وظائف تقنية المعلومات في البحرين
١٢٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الملف الشخصي مسؤول موظف تكنولوجيا المعلومات عن دعم التحول الرقمي للمؤسسة من خلال تطوير وصيانة تطبيقات الأعمال، وأتمتة العمليات، وتنفيذ حلول التقارير المعتمدة على البيانات ضمن قسم عمليات المشروع. <br> يعمل الدور عن كثب مع المهندسين والمخططين ومديري المشاريع لتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال التكنولوجيا، وتحسين العمليات، ودعم تكنولوجيا المعلومات الفعّال. <br> المسؤوليات الأساسية دعم مبادرات التحول الرقمي وتكامل الأنظمة عبر المنظمة. <br> تطوير وصيانة وتحسين تطبيقات الأعمال بناءً على المتطلبات التشغيلية. <br> تصميم وتنفيذ وصيانة لوحات KPIs وحلول التقارير. <br> أتمتة جداول العمل وتبسيط العمليات داخل قسم التخطيط ومراقبة المشاريع. <br> تقديم الدعم الفني، واستكشاف الأخطاء، وصيانة الأنظمة لتطبيقات القسم. <br> التعاون مع المهندسين والمخططين ومديري المشاريع لتحديد احتياجات العمل وتقديم حلول تكنولوجيا معلومات فعّالة. <br> تحليل العمليات الحالية وتوصية بتحسينات تقنية لتعزيز الإنتاجية والدقة. <br> إعداد الوثائق الفنية، أدلة المستخدم، ومواد التدريب. <br> أداء واجبات إضافية ومهام خاصة كما يوجهه المدير العام – مراقبة المشاريع. <br> المؤهلات والمهارات والخبرة: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو تخصص ذي صلة. <br> قدرات تحليلية قوية وحل مشاكل. <br> خبرة في أدوات أتمتة العمليات وتحسين سير العمل. <br> معرفة بتحليل البيانات، وتقرير KPI، وتطوير لوحات المعلومات. <br> Familiarity with project planning and project controls systems. <br> مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل. <br> مهارات اتصال قوية، إدارة أصحاب المصلحة، وروح الفريق. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متعددة. <br> نهج استباقي في تحديد وتحسينات التكنولوجيا. <br> خبرة في تطوير التطبيقات، دعم الأنظمة، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات. <br> خبرة عملية في أتمتة عمليات الأعمال وأدوات التقارير. <br> يُفضل الخبرة في دعم الفرق متعددة التخصصات في بيئة قائمة على المشاريع. <br> التعرض لبيئات الهندسة أو البناء أو مراقبة المشاريع يُعد ميزة. <br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>ملخص الملف الشخصي</strong><br>
يكون أخصائي تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن دعم التحول الرقمي للمؤسسة من خلال تطوير وصيانة تطبيقات الأعمال، أتمتة العمليات، وتنفيذ حلول تقارير قائمة على البيانات داخل قسم السيطرة على المشاريع. يعمل الدور عن كثب مع المهندسين والمخططين ومديري المشاريع لتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال التكنولوجيا وتحسين العمليات والدعم الفني الفعال لتكنولوجيا المعلومات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>دعم مبادرات التحول الرقمي وتكامل الأنظمة عبر المؤسسة.</li>
<li>تطوير وصيانة وتحسين تطبيقات الأعمال بناءً على المتطلبات التشغيلية.</li>
<li>تصميم وتنفيذ وصيانة لوحات KPI وحلول التقارير.</li>
<li>أتمتة سير العمل وتبسيط العمليات داخل قسم التخطيط والسيطرة على المشاريع.</li>
<li>توفير الدعم الفني، وحل المشكلات، وصيانة الأنظمة لتطبيقات القسم.</li>
<li>التعاون مع المهندسين والمخططين ومديري المشاريع لتحديد احتياجات العمل وتقديم حلول IT فعالة.</li>
<li>تحليل العمليات القائمة وتقديم توصيات لتحسين التكنولوجيا لزيادة الإنتاجية والدقة.</li>
<li>إعداد الوثائق الفنية، أدلة المستخدم، ومواد التدريب.</li>
<li>أداء واجبات إضافية ومهام خاصة كما يوجهه المدير العام – السيطرة على المشاريع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذو صلة.</li>
<li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات أتمتة العمليات وتحسين سير العمل.</li>
<li>معرفة تحليل البيانات، تقارير KPI، وتطوير لوحات البيانات.</li>
<li>المألوفية بأنظمة تخطيط المشاريع والضبط المشروع.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل.</li>
<li>مهارات اتصال قوية، إدارة أصحاب المصلحة، والعمل ضمن فريق.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متعددة.</li>
<li>نهج استباقي في تحديد وتنفيذ تحسينات التكنولوجيا.</li>
<li>خبرة في تطوير التطبيقات، دعم النظام، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>خبرة عملية في أتمتة عمليات الأعمال وأدوات التقارير.</li>
<li>يفضل الخبرة في دعم فرق متعددة الاختصاصات في بيئة مشروع قائم.</li>
<li>الخبرة في هندسة، البناء، أو بيئات ضبط المشروع تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة عن البنك</h4>
<p>يسعى بنك ABC إلى تعيين رئيس دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في قسم تكنولوجيا المعلومات المؤسسي ويقع مكتبه في مقرنا الرئيسي في البحرين. يوفر رئيس دعم التطبيقات قيادة وتحمل المسؤولية على مستوى البنك لاستقرار وتوافر ومتانة وإدارة التغيير المحكوم بواجهة خدمات البنك للتطبيقات الرقمية. وهذا يشمل منصات الخدمات المصرفية الأساسية (مثل Temenos)، والمدفوعات، والقنوات الرقمية، والخزانة والأسواق، وCRM، وتمويل التجارة، و AML/KYC والعقوبات، والتقارير التنظيمية والمالية، ومنصات البيانات، والتكامل المؤسسي.</p>
<p>تتولى الدور نموذج التشغيل Run-the-Bank (RTB) وChange-the-Bank (CTB) وتؤدي دوراً حاسماً في تشكيل واجهة التشغيل بين البنك، وبائعي تكنولوجيا المعلومات، ومقدّمي الخدمات المُدارَة، مع ضمان تقديم خدمات الإنتاج بشكل قابل للتنبؤ وآمن ومتوافق وبتكلفة فعّالة عبر بيئة سحابة هجينة تشمل في آن واحد المقرات المحلية، والسحابة الخاصة، والمنصات السحابية العامة.</p>
<p>كجزء من أجندة التحول التكنولوجي للبنك، تكون المهمة مسؤولة عن دعم وتنفيذ استراتيجية دعم التطبيقات للنظام المصرفي الأساسي وجميع النظم المحيطة به، بما في ذلك النشر المستضاف في السحابة وخدمات البائعين المدارة وأنماط التكامل المعقدة.</p>
<p>من المتوقع أن يعمل حاملو الوظائف على modernisation واعتماد قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر دعم التطبيقات؛ وهذا يشمل دمج إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL بشكل منضبط بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى. وأخيراً، يعمل رئيس دعم التطبيقات كمساهِم رفيع المستوى في الاستراتيجية التقنية للمجموعة الأوسع، داعماً حوكمة التكنولوجيا والجاهزية التنظيمية وإدارة المخاطر وانضباط الهندسة المعمارية.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p>سيكون حاملو الوظائف مسؤولين عن:</p>
<h4>الاستراتيجية والحوكمة</h4>
<ul>
<li>تعريف الملكية وتطوير استراتيجية دعم التطبيقات باستمرار بما يتماشى مع أهداف الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا للمجموعة على نطاق أوسع، مع خريطة طريق واضحة حول Temenos وبيئته الرقمية.</li>
<li>العمل مع شركاء تكنولوجيا المعلومات الرئيسيين وأصحاب المصلحة الأساسيين لتأسيس وتنفيذ إطار حوكمة قوي لـ RTB و CTB، وضمان وجود مساءلة واضحة بين الفرق الداخلية والبائعين ومزودي الخدمات المدارة.</li>
<li>ضمان امتثال فريق دعم التطبيقات للمتطلبات التنظيمية والمخاطر والضوابط الداخلية، وتوفير assurance عليا للمراجعات والتدقيق التنظيمي وغيره من الفحوص.</li>
<li>دعم GCITO في تشكيل وتنفيذ حوكمة التكنولوجيا على مستوى المجموعة، بما في ذلك الالتزام بالسياسات والانضباط المعماري ومعايير الخدمة وإدارة مخاطر التكنولوجيا.</li>
<li>رعاية وتبنّي قدرات الذكاء الاصطناعي تدريجياً عبر دعم التطبيقات، وضمان وجود حوكمة مناسبة وفوائد تشغيلية قابلة للقياس.</li>
</ul>
<h4>إدارة النظام البيئي للتطبيقات</h4>
<ul>
<li>قيادة تعريف وتنفيذ دورة حياة التطبيق وإدارة التقادم، مع إشراك مبكّر لمالكي الأنظمة لإيقاف النظام أو ترحيله أو توحيده في الوقت المناسب بما يتماشى مع استراتيجية البنك للتحول الرقمي والأساسي المصرفي.</li>
<li>امتلاك ودفع ترشيد وتبسيط ممتلكات التطبيقات، مع منصة Temenos المصرفية كأساس استراتيجي حولها يتم تصميم وتكامل وتشغيل جميع النظم الداعمة والمتجاورة والمتداخلة.</li>
<li>ضمان أنماط دعم التطبيقات، وعمليات الخدمة والمعدات التشغيلية متوافقة مع خارطة تقنية البنك، بما في ذلك النشر على السحابة، والخدمات المُدارة من قبل البائعين، وتكاملات معقدة في المشهد.</li>
<li>عند الحاجة، قيادة الحوادث الكبرى ومواقف إدارة المشاكل، وضمان الحل الفوري والتواصل التنفيذي وتحليل السبب الجذري والتعويض المستدام.</li>
<li>امتلاك وتنمية ممارسات إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL/ServiceNow (الحوادث، والمشاكل، والتغيير، والإصدار، والمعرفة)، وضمان التنفيذ المتسق عبر فريق دعم التطبيقات.</li>
</ul>
<h4>التعاون وإدارة أصحاب المصلحة</h4>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال أعلى مستوى مع أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التكنولوجيا لضمان استقرار التطبيقات والتكامل وأداء الخدمة والمخاطر التشغيلية.</li>
<li>العمل مع المعماريين وتوصيل تقنية المعلومات وإدارة البيانات وإدارة الخدمة والأمن السيبراني وتقنيات الأعمال لضمان انتقال الحلول إلى الإنتاج بشكل سلس وجودة الخدمة المستمرة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وموجهة نحو النتائج مع البائعين ومُدمجي الأنظمة ومقدمي الخدمات المُدارة، مع ضمان الامتثال لـ SLA والشفافية والأداء والمسؤولية.</li>
<li>تقديم اتصالات واضحة وفي الوقت المناسب وجاهزة للإدارة في حالات الحوادث ومشكلات الخدمة وأحداث المخاطر الهامة.</li>
<li>تمثيل دعم التطبيق في منتديات الإدارة العليا واللجان الحاكمة ومجموعات التوجيه، مع تقديم وجهات نظر قائمة على المخاطر ومستنيرة.</li>
</ul>
<h4>القيادة وإدارة الأفراد</h4>
<ul>
<li>قيادة وتطوير فريق دعم تطبيقات عالي الأداء، وتبنّي ثقافة المساءلة والمهنية والتحسين المستمر.</li>
<li>إدارة حدود ومسؤوليات واضحة عبر قادة التقنية، وفرق الدعم، والفِرق التقنية للأعمال، وموارد البائعين، لضمان تغطية ومرونة فعّالة.</li>
<li>وضع وتنفيذ خطط الخلف/البدائل والتطوير القدرات، خاصة في Temenos وتشغيل السحابة وإدارة الخدمات وتقديم ودعم التطبيقات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تعزيز أساليب العمل الحديثة، بما في ذلك مبادئ SRE، والأتمتة والذكاء الاصطناعي، واتخاذ القرار القائم على البيانات.</li>
<li>تعزيز ثقافة التنوع والمساواة والشمول داخل فريق دعم التطبيقات، ودعم مبادرات التنوع وإيجاد شعور بالانتماء والاحترام لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>التعاون مع GIT Management وHR لتوظيف وت onboarding أفضل المواهب، وضمان أن يمتلك فريق دعم التطبيقات المهارات والقدرات والموارد اللازمة لتحقيق أهدافه.</li>
</ul>
<h4>مجالات المعرفة والمؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>أكثر من 20 عامًا من الخبرة في التكنولوجيا أو الرقمنة أو دعم التطبيقات.</li>
<li>أكثر من 10 سنوات في دور إداري وقيادي (إلزامي).</li>
<li>خبرة قيادية واسعة في دعم التطبيقات أو خدمات الإنتاج أو عمليات التكنولوجيا ضمن الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية الخاضعة للأنظمة.</li>
<li>المسؤولية المثبتة عن استقرار وتوافر ومتانة ممتلكات التطبيقات واسعة النطاق وذات الأهمّية التجارية.</li>
<li>خبرة عملية في دعم وتشغيل منصات الخدمات المصرفية الأساسية، ويفضل Temenos، ضمن بيئات معقدة متعددة البائعين وتكاملية القُطر.</li>
<li>خبرة قيادية في قيادة وتطوير فرق متعددة التخصصات موزعة جغرافياً، بما في ذلك تخطيط التعاقب والترقية/C uplift للقدرات.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو درجة عليا في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>منصة Temenos المصرفية (مرغوب فيه) - تدريب رسمي أو شهادات مرتبطة بتنفيذ Temenos أو عملياتها أو ترقياتها.</li>
<li>شهادات مهنية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثلاً ITIL)، منصات السحابة (مثلاً AWS، Azure)، تسليم/حوكمة المشاريع (مثلاً Agile، PRINCE2، الخ).</li>
<li>مشاهد تطبيق مصرفي تشمل أنظمة مصرفية أساسية (خصوصاً Temenos)، والمدفوعات، والقنوات الرقمية، والخزانة والأسواق، وتمويل التجارة وإدارة النقد، والتقارير التنظيمية والمالية، وأنماط التكامل المؤسسي.</li>
<li>أطر دعم التطبيقات وإدارة الخدمات، بما في ذلك ممارسات متوافقة مع ITIL، وإدارة دورة الخدمة، وتشغيل نماذج الدعم متعددة الطبقات (L1-L4) عبر الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات المدارة.</li>
<li>هياكل سحابة هجينة ونماذج تشغيلية، تمتد عبر المقرات محلية والسحابة الخاصة والعامة، مع فهم للمرونة التشغيلية والتوافر والتعافي.</li>
<li>المتطلبات غير الوظيفية (NFRs) والضوابط التشغيلية، بما في ذلك التوافر، الأداء، الأمان، القابلية للتوسع، الرصد، المقاومة، والتعافي.</li>
<li>مفاهيم الاعتمادية الحديثة والعمليات، بما في ذلك Site Reliability Engineering (SRE)، والأتمتة، والرصد، وتقديم الخدمة القائم على البيانات.</li>
<li>منصات البيانات، وخبرة قوية في تكامل البيانات، وعمليات ETL، ومنصات وأدوات إدارة البيانات.</li>
<li>معرفة بهياكل بحيرات البيانات وخبرة في إدارة وتكامل بحيرات البيانات باستخدام منصات مثل AWS وAzure.</li>
<li>حوكمة البائعين والخدمات المدارة، بما في ذلك نماذج SLA/OLA، إدارة الأداء، والإشراف التجاري.</li>
<li>إدارة مخاطر التكنولوجيا ضمن الخدمات المالية الخاضعة للأنظمة، بما في ذلك التدقيق وتوقعات التنظيم، أطر الرقابة، والأمن السيبراني وحماية البيانات.</li>
<li>معرفة تقنيات الحوسبة السحابية وتنفيذ حلول وخدمات قائمة على السحابة.</li>
<li>معرفة بإدارة/API والتكامل، تيسير تبادل البيانات بين الأنظمة الداخلية ومصادر البيانات الخارجية.</li>
<li>فهم أطر تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي والمنصات، بما في ذلك قدرات التشغيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
</p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic IT professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.</p>
<p>This position is based at Downtown Rotana.</p>
<p>As an Information Technology Manager you are responsible to monitor the operation of all computer hardware installation and maintenance and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Serve as primary contact for all servicing of computer PC hardware<br>• Maintain licenses for all software and ensure that all systems are covered by the proper maintenance contacts<br>• Maintain a sufficient inventory of computer related supplies<br>• Maintain a log of all computer hardware and a log of all services calls on computer hardware<br>• Manage the configuration records, programme files and data files on the computer system<br>• Monitor the performance of the computer software and maintain a log of performance reports, error and integrity check reports, system malfunctions and solutions<br>• Install and test corporate approved programme changes to the hotel computer systems<br>• Investigate and report software problems to the vendor, or MIS regional, area or corporate office<br>• Train selected hotel employees to take on major responsibilities of system managing in his absence<br>• Maintain technical and user documentation, system reports and newsletters<br>• Complete and distribute a monthly activities report to Corporate Vice President - Information Technology</p> </div>
<p>نبحث عن تنفيذ تكنولوجيا المعلومات بخبرة سابقة من 2 إلى 3 سنوات في صناعة الفنادق.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>نبحث عن تنفيذ تكنولوجيا المعلومات بخبرة سابقة من 2 إلى 3 سنوات في صناعة الفنادق.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مطلوب معلم تكنولوجيا معلومات ثانوي في منطقة الخليج</p><p>تاريخ البدء: أغسطس 2026</p><p>نوع المدرسة: دولية ثنائية اللغة من الروضة حتى الصف 12 أمريكية/IB للمقيمين والطلاب العرب</p><p>لمدرسة تقدم بيئة تعلم ثنائية اللغة دولية مرحبة ومتكيفة تخدم العائلات البحرينية المحلية وأسر الوافدين من روضة الأطفال حتى الصف 12. تجمع المدرسة بين منهج أمريكي وإطار البكالوريا الدولية (IB)، مما يخلق تجربة تعليمية متوازنة تعزز التميز الأكاديمي والإبداع والتعلم ذو التفكير العالمي. مع إدماج الإنجليزية والعربية في الحياة المدرسية وإحساس قوي بالمجتمع عبر الحرم، توفر المدرسة للطلاب بيئة دعم تقدّر الهوية الثقافية مع إعدادهم للنجاح في عالم دولي.</p><p>البحرين دولة جزيرة مرحبة تجمع التراث العربي الغني بأسلوب حياة حديث عالمي. معروف بمجتمعها الودود، وثقافة المقاهي والمطاعم النابضة، والواجهات البحرية الجميلة، والحياة الليلية والشمس الوافرة على مدار العام، وتقدم البحرين بيئة مريحة وممتعة للوافدين والعائلات على حد سواء. من الأسواق التقليدية والحصون التاريخية إلى مراكز التسوق المعاصرة، والفعاليات الرياضية، ومنتجعات الشاطئ، توفر البلاد نمط حياة متنوع ومتوازن مع إحساس قوي بالثقافة والضيافة والمجتمع.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة تتناسب مع فئتك التعليمية أو تخصصك</li><li>حاملو جواز السفر من الولايات المتحدة الأمريكية / كندا</li><li>نرحب بخريجي الجامعات الجدد (المعلمين المؤهلين حديثاً) للتقديم</li><li>معلمون غير مؤهلين مرحب بهم أيضاً لكن الراتب سيكون أقل</li><li>الاستعداد للعمل في مجتمع محلي/متعدد الثقافات</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>نقدّم لكم فندق رافلز أل أرين بالاس، البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. هذه الملكية فائقة الفخامة تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرّية". مع 78 فيلا فاخرة بمسبح خاص تتراوح بين غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 م²، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرّس من الخدم الأسطوريين من رافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، مكوّناً لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع بسهولة على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من المركز التجاري، ما يجعل فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال، مع سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p>التبليغ إلى مدير المالية، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي ولا تقتصر على ذلك:</p><br><p><strong>الإدارة:</strong></p><br><ul><li>مسؤول عن إدارة تكنولوجيا المعلومات التشغيلية بما في ذلك إدارة العلاقة مع المديرين العامين للفنادق، مجلس EXCOM، رؤساء الأقسام والمستخدمين الرئيسيين للأعمال.</li><li>مسؤول عن التخطيط والت budgeting الصحيحين للنفقات المتعلقة بتقنية المعلومات للفنادق، وكذلك الامتثال لسياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ Accor.</li><li>إعداد دراسات جدوى لتبرير الاستثمارات والنفقات لدعم عملية الموافقة.</li><li>مسؤول عن تقرير حالة منتظم حول الوضع الفعلي لتقنية المعلومات في الفندق إلى المدير العام ومدير تكنولوجيا المعلومات الإقليمي.</li><li>بادر وادِرَ مشاريع تقنية المعلومات واستشر المدير العام في المسائل الإستراتيجية لتقنية المعلومات الخاصة بالفندق.</li><li>الامتثال لـ PCI DSS و GDPR</li></ul><p><strong>الأجهزة:</strong></p><br><ul><li>يتأكد من عمل الفندق مع شركاء أجهزة Accor.</li><li>يحافظ على علاقة جيدة مع شركاء الأجهزة.</li><li>يدعم الفندق في حل مشكلات الأجهزة من خلال تصعيد المشكلات إلى شركاء الأجهزة.</li><li>يُعتبر الأجهزة: الحواسيب، السيرفرات، المربرات، المحولات، الكابلات، PABX، الشاشات، أجهزة نقاط البيع، جميع الواجهات ذات الصلة، UPS والأجهزة المرتبطة، ومكونات نشطة أخرى.</li></ul><p><strong>البرمجيات:</strong></p><br><ul><li>يضمن تطبيق جميع سياسات وتوجيهات تقنية المعلومات الخاصة بـ Accor في الفندق.</li><li>يضمن أن تكون البرامج التطبيقية الأصلية المرخصة فقط وفقاً لسياسة ومتطلبات إدارة تكنولوجيا المعلومات تعمل على أنظمة وحواسيب الفندق.</li><li>لديه علاقة جيدة بموردي البرمجيات.</li><li>يدعم الفندق في حل مشكلات البرمجيات من خلال تصعيدها إلى موردي البرمجيات.</li></ul><p><strong>المستخدم:</strong></p><br><ul><li>يضمن عدم وصول أي مستخدم في الفندق إلى برامج غير تلك اللازمة لأداء وظيفته.</li><li>يتولى مسؤولية توفير وصيانة برنامج تدريبي (بالتنسيق مع قسم التعلم والتطوير).</li><li>يهدف ذلك إلى تمكين أفضل مستوى من المعرفة والمهارة واستخدام الأنظمة من قبل جميع موظفي الفندق.</li></ul><p><strong>الأمن / Datasafe:</strong></p><br><ul><li>مسؤول عن امتثال الفندق لسياسة أمان تكنولوجيا المعلومات في أكور والحوكمة العامة للبيانات.</li><li>مسؤول عن النسخ الاحتياطي لجميع البيانات التي ينتجها المستخدمون، سواء كانت جزءاً من النظام العام أو أنظمة شخصية.</li><li>يشدد على الالتزام بسياسات النسخ الاحتياطي ذات الصلة دائماً ويضمن وصول النظام إلى أقصى مستوى من الأمان.</li><li>بنيويـات الخادمات – فعلي وافتراضي</li><li>الشبكات – البيانات والاتصالات والواي فاي</li><li>أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة المبيعات والتغذية (S&C) والاستبدال أو التحديث والتوافق</li><li>حلول الملفات الشخصية المركزية (CP)</li><li>أنظمة الحجز المركزية (CRS)</li><li>أنظمة إدارة الإيرادات (RMS)</li><li>وسطاء متعددون / واجهات</li><li>مستودع البيانات، التقارير، والمعلومات التجارية (BI) – واجهة فقط</li><li>أتمتة المبيعات (SFA) - واجهة</li><li>إدارة علاقة العملاء (CRM)</li><li>تطبيق نقاط البيع</li><li>تطبيق برامج المحاسبة للمكتب الخلفي</li><li>تطبيق إدارة المشتريات والمخزون</li><li>IP TV</li><li>نظام إدارة الموارد البشرية</li><li>أنظمة توقيع علامة Accor التجارية (الأنظمة التجارية، واي فاي في كل مكان، الخ...)</li></ul><p><strong>النطاق:</strong></p><br><ul><li>التشغيل السلس لجميع أنظمة الحاسوب.</li><li>تدريب الوظائف الأساسية للبرمجيات للمستخدمين.</li><li>إبلاغ الإدارة بتقنية المعلومات بشكل منتظم عن اتجاهات الحواسيب الجديدة للمستقبل.</li><li>النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات.</li><li>إقرار الميزانية والتخطيط وإدارة عملية الموافقة للنفقات التقنية.</li><li>الامتثال لسياسات وتوجيهات تقنية المعلومات</li><li>إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل، ويفضل في علامة فندقية دولية.</li><li>مفكر استراتيجي، نتائج-driven، عملي، ومرتكز على التفاصيل.</li><li>قادر على إلهام وتحفيز فريق، وتقديم اتجاه واضح، وتطوير وإرشاد لتحقيق أهداف الإيرادات.</li><li>قابل للتغيير، مؤثر إيجابي، مُطوّر مهارات تواصل قوية، ومتعاون فريقياً.</li><li>مهارات استماع قوية والقدرة على توقع احتياجات الأعمال.</li><li>قادر على بناء وتطوير العلاقات مع شركاء الأعمال والوسطاء.</li><li>قادر على إنشاء علاقة قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التوافق في الاتجاه الاستراتيجي للفنادق.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية.</li><li>شخصية قابلة للتكيف، ذات دافع ذاتي، وقادرة على قيادة الآخرين خلال الرحلة.</li><li>مهارات اتخاذ القرار قوية، هادئ تحت الضغط، وقادر على تنظيم وتحويل سير العمل.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة امتياز الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في Accor</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p><strong>VAM Systems </strong>تبحث حاليًا عن <strong>مسؤول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات</strong> لعملياتنا في <strong>البحرين</strong> مع المهارات والشروط التالية:</p><br><p><strong>الشهادة: MCSE و CCNA</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب، الخوادم والشبكة:</strong></p><br><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وترقية شبكات المؤسسة، الخوادم وأسطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة وحل مشكلات أجهزة ومعدات المستخدمين النهائيين والبرمجيات والأمن والأجهزة الطرفية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وعمليات تشغيل موثوقة لأنظمة الكمبيوتر وخوادم الشبكة والتخطيط الافتراضي</li><li><strong>المسؤول عن صيانة وتكوين وعمليات تشغيل موثوقة لخوادم Microsoft Windows وExchange.</strong></li><li>تثبيت وترقية مكونات وبرامج الكمبيوتر، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات التشغيل الآلي</li><li>تشخيص الأخطاء في الأجهزة والبرامج عن طريق إجراء تشخيصات وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشاكل وتقييم أثر القضايا</li><li>توفير الوثائق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقية أو تحديث بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة وتنفيذ العمليات الملائمة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات الفشل الآمن</li><li>قيادة جهود دعم سطح المكتب والدعم الفني، والتأكد من حل جميع مشاكل تطبيقات سطح المكتب، وأجهزة العمل والمعدات ذات الصلة في وقت مناسب مع تعطيلات محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم الملفات الاحتياطية وFTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة: المفاتيح والمُوجهات وجدران الحماية إلخ.</li><li>مراقبة تدفق البيانات في الشبكة والخادم والأداء والأمن باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ تحليل أنماط تدفق البيانات؛ فحص سجلات الشبكة للكشف عن المتطفلين؛ كتابة سكريبتات لدعم مهام مراقبة وإدارة الشبكة.</li><li>إجراء الترقيات اللازمة للشبكة، واختبار الأجهزة والبرامج لضمان وظيفة الشبكة الأمثل.</li><li>مراقبة أداء الشبكة (التوفر، الاستغلال، معدل النقل، goodput، والكمون) واختبار نقاط الضعف</li><li>إدارة حلول الأمان بما في ذلك جدران الحماية وDLP ومضاد الفيروسات ومضاد البريد العشوائي والبرمجيات الخبيثة وتصفية المحتوى؛ توفير التدابير الأمنية والضبط عبر منصات كمبيوتر متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام: (15 - 30 يومًا)</strong></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن أخصائي بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب، الخوادم والشبكة:</p><ul><li>دعم كامل وتكوين وصيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادم سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة عملاء النهاية والبرامج والأمن والأجهزة الطرفية.</li><li>مسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لنظم الحاسوب وخوادم الشبكة والتخطيط الافتراضي.</li><li>مسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لخوادم Microsoft Windows وExchange.</li><li>تثبيت وترقية مكونات وبرمجيات الحاسوب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات من خلال تشغيل التشخيصات وتوثيق المشكلات والحلول وترتيب أولويات المشاكل وتقييم أثر المشاكل</li><li>تقديم الوثائق والمواصفات الفنية إلى فريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقيات جديدة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء عمليات النسخ الاحتياطي الدورية وتفويضها وتطبيق العمليات الملائمة لحماية البيانات والتعافي من الكوارث وإجراءات التحوط</li><li>قيادة جهود دعم المكتب المكتبي ومركز المساعدة، مع التأكد من حل جميع مشكلات تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات المرتبطة في وقت مناسب مع أعباء تشغيلية محدودة</li><li>إدارة الخوادم بما في ذلك DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي والملفات FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة المحولات والموجهات وجدران الحماية وغيرها.</li><li>مراقبة تدفق البيانات في الشبكة والخوادم والأداء والأمان باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التقييم؛ تحليل أنماط تدفق البيانات؛ فحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتسللين؛ كتابة نصوص لدعم مهام مراقبة الشبكة وإدارتها.</li><li>إجراء الترقيات اللازمة للشبكة، اختبار الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة المثلى.</li><li>مراقبة أداء الشبكة (التوافر والاستخدام ومعدل النقل والفعالية والكمون) واختبارها للكشف عن نقاط الضعف</li><li>إدارة حلول الأمان لتشمل جدران الحماية، وDLP، ومضادات الفيروسات، ومكافحة البريد المزعج، ومكافحة البرمجيات الخبيثة، وتصفية المحتوى؛ توفير إجراءات الأمان والضوابط عبر منصات كمبيوتر متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة والاتصال.</li></ul><p>الشروط والأحكام</p><p>إطار الانضمام: (15 - 30 يومًا)</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشحDesired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الاعتماد: MCSE و CCNA</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أحد عملائنا المرموقين ملتزم بأن يكون المشغلRegional الرائد في عالم التكنولوجيا المالية، مقدمًا حلول مبتكرة وطرق دفع متقدمة، يبحث عن أخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات موهوب وذو خبرة (اختبار تطبيقات الجوال، بوابات الويب، وأجهزة الكشك)</p><p>كأخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات، ستكون حارس جودة منتجنا، مسؤولًا عن اختبار تطبيقات المحفظة الجوالة عبر منصتي iOS وأندرويد، بالإضافة إلى بوابتنا الويب وأجهزة الكشك.</p><p>ستصمم استراتيجيات اختبار شاملة، وتحديد الثغرات قبل وصولها للمستخدمين، وستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسريع دورات الاختبار دون المساس بالشمولية.</p><p>سيوثر عملك مباشرة على ثقة المستخدمين ورضاهم في خدماتنا المالية.</p><p><b>الواجبات والمسؤوليات:</b></p><ul><li><b>اختبار تطبيقات الجوال، البوابات الويب وأجهزة الكشك</b></li><li>أجراء اختبارات شاملة لتطبيقات المحفظة الجوالة على iOS وأندرويد عبر أجهزة متعددة، إصدارات النظام، وأحجام شاشة مختلفة.</li><li>تنفيذ اختبارات وظيفية، تراجعية، تكامل، واختبارات شاملة لجميع الميزات والإصدارات الجديدة</li><li>اختبار مسارات الدفع الحرجة بما في ذلك معاملات البطاقات، التحويلات من النظير للنظير، دفعات الفاتورة، التحويلات، وشحن المحفظة</li><li>التحقق من واجهة المستخدم وتجربة المستخدم وتدفقات التنقل وتناسق التصميم البصري</li><li>اختبار أداء التطبيق، معالجة الحمل، الاستجابة، واستقراره في ظروف مختلفة</li><li>إجراء اختبارات أمنية لتحديد الثغرات في عمليات الدفع ومعالجة البيانات</li><li>التحقق من التكامل مع خدمات طرف ثالث بما في ذلك بوابات الدفع، البنوك، وشبكات البطاقات</li></ul><ul><li><b>الاختبار المدعوم بالذكاء الاصطناعي:</b></li><li>استخدام أدوات اختبار AI (TestRigor، Applitools، Testim، Mabl، وغيرها) لأتمتة سيناريوهات الاختبار المتكررة</li><li>استغلال المساعدين بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Claude، GitHub Copilot) لتوليد حالات الاختبار، بيانات الاختبار، ونصوص الاختبار</li><li>استخدام أدوات اختبار بصري مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف تناقضات الواجهة وتجارب الانحدار</li><li>تنفيذ تحسين اختبار مدفوع بالذكاء الاصطناعي لتحديد المناطق عالية المخاطر التي تتطلب اختبارات أعمق</li><li>استكشاف ودمج أدوات QA بالذكاء الاصطناعي الناشئة لتحسين كفاءة الاختبار بشكل مستمر</li><li>استخدام AI لتحليل أنماط الأخطاء والتنبؤ بمناطق المشكلات المحتملة.</li></ul><ul><li><b>التخطيط للاختبار والتوثيق:</b></li><li>إنشاء خطط اختبار تفصيلية، وحالات اختبار، سيناريوهات اختبار للميزات والإصدارات الجديدة</li><li>تصميم والحفاظ على مستودعات حالات الاختبار منظمة حسب الميزة والأولوية ونوع الاختبار</li><li>توثيق نتائج الاختبار، العيوب، ومقاييس الجودة بشكل واضح وشامل</li><li>تطوير قوائم فحص الاختبار وبوابات الجودة لمراحل الإصدار المختلفة</li><li>الحفاظ على وثائق الاختبار وقاعدة المعرفة محدثة</li></ul><ul><li><b>تتبع الأخطاء وضمان الجودة:</b></li><li>تحديد وتوثيق وتتبع العيوب مع خطوات إعادة إنتاج مفصلة ولقطات شاشة وسجلات</li><li>تعيين مستويات الشدة والأولوية للعُيوب بناءً على الأثر التجاري</li><li>التعاون مع المطورين لتوضيح المشاكل والتحقق من الإصلاحات وإجراء إعادة اختبار</li><li>التأكد من حل جميع العيوب الحرجة والأولوية العالية قبل الإصدار</li><li>إجراء اختبار دخان وتحقق من صلاحية الإصلاحات</li><li>مراقبة اتجاهات العيوب ومقاييس الجودة لتحديد قضايا منهجية</li></ul><ul><li><b>الأتمتة والتحسين المستمر:</b></li><li>بناء وصيانة نصوص اختبار آلية للاختبار التراجعي واختبار الدخان</li><li>تنفيذ ممارسات الاختبار المستمر المدمجة مع خطوط CI/CD</li><li>تحديد فرص لأتمتة سير عمل الاختبار اليدوي</li><li>اقتراح وتنفيذ الأدوات والأطر والعمليات لتحسين كفاءة ضمان الجودة</li><li>المواكبة لأفضل ممارسات الاختبار على الهواتف المحمولة واتجاهات الصناعة</li><li>المساهمة في تحسين ثقافة جودة المنتج الشاملة داخل المنظمة</li></ul><ul><li><b>التعاون عبر الوظائف:</b></li><li>العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات لفهم المتطلبات ومعايير القبول</li><li>الشراكة مع المطورين أثناء تطوير الميزة لمنع العيوب مبكرًا</li><li>التواصل حول تقدم الاختبار، المعوقات، والمخاطر مع أصحاب المصلحة</li><li>المشاركة في تخطيط السبرنتات وتنظيم الأعمال واجتماعات الاستعادية</li><li>تقديم وجهة نظر جودة في تصميم المنتج ومناقشات الهندسة التقنية.</li></ul><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li></ul><ul><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li><li>شهادة ISTQB أو ما شابه في QA</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة الإيقاع</li></ul><ul><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من تجربة اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة تطوير تطبيقات الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بتحديات الاختبار المحددة للجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة، وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li></ul><ul><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li><li><b>معرفة المجال:</b></li><li>يفضل بشدة خبرة في اختبار تطبيقات التكنولوجيا المالية والدفع والخدمات المصرفية أو المالية</li><li>فهم تدفقات معالجة الدفع، أمان المعاملات، ومتطلبات الامتثال</li><li>معرفة بالثغرات الأمنية الشائعة (OWASP Mobile Top 10)</li><li>الإلمام بأنظمة الخصوصية وال PCI DSS</li><li><b>القدرات التحليلية وحل المشكلات:</b></li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على رصد العيوب الدقيقة والحالات الحدية</li><li>تفكير منطقي لتصميم سيناريوهات تغطية الاختبار الشاملة</li><li>مهارات تحليل السبب الجذري لفهم سبب حدوث العيوب</li><li>القدرة على التفكير من منظور المستخدم النهائي وتوقع سلوك المستخدم</li><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>ISTQB أو شهادة QA مشابهة</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة</li><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من الخبرة في اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بالتحديات الخاصة باختبار الجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul><p></p></section>
<p><h4>المقدمة:</h4>
<p>المدرسة الكندية البحرين هي مؤسسة تعليمية رائدة مقرها في البحرين. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تعلم استثنائية لطلابنا تجهّزهم بالنجاح في المجتمع العالمي. تقدم مدرستنا منهجاً شاملاً يتبع منهج كولومبيا البريطانية، كندا، ونحن حالياً نبحث عن معلم IT مؤهل للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>المنصب:</h4>
<p>نحن نبحث عن معلم تكنولوجيا معلومات ذو خبرة/معلم ADST سيكون مسؤولاً عن تدريس طلاب المدرسة الثانوية باستخدام منهج كندا. يجب أن يمتلك المرشح الناجح ما لا يقل عن سنتين من الخبرة التدريسية، ودرجة البكالوريوس في التعليم مع رخصة تدريس صالحة.</p>
<h4>المهارات والمؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس في التعليم أو مجال ذو صلة</li>
<li>على الأقل 4 سنوات من الخبرة التدريسية</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة كتابةً وتحدثاً</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تشاركي كجزء من الفريق</li>
</ul>
<h4>القيم والمواقف:</h4>
<p>في المدرسة الدولية المدرسة الكندية البحرين، نثمن التنوع والاحترام والنزاهة والتميز والابتكار والتعاون والمسؤولية والمساءلة. لذا نتوقع من جميع أعضاء هيئة التدريس بما في ذلك المعلمين الالتزام بهذه القيم أثناء أداء واجباتهم.</p>
<p>إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات وتشاركنا شغفنا بالتعليم، فالرجاء تقديم طلبك اليوم!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>يتولى مدير المشروع قيادة التخطيط والتنفيذ والتسليم لمشروعات تكنولوجيا المعلومات عالية الأثر عبر بحرية الطاقة. هذا الدور أساسي لضمان استكمال المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية وتحقيق أهداف المنظمة الاستراتيجية. سيقوم مدير المشروع بالتنسيق الوثيق مع معمار المؤسسة ومعماري العمليات ومعماري المعلومات ووحدات الأعمال لضمان الاتساق ونجاح نتائج المشروع.</span></p><br><br>تدير باكو إنيرجيز محفظة تمتد عبر سلسلة القيمة الكاملة للطاقة في مملكة البحرين. تشمل المحفظة شركات تابعة مملوكة بالكامل وشركات تشغيل متخصصة. معًا، تقود هذه الشركات مهمة باكو إنيرجيز في تمكين الجيل القادم من الطاقة.<br>المسؤوليات:<br><ul><li><span><strong>قيادة المشاريع الاستراتيجية:</strong> قِد تطوير خطط مشاريع شاملة تحدد النطاق والأهداف والجداول الزمنية ومتطلبات الموارد. تأكد من توافق خطط المشروع مع الأهداف الاستراتيجية لـ باكو إنيرجيز ودعم استراتيجية الأعمال الشاملة.</span></li><li><span><strong>التنفيذ والتسليم المستقل:</strong> تحمل المسئولية الكاملة عن تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، إدارة فرق المشاريع والموارد وأصحاب المصلحة لضمان التسليم الناجح. مراقبة تقدم المشروع، معالجة القضايا، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة، تحت إشراف محدود.</span></li><li><span><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong> التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بمن فيهم معمار المؤسسة ومعمار العمليات ومعماري المعلومات ووحدات الأعمال، لإبلاغ حالة المشروع والمخاطر والمسائل. تقديم تحديثات وتقارير دورية لضمان الشفافية والاتساق.</span></li><li><span><strong>إدارة المخاطر الاستراتيجية:</strong> تحديد وتقييم وإدارة مخاطر المشروع. تطوير وتنفيذ استراتيجيات التخفيف من المخاطر لتقليل تأثيرها على تسليم المشروع، واتخاذ قرارات استراتيجية لتجاوز التحديات.</span></li><li><span><strong>النطاق الميزاني:</strong> إدارة ميزانيات المشاريع، وضمان تسليم المشاريع ضمن القيود المالية. مراقبة والأداء وتقديم تقارير عن الأداء المالي، وإجراء تعديلات استراتيجية حسب اللزوم.</span></li><li><span><strong>ضمان الجودة:</strong> ضمان أن تسليمات المشروع تلبي معايير الجودة وتوقعات أصحاب المصلحة. تنفيذ عمليات مراقبة الجودة وإجراء مراجعات منتظمة لضمان الامتثال.</span></li><li><span><strong>التحسين المستمر: </strong>تحديد فرص تحسين العمليات والابتكار داخل وظيفة إدارة المشاريع. تنفيذ أفضل الممارسات ودفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز تسليم المشروع.</span></li><li><span><strong>التوجيه والقيادة:</strong> تقديم الإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق juniors، وتعزيز ثقافة التميّز والتحسين المستمر.</span></li><li><span><strong>إدارة المخاطر:</strong> تحديد وتقييم وإدارة المخاطر المرتبطة بالمشاريع. تطوير وتنفيذ استراتيجيات التخفيف من المخاطر لتقليل تأثيرها على تنفيذ التغيير.</span></li><li><span><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الأنشطة ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى الإدارة العليا. تقديم رؤى وتوصيات لدعم اتخاذ القرار.</span></li></ul><br>المؤهلات:<br><p><span><strong>المعرفة:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>مهارات إدارة المشاريع والقيادة الاستراتيجية القوية.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان أدوات ومناهج إدارة المشاريع.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</span></p><br></li><li><p><span>اتصال ممتاز، تعاون، عروض تقديمية ومهارات التعامل مع الآخرين</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة ومتحركة.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>المهارات:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>القيادة الاستراتيجية: القدرة على قيادة وإدارة مشاريع تكنولوجيا معلومات عالية التأثير مع تركيز استراتيجي، مع التأكد من التوافق مع أهداف الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>اتخاذ القرار المستقل: قدرة مثبتة على اتخاذ قرارات استراتيجية بشكل مستقل، وتجاوز التحديات وتحقيق نجاح المشروع.</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال: مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة، مع القدرة على تقديم معلومات معقدة بشكل واضح وموجز.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة أصحاب المصلحة: قدرة قوية على بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك معمار المؤسسة ومعماري العمليات ومعماري المعلومات ووحدات الأعمال، لضمان فهم احتياجاتهم وتلبيتها.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم وإدارة مخاطر المشروع، وتنفيذ استراتيجيات تخفيف فعالة.</span></p><br></li><li><p><span>التحسين المستمر: الالتزام بالتحسين والابتكار المستمر داخل وظيفة إدارة المشاريع.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>الخبرة:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس على الأقل في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل الشهادات المهنية مثل Prosci وPMP.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عمل لا تقل عن 7 سنوات إجمالاً في صناعة تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، أو دور ذو صلة في قطاع الطاقة.</span></p><br></li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>
استشاري حلول الأنظمة، وخصوصاً في النطاق الوظيفي والتقني، يوجه تنفيذ وتحسين حلول الأنظمة، متماشياً مع احتياجات العمل. إنه يجسر الفجوة بين متطلبات العمل والتنفيذ التقني، غالباً من خلال مهام مثل تحليل الأعمال، تصميم الحلول، التهيئة، والاختبار، من منظور وظيفي وتقني</p><br><p>المهام والمسؤوليات</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>تحليل الأعمال: عقد ورش عمل ومقابلات مع الأطراف المعنية لجمع وتوثيق</p></li></ul><p>متطلبات العمل.</p><ul><li><p>تصميم الحلول: تحويل المتطلبات إلى تصاميم حلول شاملة تغطي</p></li></ul><p>الجوانب الوظيفية والتقنية.</p><ul><li><p>التهيئة والتخصيص: تهيئة الأنظمة وإدارة التخصيصات لتلبية</p></li></ul><p>احتياجات العمل المحددة.</p><ul><li><p>التعاون التقني: العمل عن كثب مع فرق التطوير والبنية التحتية والبيانات لضمان تكامل تقني سلس.</p></li></ul><p>التكامل الفني.</p><ul><li><p>الاختبار والتدريب: إنشاء وتنفيذ حالات الاختبار، دعم اختبار قبول المستخدم، وتقديم تدريبات</p></li></ul><p>للعمـلاء المستخدمين النهائيين.</p><ul><li><p>إدارة المشروع: إدارة أو دعم تسليم مشروعات الأنظمة، بما في ذلك</p></li></ul><p>الجداول الزمنية والموارد والاتصالات.</p><ul><li><p>دعم ونقل المعرفة: تقديم الدعم بعد التنفيذ ونقل</p></li></ul><p>المعرفة إلى الفرق الداخلية.</p><ul><li><p>المواكبة: استكشاف مستمر والبقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والتحديثات في</p></li></ul><p>Dynamics 365 والتقنيات ذات الصلة.</p><br><p>المهارات التقنية:</p><ul><li><p>فهم عميق لـ Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O)، Store</p></li></ul><p>Commerce (POS) وMicrosoft Dynamics 365 CRM applications.</p><ul><li><p>خبرة في الوحدات الأساسية</p></li><li><p>إتقان استخدام أدوات مثل Power BI، Power Automate، وغيرها من تقنيات Microsoft</p></li></ul><p>التقنية.</p><ul><li><p>خبرة في التكاملات والتخصيصات.</p></li><li><p>المهارات الوظيفية:</p><ul><li><p>مهارات تحليل أعمال قوية، بما في ذلك عقد ورش العمل وتوثيق</p></li></ul><p>المتطلبات.</p><ul><li><p>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين.</p></li></ul><p>.</p><ul><li><p>القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتصميم</p></li></ul><p>المستندات.</p><ul><li><p>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ حلول تلبي احتياجات العمل.</p></li></ul></li></ul><ul><li><p>5-6 سنوات من الخبرة.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة كفني تقني ووظيفي مع Microsoft Dynamics 365.</p></li><li><p>فهم قوي لهندسة D365 وإمكانيات التخصيص.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين قوية.</p></li><li><p>ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي)</p></li></ul><br><ul><li><p>خبرة في تكاملات D365 وهجرة البيانات.</p></li><li><p>الطلاقة في خدمات Azure السحابية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة تعتمد على الفريق.</p></li><li><p>شهادات في Microsoft Dynamics 365</p></li></ul><br><p>درجة BS في تكنولوجيا المعلومات | علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p>
<p> <strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> </p>
<ul>
<li>المساعدة في تصميم الشبكة وتنفيذها للفعاليات الجديدة، دعم المهندسين SENIOR في تركيب وإعداد أجهزة وبرمجيات الشبكة.</li>
<li>مراقبة أداء الشبكة، تشخيص وحل مشاكل الاتصال والأداء، وتحليل السجلات.</li>
<li>تكوين وصيانة أجهزة الشبكة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية) والمساعدة في التغييرات والترقيات الروتينية.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على أمان الشبكة، إدارة صلاحيات المستخدمين، وحماية البيانات.</li>
<li>الحفاظ على وثائق محدثة لتكوينات الشبكة، المخططات، وملاحظات الإصدار.</li>
<li>توفير دعم بنية الشبكة التحتية والمساعدة في أي مشاكل متعلقة بالشبكة.</li>
</ul>
<p> <strong>المؤهلات والخبرة:</strong> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (قد يُنظر في خبرة عمل معادلة).</li>
<li>معرفة أساسية ببروتوكولات الشبكة، الأجهزة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية)، وأنظمة التشغيل (مثلاً Cisco IOS).</li>
<li>يفضَّل أن تكون لديك شهادة Cisco Certified Network Associate (CCNA) أو شهادة معادلة.</li>
<li>2-4 سنوات من الخبرة في دعم/تشغيل الشبكات.</li>
<li>الخبرة السابقة أو الحالية في العمل مع مراكز المعارض، شركات إدارة الفعاليات وفيشركات المؤتمرات تعتبر إضافة.</li>
</ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عميلنا المميز يبحث عن فني M365 وSharePoint</p><p>الموقع: البحرين</p><p>الواجبات والمسؤوليات:</p><ul><li>أداء إدارة SharePoint، بما في ذلك إدارة مجموعات المواقع، الأذونات، والنسخ الاحتياطي.</li><li>تصميم وتطوير وتخصيص مواقع SharePoint والمكتبات والقوائم وتدفقات العمل وفقًا لاحتياجات العمل.</li><li>إدارة مجموعات المواقع، أذونات المستخدمين، والتحكم في الوصول، ونسخ البيانات لضمان التوفر العالي والأمان.</li><li>تقديم دعم الإدارة اليومية واستكشاف الأخطاء عبر مجموعة تطبيقات Microsoft 365 الأوسع.</li><li>بناء وتحسين تطبيقات منخفضة الرمز وتدفقات العمل الرقمية باستخدام PowerApps وPower Automate لتسهيل عمليات مركز المساعدة والدوائر الإدارية.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مواضيع M365 وSharePoint، وضمان أقل وقت توقف وأداء مثالي.</li><li>إنشاء وتكوين مواقع SharePoint والقوائم والمكتبات وتدفقات العمل وأجزاء الويب، وتطوير نماذج مخصصة أساسية باستخدام PowerApps وPower Automate.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل والخبرة:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (قد تُقطع خبرة عمل مكافئة كبديل).</li><li>مهارات أساسية قوية في Microsoft PowerApps وPower Automate.</li><li>فهم قوي لمنظومات Microsoft 365 (Office 365) وAzure السحابية.</li><li>عرض تفكير استقصائي قوي في حل المشاكل، مهارات اتصال واضحة، والقدرة على التأقلم بسرعة مع البنية التحتية الحالية وتدفقات العمل.</li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في إدارة Microsoft 365 وأتمتة.</li><li>الخبرة السابقة أو الحالية في العمل مع مراكز المعارض وشركات إدارة الفعاليات ومراكز المؤتمرات تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المتخصص في دعم Oracle Fusion IT مسؤول عن تقديم الدعم الفني والوظيفي لتطبيقات Oracle Fusion Cloud. يضمن الدور التشغيل السلس لوحدات Fusion، يحل مشاكل النظام، يدعم المستخدمين النهائيين، يدير تكوينات النظام، ويتعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحسين عمليات ERP وأداء النظام.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>دعم Oracle Fusion</strong></p><ul><li><p>تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لتطبيقات Oracle Fusion Cloud.</p></li><li><p>استكشاف الأخطاء وحل مشاكل النظام، وأخطاء المستخدمين، وحوادث مرتبطة بالعمليات.</p></li><li><p>مراقبة أداء النظام وضمان توفر التطبيق.</p></li><li><p>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم Oracle أو شركاء التنفيذ عند الحاجة.</p></li><li><p>تتبع وإدارة تذاكر الدعم لضمان الحل في الوقت المناسب.</p></li></ul><p><strong>الدعم الوظيفي</strong></p><ul><li><p>دعم وحدات Oracle Fusion مثل:</p><ul><li><p>إدارة رأس المال البشري (HCM)</p></li><li><p>المالية</p></li><li><p>الشراء</p></li><li><p>إدارة سلسلة الإمداد (SCM)</p></li><li><p>إدارة المخزون</p></li><li><p>إدارة المشاريع</p></li></ul></li><li><p>مساعدة المستخدمين في المعاملات، وتدفقات العمل، والموافقات، والتقارير.</p></li><li><p>تقديم الإرشاد حول وظائف النظام وأفضل الممارسات.</p></li></ul><p><strong>إدارة النظام</strong></p><ul><li><p>إدارة حسابات المستخدمين، الأدوار، المسؤوليات، والوصول الأمني.</p></li><li><p>الحفاظ على تكوينات النظام وتغييرات الإعداد وفق متطلبات الأعمال.</p></li><li><p>دعم تحديثات Oracle الفصلية وأنشطة اختبار النظام.</p></li><li><p>مراقبة عمليات التكامل وواجهات بين Oracle Fusion وتطبيقات أخرى.</p></li></ul><p><strong>التقارير وإدارة البيانات</strong></p><ul><li><p>تطوير وصيانة التقارير، ولوحات البيانات، والتحليلات باستخدام أدوات تقارير Oracle.</p></li><li><p>المساعدة في رفع البيانات، والتحقق من صحتها، وأنشطة التسوية.</p></li><li><p>ضمان دقة البيانات ونزاهتها والامتثال للمعايير الشركات.</p></li></ul><p><strong>الاختبارات والتحسينات</strong></p><ul><li><p>المشاركة في اختبار قبول المستخدم (UAT) للتحسينات والترقيات النظامية.</p></li><li><p>توثيق متطلبات الأعمال والمواصفات الوظيفية.</p></li><li><p>التنسيق مع البائعين والمستشارين حول تحسينات النظام والمشروعات.</p></li><li><p>دعم تنفيذ وحدات ووظائف Oracle Fusion الجديدة.</p></li></ul><p><strong>تدريب المستخدم والوثائق</strong></p><ul><li><p>عقد جلسات تدريب للمستخدمين النهائيين وعروض النظام.</p></li><li><p>تطوير أدلة المستخدم، ووثائق العمليات، ومواد التدريب.</p></li><li><p>تعزيز اعتماد المستخدم ومبادرات التحسين المستمر.</p></li></ul><p><strong>الامتثال والأمن</strong></p><ul><li><p>التأكد من الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمن والضوابط الداخلية.</p></li><li><p>دعم التدقيقات المتعلقة بأنظمة ERP وضوابط وصول البيانات.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية وأمن بيانات العمل.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، نظم معلومات الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يفضل وجود شهادات Oracle Fusion.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دعم تطبيقات Oracle Fusion Cloud.</p></li><li><p>خبرة في دعم ERP، إدارة النظام، أو دعم تطبيقات الأعمال.</p></li><li><p>يفضل الخبرة في بيئات التصنيع والصناعية والشركات.</p></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بتطبيقات Oracle Fusion Cloud.</p></li><li><p>فهم عمليات الأعمال ERP (الموارد البشرية، المالية، الشراء، SCM).</p></li><li><p>خبرة مع Oracle BI Publisher، OTBI، وأدوات التقارير.</p></li><li><p>معرفة بواجهات التكامل وعمليات ترحيل البيانات.</p></li><li><p>الإلمام بـ SQL ومفاهيم قواعد البيانات ميزة.</p></li><li><p>خبرة مع أنظمة مكتب الدعم/التذاكر.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p>حل المشكلات</p></li><li><p>توجه خدمة العملاء</p></li><li><p>التفكير التحليلي</p></li><li><p>مهارات الاتصال</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل</p></li><li><p>إدارة الوقت</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصالح</p></li><li><p>العمل الجماعي</p></li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء»</strong></p><ul><li><p>زمن حل التذاكر (الالتزام بمستوى الخدمة SLA)</p></li><li><p>معدل رضا المستخدمين</p></li><li><p>توفر النظام/عنصر التشغيل</p></li><li><p>عدد القضايا المتكررة المحلولة</p></li><li><p>نسبة نجاح UAT</p></li><li><p>إكمال اختبار تحديث Oracle</p></li></ul><p>فعالية التدريب ومعدل اعتماد المستخدم</p></div></section><section><p class="heading">الاسم المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>المزيد عن الدور:</b> <br>لدى مجموعة الدفاع في لييدوس فرصة مثيرة لـ IT Specialist لدعم جهود جزء دعم الأرصفة خارج البلد من عقد SMIT لإدارة الخدمات والتكامل والنقل (SMIT) الموجود في البحرين.</p> <p> </p> <p>SMIT خارج البلد (NGEN-R SMIT) هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا معلومات في البحرية. تدعم لييدوس SMIT من خلال تقديم خدمات ربط الأرصفة خارج البلد لتوصيل السفن بشبكات الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج البلد (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم لييدوس البحرية في توحيد شبكاتها وبياناتها على الشاطئ لتحسين القدرة والخدمة بينما توفر أيضاً توفيراً مالياً كبيراً من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسية واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج البلد، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية في NEN خارج البلد.</p> <p> </p> <p>المسؤول عن صيانة كابلات الألياف البصرية لدعم برنامج الأرصفة خارج البلد في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء للملفات للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء ضمن هدف الخدمة المطلوب بالإضافة إلى اختبار، تنظيف، صيانة، وإصلاح حزم كابلات السرة البحرية (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من تمرير أي قضايا عالقة بشكل صحيح. قد يتطلب هذا المنصب من المرشح السفر إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به بالتحديد:</b> <br> سيقدم المرشح المؤهل خدمة الاتصال/الفصل لجميع السفن الوافدة أو المغادرة من موقعه المعين. وتشمل واجبات ومسؤوليات أخرى:</p> <p> <br> تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات حماية الضرورية) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات UCA للألياف البصرية.<br> إجراء اختبارات لكابلات UCA عند فترات مطلوبة لضمان توفير ما يكفي من UCAs التشغيلية المتاحة.<br> تحديث حالة UCA في متتبع UCA للمنطقة المعينة.<br> تتبع وصول السفن ومغادرتها المخطط لها في الأرصفة المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة الاتصال/الفصل.<br> تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد.<br> المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات الاتصال/الفصل، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة.<br> السفر إلى مواقع أخرى ضمن المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA.<br> أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مكلف.</p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات التي يجب أن تتمتع بها:</b> <br> يتطلب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله وخبرة سابقة ذات صلة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br> يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا وحاصلًا على تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br> امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة كبل ألياف واحدة (مستوى BICSI 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT، إلخ.).<br> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستوى IAT II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br> خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br> يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات على الشبكة.<br> يُنصح بإبلاغ مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br> مستعد لتقديم الدعم في الموقع/عند الطلب 24/7 على مدار السنة.</p> <p> </p> <p> <b>من المفضل أن تكون لديك هذه المؤهلات:</b> <br> سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة كبل ألياف من BICSI، FOA، أو ETA International.<br> خبرة سابقة إما في الجيش أو كمقاول يدعم خدمة الاتصال/الفصل بجانب الأرصفة باستخدام أما حلول UCA أو WPCS.</p> <p> </p> <p>NGEN<br> </p> <p><span >.</span></p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العميل (CX) لدى زين من خلال الجمع بين استشارات الحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. يتحمل مهندس ما قبل البيع مسؤولية فهم متطلبات العملاء، التوصية بحلول CX و AI المناسبة، إعداد مقترحات تقنية وتجارية، دعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في التفاعل مع العملاء والصناعة.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاكتشاف وورش العمل.</span></p><br></li><li><p><span>التوصية بحلول CX مناسبة تشمل مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت محادثة AI، وروبوت صوت AI، وCRM، وخدمات استشارات CX.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX و AI من النهاية للنهاية.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد المقترحات التقنية والتجارية، وقوائم الكميات (BoQ)، وبيانات نطاق العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والعطاءات.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات الأعمال ونماذج العائد على الاستثمار وقيم المقترحات للحلول المقترحة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من اهلية الفرصة إلى تقديم المق Proposal.</span></p><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</span></p><br></li><li><p><span>دعم التسعير والترخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد المقترحات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات وفعاليات الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونشرات حلول ومواد عروض لدعم مبادرات التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المرتبطة بـ CX و AI والتحول الرقمي.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات ذات صلة كما يتم تعيينها أو الحاجة إليها.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نريده منك <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، نظم معلومات الأعمال، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، استشارات الحلول، تفوق المبيعات، تحليل الأعمال، إدارة العروض، التفاوض، تجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستكون ميزة</span><span>.</span></p><br></li><li><p><span>من 8-10 سنوات خبرة في ما قبل البيع، تطوير الأعمال، استشارات الحلول، تجربة العملاء، مركز الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في إعداد العروض والعطاءات والردود على RFP/RFI والوثائق التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تفاعل العملاء وتقديمات المستوى التنفيذي</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p>•معرفة بـ تجربة العميل (CX)، ومركز الاتصال، وAI، وCRM، والسحابة، وحلول التحول الرقمي.</p><br><p>•الخبرة مع Genesys Cloud CX، Freshworks، Microsoft Dynamics، Salesforce، أو منصات مؤسسية مشابهة ميزة.</p><br><p>•مهارات تقديم وعرض وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p><br><p>•وعي تجاري ومسؤولية أعمال قوية.</p><br><p>•قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</p><br><p>•القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة ذات وتيرة سريعة.</p><br><p>•قبل البيع واستشارات الحلول</p><br><p>•معرفة تجربة العملاء (CX)</p><br><p>•الوعي بـ AI والأتمتة</p><br><p>•إدارة العروض والعطاءات</p><br><p>•تطوير الأعمال</p><br><p>•مهارات العروض التنفيذية</p><br><p>•إدارة أصحاب المصلحة</p><br><p>•الوعي التجاري والمالي</p><br><p>•التحليل السوقي والمنافسة</p><br><p>•إدارة الشركاء والبائعين</p><br> <br> <br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">الأدوار والمسؤوليات <br>
<div>
<ol> <li> <p>إدارة وصيانة أنظمة إدارة الهوية والوصول (IAM) في المؤسسة لضمان وصول آمن وسلس للمستخدمين.</p> </li> <li> <p>تنفيذ ومراقبة حلول إدارة الوصول المميز (PAM) باستخدام أدوات مثل CyberArk، Wallix، أو BeyondTrust.</p> </li> <li> <p>تطوير وتنفيذ سياسات IAM والمعايير والإجراءات، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية.</p> </li> <li> <p>إجراء مراجعات دورية لحقوق وصول المستخدمين وامتيازاتهم للحفاظ على مبادئ الحد الأدنى من الامتيازات.</p> </li> <li> <p>تصميم ونشر حلول آلية لعمليات IAM، بما في ذلك تزويد المستخدمين، وإيقاف تزويدهم، والتحكم بالوصول على أساس الدور (RBAC).</p> </li> <li> <p>تطوير وتنفيذ حلول أتمتة باستخدام Python و Bash و PowerShell و Excel Automation لتبسيط عمليات IAM.</p> </li> <li> <p>الاستفادة من أدوات أتمتة واجهة المستخدم مثل Power Automate لتحسين عمليات الانضمام للمستخدمين وطلبات الوصول.</p> </li> <li> <p>إجراء تدقيقات وتقييمات منتظمة لإعدادات IAM لتحديد الثغرات وتحسين الوضع الأمني.</p> </li> <li> <p>تحسين وأتمتة إدارة الهوية والوصول لمنصات AWS وAzure وOracle Cloud، مع ضمان عمليات فعالة وآمنة.</p> </li> <li> <p>دمج حلول IAM مع التطبيقات والمنصات السحابية والأنظمة من طرف ثالث لتعزيز حوكمة الهوية.</p> </li> <li> <p>مراقبة والاستجابة للحوادث المتعلقة بـ IAM، معالجة مشاكل الوصول وتنفيذ استراتيجيات الإصلاح.</p> </li> <li> <p>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني والأعمال لتحديد متطلبات IAM وضمان محاذاة الأدوار بشكل صحيح.</p> </li> <li> <p>دعم تنفيذ وإدارة المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتسجيل الدخول أحادي الدخول (SSO).</p> </li> <li> <p>البقاء مواكباً لاتجاهات IAM والأدوات والتقنيات، مع تقديم توصيات للتحسين المستمر.</p> </li> <li> <p>إعداد تقارير تفصيلية عن مقاييس IAM وحالة الامتثال وتقدم المشروع للمراجعة الإدارية.</p> </li> </ol>
</div>
<div>
<div>
المهارات والتقنيات المطلوبة <br> </div>
<div>
<ol> <li> <p>أنظمة إدارة الهوية والوصول باستخدام أدوات مثل Okta، SailPoint، Ping Identity، Microsoft Entra.</p> </li> <li> <p>إدارة الوصول المميز (PAM) باستخدام أدوات مثل CyberArk، Wallix، BeyondTrust.</p> </li> <li> <p>الخبرة في خدمات الدليل مع Active Directory وAzure AD وLDAP.</p> </li> <li> <p>التحكم في الوصول باستخدام أساليب مثل RBAC وABAC.</p> </li> <li> <p>المصادقة والتفويض باستخدام حلول مثل MFA وSSO وبروتوكولات الهوية المتعاهدة (OAuth، SAML، OpenID Connect).</p> </li> <li> <p>تكامل أمان السحابة لـ IAM مع منصات مثل AWS وAzure وOracle Cloud، بما في ذلك الأتمتة والتحسين.</p> </li> <li> <p>أتمتة البرمجة: Python وPowerShell وBash وExcel Automation.</p> </li> <li> <p>أتمتة واجهة المستخدم: Power Automate لتسهيل سير العمل وعمليات المستخدم.</p> </li> <li> <p>مراقبة IAM وتقرير باستخدام أدوات مثل Splunk أو Microsoft Sentinel لتعقب التدقيق والامتثال.</p> </li> </ol>
</div>
</div>
<div>
<div>
المؤهلات <br> </div>
<div>
<ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).</p> </li> </ul>
</div>
</div>
<div>
<div>
الخبرة <br> </div>
<div>
<ul> <li> <p>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في IAM أو وظائف الأمن السيبراني ذات الصلة.</p> </li> </ul>
</div>
</div>
<div>
<div>
حول عملية التقديم <br> </div>
<div>
<p>إذا كنت تستوفي المعايير وتكن متحمساً للدور، فسنرحب بطلبك<br> لتكميل الطلب يتوجب عليك إحضار المستندات التالية:</p>
<ol>
<li>السيرة الذاتية</li>
<li>صورة بحجم جواز السفر</li>
</ol></div></div></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المزيد عن الدور:</b><br>انضم إلى مهمتنا لدعم مبادرة تحديث حواسيب البحرية الأمريكية وتعزيز قدرات المقاتل من خلال حلول تكنولوجيا معلومات متقدمة!</p><br><p><br>تسعى ليودوس لتوظيف فني خدمة مقاعد خارج البلاد (OCONUS) عالي الحافزية والمهارة لينضم إلينا ويدعم جزء شبكة المؤسسة البحرية (NEN) خارج البلاد من عقد إدارة الخدمة والتكامل والنقل (SMIT) الخاص بـ NGEN-R. هذه الفرصة المثيرة في المنامة، البحرين، حيث ستساهم في أمر مهمة End User Hardware as a Service (EUHWaaS) في الشرق الأوسط.<br>في ليودوس، نحن ملتزمون بشدة بدعم البحرية الأمريكية ومهمتها في توفير تقنية متفوقة لضمان فاعلية دفاع بلدنا.</p><br><p><br>بانضمامك إلينا ستمتلك فرصة فريدة لتكون جزءاً من فريق يقدم دعم تكنولوجيا المعلومات للبحرية الأمريكية، ماساً فارقاً في الطريقة التي تعمل بها على مستوى العالم. ستساهم في تحديث أنظمة التكنولوجيا التي تدعم عمليات البحرية الحيوية، مع ضمان وصول المقاتلين إلى بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات أكثر موثوقية وأماناً وأكثر كفاءة قدر الإمكان. ستسهم جهودك مباشرة في المهمة الشاملة للبحرية، بضمان الجاهزية، وتعزيز الأمان، وتحسين النجاح التشغيلي.<br> <br>إذا كنت تبحث عن فرصة لإحداث فرق ملموس في دفاع بلدنا، مع تطوير مسيرتك المهنية في مجال تحديث تكنولوجيا المعلومات المتطور والمتسارع، فهذه هي الفرصة المناسبة لك.</p><br><p><b>ما ستقوم به:</b><br>•دعم نشر أجهزة أجهزة جديدة كخدمة (أجهزة سطح المكتب، الحواسيب المحمولة، الملحقات) كجزء من أمر EUHWaaS. وهذا يشمل التصوير النظامي، وتثبيت البرامج، والتكوين، وترحيل البيانات. <br>•تهيئة الأنظمة وفق مواصفات الصورة الأساسية، مع ضمان إعداد جميع الأجهزة الجديدة بالتطبيقات المطلوبة وأنظمة التشغيل وإعدادات الأمان وفق سياسات الحكومة. <br>•نشر أجهزة الكمبيوتر عن طريق فك علبة المعدات، والتخلص من مواد التغليف، ونقل الأنظمة إلى مبانٍ في مكان العمل. <br>•الحفاظ على سجلات مفصلة لعملية التحديث في تذاكر Remedy، والالتزام بكافة تعليمات العمل لإدارة التذاكر. <br>•إكمال إجراءات الإصلاح والانكسار لأجهزة EUHW مع الالتزام بكافة تعليمات العمل وتوثيق العمل في التذاكر. <br>•إكمال عودة المقاعد لأجهزة EUHW، والالتزام بجميع تعليمات العمل وتوثيق العمل في التذاكر.<br>•التواصل مع القادة الإقليميين ونقاط الاتصال للمستخدمين النهائيين في الموقع لتنفيذ استبدال الأنظمة، وإجراءات الإصلاح، وإرجاع الأجهزة. <br>•المساعدة في التنسيق الشامل لمهمة EUHWaaS، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والمعالم. الإبلاغ عن التقدم والتحديات والمهام المكتملة لقائد المشروع.<br>•دعم إكمال جميع الإجراءات ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب متطلبات مستوى الخدمة (SLR).</p><br><p><b>ستجلب هذه المؤهلات:</b><br>•درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة، وخبرة سنتين ذات صلة؛ يمكن استبدال سنوات إضافية من الخبرة ذات الصلة مكان الدرجة.<br>•يجب أن تكون مواطناً أمريكياً وأن تحمل تصريح أمني DoD سري نشط. <br>•الامتثال لمعيار DoD 8570 IAT المستوى II (Security+، CCNA Security، إلخ). <br>•حد أدنى لشهادة شبكة/نظام تشغيل من OEM واحدة (CCNA، MDAA، MEAA، إلخ). <br>•إتقان أنظمة تشغيل Windows، بما في ذلك التثبيت، التكوين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. <br>•معرفة قوية بالأجهزة، بما فيها أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وأجهزة الطرفية. <br>•القدرة والاستعداد لحمل حتى 30 رطلاً من المعدات. <br>•الاعتياد على أدوات التصوير والنشر (مثل MECM أو ما يماثله). <br>•الاعتياد على إجراءات ترحيل البيانات والنسخ الاحتياطي. <br>•القدرة على استكشاف المشكلات التقنية الروتينية وحلها بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع. <br>•القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون في بيئة فريق.</p><br><p><b>هذه المؤهلات ستكون لطيفة أن تتوفر:</b><br>•شهادة ITIL Foundations v3 أو v4. <br>•معرفة ببيئات تشغيل وزارة الدفاع الأمريكية (DoD)/ وزارة البحرية الأمريكية (DoN). <br>•معرفة بتكوينات الشبكات وبروتوكولات الأمان. <br>•مفكر استراتيجي ذو عقلية تعتمد النتائج. <br>•انتباه عالي للتفاصيل والدقة. <br>•مهارات حل المشكلات ونهج استباقي تجاه التحديات.</p><br><p>NGEN<br> </p><br><p>إذا كنت تبحث عن الراحة، استمر في التمرير. في ليودوس، نفكر بشكل أذكى ونبني أعمق ونسبق الوضع الراهن — لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف التابعين. نحن نوظف من يعبثون ويثيرون ويرفضون الفشل. الخطوة 10 تاريخ قديم. نحن بالفعل عند الخطوة 30 — ونسير أسرع من أي شخص آخر يجرؤ.</p><br><u><b>النشر الأصلي:</b></u>26 يونيو 2026<p>للمواقع الأمريكية: بالرغم من احتمال تغييره وفقاً لاحتياجات العمل، تتوقع ليودوس أن يبقى هذا طلب التوظيف مفتوحاً لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع لا قبل 3 أيام من تاريخ النشر الأصلي كما هو مذكور أعلاه.</p><br><br><br><br><br><br><br><br><b><u>نطاق الراتب:</u></b>نطاق الراتب 50,700.00 دولار - 91,650.00 دولار<p><span>نطاق رواتب ليودوس لهذا المستوى الوظيفي هو دليل عام فقط وليس ضماناً للتعويض أو الرواتب. عوامل إضافية تعتبر عند تقديم عرض تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المعرفة، المهارات، والقدرات، بالإضافة إلى الإنصاف الداخلي، التوافق مع بيانات السوق، اتفاقية تفاوض سارية (إن وجدت)، أو أي قانون آخر.</span></p><br> </div>