وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى
٧٧٩ وظائف شاغرة
<div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين <br> <br></b></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <div> <div><b> الوصف للمرشحين الداخليين </b><br> <br></div> <div> <div> </div> </div> <div> <div> <div> <div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يتبع هذا المنصب لمدير المبيعات والتوزيع. ويقوم الشاغل بمهام الفحص اليومي للجودة، وضمان تنفيذ جميع المهام وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون. كما يشارك في الجدولة والمشاريع الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسوق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار الغرف ورموز السوق في نظامي MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة والمقتربة من تواريخ الموعد النهائي (Cut-off dates). معالجة الفواتير وحظر الغرف ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات</strong> </p> <p> </p> <p>تتضمن المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب ما يلي: </p> <p> </p> <p> <strong>المبيعات والتسويق</strong> </p> <ul> <li>تقديم الدعم الإداري لتنفيذيي المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.</li> <li>يجب أن يكون نظام الأرشفة منظماً ودقيقاً وقابلاً للوصول إليه في جميع الأوقات.</li> <li>امتلاك نظام متابعة للأعمال والمتابعات الخاصة بموظفي المبيعات المعينين لك.</li> <li>الالتزام بسياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.</li> <li>تدوين محاضر الاجتماعات ونسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li> <li>استلام وتوزيع بريد القسم.</li> <li>تحقيق أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب توفير التغطية الهاتفية من الساعة 09:00 حتى 17:00.</li> <li>المساعدة في إعداد التقرير الشهري للفندق والميزانية السنوية.</li> <li>المشاركة في الاصطفاف اليومي للمبيعات، واجتماع المبيعات الأسبوعي، والاجتماعات والفعاليات الأخرى المتعلقة بالأعمال.</li> <li>توفير وتخزين المواد الترويجية والتسويقية المتعلقة بالمبيعات.</li> </ul> <p> <strong>الحجوزات</strong> </p> <ul> <li>ضمان التعامل مع جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة الريتز-كارلتون.</li> <li>التعامل مع طلبات الحجز الواردة بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li> <li>امتلاك معرفة كاملة بحجوزات الأفراد (FIT) والقدرة على التعامل مع حجوزات ERS والحجوزات بالجملة (Wholesale) والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة.</li> <li>ضمان ربط ملفات التعريف الخاصة بالضيوف والمجموعات بالحجز.</li> <li>ضمان دقة تقسيم السوق بنسبة 100% في المجموعات.</li> <li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li> <li>تدوين تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة ومتابعتها.</li> <li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير الإيرادات، ومدير المبيعات، ومدير خدمات المؤتمرات والتموين (CCS).</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>التواصل</strong> </p> <ul> <li>ضمان تقديم جميع المعلومات الهامة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير خدمات المؤتمرات والتموين والمكتب الأمامي.</li> <li>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق.</li> <li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والحالية في الفندق وتوصيل أي معلومات ضرورية.</li> <li>توصيل حالة المجموعات - المجموعات المقتربة من تواريخ الموعد النهائي والحجوزات الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li> <li>حضور الاصطفاف اليومي ومشاركة جميع التحديات والنجاحات مع بقية الفريق.</li> <li>الإبلاغ الفوري والدقيق والمستمر عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.</li> <li>حضور الاجتماعات المحدد مجهزاً بالمعلومات المتعلقة بحجوزات المجموعات.</li> <li>إعداد واستضافة اجتماعات التواصل الأسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/خدمات المؤتمرات والتموين.</li> <li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li> <li>حضور اجتماعات ملخص الفعاليات (Resume) والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات التي تتضمن غرفاً في الفندق.</li> </ul> <p> </p> <p>تدريب وتطوير الآخرين</p> <ul> <li>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق ذلك).</li> </ul> <p>أخرى</p> <ul> <li>أداء جميع المهام المفصلة في قائمة المهام اليومية.</li> <li>معالجة طلبات التأشيرات للمجموعات.</li> <li>إعداد متتبع المجموعات الأسبوعي في حالة غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li> <li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li> <li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li> <li>ضمان دقة ملفات المجموعات وتحديثها باستمرار.</li> <li>ضمان دقة الفواتير للمجموعات.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بالمنتج</p> <ul> <li>امتلاك معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li> <li>امتلاك معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.</li> <li>متابعة جميع العروض الترويجية والفعاليات الجارية في الفندق بانتظام.</li> </ul> <p> </p> <p>المعرفة بإدارة الإيرادات</p> <ul> <li>على دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.</li> <li>على دراية بفترات الذروة والحاجة القادمة.</li> <li>الفهم الكامل لجميع برامج وحزم وعروض الريتز-كارلتون الخاصة بالمنشأة.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>بناء العلاقات</i> </p> <p> <i> يقضي على التفكير المنعزل من خلال تعزيز بيئة إيجابية لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. </i> </p> <ul> <li>يعامل الناس بإنصاف وكرامة واحترام</li> <li>يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر بالأفراد أو المجموعات الأخرى</li> <li>يظهر أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي يحظى بثقة واسعة ويُرى كشخص مباشر وصادق</li> <li>يستمع للآخرين ويستجيب لهم</li> <li>يهتم بآراء الآخرين حتى لو كانت تتعارض مع آرائه الخاصة</li> <li>عضو فاعل في الفريق وقائد.</li> <li>يمتلك القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li> </ul> <p> </p> <p> <i>إدارة تنفيذ العمل</i> </p> <p><br></p><ul> <li> </li> </ul> <p><b>الخبرة </b></p> <ul> <li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة في الريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة ضمن أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات</li> </ul> <p> </p> <p>التعليم </p> <ul> <li><br></li></ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<p><h4>حول الوظيفة</h4>
<p><strong>المدة:</strong> 12 شهراً<br>
<strong>المكان:</strong> البحرين<br>
<strong>القسم:</strong> الخدمات المصرفية التجزئة / البطاقات والمدفوعات<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> رئيس البطاقات<br>
<strong>الخبرة الملائمة:</strong> 10 - 15 سنة في مبيعات البطاقات، إطلاق حملات البطاقات، تجديد العمليات / السياسات</p>
<h4>المتطلبات الإلزامية</h4>
<ul>
<li>خبرة في قيادة المبيعات، إطلاق الحملات، إدارة قنوات المبيعات والحصول على بطاقات ائتمان</li>
<li>معرفة بالبطاقات (الخصم، الائتمان، المسبق الدفع) والمؤشرات الأساسية</li>
</ul>
<h4>غرض المشروع</h4>
<p>سيقوم مدير منتج مبيعات وبطاقات جديدة واكتساب بطاقات الائتمان بدفع نمو محفظة بطاقات الائتمان للجهة المصدرة في البحرين من خلال استراتيجيات مبيعات قائمة على البيانات، قنوات اكتساب مُحسّنة، حملات مستهدفة، تطوير قنوات التوزيع، سياسات ائتمانية مُ refinedة، وتنفيذ تَركيبي قوي للسوق. هذا الدور مسؤول عن زيادة مبيعات بطاقات الائتمان الجديدة للبنك، تحسين الحصة السوقية، وتعزيز إنتاجية المبيعات، مع التعاون مع التسويق، المخاطر، التحليلات، وفرق القنوات لتقديم أداء اكتساب من الطراز الأول.</p>
<h4>الأنشطة الرئيسية، المسؤوليات الأساسية، والمحاسبة</h4>
<p><strong>1. استراتيجية الاكتساب ونمو السوق</strong></p>
<ul>
<li>وضع استراتيجية شاملة للاكتساب الجديد لبطاقات الائتمان، متوافقة مع أهداف العمل وديناميكيات سوق البحرين</li>
<li>إجراء تحليل منظم للسوق والمنافسة لتحديد فرص الاختراق، شرائح العملاء، والفجوات في مشهد السوق الحالي</li>
<li>تحديد أهداف المبيعات، محركات النمو، ومؤشرات الأداء للاكتساب عبر جميع القنوات</li>
</ul>
<p><strong>2. تحليلات البيانات وتحسين الأداء</strong></p>
<ul>
<li>استخدام تحليلات المحفظة وبيانات أداء القناة ورؤى التحويل لتحديد معوقات النمو، تحسين أداء القمع، وتكرير نماذج الاستهداف</li>
<li>العمل مع فرق التحليلات لتطوير لوحات الأداء، تتبع نسب تحويل المبيعات، ومراقبة الكفاءة—متسقة مع النهج القائم على البيانات في برامج الاكتساب</li>
<li>ترجمة الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ لفرق المبيعات، الائتمان، القنوات الرقمية، والتسويق</li>
</ul>
<p><strong>3. تخطيط الحملة وتنفيذها</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ حملات الاكتساب عبر الرقمية، في الفرع، المبيعات عبر الهاتف، الشراكات، و قنوات النظام البيئي، مستفيداً من أفضل الممارسات في المنطقة</li>
<li>امتلاك تطوير فكرة الحملة، العروض، الرسائل، الاستهداف، مزيج القنوات، وتتبع الأداء</li>
<li>التعاون مع التسويق لإنتاج المواد الترويجية وصفحات الهبوط والمواد الإبداعية والمحتوى الذي يعزز معدلات التحويل</li>
</ul>
<p><strong>4. تطوير القنوات والتحسين</strong></p>
<ul>
<li>قيادة الأداء عبر جميع قنوات الاكتساب—الفرع، المبيعات عبر الهاتف، الرقمي، شركاء التجميع، الشراكات مع التجار، برامج أصحاب العمل، والفعاليات</li>
<li>العمل مع رؤساء القنوات لتحديد الحوافز، اتفاقيات مستوى الخدمة، مقاييس الأداء، وجداول المراجعة الأسبوعية</li>
<li>تحديد فرص قنوات جديدة (مثل الشراكات، منصات توليد العملاء المحتملين، ممكّني التكنولوجيا المالية) وتطوير نماذج انضمام قابلة للتوسع</li>
</ul>
<p><strong>5. سياسة الائتمان ومواءمة المخاطر</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع مخاطر الائتمان لتحسين سياسات ائتمان الاكتساب دون الإضرار بجودة المحفظة—دعم الموافقات الأسرع، أطر الأهلية المحسّنة، ونماذج المخاطر المستهدفة</li>
<li>مراقبة نسب الموافقات، معدلات العجز، واتجاهات التأخر المبكر لموازنة النمو والمخاطر</li>
<li>قيادة اختبارات A/B للسياسات، العتبات على أساس الشريحة، والبرامج المعتمدة مسبقاً</li>
</ul>
<p><strong>6. تمكين المبيعات والتدريب</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وتقديم برامج تدريب لشركاء القنوات، فرق الاكتساب، المبيعات عبر الهاتف، وموظفي الفروع—متوافقة مع أفضل الممارسات التي تبرز في برامج تعزيز المبيعات</li>
<li>بناء وحدات معرفة المنتج، عروض تقديم، أدلة التعامل مع الاعتراضات، ومحتوى التحديث لرفع إنتاجية المبيعات</li>
<li>التأكد من أن فرق الاكتساب توضح قيمة فريدة للمنتج، العروض، و المزايا التنافسية بوضوح</li>
</ul>
<p><strong>7. الاتصالات التسويقية والمواد الترويجية</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع التسويق لإنتاج كتيبات، لافتات، أصول رقمية، صفحات هبوط، سلاسل بريد إلكتروني، ونُسخ رسائل نصية تعزز تحويل الاكتساب</li>
<li>ضمان دقة الرسائل والامتثال والت alignment مع تحديد موقع المنتج—كما تؤكده أدوار حوكمة المحتوى الموضحة في فرق البطاقات</li>
</ul>
<p><strong>8. القيادة跨 الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع فرق المالية والمخاطر والدفع الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والقانون والامتثال والعمليات لضمان تنفيذ سلس لمبادرات الاكتساب—مشابهة التنسيق متعدد الوظائف كما في مشاريع اكتساب العملاء القيادية، من الفكرة إلى التنفيذ ومراجعات الأداء</li>
<li>ضمان توافق أصحاب المصلحة، الاتصالات المستمرة، وحل المشكلات في الوقت المحدد</li>
</ul>
<h4>المعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال، المالية، التسويق، أو مجال ذي صلة</li>
<li>فهم قوي لمدفوعات البطاقات، أنظمة المعالجة، والبيئات التنظيمية</li>
<li>10 إلى 15 عامًا من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، تطوير المنتجات، إدارة المحفظة، والتعاون عبر وظائف</li>
<li>مهارات تحليلية، اتصال، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يفضل المبادرون السريعون - ظهرت فرصة جديدة لمدير مبيعات وتسويق متمرس للانضمام إلى فندق بوتيك حديث من فئة 5 نجوم في البحرين. نحن نسعى إلى محترف ضيافة لديه فطنة تجارية قوية في توليد الإيرادات وتطوير الحسابات الرئيسية وتقديم استراتيجيات مبيعات وتسويق مؤثرة عبر سوق تنافسي.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul>
<li>التخطيط التجاري والأداء</li><li>المبيعات وتطوير الأعمال</li><li>التسويق والعلاقات العامة والشراكات</li><li>التنسيق الداخلي والخدمة</li><li>المشاركة مع أصحاب الشأن</li></ul>
<p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul>
<li>خبرة في مواقع الخليج</li><li>متحدث بالعربية</li><li>يفضل المبادرون السريعون</li><li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مبيعات وتسويق الفنادق ذات الصلة، بما فيها سنتان على الأقل في منصب إداري.</li><li>سجل مثبوت في توليد أعمال جديدة، وتطوير حسابات منتجة وتحقيق نتائج إيرادات قابلة للقياس وليس فقط المحافظة على محفظة عمل مع inherited.</li><li>يفضل الخبرة في الفنادق الفاخرة أو أسلوب الحياة أو البوتيك.</li><li>خبرة عملية في تنسيق الحملات التسويقية والأنشطة الترويجية والوكالات الخارجية.</li><li>حكم تجاري قوي، ومهارات التفاوض والعرض وإدارة العلاقات والكتابة الفعالة.</li></ul>
<p><strong>حزمة الراتب: تعتمد على السوق</strong></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات الجودة اليومية، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفذ وفق معايير ريتز-كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة الأسعار ورمز السوق في ماسرا وأوبيرا / باور أوف م. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات التي تجاوزت تواريخ القطع الخاصة بها أو اقتربت منها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجز للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للباحثين عن الحجوزات، والضيوف، ومنظمي الاجتماعات، وللإدارات الأخرى. المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: المبيعات والتسويق توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع. يجب أن يكون نظام الأرشفة قابلاً للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات. أن يكون هناك نظام تتبع للمتابعة من قِبل مندوبي المبيعات الذين أنت مكلف بهم. سياسات القسم وإجراءاته، أدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة للمبيعات والتسويق. تدوين الاجتماعات، نسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استعادة البريد والتوصيل الإداري. أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب أن تكون تغطية الهاتف متاحة من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالنشاط التجاري. التوفر والتخزين للمواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة ريـتز كارنلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق وكامل وفي الوقت المناسب. لديه معرفة كاملة بالحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS والجملة ومساعد في هذه المجالات عند الحاجة. يضمن ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز. يضمن دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات. يضمن تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين الملاحظات والمتابعة في تفضيلات الضيوف وطلباتكم الخاصة. يراقب نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS. الاتصالات ضمان تزويد جميع الباحثين عن الحجوزات، الضيوف ومديري المبيعات بجميع المعلومات ذات الصلة وأن تتم الاتصالات الخاصة بجميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. يضمن إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. يحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. يحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والداخلية ويتواصل مع أي معلومات ضرورية. ينقل حالة المجموعات التي تقترب من القطع والت blocks الممتلئة إلى مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات. يحضر خطوط العمل اليومية ويبلغ عن التحديات والنجاحات لبقية الفريق. يبلغ بشكل فوري بالدقة جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها. يحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات تتعلق بالحجوزات المجمَّعة. يحضر ويستضيف اجتماعات الاتصالات الأسبوعية للمجموعة مع مندوبين الإيرادات/المبيعات/ CCS وتوزيع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. يحضر اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن استمرار التدريب والتطوير لوكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء) أخرى يؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. يعالج طلبات تأشيرة للمجموعات. ينتج متتبع المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعة. يحافظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشاريع ذات الصلة. يضمن دقة و تحديث ملفات المجموعات. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديه معرفة معمقة بأنواع الغرف وميزاتها. لديه معرفة معمقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. يُطلع دائماً على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. المعرفة بالإيرادات المعرفة بمعمارية الأسعار واستراتيجيات الأسعار. المعرفة بمواسم الذروة القادمة والفترات المحتاجة. لديه فهم كامل لبرامج ريـتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالعقار. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات والعمل الجماعي الملتزم بتحقيق أهداف المؤسسة ومبادراتها. يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام. يعمل لتحقيق الأهداف بشكل لا يضر بأفراد أو مجموعات أخرى. يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أنه موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كفرد صريح وصادق. يستمع ويرد على الآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن يحصل الآخرون على المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة التنظيمية تُعرّف وتطوّر المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يتصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة. يُظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية. يشارك المعرفة والابتكارات وممارسات الأفضل مع الآخرين. على استعداد للتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز ككل وكيف تؤثر على الفندق ككل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة يجب أن لا تقل عن سنتين من خبرة الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات التعليم الدرجة الجامعية مفضلة المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق والسياسات والإجراءات فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجز بما في ذلك ماسرا وأوبيرا فهم عملية حجوزات المبيعات للفندق ريـتز كارلتون القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات القدرة على التغلب على الاعتراضات القدرة على التركيز على التفاصيل القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر أقسام عند الحاجة القدرة على البقاء منظمًا وعلى تركيز في مواقف عالية الضغط معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا معرفة اللغة العربية المحكية ميزة القدرة على العمل بحد أدنى من الإشراف #LI-NS1</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص الموقع</h4>
<p>هذا المنصب مُبلَّغ إلى مدير المبيعات والتوزيع. هو/هي يجري فحص جودة يومي، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفَّذ وفق معايير Ritz-Carlton. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون صغير للفندق وضمان دقة أسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، والمهام الأخرى للحجوزات للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمحجوزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p>
<h4>المبيعات والتسويق</h4>
<ul>
<li>تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات والتنفيذيين، مدير السفر التجاري، مدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.</li>
<li>يجب أن تكون عملية الأرشفة متاحة ودقيقة في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على نظام تتبّع لعمل المتابعة من قبل موظفي المبيعات الذين تُكلفك بهم.</li>
<li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li>
<li>تدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li>
<li>استلام البريد الخاص بالقسم وتوصيله.</li>
<li>أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.</li>
<li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li>
<li>المشاركة في روتين المبيعات اليومي، اجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف الأعمال الأخرى.</li>
<li>ضمان توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.</li>
</ul>
<h4>الحجوزات</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الحجوزات يتم التعامل معها وفق معايير علامة Ritz-Carlton.</li>
<li>التعامل مع طلبات الحجز بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS والحجوزات بالجملة؛ المساعدة في هذه الجوانب عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.</li>
<li>ضمان دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات.</li>
<li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li>
<li>ملاحظة والمتابعة حول تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li>
<li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات، ومدير CCS.</li>
</ul>
<h4>التواصل</h4>
<ul>
<li>التأكد من توفير جميع المعلومات الهامة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وأن يتم إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والواجهة الأمامية.</li>
<li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بمجموعات القادمة والموجودة في الفندق وإبلاغ المعلومات اللازمة.</li>
<li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الحَدّ والكتل الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li>
<li>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.</li>
<li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبثبات عن جميع الحوادث التي يواجهها الضيوف وكيفية حلها.</li>
<li>حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات تتعلق بحجوزات المجموعات.</li>
<li>إعداد واستضافة اجتماعات أسبوعية تواصل للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات وCCS.</li>
<li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li>
<li>حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع غرف في الفندق.</li>
</ul>
<h4>التدريب وتطوير الآخرين</h4>
<ul>
<li>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (كلما كان ذلك ممكنًا).</li>
</ul>
<h4>أخرى</h4>
<ul>
<li>أداء جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية.</li>
<li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li>
<li>إنتاج متتبع أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
<li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li>
<li>ضمان أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.</li>
<li>ضمان فواتير دقيقة للمجموعات.</li>
</ul>
<h4>معرفة المنتج</h4>
<ul>
<li>معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li>
<li>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات التي يقدمها الفندق.</li>
<li>اتباع آخر العروض والفعاليات في الفندق.</li>
</ul>
<h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>معرفة بنية الأسعار واستراتيجيتها.</li>
<li>معرفة بفترات الذروة المقبلة والفترات التي تستدعيها.</li>
<li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton وبرامج الفندق الخاصة، الحزم، والترويج.</li>
</ul>
<h4>بناء العلاقات</h4>
<p>إزالة التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات العمل والفِرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة.</p>
<ul>
<li>معاملة الناس بعدالة وكرامة واحترام.</li>
<li>السعي لتحقيق الأهداف بطريقة لا تضعف الآخرين.</li>
<li>إظهار أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أن تُوثق ثقتك وتُرى كشخص صريح وصادق.</li>
<li>الاستماع والاستجابة للآخرين.</li>
<li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائك.</li>
<li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li>
<li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li>
</ul>
<h4>إدارة تنفيذ العمل</h4>
<p>ضمان تمركز الآخرين بالشكل الذي يمنحهم المساءلة والصلاحيات والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
<li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li>
</ul>
<h4>القدرات التنظيمية</h4>
<p>التعرف والتطوير المستمر للمواهب داخل المؤسسة.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
</ul>
<h4>اكتساب المعرفة وتطبيق الخبرة الشخصية</h4>
<ul>
<li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة.</li>
<li>إظهار الوعي بالنقاط القوية ومجالات التحسين الشخصية.</li>
<li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li>
<li>الاستعداد للتعلم من الآخرين.</li>
<li>أداء المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.</li>
<li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية الحجز الشامل وكيفية تأثيرها على الفندق ككل.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة بإحدى شركات Ritz-Carlton أو فندق آخر في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية متنوعة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات.</p>
<h4>التعليم</h4>
<p>يفضّل شهادة جامعية.</p>
<h4>المهارات والمعرفة</h4>
<ul>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li>
<li>فهم تطبيقات reservation الفنية والإدارية بما في ذلك MARSHA وOpera.</li>
<li>فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li>
<li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li>
<li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li>
<li>القدرة على multitask وتولي مهام متقاطعة عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط.</li>
<li>معرفة بـ Outlook وMicrosoft Excel.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li>
<li>معرفة اللغة العربية المنطوقة تعتبر ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل دون إشراف صارم.</li>
</ul>
<h4>بيان التكافؤ في الفرص</h4>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يبدع فِرق Ritz-Carlton من سيدات وسادة في تقديم تجارب استثنائية تبقى في الذاكرة حتى بعد مغادرة الضيف. ننجذب إلى أفضل العاملين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يكوّنون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p>
<p>نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة يومياً في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بسخاء وبأنها مدروسة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>Kكجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة فخر بما تقوده من عمل وبمن تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مرحبًا بكم في فندق Mövenpick Bahrain الفاخر من فئة خمس نجوم، الواقع بجوار مطار البحرين الدولي، مع إطلالة رائعة على البركة الواسعة وعلى بُعد أقل من 10 دقائق من مركز مدينة المنامة عاصمة مملكة البحرين.</p>
<p>يقدم الفندق 97 غرفة فندق فاخرة و10 أجنحة ذات مرافق حديثة ومواصفات عالية. شهد فندقنا ذو الخمس نجوم تحولًا كاملًا؛ بما في ذلك المطاعم والبارات وكذلك الغرف والأجنحة.</p>
<p>مطعم Silk هو مطعم يعمل طوال اليوم، يقدم مأكولات عالمية وليالي ذات موضوعات خاصة. يقع Gallery lounge في صالة الاستقبال ذات السقف العالي والتي تدخلها الإضاءة الطبيعية من الزجاج، وتقدم المعجنات الفرنسية والشاي بعد الظهر وقهوة Mövenpick السويسرية والتلذذ بها. بينما يقدم بار Xenia وردهة Xenia كوكتيلات غريبة ووجبات بار مع ترفيه حي مباشر يوميًا. معروف فندق Mövenpick Bahrain بإفطار يوم الجمعة الحائز على جوائز.</p>
<p>يضم منتجع Rimal الصحي الأوروبي الحائز على جوائز 12 غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة معالجة فردية، جناح أنثوي مزدوج وجناح تركي تقليدي مع غرفة بخار خاصة بها وطاولات رطبة مدفأة. Rimal Spa هو المنتجع الصحي الوحيد الذي يقدم أجهزة CACI Synergy غير الجراحية في المملكة. جميع غرف العلاج مصممة وفق أعلى المعايير وتحتوي على دوش خاص.</p>
<p>يعتبر فندق Mövenpick Bahrain مكانًا لتجربة ضيافة فاخرة على مستوى عالمي، ممزوجة بالتقاليد العربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون بأنهم في منازلهم في أحد أكثر الوجهات جاذبية ودِفءًا في منطقة الخليج.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ستكون مسؤولًا عن إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية، وتحديد أهداف قابلة للتحقيق، وضمان تنفيذها بنجاح لدفع نمو الإيرادات.</p>
<p>تحديد فرص تحسين العمليات، وتطبيق أفضل الممارسات، ودفع الابتكار في استراتيجيات المبيعات للبقاء في مقدمة المنافسة.</p>
<p>استقطاب حسابات جديدة وموجودة لتحقيق أعلى من أهداف الإيرادات من خلال الاتصالات الهاتفية، ومكالمات المبيعات الخارجية، وفحص المواقع، والاتصالات المكتوبة.</p>
<p>إدارة جميع عمليات المبيعات للفندق لتعظيم فرص الإيرادات لجميع القطاعات والقنوات.</p>
<p>تأسيس ونمو حصتنا في السوق من خلال تطوير والحفاظ على علاقات مع جميع العملاء.</p>
<p>التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم عروض المنتجات وتوفير حلول تقنية تفي بمتطلبات العملاء.</p>
<p>البقاء على اطلاع بالتطورات الإقليمية والدولية وتحويلها إلى فرص مبيعات.</p>
<p>المعرفة الكاملة بجميع خدمات الفندق حتى يتم إجراء مبيعات ناجحة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس و/أو شهادة إدارة فندقة.</strong></p>
<p><strong>حد أدنى سنتان في وظيفة مشابهة مع وجود سجلات مثبتة.</strong></p>
<p><strong>معرفة بميزات الفندق وفوائده والفنادق المنافسة ضمن السوق.</strong></p>
<p><strong>قدرات تواصل شخصية وحل المشكلات قوية.</strong></p>
<p><strong>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</strong></p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong></p>
<p>عندما تصبح أحد Heartists® لدينا، ستكون أيضًا عضوًا في مجموعة Accor مع جميع المزايا التي جلبها ذلك. برنامج ALL Heartists® هو برنامج المزايا المخصص لـ Accor Heartists®. يمنح الموظفين الفرصة للاستمتاع بالحياة إلى أقصى حد طوال العام، وذلك بفضل الأسعار التفضيلية في الفنادق والخصومات الحصرية مع مجموعة واسعة من الشركاء (السفر، الذوق الرفيع، العافية، التسوق…).</p></p><p></p>
<p><h4>الهدف من الوظيفة</h4>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعزيز المبيعات في المتجر من خلال خدمة عملاء استثنائية وخبرة بيع بالتجزئة.</p>
<p>أداء مهام تشغيلية متنوعة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>خدمة العملاء:</strong></p>
<ul>
<li>ترحيب العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج ولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيف – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون على دراية محدثة بمختلف علامات المجموعة لبيع مستند إلى الاقتراحات للعملاء.</li>
<li>المظهر / السلوك / المعرفة.</li>
<li>يجب أن يكون مظهره ومرتاح المظهر في جميع الأوقات.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة منتج محدثة وضمان الحد الأدنى من خسائر المخزون.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<p><strong>البضائع:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بانتظام وبنفس ترتيب العرض لجذب العملاء وكذا وفق المعايير القياسية للترتيب.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التصفية.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً/خارجاً والحفاظ على تقرير بذلك.</li>
</ul>
<p><strong>العملية:</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع جهاز نقاط البيع / كاونتر الفوترة بكفاءة.</li>
<li>تدقيق المبالغ في صندوق النقد في بداية ونهاية المناوبات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / النقود الصحيحة للعملاء.</li>
<li>إجراء المدفوعات بالنقد / بطاقات الائتمان / القسائم / الخصم التلقائي.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة دائمًا بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات مناوبة varied وفوقها حسب حاجة العمل.</li>
<li>الالتزام بـSOP وسياسات منع الخسارة.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات للطرف الخارجي.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>المركز مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات داخل المتجر وتحقيق تجربة خدمة عملاء وتجربة بيع بالتجزئة استثنائية.<br>
قم بأداء مهام تشغيلية متعددة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>خدمة العملاء:</h4>
<ul>
<li>تحية العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيوف – التحية، الفهم، التفسير، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة محدثة بمختلف علامات المجموعة من أجل البيع التلميحي للعملاء.</li>
</ul>
<h4>التهيئة / السلوك / المعرفة</h4>
<ul>
<li>يجب أن يظهر بصورة لائقة ومهندم في جميع الأوقات.</li>
<li>مرن للعمل لساعات مطولة خلال فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب امتلاك معرفة منتج محدثة والتأكد من تقليل الخسائر في المخزون.</li>
<li>مرن للعمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<h4>السلع المعروضة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بشكل مرتب وجذاب للعملاء وبما يتوافق مع معايير التخطيط القياسية.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على معايير المخزون عند التصريف.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً / خارجاً والحفاظ على تقرير مماثل.</li>
</ul>
<h4>العملية:</h4>
<ul>
<li>التعامل مع نقطة البيع / كاونتر المحاسبة بشكل ف효ّال.</li>
<li>تسجيل النقود في صندوق النقد خلال بداية / نهاية الورديات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / التبديل للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>إجراء المدفوعات نقداً / بطاقات ائتمان / كوبونات / خصومات آلية.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات بشأن الأمن في المتجر دون أي تقاعس.</li>
<li>يجب أن يكون مرناً للعمل بنوبات varied والعمل الإضافي حسب متطلبات العمل.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات منع الخسائر.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات مع الأطراف الخارجية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الوصف للمرشّحين الداخليين<br>ملخص المنصب<br>هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بفحص الجودة اليومي، ويتأكد من أن جميع المهام تتم وفق معايير The Ritz-Carlton. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار ورموز السوق في MARSHA و OPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة واقتراب تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. لضمان أفضل خدمة للمستخدمين، الضيوف، مخططو الاجتماعات، وللإدارات الأخرى.<br> المسؤوليات<br> المسؤوليات الرئيسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br> تقديم الدعم الإداري لخبراء المبيعات، ومديري المبيعات، مدير السفر للأعمال، مدير (القطاعات) للمبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.<br> يجب أن يكون نظام Filing متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br> أن يكون هناك نظام تتبع للأعمال التي يتابعها من قبل موظفي المبيعات المكلفين بها.<br> سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br> تدوين الاجتماعات وتفريغها وتوزيعها لجميع الأطراف المعنية.<br> استرجاع وتقديم البريد الخاص بالقسم.<br> أعلى مستوى من استجابة الهاتف داخل القسم. يجب أن يكون التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.<br> المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br> المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات وأنشطة الأعمال الأخرى.<br> توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.<br> الحجوزات<br> التأكد من أن جميع الحجوزات تتعامل وفقًا لمعايير علامة Ritz Carlton التنظيمية.<br> التعامل مع طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق، كامل وفي الوقت المناسب.<br> لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS وWholesale والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة<br> التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br> التأكد من دقة 100% في تقسيم الأسواق للمجموعات<br> التأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br> ملاحظات والمتابعة حول تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br> رصد نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br> التواصل<br> التأكد من توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجزين، الضيوف ومديري المبيعات وأن جميع الطلبات الخاصة يتم إيصالها إلى مدير CCS وواجهة الفندق. <br> التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. <br> الحفاظ على سرية معلومات جميع الضيوف.<br> maintains المعرفة الكاملة للمجموعات القادمة وفي الداخل والتواصل بأي معلومات ضرورية<br> التواصل حول حالة المجموعات – المجموعات التي اقتربت من الإنهاء والكتل الكاملة مع مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات.<br> حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br> الإبلاغ الفوري والدقيق والمتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها.<br> حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات ذات صلة بالحجوزات الجماعية.<br> إعداد واستضافة اجتماعات اتصالات أسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br> تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br> حضور اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية فيما يتعلق بالفعاليات التي تحتوي على غرف في الفندق<br> التدريب وتطوير الآخرين<br> التأكد من تقدم التدريب وتطوير وكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء)<br> أخرى<br> أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br> معالجة طلبات تأشيرات للمجموعات.<br> إنتاج متعقب للمجموعات أسبوعيًا في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br> الحفاظ على نظافة المكان وترتيبه في جميع الأوقات.<br> المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br> التأكد من أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.<br> التأكد من فواتير صحيحة للمجموعات.<br> معرفة بالمنتجات<br> لديه معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.<br> لديه معرفة عميقة بالمطاعم، المنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br> مواكب لأحدث العروض والفعاليات في الفندق.<br> معرفة بالإيرادات<br> لديه دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.<br> لديه معرفة بفترات الذروة القادمة والفترات المطلوبة.<br> لديه فهم كامل لجميع برامج Ritz Carlton وخططها وعروضها الخاصة بالممتلكات.<br> بناء العلاقات<br>…يُلغي التفكير العزلي بتشجيع مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المنظمة. <br> يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام<br> يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أفرادًا آخرين أو مجموعات<br> يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كشخص مباشر وصادق<br> يستمع ويرد على الآخرين<br> مهتم بآراء الآخرين حتى لو خالفت وجهات نظره<br> لاعب فريق وقائد.<br> لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. <br> إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن بشكل استباقي أن لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> يعمل مع مخططو الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.<br> القدرة التنظيمية<br>…يستبق تحديد المواهب وتطويرها داخل المؤسسة.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br> يعمل بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة <br> يظهر وعيًا بنقاط القوة والضعف لديه<br> يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br> مستعد لت علم من الآخرين <br> يؤدي جميع المتطلبات التقنية/الإجرائية للوظيفة.<br> لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق بأكمله.<br> الخبرة <br> يجب أن يمتلك خبرة ضيافة لا تقل عن سنتين في Ritz-Carlton أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br> التعليم <br> يفضل درجة جامعية<br> المهارات والمعرفة<br> القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته <br> فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br> فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton<br> القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br> القدرة على التغلب على الاعتراضات <br> القدرة على التركيز على التفاصيل<br> القدرة على multitask وتولي مهام عبر وظائف عند الحاجة<br> القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في المواقف عالية الضغط<br> معرفة ببرنامج Outlook و Microsoft Excel<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br> معرفة اللغة العربية المحكية ميزة<br> القدرة على العمل مع إشراف منخفض<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br>نفس وصف الوظيفة للمرشحين الداخليين والخارجيين<br>في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن تجربتك تبقى معك حتى بعد مغادرتك، حيث يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفهمين ورحماء. <br>كل يوم نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية براحة ضيوفنا. <br>دورك سيكون ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلطف وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب The Ritz-Carlton شهرة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتبرز المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. وعهدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br> بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>هذا المنصب يرفع تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم/تقوم بإجراء فحوص جودة يومية، ويضمن/تضمن أن جميع المهام تُنفّذ وفق معايير فندق ريكس كارلتون. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغّـر وضمان دقة تعريف السعر والرمز السوقي في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير تبيّن أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تاريخ الإنهاء. معالجة الفوّات، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. ضمان خدمة مثلى للمحجوزين، الضيوف، منظمي الاجتماعات، وغيرها من الأقسام.<br>المسؤوليات<br>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br>توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر العمل، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.<br>يجب أن يكون نظام الأرشفة متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br>وجود نظام لتتبع الأعمال من قبل مندوبي المبيعات الذين تتولى عملهم.<br>سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br>تدوين المحاضر وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.<br>استلام البريد وتوصيله للقسم. <br>أعلى مستوى من تجاوب الهاتف داخل القسم. يجب توفر تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00.<br>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br>المشاركة في خط مبيعات يومي، اجتماع مبيعات أسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالأعمال.<br>التوفر وتخزين المواد التسويقية المتعلقة بالمبيعات.<br>الحجوزات<br>ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقًا لمعايير علامة ريتيز كارلتون. <br>معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وكمال وفي الوقت المناسب.<br>لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على معالجة ERS وحجوزات الجملة ويساعد في هذه المجالات عند الحاجة<br>ضمان ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br>ضمان دقة 100% لتجزئة السوق في المجموعات<br>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br>تدوين ومتابعة تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br>الاتصال<br>ضمان توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. <br>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. <br>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف.<br>المعرفة الكاملة بالمجموعات القادمة وفي الفندق والتواصل بأي معلومات ضرورية<br>التواصل عن حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الإنهاء والكتل الكاملة لإيرادات المدراء وخطط الاجتماعات.<br>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br>الإبلاغ بسرعة وبشكل دقيق ومتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.<br>حضور الاجتماعات المخصصة مع إعداد معلومات ذات علاقة بحجوزات المجموعات.<br>الإعداد واستضافة اجتماعات اتصال أسبوعية مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br>حضور اجتماعات Resume و Internal فيما يتعلق بالفعاليات مع غرف في الفندق<br>التوجيه وتطوير الآخرين<br>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعة (عند التطبيق)<br>أخرى<br>أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br>معالجة طلبات فيزا للمجموعات.<br>إعداد tracker أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات.<br>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br>ضمان دقة ملفات المجموعات حتى تكون محدثة.<br>ضمان دقة الفوترات للمجموعات.<br>معرفة المنتج<br>معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها.<br>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br>مطلع على جميع العروض والفعاليات الحالية في الفندق.<br>معرفة إدارة الإيرادات<br>معرفة هيكل الأسعار واستراتيجيات الأسعار.<br>معرفة فترات الذروة القادمة وفترات الحاجة.<br>فهم كامل لجميع برامج ريتيز كارلتون والبرامج الخاصة بالملكية، الباقات والعروض الترويجية.<br>بناء العلاقات<br>…يقضي على التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات المهنية والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة. <br>معاملة الناس بعدل وبكرامة واحترام<br>العمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أناساً أو مجموعات أخرى<br>إظهار أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أن يكون موضع ثقة واسع؛ ويُنظر إليه كشخص صريح ومباشر<br>الاستماع للآخرين والاستجابة لهم<br>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو خالفت رأيه<br>يُعد عضو فريق وقائدًا.<br>قدرته على تحفيز العاملين والحفاظ على فريق متماسك. <br>إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن مبادرًا أن يكون لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>العمل مع مخططّي الاجتماعات خلال وجودهم في الفندق.<br>القدرات التنظيمية<br>…يحدد ويطور المواهب داخل المنظمة بشكل مبادر.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br>يتصرف بشكل مستقل لتحسين وتطوير المهارات والمعرفة <br>يعبر عن وعي بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه<br>يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br>يرغب في التعلم من الآخرين <br>يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.<br>لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق ككل.<br>الخبرة <br>ينبغي أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة في ريـتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br>التعليم <br>يفضل شهادة جامعية<br>المهارات والمعرفة<br>القدرة على الحفاظ على معايير وسياسات وإجراءات الفندق<br>فهم التطبيقات الفنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br>فهم عملية بيع الحجوزات لريتز كارلتون<br>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br>القدرة على التغلب على الاعتراضات <br>القدرة على التركيز على التفاصيل<br>القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر وظيفية عند الحاجة<br>القدرة على البقاء منظمًا ومتركزًا في مواقف عالية الضغط<br>معرفة Outlook وMicrosoft Excel<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br>معرفة العربية المحكية تعتبر ميزة<br>القدرة على العمل بأقل إشراف<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر المساواة في الفرص، نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من الإبداع والتفكير والرحمة. في كل يوم، نحدد المعايير لخدمات فاخرة فريدة حول العالم ونفخر بتقديم الامتياز في رعاية الضيوف وراحتهم.<br>دورك سيكون ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وتوجهنا يوميًا نحو الأفضل. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتضطلع بمثال المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن الذي تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يلعب مساعد خدمة العملاء دوراً رئيسياً في تقديم خدمة استثنائية للعملاء، والحفاظ على معايير المتجر، وإدارة المخزون، والمساعدة في المبيعات. يتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، والتأكد من أن المتجر مُجهّز جيداً وذو مظهر جذاب، وتشغيل ماكينة النقد وفق سياسات الشركة.</p>
<p>ستكون جزءاً أساسياً من فريق البيع بالتجزئة، بهدف تعزيز رضا العملاء وزيادة إيرادات المبيعات. النجاح في هذا المنصب يتضمن الحفاظ على بيئة تسوق إيجابية، وفهم احتياجات العملاء، وإدارة عمليات البيع بكفاءة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى</strong><br>
التفاعل مع العملاء لتقديم مستوى عالٍ من الخدمة ومساعدتهم في احتياجاتهم.<br>
معالجة الشكاوى الأساسية وتصعيد القضايا عند الحاجة.</p>
<p><strong>التسويق المرئي وصيانة المتجر</strong><br>
التأكد من أن المتجر منظم جيداً ويتوافق مع معايير العرض المرئي الخاصة بالشركة.<br>
تنظيف وت mantener منطقة المبيعات بانتظام لخلق بيئة شراء جذابة.</p>
<p><strong>إدارة المخزون والجرد</strong><br>
المشاركة بنشاط في استلام الشحنات الجديدة وإعادة التخزين في المتجر.<br>
المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من أن المتجر مجهز بالكامل.</p>
<p><strong>دعم المبيعات (الترقية والبيع المتقاطع)</strong><br>
توصية المنتجات للعملاء بناءً على احتياجاتهم، مع التركيز على الترقية والبيع العابر للمنتجات.<br>
البقاء على اطلاع بمعلومات المنتج لتقديم توصيات مستنيرة.</p>
<p><strong>تشغيل ماكينة النقد</strong><br>
تشغيل ماكينة النقد، معالجة المعاملات، واتباع سياسات الشركة في التعامل مع المدفوعات.<br>
ضمان دقة التعامل النقدي والحفاظ على منطقة الخروج نظيفة ومنظمة.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال شفوية قوية.</li>
<li>مهارات خدمة عملاء استثنائية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل للحفاظ على معايير المتجر.</li>
<li>القدرة على التفاعل في الترقية والبيع المتقاطع.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في أدوار مواجهة للعملاء، مع تركيز على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وتواصل بين الأشخاص قوية للتفاعل مع العملاء بفعالية.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير المتجر العالية، سواء من حيث تنظيم المنتجات ونظافتها.</li>
<li>خبرة في تشغيل أجهزة البيع واتباع إجراءات التعامل مع النقد.</li>
</ul>
<h4>عن أل-فوتايم ريتيـل</h4>
<p>سجلت أل-فوتايم ريتيل نفسها كواحدة من الرواد في تجارة التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم مثل IKEA وACE وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P&B) في آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer على مستوى العالم في كلا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات أزياء ومأكولات.</p>
<p>ومؤخراً كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع إطلاق Watsons وB&Q المثيرين ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون سريعين ومرنين لسوقنا مع إطلاقات جديدة وتطويرات أخرى. ولكي يكون ذلك ممكنًا نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير فريقنا المتنوع الذي يشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع الفرق.</p></p><p></p>
<p>نسعى إلى تعيين مدير حسابات مبيعات رئيسي في إحدى أسرع المنصات نموّاً في المنطقة. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال اليومية لمحفظة من الشركاء. ستدير العلاقات، تدعم تنفيذ الحملات، وتساعد الشركاء في تحقيق أقصى استفادة من المنصة. يقف هذا الدور في قلب العمليات التجارية للشركة وهو نقطة البداية لمسار مهني في أحد أقوى الأقسام في الشركة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة محفظة من الشركاء وتكون جهة الاتصال الأساسية لهم يومياً للإستفسارات والتحديثات والتجديدات</li><li>إدخال شركاء جدد بسلاسة، مع التأكد من فهم المنصة واستعدادهم لرؤية القيمة بسرعة</li><li>دعم تخطيط وتنفيذ الحملات من الناحية التشغيلية، والتنسيق مع فرق داخلية لتحقيق التسليم في الوقت وبالمطلوب</li><li>تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل ضمن محفظة شركائك وتصعيدها أو تنفيذها وفقاً لذلك</li><li>تجنيد وتنسيق والحفاظ على العلاقات مع المتطوعين لدعم الفعاليات والتجارب الميدانية</li><li>الحفاظ على سجلات الشركاء، وسجلات الأنشطة، وتحديث بيانات خط الأنابيب في الأنظمة الداخلية</li><li>المساهمة بأفكار لمفاهيم الحملات ومبادرات تفاعل الشركاء كجزء من فريق تعاوني</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>1–2 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، البيع، الشراكات، أو دور أمام العملاء؛ سيتم اعتبار الخريجين الجدد ذوي خبرة تدريبية قوية</p><p>مُتواصل قوي يتمتع بقدرة على بناء علاقة مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، وباللقاء المباشر</p><p>منظم ومهتم بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة حسابات ومواعيد نهائية متعددة في وقت واحد</p><p>اهتمام حقيقي بسوق الطلاب والعلامات التجارية التي تخدمه</p><p>إتقان العربية والإنجليزية ميزة قوية</p><p>مقره في السعودية أو البحرين أو مستعد للعمل فيها</p>
<p>تُعد شركة ProLab Systems مزوداً رائعاً للحلول المختبرية المتكاملة والشاملة عبر دول مجلس التعاون الخليجي، حيث تقدم أنظمة متكاملة تشمل إعداد العينات، والأجهزة التحليلية، وأتمتة المختبرات لقطاعات مختلفة تشمل التعدين، والأسمنت، والمعادن، والبتروكيماويات، والمصافي، ومواد البناء، والبحوث.</p><p>نحن نبحث عن مهندس مبيعات فنية أول يتمتع بخبرة تقنية عالية وموجه بالحلول، ولديه خبرة تتراوح بين 10 إلى 15 عاماً في مجال مشابه لدعم النمو المستقبلي لشركة ProLab Systems.</p><p>التركيز الوظيفي: هذا دور يركز على الجانب الفني بالدرجة الأولى (70%) ويتطلب خبرة قوية في:</p><ul><li>تهيئة الأجهزة التحليلية التي تمثلها ProLab Systems (راجع موقعنا الإلكتروني).</li><li>القدرة على تهيئة إعداد العينات للتقنيات المختلفة</li><li>القدرة على قيادة فريق فني</li><li>اختيار معدات المختبرات من الشركاء الذين نمثلهم وتهيئتها</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>هندسة وتطوير الحلول الفنية</li><li>تحليل متطلبات تطبيقات العملاء</li><li>اختيار وتهيئة: أنظمة إعداد العينات (للأسمنت، والأغذية، والصيدلانيات، والبوليمرات، والمصافي، والتعدين، وما إلى ذلك) والأجهزة التحليلية</li><li>ضمان تقديم حلول فنية متكاملة لتلبية احتياجات ومتطلبات تطبيق العملاء</li><li>العروض الفنية والتجارية</li><li>إعداد عروض عالية الجودة وجذابة بصرياً تشمل:</li><li>كتابة العروض الفنية القوية والفهم التجاري</li><li>المواصفات الفنية والانحرافات</li><li>هيكلية الأنظمة واختيار المعدات</li><li>تقدير التكاليف والتسعير</li><li>دعم المناقصات، وتوضيحات العطاءات، والمفاوضات</li><li>التواصل مع العملاء</li><li>تقديم العروض التقديمية الفنية والزيارات الميدانية</li><li>بناء العلاقات مع المستخدمين النهائيين والاستشاريين والمقاولين</li></ul><p>الخبرة الفنية (أساسية)</p><ul><li>معرفة عملية قوية بـ: أنظمة المختبرات للأسمنت، والأغذية، والصيدلانيات، والبوليمرات، والمصافي، والتعدين، وما إلى ذلك، وإعداد العينات وسير العمل في المختبرات</li><li>القدرة على تفسير: مخططات تدفق العمليات (PFDs)، ومخططات الأنابيب والأجهزة (P&IDs)، والمواصفات الفنية</li><li>الخبرة في اختيار المعدات وفقاً لاحتياجات تطبيق العملاء إلزامية</li></ul><p>إتقان البرامج:</p><ul><li>مهارات متقدمة في برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio).</li></ul><p>متطلبات السفر:</p><ul><li>الاستعداد للسفر داخل الشرق الأوسط للقاء الشركاء والعملاء.</li></ul><p>أخلاقيات العمل:</p><ul><li>نهج إيجابي، ودافع ذاتي، وقدرة على العمل بشكل مستقل، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li></ul><p>الدافع والحافز:</p><ul><li>حس عالٍ بالمسؤولية ودافع كبير للنجاح في بيئة ديناميكية، سريعة الوتيرة، وعالية النمو.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في: الهندسة الكيميائية / الميكاترونكس / هندسة الأجهزة والمقاييس</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (إجباري)</li><li>معرفة عملية باللغة العربية (يفضل)</li><li>10+ سنوات خبرة في المبيعات الفنية / التطبيقات / أنظمة المختبرات</li><li>سجل حافل ومثبت في مبيعات المشاريع أو مبيعات الحلول</li><li>معرفة عملية قوية بـ: أنظمة المختبرات للأسمنت، والأغذية، والصيدلانيات، والبوليمرات، والمصافي، والتعدين، وما إلى ذلك، وإعداد العينات وسير العمل بالمختبرات</li><li>القدرة على تفسير: مخططات تدفق العمليات (PFDs)، ومخططات الأنابيب والأجهزة (P&IDs)، والمواصفات الفنية</li><li>الخبرة في اختيار المعدات وفقاً لاحتياجات تطبيق العملاء إجبارية</li><li>مهارات متقدمة في برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio).</li><li>الاستعداد للسفر داخل الشرق الأوسط للقاء الشركاء والعملاء.</li><li>نهج إيجابي، ودافع ذاتي، وقدرة على العمل بشكل مستقل، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>حس عالٍ بالمسؤولية ودافع كبير للنجاح في بيئة ديناميكية، سريعة الوتيرة، وعالية النمو.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير حسابات مبيعات رئيسي للانضمام إلى إحدى أسرع المنصات نموًا في المنطقة.<br> في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال اليومية لمحفظة الشركاء الخاصة بك.<br> ستدير العلاقات، وتدعم تنفيذ الحملات، وتساعد الشركاء على تحقيق أقصى استفادة من المنصة.<br> هذا الدور يقع في قلب العمليات التجارية للشركة وهو نقطة الانطلاق لمسيرة مهنية في أحد الأكثر تأثيرًا في الشركة أقسامًا.<br> المسؤوليات الرئيسية • إدارة محفظة من الشركاء — وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم للاستفسارات اليومية والتحديثات والتجديدات • إدخال شركاء جدد بسلاسة، مع التأكد من فهمهم للمنصة وأنهم مهيؤون لرؤية القيمة بسرعة • دعم التخطيط والتنفيذ التشغيلي للحملات، والتنسيق عبر الفرق الداخلية لتحقيق التسليم في الوقت وبما يتوافق مع الشروط • تحديد فرص البيع المرتفع والبيع المتبادل ضمن محفظة شركائك والتصعيد أو اتخاذ الإجراءات المناسبة • تجنيد وتنسيق والحفاظ على علاقات المتطوعين لدعم التنشيطات والفعاليات الميدانية • حفظ سجلات الشركاء، وسجلات النشاط، وبيانات خط الأنابيب محدثة في الأنظمة الداخلية • تقديم أفكار لمفاهيم الحملات ومبادرات تفاعل الشركاء كجزء من فريق تعاوني • من 1–2 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو الشراكات أو دور يواجه العملاء — وسيتم النظر في الخريجين الجدد ذوي الخبرة القوية في التدريب • متواصل قوي — متمكن من بناء علاقة مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف وبشخصياً • منظم ودقيق، مع القدرة على إدارة حسابات ومواعيد متعددة في الوقت نفسه • اهتمام حقيقي بسوق الطلاب وبالعلامات التجارية التي تخدمه • الطلاقة في العربية والإنجليزية ميزة قوية • مقيمون في المملكة العربية السعودية أو مستعدون للعمل عبر السعودية أو البحرين</span> </div>
<p><h4>نظرة عامة عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاص من الداخل، وتتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقراً لها. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتّحد مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية مبدعة ورائعة. روّاد الأعمال في مجموعة الفطيم والتركيز المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من النمو والتوسع المستمر؛ والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد في المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم تجربة عميل إيجابية، وعن مجموعة من الواجبات التشغيلية كما تقرها لجنة إدارة المتجر.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>سلامة المتجر</strong><br>
يخلق بيئة نظيفة ومرتبة من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته.</p>
<p><strong>خدمة العملاء المتميزة</strong><br>
يخلق انطباعاً أولياً إيجابياً لدى العميل من خلال موقف نشط والالتزام بقاعدة اللباس.<br>
يُرحب بالعملاء فور دخولهم المتجر بابتسامة وتحية صادقة وليست تجارية.<br>
يوفر للعملاء معلومات حالية وذات صلة عن المنتج.<br>
يشكر جميع العملاء بصدق عند خروجهم من المتجر ويدعوهم للعودة.</p>
<p><strong>الجودة</strong><br>
يوفر خدمة عالية الجودة في غرف القياس، يتابع مع العملاء بسرعة، يحافظ على نظافة منطقة الدفع، ويحاول إضافة مبيعات إضافية.</p>
<p><strong>الإدارية</strong><br>
يوفر خدمة فعالة عند صندوق النقود، يعرض بطاقات الهدايا، يحافظ على نظافة منطقة الدفع، ويسجل معلومات العملاء في قاعدة البيانات.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في المبيعات والتسويق والعمليات والعمل في صناعة التجزئة/إدارة العلامة التجارية خاصة في الأزياء.</li>
<li>معرفة عميقة بالسوق ومواقف العلامة التجارية والاتجاهات.</li>
<li>فهم للوضع الاقتصادي الحالي وتأثيرات التهديدات المحتملة والمنافسين.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<p><strong>المؤهل والمعرفة الدنيا:</strong><br>
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>
الخبرة الدنيا: خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات التجزئة.</p>
<p><strong>المهارات الفنية/المطلوب تنفيذها للمهام:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات التواصل اللفظي الجيدة.</li>
<li>بعض رفع الأثقال الثقيلة.</li>
<li>القدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</li>
<li>خدمة عملاء قوية.</li>
</ul>
<h4>عن التجزئة الفطيم</h4>
<p>ثبتت التجزئة الفطيم نفسها كواحدة من قادة تجارة التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احتراما في العالم بما في ذلك إيKEA، ACE، وToys R Us في الشرق الأوسط ومع مجموعة Inditex للعلامات التجارية (زارا، مانجو، بيرشكا، وP&B) عبر آسيا. كما أننا أحد أكبر الشركاء العالميين لشركة Marks and Spencer في كلتا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات الموضة والطعام.</p>
<p>مؤخراً، كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع إطلاق Watsons وB&Q ونهدف إلى البقاء مرنين ومتكيّفين مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولجعل ذلك ممكنًا، نسعى إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير قوة عملنا المتنوعة التي تشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واحدث فرقاً.</p></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً والتي يملكها أفراد وتُدار بشكل خاص، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم تجربة إيجابية للعميل، وعن مجموعة من الواجبات التشغيلية كما تحددها إدارة المتجر.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li><strong>سلامة المتجر</strong><br>
يخلق بيئة نظيفة ومرتبة بشكل لامع من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته.</li>
<li><strong>خدمة عملاء ممتازة</strong><br>
يخلق انطباعاً أولياً إيجابياً للعميل من خلال موقف حيوي والالتزام بقاعدة اللبس.<br>
يرحب بالعملاء فور دخولهم المتجر بابتسامة وتحية صادقة غير رسمية.</br>
يوفر للعملاء معلومات حديثة وذات صلة عن المنتج.</li>
<li><strong>الجودة</strong><br>
تقديم خدمة عالية الجودة في غرف القياس، المتابعة مع العملاء بسرعة، الحفاظ على نظافة منصة الدفع، والمحاولة لإضافة مبيعات إضافية.</li>
<li><strong>الإدارية</strong><br>
تقدم خدمة فعالة عند منصة الدفع، وتعرض بطاقات الهدايا، وتحافظ على نظافة منصة الدفع، وتلتقط معلومات العملاء في قاعدة البيانات.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في المبيعات والتسويق والعمليات والعمل في صناعة التجزئة/إدارة العلامة التجارية وتحديداً في الأزياء.</li>
<li>معرفة عميقة بالسوق وموقف العلامة التجارية والاتجاهات.</li>
<li>فهم لتأثيرات الوضع الاقتصادي الحالي والتهديدات والمنافسين.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<p><strong>الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة:</strong></p>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li>
<li><strong>الخبرة الدنيا:</strong> سنتان على الأقل من experience المبيعات بالتجزئة.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الفنية/التخصصية اللازمة لأداء المهام:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل شفوية جيدة</li>
<li>القدرة على رفع أشياء ثقيلة</li>
<li>القدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات</li>
<li>خدمة عملاء متميزة</li>
</ul>
<h4>عن التجزئة لدى الفطيم</h4>
<p>تثبت الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في تجارة التجزئة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم مثل IKEA وACE وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex (Zara وMango وBershka وP&B) في آسيا. نحن أيضاً واحد من أكبر شركاء Marks and Spencer عالميّاً في كلا المنطقتين مع أكثر من 75 متجر يقدم خيارات للأزياء والطعام.</p>
<p>وقد كنا مسؤولين مؤخرًا عن جلب علامات تجارية إلى الشرق الأوسط للمرة الأولى مع إطلاق Watsons وB&Q المثيرين ونهدف إلى مواصلة التكيّف والمرونة في أسواقنا مع إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولتكون هذه الإمكانيات ممكنة فنحن نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير كوادرنا المتنوعة والتي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع الفرق…</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات مدفوع تجاريًا ومرتكز على العلاقات لقيادة نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في دول مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق النجاح التجاري في سوق راسخ. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، تقوية العلاقات الحالية، ودفع النمو التجاري في جميع أنحاء البحرين. بالعمل عن كثب مع القيادة، ستلعب دورًا رئيسيًا في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار النمو كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>دفع النمو التجاري للشركة من خلال تحديد، وتطوير، وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li><li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامة التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li><li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشراكة بنجاح وتقديم تجربة شركاء ممتازة</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص نمو جديدة</li><li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li><li>امتلاك الأهداف التجارية وتحقيقها باستمرار فيما يتعلق بإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية للشراكات</li><li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li><li>العمل عبر وظائف مع فرق التسويق والعمليات والمنتجات لدعم أهداف العمل وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضَّل أن يكون الوطني البحريني</li><li>4+ سنوات خبرة في المبيعات، تطوير الأعمال، الشراكات، إدارة الحسابات، أو الأدوار التجارية.</li><li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين</li><li>شبكة قائمة من العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة وأسلوب الحياة والضيافة والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو صناعات ذات صلة في البحرين مرغوبة بشدة</li><li>فهم قوي لسوق البحرين، اتجاهات المستهلك، والبيئة التجارية المحلية</li><li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li><li>مهارات بناء العلاقات، والتفاوض، والعرض والاتصال ممتازة</li><li>دافع ذاتي، مبادر، ومريح في بيئة ذات وتيرة سريعة ونمو عالي</li><li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li><li>إجادة العربية والإنجليزية مفضلة</li><li>الإقامة في البحرين والقدرة على البدء فورًا</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات يقود النمو تجارياً ويركز على بناء العلاقات ليقود نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في منطقة الخليج، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق نجاح تجاري في سوق قائم.</p>
<p>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، وتقوية العلاقات الحالية، وتحقيق نمو تجاري عبر البحرين. بالتعاون الوثيق مع القيادة، ستلعب دوراً رئيسياً في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار نمو المنصة كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>قيادة النمو التجاري للشركة من خلال تحديد وتطوير وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li>
<li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامات التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li>
<li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشركاء بنجاح وتقديم تجربة شريك ممتازة</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص النمو الجديدة</li>
<li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li>
<li>تملك أهدافاً تجارية وتقديم الأداء باستمرار مقابل مؤشرات الأداء الخاصة بالإيرادات والشراكات</li>
<li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li>
<li>العمل عبر وظائف متعددة مع فرق التسويق والعمليات والمنتج لدعم أهداف الأعمال وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>يفضل أن يكون بحريني الجنسية</li>
<li>4+ سنوات خبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو الشراكات أو إدارة الحسابات أو الأدوار التجارية</li>
<li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة علاقات عملاء استراتيجية</li>
<li>شبكة موجودة عبر العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة ونمط الحياة والضيافة والسلع سريعة التداول أو الصناعات ذات الصلة في البحرين مرغوبة بشدة</li>
<li>فهم قوي لسوق البحرين واتجاهات المستهلك وبيئة الأعمال المحلية</li>
<li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li>
<li>مهارات بناء العلاقات والتفاوض والعرض والتواصل الممتازة</li>
<li>متحفز ذاتياً ومبادرة ومريح في بيئة سريعة النمو وشديدة النشاط</li>
<li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية مفضل</li>
<li>مقيم في البحرين ومتاح للبدء فوراً</li></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>-15 سنوات من الخبرة في الشحن الجوي واللوجستيات البيع.</p></li><li><p>خبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو البحرين.</p></li><li><p>القدرة المثبتة على توليد أعمال جديدة وإدارة حسابات العملاء.</p></li><li><p>محفظة عملاء حالية أو عمل أسير ستكون ميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</p></li><li><p>رخصة قيادة صالحة في الإمارات العربية المتحدة أو السعودية أو البحرين (حسب التطبيق).</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>5-15 سنوات من الخبرة في الشحن الجوي واللوجستيات البيع.</p></li><li><p>خبرة في الإمارات أو سوق البحرين.</p></li><li><p>القدرة المثبتة على توليد أعمال جديدة وإدارة حسابات العملاء.</p></li><li><p>محفظة عملاء حالية أو عمل أسير ستكون ميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</p></li><li><p>رخصة قيادة صالحة في الإمارات العربية المتحدة أو السعودية أو البحرين (حسب التطبيق).</p></li></ul><p></p></section>
<p><h4>مقدمة:</h4>
<p>المدرسة الكندية البحرين هي مؤسسة تعليمية رائدة مقرها البحرين. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تعلم استثنائية لطلابنا تؤهلهم للنجاح في المجتمع العالمي. تقدم مدرستنا منهجاً شاملاً يتبع منهج مقاطعة كولومبيا البريطانية، كندا، ونحن نبحث حالياً عن معلم ابتدائي مؤهل للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>الوظيفة:</h4>
<p>نحن نبحث عن معلم لغة إنجليزية في المدرسة الثانوية ذو خبرة سيكون مسؤولاً عن تدريس طلاب المدرسة الثانوية باستخدام منهج كندا. يجب أن يكون لدى المرشح الناجح خبرة تدريس لا تقل عن سنتين وأن يحمل درجة البكالوريوس في التربية ورخصة تدريس سارية المفعول.</p>
<h4>المهارات والمؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس في التربية أو مجال ذو صلة</li>
<li>خبرة تدريس لا تقل عن سنتين</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة كتابية وشفوية</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه للتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق</li>
</ul>
<h4>القيم والاتجاهات:</h4>
<p>في المدرسة الدولية المدرسة الكندية البحرين، نثمن التنوع والاحترام والنزاهة والتميز والابتكار والتعاون والمساءلة والمسؤولية. وبناءً عليه، نتوقع من جميع أعضاء الهيئة التدريسية الحفاظ على هذه القيم أثناء أداء واجباتهم.</p>
<p>إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات وتشاركنا شغفنا بالتعليم، الرجاء تقديم طلبك اليوم!</p></p><p></p>