وظائف مطورى واجهة مستخدم
٦٠٢ وظائف شاغرة
<p>The Front Office Manager leads daily front desk, concierge, guest relations, and guest services operations to deliver high luxury standards, optimize room revenue, and drive guest satisfaction.</p><p>Daily Operations: Oversee check-in, check-out, concierge, and guest service touchpoints to ensure smooth execution and adherence to brand standards.</p><p>Guest Relations & VIP Service: Act as the primary point of contact for guest feedback, resolving issues promptly and managing VIP arrivals.</p><p>Team Leadership & Development: Train and mentor Front Office staff to build a high-performing service team.</p><p>Financial & Revenue Support: Partner with Revenue Management to optimize occupancy, drive upselling initiatives, and manage front desk cash control and billing.</p><p>Cross-Departmental Coordination: Collaborate with Housekeeping, Engineering, and Security to ensure room readiness and seamless guest flow.</p><p>Kempinski emphasises talent development and offers career progression within its global network, with properties in over 30 countries. There are opportunities to work in diverse cultural environments whilst continuing your professional growth. We are proud to foster a culture where employees feel valued, heard, and are empowered to deliver exceptional guest experiences. Be part of a legacy, build your future. Discover the possibilities at Kempinski.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Experience: 3 5 years of Front Office management experience in luxury hotels.</li><li>Education: Bachelor s degree in Hospitality Management or related field preferred.</li><li>Technical Skills: Proficiency in PMS systems (e.g., Opera) and guest service software.</li><li>Competencies: Strong leadership, excellent communication, problem-solving skills, and high emotional intelligence.</li><li>Business fluency in English is required.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>وصف العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس وواثق ومتركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة العشاء الفاخرة والخلّاقة التي تلتقي فيها الضيافة الاستثنائية بالطعام الغامر.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم الخدمة المعين.<br> ستتأكد من أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة، مع معرفة شخصية، ومخصصة من الوصول حتى المغادرة.<br> كحلقة الربط الأساسية بين الضيوف، والمطبخ، وفريق الخدمة الأمامي، ستنسّق خدمة سلسة، وترشّد أعضاء الفريق الشباب، وتلتزم بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الأصيلة، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa 1 year contract: Visa + flights + basic salary + accommodation + transport all provided for by the company.<br> No expense for candidates.<br> Key Responsibilities Deliver exceptional, personalised table service in accordance with the restaurant's service standards.<br> Take ownership of a designated dining section, ensuring smooth and efficient service throughout each shift.<br> Welcome guests at the table, introduce yourself, and create a warm and engaging dining experience.<br> Present the menu confidently, explaining dishes, ingredients, preparation methods, and daily specials.<br> Provide expert recommendations based on guest preferences, dietary requirements, and allergies.<br> Proactively upsell premium menu items, signature beverages, desserts, and chef's specials to enhance the guest experience and maximise revenue.<br> Accurately take food and beverage orders and enter them into the POS system.<br> Coordinate with the kitchen and bar teams to ensure orders are prepared and served accurately and within service standards.<br> Monitor guest satisfaction throughout the dining experience, anticipating needs and responding promptly to requests.<br> Resolve guest concerns professionally and escalate issues to management where appropriate.<br> Lead and support waiters and food runners within your section, ensuring service standards are consistently maintained.<br> Assist in training, coaching, and mentoring junior front-of-house team members.<br> Ensure tables are properly set, maintained, and reset in accordance with restaurant standards.<br> Process guest bills accurately and efficiently, ensuring a seamless payment experience.<br> Maintain comprehensive knowledge of all food, beverage, and promotional offerings, including allergens and dietary requirements.<br> Ensure compliance with food safety, hygiene, and health and safety standards.<br> Maintain impeccable grooming, professionalism, and presentation while representing the Little Krazy brand.<br> At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth.<br> Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) & Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development & Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative & collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond.<br> 1–3 years’ experience as a Captain Waiter or Senior Waiter in a premium restaurant, luxury hotel, or fine-dining restaurant A warm, engaging, and professional approach with a genuine passion for hospitality.<br> Fluent in Arabic and English with excellent verbal communication skills.<br> Outgoing, confident, and charismatic personality.<br> Excellent communication and interpersonal skills.<br> Strong understanding of food and beverage service, with ability to upsell effectively.<br> Team player who thrives in a fast-paced, dynamic environment.<br> Excellent food and beverage knowledge, including menu pairings, allergens, and dietary requirements.<br> Experience using restaurant POS systems.<br> Proven ability to remain calm, organised, and efficient in a fast-paced environment.<br> Impeccable personal presentation and professional demeanour.<br> About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019.<br> At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up.<br> Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards.<br> Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision.<br> Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation.<br> We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences.<br> Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim.<br> With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&B, Lifestyle, Wellness, Family & Pet Entertainment Experience.<br> Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally.<br> Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion.<br> We Are Only Getting Started!<br> Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months.<br> From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride.<br> People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence.<br> We nurture careers, encourage creativity, and build leaders.<br></span> </div>
<p>تحضير وإنتاج منتجات المخبوزات عالية الجودة والحلويات والمعجنات وفق وصفات وإرشادات معيارية. إظهار الإبداع في تطوير وصفات ومقدمات جديدة للحلويات مع الحفاظ على التناسق في الطعم والجودة. المساعدة في تنظيم وصيانة مطبخ الحلويات نظيف وفعال ومزود بشكل جيد. ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات. التعاون الوثيق مع شيف الحلويات وفريق المطبخ لضمان سير العمل بسلاسة وتسليم منتجات الحلويات في الوقت المحدد. دعم وتوجيه أعضاء الفريقjunior في تقنيات تحضير الحلويات والمهارات الطهوية. المساعدة في مراقبة المخزون، وتدوير المخزون، وطلب مكونات وإمدادات الحلويات. إجراء فحوصات جودة منتظمة على منتجات الحلويات للحفاظ على معاييرنا في التميز. ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء، ومعايير HACCP، ومتطلبات النظافة</p><p><strong>الوصف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في وظيفة مشابهة، ويفضل في فندق عالي المستوى أو مطعم. معرفة واسعة بتحضير الحلويات، بما في ذلك معجنات الإفطار والحلويات والخُبز ومثلجات و sorbets وعناصر زخرفية. قدرات عرض قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل. الكفاءة في ممارسات نظافة الطعام، وHACCP، ومعايير ISO. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</p>
<p><h4>الهدف من الوظيفة:<\/h4>\n<p>الدور الخاص بالكاشير هو معالجة معاملات المبيعات بكفاءة مع توفير خدمة عملاء ممتازة. كما سيقوم الكاشير بدعم واجبات تشغيلية محددة من قبل فريق إدارة المتجر، مثل الحفاظ على معايير العرض البصري، تعزيز الشراء العفوي عند الكاشير، والترويج لبرنامج الولاء.<\/p>\n\n<h4>المسؤولية الرئيسية:<\/h4>\n\n<strong>الكاشيريه\/المحاسبة النقدية<\/strong><br>\n<ul>\n <li>معالجة المدفوعات بدقة، بما في ذلك التعامل مع النقد، وبطاقات الائتمان، والقسائم.<\/li>\n <li>إصدار الإيصالات، والاسترداد، والتغيير بشكل صحيح.<\/li>\n <li>التأكد من توازن صندوق النقد في بداية ونهاية كل وردية، مع وجود ما يكفي من النقد للفكة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>الضيافة وخدمة الضيف<\/strong><br>\n<ul>\n <li>إعطاء انطباع أول إيجابي للعملاء من خلال المظهر المهني والحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومرتبة.<\/li>\n <li>التأكد من أن جميع المنتجات، وبخاصة القهوة، تُقدَّم طازجة وبشكل دقيق، وفق إجراء "دائمًا طازج".<\/li>\n <li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الحفاظ على موقف ودود، والاستماع بانتباه، وإظهار معرفة المنتج.<\/li>\n <li>تحية العملاء بسرعة، والتأكد من معالجة الطلبات بكفاءة لتحقيق أهداف سرعة الخدمة.<\/li>\n <li>تشجيع الشراء العفوي من خلال إبراز المنتجات عند الكاشير.<\/li>\n <li>تشجيع العملاء للاشتراك في برنامج ولاء Club Apparel، شرح فوائده، ومساعدة أي استفسار بخصوص العضوية.<\/li>\n <li>إجابة استفسارات العملاء المتعلقة ببرنامج الولاء، والمرتجعات، والتبديل، مع الإلمام بسياسات الشركة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>تشغيل المتجر<\/strong><br>\n<ul>\n <li>اتباع إرشادات التشغيل لإعداد المنتجات وضمان الدقة في الطلبات.<\/li>\n <li>التواصل بشأن احتياجات المنتج للحفاظ على التوافر.<\/li>\n <li>إجراء فحوصات منتظمة لدرجة الحرارة للمنتجات وتسجيلها كما هو مطلوب.<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>السياسات والإجراءات<\/strong><br>\n<ul>\n <li>المشاركة في اجتماعات المتجر والامتثال لجميع سياسات المتجر.<\/li>\n <li>الحفاظ على النظافة والتنظيم في عداد الواجهة الأمامية، خاصة خلال فترات الازدحام.<\/li>\n <li>الالتزام بإجراءات النظافة والتعقيم السليمة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>الصحة والسلامة<\/strong><br>\n<ul>\n <li>الامتثال للوائح الصحة والسلامة المهنية.<\/li>\n <li>ارتداء معدات الحماية المطلوبة والإبلاغ عن أي ظروف غير آمنة أو حوادث.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>الخبرة المرغوبة:<\/h4>\n<p>يجب أن يمتلك المرشحون من 1-2 سنة خبرة في وظيفة كاشير أو خدمة عملاء، مع إظهار الكفاءة في أنظمة نقاط البيع، والتعامل النقدي بدقة، والمهارات الأساسية في الرياضيات. بالإضافة إلى ذلك، تعد مهارات الاتصال القوية والانتباه للتفاصيل ضرورية للنجاح في هذه الوظيفة.<\/p><\/p><p><\/p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن تنفيذ جميع العمليات بنجاح في قسمين (الاستقبال والضيافة/المطبخ أو الهندسة/الصيانة والتدبير المنزلي) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحسين الأداء المالي للقسم. يضمن اتباع المعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p><strong>VAM Systems </strong>يبحث حاليًا عن <strong>مسؤول بنية تحتية لتقنية المعلومات</strong> لعملياتنا في <strong>البحرين</strong> مع المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب والخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادمها وأجهزة سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف عطل أجهزة سطح المكتب والبرمجيات والأمن والأجهزة الطرفية للمستخدم النهائي.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الحاسوب والخوادم الشبكية والافتراضية بشكل موثوق.</li><li><strong>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل خوادم Microsoft Windows وExchange بشكل موثوق.</strong></li><li>تثبيت وتحديث مكونات البرمجيات والحواسيب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عن طريق تشغيل أدوات التشخيص، وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشكلات، وتقييم تأثيرها</li><li>تقديم الوثائق والمواصفات التقنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقية أو بنية تحتية جديدة</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ عمليات مناسبة لحماية البيانات والتعافي من الكوارث وخطط الفشل</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب وخدمة المكتب، والتأكد من أن جميع تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة تحل مشاكلها في الوقت المناسب مع أوقات تعطيل محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي وFTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة مثل مفاتيح Switch وRouter وFirewall الخ.</li><li>يراقب تدفق البيانات في الشبكة والخادم والأداء والأمان باستخدام عدة أدوات تقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة للكشف عن المتسللين؛ يكتب سكربتات لدعم مهام مراقبة الشبكة وإدارتها.</li><li>يؤدي الترقيات اللازمة للشبكة، ويختبر الأجهزة والبرمجيات لضمان وظائف شبكة مثلى.</li><li>يراقب أداء الشبكة (التوفر، الاستخدام، الإرسال، goodput، والكمون) ويختبر نقاط الضعف</li><li>يدير حلول الأمان بما في ذلك الجدران النارية، DLP، مضاد الفيروسات، مضاد الرسائل المزعجة، مضاد البرمجيات الخبيثة، ومرشحات المحتوى؛ يوفر إجراءات أمان وضوابط عبر منصات حاسوبية متعددة.</li><li>التأكد من أمان الشبكة واتصالاتها.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام: 15 - 30 يوماً</strong></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دعم كامل، وتكوين، وصيانة، وترقية شبكات المنظمة وخوادمها سطح المكتب. الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة وحل المشكلات لأجهزة عملاء المستخدم النهائي من العتاد والبرامج والأمن والأجهزة الطرفية. مسؤول عن صيانة، وتكوين، وتشغيل أنظمة الكمبيوتر الموثوق بها وخوادم الشبكة والتخطيط الافتراضي. مسؤول عن صيانة، وتكوين، وتشغيل موثوق لخوادم Microsoft Windows وExchange. تثبيت وترقية مكونات وبرامج الكمبيوتر، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات التشغيل الآلي. استكشاف أخطاء العتاد والبرمجيات عن طريق إجراء التشخيصات، وتوثيق المشاكل والحلول، وأولويات القضايا، وتقييم تأثير القضايا. توفير التوثيق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ البنية التحتية لتقنية المعلومات الجديدة أو الترقية. إجراء عمليات النسخ الاحتياطي بانتظام وتطبيق العمليات الملائمة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات التوقف. قيادة جهود دعم سطح المكتب والدعم الفني، والتأكد من حل جميع مشاكل تطبيقات سطح المكتب، وأجهزة العمل، والمعدات ذات الصلة في الوقت المناسب مع حد أدنى من الانقطاعات. إدارة الخوادم لتشمل DNS، DHCP، AD، WDS، خوادم النسخ الاحتياطي للملفات، FTP، SFTP وخوادم الطباعة. إدارة أجهزة الشبكة المحولات (المفتاح)، والروتر، والجدار الناري، إلخ. مراقبة تدفق بيانات الشبكة والخادم، والأداء، والأمن باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ تحليل أنماط تدفق البيانات؛ فحص سجلات الشبكة للكشف عن المتسللين؛ كتابة سكريبتات لدعم مهام مراقبة الشبكة والإدارة. إجراء الترقيات الشبكية اللازمة، واختبار العتاد والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة بشكل مثالى. رصد أداء الشبكة (التوفر، والاستخدام، ومعدل الإرسال، والـ goodput، والكمون) واختبار نقاط الضعف. إدارة حلول الأمن بما فيها الجدران النارية، وDLP، ومضاد الفيروسات، ومضاد البريد العشوائي، ومضاد البرامج الضارة، ومنتجات تصفية المحتوى؛ توفير إجراءات الأمن والضبط عبر منصات الحاسوب المتعددة. ضمان أمان الشبكة واتصالها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادات MCSE و CCNA</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>VAM Systems </strong>تبحث حاليًا عن <strong>مسؤول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات</strong> لعملياتنا في <strong>البحرين</strong> مع المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب، الخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وترقية شبكات المؤسسة، الخوادم وأسطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة وحل مشكلات أجهزة ومعدات المستخدمين النهائيين والبرمجيات والأمن والأجهزة الطرفية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وعمليات تشغيل موثوقة لأنظمة الكمبيوتر وخوادم الشبكة والتخطيط الافتراضي</li><li><strong>المسؤول عن صيانة وتكوين وعمليات تشغيل موثوقة لخوادم Microsoft Windows وExchange.</strong></li><li>تثبيت وترقية مكونات وبرامج الكمبيوتر، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات التشغيل الآلي</li><li>تشخيص الأخطاء في الأجهزة والبرامج عن طريق إجراء تشخيصات وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشاكل وتقييم أثر القضايا</li><li>توفير الوثائق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقية أو تحديث بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ العمليات الملائمة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات الفشل الآمن</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب والدعم الفني، والتأكد من حل جميع مشاكل تطبيقات سطح المكتب، وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة في وقت مناسب مع تعطيلات محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم الملفات الاحتياطية وFTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة: المفاتيح والمُوجهات وجدران الحماية إلخ.</li><li>مراقبة تدفق البيانات في الشبكة والخادم والأداء والأمن باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ تحليل أنماط تدفق البيانات؛ فحص سجلات الشبكة للكشف عن المتطفلين؛ كتابة سكريبتات لدعم مهام مراقبة وإدارة الشبكة.</li><li>إجراء الترقيات اللازمة للشبكة، واختبار الأجهزة والبرامج لضمان وظيفة الشبكة الأمثل.</li><li>مراقبة أداء الشبكة (التوفر، الاستغلال، معدل النقل، goodput، والكمون) واختبار نقاط الضعف</li><li>إدارة حلول الأمان بما في ذلك جدران الحماية وDLP ومضاد الفيروسات ومضاد البريد العشوائي والبرمجيات الخبيثة وتصفية المحتوى؛ توفير التدابير الأمنية والضبط عبر منصات كمبيوتر متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام: (15 - 30 يومًا)</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Description<br><p><strong>VAM Systems </strong>يبحث حاليًا عن <strong>مسؤول بنية تقنية المعلومات</strong> لـ<strong> عمليات البحرين </strong> لدينا مع مجموعات المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب والخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادمها وأجهزة سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة وحل مشكلات أجهزة سطح المكتب للمستخدم النهائي والبرمجيات والأمان والأجهزة الطرفية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الكمبيوتر وخوادم الشبكات والتخطيط الافتراضي.</li><li><strong>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لأنظمة Microsoft Windows وخوادم Exchange.</strong></li><li>تثبيت وتحديث مكونات وبرمجيات الكمبيوتر، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عن طريق تشغيل أدوات التشخيص، وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشاكل، وتقييم أثر القضايا</li><li>تقديم التوثيق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ تهيئة جديدة للقطاع أو ترقية بنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ عمليات مناسبة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات التعطل</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب ومكتب المساعدة، مع التأكد من حل جميع مشاكل تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة في الوقت المناسب وبحد أدنى من الانقطاعات</li><li>إدارة الخوادم بما فيها DNS و DHCP و AD و WDS وخوادم النسخ الاحتياطي وخوادم الملفات FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة: المحول، الموجه، جدار الحماية وغيرها.</li><li>يراقب تدفق البيانات في الشبكة والخادم، الأداء والأمان باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتطفلين؛ يكتب سكريبتات لدعم مهام المراقبة والإدارة للشبكة.</li><li>يؤدي الترقيات اللازمة للشبكة، واختبار الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة الأمثل.</li><li>يراقب أداء الشبكة (التوافر، الاستغلال، معدل النقل، goodput، والكمون) ويختبر الثغرات</li><li>يدير حلول الأمن بما فيها الجدران النارية، DLP، مضاد الفيروسات، مضاد البريد العشوائي، مضاد البرامج الخبيثة، وفلترة المحتوى؛ يوفر تدابير أمان وتحكم عبر منصات حاسوبية متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام: (من 15 إلى 30 يومًا)</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>VAM Systems </strong>يبحث حاليًا عن <strong>مدير شبكة</strong> لـ<strong> عمليات البحرين</strong> لدينا مع المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات الخاصة بمدير سطح المكتب والخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل وتكوين وصيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادم سطح المكتب. </li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة العمل للمستخدم النهائي والبرامج والأمن والأجهزة المحيطية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الكمبيوتر وخوادم الشبكة والافتراضية بشكل موثوق.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل خوادم Microsoft Windows وExchange بشكل موثوق.</li><li>تثبيت وترقية مكونات وبرمجيات الكمبيوتر، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عبر تشغيل التشخيصات وتوثيق المشكلات والحلول، وتحديد أولويات المشكلات وتقييم تأثيرها</li><li>تقديم الوثائق والمواصفات التقنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط والتنفيذ لبناء أو ترقية بنية تقنية جديدة</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وخطط الفشل</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب وخدمة المساعدة، مع التأكد من أن جميع تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة تُحل مشاكلها في وقت مناسب مع توقفات محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي وFTP وSFTP وخوادم الطباعة</li><li>إدارة أجهزة الشبكة: المحول، الموجّه، الجدار الناري، وغيرها</li><li>يراقب تدفق البيانات على الشبكة والخادم والأداء والأمان باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة للكشف عن المتسللين؛ يكتب نصوصاً لدعم مهام مراقبة الشبكة وإدارتها</li><li>أداء التحديثات اللازمة للشبكة، واختبار الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة المثلى</li><li>مراقبة أداء الشبكة (التوفر، الاستغلال، الإنتاجية، goodput، والكمون) واختبار نقاط الضعف</li><li>إدارة حلول الأمان لتشمل الجدران النارية، وDLP، ومضاد الفيروسات، ومضاد الرسائل المزعجة، ومضاد البرمجيات الخبيثة، وتصفية المحتوى؛ توفير إجراءات أمان وسيطرة عبر منصات حاسوبية متعددة</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>الإطار الزمني للانضمام: (15 - 30 يومًا)</strong></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث فندق Sofitel Bahrain Zallaq Thalassa Sea & Spa عن موظف استقبال محترف يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق الاستقبال الأمامي. المسؤوليات الرئيسية الترحيب بالضيوف بحرارة واحترافية، وضمان تجربة وصول ومغادرة لا تُنسى. معالجة إجراءات الوصول والمغادرة، حجوزات الغرف، واستفسارات الضيوف بكفاءة. معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات ضيوف دقيقة. الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة استثنائية. التعامل مع المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، وخطابات الضيوف بمهنية. الحفاظ على معايير الاستقبال الأمامي بما يتماشى مع توقعات علامة فندق Sofitel وAccor. ضمان سرية معلومات الضيوف والالتزام بإجراءات الفندق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة كمساعدة استقبال أو وكيل في قسم الاستقبال الأمامي ضمن بيئة فندقية.</li><li>المعرفة والخبرة العملية مع Opera Cloud مطلوبة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>اتجاه قوي لخدمة العملاء وشغف بالضيافة.</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان جيد للكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li><li>لغات إضافية ميزة.</li><li>المرونة في العمل بنظام النوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p></p></section>
<p>بارباريكوم هي مقاول حكومي سريع النمو يوفر دعمًا رائدًا للعملاء الفدراليين، مع تركيز خاص على قدرات مهام الدفاع والأمن القومي. نستفيد من أكثر من 17 عامًا من الدعم للمStakeholders عبر الحكومة الفدرالية، مع قدرات راسخة ومتنامية في مجالات الاستخبارات والتحليلات والهندسة ودعم المهمات والاتصالات. تأسست في 2008، مهمتنا هي تحويل طريقة تعاطي عملائنا مع مشكلات معقدة ومتغيرة باستمرار من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات وأعلى مستوى من المواهب. يقع مقرنا في حي دوبونت سيركل التاريخي في واشنطن العاصمة، كما توجد حضانة مؤسسية لشركة Barbaricum في تامبا، فلوريدا، وبيكفورد، إنديانا، ودايتون، أوهايو، مع أعضاء فريق في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم. كقائد في مجالنا، نتشارك مع شركات في القطاع الخاص، والمؤسسات الأكاديمية، وجماعات الصناعة بهدف بناء خبرتنا وقدراتنا باستمرار لصالح موظفينا والعملاء الذين ندعمهم. من خلال كل ذلك، بنينا ثقافة مؤسسية نشطة ومتنوعة في الخبرات والوجهات، مع تركيز على التعاون والابتكار. فرقنا في طليعة أكثر تحديات الأمة تعقيدًا ومكافأة. انضم إلى فريقنا.</p><p>نبحث عن محترفين موهوبين في العمليات والاستخبارات ذوي خبرة في منصة Palantir للانضمام إلى فريقنا. كـ محلل ممثل خدمة ميدانية (FSR)، ستكون في طليعة الفرق المعنية بتنفيذ Palantir لدعم وتقوية الشراكات الفريدة مع قاعدة مستخدمي عميل Palantir. ستعمل جنبًا إلى جنب مع المحللين لتدريب ومساعدة المستخدمين، واستكشاف المشكلات الفنية، وتطوير حالات استخدام Palantir جديدة، وكل ذلك أثناء حل مشكلات فريدة وتعاونية. قد يتخذ ذلك شكل الت embed مع المستخدمين حول العالم بالإضافة إلى تنزيل رؤاك مباشرة مع أعضاء فريق Palantir في مكاتبنا. وأخيرًا، ستساعد في تسهيل التعاون عبر مؤسسة عالمية مع ضمان استمرار نجاح عملائنا. تعال ساعد في حل أصعب مشكلات العالم. هذا المنصب دوري ويتبع جدول 90/90.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تقديم تدريب مكتبي للمحللين</li><li>تدريب المحللين/المشغلين في بيئة صفية</li><li>القدرة على بناء منتجات لوحة معلومات أولية ومساعدة المستخدمين في صياغة الأسئلة</li><li>توفير دعم مكتب المساعدة: الاستجابة لطلبات المستخدمين والعمل مع فريق هندسة Palantir لاستكشاف المشكلات</li><li>تقديم ملاحظات لفريق هندسة Palantir حول المنتج</li><li>تطوير علاقات بشكل استباقي مع المستخدمين في موقع العميل وتقديم اقتراحات لفريق Palantir حول حالات الاستخدام التي يجب متابعتها</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في دمج قدرات الاستخبارات لدعم العمليات</li><li>خلفية تقنية مع معرفة عملية بـ HTML وRuby وPython و/أو Java، وMicrosoft Excel بالإضافة إلى الأجهزة، الشبكات، وإدارة الخادم</li><li>خبرة سابقة مع Palantir Gotham مطلوبة. خبرة إضافية مع Palantir Gaia وPalantir Foundry تعتبر إضافة</li><li>مهارات اتصال قوية مع القدرة على تفكيك وتفسير وعرض مفاهيم معقدة بطريقة سهلة الفهم</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>معرفة قوية بإكسل</li><li>خبرة عسكرية/عمليات خاصة/إنفاذ القانون إضافة</li><li>الاستعداد لبعثات لمدة 90 يوم خارج الولايات المتحدة حسب ما يقتضيه العقد الحكومي الأمريكي</li><li>الجنسية الأمريكية (كما يقتضيه العقد الحكومي الأمريكي)</li><li>أهلية تصريح TS/SCI</li></ul>
<p>مدير قسم الغرف ذو خبرة أو مدير المكتب الأمامي بخبرة سابقة من 5 إلى 7 سنوات في صناعة الفنادق.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>مدير قسم الغرف ذو خبرة أو مدير المكتب الأمامي بخبرة سابقة من 5 إلى 7 سنوات في صناعة الفنادق.</p>
<p>مرحّب الضيوف بلطف ومهنية، لضمان تجربة وصول ومغادرة لا تُنسى. التعامل مع إجراءات الوصول والمغادرة، وحجوزات الغرف، واستفسارات الضيوف بكفاءة. معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات الضيوف بدقة. الرد بسرعة على طلبات الضيوف والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة استثنائية. التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمراسلات مع الضيوف بمهنية. الحفاظ على معايير مكتب الاستقبال بما يتماشى مع توقعات علامة فوأول وAccor. ضمان سرية معلومات الضيوف والامتثال لإجراءات الفندق.</p><p><strong>المؤهلات المرغوبة للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة كمساعدة استقبال أو وكيل مكتب استقبال في فندق.</li><li>المعرفة والخبرة العملية مع Opera Cloud إلزامية.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة.</li><li>اتجاه قوي لخدمة العملاء ولديك شغف بالضيافة.</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إلمام جيد بالإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>إتقان لغات إضافية ميزة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul>
<p>ملخص المنصب هذا المنصب يُقدّم تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات يومية للجودة، ويتأكد من أن كافة المهام تُنفّذ وفق معايير ريتز كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. يدير مخزون الفندق المصغّر ويتأكد من دقة الأسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. يُقدّم تقارير توضح أداء المجموعات في الماضي والحاضر والمستقبل، مع التركيز على المجموعات التي مرّت فترات وتقترب من تواريخ انتهاءها. يعالج الفواتير، وحجز الغرف، ومهام الحجز الأخرى للمجموعات. يضمن أفضل خدمة للحاجزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات وغيرها من الأقسام.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المسؤوليات تشمل: المبيعات والتسويق تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير السفر التجاري، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع. نظام الملفات يجب أن يكون قابلًا للوصول ودقيقًا في جميع الأوقات. وجود نظام تتبع للمتابعة من قبل فريق المبيعات الذي يُكلف به. سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة. تدوين الاجتماعات وتسجيلها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استرجاع البريد وتقليمه وتسليمه. أعلى مستوى من الاستجابة للهاتف داخل القسم. يجب تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في lineup المبيعات اليومي، واجتماعات المبيعات الأسبوعية، واجتماعات وأنشطة تجارية أخرى. توافر وتخزين المواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات تضمن معالجة جميع الحجوزات وفق معايير العلامة الفندقية لريتز-كارلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وبالكمال وفي الوقت المناسب. لديها المعرفة الكاملة بحجوزات FIT وقادرة على التعامل مع حجوزات ERS وبـ Wholesale وتقديم المساعدة في هذه المجالات عند الحاجة. تتأكد من ربط ملفات الضيف والحجوزات بمخطط الحجز. تضمن دقة 100% لتقسيم السوق في المجموعات. تتأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين ملاحظات والمتابعة بشأن تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، ومدير العائدات، ومدير المبيعات، ومدير CCS. التواصل تتأكد أن جميع المعلومات ذات الصلة مُقدمة للحاجزين والضيوف ومديري المبيعات، وأن تتم إيصال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. تتأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. تحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. تحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والمحلية وتُبلِغ بأي معلومات ضرورية. تُبلغ عن حالة المجموعات التي تقترب من الإنهاء وتفتح حجوزاتها إلى مدير العائدات وخطط الاجتماعات. تحضر lineup اليومية وتُبلغ عن جميع التحديات والنجاحات لبقية الفريق. تقارير فورية، دقيقة ومتسقة عن جميع الحوادث والكيفية التي حُلّت بها. تحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات مرتبطة بالحجوزات الجماعية. تحضر وتستضيف اجتماعات اتصال أسبوعية مع العائدات/المبيعات/CCS وتُوزّع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. تحضر الاجتماعات والسير الذاتية المرتبطة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعات (حيثما ينطبق). أخرى تؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. معالجة طلبات التأشيرة للمجموعات. إعداد متعقب المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعات. يحافظ على نظافة ونظام منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشروع ذات الصلة. يضمن دقة ملفات المجموعات وتحديثها. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديها معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها. لديها معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. تبقى مطلعة على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. معرفة إدارة العائدات معرفة بنية الأسعار واستراتيجية الأسعار. معرفة بمواسم الذروة المقبلة والفترات الاحتياج. لديها فهم كامل لجميع برامج رييتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالخاصية. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق الأهداف والمبادرات التنظيمية. يعامل الناس بعدالة واحترام. يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضير أشخاصًا آخرين. يظهر سلوكًا تجاريًا وأمانة شخصية، أي ثقة واسعة به؛ يرى كفرد صادق ومباشر. يستمع ويستجيب للآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع رأيه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن الآخرين لديهم المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة المؤسسية يحدد ويتطور المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بنبرة عاجلة وهدف. يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف صعبة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يعمل بشكل مستقل لتحسين وتوسيع المهارات والمعرفة. يظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه. يشارك التعلم والابتكار وأفضل الممارسات مع الآخرين. مستعد لتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية والإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على العملية الشاملة للحجوزات وكيف تؤثر على الفندق ككل. الخبرة يجب أن يكون لديه خبرة فندقية لا تقل عن سنتين في رييتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات. التعليم يفضل درجة جامعية. المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته. فهم تطبيقات تقنية وإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera. فهم عملية بيع الحجوزات لريتز-كارلتون. القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية ومشجعة مع جميع الاستفسارات. القدرة على تجاوز الاعتراضات. القدرة على التركيز على التفاصيل. القدرة على تعدد المهام وتحمل مهام عبر وظائف عند الحاجة. القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط. معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. معرفة باللغة العربية المحكية ميزة. القدرة على العمل بمراقبة محدودة.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تنفيذ جميع العمليات بنجاح في قسمين (المكتب الأمامي والمواد الغذائية والمشروبات/الطهي أو الهندسة/الصيانة والتدبير المنزلي) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم. يضمن الالتزام بالمعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في meeting أو تجاوز أهداف الملكية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني related. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو ذات الصلة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوصف الوظيفي VAM Systems تبحث حاليًا عن مهندس Power BI (أوفشور) لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>المشاركة في تحديد وضبط خارطة طريق التحليلات والتقارير للخزينة وتماشيها مع أولويات واستراتيجية العمل</li><li>إرساء إطار منظم لاستهلاك البيانات والتقارير وتطور لوحة القياس</li><li>تحديد فرص بناءة لتعزيز نضج التحليلات وقدرات التقارير بشكل استباقي</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة في الخزينة (مثلاً التداول، ALM، الاستثمارات، المخاطر) لجمع المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تقنية</li><li>ترجمة الاحتياجات الأعمال إلى حالات استخدام تحليلات واضحة، ومقاييس أداء (KPIs) ومتطلبات تقارير</li><li>تحديد فرص تحليلية ذات قيمة عالية لدعم اتخاذ القرار</li></ul><p><strong>التفصيل الدقيق</strong></p><p><strong>تطوير لوحات القيادة وتقديم التحليلات (التركيز الأساسي)</strong></p><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة لوحات تفاعلية وتقارير وقياسات KPI باستخدام Power BI وأدوات BI أخرى</li><li>ضمان أن تكون الحلول:</li><ul><li>ديناميكية وباعتماد سيناريوهات (تحليل ماذا لو، المحاكاة، تحليل الحساسية)</li><li>مبسطة للمستخدم، مع إمكانات التنزيل الذاتي والتصفح التفصيلي</li></ul><li>بناء وصيانة نماذج بيانات دلالية وهياكل OLAP لتمكين تحليلات ذاتية قابلة للتوسع</li><li>تعزيز اللوحات باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم وتطور احتياجات العمل</li><li>ضمان تسليم للوحات وOutputs التقارير في الوقت وبجودة عالية</li></ul><p><strong>المعرفة والتحليلات والقدرات المتقدمة</strong></p><ul><li>تطوير رؤى قابلة للتطبيق و Outputs تحليلية ذات صلة بالخزينة والاستثمارات والمؤسسات المالية</li><li>تقديم توصيات قائمة على البيانات والتواصل بوضوح مع كل من الجمهور الفني وغير الفني</li><li>تبسيط التحليلات المعقدة إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار</li><li>استكشاف وتنفيذ:</li><ul><li>أتمتة التقارير وتوليد الرؤى</li><li>محاكاة سيناريوهات ديناميكية</li><li>التحليلات التنبؤية والرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي حيثما أمكن</li></ul></ul><p><strong>إدارة البيانات والتكامل</strong></p><ul><li>التنسيق مع فرق داخلية (تكنولوجيا المعلومات، هندسة البيانات، أنظمة المالية) لـ:</li><ul><li>استخراج وتكامل مجموعات البيانات المطلوبة</li><li>ضمان توافر البيانات، الوصول إليها، والاتساق</li><li>دمج البيانات من مصادر متعددة (مثل EDW، APIs، ملفات مسطحة) إلى نماذج موحدة</li></ul><li>ضمان تنظيم البيانات لدعم تقارير وتحليلات فعّالة ضمن وظيفة الخزينة</li><li>تحسين استعلامات SQL وعمليات ETL الأداء والقدرة على التوسع</li></ul><p><strong>جودة البيانات والحكومة (نطاق الخزينة)</strong></p><ul><li>تحديد فجوات البيانات والتناقضات والقيود والعمل مع مقدمي البيانات لتحسين جودتها</li><li>ضمان الامتثال لسياسات حوكمة البيانات والأمن والخصوصية (ضمن نطاق الخزينة)</li><li>الحفاظ على توثيق مناسب لمصادر البيانات وتحويلاتها ومنطق التقارير</li></ul><p><strong>تمكين أصحاب المصلحة والمساهمة في الفريق</strong></p><ul><li>تقديم التدريب والدعم لمستخدمي الأعمال على أدوات BI وتفسير البيانات</li><li>التواصل الفعّال للرؤى إلى القيادة العليا والمستخدمين النهائيين</li><li>توجيه أعضاء الفريق والمساهمة في أفضل الممارسات ومكونات تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام</li></ul><p>اللغات: الإنجليزية العربية</p><p>الشروط والأحكام إطار الانضمام: (15-30 يومًا).</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو بيانات العلوم أو مجال ذو صلة مطلوب. يفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>الخبرة المهنية: خبرة عملية لا تقل عن 5-8 سنوات في ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، ويفضل ضمن القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.</li><li>الشهادات: شهادات مهنية في Microsoft Power BI أو منصات BI معادلة مفضلة.</li><li>الكفاءة التقنية: خبرة متقدمة في تصور البيانات ورسمها إحصائيًا باستخدام أدوات مثل Power BI، بايثون، وMatlab. اتقان SQL لاستطلاع البيانات، ونمذجة البيانات، وتطوير ETL. فهم راسخ لمفاهيم warehousing البيانات وخبرة مع منصات مثل SAS وMicrosoft SQL Server. الإلمام بمنصات BI قائمة على السحابة (مثلاً Azure، AWS) ميزة قوية. خبرة في بايثون والبرمجة الإحصائية مع exposure لأدوات AI/ML، والخوارزميات والأساليب.</li><li>المهارات التحليلية والنمذجة: قدرة موثقة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة وتقديم حلول تحليلية جاهزة للإنتاج. مهارة في إعداد البيانات، بما في ذلك التنظيم والتصنيف والاستنتاج وحساب متغيرات نموذج الإدخال. خبرة في تطبيق تقنيات NLP ورؤية الكمبيوتر على البيانات غير المهيكلة ميزة.</li><li>فطنة تجارية: قدرة موثقة على ترجمة أهداف الأعمال إلى حالات استخدام تحليلية وتوصية النهج الإحصائي الأمثل. خبرة في إدارة مشاريع BI والتحليلات والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.</li></ul><p></p></section>
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong></p><ul><li><p>استقبال وترحيب الزوار والعملاء والضيوف بشكل professional.</p></li><li><p>إدارة عمليات مكتب الاستقبال والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة.</p></li><li><p>تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات.</p></li><li><p>التعامل مع البريد الوارد/الصادر وخدمات التوصيل والطرود.</p></li><li><p>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.</p></li><li><p>دعم أنشطة المبيعات داخل وخارج المكتب B2B.</p></li><li><p>متابعة العملاء، توليد العملاء المحتملين، والحفاظ على علاقات العملاء.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية وإعداد المستندات المتعلقة بالمبيعات.</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>1-3 سنوات خبرة في الاستقبال، خدمة العملاء، أو المبيعات.</p></li><li><p>مهارات اتصالات باللغة الإنجليزية قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات MS Office.</p></li><li><p>مظهر مهني ونظرة مركزة على العميل.</p></li><li><p><strong>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية في البحرين (إلزامي).</strong></p><br></li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> إدارة الاستقبال، خدمة العملاء، مبيعات B2B، الاتصال، MS Office، الدعم الإداري، إدارة العلاقات، رخصة قيادة.</p>
<p>استقبال ومساعدة المقيمين والزوار والضيوف بمهنية. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتحويلها. التعامل مع استفسارات المقيمين والزوار بلطف وكفاءة. الحفاظ على سجلات الزوار والوثائق المتعلقة بالاستقبال. إدارة المواعيد والجداول وترتيبات الاجتماعات. التعامل مع البريد والرسائل والأعمال الإدارية الأساسية. إجراء إدخال البيانات، وأرشفة الملفات، وإعداد الوثائق. استخدام Microsoft Word وExcel وOutlook وGoogle Workspace. التنسيق مع قسم الصيانة والأمن والموظفين الآخرين في الشقة عند الحاجة. الحفاظ على مكتب الاستقبال منظمًا وعمليًا. معالجة الشكاوى أو المواقف الصعبة بهدوء ورفع القضايا عند الضرورة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>الخبرة: 2 - 4 سنوات</p><p>الراتب: غير مُعلن</p><p>الصناعة: مكتب أمامي / استقبال / مشغل كمبيوتر / مساعدين</p><p>المؤهل</p><p>المهارات الأساسية: موظف استقبال، موظف استقبال مكتبي، شخصية جيدة، موظف استقبال مستشفى، مدير استقبال، موظف استقبال أمامي، طباعة جيدة، تصفح الإنترنت، Microsoft Excel، أنشطة الاستقبال، المهارات الإدارية، اللغة الإنجليزية، Microsoft Office، التواصل الداخلي، الالتزام، الاتصالات مع العملاء، أعمال المكتب، العلاقات العامة، مهارات الحاسوب الأساسية</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>Description for Internal Candidates<br>Description for Internal Candidates<br>POSITION SUMMARY<br>This position reports to the Director of Sales and Distribution. He/she performs daily quality checks, ensures that all tasks are performed to The Ritz-Carlton standards. He/she is involved in scheduling and small projects to enhance Sales & Marketing services. Manage mini hotel inventory and ensure rate and market code accuracy in MARSHA and OPERA / Power of M. Submit reports outlining group performance for past, present, and future groups, focusing on groups past and approaching their cut-off dates. Process billing, room blocking, and other reservation tasks for groups. Ensure optimum service to bookers, guests, meeting planners, and other departments.<br>RESPONSIBILITIES<br>The primary responsibilities of the role include: <br>Sales & Marketing<br>Provide administrative support for the Sales Executives, Sales Managers, Director of Business Travel, Director of (Segment) Sales, and Director of Sales and Distribution.<br>Filing system must be accessible and accurate at all times.<br>To have a tracing system for follow-up work by the sales personnel you are assigned to.<br>Department’s policies and procedures, training and development manuals, and relevant sales and marketing reports.<br>Minute meetings, transcribe and distribute to all relevant parties.<br>Retrieve and deliver departmental mail.<br>Highest level of phone responsiveness within the department. Phone coverage must be available from 09:00 to 17:00 hours.<br>Assist in the preparation of the hotel’s month – end report and annual budget.<br>Participate in daily Sales Line-up, weekly Sales Meeting, and other business-related meetings and functions.<br>Availability and storage of sales – related collateral.<br>Reservations<br>Ensures that all reservations are handled according to Ritz Carlton Brand Standards.<br>Handles reservation requests received in an accurate, complete and timely manner.<br>Has full knowledge of FIT reservations and able to handle ERS and Wholesale reservations and assists in these areas when needed<br>Ensures that guest and blocks profiles are linked to the reservation.<br>Ensures 100% accuracy of Market Segmentation in groups<br>Ensures that all amendments and changes are updated in the system.<br>Notes and follows up on guest preferences and special requests. <br>Monitors group activity with Reservation Manager, Revenue Manager, Director of Sales and Dir of CCS.<br>Communication<br>Ensures that all pertinent information is provided to bookers, guests and sales managers and all special requests are communicated to the CCS manager and Front office.<br>Ensures all group requirements are entered completely and accurately. <br>Maintains confidentiality of all guest information.<br>Maintains complete knowledge of upcoming and in-house groups and communicates any necessary information<br>Communicates status of groups – groups approaching cut-offs and full blocks to Revenue manager & meeting planers.<br>Attends daily line-ups and communicate all challenges and successes with the rest of the team.<br>Promptly, accurately and consistently reports all guest incidents and how they were solved.<br>Attends designated meetings prepared with information related to group reservations.<br>Prepares and hosts weekly group communication meetings with Revenue/Sales/CCS<br>Delegates groups and tasks among the Group Reservations team<br>Attends Resume and Internal meetings in relation to events with rooms in the hotel<br>Coaching and Developing Others<br>Ensures ongoing training and development of Group Reservation Agents (wherever applicable)<br>Other<br>Performs all tasks as detailed in daily task list.<br>Processes visa applications for groups.<br>Produces weekly group tracker in the absence of the Group Reservations Supervisor.<br>Maintains the cleanliness and tidiness of the work area at all times.<br>Participates in related project teams. <br>Ensures group files are accurate and up to date.<br>Ensures accurate billings for groups.<br>Product Knowledge<br>Has in depth knowledge about room types and their features.<br>Has in depth knowledge about Restaurants, resorts, and other services offered in the hotel.<br>Is up to date knowledge of all running promotions and events in the hotel.<br>Revenue Management Knowledge<br>Is knowledgeable of Rate Structure and Rate Strategy.<br>Is knowledgeable of upcoming peak and need Periods.<br>Has full comprehension of all Ritz Carlton and property specific programs, packages and promotions.<br>Building Relationships<br>…eliminates insular thinking by fostering a positive climate for work relationships and teams committed to achieving organizational goals and initiatives. <br>Treats people fairly, with dignity and respect<br>Works to meet goals in a manner that does not disadvantage other individuals or groups<br>Demonstrates business ethics and personal integrity, i.e., is widely trusted; is seen as a direct, truthful individual<br>Listens and responds to others<br>Is interested in others’ views even if they counter own views<br>Is a team player and a leader.<br>Has ability to motivate staff and maintain a cohesive team. <br>Managing Work Execution<br>…proactively ensures that others have the accountability, authority and resources necessary to both manage work execution and drive for results.<br>Approaches work with a sense of urgency and purpose<br>Allocates time and resources effectively when faced with competing demands<br>Overcomes obstacles to accomplish challenging objectives<br>Follows through on inquiries, requests, and complaints<br>Works with meeting planners while they are in the hotel.<br>ORGANIZATIONAL CAPABILITY<br>…proactively identifies and develops talent within the organization.<br>Approaches work with a sense of urgency and purpose<br>Allocates time and resources effectively when faced with competing demands<br>Overcomes obstacles to accomplish challenging objectives<br>Follows through on inquiries, requests, and complaints<br>LEARNING &APPLYING PERSONAL EXPERTISE<br>Acts independently to improve and increase skills and knowledge <br>Demonstrates an awareness of personal strengths and areas for improvement<br>Shares learning, innovations, and best practices with others <br>Is willing to learn from others <br>Performs all technical/procedural requirements of the job.<br>Has ability to train departments affected by the group reservations on the whole group reservation process and how it affects the whole hotel.<br>Experience <br>Must have a minimum of 2 years of hospitality experience at the Ritz-Carlton or another hotel company in a Supervisory position. Experience should be within various hotel departments, including Front Desk, Reservations, and Sales<br>Education <br>College degree preferred<br>Skills and Knowledge<br>Ability to maintain the hotel’s standards, policies and procedures <br>Comprehension of technical and managerial applications of Reservation systems including MARSHA and Opera<br>Comprehension of the reservation sales process for Ritz-Carlton<br>Ability to maintain positive and engaging relations with all inquiries<br>Ability to overcome objections <br>Ability to focus on details<br>Ability to multitask and take on cross-functional tasks when required<br>Ability to remain well organized and concentrated in high-stress situations<br>Knowledge of Outlook and Microsoft Excel<br>Fluency in the English language – both written and spoken<br>Knowledge of spoken Arabic is an advantage<br>Ability to work with minimum supervision<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. <br>Same Posting Description for Internal and External Candidates <br>Same Posting Description for Internal and External Candidates<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>