وظائف تقنية المعلومات - المنامة البحرين
١١٣ وظائف شاغرة
<p>وصف الوظيفة</p><p>الهدف:</p><p><br></p><p>يتمثل الهدف من هذا الدور في دعم إدارة وصيانة واختبار وتشغيل أنظمة الطلاب والمنصات الرقمية ذات الصلة، وضمان أمن وسلامة ودقة وتوافر وسهولة الوصول إلى معلومات الطلاب ضمن فريق الأنظمة الأكاديمية.</p><p><br></p><p>الإشراف</p><p><br></p><p>سيخضع هذا المنصب، لأغراض الإدارة المباشرة، لإشراف مدير أنظمة الأكاديمية.</p><p><br></p><p>المسؤوليات</p><p><br></p><p>المهام الرئيسية:</p><p><br></p><p>• تقديم الدعم الإداري والفني لأنظمة الطلاب والمنصات التكنولوجية ذات الصلة.</p><p>• المساعدة في صيانة الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات المتعلقة بوصول المستخدمين وسلامة البيانات ووظائف النظام والأداء.</p><p>• دعم فريق الأنظمة الأكاديمية في اختبار الأنظمة والترقيات وتغييرات التكوين وتنفيذ الأنظمة الجديدة.</p><p>• إدارة حسابات المستخدمين والأدوار والصلاحيات لضمان وصول آمن ومناسب إلى الأنظمة.</p><p>• المساعدة في التحقيق في مشكلات الأنظمة وتحديد الأسباب الجذرية ورفع المشكلات الفنية عند الضرورة.</p><p>• دعم التحقق من صحة البيانات وجودتها عبر أنظمة الطلاب.</p><p>• المساعدة في تكامل الأنظمة وتدفقات البيانات بين المنصات ذات الصلة عند الضرورة.</p><p>• إعداد وتقديم التقارير المجدولة وغير المجدولة للجهات الداخلية والخارجية.</p><p>• دعم تطوير التقارير ولوحات المعلومات وتحليل البيانات وفقًا للمتطلبات الأكاديمية والأعمال.</p><p>• صيانة وثائق الأنظمة ودليل المستخدم والإجراءات والمواد الخاصة بقاعدة المعرفة.</p><p>• دعم تدريب وتوجيه الموظفين الجدد والمستخدمين النهائيين على الأنظمة ذات الصلة.</p><p>• الاستجابة لاستفسارات الأنظمة والمتعلقة بتكنولوجيا المعلومات من الموظفين والطلاب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدعم الشخصي.</p><p>• دعم اختبار قبول المستخدم وتسجيل نتائج الاختبار والمشكلات والنتائج.</p><p>• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز كفاءة النظام وتجربة المستخدم.</p><p><br></p><p>المسؤوليات العامة</p><p><br></p><p>• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن المسائل المتعلقة بالأنظمة.</p><p>• المشاركة في الاجتماعات والمشاريع واللجان عند الضرورة.</p><p>• خوض التدريب والتطوير المهني ذي الصلة.</p><p>• الالتزام بقوانين حماية البيانات الشخصية (PDPL) ومتطلبات أمن المعلومات وسياسات RCSI.</p><p>• دعم التعامل الدقيق والآمن مع بيانات الطلاب والمؤسسة.</p><p>• المساهمة في تحسين العمليات ومبادرات التحول الرقمي.</p><p>• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات RCSI.</p><p>• تمثيل مصالح RCSI على أفضل وجه في جميع الأوقات.</p><p><br></p><p>العلاقات الرئيسية في العمل</p><p><br></p><p>• قسم العمليات الأكاديمية</p><p>• قسم تكنولوجيا المعلومات</p><p>• قادة البرامج الأكاديمية</p><p>• الطلاب</p><p>• الموردون</p><p>• قسم خدمات السجل</p><p>• فريق RCSI دبلن</p><p>• الأقسام الداخلية الأخرى عند الضرورة</p><p><br></p><p>المتطلبات</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>أساسية</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال أو مجال تقني ذي صلة.</p><p><br></p><p>• فهم جيد لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات وقواعد البيانات وإدارة وصول المستخدمين.</p><p><br></p><p>• مهارات تحليلية قوية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.</p><p><br></p><p>• مهارات تواصل جيدة وعلاقات شخصية قوية.</p><p><br></p><p>• القدرة على العمل بدقة مع البيانات والحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل.</p><p><br></p><p>• القدرة على إدارة الأولويات والعمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.</p><p><br></p><p>• فهم جيد لسرية البيانات ومتطلبات أمن المعلومات والخصوصية.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>مرغوب فيه</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>• خبرة في دعم أنظمة معلومات الطلاب أو التطبيقات المؤسسية أو أنظمة الأعمال المماثلة.</p><p><br></p><p>• خبرة في أدوات إعداد التقارير أو SQL أو قواعد البيانات أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو تكامل الأنظمة.</p><p><br></p><p>• خبرة في الاختبار واختبار قبول المستخدم وتسجيل المشكلات والنتائج.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h4><br></h4>
<p><b>Job Overview: </b></p><p><br></p><p>Responsible for selection of technical products and designing solutions based on RFPs received from consultants / customers. Responsible for designing comprehensive, compliant, and cost-effective system architectures, with a strong focus on commercial audio-visual setups, extra-low voltage infrastructure, and complex digital display networks.</p><p>Presales Engineer Required Skills:</p><ul><li>Strong technical and commercial acumen.</li><li>Knowledge of project lifecycle management and project coordination.</li><li>Ability to prepare technical and commercial proposals.</li><li>Strong customer relationship management skills.</li><li>Excellent presentation and communication skills.</li><li>Financial awareness and basic commercial analysis skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office applications and CAD systems.</li><li>Strong planning, organizational, and time management skills.</li><li>Problem-solving and decision-making abilities.</li><li>Computer Skills - Microsoft Office.</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>Duties and Responsibilities:</b></p><ul><li>Develop end-to-end architectures for integrated ELV and AV systems.</li><li>Analyse client RFPs, BOQs, and tender specifications.</li><li>Prepare accurate Bills of Quantities, technical submittals, and compliance statements.</li><li>Act as the primary technical advisor during the pre-sales phase.</li><li>Deliver proof-of-concept (POC) demonstrations and technical presentations to clients, consultants, and contractors.</li><li>Liaise with OEMs and distributors to validate solutions, secure project pricing, and ensure technical alignment.</li><li>Identify opportunities to optimize system designs for cost efficiency without compromising quality or operational performance.</li><li>Ensure the seamless transition of finalized designs, cost sheets, and interface control documents (ICDs) to the Sales & project execution teams.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Qualification B.Sc. / B.Tech in Electronics / Information Technology or related fields. Certificate and skills in Auto CAD and similar design tools.</p><p>Experience Minimum 2-3 years of experience in presales, system design, or a related role. Experience in B2B environment and solution design preferred.</p>
<p><b>Job Overview: </b></p><p><br></p><p>Responsible for driving sales growth through the promotion and sale of technical products, solutions, and projects. Responsible for identifying business opportunities, managing client relationships, preparing technical and commercial proposals, coordinating procurement and project execution activities, and ensuring timely collection of payments in accordance with contractual terms. The role serves as a key link between customers, suppliers, and internal departments to ensure successful project delivery and customer satisfaction.</p><p>Sales Engineer Required Skills: Strong technical and commercial acumen. Excellent sales, negotiation, and business development skills. Knowledge of project lifecycle management and project coordination. Ability to prepare technical and commercial proposals. Strong customer relationship management skills. Excellent presentation and communication skills. Financial awareness and basic commercial analysis skills. Proficiency in Microsoft Office applications and ERP/CRM systems. Strong planning, organizational, and time management skills. Problem-solving and decision-making abilities. Computer Skills - Microsoft Office.</p><p>Duties and Responsibilities: Achieve assigned sales targets and contribute to divisional revenue and profitability. Identify new business opportunities and maintain strong customer relationships. Conduct market research and competitor analysis to identify trends and opportunities. Prepare technical and commercial proposals, quotations, and tender submissions. Provide technical consultations, product demonstrations, and solution presentations. Coordinate with suppliers to obtain quotations, technical information, and commercial terms. Coordinate with internal departments to ensure timely project execution and delivery. Prepare and process project-related documents, including job orders and purchase requests.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>B.Sc. / B.Tech in Electronics / Information Technology or related fields. Minimum 2-3 years of experience in sales, business development, or a related role. Experience in B2B sales and solution-based selling is preferred.
<p>الغرض الوظيفي دعم تنفيذ وتحسين مستمر لضوابط الأمن السيبراني عبر التطبيقات، بنية السحابة التحتية، خطوط DevOps، وبيئات التشغيل من خلال رصد مخاطر الأمن، وتطبيق ممارسات التطوير والبنية التحتية الآمنة، والاستجابة للحوادث الأمنية، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتعزيز مرونة المنظمة السيبرانية وعمليات التكنولوجيا الآمنة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تصميم وتنفيذ وصيانة فحوصات أمان آلية (SAST, DAST, SCA) ضمن خط أنابيب CI/CD لضمان اكتشاف الثغرات وتصحيحها مبكرًا في دورة حياة تطوير البرمجيات، وفق نهج الأمان المبدئي “shift-left”</li><li>التعاون عن كثب مع مطوري البرمجيات لفرض معايير ترميز آمنة بناءً على أطر مثل OWASP Top 10، إجراء مراجعات كود مركزة على الأمن، وتقديم إرشادات فورية حول التخفيف من الثغرات الشائعة في التطبيق.</li><li>رصد وتحليل إنذارات الأمن عبر بيئات السحابة (AWS، Azure، Oracle) باستخدام أدوات مثل Microsoft Defender for Cloud، AWS GuardDuty وتقييم نتائج إدارة وضع الأمن السحابي CSPM بحسب الخطورة والتعرّض.</li><li>العمل مع فرق الهندسة للبنية التحتية ومنصة السحابة لفحص والتحقق من قوالب IaC (Terraform) من أخطاء التكوين وانتهاكات السياسات قبل النشر، مع إدخال مبادئ الأمن ككود ضمن تجهيز البنية التحتية.</li><li>فرض ضوابط الأمن للحِمل الحاوي، بما في ذلك فحص صور الحاويات، حماية وقت التشغيل، سياسات قبول Kubernetes، ومعايير أمان الحاويات، بالتعاون مع فريق هندسة منصة السحابة.</li><li>تنفيذ وحوكمة حلول إدارة الأسرار (مثلاً Azure Key Vault، AWS Secrets Manager) لمنع الاعتماديات المُدارَة في المستودعات وضمان حقن الأسرار بشكل آمن أثناء التشغيل عبر بيئات التطوير والعمليات</li><li>رصد أنظمة الأمن (SIEM، XDR، IDS/IPS) للكشف، الفرز، والرد على الحوادث الأمنية بشكل timely؛ إجراء تحليل عميق للسجلات، التحقيق الجنائي، وتحليل السبب الجذري عبر البيئات المحلية والسحابية</li><li>عقد جلسات نمذجة التهديد مع فرق التطوير والبنية التحتية للأنظمة الجديدة والخدمات والتغييرات المعمارية لتحديد وإجراءات التخفيف من مخاطر الأمن قبل دخولها إلى الإنتاج.</li><li>التصرف كحلقة اتصال أمنية عبر فرق التطوير وهندسة منصة السحابة والبنية التحتية؛ تقديم تدريب توعية أمنية، عقد ورش عمل حول ممارسات DevOps الآمنة، وتعزيز ثقافة المسؤولية الأمنية المشتركة.</li><li>تقييم وتأمين APIs وهندسة الخدمات الدقيقة من خلال تطبيق ضوابط أمان بوابة API، أفضل ممارسات المصادقة/التفويض (OAuth، JWT)، التحديد الأُسي، واختبار أمان API الآلي ضمن خط DevSecOps.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب به للمرشح</strong></p><p>التعليم / المؤهلات</p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة.</p><p>الخبرة</p><p>0-2 سنوات من الخبرة في المجال المتعلق.</p><p>المهارات والسمات الخاصة بالوظيفة</p><ul><li>كشف الاستهداف والاستجابة باستخدام أي من هذه الأدوات (Microsoft Defender XDR، Microsoft Sentinel، Microsoft Defender for Cloud، Microsoft Defender for Endpoint).</li><li>إدارة الثغرات باستخدام أي من هذه الأدوات (Nessus، Qualys، OpenVAS).</li><li>إدارة وصول الامتيازات PAM باستخدام أي من هذه الأدوات (Wallix، CyberArk، Beyond Trust).</li><li>أتمتة وأوركسترة الأمن باستخدام أي من هذه الأدوات (Python، Splunk Phantom، Cortex XSOAR، Azure Sentinel).</li><li>استخدام DevSecOps لأي من هذه الأدوات (SonarQube، GitHub Actions، AWS Code Pipeline).</li><li>التقوية والامتثال الأمني باستخدام أي من هذه الأدوات (CIS Benchmarks، SITG Benchmarks، Qualys Policy Compliance).</li><li>الأمن السحابي باستخدام أي من هذه الأدوات (AWS Security Hub، Azure Security Center، Microsoft Defender for Cloud)</li><li>أمن الشبكات باستخدام أي من هذه الأدوات (Palo Alto Networks، Fortinet، Cisco ASA، Snort، Suricata)</li><li>أمن نقاط النهاية باستخدام أي من هذه الأدوات (Microsoft Defender for Endpoint، CrowdStrike Falcon، Sentinel One).</li></ul><p>حول عملية التقديم</p><p>إذا كنت تستوفي المعايير وتجد الدور مثيرًا، فسنرحب بتقديمك. لإكمال الطلب ستحتاج إلى الوثيقة/الوثيقات التالية:</p><ul><li>السيرة الذاتية</li><li>صورة بحجم جواز السفر</li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>ما نحتاجه منك</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>1. التخطيط للاختبار وتصميم السيناريوهات</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تصميم خطط اختبار شاملة وسيناريوهات اختبار لكل بنية جديدة، إصدار ميزة، إصلاح علة، وتغيير في التطبيق على تطبيق Bede للجوال.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تغطية جميع الرحلات الحرجة للمستخدم بما في ذلك التهيئة، التحقق من الهوية، تطبيق التمويل المصغر، السداد، إدارة البطاقات، الحوالات، خدمات المحفظة، وأي ميزات منتج مستقبلية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تطوير حالات الاختبار للاختبار الوظيفي، والتراجع، والدخان، والاستكشافي، والاختبارات الحدية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ضمان أن تعكس سيناريوهات الاختبار أنماط الاستخدام الواقعية عبر ملفات تعريف العملاء المختلفة وسرعات الاتصال وأنواع الأجهزة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الحفاظ على مكتبة حالات اختبار منظمة ومحدثة يمكن لفريق العمل ومورّد ضمان الجودة الوصول إليها.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">2. الاختبار على الأجهزة والمنصات المختلفة</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تنفيذ اختبارات يدوية عبر مجموعة من أجهزة iOS وAndroid وأحجام الشاشات وإصدارات النظام وظروف الشبكة لضمان سلوك متسق للتطبيق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحديد العيوب الخاصة بالجهاز أو بإصدار النظام وتوثيقها مع خطوات إعادة الإنتاج والسياق للجهاز.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الحفاظ على مصفوفة اختبار الأجهزة وضمان تغطية الأجهزة الأكثر استخداماً في قاعدة عملاء Bede.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">اختبار سلوك التطبيق على كل من شروط واي-فاي المستقر والبيانات المحمولة، بما في ذلك سيناريوهات الاتصال الضعيف.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">3. إدارة العيوب وتغذية راجعة للبناء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تسجيل وتتبع وإدارة جميع العيوب المكتشفة أثناء الاختبار باستخدام أداة إدارة العيوب المتفق عليها (مثلاً JIRA)، مع تصنيف واضح لدرجة الخطورة وخطوات إعادة الإنتاج ولقطات الشاشة والنتائج المتوقعة مقابل الفعلية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقديم تقارير تغذية راجعة لبناء مفصلة ومنظمة لمدير مشروع عمليات الرقمي وبائع التطوير قبل اعتماد الإصدار للذهاب إلى البث.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إعادة اختبار العيوب المحلولة للتأكد من اكتمال الإصلاح وعدم إدخال موضوعات جديدة (اختبار الرجعية).</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقديم توصية واضحة بالانطلاق / عدم الانطلاق لكل بنية بناء بناءً على نتائج الاختبار، مع وثائق داعمة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تتبع اتجاهات العيوب مع مرور الوقت لتحديد مشاكل الجودة المتكررة وتضمينها في مناقشات التحسين مع المورد.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">4. تنسيق مع مزود ضمان الجودة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">العمل عن كثب مع مزود ضمان الجودة الخارجي بشكل يومي، والتوافق حول نطاق الاختبار، الأولويات، الجداول الزمنية، ومعايير التقارير.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مراجعة وتأكيد خطط اختبار مزود QA ونصوص الاختبار ونتائج الاختبار لضمان أنها شاملة ودقيقة ومتوافقة مع متطلبات أعمال Bede.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإشارة إلى الثغرات أو التناقضات في تغطية اختبار المزود والعمل بشكل تعاوني لإغلاقها.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الحفاظ على سجلات واضحة لجميع أنشطة ونتائج اختبار المزود للمرجع الداخلي ولأغراض التدقيق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">5. التحقق من الإطلاق ودعم الانتقال إلى الإنتاج</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجراء فحص تحقق نهائي قبل الإصدار للبناء الجاهز للإنتاج قبل كل إصدار تطبيق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجراء اختبار الدخان بعد النشر مباشرة بعد أن يصبح الإصدار مباشراً للتحقق من أن الوظائف الحيوية تعمل كما هو متوقع.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">دعم الفريق خلال جلسات UAT مع الجهات المعنية من داخل المؤسسة ومستخدمين من الأعمال.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المشاركة في مراجعات السبرينت واجتماعات اعتماد الإطلاق لتقديم وجهة نظر من منظور الاختبار.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>التعليم والخبرة</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال تقني ذي صلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">0–2 سنة خبرة في اختبار البرمجيات أو ضمان الجودة أو دور تقني ذي صلة. يُشجع الخريجون الجدد ذوو الخلفية التقنية القوية ووجود اهتمام مثبت باختبار تطبيقات الجوال للتقديم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">فهم أساسي لمفاهيم اختبار البرمجيات بما في ذلك تصميم حالات الاختبار ودورة عيوب واختبار الرجعية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإلمام باختبار تطبيقات الجوال على كل من منصتي iOS وAndroid ميزة قوية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعرف أو الوعي بمفاهيم وأدوات أتمتة الاختبار (مثل Appium وSelenium وDetox) ميزة وستتطور في الدور.</span></div><div><br></div>
<p><h4>About Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.</p>
<p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p>
<h4>About the location:</h4>
<p>On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.</p>
<h4>Position overview</h4>
<p>Four Seasons Hotel Bahrain Bay is seeking an experienced and dedicated Audio Visual Technician to join our team.</p>
<p>The Audio Visual Technician is responsible for the installation, operation, maintenance, and troubleshooting of all audio-visual, communication, and presentation systems throughout the hotel. This role is essential in ensuring the successful execution of conferences, meetings, events, and guest experiences by providing professional technical support and maintaining the highest operational standards.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Install, set up, operate, and maintain audio-visual equipment, including projectors, screens, sound systems, microphones, video conferencing equipment, and presentation technologies.</li>
<li>Provide technical support for conferences, meetings, weddings, banquets, and special events held within the hotel.</li>
<li>Perform routine inspections, preventive maintenance, and repairs on all audio-visual systems and equipment.</li>
<li>Troubleshoot and resolve technical issues promptly to minimize disruption to hotel operations and guest events.</li>
<li>Coordinate with Banquets, Events, IT, and Engineering teams to ensure all AV requirements are met efficiently.</li>
<li>Test and verify equipment functionality before scheduled events.</li>
<li>Maintain inventory records of AV equipment, tools, and spare parts.</li>
<li>Ensure all systems comply with Four Seasons standards, safety regulations, and operational procedures.</li>
<li>Recommend improvements and upgrades to enhance AV capabilities and guest experiences.</li>
<li>Provide exceptional service to guests and internal stakeholders while responding to AV-related requests.</li>
</ul>
<h4>Preferred qualifications</h4>
<ul>
<li>Diploma or Degree in Audio Visual Technology, Electronics, Information Technology, or a related field.</li>
<li>Minimum of 2-3 years of experience as an Audio Visual Technician, preferably within a luxury hotel, hospitality, conference, or events environment.</li>
<li>Strong knowledge of audio systems, video displays, projectors, conferencing solutions, and lighting controls.</li>
<li>Strong knowledge of analog/digital audio, Yamaha & QSC mixers, DSP, and signal flow.</li>
<li>Experience in ballroom, meeting room, conference, and live event operations.</li>
<li>Experience with troubleshooting AV and communication systems.</li>
<li>Basic understanding of networking and IT infrastructure is an advantage.</li>
<li>Knowledge of IPTV, CCTV, BGM and digital signage operation, configuration, and troubleshooting.</li>
<li>Practical experience with Dante, network amplifiers, IP/VLAN networking, and AMX control systems.</li>
<li>Strong organizational and problem-solving skills.</li>
<li>Excellent communication and interpersonal abilities.</li>
<li>Ability to work flexible schedules, including evenings, weekends, and public holidays, as required by hotel operations.</li>
<li>Passion for delivering exceptional service.</li>
<li>Strong technical expertise and attention to detail.</li>
<li>Ability to work effectively under pressure.</li>
<li>Able to operate and troubleshoot hybrid meetings, including Logitech Rally, Microsoft Teams, Zoom, and Webex.</li>
<li>Collaborative mindset and team-oriented approach.</li>
<li>Commitment to maintaining the luxury standards of Four Seasons.</li>
</ul>
<p>Join Four Seasons Hotel Bahrain Bay and become part of a world-class team dedicated to creating unforgettable experiences for our guests.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway.<br><br><p><b><u>Position Overview</u></b></p><br><br><p>Four Seasons Hotel Bahrain Bay is seeking an experienced and dedicated Audio Visual Technician to join our team.</p><br><br><br><p> The Audio Visual Technician is responsible for the installation, operation, maintenance, and troubleshooting of all audio-visual, communication, and presentation systems throughout the hotel. This role is essential in ensuring the successful execution of conferences, meetings, events, and guest experiences by providing professional technical support and maintaining the highest operational standards.</p><br><br><br><p><b><u>Key Responsibilities</u></b></p><br><br><ul><li><p>Install, set up, operate, and maintain audio-visual equipment, including projectors, screens, sound systems, microphones, video conferencing equipment, and presentation technologies.</p><br><br></li><li><p>Provide technical support for conferences, meetings, weddings, banquets, and special events held within the hotel.</p><br><br></li><li><p>Perform routine inspections, preventive maintenance, and repairs on all audio-visual systems and equipment.</p><br><br></li><li><p>Troubleshoot and resolve technical issues promptly to minimize disruption to hotel operations and guest events.</p><br><br></li><li><p>Coordinate with Banquets, Events, IT, and Engineering teams to ensure all AV requirements are met efficiently.</p><br><br></li><li><p>Test and verify equipment functionality before scheduled events.</p><br><br></li><li><p>Maintain inventory records of AV equipment, tools, and spare parts.</p><br><br></li><li><p>Ensure all systems comply with Four Seasons standards, safety regulations, and operational procedures.</p><br><br></li><li><p>Recommend improvements and upgrades to enhance AV capabilities and guest experiences.</p><br><br></li><li><p>Provide exceptional service to guests and internal stakeholders while responding to AV-related requests.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b><u>Preferred Qualifications</u></b></p><br><br><ul><li><p>Diploma or Degree in Audio Visual Technology, Electronics, Information Technology, or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 2-3 years of experience as an Audio Visual Technician, preferably within a luxury hotel, hospitality, conference, or events environment.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of audio systems, video displays, projectors, conferencing solutions, and lighting controls.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of analog/digital audio, Yamaha & QSC mixers, DSP, and signal flow</p><br><br></li><li><p>Experience in ballroom, meeting room, conference, and live event operations</p><br><br></li><li><p>Experience with troubleshooting AV and communication systems.</p><br><br></li><li><p>Basic understanding of networking and IT infrastructure is an advantage.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of IPTV, CCTV, BGM and digital signage operation, configuration, and troubleshooting</p><br><br></li><li><p>Practical experience with Dante, network amplifiers, IP/VLAN networking, and AMX control systems</p><br><br></li><li><p>Strong organizational and problem-solving skills.</p><br><br></li><li><p>Excellent communication and interpersonal abilities.</p><br><br></li><li><p>Ability to work flexible schedules, including evenings, weekends, and public holidays, as required by hotel operations.</p><br><br></li><li><p>Passion for delivering exceptional service.</p><br><br></li><li><p>Strong technical expertise and attention to detail.</p><br><br></li><li><p>Ability to work effectively under pressure.</p><br><br></li><li><p>Able to operate and troubleshoot hybrid meetings, including Logitech Rally, Microsoft Teams, Zoom, and Webex</p><br><br></li><li><p>Collaborative mindset and team-oriented approach.</p><br><br></li><li><p>Commitment to maintaining the luxury standards of Four Seasons.</p><br><br></li></ul><br><p>Join Four Seasons Hotel Bahrain Bay and become part of a world-class team dedicated to creating unforgettable experiences for our guests.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات المحمول المهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات محمولة أصلية وعبر الأنظمة لمنزلة استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة المحمول لبناء تطبيقات مستقرة، ذات أداء جيد، وسهلة الاستخدام لـ iOS وAndroid.<br> هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في توزيع تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة، والتعامل مع دورة تطوير المحمول الكاملة.<br> ماذا نفعل: منصة Mindrift تقِیطِرب المتخصصين من مشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من المحترفين حول العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> عن الدور: هذا دور مستقل لـمشروع Tendem.<br> كـ مطور تطبيقات المحمول، ستصمّم، تبني، وتحسن التطبيقات المحمولة عبر فئات مثل المرافق، اللياقة/الرفاهية، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS، Android، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر الأنظمة المتعددة.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء تطبيقات المحمول باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).<br> تنفيذ واجهات مستخدم متجاوبة للهواتف تتبع طرازات المنصة (iOS HIG، Design Material).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، الحيويّات).<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة الخلفية، معالجة الحالة غير متصلة، التخزين المؤقت، والمزامنة.<br> تنفيذ ميزات التحقق من الدخل المالي عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).<br> مراجعة، تصحيح أخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة كود التطبيق المحمول لتحسين الصحة، الأداء، كفاءة البطارية، وقابلية الصيانة.<br> تصحيحIssues خاصة بالمنصة وتحضير الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المؤهلات التعليمية: خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعد زائدًا.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أسس قوية في تطوير تطبيقات المحمول، أنماط UI/UX خاصة بالمنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.<br> نحن نبحث عن متخصصين يستطيعون العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر الأنظمة المتعددة، دمج واجهات الأجهزة الخلفية وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج.<br> الانتباه الشديد للتفاصيل، الوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.<br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم راسخ لأنماط واجهة المستخدم المحمولة، التنقل، إدارة الحالة، وإرشادات المنصة.<br> خبرة في دمج REST APIs، معالجة البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بواجهات برمجة الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، الحيويّات).<br> خبرة في أدوات بناء المحمول، توقيع الشيفرة، وتقديم إلى App Store / Google Play.<br> وجود خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات يعد زائدًا.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو مشابه يعد زائدًا.<br> متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء، الاستقرار، وتلميع المنصة.<br> أخلاقيات العمل ذات الاتجاه الذاتي مع القدرة على تسليم ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة تطبيقات محمولة مطورة ومسوقة (مطلوب، ويفضل وجود روابط App Store / Google Play).<br> الكفاءة في اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، يقدَّر أن المهام تتطلب نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.<br> وهذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولارًا في الساعة المعادل، اعتمادًا على مستواهم وسرعة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع وفق النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها.<br> لماذا قد يكون هذا الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> اعمل عن بُعد تمامًا وفق جدولك الخاص مع مجرد حاسوب محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> طبّق خبرتك على مشاريع تكنولوجية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span>
</div>
<p>الغرض من الوظيفة</p><p>يقوم محلل حوكمة التقييم بتقديم الدعم التحليلي والعملياتي والإداري لمدير حوكمة التقييم في تنفيذ أنشطة حوكمة التقييم عبر كليات RCSI البحرين. يدعم الدور تحليل بيانات التقييم والإبلاغ وضمان الجودة وعمليات حوكمة الامتحانات والتحسين المستمر تحت إشراف مدير حوكمة التقييم. لا يتمتع شاغل هذا المنصب بسلطة مستقلة في حوكمة التقييم أو الموافقة أو اتخاذ القرارات.</p><p>البيانات والتحليلات الخاصة بالتقييم:</p><ul><li>إعداد بيانات التقييم والامتحانات وصيانتها، بما في ذلك الامتحانات التحريرية والسريرية وغيرها من أشكال التقييم، والتحقق من صحتها.</li><li>إجراء التحليلات الإحصائية والنفسية الأولية، بما في ذلك تحليل العناصر وقياسات الموثوقية وملخصات أداء الدفعة، لمراجعتها من قبل مدير حوكمة التقييم.</li><li>إعداد ملخصات تحليلية لبيانات الامتحانات OSCE والسريرية، مع تسليط الضوء على الاتجاهات والشذوذات والمشكلات المحتملة.</li><li>التحقق من اكتمال ودقة واتساق بيانات التقييم قبل الإبلاغ عنها.</li></ul><p>الإبلاغ</p><ul><li>إعداد أوراق مجلس الامتحانات وتقارير التقدم وتقارير المنح والوثائق الداعمة للمراجعة والموافقة من قبل مدير حوكمة التقييم.</li><li>إعداد تقارير مسودة لأغراض الاعتماد والتنظيم وضمان الجودة.</li><li>تطوير وصيانة لوحات التحكم التشغيلية والتقارير الإدارية الروتينية.</li><li>إنتاج تقارير تحليلية منتظمة لدعم مراجعة التقييم وأنشطة التحسين المستمر.</li></ul><p>دعم الحوكمة</p><ul><li>الحفاظ على سجلات التقييم والوثائق الحوكمة ومسارات التدقيق وفقًا لمتطلبات الجامعة.</li><li>دعم أنشطة الامتثال من خلال ضمان اكتمال ودقة الوثائق الخاصة بالتقييم وملفاتها بشكل مناسب.</li><li>المساعدة في صيانة قوالب حوكمة التقييم والإجراءات والوثائق.</li><li>دعم اختبار وتقييم نظام التقييم قبل التنفيذ.</li></ul><p>الدعم التشغيلي</p><ul><li>مراقبة الجداول الزمنية التشغيلية للتقييم وجداول تقديم البيانات وإبلاغ مدير حوكمة التقييم فورًا بأي تأخيرات أو معلومات مفقودة أو عدم اتساق في البيانات.</li><li>جمع الوثائق الواردة من الفرق الأكاديمية والعملياتية لمراجعتها من قبل حوكمة التقييم.</li><li>دعم إعداد المواد لأجهزة مجلس الامتحانات ومجلس التقدم وغيرها من الاجتماعات المتعلقة بالتقييم.</li><li>الحفاظ على التحكم في إصدارات الوثائق الخاصة بالتقييم ومخرجات الإبلاغ.</li></ul><p>ضمان الجودة</p><ul><li>إجراء فحوصات جودة على بيانات التقييم والتقارير والوثائق الداعمة قبل تقديمها للمراجعة الإدارية.</li><li>تحديد الشذوذات أو عدم الاتساق في البيانات أو المخاطر التشغيلية والإبلاغ عنها إلى مدير حوكمة التقييم.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلي ومراجعات ضمان الجودة من خلال إعداد الوثائق والأدلة المطلوبة.</li></ul><p>دعم أصحاب المصلحة</p><ul><li>التواصل مع العمليات الأكاديمية والسجل الأكاديمي والموظفين الأكاديميين وأصحاب المصلحة الآخرين بشأن معلومات التقييم حسب توجيهات مدير حوكمة التقييم.</li><li>الحفاظ على التواصل المهني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين مع ضمان سرية معلومات التقييم.</li></ul><p>السرية</p><ul><li>التعامل مع معلومات التقييم وفقًا لسياسات الجامعة المتعلقة بالسرية وأمن المعلومات وحماية البيانات.</li><li>الحفاظ على سرية تامة للمواد الامتحانية وبيانات المرشحين ومخرجات التقييم.</li></ul><p>السلطة</p><ul><li>يعمل محلل حوكمة التقييم تحت إشراف وتوجيه مدير حوكمة التقييم.</li><li>لا يوافق على نتائج التقييم أو قرارات الحوكمة.</li><li>لا يمارس سلطة حوكمة على الموظفين الأكاديميين أو الخدمات المهنية.</li><li>لا يصدر تعليمات حوكمة أو تعليمات امتثال بشكل مستقل.</li><li>يرفع المخاطر الكبيرة والمخاوف المتعلقة بالامتثال والقضايا التشغيلية إلى مدير حوكمة التقييم.</li></ul><p>العلاقات الرئيسية</p><ul><li>مدير حوكمة التقييم</li><li>فرق العمليات الأكاديمية</li><li>قائد التقييم (كلية الطب)</li><li>خدمات السجل الأكاديمي</li><li>الموظفين الأكاديميين</li><li>الممتحنين الخارجيين</li><li>ضمان الجودة</li><li>تكنولوجيا المعلومات</li></ul><p>مقاييس الأداء</p><ul><li>دقة واكتمال بيانات التقييم.</li><li>الإعداد في الوقت المناسب للتقارير والوثائق الحوكمة.</li><li>جودة وموثوقية المخرجات التحليلية.</li><li>الامتثال لمتطلبات الوثائق والسرية.</li><li>التحديد والإبلاغ في الوقت المناسب عن مشكلات البيانات والمخاطر التشغيلية.</li><li>الدعم الفعال الذي تقدمه لأجهزة مجلس الامتحانات وعمليات الحوكمة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في تحليل البيانات أو الإحصاء أو الرياضيات أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات متقدمة في استخدام مايكروسوفت إكسل.</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بسرية.</li><li>خبرة في التعليم العالي أو التعليم الطبي أو إدارة التقييم.</li><li>معرفة بتحليل القياسات النفسية ومنهجيات التقييم.</li><li>خبرة في استخدام أدوات الإبلاغ مثل Power BI أو Tableau أو SQL أو ما يعادلها.</li><li>الاطلاع على أنظمة إدارة التقييم أو أنظمة معلومات الطلاب.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong><br>At Alzayani Investments, we are seeking a highly skilled and versatile IT Support Officer to join our team. This position requiring a unique blend of traditional enterprise IT expertise and a deep understanding of modern smart-device ecosystems.</p><br><br><p>You will act as the escalation point for complex technical issues while taking primary ownership of configuring, supporting, and maintaining a wide array of personal and connected devices. The ideal candidate is a proactive problem-solver who is just as comfortable managing a Windows Server environment as they are troubleshooting a smart home integration or a mobile device.<br><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues.</p><br><br></li><li><p>Personal Device & Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices.</p><br><br></li><li><p>Smart Ecosystems & AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems.</p><br><br></li><li><p>CCTV & ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech.</p><br><br></li><li><p>Network & Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points.</p><br><br></li><li><p>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP.</p><br><br></li><li><p>Documentation & Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs.<br></p><br><br></li></ul><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 3 years of experience in a similar role, preferably in the investment or financial sector.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of hardware and software systems, including Windows and Microsoft Office.</p><br><br></li><li><p>Experience with troubleshooting network connectivity and performance issues.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of security protocols and best practices.</p><br><br></li><li><p>Excellent communication and interpersonal skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to work independently and in a team environment.</p><br><br></li><li><p>Proactive and able to prioritize tasks effectively.</p><br><br></li></ul><br>
<br><br> </div>
<p>حول الشركة والغرض من الدور
يمتلك عميلنا سمعة منذ عام 1980 كواحدة من أكثر منظمات توزيع وتجزئة وإنتاج المشروبات والأطعمة شهرة في البحرين.
سيعمل صاحب الوظيفة كأخصائي بنية تحتية، مسؤول عن ضمان التوافر والاستقرار والمرونة والأداء لبنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وشبكة العميل. يجب أن يقدم خبرة تقنية متقدمة عبر WAN وLAN وMPLS والتوجيه/التبديل والجدران النارية والاتصال متعدد المواقع، ويدعم عمليات الأعمال الحيوية عبر المكاتب وغرف البيانات والمستودعات ومواقع التجزئة. يُطلب من صاحب الوظيفة تقديم خدمات بنية تحتية موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع من خلال التنفيذ الفني العملي، والمراقبة الاستباقية، والترقيات وإدارة دورة الحياة، والاستجابة للحوادث المنظمة وتحليل السبب الجذري، والتنسيق الفعال مع مقدمي خدمات الاتصالات وموردي التكنولوجيا.
المسؤوليات الأساسية والمسؤوليات والأنشطة
الملكية التشغيلية والاستقرار
· امتلاك تشغيل يومي لشبكة المؤسسات وخدمات البنية التحتية، والتأكد من التوافر والأداء عبر جميع المواقع.
· إدارة ودعم اتصال WAN/الإنترنت (MPLS، الألياف، توجيه مزود الخدمة) بما في ذلك التكرار، واختبار الفشل، وتحسين الخدمة.
· تشغيل وصيانة وتحديث منصات الجدران النارية وأمن الشبكة (السياسات، NAT، VPN، ترقيات البرنامج الثابت، ومراجعة القواعد) بالتنسيق مع متطلبات الأمن السيبراني.
· دعم بنية غرفة الخادم/غرفة البيانات (الكابلات، تخطيطات الرفوف، تبديل النواة/المعابر/التوزيع، والتنسيق الأمني الفيزيائي/البيئي).
· حماية أصول بنية المعلومات في المناطق الآمنة، مع ضمان ضبط الحركات وتوثيقها بشكل صحيح.
إدارة الحوادث والتغييرات والمخاطر
· إجراء استكشاف متقدم للمشكلات الكبرى، وتحليل السبب الجذري (RCA)، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية.
· التخطيط وتنفيذ تغييرات البنية التحتية والترقيات (الموجهات، المحولات، الاتصالات اللاسلكية، الروابط) باستخدام ضوابط إدارة التغيير لتقليل الانقطاع.
· مراقبة صحة الشبكة والقدرات، وتحديد المخاطر، وتوصية التحسينات لزيادة المرونة والأداء وقابلية التوسع.
دعم الموردين والوثائق والحوكمة
· التنسيق مع مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت والبائعين لضمان استمرارية الخدمة، إدارة التصعيدات، وتحقيق الامتثال لمستوى الخدمة.
· تنسيق عقود دعم الموردين والتجديد من منظور تقني (التحقق من النطاق، العروض، والتوضيحات التقنية).
· الحفاظ على وثائق البنية التحتية الدقيقة بما في ذلك مخططات الطوبولوجيا وخطط IP والتكوينات والجرد وإجراءات الاسترداد.
· تقديم مدخلات تقنية للمدير – تشغيل تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني بشأن قرارات الهندسة، وعناصر الخطر، وخطط التحسين.
التوافق مع الأمن السيبراني
· تنفيذ ضوابط أمان البنية التحتية وتكويناتها بما يتماشى مع سياسات ومعايير الأمن السيبراني المعتمدة؛ تظل الاستراتيجية الأمنية والحوكمة والمراقبة تحت وظيفة الأمن السيبراني.
· درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو الشبكات أو مجال ذي صلة.
· شهادات مهنية ذات صلة مفضلة بشدة (مثلاً CCNA/CCNP، Fortinet NSE، Palo Alto PCNSE، Juniper JNCIA/JNCIS، أو مكافئ).
· تعد شهادات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن ميزة (مثلاً ITIL Foundation، وISO 27001 awareness، أو ما يعادلها).</p><p>الخبرة
· من 5–7 سنوات خبرة مثبتة في تشغيل تكنولوجيا المعلومات/تقديم الخدمات مع تركيز قوي على تشغيل الشبكات والبنية التحتية.
· خبرة عملية في دعم بيئات متعددة المواقع (المقر الرئيسي، المستودعات، فروع التجزئة) مع متطلبات اتصال حاسمة للأعمال.
· خبرة موثقة في التنسيق مع مزودي خدمات الإنترنت/مقدمي الاتصالات والبائعين (العزل العطل، التصعيد، واستعادة الخدمة).
· خبرة في تنفيذ تغييرات Controlled في الإنتاج (نوافذ الصيانة، تخطيط الرجوع، والتحقق بعد التغيير).
المعرفة
· فهم قوي لشبكات المؤسسات (WAN/LAN، التوجيه، التبديل، MPLS، VPNs، QoS، والتجزئة).
· الوعي بنماذج الاتصال الهجين، ومفاهيم SD-WAN، والبنية التحتية المتصلة بالسحابة ميزة.
· معرفة عملية بمفاهيم الجدار الناري وبوابة الأمن (إدارة السياسات، VPNات الموقع-إلى-الموقع والوصول عن بُعد، واستكشاف اتصالات آمنة).
· معرفة بأنماط التوافر العالي/المرونة (روابط مكررة، توجيه الفشل، مزودا خدمات، وخطط الاستمرارية).
· دراية بمعايير غرفة الخادم/غرفة الشبكة (التوصيل البنيوي، تخطيط الرفوف، التوصيل، الوسم، والأمان الفيزيائي).
· فهم لإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وممارسات RCA لقضايا البنية التحتية المعقدة.
· وعي بضوابط التشغيل مثل إدارة التغيير، والتحكم في الوصول، وإدارة التكوين، ونماذج دعم البائعين.
المهارات
· إظهار مهارات استكشاف أخطاء ممتازة عبر طبقات مختلفة ومكونات وبيئات بنية تحتية.
· القدرة على إنتاج تقارير واضحة بأنواعها مثل الحوادث والتغييرات وتحليلات السبب الجذري وخطط العمل.
· الكفاءة في تخطيط وتنفيذ ترقيات وبنى تحتية وترقيات.
· مهارات تنظيم وتنسيق مع البائعين قوية وإدارة مستوى الخدمة.
· الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة ومنظمة بشكل جيد.
· القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط مع تحديد الأولويات واتخاذ القرار بشكل سليم.
· النهج العملي والانضباط في عمليات ودعم البنية التحتية."</p>
<p>The Senior Analyst role is responsible for managing and supporting the digital platform services and solutions thru an end-to-end project lifecycle, including requirement gathering, analysis, quality assurance, and testing, while collaborating with cross-functional teams and third parties to enhance the platforms' capabilities and support strategic business initiatives. This role combines strong project management capabilities with analytical skills to ensure the successful implementation and optimization of digital platforms.</p><p><strong>KEY ACCOUNTABILITIES</strong></p><p>1. Project Planning and Management: Lead project planning sessions, including defining scope, deliverables, timelines, and resource requirements. Develop and maintain detailed project plans and schedules, ensuring timely and within-budget delivery of digital platform initiatives. Manage the end-to-end delivery of digital platform initiatives, ensuring timely completion.</p><p>2. Platform Management and Support: Manage the deployment and operation of digital platforms, ensuring high availability and performance. Continuously monitor, troubleshoot, and optimize platform performance and functionality. Conduct thorough testing of applications and new features to ensure high-quality deliverables. Work closely with stakeholders to enhance platform features based on user feedback and business needs. Collaborate with cross-functional teams to ensure cohesive and innovative solutions that meet the requirements and business objectives. Manage relationships with third-party service providers and vendors to facilitate requirements and ensure effective integration and alignment with overall platform architecture.</p><p>3. Requirement Gathering and Analysis: Facilitate workshops and meetings to gather and document business and technical requirements. Analyze and prioritize requirements to ensure they align with strategic objectives. Work closely with stakeholders to ensure clarity and alignment on requirements and deliverables.</p><p>4. User Experience and Platform Enhancement: Collaborate with UX/UI designers and other stakeholders to develop and introduce new features that enhance user engagement and satisfaction. Perform benchmarking to drive continuous improvements in platform usability, performance, and feature set.</p><p>5. Maintenance and Upgrades: Oversee regular maintenance and updates for websites and applications to ensure they remain current and effective. Stay informed about emerging trends in digital platform management and apply relevant advancements to enhance platform capabilities.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum Qualification with a Bachelors Degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</li><li>Project Management certification (e.g., PMP, PRINCE2, Agile/Scrum Master) is a plus.</li><li>4+ years of experience in related field.</li></ul>
<b>حول الدور<br></b>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة وحوكمة عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، التطبيقات المؤسسية، الخدمات الرقمية، منصات السحابة العامة والخاصة، مكتب الخدمات، ووظائف الدعم التشغيلي.<br>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسين المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي تتفاعل مع العملاء.<br>الموضع مسؤول عن إدارة خدمات تقنية المعلومات وصيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية، عمليات البنية التحتية، عمليات السحابة المختلطة، عمليات DevOps والمنصات، إدارة قواعد البيانات، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، الحوكمة التشغيلية، إدارة الشركاء والتكاليف، وإدارة دورة حياة التقنية.<br>يقود التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات وحوكمة التغييرات والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحقيق التكلفة الأمثل والتوافق مع أهداف تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في زين البحرين.<br><b><br>المسؤوليات<br></b>قيادة عمليات التكنولوجيا وخدمة الإدارة<br><br>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات ودعم المستخدم النهائي.<br><br>الامتلاك لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وإدارة الحوادث/المشكلات/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمات، والتقارير، والتحسين المستمر.<br><br>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن السيبراني والرقمية والأعمال والموردين.<br>التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية<br><br>الامتلاك للتوفر والأداء والدعم وحوكمة دورة الحياة للتطبيقات المؤسسية وتلك التي facing العملاء.<br><br>الإشراف على التحديثات والتصحيحات والإصدارات والتحسينات ودعم البائعين والمراقبة وSLA/OLA وجاهزية الإنتاج والتراجع والتحقق من صحة الأعمال.<br><br>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية الداعمة للتطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية وخدماتFacing للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.<br><br>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرات والأداء والتحديث والتحسين والتحديث المستمر وتنسيق مراقبة التأثير على العملاء.<br>عمليات السحابة المختلطة والعامة الهجينة<br><br>إدارة عمليات السحابة المحلية والخاصة والهجينة والعامة (مثل: Azure، AWS، OCI، وغيرها من المنصات المعتمدة).<br><br>حوكمة وضع الأحمال ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والمسؤولية المشتركة واستعداد السحابة.<br><br>تنفيذ FinOps يشمل وضوح التكلفة والتخصيص والتنبؤ والتحسين والشذوذ والمساءلة.<br>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي<br><br>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية والأجهزة ودورة حياة المستخدم وتلبية التذاكر.<br><br>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والهوية والترخيص والتخطيط الافتراضي ومنصات السحابة الخاصة بما في ذلك VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.<br><br>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية برامج الفدية واستمرارية الأعمال وعمليات قواعد البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتوافر العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.<br><br>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكاملات ودعم البائعين لمنصات مركز الاتصال.<br>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة<br><br>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وتحديثات العنقود والحكومة والتصحيح وتقوية أمان Linux.<br><br>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما في ذلك Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ تنظيم Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها من المراقبة وتسجيل الأحداث.<br><br>دفع الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.<br>الحوكمة والمخاطر والتدقيق والالتزام وتوافق الأمن<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وعمليات تشغيل التكنولوجيا والمعايير والضوابط وأطر الحوكمة.<br><br>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجل المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والتوافق والتدقيقات والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمان.<br>الشراكة مع الأمن السيبراني في معالجة الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ التأكد من أن الأنشطة التشغيلية الأساسية معتمدة وقابلة للتتبع والتدقيق.<br>الميزانية والشركاء والأصول وإدارة دورة الحياة<br><br>امتلاك تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.<br><br>إدارة الموردين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيدات ومراجعات الخدمة والتراخيص وتحسين الأعمال.<br><br>توقع السعة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسيع المنصة والموارد مع دفع تحسين التكلفة.<br>تشغيل بروتوكول الإنترنت (IP)<br><br>من منظور جاهزية البنية التحتية، إشراف شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرات والمرونة.<br><br>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسة والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التكنولوجية الداعمة.<br><br>مراقبة أداء خدمات IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة البائعين.<br><br>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب، ضوابط الوصول، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الوثائق، والمعايير التشغيلية.<br>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><b><br></b><br><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><b style="font-size: 11px;">المؤهلات:<br></b><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير أو مؤهل إداري مهني.</span><br><span style="font-size: 11px;">يفضل الحصول على ITIL Foundation أو أعلى. شهادات في Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud أو Oracle Cloud أو VMware أو Kubernetes أو إدارة قواعد البيانات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع أو FinOps أو إدارة الخدمات ستكون مفيدة.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>الخبرة</b><span style="font-size: 11px;">:</span><br><span style="font-size: 11px;">8+ سنوات من خبرة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وتحتها وتطبيقاتها وعمليات السحابة وخدمة الإدارة مع خبرة في إدارة الموردين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتنفيذ العابر للوظائف. يفضل خبرة في شركات الاتصالات أو الخدمات الرقمية أو الصناعات التنظيمية.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>المهارات والمعرفة:<br></b><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بـ ITSM وعمليات التطبيقات المؤسسية وصيانة التطبيقات ومكتب الخدمات وإدارة الأنظمة والسحابة من مايكروسوفت والهويات وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وواجهات برمجة التطبيقات/Middleware وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة وضوابط الأمن التشغيلي.</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة عمليات تشغيل التكنولوجيا</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات السحابة العامة والهجينة</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدار</span><br><span style="font-size: 11px;">مكتب الدعم والمستخدم النهائي</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصات</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات قواعد البيانات والتكامل</span><br><span style="font-size: 11px;">النسخ الاحتياطي والتعافي واستمرارية الأعمال</span><br><span style="font-size: 11px;">DevOps وKubernetes والأتمتة</span><br><span style="font-size: 11px;">صيانة وتحديث وتشغيل التطبيقات المؤسسية</span><br><span style="font-size: 11px;">الحوكمة والمخاطر والتوافق وجاهزية التدقيق</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الشركاء والعقد والميزانية وتحسين التكاليف</span><br><span style="font-size: 11px;">الوعي التقني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</span><br><span style="font-size: 11px;">بيان تكافؤ فرص العمل</span><br><span style="font-size: 11px;">نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ونرحب بالتقديم من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة والتأكد من دعم جميع الموظفين للنجاح.</span><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون هذا الدور جزءًا من شركة Fintech التابعة لزين البحرين - "بيد"</span></p><br><p><span>بيد، الذراع المالي التكنولوجي لزين البحرين، هو شركة ناشئة ديناميكية تُحدث ثورة في التمويل الشخصي من خلال أول تطبيق تمويل إسلامي متوافق مع الشريعة في البحرين. مُرخّص ومُنظّم من قبل البنك المركزي البحريني، تلتزم بيد بإنشاء منصة شاملة تقدم حلولاً عملية مخصصة لاحتياجات العملاء الفعلية.</span></p><br><p><span>مع التركيز على مركزية العميل والشراكات الاستراتيجية والابتكار الرقمي، تهدف بيد إلى توجيه الأفراد نحو النمو والنجاح من خلال تهيئة أرضية متساوية للجميع.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>1. تخطيط الاختبار وتصميم السيناريوهات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تصميم خطط اختبار شاملة وسيناريوهات اختبار لكل بناء جديد، إصدار ميزة، إصلاح عطل، وتغيير في التطبيق على تطبيق بيد للهواتف المحمولة.</span></p><br></li><li><p><span>غَطِّ جميع مسارات المستخدم الحرجة بما في ذلك الإعداد، التحقق من الهوية، طلب التمويل الصغير، السداد، إدارة البطاقة، التحويلات، خدمات المحفظة، وأي ميزات منتجات مستقبلية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات اختبار للوظائف، الاختبار الانحداري، الدخان، الاستكشافي، والاختبارات الحِدّية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن سيناريوهات الاختبار تعكس أنماط الاستخدام الواقعية عبر ملفات تعريف العملاء المختلفة، سرعات الاتصال، وأنواع الأجهزة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتبة حالات اختبار منظمة وحديثة يمكن الوصول إليها من الفريق وبائع QA.</span></p><br></li></ul><p><b><span>2. الاختبار على الأجهزة وعبر المنصات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تنفيذ اختبارات يدوية عبر مجموعة من أجهزة iOS وAndroid، أحجام الشاشات، إصدارات النظام، وظروف الشبكة لضمان سلوك تطبيق ثابت.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد عيوب خاصة بالجهاز أو بنسخة النظام وتوثيقها بخطوات الاستنساخ وسياق الجهاز.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مصفوفة اختبار الأجهزة وضمان تغطية أكثر الأجهزة استخداماً في قاعدة عملاء بيد.</span></p><br></li><li><p><span>اختبار سلوك التطبيق على Wi-Fi مستقر والبيانات الجوالة، بما في ذلك سيناريوهات الاتصال المنخفض.</span></p><br></li></ul><p><b><span>3. إدارة العيوب وتغذية راجعة للبناء</span></b></p><br><ul><li><p><span>تسجيل وتتبع وإدارة جميع العيوب المكتشفة أثناء الاختبار باستخدام أداة إدارة العيوب المتفق عليها (مثلاً JIRA)، مع تصنيف شدة واضح، خطوات الاستنساخ، لقطات الشاشة، والنتائج المتوقعة مقابل الفعلية.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير تغذية راجعة بنَسَقٍ ومفصلة لإدارة مشروع العمليات الرقمية وبائع التطوير قبل اعتماد أي إصدار للإطلاق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبارات إعادة لاختبار العيوب المحلّة للتأكد من اكتمال الإصلاح وعدم إدخال قضايا جديدة (اختبار الانحدار).</span></p><br></li><li><p><span>تقديم توصية صائبة بالانطلاق / عدم الانطلاق لكل بناء استناداً إلى نتائج الاختبار، مع وثائق داعمة.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع اتجاهات العيوب مع الزمن لتحديد مشاكل الجودة المتكررة وتغذية مناقشات التحسين مع البائع.</span></p><br></li></ul><p><b><span>4. تنسيق مع بائع QA</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع QA الخارجي يومياً، مواءمة نطاق الاختبار الأولويات والجداول ومواثيق التقارير.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتوثيق خطط الاختبار ونصوص الاختبار ونتائج الاختبار لضمان شمولها ودقتها وتوافقها مع متطلبات بيد.</span></p><br></li><li><p><span>الإشارة إلى الثغرات أو التناقضات في تغطية اختبار البائع والعمل بشكل تعاوني لسدها.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجلات واضحة لجميع أنشطة ونتائج اختبارات البائع للمرجعية الداخلية والتدقيق.</span></p><br></li></ul><p><b><span>5. تحقق الإصدارات ودعم الإطلاق</span></b></p><br><ul><li><p><span>إجراء تحقق نهائي قبل الإصدار على البناء المنتج قبل كل إصدار تطبيق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبار الدخان بعد النشر فوراً بعد أن يصبح الإصدار حيّاً للتأكد من أن الوظائف الحيوية تعمل كما هو متوقع.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الفريق خلال جلسات UAT مع أصحاب المصلحة الداخليين ومستخدمي الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات السبرينت والاجتماعات الخاصة بتوقيع الإطلاق لتقديم وجهة نظر الاختبار.</span></p><br></li></ul><p><b><span>6. تحسين عملية الاختبار</span></b></p><br><ul><li><p><span>التعرف المستمر على فرص تحسين عملية الاختبار والتغطية والكفاءة وتقديم هذه التحسينات لمدير مشروع العمليات الرقمية.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في بناء والحفاظ على وثائق الاختبار الداخلية والأدلة وأطر أفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>مع مرور الوقت، تحمل مسؤولية تقييم وتنفيذ إطار آلي لاختبار تطبيق الهاتف المحمول — بالتعاون مع بائع أو بناء قدرة داخلية — لتقليل جهد الاختبار اليدوي على سيناريوهات الانحدار والتكرار.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمصادر وأدوات الاختبار المحمول وأطر الأتمتة (مثلاً Appium وSelenium وDetox) وأفضل الممارسات في صناعة التكنولوجيا المالية.</span></p><br></li></ul><p><b><span>7. التعاون عبر الوظائف</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع التطوير، مدير المنتج، مدير مشروع العمليات الرقمية، وفريق خدمة العملاء لفهم التغييرات القادمة والتأكد من التخطيط للاختبار مسبقاً.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في طقوس دورة السبرينت الأجايل بما في ذلك التخطيط والتقويم والت retrospectives.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل بوضوح وبسرعة حول حالة الاختبار والمخاطر والمعوقات إلى أصحاب الشأن المعنيين.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فرق المنتج وتجربة المستخدم من خلال تقديم ملاحظات جودة على التصاميم وتدفقات المستخدم قبل وصولها إلى التطوير.</span></p><br></li></ul> <br> <br>التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال تقني ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>0–2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات أو QA أو دور تقني ذو صلة. يُشجَّع الخريجون الجدد ذوو الخلفية القوية في تكنولوجيا المعلومات والاهتمام المبرز باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على التقديم.</span></p><br></li><li><p><span>فهم أساسي لمفاهيم اختبار البرمجيات بما في ذلك تصميم حالات الاختبار ودورة العيوب واختبار الانحدار.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على منصتي iOS وAndroid ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع على أو الوعي بمفاهيم وأدوات أتمتة الاختبار (مثلاً Appium وSelenium وDetox) يعتبر ميزة وستُطوَّر خلال الدور.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p><span>المرشح المثالي هو خريج منهجي وفضولي وذو عقلية تقنية يفخر باكتشاف المشاكل قبل أن يواجهها العملاء. وهو مريح في العمل عبر الأجهزة، وكتابة حالات اختبار تفصيلية، ونقل العيوب بوضوح إلى المطورين والبائعين — مع اهتمام حقيقي بالنمو في أتمتة اختبارات الهاتف المحمول مع مرور الوقت.</span></p><br><ul><li><p><span>نهج منهجي في تصميم حالات الاختبار وتوثيق العيوب</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية في اختبار تطبيقات iOS وAndroid المحمولة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة بأدوات تتبع العيوب مثل JIRA أو ما يعادلها</span></p><br></li><li><p><span>فهم لعمليات التطوير الرشيقة/سكورم ودورات السبرينت</span></p><br></li><li><p><span>اتصال مكتوب واضح لتقارير الأخطاء وتغذية راجعة للبناء</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة دورات اختبار في وقت واحد</span></p><br></li><li><p><span>الفضول والاستعداد لتعلم أدوات وأطر أتمتة الاختبار</span></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل واعتبار الجودة في المقام الأول</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتكافئة <br> <p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونرحب بطلبات من مختلف الخلفيات، بما في ذلك ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تعديلات معقولة لأداء مهامهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة ولضمان حصول جميع الموظفين على الدعم للنجاح.</span></p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Overview</strong></p><br><br><p>The role is responsible for supporting, securing, and maintaining the Group's IT infrastructure, networks, cloud services, and cybersecurity applications. The position works with the IT Infrastructure & Technology Manager, internal teams, SOC/CISO functions, and service providers to ensure reliable operations, effective security controls, and timely resolution of infrastructure and security issues.</p><br><br><br><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br><br><ul><li><p>Design, configure, and install various network devices like routers, switches, firewalls, and VPNs. Handle the physical and logical layout of the network, including both Local Area Networks (LANs) and Wide Area Networks (WANs).</p><br><br></li><li><p>Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation of infrastructure components meeting departmental service levels.</p><br><br></li><li><p>Perform regular maintenance, system upgrades, and patch management to ensure all network hardware and software are up-to-date and functioning properly. Conduct capacity planning to ensure the network can handle future growth.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain IP telephony and voice communication systems across departments.</p><br><br></li><li><p>Provide Tier 2 or 3 support for network and infrastructure-related issues, diagnosing and resolving problems related to connectivity, performance, and outages. Work with other IT teams and end-users to resolve issues.</p><br><br></li><li><p>Support the design, implementation, and management of IT infrastructure & Voice systems, including on-premises servers, Storages, networks and cloud services.</p><br><br></li><li><p>Provide technical support and guidance to team members and other departments/Projects.</p><br><br></li><li><p>Implement and maintain network security measures, including firewall rules, access controls, and security policies. Monitor for security threats, identify vulnerabilities, and respond to security incidents. Work with SOC and CISO team to close any security gaps identified as per the criticality measures.</p><br><br></li><li><p>Manage and configure firewalls, switches, and routers to maintain network security and efficiency.</p><br><br></li><li><p>Collaborate with vendors and cross-functional teams to identify and address infrastructure needs and challenges.</p><br><br></li><li><p>Assist in planning and executing infrastructure upgrades and migrations with minimal disruption to services.</p><br><br></li><li><p>Maintain documentation for infrastructure configurations, processes, and procedures.</p><br><br></li><li><p>Stay updated on industry trends and best practices to recommend improvements to infrastructure systems.</p><br><br></li><li><p>Monitor security alerts and infrastructure events in coordination with the SOC, investigate assigned alerts, and support containment, remediation, escalation, and closure based on criticality.</p><br><br></li><li><p>Coordinate vulnerability assessments, patching, secure configuration, access reviews, and remediation evidence to close identified security gaps.</p><br><br></li><li><p>Support identity, endpoint, email, network, and cloud security controls, including MFA, VPN access, privileged access, EDR/antivirus, logging, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Maintain security records, incident documentation, configuration baselines, and audit evidence required for compliance reviews and management reporting.</p><br><br></li><li><p>Manage and maintain the Group's cybersecurity applications and services, coordinate with security vendors and managed service providers, monitor service performance, support renewals and upgrades, and ensure timely resolution of security-related issues.</p><br><br></li></ul><ul><li><p>End-to-End Technical Support: Provide comprehensive Level 1, Level 2, and Level 3 support to users, ensuring the rapid and professional resolution of complex hardware and software issues.</p><br><br></li><li><p>Personal Device & Mobile Management: Serve as the primary support lead for all personal and mobile devices. Set up, configure, and troubleshoot iOS and Android smartphones, tablets, and personal computing devices.</p><br><br></li><li><p>Smart Ecosystems & AV Support: Install, configure, and troubleshoot Smart TVs, media streaming boxes (Apple TV, Android TV), and smart home/office automation systems.</p><br><br></li><li><p>CCTV & ELV Systems: Support, maintain, and troubleshoot Extra Low Voltage (ELV) infrastructure, including IP CCTV camera systems, access control, and related physical security tech.</p><br><br></li><li><p>Network & Wireless Infrastructure: Manage and troubleshoot network connectivity issues across LAN, WAN, and complex wireless (Wi-Fi) deployments. Handle L2/L3 network troubleshooting involving switches, routers, and access points.</p><br><br></li><li><p>Server Administration: Assist in the administration and maintenance of Windows Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP.</p><br><br></li><li><p>Documentation & Vendor Management: Maintain accurate IT inventory, document system configurations, and liaise with third-party vendors and service providers for specialized equipment repairs.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>Qualifications</strong></p><br><br><ul><li><p>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.</p><br><br></li><li><p>Minimum of 5 years of experience in supporting infrastructure, including switches, firewalls, and cloud infrastructure security.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing, switching, wireless networks, servers, storage, virtualization, firewalls, VPNs, and high-availability environments.</p><br><br></li><li><p>Experience with security monitoring, log review, alert triage, incident response support, vulnerability remediation, patch management, and infrastructure hardening.</p><br><br></li><li><p>Knowledge of security protocols and best practices.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of Active Directory, Microsoft 365, Azure, MFA, privileged access, endpoint protection, email security, secure remote access, and cloud security controls.</p><br><br></li><li><p>Experience with infrastructure monitoring, endpoint management, and service management tools such as ManageEngine, SolarWinds, Nagios, or equivalent platforms.</p><br><br></li><li><p>Ability to support security policies, risk remediation, audits, compliance reviews, and maintenance of accurate technical and security documentation.</p><br><br></li><li><p>Working knowledge of backup monitoring, restore testing, disaster recovery, and infrastructure resilience.</p><br><br></li><li><p>Basic PowerShell or Python knowledge, with strong analytical and Tier 2/3 troubleshooting skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to coordinate with technology vendors, security solution providers, and managed service partners, manage support cases and escalations, review service deliverables, and ensure effective operational support.</p><br><br></li><li><p>Strong written and verbal communication skills with the ability to work effectively with users, vendors, auditors, SOC, CISO, and technical teams.</p><br><br></li><li><p>Experience with Avaya or other enterprise voice systems, SIP trunking, IP telephony, and call center environments is preferred.</p><br><br></li></ul><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>We help the world run better</span></strong><span><br>At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. </span></p><br> <p><span>What you'll do:</span></p><br> <p><span>The Customer Advisory Architecture Advisor (AA) works closely with SAP’s Sales organization and the Partner ecosystem to define the account strategy. AAs are responsible for bridging the gap between the customer’s business strategy and relevant solutions through crafting the to-be business and solution architectures and designing a transformation roadmap at the enterprise level to facilitate the customer’s adoption of Cloud-based architectures. They are trusted advisors for the customer to achieve their desired to-be SAP-based Enterprise Architecture.</span></p><br> <p><span>As an Architecture Advisor (AA), you will focus on the following key areas:</span></p><br> <p><span>Account Planning & Architecture Management Responsibilities</span></p><br>
<ul>
<li><span>Support the assessment of current customer solutions from SAP and potential areas of opportunity for faster solution adoption & consumption, as well as footprint expansion.</span></li>
<li><span>Engage with customers to support sales cycles throughout the Customer Value Journey as an integral member of the SAP account team.</span></li>
<li><span>Drive business and IT architecture definitions to ensure consistency, cooperation, and alignment with SAP organizations, the customer, and partners.</span></li>
<li><span>Provide a linkage from the customer to SAP product development leadership.</span></li>
</ul>
<p><span>Creating an SAP Architecture Vision for the Customer</span></p><br>
<ul>
<li><span>Support building customer demand through appropriate thought leadership positioning.</span></li>
<li><span>Understand customer’s business process map and business model with industry reference architecture focus.</span></li>
<li><span>Understand customer’s current enterprise landscape and future needs.</span></li>
<li><span>Drive the positioning of standard cloud architectures (plug & play) leveraging standard cloud solutions.</span></li>
</ul>
<p><span>Building Key Customer Architecture Deliverables: Business & Solution Architecture, Target State, Transformation Roadmap</span></p><br>
<ul>
<li><span>Drive business architecture and capability mapping to solution design.</span></li>
<li><span>Ensure IT feasibility of the business capabilities mapping to SAP solution architecture.</span></li>
<li><span>Support customer cloud transformation roadmap definition (business and application focus).</span></li>
<li><span>Drive customer cloud/hybrid transformation roadmap definition (standard cloud application and technology focus).</span></li>
</ul>
<p><span>Being a Trusted Architecture Advisor for the Customer</span></p><br>
<ul>
<li><span>Align living roadmap with current adoption/solution consumption.</span></li>
<li><span>Support living roadmap governance & adaptation based on evolution of customer needs and SAP solutions.</span></li>
<li><span>Drive solution expansion by highlighting value & linkages to the broader SAP Portfolio</span></li>
</ul> <p><span>What you bring:</span></p><br> <ul>
<li><span>Considerable experience with software/IT organizations as an IT Architecture or Enterprise Architecture Advisor and/or specific expertise with software solutions through Solution Management, Sales, Presales, Adoption/Consumption, Consulting or Business Development, demonstrating successful outcomes over multiple years.</span></li>
<li><span>Represent SAP as the trusted advisor within SAP and/or the market.</span></li>
<li><span>Deep knowledge of Cloud, Hosted Services, SaaS/ PaaS models and Cloud-based commerce/ business networks.</span></li>
<li><span>Proven professional networks in the market to drive pipeline and revenue growth for SAP.</span></li>
<li><span>Proven track record of success in the selected industry area, if required.</span></li>
<li><span>Proven leadership and project management experience.</span></li>
<li><span>Proven experience of driving tangible outcomes in Enterprise Architecture for customers.</span></li>
<li><span>Fluency in English; any other language is an asset</span></li>
<li><span>Education: Bachelor's degree (or equivalent) required, MBA or equivalent degree required from accredited university preferred.</span></li>
<li><span>TOGAF or SAPIEA-10 certifications and Experience in using EAM tools is a an added value for candidates</span></li>
</ul> <p><span>Meet your team:</span></p><br>
<p><span>At the core of our mission, the Architecture Advisor team is dedicated to guiding our customers through their cloud business transformation journey. Our experts work collaboratively to deliver tailored, consistent value to every customer, ensuring they achieve the best results from their cloud investments.</span></p><br>
<p><span>We are passionate about enhancing the end-to-end customer experience. By focusing on improving the adoption and consumption of SAP’s products and services, we help customers unlock the full potential of their technology solutions.</span></p><br>
<p><span>What sets our team apart is our deep understanding of each customer’s unique industry landscape. By speaking our customers' language, we build stronger foundations of trust and credibility. This allows us to engage with them in more meaningful ways, addressing industry-specific needs, challenges, and opportunities. The better we understand our customers, the easier it becomes to foster lasting relationships that drive real business transformation</span></p><br>
<p><span>Whether helping customers overcome obstacles or identifying new growth avenues, the Architecture Advisor team is committed to delivering value every step of the way.</span></p><br> <p><strong><span>Bring out your best</span></strong><span><br>SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best. <br></span><strong><span>We win with inclusion</span></strong><span><br>SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.<br>SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.<br>For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the </span><span>SAP Employee Referral Program<span>, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.<br>Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.<br></span></span><span>Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.</span></p><br> <p><strong><span>AI Usage in the Recruitment Process</span></strong></p><br>
<p><span>For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our </span><span>Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process</span><span>. </span></p><br>
<p><span><span>Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.</span><span><br>Requisition ID: 447288 | Work Area: Information Technology | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات ويب ذو كفاءة كاملة وماهرين (JavaScript/TypeScript + Python أو Node) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات تفاعلية تستند إلى المتصفح لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في الهندسة الشاملة لتصميم وبناء وصيانة تطبيقات ويب وظيفية وموثوقة وذات واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.<br> هذه الفرصة العمل الجزئي عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في أطر frontend الحديثة وواجهات برمجة خلفية (backend APIs) وقواعد البيانات وإطلاق منتجات ويب تفاعلية من النهاية إلى النهاية.<br> ما نقوم به منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية من المحترفين عبر العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> حول الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور تطبيقات ويب كليّ، ستصمم وتبني وتحسن تطبيقات قائمة على المتصفح تحتوي على منطق حقيقي وحالة وتخزين وإدخال مستخدم — من متتبعات العادات وأدوات الميزانية إلى لوحات تحكم داخلية وأدوات SaaS مصغرة وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> قد تعمل أيضًا على تطبيقات بايثون مستقلة وبرامج معالجة بيانات تقبع بجانب هذه المنتجات أو خلفها.<br> المسؤوليات الرئيسية بناء تطبيقات ويب تفاعلية بواجهة أمامية (React، Next.js، Vue، أو ما يماثلها) وواجهة برمجة خلفية (Python/FastAPI/Flask أو Node/Express).<br> تصميم وتنفيذ نماذج البيانات والمخططات وطبقات التخزين باستخدام SQL (PostgreSQL، SQLite) أو مخازن NoSQL.<br> تنفيذ المصادقة والجلسات والوصول القائم على الأدوار حيثما يلزم.<br> دمج واجهات APIs طرف ثالث وخدمات AI/LLM (OpenAI، Anthropoc، أو ما شابه) في ميزات المنتج.<br> معالجة إدارة الحالة والتحقق من إدخال المستخدم وحالات الخطأ وحالات التحميل بشكل نظيف.<br> بناء أدوات بايثون مستقلة وملحقات حيثما تحتاج المهمة (معالجة البيانات، عملاء API، أدوات خلفية خفيفة).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هندسة تطبيقات كاملة لتحسين الصحة والدقة والأمان والأداء وسهولة الصيانة.<br> كتابة كود واضح قابل للاختبار وتصحيح مشاكل من النهاية إلى النهاية عبر الواجهة الأمامية والخلفية وقاعدة البيانات.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الويب الشامل أو نشر تطبيقات ويب تفاعلية (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب والهندسة وتكنولوجيا المعلومات أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن تكون لديك أساس قوي في تطوير الويب الشامل وأطر frontend الحديثة وهيكلة الخلفية وبناء تطبيقات تفاعلية قائمة على المتصفح من البداية للنهاية.<br> نحن نبحث عن مختصين يمكنهم العمل بثقة عبر frontend وbackend وقواعد البيانات وواجهات البرمجة وكتابة منطق تطبيق متين وبناء تطبيقات ويب جاهزة للإنتاج.<br> مهارات حل المشكلات القوية والانتباه إلى التفاصيل والقدرة على هندسة الميزات بشكل مستقل وبناءها ونشرها أمران أساسيان.<br> المهارات التقنية (أساسية) سيطرة قوية على JavaScript/TypeScript وعلى الأقل إطار واحد من أطر frontend الحديثة (React، Next.js، Vue، Svelte، أو ما يماثلها).<br> خبرة قوية في الخلفية مع Python (FastAPI، Flask، Django) و/أو Node.js (Express، NestJS).<br> خبرة عملية مع قواعد بيانات علائقية (PostgreSQL، MySQL، SQLite) وتصميم مخطط أساسي.<br> خبرة في تنفيذ REST APIs، تحقق من الطلبات، معالجة الأخطاء، وتدفقات المصادقة.<br> الإلمام بمنصات النشر (Vercel، Netlify، Render، Fly.io، Railway، أو ما يماثلها).<br> وجود خبرة في دمج APIات LLM أو خدمات ذكاء اصطناعي أخرى في ميزات المنتج يعتبر ميزة قوية.<br> الارتياح مع التحكم في الإصدارات (Git) وممارسات الاختبار الأساسية.<br> المتطلبات الإضافية: اهتمام شديد بالتفاصيل والتزام ببناء منتجات تعمل وتكون موثوقة — وليست عروضاً توضيحية.<br> روح العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وبناء ونشر الميزات بشكل مستقل.<br> محفظة من تطبيقات الويب المنشورة (مطلوب).<br> إجادة الإنجليزية: مستوى يفوق المتوسط العلوي (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة مكافئاً، حسب مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> تختلف التعويضات عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> اعمل عن بُعد كامل على جدولك الخاص فقط مع كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> طبق خبرتك على مشاريع تكنولوجية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء تطبيقات محمولة أصلية ومتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة AI + البشر. في هذا الدور، كملاح AI – بهذا الاسم نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة المحمول، والحكم على مستوى المنصة، وضمان الجودة لضمان استقرار التطبيقات وأدائها وجاهزيتها للمستخدمين الفعليين على أجهزة فعلية. هذه الفرصة العمل الجزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة، والتعامل مع دورة التطوير الكامل للمحمول.</p>
<h4>ما الذي نقوم به</h4>
<p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع AI من كبار مبتكري التكنولوجيا. مهمتنا هي إتاحة إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من خبرة العالم الواقعي من جميع أنحاء العالم.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات محمولة، ستصمم وتبني وتحسن تطبيقات محمولة عبر فئات مثل utilities، اللياقة/الصحة، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، وتطبيقات المحتوى — لنظام iOS وAndroid، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو متعددة الأنظمة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>بناء تطبيقات محمولة باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).</li>
<li>تنفيذ واجهات مستخدم متجاوبة تتبع اتفاقيات المنصة (iOS HIG، تصميم Material).</li>
<li>دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li>
<li>ربط التطبيقات بواجهات برمجة الخلفية، التعامل مع الحالة غير المتصلة، التخزين المؤقت والمزامنة.</li>
<li>تنفيذ ميزات التميلة عندما تكون مطلوبة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).</li>
<li>تقييم رمز المحمول الناتج عن AI وإعادة هيكلته من أجل الصحة والدقة والأداء واستخدام البطارية وسهولة الصيانة.</li>
<li>تصحيح مشكلات المنصة المحددة والاستعداد لإعدادات التوزيع (TestFlight، Play Console).</li>
</ul>
<h4>المتطلبات والفوائد</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).</li>
<li>لفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، والهندسة، وتكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة يعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات المحمول، ونماذج واجهة المستخدم/تجربة المستخدم الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لنظامي iOS وAndroid. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو متعددة الأنظمة، وتكامل واجهات برمجة الجهاز وخدمات الخلفية، وتحويل المخرجات المعتمدة على AI إلى تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج. الانتباه الشديد للتفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.</li>
<li>خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</li>
<li>فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم المحمولة، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</li>
<li>خبرة في دمج REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</li>
<li>الإلمام بواجهات برمجة الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li>
<li>خبرة في أدوات بناء المحمول، توقيع الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play.</li>
<li>الخبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة.</li>
<li>الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو مشابهة يعد ميزة.</li>
<li>التفاصيل الدقيقة والالتزام بالأداء، الاستقرار، وتلميع المنصة.</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على إصدار ميزات المحمول بالكامل بشكل مستقل.</li>
<li>محفظة من تطبيقات محمولة مطورة (مطلوبة، ويفضل وجود روابط App Store / Google Play).</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى بين-متوسط عالٍ (B2) أو أعلى (مطلوب).</li>
</ul>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، تُقدر المهام المتوقعة بنحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 60 دولاراً في الساعة كنظير، اعتماداً على مستواهم وتيرة مساهمتهم. يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p>
<h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>اعمل بعيداً تماماً عن المكتب وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.</li>
<li>اكتسب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.</li>
<li>المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطورين خبراء للبوتات (واجهة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء روبوتات حوارية وتكاملات منصات المراسلة ضمن بيئتنا المختلطة بين الذكاء الاصطناعي والبشر.
<br> في هذا الدور، كـ Pilot AI – هكذا نشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع عملاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، وضمان الجودة لضمان أن تكون الروبوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للاستخدام من قِبل المستخدمين الحقيقيين.
<br> هذه الفرصة الجزئية عن بعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات المراسلة، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات والويب هوكس، وتنفيذ منطق المحادثة.
<br> ماذا نفعل؟ منصة Mindrift تربط المختصين بمشاريع AI من رواد التكنولوجيا.
<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الوصول إلى خبرات العالم الحقيقي من مختلف أنحاء العالم.
<br> حول الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.
<br> كمطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وصقل روبوتات المراسلة عبر WhatsApp وTelegram وDiscord ومنصات مماثلة — لاستخدام حالات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.
<br> المسؤوليات الرئيسية: بناء روبوتات لـ WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، ومنصات مراسلة مماثلة.
<br> تصميم وتنفيذ مسارات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع الاسترجاع.
<br> ربط الروبوتات بـ LLMs (OpenAI، Anthropic، أو مشابه) للحصول على استجابات بلغة طبيعية عند الحاجة.
<br> ربط الروبوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وواجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).
<br> التعامل مع webhooks، حدود المعدل، وصيغ الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).
<br> تقييم كود البوت الناتج عن AI وإعادة تشكيله ليكون صحيحًا وموثوقًا ويتعامل مع الأخطاء بشكل سليم.
<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تبقى الروبوتات بصحة جيدة في الإنتاج.
<br> المتطلبات والفوائد
المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير الروبوتات (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تقنية المعلومات أو المجالات التقنية ذات الصلة تعتبر ميزة.
<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يكون لدى المرشح قاعدة قوية في تطوير الروبوتات، وتكامل منصات المراسلة، وبناء سير عمل حواري موثوق.
<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم والحفاظ على روبوتات جاهزة للإنتاج، العمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وتحويل النتائج بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام للمستخدم.
<br> مهارات قوية في حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.
<br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن 1 سنة في بناء روبوتات لمنصات المراسلة الرئيسية (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو مشابه) مطلوبة. قدرة قوية على Python أو Node.js من أجل منطق البوت الخلفي.
<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.
<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.
<br> الإلمام بـ APIs LLMs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المحفزات للمحادثة إضافة قوية.
<br> فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وعمليات الاعتماد (مثلاً رسائل القوالب في WhatsApp).
<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، الخادم بدون حالة، VPS، أو PaaS)
<br> متطلبات إضافية: اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام بموثوقية الروبوت — لا فشل صامت، لا سير رحلات مكسور.
<br> أخلاقيات العمل الموجهة ذاتياً مع القدرة على تصميم وشحن روبوتات كاملة بشكل مستقل.
<br> محفظة أو أمثلة لروبوتات قمت ببنائها (مطلوب).
<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، تُقدَّر المهام بنحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.
<br> هذه تقديرات وليست حمولة مضمونة، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً في الساعة وفقاً لمستوى مساهمتهم وسرعتهم في الإسهام.
<br> التعويض يختلف عبر المشاريع وفقاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟
<br> اعمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع مجرد حاسوب محمول واتصال إنترنت مستقر.
<br> اكتسب خبرة عملية في بيئة مدمجة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.
<br></span> </div>
<p>عزيزي الدكتور، أنا ناصر وأكتب نيابة عن Convate، شركة استشارات توظيف ذات سمعة Located in Bangalore. نقدم حلول توظيف تقريبا لجميع كبرى منظمات تكنولوجيا المعلومات، وغير تكنولوجيا المعلومات، والرعاية الصحية، والصناعات الدوائية وشركات متعددة الجنسيات التي لها حضور في الهند والشرق الأوسط وماليزيا</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>المؤهل: MBBS+ ماجستير (MD/DNB)</p>