وظائف فني أجهزة إنذار الحريق - المنامة البحرين
٢٢٣ وظائف شاغرة
<br> <br> <div>وصف الوظيفة</div> <br> <ul> <li>استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الليموزين والتأكد من نقلهم بأمان إلى غرفهم بالفندق.</li> <li>استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وإجراء إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل.</li> <li>فحص الأجنحة قبل وصول الضيوف للتأكد من نظافتها، تجهيزها بشكل صحيح، والحفاظ على مستوى عالٍ من الصيانة.</li> <li>تنفيذ وصيانة برنامج التعرف على الضيوف.</li> <li>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وملاحظاتهم، وتسجيلها واتخاذ الإجراءات المناسبة ومتابعتها.</li> <li>الحفاظ على ملفات ومعلومات محدثة حول الجولات، المعالم السياحية والنقاط ذات الاهتمام العام، وإجراء الحجوزات اللازمة عند الطلب.</li> <li>إجراء فحص للمناطق العامة في الردهة الرئيسية للتأكد من نظافتها وصيانتها على مستوى عالٍ، واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة.</li> <li>ترويج جميع غرف الفندق، السبا، المعرض، ومنافذ المأكولات والمشروبات.</li> <li>استضافة الضيوف عند الضرورة.</li> <li>مساعدة الكاشيرين في إجراءات فواتير الضيوف.</li> <li>التأكد من ترتيب مغادرة الضيوف، والتوديع الوداع لهم.</li> <li>تنفيذ المتطلبات الإدارية حسب التوجيهات.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <ul> <li>يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li> <li>ينفذ المهام الإضافية حسب توجيهات المشرفين.</li> <li>يقدم الاقتراحات والتوصيات المناسبة للمشرفين لتحسين الفندق بشكل عام.</li> <li>على دراية تامة بجميع إجراءات الصحة والسلامة، وإجراءات الطوارئ والحريق.</li> <li>يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية، المظهر، الزي الرسمي، ولغة الجسد.</li> <li>يتمتع بالتهذيب والمهنية في أي موقف يمثل فيه صورة أو سمعة الفندق.</li> <li>يحضر الاجتماعات والدورات التدريبية حسب طلب المشرفين.</li> <li>يضمن تنفيذ جميع الأنشطة بصدق وأخلاقية وداخل حدود القانون المحلي.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف بنشاط لطلب ملاحظاتهم.</li> </ul> <br> <div><br></div><ul> </ul>
<p>إعداد الطعام وطهيه</p><ul><li><p>إجراء عمليات التجهيز المسبق (mise en place) بدقة للقسم المخصص: التقطيع إلى مكعبات صغيرة (brunoise)، والشرائح الطولية (julienne)، والتقطيع البيضاوي (tourné)، والتقسيم إلى حصص والتشذيب وفقاً لمواصفات الشيف.</p></li><li><p>تحضير الأطباق وطهيها وفقاً للوصفات والأوزان والأدلة القياسية لتقديم الأطباق، مع مطابقة مواصفات الصور لكل طبق.</p></li><li><p>تحضير المرق، والصلصات المكثفة (jus)، والمستحلبات، والصلصات المقلصة، والبيوريه، والمقبلات التزيينية من الصفر.</p></li><li><p>استخدام تقنيات الطهي الرفيع كما تم التدريب عليها: الطهي بالفراغ (sous-vide)، والطهي البطئي بالدهن (confit)، والتمليح/التخليط (curing)، والتدخين، والضبط الحراري، والطهي بدقة حرارية عالية.</p></li><li><p>التعامل مع المكونات الفاخرة (الواغيو، المأكولات البحرية، الكافيار، الكمأة، الكبد المسمّن) بأقل قدر ممكن من الهدر.</p></li><li><p>التنقل بالتناوب بين قسم المأكولات الباردة (garde manger)، وقسم الخضروات والحساء (entremetier)، وقسم الأسماك (poissonnier)، وقسم الصلصات (saucier)، وقسم الحلويات (pâtisserie) للتدريب والتغطية.</p></li></ul><p>خدمة المطاعم الراقية</p><ul><li><p>دعم خدمة الوجبات حسب الطلب (à la carte)، وقائمة التذوق، وطاولة الشيف، والضيافة الخاصة عند منطقة تسليم الأطباق (the pass).</p></li><li><p>الاستجابة لنداءات منفذ التسليم بسرعة وضبط توقيت كل وجبة وفقاً لنداء الشيف.</p></li><li><p>تنسيق الأطباق باستخدام الملاقط وبدقة عالية، مع الحفاظ على نظافة حواف الطبق وضمان تطابق أسلوب التقديم لجميع الضيوف.</p></li><li><p>تعديل الأطباق لتناسب حالات الحساسية والطلبات الغذائية الخاصة (نباتي صرف، خالي من الغلوتين، حلال) تماماً وفقاً لتعليمات الشيف.</p></li><li><p>المساعدة في جلسات تذوق قائمة الطعام، وتجربة الأطباق الجديدة، والتغييرات الموسمية للقائمة.</p></li><li><p>تغطية الحفلات والمآدب، وخدمة تناول الطعام في الغرف، وفعاليات الفندق عندما يتطلب جدول العمل ذلك.</p></li></ul><p>مراقبة المخزون والمستودع</p><ul><li><p>استلام الشحنات والتحقق من الكمية والجودة ودرجة الحرارة ومطابقتها للطلبات.</p></li><li><p>وضع الملصقات وتأريخ وتخزين جميع الأطعمة بشكل صحيح، مع اتباع نظام الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO).</p></li><li><p>تسجيل الهدر والإبلاغ عن نقص المخزون أو المنتجات ذات الجودة الرديئة إلى رئيس القسم (Chef de Partie).</p></li><li><p>إستكمال أذونات الطلب اليومية من المخزن الرئيسي.</p></li></ul><p>العمل الجماعي والتواصل</p><ul><li><p>اتّباع تعليمات رئيس القسم (Chef de Partie)، والطاهي الثاني (Sous Chef)، والشيف التنفيذي (Executive Chef).</p></li><li><p>حضور الاجتماعات التوجيهية ومشاركة مشكلات القسم أثناء تسليم وردية العمل.</p></li><li><p>الإبلاغ الفوري عن طلبات الحساسية الخاصة بالعملاء وأعطال المعدات.</p></li><li><p>المشاركة في الدورات التدريبية ومساعدة المتدربين الجدد على تعلم المهام الأساسية.</p></li><li><p>أداء أي مهام معقولة أخرى تطلبها الإدارة.</p></li></ul><p>سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة والبيئة (HSE)</p><ul><li><p>اتّباع إجراءات تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) ومتطلبات سلامة الغذاء الخاصة بوزارة الصحة البحرينية.</p></li><li><p>تسجيل درجات حرارة الثلاجات والمجمدات ودرجة الحرارة الداخلية للأطعمة في السجلات اليومية.</p></li><li><p>منع التلوث التبادلي باستخدام ألواح التقطيع المرمزة بالألوان والتخزين الصحيح للأطعمة النيئة والمطهوة.</p></li><li><p>التعامل مع طلبات الحساسية تماماً كما تدل عليه مصفوفة مسببات الحساسية.</p></li><li><p>تنظيف وتعقيم محطة العمل والأواني والمعدات وفقاً لجدول التنظيف.</p></li><li><p>ارتداء الزي الرسمي الكامل والنظيف والالتزام بقواعد النظافة الشخصية في جميع الأوقات.</p></li><li><p>استخدام السكاكين وآلات التقطيع والمقالي والأفران بأمان والإبلاغ عن أي خطر أو حادث فوراً.</p></li><li><p>معرفة إجراءات التعامل مع الحرائق وتسرب الغاز والإسعافات الأولية الخاصة بالمطبخ.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>HACCP </p>
<p>مسؤول عن المساعدة في التشغيل الآمن والفعال للمرفق دعمًا لأهداف الإنتاج. تنفيذ مهام تشغيل روتينية تحت الإشراف، مع ضمان الامتثال للسلامة والمعايير الإجرائية. التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق والمشرفين للحفاظ على عمليات موثوقة وخالية من المشاكل.</p><p>المساعدة في تشغيل ومراقبة معدات العمليات مع ضمان الامتثال لمعايير السلامة</p><p>مراقبة وتسجيل معلمات تشغيل المعدات في الميدان، وإبلاغ الشذوذات للمشرفين أو CRO.</p><p>دعم بدء التشغيل والإغلاقات النظامية كما يوجه المشرف</p><p>دعم وأداء الأعمال الميكانيكية والأنابيب كما يوجه المشرف.</p><p>المساعدة في تعبئة وضغط وتفريغ المعدات والأنابيب عند الحاجة</p><p>فحص منتظم لضغط وفرق الضغط ودرجة الحرارة والعدادات المستوى، والإبلاغ عن أية شواذ إلى CRO.</p><p>اتباع تعليمات O&M المعتمدة</p><p>اتباع تعليمات CRO أو المشرفين للحفاظ على استقرار عمليات المصنع ودعم تحسين الإنتاج</p><p>إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعادة تشغيل الضاغطات بعد الإغلاق غير المتوقع وفق تعليمات المشرف.</p><p>المشاركة في التدريب ومراجعات إجراءات التشغيل، وتقديم ملاحظات أساسية للتحسن</p><p>إجراء فحوصات تشغيلية وصيانة أساسية (يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا) تحت الإشراف</p><p>المساعدة في تجهيز المعدات للصيانة، بما في ذلك العزل والتفريغ والتطهير</p><p>ضمان نقل المعلومات بدقة وفي الوقت المناسب إلى فريق النوبة التالية</p><p>تحديد ورفع تقارير عن الظروف غير الآمنة للمشرفين.</p><p>القدرة على العمل في مواقع مختلفة حسب احتياجات التشغيل.</p><p>التعامل الآمن مع المواد الكيميائية والمواد Lubricants وCoolants وتعبئة العينات كما هو محدد</p><p>الحفاظ على معايير التنظيم والنظافة أثناء وبعد المهام</p><p>الامتثال لأدوار ومسؤوليات فريق الاستجابة للطوارئ (ERT) كما هو مُعين</p><p>الامتثال لجميع سياسات Enerflex للموارد البشرية والجودة والصحة والسلامة والبيئة ولجميع السياسات والإجراءات والعمليات وتعليمات العمل والإرشادات الخاصة بالشركة</p><p>أداء جميع الواجبات الأخرى كما يحددها المشرف / المدير</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>على الأقل شهادة تقنية في العمليات الصناعية أو الكيميائية أو البترولية أو ما يعادلها</p><p>0-2 سنوات من الخبرة في دور مماثل ضمن قطاع النفط والغاز</p><p>للإلمام بمعدات المرفق والعمليات وجميع الأنشطة الجارية.</p><p>استكشاف المشكلات بشكل عام، وحل المشكلات، وتحليل المعلومات، ومهارات التعامل مع الآخرين</p><p>فهم عام لمخططات PFDs للمصنع، وP&IDs، والرسومات، ومصفوفة السبب والتأثير، وفلسفة نظام الكشف عن الحريق والغاز</p><p>فهم أساسي لمنهجية Maintenance Management System (أوامر العمل، الصيانة الوقائية/التصحيحية/التنبؤية)</p><p>إتقان الحاسوب أمر ضروري. مطلوب معرفة عملية بمجموعة برامج مايكروسوفت الشائعة.</p><p>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. إجادة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. العربية ميزة إضافية.</p><p>متحفز، لاعب فريق، قادر على العمل في بيئة ثقافية متنوعة، راغب في التعلم.</p><p>ظروف عمل في مواقع بعيدة، مناخ حار ورطب، ساعات عمل طويلة ومنصات تهتز</p><p>جداول مناوبات مختلفة. متاح عند الطلب.</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ أنت</h4>
<p>تخيل نفسك تُضيئ يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كـ مضيفة، أنت لا تُساعدين في الإعداد لخدمة الطعام والفعاليات فحسب – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستقومين به خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li>إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وبكفاءة</li>
<li>التأكد من معرفة قائمة الطعام وجميع المنتجات</li>
<li>اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشاكل</li>
<li>ممارسة معايير مظاهر هيلتون بما في ذلك كود اللباس، النظافة والعناية الشخصية</li>
<li>مساعدة المتصلين بمودة وبسرعة، تسجيل الرسائل عند الحاجة وتكون مقروءة ودقيقة، ونقلها إلى الشخص المناسب بدون تأخير</li>
<li>معرفة جيدة بتوزيع مقاعد المطعم</li>
<li>الالتزام بإجراءات أمان الفندق، وأنظمة الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لصنع الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تُمَيّز قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة</li>
<li>التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة</li>
<li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج</li>
<li>إحساس بالملكية والمساءلة</li>
<li>التركيز على الحاضر، مع إحساس بالعجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من ثلاثة مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديراً متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>ملخص</strong></p><br><p><strong>نطاق الوظيفة والغرض العام منها:</strong></p><br><p>مسؤول عن التشغيل المستمر والصيانة الوقائية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع معدات المطابخ التجارية والأغذية والمشروبات (F&B) والمغاسل الصناعية. يضمن هذا الدور أن جميع أجهزة الطهي (الأفران، المقالي، التبريد) وآلات المغاسل الثقيلة (الغسالات، المجففات، الكوايات) تعمل بأمان وكفاءة ووفقاً لالتزام صارم بمعايير الصحة والسلامة والنظافة في قطاع الضيافة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong><u>التشغيلية:</u></strong></p><br><p>· <strong>صيانة وإصلاح أعطال جميع معدات المطبخ الساخن، </strong>بما في ذلك أفران الكومبي التي تعمل بالغاز/الكهرباء، المواقد، المقالي العميقة، أجهزة الشواء السفلية، والشوايات.</p><br><p>· <strong>صيانة وإصلاح أنظمة المغاسل التجارية، </strong>بما في ذلك الغسالات ذات السعة العالية، المجففات التي تعمل بالغاز/البخار، كوايات البياضات المسطحة، وآلات الطي.</p><br><p>· <strong>إدارة وحدات التبريد وسلسلة التبريد، </strong>بما في ذلك غرف التبريد والتجميد، الثلاجات أسفل الطاولات، وآلات صنع الثلج.</p><br><p>· <strong>تنفيذ جدول الصيانة الوقائية (PPM) </strong>المصمم خصيصاً لآلات المطبخ والمغسلة لتقليل أوقات التوقف عن العمل.</p><br><p>· <strong>ضمان الاستجابة السريعة للأعطال الطارئة </strong>أثناء ساعات الذروة في المطابخ أو مرفق المغسلة.</p><br><p>· <strong>فحص واختبار توصيلات المرافق </strong>(خطوط الغاز، البخار، الكهرباء ذات الجهد العالي، وإمدادات المياه) المغذية للمعدات لضمان عمليات آمنة.</p><br><p>· <strong>الإشراف وتوجيه وتدريب </strong>فنيي الورديات أو أعضاء الفريق المبتدئين المخصصين لأوامر عمل المطبخ والمغسلة.</p><br><p>· <strong>إدارة مخزون قطع الغيار </strong>ومتابعة استهلاك المواد والمكونات المتخصصة المطلوبة للإصلاحات.</p><br><p>· <strong>إكمال سجلات الورديات التفصيلية، </strong>وتاريخ صيانة المعدات، وتكليفات بطاقات عمل الصيانة الوقائية بدقة.</p><br><p>· <strong>ترك جميع مناطق العمل، </strong>خاصة مناطق إعداد الطعام ومناطق استلام وتسلّم غسيل النزلاء، في حالة نظيفة وصحية تماماً بعد الإصلاح.</p><br><p><strong><u>الامتثال للسلامة والنظافة:</u></strong></p><br><p>· <strong>فرض الالتزام الصارم </strong>بمعايير نظافة المطبخ الدقيقة، ولوائح سلامة الأغذية (مثل الهاسب HACCP)، وإجراءات السلامة العامة في مكان العمل.</p><br><p>· <strong>مراجعة صمامات أمان الغاز بشكل دوري، </strong>أغطية سحب الدخان، أجهزة إطفاء الحريق، وأنظمة تنفيس ضغط البخار.</p><br><p><strong><u>التوقعات العامة:</u></strong></p><br><p>· <strong>تقديم خدمة مهذبة واحترافية </strong>عند التعامل مع الطهاة، عمال النظافة، وموظفي المغسلة.</p><br><p>· <strong>الحفاظ على التواصل السلس </strong>وعلاقات العمل الوثيقة مع إدارتي الأغذية والمشروبات والمغسلة.</p><br><p>· <strong>المرونة والقدرة على التكيف </strong>للتعامل مع المهام الميكانيكية أو الكهربائية العامة أو مهام الهندسة الطارئة إذا تطلبت عمليات الفندق ذلك.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>نقدم لكم قصر رافلز العرين البحرين، وهو إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يمنح هذا المرفق الفاخر للغاية تجربة فريدة من نوعها باعتباره "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا بمسبح خاص تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد قصر رافلز العرين البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف الاسترخاء التام والخصوصية. يضمن فريقنا المخصص من خادمي رافلز الشخصيين الأسطوريين تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بأدق التفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع قصر رافلز العرين البحرين في موقع متميز على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر وصولاً سهلاً إلى مركز البحرين العالمي للمعارض، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانة، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>الترحيب بالضيوف عند سيارة الليموزين وضمان مرافقتهم بأمان إلى غرفتهم بالفندق.</li><li>الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى الفندق وإجراء إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل.</li><li>فحص الأجنحة قبل تسجيل وصول الضيوف للتأكد من أنها نظيفة ومجهزة بشكل صحيح وعلى مستوى عالٍ من الصيانة.</li><li>تطبيق برنامج التعرف على الضيوف والمحافظة عليه.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم، وتسجيلها، واتخاذ الإجراءات المناسبة والمتابعة.</li><li>الاحتفاظ بملفات ومعلومات محدثة حول الجولات السياحية والمعالم والأماكن ذات الاهتمام العام وإجراء الحجوزات اللازمة عند الطلب.</li><li>إجراء تفتيش للمناطق العامة في الردهة الرئيسية للتأكد من مستوى عالٍ من النظافة والصيانة واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة.</li><li>ترقية مبيعات جميع غرف الفندق والسبا والمعرض ومنافذ المأكولات والمشروبات.</li><li>الاهتمام بالضيوف والترفيه عنهم عند الاقتضاء.</li><li>مساعدة أمناء الصندوق في إجراءات فواتير الضيوف.</li><li>التأكد من أن ترتيبات مغادرة الضيوف منظمة، وتوديع الضيوف.</li><li>تنفيذ المتطلبات الإدارية وفقاً للتوجيهات. </li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>المساهمة في الروح المعنوية وبروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li><li>أداء واجبات إضافية بناءً على توجيهات المشرفين.</li><li>تقديم الاقتراحات والتوصيات المناسبة للمشرفين للتحسين العام للفندق.</li><li>الإلمام التام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والحريق والطوارئ.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والمظهر والزي الرسمي ولغة الجسد.</li><li>التحلي باللياقة والاحترافية في أي موقف يتم فيه تمثيل صورة الفندق أو سمعته.</li><li>حضور الاجتماعات والدورات التدريبية كما يتطلب المشرفون.</li><li>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة بأمانة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.</li><li>التفاعل مع الضيوف واستطلاع آرائهم بفعالية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وحول العالم!</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.</li></ul></div>
<p>ملخص الوظيفة: يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية وترشيد استهلاك الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأراضي مع التركيز بشكل خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يخصص ويتبع ويحقق في حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمقاولين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال التواصل الفعال والتدريب.</p><p>دعم إدارة عمليات الممتلكات</p><ul><li>يشرف على توزيع أوامر إصلاح أعمال الصيانة.</li><li>يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.</li><li>يساعد في التخطيط الفعال وجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li><li>يؤسس وي maintains علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين.</li><li>يراقب своевременность и качество выполнения заказов на ремонтные работы.</li><li>يشرف على الهندسة والأقسام ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li><li>يساعد في إدارة المنشأة المادية بما في ذلك المعدات والتبريد وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة ومعالجة المياه والكهرباء وأنظمة السلامة من الحرائق.</li><li>يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر مع الموظفين من أجل خلق الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء.</li><li>يقدم التوصيات أو الترتيبات للخدمات الإضافية مثل الطلاء وأعمال الإصلاح والتجديدات واستبدال الأثاث والمعدات.</li><li>يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة ومستلزمات وأثاث.</li><li>يشرف على العمليات اليومية لأقسام الهندسة والأقسام ذات الصلة.</li></ul><p>الحفاظ على معايير الممتلكات</p><ul><li>يفحص ويقيّم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li><li>يحافظ على سجلات ودفاتر دقيقة حسب المتطلبات.</li><li>يشغل المولدات ومضخات الحريق عند الضرورة.</li><li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.</li><li>يصلح المعدات (مثل التبريد والغسيل) عند الضرورة.</li><li>يضمن حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والأزياء المناسبة.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li><li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li><li>يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li><li>يتواصل مع توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب.</li><li>يضمن إتمام إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</li><li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li><li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات حسب الحاجة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li><li>يطلب ملاحظات الموظفين.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد/الكهرباء/السباكة. أو درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاءات أو الهندسة أو الميكانيكا أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد/الكهرباء/السباكة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>نقدم لكم قصر رافلز العرين البحرين، وهو إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا العقار الفاخر للغاية تجربة فريدة بصفته "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة بمركز سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد قصر رافلز العرين البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بحمامات سباحة وجاكوزي خاصة، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المخصص من خادمي رافلز الأسطوريين تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع قصر رافلز العرين البحرين بموقع متميز على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى مركز البحرين العالمي للمعارض، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانة، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والتجارية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>1. ضمان الالتزام بمعايير الزي الرسمي الصحيحة في جميع الأوقات.</p><br><p>2. ضمان حصول ضيوف المنفذ على تجربة تناول طعام/مشروبات ممتعة ومقدمة بمهارة من خلال اتباع تسلسل الخدمة الخاص بالمنفذ.</p><br><p>3. الحفاظ على معرفة شاملة بقائمة المطعم والأطباق اليومية الخاصة في جميع الأوقات</p><br><p>4. المعرفة بخدمة المشروبات بما في ذلك أدوات الشرب الزجاجية المستخدمة والزينة المناسبة.</p><br><p>5. توقع متطلبات الضيوف وتلبيتها في جميع الأوقات</p><br><p>6. تجهيز المنفذ للخدمة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للمنفذ أو وفقاً لتوجيهات المدير المحددة</p><br><p>7. التأكد من تنظيف محطات الخدمة وإعادة تزويدها باستمرار أثناء الخدمة</p><br><p>8. تقديم وإزالة الأطعمة والمشروبات بطريقة غير مزعجة واحترافية</p><br><p>9. تقديم القوائم والشروحات لجميع عناصر القائمة بالإضافة إلى أطباق اليوم الخاصة.</p><br><p>10. التأكد من رضا الضيف والتعامل مع أي مشكلة قد تنشأ وإبلاغ المدير بالمشكلة وكيفية حلها.</p><br><p>11. الإبلاغ عن جميع الحوادث أو شكاوى الضيوف فوراً إلى المدير.</p><br><p>12. التأكد من فحص تواريخ انتهاء الصلاحية للمواد القابلة للتلف يومياً وتخزينها وفقاً لمعايير تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)</p><br><p>13. الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ أو سلامة في الفندق.</p><br><p>14. تفكيك أي بوفيهات أو معروضات أو محطات جانبية عند الحاجة</p><br><p>15. حضور جميع الإيجازات والدورات التدريبية اللازمة حسب تعليمات مدير عمليات الأغذية والمشروبات</p><br><p>16. التعامل مع إجراءات النقد وبطاقات الائتمان وفقاً لإرشادات قسم المحاسبة</p><br><p>17. تحديد المشكلات المحتملة وطلب المساعدة قبل حدوث أي خلل</p><br><p>18. أداء أي وظائف ومشاريع خاصة بناءً على طلب الإدارة سواء في قسمك أو في أي قسم آخر في المنتجع.</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إتمام التعليم الثانوي</li><li>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين استثنائية.</li><li>شهادة أو دبلوم في مجال الضيافة</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة كـ نادل/نادلة في فندق خمس نجوم</li><li>مستويات متقدمة في اللغة الإنجليزية للأعمال</li><li>إتقان لغة ثانية مثل اللغة العربية.</li><li>معرفة ممتازة بالأغذية والمشروبات</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل</li><li>خبرة سابقة في الشرق الأوسط</li><li>خبرة في أنظمة السلامة من الحرائق وحماية الحياة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وحول العالم!</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بنا.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>نقدم لكم قصر رافلز العرين البحرين، وهو إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا الفندق الفاخر تجربة فريدة بصفته "قصر الحديقة السرية". يضم الفندق 78 فيلا بمسبح خاص تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، ويعيد رافلز العرين البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بمسابح وجاكوزي خاصة، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من خدم رافلز الأسطوريين تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع قصر رافلز العرين البحرين بموقع متميز على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر وصولاً سهلاً إلى مركز البحرين العالمي للمعارض، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانة، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>التحكم في القسم المسؤول عنه. ضمان السير السلس للقسم والتأكد من أن جميع المناطق والقسم تحافظ على معايير رافلز النخلة. طهي أي طعام بشكل يومي وفقاً لمتطلبات العمل.</li><li>الحضور إلى العمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارات الأسماء في جميع الأوقات</li><li>تنظيم وردية العمل في قسمه بالتعاون مع الشيف دي بارتي في ما يتعلق بإنتاج التحضيرات الأولية (mise-en-place) وخدمتها.</li><li>تلقي الأوامر من الشيف دي بارتي الخاص به وتنفيذها بطريقة صحيحة</li><li>كتابة طلبات النبيذ والمخزن الجاف والأغذية والتحويلات المطبخية اليومية على النماذج المناسبة بالتعاون مع الشيف دي بارتي الخاص به للحصول على موافقة رئيس الطهاة / نائب رئيس الطهاة من أجل تحقيق التدوير العالي للمخزون المطلوب في القسم.</li><li>الحفاظ على علاقات جيدة بين الموظفين وتحفيز الزملاء</li><li>العمل وفقاً للمواصفات المستلمة من الشيف دي بارتي بخصوص حجم الحصة والكمية والجودة كما هو موضح في فهرس الوصفات.</li><li>مسؤول عن إكمال قائمة التحقق اليومية المتعلقة بالتحضيرات الأولية وتخزين الأغذية.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية والشهرية مع رئيس الطهاة والاجتماعات الأخرى حسب طلب رئيس الطهاة / نائب رئيس الطهاة.</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بأعطال الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطهاة والمتابعة والتأكد من تنفيذ الأعمال اللازمة.</li><li>التحقق من لوحة المعلومات الرئيسية بخصوص التغييرات في أي حفلات أو معلومات أخرى تتعلق بالتنظيم.</li><li>الحفاظ على نظافة القسم وترتيبه.</li><li>نقل جميع المعلومات إلى وردية العمل التالية</li><li>تسجيل الحوادث والأمراض في سجل الحوادث والإبلاغ عنها إلى رئيس الطهاة / نائب رئيس الطهاة.</li><li>متابعة الطهاة المساعدين في قسمه: على سبيل المثال فيما يتعلق بالنظافة الشخصية.</li><li>مساعدة رئيس الطهاة في إعداد وصفات وأفكار قوائم طعام جديدة.</li><li>الفهم الكامل لسياسة الشركة المتعلقة بالحريق والنظافة والسلامة والالتزام بها.</li><li>لا يُعتبر الوصف أعلاه شاملاً. قد تُضاف مهام ومسؤوليات أخرى ذات طبيعة مماثلة بشكل مؤقت أو دائم حسب الاقتضاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات:</p><br><ol><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مطبخ فندق فاخر أو مطعم فاخر</li><li>دبلوم طهي أو مؤهل معادل من مؤسسة طهي معترف بها</li><li>خبرة مثبتة في الإشراف على قسم من مطبخ محترف</li><li>معرفة ممتازة بلوائح سلامة الأغذية ومبادئ HACCP</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير الجودة العالية</li><li>إتقان مجموعة متنوعة من تقنيات الطهي والتحضيرات الغذائية</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، شفهياً وكتبياً</li><li>إتقان استخدام معدات وتقنيات المطبخ الحديثة</li><li>معرفة باتجاهات الطهي الحديثة وتقنياته في المطاعم الفاخرة</li></ol><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية المجتمعية للشركات.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>نقدم لكم قصر رافلز العرين البحرين، وهو إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا الفندق الفاخر تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية". يضم 78 فيلا خاصة بمسبح تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، ويعيد قصر رافلز العرين البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المخصص من الخبراء في خدمة النخب من رافلز (Raffles Legendary Butlers) تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع قصر رافلز العرين البحرين في موقع متميز على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر وصولاً سهلاً إلى مركز البحرين العالمي للمعارض، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانة، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>التحكم في القسم المسؤول عنه. ضمان سير العمل بسلاسة في القسم والتأكد من حفظ جميع المناطق والقسم لمعايير رافلز ذا بالم. طهي أي طعام بشكل يومي وفقاً لمتطلبات العمل.</li><li>الحضور إلى العمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي المعتمد وشارات الاسم في جميع الأوقات</li><li>التنظيم بالتعاون مع شيف دي بارتي وردية العمل في قسمه/قسمها فيما يتعلق بالتحضير الأول للمأكولات (mise-en-place) وتقديمها.</li><li>تلقي الأوامر من الشيف دي بارتي الخاص به/بها وتنفيذها بالطريقة الصحيحة</li><li>كتابة طلبات المشروبات، والمخزن الجاف، والأغذية، والتحويلات المطبخية اليومية بالتعاون مع الشيف دي بارتي في النماذج المناسبة للحصول على موافقة رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي لتحقيق دوران المخزون المرتفع المطلوب في القسم.</li><li>الحفاظ على علاقات جيدة بين الموظفين وتحفيز الزملاء</li><li>العمل وفقاً للمواصفات المستلمة من الشيف دي بارتي بشأن حجم الحصة والكمية والجودة كما هو محدد في دليل الوصفات.</li><li>المسؤولية عن إكمال قائمة التحقق اليومية المتعلقة بالتحضيرات وتخزين الأغذية.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية والشهرية مع رئيس الطهاة (Chef de cuisine) والاجتماعات الأخرى حسب طلب رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بأعطال الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطهاة والمتابعة لضمان تنفيذ الأعمال اللازمة.</li><li>التحقق من لوحة المعلومات الرئيسية لمعرفة التغييرات في أي من الحفلات أو المعلومات الأخرى المتعلقة بالتنظيم.</li><li>الحفاظ على نظافة القسم وترتيبه.</li><li>تمرير جميع المعلومات إلى وردية العمل التالية</li><li>تدوين الحوادث والحالات المرضية في سجل الملاحظات والإبلاغ عنها لرئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.</li><li>متابعة طهاة الكومي (Commis Chefs) في قسمه/قسمها: مثل النظافة الشخصية.</li><li>مساعدة رئيس الطهاة في إعداد وصفات جديدة وأفكار لقوائم الطعام.</li><li>الفهم الكامل لسياسة الشركة والمتعلقة بالحرائق والنظافة والسلامة والالتزام بها.</li><li>لا يُعتبر الوصف أعلاه حصرياً. قد تضاف مهام ومسؤوليات أخرى ذات طبيعة مماثلة بشكل عام على أساس مؤقت أو دائم حسب الاقتضاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ol><li>خبرة في مطبخ الحفلات أو تقديم الطعام داخل الفيلات </li><li>دبلوم في فنون الطهي أو مؤهل معادل من مؤسسة طهي معترف بها</li><li>خبرة مثبتة في الإشراف على قسم في مطبخ احترافي</li><li>معرفة ممتازة بلوائح سلامة الأغذية ومبادئ الـ HACCP</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير الجودة العالية</li><li>إتقان مجموعة متنوعة من تقنيات الطهي والتحضيرات المطبخية</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الإيقاع</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية، شفهياً وكتابياً</li><li>إتقان استخدام معدات وتقنيات المطبخ الحديثة</li><li>معرفة بالاتجاهات والتقنيات الحالية للطهي في المطاعم الفاخرة</li></ol><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية وتدريبية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وحول العالم!</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، والنفقات الرأسمالية، والصيانة الوقائية، وترشيد استهلاك الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأراضي مع التركيز بشكل خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يخصص ويتبع ويحقق في حالة الأعمال المسندة إلى الموظفين والمقاولين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال التواصل الفعال والتدريب.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد (HVAC-R)/الكهرباء/السباكة.<br>
OR<br>
• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في مجال البناء والإنشاءات، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد (HVAC-R)/الكهرباء/السباكة.<br>
الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة عمليات الممتلكات <br>• يشرف على توزيع أوامر العمل الخاصة بالإصلاحات.<br>
• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>
• يساعد في التخطيط الفعال وجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.<br>
• يبني ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين.<br>
• يراقب مدى своевременность и качество выполнения заказов на ремонтные работы.<br>
• يشرف على الهندسة والقطاعات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.<br>
• يساعد في إدارة المنشأة المادية بما في ذلك المعدات، وأنظمة التبريد، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، ومعالجة المياه، والكهرباء، وأنظمة السلامة من الحرائق.<br>
• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر مع الموظفين من أجل خلق الوعي بأهداف العمل، وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء.<br>
• يوصي أو يرتب للخدمات الإضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.<br>
• يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، مستلزمات، وأثاث.<br>
• يشرف على العمليات اليومية لأقسام الهندسة والقطاعات ذات الصلة.<br>الحفاظ على معايير الممتلكات<br>• يفحص ويقيّم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.<br>
• يحافظ على سجلات ودفاتر دقيقة حسب المطلوب.<br>
• يشغل المولدات ومضخات الحريق عند الضرورة.<br>
• يقدم خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.<br>
• يصلح المعدات (مثل أنظمة التبريد، الغسيل) عند الضرورة.<br>
• يضمن حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والأزياء المناسبة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>
• يركز على رضا الضيف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>
• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>
• يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>
• ينقل توقعات الأداء وفقاً لوصف كل وظيفة.<br>
• يضمن إتمام إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.<br>
• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>
• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات عند الحاجة.<br>
• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>
• يطلب ملاحظات الموظفين.<br>
• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>
في شركة مارriott الدولية، نلتزم بأن نكون employeur de bonne foi، مرحبا بجميع الأشخاص وتوفير فرص متساوية للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمساً لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p>الغرض من الوظيفة: تنفيذ جميع جوانب عمليات المنطقة الجوية وإدارة الحياة البرية مع ضمان الامتثال وإنفاذ السياسات والإجراءات، بالإضافة إلى تنسيق جميع المسائل المتعلقة بالطوارئ والأحداث الخاصة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p>ضمان خلو أماكن وقوف الطائرات من التلوث والأجسام الأجنبية والحطام وأي أشياء أخرى قد تؤثر على وقوف الطائرات. إجراء فحوصات دورية للممرات الأرضية والإبلاغ عن الأجسام الأجنبية أو الأحداث غير الطبيعية التي قد تحدث أثناء كل وردية إلى قائد الوردية - عمليات المنطقة الجوية. رصد وقوف جميع معدات الخدمات الأرضية بشكل منظم للقضاء على أي عوائق محتملة للعمليات أو تأثير على السلامة أو خدمات الطوارئ. مرافقة المركبات غير التابعة للمطار في حالة الطوارئ وفقًا لتعليمات ضابط الحادث إلى موقع الحادث والعكس. المساعدة في الإشراف على تنظيف الممرات الأرضية لضمان إزالة أي مواد أجنبية محتملة. رصد العمليات في المواقع المخصصة (مثل الممرات الأرضية ومنطقة تجهيز الأمتعة والبضائع) وتسجيل/الإبلاغ عن أي ملاحظات. رصد والتحكم في حركة المركبات على الطرق الداخلية والخارجية للخدمة وضمان التزام جميع المستخدمين بالإجراءات وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة ضد المخالفين. رصد سرعة المركبات وضمان الالتزام بحدود السرعة في المنطقة الجوية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في حالات تجاوز حدود السرعة. التحكم في منطقة تجميع المركبات في حالات الطوارئ والتمارين كما هو موضح من قبل قائد الوردية. إجراء فحص والإبلاغ عن ظروف منطقة الحركة والإبلاغ عن النتائج المتعلقة بمنطقة المناورة إلى برج المراقبة. القيام بفحص سياج محيط المطار وتسجيل تقرير الفحص في نظام الإبلاغ. ضمان الإخلاء الآمن والمنظم للمسافرين والموظفين المتجمعين في مناطق التجمع في المنطقة الجوية من المنطقة الجوية إلى المنطقة المدنية من قبل حراس الإطفاء. القيام بمسوحات للإدارة عند الطلب. الإشراف على ومراقبة أي عمليات تشغيل المحركات التي تحدث في المنطقة الجوية. الاستجابة بشكل مناسب و/أو الإبلاغ عن أي تسرب للوقود/الزيت يحدث في المنطقة الجوية. مساعدة قائد الوردية في التحكم في حركة المركبات في المنطقة الجوية أثناء عمليات الرؤية المنخفضة (بما في ذلك عمليات CAT II). ضمان توفير مرافقة الدليل المرئي للطائرات عند الحاجة وفقًا للإجراءات أو عند طلب برج المراقبة. تسجيل أنشطة مرافقة الدليل المرئي في النظام. ضمان توفير خدمة التوجيه للطائرات المراد وقوفها على المنصات بدون نظام توجيه مرئي أرضي أو أثناء فشل نظام التوجيه المرئي الأرضي أو في ظروف وقوف خاصة. توفير مرافقة الدليل المرئي لجميع أنشطة إعادة وضع الطائرات. تنسيق والتواصل مع مركز عمليات المطار ومركز خدمات المطار لضمان وقوف الطائرات في الوقت المناسب والآمن، بما في ذلك فحص المنصة، وإذا كانت مجهزة، وضع علامات تحديد المواقع وأنظمة التوجيه المرئي الأرضي. تسجيل أنشطة مرافقة الدليل المرئي في نظام الإبلاغ. إجراء مراقبة دورية لدوران الطائرات لضمان الإشراف على أنشطة المناولة وتسجيل/الإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالسلامة. حضور منصة الطائرة قبل وقت وصول الطائرة وتنفيذ قوائم مراجعة عمليات المنصة. إجراء فحوصات المركبات وتسهيل عملية إصدار تصاريح المركبات من خلال نظام إدارة تصاريح المطار من خلال تنفيذ قائمة مراجعة فحص المركبات. إجراء تدريب على القيادة وتسهيل عملية إصدار تصاريح القيادة من خلال نظام إدارة تصاريح المطار. ضمان تنفيذ وتسجيل قائمة مراجعة تدريب القيادة. مساعدة وتوجيه الطائرات العسكرية والخاصة وV/VIP والبضائع في وقوفها على الممرات الأرضية الوسطى والغربية والشمالية والبضائع والتنفيذي باستخدام نظام التوجيه المرئي الأرضي والتوجيه اليدوي ومركبات المرافقة. القيام بترتيبات وقوف خاصة للطائرات V/VIP أثناء الزيارات الرسمية حسبما يراه قائد الوردية ضروريًا. مراقبة الأعمال المسموح بها في المنطقة الجوية. البحث عن أي أعمال غير معتمدة وإبلاغ قائد الوردية بها. ضمان حدوث الأعمال وفقًا للشروط المذكورة في تصريح العمل من السلطة المختصة. إبلاغ أي انحراف عن تصريح العمل إلى قائد الوردية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات/التعليم:</strong> يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الطيران أو الإدارة التجارية أو بديلاً عن ذلك خبرة دولية واسعة في مجال عمليات المطار. القبول بشهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنتين. <strong>الخبرة:</strong> حامل درجة البكالوريوس: خبرة لا تقل عن 0-2 سنوات في عمليات المطار. حامل شهادة الثانوية العامة: خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات المطار. المعرفة السليمة بالمعايير والممارسات الدولية للطيران المدني.
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>قدم فندق رافلز العرين بالبحرين إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل الشهيرة. هذا العقار الفاخر جداً يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بمسبح ي ranging من غرفة نوم 1 إلى 3 غرف، يعيد فندق رافلز العرين بالبحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الواسعة التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف الاسترخاء والخصوصية المطلقة. فريقنا المخصص من ولكنليد أرافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ويقدم فندق رافلز العرين بالبحرين سهولة الوصول إلى عالم المعارض في البحرين، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح ألدانا، مما يجعله خياراً مثالياً للمحطات الثقافية والترفيهية والاعمال.<\/p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>قم بالسيطرة على القسم الذي تتحمل مسؤوليته. ضمان سير القسم بسلاسة ورؤية أن جميع المناطق والأقسام تحتفظ بمعيار Raffles the Palm. اطبخ أي طعام بشكل يومي وفقاً لمتطلبات العمل.<br>البلاغ عن الحضور في الوقت المحدد مرتدياً الزي الرسمي وبطاقات الأسماء في جميع الأوقات.<br>نظِّم بالتعاون مع رئيس القسم الوردية في التحول على قسمه فيما يخص الإنتاج Mise-en-place وخدمته.<br>خُذ الطلبات من رئيس القسم ونفذها بالطريقة الصحيحة.<br>مع رئيس القسم، اكتب يومياً طلبات النبيذ والتخزين الجاف والطعام ونقلات المطبخ على النماذج المناسبة للموافقة من الطاهي التنفيذي/ الشيف التنفيذي لضمان تدوير المخزون العالي المطلوب في القسم.<br>احفظ علاقات جيدة مع الموظفين وحفِّز الزملاء.<br>اعمل وفق المواصفات التي تتلقاها من رئيس القسم فيما يخص حجم الحصة والكمية والجودة كما هو موضح في فهرس الوصفات.<br>مسؤول عن إكمال قائمة التحقق اليومية فيما يخص Mise-en-place وتخزين الطعام.<br>حضر الاجتماعات اليومية والشهرية مع رئيس الطبخ وغيرها من الاجتماعات حسب طلب الطاهي التنفيذي/الشيف التنفيذي.<br>اخطر عن أي مشاكل تتعلق بفشل الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطبخ وتابع لضمان إجراء العمل اللازم.<br>افحص لوحة المعلومات الرئيسية بخصوص التغييرات في أي وليمة أو معلومات أخرى بخصوص التنظيم.<br>حافظ على نظافة القسم وترتيبه.<br>انقل جميع المعلومات إلى التحول التالي.<br>يُدوَّن الحوادث والمرض في دفتر السجل وتُبلغ إلى الطاهي التنفيذي/الشيف التنفيذي.<br>افحص طهاة المساعدين في قسمه، على سبيل المثال فيما يخص النظافة الشخصية.<br>ساعد رئيس الطبخ في تركيب وصفات جديدة وأفكار قائمة.<br>احرص على فهم كامل والالتزام بسياسة الشركة المتعلقة بالنار، النظافة والسلامة.<br>الوصف أعلاه ليس قيداً حصرياً. يمكن إضافة مهام ومسؤوليات أخرى ذات طبيعة broadly comparable بشكل مؤقت أو دائم حسب الاقتضاء.</p>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>القراءة والكتابة والمهارة الشفهية في اللغة الإنجليزية.</li>\n<li>مهارات تواصل جيدة والتعامل مع العملاء.</li>\n<li>العمل كفريق.</li>\n<li>خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة مماثلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين.</li>\n<li>بطاقة امتياز موظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم.</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نقدّم فندق رافلز أل آرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه المنشأة الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة كـ <strong>قصر الحديقة السرّية.</strong> مع 78 فيلا خاصة بمسبح، تتراوح من غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز أل آرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 م²، بعيون مسبحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من خدمات رافلز الأسطورية ولًّباتيـة توفير خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى معرض العالم في البحرين، والدائرة الدولية بالبحرين (BIC)، ومسرح الدانا الأل، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>استقبال الضيوف عند الدخول إلى الليموزين والتأكد من أنهم يُصطحبون إلى غرفهم في الفندق بأمان.<br>
استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وإجراء إجراءات الدخول والتسجيل.<br>
فحص الأجنحة قبل تسجيل وصول الضيوف لضمان cleanliness والتجهيزات والالتزام بمعايير الصيانة العالية.<br>
تنفيذ والمحافظة على برنامج تعرف الضيوف.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم وتسجيلها واتخاذ الإجراء المناسب والمتابعة.<br>
الحفاظ على ملفات ومعلومات محدثة حول الجولات والمعالم ونقاط الاهتمام العامة وإجراء الحجوزات اللازمة عند الطلب.<br>
إجراء فحص للمناطق العامة في الردهة الرئيسية لضمان مستوى عالٍ من النظافة والصيانة واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة.<br>
بيع جميع غرف الفندق، والسبا، والمعرض، ومنافذ الأغذية والمشروبات بشكل إضافي.<br>
تسهيل الترفيه للضيوف عند الحاجة.<br>
مساعدة أمين الصندوق في إجراءات فواتير الضيوف.<br>
التأكد من ترتيب إجراءات تسجيل المغادرة والوداع للضيوف.<br>
القيام بالمتطلبات الإدارية حسب التوجيهات.</p>
<h4>عام</h4>
<p>يسهم المعنى الدفعي وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.<br>
أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرفين.<br>
يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.<br>
يُدخل في جميع الإجراءات الصحة والسلامة، والإطفاء والطوارئ بقدر كافٍ.<br>
يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملابس واللباس ولغة الجسد.<br>
يكون مؤدبًا ومحترفًا في أي موقف يعكس صورة أو سمعة الفندق.<br>
يحضر الاجتماعات والتدريبات كما يطلبه المشرفون.<br>
يضمن أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.<br>
يتفاعل مع الضيوف بنشاط لجمع الملاحظات.</p>
<h4>العضويات</h4>
<p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p>
<ul>
<li>ممتاز باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ إجادة الروسية</li>
<li>خبرة سابقة في علاقات الضيوف، أو المكتب الأمامي، أو الضيافة الفاخرة مفضلة</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة مع شخصية جذابة بطبيعتها</li>
<li>قدرة عالية على حل المشكلات والذكاء العاطفي</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف والدقة في ظل الضغط</li>
<li>إتقان Opera PMS أو أنظمة إدارة فنادق مماثلة ميزة إضافية</li>
<li>شغف في خلق تجارب استثنائية للضيوف وبناء علاقات ذات معنى</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>
<li>بطاقة مزايا الموظفين تمنح أسعاراً مخفضة حول العالم في أكور</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والارتقاء داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على صنع فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدم لكم فندق رافلز الملك أرين بوليسي البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتل المشهورة. هذه الملكية الفائقة الفخامة تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمام سباحة تتراوح من 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز الملك أرين بوليسي البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، بحمامات سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للنزلاء أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المت dedicated من خدم رافلز الأسطوريين خدمة استثنائية واهتمام بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، فندق رافلز الملك أرين بوليسي البحرين يوفر وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>لزيادة رضا العملاء من خلال توفير وظيفة اتصال بضيوف فعالة ومتعددة اللغات بالإضافة إلى توجيه وتحريك جميع أنشطة المرؤوسين لضمان تحقيق الفندق لأهداف رضا النزلاء.</p>\n<ul>\n<li>إعداد جدول الخدمة لضمان الاستخدام الأكثر كفاءة لموارد القوى العاملة.</li>\n<li>إدخال تفاصيل وصول الضيف من بطاقات تسجيل الضيوف بدقة وبما يتناسب مع الوقت.</li>\n<li>ترحيل الرسوم إلى أقسام النزيل أو المجموعات بدقة وفي الوقت المناسب.</li>\n<li>التأكد من الالتزام بتعليمات إصدار فواتير المجموعة بشكل صحيح.</li>\n<li>الحصول على موافقات بطاقات الائتمان للضيوف المقيمين قبل المغادرة.</li>\n<li>التحقق ونشر فواتير PPV إلى دفاتر الضيوف.</li>\n<li>إجراء معاملات تبادل النقد بدقة وكفاءة وفق سياسة الفندق.</li>\n<li>الإغلاق في نهاية كل وردية وموازنة المعاملات النقدية والرصيد النقدي.</li>\n<li>تحضير وإدارة إجراءات فواتير الضيوف عند تسجيل المغادرة.</li>\n<li>المساعدة في جرد المفاتيح وإجراءات السيطرة.</li>\n<li>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم واتخاذ الإجراء المناسب والمتابعة.</li>\n<li>توجيه وتدريب وتأديب وتطوير جميع الموظفين التابعين.</li>\n<li>المشاركة في اختيار وتدريب وتقييم الموظفين التابعين.</li>\n<li>تنفيذ المتطلبات الإدارية كما هو موجه.</li>\n</ul>\n\n<h4>عام</h4>\n<ul>\n<li>يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li>\n<li>أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.</li>\n<li>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.</li>\n<li>يقوم بجميع الإجراءات الصحية والسلامة والإطفاء والطوارئ بشكل كامل.</li>\n<li>يحافظ على مستوى عال من النظافة الشخصية والملبس والزي ولغة الجسد.</li>\n<li>يكون مؤدبا ومحترفا في أي موقف يعرض فيه صورة الفندق أو سمعته.</li>\n<li>يحضر الاجتماعات والتدريب كما يطلبه المشرفون.</li>\n<li>يضمن أن جميع الأنشطة تتم بشكل أمين وأخلاقي وفي نطاق القانون المحلي.</li>\n<li>يتفاعل مع الضيوف بنشاط لاستطلاع آراءهم.</li>\n</ul>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء أو إدارة الضيافة</li>\n<li>خبرة إشرافية مثبتة أو قيادة فريق إدارة في بيئة تواجه العملاء</li>\n<li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص وتحفيز عالية مع القدرة على قيادة وإلهام الفرق</li>\n<li>قدرات قوية في حل النزاعات وحل المشكلات مع الحفاظ على رباطة النفس تحت الضغط</li>\n<li>إتقان أنظمة وبرامج إدارة الضيافة</li>\n<li>مهارات تنظيمية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد</li>\n<li>قدرات متعددة اللغات (الإنجليزية مطلوبة)</li>\n<li>وعي ثقافي ومعرفة بمعايير وممارسات صناعة الضيافة</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا موظفين تقدم أسعاراً مخفضة في أكور حول العالم</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير المواهب والنمو داخل الممتلكات وفي جميع أنحاء العالم!</li>\n<li>القدرة على صنع فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li>\n</ul></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مشرف خدمة سيكون مسؤولاً عن مساعدة العملاء الداخليين والخارجيين، وتقديم التدريب الفني، واستكشاف الأخطاء، وحل المشكلات، والإصلاح، والدعم البيعي. الواجبات والمسؤوليات الأساسية الإشراف وتنسيق أنشطة الخدمة اليومية، وضمان التخطيط الفعال والتنفيذ والإنهاء لعمليات الخدمة الميدانية. قيادة وتوجيه ودعم مهندسي وفنيي الخدمة لضمان تنفيذ أنشطة الاستكشاف والإصلاح والتكليف والصيانة بشكل صحيح وفقاً لمعايير الشركة. تقديم الدعم الفني للعملاء، والوكلاء، والفرق الداخلية لاستكشاف الأخطاء وتشخيصها وحل المشكلات الفنية المعقدة. إجراء زيارات ميدانية لدعم الأعطال الحرجة، وحالات الضمان، وأنشطة التكليف وتصعيدات العملاء. ضمان أن تتم أنشطة الخدمة بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع إجراءات الشركة ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة. بناء علاقات قوية مع العملاء، والوكلاء، وشركاء الخدمة من خلال تقديم دعم فني مهني والحفاظ على تواصل ممتاز. تنسيق وتقديم برامج التدريب الفني للعملاء، والوكلاء، وفرق الخدمة لتحسين المعرفة بالمنتج وقدرات الخدمة. متابعة حالات الضمان، والشكاوى الفنية والقضايا الميدانية، مع التأكد من التوثيق الصحيح وتحليل السبب الجذري وإغلاقها في الوقت المناسب. إعداد ومراجعة تقارير الخدمة، وتقارير التفتيش، ووثائق التكليف والتغذية الفنية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. التعاون مع فرق المبيعات، القطع، الهندسة والمصانع لحل المخاوف الفنية وتقديم حلول فعالة. دعم تحديد قطع الغيار، والتوصيات الفنية وفرص المبيعات المرتبطة بالخدمة. مراقبة أداء فريق الخدمة، وتحديد احتياجات التدريب وتحسين المهارات الفنية ومستويات الكفاءة باستمرار. ضمان الاستخدام الصحيح والصيانة لأدوات الخدمة والمعدات وموارد الشركة. البقاء على اطلاع بالتقنيات الجديدة، وتطورات المنتج، ومعايير الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة الخدمة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في الدور خلفية فنية خبرة في خدمة العملاء والدعم في المعدات الصناعية أو صناعات مماثلة نهج يركز على العملاء التوصيفات المفضلة مهارات استكشاف أخطاء ممتازة، القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة والعمل باستقلالية عالية. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة القدرة على تقديم محتوى التدريب الفني في جلسة جماعية.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>نحن براماك، شركة جينيراك، نقود التطور نحو حلول طاقية أكثر مرونة وكفاءة واستدامة.</b></p><br><p>تأسست في 1966، لقد تطورنا دائمًا، موسعين محفظة منتجاتنا وأصبحنا المعيار العالمي لإنتاج المولدات ومعدات مناولة مواد المستودعات. خطوط أعمالنا المتنوعة تضمن أن تكون الشركة لاعبًا رائدًا في مجموعة واسعة من الأسواق العالمية.</p><br>نحن براماك، شركة جينيراك، نقود التطور نحو حلول طاقية أكثر مرونة وكفاءة واستدامة. تأسست في 1966، لقد تطورنا دائمًا، موسعين محفظة منتجاتنا وأصبحنا المعيار العالمي لإنتاج المولدات ومعدات مناولة مواد المستودعات. خطوط أعمالنا المتنوعة تضمن أن تكون الشركة لاعبًا رائدًا في مجموعة واسعة من الأسواق العالمية.نحن نبحث عن <b>مشرف خدمة</b> سيكون مسؤولًا عن مساعدة العملاء الداخليين والخارجيين، تقديم التدريب الفني، استكشاف الأخطاء، حل القضايا، الإصلاح، ودعم المبيعات.<p><b>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li>الإشراف والتنسيق للأنشطة اليومية للخدمة، وضمان التخطيط الفعال والتنفيذ وإتمام عمليات الخدمة الميدانية.</li><li>قيادة وتوجيه ودعم مهندسي وفنيي الخدمة لضمان إجراء الاستقصاء الصحيح، الإصلاح، التكليف، والصيانة وفقًا لمعايير الشركة.</li><li>تقديم الدعم الفني للعملاء والوكلاء والفرق الداخلية لاستكشاف الأخطاء والتشخيص وحل القضايا التقنية المعقدة.</li><li>إجراء زيارات مواقع لدعم أعطال حاسمة، حالات الضمان، أنشطة التكليف، وتصعيدات العملاء.</li><li>ضمان أن أنشطة الخدمة تتم بأمان وكفاءة وتلتزم بإجراءات الشركة ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة.</li><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء والوكلاء وشركاء الخدمة من خلال تقديم دعم فني مهني والحفاظ على تواصل ممتاز.</li><li>تنسيق وتقديم برامج التدريب الفني للعملاء والوكلاء وفرق الخدمة لتحسين المعرفة بالمنتج والقدرات الخدمية.</li><li>مراقبة حالات الضمان والشكاوى الفنية وقضايا الميدان، وضمان التوثيق الصحيح وتحليل السبب الجذري وإغلاقها في الوقت المناسب.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير الخدمة وتقارير التفتيش ووثائق التكليف والتغذية الراجعة الفنية للمشاركين الداخليين والخارجيين.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات وقطع الغيار والهندسة والمصنع لحل القضايا التقنية وتوفير حلول فعالة.</li><li>دعم تحديد قطع الغيار والتوصيات الفنية وفرص المبيعات المرتبطة بالخدمات.</li><li>مراقبة أداء فريق الخدمة، تحديد متطلبات التدريب، وتحسين المهارات والكفاءات الفنية باستمرار.</li><li>ضمان الاستخدام الصحيح والصيانة لأدوات الخدمة والمعدات وموارد الشركة.</li><li>الاطلاع المستمر على التقنيات الجديدة وتطويرات المنتجات والمعايير الصناعية وأفضل الممارسات في إدارة الخدمة.</li></ul><p><b>المؤهلات الدنيا</b></p><br><ul><li>4+ سنوات خبرة ذات صلة في الدور</li><li>خلفية تقنية</li><li>خبرة في خدمة ودعم العملاء في المعدات الصناعية أو صناعات مشابهة</li><li>نهج موجه نحو العميل</li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><ul><li>مهارات استكشاف أخطاء ممتازة، القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة والعمل بإشراف محدود.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة</li><li>القدرة على تقديم محتوى التدريب الفني في إطار مجموعة</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">يقود الاستراتيجية والتركيب والنشر والأمن والإدارة المستمرة لجميع البنية التحتية التكنولوجية للمنشأة الفاخرة خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وحتى التشغيل الكامل. يعمل هذا الدور كمرجع فني رئيسي لضمان تلبية جميع البنية التحتية للفندق لمعايير العلامة التجارية لكمبينسكي، ولوائح البيانات المحلية، والامتثال البلدي.<br><br><strong>نشر التكنولوجيا وتسليمها في مرحلة ما قبل الافتتاح</strong><br><ul><li>الإشراف على دورة الحياة الكاملة لإعداد تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تركيب الأجهزة، وتهيئة البرامج، وتكامل الأنظمة، والاختبارات الدقيقة قبل الإطلاق.</li><li>نشر أنظمة الضيافة الأساسية: <strong>Opera PMS</strong>، و<strong>Simphony POS</strong>، وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS)، والدخول الإلكتروني ببطاقات المفاتيح، وخدمة الواي فاي للضيوف (HSIA)، وأنظمة PABX/الهاتف، وأنظمة IPTV.</li><li>العمل عن كثب مع مقاولي الكهروميكانيك (MEP)، ومستشاري الشبكات، ومطوري الموقع أثناء مد الكابلات، وإعداد غرفة الخوادم، وتركيب كبائن الشبكات، والتشغيل الفعلي.</li></ul><strong>البنية التحتية، ووقت التشغيل، والعمليات</strong><br><ul><li>تصميم وتنفيذ بنية شبكات محلية عالية التوافر (شبكات Cisco، وبيئات Microsoft Server، وشبكات VLAN، وتكوينات جدران الحماية).</li><li>إنشاء عمليات الصيانة الوقائية والدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان استمرارية عمل الأنظمة دون انقطاع في مناطق الضيوف والخدمات الخلفية (BOH).</li></ul><strong>أمن البيانات، والامتثال، والتعافي من الكوارث</strong><br><ul><li>تنفيذ بروتوكولات الأمن السيبراني الشاملة، وعناصر التحكم في الوصول القائمة على الأدوار، وأطر النسخ الاحتياطي للبيانات، وخطط استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث.</li><li>ضمان الالتزام الصارم بمعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة كمبينسكي، والامتثال لأمن المدفوعات PCI-DSS، ولوائح حماية البيانات المحلية في البحرين.</li></ul><strong>إدارة الموردين، والمشتريات، والميزانية</strong><br><ul><li>إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الموردين، وترخيص البرامج، وضمانات الأنظمة، وعقود الصيانة.</li><li>إدارة ميزانيات النفقات التشغيلية (OpEx) للقسم والنفقات الرأسمالية (CapEx) لمرحلة ما قبل الافتتاح لجميع الأجهزة والاستحواذات التقنية.</li></ul> <strong>دعم المستخدمين، والتدريب، وقيادة الفريق</strong><br><ul><li>توظيف فريق دعم تكنولوجيا المعلومات وتأهيله وتدريبه.</li><li>إنشاء سير عمل مكتب الدعم وتقديم تدريب لموظفي الفندق ككل على استخدام أنظمة PMS/POS، والبرامج التشغيلية الأساسية، والتوعية بالأمن السيبراني.</li></ul> </div>
<p>الغرض من العمل الهدف الوظيفي لدعم الاستمرارية في صلاحية أسطول شركة الخليج للطيران من خلال إجراء مراجعات سجل الطائرات، ومراقبة الامتثال لصلاحية الطيران، وتقييم وثائق الصيانة والتقنية، ودعم مراجعات صلاحية الطيران، وضمان الالتزام بلوائح BCAA، وبرامج الصيانة المعتمدة، وإجراءات إدارة صلاحية الطيران المستمرة للشركة. المسؤوليات الأساسية مراجعة صلاحية الطيران والامتثال المساعدة في إجراء مراجعات صلاحية الطيران لسجلات الطائرات وفقاً للوائح الطيران الوطنية BCAA المعمول بها، وبرامج الصيانة المعتمدة، ومتطلبات عرض إدارة صلاحية الطيران المستمرة (CAME). دعم مدير واجبات صلاحية الطيران في إنجاز مراجعات صلاحية الطيران السنوية وتحضير الوثائق المطلوبة لتوصيات تجديد شهادة صلاحية الطيران. مراجعة سجلات صيانة الطائرات للتحقق من الامتثال لمتطلبات صلاحية الطيران الإلزامية، ومهام برنامج الصيانة، والتحكم في المكونات المحدودة العمر، والتوجيهات المستمرة لصلاحية الطيران. المشاركة في عمليات التفتيش الميدانية والمسوح للطائرات كجزء من عملية مراجعة صلاحية الطيران عند الحاجة. مراقبة صلاحية وكمال سجلات صلاحية الطيران وتحديد أي تناقضات تستلزم إجراء تصحيحي. ممارسة الحكم الفني المستقل أثناء مراجعات صلاحية الطيران وتقديم توصيات موضوعية بخصوص حالة صلاحية الطائرة المستمرة. مراقبة صلاحية التنفيذ المستمر تحقق من حالة تنفيذ توجيهات صلاحية الطيران (ADs)، النشرات الإلزامية للخدمات، ومتطلبات تنظيمية أخرى لضمان الامتثال المستمر. مراقبة فاعلية برنامج صيانة الطائرات وتقرير أي مخاوف تتعلق بصلاحية الطيران أو توصيات للتحسين. التحقق من دقة ونزاهة السجلات الفنية المتعلقة بالطائرات والمحركات والمكونات والمعدات. دعم مراجعة وتقييم تعديلات برنامج الصيانة والوثائق الفنية المرتبطة. الوثائق الفنية وإدارة السجلات الحفاظ على وتحديث السجلات والتقارير المرتبطة بالصلاحية وفقاً للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الشركة. إعداد التقارير الفنية وملخصات الامتثال والوثائق الداعمة للمراجعة الداخلية والالتزام التنظيمي. التأكد من حفظ ملفات وسجلات صلاحية الطيران في حالة كاملة ودقيقة وقابلة للتدقيق. دعم إعداد وإغلاق نتائج مراجعة صلاحية الطيران وتتبع الإجراءات التصحيحية. الامتثال التنظيمي والجودة التأكد من الامتثال للوائح BCAA، وإجراءات الشركة المعتمدة، والمتطلبات المصنّع المعمول بها. المساعدة أثناء فحصات تنظيمية، وتدقيقات، ومراجعات الجودة الداخلية من خلال توفير السجلات الفنية المطلوبة وأدلة الامتثال. دعم تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن التدقيقات والتحقيقات أو النتائج التنظيمية. متابعة التغييرات في لوائح صلاحية الطيران والتواصل بالتأثيرات ذات الصلة إلى الإدارة. التحسين المستمر والدعم الفني تقديم الدعم الفني وتوصيات حول مسائل صلاحية الطيران إلى الأطراف الداخلية ضمن القسم الفني. المساهمة في التحسين المستمر لعمليات صلاحية الطيران وإجراءاتها وأنظمة حفظ السجلات. دعم مشاريع القسم، وتقديم الأسطول، والمبادرات التقنية المرتبطة بإدارة صلاحية الطيران المستمرة. أداء أي أعمال أخرى متعلقة بصلاحية الطيران كما يكلف به مدير واجبات صلاحية الطيران.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>التعليم / المؤهلات</h2><p>رخصة EASA Part 66 أو ما يعادلها</p><p>درجة البكالوريوس في قطاعات ذات صلة بالطيران (الطيران الميكانيكي/الطاقي/الكهربائي، إلخ)</p><h2>الخبرة</h2><p>لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة في المجال المتعلق؛ مزيج من الخبرة في صيانة الطائرات و/أو إدارة صلاحية الطيران المستمرة (الهندسة) و/أو المراقبة.</p>
<p>عزيزي الدكتور، أنا ناصر وأكتب نيابة عن Convate، شركة استشارات توظيف ذات سمعة Located in Bangalore. نقدم حلول توظيف تقريبا لجميع كبرى منظمات تكنولوجيا المعلومات، وغير تكنولوجيا المعلومات، والرعاية الصحية، والصناعات الدوائية وشركات متعددة الجنسيات التي لها حضور في الهند والشرق الأوسط وماليزيا</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>المؤهل: MBBS+ ماجستير (MD/DNB)</p>