وظائف مندوب مبيعات في البحرين
٥٦٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المحاسب كميات MEP أول القسم: Nass MEP الموقع: البحرين ملخص الدور المحاسب كميات MEP أول مسؤول عن إدارة جميع الجوانب التجارية والعقود لأعمال الميكانيك والكهرباء والسباكة (MEP) عبر مشاريع إنشاء متعددة.<br> يضمن الدور دقة القياسات الكمية، إعداد التقييمات، مطالبات التغيير، مراقبة التكاليف، إدارة المقاولين من الباطن، والتقارير التجارية مع دعم التسليم المالي الناجح للمشروعات.<br> سيعمل المعني مباشرة مع فرق المشروع، العملاء، الاستشاريين، والمقاولين من الباطن لتعظيم ربحية المشروع وضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية.<br> المسؤوليات الرئيسية إعداد وتقييم وتقديم التقييمات الشهرية المؤقتة والوثائق الداعمة وفقاً لمتطلبات العقد.<br> إجراء قياسات كمية تفصيلية لأعمال الميكانيك والكهرباء والسباكة (MEP) من الرسومات ومواصفات المشروع.<br> إعداد وتقديم والتفاوض والانتهاء من مطالبات التغيير، مع التأكد من التوثيق الصحيح والموافقة في الوقت المناسب.<br> حضور اجتماعات تجارية مع العملاء، الاستشاريين، والمقاولين لمناقشة، التفاوض، وإغلاق التقييمات والتغييرات والمسائل التجارية.<br> تقييم، مراجعة وتوثيق مقادير المقاولين من الباطن، ومطالبات التغيير، وطلبات الدفع في الوقت المناسب.<br> الحفاظ وتحديث السجلات التجارية، بما في ذلك سجلات التقييم، سجلات التغيير، الكفالات، الضمانات، سجلات الدفع، والمراسلات التعاقدية.<br> رصد تكاليف المشروع والميزانيات والتوقعات لضمان تحقيق الأهداف التجارية.<br> التنسيق مع فرق الموقع والمشتريات لدعم شراء المواد، وتوظيف المقاولين من الباطن، وتخطيط الموارد.<br> إعداد تقارير تكاليف يومية وأسبوعية وشهرية، بما في ذلك توقعات تكلفة القوى العاملة والمعدات والمواد.<br> دعم إدارة العقود، بما في ذلك إدارة المطالبات، وتقديمات تمديد الوقت، وتسوية النزاعات.<br> ضمان الامتثال لمتطلبات العقد، وإجراءات الشركة، وأفضل الممارسات التجارية.<br> تحديد فرص لتوفير التكاليف، والهندسة القيمة، وتحسين العمليات طوال دورة حياة المشروع.<br> الحفاظ على وثائق تجارية دقيقة ودعم عمليات التدقيق النهائية وتسويات الحساب النهائي للمشروع.<br> إدارة عدة مشاريع MEP في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد والمستوى العالي من الدقة.<br> المؤهلات، المهارات والخبرة شهادة بكالوريوس في مسح الكميات، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة المدنية، إدارة البناء، أو تخصص ذو صلة.<br> الحد الأدنى 8 سنوات خبرة في مسح الكميات، مع خبرة كبيرة في أعمال MEP للمباني الكبيرة أو مشاريع البنية التحتية.<br> معرفة قوية بأنظمة MEP، منهجيات البناء، قياس الكميات، وإدارة التكلفة.<br> خبرة مثبتة في إعداد التقييمات، مطالبات التغيير، الحسابات النهائية، وإدارة تجارية للمقاولين من الباطن.<br> فهم جيد لعقود البناء، بما في ذلك FIDIC ونماذج العقد القياسية الأخرى.<br> الكفاءة في AutoCAD، Microsoft Excel، وبرامج مسح الكميات؛ الخبرة مع أنظمة ERP تعتبر ميزة.<br> مهارات تحليلية، عددية، تفاوضية، وإدارة تجارية ممتازة.<br> مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية مع القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء، الاستشاريين، المقاولين من الباطن، وفرق المشروع.<br> القدرة على إدارة مشاريع متعددة والعمل بفعالية تحت مواعيد نهائية tight.<br> مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل مع مهارات تنظيم وتوثيق قوية.<br> معرفة بالتوقعات والتقدير للتكلفة، الميزنة، عمليات الشراء، وإدارة العقد.<br> العضوية المهنية مع RICS، AIQS، أو ما يعادلها تعتبر ميزة</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المحاسب الأول – Accounts Payable مسؤول عن إدارة ومتابعة وظيفة المدفوعات المستحقة لضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع السياسات لمعالجة فواتير الموردين، والمدفوعات، والمطابقة والتقارير المالية. يقوم الدور بالإشراف على فريق المدفوعات المستحقة، ويضمن وجود ضوابط داخلية قوية، والامتثال لسياسات الشركة ومعايير المحاسبة والمتطلبات التنظيمية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>إدارة المدفوعات المستحقة</strong></p><ul><li><p>الإشراف على عملية المدفوعات المستحقة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التحقق من الفواتير، ومسارات الموافقات، ومعالجة الدفع، ومطابقة الموردين.</p></li><li><p>التأكد من معالجة فواتير الموردين بدقة وفي الأطر الزمنية المتفق عليها.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد قسائم الدفع، ومدفوعات الموردين، والقيود المحاسبية.</p></li><li><p>مراقبة الالتزامات المستحقة والتسوية في الوقت المناسب لالتزامات الموردين.</p></li><li><p>إدارة أنشطة الإغلاق الشهري والسنوي للمدفوعات المستحقة.</p></li></ul><p><strong>الرقابة المالية والامتثال</strong></p><ul><li><p>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ومعايير المحاسبة procedures والضوابط الداخلية.</p></li><li><p>مراجعة معاملات المدفوعات المستحقة لضمان ترميز الحسابات والتكاليف بشكل صحيح.</p></li><li><p>مراقبة وتقوية الضوابط المتعلقة بمدفوعات الموردين وإدارة النفقات.</p></li><li><p>دعم متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي ومعالجة ملاحظات التدقيق.</p></li></ul><p><strong>إدارة الموردين</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين وحل قضايا الدفع.</p></li><li><p>مراجعة ومصالحة كشوفات الموردين بانتظام.</p></li><li><p>التنسيق مع الشراء وأقسام أخرى لحل تباينات الفواتير والمواضيع التعاقدية.</p></li><li><p>مراقبة أرصدة حساب الموردين وتقارير السن المتأخر.</p></li></ul><p><strong>التقارير والتحليل</strong></p><ul><li><p>إعداد تقارير المدفوعات المستحقة وجداول الاستحقاق وتحليل الالتزامات.</p></li><li><p>دعم التقارير المالية الشهرية وتسويات الميزانية العمومية.</p></li><li><p>تحليل اتجاهات الدفع وتوصية التحسينات لتحسين إدارة التدفق النقدي.</p></li><li><p>مساعدة الإدارة ببيانات مالية ومتطلبات التقارير.</p></li></ul><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><ul><li><p>الإشراف وتوجيه محاسبي المدفوعات المستحقة والمساعدين الماليين.</p></li><li><p>توزيع الأحمال ومراقبة أداء الفريق.</p></li><li><p>توفير التدريب والدعم لضمان التطوير المستمر لأعضاء الفريق.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لإجراءات القسم ومستويات الخدمة.</p></li></ul><p><strong>ERP وتحسين العمليات</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة داخل نظام ERP.</p></li><li><p>المشاركة في تعزيز النظام ومبادرات أتمتة العمليات.</p></li><li><p>تحديد فرص لتحسين الكفاءة والدقة والضوابط الداخلية ضمن وظيفة المدفوعات المستحقة.</p></li><li><p>دعم ترقيات ERP، الاختبار، ومشروعات التطبيق.</p></li></ul><p><strong>التنسيق عبر الأقسام</strong></p><ul><li><p>التنسيق مع الشراء والمخازن والخزانة وأقسام أخرى لضمان معالجة فواتير ومدفوعات بسلاسة.</p></li><li><p>دعم القيادة المالية في الميزانية والتوقع والتخطيط المالي عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>المؤهلون</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يُفضل المؤهل المهني مثل ACCA، CPA، CMA، CA، أو ما يعادلها.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 8–12 عامًا في المحاسبة.</p></li><li><p>على الأقل 4–5 سنوات خبرة في دور محاسبة المدفوعات المستحقة أو كمحاسب أول.</p></li><li><p>يفضل الخبرة في بيئات التصنيع، الصناعات، أو الشركات الكبرى.</p></li><li><p>خبرة العمل مع أنظمة ERP مثل Oracle, SAP, أو Oracle Fusion.</p></li></ul><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بعمليات المدفوعات المستحقة والضوابط المالية.</p></li><li><p>فهم شامل للIFRS ومبادئ المحاسبة.</p></li><li><p>مهارات متقدمة في Microsoft Excel.</p></li><li><p>خبرة مع أنظمة ERP وأدوات التقارير المالية.</p></li><li><p>قدرات قوية في التسوية والتحليل والتقارير.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p>القيادة وإدارة الفريق</p></li><li><p>التحليل المالي</p></li><li><p>الدقة والانتباه للتفاصيل</p></li><li><p>حل المشكلات</p></li><li><p>مهارات التواصل</p></li><li><p>إدارة الوقت</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة</p></li><li><p>النزاهة والسرية</p></li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية</strong></p><ul><li><p>مواعيد دفع الموردين</p></li><li><p>دقة معالجة الفواتير</p></li><li><p>نسبة إتمام مطابقة الموردين</p></li><li><p>إتاحة الإغلاق في نهاية الشهر</p></li><li><p>الامتثال والتدقيق ونتائج التدقيق</p></li><li><p>إدارة المدينين المستحقين</p></li><li><p>كفاءة عملية المدفوعات المستحقة</p></li><li><p>رضا الموردين وحل القضايا</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المفضل</strong></p><ul><li><p>خبرة في الشركات التصنيعية أو الصناعية.</p></li><li><p>خبرة قوية في ERP (Oracle, SAP, Oracle Fusion).</p></li><li><p>خبرة مثبتة في قيادة عمليات ومدفوعات مستحقة وفِرَق.</p></li><li><p>فهم قوي للتحكمات الداخلية والتدقيق والامتثال المالي.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قسم فاحصي السلامة: HSSE المكان: البحرين الملخص الوظيفي يتولى فاحص السلامة مسؤولية تعزيز والحفاظ على بيئة عمل آمنة عبر مشاريع البناء من خلال التأكد من الامتثال لسياسات HSSE الخاصة بالشركة ومتطلبات العميل والأنظمة المحلية المعمول بها.<br> تتضمن الدور إجراء تفتيشات ميدانية، رصد أنشطة العمل، تحديد المخاطر، دعم مبادرات منع الحوادث، وتعزيز ثقافة السلامة القوية لحماية الموظفين والمتعاقدين والزوار وأصول المشروع.<br> المسؤوليات الرئيسية إجراء فحوصات ميدانية روتينية وتدقيقات السلامة لضمان الامتثال لسياسات HSSE الخاصة بالشركة، ومتطلبات المشروع، والأنظمة القانونية المعمول بها.<br> مراقبة أنشطة البناء لتحديد الأفعال غير الآمنة، الظروف غير الآمنة، والمخاطر المحتملة، والتأكد من تنفيذ إجراءات التصحيح في الوقت المناسب.<br> إجراء محادثات صندوق الأدوات اليومية، وموجزات السلامة، وحملات التوعية لتعزيز ممارسات العمل الآمن.<br> التحقق من وجود تصاريح العمل وتقييمات المخاطر (RA) وتحاليل السلامة الوظيفية (JSA) وطرق العمل قبل بدء الأنشطة عالية الخطورة.<br> فحص السقالات وعمليات الرفع وأعمال الحفر والأماكن المحصورة والعمل على ارتفاعات والتغذية الكهربائية وغيرها من الأنشطة عالية الخطورة للامتثال لمعايير السلامة.<br> التأكد من أن جميع الأفراد يستخدمون معدات الحماية الشخصية المناسبة (PPE) والامتثال لمتطلبات السلامة في الموقع.<br> الإبلاغ عن ملاحظات السلامة والجهل بالحوادث والوقائع غير المطابقة والمساعدة في تحقيق الحوادث لتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.<br> مراقبة الاستعداد للطوارئ، بما في ذلك تدابير الوقاية من الحريق، ومعدات الطوارئ، وإجراءات الإخلاء، والتدريب على الطوارئ.<br> الحفاظ على سجلات HSSE دقيقة، تقارير التفتيش، إحصاءات السلامة والوثائق.<br> التنسيق مع فرق المشروع والمتعهدين وممثلي العميل لحل قضايا السلامة وتحسين أداء الموقع بشكل عام.<br> دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والأمن والبيئة الخاصة بالشركة عبر جميع أنشطة المشروع.<br> تعزيز حماية البيئة من خلال متابعة إدارة النفايات ومنع التلوث والتدبير المنزلي والامتثال للإجراءات البيئية.<br> المشاركة في تدقيق HSSE داخلياً وخارجياً والمساعدة في إغلاق نتائج التدقيق.<br> تشجيع الإبلاغ الاستباقي عن المخاطر والمساهمة في التحسين المستمر لنظام إدارة HSSE بالشركة.<br> المؤهلات، المهارات والخبرة: دبلوم أو بكالوريوس في الصحة المهنية والسلامة، علوم البيئة، الهندسة، أو تخصص ذي صلة.<br> الحد الأدنى 5 سنوات خبرة كفاحص سلامة أو ضابط سلامة في صناعة البناء.<br> يفضل وجود خبرة في مشاريع البناء المدني، والهندسة، والبنية التحتية، والصناعات البحرية.<br> الشهادة المهنية مثل شهادة NEBOSH الدولية العامة (IGC) إلزامية؛ شهادات IOSH Managing Safely أو ما يعادلها ميزة إضافية.<br> معرفة جيدة بأنظمة الصحة والسلامة المهنية المحلية والمعايير الدولية لـ HSSE.<br> الإلمام بأنظمة ISO 45001 لإدارة الصحة والسلامة المهنية وISO 14001 لإدارة البيئة ميزة إضافية.<br> فهم قوي لتحديد المخاطر، وتقييم المخاطر، والتحقيق في الحوادث، وإجراءات الاستجابة للطوارئ.<br> خبرة في إجراء تفتيشات السلامة والتدقيقات وإعداد تقارير HSSE.<br> مهارات ملاحظة وتواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة مع القدرة على التأثير على سلوكيات السلامة على جميع مستويات التنظيم.<br> الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office وأنظمة تقارير HSSE الرقمية.<br> مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أنشطة متعددة في الموقع.<br> إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ كما أن معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.<br> الاستعداد للعمل في مواقع البناء والسفر بين مواقع المشاريع وفقاً للضرورة.<br></span> </div>
<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لقسم التنظيف، ومركز الترفيه/النادي الصحي، وإذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيداً. يُكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ إجراءات تصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية في العمل</p><p>إدارة عمليات التنظيف والميزانيات</p><p>يؤكد أن حالة غرف النزلاء قد تم الإبلاغ عنها إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يقوم بتفتيش غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بمواعيد المغادرة أو الخروج المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد供应 المواد للتحقق من وجود الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المئنونة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يُبلِغ المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع التحقق من الفهم. يشرف على عمليات وردية التنظيف اليومية ويتحقق من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التنظيف. يشارك في الاجتماعات القسمية ويبقي رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرفة الجدد وتقديم التدريب المتابع حسب الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد أن يعمد الموظفون إلى فعل الشيء نفسه معهم. يحدد جداول الموظفين وفق احتياجات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعاييير. يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والمستندات وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن. يشرف على مستويات staffing لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للفرد. يتأكد من وجود اعتراف بالموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين. يجري طلب ملاحظات الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإصلاح لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يؤكد على رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التنظيف أو مجال مهني مشابه. أو شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يدير مدير الترفيه جميع جوانب الترفيه الداخلي والخارجي، والذي يشمل الشاطئ والخدمات، المسابح والخدمات، المرسى والرياضات المائية، وعمليات الجزيرة الخاصة. يرفع تقاريره إلى مدير الفندق، ويضمن سير العمل بسلاسة في قسم الرياضة والترفيه ككل. سيتولى المسؤولية الكاملة لضمان تحقيق أعلى المعايير. وسيشمل ذلك تدريب فريق الترفيه، وKRAs أسبوعية مع أعضاء الفريق الرئيسيين، واجتماعات القسم، واجتماعات الفندق اليومية. كما أن مدير الترفيه مسؤول عن صيانة المنطقة والحفاظ عليها، مع الإبلاغ المباشر والمتابعة مع الهندسة والمتعهدين الخارجيين عند الحاجة. سيطبق مدير الترفيه استراتيجيات الشركة الجديدة وسيقدم النصح بشأن التحسينات وCAPEX. سينظم فعاليات للأعضاء بما في ذلك الحفلات themed، وفعاليات رياضية مثل بطولات التنس، وبطولات الاسكواش، وسباقات السباحة، وثنائي النهايات. كما يتحمل مدير الترفيه مسؤولية الإشراف على جميع الأنشطة ضمن برنامج Ritz Kids.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>الخبرة</strong><br>
يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قسم الترفيه وما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي مع The Ritz-Carlton أو شركة فندقية أخرى.</p>
<p><strong>التعليم</strong><br>
يفترض وجود شهادة جامعية أو ما يعادلها. شهادات صناعات الضيافة.</p>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p>تشمل المسؤوليات الأساسية للدور ما يلي:</p>
<h4>التفاعل مع النزلاء</h4>
<ul>
<li>تحقيق صوت الضيف والمشاركة التامة في اللياقة البدنية.</li>
<li>مسؤول عن جميع العمليات المالية والتجارية للنادي الرياضي بما في ذلك الاشتراكات.</li>
<li>تنفيذ مبادرات خدمة نادي الشاطئ الجديدة لتحقيق رؤيتنا.</li>
<li>تحليل عمليات نادي الشاطئ (SOPs) لضمان تفوق تقديم الخدمة في جميع المجالات.</li>
<li>تعزيز خدمات الرياضات المائية والمرسى.</li>
<li>تحسين المرفق باستمرار من حيث تجديد المعدات، والتفكير في أفكار مبادرات جديدة وتنويع خيارات المرافق لضيوفنا.</li>
<li>ضمان السلامة والأمن حول المنتجع وخاصة أثناء وجود الضيوف في البحر.</li>
<li>التواجد في التشغيل من أجل تفاعل مخصص مع الضيوف، أي قيادة والمشاركة في إنشاء قاعدة بيانات تفضيلات الضيوف، توقع الاحتياجات.</li>
<li>اعتناق بصمة المجتمع ومشاركة الضيوف في هذه الأنشطة.</li>
<li>متابعة الجودة مع الأعضاء وت recognization للأعضاء والضيوف.</li>
<li>الإشراف على جميع المجالات تحت برنامج Ritz Kids.</li>
</ul>
<h4>تعزيز تجربة المنتجع بشكل عام</h4>
<ul>
<li>تعزيز تجربة الشاطئ؛ يرحب بالضيوف ويوجهون إلى المواقع المرغوبة.</li>
<li>إضافة خدمات ومرافق فريدة إضافية.</li>
<li>ارتقاء تجارب الجزيرة مع تركيز خاص على الأعضاء البلاتينوم ونزلاء الفندق، وجود الموظف، ترحيب دافئ، أجواء أفضل، وخدمات جديدة ستضاف باستمرار.</li>
<li>تعزيز تجربة عدّائي الجري.</li>
<li>التخطيط وتنظيم فعاليات شهرية وسنوية مخطط لها للأعضاء.</li>
<li>تعزيز تجربة مجموعات الحوافز وأنشطة بناء الفريق.</li>
</ul>
<h4>الفعاليات والأنشطة والترفيه</h4>
<ul>
<li>تعزيز غموض Ritz-Carlton من خلال المشاركة النشطة في خلق موضوع كل فعالية.</li>
<li>زيادة مشاركة الضيوف في جميع الفعاليات المنظمة.</li>
<li>قيادة الفريق في تنظيم فعاليات وأنشطة نادي الرياضة.</li>
<li>إعادة تغليف الرحلات البحرية، وخدمات الصيد، والدروس المائية، وأنشطة الجزيرة.</li>
<li>تحسين الترويج داخل النادي الرياضي.</li>
</ul>
<h4>الأداء المالي للترفيه</h4>
<p>تجاوز أهداف الإيرادات والربحية من خلال:</p>
<ul>
<li>إدارة المخزون، خفض النفقات.</li>
<li>إنشاء مراكز إيرادات جديدة: الرياضات المائية، حزم جماعية، التدريب الشخصي، ودروس الرياضة.</li>
<li>تقييم أعضاء المرسى المحتملين وزيادة قاعدة الأعضاء بما في ذلك خيارات التخزين الجاف.</li>
<li>تقارير مالية شهرية وبيانات P&L، دقة التوقعات وCAPEX.</li>
<li>تعزيز علاقات العضوية المؤسسية والفرص.</li>
<li>نهج ذكي للعضوية لضمان زيادة عدد قاعدة البيانات لدينا.</li>
<li>إنشاء برنامج ولاء لحسابات عضوية الشركات المجموعية.</li>
<li>استراتيجية تسعير وتموضع العضوية.</li>
<li>حماية وصيانة جميع أصول الممتلكات من خلال تولي صيانة دورية.</li>
</ul>
<h4>القيادة</h4>
<ul>
<li>التكامل مع عمليات نادي الصحة.</li>
<li>يعمل عن كثب مع قائد الأعمال المشارك لفهم عمليات مركز اللياقة، ومسابح، واستقبال، وحمام، وعضوية، وعمليات أكاديمية التنس، والسباحة، وRitz Kids.</li>
<li>تنفيذ المسائل العاجلة دون تردد وإكمال المهام اليومية.</li>
<li>التكيف مع التغييرات وتجاوز التحديات الصعبة.</li>
<li>الحفاظ على سلوك مهني في جميع الأوقات.</li>
<li>التخطيط المسبق للتحسين لتجنب العقبات، واستباق الحلول.</li>
<li>عرض منهجية منفتحة وتريد بنشاط التحسن كقائد.</li>
<li>الانفتاح على النقد وفهم قيمته للتحسين المهني.</li>
<li>الاهتمام بالتعلم من الرؤساء والزملاء.</li>
<li>قضاء وقت لفهم الأعمال والعلاقات في الفندق.</li>
<li>العمل نحو وضع أهداف محددة قابلة للتحقيق للنفس ولأعضاء الفريق.</li>
<li>العمل بشكل فعال في بيئة أعمال سريعة التغير.</li>
<li>تحقيق أهداف التفاعل مع الضيوف.</li>
<li>الحضور والمشاركة في اجتماعات القيادة الأسبوعية (CE).</li>
</ul>
<h4>تفاعل الموظفين (ES)</h4>
<ul>
<li>تولي زمام أمر اجتماع القسم الشهري وتسجيل محاضر.</li>
<li>إجراء KRAs أسبوعية مع كل قائد بشكل فردي، إرسال تقارير للمتابعة.</li>
<li>دعم القادة بخطط العمل وهرمهم (عوامل النجاح الرئيسية) لتحقيق النتائج.</li>
<li>الاستجابة بشكل صريح لكل طلب يأتي من أعضاء الفريق من خلال سياسة الباب المفتوح.</li>
<li>إ initiate diverse fun-filled activities للقادة ولكل L & G للاستمتاع بوقت خارج بيئة العمل.</li>
<li>تحقيق هدف الدوران الوظيفي (18% وما دون).</li>
<li>خلق بيئة عمل إيجابية حيث يشعر الأعضاء الداخليون والخارجيون بأن آرائهم ومشاعرهم مهمة.</li>
<li>الحفاظ على موقف وسلوك هادئ وإيجابي عند التعامل مع الضيوف الداخليين والخارجيين في الاجتماعات والعروض وغيرها من المناسبات المهنية.</li>
<li>بناء علاقات رائعة مع أعضاء الفريق.</li>
<li>استخدام الخبرات السابقة وأدوات القيادة الجديدة لتحسين عمليات العمل اليومية.</li>
<li>دعم أعضاء الفريق من خلال عرض تفصيلات وظيفية ووصف وظيفي واضح.</li>
<li>تحقيق تدريب لا يقل عن 3 ساعات لكل موظف في الأسبوع.</li>
<li>تنشيط خطوط العمل بشكل فعال وتوليد طاقة يومية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton الذكور والإناث تجارب استثنائية تظل مع الضيف بعد إقامته معنا. يجذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يمنحون الحرية ليكونوا مبدعين ومتفهمين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون ضمان تنفيذ "معايير الذهب" لـ The Ritz-Carlton بكل صباح وبكل لطف. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. إنها الأساس ومعتقدنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين وال credo وقيم الخدمة. وعدنا لك هو أن نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>كمطوّر .NET أول، يتولى الفرد دور القائد في تصميم وتطوير وصيانة حلول برمجية قوية عبر تطبيقات سطح المكتب، والخدمات، وواجهات برمجة التطبيقات، والتكاملات. وهو مسؤول عن تقديم أنظمة .NET قابلة للتوسع وآمنة تتماشى مع متطلبات العمل، مع ضمان الأداء والموثوقية وقابلية الصيانة. يعمل مطور .NET أول عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والمعماريين والفرق متعددة التخصصات لدفع تسليم الحلول من النهاية إلى النهاية.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <ul><li><p><span>تصميم، وتطوير، وصيانة </span><span>.NET</span><span> تطبيقات بما في ذلك سطح المكتب، والكونسول، وخدمات Windows، والحلول المستندة إلى الويب.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة تطوير وتكامل واجهات برمجة التطبيقات عالية التوفر والخدمات الخلفية.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ وصيانة خدمات REST و WCF آمنة وقابلة للتوسع.</span></p><br></li><li><p><span>تصميم ونشر التطبيقات على IIS مع التركيز على تحسين الأداء وتوزيع الحمل.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع المتطلبات وتحليلها وتحسينها.</span></p><br></li><li><p><span>ترجمة احتياجات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتقنية.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحليل التأثير، والتحديد، وتصميم الحلول.</span></p><br></li><li><p><span>حل مشاكل التطبيقات، إجراء تحليل السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات.</span></p><br></li><li><p><span>تحسين أداء الشفرة، واستعلامات قاعدة البيانات، وسلوك التطبيق.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير والتكامل مع SQL Server: الجداول، الإجراءات المخزنة، الدوال، العروض، وPLSQL عند الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>تكامل الأنظمة مع واجهات برمجة تطبيقات وخدمات طرف ثالث بما في ذلك الاتصالات TCP/IP وWebSocket.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء مراجعات الشيفرة وتقديم الإرشاد التقني للمطورين الآخرين.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة جلسات التخطيط والتقدير، وضمان التسليم في الوقت المناسب للمهام.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع أنظمة التحكم في الإصدارات (مثلاً Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع فرق البنية التحتية وDevOps لضمان نشر سلس واستعداد البيئة.</span></p><br></li><li><p><span>العمل عن كثب مع QA للاختبار والتحقق وإصلاح الأخطاء.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في التوثيق والتقارير المستمرة، ورصد النظام، وأنشطة الضبط.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في اجتماعات الأعمال وورش متطلبات و جلسات التخطيط للسبرينت.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان اتباع أفضل ممارسات الأمان في تصميم وتنفيذ التطبيق.</span></p><br></li><li><p><span>المتابعة المستمرة لاتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وتقديم توصيات لتحسين الأنظمة القائمة.</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة أو التعرض لأنظمة وبروتوكولات الاتصالات يعتبر ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ المهام كما هو مطلوب.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (علوم الحاسوب، البرمجة)</span></p><br></li><li><p><span>5+ سنوات خبرة عملية مع .NET (C#)، بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب وخدمات Windows وASP.NET.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في صناعة الاتصالات ميزة إضافية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة قوية مع تطبيقات الكونسول والمكتبات (DLLs) والهندسات المعمارية القائمة على الخدمات.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عميقة مع WCF وخدمات RESTful.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تصميم واجهات برمجة تطبيقات ذات توازن حمل وفشل عالي وتوفر عالي.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>خبرة مع أنظمة التحكم في الإصدارات (e.g., Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>خبرة في جمع متطلبات الأعمال، إجراء تحليل التأثير، وتوثيق مواصفات التصميم.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة قوية في ر بط تكامل خدمات الطرف الثالث وبروتوكولات (مثل TCP/IP، WebSockets).</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <ul><li><p><span>معرفة ثابتة بإعدادات IIS والاستضافة واستكشاف الأخطاء وتحسين الأداء.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>كفاءة قوية في Microsoft SQL Server: تصميم قواعد البيانات، الفهرسة، الإجراءات المخزنة، PLSQL، والعروض.</span></p><br></li><li><p><span>قدرة مثبتة على تشغيل تشخيص مشكلات التطبيق والأداء والشبكات.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل ممتازة وخبرة في العمل مباشرة مع مستخدمي الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تخطيط وتنظيم قوية — القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</span></p><br></li><li><p><span>فهم مبادئ الأمان في تطبيقات .NET.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بأدوات التقرير وتشخيص الأداء.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان تكافؤ فرص العمل <br> <p><span>نحن صاحب عمل يتاح له التعيين بشكل متكافئ ونرحب بطلبات الأفراد من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تيسيرات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شامل والتأكد من دعم جميع الموظفين للنجاح.</span></p><br> <br> <br>
<p> <strong>الملخص</strong> </p> <p>سيُقدم مدير العمليات القيادة لجميع عمليات الفندق اليومية بما في ذلك المطبخ، والولائم، والمطاعم، وصالة التنفيذ، وخدمة الغرف، والتدبير، ومراقبة تكاليف الطعام والمشروبات، والاستقبال، وخدمات الكونسيرج، وتنظيف المنازل، والولاء، والأمن والترفيه (السبا والجمنازيوم حيثما ينطبق) بما يتوافق مع المعايير والإيرادات ومراقبة التكاليف بهدف تحقيق عوائد مالية مثلى للشركة/للمالكين، مع ضمان أعلى مستويات رضا الموظفين والضيوف.</p> <p>ليس الهدف من هذا الوصف الوظيفي تغطية جميع جوانب المنصب، بل إبراز أهم مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> تعيين وتدريب وإشراف على الموظفين</p> <p> إدارة الميزانيات</p> <p> الحفاظ على التسجيلات الإحصائية والمالية</p> <p> التخطيط لأعمال الصيانة والفعاليات وحجز الغرف</p> <p> معالجة شكاوى العملاء والاستفسارات</p> <p> الترويج للأعمال والتسويق لها</p> <p> ضمان الامتثال لقوانين الصحة والسلامة والتراخيص</p> <p> <strong>القيادة</strong> </p> <p> الحفاظ على بيئة عمل قائمة على مدونة السلوك ورؤية الشركة</p> <p> الحفاظ على وتعزيز سياسة الباب المفتوح مع جميع الزملاء وتقديم النصح والإرشاد عند الحاجة بخصوص قضاياهم أو همومهم و/أو شكاواهم</p> <p> مسؤول عن قيادة فريق العمل من التقارير المباشرة (التوظيف والاختيار، إدارة الأداء (التقييم/خطة التطوير الشخصية)، تطوير العاملين وتحفيزهم، الاستشارات/المسائل التأديبية).</p> <p> عقد جلسات توجيه منتظمة/جلسات 1:1 مع التقارير المباشرة</p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>الموارد البشرية</strong> </p> <p> ضمان امتثال الفنادق لعمليات الموارد البشرية والمواعيد النهائية التي تحكم جميع ممتلكات Wyndham، مثل AES، Matters النجاح، مراجعات الاختبار، إلخ.</p> <p> ضمان إدارة عملية مراجعة الاختبار في الأقسام التشغيلية وضمان متابعة جميع القضايا في الوقت المناسب وتوصيل نتائج المتابعة والمراجعات الأولية إلى جميع الأطراف المعنية</p> <p> تم إجراء مراجعات المواهب وفق الجدول الزمني المعلن وموجودة حية في العمل</p> <p> ضمان التزام 100% بجميع التدريبات الإلزامية للأقسام؛ وكذلك تشجيع المدربين في الأقسام بشكل إيجابي</p> <p> إدارة عملية AES، والتأكد من إجراء اجتماعات المتابعة وأن الموظفين يحصلون على تغذية راجعة في الوقت المناسب.</p> <p> إجراء المقابلات للأدوار ذات الصلة بالتنسيق مع الموارد البشرية</p> <p> مراجعة التوظيف وإعادة التعيين لجميع المناصب بالتنسيق مع الموارد البشرية</p> <p> التأكد من تناول الطعام في مطعم الزملاء على الأقل ثلاث مرات في الأسبوع وتقديم ملاحظات إلى قائد الموارد البشرية في الفندق</p> <p> دعم Wyncom بفعاليات ربع سنوية للمشاركة الإنسانية والمجتمع والاستدامة</p> <p> </p> <p> <strong>الاتصال</strong> </p> <p> عقد أو رئاسة اجتماعات اتصال منتظمة مع الفريق (الفرق) والمشاركة بنشاط في الاجتماعات التجارية ذات الصلة لتسهيل الاتصال الفعال.</p> <p> إجراء جلسات توجيه 121 موثقة مع جميع التقارير المباشرة</p> <p> مشاركة جميع المعلومات ذات الصلة مع مدير عام الموارد البشرية في جلسات 121</p> <p> اجتماع فندقي ربع سنوي</p> <p> </p> <p> <strong>المالية</strong> </p> <p> تخطيط وتتبع ميزانية القسم</p> <p> تخطيط وتتبع العطل والمواقع البديلة حسب حاجات العمل</p> <p> مراجعة أرقام الرواتب مع قائد المالية/قائد الموارد البشرية</p> <p> التأكد من تقديم الرواتب إلى الموارد البشرية في التاريخ المتفق عليه</p> <p> </p> <p> بجانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من صاحب الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Count on Me! لشركة بشكل تستجيب وتحترم وتقدم تجربة رائعة لعملائنا وضيوفنا وشركائنا ومجتمعاتنا وكذلك لبعضنا البعض.</p> <p> </p> <p> <strong>الخبرة، الشهادة والتعليم</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p> درجة البكالوريوس في الضيافة</p> <p> خبرة 5+ سنوات في إدارة الفنادق</p> <p> معرفة قوية ببرامج الضيافة ومجموعة MS Office</p> <p> </p> <p> </p> <p> أي مهام معقولة أخرى حسب توجيهات المدير العام للمجموعة</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء ليملك حالات العملاء، ويحلّ المشاكل بسرعة، ويقدّم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
<strong>إدارة الحالات من النهاية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من جذورها<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</strong></p>
<p>إذا كنت شخصاً يَلتزم حتى يكتمل حل المشكلة بصورة كاملة — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
<li>المشاكل</li>
<li>التحديثات</li>
<li>الحلول</li>
ضمان رؤية كاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والتحديد الأولوي</strong><br>
تقييم مدى إلحاح الطلبات الواردة<br>
إعطاء الأولوية للحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
ضمان عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الهاتف</li>
<li>قنوات أخرى</li>
ضمان معرفة العملاء دائماً:<br>
<li>ما الذي يجري</li>
<li>ما القادم</li></p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع:<br>
<li>فرق الخدمة</li>
<li>فرق التركيب</li>
<li>فرق المدفوعات</li>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعة على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على التسجيل في الدفع التلقائي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن القضايا المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتقديم التحسينات المقترحة<br>
المساعدة في تقليل القضايا المتكررة والعيوب</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن تكون كل تفاعل: <br>
<li>مهني</li>
<li>واضح</li>
<li>إيجابي</li>
تشجيع العملاء الراضين لترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعل ملفك مناسباً بقوة</h4>
<p>أنت تملِك قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت: <br>
<li>منظم</li>
<li>دقيق التفاصيل</li>
<li>مرتكز على التنفيذ</li></p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>2+ سنوات في:<br>
<li>دعم العملاء</li>
<li>نجاح العملاء</li>
<li>أدوار الخدمة</li>
>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
<li>إدارة الحالات</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>اتصال باللغة الإنجليزية كتابياً وشفوياً ممتاز</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة عدة حالات في آن واحد</li>
<li>الألفة بعمليات الفوترة أو الحسابات المستلمة</li></p>
<h4>ما يبدو عليه يوم نموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل القضايا<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن أن تُحل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p><li>زمن استجابة الحالات ووقت الحل</li>
<li>رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>دقة واكتمال CRM</li>
<li>اتساق المتابعة والتواصل</li>
<li>الحد من المشاكل المتكررة</li></p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p><li>الملكيات العالية لتجربة العميل</li>
<li>تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)</li>
<li>مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات</li>
<li>أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</li></p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت:<br>
<li>ت takeover لمسائل العملاء</li>
<li>تتابع حتى الحل</li>
<li>تزدهر في بيئات منظمة وسريعة</li></p>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>قسم الاستعداد والاستمرارية لدى KBR هو الفريق وراء المهمة®. نحن نقدم خدمات حيوية للمهمة للقوات الأمريكية وشركاء التحالف حول العالم. تشمل قدراتنا الرئيسية تشغيل القواعد؛ الدعم في حالات الطوارئ والحملات الاستثنائية؛ إدارة أصول الجيل التالي؛ اللوجستيات الرقمية؛ المخزون المسبق؛ وإدارة سلسلة التوريد المتكاملة.</p>
<p>تقدم KBR خدمات تشغيل قاعدية للطوارئ، واستقرار، ودعم بنية تحتية ضمن النشاط Naval Support (NSA) في البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عُمان، والقرارات المتعلقة بتكاليف العمل.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تبحث KBR عن مهندس مدني لديه شغف بتصميم وتنفيذ حلول بنية تحتية تدعم المهمات الحرجة لعملائنا. مع أساس قوي في مبادئ الهندسة والتزام بالابتكار، أنت متميز في التخطيط والتصميم والإشراف على مشاريع تكون مرنة وفعالة ومستدامة. أنت ماهر في تطبيق أفضل ممارسات الهندسة على التحديات المعقدة لضمان أن كل هيكل يفي بمعايير السلامة والتشغيل الصارمة.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>يدرس ويصمم ويحدد المواصفات ويقدم خدمات أنظمة النقل (أي الطرق والسكك الحديدية والمطار والميناء)، والجسور، والبنية التحتية، والصرف، والمرافق تحت الأرض، والهيدرولكس/الهيدروليك، ومعالجة وتوزيع المياه، وجمع ومعالجة مياه الصرف الصحي، وموارد المياه وإمدادات المياه الخام، والأنفاق، والتصميم الجيوتقني، وأعمال الهندسة المدنية الأخرى.</li>
<li>يقدم خدمات هندسية تشمل إجراء التحقيقات الميدانية والفحص، التحليل الهندسي، الحسابات، والتوصيات، تصميم وتطوير بيانات العمل (SOWs)، والخطط والمواصفات، إضافة إلى كتابة، إعداد ومراجعة تقارير الهندسة.</li>
<li>يجري مراجعة الرسومات ويقدم دعم البناء لضمان الامتثال للخطط والمواصفات. يبحث عن حلول لمشكلات التصميم والبناء ويحلها.</li>
<li>يطبق مبادئ هندسية سليمة، ناقلاً قضايا الهندسة المعقدة والمفاهيم إلى العملاء والفِرق التقنية وغير التقنية.</li>
<li>يعمل كخبير تقني يصدر قرارات وتوصيات تُعترف بسلطانيتها وتكون لها تأثير بعيد المدى على أنشطة هندسية واسعة النطاق ومجالات ذات صلة.</li>
<li>يتفاوض في القضايا الحيوية والجريئة مع مهندسين من الدرجة العليا وضباط من منظمات وشركات أخرى.</li>
<li>يقوم بمهام استشارية واستشارية للمنظمة كسلطة معترف بها للمجالات البرمجية الواسعة أو في مجال متخصصة بشدة.</li>
<li>يشرف ويدعم فريق تقييم الأضرار متعدد التخصصات (DAT) المكون من حرفيين مرخصين (سباك، كهربائي، فني تكييف وتبريد، إلخ).</li>
<li>يشرف على تفتيشات وتقييمات المنشآت التي تقوم بها KBR والمتعهدون الفرعيون.</li>
<li>يجري تقييمات تقنية لعروض الموردين.</li>
<li>مسؤول عن ضمان إتمام جميع المشاريع وفق أعلى معايير الجودة والسلامة والكفاءة.</li>
<li>يضمن الالتزام بمعايير الجيش الأمريكي والكودات المعمول بها ومتطلبات العقد.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا.</li>
<li>يجب أن يمتلك تصريح أمني سري أمريكي فعال.</li>
<li>يجب أن يحمل درجة BA/BS في الهندسة المدنية كحد أدنى.</li>
<li>خبرة عمل لا تقل عن 10 سنوات في الهندسة المدنية.</li>
<li>رخصة مهندس محترف (PE) من إحدى الولايات الأمريكية في الهندسة المدنية.</li>
<li>خبرة في دعم مشاريع المرافق العامة أو منشآت الحكومة الأمريكية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في دعم برامج تتعلق بوزارة الخارجية/وزارة الدفاع، أو برامج دولية، أو عقود مراقبة ميدانية.</li>
<li>الإلمام بأدوات جمع البيانات الرقمية ومنهجيات التفتيش/المراقبة الميدانية.</li>
<li>خبرة في بناء لوحات معلومات، والتصوير البصري، وحزم تقارير الأداء للعملاء والقيادة.</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من مزايا الحياة العملية التي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة الشركة، والتأمين الطبي والأسنان والرؤية، وتأمين الحياة، والتأمين ضد فقدان الحياة، وحساب الإنفاق المرن، والإعاقة، وإجازة مدفوعة، أو جدول عمل مرن. ندعم التطور المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>وصف الشركة</p><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سنكون مندهشين جدًا إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ إطلاق أول طلب لنا في الكويت في 2004، نمونا كثيرًا خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><p>اليوم، نصل إلى مئات الملايين من طلبات الطعام والبقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3,000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقرب من 50,000 فرع، بينما يقدِّم مفهومنا للتجارة السريعة، talabat mart، البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات خلال 30 دقيقة أو أقل!</p><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركاؤنا، موظفونا، دوّايقنا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح لنا برنامج #techforgood طريقة آمنة ومريحة لتمكين عملائنا من المساهمة في قضايا هامة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على أمن الغذاء في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat جزء من Delivery Hero، القائد العالمي في التوصيل الغذائي عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والبقاء في مقدمة التطورات، أطلقنا خدمتنا الخاصة للتسوق النهائي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: tMart</p><br><p>نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع هذا الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><ul><li><p>مسؤول عن عمليات المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة العاملين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، التجميع والتغليف</p><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جداول النوبات، الصيانة الدورية والوقائية، …)</p><br></li><li><p>الطلب/إعادة ملء المتجر: التأكد من وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا يوجد ناقص مخزون أو فائض مخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات وتقدير مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي</p><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة السيطرة على المخزون وممارساته الفعّالة. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة جرد من خلال إجراء جرد المخزن وتعداد الدورة وفق الجدول المتفق عليه</p><br></li><li><p>استلام واردات: خلال نوبته، لضمان استلام دقيق للطلبات وفق السياسات وSOP</p><br></li><li><p>الصادر: خلال نوبته، لضمان اختيار وتغليف الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br></li><li><p>مراقبة عمليات الوفاء وتقديم توصيات للتحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات</p><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبرماركت أو المطاعم</p><br></li><li><p>أنت شخص يستمد الطاقة من المجهول ويتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل جيدة، وتحب أن تكون عملياً باستخدام عدة أدوات.</p><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات بين شخصية عالية وتعدد ثقافي.</p><br></li><li><p>مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية بطلاقة سيكونان ممتازين.</p><br></li><li><p>ضمان تطبيق الإجراءات المتعلقة بتقليص المتاجر</p><br></li><li><p>الإشراف على التطبيق الفعّال لمعايير النظافة والصحة والسلامة وكذلك معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً خلال نوبته</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br><p>عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، سنكون مندهشين إذا لم يخطر talabat على بالك أولاً! منذ تسليم أول طلب لنا في الكويت عام 2004، نمونا كثيراً خلال السنوات الـ17 الماضية.</p><br><br><p>اليوم، نقوم بتوصيل مئات ملايين طلبات الطعام، وبضائع البقالة وغيرها من المنتجات سنوياً، لعملائنا في تسع دول عبر المنطقة مع أكثر من 3000 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وأقرب من 50,000 فرع، بينما مفهومنا للتجارة السريعة (q-commerce)، talabat mart، يوزع الآن البقالة إلى العملاء في البحرين، مصر، الأردن، الكويت، عمان، قطر، والإمارات في 30 دقيقة أو أقل!</p><br><br><p>فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، شركائنا، موظفينا، سائقينا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح برنامج #techforgood لعملائنا طريقة آمنة ومريحة للمساهمة في قضايا مهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على talabat مع تركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ تأسيسه في 2020، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، إضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للأعمال الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. talabat هي جزء من Delivery Hero، الرائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة.</p><br><br><p>مع استمرار Talabat في النمو والتقدم على المنحى الصحيح، أطلقنا خدمتنا الشاملة للبقالة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: tMart</p><br><br><p>نحن نبحث عن قيادة المتجر للانضمام إلى الفريق والتركيز على تطوير متجر البقالة الخاص بنا «tMart»، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار تُشبه الأسعار في محلات السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><br><br><ul><li><p>مسؤول عن تشغيل المتجر خلال نوبته، من حيث التشغيل من النهاية إلى النهاية: إدارة الموظفين، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، اختيار وتغليف الطلبات</p><br><br></li><li><p>إدارة جميع عمليات المتجر (أي اختيار الأشخاص، جدولة الورديات، الصيانة الروتينية والمسبقة، …)</p><br><br></li><li><p>الطلب / إعادة تزويد المتجر: لضمان وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا وجود لامتلاء المخزون أو نفاد المخزون) والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات مخطط الطلب وتقييم المخزون الفعلي</p><br><br></li><li><p>إدارة المخزون: ضمان وظيفة تحكم فعال في المخزون وممارساته. دعم تنفيذ عمليات المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق من خلال إجراء جرد المخزون للمتجر وحساب الدورات وفق الجدول المتفق عليه</p><br><br></li><li><p>استلام وارد: خلال نوبته، لضمان استلام الطلبات بدقة وفق السياسات وإجراءات التشغيل القياسية</p><br><br></li><li><p>الصادرات: خلال نوبته، لضمان اختيار وتعبئة الطلبات بشكل فعال ودقيق وفق SOP</p><br><br></li><li><p>رصد عمليات الإيفاء وتقديم توصيات لتحسين الإنتاجية والأرباح.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p>المؤهلات</p><br><br><ul><li><p>لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم</p><br><br></li><li><p>أنت شخص مفعم بالحيوية أمام المجهول وتتطلع للتعلم كل يوم في العمل.</p><br><br></li><li><p>مهارات اتصال جيدة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</p><br><br></li><li><p>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصلية بين ثقافات قوية. </p><br><br></li><li><p>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية سيكون مفيداً للغاية.</p><br><br></li><li><p>ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بانكماش المتجر</p><br><br></li><li><p>الإشراف على التنفيذ الفعال لمعايير النظافة والصحة والسلامة، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان خدمة عملاء عالية المستوى داخلياً وخارجياً أثناء نوبته</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>وصف الشركة</p><br><br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة، سهلة، وعلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرانة في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، مدرجة في بورصة فرانكفورت وتعتبر جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span>الدور: مدير تقديم خدمات SAP المعاون</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>سنوات الخبرة:</span></span></b><span><span> 8-10 سنوات</span></span></span></span></span></p><br>
<br>
<p><span><span><span><b><span><span>الموقع:</span></span></b><span><span> TBD</span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>النوبات:</span></span></b><span><span> TBD</span></span></span></span></span></p><br>
<br>
<p><span><span><span><b><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></b></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span>مدير تقديم الخدمات SAP المعاون مسؤول عن إدارة دعم تطبيقات SAP من النهاية إلى النهاية لعميل ضخم مع تركيز قوي على التميز الخدمي، وإدارة أصحاب المصلحة، والكفاءة التشغيلية. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال واحدة للعميل والفِرق الداخلية، لضمان تقديم خدمات دعم عالية الجودة متوافقة مع اتفاقيات مستوى الخدمة والأولويات التجارية وتوقعات العملاء.</span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span>ويقدم التقارير إلى مدير الحساب، ويتطلب خبرة قوية في تقديم دعم SAP، وإدارة الخدمات بناءً على ITIL، وقيادة الفريق عبر نماذج العمل في الميدان وفي الخارج. سيكون المرشح المثالي متمرسًا في إدارة بيئات دعم على مدار 24×7، وتحفيز تحسين العمليات، وضمان رضا العملاء العالي، خاصةً في المشروعات الحكومية.</span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>المهارات الأساسية </span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>يجب أن يتوافر</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>8+ سنوات من الخبرة في الاستشارات/خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تقديم الخدمات</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة مثبتة في إدارة دعم تطبيقات SAP و/أو تعاقدات SAP AMS</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>فهم قوي لعمليات ITIL (الحوادث، المشكلة، إدارة التغيير)</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة في إدارة SLAs ومقاييس الخدمة ومبادرات التحسين المستمر</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، بما في ذلك تجربة التعامل مع العملاء على المستويات العليا</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة في إدارة فرق موجودة في الموقع وخارجها وموزعة (بما في ذلك نماذج الدعم 24x7)</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>مهارات إدارة الأشخاص قوية بما في ذلك تطوير الفريق والاحتفاظ والأداء</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء وتحفيز الحل within predefined SLAs</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>وعي تجاري قوي بما في ذلك الهامش الإجمالي وإدارة التكاليف</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>اتصالات ممتازة، تقارير، ومهارات التنسيق</span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span>من المستحب</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>شهادة ITIL (مفضلة بشدة)</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة في مشاريع القطاع العام</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>معرفة مجالية في المالية/الضرائب</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>مؤهل دراسات عليا في الإدارة</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة في إدارة التغيير في SAP وتقديم التحسينات</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التعرض لعمليات التدقيق والامتثال وأطر الحوكمة</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التعرف على أدوات الأتمتة وتحسين الخدمات</span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span>المسؤوليات الرئيسية</span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span>إدارة تقديم الخدمات</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>امتلاك وإدارة تقديم دعم تطبيقات SAP من النهاية إلى النهاية، مع الالتزام بـ SLA وKPIs ومعايير الجودة</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>العمل كنقطة اتصال واحدة للعميل، وضمان التواصل الفعال وتوافق الخدمة</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة حل الحوادث وخدمات الطلبات وممارسات إدارة المشاكل</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مراقبة أداء الخدمة، تحديد فرص التحسين، وتنفيذ تحسينات العمليات</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ضمان التصعيد والحل في الوقت المناسب وفق مصفوفة التصعيد المعرفة</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إجراء مراجعات خدمة منتظمة، بما في ذلك التقارير الأسبوعية/الشهرية وتحاضر لجنة التوجيه</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>متابعة وإدارة الجوانب التجارية بما في ذلك الفوترة والسيطرة على التكاليف وهوامش الربح</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span>إدارة أصحاب المصلحة والعملاء</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب مصلحة العملاء والعمل كمستشار موثوق</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة توقعات العملاء والتغذية الراجعة والتصعيدات بشكل استباقي</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة مبادرات رضا العملاء، بما في ذلك استبيانات CSAT وخطط التحسين</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>توفير تحديثات منتظمة للأطراف المعنية حول أداء الخدمة والمخاطر والتحسينات</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span>إدارة الفريق والناس</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة وإدارة فرق دعم SAP في المواقع والمواقع الخارجية، بما في ذلك العمليات 24x7</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحديد جداول العمل وضمان الاستخدام الأمثل للموارد</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>العمل كنقطة تماس رئيسية لأعضاء الفريق وضمان التواصل الفعال</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة تفاعل الفريق، إدارة الأداء والاحتفاظ مع تقليل مخاطر الاستقالة</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التعاون مع فرق إدارة الموارد لتخطيط وتوظيف استباقيين</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ضمان نقل المعرفة وبناء القدرات داخل الفريق</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span>العملية والحوكمة</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>تطبيق وتوجيه عمليات إدارة الخدمة المبنية على ITIL عبر الحوادث، والمشاكل، وإدارة التغيير</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>التأكد من الالتزام بمتطلبات الامتثال الداخلية والخارجية</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية وضمان جاهزية العمليات</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة مبادرات الجودة وتعزيز ثقافة التحسين المستمر</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تعريف وتحسين العمليات لرفع الكفاءة وجودة الخدمة وقيمة العميل</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span>الكفاء التشغيلية والتحسين المستمر</span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>تحديد فرص للأتمتة والكفاءة وتحسين الخدمة</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة إدارة المشاكل الاستباقية وتحليل الأسباب الجذرية</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>اقتراح تحسين النظام وتقديمه</span></span></span></span></span></span></li></ul>
</div>
<p><span>ملخص الوظيفة: مدير الانقطاع مسؤول عن الإعداد والتخطيط وقيادة التنفيذ وإغلاق أحداث الانقطاع المعقدة المخطط لها/الطارئة لعقود توربين الغاز والتوربين البخاري والمولِّد مع دعم تطوير استراتيجية العمل لتحقيق التميز في التنفيذ الميداني ضمن FieldCore. يعتبر مدير الانقطاع دوراً محورياً يقع ضمن المسؤولية عن دفع تخطيط الانقطاعات والتنفيذ بشكل متسق واعتماد أفضل الممارسات والدروس المستفادة. سيقود الانقطاعات المعقدة للدولة/الدول أو المواقع المخصصة له قدر الإمكان، بالنظر إلى الحاجة لتحقيق مستويات الاستخدام المستهدفة.</span></p><p>الواجبات الأساسية والمسؤوليات:</p><ul><li>إدارة إعداد حدث الانقطاع المعقد (مخطط/طارئ/ترقية) من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تطوير جدولة الانقطاع، تخطيط العمالة/الأدوات/التكلفة، إدارة العملاء - الاجتماعات قبل/بعد الانقطاع، تخطيط التعبئة، تنفيذ JCE، وإغلاق الحدث</li><li>إدارة التنفيذ الميداني (قائد الموقع) مع فرق كبيرة خلال الانقطاعات المخصصة، لضمان تحقيق أهداف Fulfilment-5 والمتطلبات.</li><li>إدارة تتبُّع التكلفة أثناء العمل، الإنتاجية، مع إدارة مخاطر/FMEA وأي ضمان NU/Service</li><li>قيادة تحسينات التسليم في الوقت، وتكاليف الانقطاع والإنتاجية، وتنفيذها، وتحديث وصيانة ملفات التتبع بدقة، والسيطرة على تكلفة ساعات العمل وتخطيطها</li><li>قيادة تطوير عروض الأسعار للمشروعات بما في ذلك نطاق العمل، فحص حالة الموقع، التحليل الأولي للسلامة والمخاطر لتحديد القضايا أو العوائق المحتملة وتقليل أثر التكلفة على تنفيذ الموقع</li><li>دعم فريق عمليات العميل أثناء الإغلاق والتشغيل والاختبار الأداء للتوربين والمولد والأنظمة المساعدة</li><li>ضمان إعداد وثائق التنفيذ بشكل صحيح واستخدامها ومراجعتها وتخزينها وتسليمها بما في ذلك الإجراءات الميدانية، إجراءات الجودة، EHS، وتقارير انقطاع العملاء</li><li>العمل مع تطبيقات أنظمة الويب من أجل تخصيص مناسب، إعداد، تخطيط وتوقع العمالة، إدارة الموردين</li><li>الاستجابة الفورية للانقطاعات القسرية/الطوارئ، التواجد في الموقع عند الحاجة، التحقيق/تصعيد قضايا الموقع لاستعادة الوحدات إلى وضع التشغيل في الوقت المناسب</li><li>دعم قائد خدمة العملاء في التواصل الفني مع موظفي العميل أثناء تنفيذ الانقطاع</li><li>العمل بنشاط على تحسين وتحسين العمليات الحالية والبحث عن فرص التبسيط</li><li>القدرة والاستعداد للعمل في العطل الأسبوعية والعطلات والعمل الإضافي حسب متطلبات الواجبات الميدانية</li><li>قد تكون هناك حاجة للسفر</li><li>قد يتم تكليفه بمهام أخرى للمساعدة في دعم رؤية FieldCore بشكل استباقي والت align مع قيم المؤسسة الأساسية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة :</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم/الهندسة أو ما يعادلها</li><li>4 سنوات خبرة في صناعة توليد الطاقة</li><li>8+ سنوات خبرة عملية ومعرفة مثبتة حول صيانة التوربين الغازي/التوربين البخاري أو المولّد (وفقاً للاحتياجات)</li><li>3+ سنوات خبرة متخصصة/صناعية في تخطيط وتنفيذ انقطاع التوربين الغازي/التوربين البخاري ونظامه المساعد</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li></ul><p><strong>الصفات المرغوبة:</strong></p><ul><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتخطيط (الأولوية أداة Primavera للجدولة)</li><li>إتقان الحاسوب، تطبيقات الويب بما في ذلك مهارات Excel المتقدمة</li><li>القدرة على التفاعل بشكل فعال مع جميع مستويات المؤسسة والعملاء الخارجيين</li><li>إتقان مهارات الاتصال الشفوي والكتابي والتأثير</li><li>معرفة تقنية وصيانة قوية لتوربينات الغاز/الغاز والتوربينات البخارية والمولّدات</li><li>قائد فريق قوي في بيئات مواقع العملاء الديناميكية والنشطة والمعقدة</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ وزمن مقيد، ملتزم وموجه بالعمليات</li><li>القدرة على العمل على مشاريع متعددة في وقت واحد وبفاعلية ضمن فريق عبر وظائف متعددة</li><li>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لتلبية احتياجات العميل والأعمال</li><li>خريج برنامج FEP</li></ul><p>FieldCore هي جهة توظيف تساوي الفرص وسيتم تقييم جميع المتقدمين المؤهلين للوظيفة بدون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو حالة المحارب المحمي أو الحالة كفرد مؤهل بموجب إعاقة، الوضع الزوجي، الحمل، التوجه الجنسي، النسب، المعلومات الوراثية، هوية gender، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون</p>
<p>Beond هي أول شركة طيران ترفيهية فاخرة في العالم، تعيد تعريف السفر الترفيهي من خلال تجربة طيران مميزة. مع استمرارنا في توسيع حضورنا التنظيمي والتشغيلي، نحن بصدد إصدار شهادة مشغل طيران Bahraini (AOC) تحت سلطات شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA). نحن نبحث عن حامل منصب الأمن المعين (NPSeM) ليؤدي دوراً رئيسياً في الاعتماد، الإطلاق والمراقبة المستمرة لعملياتنا في البحرين، والمقامة في المنامة. يتم تعيين حامل الأمن المعين من قبل المدير المسؤول ويقف بالتبعية له، وهو مسؤول عن:</p><p>ضمان الامتثال لأمن الطيران عبر AOC والبقاء متوافقاً مع برنامج الأمن الوطني المدني البحريني وتوجيهات ANTR واللوائح الأمنية ذات الصلة من BCAA ومتطلبات الأمن. إنشاء، صيانة وتنفيذ برنامج أمان مشغل الطائرات (AOSP) وتحديد معايير وسياسة الأمن للشركة. تحديد ميزانية الأمن وضمان تخصيص الموارد الكافية لحجم وتعقيد العملية. الإشراف على التدريب الأمني والوعي لدى الطاقم والموظفين، والتأكد من تطبيق إجراءات الأمن في جميع المحطات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. إدارة التعرف على التهديدات والمخاطر الأمنية وتقييمها وتخفيفها، وقيادة الاستجابة الأمنية في حالات التدخل غير القانوني وفقاً لخطة الاستجابة للطوارئ. إصدار برنامج أمان مشغل الطائرات، والتنسيق مع BCAA وAuthorities المطارات ومقدمي الخدمات الأرضية بشأن المسائل الأمنية، وتنفيذ نظام إدارة السلامة والأمن (SMS) بالقسم تحت NPSM.</p><p>هذه وظيفة مدير أمني معين ضمن برنامج الأمن للمشغل والمتطلبات الأمنية للطيران البحرينية المعمول بها. يجب أن يتم ترشيح المرشح الناجح وتقبله من قبل BCAA ويجب عليه إكمال أي تقييم أو مقابلة BCAA مطلوبة.</p><p><strong>إلزامي</strong></p><ul><li>معرفة تامة بمفهوم الأمن الجوي لحامل AOC وبرنامج الأمن للمشغّل والمتطلبات الأمنية المعمول بها لدى BCAA.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، منها سنتان على الأقل في صناعة الطيران في منصب مناسب (OPS 1 في ANTR البحرين وتوجيهات BCAA المرتبطة).</li><li>معرفة بالمتطلبات الأمنية المعمول بها في ANTR البحرين وBCAA، وبرنامج الأمن المدني الوطني والمتطلبات الملحقة بال ICAO Annex 17.</li><li>معرفة شاملة بمتطلبات ANTR البحرين وBCAA المعمول بها، وعمليات حامل AOC ونظام الإدارة/الامتثال.</li><li>يجب أن يكون مقبولاً لدى BCAA عقب التقييم الرسمي.</li></ul><p><strong>مرغوب فيه</strong></p><ul><li>مؤهل معتمد في أمن الطيران (مثلاً إدارة AVSEC) وخبرة في تطوير برامج الأمن.</li><li>خبرة في إدارة الترتيبات الأمنية عبر عدة محطات أو في تأسيس AOC جديد.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود خبرة في العربية والسوق الإقليمية ميزة إضافية.</li></ul><p>حزمة منافسة مع دعم للانتقال حيثما ينطبق، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران فاخرة من الأساس كجزء من مجموعة متعددة AOC تنمو بسرعة. إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، فاعتبر طلبك غير ناجح بسبب حجم الطلبات الكبير الذي نتلقاه.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>معرفة شاملة بمفهوم الأمن الجوي لحامل AOC وبرنامج الأمن للمشغّل والمتطلبات الأمنية المعمول بها لدى BCAA.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، منها سنتان على الأقل في صناعة الطيران في منصب مناسب (OPS 1 في ANTR البحرين وتوجيهات BCAA المرتبطة).</li><li>معرفة بالمتطلبات الأمنية المعمول بها في ANTR البحرين وBCAA، وبرنامج الأمن المدني الوطني ومتطلبات ICAO Annex 17.</li><li>معرفة شاملة بمتطلبات ANTR البحرين وBCAA المعمول بها، وعمليات حامل AOC ونظام الإدارة/الامتثال.</li><li>يجب أن يكون مقبولاً لدى BCAA عقب التقييم الرسمي.</li><li>مؤهل معتمد في أمن الطيران (مثلاً إدارة AVSEC) وخبرة في تطوير برامج الأمن.</li><li>خبرة في إدارة الترتيبات الأمنية عبر عدة محطات أو في تأسيس AOC جديد.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود خبرة في العربية والسوق الإقليمية ميزة إضافية.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يعد مدير الضيافة وتجربة النزلاء وصي الغرفة التجربة في النادي. مسؤول عن تقديم عرض ضيافة عالمي المستوى، ويتأكد من أن كل نقطة تماس تعكس معايير نادي خاص من فئة الخمس نجوم. من خلال الجمع بين إدارة العلاقات الاستثنائية والإشراف التشغيلي، يبني دوراً قوياً مع الأعضاء بينما يدفع التميز الخدمي عبر جميع المرافق والأقسام والفعاليات.</p>
<p>وعملًا عبر وظائف متعددة، يتبنى مدير الضيافة وتجربة النزلاء ثقافة الضيافة الحقيقية، ويتوقع احتياجات الأعضاء بشكل إستباقي، ويرفع تجربة النادي باستمرار من خلال الانتباه للتفاصيل وابتكار الخدمة والتميز التشغيلي.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>1. تجربة الأعضاء والنزلاء</strong></p>
<ul>
<li>بناء علاقات ذات مغزى مع الأعضاء، وفهم تفضيلاتهم وتوقعاتهم وملاحظاتهم</li>
<li>ضمان أن تعكس كل تفاعل مع العضو معايير نادي خاص فخم</li>
<li>التفاعل الشخصي مع الأعضاء طوال وجودهم في النادي، مع حضور بارز في جميع المرافق</li>
<li>حلمشكلات الأعضاء بسرعة وباحترافية وبعقلية استعادة الخدمة</li>
<li>تحديد فرص لإسعاد الأعضاء من خلال تجارب شخصية</li>
<li>التصرف كسفير الضيافة الأساسي للأعضاء والضيوف والدبلوماسيين الزائرين</li>
</ul>
<p><strong>2. عمليات الضيافة وتفوّق الخدمة</strong></p>
<ul>
<li>وضع المعايير الضيافة وتطبيقها وتحسينها باستمرار في جميع المناطق المواجهة للأعضاء</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة للمطاعم ومرافق الغولف وغرف الخزانة والصالات والاستقبال والأكاديمية والتجزئة والمساحات العامة</li>
<li>ضمان أن تكون المرافق باستمرار على أعلى مستويات النظافة والعرض والجو والاستعداد</li>
<li>تطوير معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات ضمان الجودة تتماشى مع ممارسات الضيافة الفاخرة</li>
<li>مراقبة العمليات اليومية لضمان رحلة عضو سلسة عبر كل قسم</li>
</ul>
<p><strong>3. قيادة الخدمة عبر الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>التعاون closely مع فرق الأغذية والمشروبات وعمليات الغولف والمرافق والتدبير المنزلي والفعاليات والعضوية والاستقبال لتقديم تجربة موحدة للأعضاء</li>
<li>تنسيق جاهزية العمليات للبطولات والفعاليات الشركات والزواج وزيارات VIP وفعاليات الأعضاء</li>
<li>تحديد فجوات الخدمة وقيادة مبادرات عبر الأقسام لتحسين التجربة الكلية للنادي</li>
<li>تعزيز التعاون والمسؤولية عن التميز في الخدمة عبر المؤسسة</li>
</ul>
<p><strong>4. ضمان الجودة والتحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>تطوير ومراقبة مؤشرات تجربة الضيف ورضا الأعضاء ومعايير جودة الخدمة</li>
<li>إجراء مراجعات غامضة دورية وجولات تشغيلية</li>
<li>تحليل ملاحظات الأعضاء والشكاوى والاتجاهات لتحديد فرص التحسين</li>
<li>قيادة مشاريع تحسين الخدمة ومتابعة التنفيذ عبر الأقسام</li>
<li>قياس النادي مقابل معايير الضيافة الفاخرة والنادي الخاص الرائدة</li>
</ul>
<p><strong>5. التدريب وثقافة الخدمة</strong></p>
<ul>
<li>الترويج لثقافة الأولوية للضيافة في جميع أنحاء المؤسسة</li>
<li>تصميم وتقديم برامج تدريب خدمة العملاء لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع الأعضاء</li>
<li>توجيه المديرين والمشرفين حول تقديم خدمة فاخرة وتفاعل مع الأعضاء</li>
<li>تعزيز المعايير من خلال الملاحظات والتوجيه والتغذية الراجعة بانتظام</li>
<li>الاعتراف والاحتفال بالخدمة الاستثنائية عبر الفرق</li>
</ul>
<p><strong>6. أجواء النادي وتفاعل الأعضاء</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على الجو العام وعرض النادي لضمان بيئة مرحبة وم refined وذكريات لا تُنسى</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق والعضوية والفعاليات لتعزيز مبادرات تفاعل الأعضاء</li>
<li>دعم تقديم تجارب عضوية حصرية وتفعيلات الضيافة</li>
<li>ضمان توافق الديكور الموسمي واللافتات والموسيقى ووسائل الراحة ولمسات الخدمة مع تموضع النادي المميز</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو السياحة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة</li>
<li>خبرة 5–8+ سنوات في الضيافة الفاخرة أو النوادي الخاصة أو فنادق خمس نجوم أو منتجعات فاخرة أو وجهات نمط الحياة المميزة</li>
<li>خبرة مثبتة في علاقات الضيوف، الاستقبال، عمليات الضيافة، أو إدارة الخدمة الفاخرة</li>
<li>فهم قوي لمعايار الضيافة الفاخرة وتجربة الأعضاء وأطر تميز الخدمة</li>
<li>خبرة في قيادة مبادرات تحسين الخدمة عبر الأقسام</li>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقات استثنائية وشخصية عالية</li>
<li>القدرة على التفاعل مع المدراء التنفيذيين وكبار الشخصيات والأعضاء والضيوف الدوليين</li>
<li>يُعتبر تصميم معايير الخدمة وتقديم تدريب الضيافة ميزة مرغوبة للغاية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مكان العمل<br>UNIC مملكة البحرين المنامة، هجين (حضوري أو عن بُعد)، حتى 34 ساعة في الأسبوع<br> المدة المتوقعة<br>3 إلى 6 أشهر كحد أقصى<br> الواجبات والمسؤوليات<br>يقع هذا المنصب في مركز الأمم المتحدة للمعلومات في المنامة (UNIC المنامة)، ضمن خدمة مراكز المعلومات (ICS)، قسم الاتصالات العالمية. UNIC المنامة هو المصدر الأساسي للمعلومات حول منظومة الأمم المتحدة في البحرين؛ يوفر خدمات الاتصالات الاستراتيجية إلى قطر والإمارات العربية المتحدة. وهو مسؤول عن تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة من خلال توصيل عمل الأمم المتحدة إلى جمهور محلي بلغات محلية؛ والتفاعل مع الشركاء المحليين والإقليميين؛ وبوجه عام، تقريب الأمم المتحدة من الشعوب التي تخدمها. المتدرب يخضع للإشراف المباشر من مدير UNIC المنامة. التدريب لمدة ثلاثة (3) أشهر كحد أقصى ستة (6) أشهر حسب توافر المتدرب واحتياجات القسم. يهدف التدريب إلى أن يكون حتى 34 ساعة في الأسبوع مع ترتيب عمل هجين (عن بُعد أو حضورياً). ستعتمد المسؤوليات على خلفية الفرد، ومكتب المتدرب المعين، وكذلك فترة التدريب. قد تشمل الواجبات، ولكن لا تقتصر على: - المساعدة في إنشاء المحتوى لمنصات UNIC على الإنترنت، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في مراقبة وتعديل منصات UNIC عبر الإنترنت، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وفي تنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في تصميم، إنتاج ونشر المواد المعلوماتية. - المساعدة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات. - المساعدة في إعداد تقارير رصد الإعلام. - المساعدة في دعم الترجمة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>لكي تكون مؤهلاً للتدريب في مركز الأمم المتحدة للمعلومات، يجب استيفاء الشروط التالية: (أ) أن تكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا، أو أن تكون قد أتممت برنامج دراسات جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى؛ أو (ب) أن تكون مسجلاً في، أو قد أتممت، آخر سنة أكاديمية من برنامج الدرجة الجامعية الأولى (المستوى الجامعي على الأقل أو ما يعادله)؛ - أن تكون متمتعاً بقدرات استخدام الحاسوب في تطبيقات البرمجيات القياسية؛ - أن تكون لديك مصلحة بارزة في عمل الأمم المتحدة وتلتزم بمبادئ ميثاقها؛ - أن تكون لديك قدرة واضحة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة والتسامح مع آراء ووجهات نظر مختلفة. لا يشترط خبرة عمل للتقدم في برنامج التدريب في الأمم المتحدة. يجب أن يفيد تدريبك وتعليمك ومهاراتك المتقدمة الأمم المتحدة خلال فترة تدريبك. يجب أن يكون المتقدم طالباً في السنة الأخيرة من الدرجة الجامعية الأولى (بكالوريوس أو ما يعادلها)، أو في برنامج ماجستير أو دكتوراه أو ما يعادلها، أو أن يكون قد أتم برنامج بكالوريوس أو ماجستير أو دكتوراه. هل تستوفي أيًا من المعايير المذكورة أعلاه؟ إذا نعم، يرجى الإشارة إلى أي منها وإرفاق دليل إلى الطلب. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك تقديم شهادة رسمية في مرحلة لاحقة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذا التدريب، السلاسة في اللغة الإنجليزية والعربية المنطوقة والمكتوبة مطلوبة.<br> معلومات إضافية<br>غير متوفرة.<br> نص خاص بالمتدرب<br>المتدربون غير مُكافَئين ماليّاً من قِبل الأمم المتحدة. تتحمل المتدربون أو مؤسساتهم الراعية تكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة ومصاريف العيش. قد يُطلب من المتدربين غير المواطنين أو غير المقيمين بشكل دائم في البلد الذي يُجرى فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتفويض العمل/التوظيف. يجب أن يناقش المرشحون بنجاح متطلبات تأشيرة محددة قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تُشخِّص أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات بنك مقدمي الطلبات.<br><br><br>
</div>
وصف الدور: مدير HR / منسق HR / موظف HR مسؤول عن دعم وتنسيق مجموعة واسعة من أنشطة الموارد البشرية، خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، والعمليات المرتبطة بالأشخاص. يساعد الدور في ضمان تنظيم عمليات الموارد البشرية، وكفاءتها، وامتثالها للسياسات الداخلية، واستجابتها لاحتياجات الموظفين والأعمال. تشمل المسؤوليات الأساسية الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، إعداد وثائق الموارد البشرية، تحديث معلومات الأفراد، تنسيق أنشطة دورة حياة الموظف، ودعم إدارة الموارد البشرية اليومية. قد ينطوي الدور على معالجة وثائق التوجيه والتقاعد، الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات، إعداد المستندات المتعلقة بالتوظيف، وضمان بقاء معلومات الموارد البشرية منظمة ومحدثة. يدعم المنصب أنشطة التوظيف واكتساب المواهب من خلال تنسيق عروض الوظائف، جدولة المقابلات، التواصل مع المرشحين، إعداد وثائق التوظيف، ومساعدة فرق التعيين طوال عملية التوظيف. كما قد يدعم موظفو HR في onboarding والتأكد من حصول الموظفين الجدد على المعلومات والوثائق والموارد ذات الصلة. ينطوي الدور على الرد على استفسارات الموظفين الروتينية بشأن سياسات الموارد البشرية، الفوائد، الإجازات، أمور الرواتب، إجراءات الشركة، وغيرها من مواضيع مكان العمل. عند الحاجة، يجب التصعيد إلى مدير HR أو أخصائي HR المناسب مع الحفاظ على المهنية والسرية. كما قد يدعم مدير HR / منسق HR / موظف HR إدارة الأداء، مشاركة الموظفين، تنسيق التدريب، فعاليات HR، الاتصالات الداخلية، ومبادرات تطوير الموظفين. يمكن أن تشمل المسؤوليات تنظيم جلسات تدريبية، الحفاظ على سجلات المشاركة، إعداد تقارير الموارد البشرية، والمساعدة في أنشطة مشاركة الموظفين. إدارة بيانات الموارد البشرية جزء مهم من الدور. قد يتضمن المنصب الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية، منصات HRIS، جداول البيانات، ملفات الأفراد، وأنظمة التقارير. يجب أن يضمن المرشح الناجح أن تكون المعلومات دقيقة، موثقة بشكل صحيح، مُدارة آمنًا ومتاحة فقط للأشخاص المصرح لهم. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع الإدارة، والموظفين، والرواتب، والمالية، وفرق التوظيف، وقادة الأقسام، ومقدمي الخدمات الخارجيين حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب أن يساعد محترف الموارد البشرية في ضمان إتمام عمليات الموارد البشرية بدقة وكفاءة مع دعم تجربة موظف إيجابية. يجب أن يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيم قوية، واتصال فعال، والانتباه للتفاصيل، والتعقل، ومهارات شخصية. القدرة على handling معلومات سرية بمسؤولية، وإدارة أولويات متعددة، وتقديم دعم مهني للموظفين وللإدارة أمر أساسي. المؤهلات فهم قوي لإدارة الموارد البشرية، وعمليات دورة حياة الموظف، وتنسيق التوظيف، وإجراءات مكان العمل. القدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، وملفات شخصية، وقواعد بيانات الموارد البشرية، ونُظُم HRIS، والوثائق ذات الصلة. معرفة جيدة بتنسيق التوظيف، وجدولة المقابلات، وتواصل المرشحين، والتوجيه والتقاعد. فهم قوي لسياسات الموارد البشرية، وإجراءاتها، ووثائق الموظفين، وإدارة الإجازات، وتتبع الحضور، وإدارة الموارد البشرية العامة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بأسلوب مهني وودود. مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين، والمديرين، والمرشحين، وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مهام الموارد البشرية المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل عند إعداد الوثائق، وتحديث السجلات، ومعالجة المعلومات، وإعداد التقارير. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة تخص الموظفين والشركة بسرية ومهنية. الإلمام بمنصات HRIS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل، ومايكروسوفت وور، وبرامج الموارد البشرية أو المكتبية الأخرى. القدرة على إعداد تقارير الموارد البشرية وجداول البيانات واتصالات الموظفين ومستندات إدارية ومراسلات الموارد البشرية الروتينية. مهارات حل المشكلات وقواعد حكم جيدة عند الرد على استفسارات الموظفين الروتينية أو المسائل الإدارية للموارد البشرية. القدرة على اتباع سياسات الشركة procedures، والضوابط الداخلية، والمتطلبات الوظيفية المعمول بها. القدرة على التنسيق بفعالية مع التوظيف، والرواتب، والمالية، والإدارة، وأقسام أخرى. عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على تقديم دعم سريع ومفيد للموظفين. القدرة على إدارة المحادثات الحساسة بشكل مهني وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. نهج فعال، يعتمد على الاعتماد، منظم وقابل للتكيف لمسؤوليات الموارد البشرية. يفضل درجة البكالوريوس أو المؤهل المعادل في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.
<p><br></p><p>عن الدور: بصفته كبير مطوري .NET، يتولى الفرد دورًا قياديًا في تصميم وتطوير وصيانة حلول برمجية قوية عبر تطبيقات سطح المكتب والخدمات وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات. وهو مسؤول عن تقديم أنظمة .NET قابلة للتوسع وآمنة تتوافق مع المتطلبات التجارية، مع ضمان الأداء والموثوقية والقابلية للصيانة. يعمل كبير مطوري .NET عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والمعماريين والفرق متعددة الوظائف لدفع تسليم الحلول من البداية إلى النهاية.</p><p>ما نحتاجه منك</p><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات .NET بما في ذلك سطح المكتب والكونسول وخدمات Windows والحلول المعتمدة على الويب.</li><li>قيادة تطوير وتكامل واجهات برمجة التطبيقات عالية التوفر والخدمات الخلفية.</li><li>تنفيذ وصيانة خدمات REST وWCF آمنة وقابلة للتوسع.</li><li>تصميم ونشر التطبيقات على IIS مع التركيز على ضبط الأداء والتوزيع بالحمل.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع وتحليل وتحسين المتطلبات.</li><li>ترجمة احتياجات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتقنية.</li><li>إجراء تحليل التأثير وتحديد النطاق وتصميم الحلول.</li><li>استكشاف مشكلات التطبيق، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإصلاحات.</li><li>تحسين أداء الشيفرة، استعلامات قاعدة البيانات، وسلوك التطبيق.</li><li>تطوير والتكامل مع SQL Server: الجداول والإجراءات المخزنة والدوال والعروض وPLSQL عند الحاجة.</li><li>تكامل الأنظمة مع واجهات برمجة تطبيقات وخدمات الطرف الثالث بما فيها الاتصالات TCP/IP وWebSocket.</li><li>إجراء مراجعات الشفرة وتقديم الإرشاد الفني للمطورين الآخرين.</li><li>قيادة جلسات التخطيط والتقدير وضمان التسليم في الوقت المحدد للمهام.</li><li>العمل مع أنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية وDevOps لضمان نشرات سلسة واستعداد البيئة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع QA للاختبار والتحقق وإصلاح الأخطاء.</li><li>المشاركة في إعداد التقارير المستمر، ومراقبة النظام، وأنشطة الضبط.</li><li>المشاركة في اجتماعات الأعمال وورش متطلبات واجتماعات تخطيط السبرينت.</li><li>ضمان اتباع ممارسات الأمان في تصميم وتنفيذ التطبيق.</li><li>المتابعة المستمرة لجهات الصناعة والتقنيات الناشئة وتقديم التوصيات للتحسين في الأنظمة القائمة.</li><li>الخبرة أو التعرض لأنظمة وبروتوكولات الاتصالات يعتبر ميزة قوية.</li><li>تنفيذ المهام كما يُطلب.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (علوم الحاسوب، البرمجة)</li><li>5+ سنوات من الخبرة العملية مع .NET (C#)، بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب وخدمات Windows وASP.NET.</li><li>الخبرة في صناعة الاتصالات ميزة.</li><li>خبرة قوية في تطبيقات الكونسول والمكتبات (DLLs) والهندسة المعمارية المستندة إلى الخدمات.</li><li>خبرة عميقة مع WCF وخدمات RESTful.</li><li>خبرة في تصميم واجهات برمجة تطبيقات عالية التوافر وموزعة التحمل والاعتماد العالي.</li><li>خبرة مع أنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</li><li>خبرة في جمع متطلبات الأعمال، إجراء تحليل الأثر، وتوثيق مواصفات التصميم.</li><li>خبرة قوية في دمج خدمات وبروتوكولات الطرف الثالث (مثل TCP/IP وWebSockets).</li></ul><p>المهارات والمعرفة</p><ul><li>معرفة راسخة بتكوين IIS والاستضافة واستكشاف الأخطاء وضبط الأداء.</li><li>الكفاءة القوية في Microsoft SQL Server: تصميم قواعد البيانات، الفهرسة، الإجراءات المخزنة، PLSQL والعروض.</li><li>قدرة مثبتة على استكشاف مشكلات التطبيق والأداء والشبكة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وخبرة بالعمل مباشرة مع مستخدمين من الأعمال.</li><li>خطط وتنظيم قوية قادرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>فهم مبادئ الأمان في تطبيقات .NET.</li><li>معرفة بأدوات التقارير وتشخيص الأداء.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب به لدى المرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (علوم الحاسوب، البرمجة)</li><li>5+ سنوات من الخبرة العملية مع .NET (C#)، بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب وخدمات Windows وASP.NET.</li><li>الخبرة في صناعة الاتصالات ميزة.</li><li>خبرة قوية في تطبيقات الكونسول والمكتبات (DLLs) والهندسة المعمارية المستندة إلى الخدمات.</li><li>خبرة عميقة مع WCF وخدمات RESTful.</li><li>خبرة في تصميم واجهات برمجة تطبيقات عالية التوافر وموزعة التحمل والاعتماد العالي.</li><li>خبرة مع أنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</li><li>خبرة في جمع متطلبات الأعمال، إجراء تحليل الأثر، وتوثيق مواصفات التصميم.</li><li>خبرة قوية في دمج خدمات وبروتوكولات الطرف الثالث (مثل TCP/IP، WebSockets).</li><li>معرفة راسخة بتكوين IIS والاستضافة واستكشاف الأخطاء وضبط الأداء.</li><li>الكفاءة القوية في Microsoft SQL Server: تصميم قواعد البيانات، الفهرسة، الإجراءات المخزنة، PLSQL، وعروض.</li><li>قدرة مثبتة على استكشاف مشكلات التطبيق والأداء والشبكة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وخبرة بالعمل مباشرة مع مستخدمين من الأعمال.</li><li>خطط وتنظيم قوية قادرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>فهم مبادئ الأمان في تطبيقات .NET.</li><li>معرفة بأدوات التقارير وتشخيص الأداء.</li></ul>
<p><h4>نظرة عامة على مجموعة Apex</h4>\n<p>تأسست مجموعة Apex في برمودا عام 2003 وهي الآن واحدة من أكبر مقدمي خدمات إدارة الصناديق والحلول للمكتب الأوسط في العالم. عملنا فريد في قدرته على الوصول إلى المستوى العالمي وخدمة المحلي وتقديم خدمات عبر الاختصاصات القضائية. مع وجود عملائنا في صميم كل ما نقوم به، حقق فريقنا المجتهد بنجاح رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتبا في جميع أنحاء العالم.</p>\n<p>يجب أن يعكس مسيرتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد <strong>تمكين</strong>ك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة. تقود الطريق وسنزودك بالدعم اللازم لتكون في قمة لعبتك. ونمنحك الحرية لتكون مُعِرِضًا إيجابيًا وتحويل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء وتغييري للصناعة. من أجل أعمالنا، ولعملائنا، ولك.</p>\n\n<h4>تفاصيل القسم</h4>\n<p><strong>القسم:</strong> الامتثال<br>\n<strong>الموقع:</strong> المنامة، البحرين<br>\n<strong>وظيفة مسيطرة:</strong> DMLRO (وفقًا لكتاب قواعد CBB)<br>\n<strong>خط الإبلاغ:</strong> رئيس قسم الامتثال و MLRO، البحرين</p>\n\n<h4>الغرض من الدور</h4>\n<p>المسؤول عن وظيفة التحكم المعتمدة DMLRO هو ضمان امتثال الشركة لجميع متطلبات مكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب والجزاءات بموجب كتاب قواعد CBB. يشمل الدور العمل كجهة الاتصال الأساسية مع مديرية الجرائم المالية ("AFCD") في CBB و مديرية الاستخبارات المالية ("FID") لدى وزارة الداخلية والتأكد من تحديد ورصد والإبلاغ عن مخاطر الجرائم المالية بفعالية.</p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<ul>\n <li>مزاولة وظيفة DMLRO للشركة كما هو مطلوب بموجب كتاب قواعد CBB</li>\n <li>مساعدة MLRO في أداء الواجبات</li>\n <li>العمل كـ MLRO في حالة الغياب مع تفويض كامل</li>\n <li>ضمان تقديم تقارير المعاملات المشبوهة (STRs) في الوقت المناسب</li>\n <li>الحفاظ على سجلات مناسبة للتقارير والقرارات الداخلية</li>\n <li>التبليغ مباشرة إلى مجلس الإدارة/الإدارة العليا في مسائل AML عند الحاجة</li>\n <li>ضمان الاستقلالية والوصول غير المقيد إلى المعلومات</li>\n <li>ضمان تقديم تقارير تنظيمية في الوقت المناسب</li>\n <li>المساعدة في أنشطة الامتثال التنظيمي والالتزامات</li>\n <li>تنفيذ وصيانة سياسات وإجراءات وضوابط AML/CFT متوافقة مع متطلبات CBB وأي سلطة ذات صلة</li>\n <li>إجراء اختبارات الامتثال السنوية</li>\n <li>الإشراف على العناية الواجبة بالعملاء (CDD/EDD) للعملاء والصناديق والمستثمرين والأطراف ذات الصلة</li>\n <li>الإشراف على الرصد المستمر ومراجعة KYC الدورية ونقاط الانطلاق</li>\n <li>الإشراف على فحص العقوبات وتحديد PEP، بما في ذلك متطلبات مصدر الثروة/مصدر الأموال (SOW/SOF)</li>\n <li>الموافقة على الاعتماد على أطراف ثالثة وضمان إجراءات إشراف كافية</li>\n <li>رصد مخاطر AML الناتجة عن الاستعانة بمصادر خارجية وترتيبات التفويض</li>\n <li>التواصل مع الجهات التنظيمية والمراجعين وأصحاب المصالح المعنيين</li>\n <li>ضمان إغلاق سريع لنتائج التدقيق والجهات التنظيمية</li>\n <li>تقديم تدريب ووعي AML/CFT</li>\n <li>المساعدة في مسؤول حماية البيانات بالابلاغات والالتزامات ذات الصلة</li>\n <li>التوقيع على عالية المخاطر/PEPs</li>\n <li>إعداد الردود على الطلبات الروتينية والطارئة من الجهة التنظيمية أو أصحاب المصالح المعنيين بشكل دقيق وفي الوقت المناسب</li>\n <li>المواكبة على جميع القوانين والأنظمة ذات الصلة والتواصل بالتغييرات التنظيمية إلى الإدارة العليا والموظفين</li>\n</ul>\n\n<h4>المؤهلات والخبرة</h4>\n<ul>\n <li>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة</li>\n <li>يفضل شهادة مهنية (CAMS/ICA)</li>\n <li>خبرة AML/CFT في الخدمات المالية</li>\n</ul>\n\n<h4>الكفاءات</h4>\n<ul>\n <li>حكم تنظيمي قوي واستقلالية</li>\n <li>انتباه إلى التفاصيل</li>\n <li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>\n <li>إدارة أصحاب المصالح</li>\n <li>مهارات تواصل قوية</li>\n <li>القدرة على ضمان الامتثال مع دعم احتياجات العمل</li>\n <li>التفكير النقدي المعتمد على الحلول والقدرة على التكيف مع التغيير</li>\n <li>مهارات اللغة الإنجليزية/العربية القوية</li>\n</ul>\n\n<h4>ما ستجنيه مقابل ذلك</h4>\n<ul>\n <li>مستوى عالٍ من الظهور داخل مؤسسة كبيرة في مسار تصاعدي</li>\n <li>أن تكون جزءًا من فريق دينامي وتنافسي يترك أثراً حقيقياً على الأعمال</li>\n <li>التعرض لجميع جوانب الأعمال</li>\n</ul><\/p><p><\/p>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>سيعزز مدير MPM تطوير الشبكات الطبية وتنفيذها وإدارتها. وتقريراً إلى المدير الأول أو رئيس القسم، يركّز هذا الدور على ضمان جودة الرعاية الصحية وتكلفتها المعقولة وإمكانية الوصول إلى الخدمات الصحية المقدمة للأعضاء. سيتفاوض المدير مع مقدمي الخدمات، ويحافظ على علاقات مقدمي الرعاية الطبية، ويتعاون مع مختلف الإدارات لتحسين أداء الشبكة. من المتوقع أن يتفاوض بشكل استراتيجي مع مقدمي الرعاية الطبية بهدف الحصول على خدمات طبية بتكلفة مثلى وتوليد الإيرادات من خلال التطبيق الفعّال لمسارات الإيرادات المختلفة وتنفيذ استراتيجيات توليد الإيرادات المحددة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>الإستراتيجية:</strong> دعم وتوجيه الاستراتيجية التي وضعتها إدارة MPM.</li>
<li><strong>تطوير استراتيجيات توفير التكاليف:</strong> التوافق مع أهداف التوفير المالي، التي يتم تحقيقها من قبل الفريق وبشكل فردي.</li>
<li><strong>تطوير الشبكة:</strong> تطوير والحفاظ على شبكة قوية من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات، والأطباء، والتشخيصات، والخدمات المساندة.</li>
<li><strong>التعاقد مع مقدمي الرعاية الطبية:</strong> التفاوض مع مقدمي الرعاية الصحية للحصول على شروط وأحكام ملائمة، مع ضمان رعاية فعالة من حيث التكلفة وتوليد إيرادات قوية للمزودين.</li>
<li><strong>علاقات مقدمي الرعاية الطبية:</strong> إقامة العلاقات الإيجابية مع مقدمي الشبكة، ومعالجة أي مخاوف أو قضايا بسرعة والتصعيد عند الحاجة.</li>
<li><strong>الامتثال:</strong> التأكد من أن إدارة شبكة مقدمي الرعاية الطبية وعقودها تمتثل لجميع التنظيمات الداخلية والخارجية المعنية، والتشريعات المحلية، ومعايير الاعتماد، وسياسات المؤسسة. مسؤول عن الامتثال لـ TOM وDTPs.</li>
<li><strong>مراقبة الأداء:</strong> مراقبة مقاييس أداء الشبكة الطبية، بما في ذلك التكلفة والجودة وإمكانية الوصول/التجزئة، وتنفيذ مبادرات التحسين عند الحاجة.</li>
<li><strong>التعاون الفريق:</strong> العمل بشكل تعاوني مع فريق MPM لتقديم الدعم والتوجيه والمساعدة لضمان تحقيق أهداف المؤسسة.</li>
<li><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المطالبات، وتطوير الأعمال، وإدارة العلاقات مع العملاء، والعمليات، والمالية لدعم الأهداف التنظيمية الشاملة.</li>
<li><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الشبكة للقيادة العليا.</li>
<li>العمل بفعالية مع الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة الشبكات الصحية.</li>
<li><strong>المهارات:</strong></li>
<ul>
<li>مهارات تفاوض وإدارة العقد قوية.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>معرفة بأنظمة الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد.</li>
<li>إتقان الأدوات البرمجية والتقنية ذات الصلة.</li>
<li>معرفة صناعية طبية إقليمية.</li>
</ul>
</ul>
<p>مجموعة أليانز هي إحدى أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي قلب كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجّه أفعالنا. معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في أليانز، ندافع عن الوحدة: نعتقد أن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن ملتزمون بالدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث الأداء والأفراد يهمّان، وحيث النزاهة والإنصاف والشمول والثقة في القلب من ثقافتنا. لذلك، نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العِرق أو الأصل الثقافي أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>يسعدنا وجودك معنا. لنهتم بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة هو جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة أليانز. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي أليانز عبر الوظائف والوحدات الجغرافية والشركات الفرعية. لذلك تتوقع أليانز من موظفيها عامة المرونة العالية وتحفيز على تغيير المناصب وتجميع الخبرات عبر مجموعة أليانز بشكل منتظم.</p></p>