وظائف وكيل مدرسة
٥٠٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أنت البداية لتجربة ضيف استثنائية. كوكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يواجهونها عند وصولهم!</p><p><br></p><ul ><li >الشخصية الموجهة نحو الضيف أمر ضروري</li><li >خلفية معلومات إضافية ميزة</li><li >خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه</li><li >قوة في التعامل بين الأشخاص وحل المشكلات</li><li >الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضًا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>وكيل الحجوزات</strong></p>
<p>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كوكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب ونعكس التجربة الاستثنائية التي يأتون إليها عند وصولهم!</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في فندق Accor العالمي</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل مكان الإقامة الخاص بك وعبر العالم!</li>
<li>إمكانية إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار</li>
<li>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى إيرادات من خلال البيع الإضافي</li>
<li>التوصية بمرافق المنشأة ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة</li>
<li>حجز طلبات حجوزات الغرف، إدخال قوائم الغرف، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الضيف ضرورية</li>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>الخبرة السابقة في العمل باستخدام Opera أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>إتقان الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض الوظيفي</b> <br><p><span><span><span><span><span><span><span>لدعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول مختلف المنتجات والخدمات؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى تكميلية لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء</span> مع ضمان إنتاجية تتوافق مع المعايير المحددة والسياسات والإجراءات المعتمدة من قبل الشركة.</span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>المسؤوليات والنتائج الأساسية</b> <br><ol><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم و شكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان إبراز علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.</li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء ذات الطبيعة المختلفة، وتحديد الأولويات وفق التعقيد وتقديم حلول فورية وفقاً لذلك.</li><li>عند الحاجة، يتم التصعيد إلى الجهة المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات المساعدة، باقات العطلات، برامج الولاء، وغيرها، لضمان تحقيق أهداف شهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية عند الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق لأنشطة ووظائف مركز الاتصال الأساسية ودعم الفريق في التشغيل اليومي لضمان أقصى قدر من الإنتاجية والمرونة والتعاون.</li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية. يظهر التضحوي والاستعداد والتعاون في تعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</li><li>أداء أية مسؤوليات إضافية كما يوجهها المدير المباشر/المشرف.</li></ol><br><b>المؤهلات (علمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li><span><span><span><span>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادله.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>جيد في اللغتين الإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في غير الناطقين بالعربية بناءً على موافقة المدير المباشر فقط).</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>لا توجد مشاكل في السمع أو النطق.</span></span></span></span></span></li></ul><br><b>الخبرة العملية</b> <br><ul><li><span><span><span><span>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية العملاء الفعالة</span></span></span></li><li><span><span><span><span>يمتلك مهارات تواصل فعالة تمكنه/ها من استخدامها في بناء تقنيات البيع والتسويق.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>القدرة على العمل لساعات طويلة وبالضغط.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على تحديد المشاكل والرد فوراً على مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين، والشكاوى والطلبات الخاصة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يظهر القدرة على المساهمة وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية وتحقيق KPIs المحددة بنجاح.</span></span></span></span></span></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> ترتبط Mindrift المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، تركز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تقييم قرارات مطالبات التأمين الآلية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والتغطية والامتثال التنظيمي؛ تصميم سيناريوهات LNOL مع تعارضات متعمدة، وملفات خداع، ووثائق قديمة لاختبار قوة وكيل التأمين؛ كتابة وتقييم سيناريوهات الإشارة إلى الاحتيال باستخدام رموز أسباب مُهيكلة (التقارير المتأخرة، السياسة التي تم شراؤها مؤخرًا، التناقض في الضرر) للإحالة إلى SIU؛ بناء حالات اختبار الاستبدال بتطبيق قواعد الإهمال الخاصة بكل ولاية (المقارن مقابل المساهمة) وتقييم احتمال الاسترداد؛ توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، استشهادات السياسة، وحسابات السداد.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة بشكل جيد للمهنيين الذين لديهم خلفية في مطالبات التأمين، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية بشكل أوسع والذين هم منفتحون على مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.<br> من الناحية المثالية، يجب أن يمتلك المساهمون: شهادة في التأمين، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، المالية، القانون، أو أي مجال ذي صلة؛ 3+ سنوات من الخبرة في التأمين، المطالبات، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتعديل أو أدوار قريبة؛ الإلمام بقرارات تغطية التأمين على السيارات، القواعد الخاصة بالولاية المتعلقة بالإهمال، وثقافة حدود صلاحية المحاسب/المعدّل؛ اعتماد AIC، CPCU، CIFI، أو SCLA إشارة إيجابية قوية، رغم أنها ليست مطلوبة إذا كانت الخبرة العملية قوية؛ إتقان مكتوب باللغة الإنجليزية (C1+).<br> كيف يعمل الأمر قدم → اجتاز التأهيل(ات) → انضم إلى مشروع → أكمل المهام → استلم الأجر توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشاط، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرية، وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع يمكن أن يكسب المساهمون حتى 50 دولاراً في الساعة كنظير، وفقاً لمستوى مساهمتهم وسرعة إنجازهم للعمل.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<p><h4>مقدمة:</h4>
<p>المدرسة الكندية البحرين هي مؤسسة تعليمية رائدة مقرها البحرين. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تعلم استثنائية لطلابنا تؤهلهم للنجاح في المجتمع العالمي. تقدم مدرستنا منهجاً شاملاً يتبع منهج مقاطعة كولومبيا البريطانية، كندا، ونحن نبحث حالياً عن معلم ابتدائي مؤهل للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>الوظيفة:</h4>
<p>نحن نبحث عن معلم لغة إنجليزية في المدرسة الثانوية ذو خبرة سيكون مسؤولاً عن تدريس طلاب المدرسة الثانوية باستخدام منهج كندا. يجب أن يكون لدى المرشح الناجح خبرة تدريس لا تقل عن سنتين وأن يحمل درجة البكالوريوس في التربية ورخصة تدريس سارية المفعول.</p>
<h4>المهارات والمؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس في التربية أو مجال ذو صلة</li>
<li>خبرة تدريس لا تقل عن سنتين</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة كتابية وشفوية</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه للتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق</li>
</ul>
<h4>القيم والاتجاهات:</h4>
<p>في المدرسة الدولية المدرسة الكندية البحرين، نثمن التنوع والاحترام والنزاهة والتميز والابتكار والتعاون والمساءلة والمسؤولية. وبناءً عليه، نتوقع من جميع أعضاء الهيئة التدريسية الحفاظ على هذه القيم أثناء أداء واجباتهم.</p>
<p>إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات وتشاركنا شغفنا بالتعليم، الرجاء تقديم طلبك اليوم!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>معلم موسيقى المدرسة كاملة الموقع: البحرين تاريخ البدء: فوري - تحتاج إلى mobilise خلال بضعة أيام تُعْتَبَر إدارة IB World School في البحرين مدرسة تشجّع المعلم النشيط وذو الخبرة للانضمام إلى مجتمعها الدولي المتماسك. توفر المدرسة تعليمًا من الطفولة المبكرة حتى الصف 12، وتتبع متكاملة من IB من PYP وMYP وDP مع تركيز قوي على الاستفسار، والتفكير النقدي، والإبداع، والعقلية الدولية. مع نحو 300 طالب يمثلون مجموعة متنوعة من الجنسيات، تقدم المدرسة بيئة تعلم شخصية حيث يمكن للمعلمين أن يتركوا تأثيرًا حقيقيًا. الحرم الجامعي الواسع يوفّر مرافق أكاديمية حديثة، STEM، تكنولوجيا، فنون ورياضية، مَما يخلق بيئة جذابة للطلاب والهيئة التدريسية على حد سواء. معايير التوظيف • درجة البكالوريوس في التربية أو موضوع ذي صلة. • مؤهل تدريس معترف به/رخصة، مثل PGCE أو QTS أو ما يعادلها. • خبرة مثبتة في التدريس للفئة العمرية والموضوع ذات الصلة. • يفضّل وجود خبرة في المنهج IB، خاصة خبرة PYP وMYP أو DP ذات الصلة بالمنصب. • معرفة قوية بالمواد الدراسية والالتزام بمعايير أكاديمية عالية. • فهم التعلم القائم على الاستقصاء والتعلّم المتمركز حول الطالب وتطوير مهارات التفكير النقدي. • إدارة فصل قوية والقدرة على خلق بيئة تعلم إيجابية وشاملة. • مهارات اتصال وتعامل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية في مدرسة دولية متعددة الثقافات. • رغبة في الإسهام في المجتمع المدرسي الأوسع من خلال الأنشطة اللاصفية وبرامج التثقيف والمرافقة.
الأجر والمزايا • الراتب الشهري غير خاضع للضريبة يتراوح من BD1600 إلى BD1800 ويشمل بدل السكن • تذكرة طيران سنوية للموظف فقط • تأمين صحي للموظف فقط • تعليم كامل للطفل الأول
تقدم البحرين للمغتربين أسلوب حياة خليجي مريح واجتماعي، مع مجتمع دولي قوي والكثير من ما يمكن الاستمتاع به خارج العمل. الجزيرة لديها خيار جيد من المطاعم والمقاهي والتسوق والصالات الرياضية والشواطئ والأنشطة الترفيهية، بينما يمكن قضاء عطلة نهاية الأسبوع في الرياضات المائية والغوص والإبحار والغولف أو استكشاف المواقع الثقافية والتاريخية في البحرين. حجمها المدمج يجعل التنقل سهلاً نسبياً، وتوفر مطار البحرين الدولي وصلات مريحة عبر الشرق الأوسط واستمراراً إلى وجهات في جميع أنحاء آسيا، مما يجعلها قاعدة ممتازة للسفر واستكشاف المنطقة."</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي المعتمدة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع وليست وظيفة دائمة.</p>
<h4>ما ستتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما تتضمن كل مشاريع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ:</p>
<ul>
<li>تقييم قرارات المطالبات Auto insurance الناتجة عن الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والتغطية الصحيحة والتوافق التنظيمي؛</li>
<li>تصميم سيناريوهات FNOL مع تضاد مقصود، وملفات مخادعة، ووثائق قديمة لاختبار متانة الوكيل؛</li>
<li>كتابة وتقييم سيناريوهات الكشف عن الاحتيال باستخدام رموز سبب بنيوية (تقرير متأخر، بوليصة شراء حديثاً، ضرر متسق) لإحالة SIU؛</li>
<li>بناء حالات اختبار الاستبدال بتطبيق قواعد الإهمال حسب الولاية (التقابلي مقابل المساهمة) وتقييم احتمال الاسترداد؛</li>
<li>توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، واستشهادات السياسة، وحسابات الدفع.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة للمحترفين الذين لديهم خبرة في مطالبات التأمين، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية بشكل أوسع ومنفتحين على مشاريع جزئية غير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين:</p>
<ul>
<li>درجة في التأمين، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، المالية، القانون، أو أي مجال ذي صلة؛</li>
<li>3+ سنوات من الخبرة في التأمين، المطالبات، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية؛</li>
<li>خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتسوية أو الأدوار المجاورة؛</li>
<li>الألفة مع قرارات تغطية التأمين على المركبات، قواعد الإهمال الخاصة بالولاية، وثقافة حدود صلاحيات المندِّب؛</li>
<li>مؤهل AIC، CPCU، CIFI، أو SCLA يمثل إشارة إيجابية قوية، وإن لم يكن مطلوباً إذا كانت الخبرة العملية قوية؛</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً (C1+).</li>
</ul>
<h4>كيفية العمل</h4>
<p>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إتمام المهام؟ الحصول على الأجر.</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>للمشروع هذا، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى ما يعادل 50 دولاراً في الساعة، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p>
<p>يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وبيان مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift يربط المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع لشركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على الاختبار، والتقييم، وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>في حين أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في:</p>
<ul>
<li>تقييم قرارات مطالبات التأمين التلقائي التي تولدها الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والتغطية والامتثال التنظيمي؛</li>
<li>تصميم سيناريوهات FNOL مع تناقضات متعمدة وملفات خداع ووثائق قديمة لاختبار متانة الوكيل؛</li>
<li>كتابة وتقييم سيناريوهات الإبلاغ عن الاحتيال باستخدام رموز سبب بنيوية (التقارير المتأخرة، وثيقة معدلة حديثاً، ضرر غير متسق) للإحالة إلى SIU؛</li>
<li>بناء حالات اختبار التقادم applying قواعد الإهمال حسب الولاية (مقارن مقابل مساهم) وتقييم احتمالية التعويض؛</li>
<li>توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، واستشهادات السياسة، وحسابات المدفوعات.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في مطالبات التأمين، الخدمات القانونية، أو خدمات مالية أوسع، والذين يرغبون في مشاريع جزئية غير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين:</p>
<ul>
<li>درجة في التأمين، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، المالية، القانون، أو أي مجال ذي صلة؛</li>
<li>أكثر من 3 سنوات من الخبرة في التأمين، المطالبات، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية؛</li>
<li>خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتسوية أو أدوار مجاورة؛</li>
<li>الاطلاع على قرارات تغطية التأمين على السيارات، والقواعد الخاصة بكل ولاية للإهمال، وثقافة حدود سلطة المُعدِّل؛</li>
<li>شهادة AIC، CPCU، CIFI، أو SCLA تعد إشارة إيجابية قوية، وإن لم تكن مطلوبة إذا كانت الخبرة العملية قوية؛</li>
<li>الكتابة باللغة الإنجليزية القوية (C1+).</li>
</ul>
<h4>كيفية العمل</h4>
<p>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إتمام المهام؟ الدفع.</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>بالنسبة لهذا المشروع، يُقدَّر أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويُطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>الراتب</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى ما يعادل 50 دولاراً في الساعة، اعتماداً على مستواهم وسرعة مساهمتهم.</p>
<p>يختلف التعويض عبر المشاريع وفق النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. الرجاء ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة اعتماداً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على اختبار الأنظمة الذكية وتقييمها وتحسينها. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ:</p>
<ul>
<li>تقييم قرارات مطالبات التأمين الآلية المولَّدة بالذكاء الاصطناعي من حيث الدقة وتصحيح التغطية والامتثال التنظيمي؛</li>
<li>تصميم سيناريوهات FNOL مع تناقضات متعمدة وملفات مُضلِّلة ووثائق قديمة لاختبار قوة الوكيل؛</li>
<li>كتابة وتقييم سيناريوهات الإشارة إلى الاحتيال باستخدام رموز سبب منظمة (التقارير المتأخرة، السياسة المشتراة مؤخرًا، الضرر غير المتسق) لإحالة SIU؛</li>
<li>بناء حالات اختبار تعويض مع تطبيق قواعد الإهمال الخاصة بالولاية (المقارنة مقابل الإسهام) وتقييم احتمالية الاسترداد؛</li>
<li>توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، وذكر سياسات التأمين، وحسابات التعويض.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيدًا للمهنيين الذين لديهم خلفية في مطالبات التأمين أو الخدمات القانونية أو الخدمات المالية الأوسع وينفتحون على مشاريع جزئية بدوام جزئي وغير دائمة. من المتوقع أن يكون لدى المساهمين، مثاليًا، ما يلي:</p>
<ul>
<li>درجة في التأمين أو إدارة المخاطر أو إدارة الأعمال أو المالية أو القانون أو أي مجال ذي صلة؛</li>
<li>3+ سنوات من الخبرة في التأمين أو المطالبات أو الخدمات القانونية أو المالية؛</li>
<li>خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتسوية أو أدوار مجاورة؛</li>
<li>الألمام بقرارات تغطية التأمين على المركبات وقواعد الإهمال الخاصة بالولاية وثقافة سلطة المُقّيِّل المحدودة؛</li>
<li>اعتماد AIC أو CPCU أو CIFI أو SCLA هو إشارة إيجابية قوية، رغم أنه ليس مطلوباً إذا كانت الخبرة العملية قوية؛</li>
<li>كتابة إنجليزية قوية (C1+).</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل</h4>
<p>التقديم > اجتياز المؤهل > الانضمام إلى مشروع > إكمال المهام > الدفع</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبئ عمل مضمون، ويُطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا في الساعة المعادلة، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p>
<p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> تواصل Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيلاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: تقييم قرارات مطالبات التأمين auto التي تولدها الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والتغطية والامتثال التنظيمي؛ تصميم سيناريوهات FNOL مع تناقضات مقصودة وملفات خداع ووثائق قديمة لاختبار قوة الوكيل؛ كتابة وتقييم سيناريوهات العلامة الاحتيالية باستخدام رموز سبب منظم (الإبلاغ المتأخر، السياسة المشتراة مؤخرًا، الضرر غير المتسق) من أجل إحالة SIU؛ بناء حالات اختبار التقادم بتطبيق قواعد الإهمال حسب الولاية (مقارن مقابل مساهم) وتقييم احتمال الاسترداد؛ توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، والاستشهادات التأمينية، وحسابات الدفع.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة بشكل جيد للمهنيين ذوي الخلفية في مطالبات التأمين، الخدمات القانونية، أو خدمات مالية أوسع ممن هم مفتوحون للمشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.<br> من المفضل أن يكون لدى المساهمين: الدرجة في التأمين، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، المالية، القانون، أو أي مجال ذي صلة؛ 3+ سنوات من الخبرة في التأمين، المطالبات، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتعديل أو أدوار قريبة منها؛ الألفة مع قرارات تغطية التأمين على السيارات، وقواعد الإهمال الخاصة بالولاية، وثقافة سلطة المُعديل المحدودة؛ شهادة AIC، CPCU، CIFI، أو SCLA تعتبر إشارة إيجابية قوية، وإن لم تكن مطلوبة إذا كانت الخبرة العملية قوية؛ قدرة كتابة عالية باللغة الإنجليزية (C1+) في الكتابة.<br> كيف تعمل هذه الوظيفة تقدم → اجتياز التقييمات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع الوقت المتوقع للمشروع، تُقدَّر المهام لهذا المشروع بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولارًا في الساعة المكافئة، اعتمادًا على مستواهم وسرعة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة اعتمادًا على متطلباتها.<br></span> </div>
<p><h4>مقدمة:</h4>
<p>المدرسة الكندية البحرين مؤسسة تعليمية رائدة مقرها في البحرين. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تعلم استثنائية لطلابنا تُعِدهم للنجاح في المجتمع العالمي. مدرستنا تقدم منهجاً شاملاً يتبع منهج بريتيش كولومبيا، كندا، ونحن حالياً نبحث عن معلم ابتدائي مؤهل للانضمام إلى فريقنا.</p>
<h4>المنصب:</h4>
<p>نبحث عن معلم اجتماعيات كندي ذو خبرة سيكون مسؤولاً عن تدريس طلاب المدرسة الثانوية باستخدام منهج كندا. يجب أن يكون لدى المرشح الناجح خبرة تدريس لا تقل عن سنتين ويحمل شهادة البكالوريوس في التربية مع رخصة تدريس صالحة.</p>
<h4>المهارات والمؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التربية أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة تدريس لا تقل عن 4 سنوات</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفوية</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه إلى التفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بالتعاون كجزء من فريق</li>
</ul>
<h4>القيم والمواقف:</h4>
<p>في المدرسة الدولية الكندية البحرين، نحن نُقدِّر التنوع والاحترام والنزاهة والتفوّق والابتكار والتعاون والمساءلة والمسؤولية. وبناءً عليه نتوقع من جميع أعضاء الهيئة التدريسية الالتزام بهذه القيم أثناء أداء واجباتهم.</p>
<p>إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات وتشاركنا شغفنا بالتعليم، فالرجاء تقديم طلبك اليوم!</p></p><p></p>
<p><h4>المهام الرئيسية</h4>
<p>المهمة الرئيسية لوكيل المركز الرعاية – Junior هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع النصوص والإجراءات القياسية. كما يتحمل المنفذ مسؤولية التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة ومعالجتها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCA بتوثيق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة، وذلك لإجراء المتابعات التالية واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. وسيتم التوافق مع قائد فريق المركز الرعاية و/أو مدير مساعد للمركز الرعاية والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية / ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>يبني تركيزًا موجهًا نحو العميل في المركز الرعاية من خلال تقديم إجراءات عالية الجودة وحلول لمخاوفهم واستفساراتهم.</li>
<li>يتبع توقعات الاتصالات والتحديث مع العملاء، وفق سياسات نيكسكير، المخطط، أو الإطار الزمني المتفق عليه.</li>
<li>يرد على المكالمات الواردة كما يساعد العملاء ومقدمي الخدمة الذين لديهم استفسارات محددة.</li>
<li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة القضايا، وتقارير طبية إضافية، الرأي الطبي الثاني، الشكاوى، إلخ.</li>
<li>يعزز اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء شخصية بأعلى مستوى.</li>
<li>يجدّد قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات ووضع كل عميل/عضو قائم أو محتمل.</li>
<li>يوثق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li>
<li>يتواصل مع قائد فريق المركز الرعاية والمدير المساعد للمركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li>
<li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة في كل مكالمة بالقيام بالواجبات الكتابية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li>
<li>يقوم بتحليل الأجزاء المختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن نطاق العمل المسموح.</li>
<li>يحكم بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الاستدارة القياسي لضمان الحل السريع.</li>
<li>يصدر وثائق ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li>
</ul>
<h4>جاهزية AI</h4>
<p>اعمل بفاعلية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتحليلات البيانات وأدوات الحوسبة السحابية، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقًا لمعايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما ستجلبه:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li>
<li>خبرة 2+ سنة في مركز الاتصالات أو بيئة خدمة العملاء أو مستشفيات TPA أو التعرض للمراكز الطبية يعتبر إضافة.</li>
<li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>تسمح له قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إجادة MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العام على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير المطلوبة أو التوجهات من وكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<p>Allianz Partners هي رائد عالمي في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات، والمساعدة. مدفوعون من العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول مستقبلية جاهزة وتكنولوجية عالية وتواصل عالي الخدمات تتجاوز التأمين التقليدي.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء وتتوافر من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، و Allianz Care. موجودة في 75 دولة، يتحدث موظفونا 21,100 لغة، نتعامل مع أكثر من 71 مليون حالة سنويًا، ونحن متحمسون لبذل جهد إضافي لتقديم راحة البال لعملائنا حول العالم.</p>
<p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على قول ما يفكرون فيه، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة ونشجعك على أن تكون نفسك كاملة في العمل، بغض النظر عن أصلِك، أو شكلك، أو من تحب، أو ما تؤمن به.</p>
<p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الخلفية الثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الجنسية، أو الدين، أو الطبقة الاجتماعية، أو الاعاقة، أو التوجه الجنسي، أو أية سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>في Allianz Partners، يُحدث AI ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز أدوات AI هذه الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحل. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع تقديم حلول أسرع مع ضمان الإشراف البشري للمطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال تبني AI والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، مع تلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يحفظ التزامنا بممارسات AI الأخلاقية سلامة البيانات والثقة، مع النشر المسؤول في جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضًا مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وعروض المنتجات المخصصة، مما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p>
<p>سعيدون بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><h4>المهام الرئيسية</h4>
<p>المهمة الأساسية لموظف مركز الرعاية - الوكيل المساعد هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع السكريبتات والإجراءات القياسية. يعتبر المتقدم مسؤولاً أيضًا عن التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة والتعامل مع أعلى معايير خدمة العملاء. سيقوم موظف مركز الرعاية بتوثيق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة، من أجل إجراء المتابعات اللاحقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. ستتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية وفقاً لذلك وتلتزم بتوفير خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية / ماذا ستفعل</h4>
<ul>
<li>يبني تركيزاً يركز على العميل في المركز من خلال توفير إجراءات وحلول ذات جودة لمخاوفهم واستفساراتهم.</li>
<li>يتبع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفقاً لسياسات Nextcare أو المخطط أو الإطارات الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>يرد على المكالمات الواردة ويقدم المساعدة للعملاء/المزودين الذين لديهم استفسارات محددة.</li>
<li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة الحالات، وتقارير طبية إضافية، ورأي طبي ثانٍ، شكاوى، إلخ.</li>
<li>يبني اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء مخصصة من أعلى مستوى.</li>
<li>يقوم بتحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو حالي أو محتمل.</li>
<li>يوثق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li>
<li>يتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li>
<li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة عن كل مكالمة من خلال إكمال الأعمال الكتابية، بالإضافة إلى التنسيق مع الأقسام الأخرى.</li>
<li>يحلل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li>
<li>يفصل بدقة مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الدوران القياسي لضمان حل في الوقت المناسب.</li>
<li>يصدر مستندات ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li>
</ul>
<h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>اعمل بفعالية في بيئة مُشكَّلة من الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مستخدمًا الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في مركز اتصال/بيئة خدمة عملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية تعتبر ميزة.</li>
<li>اللياقة البدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث عبر الإنترنت بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>شركة Allianz Partners لا تقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يُنظر فيه.</p>
<h4>عن Allianz Partners</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات والمساعدة. مبدعين في الخدمة، خبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وتصل إلى المستقبل وتفوق الخدمات التقليدية في التأمين.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care. موجودون في 75 دولة، موظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يعالجون أكثر من 71 مليون حالة سنوياً، ومتحمسون لبذل جهد إضافي لتوفير راحة البال لعملائنا حول العالم.</p>
<p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن آرائهم، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونشجعك على إحضار ذاتك كاملة إلى العمل، بغض النظر عن أصلك، وما تشبهك، ومن تحب، أو ما تؤمن به.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الأصل أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.</p>
<h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في Allianz Partners</h4>
<p>في Allianz Partners، يقوم الذكاء الاصطناعي بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحلول. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع توفير حلول أسرع مع ضمان إشراف بشري للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p>
<p>من خلال تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يضمن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية حماية سلامة البيانات وبناء الثقة، مع النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يقتصر هذا النهج على تعزيز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، وهو ما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p>
<p>يسعدنا انضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الهدف: دعم الطلاب في تجربتهم التعليمية السريرية من خلال تطوير معارفهم ومهاراتهم لتُطبق في مواقع التدريب السريري، ومختبرات المحاكاة، والمختبرات السريرية، بالإضافة إلى المستشفيات التعليمية السريرية المخصصة، بما فيها المستشفيات الحكومية، والخدمات الطبية الملكية، ومراكز الرعاية الصحية الأولية، والمستشفيات الخاصة والمنظمات الأخرى المتعلقة بالرعاية الصحية بهدف أن يصبح الطلاب متمكنين في المهارات السريرية الأساسية.</p><p>التقرير إلى: نائب رئيس كلية التمريض والقبالة</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>دعم الأكاديميين في التخطيط وإجراء التقييمات السريرية وتقديم جلسات المحاكاة والتدريبات العملية في المهارات السريرية.</li><li>تنسيق تطوير واعتماد modules السريرية عبر جميع المستويات ضمن برنامج البكالوريوس بالتنسيق مع مدير البرنامج.</li><li>مراجعة مستندات placing الطلاب سريرياً وسياسات الإجراءات والاستبيانات بالتعاون مع لجنة التدريس والتعلم السريري وهيئة أعضاء هيئة التدريس في SONM بهدف تطوير خطط عمل وتحسين تجارب الطلاب السريرية.</li><li>تقديم تغذية راجعة محددة للوحدة للطلاب حول موقع التدريب السريري السابق في بداية كل فصل دراسي.</li><li>تقييم، متابعة، وتقييم الطلاب الذين يعانون من صعوبات، أو أداء سريري ضعيف و/أو سوء سلوك مهني سريري والتنسيق مع مديري المستوى ومنسقيPlacement السريري (CPCs).</li><li>اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين بيئات التعلم السريري بناءً على ملاحظات الطلاب.</li><li>التنسيق مع منسق التمريض السريري (CNC) لتطوير قاعدة بيانات للترتيبات السريرية وتخطيط تجارب الطلاب الفردية، بناءً على نتائج تعلم البرنامج.</li><li>التنسيق مع CNC وCPCs لتخطيط جداول الترتيبات السريرية.</li><li>عقد جلسات توجيه للطلاب على مستوى الوحدة قبل بدء الترتيبات السريرية.</li><li>عقد جلسات توجيه للمعلمين/الموجهين السريريين أثناء ورشة الإشراف السريري ولابد من عقدها قبل بداية الترتيبات السرية.</li><li>حل المسائل التشغيلية، بما في ذلك جدولة الترتيبات السريرية وتعديل متطلبات التقييم، لتحقيق توازن عبء العمل الطلابي.</li><li>إجراء جولات سريرية في تخصيصات مختلفة وتقديم تقارير ذات صلة (نسخة إلكترونية) إلى CNC و CPC.</li><li>دعم CPCs في إجراء جلسات debriefing سريرية مع الطلاب والمعلمين/الموجهين السريريين.</li><li>تقديم الدعم والإرشاد للمعلمين/الموجهين السريريين وCPCs فيما يتعلق بالتعامل مع سوء السلوك المهني للطلاب في الإعدادات السريرية.</li><li>إرشاد الطلاب في الشؤون السريرية والأكاديمية والأنشطة اللامنهجية لتعزيز تقدمهم في الوحدات السريرية.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات تقييم الطلاب والحوادث السريرية بالتعاون مع CNC وCPCs والمتابعة على خطط التحسين السريري ذات الصلة.</li><li>إبراز ونقل أي قضايا تتعلق بالوثائق السريرية للطلاب إلى مديري المستويات/منسقي وحدات سريرية.</li><li>دعم مديري المستويات/منسقي الوحدات السريرية في مراجعة المستندات السريرية التي أنجزها الطلاب.</li><li>تنظيم وإجراء تدقيقات للترتيبات السريرية الجديدة والقائمة بالتعاون مع CNC وأعضاء هيئة التدريس التمريض الآخرين.</li><li>تطوير تقارير سريرية نهاية العام بالتعاون مع CNC وتقديمها إلى CTLC.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>ممرضة مسجلة في مملكة البحرين</li><li>درجة الماجستير في التمريض أو تخصص صحي آخر</li><li>مهارات اتصال وتنظيم وإدارة وقت ممتازة</li><li>اهتمام كبير بالتدريس والتفاعل مع طلاب المرحلة الجامعية</li><li>يبـد وجود مؤهل تدريس معترف به في الرعاية الصحية مرغوب فيه</li><li>5 سنوات من الخبرة السريرية</li><li>خبرة في تعليم المهارات السريرية للممرضات الطلاب في بيئات المحاكاة والمختبرات السريرية</li><li>خبرة في تعليم وتوجيه الممرضات الطلاب في بيئات الممارسة السريرية</li><li>يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة التعلم الإلكتروني/VLE</li><li>يفضل وجود خبرة في التدريس وتقييم الطلاب في بيئة أكاديمية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، مجموعتها تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تسير بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>موظف حجوزات<br>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كموظف حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يحظون بها عند وصولهم!<br>ما الذي ستجنيه من ذلك:<br>في 3-4 نقاط، اعرض الفوائد والمزايا للعمل في العقار<br>بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعار مخفضة في أكور حول العالم<br>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل عقارك وفي العالم!</p><br><br>ما ستقوم به:<br>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار<br>ضمان أفضل اختيار للضيف وتحقيق أقصى عائد من البيع ارتقاءً<br>توصية مرافق الفندق ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة<br>حجز طلبات حجز الغرف، إدخال قوائم الإقامة، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>شخصية مركزة على الضيف أمر أساسي</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة تعتبر ميزة<br>الخبرة السابقة في العمل مع أوبيرا ( Opera ) أو نظام ذو صلة<br>قدرات تواصلية قوية وحل المشكلات<br>إتقان اللغة الإنجليزية، وجود لغات إضافية ميزة</p><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفاظ على البيئة وتتضمن منتجعات بيئية وقنوات مائية ووجهات بيئية مختارة منتشرة في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية safaris والمغامرات مع مانتيس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو ضخمة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة مكتظة، كل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. بينما تختلف التجارب التي تقدمها بشكل فريد، جميعها مرتبطة بهوس جماعي ليكونوا استثنائية ونادرة في عالم يوفّر تشابهًا واسعًا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>موظف استقبال</strong></p>
<p>بوظيفتك كعامل مكتب أمامي، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية وخلق أجواء ترحيبية. سيملك المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، سلوكاً مهنياً، وشغفاً بتقديم خدمة ضيوف من المستوى الأول. تتطلب هذه الوظيفة الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام، ونهجاً يركّز على الضيف لضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li>
<li>التمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>الاحتفاء بالمحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>تطوير مسارك الوظيفي من خلال فرص التطوير العالمية.</li>
<li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية مؤثرة.</li>
<li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p><strong>التميز في خدمة الضيوف:</strong> كموظف استقبال، ستستقبل الضيوف بلهجة ودية ومهنية، لضمان انطباع أول إيجابي. ستتعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، مع ضمان الدقة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، ستتعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم بسرعة وبشكل مهني، مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف طوال إقامتهم.</p>
<p><strong>الدعم التشغيلي:</strong> ستدير الحجوزات وتوزيع الغرف والطلبات الخاصة للضيوف، مع ضمان دقة جميع التفاصيل. سيكون التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والصيانة ضرورياً لضمان تجهيز الغرف وجاهزيتها لاستقبال الضيوف. كما ستحتفظ بمعلومات الضيوف بدقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS) لضمان سير العمليات بسلاسة.</p>
<p><strong>الدعم الإداري:</strong> ستشمل مسؤولياتك معالجة مدفوعات الضيوف وضمان دقة الفوترة. ستتعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بشكل مهني وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد في إعداد تقارير يومية، بما في ذلك مستويات الإشغال، الوافدين والمغادرين، لإبقاء الفريق على اطلاع وتسيير العمليات بسلاسة.</p>
<p><strong>التعاون داخل الفريق:</strong> بالتعاون الوثيق مع أقسام أخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة، ستضمن تجربة ضيوف سلسة ولا تُنسى. سيكون التعاون مع فريق المكتب الأمامي حاسماً لتلبية جميع الاحتياجات التشغيلية والتأكد من تجاوز توقعات الضيوف باستمرار.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والامتثال:</strong> ستمتثل لجميع سياسات الصحة والسلامة والمنتجع لضمان بيئة آمنة للضيوف والموظفين. سيكون الحفاظ على الامتثال للوائح المنتجع وبروتوكولات سرية الضيوف ومعايير الصناعة جزءاً أساسياً من دورك لضمان عمليات سلسة وفعالة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة: يُفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه ضمن صناعة الض hospitality</li>
<li>مهارات الاتصال: مهارات اتصال لفظية ومكتوبة قوية بالإنجليزية؛ العربية إضافة جيدة.</li>
<li>تركيز على خدمة العملاء: شغف لتقديم خدمة استثنائية للضيوف وضمان تجربة إيجابية.</li>
<li>المهارات التنظيمية: الانتباه للتفاصيل، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li>
<li>الكفاءة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>المرونة: القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li>
<li>المهنية: سلوك مهني وودود وودود.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبها وبالإجماع يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<h4>عن مجموعة مانتيس</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست من قبل عالم الحفظ أدريان غاردينر في 2000، مع تركيز رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية آدريان لإعادة تأهيل وتجديد الأراضي الزراعية المتدهورة والتي طورها إلى محمية ألعاب خاصة تحظى بتقدير واسع. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج المزارع التجارية. بنجاح، أنشأ آدريان وفريق مانتيس مكاناً يمكن فيه للإنسان والطبيعة أن يتعايشا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس في جميع أنحاء العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم ترتبط محفظة متنوعة من العقارات المختارة يدوياً لتكوين رحلات سفر، والتي تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في إطار من الرفاهية المصممة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات عمل مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLES</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مانتيس مجموعة فندقية رائدة تركّز على الحفاظ على الطبيعة وتضم أعداداً من البيوت البيئية والممرات المائية ومنتجعات بيئية مُختارة تقع في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2000، استمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية وال رحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس. متجذّرة في المحافظة، تسعى مانتيس إلى ممارسات تجارية مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواءً كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، في سهول أفريقيا الشاسعة أو في ملاذ بجانب الشاطئ أو في مدينة صاخبة، كل واحدة مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم. بالرغم من اختلاف التجارب التي تقدمها، فهي مرتبطة جميعاً بهوس جماعي ليكونوا استثنائيين ونادرين في عالم يعمّه التشابه المجمّع.
</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>موظف استقبال أمامي</strong></p>
<p>بصفتك موظف استقبال أمامي، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية وخلق جو ترحيبي. الأمثل للمرشح أن يعزز مهارات الاتصال، ويتسم بمظهر مهني، ولديه شغف بتقديم خدمة ضيوف عالية المستوى. يتطلب هذا الدور الانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على التعدد المهني، ونهجاً يركز على الضيف لضمان تجربة تسجيل وصول وتسجيل خروج سلسة.</p>
<h4>ما الذي سيعود عليك من ذلك:</h4>
<ul>
<li>المشاركة في جهود الحفاظ على الحياة البرية والمساعدة في صونها.</li>
<li>استمتع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li>
<li>احتفل بالمكانة والتراث في مجتمع حيوي.</li>
<li>طور مسيرتك المهنية مع فرص تطوير عالمية.</li>
<li>ادفع التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات تأثير.</li>
<li>تعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p><strong>تميز خدمة الضيوف:</strong> كموظف استقبال أمامي، ستستقبل الضيوف بموقف ودي ومهني، مع ضمان انطباع أول إيجابي. ستتعامل مع عمليتي الدخول والخروج بكفاءة، مع ضمان الدقة وسرعة الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، سترد على استفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم بسرعة ومهنية، لضمان مستويات عالية من رضا الضيوف طوال إقامتهم.</p>
<p><strong>الدعم التشغيلي:</strong> ستدير الحجوزات وتوزيع الغرف وطلبات الضيوف الخاصة، مع التأكد من أن جميع التفاصيل مُعالجة بدقة. سيكون التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة ضرورياً لضمان أن تكون الغرف جاهزة ومعدة لاستقبال الضيوف. كما ستحتفظ بمعلومات الضيوف بدقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS) لضمان سير العمليات بسلاسة.</p>
<p><strong>الدعم الإداري:</strong> ستشمل مسؤولياتك معالجة مدفوعات الضيوف وضمان أن الفوترة دقيقة. ستتعامل مع شكاوى الضيوف وتحل المشكلات بمهنية وفي الوقت المناسب. كما ستساعد في إعداد تقارير يومية، بما في ذلك مستويات الإشغال والوصول والمغادرة، لإبقاء الفريق مطلعاً والعمليات تسير بسلاسة.</p>
<p><strong>التعاون ضمن الفريق:</strong> بالتعاون الوثيق مع أقسام أخرى مثل التنظيف والصيانة، ستضمن تجربة ضيف سلسة ولا تُنسى. سيكون التعاون مع فريق المكتب الأمامي حاسماً لتلبية جميع الاحتياجات التشغيلية والتأكد من تجاوز توقعات الضيوف باستمرار.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والامتثال:</strong> ستمتثل لكافة سياسات الصحة والسلامة والمنتجع لضمان بيئة آمنة للضيوف والموظفين. سيكون الحفاظ على الامتثال للوائح المنتجع وبروتوكولات خصوصية الضيوف ومعايير الصناعة جزءاً أساسياً من دورك لضمان عمليات سلسة وكفؤة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة: تُفضل الخبرة السابقة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة.</li>
<li>مهارات الاتصال: مهارات لغوية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</li>
<li>التركيز على خدمة العملاء: شغف بتقديم خدمة ضيوف استثنائية وضمان تجربة إيجابية للضيف.</li>
<li>المهارات التنظيمية: دقة عالية في التفاصيل، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li>
<li>الكفاءة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>المرونة: القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل.</li>
<li>الاحترافية: سلوك مهني وودود ومتواضع.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جلب وتجنيد وترقية مواهب متنوعة.</p>
<p>لماذا العمل في Accor؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً نستطيع تخيل ضيافتنا في الغد.</p>
<h4>حول Mantis Collection</h4>
<p>مانتيس هي مجموعة ضيافة فاخرة تأسست على يد الحافظ على الطبيعة آدم غورنينر في 2000، وتركّز بشكل رئيسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية آدم لإعادة تأهيل وإنماء الأراضي الزراعية المتدهورة التي طوّرها إلى محمية حيوانات خاصة تحظى بالاعتراف الواسع. كانت هذه أول محمية حيوانات خاصة في مقاطعة Eastern Cape وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كانت لديها فرص محدودة خارج الزراعة التجارية. بنى آدم وفريق مانتيس مكاناً حيث يمكن للبشر والطبيعة التعايش بانسجام مستدام. من هذا النجاح الأول، تم تطوير نموذج مانتيس عالميًا، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة يدوياً لتكوين رحلات سفر تتيح للضيوف فرصة تجربة جوهر الموقع في بيئة فاخرة مصممة خصيصاً. متجذرة في المحافظة، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLES</p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار</p><p>ضمان أفضل اختيار للنزيل وضمان تحقيق الإيرادات من خلال البيع الإضافي</p><p>التوصية بمرافق المع propertyالممتلكات ومساعدة النزلاء بمعلومات والطلبات الخاصة</p><p>حجز طلبات Reservation بالغرف، إدخال قوائم الإقامة، وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يُعَتَبر وجود شخصية مركزة على النزيل أمراً أساسياً</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا لا تتعلق فقط بتقديم الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تتسم بالذكرى والتفرد – مع الطعام والمشروبات بجانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>1. وصف مختصر للوظيفة</p><br><br><p>تتطلب وظيفة وكيل التسويق عبر الهاتف ما يلي:</p><br><br><p>2.1.1. تقنيات الاتصال البارد مع العملاء المحتملين</p><br><br><p>2.1.2. إقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة</p><br><br><p>2.1.3. الحصول على إحالات وفرص مبيعات من مصادر متنوعة من أنشطة توليد العملاء المحتملين</p><br><br><p>2.1.4. المساهمة في وظيفة القسم المتمثلة في جمع البيانات وتحويلها</p><br><br><p>إلى عملاء محتملين مؤهلين ثم إجراء مكالمات المبيعات.</p><br><br><br><br><p>2. الواجبات التي يتم تنفيذها فعلياً في هذا المنصب:</p><br><br><p>* خدمة العملاء من خلال بيع المنتجات عبر الهاتف.</p><br><br><p>* الاتصال بالأفراد عبر الهاتف لاستقطاب المبيعات للسلع أو الخدمات.</p><br><br><p>* التوصية بالتغييرات في المنتجات والخدمات والسياسات من خلال تقييم النتائج والتطورات التنافسية.</p><br><br><p>* حل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير</p><br><br><p>الحلول وإعداد التقارير وتقديم التوصيات للإدارة.</p><br><br><p>* الحفاظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات تواصل شخصية، والمشاركة في الجمعيات المهنية.</p><br><br><p>* إجراء استطلاعات رأي العملاء أو السوق، وكتابة ملاحظات تفصيلية بشأن المبيعات أو الخدمات المعروضة.</p><br><br><p>* إلقاء العروض الترويجية المعدة مسبقاً، والقراءة من نصوص تصف المنتجات أو الخدمات، لإقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة.</p><br><br><p>* شرح المنتجات أو الخدمات والأسعار، وإجابة أسئلة العملاء.</p><br><br><p>* الاحتفاظ بسجلات جهات الاتصال والحسابات والطلبات في نظام الشركة فقط.</p><br><br><p>* الحصول على معلومات العملاء مثل الاسم والعنوان وطريقة الدفع، وإدخال الطلبات في أجهزة الكمبيوتر.</p><br><br><p>* الحصول على أسماء وأرقام هواتف العملاء المحتملين من مصادر مثل</p><br><br><p>الإحالات والاتصالات الباردة وأي وسائل قانونية أخرى.</p><br><br><p>* مساعدة ودعم المدير المباشر عن طريق تولي المهام الموكلة منه عند الضرورة.</p><br><br><p>3. المؤهلات الأساسية المطلوبة (التعليم / الخبرة / المهارات)</p><br><br><br><p>* الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى</p><br><br><p>* يُفضل الحصول على دبلوم وبعض الخبرة العملية</p><br><br><p>* مهارات تواصل قوية</p><br><br><p>* مهارات بيع جيدة</p><br><br><p>* طاقة إيجابية وأخلاقيات عمل جماعي</p><br><br><p> مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.</p><br><br><p>* فهم جيد للخدمات</p><br><br><p>* إجادة استخدام الكمبيوتر بمستوى عالٍ، وخاصة برامج Microsoft Office.</p><br><br><p>* القدرة على إقناع الآخرين بتغيير آرائهم أو سلوكهم.</p><br><br><p>* القدرة على إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، والبحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس.</p><br><br><br><p>4. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><br><br><br><p>تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات اليومية والشهرية كما حددتها الإدارة.</p><br><br><p>يجب أن تكون نتائج المبيعات الشهرية ضمن الأهداف التي حددتها الإدارة من حيث الدخل من الأقساط والعمولات، وخضوع ذلك للمراجعة مرة واحدة سنوياً على الأقل.</p><br><br><br><p>5. العمولات أو الحوافز</p><br><br><p>العمولات أو الحوافز يتم الاتفاق عليها.</p><br><br><p>ملاحظات مهمة: يتم دفع العمولة فقط في حالة تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية.</p><br><br><br><p>6. ظروف العمل النموذجية</p><br><br><p>ساعات العمل العادية 40 ساعة في الأسبوع</p><br><br><p>قد تشمل أوقات العمل تناوب الورديات.</p><br><br><br><p>قد يتطلب العمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع و/أو في المساء من حين لآخر</p><br><br><br><br></div>