وظائف لخريجي كلية التربية في البحرين
٤٢٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ماذا نحتاج منك</p><p>درجة البكالوريوس/الماجستير في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة؛ ضرورة وجود مؤهل محاسبي مهني (CA، CPA، ACCA، أو CMA).</p><p><br></p><p>6+ سنوات من الخبرة المتقدمة في المالية، التخطيط المالي والتحليل، أو مجال ذو صلة، من الأفضل في شركات التكنولوجيا المالية، البنوك، أو الخدمات المالية.</p><p><br></p><p>سجل موثوق في الميزانية، ومراجعة الأداء المالي، وإدارة التكاليف ضمن شركة سريعة النمو أو في مرحلة نمو.</p><p><br></p><p>خبرة في العمل مع فرق المنتج لتقييم الجدوى المالية للمنتجات أو الميزات الجديدة تعتبر ميزة قوية.</p><p><br></p><p>خبرة بالتقارير التنظيمية لبنك البحرين المركزي (CBB) والتعامل مع تكاملات أنظمة ERP تعتبر من المزايا القوية.</p><p><br></p><p>المسؤوليات</p><p>1. الإدارة المالية والضوابط</p><p><br></p><p>إدارة جميع الجوانب المالية لـ Bede، بما في ذلك الميزانية والتوقعات والتحليل والتقارير المالية.</p><p><br></p><p>تطوير وتنفيذ سياسات محاسبية وإجراءات وضوابط لضمان الإدارة المالية الصحيحة والامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><p><br></p><p>قيادة عملية الميزانية السنوية والشهرية، بالتعاون مع مدير الأعمال وقادة المنتج/الوحدة للوصول إلى خطط مالية واقعية وقابلة للتحقيق.</p><p><br></p><p>إجراء مراجعات أداء الأعمال بشكل منتظم، تتبع النتائج الفعلية مقابل الميزانية عبر جميع المنتجات والوظائف، وتقديم تقارير للفوارق مع شرح واضح.</p><p><br></p><p>2. التخطيط الاستراتيجي والتحليل التجاري</p><p><br></p><p>التعاون مع فريق الإدارة العليا لتطوير وتنفيذ استراتيجيات Bede المالية وخططها المالية الطويلة الأجل.</p><p><br></p><p>تقديم الرؤى والتوصيات المالية لدعم اتخاذ القرار في الأعمال وتحفيز نمو وربحية الشركة.</p><p><br></p><p>تقديم توقعات مالية وتحليل سيناريو لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي من قبل المدير التنفيذي وCFO Zain البحرين.</p><p><br></p><p>3. الإشراف المالي على مستوى المنتج</p><p><br></p><p>امتلاك التحليل المالي وتتبع الأداء لمحفظة منتجات Bede، بما في ذلك المنتجات الحالية - التمويل الصغير، بطاقات الائتمان، والتحويلات - والمنتجات المستقبلية عند الإطلاق، بما في ذلك التأمين، خيارات الاستثمار، خدمات المحفظة، وغيرها من المنتجات المالية.</p><p><br></p><p>بناء وصيانة نماذج مالية على مستوى المنتج لتقييم الربحية، تكلفة الخدمة، ومساهمة الإيرادات لكل خط منتج.</p><p><br></p><p>العمل مع مدير الأعمال وفِرق المنتج لتقييم الجدوى المالية لإطلاق منتجات جديدة وتحسيناتها قبل الإطلاق في السوق.</p><p><br></p><p>4. الامتثال التنظيمي</p><p><br></p><p>ضمان الامتثال لجميع القوانين والأنظمة والإرشادات المعمول بها من بنك البحرين المركزي.</p><p><br></p><p>متابعة التغييرات التنظيمية وإبلاغ الإدارة بالتحديثات.</p><p><br></p><p>إعداد وتقديم التقارير والبيانات المالية للجهات التنظيمية عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>5. التقارير المالية</p><p><br></p><p>الإشراف على إعداد وتقديم تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك بيانات الربح والخسارة، والميزانيات، وبيانات التدفقات النقدية، ومؤشرات الأداء المالي الأخرى.</p><p><br></p><p>إعداد تقارير مالية شهرية وربع سنوية وسنوية للرئيس التنفيذي لـ Bede وCFO Zain البحرين، مع ضمان الدقة والاتساق والالتزام بالجدولة الزمنية.</p><p><br></p><p>تقديم التحليل المالي والرؤى لدعم اتخاذ القرار الإداري.</p><p><br></p><p>6. إدارة المخاطر</p><p><br></p><p>تحديد وتحليل المخاطر المالية وتنفيذ استراتيجيات التخفيف الملائمة.</p><p><br></p><p>تطوير ومتابعة مؤشرات ومعايير مالية رئيسية لتقييم الصحة المالية للشركة وتحديد المخاطر والفرص المحتملة.</p><p><br></p><p>7. تحسين الإنفاق وتقييم الاستثمار في التكنولوجيا</p><p><br></p><p>مراجعة وتحليل النفقات التشغيلية لـ Bede باستمرار، وتحديد فرص تحسين التكاليف دون الإضرار بالنمو أو تجربة العملاء.</p><p><br></p><p>تقييم جدوى الاستثمار في تكنولوجيا تطبيق Bede، بما في ذلك الميزات الجديدة، وتحديثات البنية التحتية، وتحسينات المنصة، مع تتبع عائد الاستثمار بعد التنفيذ بوضوح.</p><p><br></p><p>الشراكة مع رؤساء الأقسام لغرس الانضباط المالي وضمان أن الإنفاق يظل متماشياً مع الميزانيات المعتمدة.</p><p><br></p><p>8. تحليل البيانات والرؤية المالية</p><p><br></p><p>استخدام تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمخاطر والفرص عبر الأداء المالي والتشغيلي لـ Bede.</p><p><br></p><p>تطوير لوحات معلومات وتقارير مالية تمنح الإدارة رؤية واضحة وفي الوقت المناسب حول أداء الأعمال.</p><p><br></p><p>تحويل البيانات المالية المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتطبيق لأصحاب المصلحة غير الماليين في جميع أنحاء الشركة.</p><p><br></p><p>9. قيادة الفريق</p><p><br></p><p>قيادة وإدارة فريق المالية كما يتم بناؤه مع مرور الوقت، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وإدارة الأداء، والتطوير المهني.</p><p><br></p><p>تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر داخل قسم المالية.</p><p><br></p><p>10. إدارة أصحاب المصلحة</p><p><br></p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك مصرف البحرين المركزي، والمدققون الداخليون والخارجيون، والجهات الضريبية، والجهات التنظيمية الأخرى.</p><p><br></p><p>المشاركة كجهة اتصال مالية رئيسية بين Bede ومكتب CFO Zain البحرين، لضمان الت alignment على معايير التقارير والحوكمة المالية.</p><p><br></p><p>تمثيل الشركة في المسائل المالية والمشاركة في المنتديات والفعاليات الصناعية حسب الحاجة.</p><p><br></p><p>تصريح تكافؤ الفرص الوظيفي</p><p>نحن صاحب عمل يتعهد بتكافؤ الفرص ونرحب بطلبات الأشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</p><p><br></p><p>حول عملية التقديم</p><p>إذا كنت تستوفي المعايير وتتشوق للدور، فسنكون سعداء باستلام طلبك. لإكمال التقديم ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية:</p><p><br></p><p>السيرة الذاتية/CV</p><p>صورة شخصية بحجم جواز السفر</p><p>أعلى المؤهلات التعليمية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة BSc/BA في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة؛ مطلوب مؤهل محاسبي مهني (CA، CPA، ACCA، أو CMA).</li><li>6+ سنوات من الخبرة المتقدمة في المالية، التخطيط المالي والتحليل، أو مجال ذو صلة، ويفضل في التكنولوجيا المالية أو البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>سجل موثوق في الميزانية، ومراجعة الأداء المالي، وإدارة التكاليف ضمن عمل سريع الإيقاع أو شركة في مرحلة النمو.</li><li>خبرة في العمل مع فرق المنتج لتقييم الجدوى المالية للمنتجات أو الميزات الجديدة ميزة قوية.</li><li>خبرة في تقارير البنك المركزي البحرين (CBB) وإمكانية التكاملات مع أنظمة ERP تعتبر مزايا قوية.</li></ul><p></p></section>
<p>Corporate ERP Governance & Strategic Leadership</p><p><br></p><p>Architect, develop, maintain, and continuously refine the Gulf Air Corporate Emergency Response Plan (ERP) and all associated operational checklists, ensuring seamless integration across Flight Operations, Cabin Operations, Technical, Ground Operations, Security, Commercial, Corporate Communications, Human Resources, Legal, IT, Finance, and Medical Services.</p><p><br></p><p>Exercise delegated authority from the Accountable Manager / Emergency Director to manage corporate crisis readiness, activate ERP protocols, and chair the ERP Governance Committee.</p><p><br></p><p>Establish a formal ERP governance framework, including documented policies, procedures, escalation matrices, activation/de-escalation criteria, and a systematic return-to-normal transition process for incidents involving fatalities, serious injuries, or considerable aircraft damage.</p><p><br></p><p>Conduct periodic audits, readiness reviews, and gap assessments of the ERP and EOC, reporting status and recommendations to the Senior Manager Safety, Safety Review Board (SRB), and Emergency Director / Accountable Manager.</p><p><br></p><p>Outstation & Network Emergency Response Management</p><p><br></p><p>Establish, standardize, and maintain localised Emergency Response Plans (Local ERPs) for all airports across Gulf Air’s network.</p><p><br></p><p>Define station-level activation triggers, response procedures, and command structures; nominate and train Station ERP Leads.</p><p><br></p><p>Ensure each station maintains a designated airline representative within the local Airport Emergency Operations Centre (AEOC / Airport EOC).</p><p><br></p><p>Align all outstation plans with local Aerodrome Emergency Plans (AEPs), Ground Handling Service Provider (GHA) emergency procedures, and host-nation regulatory requirements.</p><p><br></p><p>Conduct regular outstation audits, readiness inspections, and remote/onsite verification of ERP capability, resources, and go-kits, driving a consistent standard of excellence across the network.</p><p><br></p><p>Humanitarian Response & Family Assistance Leadership</p><p><br></p><p>Oversee the readiness, training, and deployment framework for Family Assistance Teams (FAT), and Humanitarian Response Teams.</p><p><br></p><p>Establish protocols for the rapid stand-up of a Family Assistance Centre (FAC) at affected locations, including reception, privacy, medical, psychological, religious, and interpreter support.</p><p><br></p><p>Operate and maintain a multi-channel Emergency Contact Centre (ECC) with secure remote-access capability, staffed and trained to handle inquiries from families, media, government agencies, and internal stakeholders with empathy, accuracy, and cultural sensitivity.</p><p><br></p><p>Drive the experience for those affected by crisis by ensuring every family, passenger, and crew member receives dignified, compassionate, and seamless humanitarian support, from first contact through long-term aftercare.</p><p><br></p><p>Manage processes for personal effects tracking, tracing, storage, and repatriation with dignity, chain-of-custody integrity, and data protection compliance.</p><p><br></p><p>Coordinate with state authorities, embassies, medical examiners, funeral directors, and faith representatives for the repatriation of remains.</p><p><br></p><p>Ensure long-term care, information continuity, and compassionate support for affected families in accordance with ICAO Policy on Assistance to Aircraft Accident Victims and Their Families.</p><p><br></p><p>External Partner, Alliance & Vendor Integration</p><p><br></p><p>Establish formal crisis coordination workflows with all external stakeholders, including Ground Handling Service Providers (GHAs), airport authorities, emergency services vendors, civil aviation authorities, Search and Rescue (SAR) agencies, Accident Investigation Authorities, and government crisis bodies.</p><p><br></p><p>Define emergency protocols with codeshare, alliance, and wet-lease partners, including operating lead determination, shared contact directories, communication channels, and operational handoff procedures.</p><p><br></p><p>Maintain a current external stakeholder contact directory and crisis communication tree, validated at least annually.</p><p><br></p><p>Conduct regular non-crisis engagement, memoranda of understanding, and joint exercises with third-party humanitarian vendors, call-center providers, and emergency service partners to verify readiness and interoperability.</p><p><br></p><p>Build trusted, collaborative relationships that reflect Gulf Air’s commitment to excellence and ethics in every partnership.</p><p><br></p><p>Regulatory Compliance & Data Governance</p><p><br></p><p>Ensure Gulf Air’s ERP and family assistance protocols comply with Bahrain CAA, ICAO, IATA, and global family assistance legislation across all operational and overflight jurisdictions.</p><p><br></p><p>Establish automated systems and procedures for the rapid retrieval of Souls on Board (SOB) data, including infants, persons with reduced mobility (PRMs), and other vulnerable passengers, as well as Dangerous Goods (DG) details for SAR agencies.</p><p><br></p><p>Establish procedures for the accurate, timely, secure, and legally compliant transmission of passenger and crew manifests to authorized authorities upon request.</p><p><br></p><p>Implement robust data privacy and information security controls to safeguard victim, family, and crew personal data during a crisis, acting with ethics and integrity in every handling of sensitive information.</p><p><br></p><p>Monitor changes in global family assistance, aviation safety, and data privacy legislation, ensuring the ERP is updated proactively.</p><p><br></p><p>Responder Care & Employee Psychological Support</p><p><br></p><p>Develop and maintain a comprehensive Employee Assistance Programme (EAP) and Peer Support framework specifically for crisis responders.</p><p><br></p><p>Lead with excellence by ensuring the ERP is optimized into lean, scannable, role-specific digital action checklists, accessible via mobile and web platforms, enabling rapid, disciplined execution under pressure.</p><p><br></p><p>Own the corporate Emergency Operations Centre (EOC) / Crisis Management Centre (CMC), ensuring 24/7 technical readiness, call-out automation, redundant communication systems, crisis management software, and secure remote-access capabilities.</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><b>EDUCATION / QUALIFICATIONS</b></p><ul><li>Bachelor s Degree in Aviation Management, Emergency / Disaster / Crisis Management, Safety Management, Business Administration, or an equivalent major in the related filed.</li><li>Specialised certification/training in Airline Emergency Response Planning, Crisis Command, Family Assistance Management, Disaster Management, Crisis Communications, and/or Train-the-Trainer methodologies from recognised bodies such as IATA, ICAO, FSF, ISASI, or equivalent.</li><li>Formal training in IOSA, ICAO Annex 19, ICAO Annex 13, and global family assistance regulations is highly desirable.</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>EXPERIENCE</b></p><ul><li>Minimum 6 years of progressive experience within the airline or aviation industry, with substantial exposure to commercial, operational, and safety-critical functions.</li><li>Minimum 3 years of dedicated experience in emergency response planning, crisis management, or disaster management within an IATA-member airline or equivalent aviation organisation.</li><li>Proven track record in designing, implementing, auditing, and exercising corporate ERPs, mass-event response plans, or government-level crisis management frameworks.</li><li>Demonstrated experience in full-scale emergency simulation exercises, multi-agency coordination, and post-event critique and learning.</li><li>Minimum 3 years in a managerial or leadership position with demonstrable accountability for enterprise-level programmes</li></ul><p><br></p>
<p><strong>المُلخص الوظيفي</strong></p><p>المسؤول عن إدارة عمليات الغمر العاملة اليومية للميناء الغاطس وأرصفة الغمر العائمة، مع ضمان المناورة والرسو والإرساء والإيقاف الآمن والكفء والمسؤول بيئياً للمركبات. يشرف هذا المنصب على عمليات الرصيف، التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ضمان إتمام الأعمال بأمان وفي الجدول الزمني وبالجودة المطلوبة، والحفاظ على الأرصفة والمعدات المرتبطة في حالة تشغيلية.</p><br><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br><p><strong>أ. عمليات الأرصفة</strong></p><ul><li><p>إدارة والإشراف على عمليات الغمر اليومية للأرصفة الغاطسة والأرصفة العائمة.</p></li><li><p>اتباع جدول الرسو المعتمد والتعليمات من رئيس القسم.</p></li><li><p>استلام ومراجعة مخططات رسو السفن من قسم realizations المشروعات.</p></li><li><p>تخطيط وتنسيق إعداد الرصيف، بما في ذلك ترتيبات الكتل، الرافعات، عربات الترسية، الكوابح، الحواجز، والمعدات المطلوبة الأخرى.</p></li><li><p>التنسيق مع رئيس الحركة لتقييم عمق السفينة وتوزيع الحمولة والترتيبات والتركيب المطلوب من القوى العاملة والمعدات قبل الرسو.</p></li><li><p>التأكد من توافر العدد المطلوب من المرابطين وغيرهم من الأفراد وفق إجراءات التشغيل الآمن المعتمدة.</p></li><li><p>السيطرة على السفينة من قبل Dock Movement Master بمجرد ورودها إلى داخل الرصيف، وتحديد وضع السفينة بدقة، والتأكد من استقرارها على الكتل.</p></li><li><p>التنسيق لإغلاق باب الغمر وتشغيل الرافعات خلال أنشطة الرسو.</p></li><li><p>التنسيق مع مشغلي Pump House ومشغلي Dock العائمة أثناء عمليات إزالة الماء.</p></li><li><p>إرشاد وتنسيق الغاطسين عند الحاجة للتحقق من موقع السفينة نسبةً إلى الكتل.</p></li><li><p>السيطرة وتنسيق حركات الرافعة، مرور الأسلاك، والتعامل مع الحبال أثناء عمليات الرسو.</p></li><li><p>التأكد من أن أنشطة الرسو والفك تتم بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع الإجراءات المعتمدة.</p></li><li><p>أثناء الفك، التأكد من تنفيذ العمليات بالترتيب العكسي ونقل السيطرة رسميًا إلى Dock Movement Master بمجرد أن تكون السفينة آمنة وخارج الرصيف وجاهزة للمغادرة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل توقيت العمليات.</p></li></ul><p><strong>ب. التخطيط والتنسيق العملي</strong></p><ul><li><p>تخطيط وبرمجة عمليات الرصيف بناءً على جدول الإصلاح والتعليمات المستلمة من رئيس القسم وقسم إصلاح السفن.</p></li><li><p>عقد اجتماعات يومية عند الحاجة مع مشرفي الرصيف لمراجعة تقدم العمل وتقديم التوجيه الفني وتحديد الأولويات.</p></li><li><p>رصد تقدم أنشطة الرصيف والأعمال الإصلاحية المعلقة.</p></li><li><p>التنسيق المستمر مع منسقي السفن وممثلي المالكين بشأن الرسو والفك والمتطلبات التشغيلية ذات الصلة.</p></li><li><p>التنسيق مع الإدارات الإنتاجية والفنية المعنية لضمان توفير الموارد والدعم كما هو مطلوب.</p></li><li><p>التوصية باحتياجات العمل الإضافي عند الضرورة لتلبية جداول التشغيل والمشروع.</p></li><li><p>التأكد من إكمال أنشطة الرصيف ضمن الجداول المتفق عليها وبالجودة المطلوبة.</p></li></ul><p><strong>ج. السلامة والجودة والامتثال</strong></p><ul><li><p>التأكيد على مراعاة ممارسات العمل الآمن طوال عمليات الرصيف.</p></li><li><p>التأكد من استخدام الموظفين لمعدات الحماية الشخصية المطلوبة والالتزام بإجراءات السلامة المعمول بها.</p></li><li><p>تطبيق وتنفيذ والمحافظة على متطلبات أنظمة الإدارة في الشركة.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لمتطلبات نظام الجودة والبيئة والصحة المهنية والسلامة والأمن لنظام سلسلة الإمدادات (SMSSC) ونظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).</p></li><li><p>التأكد من أن عمليات الرصيف متوافقة مع ممارسات الصناعة المعترف بها وسياسات وإجراءات الشركة ودليل QEHS&S والسياسة.</p></li><li><p>تحديد مخاطر التشغيل واتخاذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية المناسبة.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة سلامة قوية وتشجيع الموظفين على المشاركة بنشاط في السلامة والتحسينات التشغيلية.</p></li></ul><p><strong>د. صيانة الرصيف والمعدات</strong></p><ul><li><p>التأكد من أن الغمر الغاطس وأرصفة الغمر العائمة، بما في ذلك المرافق والمعدات المرتبطة، في حالة آمنة وقابلة للتشغيل.</p></li><li><p>التنسيق مع إدارات عمليات الساحة المعنية للصيانة والإصلاح ومتطلبات الخدمة.</p></li><li><p>مراقبة حالة وتوافر معدات الرصيف والتأكد من الإبلاغ عن العيوب ومعالجتها بسرعة.</p></li><li><p>التأكد من توفر المعدات التشغيلية وصلاحيتها قبل بدء عمليات الرسو والفك.</p></li></ul><p><strong>هـ. إدارة الأشخاص</strong></p><ul><li><p>الإشراف وتوجيه مشرفي الرصيف ومشغلي الرصيف والفنيين والميكانيكيين ومعدّي العمل والعمال الحرفيين/العازلين والمنظفين.</p></li><li><p>توفير الإرشاد الفني والدعم للموظفين الفرعيين.</p></li><li><p>توزيع العمل وتحديد الأولويات وفق المتطلبات التشغيلية.</p></li><li><p>تشجيع العمل الجماعي ومشاركة الموظفين والتحسين المستمر.</p></li><li><p>اقتراح إجراءات انضباطية عند الضرورة وفق قواعد وإجراءات الشركة.</p></li><li><p>تحديد متطلبات التدريب والكفاءة ضمن القسم ودعم تطوير الموظفين.</p></li></ul><p><strong>و. إدارة الميزانية والموارد</strong></p><ul><li><p>مساعدة رئيس القسم في إعداد ومراقبة ميزانية قسم الرصيف.</p></li><li><p>مراقبة القوى العاملة والمواد والمعدات ومتطلبات الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من الاستخدام الفعال للموارد وتقليل التكاليف غير الضرورية.</p></li><li><p>دعم التخطيط الفعال والسيطرة على النفقات المتعلقة بالرصيف.</p></li></ul><p><strong>ز. أمور أخرى</strong></p><ul><li><p>أداء مهام وظيفية أخرى كما يكلفه主管.</p></li><li><p>لضمان الحفاظ على معايير ISO المقبولة للجودة والبيئة ونظام OHSMS والأمن ونظام QEHS&S وسياسة الشركة.</p></li><li><p>لضمان الحفاظ على ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><strong> المؤهلات والخبرة الدنيا </strong></p><br><ul><li><p>درجة جامعية في الهندسة أو حيازة تذكرة رئيس سفن سارية المفعول أو مزيج معادل من التعليم والخبرة العملية ذات الصلة.</p></li><li><p>8 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في إصلاح السفن و/أو عمليات الرصيف.</p></li><li><p>الخبرة ذات الصلة في رسو السفن وفكها والعمليات البحرية وأنشطة الحوض السفينتي مرغوبة بشدة</p></li></ul><br><p><strong>المهارات المطلوبة</strong> </p><br><ul><li><p>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</p></li><li><p>قدرات قيادية فعالة وإدارة أشخاص.</p></li><li><p>استباقي، ذات دافع ذاتي، ومجتهد.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع الأفراد في جميع المستويات التنظيمية بفاعلية.</p></li><li><p>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل قوي.</p></li><li><p>أمين، صادق، وقادر على الحفاظ على السرية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإعداد المراسلات المهنية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p></li><li><p>قدرات قوية على العمل الجماعي والتعاون.</p></li><li><p>القدرة على بدء وتنفيذ التحسينات في أساليب العمل بمشاركة فاعلة من المرؤوسين.</p></li><li><p>مبادرة قوية، تفكير منطقي، وقدرة على حل المشكلات.</p></li><li><p>القدرة على تقييم القضايا التشغيلية مع مراعاة المتطلبات الفورية والتبعات طويلة الأجل.</p></li><li><p>التزام قوي بالسلامة والجودة وحماية البيئة والتفوق التشغيلي.</p></li></ul>
<p>تأكيد وجود برنامج للإشراف والتفتيش والتدقيق مدعوم بوثائق مناسبة، وحفظ السجلات، والتقارير، والتنسيق لتحقيق الامتثال للأنظمة المحلية والدولية المعمول بها لشهادة المطار.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>التنسيق مع FM لضمان امتثال بنية مطار BIA وفق معايير ICAO وBCAA CAR001 ولتلبية متطلبات شهادة المطار من BCAA</li><li>الإشراف على FM وD&T من خلال عمليات تدقيق وتفتيش مخطط لها و/أو عارضة لضمان وجود إطار يتضمن مراقبة جميع الأعمال على المدرج التي تنفذها D&T/FM والمتعهدين وأطراف أخرى ذات صلة.</li><li>الإبلاغ عن أي عدم امتثال ملحوظ أو مناطق قلق للإدارة فوراً. الهدف هو الإشراف على الامتثال وضمان الإبلاغ لـ D&T/FM لاتخاذ الإجراءات اللازمة.</li><li>يدعم إدارة نتائج تدقيق BCAA وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية المرتبطة بها لتحقيق الامتثال الكامل</li><li>الإشراف على عمليات أطراف الحركة من خلال تدقيقات وتفتيش مخطط لها و/أو عارضة لضمان التنفيذ السلس والآمن والكفء للإغلاق المخطط في منطقة الحركة.</li><li>يدعم إدارة تدقيق شهادة المطار، بما في ذلك الإعداد للجداول الزمنية للتدقيق وإدارتها وتطوير/المتابعة لتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية والتنفيذ الفعال لإجراءات إعداد التدقيق التنظيمي.</li><li>يجري تفتيشات في جانب المطار وينتج تقارير للاهتمام الإداري بشأن أي حالة سطحية أو علامات أو إضاءة أو علامات وإشارات أخرى قد تؤثر على السلامة أو مستوى الامتثال للمطار. الهدف هو الإشراف على الامتثال والإبلاغ لـ D&T/FM لاتخاذ الإجراءات اللازمة.</li><li>التأكد من إجراء التفتيشات الروتينية على الأعمال في الجانب الجوي للتحقق من الامتثال لتصاريح العمل وبما يتوافق مع الأنظمة المحلية والدولية المعمول بها وSOPs وال Manuals المعتمدة.</li><li>مراجعة برامج الصيانة والجداول والإجراءات التي وضعتها D&T/FM و/أو المقاولين والإبلاغ عن أي نتائج أو ملاحظات تتطلب الانتباه والإجراء من القسم المسؤول.</li><li>إنتاج تقارير تبرز النتائج أو الملاحظات.</li><li>تقديم تقارير إلى الإدارة بملاحظات وتوصيات لإجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>المشاركة النشطة في ودعم التحقيق في عدم المطابقة للوصول إلى السبب الجذري والدروس المستفادة.</li><li>المشاركة في التحقيق في الحوادث أو الحوادث، عند الحاجة.</li><li>التأكد من الإشراف على عملية التسليم والاستلام والإبلاغ عن أي انحرافات أو شروط تتطلب إجراء فوري من عمليات جانب المطار وFM.</li><li>الإشراف على عملية تكوين VDGS لضمان أن الإطار يفي بمتطلبات السلامة والتشغيل، وفقًا لمخطط سماحة الطيران لكل موقف.</li><li>مراجعة مخطط سماحة الطائرة والتأكد من أن المحتوى محدث ومتوافق مع المتطلبات التشغيلية والسلامة والتنظيمية كجزء من مراجعة مخطط السماحات (بتنسيق مع عمليات جانب المطار، FM، وAPOC).</li><li>يراجع ويؤكد الدراسات التي أجرتها FM لتقييم حركة الطائرات في المطار باستخدام برامج Aviplan وAutoCAD لضمان حركة آمنة، ركن، وتشغيل الطائرات وفقًا لاحتياجات السلامة والتنظيم والتشغيل.</li><li>يطور تعليمات وإجراءات السلامة للأنشطة المذكورة عند الحاجة.</li><li>يجري تحليل فجوات لتحديد مدى امتثال BAC لمتطلبات شهادة المطار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر BCAA CAR001، BCAA ANTR Vol 3 Part 19، ICAO Annex 14، والوثائق ICAO المرتبطة.</li><li>إعداد وثيقة تحليل فجوات توضح جميع الأنظمة المعمول بها.</li><li>يُظهر تحليل الفجوات التدابير الموجودة لتحقيق الامتثال.</li><li>يستمر في الحفاظ على تحليل الفجوات من خلال المراجعة السنوية (ومراجعات عارضة حسب تغير الظروف والتطورات).</li><li>استناداً إلى موافقات MAS على التوصيات، ينسق مع الأقسام المعنية لضمان وجود خطة إجراء تصحيحية وضمان متابعة اللازمة.</li><li>يدعم مراجعة وتحديث دليل المطار لضمان الامتثال لمتطلبات BCAA CAR001.</li><li>يدعم مراجعة وتحديث دليل نظام إدارة السلامة لضمان الامتثال لـ BCAA CAR001 ولوائح ANTR Vol 3 Part 19.</li><li>يشارك في مراجعة وتطوير إجراءات السلامة والتشغيل، والتعليمات، والتعاميم الاستشارية، وغيرها من الوثائق ذات الصلة لضمان عمليات آمنة ومتوافقة ومستمرة.</li><li>التأكد من أن التدريب على الامتثال التنظيمي (ICAO Annex 14، BCAA CAR001) مناسب لمستوى العمل والوصف الوظيفي ويتم تسليمه لعمليات جانب المطار وموظفي السلامة بالمطار.</li><li>يراقب مستوى امتثال عمليات جانب المطار مع متطلبات التفتيش.</li><li>يدعم عملية إدارة التغيير وتقييم المخاطر حسب الحاجة.</li><li>التأكد من أن مكتبة الشركة لللوائح محدثة.</li><li>يراقب موقع BCAA لتحديد أي تغييرات في اللوائح.</li><li>يراجع الدراسات الجوية ووثائق مشاريع جانب المطار نيابة عن سلامة المطار وفقاً لسير عمل المراجعة لضمان الامتثال لـ ICAO Annex 14 والوثائق المرتبطة، وBCAA CAR001.</li><li>يُبلِغ عن أي عدم امتثال ملحوظ في مدرج المطار أو خارج حدوده قد يؤثر على OLS المطار.</li><li>يراجع تقارير أداء إغلاق المدرج فيما يتعلق بنطاق العمل لتقييم قبول مستويات اختبار الاحتكاك، حالة العلامات الأرضية، AGL، اللافتات، والأسفلت.</li><li>يبني برامج تدقيق ويصمم قوائم فحص واستبيانات لضمان الحفاظ على الامتثال.</li><li>يدير مهام ومسؤوليات المدققين لتحقيق ضمان الامتثال مع أصحاب المصلحة ودوائر BAC.</li><li>يتأكد من أن برنامج التدقيق يحقق المستوى المرغوب من الامتثال لمتطلبات شهادة المطار.</li><li>يدعم التنفيذ الفعال لدليل نظام إدارة السلامة، الذي يشمل حملات الترويج للسلامة والتفتيش والإشراف والتدقيق والتحقيقات وإدارة المخاطر، إلخ.</li><li>التأكد من نقل المعرفة المناسبة حول أدوار ومسؤوليات وكفاءات الامتثال للمطار إلى موظفي سلامة المطار وسلامة Aerodrome.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>التعليم/المؤهلات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الطيران، الهندسة، أو تخصص مكافئ في المجال المتعلق.</li><li>شهادة ICAO/ACI في الامتثال والسلامة بالمطار، والتي قد تشمل: العمل مع Annex 14، التدقيق وال الامتثال، نظام إدارة السلامة، شهادة المطار، حماية المطار وOLS، الدراسات الهوائية وتحليل المخاطر، إدارة أعمال المطار، إدارة مخاطر الحياة البرية، العوامل البشرية.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة مع تركيز خاص على تأكيد الامتثال.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة مدير المطاعم المساعد مسؤول عن دعم إدارة المنافذ الفندقية المشار إليها. يجب عليه/عليها الحفاظ على مستويات وخلافي الخدمة والفلسفة التي وضعتها معايير The Ritz-Carlton Gold. يجب عليه/عليها العمل عن كثب مع فريق الطهي لتنفيذ تجارب طعام بلا عيوب لضيوفنا. سيضمن/ستضمن أن تكون جميع تجارب تناول الطعام سريعة وفعالة وتلبي المتطلبات الزمنية المحددة والمتوقعة التي وضعت لضمان الرضا. سيضمن/ستضمن أن درجات جودة المطاعم لـ GSS تكون فوق المتوسط الشركة وتحقيق وضع من بين الخمسة الأوائل في الشركة. سيكون مسؤولًا عن المتطلبات المالية والجودة لجميع منافذ الطعام والشراب. عليه/عليها أن يفي/يتجاوز بجميع الالتزامات المتوقعة والموازنة ضمن خطوط إرشادية مقبولة. سيتواصل مع جميع متطلبات القسم إلى القائد المناسب. سيكون مسؤولاً عن الحفاظ على علاقة عمل وثيقة ومتماسكة مع موظفي The Ritz-Carlton Bahrain.</p><p>المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p><p>توقعات الوظيفة الأساسية ووظائف العمل:</p><ul><li>يحتفظ بمعرفة كاملة بـ: الجدول اليومي للوظائف الجماعية، الأوقات، المواقع، عدد الأشخاص والمتطلبات المحددة</li><li>مواقع جميع مساحات فندق الوظائف، أسماء الغرف، الموردين المحليين، الاتجاهات إلى جميع المواقع خارج الملكية، معلومات تفصيلية عن الأنشطة ومعرفة المطاعم</li><li>نظام إدارة العمل أو مراقبة العمل المالي</li><li>جميع سياسات وإجراءات ومعايير القسم/الفندق</li><li>إرشادات السلامة</li><li>يخطط وينظم للأهداف اليومية والبعيدة المدى</li><li>يستخرج وينظم جداول أعمال المجموعة وفق معايير القسم. يلاحظ التغييرات كما وردت من خدمات المؤتمرات، يدوّنها في الملف ويتواصل مع الموظفين.</li><li>يعمل عن قرب مع فريق الطهي لضمان التواصل الفعال</li><li>يستعرض جميع سير المرشحين للمجموعات ومتطلبات اجتماعات المجموعة، ينظمها بشكل زمني ويتوقع الفرص.</li><li>يستعرض جميع التغييرات مع مديري/مساعدي الأغذية والمشروبات لضمان تعديل مستويات staffing وفق احتياجات المنفذ و/أو مستوى إشغال الفندق.</li><li>إعداد وتقديم كل وجبة</li><li>يلتقي بمخططي الاجتماعات/العملاء عند عمليات التدقيق الموقعي أو في اجتماعات Pre-Con لضمان فهم صحيح لاحتياجات البرنامج.</li><li>يساعد الموظفين في وظيفتهم عند الحاجة لضمان أعلى درجات النظافة والخدمات للضيوف.</li><li>يضمن الامتثال لقوانين الرقابة المحلية على الكحول</li><li>يضمن الامتثال لمتطلبات الصحة المحلية والمدينة</li><li>يرصد ردود فعل الضيوف ويتشاور مع staff لضمان رضا الضيوف.</li><li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراء التهدئة الفوري لضمان رضا الضيوف لتجنب GXPs</li><li>يوثق المعلومات الهامة في سجل القسم.</li><li>يكمل جميع الأعمال الورقية وواجبات الإغلاق و/أو الافتتاح وفق معايير القسم.</li><li>يحافظ على قوائم التدقيق اليومية وفق معايير القسم.</li><li>يطور الفريق من خلال التدريب المستمر والمراجعة المستمرة</li><li>يساعد في المنافذ عند الضرورة وبفترات اختيارات الوجبات</li></ul><p>وظائف ثانوية:</p><ul><li>يحضر ويشارك في جميع اجتماعات القسم المجدولة</li><li>يساعد المديرين ومديري المساعدين في العناية والإرشاد وتقييمات الموظفين</li><li>يراقب تعديلات الرواتب اليومية وحفظ السجلات</li><li>مدير الأغذية والمشروبات، نائب مدير الأغذية والمشروبات ومساعديه، والطهاة التنفيذيين حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>المرشح المتوقع</strong></p><p>المهارات المطلوبة يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين كمدير مساعد. يجب أن لديه خبرة مع مطعم راقٍ. 8 سنوات في عمليات الفندق/المأكولات والمشروبات على مستوى الفخامة تعليم: خريج مدرسة إدارة الفنادق أو برنامج Voyager المهارات المطلوبة القدرة على التعبير عن الإبداع في بيئة تناول الطعام. قابل للتكيف بشكل عالي مع التغييرات. معرفة تنسيق حجوزات المجموعات وطلبات. معرفة تصميم القوى العاملة لفترات الوجبات المختلفة والقراءة والتوقع لإشغال الفندق وحركة المجموعات والفعاليات المحلية. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات لغات إيطالية ممتازة أو لغة أخرى. معرفة ضوابط التكلفة كما relate إلى العمالة واللوازم. مهارات بناء العلاقات في التعامل مع النزلاء المقيمين والمجتمع المحلي ومخططي الاجتماعات والموظفين ونظرائهم. يجب أن يكون دقيقاً جداً قادر على تحديد العيوب في الوقت المناسب. يجب أن يكون خطيباً عاماً جيداً، والقدرة على توضيح الأهداف والغايات. يجب أن يمتلك مهارات حاسوبية تشمل Word وExcel وPowerPoint. القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية، ويفضل لغة واحدة أو أكثر. معرفة Micros، تطبيق الأكل. القدرة على ضمان أعلى مستوى من الجودة في جميع مجالات العملية. يجب أن يمتلك مهارات مالية أساسية لضمان التنبؤ الصحيح، الجدولة، والحفاظ على سياسة زمن وحضور صارمة. يجب أن يمتلك معرفة واسعة في الغذاء والمشروبات. يفضل أن يكون لديه شهادة المستوى 1 في محكمة أصحاب النبيذ (Master Sommeliers). سيكون مسؤولاً عن الأداء المالي للقسم، بما في ذلك الرواتب، شراء المعدات، التلف والخسارة. سيكون مسؤولاً عن مبادرات الجودة لزيادة رضا مخطط الاجتماعات والموظفين. يجب الحفاظ على درجات جودة أعلى من المتوسط الشركة وأن تكون من بين الخمسة الأوائل في الشركة في جميع مجالات التقييم الرئيسية من نتائج Gallup. سيُطلب منه التأكد من أن جميع الموظفين يحصلون على تقييمات الأداء في تواريخ ذكرى العمل أو قبلها. سيكون مسؤولاً عن حضور اجتماعات تشغيلية، مثل الفريق، الأغذية والمشروبات، القائمة، العمليات واجتماعات ما قبل المؤتمر. القدرة على فرض سياسات ومعايير الفندق على الموظفين. القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل وتفويضها. القدرة على توجيه أداء الموظفين والمتابعة مع الجهات المعنية عند الحاجة. القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. سيضمن رضا الموظفين وضمان أن رضا موظفي المنفذ فوق متوسط الفندق ومعايير الشركة. القدرة على تحديد احتياجات تدريب القسم وتوفير التدريب في المناطق اللازمة. القدرة على أن تكون مفكراً واضحاً، تحليل وحل المشكلات، واتخاذ قرار سليم. القدرة على إدخال والوصول إلى المعلومات في الحاسب. القدرة على الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والفندق. القدرة على ضمان أمان غرفة التخزين والوصول إلى ممتلكات الفندق. يجب أن يكون مجهوداً في التوظيف لضمان وجود كوادر مناسبة وأفضل موظف في المجتمع المحلي. #LI-NS1
<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4>
<p>دعم التدقيق المجموعة في تقديم رأي للإدارة العليا ولجنة التدقيق حول كفاية وفاعلية الضوابط الداخلية. ويتضمن ذلك:</p>
<ul>
<li>إنجاز مهام التدقيق وفق الخطة السنوية والنطاق أو الطلبات العارضة</li>
<li>توفير تقييم مخاطر مستمر ومدخلات لخطة التدقيق السنوية</li>
<li>إدارة العلاقات داخل المنظمة</li>
<li>تطبيق أدوات التدقيق والمنهجية</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية والمحاسبة والتسليمات للدور</h4>
<p>دعم عملية تقييم المخاطر السنوية الشاملة للخزانة والأسواق المالية وإدارة المخاطر التي يتم مراجعتها سنويًا وتحديثها لتعكس التغييرات في المنظمة.</p>
<p>تسليم التدقيقات الداخلية وفق الخطة السنوية للتدقيق، بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>إجراء تخطيط نطاق المهام الفردية.</li>
<li>التأكد من تسجيل العمل ضمن منصة التدقيق وإكمال ملفات التدقيق قبل إصدار تقارير التدقيق.</li>
<li>إنتاج ومناقشة جداول القضايا بشأن النتائج، الاتفاق على خطط العمل وتواريخ التنفيذ.</li>
</ul>
<p>إجراء المهام في مجال الخبرة (الخزانة والأسواق المالية وإدارة المخاطر):</p>
<ul>
<li>إجراء التدقيقات ضمن نطاق مجال الخبرة وفي مجالات أخرى حسب ما deemed ضروري.</li>
</ul>
<p>إجراء المراجعات والمهام العارضة كما يطلبها رئيس التدقيق بالمجموعة أو الإدارة العليا أو لجنة التدقيق.</p>
<p>إدارة العلاقات مع وحدات الأعمال المقيمة في البحرين:</p>
<ul>
<li>إجراء اجتماعات إدارة العلاقات بانتظام مع إدارة وحدات الأعمال المفوضة.</li>
<li>الحفاظ على الوعي بمستويات النشاط التجاري والتطورات الجديدة للمنتجات/الأعمال.</li>
<li>استخدام المعلومات المكتسبة لإبلاغ القرارات حول المهام الفردية وخطة العام.</li>
<li>تحديثات دورية حول تغييرات ملف المخاطر الرئيسي ضمن تدقيق المجموعة.</li>
</ul>
<p>تسليم مهام التدقيق وفق النطاق المتفق والجداول الزمنية والميزانيات:</p>
<ul>
<li>توفير ضمان تغطية جميع المجالات المذكورة ضمن قسم النطاق في بنود المرجع.</li>
<li>تسليم التدقيقات المعينة في الوقت المحدد وضمن الميزانية. أي انحرافات يتم الاتفاق عليها مع محقق القيادي.</li>
<li>دعم التسليم في الوقت المناسب لتقارير التدقيق؛ خلال 125 يومًا تقويميًا بعد بدء العمل الميداني لكل تدقيق.</li>
<li>دعم الالتزام بميزانيات أيام العمل وتكاليف السفر (حيثما تنطبق) المدرجة في الخطط السنوية.</li>
<li>تحديد قضايا المخاطر ذات الصلة ومُسودة بجودة عالية. القضايا التي تم تحديدها يجب الاتفاق عليها مع المدقق عنه أثناء العمل الميداني من أجل الاتفاق على الإجراءات كجزء من التقارير.</li>
<li>ضمان تتبع القضايا بشكل منضبط ومراجعة مُهل الإغلاق والتحقق من اكتمال الإجراءات المتفق عليها (خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها).</li>
</ul>
<p>ضمان تطوير الفريق وتحقيق الأهداف الشخصية:</p>
<ul>
<li>القيام بنشاط تطوير خارجي واحد على الأقل وإكمال التدريب الإلزامي للبنك.</li>
<li>متابعة التطورات التنظيمية وحضور وجلسات إحاطة تنظيمية و/أو إكمال ساعات التدريب الإلزامية المطلوبة من قبل الجهة المهنية.</li>
</ul>
<h4>سياق العمل (الظروف والبيئة المحيطة بالوظيفة)</h4>
<p>تتكون مجموعة التدقيق GA من فريق مقره البحرين بالإضافة إلى فرق التدقيق الداخلي المحلية المقيمة في وحدات خارجية لـ ABC. GA مسؤولة عن توفير ضمان مستقل لكفاية وفاعلية ضوابط ABC الداخلية للإدارة التنفيذية ومجلس إدارة ABC (عبر لجنة التدقيق). ويتم ذلك من خلال إنجاز مهام التدقيق وفق خطة تدقيق سنوية قائمة على المخاطر.</p>
<p>تضم نتائج مهام التدقيق ضمن تقارير التدقيق المنشورة التي تحتوي على نتائج تتطلب من الإدارة اتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة أي ضعف في الضوابط تم تحديده. كما تُعرض النتائج أيضاً على لجنة التدقيق في مجلس ABC على أساس ربع سنوي.</p>
<p>نظرًا لطبيعة دور GA في الأعمال، من المتوقع أن يحافظ حامل الوظيفة على أعلى معايير النزاهة والسرية في جميع الأوقات. إن حجم وأهمية وخصوصية المواد التي سيتعامل معها حامل الوظيفة يتطلب حسًا قويًا بالخصوصية والقدرة على تنظيم وعرض المواد بشكل مقنع.</p>
<p>يتواصل موظفو Group Audit مع الأفراد على جميع المستويات داخل المنظمة، بما في ذلك الإدارة التنفيذية وأعضاء المجلس. سيكون من المطلوب من حامل الوظيفة إجراء جميع التفاعلات بلطف واحترام ومهنية.</p>
<h4>المعرفة</h4>
<ul>
<li>خبير في مواد التخصص بخصوص الخزانة المؤسسية والأسواق المالية، إدارة مخاطر السوق، إدارة المخاطر التشغيلية، إدارة المخاطر التنظيمية، وإطار إدارة الميزانية العمومية.</li>
<li>فهم قوي للحوكمة المؤسسية والمحاسبة.</li>
<li>مهارات اللغة الإنجليزية والعربية الشفوية والكتابية ممتازة.</li>
<li>تقنيات التدقيق القائمة على المخاطر.</li>
<li>فهم للمنتجات والخدمات المصرفية.</li>
<li>فهم للمخاطر والضوابط المتعلقة بالخزانة والمالية وإدارة الميزانية.</li>
<li>البيئة التنظيمية التي تعمل فيها البنوك.</li>
</ul>
<h4>التعليم / الشهادات</h4>
<p>درجة البكالوريوس الجامعية وتأهيل مهني في المحاسبة أو المصرفية أو المالية أو التدقيق أو إدارة المخاطر.</p>
<h4>الخبرة</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في التدقيق الداخلي أو الخارجي.</li>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المخاطر والضوابط المرتبطة بالمالية.</li>
<li>الإلمام والتعرّض لأساليب التدقيق المختلفة وبرمجيات التدقيق المعتمدة على سير العمل، مثل B-Wise.</li>
<li>تطوير وتقديم عروض تقديمية للمستويات العليا.</li>
</ul>
<h4>السمات الشخصية</h4>
<ul>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على العمل بشكل مبادر تحت إشراف محدود.</li>
<li>القدرة على التحدث بثقة مع أصحاب المصلحة من كبار المستوى.</li>
<li>انتباه عالٍ للتفاصيل ومهارات تحليلية.</li>
<li>حكم سليم ومهارات اتخاذ القرار.</li>
<li>القدرة على العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة.</li>
<li>القدرة على إدارة النزاع والعمل تحت الضغط.</li>
<li>إدارة الوقت قوية وتركز على النتائج.</li>
<li>مهارات التعامل مع الآخرين لضمان تفاعل فعال مع جميع المستويات في العمل.</li>
<li>نهج مرن وإيجابي للعمل، وروح “الإمكان”.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ وتضم بيوت عائمة، وقنوات مائية، و منتجعات بيئية منتقاة موزعة حول العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية، والرحلات البرية، وسفر المغامرات مع مانتيس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحة تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواءً كانت صغيرة وحميمة أو Vast ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة مزدحمة، فكل منها مكان استثنائي ليجد الضيوف أنفسهم. رغم اختلاف تجاربها بشكل فريد، لكنها جميعاً مرتبطة بشغف جماعي لأن تكون استثنائية ونادرة في عالم يورّد التماثل بالجملة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>تنفيذي التسويق</strong></p>
<p>كـ تنفيذي تسويق، ستدعم تنفيذ مبادرات التسويق والاتصالات والرقمية للفندق، مع ضمان الاتساق في العلامة التجارية وتنفيذ الحملات بشكل فعال. بالعمل عن كثب مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والموردين، ستساعد في الترويج للمنتجع، وتحسين وضوح العلامة التجارية، وزيادة تفاعل الضيوف من خلال قنوات التسويق المختلفة.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفاء بالهوية المحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>تقدم مهني فرص تطوير عالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبدع.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p><strong>دعم العلامة التجارية والتسويق</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في الحفاظ على معايير العلامة عبر جميع أنشطة التسويق والاتصال.</li>
<li>التأكد من أن المواد التسويقية تتوافق مع إرشادات العلامة وتوظيف الفندق.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية والأنشطة الترويجية.</li>
</ul>
<p><strong>تنسيق الحمالات</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق الحملات التسويقية والعلاقات العامة والإعلانات والترويجية.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والبائعين الخارجيين لضمان تسليم الحملات في الوقت المحدد.</li>
<li>المساعدة في تنظيم جلسات التصوير وزيارات الإعلام والفعاليات الترويجية.</li>
</ul>
<p><strong>المحتوى والاتصالات</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتحديث محتوى التسويق للكتيبات والنشرات وصفحات الويب ومنصات التواصل الاجتماعي.</li>
<li>دعم الاتصالات الإعلامية وإعداد المواد الترويجية.</li>
<li>المساعدة في مبادرات الاتصالات الداخلية والإعلانات.</li>
</ul>
<p><strong>دعم التسويق الرقمي</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في إدارة الوجود الرقمي للفندق، بما في ذلك تحديثات الموقع وقنوات التواصل والبريد الإلكتروني والقوائم الإلكترونية.</li>
<li>دعم تحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي كما يتم توجيهها.</li>
<li>رصد أداء الحملات الرقمية وإعداد تقارير أداء بسيطة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة علاقات العملاء وتفاعل الضيوف</strong></p>
<ul>
<li>دعم مبادرات إدارة علاقات العملاء وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.</li>
<li>المساعدة في حملات اتصالات الضيوف وترويج برامج الولاء.</li>
<li>الحفاظ على دقة قاعدة بيانات الضيوف وقوائم توزيع المواد التسويقية.</li>
</ul>
<p><strong>الفعاليات والتفعيلات</strong></p>
<ul>
<li>دعم تخطيط وتنفيذ فعاليات الفندق والترويج والشراكات والتفعيلات.</li>
<li>توفير المواد التسويقية المطلوبة للفعاليات والحملات.</li>
<li>المساعدة في اللوجستيات الميدانية وتعزيز رؤية العلامة.</li>
</ul>
<p><strong>بحوث السوق والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص.</li>
<li>رصد أداء الحملات وجمع البيانات لأغراض التقارير.</li>
<li>إعداد تقارير ونشرات لأنشطة التسويق بشكل منتظم.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق مع الوكالات والموردين</strong></p>
<ul>
<li>التنسيق مع وكالات التسويق والمصممين والمصورين والطابعات والموردين الآخرين.</li>
<li>متابعة جداول المشروع والتأكد من أن النتائج تلبي المعايير المطلوبة.</li>
</ul>
<p><strong>الإدارة</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على ملفات تسويقية منظمة وقواعد بيانات ومكتبات الأصول.</li>
<li>المساعدة في تتبع الميزانية وطلبات الشراء ومعالجة الفواتير.</li>
<li>التأكد من أن المصادر والقوائم الترويجية للفندق تبقى محدثة ودقيقة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة من 2-3 سنوات على الأقل في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، ويفضل ضمن الضيافة والسياحة أو العلامات الفاخرة.</li>
<li><strong>مهارات الاتصال:</strong> مهارات قالب كتابي وشفهي ممتازة بالإنجليزية. تعتبر مهارات لغات إضافية ميزة.</li>
<li><strong>الصفات الشخصية:</strong> تنظيم عالي، مبادر، ودقة عالية. مهارات تواصل وتعاون قوية. القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة التغير.</li>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس أو دبلوم في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>المهارات التقنية:</strong> إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت). الإلمام بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، أنظمة إدارة المحتوى، أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وبرامج التصميم الأساسية. معرفة بمنصات التسويق الرقمي ميزة.</li>
<li><strong>أصول إضافية:</strong> خبرة سابقة في تسويق الضيافة. خبرة في العمل مع وكالات التسويق، إنشاء المحتوى، وتنسيق الفعاليات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح معنى لحياتك، حتى أثناء مسيرتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد المدافع عن الحفظ أدريان جاردينر في 2000، مع تركيزها الأساسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لإعادة تأهيل وإحياء الأراضي الزراعية المتدهورة وتحويلها إلى محمية ألعاب خاصة معروفة على نطاق واسع. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتيس مكانًا يستطيع فيه الإنسان والطبيعة العيش معًا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تطور نموذج مانتيس عالمياً، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم ترتبط محفظة ممتلئة من العقارات المختارة لتشكل رحلات سفر تمنح الضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة فاخرة مُعدة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتDevelops tourism products that are respectful of the environment and communities in which they operate.</p>
<p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتحدى الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يُظهر مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطويرスタッフ بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة/خلفية لمدة 4 سنوات في المطبخ الأوروبي والمتوسطي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مشابه؛ سنتان خبرة في المجال الغذائي والطعام والشراب، أو مجال مهني related.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات نوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الغذاء والشراب والمعايير.</li>
<li>يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي ويتواصل مع طاقم المطبخ يوميًا.</li>
<li>يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضيرات.</li>
<li>يجهز ويطبخ أنواع الأطعمة كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.</li>
<li>يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام ديكورّية.</li>
<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.</li>
<li>يقوم بجميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمات ونكهات متفوقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع الطرق الصحيحة في التعامل ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يشغّل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يتحقق من جودة المواد الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.</li>
</ul>
<br>
<h4>قيادة عمليات المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يقود النوبات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يشجع ويبني ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك ضمن الفريق.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بطريقة عادلة ومتسقة.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا لأوصاف الوظائف لكل منصب.</li>
<li>يتعرف على نجاح الأداء ويحقق النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<br>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يُمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
</ul>
<br>
<h4>تحقيق أهداف الطهي</h4>
<ul>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، وغيرها.</li>
<li>يطوّر أهدافاً وخطط محددة للوصول إلى العمل وتنظيمه وإنجازه.</li>
<li>يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط فعّال وفق متطلبات العمل ولتتبع أوقات الحضور للموظفين.</li>
<li>يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطور لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة عند الحاجة.</li>
<li>يُلفت أنظار مدير القسم والموارد البشرية إلى المسائل عند الضرورة.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو شخصيًا.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تدوم طويلًا بعد مغادرة الضيف، يجتذب المحترفين العالميين في الضيافة الذين يحرصون على ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يتم تمكين الجميع ليكونوا مبدعين ومتأنين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم نضع معيار الخدمة الفخمة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تتم تقديم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل لطف وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب The Ritz-Carlton سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقدّم المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، الكريدو وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك الفرصة بأن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يعرض مواهب خبز وتزيين إبداعية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق في إعداد المخبوزات عالية الجودة والمتسقة في جميع المناطق. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير والتدريب للفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>\n<br>\n<h4>ملف المرشح</h4>\n<br>\n<strong>التعليم والخبرة</strong>\n<ul>\n<li>وثيقة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المجال الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n<li>أو</li>\n<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في المجال الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n</ul>\n<br>\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n<br>\n<strong>قيادة فريق المخبوزات</strong>\n<ul>\n<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>\n<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم- إلى- يوم. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يكون نموذجًا يحتذى به ليظهر سلوكيات مناسبة.</li>\n<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>\n<li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والقيود.</li>\n<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>\n<li>يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li>\n<li>يقود التحولات أثناء تحضير الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>\n<li>يشرف على أنشطة طهّاة الطعام وينسقها مع العمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>التأكد من تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية</strong>\n<ul>\n<li>يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.</li>\n<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.</li>\n<li>يحافظ على إجراءات التعامل مع إعداد الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li>\n<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.</li>\n<li>يدعم الإجراءات للتحكم في جزء وهدر الطعام.</li>\n<li>يتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>\n<li>يشرف على انقلاب وجبات المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.</li>\n<li>يتأكد من الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li>\n<li>يجهز ويطبخ المأكولات من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.</li>\n<li>يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>\n<li>يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong>\n<ul>\n<li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>\n<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>\n<li>يُحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>\n<li>يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.</li>\n<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>\n<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>\n<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>الحفاظ على أهداف الطهي</strong>\n<ul>\n<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>\n<li>يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li>\n<li>يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف.</li>\n<li>يتخذ المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفقًا للميزانية.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>يدعم أنشطة التدريب والتطوير</strong>\n<ul>\n<li>يضمن اكتمال الإجراءات التقييدية والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل Standard وLocal (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>\n<li>يشارك في تدريب الفريق على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.</li>\n<li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>\n<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>\n<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>\n</ul>\n<br>\n<strong>مسؤوليات إضافية</strong>\n<ul>\n<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً، كتابةً أو حضورياً.</li>\n<li>يحلل المعلومات ويقي النتائج لاختيار أفضل حل للمشاكل.</li>\n<li>يبلغ مدير القسم والموارد البشرية عند اللزوم.</li>\n<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المهمة.</li>\n</ul>\n<br>\n<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل بفرصة متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يميزها خلفيات زمائلنا الفريدة ونحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>\n<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. نحن مكان للت gather والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونرتبط بالضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون "مكان تجمع العالم". بالانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كون حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>\n</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يعرض مواهب خبز وتزيين إبداعية من خلال الأداء الشخصي للمهام مع قيادة الفريق في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتسقة في جميع المناطق. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير والتدريب للفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب أن يضمن تحقيق معايير الصحة والسلامة الغذائية.</p>\n\n<h4>ملف المرشح</h4>\n\n<h4>التعليم والخبرة</h4>\n<ul>\n<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المجال الطبخي أو المشروبات الغذائية أو مجال مهني ذي صلة.</li>\n<li>أو</li>\n<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في المجال الطبخي أو المشروبات الغذائية أو مجال مهني ذي صلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n\n<h4>قيادة فريق المعجنات المطبخي</h4>\n<ul>\n<li>يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة والشفافية؛ يقود بالقدوة.</li>\n<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يكون قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>\n<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>\n<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.</li>\n<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>\n<li>يستجلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>\n<li>يقود الورديات أثناء إعداد الأطعمة شخصياً وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>\n<li>يشرف وينسق أنشطة من الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>\n</ul>\n\n<h4>التأكد من تلبية معايير الطهي والمسؤوليات</h4>\n<ul>\n<li>يوجد ويصمم أو يخلق تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.</li>\n<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق أفضل.</li>\n<li>يحافظ على إجراءات إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</li>\n<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li>\n<li>يدعم الإجراءات لضبط الحصة والهدر في الأطعمة والمشروبات.</li>\n<li>يتبع طرق المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>\n<li>يشرف على وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.</li>\n<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li>\n<li>يحضر ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>\n<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>\n<li>يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام ديكورية.</li>\n</ul>\n\n<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>\n<ul>\n<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لإرضاء الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>\n<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>\n<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>\n<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>\n<li>يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>\n<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>\n<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>\n</ul>\n\n<h4>الحفاظ على أهداف الطهي</h4>\n<ul>\n<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>\n<li>يطوّر أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</li>\n<li>يدرب الموظفين في إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات فقدان الوقاية لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف.</li>\n<li>يشترِي المستلزمات المناسبة ويدير الجرد وفقاً للميزانية.</li>\n</ul>\n\n<h4>دعم أنشطة التدريب والتطوير</h4>\n<ul>\n<li>يتأكد من إكمال إجراءات التناوب والتوثيق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية المراجعة من الأقران.</li>\n<li>يشارك في تدريب الطاقم على عناصر القائمة بما في ذلك المكوّنات وطريقة التحضير والطعوم الفريدة.</li>\n<li>يراجع مستويات staffing لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>\n<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>\n<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل بالمهارات المناسبة.</li>\n</ul>\n\n<h4>مسؤوليات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو شخصياً.</li>\n<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>\n<li>يُلفِت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.</li>\n<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li>\n</ul>\n\n<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بكل الناس ومُتيحين الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر وتحتفل بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>\n\n<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون "مكان تجمع العالم". بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>
<p><br></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية والمساءلة والتسليمات للدور:</strong></p><ul><li>دعم عملية تقييم المخاطر الشامل السنوية للخزينة والأسواق المالية وإدارة المخاطر والتي يتم مراجعتها سنويًا وتحديثها لتعكس التغييرات في المنظمة.</li><li>تنفيذ عمليات التدقيق الداخلية وفقًا لخطة التدقيق السنوية، بما في ذلك: التخطيط لنطاق المهام الفردية. التأكد من تسجيل العمل ضمن منصة التدقيق واكتمال ملفات التدقيق قبل إصدار تقارير التدقيق. إنتاج ومناقشة جداول القضايا حول النتائج، والتوافق على خطط العمل وتواريخ التنفيذ.</li><li>إجراء المهمات في مجال الخبرة (الخزينة والأسواق المالية وإدارة المخاطر): إجراء التدقيقات ضمن نطاق مجال الخبرة وفي مجالات أخرى حسب ما يراه ضروريًا. إجراء مراجعات ومهمات وفق الطلب من مدير التدقيق العام أو كبار الإدارة أو لجنة التدقيق.</li><li>إدارة العلاقات مع وحدات الأعمال القائمة في البحرين: عقد اجتماعات إدارة العلاقات بانتظام مع إدارة وحدة الأعمال الموكلة. الحفاظ على وعي بمستويات نشاط الأعمال والمنتجات/ التطورات التجارية الجديدة. استخدام المعلومات المكتسبة لإبلاغ قرارات حول مهمات التدقيق الفردية والخطة السنوية. تحديثات دورية حول تغييرات ملف المخاطر الرئيسي ضمن التدقيق الجماعي.</li><li>تسليم مهام التدقيق وفق النطاق المتفق والجداول الزمنية والميزانيات: تقديم تأكيد على تغطية جميع المجالات المذكورة في قسم النطاق من شروط المرجع. تسليم التدقيقات المكلف بها في الوقت المحدد وضمن الميزانية. أي انحرافات يتم الاتفاق عليها مع المدقق القيادي. دعم التسليم الفوري لتقارير التدقيق؛ خلال 125 يومًا تقويميًا بعد بدء الحقل لكل تدقيق. دعم الالتزام بميزانيات يوم العمل وتكاليف السفر (حيثما ينطبق) المدرجة في الخطط السنوية. تحديد قضايا المخاطر ذات الصلة وت draft عالية الجودة. يجب الاتفاق على القضايا مع الم auditee أثناء العمل الميداني من أجل الاتفاق على الإجراءات كجزء من الإبلاغ.</li><li>ضمان تتبع القضايا بشكل فوري ودقيق وMIT: إجراء مراجعة فورية لطلبات إغلاق القضايا والتحقق من أن الإجراءات المتفق عليها قد تم تنفيذها (خلال 30 يومًا تقويميًا بعد استلامها).</li><li>ضمان تطوير الفريق والأهداف الشخصية: القيام بنشاط تطوير خارجي واحد على الأقل وإكمال التدريب الإلزامي للبنك. متابعة التطورات التنظيمية وحضور الإحاطات التنظيمية و/أو إكمال ساعات التدريب الإلزامية المطلوبة من الهيئة المهنية.</li></ul><p>بيئة العمل (الظروف والبيئة المحيطة بالوظيفة):</p><p>التدقيق الجماعي (GA) يتكون من فريق قائم في البحرين بالإضافة إلى فرق التدقيق الداخلي المحلية في وحدات خارجية لـ ABC. GA مسؤولة عن توفير ضمان مستقل بكفاية وفعالية الرقابة الداخلية لـ ABC للإدارة التنفيذية ومجلس إدارة ABC (عن طريق لجنة التدقيق). ويتم ذلك من خلال إكمال مهمات التدقيق وفق خطة التدقيق السنوية القائمة على المخاطر. وترد نتائج مهمات التدقيق ضمن تقارير التدقيق المنشورة التي تتضمن نتائج تتطلب من الإدارة اتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة أي نقاط ضعف في الرقابة تم تحديدها. كما تُعرض النتائج على لجنة التدقيق التابعة لمجلس إدارة ABC بشكل ربع سنوي. نظرًا لطبيعة دور GA في الأعمال، من المتوقع من شاغل العمل الحفاظ على أعلى معايير النزاهة والخصوصية في جميع الأوقات. سعة وحجم وخصوصية المواد التي يتعامل معها شاغل الوظيفة ستتطلب حسًا قويًا بالانضباط والقدرة على تنظيم وعرض المادة بصورة مقنعة. يتواصل موظفو التدقيق الجماعي مع الأفراد على جميع المستويات ضمن المنظمة، بما في ذلك الإدارة التنفيذية وأعضاء المجلس. سيتطلب من شاغل الوظيفة إجراء جميع التفاعلات بمهنية ولطف واحترام.</p><p>المعرفة:</p><ul><li>خبير مادة في الخزينة المؤسسية والأسواق المالية، إدارة مخاطر السوق،管理 المخاطر التشغيلية، إدارة المخاطر التنظيمية، وإطاري عمل إدارة الميزانية والالتزامة.</li><li>فهم قوي لحوكمة الشركات والمحاسبة.</li><li>مهارات اللغة الإنجليزية والعربية الشفوية والكتابية ممتازة.</li><li>تقنيات التدقيق المرتكزة على المخاطر.</li><li>فهم لمنتجات وخدمات المصرفية.</li><li>فهم للمخاطر والضوابط المتعلقة بالخزينة والتمويل وإدارة الميزانية</li><li>البيئة التنظيمية التي تعمل فيها البنوك</li></ul><p>التعليم/الشهادات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة وشهادة مهنية في المحاسبة أو المصرفية أو المالية أو التدقيق أو إدارة المخاطر.</li></ul><p>الخبرة:</p><ul><li>خبرة تدقيق داخلي أو خارجي لا تقل عن 4 سنوات.</li><li>خبرة مثبتة في تحديد المخاطر والضوابط المتعلقة بالمالية.</li><li>الإلمام والتعرض لأساليب تدقيق مختلفة ومع برامج تدقيق تعتمد على سير العمل، مثل B-Wise.</li><li>تطوير وتقديم عروض تقديمية لكبار الأفراد.</li></ul><p>السمات الشخصية</p><ul><li>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل بشكل استباقي تحت إشراف بسيط</li><li>القدرة على التحدث بثقة مع أصحاب المصلحة من المستوى العالي</li><li>إيلاء اهتمام كبير للتفاصيل ومهارات تحليلية</li><li>حكم سليم ومهارات اتخاذ القرار</li><li>القدرة على العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة</li><li>القدرة على إدارة الصراع والعمل تحت الضغط</li><li>إدارة الوقت بقوة وتركيز على النتائج</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية لضمان تفاعل فعال مع جميع المستويات في الأعمال</li><li>نهج مرن وإيجابي تجاه العمل، وروح can do</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس من جامعة وشهادة مهنية في المحاسبة أو المصرفية أو المالية أو التدقيق أو إدارة المخاطر.</li><li>خبرة تدقيق داخلي أو خارجي لا تقل عن 4 سنوات.</li><li>خبرة مثبتة في تحديد المخاطر والضوابط المتعلقة بالمالية.</li><li>الإلمام والتعرض لأساليب تدقيق مختلفة ومع برامج تدقيق تعتمد على سير العمل، مثل B-Wise.</li><li>تطوير وتقديم عروض تقديمية لكبار الأفراد.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل بشكل استباقي بدون إشراف</li><li>القدرة على التحدث بثقة مع أصحاب المصلحة من المستوى العالي</li><li>إيلاء اهتمام كبير للتفاصيل ومهارات تحليلية</li><li>حكم سليم ومهارات اتخاذ القرار</li><li>القدرة على العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة</li><li>القدرة على إدارة الصراع والعمل تحت الضغط</li><li>إدارة الوقت بقوة وتركيز على النتائج</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية لضمان تفاعل فعال مع جميع المستويات في الأعمال</li><li>نهج مرن وإيجابي تجاه العمل، وروح can do</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience/background in European & Mediterranean cuisine, food and beverage, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met<br>• Manages kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.<br>• Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.<br>• Assists Executive Chef with all kitchen operations and preparation.<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions.<br>• Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.<br>• Maintains purchasing, receiving and food storage standards.<br>• Ensures compliance with food handling and sanitation standards.<br>• Performs all duties of kitchen managers and employees as necessary.<br>• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>Leading Kitchen Operations<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Maintains the productivity level of employees.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.<br>• Recognizes success performance and produces desired results.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>Maintaining Culinary Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of employee time and attendance.<br>• Trains employees in safety procedures.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities <br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية تشمل الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة، والتنسيق البرنامجي، والحجوزات، ومكتب الاستقبال، والقاعات التدليك وغرف الخزائن. يركز المنصب على ضمان رضا الضيف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتحمل مسؤوليات مدير السبا في غيابه.<br>• يضمن توفير اللوازم والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين بشكل صحيح.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يدير جرد الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.<br>• يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “الأبواب المفتوحة” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يتأكد من أن understood by employees توقعات ومعايير الأداء.<br>• يحيل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمات لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يشارك في إجراءات الترقّي التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في برنامج اعتراف بالموظفين مستمر.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يدعم برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد للقيام بعملهم بنجاح.<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر ويجري التدريب عند الاقتضاء.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية عند الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في وستينغ، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاههم عندما يحتاجونها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج لموظفين شغوفين ومشاركة لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارساتهم في رفاهيتهم داخل وخارج المكان. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ فتهتم بنشاط وتفخر بسلامتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مكان العمل<br>UNIC مملكة البحرين المنامة، هجين (حضوري أو عن بُعد)، حتى 34 ساعة في الأسبوع<br> المدة المتوقعة<br>3 إلى 6 أشهر كحد أقصى<br> الواجبات والمسؤوليات<br>يقع هذا المنصب في مركز الأمم المتحدة للمعلومات في المنامة (UNIC المنامة)، ضمن خدمة مراكز المعلومات (ICS)، قسم الاتصالات العالمية. UNIC المنامة هو المصدر الأساسي للمعلومات حول منظومة الأمم المتحدة في البحرين؛ يوفر خدمات الاتصالات الاستراتيجية إلى قطر والإمارات العربية المتحدة. وهو مسؤول عن تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة من خلال توصيل عمل الأمم المتحدة إلى جمهور محلي بلغات محلية؛ والتفاعل مع الشركاء المحليين والإقليميين؛ وبوجه عام، تقريب الأمم المتحدة من الشعوب التي تخدمها. المتدرب يخضع للإشراف المباشر من مدير UNIC المنامة. التدريب لمدة ثلاثة (3) أشهر كحد أقصى ستة (6) أشهر حسب توافر المتدرب واحتياجات القسم. يهدف التدريب إلى أن يكون حتى 34 ساعة في الأسبوع مع ترتيب عمل هجين (عن بُعد أو حضورياً). ستعتمد المسؤوليات على خلفية الفرد، ومكتب المتدرب المعين، وكذلك فترة التدريب. قد تشمل الواجبات، ولكن لا تقتصر على: - المساعدة في إنشاء المحتوى لمنصات UNIC على الإنترنت، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في مراقبة وتعديل منصات UNIC عبر الإنترنت، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وفي تنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في تصميم، إنتاج ونشر المواد المعلوماتية. - المساعدة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات. - المساعدة في إعداد تقارير رصد الإعلام. - المساعدة في دعم الترجمة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>لكي تكون مؤهلاً للتدريب في مركز الأمم المتحدة للمعلومات، يجب استيفاء الشروط التالية: (أ) أن تكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا، أو أن تكون قد أتممت برنامج دراسات جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى؛ أو (ب) أن تكون مسجلاً في، أو قد أتممت، آخر سنة أكاديمية من برنامج الدرجة الجامعية الأولى (المستوى الجامعي على الأقل أو ما يعادله)؛ - أن تكون متمتعاً بقدرات استخدام الحاسوب في تطبيقات البرمجيات القياسية؛ - أن تكون لديك مصلحة بارزة في عمل الأمم المتحدة وتلتزم بمبادئ ميثاقها؛ - أن تكون لديك قدرة واضحة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة والتسامح مع آراء ووجهات نظر مختلفة. لا يشترط خبرة عمل للتقدم في برنامج التدريب في الأمم المتحدة. يجب أن يفيد تدريبك وتعليمك ومهاراتك المتقدمة الأمم المتحدة خلال فترة تدريبك. يجب أن يكون المتقدم طالباً في السنة الأخيرة من الدرجة الجامعية الأولى (بكالوريوس أو ما يعادلها)، أو في برنامج ماجستير أو دكتوراه أو ما يعادلها، أو أن يكون قد أتم برنامج بكالوريوس أو ماجستير أو دكتوراه. هل تستوفي أيًا من المعايير المذكورة أعلاه؟ إذا نعم، يرجى الإشارة إلى أي منها وإرفاق دليل إلى الطلب. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك تقديم شهادة رسمية في مرحلة لاحقة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذا التدريب، السلاسة في اللغة الإنجليزية والعربية المنطوقة والمكتوبة مطلوبة.<br> معلومات إضافية<br>غير متوفرة.<br> نص خاص بالمتدرب<br>المتدربون غير مُكافَئين ماليّاً من قِبل الأمم المتحدة. تتحمل المتدربون أو مؤسساتهم الراعية تكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة ومصاريف العيش. قد يُطلب من المتدربين غير المواطنين أو غير المقيمين بشكل دائم في البلد الذي يُجرى فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتفويض العمل/التوظيف. يجب أن يناقش المرشحون بنجاح متطلبات تأشيرة محددة قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تُشخِّص أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات بنك مقدمي الطلبات.<br><br><br>
</div>
<div><strong>أخصائي OCC</strong></div> <p>هل ترغب أن تكون جزءاً من أكثر شركة دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس حول العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذن لا تُهدِر الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي اختصاصي الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم نقلًا معيارياً بالإضافة إلى حلول شاملة وحيوية من النهاية إلى النهاية لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات حول العالم.</p> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت تفعل ذلك.</em><strong> DHL Global Forwarding</strong> لديه فرصة لـ<strong> OCC Specialist </strong>في <strong>البحرين.</strong></p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p> <p><strong>في هذا المنصب OCC Specialist</strong></p> <ul> <li>تنفيذ الخطط والعمليات لتنفيذ استراتيجية تسعير OFR</li> <li>الرد على استفسارات التسعير بشكل فعال وتنافسي</li> <li>ضمان متابعة وتحديث التعريفات المحلية في الوقت المناسب</li> <li>ضمان تطوير RFQ، خاصة لـ RFQs ذات الأولوية العالية، وتقديم التوجيه التفصيلي ولـ RFQs الحاسمة إجراء مكالمات الإطلاق</li> <li>توفير وثائق الشحن اليومية للشحن والتعامل مع تطوير العطاءات وضمان تقديم المستندات ذات الصلة في الوقت المحدد</li> <li>تطوير وصيانة قواعد بيانات بمعلومات محددة تسمح بالرد السريع على استفسارات الشبكة المحددة</li> <li>بناء وتأمين العلاقات التجارية مع العملاء وشركات الطيران</li> <li>إعداد تقارير أداء الناقل ومراجعاته</li> <li>تحديد الفرص لتعزيز الخدمات والعمليات لضمان أسعار فعالة وتنافسية والتفاوض على أسعار منافسة مع موردي شركات الطيران مع الالتزام بمواصفات الخدمة وهدف زمن العبور</li> <li>فهم التطورات الأخيرة للحلول والخدمات ومسار الحركة وتطوير الحركة</li> <li>تقديم الدعم في مشاكل الأعضاء الأقل خبرة/الجدد وتوجيههم عند الحاجة</li> <li>دراسة وحلIssues في التسليم اليومي وتطبيق ممارسات لسعر OFR مع زيادة الفاعلية والكفاءة</li> </ul> <p><strong>الآن، فيما يلي ما نحتاجه منك!</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل مكافئ</p> </td> </tr> <tr> <td> </td> </tr> <tr> <td> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p> أكثر من 4 سنوات</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك الإسهام بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>تطوير مهني محتمل إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا المهني على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> تدل على جهودنا المتقدمة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا يعد مجال تركيز رئيسي مستمر.</p> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المنحاز في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في التوصيل؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر<strong> العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول <strong>وأفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة اللوجستيات للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. فقط مـن خلال التوصيل.<br> <strong>غرضنا: </strong>ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب عمل ومزود ومستثمر من خلال الاختيار، وعي المسؤولية</p> <p><em> DHL Global Forwarding هو صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، وغيرها من الصفات المحمية قانوناً. <br></em><br><font color="#ffffff">#LI-MEA</font></p><span data-teams="true"><em style="width: 1px; height: 1px; opacity: 0.001;"></em></span>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience/background in European & Mediterranean cuisine & fine dining restaurants, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met for Restaurant<br>• Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.<br>• Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.<br>• Maintains food preparation handling and correct storage standards.<br>• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.<br>• Communications production needs to key personnel.<br>• Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Estimates daily restaurant production needs.<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• Determines how food should be presented and creates decorative food displays.<br>Leading Kitchen Team<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<br>• Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Ensuring and maintaining the productivity level of employees.<br>• Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>Establishing and Maintaining Restaurant Kitchen Goals<br>• Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.<br>• Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.<br>• Knows and implements company safety standards.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities <br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.<br>• Manages employee progressive discipline procedures.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Uses all available on the job training tools for employees.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل<br>
<strong>الموقع:</strong> ألمانيا (DEU)<br>
<strong>نطاق الراتب:</strong> 80,000$ - 90,000$ بالإضافة إلى بدلات<br>
<strong>متطلبات تصريح الأمن:</strong> يتطلب التصريح الأمني النشط<br>
<strong>متطلبات الشهادة:</strong> CompTIA Security+<br>
<strong>سنوات الخبرة:</strong> 3-5 سنوات في المجال ذي الصلة</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<p>يقدم هذا المنصب تقارير مباشرة إلى مدير المشروع/قائد الموقع أو من يعينه. يعمل محلل أنظمة C2 كخبير موضوع (SME) لتمكين أنظمة C4I في DoD لتبادل المعلومات لبناء صورة تشغيلية مشتركة (COP) وصورة تكتيكية مشتركة (CTP) لتمكين القادة من اتخاذ قرارات دقيقة ومستنيرة بناءً على الوعي الوضعي.</p>
<p>يعد جهاز عمل صورة تشغيليةCommon Tactical COP Workstation (JTCW) قائمًا على Windows ومصممًا لمستوى الكتيبة وما فوق لتسهيل وظائف القيادة والسيطرة من خلال تعزيز الوعي بالوضع واتخاذ القرار التشغيلي/التكتيكي. يتم تقديم هذه الجهود الدعمية للوحدات العسكرية أثناء الانتشار، وفي الثكنة، وفي التحضير، وأثناء المشاركة في التدريبات الكبرى والعمليات الطارئة.</p>
<p>سيقدم محلل أنظمة C2 الدعم الأساسي لقوات البحرية الأمريكية في أوروبا وأفريقيا (MARFOREUR/AF) وسيساعد أيضًا الوحدات المنتشرة أو المخصصة من قوة البحرية (FMF) وغيرها من وكالات DoD على إعداد وتكامل وتحديد مشكلات وبناء بنية القيادة والسيطرة لتلبية عمليات التمرين والطارئة في المناطق الأوروبية والأفريقية خارج الولايات المتحدة.</p>
<p>هذا المنصب مسؤول عن دمج مجموعة واسعة من أنظمة C2 بما في ذلك، من بين أمور أخرى، Agile Client، وC2PC، وTAK، وJTCW، وTSOA، وAFATDS، وخدمة نشر البيانات (DDS).</p>
<p>سيعمل محلل أنظمة C2 بشكل عابر مع عدة أقسام، ولكن الأهم مع مستشار أنظمة مركز القيادة (CPSA) وأولئك الذين يقومون بالعمل في مواقع عملاء الحكومة. من المتوقع أن يسافر حتى 25٪.</p>
<p>قد يتم تقديم ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية للموقع. جميع الوظائف الواقعة في مواقع عملاء الحكومة تتطلب حضورًا شخصيًا في الموقع بسبب التصريح المؤسسي ومعايير ISO التشغيلية.</p>
<p>تكوين GCCS-TCO (JTCW/TCS) لتمكين قادة MAGTF من رسم خريطة وعرض مواقع ودية وعدوّة بالإضافة إلى التخطيط والتطوير والعرض ونقل الطبقات التراكبية لحركات مقصودة للوعي بموقف القيادة والسيطرة (C2 SA).</p>
<p>إنشاء صورة تشغيلية مشتركة COP، وتنسيق تكوين أداة مزامنة COP (CST) مع القيادة العليا والمتجاورة والدون التراتبية الأدنى.</p>
<p>العمل كمسؤول بديل لخوادم MCEN-S و TIE-S و FMF-NS Tactical COP بالتنسيق مع CPSA MARFOREUR/AF.</p>
<p>تقديم تدريب مستخدم C2 على الكتف إلى مراقبي مركز قيادة MARFOREURAF، والاستعداد للنشر مع موظفي مركز القيادة إلى مواقع خارجية، مثل أثناء فعاليات استمرارية العمليات (COOP)، سواء للتدريب أو السيناريوهات الواقعية.</p>
<p>تقديم نصائح تقنية عالية المستوى ودعم فرق القتال في تحديد تدفق المعلومات اللازمة لدعم المهام الأساسية للمهمة (MET) في تحديد تكوين وتكامل أنظمة C2.</p>
<p>تقديم الدعم الفني إلى MARFOREURAF والوحدات FMF المنتشرة أو الم allocated ضمن مناطق عمليات USEUCOM و USAFRICOM على أنظمة ذات صلة بـ C2 مثل Agile Client وC2PC وGCCS-J وMCH وTAK وJADOCS وAFATDS (بما في ذلك اتصالات ASCA)، والقدرات الجديدة أو الناشئة.</p>
<p>تقديم MARFOREURAF إلى التكتيكات والتقنيات والإجراءات (TTPs) والتطورات إلى القدرات الناشئة لتحقيق التعاون والتأثير العملياتي.</p>
<p>حل مشكلات معقدة في أنظمة C2 المتعلقة بترقيات النظام وقيود الشبكة (المنافذ، البروتوكولات، الجدران النارية) وإصدارات النظام.</p>
<p>التواصل مع أفراد FMF وموظفي الحكومة الأمريكية لتقديم دعم كbreak/fix لأنظمة C2 في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الطاقة.</p>
<p>تقديم دعم للتشغيل البيني بين وحدات FMF ونُظُم الناتو في فعاليات الاختبار والتدريبات.</p>
<p>بحث الأسئلة باستخدام الموارد المعلوماتية المتاحة: الكتيبات الفنية، وأدلة التشغيل والإدارة، ورسائل المشورة الأسطولية، وقاعدة المعرفة المعتمدة داخليًا.</p>
<p>تحديد ورفع الحالات التي تتطلب الانتباه العاجل.</p>
<p>تكوين وتوحيد خوادم TAK عبر مجموعة واسعة من مسارات الاتصال.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> لا يُصمَّم هذا الوصف الوظيفي ليغطي أو يحوي قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف لهذا المنصب. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت بدون إشعار.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>التنقل مطلوب للمنصب - يجب أن تكون قادرًا على الحصول على جواز سفر أمريكي ساري وكونك مؤهلاً بدنيًا لدعم التدريبات والعمليات الطارئة العسكرية.</li>
<li>الخبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li>
<li>خبرة في دعم أنظمة C4I ومعدات القوات البحرية الأمريكية.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في التدريب العسكري والتعليم.</li>
<li>المشاركة المباشرة في عمليات العالم الواقعي مطلوبة.</li>
<li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li>
<li>الاستعداد للعمل في بيئة آمنة على مدار 24/7/365، إظهار حلولاً للمشكلات بشكل حدسي، وتوفير جدولة مرنة.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>الاعتياد على إعداد GCCS-TCO (JTCW و TCS) لتوفير صورة تشغيلية مشتركة لقيادات MAGTF وتنسيق تكوين CST مع القيادة الحليفة والتحالفية والعالية والمتجاورة والدون-التسلسلية.</li>
<li>المعرفة باستخدام Maven Smart Systems لدمج GCCS وأنظمة C2 أخرى.</li>
<li>الاعتياد على إعداد JADCOS وAFATDS وغيرها من أنظمة النيران لتوفير شبكة قتل رقمية كاملة لجهات إطلاق MAGTF.</li>
<li>الاعتياد على برنامج Tactical Receive Suite (TRS) وEmbedded National Technical Receiver (ENTR) لدعم مهمة التحذير من الصواريخ الإقليمي.</li>
<li>فهم واستكشاف مشكلات الحواسيب الأساسية وتكوينات Linux وAndroid وiOS.</li>
<li>فهم وسيط في Red Hat Enterprise Linux ونظام قاعدة بيانات PostgreSQL.</li>
<li>خبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li>
<li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li>
<li>خبرة في كتابة حلول تقنية وتقارير ما بعد العمل ومقالات قاعدة المعرفة التجارية.</li>
<li>مهارات تحليلية وت Troubleshooting متقدمة، انتباه للتفاصيل، وحل مستمر لمشكلات تقنية المعلومات.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الشهادة</h4>
<p>CompTIA Security+</p>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة، إجازة مرضية وعطل رسمية</li>
<li>تأمين صحي، أسنان، حياة وإعاقة</li>
<li>التقاعد 401K مع مطابقة مساهمة صاحب العمل</li>
<li>شركة مملوكة لفيتنام، فاعلة في تقديم الخدمات</li>
<li>صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص</li>
<li>شركة حاصلة على ISO 9001:2015</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتس هي شبكة فنادق رائدة تركّز على الحفظ وتضم منتجعات بيئية ومرافق مائية و منتجعات بيئية مُختارة تقع في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية safaris والمغامرات مع مانتس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات تجارية مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، على سهول أفريقية شاسعة، أو فراراً على الشاطئ، أو مدينة صاخبة، فكل منها مكان استثنائي ليجد فيه الضيوف أنفسهم. بينما تتباين التجارب التي تقدمها بشكل فريد، إلا أنها جميعاً مرتبطة بشيء واحد وهو الهوس بأن تكون استثنائية ونادرة في عالم ينتِج نفسه بشكل جماعي.
</p>
<h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يتولى مدير المبيعات والتسويق القيادة الاستراتيجية للقرية الفندقية Hawar Resort by Mantis لزيادة الإيرادات وحصة السوق والربحية عبر جميع شرائح الأعمال. يشرف الدور على المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات والعلاقات العامة والتسويق الرقمي والحجوزات وتطوير الأعمال مع ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية وأهداف العمل للمنتجع.</p>
<p>سيطور مدير المبيعات والتسويق وينفذ خطط مبيعات وتسويق استراتيجية لتحديد Hawar Resort by Mantis كوجهة منتجع جزري فاخرة مفضلة في المنطقة، مع دفع الأعمال العارضة والجماعية والشركات والترفيه والمؤتمرات والفعاليات الدولية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>قيادة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات وخطط عمل سنوية لتحقيق أهداف الإيرادات والإشغال.</li>
<li>قيادة وإدارة فريق المبيعات لتعظيم أعمال الشركات والترفيه والفعاليات الحكومية والجملة وتبادل السفر.</li>
<li>تحديد فرص عمل جديدة وفئات سوق محلياً وإقليمياً ودولياً.</li>
<li>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية ووكلاء السفر ومنظمي الرحلات والجهات الحكومية والعملاء الشركاتيين.</li>
<li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة وزيارات للعملاء والمعارض والفعاليات الشبكية.</li>
<li>مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق لتحديد الفرص والمخاطر.</li>
</ul>
<p><strong>التسويق وإدارة العلامة التجارية</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق متكاملة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومراكز السوق.</li>
<li>الإشراف على مبادرات التسويق الرقمي وحملات وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين الموقع وSEO وSEM وإدارة السمعة الرقمية.</li>
<li>إدارة أنشطة العلاقات العامة وشراكات الإعلام.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع مواد التسويق لمعايير العلامة وتعكس الواجهة الفاخرة للمنتجع.</li>
<li>تنسيق الحملات الترويجية والعروض الموسمية ومبادرات التسويق المقصودة للوجهات.</li>
</ul>
<p><strong>الإيرادات والإدارة التجارية</strong></p>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع إدارة الإيرادات لتحسين استراتيجيات التسعير وتحقيق أقصى RevPAR و ADR والإشغال والإيرادات الإجمالية.</li>
<li>تحليل معلومات السوق وأنماط الطلب وأداء المنافسين.</li>
<li>المشاركة في عمليات التنبؤ وإعداد الميزانية وتخطيط الأعمال.</li>
<li>مراجعة ومراقبة قنوات التوزيع لتعظيم الربحية والاختراق السوقي.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة وتطوير الفريق</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المبيعات والتسويق لتحقيق الأهداف الفردية وال departmental.</li>
<li>إجراء تقييمات الأداء بانتظام وتحديد فرص التدريب والتطوير.</li>
<li>تعزيز ثقافة عالية الأداء قائمة على المساءلة والتعاون والنتائج.</li>
<li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير العلامة.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير والإدارة</strong></p>
<ul>
<li>إعداد تقارير تجارية شهرية وتوقعات وميزانيات وتحليلات السوق.</li>
<li>عرض أداء المبيعات وتحديثات تطوير الأعمال لمدير عام وممثلي الملكية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والعقود وفرص الأعمال ضمن أنظمة CRM.</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>تحقيق الإيرادات</li>
<li>أداء الإشغال</li>
<li>ADR (متوسط السعر اليومي)</li>
<li>RevPAR (الإيراد لكل غرفة متاحة)</li>
<li>نمو حصة السوق</li>
<li>إنتاج الحسابات الشركاتية</li>
<li>إيرادات MICE</li>
<li>عائد التسويق الرقمي</li>
<li>معدل التحويل على الموقع</li>
<li>اكتساب الضيوف والاحتفاظ بهم</li>
<li>أداء وتطوير الفريق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>يفضل الحصول على درجة الماجستير أو MBA.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>ثمانية إلى عشرة أعوام على الأقل من الخبرة المتقدمة في مبيعات الفنادق وتسويقها.</li>
<li>ثلاثة إلى خمسة أعوام على الأقل في منصب قيادي عالي مثل مدير المبيعات والتسويق أو مدير المبيعات ضمن بيئة فندق فاخر أو منتجع.</li>
<li>يفضل الخبرة في منتجعات جزيرية، منتجعات فاخرة، أو علامات ضيافة عالمية.</li>
<li>تُعتبر الخبرة السابقة في Accor أو Mantis أو Ennismore أو Marriott أو Hilton أو IHG أو Hyatt أو مجموعات فندقية دولية مماثلة ميزة.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<ul>
<li>معرفة قوية بمبادئ إدارة الإيرادات الفندقية.</li>
<li>خبرة في PMS الفندق وCRS وأنظمة إدارة الإيرادات.</li>
<li>إتقان مجموعة Microsoft Office.</li>
<li>خبرة باستخدام منصات CRM وأدوات التسويق الرقمي.</li>
<li>فهم قوي لقنوات التوزيع عبر الإنترنت وإدارة OTA.</li>
</ul>
<p><strong>القدرات</strong></p>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي</li>
<li>القيادة وتطوير الفريق</li>
<li>المفاوضة والتأثير</li>
<li>الفطنة المالية</li>
<li>الوعي التجاري</li>
<li>إدارة العلاقات</li>
<li>مهارات الاتصال والعرض</li>
<li>تطوير الأعمال</li>
<li>حل المشكلات واتخاذ القرار</li>
<li>عقلية مركزة على النتائج</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل لدىAccor؟ نحن أكثر من قائد عالمي. نرحب بک كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح الحياة هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبالمستقبل يمكننا معاً تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتس</h4>
<p>مانتس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد المحافظ على الطبيعة أدريان غاردنر في عام 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتس من رؤية أدريان لإعادة تأهيل الأراضي الزراعية المتدهورة وتحويلها إلى محمية حيوانات خاصة معروفة. كانت هذه أول محمية حيوانات خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كانت فيها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتس مكاناً يستطيع فيه الإنسان والطبيعة البقاء معاً بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتس حول العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتس كعلامة جودة وتناسق وشخصية. اليوم ترتبط محفظة من الاختيار اليدوي من العقارات المتنوعة لتكوين رحلات سفر، تمنح الضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار من الفخامة المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تحدَّى وضع الحيلة! #BELIMITLES</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسئول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادةStaff وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالمنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة/خلفية في المطبخ الأوروبي والمتوسطي والمطاعم الفاخرة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطور ويصمم أو يبدع تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>ي supervise تشغيل ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات الترتيب للمطعم.</li>
<li>يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يجهّز ويطبخ أنواع الأغذية المختلفة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.</li>
<li>يفحص جودة المواد الخام والطهي لضمان الالتزام بالمعايير.</li>
<li>يحدد كيف يجب عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.</li>
<li>يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يقود فرق الوردية أثناء قيامه شخصيًا بتحضير العناصر وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون قدوة لتجسيد السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين المتبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
</ul>
<h4>إنشاء والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يكوّن توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل اليومي في المطبخ.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية للممتلك ويعمل علي تحقيقها أو تجاوزها.</li>
<li>يحقق بشكل فعال في الحوادث التي يتعرض لها الموظفون ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف ويطبق معايير السلامة في الشركة.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة الزبائن الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يكون مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li>
<li>يؤكد رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التدريب والتوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>تحلل المعلومات وتقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية لجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات العاملين الفريدة. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى العاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرتهم. نجذب أفضل العاملين في الضيافة حول العالم الذين يحرصون على خلق ذكريات تدوم، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُسمح لهم بالتفكير والإبداع والتعاطف.</p>
<p>كل يوم نضع معيار خدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “معايير الذهب” The Ritz-Carlton بكل عناية وتفكير كل يوم. تعتبر معايير الذهب أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا يومياً كي نكون أفضل من اليوم السابق. هي هذه الأساسة واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها حازت The Ritz Carlton على سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>انضمامك إلى The Ritz-Carlton يعني انضمامك إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون هذا الدور جزءًا من شركة Fintech التابعة لزين البحرين - "بيد"</span></p><br><p><span>بيد، الذراع المالي التكنولوجي لزين البحرين، هو شركة ناشئة ديناميكية تُحدث ثورة في التمويل الشخصي من خلال أول تطبيق تمويل إسلامي متوافق مع الشريعة في البحرين. مُرخّص ومُنظّم من قبل البنك المركزي البحريني، تلتزم بيد بإنشاء منصة شاملة تقدم حلولاً عملية مخصصة لاحتياجات العملاء الفعلية.</span></p><br><p><span>مع التركيز على مركزية العميل والشراكات الاستراتيجية والابتكار الرقمي، تهدف بيد إلى توجيه الأفراد نحو النمو والنجاح من خلال تهيئة أرضية متساوية للجميع.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>1. تخطيط الاختبار وتصميم السيناريوهات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تصميم خطط اختبار شاملة وسيناريوهات اختبار لكل بناء جديد، إصدار ميزة، إصلاح عطل، وتغيير في التطبيق على تطبيق بيد للهواتف المحمولة.</span></p><br></li><li><p><span>غَطِّ جميع مسارات المستخدم الحرجة بما في ذلك الإعداد، التحقق من الهوية، طلب التمويل الصغير، السداد، إدارة البطاقة، التحويلات، خدمات المحفظة، وأي ميزات منتجات مستقبلية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات اختبار للوظائف، الاختبار الانحداري، الدخان، الاستكشافي، والاختبارات الحِدّية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن سيناريوهات الاختبار تعكس أنماط الاستخدام الواقعية عبر ملفات تعريف العملاء المختلفة، سرعات الاتصال، وأنواع الأجهزة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتبة حالات اختبار منظمة وحديثة يمكن الوصول إليها من الفريق وبائع QA.</span></p><br></li></ul><p><b><span>2. الاختبار على الأجهزة وعبر المنصات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تنفيذ اختبارات يدوية عبر مجموعة من أجهزة iOS وAndroid، أحجام الشاشات، إصدارات النظام، وظروف الشبكة لضمان سلوك تطبيق ثابت.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد عيوب خاصة بالجهاز أو بنسخة النظام وتوثيقها بخطوات الاستنساخ وسياق الجهاز.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مصفوفة اختبار الأجهزة وضمان تغطية أكثر الأجهزة استخداماً في قاعدة عملاء بيد.</span></p><br></li><li><p><span>اختبار سلوك التطبيق على Wi-Fi مستقر والبيانات الجوالة، بما في ذلك سيناريوهات الاتصال المنخفض.</span></p><br></li></ul><p><b><span>3. إدارة العيوب وتغذية راجعة للبناء</span></b></p><br><ul><li><p><span>تسجيل وتتبع وإدارة جميع العيوب المكتشفة أثناء الاختبار باستخدام أداة إدارة العيوب المتفق عليها (مثلاً JIRA)، مع تصنيف شدة واضح، خطوات الاستنساخ، لقطات الشاشة، والنتائج المتوقعة مقابل الفعلية.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير تغذية راجعة بنَسَقٍ ومفصلة لإدارة مشروع العمليات الرقمية وبائع التطوير قبل اعتماد أي إصدار للإطلاق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبارات إعادة لاختبار العيوب المحلّة للتأكد من اكتمال الإصلاح وعدم إدخال قضايا جديدة (اختبار الانحدار).</span></p><br></li><li><p><span>تقديم توصية صائبة بالانطلاق / عدم الانطلاق لكل بناء استناداً إلى نتائج الاختبار، مع وثائق داعمة.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع اتجاهات العيوب مع الزمن لتحديد مشاكل الجودة المتكررة وتغذية مناقشات التحسين مع البائع.</span></p><br></li></ul><p><b><span>4. تنسيق مع بائع QA</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع QA الخارجي يومياً، مواءمة نطاق الاختبار الأولويات والجداول ومواثيق التقارير.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتوثيق خطط الاختبار ونصوص الاختبار ونتائج الاختبار لضمان شمولها ودقتها وتوافقها مع متطلبات بيد.</span></p><br></li><li><p><span>الإشارة إلى الثغرات أو التناقضات في تغطية اختبار البائع والعمل بشكل تعاوني لسدها.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجلات واضحة لجميع أنشطة ونتائج اختبارات البائع للمرجعية الداخلية والتدقيق.</span></p><br></li></ul><p><b><span>5. تحقق الإصدارات ودعم الإطلاق</span></b></p><br><ul><li><p><span>إجراء تحقق نهائي قبل الإصدار على البناء المنتج قبل كل إصدار تطبيق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبار الدخان بعد النشر فوراً بعد أن يصبح الإصدار حيّاً للتأكد من أن الوظائف الحيوية تعمل كما هو متوقع.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الفريق خلال جلسات UAT مع أصحاب المصلحة الداخليين ومستخدمي الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات السبرينت والاجتماعات الخاصة بتوقيع الإطلاق لتقديم وجهة نظر الاختبار.</span></p><br></li></ul><p><b><span>6. تحسين عملية الاختبار</span></b></p><br><ul><li><p><span>التعرف المستمر على فرص تحسين عملية الاختبار والتغطية والكفاءة وتقديم هذه التحسينات لمدير مشروع العمليات الرقمية.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في بناء والحفاظ على وثائق الاختبار الداخلية والأدلة وأطر أفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>مع مرور الوقت، تحمل مسؤولية تقييم وتنفيذ إطار آلي لاختبار تطبيق الهاتف المحمول — بالتعاون مع بائع أو بناء قدرة داخلية — لتقليل جهد الاختبار اليدوي على سيناريوهات الانحدار والتكرار.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمصادر وأدوات الاختبار المحمول وأطر الأتمتة (مثلاً Appium وSelenium وDetox) وأفضل الممارسات في صناعة التكنولوجيا المالية.</span></p><br></li></ul><p><b><span>7. التعاون عبر الوظائف</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع التطوير، مدير المنتج، مدير مشروع العمليات الرقمية، وفريق خدمة العملاء لفهم التغييرات القادمة والتأكد من التخطيط للاختبار مسبقاً.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في طقوس دورة السبرينت الأجايل بما في ذلك التخطيط والتقويم والت retrospectives.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل بوضوح وبسرعة حول حالة الاختبار والمخاطر والمعوقات إلى أصحاب الشأن المعنيين.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فرق المنتج وتجربة المستخدم من خلال تقديم ملاحظات جودة على التصاميم وتدفقات المستخدم قبل وصولها إلى التطوير.</span></p><br></li></ul> <br> <br>التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال تقني ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>0–2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات أو QA أو دور تقني ذو صلة. يُشجَّع الخريجون الجدد ذوو الخلفية القوية في تكنولوجيا المعلومات والاهتمام المبرز باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على التقديم.</span></p><br></li><li><p><span>فهم أساسي لمفاهيم اختبار البرمجيات بما في ذلك تصميم حالات الاختبار ودورة العيوب واختبار الانحدار.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على منصتي iOS وAndroid ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع على أو الوعي بمفاهيم وأدوات أتمتة الاختبار (مثلاً Appium وSelenium وDetox) يعتبر ميزة وستُطوَّر خلال الدور.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p><span>المرشح المثالي هو خريج منهجي وفضولي وذو عقلية تقنية يفخر باكتشاف المشاكل قبل أن يواجهها العملاء. وهو مريح في العمل عبر الأجهزة، وكتابة حالات اختبار تفصيلية، ونقل العيوب بوضوح إلى المطورين والبائعين — مع اهتمام حقيقي بالنمو في أتمتة اختبارات الهاتف المحمول مع مرور الوقت.</span></p><br><ul><li><p><span>نهج منهجي في تصميم حالات الاختبار وتوثيق العيوب</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية في اختبار تطبيقات iOS وAndroid المحمولة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة بأدوات تتبع العيوب مثل JIRA أو ما يعادلها</span></p><br></li><li><p><span>فهم لعمليات التطوير الرشيقة/سكورم ودورات السبرينت</span></p><br></li><li><p><span>اتصال مكتوب واضح لتقارير الأخطاء وتغذية راجعة للبناء</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة دورات اختبار في وقت واحد</span></p><br></li><li><p><span>الفضول والاستعداد لتعلم أدوات وأطر أتمتة الاختبار</span></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل واعتبار الجودة في المقام الأول</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتكافئة <br> <p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونرحب بطلبات من مختلف الخلفيات، بما في ذلك ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تعديلات معقولة لأداء مهامهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة ولضمان حصول جميع الموظفين على الدعم للنجاح.</span></p><br> <br> <br>