وظائف مطورى واجهة مستخدم
٦٠٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br>Job Description<br><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مهندس Power BI (Offshore) لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:<br>
Education:</p><br><p>• يُشترط درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو علم البيانات أو مجال ذي صلة. يُفضّل الحصول على درجة الماجستير.</p><br><p>Professional Experience:</p><br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5–8 سنوات في ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، ويفضّل في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية.</p><br><p>Certifications:</p><br><p>• يفضّل الحصول على شهادات مهنية في Microsoft Power BI أو منصات BI مكافئة.</p><br><p>Technical Proficiency:</p><br><p>• خبرة متقدمة في تصور البيانات والرسم الإحصائي باستخدام أدوات مثل Power BI وPython وMatlab.<br>
• إتقان عالٍ لـ SQL في الاستعلام ونمذجة البيانات وتطوير ETL.<br>
• فهم راسخ لمفاهيم مستودعات البيانات وخبرة مع منصات مثل SAS وMicrosoft SQL Server.<br>
• التمكن من منصات BI المعتمدة على السحابة (مثل Azure وAWS) ميزة قوية.<br>
• خبرة في Python وبرمجة إحصائية، مع التعرض لأدوات AI/ML وخوارزميات وطرق.</p><br><p>Analytical & Modeling Skills:</p><br><p>• إثبات القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة الحجم وتقديم حلول تحليلية جاهزة للإنتاج.<br>
• المهارة في تجهيز البيانات، بما في ذلك التبرير والتصنيف والاستنتاج وحساب متغيرات نموذج الإدخال.<br>
• خبرة في تطبيق تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ورؤية الكمبيوتر على البيانات غير المهيكلة تعتبر ميزة.</p><br><p>Business Acumen:</p><br><p>• قدرة مبيّنة على تحويل أهداف العمل إلى حالات استخدام تحليلية وتوصية بنهج إحصائي أمثل.<br>
• خبرة في إدارة مشاريع BI وتحليلات والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.<br>
Key Responsibilities</p><br><p>• المشاركة في تعريف وصيانة خريطة طريق تحليلات الخز Treasury والتقارير، بما يتماشى مع أولويات الأعمال واستراتيجيتها<br>
• إرساء إطار عمل منظم لاستهلاك البيانات والتقارير وتطور لوحات المعلومات<br>
• تحديد مبكرًا فرص تعزيز النضج التحليلي وقدرات التقارير<br>
• التعاون مع أصحاب مصلحة الخز Treasury (مثل التداول والخزينة والاستثمارات والمخاطر) لجمع المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تقنية<br>
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى حالات استخدام تحليلية واضحة ومؤشرات الأداء وتقارير المطلوب<br>
• تحديد فرص تحليلية عالية القيمة لدعم اتخاذ القرار</p><br><p>Detailed Breakdown<br>
Dashboard Development & Analytics Delivery (Core Focus)</p><br><p>• تصميم وتطوير والحفاظ على لوحات بيانات تفاعلية وتقارير وبطاقات KPI باستخدام Power BI وأدوات BI أخرى</p><br><p>Ensure solutions are:</p><br><p>• ديناميكية وموجهة بالسيناريو (تحليل ماذا لو، محاكاة، تحليل الحساسية)<br>
• سهلة الاستخدام، مع إمكانات الاستكشاف الذاتي والتفصيل</p><br><p>• بناء وصيانة نماذج بيانات دلالية وهياكل OLAP لتمكين تحليلات ذاتية قابلة للتوسع<br>
• تعزيز اللوحات باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم واحتياجات العمل المتطورة<br>
• ضمان تقديم لوحات وتقارير عالية الجودة وفي الوقت المناسب</p><br><p>Insights, Analytics & Advanced Capabilities</p><br><p>• تطوير رؤى قابلة للتنفيذ ومخرجات تحليلية ذات صلة بالخزTreasury والاستثمارات والمؤسسات المالية<br>
• توفير توصيات مدعومة بالبيانات وتوصيل النتائج بوضوح لكل من الجمهور الفني وغير الفني<br>
• تبسيط التحليلات المعقدة إلى رؤى عمل قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار</p><br><p>Explore and implement:</p><br><p>• أتمتة التقارير وتوليد الرؤى<br>
• محاكاة سيناريوهات ديناميكية<br>
• التنبؤ والتحليلات القائمة على AI، حيثما ينطبق</p><br><p><br>
Data Management & Integration</p><br><p>• التنسيق مع الفرق الداخلية (تكنولوجيا المعلومات، هندسة البيانات، أنظمة المالية) لـ:<br>
• استخراج ودمج مجموعات البيانات المطلوبة<br>
• ضمان توفر البيانات وسهولة الوصول إليها واتساقها<br>
• دمج البيانات من مصادر متعددة (مثل EDW، APIs، ملفات مسطحة) في نماذج موحدة<br>
• ضمان أن تكون البيانات مُهيكلة لدعم تقارير وتحليلات فعالة ضمن وظيفة الخز Treasury<br>
• تحسين استعلامات SQL وعمليات ETL للأداء وقابلية التوسع</p><br><p>Data Quality & Governance (Treasury Scope)</p><br><p>• تحديد فجوات البيانات والتباينات والقيود، والعمل مع مقدمي البيانات في المصدر لتحسين جودة البيانات<br>
• ضمان الامتثال لسياسات حوكمة البيانات والأمن والخصوصية (ضمن نطاق الخز Treasury)<br>
• الحفاظ على الوثائق اللازمة لمصادر البيانات والتحولات ومنطق التقارير</p><br><p>Stakeholder Enablement & Team Contribution</p><br><p>• تقديم التدريب والدعم للمستخدمين التجاريين على أدوات BI وتفسير البيانات<br>
• توصيل الرؤى بشكل فعال إلى القيادة العليا والمستخدمين النهائيين<br>
• إرشاد أعضاء الفريق والمساهمة في أفضل الممارسات ومكوّنات التحليلات القابلة لإعادة الاستخدام</p><br><p>LANGUAGES:</p><br><p>• English<br>
• Arabic</p><br><p>Terms and conditions</p><br><p>Joining time frame: (15 - 30 days)</p><br><p>.<br>
</p><br><br>Additional Information<br><p><strong><u>Terms and conditions:</u></strong> </p><br><p><strong>Joining time frame:</strong> <strong>maximum 4 weeks</strong></p><br><br><br> </div>
<p><strong>What you will be doing:</strong> Reporting to the Director of Finance , responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:</p><p><strong>Management:</strong> Is responsible for operational IT management as which includes relationship management with Hotel GMs, EXCOM, HODs and other business-critical users. Is responsible for the proper business planning and budgeting of IT expenditures for the Hotels, as well as for compliance with the Accor IT policies and guidelines. Is creating business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process. Is responsible for a regular status report about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director. Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the Hotel. Compliance of PCI DSS & GDPR</p><p><strong>Hardware:</strong> Ensures that the hotel works with Accor Hardware partners. Has a good relationship with Hardware Partners. Supports the Hotel in resolving Hardware issues through escalation of issues with Hardware partners. Considered as Hardware: Computers, Servers, Routers, Switches, Cables, PABX, Monitors, and Screens, Point of Sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.</p><p><strong>Software:</strong> Ensures that all Accor IT Policies and Guidelines are being applied in the hotel. Ensures that only original and properly licensed application programs according to the IT management s policy and requirements are running on the hotel s systems and computers. Has a good relationship to the Software suppliers. Supports the hotel in resolving Software issues by escalating of issues to Software suppliers.</p><p><strong>User:</strong> Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform the job. He/she is in charge of providing and maintaining a training program (in coordination with the Learning & Development department). This is to enable the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the Hotel.</p><p><strong>Security / Datasafe:</strong> Is responsible for compliance of the Hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection. Is responsible for the backup of all relevant user-generated data, be it part of the general system or personal systems. He/she assures that always-relevant backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.</p><p>Servers Infrastructure<br>Physical and Virtual Networks<br>Data, Voice and Wi-Fi<br>Property management systems (PMS) and Sales & Catering System (S&C) replacement or upgrade and alignment<br>Central profile solutions (CP)<br>Central reservations systems (CRS)<br>Revenue management systems (RMS)<br>Various middleware / Interfaces<br>Data warehouse, reporting, and Business Intelligence (BI) Interface Only<br>Sales force automation (SFA) - Interface<br>Customer relationship management (CRM)<br>Point of Sales application<br>Back office accounting software application<br>Procurement and inventory management application<br>IP TV<br>Human resources management system<br>Accor brand signature systems (Commercial Systems, WIFI everywhere, etc...)</p><p><strong>Scope:</strong> Smooth running of all computer systems. Training of basic functions of user software. Regular information to IT management about the new computer trends for the future. Regular data safe /backup. Budgeting, Planning, and managing the approval process for IT Expenditures Compliance with IT Policies and Guidelines IT project management</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum 5 years experience in a similar role, preferably in an international hotel brand. Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details. Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals. Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator. Strong listening skills and the ability to anticipate business needs. Able to build and develop relationships with the business partners, and intermediaries. Able to establish strong rapport with the key stakeholders to ensure there is alignment on the strategic direction of the hotels. Fluency in English. Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey. Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً نبحث عن موظفين في قسم الاستقبال المتحمسين والديناميكيين والذين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.</p>
<p>هذا المنصب مقره فندق داون تاون روتانا. المنامة، البحرين.</p>
<p><br>بصفتك بوفيه/بوفر، أنت مسؤول عن تقديم خدمة محترفة ومركزة على العميل لضيوفنا، مع ضمان أن تكون إقامتهم تجربة لا تُنسى وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• استقبال الضيوف بطريقة مهنية وودودة، وتجاوز توقعات الضيوف من الوصول حتى المغادرة<br>• الحفاظ على تواصل فعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان سلاسة تقديم الخدمة<br>• الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية<br>• الحفاظ على الوعي بملف الضيف من خلال نظام ملف الضيف أوبرا<br>• التأكد من حمل أمتعة الضيف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند تسجيل الخروج<br>• التعامل مع جميع الرسائل والبريد والشحنات للضيوف والموظفين، مع التأكد من توصيلها في الوقت المناسب بطريقة مهنية<br>• توصيل صحف صباحية إلى الغرف<br>• توصيل رسائل الضيوف وباقي التوصيلات فوراً دون تأخير بطريقة مهنية<br>• التأكد من أن مكتب الكونسيرج وغرفة المخزن نظيفة ومرتبة ومنظمة بشكل جيد</p> </div>
<p>المسمى الوظيفي: موظف استقبال<br>القسم: الإدارة / الواجهة الأمامية<br>تقارير إلى: المدير العام / مدير المكتب<br>الموقع: البحرين</p><p>حول الشركة والغرض من الدور<br>تسعى شركة رائدة في تطوير العقارات في البحرين إلى تعيين موظف استقبال محترف وذو مظهر جيد ليكون نقطة الاتصال الأولى للشركة. الدور مسؤول عن الترحيب بالزوار، إدارة الاتصالات الواردة والمراسلات، تقديم الدعم الإداري، وضمان التشغيل السلس والمهني لمنطقة الاستقبال.</p><p>سيكون المرشح المثالي مُتمتعًا بمهارات اتصال وعرض ممتازة، وشخصية ودودة ومهنية، وقدرات تنظيمية قوية، وثقة في التفاعل مع العملاء والزوار والإدارة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين. يفضل أن يكون المتقدمون من الناطقين بالعربية.</p><p>المسؤوليات الأساسية، والاختصاصات والأنشطة<br>• الترحيب بالزوار والعملاء والضيوف بطريقة مهنية ومهذبة.<br>• إدارة منطقة الاستقبال وضمان الحفاظ عليها بمعيار مهني في جميع الأوقات.<br>• استقبال، فرز وتوجيه الاتصالات الهاتفية الواردة بشكل مناسب.<br>• استقبال والرد على الاستفسارات العامة من الزوار والعملاء والموظفين.<br>• إدارة المراسلات الواردة والصادرة، البريد، توصيلات البريد السريع والوثائق.<br>• تنسيق مواعيد الزوار وإبلاغ الموظفين المعنيين عند الوصول.<br>• الحفاظ على سجلات الزوار بدقة واتباع سياسات الوصول والأمن في الشركة.<br>• جدولة وتنظيم غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها للاجتماعات والضيوف.<br>• توفير المرطبات وترتيبات الضيافة الأخرى للاجتماعات والضيوف عند الحاجة.<br>• المساعدة في المهام الإدارية، بما في ذلك الأرشفة، إدخال البيانات، إعداد الوثائق، والحفظ على السجلات.<br>• التنسيق مع دعم المكتب والمرافق وغيرها من الأقسام لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.<br>• التعامل مع المعلومات الحساسة بمهنية وت discretion.<br>• دعم مكتب التنفيذي وفريق الإدارة بالمهام الإدارية عند الحاجة.<br>• الحفاظ على صورة مهنية ومرحبة للشركة في جميع الأوقات.<br>• أداء واجبات استقبال وإدارية أخرى حسب التعيين.</p><p>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، الضيافة، أو مجال ذات صلة مفضل.<br>• خبرة 2–3 سنوات على الأقل في وظيفة موظف استقبال، مكتب أمامي، خدمة عملاء، أو دور إداري.<br>• يفضل الخبرة السابقة في بيئة الشركات أو العقارات أو الضيافة أو الخدمات المهنية.<br>• إجادة حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook.<br>• خبرة في التعامل مع المكالمات الهاتفية والزوار والمراسلات والإدارة المكتبية العامة.</p><p>المهارات<br>• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br>• يفضل اللغة العربية.<br>• عروض تقديمية ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.<br>• شخصية مهنية، واثقة، ودودة ومرحبة.<br>• مهارات خدمة عملاء وبناء علاقات قوية.<br>• تنظيم عالي وإدارة الوقت ممتازة.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• قدرة على تعدد المهام وإدارة أولويات متنافسة في بيئة مزدحمة.<br>• آداب هاتف جيدة ومهارات اتصال مهنية.<br>• مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية والتصرف بحذر.<br>• نهج استباقي وموثوق وخدمي.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.<br>• مظهر جيد واحترافي.</p>
<p>تصنيع وتركيب أبواب ونوافذ وإطارات وقواطع الألومنيوم. قراءة وفهم رسومات وقياسات تصنيع الألومنيوم. قياس وتحديد وقطع وثقب وتجميع قطاعات الألومنيوم. تشغيل آلات قطع وتصنيع الألومنيوم بأمان. تركيب الزجاج والإكسسوارات والمفصلات والمقابض والأقفال والتركيبات الأخرى. تنفيذ تصنيع وتركيب واجهات المحلات والواجهات الزجاجية. ضمان المحاذاة والتسوية والتشطيب السليم لمنتجات الألومنيوم.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التقديم متاح فقط للمرشحين الهنود والباكستانيين</p>
<p><b>المسؤوليات الأساسية</b>: التعامل مع إدارة العملة الفعلية (العملات المعدنية والورق النقدي) وتشغيلها بما في ذلك السلاسل السابقة والحالية. التوقع: إجراء ونمذجة التنبؤات قصيرة وطويلة الأجل بشكل منتظم وتشغيل اختبارات الرجوع باستمرار لضمان ملاءمة النموذج. ضمان كفاية العملة الفعلية مع الاحتياطات المطلوبة وتلبية التسليم في الوقت المناسب. تحليل مجموعات البيانات الكبيرة: فهم السلوك وتحديد الشذوذات بناءً على البيانات. طلبات المستخدم النهائي والحفاظ على الثقة: ضمان توافر العملة بما يتوافق مع الطلب الحالي لمستخدميها المختلفين سواء من الجمهور العام أو المؤسسات المجهزة بمعدات متخصصة لتمكين التبادل السريع للعملة كوسيط للدفع. الطلبات الحالية قد تتطلب استخدام ميزات أمان مناسبة وجودة الركيزة اعتمادًا على سلوك التآكل من بين عوامل أخرى. البحث والتطوير: مواكبة التطورات في صناعة العملة الفعلية واقتراح النتائج والتطورات ذات الصلة. يشمل التطوير في ميزات الأمان المعززة أو استخدام مواد محسّنة. الوعي العام: المساعدة في توعية الجمهور بميزات العملة المتنوعة بما في ذلك ميزات الأمان. الشراء والتعاقد وإدارة العقد: إجراء عمليات الشراء من الاستعانة بعروض الأسعار، والتفاوض على شروط وأحكام العقد، وتوقيع العقد وإدارة العقد حتى مرحلة الإنجاز. زمن التسليم: رصد أوقات التسليم مع المزودين الحاليين لتحديد أية تأخيرات وتصعيدها عند الحاجة. السجل الخارجي للأصول والإنتاج: الحفاظ على سجلات محدثة مع ضبط إصدار صارم وسجلات التسوية. طلب تسليم العملة: بعد الحصول على التفويض والشهادات المحددة مسبقاً، يبدأ الشخص بالإشراف على طلب وتسليم العملة الجاهزة. إدارة المدفوعات: ضمان جدولة منسقة للمدفوعات مع سجل مضبوط مناسب. ضمان الجودة: ضمان الحصول على الشهادات المناسبة لتوفير ضمان بجودة صلاحية العملة وما إذا كانت العملة وفقاً لشروط العقد قبل التداول ولحفظ حقوق بنك البحرين المركزي في الرجوع. كما تشمل المسؤولية أيضاً فتح استفسار مع الموردين عن أي عيوب لفتت انتباه بنك البحرين المركزي. إدارة المخاطر: مواكبة الأحداث العالمية التي قد تسبب تعطل سلاسل الإمداد سواء على مستوى الموردين أو المتعاقدين الفرعيين لتحديد المخاطر المحتملة وتصعيدها مع الحلول الملائمة لإدارة مثل هذه المخاطر. الترتيبات خارج الموقع والسفر خارج البلاد: يتحتم أن يكون الشخص مسؤولاً قابلاً للذهاب إلى مهام خارج الموقع والسفر خارج البلاد. الهدف من ذلك ضمان تفريغ المسؤولية بشكل مناسب فيما يخص الإشراف على إنتاج وتدمير وتوصيل وتدريب، من بين مهام أخرى. إدارة محفظة المتاحف: المساعدة في إدارة وحفظ محفظة العملة والعملات التذكارية والوجوه الأثرية المصنفة كأصول متاحف. التنظيم: توجيه الزوار داخل المتحف لتعميق معرفتهم. تنظيم جولات فردية أو جماعية وورش عمل وفعاليات، وكذلك عرض القطع الأثرية بالمتحف في فعاليات خارجية. تجربة المتحف وملاحظات الدليل: الحفاظ على قطع أثرية معروضة وجذابة وملاحظات دليل موجهة لمختلف الأطراف المعنية بناءً على مدة زيارتهم. أجواء المتحف: الحفاظ على أجواء المتحف من خلال النظافة والرائحة والإضاءة والديكور والمساحة. إعداد تقارير يومية وشهرية وقوائم فحص. الوعي وعدد الزوار: يجب أن يزيد الشخص المسؤول وعي الجمهور بالمتحف وقطعها الأثرية لزيادة عدد الزوار. كما يشمل تحسين وتسهيل طلب زيارات الزوار. البحث والمعرفة: البحث والبقاء مطلعاً على المعرفة المتعلقة بقطع العملة الأثرية. وهذا يشمل أيضاً تحديد والتوصية بشكل مناسب بقطع أثرية للمتحف ليتم الحصول عليها من قبل بنك البحرين المركزي لتعزيز محفظة المتحف والقطع المعروضة. التقارير والسجلات: سيتم الحفاظ على تقارير حول زوار المتحف والهدايا وتقييم الخبرة وسجل التنظيف والصيانة. مع ضمان حفظ تعليق ملاحظات ضيوف. البدء والبحث: تحديد الفرص لتطوير عملات تذكارية وميداليات. في حالات العملات والميداليات التذكارية الخاصة بالحدث، يجب إجراء بحث مفاهيمي صحيح مع الحفاظ على حقائق دقيقة. مفهوم التصميم: صياغة مفاهيم تصميم قوية للعملة أو الميدالية والشهادات والتغليف. إدارة المشروع: سيدير الشخص المشاريع من النهاية إلى النهاية، بدءاً من مرحلة التصميم وشراء وحتى مرحلة التوصيل والتنفيذ.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المصرفية/المالية/الاقتصاد/تحليلات البيانات أو ما يعادلها. الحد الأدنى من الخبرة: 1-5 سنوات في المجال ذات الصلة</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الواجبات والمسؤوليات:</b></p><p><br></p><p>تنفيذ وتكوين وصيانة وحدات Oracle HCM Cloud بما في ذلك الموارد البشرية الأساسية، الرواتب، وإدارة الغياب.</p><p>التعاون مع الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات وتحويلها إلى وظائف Oracle HCM.</p><p>تقديم الدعم المستمر، واستكشاف الأخطاء، وحل المشكلات المتعلق بتطبيقات Oracle HCM.</p><p>عقد ورش عمل وظيفية، وتدريب المستخدم، واختبار قبول المستخدم.</p><p>إعداد المواصفات الوظيفية، وتوثيق العمليات والتقارير.</p><p>دعم ترحيل البيانات، والتكامل مع أنظمة أخرى، وتحديثات النظام.</p><p>ضمان الامتثال لمعايير أمان البيانات والخصوصية.</p><p>المؤهلات:</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في أنظمة/تكنولوجيا المعلومات.</p><p>3-5 سنوات من الخبرة في تنفيذ ودعم Oracle HCM.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<p>يبحث فندق سوفيتيل البحرين الزلاق ثالاسا سي أند سبا عن موظف بوكلر شغوف بخدمة العملاء ومنتبه لها لينضم إلى فريق Club Mill sime. بوكلر سيكون قلب تجربة Club Mill sime، مقدمًا خدمة شخصية ومسبقة وتحريرية وبأسلوب دقيق مع خلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تقديم خدمة بوكلر شخصية ومُنتبهة لضيوف Club Mill sime.</li><li>توقع احتياجات الضيف وخلق تجارب مصممة خصيصًا طوال إقامتهم.</li><li>استقبال الضيوف ومساعدتهم وتوديعهم بحرارة، بأناقة واحترافية.</li><li>إدارة طلبات الضيوف وتفضيلاتهم وترتيباتهم الخاصة بحكمة.</li><li>التنسيق عن كثب مع قسم الاستقبال والتدبير المنزلي والمشروبات والطعام مع أقسام أخرى لضمان خدمة سلسة.</li><li>المساعدة في وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة وتجارب الضيوف المخصصة.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من معرفة مرافق الفندق وخدماته والمعالم المحلية.</li><li>معالجة مخاوف الضيوف بمهنية وضمان المتابعة السريعة والحل.</li><li>الالتزام بمعايير خدمة الفخامة في سوفيتيل ومعايير التجميل وثقافة الخدمة في جميع الأوقات.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>حد أدنى 2 سنوات خبرة بوكلر من خلفية فاخرة بما في ذلك خبرة في المأكولات والمشروبات.</li><li>مهارات تواصل قوية</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات</li><li>قدرات شخصية وحل مشاكل قوية</li><li>القدرة على العمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى</li><li>القدرة على العمل بشكل متماسك وتعاوني كجزء من فريق</li></ul>
<br> <br> <p> <strong>Job Description</strong> </p> <p> <strong>What you will be doing:</strong> </p> <p>Reporting to the Director of Finance , responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: </p> <p> <strong>Management:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for operational IT management as which includes relationship management with Hotel GMs, EXCOM, HODs and other business-critical users.</li> <li>Is responsible for the proper business planning and budgeting of IT expenditures for the Hotels, as well as for compliance with the Accor IT policies and guidelines.</li> <li>Is creating business cases for justification of investments and expenditures to support the approval process.</li> <li>Is responsible for a regular status report about the hotel's actual IT situation to the GM and to the Area IT Director.</li> <li>Initiates and manages IT projects and consults the GM on strategic IT matters concerning the Hotel.</li> <li>Compliance of PCI DSS & GDPR</li> </ul> <p> <strong>Hardware:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that the hotel works with Accor Hardware partners.</li> <li>Has a good relationship with Hardware Partners.</li> <li>Supports the Hotel in resolving Hardware issues through escalation of issues with Hardware partners.</li> <li>Considered as Hardware: Computers, Servers, Routers, Switches, Cables, PABX, Monitors, and Screens, Point of Sale devices, all relevant interfaces, UPS and related devices, and other active components.</li> </ul> <p> <strong>Software:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that all Accor IT Policies and Guidelines are being applied in the hotel.</li> <li>Ensures that only original and properly licensed application programs according to the IT management s policy and requirements are running on the hotel s systems and computers.</li> <li>Has a good relationship to the Software suppliers.</li> <li>Supports the hotel in resolving Software issues by escalating of issues to Software suppliers.</li> </ul> <p> <strong>User:</strong> </p> <ul> <li>Ensures that no user in the hotel has access to programs other than those needed to perform the job.</li> <li>He/she is in charge of providing and maintaining a training program (in coordination with the Learning & Development department).</li> <li>This is to enable the best possible knowledge, skill level, and use of systems by all employees in the Hotel.</li> </ul> <p> <strong>Security / Datasafe:</strong> </p> <ul> <li>Is responsible for compliance of the Hotel with Accor IT Security Policy and General Data Protection.</li> <li>Is responsible for the backup of all relevant user-generated data, be it part of the general system or personal systems.</li> <li>He/she assures that always-relevant backup policies are duly respected and the system reaches the highest level of security.</li> <li>Servers Infrastructure Physical and Virtual</li> <li>Networks Data, Voice and Wi-Fi</li> <li>Property management systems (PMS) and Sales & Catering System (S&C) replacement or upgrade and alignment</li> <li>Central profile solutions (CP)</li> <li>Central reservations systems (CRS)</li> <li>Revenue management systems (RMS)</li> <li>Various middleware / Interfaces</li> <li>Data warehouse, reporting, and Business Intelligence (BI) Interface Only</li> <li>Sales force automation (SFA) - Interface</li> <li>Customer relationship management (CRM)</li> <li>Point of Sales application</li> <li>Back office accounting software application</li> <li>Procurement and inventory management application</li> <li>IP TV</li> <li>Human resources management system</li> <li>Accor brand signature systems (Commercial Systems, WIFI everywhere, etc...)</li> </ul> <p> <strong>Scope:</strong> </p> <ul> <li>Smooth running of all computer systems.</li> <li>Training of basic functions of user software.</li> <li>Regular information to IT management about the new computer trends for the future.</li> <li>Regular data safe /backup.</li> <li>Budgeting, Planning, and managing the approval process for IT Expenditures</li> <li>Compliance with IT Policies and Guidelines</li> <li>IT project management</li> </ul> <p> </p> <ul> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p> <strong>Qualifications</strong> </p> <ul> <li>Minimum 5 years experience in a similar role, preferably in an international hotel brand.</li> <li>Strategic thinker, results-driven, process-oriented, and attentive to details. </li> <li>Able to inspire and motivate a team, providing clear direction, development, and guidance to achieve revenue goals.</li> <li>Change instigator, positive influencer, strong communicator, and team collaborator.</li> <li>Strong listening skills and the ability to anticipate business needs.</li> <li>Able to build and develop relationships with the business partners, and intermediaries.</li> <li>Able to establish strong rapport with the key stakeholders to ensure there is alignment on the strategic direction of the hotels.</li> <li>Fluency in English.</li> <li>Adaptable, self-motivating individual with the ability to bring others along on the journey.</li> <li>Strong decision-making skills, calm under pressure, and able to prioritize workflows. </li> </ul> <br> <div>Additional Information</div> <br> <ul> <li>Opportunity to join the first Raffles in Bahrain</li> <li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities.</li> </ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد نادل ذو خبرة وواثق يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة تناول عشاء راقية بطابع whimsical حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة طعام غامرة.</p>
<p>كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة عشاء استثنائية مع قيادة قسم خدمة معين. ستضمن أن يتلقى كل ضيف خدمة منتبهة ومعرفة وشخصية من الوصول حتى المغادرة. بوصفك الرابط الرئيسي بين الضيوف، المطبخ، وفريق الفرونت أوف هاوس، ستنسق خدمة سلسة، وتوجّه أعضاء الفريق الصغار، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة.</p>
<p>أكثر من مجرد تقديم الطعام والشراب، أنت سفير لتجربة Little Krazy. من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة في المطعم.</li>
<li>تولي مسؤولية قسم طعام محدد، والتأكد من سلاسة وكفاءة الخدمة خلال كل نوبة.</li>
<li>استقبال الضيوف على الطاولة، تقديم نفسك، وخلق تجربة عشاء دافئة وجذابة.</li>
<li>تقديم القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.</li>
<li>تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.</li>
<li>زيادة البيع بشكل استباقي لخيارات القائمة المميزة والمشروبات والترافيل والحلويات الخاصة بالشيف لتحسين تجربة الضيف وتعظيم الإيرادات.</li>
<li>التقاط طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.</li>
<li>التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وبناءً على معايير الخدمة.</li>
<li>مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، توقع الاحتياجات والرد السريع على الطلبات.</li>
<li>حل مخاوف الضيوف باحترافية وتصعيد القضايا للإدارة حيثما كان مناسباً.</li>
<li>قيادة ودعم النادلين وعارضي الطعام ضمن قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.</li>
<li>المساعدة في التدريب والإرشاد والتوجيه لأعضاء فريق الفرونت أوف هاوسjunior.</li>
<li>ضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والمحافظة عليها، وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم.</li>
<li>معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.</li>
<li>المحافظة على معرفة شاملة بكل الطعام والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية والنظافة والسلامة الصحية والصحة العامة.</li>
<li>المظهر المهني والامتياز في التصرف أثناء تمثيل علامة Little Krazy.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 1–3 سنوات كنادل قائد أو نادل أول في مطعم فاخر أو فندق فخم أو مطعم راقي.</li>
<li>نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي بالضيافة.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مع مهارات اتصال شفوية ممتازة.</li>
<li>شخصية اجتماعية واثقة وكاريزمية.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل مع الآخرين ممتازة.</li>
<li>فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع الزائد بفعالية.</li>
<li>لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك الأزواج من القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.</li>
<li>القدرة المثبتة على البقاء هادئاً ومنظماً وكفؤاً في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مظهر شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني.</li>
</ul>
<h4>عن المجموعة</h4>
<p>SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، مركز الفعاليات الوطنية (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.</p>
<p>في SIHAMCO، لا نرفع مستوى قطاع الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب – بل نخلقه من الصفر. منذ 2008 ونحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية بمعايير عالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بالسرد الثقافي، والاتقان الإبداعي، والدقة التشغيلية.</p>
<h4>صياغة إرث محلي</h4>
<p>جميع العلامات التجارية تحت مظلة SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوَّرة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى الإبداع والتصميم والتنفيذ والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ نطورها — ونصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب بعمق مع الجمهور المحلي والدولي.</p>
<h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4>
<p>كل علامة تجارية تحت ظلنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، وتحقق الاعتراف الدولي. مع أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تضع SIHAMCO معايير فقط — بل تتجاوزها باستمرار في الترفيه والضيافة والمأكولات والمشروبات ونمط الحياة والصحة والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria وGem-In-I التي توضح ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً.</p>
<p>علاماتنا التجارية مسجلة أيضاً عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>ما زلنا في البداية!</h4>
<p>فكرة ومفاهيم جديدة مثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها في الشهور القادمة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بجرأة وإبداع وفخر ثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعهم شغف بالتميز. نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.</p>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>حزم رواتب تنافسية – تتوافق مع المعايير السوقية والخبرة.</li>
<li>تأشيرة (عام واحد مؤقت) ورحلات دخول البلد لغير المواطنين.</li>
<li>سكن.</li>
<li>بدل نقل.</li>
<li>تطوير مهني وترقيات داخلية – ننمو معنا عبر الأقسام والمواسم.</li>
<li>ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>التعرض لخبرات الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في المأكولات والمشروبات والترفيه الفاخر.</li>
<li>تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves، موسم الرياض.</li>
<li>تنوع ثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من حول العالم.</li>
</ul>
<p>انضم إلينا وكن جزءاً من شركة redefine الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p>سيكون هذا الدور جزءاً من شركة التكنولوجيا المالية التابعة لزين البحرين - "بيـد"</p><br><p>بيبـد، الذراع المالية التكنولوجية لزين البحرين، هي شركة ناشئة ديناميكية تحدث ثورة في التمويل الشخصي من خلال أول تطبيق للتمويل الإسلامي المتوافق مع الشريعة في البحرين. مُرخّصة وتنظّم من قبل البنك المركزي البحريني، تلتزم بيـد بإنشاء منصة شاملة تقدم حلولاً عملية مصممة لتلبية احتياجات العملاء الحقيقية.</p><br><p>مع تركيز على محورية العميل، والشراكات الاستراتيجية، والابتكار الرقمي، تهدف بيـد إلى إرشاد الأفراد نحو النمو والنجاح من خلال تسوية الأرضية للجميع. بيـد</p><br><p><span>يُعنى محلل التسوية بمراقبة وتسوية والتحقق من السلامة المالية والتشغيلية من طرف إلى آخر لجميع تدفقات المعاملات ضمن محفظة منتجات بيـد. يضمن الدور أن كل حدث مالي — من صرف المنتج حتى ائتمان حساب العميل، وجمع السداد، وعكس النظام في نظام إدارة القروض (LMS) — يعالج بدقة وبالكامل وبما يتفق مع كيفية تصميم كل منتج وعملية operation.</span></p><br><p><span>بالعمل ضمن فريق المالية وتقريراً إلى مدير المالية، يستخدم محلل التسوية لوحات Tableau والتقارير المالية — مدعوماً بفريق BI/BA لاستخراج البيانات ولقسم ضمان الإيرادات للمنهجية — لتحديد التباينات، والتحقيق في الشذوذ بشكل مستقل، والتصعيد فقط عند النتائج الحرجة التي تتطلب تدخل الإدارة.</span></p><br><p><span>يغطي الدور مجموعة منتجات بيـد الحالية بالكامل — التمويل الأصغر، والبطاقات المدفوعة مسبقاً، وخدمات المحفظة، والتحويلات الدولية — وسيمتد إلى جميع المنتجات المستقبلية عند تقديمها، بما في ذلك التأمين والاستثمار وأي خدمات مالية أخرى تطلقها بيـد. دور المحلل التسوية يعمل كطبقة تحكم مالي لـ بيـد، يحافظ على نزاهة الإيرادات ويتأكد من أن ضوابط العمليات تعمل كما صممت عبر جميع الأنظمة والمنتجات.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>1. فهم العملية والوصول إلى البيانات</span></b></p><br><ul><li><p><span>التفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال وتقنية المعلومات لتطوير فهم شامل لكل عملية منتج من البداية للنهاية — من كيفية بدء المعاملة في تطبيق بيـد من خلال كل نقطة تلامس النظام حتى وصولها للحالة النهائية في النظام المعني (LMS، نظام إدارة البطاقات، منصة المحفظة، محرك التحويلات، إلخ).</span></p><br></li><li><p><span>لكل منتج وعملية، توثيق التدفق المتوقع، والأنظمة المعنية، والبيانات المولدة في كل خطوة، والنقاط التي يجب فيها إنشاء أو تحديث الإدخالات المالية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع فرق تقنية المعلومات وBI/BA لتحديد البيانات المتاحة، ومكان وجودها، وكيفية الوصول إليها — ثم ربطها بما يلزم لبناء تسويات وتحققات كاملة وفعالة.</span></p><br></li><li><p><span>عند وجود فجوات في البيانات، إبلاغها بشكل رسمي والعمل مع الفرق المعنية لتحديد الوصول، أو الاستخراجات، أو التغييرات النظامية اللازمة قبل بدء العمل في التسوية.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على وثائق تدفق البيانات والعملية محدثة لكل خط إنتاج، وتحديثها عند إدخال أي نظام تغيير، ميزة جديدة، أو منتج جديد.</span></p><br></li><li><p><span>استخدام معرفة العملية كأساس لتصميم أطر التسوية والتحقق متوافقة مع كيفية تشغيل العمل فعلياً — وليس كما يُفترض أن يعمل.</span></p><br></li></ul><p><b><span>2. التسوية من البداية للنهاية للمعاملات</span></b></p><br><ul><li><p><span>إجراء تسويات يومية وأسبوعية وشهرية عبر جميع خطوط منتجات بيـد للتحقق من معالجة المعاملات المالية بدقة من البداية حتى الإتمام.</span></p><br></li><li><p><span>للتمويل الأصغر: مصادقة صرف الأموال من الحساب المموّل حتى ائتمان حساب العميل، والتحقق من إدخالات شراء وتحوّل السلع، والتأكد من أن أقساط السداد انعكست بشكل صحيح في LMS.</span></p><br></li><li><p><span>للبطاقات المدفوعة مسبقاً: تسوية معاملات تحميل البطاقة، ونشاط الإنفاق، والرسوم، وإدخالات التسوية بين نظام إدارة البطاقات ودليل الحساب العام.</span></p><br></li><li><p><span>لخدمات المحفظة: التحقق من تدفقات تعبئة المحفظة، والتحويل، والسحب لضمان تسجيل جميع الحركات بشكل صحيح عبر الأنظمة.</span></p><br></li><li><p><span>للحوالات: تسوية تعليمات التحويل، وإدخالات تسوية الشركاء، وقيود وحقوق العميل المؤداة والمؤداة، للتأكد من الدقة من البداية للنهاية.</span></p><br></li><li><p><span>مع الإطلاق لمنتجات جديدة، توسيع إطار التسوية ليغطي كامل تدفقات معاملاتها من اليوم الأول.</span></p><br></li></ul><p><b><span>3. اكتشاف فقد الإيرادات وضبط التدابير</span></b></p><br><ul><li><p><span>مراقبة تدفقات المعاملات باستخدام لوحات Tableau والتقارير المالية لتحديد التباينات، الإدخالات المفقودة، فروق التوقيت، واحتمالية فقد الإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>التحقيق في الشذوذات بشكل مستقل — تتبّع مصدر كل تفاوت من خلال سجلات النظام، وقيود المعاملات، ووثائق العملية قبل التصعيد.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجل منظم لجميع التباينات المحددة بما في ذلك السبب الجذري، والأثر المالي، وخطوات الحل، وتاريخ الإغلاق.</span></p><br></li><li><p><span>التصعيد الفوري للنتائج الحرجة — تعريض مالي كبير، أخطاء نظامية، أو تفاوتات غير محلولة تتجاوز العتبات المحددة — إلى مدير المالية.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أنضباط الرقابة المالية الداخلية تعمل كما صممت وتحديد أية فجوات أو فشل في الضوابط.</span></p><br></li></ul><p><b><span>4. مراقبة سلامة العمليات</span></b></p><br><ul><li><p><span>التحقق من أن جميع الواجهات بين الأنظمة والعمليات الآلية — صرف، تسجيل السداد، احتساب الرسوم، والتسويات — تعمل كما صُممت ومهيأت.</span></p><br></li><li><p><span>التدقيق المتبادل لإدخالات النظام مقابل المخرجات المتوقعة لتحديد أخطاء المعالجة، الإدخالات المفقودة، أو القيم غير الصحيحة.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع فرق التقنية والعمليات للتحري وحل قضايا المعالجة المتعلقة بالنظام التي تؤثر على الدقة المالية.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات إدارة التغيير لأي تغيير نظامي، هجرة، أو تحديث منتج له أثر مالي أو معاملات، مع التأكد من صحة ضوابط التسوية قبل الإطلاق.</span></p><br></li></ul><p><b><span>5. التقارير وتتبع مؤشرات الأداء</span></b></p><br><ul><li><p><span>إعداد تقارير تسوية واضحة وفي الوقت المناسب لمدير المالية تتضمن الوضع، العناصر المفتوحة، تقدم التفاوتات، وتقدم الحلول.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على وتحديث لوحات Tableau المستخدمة في تتبع أداء التسوية ومقاييس تسرب الإيرادات وفعالية الضوابط.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تطوير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل اكتمال التسوية، التسرب مقارنة بالاسترداد، وجداول زمنية حل العناصر المفتوحة.</span></p><br></li><li><p><span>إنتاج تقارير إدارة دورية تلخّص حالة الرقابة المالية عبر جميع خطوط المنتجات.</span></p><br></li></ul><p><b><span>6. التعاون مع BI/BA وضمان الإيرادات</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل عن كثب مع فريق BI/BA لضمان توافر البيانات الصحيحة، استخراجها بدقة، وهيكلها لدعم التسوية والمراقبة الفعالة.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم ضمان الإيرادات لتطبيق المنهجية الصحيحة، أطر التحكم، وأفضل الممارسات على عمليات التسوية في بيـد.</span></p><br></li><li><p><span>رفع مشكلات جودة البيانات أو تقارير النظام التي تُلاحظ أثناء عمل التسوية إلى فريق BI/BA للتحقيق والحل.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تطوير ضوابط التسوية الآلية ولوحات التحكم مع تطور أنظمة وأدوات بيـد.</span></p><br></li></ul><p><b><span>7. التوثيق والتحسين المستمر</span></b></p><br><ul><li><p><span>توثيق جميع إجراءات التسوية، وفحوصات الضبط، وخطوات التحقيق في صيغة منظمة وسهلة الوصول.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فرص لتحسين كفاءة وتغطية ودقة عملية التسوية وتقديم مقترحات لمدير المالية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الأنشطة التدقيقية الداخلية والخارجية من خلال توفير وثائق التسوية، والأدلة، والتفسيرات عند الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع المستمر على أفضل الممارسات في التسوية المالية وضمان الإيرادات وضوابط العمليات ذات الصلة بالخدمات المالية التكنولوجية والمرخصة.</span></p><br></li></ul><p><span>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.</span></p><br> <br> <br><br> المؤهلات والتعليم <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التمويل الإسلامي أو البنوك أو نظم معلومات إدارية أو مجال ذا صلة.</span></p><br></li><li><p><span>من 3-5</span><span> سنوات من الخبرة في التسوية، العمليات المالية، التدقيق، أو دور تحليلي ذي صلة. سيتم اعتبار الأداء الأكادمي القوي والعمل التحليلي في المشاريع كبديل للخبرة.</span></p><br><p><b><span>الخبرة المفضلة</span></b></p><br><ul><li><p><span>التكنولوجيا المالية، البنوك الرقمية، أو التعرض للتمويل الإسلامي</span></p><br></li><li><p><span>خبرة باستخدام Tableau أو أداة BI/لوحات مماثلة</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بالتدقيق أو التسوية أو ضوابط مالية</span></p><br></li></ul></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <ul><li><p><span>فهم تدفقات المعاملات المالية، وإدخالات المحاسبة، ومنطق العمليات من البداية للنهاية ميزة.</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في النظم المالية، عمليات التسوية، أو تحليل البيانات من خلال تدريب داخلي، دورات دراسية، أو مشروع عمل ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بـ Tableau أو أدوات BI/تقارير مماثلة ميزة وستُطوَّر في الدور بدعم من فريق BI/BA.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية قوية ومنطق عددي</span></p><br></li><li><p><span>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل في العمل ببيانات مالية</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على </span><span>فهم</span><span>، تفسير، والت cross-reference للتقارير واللوحات</span></p><br></li><li><p><span>نهج منظم لتوثيق النتائج والتباينات والحلول</span></p><br></li><li><p><span>اتصالات مكتوبة وشفوية قوية للإبلاغ والتصعيد</span></p><br></li><li><p><span>فهم تدفقات المعاملات والعمليات من البداية إلى النهاية في سياق الخدمات المالية</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل، المبادرة، والمتابعة في البنود المفتوحة</span></p><br></li><li><p><span>إتقان Microsoft Excel للمقارنة البيانات والتحليل والتقارير</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان تكافؤ فرص العمل <br> <p><span>نحن صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</span></p><br> <br> <br>
<p>يتولى قيادة الاستراتيجية، والتركيب، والنشر، والأمن، والإدارة المستمرة لجميع البنية التحتية التكنولوجية للمنشأة الفاخرة خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وحتى التشغيل الكامل. يعمل هذا الدور كمرجع تقني رئيسي لضمان استيفاء جميع البنى التحتية للفندق لمعايير علامة كمبينسكي، ولوائح البيانات المحلية، والامتثال البلدي.</p><p><strong>نشر التكنولوجيا والتسليم في مرحلة ما قبل الافتتاح</strong></p><ul><li>الإشراف على دورة الحياة الكاملة لإعداد تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تركيب الأجهزة، وتهيئة البرامج، وتكامل الأنظمة، والاختبار الصارم قبل الإطلاق.</li><li>نشر أنظمة الضيافة الأساسية: Opera PMS، وSimphony POS، وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS)، والدخول بالبطاقات الإلكترونية، وواي فاي الضيوف (HSIA)، والبدالة/الهاتف (PABX)، وأنظمة IPTV.</li><li>العمل عن كثب مع مقاولي الكهروميكانيك (MEP)، واستشاريي الشبكات، ومطوري الموقع أثناء مد الكابلات، وإعداد غرفة الخوادم، وتركيب كبائن الشبكة، والتكليف بالتشغيل.</li></ul><p><strong>البنية التحتية، وقت التشغيل والعمليات</strong></p><ul><li>تصميم وتنفيذ بنيات شبكات محلية عالية التوافر (شبكات Cisco، وبيئات Microsoft Server، وشبكات VLAN، وتهيئات جدران الحماية).</li><li>إنشاء عمليات الصيانة الوقائية والدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان استمرار وقت تشغيل النظام في جميع مناطق الضيوف والخدمات المكاتب الخلفية (BOH).</li></ul><p><strong>أمن البيانات، الامتثال والتعافي من الكوارث</strong></p><ul><li>تنفيذ بروتوكولات الأمن السيبراني الشاملة، وعناصر التحكم في الوصول القائمة على الأدوار، وأطر النسخ الاحتياطي للبيانات، وخطط استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث.</li><li>ضمان الالتزام الصارم بمعايير تكنولوجيا المعلومات لشركة كمبينسكي، والامتثال لأمن أجهزة الدفع PCI-DSS، ولوائح حماية البيانات المحلية في البحرين.</li></ul><p><strong>إدارة الموردين، المشتريات والميزانية</strong></p><ul><li>إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الموردين، وترخيص البرامج، وضمانات الأنظمة، وعقود الصيانة.</li><li>إدارة المصروفات التشغيلية (OpEx) للقسم وميزانيات النفقات الرأسمالية (CapEx) لمرحلة ما قبل الافتتاح لجميع عمليات استحواذ الأجهزة والتكنولوجيا.</li></ul><p><strong>دعم المستخدمين، التدريب وقيادة الفريق</strong></p><ul><li>توظيف فريق دعم تكنولوجيا المعلومات، وتهيئته وتدريبه.</li><li>إنشاء سير عمل مكتب الدعم (Helpdesk) وتقديم تدريب للموظفين على مستوى الفندق حول استخدام PMS/POS، والبرامج التشغيلية الأساسية، والتوعية بالأمن السيبراني.</li></ul><p>تركز كمبينسكي على تطوير المواهب وتقدم التطور المهني ضمن شبكتها العالمية، مع منشآت في أكثر من 30 دولة. هناك فرص للعمل في بيئات ثقافية متنوعة مع الاستمرار في نموك المهني. نحن نفخر بتعزيز ثقافة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والاستماع إليهم، وتمكينهم لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. كن جزءًا من إرث، وابنِ مستقبلك. اكتشف الإمكانيات في كمبينسكي.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ما يجعلك مناسبًا تمامًا؛ من نبحث عنه</strong></p><p>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الشبكات، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: ما لا يقل عن 3 إلى 5+ سنوات في دور قيادي بتكنولوجيا المعلومات داخل بيئة فندقية فاخرة. يُفضل بشدة وجود خبرة مثبتة في التثبيت والتركيب لفنادق في مرحلة ما قبل الافتتاح.</p><p>الإتقان التقني: أنظمة الضيافة الأساسية: Opera PMS، وOracle Simphony POS، وإدارة واي فاي الضيوف، وIPTV، وPABX. البنية التحتية للشبكة: مفاتيح/موجهات Cisco، وجدران حماية المؤسسات، وهيكلة VLAN، والافتراضية للخوادم (Hyper-V / VMware)، وActive Directory.</p><p>المعرفة الإقليمية/التنظيمية: الإلمام بمعايير الاتصالات في الشرق الأوسط / دول مجلس التعاون الخليجي وقوانين خصوصية البيانات في البحرين.</p><p>اللغات: طلاقة اللغة الإنجليزية في مجال الأعمال أمر إلزامي؛ وتحدث اللغة العربية يعد ميزة إضافية.</p>
<p>ترحب باستقبال الضيوف لضمان تلقي جميع الضيوف الترحيب عند الوصول والمغادرة من الفندق، وتسجيل وإتمام إجراءات الدخول لجميع الوافدين، والتعامل مع إجراءات خروج الضيوف بكفاءة ومهنية. تحديث معلومات الضيف في الحاسوب بعد إتمام إجراءات الدخول الكاملة. مسؤول عن مهام النقد، المعاملات الأجنبية، مهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب</strong></p><p>خبرة عملية مثبتة كموظف استقبال، ممثل مكتب أمامي، أو دور مشابه في صناعة الفنادق، مظهر وموقف احترافيان، مهارات كتابة وتواصل شفوية قوية، القدرة على أن تكون موفور الموارد واستباقية عند ظهور القضايا، مهارات تنظيمية ممتازة، مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد الأولويات في المهام.</p>
<p>Core Responsibilities Guest Welcome: Greet VIPs, returning loyal members, and new visitors warmly, providing local area info and property tours. Request Management: Coordinate special in-room amenities, dietary preferences, or celebrations with housekeeping and dining teams. Problem Resolution: Listen to guest complaints with empathy and contact departments like housekeeping or engineering to fix issues fast. Communication: Review daily arrival lists and relay messages accurately across departments for seamless service.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>High school diploma or a bachelor's degree in hospitality management for advanced roles. Experience: At least 1 year of customer service or hotel front office experience. Skills: Strong communication, problem-solving, and familiarity with hotel software like Opera or CRM tools.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة "لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور التي لا حصر لها. بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيّل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور Careers.accor.com/ افعل ما تحبه، اعتني بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><p>وصف الوظيفة فاسيتييل البحرين زلاق ثالاسا سي آند سبا يبحث عن موظف استقبال محترف ومركّز على الضيوف للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>استقبال الضيوف بح warmth والمهنية، لضمان تجربة وصول ومغادرة لا تُنسى.</li><li>معالجة إجراءات التسجيل الدخول والخروج، حجوزات الغرف، واستفسارات الضيوف بكفاءة.</li><li>معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات الضيوف بدقة.</li><li>الرد بسرعة على طلبات الضيوف والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة استثنائية.</li><li>التعامل مع المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، والمراسلات مع الضيوف بمهنية.</li><li>الحفاظ على معايير المكتب الأمامي بما يتماشى مع توقعات علامة Sofitel وAccor.</li><li>ضمان سرية معلومات الضيوف والامتثال لإجراءات الفندق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة كمضيف استقبال أو وكيل مكتب أمامي في بيئة فندقية.</li><li>معرفة وتجربة تطبيق Opera Cloud إلزامية.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل قوية.</li><li>توجه قوي لخدمة العملاء وشغف بالضيافة.</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية كتابة وتحدثاً. لغات إضافية ميزة.</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul><p>فريقك وبيئة عملك: فاسيتييل البحرين زلاق ثالاسا سي آند سبا هو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناح مُجهزة بشكل أنيق، بالإضافة إلى 4 فلل مائية، تشمل جناحاً ملكياً رئيسياً واحد، 6 أجنحة أوبرا ذات طابع خاص مع مسابح لا متناهية خاصة، 21 أجنحة بريستيج، 48 غرفة نادي ميسيم، و186 غرفة فاخرة وعادية. يفتخر المنتجع بـ6 مطاعم مميزة و3 بار/صالات، بما في ذلك مطعم ياماز اليوناني الشهير، فياما الإيطالي، ومطعم ميزون سوشي. مرافق الفعاليات والمؤتمرات الرئيسية تتضمن قاعة النخيل الكبرى الرائعة (قابلة للقسمة إلى 3 أقسام)، قاعة الناصرية، 5 غرف اجتماعات مخصصة، ومنتجع سوفي الخاص للفعاليات الخارجية. وتكتمل مرافقه الفاخرة بنادي شاطئ خاص، ونادي أطفال تفاعلي، وسبا ثالاسا سي آند سبا الشهير كأول سبا ثالاسا في مجلس التعاون الخليجي. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة. نحن أكثر من قائد عالمي. نحن 240,000 فندقي على شغف واحد بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في أكثر من 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. كتشغيل وممنوح امتياز (HotelServices)، المالك والمستثمر (HotelInvest)، نستثمر طاقتنا لجعل عبارة “Feel Welcome” تعكس أجمل وعد فندقي. من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تفي 20 علامة تجارية من AccorHotels بكل احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة. تشمل علامتنا التجارية: -Raffles -Fairmont -Sofitel -MGallery -Grand Mercure -Pullman -Swissôtel -Novotel -Suite Novotel -Mercure -Thalassa sea & spa -Adagio -ibis -ibis Styles -ibis budget -HotelF1</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>فحص غرف الضيوف، والمناطق العامة، والمسبح، وما إلى ذلك بعد تنظيفها من قبل عمال النظافة لضمان معايير الجودة. استخراج تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتعارضة في الحالة، وإعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة تدبير الغرف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود تدبير الغرف، والهندسة، والمكتب الأمامي، والمغسلة. توثيق ومعالجة المشكلات المتعلقة بالغرف المتعارضة مع المكتب الأمامي. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تعيينات الغرف. إبلاغ المشكلات لنوبة العمل التالية. إكمال المعاملات الورقية المطلوبة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وإعداد الجداول والتقييم والتوجيه والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ والاستماع للآخرين والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ونقل وحمل ووضع الأجسام التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تدبير الغرف المحملة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتحني. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال نوبة العمل كاملة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن إمكانية ظهورهم بأفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، فإننا بحاجة إلى موظفين شغوفين ومتحمسين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل الفندق وخارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً؛ ونشيطاً وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ ومتفائلاً؛ ومغامراً. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفَك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل مدبرة المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعَة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المختلف فيها، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادِرة. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المخالفة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تعيينات الغرف. إيصال القضايا إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والإنذار والإنعاش والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 55 باوند بدون مساعدة، وبأكثر من 55 باوند بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربات التدبير المنزلي المحملة وآلات العمل الأخرى عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء السحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر وردية عمل كاملة. الإمساك والتدوير والتManipulate الأشياء من أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا في عدة صيغ (مثل النص الصغير). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يمنح فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون علامة التجميل الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدَء هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong></p><br><br><p>The role is responsible for supporting, securing, and maintaining the Group's IT infrastructure, networks, cloud services, and cybersecurity applications. The position works with the IT Infrastructure & Technology Manager, internal teams, SOC/CISO functions, and service providers to ensure reliable operations, effective security controls, and timely resolution of infrastructure and security issues.</p><br><br><br><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>Design, configure, and install various network devices like routers, switches, firewalls, and VPNs. Handle the physical and logical layout of the network, including both Local Area Networks (LANs) and Wide Area Networks (WANs).</p><br><br></li><li><p>Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation of infrastructure components meeting departmental service levels.</p><br><br></li><li><p>Perform regular maintenance, system upgrades, and patch management to ensure all network hardware and software are up-to-date and functioning properly. Conduct capacity planning to ensure the network can handle future growth.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain IP telephony and voice communication systems across departments.</p><br><br></li><li><p>Provide Tier 2 or 3 support for network and infrastructure-related issues, diagnosing and resolving problems related to connectivity, performance, and outages. Work with other IT teams and end-users to resolve issues.</p><br><br></li><li><p>Support the design, implementation, and management of IT infrastructure & Voice systems, including on-premises servers, Storages, networks and cloud services.</p><br><br></li><li><p>Provide technical support and guidance to team members and other departments/Projects.</p><br><br></li><li><p>Implement and maintain network security measures, including firewall rules, access controls, and security policies. Monitor for security threats, identify vulnerabilities, and respond to security incidents. Work with SOC and CISO team to close any security gaps identified as per the criticality measures.</p><br><br></li><li><p>Manage and configure firewalls, switches, and routers to maintain network security and efficiency.</p><br><br></li><li><p>Collaborate with vendors and cross-functional teams to identify and address infrastructure needs and challenges.</p><br><br></li><li><p>Assist in planning and executing infrastructure upgrades and migrations with minimal disruption to services.</p><br><br></li><li><p>Maintain documentation for infrastructure configurations, processes, and procedures.</p><br><br></li><li><p>Stay updated on industry trends and best practices to recommend improvements to infrastructure systems.</p><br><br></li><li><p>Monitor security alerts and infrastructure events in coordination with the SOC, investigate assigned alerts, and support containment, remediation, escalation, and closure based on criticality.</p><br><br></li><li><p>Coordinate vulnerability assessments, patching, secure configuration, access reviews, and remediation evidence to close identified security gaps.</p><br><br></li><li><p>Support identity, endpoint, email, network, and cloud security controls, including MFA, VPN access, privileged access, EDR/antivirus, logging, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Maintain security records, incident documentation, configuration baselines, and audit evidence required for compliance reviews and management reporting.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain the Group's cybersecurity applications and services, coordinate with security vendors and managed service providers, monitor service performance, support renewals and upgrades, and ensure timely resolution of security-related issues.</p><br><br></li></ul><ul><li><p>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues.</p><br><br></li><li><p>Personal Device & Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices.</p><br><br></li><li><p>Smart Ecosystems & AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems.</p><br><br></li><li><p>CCTV & ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech.</p><br><br></li><li><p>Network & Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points.</p><br><br></li><li><p>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP.</p><br><br></li><li><p>Documentation & Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 5 years of experience in supporting infrastructure, including switches, firewalls, and cloud infrastructure security.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing, switching, wireless networks, servers, storage, virtualization, firewalls, VPNs, and high-availability environments.</p><br><br></li><li><p>Experience with security monitoring, log review, alert triage, incident response support, vulnerability remediation, patch management, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of security protocols and best practices.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of Active Directory, Microsoft 365, Azure, MFA, privileged access, endpoint protection, email security, secure remote access, and cloud security controls.</p><br><br></li><li><p>Experience with infrastructure monitoring, endpoint management, and service management tools such as ManageEngine, SolarWinds, Nagios, or equivalent platforms.</p><br><br></li><li><p>Ability to support security policies, risk remediation, audits, compliance reviews, and maintenance of accurate technical and security documentation.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of backup monitoring, restore testing, disaster recovery, and infrastructure resilience.</p><br><br></li><li><p>Basic PowerShell or Python knowledge, with strong analytical and Tier 2/3 troubleshooting skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to coordinate with technology vendors, security solution providers, and managed service partners, manage support cases and escalations, review service deliverables, and ensure effective operational support.</p><br><br></li><li><p>Strong written and verbal communication skills with the ability to work effectively with users, vendors, auditors, SOC, CISO, and technical teams.</p><br><br></li><li><p>Experience with Avaya or other enterprise voice systems, SIP trunking, IP telephony, and call center environments is preferred.</p><br><br></li></ul><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>
استشاري حلول الأنظمة، وخصوصاً في النطاق الوظيفي والتقني، يوجه تنفيذ وتحسين حلول الأنظمة، متماشياً مع احتياجات العمل. إنه يجسر الفجوة بين متطلبات العمل والتنفيذ التقني، غالباً من خلال مهام مثل تحليل الأعمال، تصميم الحلول، التهيئة، والاختبار، من منظور وظيفي وتقني</p><br><p>المهام والمسؤوليات</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>تحليل الأعمال: عقد ورش عمل ومقابلات مع الأطراف المعنية لجمع وتوثيق</p></li></ul><p>متطلبات العمل.</p><ul><li><p>تصميم الحلول: تحويل المتطلبات إلى تصاميم حلول شاملة تغطي</p></li></ul><p>الجوانب الوظيفية والتقنية.</p><ul><li><p>التهيئة والتخصيص: تهيئة الأنظمة وإدارة التخصيصات لتلبية</p></li></ul><p>احتياجات العمل المحددة.</p><ul><li><p>التعاون التقني: العمل عن كثب مع فرق التطوير والبنية التحتية والبيانات لضمان تكامل تقني سلس.</p></li></ul><p>التكامل الفني.</p><ul><li><p>الاختبار والتدريب: إنشاء وتنفيذ حالات الاختبار، دعم اختبار قبول المستخدم، وتقديم تدريبات</p></li></ul><p>للعمـلاء المستخدمين النهائيين.</p><ul><li><p>إدارة المشروع: إدارة أو دعم تسليم مشروعات الأنظمة، بما في ذلك</p></li></ul><p>الجداول الزمنية والموارد والاتصالات.</p><ul><li><p>دعم ونقل المعرفة: تقديم الدعم بعد التنفيذ ونقل</p></li></ul><p>المعرفة إلى الفرق الداخلية.</p><ul><li><p>المواكبة: استكشاف مستمر والبقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والتحديثات في</p></li></ul><p>Dynamics 365 والتقنيات ذات الصلة.</p><br><p>المهارات التقنية:</p><ul><li><p>فهم عميق لـ Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O)، Store</p></li></ul><p>Commerce (POS) وMicrosoft Dynamics 365 CRM applications.</p><ul><li><p>خبرة في الوحدات الأساسية</p></li><li><p>إتقان استخدام أدوات مثل Power BI، Power Automate، وغيرها من تقنيات Microsoft</p></li></ul><p>التقنية.</p><ul><li><p>خبرة في التكاملات والتخصيصات.</p></li><li><p>المهارات الوظيفية:</p><ul><li><p>مهارات تحليل أعمال قوية، بما في ذلك عقد ورش العمل وتوثيق</p></li></ul><p>المتطلبات.</p><ul><li><p>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين.</p></li></ul><p>.</p><ul><li><p>القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتصميم</p></li></ul><p>المستندات.</p><ul><li><p>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ حلول تلبي احتياجات العمل.</p></li></ul></li></ul><ul><li><p>5-6 سنوات من الخبرة.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة كفني تقني ووظيفي مع Microsoft Dynamics 365.</p></li><li><p>فهم قوي لهندسة D365 وإمكانيات التخصيص.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين قوية.</p></li><li><p>ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي)</p></li></ul><br><ul><li><p>خبرة في تكاملات D365 وهجرة البيانات.</p></li><li><p>الطلاقة في خدمات Azure السحابية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة تعتمد على الفريق.</p></li><li><p>شهادات في Microsoft Dynamics 365</p></li></ul><br><p>درجة BS في تكنولوجيا المعلومات | علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>