وظائف خدمة عملاء في البحرين
٤٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong></p><br><br><br><p><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span></p><br><br><p><span> <br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>Overall Role Purpose </span></strong></p><br><br><br><p><span>Senior Manager Process and Programs is accountable for the implementation of Customer Service processes including global CS process standardization & cross-functional support initiatives to ensure world class service is delivered to customers at every CS touchpoint supporting the Company’s strategic plan and business imperatives through differentiation by Customer Service.</span></p><br><br><br><p><strong><span>Your Tasks:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>Process Development, Standardization & Continuous Improvement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Lead the design, standardization, and harmonization of Customer Service processes, standards, programs across MENA</span></li><li><span>Develop, maintain, and continuously enhance Global Customer Service Processes, Standards, and Reference Guides to ensure relevance in a dynamic business environment</span></li><li><span>Identify best demonstrated practices and improvement opportunities, providing structured recommendations to stakeholders </span></li><li><span>Drive digitalization initiatives to eliminate manual and redundant processes and improve efficiency</span></li><li><span>Support continuous improvement initiatives across Customer Service and First Choice/ICCC teams</span></li></ul><p><strong><span>Program & Project Management</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Lead and manage the end-to-end delivery of regional Customer Service programs and projects</span></li><li><span>Define project plans, manage timelines, resources, risks, and interdependencies to ensure successful delivery</span></li><li><span>Act as the Customer Service lead for cross-functional projects </span></li></ul><p><strong><span>Stakeholders Management & Governance</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Act as the focal point and catalyst for Customer Service across MENA</span></li><li><span>Ensure alignment and collaboration cross-functionally and between stakeholders</span></li><li><span>Represent regional priorities and requirements in global forums</span></li><li><span>Collaborate with country and regional stakeholders to drive initiatives aligned with business objectives</span></li><li><span>Drive cost efficiency and productivity optimization initiatives across MENA</span></li><li><span>Support governance through audits, performance reviews, and Centre of Excellence (CoE) certification activities</span></li></ul><p><strong><span>Customer Experience & Service Excellence</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Drive customer satisfaction by embedding best-in-class service standards</span></li><li><span>Translate customer feedback (ICCC+, Customer Interaction Study, VOC insights) into actionable improvements</span></li><li><span>Ensure adherence to Customer Service processes and CoE standards across countries</span></li><li><span>Act as escalation point for complex customer issues and critical shipment-related incidents</span></li></ul><p><strong><span>Vendor & Consulting Management</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Manage internal and external consulting partners to deliver projects on time, within budget, and aligned with business requirements</span></li><li><span>Ensure effective communication, transparency on progress, and risk management</span></li><li><span>Oversee quality and impact of deliverables to support transformation objectives</span></li></ul><p><strong><span>Talent Development & Engagement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the development of Customer Service-learning curricula and capability-building initiatives</span></li><li><span>Deliver and contribute to training programs, including CIS and other development initiatives</span></li><li><span>Build organizational capability in process excellence, analytics, and customer-centric practices</span></li><li><span>Support attraction, development, and retention of top Customer Service talents</span></li></ul><p><strong><span>Customer Service Operations Support</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support countries in maintaining adherence to Customer Service processes and operational standards</span></li><li><span>Identify operational gaps and drive improvement actions</span></li><li><span>Promote a high-performance culture focused on continuous improvement and customer excellence</span></li><li><span>Contribute to the effectiveness of day-to-day Customer Service operations when required</span></li></ul><br><p><strong><span>Growth Enablement</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Identify and promote opportunities for revenue generation through Customer Service channels</span></li><li><span>Support cross-sell and upsell and other growth initiatives in alignment with organization strategy</span></li></ul><br><p><strong><span>Additional support</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the Regional Head in fostering a high-performance service culture by evaluating compliance with processes and establishing KPIs that drive quality performance across the region.</span></li><li><span>Ensure effective prioritization and optimal allocation of resources and staff across countries and departments.</span></li><li><span>Support customers service sub-functions Performance Excellence, Tools & Tech when needed.</span></li></ul><p><strong><span>Your Profile:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>University degree. MBA is a plus</span></li><li><span>Excellent Communication skills</span></li><li><span>Proficiency in data analysis and visualization tools (PowerBI..etc)</span></li><li><span>Strong collaboration and teamwork skills</span></li><li><span>Excellent Software skills (Microsoft and AI tools </span></li><li><span>Knowledge/Experience in Business Process Model, Project Management is a plus</span></li><li><span>Language Requirements: English (Proficiency), Arabic (Proficiency is a plus)</span></li></ul><br><br><p><strong><span>Our Offer:</span></strong></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Strong career support in an international environment.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Great culture and colleagues.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Multifarious benefit programm.</span></p><br><br><br><p><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><br><br><br><p><strong><span>We look forward to receiving your application!</span></strong></p><br><br><br><br> </div>
<p>نحن حالياً نبحث عن موظف الموارد البشرية وخدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا. الواجبات والمسؤوليات: التعامل مع حسابات العملاء. تقديم الدعم الإداري والكتابي. توثيق إجراءات الموارد البشرية من خلال استكمال الاستمارات والتقارير والسجلات. الحفاظ على سجلات الموارد البشرية بتسجيل التعيينات الجديدة والانتقالات والإنهاءات وتتبّع الإجازات والحضور. تقديم الإرشاد الأساسي وتطبيق إجراءات الانضباط على الموظف الذي يواجه عقبات في الأداء. معالجة الرواتب للعملاء المعينين. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشرية لدى القسم. المساعدة في برنامج التوظيف للخريجين وخطة دعم الرواتب أثناء تسجيل الموظفين واعداد المطالبات والمتابعة. إعداد والمتابعة للمستندات ما قبل التوظيف وعقود العمل. إجراء التوجيه قبل التوظيف. المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة والمشاريع الخاصة وإرسال الإعلانات وكتابة المذكرات. تحقيق قسم الموارد البشرية وشركة من خلال إكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع المسائل الخاصة بالعميل. أداء مهام أخرى كما هو مقرر. بناء علاقات عمل قوية وطويلة الأمد مع العملاء.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الموارد البشرية.</li><li>يجب أن يكون على علم بقانون العمل البحريني، ومعالجة الرواتب، والسياسات والأساليب.</li><li>المؤهل المهني في الموارد البشرية مرغوب فيه.</li></ul>
<p>• فحص المركبات وتحديد العيوب الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية.
• إجراء الصيانة الروتينية، بما في ذلك تغيير الزيت، استبدال المرشحات، التشحيم، وفحوص السوائل.
• إصلاح واستبدال المكونات المعطلة مثل المحركات، ناقلات الحركة، الفرامل، أنظمة التوجيه، أنظمة التعليق، وأنظمة العادم.
• إجراء اختبارات تشخيص باستخدام أدوات ومعدات متخصصة.
• استكشاف أخطاء المحرك والكهرباء والأداء.
• إجراء خدمات المركبات وفقًا لمواصفات المصنع.
• قيادة اختبار للمركبات قبل وبعد الإصلاحات لضمان الوظائف الصحيحة.
• الحفاظ على سجلات الخدمة والإصلاح بدقة.
• ضمان الامتثال لإجراءات السلامة في الورشة واللوائح.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم الأدوات والمعدات ومساحات العمل.
• المساعدة في تحديد احتياجات قطع الغيار وتقرير احتياجات المخزون.
• دعم أنشطة الورشة الأخرى عند الحاجة.</p><p>• دبلوم، شهادة تقنية، أو تدريب مهني في تكنولوجيا السيارات، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذو صلة.
• خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كميكانيكي سيارات، ميكانيكي مركبات، أو فني سيارات.
• خبرة في العمل على مركبات الركاب، المركبات التجارية الخفيفة، أو أساطيل المركبات.
• خبرة باستخدام معدات التشخيص وأدوات الإصلاح.
معرفة ومهارات
• معرفة قوية بأنظمة السيارات، بما في ذلك المحركات، ناقلات الحركة، الفرامل، التعليق، التوجيه، والأنظمة الكهربائية.
• القدرة على قراءة وتفسير الدلائل/manual-techniques التقنية.
• الكفاءة في تشخيص المركبات واستكشاف الأخطاء.
• المعرفة بممارسات الصيانة الوقائية.
• فهم معايير الصحة والسلامة المهنية.
• مهارات حل المشكلات والتحليل الجيدة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• مهارات حاسوبية أساسية لإعداد تقارير الخدمة والتشخيص.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job TitleService TechnicianJob Description<ul><li><b>Function</b> </li></ul><ul><li><b>Sorter Technician</b></li></ul><ul><li><b>Reports to</b> </li></ul><ul><li>Controls support engineer</li></ul><ul><li><b>Direct Reports</b> </li></ul><ul><li>- </li></ul><ul><li><b>Job purpose statement </b> </li></ul><ul><li>Electro mechanical maintenance activities on site </li></ul><ul><li>Responsible for the preparation, execution and reporting of maintenance activities. </li></ul><ul><li>Responsible for solving errors within the system, especially sorter equipment and other MHS related equipment</li></ul><ul><li><b>Scope </b> </li></ul><ul><li>Maintenance (electrical and mechanical) activities on site as scoped on service contract </li></ul><ul><li>Lead for the team and automated handling system specialist. </li></ul><ul><li>Maintain and monitor equipment performance especially sorter equipment. </li></ul><ul><li><b>Qualification and abilities </b> </li></ul><ul><li>Middle level of technical education </li></ul><ul><li>Electro Mechanical experience </li></ul><ul><li>Able to read EM drawings </li></ul><ul><li>Minimum 5 years’ experience as MHS/Warehouse automation maintenance technician </li></ul><ul><li>Minimum 3 years’ experience in s MHS/Warehouse Sorter technician. </li></ul><ul><li>Perform preventive and corrective maintenance tasks for electrical and mechanical components </li></ul><ul><li>Ability to work under stress situations. </li></ul><ul><li>Read and write the English language. </li></ul><ul><li>Flexibility to take-over the work to the next shift team. </li></ul><ul><li>Controlling baggage flows and correcting flow disturbances. </li></ul><ul><li>Quick respond to failures. </li></ul><ul><li>Electro-mechanical fault finding and repairs. </li></ul><ul><li>Metrics – signal measurement knowledge and el. Wiring </li></ul><ul><li>Reading PLC and SCADA, not programming </li></ul><ul><li>Ability to be trained in PLC knowledge: Basic PLC (TAI portal) training in hard- and software, troubleshooting and exchanging hardware. </li></ul><ul><li>Ability to be trained in appropriate contractor training: electrical and mechanical (OEM approved) </li><li>Maximo , HSE</li><li>Should have worked on possi-sorter , cross-belt sorter, VCC</li></ul><ul><li><b>Responsibilities</b> </li></ul><ul><li>Solve errors on electrical and mechanical field in automated handling systems independently </li></ul><ul><li>Carry out electrical-mechanical corrective and preventive maintenance </li></ul><ul><li>You will be responsible for ensuring that the preventive maintenance of our material handling systems is carried out properly, as agreed in the maintenance contracts with customers. But just in case any faults still arise, you’ll be responsible for solving them on your own initiative </li></ul><ul><li><b>List of key activities</b> </li></ul><ul><li>Execution of daily maintenance activity. </li></ul><ul><li>Daily Inspections and faut findings. </li></ul><ul><li>Daily monitoring of equipment condition. </li></ul><ul><li>Identifying causes of, and rectifying, equipment failures </li></ul><ul><li><b>Work pattern</b> </li></ul><ul><li>Shifts </li></ul><ul><li><b>Differentiator</b> </li></ul><ul><li>All-round and specialist on a sorter aspect at the same time (acting as foreman included). </li></ul><ul><li>Deals with exceptional cases and is able to teach the profession (instructs; determines standards; generates ideas for improvement). </li></ul><ul><li>Tunes own work to activities of others. </li></ul><ul><li>Self-reliant in a variety of less interrelated technical tasks. </li></ul><ul><li>Acts independently in several technical tasks with small mutual consistency. </li></ul><ul><li>Identifies issues that need extra attention. </li></ul><ul><li>Solves problems which disturb the daily operation. </li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are looking for an energetic and enthusiastic <b>Sales Engineer - Service</b> to be based in our Bahrain office. In this role, you will lead and develop mutually beneficial relationships between KONE and customers that are strategic or nationally/locally important. You will proactively identify solutions and develop processes that add value to our customers.</p><br><p>A <b>service mindset</b> is an outlook that focuses on creating customer trust, value, and loyalty, and hence, we are looking for somebody with a proven track record of being a go-getter who understands how to partner and collaborate with the business. We need someone who can influence, is result-driven, and has strong commercial acumen skills.</p><br><p>This is a unique opportunity to join a team of professionals who thrive to drive offering and sales development strategies and share best practices. If you feel you have what it takes and can add significant value to this role and department, then apply for this exciting opportunity!</p><br><p><b>Are you the one?</b></p><br><ul><li><p>Bachelor’s Degree in Engineering</p><br></li><li><p>Minimum 3 years’ Service Sales experience within the Elevator industry, with overall minimum 5 years Sales experience</p><br></li><li><p>Highly motivated, goal-oriented, diligent, organized self-starter with an orientation towards a high level of customer service</p><br></li><li><p>Ability to interpret and analyze customer needs</p><br></li><li><p>Passion for sales, with a proven track record in handling Key Accounts and a strong customer focus</p><br></li><li><p>Excellent Arabic & English communication, presentation, and negotiation skills</p><br></li><li><p>GCC experience is preferred.</p><br></li></ul><p><i>At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.</i></p><br><p>Read more on <span><i><u>https://careers.kone.com/en/</u></i></span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>As a Guest Service Agent, you will play a key role in creating memorable experiences for our guests from the moment they arrive until their departure. You will deliver a warm welcome, manage check-in and check-out processes efficiently, and ensure every guest receives personalized and professional service. With your genuine hospitality, excellent communication skills, and problem-solving abilities, you will represent the spirit of Hawar Resort by Mantis and the Accor brand.</p><p>What is in it for you:</p><ul><li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li><li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li><li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li><li>Advance your career with global development opportunities.</li><li>Drive change through impactful social initiatives.</li><li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li></ul><p>Key Responsibilities:</p><ul><li><strong>Professional Appearance:</strong> Maintain the highest standards of grooming and uniform presentation at all times.</li><li><strong>Guest Arrival & Departure:</strong> Handle guest check-in, check-out, and fond farewells promptly and courteously in line with hotel standards.</li><li><strong>Guest Assistance:</strong> Provide accurate information and assistance on resort facilities, services, and nearby attractions to enhance the guest experience.</li><li><strong>Guest Relations:</strong> Anticipate guest needs and handle inquiries, requests, and complaints courteously and effectively.</li><li><strong>Cashiering & Billing:</strong> Manage payments, deposits, and billing transactions accurately, following cashiering and financial control procedures.</li><li><strong>System Operations:</strong> Use Opera or a similar Property Management System for reservations, registrations, and guest profiles efficiently.</li><li><strong>Service Recovery:</strong> Handle guest concerns with empathy and efficiency, ensuring prompt resolution and guest satisfaction.</li><li><strong>Brand Ambassador:</strong> Represent Accor and Mantis values through a consistent, guest-centric approach.</li><li><strong>Team Collaboration:</strong> Communicate effectively with other departments to ensure smooth daily operations.</li><li><strong>Compliance & Safety:</strong> Follow all hotel policies, standard operating procedures, and emergency protocols.</li><li><strong>Training & Development:</strong> Attend daily briefings, training sessions, and team meetings as required.</li><li><strong>Other Duties:</strong> Perform additional responsibilities or projects as assigned by management.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Previous experience in Front Office or Guest Services within a hotel or resort environment preferred.</li><li>Familiarity with Opera PMS or similar software.</li><li>Excellent English communication skills (verbal and written) and fluency in Russian is required. Additional languages are an advantage.</li><li>Strong interpersonal and problem-solving skills with a professional and courteous demeanor.</li><li>Willingness to work flexible schedules, including evenings, weekends, and public holidays.</li><li>Prior experience in 3- or 4-star hospitality brands is an advantage but not essential.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>معرفة جيدة بجميع أنواع Dx - وحدات تكييف الهواء (خصوصًا الموجهة عبر القنوات، الحزمة، VRF، مينزليت وبالشاشة وغيرها)</li><li>يجب أن يمتلك خبرة ميدانية لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>القدرة على اقتباس جميع أنواع وظائف Dx Retrofit.</li><li>مراقبة فريق الصيانة.</li><li>التخطيط لمكالمة الخدمة اليومية ومكالمة الانهيار.</li><li>التخطيط لعقد الصيانة السنوية.</li><li>إعداد تقارير قاعدة بيانات العملاء.</li><li>مراقبة الفني والمراقب و المشرف.</li><li>القدرة على إدارة 25 - 30 مكالمة يوميًا مع 8 فرق من الفنيين والتخطيط لعقد AMC حسب الملاءمة.</li><li>خبرة عملية في Dx – تكييف الهواء.</li><li>معرفة جيدة بتحديد قطع الغيار والعلامة التجارية.</li><li>معرفة جيدة بسوق DX لشراء قطع الغيار.</li><li>مهارات اتصال جيدة.</li><li>إتقان الحاسوب مطلوب (القدرة على إعداد تقارير، رسائل للعميل، عروض أسعار إلخ)</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>الخبرة : 3 إلى 7 سنوات</p></li><li><p>التعليم : بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</p></li><li><p>متطلبات اللغة : الإنجليزية والهندية والعربية ستضيف ميزة.</p></li><li><p>العمر : “بين” 25 إلى 34</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والمشروبات بجانبها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدمون نطاقاً واسعاً من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك في ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف أماكن العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان احترافية زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (وقف، جلوس، أو مشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الإزاحة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 باونداً دون مساعدة و50 باونداً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وواجبات وظيفية أخرى معقولة كما طلبت) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان الأداء الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة في العمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى قوتنا lies في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة الشيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في الشيراتون، يخلق الزملاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جاذبة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق ومتحمساً </span></div>
<p>• فحص المركبات وتحديد الأعطال الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية.
• إجراء أعمال الصيانة الروتينية، بما في ذلك تغيير الزيت، استبدال الفلاتر، التشحيم، وفحص السوائل.
• إصلاح واستبدال المكونات التالفة مثل المحركات، ناقلات الحركة، المكابح، أنظمة التوجيه، أنظمة التعليق، وأنظمة العادم.
• إجراء اختبارات تشخيص باستخدام أدوات ومعدات متخصصة.
• استكشاف أخطاء المحرك والكهرباء والأداء وإصلاحها.
• إجراء خدمات المركبة وفق مواصفات الشركة المصنعة.
• اختبار قيادة المركبات قبل وبعد الإصلاح لضمان الوظيفة الصحيحة.
• الحفاظ على سجلات الخدمة والإصلاح بدقة.
• ضمان الامتثال لإجراءات السلامة في الورشة واللوائح.
• الحفاظ على نظافة وترتيب الأدوات والمعدات ومساحات العمل.
• المساعدة في تحديد احتياجات قطع الغيار وإبلاغ احتياجات المخزون.
• دعم أنشطة الورشة الأخرى حسب الحاجة.</p><p>• دبلوم، شهادة تقنية، أو تدريب مهني في تكنولوجيا السيارات، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة.
• 3–5 سنوات من الخبرة كميكانيكي سيارات، ميكانيكي مركبات، أو فني سيارات على الأقل.
• خبرة في العمل على مركبات الركاب، مركبات خفيفة، أو أساطيل.
• خبرة في معدات التشخيص وأدوات الإصلاح.
Knowledge & Skills
• معرفة قوية بأنظمة السيارات، بما في ذلك المحركات، ناقلات الحركة، المكابح، التعليق، التوجيه، والأنظمة الكهربائية.
• القدرة على قراءة وتفسير الكتيبات الفنية وأدلة الإصلاح.
• الكفاءة في تشخيص المركبات وحل المشكلات.
• معرفة بممارسات الصيانة الوقائية.
• فهم معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.
• مهارات حل المشكلات والتحليل الجيد.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وبموجب فريق.
• مهارات حاسب آلي أساسية لتقارير الخدمة والتشخيص.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة التي سيستمتع بها ضيوفنا إلى أن يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والمشروبات كالجانب. يتولى خبراء خدمة الضيوف مبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك محترفة. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة أو غير مستقيمة أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 باونداً دون مساعدة و50 باوندًا مع المساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانخفاض). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (ومهام وظيفية منطقية أخرى حسب الطلب) ضروري ل خبراء خدمة الضيوف – لإنجاح الضيوف وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات وسيدات Ritz-Carlton وGentlemen تجارب استثنائية تظل مع النزيل حتى بعد مغادرته، مما يجعل قادة الضيافة العالميين في تقديم ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن يتم تقديم معايير الذهب لـ The Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح والتي من أجلها اكتسبت The Ritz-Carlton سمعة كقائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف، والاقتناع/الإيمان لدينا وقيم خدماتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>مُلخّص المنصب<br>وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة مميزة لا تُنسى مع وجود الطعام والمشروبات على الجانب. يقوم خبراء خدمة الضيوف لدينا بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء من ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل الإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن制服ك ومظهرك الشخصي وعمليات الاتصال لديك مهني. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان تقديم التجربة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعتمد تكافؤ الفرص، مرحّبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح علامة الرفاهية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المكان أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ وستين إذا كنت متحمساً؛ نشيط وتفخر بأن تحافظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا لا تتعلق بمجرد وضع الطعام على الطاولة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب على الجانب. خبراء خدمة الضيوف يتخذون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك في ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. مهما كان المنصب، هناك بعض النقاط الحرجة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، المحافظة على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الرسمي، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة؛ التنقل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، وتبني نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى أعلى وفوق الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في إرضاء ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة أقل من سنة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على المائدة ليستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا فاتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. خبراء خدمة الضيوف يتولون المبادرة ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون لباسك، مظهرك الشخصي، وتواصلاتك محترفة. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ومواظبين على الحركة (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء بوزن يساوي أو يقل عن 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وبما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتفاف، والسحب، والانخفاض). إنجاز كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وإرضاء ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>التراخيص أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>مُلخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع الضيوف حتى طلبهم الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون memorable وفريدة مع الطعام والمشروبات بجانبها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يبادرون و يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك تجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زِيّك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء الخدمة الضيف في وضع الوقوف والتحرك (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء) . القيام بكل هذا جيدًا (وغيره من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء الخدمة الضيف لضمان صحة التجربة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p>
<p>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور يتجاوز مجرد توزيع المناشف؛ في قسم الترفيه نحن ملتزمون ليس فقط بضمان أن المرافق كما ينبغي بل بالسعي لتوفير تجربة ضيافة تفوق التوقعات - خلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. كـ مدير السبا والرياضة والترفيه، ستنضم إلى فريق شغوف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بكل ما نقوم به! فندق Diplomate Radisson Blu Hotel, Residence & Spa البحرين يقع في قلب المنطقة التجارية والدبلوماسية في المدينة مع 245 وحدة فندقية بالإضافة إلى 121 وحدة إقامة. كما يمتلك الفندق واحداً من أكبر مراكز المؤتمرات في المدينة بالإضافة إلى 15 غرفة اجتماعات وكذلك ستة مطاعم وبارات. حديقة الديبلومات مع 3 برك سباحة، والسبا الدبلوماسي الواسع، وصالة الألعاب الرياضية الحديثة، وسبا وجيم خاص بالسيدات فقط هي جزء من مرافق الفندق لجعل كل لحظة ذات معنى! إذا قلت نعم أستطيع هنا في فندق راديذسون بلو، نحن نبحث عن حلالي المشكلات مثلك! في راديسون بلو، نبرز كفريق واحد ونخلق لحظات لا تنسى لضيوفنا. إذا كنت مهتمًا، فلماذا لا تقول نعم أستطيع! حيث نبحث عن أشخاص شغوفين مثلك!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>مرشحة أنثى فقط</p><p>خبرة مثبتة في دور مماثل في سبا فخم ونادي صحي لمدة لا تقل عن سنتين</p><p>مهارات إدارة ممتازة مع نهج عملي ونمط عمل يقوده المثال</p><p>التزام بخدمة ضيف استثنائية وشغف بصناعة الضيافة</p><p>القدرة على إيجاد حلول مبتكرة، وتقديم النصائح والتوصيات</p><p>نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</p><p>خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة</p><p>مهارات اتصال قوية</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب كجزء من ذلك. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك ولباسك والاتصالات مهنية. سيظل خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يسيرون لفترة طويلة؛ يتحركون على أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (يقومون بقراءة والتحقق البصري من المعلومات)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون، ويرفعون، ويحملون، ويدفعون، ويسحبون، ويضعون الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى الأعلى ويفحصون ما تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء إلى الأمام). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما هو مطلوب) يعد أمراً حاسماً لخبراء خدمة الضيوف – لإتقان العمل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية للجميع، مرحِّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والتمييز بالحالة كمتقاعد/مُحارب سابق أو أي أساس محمي وفق القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وتبدأ هدفك، وتنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>مهامنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. خبراء خدمة الضيوف يتولون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والتوقف). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة المهنية ذات الصلة: خبرة عملية أقل من سنة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفّر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر وفق القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق رواد Ritz-Carlton وروّاده تجارب استثنائية تبقى مع الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح يلازم الجميع عندما يكونون مُتمكنين من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبإمعان كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات ومعتقدنا أن ثقافتنا تقود النجاح هي التي أمنت ريـتز-كارلتون سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وكريدو، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن ستعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: استقبال الضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. توجيه الضيوف إلى طاولة مناسبة من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. نقل وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم مقاعد المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأوانٍ فضية نظيفة وأي عنصر آخر جزء من إعداد المائدة القياسي. مراجعة القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكثيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات النظافة أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فواتيرهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات على الجانب. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتخذون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عن طريق ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، تجعل خبرة خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك المهنية مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الانتقال فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري)، والاعتماد على نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند مع المساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وتقديم تجربة مميزة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.</li><li>الخبرة المهنية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة مهنية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب ليست وظائفنا مقتصرة فقط على وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عند ترتيب الجداول، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهنيين. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زَلِقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء) . القيام بهذه الأشياء جميعها بشكل جيد (وأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى تطلبها) أمر حاسم لضمان أن ينجح خبراء خدمة الضيوف مع ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله G.E.D.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة أقل من سنة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء #LI-NS1</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد / ممثل توليد العملاء المحتملين الخارجية النوع الوظيفي: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: الولايات المتحدة. موقع ساعات عمل العميل: عن بُعد (الشرق الأوسط) حول الدور نحن نوظف أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد عالي المبادرة ويركز على الأداء لتوليد مسار م Nazir من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.<br> هذا الدور مسؤول عن سير العمل الكامل للبريد الإلكتروني الخارجي — من بحث العميل المحتمل وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، وإدارة قابلية الوصول، والتحسين، وتأهيل العملاء المحتملين.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية متسقة من خلال التواصل المستند إلى البيانات والرسائل المخصصة.<br> هذا ليس دور إرسال قوائم بشكل سلبي.<br> نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، يعرف كيف يحافظ على صحة صندوق الوارد وقابلية الوصول، ويمكنه تحسين الحملات باستمرار لتحسين معدلات الرد والتحويلات.<br> المرشح المثالي تحليلي، منظم، تقني القادر على موازنة الإبداع مع نتائج أداء قابلة للقياس.<br> ما ستملكه: أبحاث العملاء وبناء القوائم • بناء قوائم عملاء مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة • تقليل وتقسيم العملاء حسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا • التحقق وتنظيف بيانات العملاء باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout • الحفاظ على قواعد بيانات عملاء منظمة وأنظمة تتبع التواصل الخارجي تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد • كتابة نص بريد بارد مقنع وعناوين مواضيع وعبارات حث على اتخاذ إجراء مصممة للجمهور المستهدف • بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة الخطوات عبر 4–8 نقاط تواصل • تخصيص الرسائل باستخدام رؤى حول العملاء والشركة والصناعة • متابعة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على المشاركة ومقاييس الأداء قابلية التوصيل وصحة صندوق الوارد • إدارة عملية تهيئة النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مشابهة • متابعة درجات الرسائل العشوائية ونسب الارتداد وسمعة المُرسل ومقاييس التوصيل • تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة • استكشاف مشكلات التوصيل بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء تحسين الحملة والتقارير • اختبار A/B لعناوين الرسائل ونص الرسائل وعبارات الدعوة و أوقات الإرسال • تتبع معدلات الفتح ونسب الرد الإيجابي ونسب الارتداد ومقاييس التحويل • الاستمرار في تحسين استراتيجيات الرسائل والاستهداف بناءً على البيانات • الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق التوعية تأهيل العملاء وإدارة CRM • مراقبة ردود الحملة وتصنيف استجابات العميل بدقة • تحديد وتوجيه العملاء المؤهلين لفرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة • الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو أنظمة مماثلة • التأكد من بقاء جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة الامتثال وأفضل الممارسات • التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM وGDPR وCCPA • الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات إلغاء الاشتراك بشكل صحيح • اتباع أفضل ممارسات التواصل الخارجي لحماية سمعة المُرسل وأداء الحملة ما يجعل منك ملاءماً بشكل رائع • مهارات كتابة مقنعة ومختصرة • عقلية تحليلية وموجهة نحو الأداء • الراحة في العمل باستخدام أدوات التوصيل وأنظمة التوصيل التقني • منظم، مبادر، ومرتكز على التنفيذ • الانتباه الشديد للتفاصيل مع رصد الحملة والتقارير • الراحة في الاختبار والتكرار والتحسين باستمرار الخبرة والمهارات المطلوبة • خبرة من 1–2 سنة في الترويج بالبريد الإلكتروني البارد وتوليد العملاء المحتملين الخارجية أو SDR أو أدوار التسويق الخارجي • خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker • خبرة في كتابة نص بريد خارجي وإدارة الحملات • مهارات ممتازة في Excel أو Google Sheets لإدارة العملاء المحتملين والحملة • مهارات تواصل مكتوبة باللغة الإنجليزية ممتازة الخبرة المفضلة • خبرة في إدارة التوصيل وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع • الإلمام بإعداد DNS و SPF وDKIM وDMARC • خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS أو وكالات أو أعمال خدمية • خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive • الإلمام بأتمتة الخارج وتدفقات CRM كيف يبدو يوم العمل النموذجي يوم أخصائي الترويج عبر البريد الإلكتروني البارد يدور حول بناء خطة التوليد عبر الحملات الخارجية وتحسين الأداء.<br> ستقوم بـ: • البحث وبناء قوائم عملاء مستهدفة • إطلاق ومراقبة سلاسل البريد الإلكتروني البارد • مراجعة مقاييس التوصيل وصحة صندوق الوارد • تحسين الرسائل والاستهداف وهيكل الحملة • إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين • تحديث أنظمة CRM والحفاظ على وثائق الحملة باختصار: أنت تتحمل تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، مع ضمان أن الحملات محسّنة، وبقاء التوصيل صحيًا، وتدفق الفرص المؤهلة باستمرار إلى خط مبيعات. <br> مقاييس النجاح الأساسية (KPIs) • معدلات الفتح التي تفي بالمعايير أو تتجاوزها باستمرار • معدلات الرد الإيجابي والمحاثة المؤهلة المتولدة • معدلات الارتداد تحت العتبات المقبولة • تنفيذ وت优化 الحملات الخارجية باستمرار • دقة CRM واكتمال تتبع العملاء المحتملين • النمو في فرص خط الأنابيب الخارجي المؤهلة عملية المقابلة • فحص هاتفي أولي • مقابل فيديو مع موظف توظيف Pavago • تقييم عملي (تمرين سلسلة البريد الإلكتروني البارد) • مقابلة مع العميل • عرض والتحقق من الخلفية #ColdEmail #OutboundMarketing #LeadGeneration #SDR #B2BMarketing #EmailOutreach #SalesDevelopment #RemoteJobs #Apollo #Instantly #HubSpot #LinkedInSalesNavigator #OutboundSales</span> </div>