية، وخطط المشاريع، والسياسات والإجراءات إدارة ومراقبة خدمات الاتصال على متن الطائرة عبر أسطول الطائرات لضمان توافر الخدمة والأداء وتجربة العملاء تخطيط ونشر واختبار وتحسين حلول الاتصال عبر الأقمار الصناعية وعلى متن الطائرة بالتنسيق مع البائعين والفرق الداخلية حل حوادث الاتصال على متن الطائرة على الفور؛ والتنسيق مع مزودي الخدمة لتنفيذ تحسينات الخدمة إدارة عقود الاتصال على متن الطائرة واتفاقيات مزودي الخدمة؛ وتتبع أداء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وضمان إكمال التجديدات وإعادة التفاوض قبل انتهاء الصلاحية دون تأخير قيادة التقييم الفني وعمليات طلب تقديم العروض (RFP) لترقيات منصة الاتصال على متن الطائرة أو اختيارات مزودي الخدمة الجدد البقاء على اطلاع بتقنيات الاتصال الناشئة على متن الطائرة واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات تخطيط وتصميم وتنفيذ ودعم البنية التحتية للهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (IP Telephony) بما في ذلك حلول مركز الاتصال إدارة ودعم شبكة eLTE الخاصة بالمطار، ونظام الهوائي الموزع (DAS)، وVHF وHF لضمان اتصالات موثوقة وآمنة ومرنة تخطيط ونشر واختبار وتحسين حلول الاتصالات eLTE، وDAS، وVHF، وHF، وSITA/ARINC تأمين أنظمة الاتصالات من خلال وضع السياسات وفرضها ومراقبة الوصول لجميع الامتثال المطلوب إدارة عقود البائعين واتفاقيات الصيانة لجميع منصات الاتصالات؛ وتتبع تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي وضمان تنفيذ التجديدات في الوقت المحدد لتجنب الفجوات التشغيلية قيادة أنشطة الشراء والمناقصات لترقيات نظام الاتصالات بما في ذلك إعداد طلبات تقديم العروض (RFP) والتقييم الفني لعروض البائعين تدريب وتطوير أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة مستخدم فائقة؛ والعمل كقناة اتصال بين الموظفين في الخطوط الأمامية والإدارة إدارة جدول استدعاء الفريق وضمان التغطية التشغيلية الكافية في جميع الأوقات.ملف المرشح المطلوب درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات والحاسب الآلي، أو تخصص معادل في مجال ذي صلة. شهادة تقنية المعلومات ITIL، وشهادات Cisco في التوجيه والتبديل و/أو الأمن (CCNA، CCNP و/أو CCIE)، ومسؤول F5 BIG-IP، وPalo Alto، وHuawei، وشهادة مهندس حلول معتمد من AWS أو أي شهادة أخرى متخصصة في تقنية المعلومات تعتبر ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تقنية المعلومات. خبرة في إدارة شبكة غير متجانسة في الأنظمة الكبيرة. خبرة في العمل ضمن فريق يقدم خدمة عالية التوافر.

To lead the design, implementation, and continuous optimization of Gulf Air Group network and communication infrastructure including LAN, WLAN, WAN, VoIP, and inflight connectivity, airport Network & communication systems ensuring maximum performance, availability, and resilience across all data and voice services. The Senior Analyst serves as a subject matter expert, driving technical standards, overseeing complex projects, maintaining infrastructure documentation, and providing escalation support to ensure the organization's connectivity systems meet operational and business demands. KEY RESPONSIBILITIES Plan, design, and implement robust network architectures considering scalability, security, and performance in alignment with Gulf Air Group's strategic direction Select appropriate hardware, software, and protocols; develop and enforce network standards across enterprise infrastructure Manage, configure, and maintain core network infrastructure including routers, switches, firewalls, wireless controllers, and load balancers Ensure ongoing network operation through regular maintenance, updates, patches, troubleshooting, and quarterly health checks Implement and maintain security measures including firewall environments in line with cybersecurity policy; monitor access and enforce compliance Optimize network performance by monitoring traffic patterns, identifying bottlenecks, and implementing efficiency improvements Maintain vendor portal registration to track vulnerabilities, bugs, and EOL notices; upgrade equipment to latest stable firmware Develop and implement disaster recovery and backup strategies to minimize downtime and data loss Maintain accurate documentation of network configurations, changes, troubleshooting procedures, and performance reports Migrate Network & Communication services to cloud-based platforms where feasible, ensuring seamless transition aligned with Gulf Air Group's digital transformation roadmap Leverage AI and automation technologies to enhance monitoring, incident management, capacity planning, and predictive maintenance Manage infrastructure vendor contracts, maintenance agreements, and software licenses; ensure renewals are initiated well in advance to prevent lapses or service disruption Lead RFP and tender processes for infrastructure procurements including technical evaluation and award recommendations Manage and monitor connectivity services across all outstations including airport offices, check-in counters, and Gulf Air remote locations Review outstation Network & Communication services regularly; provide technical recommendations for upgrades, new procurements, and service improvements Supervise Airport connectivity for Departure Control and Reservation systems at Gulf Air Airports Manage and coordinate call collection services at outstations ensuring effective routing to the Gulf Air Bahrain Contact Center based on business needs. Manage, assign, and oversee outstation projects and tasks ensuring delivery on time and within budget Manage outstation WAN, ISP, and remote connectivity contracts; monitor vendor SLA performance and ensure renewals are completed on time without delays or service gaps Lead tender and RFP processes for outstation connectivity solutions including technical evaluation and procurement recommendations Interact with management, users, and vendors to determine requirements and deliver effective solutions Create required documentation including RFPs, business cases, tender evaluations, technical reports, project plans, and policies & procedures Manage and monitor inflight connectivity services across the aircraft fleet ensuring service availability, performance, and customer experience Plan, deploy, test, and optimize inflight connectivity and satellite solutions in coordination with vendors and internal teams Resolve inflight connectivity incidents promptly; coordinate with service providers to implement service enhancements Manage inflight connectivity contracts and service provider agreements; track SLA performance and ensure renewals and renegotiations are completed ahead of expiry without delays Lead technical evaluation and RFP processes for inflight connectivity platform upgrades or new service provider selections Stay current with emerging inflight connectivity technologies, industry trends, and best practices Plan, design, implement, and support IP Telephony infrastructure including Contact Center solutions Manage and support airport eLTE network, Distributed Antenna System (DAS), VHF and HF ensuring reliable, secure, and resilient communications Plan, deploy, test, and optimize eLTE, DAS, VHF, HF, and SITA/ARINC communication solutions Secure communication systems by establishing and enforcing policies and monitoring access for all required compliances Manage vendor contracts and maintenance agreements for all communication platforms; proactively track expiry dates and ensure renewals are executed on time to avoid operational gaps Lead procurement and tender activities for communication system upgrades including RFP preparation and technical assessment of vendor proposals Coach and develop team members to ensure delivery of superior user experience; act as communication conduit between frontline staff and management Manage the team call-out roster and ensure adequate operational coverage at all times.Desired Candidate Profile Bachelor s degree in Communication and Computer Engineering, or an equivalent major in the related field. IT certification ITIL, Cisco routing and switching and/or security (CCNA, CCNP and /or CCIE), F5 BIG-IP Administrator, Palo Alto, Huawei AWS certified solutions architect associate or any other IT specific certification is an advantage. Minimum 2 years of experience in IT. Experience of managing heterogeneous network on large systems. Experience of working in a team that delivers a high availability service.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

محلل أول الشبكات والاتصالات

في الموقع - البحرين - المنامة ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الغرض من الوظيفة الهدف من العمل هو قيادة تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لبنية شبكة ومحيط اتصالات مجموعة الخليج الجوية بما في ذلك الشبكات المحلية LAN و WLAN والشبكات الواسعة WAN وVoIP واتصال الطائرة والأنظمة الشبكية والاتصالات في المطارات لضمان أعلى أداء وتوافر ومرونة عبر جميع خدمات البيانات والصوت. يعمل المحلل الأول كمصدر خبرة متخصص، يدفع المعايير التقنية، ويراقب المشاريع المعقدة، ويحافظ على توثيق البنية التحتية، ويوفر دعم التصعيد لضمان تلبية أنظمة الاتصالات في المؤسسة لمتطلبات التشغيل والأعمال. المسؤوليات الرئيسية التخطيط والتصميم والتنفيذ لبنى شبكية قوية تراعي قابلية التوسع والأمن والأداء بما يتماشى مع التوجه الاستراتيجي للمجموعة الخليجية اختيار الأجهزة والبرمجيات والبروتوكولات المناسبة؛ تطوير وتطبيق معايير الشبكة عبر بنية المؤسسة إدارة وتكوين وصيانة بنية الشبكة الأساسية بما في ذلك الموجهات والمحوّلات وجدران الحماية ووحدات التحكم اللاسلكية وموازنو الحمل ضمان استمرارية تشغيل الشبكة من خلال الصيانة الدورية والتحديثات والتصحيحات واستكشاف الأخطاء وفحوصات الصحة رصد وتنفيذ إجراءات الأمان بما في ذلك بيئات الجدار الناري بما يتماشى مع سياسة الأمن السيبراني؛ رصد الوصول وفرض الامتثال تحسين أداء الشبكة من خلال رصد أنماط الحركة وتحديد عنق الزجاجة وتنفيذ تحسينات الكفاءة الحفاظ على تسجيلات بوابة الموردين لتتبع الثغرات والأخطاء وإشعارات انتهاء الدعم؛ ترقية المعدات إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة تطوير وتنفيذ استراتيجيات استرداد البيانات والتعافي من الكوارث لتقليل فترات التعطل وفقدان البيانات الحفاظ على وثائق دقيقة لتكوينات الشبكة والتغييرات وإجراءات استكشاف الأخطاء وتقارير الأداء ترحيل خدمات الشبكة والاتصال إلى منصات سحابية حيثما أمكن، بما يضمن انتقالاً سلساً يتوافق مع خريطة التحول الرقمي للمجموعة الخليجية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز المراقبة وإدارة الحوادث وتخطيط السعة والصيانة التنبؤية إدارة عقود مورّدي البنية التحتية واتفاقيات الصيانة ورخص البرمجيات؛ التأكد من بدء التجديدات قبل الموعد لتجنب التوقفات أو انقطاع الخدمة قيادة عمليات طلب العروض والتحري لشراءات البنية التحتية بما في ذلك التقييم الفني والتوصيات بالمنح إدارة ومتابعة خدمات الاتصال عبر جميع المحطات الخارجية بما في ذلك مكاتب المطارات وأكشاك تسجيل الوصول ومواقع الخليج الجوية عن بعد مراجعة خدمات الشبكة والاتصال في المحطات الخارجية بانتظام؛ تقديم توصيات فنية للترقيات والمشتريات الجديدة وتحسينات الخدمة الإشراف على الاتصال بالمطار لإدارة التحكم في الإقلاع ونظام الحجز في مطارات الخليج الجوية إدارة وتنسيق خدمات التحصيل الاستدعاء في المحطات الخارجية لضمان توجيه فعال إلى مركز الاتصال الخليجي في البحرين وفقاً لاحتياجات الأعمال إدارة وتعيين والإشراف على مشاريع ومهام المحطات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية إدارة عقود WAN وISP والاتصال عن بعد للمحطات الخارجية؛ رصد أداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للمورّدين والتأكد من اكتمال التجديدات في الوقت المحدد دون تأخير أو فجوات في الخدمة قيادة عمليات العطاءات وRFP لخيارات اتصال المحطات الخارجية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الشراء التفاعل مع الإدارة والمستخدمين والموردين لتحديد المتطلبات وتقديم حلول فعالة إنشاء الوثائق المطلوبة بما في ذلك RFPs ودراسة حالة الأعمال وتقييمات العطاءات والتقارير الفنية وخطط المشاريع والسياسات والإجراءات إدارة ومراقبة خدمات الاتصالات أثناء الرحلة عبر أسطول الطائرات لضمان التوافر والأداء وتجربة العملاء التخطيط والنشر والاختبار وتحسين حلول الاتصال أثناء الرحلة والاتصال عبر الأقمار الصناعية بالتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية حل حوادث الاتصال أثناء الرحلة بسرعة؛ التنسيق مع مقدمي الخدمة لتنفيذ تحسينات الخدمة إدارة عقود ومزودي خدمات الاتصال أثناء الرحلة؛ متابعة أداء SLA والتأكد من أن التجديدات وإعادة التفاوض تتم قبل انتهاء العقد دون تأخير حافظ على ارتباط تقني وتقييمات RFP لرفع نظام الاتصالات أثناء الرحلة أو اختيار مزود خدمة جديد متابعة أحدث تقنيات الاتصالات أثناء الرحلة واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات التخطيط، التصميم، التنفيذ والدعم لبنية IP للهواتف ضمن حلول مركز الاتصال إدارة ودعم شبكة eLTE بالمطارات ونظام الهوائي الموزع (DAS) وVHF وHF لضمان اتصالات موثوقة وآمنة ومتانة التخطيط والنشر والاختبار وتحسين حلول الاتصالات عبر eLTE وDAS وVHF وHF وSITA/ARINC تأمين أنظمة الاتصال من خلال وضع وتنفيذ سياسات ورصد الوصول لجميع الامتيازات الضرورية إدارة عقود مورّدين وصيانتها لجميع منصات الاتصالات؛ تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي والتأكد من تنفيذ التجديدات في الوقت المحدد لتجنب gaps تشغيلية قيادة الأنشطة الشرائية وRFP لرفع مستوى نظم الاتصالات بما في ذلك إعداد RFP والتقييم الفني لعروض الموردين تدريب وتطوير أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة مستخدم عالية؛ العمل كقناة اتصال بين موظفي الخط الأمامي والإدارة إدارة جدول استدعاء الفريق وضمان التغطية التشغيلية الكافية في جميع الأوقات.ملف المرشح المرغوبالتعليم/المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة الاتصالات والحاسبات، أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة. شهادات تقنية ITIL، توجيه وتبديل Cisco و/أو الأمن (CCNA، CCNP و/أو CCIE)، administrator F5 BIG-IP، Palo Alto، Huawei AWS معتمد كمهندس حلول، أو أي شهادة تقنية معلومات أخرى تعتبر ميزة. الخبرة: الحد الأدنى سنتان من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات. خبرة في إدارة شبكة غير متجانسة على أنظمة كبيرة. خبرة في العمل ضمن فريق يقدم خدمة عالية التوفر.

JOB PURPOSE To lead the design, implementation, and continuous optimization of Gulf Air Group network and communication infrastructure including LAN, WLAN, WAN, VoIP, and inflight connectivity, airport Network & communication systems ensuring maximum performance, availability, and resilience across all data and voice services. The Senior Analyst serves as a subject matter expert, driving technical standards, overseeing complex projects, maintaining infrastructure documentation, and providing escalation support to ensure the organization's connectivity systems meet operational and business demands. KEY RESPONSIBILITIES Plan, design, and implement robust network architectures considering scalability, security, and performance in alignment with Gulf Air Group's strategic direction Select appropriate hardware, software, and protocols; develop and enforce network standards across enterprise infrastructure Manage, configure, and maintain core network infrastructure including routers, switches, firewalls, wireless controllers, and load balancers Ensure ongoing network operation through regular maintenance, updates, patches, troubleshooting, and quarterly health checks Implement and maintain security measures including firewall environments in line with cybersecurity policy; monitor access and enforce compliance Optimize network performance by monitoring traffic patterns, identifying bottlenecks, and implementing efficiency improvements Maintain vendor portal registration to track vulnerabilities, bugs, and EOL notices; upgrade equipment to latest stable firmware Develop and implement disaster recovery and backup strategies to minimize downtime and data loss Maintain accurate documentation of network configurations, changes, troubleshooting procedures, and performance reports Migrate Network & Communication services to cloud-based platforms where feasible, ensuring seamless transition aligned with Gulf Air Group's digital transformation roadmap Leverage AI and automation technologies to enhance monitoring, incident management, capacity planning, and predictive maintenance Manage infrastructure vendor contracts, maintenance agreements, and software licenses; ensure renewals are initiated well in advance to prevent lapses or service disruption Lead RFP and tender processes for infrastructure procurements including technical evaluation and award recommendations Manage and monitor connectivity services across all outstations including airport offices, check-in counters, and Gulf Air remote locations Review outstation Network & Communication services regularly; provide technical recommendations for upgrades, new procurements, and service improvements Supervise Airport connectivity for Departure Control and Reservation systems at Gulf Air Airports Manage and coordinate call collection services at outstations ensuring effective routing to the Gulf Air Bahrain Contact Center based on business needs. Manage, assign, and oversee outstation projects and tasks ensuring delivery on time and within budget Manage outstation WAN, ISP, and remote connectivity contracts; monitor vendor SLA performance and ensure renewals are completed on time without delays or service gaps Lead tender and RFP processes for outstation connectivity solutions including technical evaluation and procurement recommendations Interact with management, users, and vendors to determine requirements and deliver effective solutions Create required documentation including RFPs, business cases, tender evaluations, technical reports, project plans, and policies & procedures Manage and monitor inflight connectivity services across the aircraft fleet ensuring service availability, performance, and customer experience Plan, deploy, test, and optimize inflight connectivity and satellite solutions in coordination with vendors and internal teams Resolve inflight connectivity incidents promptly; coordinate with service providers to implement service enhancements Manage inflight connectivity contracts and service provider agreements; track SLA performance and ensure renewals and renegotiations are completed ahead of expiry without delays Lead technical evaluation and RFP processes for inflight connectivity platform upgrades or new service provider selections Stay current with emerging inflight connectivity technologies, industry trends, and best practices Plan, design, implement, and support IP Telephony infrastructure including Contact Center solutions Manage and support airport eLTE network, Distributed Antenna System (DAS), VHF and HF ensuring reliable, secure, and resilient communications Plan, deploy, test, and optimize eLTE, DAS, VHF, HF, and SITA/ARINC communication solutions Secure communication systems by establishing and enforcing policies and monitoring access for all required compliances Manage vendor contracts and maintenance agreements for all communication platforms; proactively track expiry dates and ensure renewals are executed on time to avoid operational gaps Lead procurement and tender activities for communication system upgrades including RFP preparation and technical assessment of vendor proposals Coach and develop team members to ensure delivery of superior user experience; act as communication conduit between frontline staff and management Manage the team call-out roster and ensure adequate operational coverage at all times.Desired Candidate ProfileEDUCATION / QUALIFICATIONS Bachelor s degree in Communication and Computer Engineering, or an equivalent major in the related field. IT certification ITIL, Cisco routing and switching and/or security (CCNA, CCNP and /or CCIE), F5 BIG-IP Administrator, Palo Alto, Huawei AWS certified solutions architect associate or any other IT specific certification is an advantage. EXPERIENCE Minimum 2 years of experience in IT. Experience of managing heterogeneous network on large systems. Experience of working in a team that delivers a high availability service.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

قائد فريق مكتب الاستقبال

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦

أخرى

يشرف قائد فريق مكتب الاستقبال على عمليات الاستقبال اليومية وخدمة الضيوف، وينسق أنشطة الورديات، ويدعم موظفي مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير خدمة عالية. ما الذي ستحصل عليه: <ul> <li>المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li> <li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li> <li>الاحتفاء بالطابع المحلي والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li> <li>تطوير مسارك المهني مع فرص نمو عالمية.</li> <li>إحداث تغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li> <li>العمل مع فريق شغوف ومبتكر.</li> </ul> المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li> الإشراف على الورديات: توجيه ودعم موظفي مكتب الاستقبال وموظفي الاستقبال أثناء العمليات اليومية.</li> </ul> <ul> <li> عمليات الضيوف: تنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، وتخصيص الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة.</li> </ul> <ul> <li> استعادة رضا الضيوف: التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى على الفور، وتصعيد المشكلات الكبرى إلى المدير المسؤول.</li> </ul> <ul> <li> التنسيق بين الأقسام: التواصل بشأن احتياجات الإشغال، ووصول كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف مع قسم التدبير المنزلي ومركز الاتصال.</li> </ul> <ul> <li> إدارة الأنظمة: الاحتفاظ بملفات تعريف دقيقة للضيوف وبيانات داخل أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera Cloud أو Opera PMS).</li> </ul> <ul> <li> تدريب الفريق: إجراء اجتماعات إيجاز الورديات، وتقديم التوجيه المستمر، وضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة.</li> </ul> التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة. لماذا تعمل لدى Accor؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، والتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى Accor، فإن كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ويمكننا معاً تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLES نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن 240,000 متخصص في الفنادق نشترك في نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في عناويننا البالغ عددها 4,100 وعلى منصاتنا الرقمية. كمشغل وصاحب امتياز (HotelServices)، ومالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا لجعل عبارة "Feel Welcome" تتردد كأفضل وعد فندقي. من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تلبي علامات AccorHotels العشرين جميع احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والسياح الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة. تشمل علاماتنا التجارية: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -SwissÃ´tel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1ملف المرشح المطلوب<ul> <li> الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في دور مكتب الاستقبال أو الاستقبال، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الضيافة الفاخرة.</li> </ul> <ul> <li> المهارات التقنية: الكفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية مثل Opera Cloud.</li> </ul> <ul> <li> التواصل: إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ وتعتبر اللغات الإضافية (مثل العربية) ميزة قوية.</li> </ul> <ul> <li> السمات: الهدوء تحت الضغط، والاهتمام الشديد بالتفاصيل، والمرونة في التوفر للورديات الدورية وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li> </ul> <ul> </ul>

A Front Office Team Leader oversees daily reception and guest service operations, coordinates shift activities, and supports front desk staff to maintain high service standards. What is in it for you: <ul> <li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li> <li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li> <li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li> <li>Advance your career with global development opportunities.</li> <li>Drive change through impactful social initiatives.</li> <li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li> </ul> Key Responsibilities: <ul> <li> Shift Supervision: Guide and support front office and reception agents during daily operations.</li> </ul> <ul> <li> Guest Operations: Coordinate smooth check-ins, check-outs, room assignments, and special requests.</li> </ul> <ul> <li> Service Recovery: Handle guest inquiries, resolve complaints promptly, and escalate major issues to the Manager in charge.</li> </ul> <ul> <li> Department Coordination: Communicate occupancy needs, VIP arrivals, and guest requests with Housekeeping and the Call Centre.</li> </ul> <ul> <li> System Management: Maintain accurate guest profiles and data inside Property Management Systems (such as Opera Cloud or Opera PMS).</li> </ul> <ul> <li> Team Training: Conduct shift briefings, provide ongoing coaching, and ensure adherence to brand and safety standards.</li> </ul> Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLES We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making â€œFeel Welcomeâ€ resonate as the finest hotel promise. From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services. Our Brands include: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -SwissÃ´tel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1Desired Candidate Profile<ul> <li> Experience: Minimum of 2 years in a front office or reception role, preferably within luxury hospitality.</li> </ul> <ul> <li> Technical Skills: Proficiency in hotel property management systems like Opera Cloud.</li> </ul> <ul> <li> Communication: Strong spoken and written English; additional languages (such as Arabic) are a strong advantage.</li> </ul> <ul> <li> Attributes: Calm demeanor under pressure, strong attention to detail, and flexible availability for rotating shifts, weekends, and holidays.</li> </ul> <ul> </ul>

دوام كامل من ٨ إلى ١٥ سنة Naukri Gulf

مهندس معماري رئيسي لشبكات المؤسسات ومراكز البيانات

في الموقع - البحرين - المنامة ٢١ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

المسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة مراجعة التصميم وتخطيط الترحيل لبيئات SD-Access الخاصة بالحرم الجامعي وبيئات مراكز البيانات المزدوجة.</li><li>نشر والتحقق من مكونات هيكلية SD-Access، بما في ذلك الطبقة التحتية (underlay)، وعقد الحدود (border nodes)، وعقد مستوى التحكم (control-plane nodes)، وعقد الحافة (edge nodes)، والشبكات الافتراضية (VN) مع وسوم المجموعات القابلة للتوسع (SGT).</li><li>تكوين والتحقق من طوبولوجيا شبكات Nexus VXLAN BGP EVPN أو ACI (spine/leaf أو التجميع، VRF، توسيع الطبقة الثانية، والاتصال بين مراكز البيانات).</li><li>تصميم وتنفيذ تكامل Cisco ISE مع Catalyst Center وهيكلية SD-Access، بما في ذلك سياسات TrustSec / SGT، وملفات تعريف التفويض، واتصال pxGrid.</li><li>قيادة التكامل الوظيفي المتبادل بين شبكات الحرم الجامعي ومراكز البيانات، وCisco ISE، ومنصات NAC الحالية (Forescout / ClearPass)، وجدران حماية المؤسسات (Palo Alto / Fortinet).</li><li>دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) لاتصال الشبكة، وتطبيق سياسات ISE، وتدفقات حركة المرور القائمة على الهوية.</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة لما تم بناؤه وإعداد كتيبات التشغيل لفرق العمليات اليومية (Day-2) التي تغطي عمليات الشبكة وISE.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التصميم المعقد، والتوجيه، والشبكات، والمشكلات المتعلقة بـ ISE، والتصعيد إلى Cisco TAC عند الضرورة.</li><li>تقديم التوجيه الفني للمهندسين المبتدئين والمشاركة في نقل المعرفة.</li></ul> ملف المرشح المطلوبالخبرة الفنية<ul><li>خبرة قوية في بيئات الإنتاج مع Cisco SD-Access وCatalyst Center (المعروف سابقاً باسم DNA Center).</li><li>خبرة عملية عميقة مع منصات Cisco Nexus التي تعمل ببروتوكولات VXLAN BGP EVPN و/أو Cisco ACI.</li><li>فهم قوي لبروتوكولات التراكب (overlay protocols)، وتحديداً تغليف VXLAN ومستوى التحكم BGP EVPN.</li><li>إلمام عملي بـ Cisco ISE وTrustSec وSGT ضمن تصميم SD-Access.</li><li>معرفة قوية بتصميم حرم المؤسسات (Catalyst 9000, StackWise / SVL) وتقنيات مراكز البيانات (vPC, توجيه الطبقة التحتية/التراكب، 100G/400G).</li><li>سجل حافل في عمليات الترحيل المعقدة في البيئات القائمة (brownfield)، بما في ذلك التشغيل المزدوج للشبكات القديمة والشبكات من الجيل التالي.</li><li>خبرة في دمج الشبكات مع حلول NAC من جهات خارجية (Forescout, Aruba ClearPass) وجدران الحماية من الجيل التالي (Palo Alto Networks, Fortinet).</li></ul>المهارات المهنية والشخصية<ul><li>القدرة على القيادة والتعاون بفعالية في بيئة مشاريع متعددة البائعين والفرق.</li><li>عقلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاهتمام بالتفاصيل خلال فترات الانتقال الحرجة.</li><li>مهارات ممتازة في التوثيق والتواصل.</li><li>الاستعداد للعمل في الموقع والمرونة في التعامل مع فترات الصيانة خارج ساعات العمل.</li></ul>المؤهلات<ul><li>شهادة CCIE Enterprise Infrastructure، أو CCIE Data Center، أو خبرة عملية مثبتة تعادل ذلك.</li><li>خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في شبكات المؤسسات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية في تقنيات SD-Access وشبكات مراكز البيانات.</li></ul>

Key Responsibilities<ul><li>Lead design review and migration planning for the campus SD-Access fabric and dual-data-center environments.</li><li>Deploy and validate SD-Access fabric components, including underlay, border nodes, control-plane nodes, edge nodes, and Virtual Networks (VN) with Scalable Group Tags (SGT).</li><li>Configure and validate Nexus VXLAN BGP EVPN or ACI fabric topologies (spine/leaf or aggregation, VRF, Layer-2 extension, and inter-DC connectivity).</li><li>Design and implement Cisco ISE integration with Catalyst Center and the SD-Access fabric, including TrustSec / SGT policy, authorization profiles, and pxGrid connectivity.</li><li>Drive cross-functional integration between campus and data-center fabrics, Cisco ISE, existing NAC platforms (Forescout / ClearPass), and enterprise firewalls (Palo Alto / Fortinet).</li><li>Support User Acceptance Testing (UAT) of fabric connectivity, ISE policy enforcement, and identity-based traffic flows.</li><li>Maintain accurate as-built documentation and prepare operational runbooks for Day-2 teams covering both fabric and ISE operations.</li><li>Troubleshoot complex design, routing, fabric, and ISE-related issues and escalate to Cisco TAC when required.</li><li>Provide technical guidance to junior engineers and participate in knowledge transfer.</li></ul> Desired Candidate ProfileTechnical Expertise<ul><li>Strong production experience with Cisco SD-Access and Catalyst Center (formerly DNA Center).</li><li>Deep hands-on experience with Cisco Nexus platforms running VXLAN BGP EVPN and/or Cisco ACI.</li><li>Solid understanding of overlay protocols, specifically VXLAN encapsulation and BGP EVPN control plane.</li><li>Hands-on familiarity with Cisco ISE, TrustSec, and SGT within an SD-Access design.</li><li>Strong knowledge of enterprise campus design (Catalyst 9000, StackWise / SVL) and data-center technologies (vPC, underlay/overlay routing, 100G/400G).</li><li>Proven track record in complex brownfield migrations, including dual-running legacy and next-generation fabrics.</li><li>Experience integrating networks with third-party NAC solutions (Forescout, Aruba ClearPass) and next-generation firewalls (Palo Alto Networks, Fortinet).</li></ul>Professional & Soft Skills<ul><li>Ability to lead and collaborate effectively in a multi-vendor, multi-team project environment.</li><li>Strong troubleshooting mindset and attention to detail during critical cutover windows.</li><li>Excellent documentation and communication skills.</li><li>Comfortable working on-site and flexible for after-hours maintenance windows.</li></ul>Qualifications<ul><li>CCIE Enterprise Infrastructure, CCIE Data Center, or equivalent proven production experience.</li><li>Minimum 8–10 years of enterprise networking experience, with at least 3 years hands-on in SD-Access and data-center fabric technologies.</li></ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

منسق أول لمركز التطوير المهني

في الموقع - البحرين - المنامة ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

نظرة عامة على الوظيفة يتولى المنسق الأول لمركز التطوير المهني مسؤولية تقديم الدعم المهني للطلاب بالإضافة إلى مساعدتهم في تخطيط مساراتهم المهنية. يتضمن هذا الدور، على سبيل المثال لا الحصر، التوجيه المهني، وتنسيق التدريب العملي، والحفاظ على العلاقات مع قطاعات العمل المختلفة، والاطلاع المستمر على أحدث اتجاهات التوظيف. يعمل منسق مركز التطوير المهني كحلقة وصل بين الأطراف المعنية الداخلية والخارجية، مثل الطلاب والكليات وأقسام الجامعة الأمريكية في البحرين (AUBH) الأخرى، بالإضافة إلى شركاء القطاع ومزودي الخدمات، وذلك تحت إشراف مدير مركز التطوير المهني. المهام والمسؤوليات <ol> <li>جمع البيانات اللازمة لتقديم دعم مهني سليم بفاعلية، مثل السير الذاتية للطلاب، والحالة الوظيفية، والتطلعات المهنية. يجب أن يكون المنسق الأول لمركز التطوير المهني على دراية بالأدوات التي تساعد في جمع البيانات وإدارتها. </li> <li>إطلاق الاستبيانات والدراسات الخاصة بمركز التطوير المهني والمتابعة والتشجيع على الاستجابة لها، مثل استبيان الملاحظات على التدريب العملي، واستبيان المتوقع تخرجهم، وجهات التوظيف للخريجين، ورضا أصحاب العمل، واستبيانات تحليل السوق.</li> <li>فهم سياسة التطوير والتوجيه المهني والسياسات ذات الصلة للإجابة على الأسئلة الشائعة للطلاب وأعضاء الهيئة التدريسية. </li> <li>إصدار الخطابات اللازمة تحت إشراف مدير مركز التطوير المهني.</li> <li>المشاركة في اجتماعات مركز التطوير المهني، مع الحرص على مساعدة مدير المركز من خلال إعداد ومشاركة جميع البيانات اللازمة وفقًا لتوجيهات المسؤول المباشر. </li> <li>إدارة قواعد البيانات والوثائق الخاصة بمركز التطوير المهني.</li> <li>المشاركة في تخطيط وتنفيذ فعاليات مركز التطوير المهني مثل معرض التوظيف، وورش العمل والندوات، والزيارات الميدانية، وفعاليات الخريجين. </li> <li>المساهمة في تطوير أهداف وغايات القسم. </li> <li>إعداد التقارير والتحليلات اللازمة حسب ما تطلبه الإدارة.</li> <li>الاحتفاظ بالوثائق والسجلات اللازمة واسترجاعها لأغراض ضمان الجودة والمراجعة. </li> <li>أداء أي مهام أخرى تطلبها الإدارة بشكل معقول. </li> </ol>مواصفات المرشح المطلوب الخبرة المطلوبة: <ul> <li>يشترط الحصول على درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في الإدارة، أو إدارة الموارد البشرية، أو التسويق. يمكن النظر في التخصصات ذات الصلة الأخرى. </li> <li>يفضل الحصول على تدريب أو شهادة مهنية ذات صلة.</li> <li>تعتبر درجة الماجستير في مجال ذات صلة ميزة إضافية.</li> </ul> المهارات والكفاءات المطلوبة: <ul> <li>قدرات عالية على التواصل الفعال وبناء الشبكات مع مختلف الجهات الداخلية والخارجية. </li> <li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والشخصي باللغتين الإنجليزية (أمريكية) والعربية. </li> <li>مهارات قوية في تخطيط الفعاليات وإدارة المشاريع.</li> <li>إتقان استخدام التكنولوجيا لإدارة المكاتب، بما في ذلك مهارات قوية في برنامج MS Excel وإدارة قواعد البيانات. </li> <li>معرفة اتجاهات سوق العمل والتطورات القطاعية تعد ميزة إضافية. </li> <li>القدرة على ربط الطلاب بالموارد والخدمات ذات الصلة.</li> <li>مهارات تحليل البيانات والتقييم.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمسؤولية مع إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li> </ul>

Job Overview The Career Center Senior Coordinator is responsible for providing career support to students as well as, assisting them in planning their career paths. This role involves but not limited to career guidance, internship coordination, maintaining industry relationships and staying informed about current employment trends. The Career Center Coordinator liaises between internal and external stakeholders, such as students, colleges, other AUBH departments as well as industry partners and service providers under the supervision of the Career Canter Manager. Duties and Responsibilities <ol> <li>Actively collect data necessary to provide sound career support such as students resumes, employment status, and career aspirations. The Senior Career Center coordinator should be familiar with tools that aid data collection and management. </li> <li>Initiate, follow up, and encourage responses to career center surveys and studies such as, the internship feedback survey, expected to graduate survey, graduates destination, employer satisfaction, and market analysis surveys.</li> <li>Understand the Career Development and Guidance Policy as well as relevant policies to respond to students and faculty frequently asked questions. </li> <li>Issue necessary letters under the supervision of the career center manager.</li> <li>Participate in career center meetings, making sure to aid the career center manager via preparing, sharing, all necessary data as instructed by line manager. </li> <li>Manage the career center s databases and documents.</li> <li>Co-Plan and action career centers events such as career fairs, workshops and seminars, field trips, and alumni events. </li> <li>Contribute to the development of departmental goals and objectives. </li> <li>Prepare the necessary reports and analysis as required by the management.</li> <li>Retains and retrieves necessary documents and records for quality assurance and audits purposes. </li> <li>Perform other duties as reasonably required by management. </li> </ol>Desired Candidate Profile Experience Required: <ul> <li>Bachelor's Degree is required, preferably in Management, Human Resources Management or Marketing. Other relevant degree programs may be considered. </li> <li>Relevant professional training or certification is desirable.</li> <li>Masters in a related field is a plus.</li> </ul> Skills and Competencies Required: <ul> <li>Effective communication and networking abilities with various internal and external constituencies. </li> <li>Excellent oral, written, and interpersonal communication skills both in English (US) and Arabic. </li> <li>Strong event planning and project management skills.</li> <li>Proficiency in using technology for office management including strong MS Excel skills and database management. </li> <li>Knowledge of job market trends and industry developments is a plus. </li> <li>Ability to connect students with relevant resources and services.</li> <li>Data analysis and assessment skills.</li> <li>Ability to work independently and responsibly while managing numerous projects simultaneously.</li> </ul>

دوام كامل بيت.كوم

قائد فريق مكتب الاستقبال

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة Mantis هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفاظ على البيئة، وتضم نُزُلاً بيئية وممرات مائية ومنتجعات بيئية مختارة تقع في جميع أنحاء العالم. يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية ورحلات السفاري وسفر المغامرات مع Mantis منذ عام 2000. ومن جذورها في الحفاظ على البيئة، تسعى Mantis إلى ممارسات تجارية مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمية أو واسعة ومعقدة، على سهل أفريقي فسيح، أو ملاذ شاطئي، أو في مدينة صاخبة، فإن كل مكان هو وجهة استثنائية للضيوف لاكتشاف أنفسهم. وعلى الرغم من اختلافها الفريد في التجارب التي تقدمها، إلا أنها جميعاً مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية، ونادرة في عالم ينتج النمطية بكميات كبيرة. الوصف الوظيفي يشرف قائد فريق مكتب الاستقبال على عمليات الاستقبال وخدمة الضيوف اليومية، وينسق أنشطة المناوبات، ويدعم موظفي مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير خدمة عالية. ما الذي ستحصل عليه: <ul><li>المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li><li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>الاحتفاء بالمحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية مع فرص التطوير العالمية.</li><li>إحداث تغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul>المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>الإشراف على المناوبات: توجيه ودعم وكلاء مكتب الاستقبال وموظفي الاستقبال أثناء العمليات اليومية.</li></ul><ul><li>عمليات الضيوف: تنسيق عمليات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وتخصيص الغرف والطلبات الخاصة بسلاسة.</li></ul><ul><li>استرداد الخدمة: التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل الشكاوى على الفور، وتصعيد القضايا الكبرى إلى المدير المسؤول.</li></ul><ul><li>تنسيق القسم: التواصل بشأن احتياجات الإشغال، ووصول كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف مع قسم التدبير المنزلي ومركز الاتصال.</li></ul><ul><li>إدارة النظام: الاحتفاظ بملفات تعريف دقيقة للضيوف وبيانات داخل أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera Cloud أو Opera PMS).</li></ul><ul><li>تدريب الفريق: إجراء إحاطات للمناوبات، وتقديم تدريب مستمر، وضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة.</li></ul> المؤهلات <ul><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مكتب الاستقبال أو الاستقبال، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة الفاخرة.</li><li>المهارات التقنية: إتقان أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق مثل Opera Cloud.</li><li>التواصل: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد اللغات الإضافية (مثل العربية) ميزة قوية.</li><li>السمات: الهدوء تحت الضغط، والاهتمام القوي بالتفاصيل، وتوفر المرونة للعمل في مناوبات دوارة، وفي عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li></ul> معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة. لماذا العمل لدى Accor؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة. بانضمامك إلى Accor، فإن كل فصل من فصول قصتك ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/ نبذة عن مجموعة Mantis: Mantis هي مجموعة ضيافة بوتيكية أسسها عالم الحفاظ على البيئة Adrian Gardiner في عام 2000، مع تركيزها الرئيسي بشكل أساسي على أفريقيا والشرق الأوسط. نمت Mantis من رؤية Adrian لاستعادة وإعادة إحياء الأراضي الزراعية المتدهورة التي طورها إلى محمية خاصة مشهود لها على نطاق واسع. كانت هذه أول محمية طبيعية خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة تعاني من الفقر وكان لديها فرص قليلة خارج نطاق الزراعة التجارية. نجح Adrian وفريق Mantis في خلق مكان يمكن فيه للإنسان والطبيعة التعايش بشكل مستدام. ومن هذا النجاح الأولي، تم تطوير نموذج Mantis في جميع أنحاء العالم، مع إدراك أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة Mantis كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. واليوم، ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعناية لإنشاء رحلات سفر توفر للضيوف الفرصة لتجربة جوهر الموقع في أجواء من الفخامة المصممة خصيصاً. وانطلاقاً من جذورها في الحفاظ على البيئة، تتبع Mantis ممارسات تجارية مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLES </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Mantis is a leading, conservation-focused hotel group with eco-lodges, waterways, and curated eco-resorts located all over the world. Sustainable travellers have been enjoying eco-tourism, safaris, and adventure travel with Mantis since 2000. Rooted in conservation, Mantis pursues sustainable business practices and develops tourism products that are respectful of the environment and communities in which they operate. Whether small and intimate or vast and complex, on a sweeping African plain, beach-side escap,e or bustling city, each is an exceptional place for guests to find themselves. While uniquely different in the experiences they offer, all are linked through a collective obsession to be extraordinary, to be rare in a world that mass-produces sameness. Job Description A Front Office Team Leader oversees daily reception and guest service operations, coordinates shift activities, and supports front desk staff to maintain high service standards. What is in it for you: <ul><li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li><li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li><li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li><li>Advance your career with global development opportunities.</li><li>Drive change through impactful social initiatives.</li><li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li></ul>Key Responsibilities:  <ul><li>Shift Supervision: Guide and support front office and reception agents during daily operations.</li></ul><ul><li>Guest Operations: Coordinate smooth check-ins, check-outs, room assignments, and special requests.</li></ul><ul><li>Service Recovery: Handle guest inquiries, resolve complaints promptly, and escalate major issues to the Manager in charge.</li></ul><ul><li>Department Coordination: Communicate occupancy needs, VIP arrivals, and guest requests with Housekeeping and the Call Centre.</li></ul><ul><li>System Management: Maintain accurate guest profiles and data inside Property Management Systems (such as Opera Cloud or Opera PMS).</li></ul><ul><li>Team Training: Conduct shift briefings, provide ongoing coaching, and ensure adherence to brand and safety standards.</li></ul> Qualifications <ul><li>Experience: Minimum of 2 years in a front office or reception role, preferably within luxury hospitality.</li></ul><ul><li>Technical Skills: Proficiency in hotel property management systems like Opera Cloud.</li></ul><ul><li>Communication: Strong spoken and written English; additional languages (such as Arabic) are a strong advantage.</li></ul><ul><li>Attributes: Calm demeanor under pressure, strong attention to detail, and flexible availability for rotating shifts, weekends, and holidays.</li></ul> Additional Information Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ About Mantis Collection: Mantis is a boutique hospitality group that was founded by conservationist Adrian Gardiner in 2000, with its main focus predominantly in Africa and the Middle East. Mantis grew from Adrian’s vision to restore and rewild degraded farmland which he developed into a widely-acclaimed Private Game Reserve. This was the first private game reserve in the Eastern Cape and the beginning of eco-tourism in a poverty-stricken province that had few opportunities outside of commercial farming. Adrian and the Mantis team successfully created a place where man and nature could co-exist sustainably. From this initial success, the Mantis model was then developed worldwide, understanding that consumers could use the Mantis portfolio as a mark of quality, consistency and character. Today the diverse portfolio of handpicked properties links up to create travel journeys, which offer guests the opportunity to experience the essence of the location in a setting of tailored luxury. Rooted in conservation, Mantis pursues sustainable business practices and develops tourism products that are respectful of the environment and communities in which they operate. Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLES </div>

دوام كامل بيت.كوم

IT Infrastructure & Security Specialist

في الموقع - البحرين - المنامة ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Overview The role is responsible for supporting, securing, and maintaining the Group's IT infrastructure, networks, cloud services, and cybersecurity applications. The position works with the IT Infrastructure & Technology Manager, internal teams, SOC/CISO functions, and service providers to ensure reliable operations, effective security controls, and timely resolution of infrastructure and security issues. Key Responsibilities <ul><li>Design, configure, and install various network devices like routers, switches, firewalls, and VPNs. Handle the physical and logical layout of the network, including both Local Area Networks (LANs) and Wide Area Networks (WANs). </li><li>Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation of infrastructure components meeting departmental service levels. </li><li>Perform regular maintenance, system upgrades, and patch management to ensure all network hardware and software are up-to-date and functioning properly. Conduct capacity planning to ensure the network can handle future growth. </li><li>Manage and maintain IP telephony and voice communication systems across departments. </li><li>Provide Tier 2 or 3 support for network and infrastructure-related issues, diagnosing and resolving problems related to connectivity, performance, and outages. Work with other IT teams and end-users to resolve issues. </li><li>Support the design, implementation, and management of IT infrastructure & Voice systems, including on-premises servers, Storages, networks and cloud services. </li><li>Provide technical support and guidance to team members and other departments/Projects. </li><li>Implement and maintain network security measures, including firewall rules, access controls, and security policies. Monitor for security threats, identify vulnerabilities, and respond to security incidents. Work with SOC and CISO team to close any security gaps identified as per the criticality measures. </li><li>Manage and configure firewalls, switches, and routers to maintain network security and efficiency. </li><li>Collaborate with vendors and cross-functional teams to identify and address infrastructure needs and challenges. </li><li>Assist in planning and executing infrastructure upgrades and migrations with minimal disruption to services. </li><li>Maintain documentation for infrastructure configurations, processes, and procedures. </li><li>Stay updated on industry trends and best practices to recommend improvements to infrastructure systems. </li><li>Monitor security alerts and infrastructure events in coordination with the SOC, investigate assigned alerts, and support containment, remediation, escalation, and closure based on criticality. </li><li>Coordinate vulnerability assessments, patching, secure configuration, access reviews, and remediation evidence to close identified security gaps. </li><li>Support identity, endpoint, email, network, and cloud security controls, including MFA, VPN access, privileged access, EDR/antivirus, logging, and infrastructure hardening. </li><li>Maintain security records, incident documentation, configuration baselines, and audit evidence required for compliance reviews and management reporting. </li><li>Manage and maintain the Group's cybersecurity applications and services, coordinate with security vendors and managed service providers, monitor service performance, support renewals and upgrades, and ensure timely resolution of security-related issues. </li></ul><ul><li>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues. </li><li>Personal Device & Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices. </li><li>Smart Ecosystems & AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems. </li><li>CCTV & ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech. </li><li>Network & Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points. </li><li>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP. </li><li>Documentation & Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs. </li></ul> Qualifications <ul><li>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field. </li><li>Minimum of 5 years of experience in supporting infrastructure, including switches, firewalls, and cloud infrastructure security. </li><li>Strong knowledge of LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing, switching, wireless networks, servers, storage, virtualization, firewalls, VPNs, and high-availability environments. </li><li>Experience with security monitoring, log review, alert triage, incident response support, vulnerability remediation, patch management, and infrastructure hardening. </li><li>Knowledge of security protocols and best practices. </li><li>Working knowledge of Active Directory, Microsoft 365, Azure, MFA, privileged access, endpoint protection, email security, secure remote access, and cloud security controls. </li><li>Experience with infrastructure monitoring, endpoint management, and service management tools such as ManageEngine, SolarWinds, Nagios, or equivalent platforms. </li><li>Ability to support security policies, risk remediation, audits, compliance reviews, and maintenance of accurate technical and security documentation. </li><li>Working knowledge of backup monitoring, restore testing, disaster recovery, and infrastructure resilience. </li><li>Basic PowerShell or Python knowledge, with strong analytical and Tier 2/3 troubleshooting skills. </li><li>Ability to coordinate with technology vendors, security solution providers, and managed service partners, manage support cases and escalations, review service deliverables, and ensure effective operational support. </li><li>Strong written and verbal communication skills with the ability to work effectively with users, vendors, auditors, SOC, CISO, and technical teams. </li><li>Experience with Avaya or other enterprise voice systems, SIP trunking, IP telephony, and call center environments is preferred. </li></ul> </div>

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

مدير جودة الرعاية الطبية

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٧ أغسطس ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

الغرض من الوظيفة: لضمان أن خدمات Gulf Air الطبية آمنة وعالية الجودة ومتوافقة مع معايير NHRA ومتطلبات الطيران المدني. يشرف الدور على الجودة والامتثال والمعايير السريرية عبر المركز الطبي. المسؤوليات الرئيسية الامتثال التنظيمي وإدارة نظام إدارة جودة (QMS): تطوير، تنفيذ، وتحديث نظام إدارة الجودة في AMC وفقًا لمعايير اعتماد NHRA وأطر هيئة الطيران المدني. التخطيط الاستراتيجي: مواءمة استراتيجيات نمو التشغيل للمركز مع لوائح شؤون الطيران المدني البحريني (CAA) ومعايير الرعاية الصحية الوطنية (NHRA). التأكد من أن جميع التقييمات الطبية (الفئة 1، 2، 3، وطاقم المقصورة)، كتيبات الطب OPS، ومجموعات الطيران على الطائرات تتوافق مع اللوائح الطبية الجوية. العمل كنقطة الاتصال الأساسية ومضيفAuditor للجهات الخارجية التي تقوم بها هيئات الطيران المدني وشهادات الاعتماد الصحي. التدقيق، إدارة المخاطر وCAPA: جدولة، تنفيذ، وتوثيق التدقيقات الداخلية المنتظمة عبر خدمات الطبيب العام و المسارات الطبية الجوية المتخصصة والصيدلة وقسم المختبرات. تصميم وتنفيذ إطار إدارة المخاطر الرئيسي للمركز لتحديد والقضاء على مخاطر سريرية، تشغيلية، وقضايا خصوصية البيانات. تحديد اختناقات تشغيلية، فجوات الامتثال، والأخطاء الطبية. قيادة تحليلات السبب الجذر (RCA) وإدارة برنامج الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) لمنع تكرار الأخطاء. الحوكمة السريرية ونزاهة البيانات: الإشراف على المعايرة، الصيانة، ومراقبة الجودة لجميع المعدات الطبية المتخصصة (مثل جهاز قياس السمع، أجهزة فحص الرؤية، أجهزة ECG). فرض حوكمة بيانات صارمة، مع التأكيد على أن سجلات الطبيب والمركبات الطبية والنتائج يتم التعامل معها بسرية مطلقة وأمان البيانات. فرض حوكمة بيانات صارمة، مع ضمان أن السجلات الصحية الإلكترونية العامة القياسية آمنة وتُتعامل بسرية مطلقة. المراقبة والتقرير عن مؤشرات الجودة السريرية وموارد رضا المرضى وأزمنة إنهاء شهادات الطب. قيادة incidents: عقد مجلس المراجعة السريرية لتوجيه إجراءات التحقيق في حالات الأخطاء الطبية الخطيرة، والظواهر السريرية، وشكاوى المرضى. الربط مع السلطة التنظيمية والالتزام القانوني النهائي: درع تنظيمية: العمل كتنفيذي رسمي مسؤول قانونيًا أثناء التدقيقات المؤسسية المعقدة من NHRA. أمان الترخيص: حماية تراخيص تشغيل المركز الرسمية من خلال ضمان الامتثال بنسبة 100% عبر جميع عمليات شهادات الطبيب للنموذجين 1 و2 و3. سن السياسات: إعداد وتوثيق قانونيًا لجميع إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs)، والإرشادات السريرية، وسياسات السلامة الصحية وفقًا لمتطلبات NHRA. رعاية الطبيب العام (GP) جودة وإشراف: الإشراف على تقديم خدمات الطبيب العام القياسية، والرعاية الأولية الحادة، والاستشارات الصحية الروتينية داخل المركز. التأكد من أن الإرشادات السريرية، وبروتوكولات سلامة الوصفات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للممارسة العامة متبعة من قبل جميع أفراد الطاقم الطبي. إدارة نظم فرز المرضى وبروتوكولات إدارة الأمراض المزمنة وشبكات إحالة الرعاية الأولية لتحسين رعاية المرضى بشكل عام. التدريب والتحسين المستمر: تدريب الكوادر السريرية والممرضين ومختبرين فحص اللياقة Aeromedical Examiners (AMEs) على بروتوكولات الجودة، وتحديثات الامتثال، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). تعزيز ثقافة السلامة، والإبلاغ عن الأخطاء بشكل مفتوح، والتحسين السريري المستمر عبر المرافق بأكملها.الملف المرغوب فيه للمرشحمتطلبات الوظيفة والتعليم/المؤهلات: شهادة البكالوريوس في التمريض العلمي ودرجة الماجستير في التمريض، أو ما يعادل تخصصًا رئيسيًا في المجال ذي الصلة. الشهادات: مدرب المدرب، مدرس تقييم الأولويات، دعم الحياة الأساسي. الخبرة: الحد الأدنى 6 سنوات خبرة في المجال ذي الصلة. المهارات والصفات الوظيفية المحددة: فهم عميق للامتثال الصحي، المصطلحات الطبية، اعتماد NHRA الماسي، ومعرفة أساسية بمعايير الطب للطيران المدني. اهتمام استثنائي بالتفاصيل، مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات، ومهارات تواصل عبر التخصصات الممتازة.

JOB PURPOSE To ensure Gulf Air s medical services are safe, high-quality, and compliant with NHRA and civil aviation requirements. The role oversees quality, compliance, and clinical standards across the medical centre. KEY RESPONSIBILITIES Regulatory Compliance & QMS Management Develop, implement, and update the AMC s Quality Management System in accordance with NHRA accreditation standards and civil aviation authority frameworks. Strategic Planning: Align the center s operational growth strategies with Bahrain Civil Aviation Affairs (CAA) regulations and National Health Regulatory Authority (NHRA) healthcare standards. Ensure all medical evaluations (Class 1, 2, 3, and Cabin Crew), OPS medical manuals, and aviation kits on aircraft comply with aeromedical regulations. Act as the primary point of contact and host for external audits conducted by civil aviation authorities and healthcare accreditation bodies. Auditing, Risk Management & CAPA Schedule, execute, and document regular internal audits across clinical GP services, specialized aeromedical tracks, pharmacy, and laboratory departments. Design and execute the center s master risk management framework to identify and eliminate clinical, operational, and data privacy hazards. Identify operational bottlenecks, compliance gaps, and medical errors. Lead Root Cause Analysis (RCA) investigations and manage the Corrective and Preventive Action (CAPA) program to prevent recurrence of errors. Clinical Governance & Data Integrity Oversee the calibration, maintenance, and quality control of all specialized medical equipment (e.g., audiometry, vision screeners, ECG machines). Enforce strict data governance, ensuring pilot medical records and examination results are handled with absolute confidentiality and data security. Enforce strict data governance, ensuring standard GP electronic health records are secure and are handled with absolute confidentiality. Monitor and report on clinical quality indicators, patient satisfaction metrics, and turnaround times for medical certifications. Incident Command: Convene the clinical review board to direct investigation procedures for severe medical errors, clinical anomalies, or patient complaints. Regulatory Authority Liaison & Ultimate Legal Liability Regulatory Shield: Serve as the official, legally accountable executive during complex institutional audits by the NHRA. Licensing Security: Safeguard the center s official operating licenses by ensuring 100% compliance across all Class 1, 2, and 3 pilot medical certification pipelines. Policy Enactment: Prepare and legally validate all internal standard operating procedures (SOPs), clinical guidelines, and healthcare safety policies as per NHRA requirements. General Practitioner (GP) Care Quality & Oversight Oversee the delivery of standard General Practitioner (GP) medical services, acute primary care, and routine health consultations within the center. Ensure clinical guidelines, prescription safety protocols, and standard operating procedures (SOPs) for general practice are followed by all medical staff. Manage patient triage systems, chronic disease management protocols, and primary care referral networks to optimize general patient care. Training & Continuous Improvement Train clinical staff, nurses, and Aeromedical Examiners (AMEs) on quality protocols, compliance updates, and standard operating procedures (SOPs). Foster a culture of safety, open error reporting, and continuous clinical improvement across the entire facility.Desired Candidate ProfileJOB REQUIREMENTS EDUCATION / QUALIFICATIONS Bachelor s degree of science nursing & Master of Science in Nursing degree, or an equivalent major in the related field. Certifications: Train the Trainer, Triage instructor, Basic life support. EXPERIENCE Minimum of 6 years experience in the related field. JOB SPECIFIC SKILLS & ATTRIBUTES Deep understanding of healthcare compliance, medical terminology, NHRA Diamond Accreditation, and basic familiarity with civil aviation medical standards. Exceptional attention to detail, strong analytical problem-solving skills, and excellent cross-functional communication abilities.

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

كهربائي

في الموقع - البحرين - المنامة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

خبرة لا تقل عن 6 سنوات في صيانة وتTroubleshooting نظم الكهرباء في المباني التجارية متعددة الطوابق/المراكز التجارية/المستشفيات.المرشح المطلوبقدم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS الواتسآب/الاتصال: PHONE_NUMBER

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

فني تكييف

في الموقع - البحرين - المنامة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

البحث والتطوير

خبرة لا تقل عن 6 سنوات في صيانة واكتشاف أخطاء وحدات التكييف المركزية ذات القنوات، والوحدات المعبأة، الخ.الملف الشخصي المثالي للمرشحقدم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS الواتس اب/المكالمة: PHONE_NUMBER

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

ممرضة

في الموقع - البحرين - المنامة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

مركز عيون متخصص مشهور في البحرين يبحث عن ممرِضة للانضمام إلى فريقهم. سيُطلب من المرشح المثالي ما يلي:<ul><li>مراجعة وتحديث سجلات المرضى قبل المواعيد.</li><li>إجراء فحوصات العيون (مثلاً حدة البصر، الضغط داخل العين).</li><li>إجراء إجراءات تمريضية (مثلاً تنظيف العين، إزالة الخيوط، قطرات العين، لف الحزمة).</li><li>تقديم الإرشاد والدعم والمشورة للمرضى.</li><li>ضمان مكافحة العدوى، وسلامة المرضى، والحفاظ على بيئة نظيفة.</li><li>التعاون مع فريق الرعاية الصحية من أجل رعاية عالية الجودة للمرضى.</li></ul>ملف المرشح المطلوبالمرشح المثالي ممرِضة ذات خبرة في الرعاية العينية، قادرة على إدارة حجم مرضى مرتفع في إعداد عيادي مزدحم.<ul><li>يجب أن تكون لديها ترخيص ساري كم 'ممرِضة' </li><li>يجب أن تكون لديها تقرير Dataflow ساري</li><li>بكالوريوس في التمريض </li><li>خبرة كممرِضة في إعداد سريري.</li></ul> سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.

Renowned Specialized Eye Center in Bahrain is looking for Nurse to join their team. The ideal candidate will be required to:<ul><li>Reviewing and updating patient records before appointments.</li><li>Conducting eye screenings (e.g., visual acuity, intraocular pressure).</li><li>Performing nursing procedures (e.g., eye irrigation, suture removal, eye drops, bandaging).</li><li>Providing patient guidance, support, and counseling.</li><li>Ensuring infection control, patient safety, and maintaining a clean environment.</li><li>Collaborating with the healthcare team for quality patient care.</li></ul>Desired Candidate ProfileThe ideal candidate is an experienced nurse with expertise in ophthalmic care, capable of managing a high patient volume in a busy outpatient setting.<ul><li>Must have valid license as 'Nurse' </li><li>Must have valid Dataflow Report</li><li>Bachelor's in Nursing </li><li>Experience as a Nurse in clinical setup.</li></ul> Only shortlisted candidates will be contacted.

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

فني تكييف وتبريد

في الموقع - البحرين - المنامة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

حد أدنى 6 سنوات من الخبرة في صيانة وتحليل الأخطاء لأنظمة تكييف الهواء المعتمدة على مياه مثل مبردات مائية مبردة بالماء/ مبردات هواء ببرج محرك مائي/ مبردات هواء ببرج محرك هوائية.الملف المرغوب فيه للمرشحقدم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS intl.com واتس اب/اتصال: PHONE_NUMBER

وظائف كول سنتر في البحرين

وكيل مركز الاتصال (البحرين)

مدير مركز عمليات الأمن (SOC)

مدير مركز العمليات الأمنية (SOC)

موظف مركز الاتصال

وكيل مركز اتصال (خارجي)

وكيل تسويق عبر الهاتف

Manager Emergency Response Planning

قائد فريق مكتب الاستقبال

محلل أول للشبكات والاتصالات

محلل أول الشبكات والاتصالات

قائد فريق مكتب الاستقبال

مهندس معماري رئيسي لشبكات المؤسسات ومراكز البيانات

منسق أول لمركز التطوير المهني

قائد فريق مكتب الاستقبال

IT Infrastructure & Security Specialist

مدير جودة الرعاية الطبية

كهربائي

فني تكييف

ممرضة

فني تكييف وتبريد

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر في البحرين

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في البحرين الجديدة دوريا علي بريدك