وظائف عامل بوفيه في البحرين
٥٧٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>القائد التشغيلي المسؤول عن تقديم تجارب طعام وشراب استثنائية عبر النادي. يشرف مدير عمليات الغذاء والشراب على الأداء اليومي لجميع منافذ الغذاء والشراب والقاعات والفعاليات، مع ضمان التميز التشغيلي ورضا الأعضاء والضيوف والأداء المالي وثقافة خدمة عالية الأداء. يكمُن دوره في دعم عرض الضيافة في النادي عبر العمليات اليومية والفعاليات الكبرى (بطولات الجولف، حفلات الزفاف، الفعاليات المؤسسية، إلخ). المسؤوليات</p><p>1. عمليات الغذاء والشراب</p><ul><li>قيادة التشغيل اليومي لجميع منافذ الغذاء والشراب، ضمان تقديم خدمة فعالة وسلسة</li><li>الحفاظ على معايير عالية من الخدمة والعرض والنظافة وتجربة الضيف باستمرار</li><li>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للإجراءات التشغيلية والمعايير الخدمية</li><li>التنسيق بشكل وثيق مع فرق المطبخ والتنظيف والمشتريات والصيانة لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>إدارة الخدمة بنشاط خلال فترات الذروة والفعاليات البارزة في النادي</li></ul><p>2. عمليات الفعاليات والبوفيهات</p><ul><li>الإشراف على عمليات الغذاء والشراب للبطولات والزفاف والفعاليات المؤسسية وفعاليات الأعضاء والاحتفالات الخاصة</li><li>التعاون مع فريق الفعاليات لضمان التخطيط الناجح والتنفيذ بدون عيوب</li><li>ضمان توفير الموارد البشرية والمعدات والاستعداد العملياتي للفعاليات الكبرى</li><li>الحفاظ على معايير خدمة استثنائية عبر العمليات اليومية والفعاليات الخاصة</li></ul><p>3. قيادة الفريق وإدارة الأفراد</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير المشرفين والفرق التشغيلية عبر منافذ متعددة</li><li>بناء ثقافة خدمة قوية تركز على الضيافة والمساءلة والتحسين المستمر</li><li>إدارة تخطيط القوى العاملة والجداول ومستويات التعيين بما يتوافق مع الطلب التشغيلي</li><li>إجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات توجيه ومبادرات تدريبية</li><li>تعزيز التعاون بين فرق الصالة وأقسام خلف الكواليس</li></ul><p>4. الأداء المالي والتشغيلي</p><ul><li>إدارة ميزانيات القسم مع التحكم في تكاليف العمالة والطعام والشراب</li><li>مراقبة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتقارير الإدارة</li><li>تحديد فرص لتحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقليل الهدر</li><li>التأكد من أن إجراءات الجرد والشراء والسيطرة على المخزون مُدارة بفعالية</li><li>دعم التنبؤ والتخطيط للأعمال بجانب الإدارة العليا</li></ul><p>5. تجربة الأعضاء والضيوف</p><ul><li>تعزيز ثقافة الخدمة أولاً التي تقدم رضا استثنائي للأعضاء والضيوف</li><li>الاستجابة بشكل استباقي للملاحظات وحل مشاكل الخدمة بشكل مهني وفي الوقت المناسب</li><li>تحديد فرص باستمرار لرفع عرض الضيافة للنادي</li><li>بناء علاقات قوية مع الأعضاء والضيوف المنتظمين لتعزيز الولاء والمشاركة</li></ul><p>6. الامتثال وضمان الجودة</p><ul><li>ضمان الامتثال الكامل للسلامة الغذائية والنظافة والصحة والسلامة</li><li>الحفاظ على معايير HACCP والتأكد من اتباع جميع الإجراءات التشغيلية باستمرار</li><li>إجراء تدقيقات تشغيلية منتظمة عبر جميع المنافذ</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الترخيص ومعايير العلامة التجارية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب候</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة</li><li>5-8+ سنوات خبرة في عمليات الغذاء والشراب في الفنادق والمنتجعات ونوادي الجولف والنوادي الريفية أو بيئات ضيافة عالية الحجم</li><li>حد أدنى 3 سنوات في دور قيادي يدير عدة منافذ وفرق تشغيل كبيرة</li><li>خبرة موثقة في الإشراف على عمليات البوفيه أو المؤتمرات أو الفعاليات الكبرى</li><li>فطنة تجارية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات وتكاليف العمالة وربحية الغذاء والشراب</li><li>خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في الضيافة وMicrosoft Office؛ familiarity مع أنظمة ERP ميزة</li><li>شهادة HACCP أو سلامة الغذاء مرغوبة</li><li>القيادة التشغيلية والتنفيذ</li><li>نهج يركز على الضيف مع شغف للتميز الخدمي</li><li>الفطنة التجارية والمالية</li><li>قيادة الفريق، التوجيه وتطوير الأفراد</li><li>التخطيط والتنظيم وإدارة الموارد</li><li>إدارة عمليات الفعاليات والبوفيه</li><li>حل المشكلات واتخاذ القرار بسلاسة عند الضغط</li><li>اتصال قوي وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li><li>المرونة والقدرة على الازدهار في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>القائد التشغيلي المسؤول عن تقديم تجارب مميزة للطعام والشراب في النادي. يشرف مدير عمليات الأغذية والمشروبات على الأداء اليومي لجميع مطاعم ومنافذ وتقديمات الأغذية والمشروبات، والبوفيهات والفعاليات، مع ضمان التميز التشغيلي ورضا الأعضاء والضيوف ماليًا وخدمة عالية الأداء وثقافة خدمة مميزة. يلعب الدور دوراً محورياً في دعم عرض الضيافة في النادي عبر العمليات اليومية والفعاليات الكبرى (بطولات الجولف، الأعراس، الفعاليات المؤسسية، إلخ).</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>1. عمليات الطعام والشراب</strong><br>
قاد التشغيل اليومي لجميع منافذ الطعام والشراب، وضمان تقديم خدمة فعالة وسلسة.<br>
الحفاظ على معايير عالية باستمرار للخدمة والعرض والنظافة وتجربة الضيف.<br>
تطوير وتنفيذ وتحسين الإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة باستمرار.<br>
التنسيق الوثيق مع فرق المطبخ والخدمات والإمدادات والمرافق لضمان سير العمليات بسلاسة.<br>
إدارة الخدمة بنشاط خلال فترات الذروة والفعاليات البارزة للنادي.</p>
<p><strong>2. عمليات الأحداث والبوفيهات</strong><br>
الإشراف على عمليات الطعام والشراب للبطولات والعرسات والفعاليات المؤسسية والفعاليات الخاصة بالأعضاء والاحتفالات.<br>
التعاون مع فريق الفعاليات لضمان التخطيط الناجح والتنفيذ بدون عيوب.<br>
ضمان التوظيف المناسب والمعدات والاستعداد التشغيلي للفعاليات الكبرى.<br>
الحفاظ على معايير الخدمة الاستثنائية عبر العمليات اليومية والفعاليات الخاصة.</p>
<p><strong>3. قيادة الفريق وإدارة الأفراد</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير المشرفين والفرق التشغيلية عبر منافذ متعددة.<br>
بناء ثقافة خدمة قوية تركز على الضيافة والمساءلة والتحسين المستمر.<br>
إدارة تخطيط القوى العاملة والجدولة ومستويات التوظيف بما يتماشى مع الطلب التشغيلي.<br>
إجراء مراجعات الأداء المنتظمة وجلسات التدريب والمبادرات التدريبية.<br>
تعزيز التعاون بين فرق صالة الخدمة والتجهيزات خلف الكواليس.</p>
<p><strong>4. الأداء المالي والتشغيلي</strong><br>
إدارة ميزانيات القسم مع ضبط تكاليف العمالة والطعام والشراب.<br>
مراقبة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء والتقارير الإدارية.<br>
تحديد فرص تحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقليل الهدر.<br>
ضمان إدارة المخزون والشراء وعمليات السيطرة على المخزون بشكل فعال.<br>
دعم التنبؤ والتخطيط الاعمال بجانب الإدارة العليا.</p>
<p><strong>5. تجربة الأعضاء والضيوف</strong><br>
رافع لثقافة الخدمة أولاً التي توفر رضا استثنائي للأعضاء والضيوف.<br>
الاستجابة بشكل استباقي للتعليقات وحل مشكلات الخدمة بشكل مهني وفي الوقت المناسب.<br>
استمرار تحديد فرص لرفع عرض الضيافة بالنادي.<br>
بناء علاقات قوية مع الأعضاء والضيوف المنتظمين لتعزيز الولاء والمشاركة.</p>
<p><strong>6. الامتثال وضمان الجودة</strong><br>
ضمان الامتثال الكامل لأنظمة سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة المهنية.<br>
الالتزام بمعايير HACCP والتأكد من اتباع جميع الإجراءات التشغيلية باستمرار.<br>
إجراء تدقيقات تشغيلية منتظمة عبر جميع المنافذ.<br>
التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الترخيص ومعايير العلامة التجارية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة.<br>
5–8+ سنوات من الخبرة في عمليات الطعام والشراب ضمن الفنادق والمنتجعات وأندية الجولف أو أندية الضيافة عالية الحجم.<br>
حد أدنى 3 سنوات في دور قيادي يدير عدة منافذ وفرق تشغيلية كبيرة.<br>
خبرة مثبتة في الإشراف على عمليات البوفيه والمؤتمرات أو الأحداث الكبرى.<br>
فطنة تجارية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات وتكاليف العمالة وربحية الطعام والشراب.<br>
استخدام أنظمة POS للضيافة وMicrosoft Office؛ الإلمام بأنظمة ERP ميزة إضافية.<br>
شهادة HACCP أو السلامة الغذائية مرغوبة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>قيادة تنظيمية وتنفيذية</li>
<li>عقلية مركزة على الضيف مع شغف بالتميز في الخدمة</li>
<li>فطنة تجارية ومالية</li>
<li>قيادة الفريق وتوجيهه وتطوير الأفراد</li>
<li>التخطيط والتنظيم وإدارة الموارد</li>
<li>إدارة عمليات الحدث والبوفيه</li>
<li>حل المشكلات واتخاذ القرار السليم تحت الضغط</li>
<li>اتصالات قوية وإدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li>
<li>القدرة على التكيف والازدهار في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة</li></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقديم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز الشهيرة. هذه الملكية الفاخرة جداً تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحدائق السرية." مع 78 فيلا خاصة بمسبح تتراوح بين 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فللنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من خدم رافلز الأسطوريين يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع بسهولة على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ويتيح فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<h4>المهام والمسؤوليات الأساسية:<\/h4>\n<ul>\n<li>تنظيم المخزن بفعالية والحفاظ على معايير النظافة العالية.<\/li>\n<li>ضمان النظافة في جميع مناطق التخزين، بما في ذلك الأرفف والفريزرات.<\/li>\n<li>المساعدة خلال استلام الخضروات.<\/li>\n<li>تعقيم الخضروات والفواكه ونقلها إلى مخزن الخضروات.<\/li>\n<li>ترتيب الخضروات بشكل صحيح في الفريزر المخصص، وفقاً للإجراءات القياسية.<\/li>\n<li>مراقبة درجات الحرارة في المخازن من ثلاجات ومجمدات ومخازن جافة بانتظام.<\/li>\n<li>تسجيل قراءات الحرارة بدقة.<\/li>\n<li>التواصل فوراً بأي تغيرات في الحرارة إلى قسم الهندسة ورئيس القسم.<\/li>\n<li>الالتزام بإجراءات وسياسات HACCP لضمان سلامة الغذاء.<\/li>\n<li>المساعدة في إصدار مواد الطعام لنقاط F&B والمطابخ وفقاً لطلبات الشيف التنفيذي المعتمدة.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>الجوانب العامة للنظافة والسلامة الشخصية والبيئة والسرية:<\/h4>\n<ul>\n<li>ضمان العناية المناسبة بجميع المعدات أثاث مخصصة لاستخدام Heartists.<\/li>\n<li>الإلمام بسياسات وإجراءات الفندق جيداً، والمعرفة بمخطط الفندق وممتلكاته، ومعرفة إجراءات الطوارئ المتعلقة بالحريق والطوارئ الطبية والتهديد بالعبوة والانقطاع والإخلاء.<\/li>\n<li>معرفة لوائح السلامة والتأكد من تطبيقها وضمان سلامة الأشخاص والممتلكات في الفندق.<\/li>\n<li>احترام وضمان احترام التزامات الفندق تجاه "ميثاق البيئة" لبرنامج الاستدامة (توفير الطاقة، التدوير، فرز النفايات، إلخ).<\/li>\n<li>فهم والالتزام الصارم بالقواعد والأنظمة المنصوص عليها في دليل Heartists وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة.</li>\n<li>التأكد من أن السجلات السرية وغيرها من المعلومات السرية محمية بشكل صحيح ولا تُسحب من المكتب.<\/li>\n<li>عدم الكشف عن أي معلومات مالية أو أي معلومات أخرى تخص فنادق Accor.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>مهارات تنظيمية جيدة أساسية.</li>\n<li>يملك فهمًا أساسيًا لمعايير النظافة وسلامة الغذاء.</li>\n<li>مهارات حفظ السجلات الأساسية حاسمة.</li>\n<li>القدرة على رفع ونقل الصناديق والمنتجات.</li>\n<li>خبرة لمدة 1–2 سنة في دور مخازن مماثل أو مواد/جرد، ويفضل في فندق أو بيئة ضيافة.</li>\n</ul>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين.</li>\n<li>بطاقة فائدة الموظف توفر أسعار مخفضة في مجموعةAccor حول العالم.</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الملكية الخاصة بك وعبر العالم.</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحبا بكم في فندق Mövenpick Bahrain الحاصل على جوائز، فئة الخمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع منظر رائع للبحيرة الواسعة وعلى بعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.</p>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فخمة و10 أجنحة بمرافق وخدمات حديثة. شهد فندقنا ذو الخمس نجوم تحولا كاملا؛ بما في ذلك المطاعم والبارات بالإضافة إلى الغرف والأجنحة.</p>
<p>مطعم Silk يقدم الطعام طوال اليوم، مع مأكولات عالمية وليالٍ ذات موضوع. تقع صالة Gallery في مدخل الردهة ذي الأسقف العالية والضوء الطبيعي، وتقدم المخبوزات الفرنسية والشاي العالي وقهوة ومشروبات Mövenpick السويسرية. بينما يوفر بار Xenia وصالة العرض كوكتيلات غريبة ووجبات بار مع موسيقى حية يومية. فندق Mövenpick Bahrain مشهور بمأدبته لوجبة العشاء الحضرية المميزة يوم الجمعة.</p>
<p>سبا Rimal الأوروبي الحاصل على جوائز يضم 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وأجنحة مزدوجة للإناث وجناحين تقليديين من الحمّام التركي مع غرف بخار خاصة وطاولات مبللة مدفأة. سبا Rimal هو السبّاك الوحيد الذي يقدم آلات CACI Synergy غير الجراحية في المملكة. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دوش خاص.</p>
<p>يعِد فندق Mövenpick Bahrain بأن تكون تجربة فخامة ضيافة عالمية، مدموجة مع التقاليد العربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في منازلهم في واحدة من الوجهات الأكثر جاذبية وصداقات في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يسعى فندق Mövenpick Bahrain إلى تعيين <strong>مشرف التدبير المنزلي</strong> ذو خبرة ودافع لدعم فريق التدبير المنزلي في تقديم نظافة استثنائية وراحة وخدمة لضيوفنا الكرام.</p>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية والتأكد من تنظيف كل من غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية وفق أعلى المعايير.</li>
<li>فحص الغرف والمناطق لضمان الجودة والنظافة قبل تسليمها إلى مكتب الاستقبال.</li>
<li>تنسيق توزيع الغرف وجداول المناوبات والجدولة للطاقم.</li>
<li>تدريب وتوجيه وتقييم عمال الغرف وموظفي التدبير المنزلي.</li>
<li>التأكد من الاستخدام الصحيح للمواد والمعدات التنظيف بما يتماشى مع معايير السلامة.</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والمتابعة لضمان الرضا.</li>
<li>مراقبة مخزون الأقمشة ومواد التنظيف ووسائل راحة الغرف؛ الإبلاغ عن النقص أو إعداد أوامر الشراء حسب الحاجة.</li>
<li>فرض قواعد النظافة والصحة والسلامة في جميع عمليات التدبير المنزلي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي في التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة فندقية.</li>
<li>مهارات قيادة وتنظيم قوية.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل ومعايير خدمة الضيوف.</li>
<li>القدرة على القيادة بالقدوة والعمل تحت الضغط.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة.</li>
<li>الإلمام بأنظمة إدارة التدبير المنزلي تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تأسست مجموعة آي باكس في برمودا عام 2003 وهي الآن أحد أكبر مزودي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب الأوسط في العالم.</p><br><p>عملنا فريد في قدرته على الوصول إلى العالمية، والخدمة محلياً وتقديم خدمات عبر ولايات قضائية متعددة. مع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، حقق فريقنا العامل بجهد نجاحاً في رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل أكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتباً حول العالم. يجب أن تعكس مسيرتك معنا طاقتك وشغفك.</p><br><p>هذا يعني أنه في مجموعة آي باكس، سنفعل أكثر من مجرد 'تمكينك'. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبراتك الفريدة.</p><br><p>اتخذ القيادة وسنقدم لك الدعم اللازم للبقاء في قمة أداءك. ونمنحك الحرية لتكون مُحدثاً تغييراً إيجابياً وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء ومغير للصناعة.</p><br><p>من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ولك أنت</p><br><p>مسؤوليات الدور</p><br><ul><li><p>العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتغطية مجموعة معينة من الصناديق كنقطة اتصال خبيرة ومهنية للمستثمرين في الصناديق، ومديري الصناديق والفرق الداخلية فيما يتعلق بوثائق الصناديق، وسجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</p><br></li><li><p>امتلاك فهم جيد ومعرفة بقوانين AML/KYC والتوجيهات التي تضعها الجهات التنظيمية المعنية في منطقة MENA، وCIMA وسياسات AML الخاصة بـ Apex (إذا كان التعيين داخلياً) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المحددة</p><br></li><li><p>معرفة بقوانين AML/KYC الخاصة بعُمان وبريطانيا العذراء البريطانية ستكون ميزة إضافية</p><br></li><li><p>يجب أن لديه معرفة بجميع وظائف وكالات التحويل بما في ذلك AML/KYC وتسجيل المستثمرين، وتدقيق سجلات الأسهم، وفحص Metrosoft، والمدفوعات، وتقديمات FATCA/CRS الخ</p><br></li><li><p>ينبغي التنسيق مع فرق العمليات وإدارة العلاقات العملاء المعنية لضمان إتمام المهام</p><br></li><li><p>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل وفهم NAV للسهم لتمكين نشر الأسعار الصحيحة لدى بائعي التسعير مثل Bloomberg وRefinitiv وMorning Star وغيرها</p><br></li><li><p>فهم أساسي للمحاسبة المتعلقة بالاشتراكات والسحب والتوزيعات وضمان صدور اتصالات المستثمرين وفق الإجراءات وتلبية المواعيد النهائية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA ووضع سير العمل/الإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليتم تضمينه في NAV</p><br></li><li><p>المسؤول عن تدقيق الصناديق فيما يخص أي متطلبات PBC المتعلقة بـ TA</p><br></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد والقدرة على الكتابة والتواصل بمهارة. فهم العربية (قراءة وسماعاً وكتابة) سيكون ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>امتلاك سلوك بريد إلكتروني جيد حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء</p><br></li><li><p>الثقة في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي مواقف تنشأ وفق سياسات Apex</p><br></li><li><p>يجب أن يكون قادراً على قراءة وفهم وتقديم تعليقات بشأن الجوانب المتعلقة بـ TA في وثيقة استثمار صندوق PPM بما في ذلك التنسيق مع الأمين المؤسسي لأي تنازلات، وقرارات مجلس الإدارة المطلوبة فيما يتعلق بأي نشاط TA.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معرفة الصناديق المخصصة وجداولها الزمنية ووثائق الصفقة والعمليات ذات الصلة.</p><br></li><li><p>فهم تدفقات العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للوفاء بالمواعيد النهائية مع مراعاة التفاصيل الاستثنائية والمتابعة الدقيقة.</p><br></li><li><p>المشاركة في مشاريع خاصة كما هو محدد، بما في ذلك جهود الأتمتة والتحكمات المحسّنة واختبار النظام وبحث العملاء.</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المطلوبة</b></p><br><p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور وكالة التحويل</p><br><p><b>ما ستجنيه بالمقابل:</b></p><br><p>مستوى عالٍ من الظهور داخل مؤسسة كبيرة في مسار تصاعدي.</p><br><p>أن تكون جزءاً من فريق ديناميكي وسريع الوتيرة يحرك الإيرادات وأنابيب المبيعات بشكل ملموس.</p><br><p>فرصة للعمل مع خط منتجات متنوع ومرن وشامل عالمياً.</p><br><p>فرصة للابتكار، وتحسين العمليات، وإحداث فرق حقيقي.</p><br><p>معلومات إضافية:</p><br><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونضمن عدم تعرض أي متقدم لمعاملة تفضيلية بسبب الجنس أو الهوية الجنسية أو الوضع الاجتماعي أو العِرق أو الجنسية أو الإثنية أو العمر أو الميل الجنسي أو الوضع الاقتصادي أو المسؤولين عن التابعين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. أي قرارات توظيف تُتخذ بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات فقط.</p><br><p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصولنا المدارة وحصة السوق، وإنما أيضاً من خلال التأثير الإيجابي على الناس والمجتمع والكوكب.</p><br><p>لمزيد من المعلومات حول التزامنا بالمسئولية الاجتماعية للشركات (CSR) الرجاء زيارة https://theapexgroup.com/csr-policy/</p><br><p><u>إخلاء مسؤولية</u><span>: لن يتم قبول السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) من قبل وكالات التوظيف لهذا المنصب. تعمل Apex بنموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من وكالة مطلوبة، سيقوم فريق اكتساب المواهب بالتعامل مباشرة مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تأسست مجموعة أبيكس في جزر برمودا في 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب المتوسط على مستوى العالم.</p><br><p>عملنا فريد في قدرته على الوصول عالميًا وخدمة محليًا وتقديم خدمات عبر ولايات قضائية متعددة. مع عملائنا في صميم كل ما نقوم به، نجح فريقنا العامل بجد في تحقيق نمو وتحول غير مسبوقين، ونحن الآن ممثلون من خلال أكثر من نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتباً حول العالم. مسيرتك المهنية معنا ينبغي أن تعكس انرژيتك وشغفك.</p><br><p>لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد تمكينك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبراتك الفريدة.</p><br><p>خُذ القيادة وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُعِدًّا إيجابيًا وتحول الأفكار الكبيرة إلى واقعيات جريئة وغير عادية في الصناعة.</p><br><p>من أجل أعمالنا، ولعملائنا، ولك أنت</p><br><p><b>مسؤوليات الدور</b></p><br><ul><li><p>العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتغطية مجموعة محددة من الصناديق كنقطة اتصال knowledgeable ومهنية للمستثمرين في الصناديق، مديري الصناديق والفرق الداخلية فيما يخص وثائق الصندوق، سجلات المستثمرين ومعالجة AML/KYC.</p><br></li><li><p>امتلاك فهم جيد ومعرفة بقوانين AML/KYC وإرشاداتها التي تحددها الجهات المنظمة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، CIMA وسياسات Apex لـ AML (إن كان تعيين داخليًا) والالتزام بهذه السياسات والإجراءات والضوابط المعمول بها</p><br></li><li><p>سيكون معرفة قوانين AML/KYC في بربرتا وبرمودا إضافة مفيدة</p><br></li><li><p>يجب أن تكون لديه معرفة بجميع وظائف وكالة النقل بما في ذلك AML/KYC وتسجيل المستثمرين، تعاملات سجل الأسهم، فحص Metrosoft، المدفوعات، ملفات FATCA/CRS وغيرها.</p><br></li><li><p>يجب التنسيق مع فرق العمليات وCRM المعنية لضمان إتمام المهام</p><br></li><li><p>فهم أساسي لهياكل الصناديق - فئات الأسهم مقابل السلاسل وفهم NAV للسهم لتمكين نشر الأسعار الصحيحة إلى مزودي الأسعار مثل Bloomberg وRefinitiv وMorning Star وغيرهم.</p><br></li><li><p>فهم أساسي للمحاسبة المتعلقة بالاشتراكات، الاستردادات، التوزيعات والتأكد من أن اتصالات المستثمرين تُصدر بما يتماشى مع الإجراءات وتُحقق المواعيد النهائية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة جيدة مع فرق FA وتحديد سير العمل/الإجراءات لضمان تحديث فريق FA في جميع الأوقات فيما يتعلق بأي نشاط TA ليُدرج ضمن NAV</p><br></li><li><p>مسؤول عن تدقيق الصناديق فيما يتعلق بأي متطلبات PBC مرتبطة بـ TA</p><br></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية وامتلاك مهارات كتابة وتواصل جيدة. وفهم العربية (قراءة وتحدثاً) سيكون ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>امتلاك آداب بريد إلكتروني جيدة حيث سيتواصل المرشح مع المستثمرين والعملاء</p><br></li><li><p>واثق في التواصل مع المستثمرين والتعامل مع أي مواقف قد تطرأ وفق سياسات Apex</p><br></li><li><p>يجب أن يكون قادرًا على قراءة وفهم وتقديم تعليقات حول الجوانب المتعلقة بـ TA في وثيقة PPM للصندوق بما في ذلك التنسيق مع الأمين المؤسسي لأي تنازلات أو قرارات مجلس يجب اتخاذها فيما يتعلق بأي نشاط TA.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معرفة بالصناديق المعينة وجداولها الزمنية ووثائق الصفقات والعمليات ذات الصلة.</p><br></li><li><p>فهم أساليب العمل وتنظيم المسؤوليات والأولويات للوفاء بالمواعيد النهائية وإدارتها مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والمتابعة.</p><br></li><li><p>المشاركة في مشاريع خاصة كما هو محدد، بما في ذلك جهود الأتمتة، وتحسين الضوابط، واختبار الأنظمة وبحوث العملاء.</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المطلوبة</b></p><br><p>بشكل عام، 5-7 سنوات من الخبرة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور وكالة النقل</p><br><p><b>ما ستجنيه مقابل ذلك:</b></p><br><p>مستوى عال من الرؤية داخل منظمة كبيرة في مسار تصاعدي.</p><br><p>أن تكون جزءًا من فريق دينامي ومليء بالحيوية يترك أثرًا حقيقيًا على الإيرادات وقنوات المبيعات.</p><br><p>فرصة للعمل مع خط منتجات متنوع ومرن وعالمي.</p><br><p>فرصة للابتكار وتحسين العمليات وإحداث فرق حقيقي.</p><br><p>معلومات إضافية:</p><br><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونضمن ألا يتم التمييز ضد أي مرشح بناءً على الجنس أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو العرق أو اللون أو الجنسية أو الأصل العرقي أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاقتصادي أو مسؤوليات المعالين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. أي قرارات توظيف تتم بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات.</p><br><p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة وزيادة أصولنا المدارة وحصة السوق باستمرار، بل أيضًا من خلال مدى تأثيرنا الإيجابي في الناس والمجتمع والكوكب.</p><br><p>لمزيد من المعلومات عن التزامنا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) يرجى زيارة https://theapexgroup.com/csr-policy/</p><br><p><u>إخلاء مسؤولية</u><span>: لن تقبل طلبات السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى Apex (فريق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف) من قبل وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. تعمل Apex بنموذج توظيف مباشر وعندما تكون المساعدة من الوكالة مطلوبة سيقوم فريق اكتساب المواهب بالتواصل مباشرة مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</span></p><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة<\/h4>\n<p>تقديم فندق رافلز أليـرِن بالاس البحرين، إضافة استثنائية لمحفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه المنشأة الفاخرة للغاية تقدم تجربة فريدة بعنوان "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بمسبح ranging 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز أليـرِن بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز ببيوت سباحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى قدر من الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من الخدم الأسطوريين لرافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، حيث يوفر رافلز أليـرِن بالاس البحرين وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain، circuit البحرين الدولي (BIC)، ومسرح أ́ل دانا، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.<\/p>\n\n<h4>وصف الوظيفة<\/h4>\n<p>استقبل الضيوف في الليموزين وتأكد من أن يتم إيصالهم بأمان إلى غرفة فندقهم.<br>استقبل الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وقم بإجراءات تسجيل الوصول والتسجيل.<br>فحص الأجنحة قبل تسجيل وصول الضيوف لضمان نظافتها وتجهيزها بشكل صحيح وبمعايير عالية من الصيانة.<br>تنفيذ والحفاظ على برنامج تعرف الضيف.<br>التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم وتعليقاتهم وتوثيقها واتخاذ الإجراءات المناسبة والمتابعة.<br>الحفاظ على ملفات ومعلومات محدثة عن الجولات والمعالم ونقاط الاهتمام العامة وإجراء الحجوزات عند الطلب.<br>إجراء فحص للمناطق العامة في المدخل الرئيسي لضمان معايير نظافة وصيانة عالية واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة.<br>رفع مستوى الحجوزات في غرف الفندق والسبا ومعارض الفن والمرافق الغذائية والمشروبات.<br>إسعاد الضيوف عند اللزوم.<br>مساعدة المحاسبين في إجراءات فواتير الضيوف.<br>التأكد من ترتيب إجراءات الخروج للضيوف وتوديعهم.<br>أداء المتطلبات الإدارية كما ورد.<\/p>\n\n<h4>عام<\/h4>\n<p>يسهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالّة مع الزملاء.<br>يؤدي واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.<br>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.<br>يكون مطلعاً تماماً على جميع إجراءات الصحة والسلامة، الحريق والطوارئ.<br>يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والزي الساكن ولغة الجسد.<br>يكون لطيفاً ومهنياً في أي موقف يُعتمد فيه صورة الفندق أو سمعته.<br>يحضر الاجتماعات والتدريب حسب متطلبات المشرفين.<br>يتأكد من أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاقية وفي نطاق القانون المحلي.<br>يتفاعل مع الضيوف بنشاط لجمع التعليقات.<\/p>\n\n<h4>المؤهلات<\/h4>\n<p>ماذا ستجلب لهذا الدور؟<\/p>\n<ul>\n<li>إتقان الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ روسيا باللغة جيدة</li>\n<li>خبرة سابقة في علاقات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو الضيافة الفاخرة يفضل</li>\n<li>مهارات تواصل بين شخصية جذابة بطبيعتها</li>\n<li>قدرات قوية في حل المشكلات والذكاء العاطفي</li>\n<li>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً ومتفانياً في التفاصيل تحت الضغط</li>\n<li>الإلمام بنظام Opera PMS أو أنظمة إدارة الفنادق المماثلة ميزة</li>\n<li>شغف في خلق تجارب ضيف استثنائية وارتباطات ذات معنى</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية<\/h4>\n<ul>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظف تُقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>\n<li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير الموهبة والنمو داخل ممتلكتك وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات</li>\n</ul><\/p><p><\/p>
<p>بصفتك مهندس النوبة، يشمل دورك حضور إحاطات الصباح والاجتماعات مع مساعد رئيس المهندسين/مدير الهندسة. ستكون مسؤولاً عن التخطيط والإشراف وفحص أنشطة الصيانة والإصلاح والتشغيل والبناء، وضمان الالتزام بخطط الصيانة preventive maintenance وتوليد التقارير اللازمة. إن تنسيق أوامر العمل، واستكشاف الأعطال في المعدات، وتقديم المساعدة الفنية للفنيين هي جوانب أساسية. بالإضافة إلى ذلك، الإشراف على توزيع القوة العاملة، والاستجابة لطلبات الصيانة والطوارئ، وضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة أمر حيوي. دورك يتضمن الإبلاغ عن القضايا الكبرى بسرعة والمشاركة في جلسات التدريب المستمرة للحفاظ على الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة.</p><p>ما الفائدة لك:</p><ul><li>الانخراط في جهود conservation والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li><li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>الاحتفال بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li><li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p>الواجبات الإدارية : حضور إحاطات صباحية منتظمة مع مساعد رئيس المهندسين/مدير الهندسة، إلى جانب جميع الموظفين الآخرين في مكتب الهندسة/المكتب. بالإضافة إلى ذلك، حفظ السجلات والملفات، وإعداد التقارير، والمشاركة في الاجتماعات المتعلقة بالعمل الذي سيتم تنفيذه وبرامج التدريب.</p><p>التخطيط والإشراف على الصيانة : التخطيط والتكليف والفحص والإشراف على أنشطة الصيانة والإصلاح والتشييد، وتنفيذ والمتابعة على خطط الصيانة الوقائية بشكل منتظم لتحديث وتوليد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية، بما في ذلك مراجعة جميع أوامر العمل قبل وبعد التنفيذ.</p><p>إدارة أوامر العمل : تخصيص وتوزيع أوامر العمل وطلبات العمل، وإبلاغ المشرفين بالأعمال المكتملة والملتزمة، وتنسيق العمل مع الآخرين حيثما لزم.</p><p>الدعم الفني والاستجابة للطوارئ : فحص واستكشاف المعدات، وتقديم المساعدة الفنية للفنيين عند الطلب، وتنفيذ الإصلاحات الطارئة، والحفاظ على الأدوات، وطلب اللوازم، وإجراء التعديلات الروتينية لزيادة الكفاءة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، التعامل مع طلبات الصيانة، ومكالمات الصيانة، وأعطال، وأعمال الطوارئ في الكهرباء والسباكة والنجارة وجميع المعدات الكبرى.</p><p>السلامة والتنسيق : التعاون مع المتجر لتحديد القطع التي يجب طلبها للمخزون والحفاظ على نظافة محيط جميع ورش الهندسة وأينما تمت الأعمال. الحضور في الواجبات في الوقت المحدد وفقًا لجدول النوبات والتبليغ عن أي قضايا كبيرة إلى مساعد رئيس المهندسين/مدير الهندسة بخصوص العمليات اليومية. بالإضافة إلى ذلك، المساعدة وتقديم الدعم لفرق الهندسة في أوقات الطوارئ أو في حالات الحريق أو الكوارث الطبيعية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يتطلب وجود ثلاث (3) سنوات كحد أدنى من الخبرة في منصب مماثل ضمن فندق خمس نجوم أو منظمة مماثلة، مع حيازة رخصة مهنية مطلوبة أو شهادة أو دبلوم، مع اعتبار الخبرة السابقة في المجال ميزة.</p><p>يفضل التخصص في المهن الكهربائية أو الميكانيكية أو المدنية العامة، إلى جانب مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، والتي تعتبر ضرورية.</p><p>حيازة الرخصة المهنية المطلوبة، أو الشهادة، أو الدبلوم أمر أساسي، مع اعتبار الخبرة السابقة في المجال ميزة.</p>
<p><h4>ملخص الموقع</h4>
<p>هذا المنصب مُبلَّغ إلى مدير المبيعات والتوزيع. هو/هي يجري فحص جودة يومي، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفَّذ وفق معايير Ritz-Carlton. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون صغير للفندق وضمان دقة أسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، والمهام الأخرى للحجوزات للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمحجوزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p>
<h4>المبيعات والتسويق</h4>
<ul>
<li>تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات والتنفيذيين، مدير السفر التجاري، مدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.</li>
<li>يجب أن تكون عملية الأرشفة متاحة ودقيقة في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على نظام تتبّع لعمل المتابعة من قبل موظفي المبيعات الذين تُكلفك بهم.</li>
<li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li>
<li>تدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li>
<li>استلام البريد الخاص بالقسم وتوصيله.</li>
<li>أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.</li>
<li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li>
<li>المشاركة في روتين المبيعات اليومي، اجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف الأعمال الأخرى.</li>
<li>ضمان توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.</li>
</ul>
<h4>الحجوزات</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الحجوزات يتم التعامل معها وفق معايير علامة Ritz-Carlton.</li>
<li>التعامل مع طلبات الحجز بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS والحجوزات بالجملة؛ المساعدة في هذه الجوانب عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.</li>
<li>ضمان دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات.</li>
<li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li>
<li>ملاحظة والمتابعة حول تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li>
<li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات، ومدير CCS.</li>
</ul>
<h4>التواصل</h4>
<ul>
<li>التأكد من توفير جميع المعلومات الهامة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وأن يتم إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والواجهة الأمامية.</li>
<li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بمجموعات القادمة والموجودة في الفندق وإبلاغ المعلومات اللازمة.</li>
<li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الحَدّ والكتل الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li>
<li>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.</li>
<li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبثبات عن جميع الحوادث التي يواجهها الضيوف وكيفية حلها.</li>
<li>حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات تتعلق بحجوزات المجموعات.</li>
<li>إعداد واستضافة اجتماعات أسبوعية تواصل للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات وCCS.</li>
<li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li>
<li>حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع غرف في الفندق.</li>
</ul>
<h4>التدريب وتطوير الآخرين</h4>
<ul>
<li>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (كلما كان ذلك ممكنًا).</li>
</ul>
<h4>أخرى</h4>
<ul>
<li>أداء جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية.</li>
<li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li>
<li>إنتاج متتبع أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
<li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li>
<li>ضمان أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.</li>
<li>ضمان فواتير دقيقة للمجموعات.</li>
</ul>
<h4>معرفة المنتج</h4>
<ul>
<li>معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li>
<li>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات التي يقدمها الفندق.</li>
<li>اتباع آخر العروض والفعاليات في الفندق.</li>
</ul>
<h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>معرفة بنية الأسعار واستراتيجيتها.</li>
<li>معرفة بفترات الذروة المقبلة والفترات التي تستدعيها.</li>
<li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton وبرامج الفندق الخاصة، الحزم، والترويج.</li>
</ul>
<h4>بناء العلاقات</h4>
<p>إزالة التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات العمل والفِرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة.</p>
<ul>
<li>معاملة الناس بعدالة وكرامة واحترام.</li>
<li>السعي لتحقيق الأهداف بطريقة لا تضعف الآخرين.</li>
<li>إظهار أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أن تُوثق ثقتك وتُرى كشخص صريح وصادق.</li>
<li>الاستماع والاستجابة للآخرين.</li>
<li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائك.</li>
<li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li>
<li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li>
</ul>
<h4>إدارة تنفيذ العمل</h4>
<p>ضمان تمركز الآخرين بالشكل الذي يمنحهم المساءلة والصلاحيات والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
<li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li>
</ul>
<h4>القدرات التنظيمية</h4>
<p>التعرف والتطوير المستمر للمواهب داخل المؤسسة.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
</ul>
<h4>اكتساب المعرفة وتطبيق الخبرة الشخصية</h4>
<ul>
<li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة.</li>
<li>إظهار الوعي بالنقاط القوية ومجالات التحسين الشخصية.</li>
<li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li>
<li>الاستعداد للتعلم من الآخرين.</li>
<li>أداء المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.</li>
<li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية الحجز الشامل وكيفية تأثيرها على الفندق ككل.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة بإحدى شركات Ritz-Carlton أو فندق آخر في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية متنوعة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات.</p>
<h4>التعليم</h4>
<p>يفضّل شهادة جامعية.</p>
<h4>المهارات والمعرفة</h4>
<ul>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li>
<li>فهم تطبيقات reservation الفنية والإدارية بما في ذلك MARSHA وOpera.</li>
<li>فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li>
<li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li>
<li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li>
<li>القدرة على multitask وتولي مهام متقاطعة عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط.</li>
<li>معرفة بـ Outlook وMicrosoft Excel.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li>
<li>معرفة اللغة العربية المنطوقة تعتبر ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل دون إشراف صارم.</li>
</ul>
<h4>بيان التكافؤ في الفرص</h4>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يبدع فِرق Ritz-Carlton من سيدات وسادة في تقديم تجارب استثنائية تبقى في الذاكرة حتى بعد مغادرة الضيف. ننجذب إلى أفضل العاملين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يكوّنون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p>
<p>نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة يومياً في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بسخاء وبأنها مدروسة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>Kكجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة فخر بما تقوده من عمل وبمن تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن شركة عقارات نبحث عن سكرتير بالمسؤوليات التالية:</p><p><br></p><p>الإدارة:</p><ul><li>التعامل مع طلبات إدارة المستأجرين والرد على المكالمات / الرسائل</li><li>إدارة مهام المكتب اليومية والإدارية</li><li>إعداد الوثائق والتقارير باستخدام MS Word و Excel وأدوات MS Office الأخرى</li><li>المساعدة في الضيافة المكتبية الأساسية ودعم التنسيق والاتصال العام للمكتب</li></ul><p><br></p><p><br></p><p>التسويق</p><ul><li>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>تصوير فوتوغرافي وفيديو بسيط للوحدات للإيجار</li></ul><p><br></p><p>الصيانة</p><ul><li>استلام طلبات الصيانة من المستأجرين عبر الواتساب والمكالمات والرسائل</li><li>تنظيم وجدولة طلبات الصيانة بين فريق الصيانة والمستأجرين</li><li>تسجيل طلبات الصيانة المكتملة</li><li>إعداد تقارير للإدارة بخصوص الطلبات المعلقة والمكتملة</li></ul><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات:</p><ul><li>الجنسية الفلبينية</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة</li><li>إتقان Microsoft Office (Word و Excel)</li><li>مهارات تصوير فوتوغرافي وتسجيل فيديو بسيطة لمحتوى الوسائط الاجتماعية</li><li>تنظيم جيد ومظهر احترافي ومهارات تواصل جيدة</li><li>خبرة سابقة في دور مشابه تعد ميزة إضافية</li></ul></div>
<ol><li><p>تقديم الدعم الإداري والكتابي للإدارة وفريق المكتب.</p></li><li><p>التعامل مع المراسلات اليومية للمكتب، والوثائق، والأرشفة، وإدخال البيانات.</p></li><li><p>إعداد التقارير، والرسائل، وغيرها من المستندات الإدارية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين والشركة بدقة.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام المختلفة والمساعدة في تشغيلات المكتب اليومية.</p></li><li><p>التعامل مع المكالمات الهاتفية، والإيميلات، والاستفسارات الإدارية الروتينية.</p></li><li><p>أداء مهام إدارية أخرى حسب التعيين.</p></li></ol><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ol><li><p>الجنسية الهندية.</p></li><li><p>خبرة سابقة في دور إداري أو دعم مكتبي.</p></li><li><p>إتقان جيد ل<strong>الإنجليزية</strong>، كتابة وتحدثاً.</p></li><li><p>الإلمام ب<strong>Microsoft Office (Word, Excel, و Outlook)</strong>.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وتواصل قوية.</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والعمل بفاعلية تحت الضغط.</p></li><li><p>سلوك مهني، الاعتمادية، والانتباه للتفاصيل.</p></li></ol>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤوليات الإدارية:</p><ul><li>إدارة المهام اليومية المكتبية والإدارية</li><li>التعامل مع طلبات المستأجرين</li><li>إعداد الوثائق المطلوبة باستخدام MS Word و Excel</li><li>دعم تنسيق المكتب والاتصالات</li></ul><p><br></p><p>مسؤوليات التسويق:</p><ul><li>إدارة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>التقاط الصور والفيديوهات لعقارات الإيجار لأغراض التسويق والتواصل الاجتماعي</li></ul><p><br></p><p>مسؤوليات الصيانة:</p><ul><li>الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني من المستأجرين بخصوص طلبات الصيانة</li><li>تنظيم وجدولة طلبات الصيانة المستلمة</li><li>تسجيل الطلبات المكتملة وتنظيمها مع فريق الصيانة</li><li>إعداد تقارير أساسية بخصوص الصيانة للإدارة</li></ul></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المهارات الأساسية:</p><ul><li>الجنسية الفلبينية</li><li>الطلاقة في التحدث والكتابة بالإنجليزية</li><li>الإلمام بأدوات Microsoft Office (Word و Excel)</li><li>مهارات أساسية في التصوير الفوتوغرافي وتسجيل الفيديو</li><li>تنظيمية وPresentable ومهارات تواصل جيدة</li></ul></div>
<p>استقبال ومساعدة المقيمين والزوار والضيوف بمهنية. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتحويلها. التعامل مع استفسارات المقيمين والزوار بلطف وكفاءة. الحفاظ على سجلات الزوار والوثائق المتعلقة بالاستقبال. إدارة المواعيد والجداول وترتيبات الاجتماعات. التعامل مع البريد والرسائل والأعمال الإدارية الأساسية. إجراء إدخال البيانات، وأرشفة الملفات، وإعداد الوثائق. استخدام Microsoft Word وExcel وOutlook وGoogle Workspace. التنسيق مع قسم الصيانة والأمن والموظفين الآخرين في الشقة عند الحاجة. الحفاظ على مكتب الاستقبال منظمًا وعمليًا. معالجة الشكاوى أو المواقف الصعبة بهدوء ورفع القضايا عند الضرورة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>الخبرة: 2 - 4 سنوات</p><p>الراتب: غير مُعلن</p><p>الصناعة: مكتب أمامي / استقبال / مشغل كمبيوتر / مساعدين</p><p>المؤهل</p><p>المهارات الأساسية: موظف استقبال، موظف استقبال مكتبي، شخصية جيدة، موظف استقبال مستشفى، مدير استقبال، موظف استقبال أمامي، طباعة جيدة، تصفح الإنترنت، Microsoft Excel، أنشطة الاستقبال، المهارات الإدارية، اللغة الإنجليزية، Microsoft Office، التواصل الداخلي، الالتزام، الاتصالات مع العملاء، أعمال المكتب، العلاقات العامة، مهارات الحاسوب الأساسية</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Mantis هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ وتضم أكواخاً بيئية وقنوات مائية ومنتجعات بيئية منتقاة حول العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية safaris والسفر المغامر مع Mantis. متجذرة في الحفظ، تسعى Mantis إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أم واسعة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو هروب بجانب الشاطئ، أو مدينة نابضة بالحياة، كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. وعلى الرغم من الاختلاف الفريد في تجاربها، إلا أن جميعها مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية ونادرة في عالم ينتج التشابه بكميات كبيرة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مدير قسم الغرف</strong></p>
<p>يتولى مدير قسم الغرف في Hawar Resort من بين Mantis مسؤولية إدارة جميع جوانب قسم الغرف، والذي يشمل المكتب الأمامي، والتدبير المنزلي، وخدمات الضيوف. ستتأكد من أن أعلى معايير الخدمة والجودة يتم تقديمها باستمرار لضيوفنا. سيقود مدير قسم الغرف الفريق ويلهمه، مع ضمان تشغيل كفء مع تعزيز تجربة الضيف وتحقيق الأهداف المالية.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفال بالمحلية والتراث في مجتمع نابض بالحياة.</li>
<li>تقدم في مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<p><strong>القيادة وإدارة الفريق:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وإدارة فريق قسم الغرف، تعزيز ثقافة التميز والتعاون والتحسين المستمر.</li>
<li>توظيف وتدريب وتطوير الموظفين لضمان مستويات عالية من الأداء والمشاركة.</li>
<li>إجراء تقييمات أداء منتظمة، وتقديم تغذية راجعة بناءة، وتنفيذ خطط التطوير لتعزيز قدرات الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>التميز التشغيلي:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي والتدبير المنزلي وخدمات الضيوف لضمان التشغيل السلس والكفؤ.</li>
<li>تطوير وتنفيذ إجراءات تشغيل موحدة لضمان الاتساق والجودة في خدمة الضيوف.</li>
<li>مراقبة مخزون الغرف والتنسيق مع فريق الحجوزات لزيادة الإشغال والإيرادات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيوف:</strong></p>
<ul>
<li>ضمان تجربة ضيف استثنائية من خلال معالجة وحل استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وفعالية.</li>
<li>تنفيذ معايير خدمة الضيوف ومتابعة تغذية راجعة الضيوف باستمرار لدفع التحسينات.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لتعزيز تجربة الضيف الشاملة وتهيئة جو ترحيبي.</li>
</ul>
<p><strong>الأداء المالي:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وإدارة ميزانية قسم الغرف، مع التركيز على التحكم في التكاليف وزيادة الربحية.</li>
<li>تحليل التقارير المالية وبيانات الأداء لتحديد فرص النمو في الإيرادات والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>تطبيق استراتيجيات إدارة الإيرادات، بما في ذلك المبادرات الترقيات والبيع المتبادل، لتحسين إيرادات الغرف.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان الجودة والامتثال:</strong></p>
<ul>
<li>الامتثال لجميع معايير الصحة والسلامة والأمن، بالإضافة إلى سياسات وإجراءات الشركة.</li>
<li>إجراء فحص منتظم لغرف الضيوف والمناطق العامة للحفاظ على معايير النظافة والصيانة العالية.</li>
<li>تطوير وتنفيذ برامج ضمان الجودة للحفاظ على معايير العلامة التجارية وتحسين رضا الضيوف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>المؤهلات التعليمية:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة، ويفضل في منتجع فخم أو فندق.</li>
<li><strong>مهارات القيادة والإدارة:</strong> مهارات قيادة وإدارة وتواصل بين شخصية قوية.</li>
<li><strong>الاتصال وحل المشكلات:</strong> قدرات تواصل وحل مشكلات ممتازة.</li>
<li><strong>الكفاءة التقنية:</strong> الكفاءة في برامج إدارة الفنادق ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li><strong>المرونة:</strong> القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة ونطمح لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ليتأكد أن العمل يمنحك هدفاً في حياتك، حتى تظل خلال رحلتك معنا قادرًا على استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن Mantis Collection:</h4>
<p>Mantis هي مجموعة ضيافة Boutique تأسست على يد الحافظ البيئي أدريان جاردينر في 2000، وتركز بشكل أساسي في إفريقيا والشرق الأوسط.نما Mantis من رؤية أدريان لإعادة تأهيل الأراضي الزراعية المتدهورة وتحويلها إلى محمية حيوانات خاصة مُعترف بها على نطاق واسع. كانت هذه أول محمية حيوانات خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة قليلة الفرص خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق Mantis مكاناً يمكن فيه للبشر والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج Mantis في جميع أنحاء العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة Mantis كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم، تربط المحفظة المتنوعة من العقارات المصقولة رحلات سفر تقدم للضيوف فرصة لتجربة جوهر المكان في إعداد فخم مُخصص. متجذرة في الحفظ، تسعى Mantis إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع القائم! #لاحدود</p></p><p></p>
<p>المسمى الوظيفي: موظف استقبال<br>القسم: الإدارة / الواجهة الأمامية<br>تقارير إلى: المدير العام / مدير المكتب<br>الموقع: البحرين</p><p>حول الشركة والغرض من الدور<br>تسعى شركة رائدة في تطوير العقارات في البحرين إلى تعيين موظف استقبال محترف وذو مظهر جيد ليكون نقطة الاتصال الأولى للشركة. الدور مسؤول عن الترحيب بالزوار، إدارة الاتصالات الواردة والمراسلات، تقديم الدعم الإداري، وضمان التشغيل السلس والمهني لمنطقة الاستقبال.</p><p>سيكون المرشح المثالي مُتمتعًا بمهارات اتصال وعرض ممتازة، وشخصية ودودة ومهنية، وقدرات تنظيمية قوية، وثقة في التفاعل مع العملاء والزوار والإدارة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين. يفضل أن يكون المتقدمون من الناطقين بالعربية.</p><p>المسؤوليات الأساسية، والاختصاصات والأنشطة<br>• الترحيب بالزوار والعملاء والضيوف بطريقة مهنية ومهذبة.<br>• إدارة منطقة الاستقبال وضمان الحفاظ عليها بمعيار مهني في جميع الأوقات.<br>• استقبال، فرز وتوجيه الاتصالات الهاتفية الواردة بشكل مناسب.<br>• استقبال والرد على الاستفسارات العامة من الزوار والعملاء والموظفين.<br>• إدارة المراسلات الواردة والصادرة، البريد، توصيلات البريد السريع والوثائق.<br>• تنسيق مواعيد الزوار وإبلاغ الموظفين المعنيين عند الوصول.<br>• الحفاظ على سجلات الزوار بدقة واتباع سياسات الوصول والأمن في الشركة.<br>• جدولة وتنظيم غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها للاجتماعات والضيوف.<br>• توفير المرطبات وترتيبات الضيافة الأخرى للاجتماعات والضيوف عند الحاجة.<br>• المساعدة في المهام الإدارية، بما في ذلك الأرشفة، إدخال البيانات، إعداد الوثائق، والحفظ على السجلات.<br>• التنسيق مع دعم المكتب والمرافق وغيرها من الأقسام لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.<br>• التعامل مع المعلومات الحساسة بمهنية وت discretion.<br>• دعم مكتب التنفيذي وفريق الإدارة بالمهام الإدارية عند الحاجة.<br>• الحفاظ على صورة مهنية ومرحبة للشركة في جميع الأوقات.<br>• أداء واجبات استقبال وإدارية أخرى حسب التعيين.</p><p>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، الضيافة، أو مجال ذات صلة مفضل.<br>• خبرة 2–3 سنوات على الأقل في وظيفة موظف استقبال، مكتب أمامي، خدمة عملاء، أو دور إداري.<br>• يفضل الخبرة السابقة في بيئة الشركات أو العقارات أو الضيافة أو الخدمات المهنية.<br>• إجادة حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook.<br>• خبرة في التعامل مع المكالمات الهاتفية والزوار والمراسلات والإدارة المكتبية العامة.</p><p>المهارات<br>• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br>• يفضل اللغة العربية.<br>• عروض تقديمية ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.<br>• شخصية مهنية، واثقة، ودودة ومرحبة.<br>• مهارات خدمة عملاء وبناء علاقات قوية.<br>• تنظيم عالي وإدارة الوقت ممتازة.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• قدرة على تعدد المهام وإدارة أولويات متنافسة في بيئة مزدحمة.<br>• آداب هاتف جيدة ومهارات اتصال مهنية.<br>• مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية والتصرف بحذر.<br>• نهج استباقي وموثوق وخدمي.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.<br>• مظهر جيد واحترافي.</p>
<p><h4>Responsibility:</h4>
<p><strong>Office operations & maintenance</strong><br>
Support the daily operations of office facilities including maintenance of equipment, furniture, utilities, and general office upkeep.<br>
Ensure that safety protocols and hygiene standards are consistently followed across all offices.</p>
<p><strong>Supplies & procurement</strong><br>
Manage office supplies inventory, including procurement, vendor coordination, and cost optimization.<br>
Monitor stock levels and reorder supplies to avoid shortages while ensuring budget adherence.</p>
<p><strong>Facility & space coordination</strong><br>
Coordinate with department heads to gather requirements and support efficient space allocation and utilization.<br>
Assist in planning and executing office layout changes, relocations, and optimization projects.</p>
<p><strong>Administrative support</strong><br>
Manage administrative duties such as organizing internal meetings, handling official correspondence, maintaining reports, and updating records.<br>
Assist in the preparation and monitoring of the admin department budget and operational expenses.</p>
<p><strong>Cost control & reporting</strong><br>
Review monthly administration cost reports, flag discrepancies and coordinate with the accounts payable team for necessary adjustments.<br>
Monitor ongoing expenses and identify opportunities to improve cost efficiency.</p>
<p><strong>Contract & compliance management</strong><br>
Maintain a tracking system for tenancy contract renewals, P.O. Box renewals, utility payments, and office-related bill settlements.<br>
Ensure all renewals and payments are processed on time to avoid service disruptions.</p>
<p><strong>Store maintenance & hygiene management</strong><br>
Conduct routine checks to assess cleaning requirements across all stores, ensuring cleanliness standards are consistently met.<br>
Coordinate and schedule deep cleaning activities periodically for all store locations.<br>
Arrange pest control services in a timely manner to maintain hygienic store environments.<br>
Ensure availability and regular replenishment of water supplies and dispensers in each store.<br>
Monitor and maintain the readiness of first aid boxes, including regular restocking and compliance with health and safety guidelines.</p>
<p><strong>Utility management for store operations (UAE territory)</strong><br>
Coordinate and oversee the setup of DEWA (Dubai Electricity & Water Authority) and TAQA connections for all new store openings across the UAE.<br>
Liaise with utility providers and internal teams to ensure timely and accurate activation of services for new locations.<br>
Manage disconnection and clearance procedures for electricity and water services during store closures.<br>
Ensure all utility-related documentation, payments, and compliance requirements are completed efficiently for both new and closing stores.</p>
<p><strong>Trade license & NOC management</strong><br>
Manage the process of obtaining No Objection Certificates (NOCs) required for trade license renewal of the head office.<br>
Coordinate with relevant authorities and building management to secure necessary approvals and documentation.<br>
Ensure timely submission of NOC to the legal team to support the trade license renewal process.<br>
Maintain records of NOC issuances and monitor renewal timelines to ensure compliance with regulatory requirements.</p>
<h4>Desired experience:</h4>
<p>Excellent organizational and multitasking skills, with the ability to prioritize tasks, work independently and meet deadlines in a fast-paced environment.<br>
Knowledge of health and safety regulations and compliance requirements.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج المُتدرّج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة والدعم للموظفين الموجودين في المنظمة، تُعلن الأغلبية من وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP/UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلب متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً دائمة (PA) وعقوداً محددة الأجل (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستنتهي أو لا تُrenew خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: بقية موظفي UNDP/UNCDF/UNV الحاصلين على وظائف دائمة (PA) وعقود محددة الأجل (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً مؤقتة (TA)، وموظفو عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة الخبراء والمتخصصين</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى محدد</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة مستوى(s) العطلة في عنوان الشاغر، إن وُجد، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>مكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في مملكة البحرين يعمل في سياق بلد عالي الدخل ومساهمة صافية، حيث يتم تمويل مشاركة UNDP بالكامل من خلال تقاسم تكاليف الحكومة ومتوافق مع أولويات التنمية الوطنية. البحرين تنفذ برنامج إصلاحي وطني طموح تحت <strong>رؤية البحرين 2030</strong> و<strong>البرنامج الحكومي (2023–2026)</strong>، مع تركيز قوي على التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية والحوكمة الفعالة والمرونة البيئية والتحول الرقمي والتنمية البشرية الشاملة. كبلد مساهم صافٍ، يحافظ UNDP البحرين على بصمة تشغيلية قليلة بينما يقدم مساعدات تقنية عالية القيمة، واستشارات سياسات، وحلول قائمة على الابتكار دعماً للأولويات الوطنية.</p><br> <p>يسترشد برنامج UNDP البحرين بـ <strong>وثيقة برنامج البلد (CPD) 2025–2029</strong>، التي أقرها مجلس إدارة UNDP التنفيذي في كانون الثاني/يناير 2025، ومتوافقة بالكامل مع إطار التعاون من أجل التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDCF) 2025–2029. كما تُحدد CPD UNDP كشريك استراتيجي موثوق به للحكومة البحرينية، مساهمة في نتائج UNSDCF من خلال تدخلات متكاملة متعددة القطاعات تتناول تحديات التنمية المعقدة عند تقاطع الازدهار الاقتصادي، الحوكمة وحقوق الإنسان، والاستدامة البيئية. بموجب<strong>وثيقة برنامج البلد (CPD) 2025–2029</strong>, يتم تنظيم مشاركة UNDP البحرين حول <strong>ثلاثة أعمدة CPD مترابطة</strong>:</p><br> <p>(i) <strong>الازدهار الاقتصادي وسبل العيش المستدامة</strong>؛<br> (ii) <strong>الحوكمة الفعالة وحقوق الإنسان والوصول إلى العدالة</strong>; و<br> (iii) <strong>الاستدامة البيئية ومقاومة المناخ</strong>.</p><br> <p>تعكس هذه الأعمدة أولويات وطنية ضمن رؤية البحرين 2030 والبرنامج الحكومي (2023–2026)، وتشكل مساهمة UNDP الجوهرية في تنفيذ إطار التعاون من أجل التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDCF) 2025–2029.</p><br> <p>لضمان الاتساق والتكامل والتنفيذ الفعال ضمن هيكل مكتب وطني بسيط، تُنفذ البحرين ثلاث أعمدة CPD من خلال <strong>مجموعتي برامج متكاملتين</strong>. المجموعة الأولى تجمع بين <strong>الازدهار الاقتصادي والاستدامة البيئية؛ والاستدامة البيئية والحوكمة وحقوق الإنسان والوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong>.</p><br> <p>تركّز المجموعة الثانية على <strong>الحوكمة وحقوق الإنسان والوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong>، بما في ذلك سيادة القانون، فاعلية القطاع العام، المشاركة المدنية، المساواة بين الجنسين، وحماية الفئات الضعيفة. تدعم هذه المجموعة المؤسسات الوطنية في تعزيز المساءلة وتقديم الخدمات والامتثال لمعايير حقوق الإنسان الدولية، مع تعزيز المشاركة الشاملة والتماسك الاجتماعي.</p><br> <p>يتيح نموذج تنفيذ المجموعتين هذا لمكتب البلد إدارة التعقيد وتعزيز التآزر عبر أعمدة CPD وتبني نهج محفظة لتصميم البرامج وتنفيذها وشراكاتها. لذلك يُتوقع من الموظفين العمل عبر حدود موضوعية، والمساهمة في حلول متكاملة، ودعم البرمجة المشتركة ضمن نظام الأمم المتحدة، مع ضمان إدارة مبنية على النتائج وضمان الجودة والتوافق مع الأولويات الوطنية وUNSDCF.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p><strong><u>ملخص الوظائف الرئيسية </u></strong></p><br> <p>تحت التوجيه العام لمحلل البرامج (<strong>حوكمة، حقوق الإنسان، الوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong>)، سيقوم منسق المشروع الوطني:</p><br> <ul> <li>ضمان إدارة مشروع فعّالة من خلال الحفاظ على تقديم المخرجات الفنية والتشغيلية والمالية والإدارية المناسبة، مع تتبّع تقدم المشروع من خلال الرصد والتقييم والتقارير؛</li> <li>تقديم الدعم الاستشاري حول مرونة المناخ وإدارة حوض النهر إلى الحكومة والشركاء الآخرين؛</li> <li>بناء الشراكات الاستراتيجية اللازمة لتحقيق النتائج؛</li> <li>مواءمة المشروع مع قيم الأمم المتحدة وأولويات UNDP؛</li> <li>ضمان مراعاة تقاطعات النوع الاجتماعي والاعاقة والشباب في مجال الاختصاص، وتعزيز بيئة آمنة ومُمكّنة خالية من أي نوع من التمييز أو السلوك الضار والاستغلال، واستخدام مبادئ الاتصالات الموارد البشرية الشاملة بما يتماشى مع معايير UNDP المؤسسية.</li> </ul> <p><strong><u>المهام والمسؤوليات المحددة:</u></strong></p><br> <p><strong>ضمان إدارة مشروع فعالة من خلال الحفاظ على تقديم المخرجات الفنية والتشغيلية والمالية والإدارية المناسبة، مع تتبّع تقدم المشروع من خلال الرصد والتقييم والتقارير</strong></p><br> <ul> <li>إدارة وتنسيق أنشطة المشروع وفقاً لوثيقة المشروع ذات الصلة، مع تضمين</li> <li>تطوير خطة عمل مشروع شاملة/تفصيلية بما في ذلك ديناميكيات منظمة لجميع المشروع</li> <li>إعداد تقارير تقدم المشروع للمانح والمستفيدين الرئيسيين (وزارة</li> <li>ضمان تقديم تقارير تنفيذ المشروع في الوقت المحدد والتقارير الفنية والتقارير المالية الفصلية وغيرها مما قد تطلبه UNDP والمانح؛</li> <li>تتبع تقدم المشروع للتأكد من توافقه مع الجدول الزمني المحدد في</li> <li>تأمين السلع والخدمات والموظفين اللازمين لتنفيذ أنشطة ANA، بما في ذلك صياغة TORs ومواصفات العمل;</li> <li>تتبع الموارد المالية والتأكد من دقة وموثوقية التقارير المالية؛</li> <li>إدارة ومراقبة مخاطر المشروع التي تم تحديدها مبدئياً، وتقديم مخاطر جديدة إلى مجلس المشروع للنظر فيها واتخاذ القرار بشأن الإجراء المحتمل إذا لزم الأمر؛ تحديث حالة هذه المخاطر من خلال الحفاظ على سجل مخاطر المشروع؛</li> <li>تقديم ضمان جودة صارم للعمليات المالية والمشتريات والإدارية للمشروع لضمان أنها تتم وفق قواعد ولوائح UNDP وكذلك وفق جداول المشروع.</li> <li>الحفاظ على التنسيق الدوري وضمان جودة مخرجات الخبراء والمنتجات وكذلك بين شركاء المشروع لضمان الاتساق والتكامل للأنشطة المشروع؛</li> <li>تحديد فرص تعميق التعاون واقتراح أساليب مناسبة للتعامل مع أصحاب المصلحة المختلفين استناداً إلى البيانات المجموعة أثناء تنفيذ المشروع؛</li> <li>الحفاظ على التواصل الدوري مع الجهات المقابلة المحلية والدولية والمستشارين والخبراء والتأكد من جودة وتسليم جميع المخرجات المتفق عليها في الوقت المحدد</li> <li>إدارة تتبع المشروع في QUANTUM وفقاً لإجراءات UNDP؛</li> <li>إدارة نقل تسليمات المشروع وأصوله إلى المستفيدين الوطنيين وأصحاب المصلحة الآخرين.</li> </ul> <p><strong>Provide advisory support on climate resilience and river basin management issues to the Government and other partners;</strong></p><br> <ul> <li>تحديد وجمع وتحليل المعلومات والبيانات السياساتية ذات الصلة؛</li> <li>تحديد وتلخيص أفضل الممارسات والدروس المستفادة في أهداف المشروع؛</li> <li>دعم وضع السياسات التي ستعالج التحديات والاحتياجات بالتعاون مع الحكومة وشركاء استراتيجيين آخرين؛</li> <li>ترميز ومشاركة أفضل الممارسات والدروس المستفادة؛</li> </ul> <p><strong>Build the strategic partnerships needed to achieve results;</strong></p><br> <ul> <li>تنمية العلاقات مع السلطات المركزية والمحلية، academia، المنظمات غير الحكومية والشركاء الآخرين في المشروع، مع ضمان الفهم الكامل والتعاون وملاءمة أنشطة المشروع مع الاحتياجات الأساسية للمستفيدين؛ و</li> <li>إقامة روابط فعالة مع فريق المشروع الإقليمي، وفِرق المشروع في الدول الحوضية، ومشروعات ومبادرات أخرى ذات صلة بالقطاع بهدف تطوير شراكات جوهرية وتوليد تآزرات؛</li> <li>نشر تقارير المشروع والرد على استفسارات الأطراف المعنية.</li> </ul> <p><strong>Align the project with UN values and UNDP priorities.</strong></p><br> <ul> <li>ضمان أن مبادئ المساواة بين الجنسين والحوكمة الديمقراطية والشمول الاجتماعي والقدرة على تحمل الصدمات منطقية وممثلة في أنشطة المشروع؛</li> <li>ضمان متابعة المساواة بين الجنسين في جميع أنشطة المشروع وعرضها في خطط العمل والميزانيات والتقارير والبحوث والتحليلات، وعند الاقتضاء تحليلها بالتفصيل؛</li> <li>ضمان أن تكون إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة معكوسة في جميع أنشطة المشروع؛</li> <li>التشاور بشكل منتظم مع مشاريع UNDP وبرامجها الأخرى حول أنشطة ذات صلة حيثما تكون هناك آفاق تعاون؛</li> <li>السعي لإشراك مجموعات ومجتمعات في أنشطة المشروع التي تؤثر عليهم؛</li> <li>التواصل الواضح بأهداف وأنشطة المشروع مع أصحاب المصلحة والجمهور العام؛</li> </ul> <p><strong>Ensure the mainstreaming of gender, disability, and youth considerations in the field of expertise </strong></p><br> <ul> <li>دعم إعداد مواد الخلفية المتعلقة بالمساواة بين الجنسين للاستخدام في مناقشات ومراسلات وجلسات إحاطة؛</li> <li>ضمان أن جميع البيانات المجموعة أثناء تنفيذ المشروع مقسمة حسب الجنس/الإعاقة/الشباب، العمر، الانتماء العرقي وغيرها قدر الإمكان؛</li> <li>دعم إعداد تقارير عن دمج الجنس كجزء من ROAR وغيرها من الوثائق المؤسسية؛</li> <li>تحديد استراتيجيات الشراكة فيما يتعلق بمزودي الخبرة المتخصصة، مع تشجيعات خاصة للموردين ذوي المعرفة بالجنس/الإعاقة/الشباب؛</li> <li>ضمان أن يساهم المشروع/البرنامج في تعزيز الوصول المتساوي للجنس/الإعاقة/الشباب عبر الوصول والمشاركة والفائدة.</li> </ul> <p>يقوم المحتَوى بتنفيذ واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا لعمل المكتب والمنظمة بكفاءة.</p><br> <p><strong><u>مؤشرات الأداء لتقييم النتائج </u></strong></p><br> <ul> <li>أنشطة المشروع مُنفذة وفق مبادئ UNDP المؤسسية؛</li> <li>يقود فريق/فرق المشروع بشكل فعال وكفؤ، عند الحاجة؛</li> <li>تتكامل الموارد والقدرات المنقولة وتُنفّذ بشكل فعّال؛</li> <li>روابط مع مشاريع/مبادرات ذات صلة أخرى مُنشأة وتحققت أهدافها المشتركة؛</li> <li>تُصرف الأموال وفق خطط العمل السنوية المخطط لها؛</li> <li>تقديم تقارير في الوقت المناسب وبجودة عالية وفق احتياجات البرنامج ومتطلبات مكتب البلد/الشركاء الوطنيين. أنشطة المشروع مُنفذة وفق قواعد UNDP وإجراءاتها؛</li> </ul> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><br> <p>سيُعين منسق المشروع الوطني بعقد NPSA منتظم وسيقدم تقاريره إلى محلل البرنامج <strong>حوكمة، حقوق الإنسان، الوصول إلى العدالة والشمول الاجتماعي</strong> ووظيفة الإشراف في المصفوفة مع محلل البرنامج، الاقتصاد والاستدامة البيئية، لضمان الاتساق والتنسيق العابر للقطاعات والتكامل.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p>الأساسية</p><br> <ul> <li><strong>تحقيق النتائج: – المستوى 2:</strong> توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في العمل</li> <li><strong>التفكير الابتكاري: – المستوى 2:</strong> طرح أفكار جديدة/الانفتاح على أساليب جديدة، إظهار تفكير نظامي/متكامل</li> <li><strong>التعلم المستمر: – المستوى 2:</strong> الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم</li> <li><strong>التكيف بمرونة: – المستوى 2:</strong> تكييف العمليات/النهج مع الوضع الجديد، إشراك الآخرين في عملية التغيير</li> <li><strong>التصرف بعزم: – المستوى 2:</strong> القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد</li> <li><strong>الانخراط والشراكة: – المستوى 2:</strong> كمسهل/مُدخِل، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على التحالفات/الشراكات</li> <li><strong>تمكين التنوع والشمول: – المستوى 2:</strong> تسهيل المحادثات لسد الفجوات، النظر في القرار</li> <li><strong>إدارة الأفراد:</strong> يمكن العثور على كفاءات إدارة الأفراد في موقع مخصص.</li> </ul> <p>الكفاءات عبر الوظيفية والتقنية</p><br> <p><strong>إدارة الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>الإدارة القائمة على النتائج</strong> <ul> <li>القدرة على إدارة تنفيذ الاستراتيجيات والبرامج والمشروعات مع تركيز على الأداء المحسن والنتائج القابلة للإثبات. المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والمنهجيات والأدوات والآليات ذات الصلة.</li> </ul></li> <li><strong>العمل مع الأدلة والبيانات</strong> <ul> <li>القدرة على فحص، وتنظيف، وتحويل ونمذجة البيانات بهدف اكتشاف معلومات مفيدة، وتفسير الاستنتاجات، ودعم اتخاذ القرار.</li> </ul></li> <li><strong>إدارة المشاريع</strong> <ul> <li>القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة</li> </ul></li> <li><strong>إدارة الشراكات</strong> <ul> <li>القدرة على بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني، وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتوافق مع استراتيجية UNDP وسياساتها</li> </ul></li> <li><strong>إدارة المخاطر</strong> <ul> <li>القدرة على تحديد وتنظيم العمل حول التخفيف وإدارة المخاطر بشكل استباقي</li> </ul></li> </ul> <p><strong>اتجاه الأعمال واستراتيجيتها</strong></p><br> <ul> <li><strong>التفكير النظامي</strong> <ul> <li>القدرة على استخدام تحليل المشكلة بموضوعية والحكم لفهم كيف تتعايش العناصر المترابطة ضمن عملية أو نظام عام، والنظر في أثر تعديل عنصر واحد على بقية أجزاء النظام</li> </ul></li> </ul> <p><strong>أجندة 2030: المشاركة والفاعلية</strong></p><br> <ul> <li><strong>الفعالية</strong> <ul> <li>ضمان جودة المشروع</li> </ul></li> </ul> <p> <strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong> الحد الأدنى من متطلبات التعليم</p><br> <ul> <li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الدراسات الإنمائية، السياسات الاجتماعية، العلوم الاجتماعية، التنمية المستدامة، دراسات النوع الاجتماعي، التنمية/العلاقات الدولية، السياسة العامة، القانون السياسي، الدراسات المستدامة أو مجال مشابه مطلوب، أو</li> <li>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه مع خبرة مؤهلة إضافية لا تقل عن سنتين ستُنظر فيها بدلاً من الدرجة المتقدمة.</li> </ul> <p>سنوات الخبرة العملية ذات الصلة المطلوبة</p><br> <ul> <li>المرشحون الحاصلون على درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة لا يُطلب منهم خبرة عملية سابقة.</li> <li>المرشحون الحاصلون على شهادة البكالوريوس (أو ما يعادلها) مطلوب أن يكون لديهم سنتان (2) عاماً من الخبرة المهنية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي في تصميم وتنفيذ ومتابعة وتقييم مشاريع التنمية.</li> </ul> <p>المهارات المطلوبة بالإضافة إلى الكفاءات المغطاة في قسم الكفاءات</p><br> <ul> <li>إتقان الحاسوب الممتاز (MS Office؛ Windows)</li> <li>خبرة على المستوى الوطني في تقديم خدمات استشارية إدارية، خبرة عملية في تصميم ومتابعة وتقييم مشاريع التنمية</li> <li>خبرة في تنفيذ مشاريع كبرى تديرها منظمات دولية و/أو مشاريع حماية بيئية كبرى تعد ميزة قوية؛</li> <li>خبرة مثبتة في التعامل مع التنسيق متعدد القطاعات بين المحترفين والفرق الإقليمية مُرغوبة.</li> <li>خبرة في السياسة والاستشارات والدعوة وسجل من المشاركة مع الأمم المتحدة والجهات الفاعلة الأخرى والجهات المانحة مرغوبة.</li> <li>خبرة في دمج النوع الاجتماعي ميزة.</li> <li>خبرة في التنسيق والتعاون مع مسؤولي الحكومة والسلطات البلدية والمؤسسات الأكاديمية والجمعيات المدنية ميزة؛</li> <li>القدرة على السفر والعمل ميدانياً؛</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط؛</li> <li>مهارات صياغة وتقديم وتقارير قوية.</li> <li>مهارات اتصال قوية، خاصة في الردود الفورية والدقيقة عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>مهارات حاسوبية قوية، وبشكل خاص إتقان جميع تطبيقات حزمة MS Office والبحث عبر الإنترنت.</li> </ul> <p>اللغات المطلوبة</p><br> <ul> <li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> <p><strong>تاحة فرص متساوية</strong></p><br> <p>باعتباره جهة توظيف تقدم فرصاً متساوية، تثمّن UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الدول والثقافات التي نعمل بها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم لأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، بدون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يستطيع جميع العاملين المساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم والازدهار لهم والاستفادة من فرص المسار الوظيفي التي مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي، الاستغلال، وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. لذلك يخضع جميع المرشحين المختارين إلى فحوصات ذات صلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ ذات الصلة.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الشاغر هذا. كما قد نحتفظ بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لوظائف مشابهة في UNDP بنفس مستوى الرتبة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام AI من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسمًا في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> <span>#LI-DNI</span><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض الوظيفي تقديم الدعم للمدير - الصحة والسلامة والبيئة من خلال المساعدة في احتياجات المكتب اليومية وإدارة الأنشطة الإدارية العامة. المسئوليات الرئيسية تنسيق أنشطة المكتب وعملياته لضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة. التواصل مع BAC للتعامل مع الطلبات والاستفسارات من المدراء والموظفين الآخرين. دعم إجراءات الميزانية والمحاسبة. إنشاء/تحديث السجلات وقواعد البيانات بالبيانات الخاصة بالموظفين والمالية وغيرها. تقديم التقارير في الوقت المناسب وتحضير العروض/المقترحات كما هو مكلف. المبادرة/المتابعة في أوامر العمل حسب الحاجة لتلبية مختلف احتياجات المكتب. كتابة وتوزيع الرسائل الإلكترونية والمذكرات والمراسلات والفاكسات والنماذج. المساعدة في تحديث مخططات التنظيم وقوائم الاتصال وبطاقات الاتصال في حالات الطوارئ. المساعدة في توجيه الموظفين الجدد والتأكد من ترتيبات إعداد معدات الحاسوب وطلب الوصول المناسب. تنسيق الرواتب ومساعدة الموظفين في تسجيل الوقت. مهام أخرى حسب التكليف</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات، الخبرة والمهارات</b></p><p>التعليم / المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة عملية من 1-2 سنة</li></ul><p>المهارات الوظيفية المحددة:</p><ul><li>إتقان ممتاز للغتي العربية والإنجليزية</li><li>معرفة ممتازة ببرنامج MS Office وبرامج أخرى</li><li>منظم</li><li>متمكن في تعدد المهام</li><li>دقة عالية في التفاصيل</li></ul><b>حول عملية التقديم</b><p>إذا كنت تستوفي المعايير وتتحمس للدور، يسعدنا تلقي طلبك. لإكمال التقديم ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية:</p><ul><li>السيرة الذاتية</li><li>صورة جواز السفر</li></ul><p></p></section>
<p>الغرض الوظيفي: تقديم الدعم لقسم سلامة وامتثال المطار من خلال المساعدة في الاحتياجات المكتبية اليومية وإدارة الأنشطة الإدارية العامة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: تنسيق الأنشطة والعمليات المكتبية لضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة. التنسيق مع BAC للتعامل مع الطلبات والاستفسارات من المديرين والموظفين الآخرين. دعم إجراءات الميزانية ومسك الدفاتر. إنشاء و/أو تحديث السجلات وقواعد البيانات الخاصة بالموظفين والشؤون المالية وغيرها من البيانات. تقديم التقارير في الوقت المناسب وإعداد العروض التقديمية/المقترحات بحسب التكليف. البدء بأوامر العمل ومتابعتها وفقاً لطلبات الاحتياجات المكتبية المختلفة. كتابة وتوزيع البريد الإلكتروني ومذكرات المراسلات والرسائل والفاكسات والنماذج. المساعدة في تحديث الهياكل التنظيمية وقائمة الاتصال وبطاقة اتصال الطوارئ. المساعدة في تهيئة الموظفين الجدد وضمان الترتيبات الخاصة بإعداد أجهزة الكمبيوتر وطلب صلاحيات الدخول المناسبة. تنسيق كشوف المرتبات والمساعدة في تسجيل ساعات عمل الموظفين. أي مهام أخرى يتم التكليف بها.</p><p><strong>ملف المرشح المستهدف</strong></p><p>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. خبرة عمل من 0 إلى 1 سنة. إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية. معرفة ممتازة ببرامج MS Office والبرامج الأخرى. شخص منظم. مهارة جيدة في إنجاز المهام المتعددة. اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</p>
<p>الحفاظ على سجلات المستندات المقيدة، وتنسيق مراجعات الإجراءات، وإدارة جداول التدقيق، وتقديم الدعم في تجهيز مراجعة الإدارة. مطلوب إتقان في برامج إدارة المستندات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة 2+ سنوات. مطلوب إتقان في برامج إدارة المستندات. التنسيق مع إجراء تدقيق برامج إدارة المستندات، كتابة الإجراءات، خبرة في MS Office</p>