وظائف البيع بالتجزئة في البحرين
٢٣٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>stc1529 - ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وظيفة دائمة ما قبل البيع (شاغر مستقبلي) وحدة الأعمالstc قطاع الأعمال موقع البحرين - المنامة نوع العقد دوام كامل تاريخ الإغلاق 31-ديسمبر-2026 معلومات عامة: هذه وظيفة تكهينية للمرشحين الذين يرغبون في العمل في أدوار ما قبل البيع لشركة stc. يرجى العلم أنه من خلال إرسال تفاصيلك لهذه الوظيفة، قد يتصل بك فريق التوظيف لدينا إذا كان طلبك مناسباً لأدوارنا المستقبلية. مواصفات الوظيفة: ستتم تزويدك بالمسؤوليات الوظيفية المرتبطة بالمنصب أو مناقشتها معك خلال مرحلة الاختيار من قبل فريق التوظيف لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة</p><p>خبرة عمل ذات صلة في نفس المجال أو الصناعة</p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، العربية ستكون ميزة</p><p>إلمام بالحاسوب</p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة SkillUp MENA يسعى إلى توظيف مهندس حلول ما قبل البيع متحمس وموجه نحو العميل لدعم فريق المبيعات في تصميم وتقديم حلول تعلم وتكنولوجيا مبتكرة. المرشح المثالي سيجسر الفجوة بين الاحتياجات التجارية والقدرات التقنية من خلال فهم متطلبات العميل، إعداد مقترحات حلول مصممة خصيصاً، تقديم عروض المنتجات، وضمان انتقال سلس من ما قبل البيع إلى تنفيذ المشروع.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>التعاون مع فريق المبيعات طوال دورة البيع لتحديد متطلبات العميل وتوصية أنسب حلول التعلم والتكنولوجيا.</li><li>عقد اجتماعات استكشافية لفهم تحديات عمل العميل والمتطلبات التقنية وأهداف التعلم.</li><li>تصميم بنى حلول مخصصة باستخدام منصات وخدمات تعلم SkillUp MENA.</li><li>تقديم عروض توضيحية وجذابة للمنتجات وعروض تقديمية وجلسات إثبات المفهوم للعملاء المحتملين.</li><li>إعداد المقترحات الفنية، ووثائق الحلول، والردود على طلبات العروض/طلبات المعلومات، وبيانات العمل.</li><li>التعاون مع فرق المنتج والتنفيذ ونجاح العملاء والفنية لضمان جدوى الحلول المقترحة وملاءمتها لتوقعات العميل.</li><li>تقديم التوجيه الفني أثناء المفاوضات التجارية واجتماعات العملاء.</li><li>مواكبة الاتجاهات السوقية وتكنولوجيا أنظمة إدارة التعلم، وحلول التعليم الإلكتروني، وأدوات التعلم المعزز بالذكاء الاصطناعي، وعروض المنافسين.</li><li>دعم تبادل المعرفة من خلال تطوير بيئات عرض وتقديم مواد عرض وتوثيق داخلي.</li><li>ضمان انتقال سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى فرق التنفيذ بعد إغلاق المشروع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، نظم معلومات الأعمال، أو مجال ذات صلة.</li><li>3-6 سنوات خبرة في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة المبيعات، أو الاستشارات الفنية.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS)، منصات SaaS، أو حلول برمجية للشركات.</li><li>يفضل خبرة العمل مع عملاء المؤسسات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>يفضل فهم واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات وتكنولوجيات السحابة والتطبيقات المؤسسية.</li><li>مهارات عرض وتقديم ممتازة.</li><li>قدرات تحليل أعمال وتصميم حلول قوية.</li><li>اهتمام تقني مع القدرة على شرح مفاهيم معقدة لجمهور غير تقني.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>خبرة في إعداد المقترحات الفنية والرد على RFP/RFI.</li><li>حل المشكلات والتفكير التحليلي.</li><li>القدرة على إدارة فرص متعددة في آن واحد.</li><li>روح الفريق ومهارات التعاون القوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات العروض التقديمية.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية (مكتوبة ومنطوقة).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العميل (CX) لدى زين من خلال الجمع بين استشارات الحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. يتحمل مهندس ما قبل البيع مسؤولية فهم متطلبات العملاء، التوصية بحلول CX و AI المناسبة، إعداد مقترحات تقنية وتجارية، دعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في التفاعل مع العملاء والصناعة.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاكتشاف وورش العمل.</span></p><br></li><li><p><span>التوصية بحلول CX مناسبة تشمل مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت محادثة AI، وروبوت صوت AI، وCRM، وخدمات استشارات CX.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX و AI من النهاية للنهاية.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد المقترحات التقنية والتجارية، وقوائم الكميات (BoQ)، وبيانات نطاق العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والعطاءات.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات الأعمال ونماذج العائد على الاستثمار وقيم المقترحات للحلول المقترحة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من اهلية الفرصة إلى تقديم المق Proposal.</span></p><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</span></p><br></li><li><p><span>دعم التسعير والترخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد المقترحات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات وفعاليات الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونشرات حلول ومواد عروض لدعم مبادرات التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المرتبطة بـ CX و AI والتحول الرقمي.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات ذات صلة كما يتم تعيينها أو الحاجة إليها.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نريده منك <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، نظم معلومات الأعمال، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، استشارات الحلول، تفوق المبيعات، تحليل الأعمال، إدارة العروض، التفاوض، تجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستكون ميزة</span><span>.</span></p><br></li><li><p><span>من 8-10 سنوات خبرة في ما قبل البيع، تطوير الأعمال، استشارات الحلول، تجربة العملاء، مركز الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في إعداد العروض والعطاءات والردود على RFP/RFI والوثائق التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تفاعل العملاء وتقديمات المستوى التنفيذي</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p>•معرفة بـ تجربة العميل (CX)، ومركز الاتصال، وAI، وCRM، والسحابة، وحلول التحول الرقمي.</p><br><p>•الخبرة مع Genesys Cloud CX، Freshworks، Microsoft Dynamics، Salesforce، أو منصات مؤسسية مشابهة ميزة.</p><br><p>•مهارات تقديم وعرض وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p><br><p>•وعي تجاري ومسؤولية أعمال قوية.</p><br><p>•قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</p><br><p>•القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة ذات وتيرة سريعة.</p><br><p>•قبل البيع واستشارات الحلول</p><br><p>•معرفة تجربة العملاء (CX)</p><br><p>•الوعي بـ AI والأتمتة</p><br><p>•إدارة العروض والعطاءات</p><br><p>•تطوير الأعمال</p><br><p>•مهارات العروض التنفيذية</p><br><p>•إدارة أصحاب المصلحة</p><br><p>•الوعي التجاري والمالي</p><br><p>•التحليل السوقي والمنافسة</p><br><p>•إدارة الشركاء والبائعين</p><br> <br> <br>
<p><br></p><p><strong>عن الدور</strong><br>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العملاء (CX) لدى زين من خلال الجمع بين الاستشارات والحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. المهندس قبل البيع مسؤول عن فهم متطلبات العملاء، وتوصية حلول CX وAI المناسبة، وإعداد العروض الفنية والتجارية، ودعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في لقاءات العملاء والصناعات.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاستكشاف وورش العمل.</li><li>توصية حلول CX مناسبة بما في ذلك مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت الدردشة الذكي (AI Chatbot)، وروبوت الصوت الذكي (AI Voice Bot)، وCRM، وخدمات استشارات CX.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX وAI من النهاية إلى النهاية.</li><li>إعداد العروض الفنية والتجارية، وفواتير الكمية (BoQ)، وبيانات العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والمناقصات.</li><li>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</li><li>تطوير حالات العمل ونماذج العائد على الاستثمار ووجهات القيمة للحلول المقترحة.</li><li>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من تأهيل الفرصة إلى تقديم العرض.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</li><li>دعم التسعير والتراخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد العروض التجارية.</li><li>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات والفعاليات الصناعية.</li><li>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونُبَذ حلول ومواد عروض لدعم المبادرات التسويقية.</li><li>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المتعلقة بـ CX والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</li><li>أداء أي واجبات مرتبطة أخرى حسب التعيين أو الحاجة.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة</strong></p><ul><li>معرفة بتجربة العملاء (CX)، ومركز الاتصال، والذكاء الاصطناعي، وCRM، والسحابة، والتحول الرقمي.</li><li>الخبرة في Genesys Cloud CX وFreshworks وMicrosoft Dynamics وSalesforce أو منصات مؤسسية مماثلة تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تقديم عروض قوية، والتواصل، والتفاوض، وإدارة الجهات المعنية.</li><li>وعي تجاري قوي وفطنة أعمال.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</li><li>القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>المبيعات المسبقة واستشارات الحلول</li><li>معرفة تجربة العميل (CX)</li><li>الوعي بالذكاء الاصطناعي والأتمتة</li><li>إدارة العروض والمناقصات</li><li>تطوير الأعمال</li><li>مهارات العرض التنفيذي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>الوعي التجاري والمالي</li><li>تحليل السوق والمنافسة</li><li>إدارة الشركاء والبائعين</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أنظمة معلومات الأعمال أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، واستشارات الحلول، وتميز المبيعات، وتحليل الأعمال، وإدارة العروض، والتفاوض، وتجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستعتبر ميزة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، وتطوير الأعمال، واستشارات الحلول، وتجربة العملاء، ومركز الاتصال، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</li><li>الخبرة في إعداد العروض، والمناقصات، والردود على RFP/RFI، والوثائق التجارية.</li><li>الخبرة في تفاعل العملاء وتقديم العروض التنفيذية</li></ul>
<p><h4>دعم ما بعد البيع - مدير السياسة</h4>
<p>يدير المهام المتعلقة بالتحكم في إدخال البيانات، وتحليل البيانات، وطباعة/معالجة البطاقات لضمان أن المعايير العالية التي وضعها العملاء مُلبّىة بدقة وضمن زمن التنفيذ.</p>
<h4>ماذا تفعل</h4>
<ul>
<li>يدير إدراج/تغييرات قواعد البيانات والأسعار وشبكات الأطباء ضمن مخطط العميل ونظام قاعدة البيانات.</li>
<li>يدير التواصل مع المؤمن عليهم لتوضيح الأسعار وكذلك مع باقي الأطراف الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، إلخ) وأي استفسارات طبية إضافية.</li>
<li>يحافظ على نتائج عالية الجودة لقوائم الأسعار وتحديثات الشبكات كما تم الإبلاغ عنها من جهة المؤمن لضمان رضا العملاء وفق المعيار المسبق للخدمة وتجنب أي تسرب للمطالبات.</li>
<li>يصدر تقارير دورية أو يومية عن الأداء.</li>
<li>يلبي متطلبات أكثر تعقيداً، مثل التحسينات الجديدة.</li>
<li>يبقي سجلات دقيقة للنشاطات المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.</li>
<li><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكّلها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، مستخدماً الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير الحوكمة والأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>ما تقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس (الخلفية الطبية ميزة).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>مسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة</strong><br>
لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة مورّدينا المعتمدة، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار.</p>
<h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالميًا في التأمين والمساعدة من شركة إلى شركة، تقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على المركبات والمساعدة. وبقيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومميزة تتجاوز التأمين التقليدي. وتُدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجربة العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي الاستخدام المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners حيث تتجسد الاحتمالات في حقائق.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين وبثقة لاستكشاف والنمو والمساهمة في مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدعوة المستمرة للمساواة في الفرص للجميع. وهذا الأساس هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، وننمي ثقافة مبنية على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> اقتران قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، وكائنات Allianz والجغرافيا. لذا تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وتحفيزاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li><p>تقديم أنواع مختلفة من جلسات التدليك والعلاجات التجميلية والعلاجات الصحية والاسترخائية.</p></li><li><p>التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك وتعديل التقنيات المستخدمة حسب احتياجاتهم وراحتهم.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بجميع معايير وإجراءات السبا.</p></li><li><p>الترويج لبرامج السبا المخصصة وبيعها للضيوف.</p></li><li><p>الإلمام بجميع جوانب تشغيل السبا، بما في ذلك معرفة المنتجات ومهارات البيع بالتجزئة.</p></li><li><p>تقديم خدمات التدليك وعلاجات الجسم باستخدام الأدوات والمنتجات المناسبة.</p></li><li><p>تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن أي موانع صحية أو حالات قد تؤثر على الخدمة قبل البدء بالعلاج.</p></li><li><p>مواكبة أحدث التقنيات والأساليب العلاجية المتعلقة بمجال العمل.</p></li><li><p>مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج.</p></li><li><p>تجهيز وترتيب محطة العمل وغرفة العلاج وضمان جاهزيتها ونظافتها.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li><p>شهادة أو تدريب معتمد في العلاج بالتدليك أو التجميل أو مجال صحي ذي صلة.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمختلف تقنيات التدليك وعلاجات الجسم.</p></li><li><p>القدرة على الترويج وبيع خدمات ومنتجات السبا.</p></li><li><p>مظهر وسلوك مهنيان.</p></li><li><p>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة ورضا العملاء.</p></li></ul><p></p><p></p></section>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مستشار الجمال مسؤول عن تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الجمال والمساعدة في البيع من خلال تفاعلات مدروسة وجذابة. يتضمن الدور الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء، وضمان معرفة المنتج، ودفع المبيعات من خلال الترويج للمنتجات والخدمات المعروضة. كما يشارك مستشار الجمال في الترويج للسلع، والحفاظ على المخزون، والالتزام بالإجراءات التشغيلية لتعزيز فعالية وربحية المتجر.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>المبيعات وتفاعل العملاء</strong><br>
<li>توصية المنتجات المناسبة وتقديم معلومات تبرز الميزات والقدرات والفوائد للعملاء.</li>
<li>مساعدة العملاء في العثور على المنتجات المرغوبة واختيارها وشرائها بناءً على تفضيلاتهم.</li>
<li>استخدام تقنيات البيع مثل البيع الإيحائي، والبيع المرتفع، والبيع المتقاطع لزيادة قيمة الصفقة المتوسطة (ATV).</li>
<li>الإجابة على جميع استفسارات العملاء واحتياجاتهم، وضمان رضاهم وحل الشكاوى وفقًا للمعايير المحددة.</li>
<strong>إدارة المخزون والمواد المعروضة</strong><br>
<li>مراقبة توفر منتجات GOBE وتحديث التقارير حول مدة صلاحية المنتجات.</li>
<li>ضمان حفظ جميع بضائع المتجر بشكل آمن لمنع السرقات والتلف والسرقة.</li>
<li>عرض جميع المنتجات في الوقت المناسب وفقًا لمخططات العروض والإرشادات المحددة.</li>
<li>إعادة توفير المنتجات المعروضة حسب الحاجة مع بطاقات الأسعار الكاملة على الرف وعلامات الأسعار.</li>
<strong>الامتثال والأنظمة التشغيلية</strong><br>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب المنطقة المعينة.</li>
<li>الامتثال لجميع معايير خدمة العملاء المحددة، بما في ذلك الابتسامة والتحية وتقديم سلة العروض.</li>
<li>الاستعداد وإعداد عروض المتجر باستخدام الوسائط التسويق بشكل فعال.</li>
<li>مراقبة وتحديث تغييرات الأسعار والملصقات على الرف/السعر حسب الحاجة.</li>
<li>الامتثال الصارم بسياسات الشركة، بما في ذلك الحضور والالتزام بمواعيد العمل ونُظم الزينة الشخصية.</li>
<strong>التطوير الشخصي والتعاون بين الفريق</strong><br>
<li>إكمال MFP و PDP في الوقت المحدد.</li>
<li>المشاركة في وتنفيذ خطط عمل محددة لاستطلاع مشاركة الموظفين.</li>
<li>تطوير مهارات القيادة وحل المشاكل.</li>
<li>المساهمة بنشاط بروح فريق جيدة واتخاذ المبادرات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>التفوق في خدمة العملاء والتعاطف مع مهارات العلاقات القوية.</li>
<li>الكفاءة في عمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون.</li>
<li>قدرات القيادة وحل المشاكل.</li>
<li>النزاهة والموثوقية والقدرة على التعامل مع الغموض.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ الدرجة ليست ضرورية.</li>
<li>2 إلى 4 سنوات من الخبرة في البيع بالتجزئة مع تركيز على قطاع الجمال أو الأزياء.</li>
<li>معرفة عميقة بصناعة الأزياء/الجمال واتجاهاتها.</li>
<li>مهارات في عمليات البيع بالتجزئة، بما في ذلك إدارة المخزون، والترويج البصري، والأنظمة، والتعامل النقدي.</li>
<li>خدمة عملاء ممتازة، والتعاطف، وميول نحو النتائج.</li>
<h4>ما يؤهلك للانضمام</h4>
<li>شهادة جامعية في بعض الحالات؛ خبرة سابقة مطلوبة في بعض الحالات.</li>
</p>
<p>About Al-Futtaim Retail</p>
<p>ألفطيم ريتيل تأسست كواحدة من رواد البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكفأ العلامات التجارية في العالم بما في ذلك إيكيا، وACE، وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara، Mango، Bershka، وP&B) في آسيا. ونحن أيضاً واحد من أكبر شركاء Marks and Spencer على المستويين العالميين مع أكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات أزياء وطعام.</p>
<p>وفي الآونة الأخيرة كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونسعى للاستمرار في أن نكون مرنين وقادرين على التكيف مع أسواقنا مع إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولتحقيق ذلك نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير قـوتنا العاملة المتنوعة التي تشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع فرقاً.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>المندوب المبيعات مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية. يتضمن الدور الحفاظ على معايير المتجر، دعم العرض البصري، والمساعدة في تجربة البيع بالتجزئة الشاملة مع الالتزام بالمهام التشغيلية المحددة من مدير المتجر أو مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤولية الأساسية:</h4>
<strong>خدمة العملاء:</strong>
<ul>
<li>استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النوافذ إلى مشترين من خلال تفاعل استباقي.</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتشجيع المبيعات المتكررة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى باتباع نموذج GUEST الخاص بالشركة (تُرحب، تفهم، تشرح، تباع، تشكر).</li>
<li>البقاء مطّلعًا على العلامات التجارية المختلفة ضمن المجموعة لتقديم اقتراحات فعّالة وفرص البيع المتبادل.</li>
<li>إرشاد العملاء إلى ميزات المنتج وفوائده ومواد التصنيع وتعليمات العناية.</li>
</ul>
<strong>التنسيق / السلوك / المعرفة:</strong>
<ul>
<li>دوماً الحفاظ على مظهر مرتب ومهني.</li>
<li>الإتاحة والمرونة للعمل لساعات طويلة خلال فترات الذروة في المبيعات.</li>
<li>الاطلاع المستمر على معرفة المنتج لتقليل فقدان المخزون وتقديم توصيات دقيقة.</li>
</ul>
<strong>الترويج / العرض:</strong>
<ul>
<li>التأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب وفقًا لمعايير تصميم المتجر.</li>
<li>الالتزام بإرشادات العرض البصري وبروتوكولات إدارة المخزون، خاصةً للبضائع المعروضة للبيع بالتخفيض.</li>
<li>تسجيل والحفاظ على سجلات مخزون دقيقة للوارد والصادر من المخزون.</li>
<li>البيع الإضافي والبيع المتبادل لزيادة فرص البيع.</li>
<li>الإطلاع القوي على مخزون المنتجات والعروض الترويجية للتواصل بشكل فعال مع العملاء.</li>
</ul>
<strong>العملية:</strong>
<ul>
<li>تشغيل فعال لنظام نقطة البيع (POS) لإجراء الفواتير والمعاملات.</li>
<li>تسوية صندوق النقد في بداية ونهاية الورديات.</li>
<li>معالجة المدفوعات بدقة عبر النقد، بطاقات الائتمان، القسائم، أو السحب التلقائي.</li>
<li>إصدار الإيصالات، والاستردادات، وتغيير الأسعار للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>الحفاظ على اليقظة فيما يخص أمان المتجر والتأكد من اتباع جميع سياسات منع الخسارة.</li>
<li>إعادة تعبئة وإعادة عرض المخزون في منطقة المبيعات لضمان توافر المنتج في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المؤهل المرغوب:</h4>
<p>يجب أن يكون مندوب المبيعات المثالي في شركة بيع بالتجزئة حاصلاً على درجة البكالوريوس مع مهارات اتصال وتفاعل فعّالة للمساهمة في تجربة ترحيبية للعملاء. يُفضل وجود خبرة سابقة في دور المبيعات.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف المنصب</h4>
<p><strong>تحقيق أهداف الشركة</strong>، مع ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء التي يقدمها موظفو البيع بالتجزئة والتأكد من حصولهم على المهارات والدعم اللازمين لتعظيم المبيعات.<br>
تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر بما يتماشى مع معايير الشركة والعلامة التجارية.<br>
الترويج لبرنامج ولاء الشركة لتعظيم الولاء والمبيعات المتكررة.<br>
تقديم التغذية الراجعة لمدير المنطقة ومدير العمليات فيما يتعلق بالموظفين والمنتجات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إيجاز وتوجيه الطاقم بشأن تحقيق الهدف اليومي/الأسبوعي/الشهري للمبيعات.</li>
<li>يجب أن يكونوا مواكبين للموضة، وذوي مظهر مرتب، ويمتلكون معرفة حديثة بالمنتجات لضمان الحد من فقدان المخزون.</li>
<li>الحفاظ على معرفة بالمنتجات الجديدة، والاتجاهات، وتوجيهات الموضة في جميع الأوقات للرد بشكل فعال والتنبؤ باحتياجات العملاء.</li>
<li>ضمان الحد الأدنى من فقدان المخزون وإدارة مخازن المخزون.</li>
<li>تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر والتأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة من قِبل جميع الموظفين في جميع الأوقات.</li>
<li>تطبيق تقنيات إبداعية لتحقيق هدف مبيعات المتجر أو تجاوزها.</li>
<li>التأكد من المحافظة على مستويات المخزون المطلوبة لتعظيم المبيعات.</li>
<li>إجراء تدقيق أسبوعي لإدارة المتجر وحل أي فروقات إن وجدت.</li>
<li>إدارة الجدول اليومي، والإجازات، والمظالم للموظفين في البيع بالتجزئة.</li>
<li>الحفاظ على معايير التجزئة البصرية في المتاجر في جميع الأوقات وفقاً لمعايير VM المحددة.</li>
<li>الترويج لبرنامج ولاء ملابس النادي الخاص بالشركة للمبيعات المتكررة.</li>
<li>الإشراف على المتجر وتقديم التغذية الراجعة لمدير المنطقة فيما يتعلق بالموظفين والمنتجات.</li>
<li>التأكد من الوعي واليقظة في جميع الأوقات تجاه الأمن في المتجر دون أي إهمال.</li>
<li>البقاء مطلعاً على العلامات التجارية المختلفة للمجموعة لعملية البيع الاسترشادية للعملاء.</li>
<li>تحمل مسؤولية عمليات المتجر من البداية للنهاية.</li>
<li>أن يكون اللياقة البدنية كافية للوقوف لساعات طويلة ولأداء رفع الأشياء الثقيلة.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أداء علاجات الحمّام المغربي الأصيل وفق معايير سُوفِيتل والمنتجع الصحي.</p><p>ضمان أعلى مستويات راحة الضيوف ونظافتهم ورضاهم.</p><p>تحضير منطقة العلاج بالحمّام والمعدات وصيانتها.</p><p>التوصية بعلاجات السبا المناسبة ومنتجات البيع بالتجزئة للضيوف.</p><p>الحفاظ على المعرفة المهنية بعلاجات السبا والمنتجات وممارسات العافية.</p><p>الالتزام بكل معايير الصحة والسلامة والنظافة</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة سابقة كمعالج للحمّام المغربي/ Hammam في فندق فاخر أو منتجع صحي.</p><p>معرفة قوية بطقوس وتقنيات الحمّام المغربي التقليدي.</p><p>مهارات خدمة العملاء والاتصال الممتازة.</p><p>المظهر المهني والتربية الإيجابية.</p><p>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p><p>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة.</p><p></p></section>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>المركز مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات داخل المتجر وتحقيق تجربة خدمة عملاء وتجربة بيع بالتجزئة استثنائية.<br>
قم بأداء مهام تشغيلية متعددة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>خدمة العملاء:</h4>
<ul>
<li>تحية العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيوف – التحية، الفهم، التفسير، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة محدثة بمختلف علامات المجموعة من أجل البيع التلميحي للعملاء.</li>
</ul>
<h4>التهيئة / السلوك / المعرفة</h4>
<ul>
<li>يجب أن يظهر بصورة لائقة ومهندم في جميع الأوقات.</li>
<li>مرن للعمل لساعات مطولة خلال فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب امتلاك معرفة منتج محدثة والتأكد من تقليل الخسائر في المخزون.</li>
<li>مرن للعمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<h4>السلع المعروضة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بشكل مرتب وجذاب للعملاء وبما يتوافق مع معايير التخطيط القياسية.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على معايير المخزون عند التصريف.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً / خارجاً والحفاظ على تقرير مماثل.</li>
</ul>
<h4>العملية:</h4>
<ul>
<li>التعامل مع نقطة البيع / كاونتر المحاسبة بشكل ف효ّال.</li>
<li>تسجيل النقود في صندوق النقد خلال بداية / نهاية الورديات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / التبديل للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>إجراء المدفوعات نقداً / بطاقات ائتمان / كوبونات / خصومات آلية.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات بشأن الأمن في المتجر دون أي تقاعس.</li>
<li>يجب أن يكون مرناً للعمل بنوبات varied والعمل الإضافي حسب متطلبات العمل.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات منع الخسائر.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات مع الأطراف الخارجية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الهدف من الوظيفة</h4>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعزيز المبيعات في المتجر من خلال خدمة عملاء استثنائية وخبرة بيع بالتجزئة.</p>
<p>أداء مهام تشغيلية متنوعة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>خدمة العملاء:</strong></p>
<ul>
<li>ترحيب العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج ولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيف – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون على دراية محدثة بمختلف علامات المجموعة لبيع مستند إلى الاقتراحات للعملاء.</li>
<li>المظهر / السلوك / المعرفة.</li>
<li>يجب أن يكون مظهره ومرتاح المظهر في جميع الأوقات.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة منتج محدثة وضمان الحد الأدنى من خسائر المخزون.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<p><strong>البضائع:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بانتظام وبنفس ترتيب العرض لجذب العملاء وكذا وفق المعايير القياسية للترتيب.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التصفية.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً/خارجاً والحفاظ على تقرير بذلك.</li>
</ul>
<p><strong>العملية:</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع جهاز نقاط البيع / كاونتر الفوترة بكفاءة.</li>
<li>تدقيق المبالغ في صندوق النقد في بداية ونهاية المناوبات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / النقود الصحيحة للعملاء.</li>
<li>إجراء المدفوعات بالنقد / بطاقات الائتمان / القسائم / الخصم التلقائي.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة دائمًا بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات مناوبة varied وفوقها حسب حاجة العمل.</li>
<li>الالتزام بـSOP وسياسات منع الخسارة.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات للطرف الخارجي.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحديد واستهداف العملاء المحتملين لمنتجات وخدمات المصرفية. استكشاف العملاء الجدد بشكل استباقي وت securing البيع بالتجزئة من خلال الزيارات اليومية الخارجية، المكالمات الباردة، وبناء الشبكات المجتمعية. عرض وبيع خدمات البنك مثل بطاقات الائتمان، القروض الشخصية/السيارات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان تكرار الأعمال. الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المكتسبة لضمان الولاء على المدى الطويل وتوليد الإحالات. تقديم حلول مالية مخصصة بناءً على احتياجات وأهداف العملاء. إجراء بحث سوقي للبقاء مطلعًا على اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين. تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في أهداف إيرادات البنك بشكل عام. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلس ورضا العملاء. حضور فعاليات الشبكات وتمثيل البنك في منصات ومجالس مختلفة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في المالية، الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل في قطاع البنوك أو الخدمات المالية. فهم قوي لمنتجات المصرفية والتنظيمات واتجاهات السوق. مهارات اتصال وتفاوض وتعامل بين الأشخاص ممتازة. رخصة قيادة سارية في البحرين.</p><p></p></section>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يلعب مساعد خدمة العملاء دوراً رئيسياً في تقديم خدمة استثنائية للعملاء، والحفاظ على معايير المتجر، وإدارة المخزون، والمساعدة في المبيعات. يتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، والتأكد من أن المتجر مُجهّز جيداً وذو مظهر جذاب، وتشغيل ماكينة النقد وفق سياسات الشركة.</p>
<p>ستكون جزءاً أساسياً من فريق البيع بالتجزئة، بهدف تعزيز رضا العملاء وزيادة إيرادات المبيعات. النجاح في هذا المنصب يتضمن الحفاظ على بيئة تسوق إيجابية، وفهم احتياجات العملاء، وإدارة عمليات البيع بكفاءة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى</strong><br>
التفاعل مع العملاء لتقديم مستوى عالٍ من الخدمة ومساعدتهم في احتياجاتهم.<br>
معالجة الشكاوى الأساسية وتصعيد القضايا عند الحاجة.</p>
<p><strong>التسويق المرئي وصيانة المتجر</strong><br>
التأكد من أن المتجر منظم جيداً ويتوافق مع معايير العرض المرئي الخاصة بالشركة.<br>
تنظيف وت mantener منطقة المبيعات بانتظام لخلق بيئة شراء جذابة.</p>
<p><strong>إدارة المخزون والجرد</strong><br>
المشاركة بنشاط في استلام الشحنات الجديدة وإعادة التخزين في المتجر.<br>
المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من أن المتجر مجهز بالكامل.</p>
<p><strong>دعم المبيعات (الترقية والبيع المتقاطع)</strong><br>
توصية المنتجات للعملاء بناءً على احتياجاتهم، مع التركيز على الترقية والبيع العابر للمنتجات.<br>
البقاء على اطلاع بمعلومات المنتج لتقديم توصيات مستنيرة.</p>
<p><strong>تشغيل ماكينة النقد</strong><br>
تشغيل ماكينة النقد، معالجة المعاملات، واتباع سياسات الشركة في التعامل مع المدفوعات.<br>
ضمان دقة التعامل النقدي والحفاظ على منطقة الخروج نظيفة ومنظمة.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال شفوية قوية.</li>
<li>مهارات خدمة عملاء استثنائية.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل للحفاظ على معايير المتجر.</li>
<li>القدرة على التفاعل في الترقية والبيع المتقاطع.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في أدوار مواجهة للعملاء، مع تركيز على تقديم خدمة ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وتواصل بين الأشخاص قوية للتفاعل مع العملاء بفعالية.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير المتجر العالية، سواء من حيث تنظيم المنتجات ونظافتها.</li>
<li>خبرة في تشغيل أجهزة البيع واتباع إجراءات التعامل مع النقد.</li>
</ul>
<h4>عن أل-فوتايم ريتيـل</h4>
<p>سجلت أل-فوتايم ريتيل نفسها كواحدة من الرواد في تجارة التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم مثل IKEA وACE وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P&B) في آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer على مستوى العالم في كلا المنطقتين بأكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات أزياء ومأكولات.</p>
<p>ومؤخراً كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع إطلاق Watsons وB&Q المثيرين ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون سريعين ومرنين لسوقنا مع إطلاقات جديدة وتطويرات أخرى. ولكي يكون ذلك ممكنًا نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير فريقنا المتنوع الذي يشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع الفرق.</p></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>التقرير إلى مصمم العرض المرئي الإقليمي، سيكون دورك تنفيذ والحفاظ على صورة علامة M&S داخل المتجر، مع ضمان الاتساق البصري. ستوفر للعميل تجربة تسوق أكثر إلهامًا ممكنة. ستكون أيضًا مسؤولًا عن الحفاظ على تواصل فعال مع زملاء المتجر ومدير VM/الـ RVM.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<p><strong>وصف المساءلة:</strong></p>
<ul>
<li>تنفيذ بدقة جميع سياسات العرض المرئي بالشركة.</li>
<li>تنفيذ شبكات متجر سهلة التسوق.</li>
<li>تنظيم عروض عروض عرض واضحة وفق سياسة الأسلوب.</li>
<li>استخدام تقنيات تزيين مناسبة والعناصر البصرية الصحيحة في المناطق ذات الصلة للمساعدة في تقسيم العملاء.</li>
<li>تنفيذ الإطلاقات الموسمية والفعاليات في الوقت المحدد و“المتوافق مع العلامة”.</li>
<li>الوعي بالأنواع الأكثر مبيعًا في المتجر والشركة.</li>
<li>الوعي بنشاطات المنافسين والاتجاهات في العرض المرئي.</li>
<li>العمل بشكل فعال والتواصل بانتظام مع زملاء المتجر ومدير VM لضمان تناسق العلامة التجارية.</li>
<li>تنفيذ إرشادات عرض النوافذ في الوقت المحدد و“المتوافق مع العلامة”.</li>
<li>ضمان تنفيذ المبادرات المؤسسية بشكل فعال.</li>
<li>الحفاظ والالتزام بقائمة فحص VM.</li>
<li>تنفيذ مبادرات التسويق في المتاجر.</li>
<li>التواصل مع مديري المتاجر كل يوم للحصول على تحديثات حول عمليات VM والمتطلبات والموظفين.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>القيادة</li>
<li>فهم تجاري قوي والقدرة على التواصل مع شركاء الأعمال على جميع المستويات</li>
<li>إثبات القدرة على تحقيق الأهداف</li>
<li>شخصية جيدة</li>
<li>مهارات اتصال جيدة (شفهية وكتابية)</li>
<li>مهارات علاقات رائعة</li>
<li>مهارات Excel جيدة</li>
<li>المساءلة</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس</li>
<li>خبرة لا تقل عن 4+ سنوات في العرض المرئي</li>
<li>التسويق أو مجال دراسي آخر ذي صلة من مؤسسة معتمدة</li>
<li>العرض المرئي بالتجزئة أو أي مجال دراسي ذي صلة مع 4–5 سنوات من الخبرة الأساسية في العرض المرئي</li>
</ul>
<h4>عن معتبرات التجزئة الفطّة</h4>
<p>تثبت شركة الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من القادة في البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأشهر العلامات التجارية في العالم بما في ذلك IKEA، ACE، و Toys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (تارّا Zara، Mango، Bershka، وP&B) عبر آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer العالميين في كل من المناطق مع أكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات الموضة والغذاء.</p>
<p>مؤخرًا، كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيّفين مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. ولكي يتحقق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيواصلون تحدي وتطوير قوى عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا.</p></p><p></p>
<p>يوفر أخصائي التسويق SR دعماً تكتيكياً عملياً لتنفيذ خطط الحملات التسويقية، مع التأكد من تنفيذ أنشطة التسويق بكفاءة عبر قنوات الشركة الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>المسؤوليات الأساسية: </p> <p> </p> <p> <strong>1- دعم تنفيذ الحملات:</strong> </p> <p>- دعم تنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>- تنسيق أصول الحملة وضمان التسليم في الوقت المناسب للفرق المعنية.</p> <p>- تتبع جداول الحملة وإبلاغ مدير التسويق عن التأخيرات.</p> <p>- دعم إعداد ومراقبة الحملات التسويقية الرقمية.</p> <p>المساعدة في تخصيص المواد الحملة للمختلف الأسواق.</p> <p> </p> <p> <strong>2- التنسيق بالمحتوى والقنوات:</strong> </p> <p>- التنسيق مع فرق الإبداع ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن متطلبات المحتوى.</p> <p>- دعم جدولة ونشر محتوى التسويق.</p> <p>- التأكد من أن مواد الحملة تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.</p> <p>- المساعدة في تنسيق الأنشطة التسويقية مع عمليات البيع بالتجزئة.</p> <p> </p> <p> <strong>3- دعم أبحاث السوق:</strong> </p> <p>- دعم أنشطة أبحاث السوق والمنافسين.</p> <p>- جمع البيانات حول اتجاهات العملاء وأداء الحملة.</p> <p>- المساعدة في إعداد موجزات الرؤى لمدير التسويق.</p> <p> </p> <p>4- <strong>التقارير وإدخال البيانات:</strong> </p> <p>- الحفاظ على سجلات دقيقة لفعاليات الحملة وميزانياتها.</p> <p>- دعم إعداد تقارير أداء التسويق.</p> <p>- تحديث متتبعات ولوحات تحكم التسويق بانتظام.</p> <p>- المساعدة في إدخال البيانات لأنظمة وأدوات التسويق.</p> <p> </p> <p>5- <strong>الدعم عبر الأقسام المختلفة:</strong> </p> <p>- دعم التنسيق بين التسويق والأقسام الأخرى.</p> <p>- المساعدة في التواصل مع الموردين والوكالات حسب الحاجة.</p> <p>- تقديم دعم إداري عام لمدير التسويق.</p> <p>- المشاركة في اجتماعات فريق التسويق وجلسات العصف الذهني.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <strong>4-7 سنوات من الخبرة</strong> في التسويق، ويفضل ضمن قطاع التجزئة أو التجارة الفورية عبر الإنترنت.</li> </ul> <ul> <li> فهم ممتاز لمبادئ التسويق وتنفيذ الحملات.</li> </ul> <ul> <li>مهارات تنظيمية متعددة المهام وقوية.</li> </ul> <ul> <li>إتقان العربية والإنجليزية.</li> </ul> <p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من مزودي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيص العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة الموردين جمع تدقيق البيع بالتجزئة من المنافسين توليد تقارير الأداء اليومي/الأسبوعي للتوافر، والهدر، والمبيعات للمساعدة في توجيه رؤى الفئة. إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية. زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق واتخاذ قرار اختيار العناصر زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الطعام الطازج في الوقت المناسب وبكفاءة. العمل في مهام إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى ترقيم التغيير على التطبيق، إلخ متابعة الموردين فيما يخص القوائم والأسعار وتوافر المنتجات أي طلبات إضافية من المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتعددة لفئات الطعام الطازج، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لديك معرفة تقنية بالطعام الطازج تمكّنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة لديك معرفة تجارية معقولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، ومعرفة الجدوى والقياس والمقارنة. أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطى الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول ولا عوائق يجب حلها.</p><p></p></section>
<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي ككيان تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتطوراً ومملوكة بشكل خاص، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. روح ريادة الأعمال والاهتمام المستمر بالعملاء لدى مجموعة الفطيم يمكن المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>بتمسّكنا بقيَمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مستشار التجميل مسؤول عن تقديم المشورة للعملاء حول منتجات التجميل والمساعدة في البيع من خلال تفاعل معرفي وجذاب. يتضمن الدور الحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية، وضمان معرفة المنتج، وزيادة المبيعات من خلال الترويج للمنتجات والخدمات المميزة. كما يشارك المستشار في الترويج للبضاعة، والحفاظ على المخزون، والامتثال للإجراءات التشغيلية لتعزيز فاعلية وربحية المتجر.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<strong>المبيعات وتفاعل العملاء</strong><br>
<li>اقتراح المنتجات المناسبة وتقديم معلومات تبرز ميزاتها ومزاياها وفوائدها للعملاء.</li>
<li>مساعدة العملاء في البحث واختيار وشراء المنتجات المرغوبة وفقاً لتفضيلاتهم.</li>
<li>استخدام تقنيات البيع مثل البيع الاقتراحي، والبيع المتقاطع، والرفع من قيمة المعاملة المتوسطة لزيادة ATV.</li>
<li>الاهتمام بجميع استفسارات العملاء واحتياجاتهم، وضمان الرضا وحل الشكاوى ضمن المعايير المحددة.</li>
<br><strong>إدارة المخزون والبضاعة</strong><br>
<li>مراقبة توافر منتجات GOBE وتحديث التقارير حول صلاحية المنتج على الرف.</li>
<li>ضمان حفظ جميع سلع المتجر بشكل صحيح لمنع السرقة والتلف والتلفيق.</li>
<li>عرض جميع المنتجات في الوقت المناسب وفق خطط العرض والإرشادات المحددة.</li>
<li>إعادة تعبئة المنتجات المعروضة حسب الحاجة مع بطاقة السعر كاملة على الرف وبطاقات الأسعار.</li>
<br><strong>الامتثال التشغيلي والمعايير</strong><br>
<li>الحفاظ على نظافة ونظام المنطقة المعيّنة.</li>
<li>الامتثال لجميع معايير خدمة العملاء المحددة، بما فيها الابتسامة والتحية وعروض السلة.</li>
<li>إعداد وتفعيل عروض المتجر باستخدام المواد التسويقية بشكل فعال.</li>
<li>مراقبة وتحديث تغيرات الأسعار وبطاقات الأسعار حسب الحاجة.</li>
<li>الامتثال الصارم بسياسات الشركة، بما في ذلك الحضور والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي.</li>
<br><strong>التطوير الشخصي وتعاون الفريق</strong><br>
<li>إتمام MFP و PDP في الوقت المحدد.</li>
<li>المشاركة في وتنفيذ خطط عمل استبيان مشاركة الموظفين المتفق عليها.</li>
<li>تطوير مهارات القيادة وحل المشكلات.</li>
<li>المساهمة بشكل استباقي بروح فريق جيدة واتخاذ المبادرات.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>تفوق في خدمة العملاء والتعاطف مع مهارات علاقة قوية.</li>
<li>الإلمام بعمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون.</li>
<li>قدرات القيادة وحل المشكلات.</li>
<li>النزاهة، والموثوقية، والقدرة على التعامل مع الغموض.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ الدرجة غير أساسية.</li>
<li>خبرة 2 إلى 4 سنوات على الأقل في التجزئة مع تركيز على قطاع التجميل أو الأزياء.</li>
<li>معرفة عميقة بصناعة الأزياء/التجميل والاتجاهات.</li>
<li>مهارات في عمليات التجزئة، بما في ذلك إدارة المخزون، والترويج البصري، والأنظمة، والتعامل مع النقد.</li>
<li>خدمة عملاء ممتازة، وتعاطف، ونتائج موجهة.</li>
<h4>حول بيع التجزئة الفطيم</h4>
<p>لقد أثبتت شركة الفطيم للتجزئة وجودها كأحد القادة في قطاع التجزئة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا خلال الثلاثين سنة الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأشهر العلامات التجارية في العالم بما في ذلك إيكيا، وأي-سي-إي وToys R Us في الشرق الأوسط ومجموعةInditex ( Zara, Mango, Bershka و P&B) في آسيا. نحن أيضاً أحد أكبر الشركاء العالميين لـ Marks and Spencer في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا يقدم خيارات الموضة والطعام.</p>
<p>مؤخراً كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع إطلاق Watsons وB&Q ونهدف إلى الاستمرار في التكيف مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. لكي يتحقق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير فريق العمل المتنوع لدينا الذي يضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم واصنع فرقاً…</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>).</p><p>وصف الوظيفة</p><p>نحن شركة بيع تجزئة متعددة العلامات التجارية للعطور والجمال بواقع 40+ متجرًا عبر دول الخليج وأعمال إلكترونية تتوسع بسرعة عبر خمس علامات تجارية. المملكة العربية السعودية هي سوقنا المستهدف. نحن نبحث عن مدير التجارة الإلكترونية لامتلاك قناتنا عبر الإنترنت وتنميتها من البداية للنهاية، بدءاً من واجهات المتجر ووسائل الإعلام المدفوعة حتى الإيفاء والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>يقع هذا الدور في قلب فريق التجزئة ويتعاون بشكل وثيق مع التسويق وتجارة التجزئة والعمليات. ستكون مسؤولاً عن الإيرادات والربحية عبر المحفظة، وتحويل كتالوجنا متعدد العلامات إلى تجربة إلكترونية متماسكة وعالية التحويل وتوسيعها عبر الخليج. إذا كنت تستمتع بامتلاك الأرقام، والتحرك بسرعة، وبناء أنظمة بدلاً من مجرد تنفيذ مهام، فهذا فرصة نادرة لتشكيل عملية تجارة إلكترونية إقليمية نامية.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>امتلاك الإيرادات online وهوامش الربح وP&L عبر جميع العلامات التجارية، مع أهداف شهرية وربع سنوية واضحة.</li><li>إدارة وتحسين صفحاتنا على Shopify، بما في ذلك الترويج وبيانات المنتج والدفع والتحويل.</li><li>تخطيط وإدارة الوسائط المدفوعة عبر Meta Ads وGoogle Ads، والإشراف على تحسين محركات البحث والتسويق بالبريد الإلكتروني.</li><li>تنمية قنوات السوق والتجارة السريعة مثل Noon وAmazon وTalabat.</li><li>امتلاك مؤشرات الأداء الأساسية: ROAS وCAC ومعدل التحويل وAOV واحتفاظ العملاء، والتقرير عنها أسبوعياً.</li><li>تنسيق المخزون والتسعير واندماج ERP مع فرق التشغيل واللوجستيات للحفاظ على التوازن بين الطلب والتوريد.</li><li>قيادة وتطوير فريق التجارة الإلكترونية والإبداع، وتحديد الأولويات والالتزام بالمعايير.</li><li>توطين التجربة لأسواق مجلس التعاون الخليجي، مع تركيز خاص على المملكة العربية السعودية (أنظمة الدفع، المحتوى العربي، الإيفاء).</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>من 4 إلى 8+ سنوات من خبرة إدارة التجارة الإلكترونية.</p><p>خبرة في البيع بالتجزئة، العطور، مستحضرات التجميل، الأزياء، أو FMCG.</p><p>معرفة قوية بمنصات Shopify وWooCommerce وMagento أو منصات مماثلة.</p><p>خبرة في إدارة أسواق الإنترنت (Amazon وNoon وTalabat وغيرها)، عند الاقتضاء.</p><p>خبرة التسويق الرقمي عبر Meta Ads وGoogle Ads وSEO والتسويق بالبريد الإلكتروني.</p><p>إثبات امتلاك KPI: ROAS وCAC ومعدل التحويل وAOV واحتفاظ العملاء.</p><p>خبرة في تكامل المخزون وERP.</p><p>قيادة الفريق وتحمل مسؤولية P&L.</p><p>خبرة في أسواق GCC، مع ميزة قوية في السعودية.</p><p>إتقان الإنجليزية؛ العربية إضافة جيدة.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سيشرف مهندس أول - المشاريع على إدارة ومتابعة المشاريع المعقدة، موجهًا فريقًا من المهندسين والمتعاقدين. هذا الدور حيوي في قيادة نتائج المشروع بنجاح، والالتزام بمعايير السلامة والجودة، والحفاظ على تواصل فعال مع الأطراف الداخلية والخارجية.<br>تشغّل باكو انرجيز محفظة تمتد عبر سلسلة قيم الطاقة كاملة في مملكة البحرين. وتشمل المحفظة شركات فرعية مملوكة كليًا وشركات تشغيل متخصصة. معًا تقود هذه الشركات مهمة باكو انرجيز لإمداد الجيل القادم بالطاقة.<br>المسؤوليات:<br></p><ul><li> قيادة التخطيط للمشروع وتنفيذه والإشراف عليه، بما يضمن الت aligning مع الأهداف الاستراتيجية ومراحل التسليم.</li><li> تقديم الخبرة الفنية، مراجعة واعتماد تصميمات الهندسة للجودة والامتثال.</li><li> وضع والحفاظ على إجراءات الرقابة الجودة، وإجراء فحوصات وتدقيقات ميدانية.</li><li> تحديد وتخفيف مخاطر المشروع بشكل استباقي، وإدارة أنشطة الموقع لتقليل التباينات والمطالبات.</li><li> إدارة ميزانيات المشاريع، تتبع النفقات، وتنفيذ إجراءات الرقابة على التكاليف لتحقيق الكفاءة المالية.</li><li> تعزيز بيئة فريق متماسكة، تقييم وتحسين ديناميكيات أفراد المشروع.</li><li> ضمان تكامل متطلبات الامتثال خلال عمليات التشغيل والصيانة ومرحلة التوثيق.</li><li> الإشراف على العلاقات مع البائعين والواجهات عبر مراحل البناء والتجهيز المسبق والتشغيل والتحسين.</li><li> إنشاء والإشراف على تقارير أسبوعية/شهرية، عرض حالة المشروع والمخاطر والتطورات للإدارة العليا.</li><li> توقع ومعالجة التحديات المعقدة، والتأكد من إكمال المشروع في الوقت المحدد وبمستوى عالٍ من المعايير.</li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li> درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية/الميكانيكية أو مجال ذي صلة، شهادة PMP.</li><li> خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمهندس مشروع أول/مهندس موقع.</li><li> معرفة واسعة بمبادئ وممارسات إدارة المشاريع، والقدرة على الاستخدام الجيد لـ MS Project/Primavera.</li><li> فهم قوي لعمليات الحفر ومعايير صناعة بيع الوقود بالتجزئة.</li><li> الإلمام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير السلامة في قطاع بيع الوقود بالتجزئة.</li><li> مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أشخاص ممتازة.</li><li> قدرات قيادة وتنظيم وتواصل بين الأشخاص قوية.</li><li> القدرة على العمل في الموقع بانتظام، بما في ذلك خارج ساعات العمل.</li><li> إجادة برامج إدارة المشاريع وتصميم الهندسة.</li><li> قدرات تحليلية، وحل المشكلات، وكتابة التقارير.</li></ul> </div>