وظائف مندوب مشتريات في البحرين 2026

بيت.كوم

ضابط سلامة

في الموقع - البحرين ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ضابط السلامة القسم: HSSE الموقع: البحرين ملخص الدور يتحمّل ضابط السلامة مسؤولية تنفيذ ومراقبة سياسات الصحة والسلامة والبيئة عبر مواقع المشاريع لضمان الامتثال لمعايير الشركة والأنظمة المحلية. يركّز الدور على تحديد مخاطر مكان العمل، تعزيز ثقافة السلامة القوية، إجراء التفتيشات والتحقيقات، وضمان بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين والمتعاقدين. المسؤوليات الرئيسية إجراء تفتيشات ميدانية منتظمة لتحديد الحالات غير الآمنة، الأفعال غير الآمنة، والمخاطر المحتملة. ضمان الامتثال لسياسات HSE والإجراءات والمتطلبات القانونية للشركة. التحقيق في الحوادث، الوقائع، وتقارير الإصابات القريبة، وتقديم تقارير تفصيلية مع إجراءات تصحيحية ووقائية. حفظ السجلات والإحصاءات المتعلقة بإصابات العمل والحوادث وأداء السلامة. مراقبة توافر وصيانة أنظمة الوقاية من الحريق ومعدات مكافحة الحرائق ومرافق الاستجابة للطوارئ. إجراء فحوصات دورية لمعدات السلامة والحفاظ على سجلات التفتيش. تنفيذ تقييمات المخاطر وتوصية تدابير تحكم مناسبة للقضاء على مخاطر مكان العمل أو تقليلها. التأكد من الاختيار الصحيح واستخدام معدات الحماية الشخصية (PPE). تقديم تعريفات السلامة، وجلسات الأبواب المفتوحة، وحملات التوعية، وبرامج التدريب لتعزيز ثقافة سلامة إيجابية. وضع وتنفيذ خطط توعية السلامة السنوية، بما في ذلك الندوات وورش العمل والملصقات وحملات التواصل المتعلقة بالسلامة. المشاركة في اجتماعات لجنة الصحة والسلامة المهنية. تقديم الإرشاد والنصح في مسائل HSE للموظفين والمشرفين والإدارة. مراقبة الامتثال لمتطلبات البيئة والصحة المهنية في مواقع المشروع. المساعدة في التخطيط للطوارئ والاستعداد والاستجابة. المؤهلات والمهارات شهادة NEBOSH المستوى 3 أو مؤهل سلامة معادل معترف به. المؤهلات الأكاديمية ذات الصلة بالصحة المهنية والسلامة، الإدارة البيئية، الهندسة، أو مجال ذو صلة. الشهادات والكفاءات المعتمدة من الجهات العمالية والتنظيمية المعنية حيثما كان ذلك قابلًا للتطبيق. معرفة قوية بقوانين العمل البحرينية ولوائح الصحة والسلامة المهنية. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة HSE في قطاع البناء. خبرة في العمل في مواقع البناء مع التعرض لأنشطة عالية المخاطر. خبرة موثوقة في إجراء التفتيشات والتحقيقات وتقييم المخاطر. معرفة قوية بمبادئ وممارسات الصحة والسلامة المهنية. إلمام بالمخاطر المرتبطة بأنشطة البناء، بما في ذلك الحريق، والكهرباء، والضوضاء، والإشعاع، والتعامل اليدوي، والمواد الخطرة. معرفة بأنظمة ISO 14001 لإدارة البيئة و OHSAS 18001 / ISO 45001 لإدارة الصحة والسلامة المهنية. القدرة على إجراء تقييمات المخاطر وتطوير تدابير التخفيف. مهارات تحليل وتقرير قوية مع القدرة على تجميع وتفسير إحصاءات السلامة. مهارات اتصال وعرض وتدريب ممتازة. اهتمام عالي بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات. الكفاءة في إعداد التقارير والوثائق والسجلات الخاصة بالسلامة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Safety Officer Department: HSSE Location: Bahrain Role Summary The Safety Officer is responsible for implementing and monitoring health, safety, and environmental policies across project sites to ensure compliance with company standards and local regulations. The role focuses on identifying workplace hazards, promoting a strong safety culture, conducting inspections and investigations, and ensuring a safe working environment for all employees and contractors. Key Responsibilities Conduct regular site inspections to identify unsafe conditions, unsafe acts, and potential hazards. Ensure compliance with company HSE policies, procedures, and legal requirements. Investigate accidents, incidents, near misses, and injuries, and prepare detailed reports with corrective and preventive actions. Maintain records and statistics related to occupational injuries, accidents, and safety performance. Monitor the availability, condition, and maintenance of fire prevention systems, firefighting equipment, and emergency response facilities. Conduct periodic inspections of safety equipment and maintain inspection records. Perform risk assessments and recommend appropriate control measures to eliminate or minimize workplace hazards. Ensure proper selection and use of Personal Protective Equipment (PPE). Deliver safety inductions, toolbox talks, awareness campaigns, and training programs to promote a positive safety culture. Develop and implement annual safety awareness plans, including seminars, workshops, posters, and safety communications. Participate in occupational health and safety committee meetings. Provide guidance and advice on HSE matters to employees, supervisors, and management. Monitor compliance with environmental and occupational health requirements on project sites. Assist in emergency preparedness and response planning. Qualifications & Skills NEBOSH Level 3 Certification or equivalent recognized safety qualification. Academic qualifications relevant to Occupational Health, Safety, Environmental Management, Engineering, or a related field. Certification and competencies approved by relevant labor and regulatory authorities where applicable. Strong knowledge of Bahrain labor laws and occupational health and safety regulations. Minimum 3 years of HSE experience within the construction industry. Experience working on construction sites with exposure to high-risk activities. Proven experience in conducting inspections, investigations, and risk assessments. Strong knowledge of occupational health and safety principles and practices. Familiarity with hazards related to construction activities, including fire, electrical, noise, radiation, manual handling, and hazardous substances. Knowledge of ISO 14001 Environmental Management Systems and OHSAS 18001 / ISO 45001 Occupational Health & Safety Management Systems. Ability to conduct risk assessments and develop mitigation measures. Strong analytical and reporting skills with the ability to compile and interpret safety statistics. Excellent communication, presentation, and training skills. Strong attention to detail and problem-solving abilities. Proficient in preparing reports, safety documentation, and records. </div>

دوام كامل وظائف دي اتش ال

Security Officer

في الموقع - البحرين - Al Muharraq ٢٣ يونيو ٢٠٢٦

<div >YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world?A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!ROLE PURPOSE: Responsible for implementing the day-to-day operations of the Security procedures within Bahrain Hub thus ensuring a secure and safe workplace.YOUR TASKS:· Ensure access to the facility is controlled in accordance with security procedures and that visitors and staff are displaying their Airport badges.· Take the necessary corrective action against unauthorized access.· Receive, process and record all visitors to the RDC and advise them of the location of their meeting.· Prior to issuing a visitor’s pass, contact member of staff being visited to ensure the visitor is expected.· Check material being removed from the facility by contractors has been approved by the manager responsible and customs. · Check the documentation of all DHL vehicles leaving the facility to ensure that they are covered by a manifest or Customs Release Certificate.· Input arrivals & departures of vehicles in NMIV.· Maintain all security records.· Ensure regulatory compliance· Ensure all GSOP/TAPA procedures are adhered to.· Record any incident of lost property to the Security Supervisor.· Searches/sealing of aircrafts wherever required· Advice to stations and supervisors of procedural discrepancies.· Conduct security screening of the personal belongings of employees, visitors and contractors entering or leaving the operations area.· Screening of employees, visitors and contractors entering or leaving the facility.· X- ray screen DHL shipments and use trace detection equipment where required. Capture appropriate checkpoints· Patrol all areas of work with regular intervals. During off peak hours ensure all is secured and that energy is being conserved.· Ensure cargo or mail to which security controls have been applied are protected from unauthorized interference · Ensure all external doors and offices are secured.· Know facility’s fire & evacuation procedures and act as a fire warden· Know the location and types of fire extinguishers in the facility and apply appropriate fire procedures as and when required.· Periodic checks on physical condition & working of fire equipment · Facilitate evacuation of employees/visitors in the case of any emergency· Apply first aid or EFR as and when needed and be aware of the location of the fully stocked first aid kits.· Report on any hazard that might potentially cause fire, damage or report any part of the building that requires maintenance.YOUR PROFILE: · 5 years of relevant experience and training in Aviation Security, Bahrain Defense Force or Police.· High school certificate or equivalent.· Good Communication skills.· Problem solving skills.· Fluent in both Arabic and English.· Good knowledge of fire extinguishers and fire procedures.· Basic Computer skills.· High school certificate or equivalent.· Good Communication skills.· Problem solving skills.· Fluent in both Arabic and English.· Good knowledge of fire extinguishers and fire procedures.· Basic Computer skills.OUR OFFER:<ul> <li >Strong career support in an international environment.</li> <li >Great culture and colleagues.</li> <li >Multifarious benefit programm.</li> </ul> Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now! We look forward to receiving your application!</div>

بيت.كوم

ممثل تطوير الأعمال

عن بُعد - البحرين ١٨ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل تطوير الأعمال (BDR) – وظيفة عن بُعد النوع: دوام كامل، ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية أوقات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يقوم بتوظيف ممثل تطوير أعمال متحفّز ومستشار (BDR) لوليدة وتوليد وتأهيل ورعاية فرص مبيعات عالية الجودة من خلال الاستقصاء الوارد والصادر. في هذا الدور، ستتفاعل مع العملاء المحتملين، وتُجري محادثات استكشافية، وتحدد الاحتياجات التجارية، وتسلم الفرص المؤهلة إلى موظفي الحسابات. سوف تلعب دوراً رئيسياً في دفع نمو خطوط الأنابيب مع توفير تجربة شراء مهنية واستشارية. هذه الفرصة مثالية لشخص يستمتع بالتنقيب، وبناء العلاقات، وتأهيل العملاء المحتملين، وخلق فرص أعمال جديدة في بيئة مبيعات B2B سريعة الوتيرة. ما ستملكه تصنيف وتأهيل العملاء وتحديد الاحتياجات الرد على العملاء المحتملين الواردين الناتجين عن الحملات التسويقية، والإحالات، والفعاليات، واستفسارات الموقع الإلكتروني. إجراء مكالمات استكشافية لفهم: الاحتياجات التجارية، الميزانية، الجدول الزمني، عملية اتخاذ القرار تأهيل الفرص باستخدام أطر مثل: BANT، MEDDIC، SPICED، SPIN تحديد نقاط الألم لدى العملاء وتحديد جاهزية المبيعات. الحفاظ على ملاحظات التأهيل المفصلة وسجلات CRM. التنقيب الخارجي وتوليد خط الأنابيب بحث في حسابات الهدف باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، ZoomInfo، وأدوات تنقيب مشابهة تنفيذ حملات خارجية متعددة القنوات من خلال: البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكدإن، التماس اجتماعي تخصيص الرسائل بناءً على الصناعة، ICP، وتحديات العملاء المحتملين. بناء والحفاظ على خط أنابيب متسق من الفرص المؤهلة. تربية خط الأنابيب ورعاية العلاقات رعاية العملاء المحتملين في المراحل المبكرة من خلال حملات متابعة منظمة. مشاركة الموارد ذات الصلة ودراسات الحالة والمحتوى التعليمي. إعادة إشراك العملاء غير النشطين وتحويلهم إلى فرص نشطة. بناء الثقة من خلال نهج مبيعات استشاري. التعاون مع المبيعات والتسويق الجدولة لعقد اجتماعات ومكالمات استكشافية لموظفي الحسابات. إعداد ملخصات تأهيل مفصلة ونقلها إلى الفريق المختص. التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين: الرسائل، الاستهداف، معدلات التحويل، المشاركة في مراجعات خط الأنابيب ومناقشات استراتيجية المبيعات. نظام CRM وعمليات المبيعات الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، منصات CRM مشابهة، تتبع: نشاط التواصل، مراحل العملاء، مقاييس التحويل، نتائج الفرص، الحفاظ على نظافة CRM بشكل ممتاز. إعداد تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والنشاط. ما الذي يعنيه النجاح غالباً توليد فرص مبيعات مؤهلة باستمرار. الحفاظ على خط أنابيب صحي وقابل للتنبؤ. إجراء محادثات استكشافية فعالة. تسليم تحويلات سلسة إلى موظفي الحسابات. الحفاظ على سجلات CRM وتقديم تقارير دقيقة. المساهمة المباشرة في نمو الإيرادات. ما الذي يجعلك مناسبة قوية لهذا الدور تستمتع ببناء العلاقات وبدء المحادثات. أنت فضولي بطبيعتك وتطرح أسئلة استكشافية مدروسة. تظل منظمًا أثناء إدارة عدة عملاء محتملين. أنت مرن ومريح في التعامل مع التنقيب الخارجي. تتواصل بثقة مع أصحاب القرار. دافعك قائم على الأهداف ونمو خط الأنابيب والتحسين المستمر. الخبرة والمهارات المطلوبة ניסיון 2+ سنوات خبرة في: تطوير الأعمال، تطوير المبيعات، المبيعات الداخلية، التنقيب الخارجي خبرة إجراء مكالمات استكشافية وتأهيل. خبرة عملية مع منصات CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM خبرة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، منصات تخصيص مبيعات مماثلة مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة بالإنجليزية. القدرة على إدارة عدة عملاء محتملين وتتابعهم في آن واحد. يفضل وجود 3–5 سنوات من خبرة BDR أو SDR مع سجل حافل. خبرة في البيع: B2B SaaS، حلول تكنولوجيا، خدمات مهنية، منتجات أو خدمات بمبالغ عالية، ومعرفة بـ: MEDDIC، Challenger Sale، SPIN Selling، Sandler Methodology، دعم فرق المبيعات في الأسواق المتوسطة أو الكبرى. خلفية في البيع وفق قاعدة الحسابات وتواصل متعدد القنوات. تقنيات: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، Google Workspace، Microsoft Office. ما يبدو في يوم عادي نموذج يومي: الرد على العملاء الواردة وإجراء مكالمات استكشافية. البحث في حسابات الهدف وتحديد صانعي القرار. تنفيذ حملات بريد إلكتروني، وهاتفية، ولينكدإن خارجية. تأهيل الفرص وتحديد مواعيد الاجتماعات. تحديث سجلات CRM ومراحل خط الأنابيب. التعاون مع موظفي الحسابات في الفرص النشطة. مراجعة مقاييس الت outreach وتحسين الرسالة. باختصار: ستبني خط أنابيب مؤهل من خلال تحديد الفرص، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وإجراء الاستكشاف، وربط موظفي الحسابات بالعملاء المستعدين للبيع. المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs): نشاط التواصل (المكالمات، رسائل البريد الإلكتروني، تواصل لينكدإن). إكمال مكالمات الاستكشاف. توليد فرص مؤهلة. نسبة التحويل من Lead إلى Opportunity. مساهمة خط الأنابيب. دقة CRM وجودة الوثائق. تفاعل العملاء المحتملين ونسب الاستجابة. لماذا يبرز هذا الدور تأثيرًا مباشرًا على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات. التعاون الوثيق مع القيادة البيعية وفريق Accounts Executives. التعرض لاستراتيجيات وأدوات البيع الخارجية الحديثة. دور عن بُعد بالكامل متوافق مع ساعات العمل الأمريكية. التقدم المهني إلى: مدير مبيعات BD senior، مدير تطوير الأعمال، قائد مبيعات، مقابلة عملية التوظيف، عرض وتوجيه. ما يحدث بعد التقديم بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بالبريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في الوقت المناسب لك. بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في تطوير الأعمال، وشرح كيفية تعاملك مع التنقيب الخارجي، والمكالمات الاستكشافية، وتأهيل العملاء، وتوليد خط الأنابيب. سوف تتمكن أيضًا من إظهار أسلوبك في التواصل، ونهج معالجة الاعتراضات، وخبرتك في استخدام أدوات CRM وأدوات التفاعل مع المبيعات. سيتم مراجعة الفيديو الخاص بك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل. يمكنك تسجيل الفيديو قدر ما تشاء قبل تقديمه—فقط سيُراجع إصدارك النهائي. يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم. قدم الآن إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وبناء العلاقات، وتأهيل الفرص، ودفع نمو خط الأنابيب، سنوديك سماع منك. قدم اليوم وساعد في تحفيز نمو الأعمال من خلال توفير فرص مبيعات عالية الجودة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Business Development Representative (BDR) – Remote Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U. S. Business Hours About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a motivated and consultative Business Development Representative (BDR) to generate, qualify, and nurture high-quality sales opportunities through inbound and outbound prospecting. In this role, you’ll engage prospective customers, conduct discovery conversations, identify business needs, and hand qualified opportunities to Account Executives. You’ll play a key role in driving pipeline growth while delivering a professional and consultative buying experience. This opportunity is ideal for someone who enjoys prospecting, relationship building, lead qualification, and creating new business opportunities in a fast-paced B2B sales environment. What You’ll Own Lead Qualification & Discovery Respond to inbound leads generated through marketing campaigns, referrals, events, and website inquiries. Conduct discovery calls to understand: Business needs Budget Timeline Decision-making process Qualify opportunities using frameworks such as: BANT MEDDIC SPICED SPIN Identify customer pain points and determine sales readiness. Maintain detailed qualification notes and CRM records. Outbound Prospecting & Pipeline Generation Research target accounts using: LinkedIn Sales Navigator Apollo ZoomInfo Similar prospecting tools Execute multi-channel outbound campaigns through: Email Phone LinkedIn Social outreach Personalize messaging based on industry, ICP, and prospect challenges. Build and maintain a consistent pipeline of qualified opportunities. Pipeline Nurturing & Relationship Building Nurture early-stage prospects through structured follow-up campaigns. Share relevant resources, case studies, and educational content. Re-engage inactive leads and convert them into active opportunities. Build trust through a consultative sales approach. Sales Collaboration Schedule meetings and discovery calls for Account Executives. Prepare detailed qualification summaries and handoff notes. Collaborate with sales and marketing teams to improve: Messaging Targeting Conversion rates Participate in pipeline reviews and sales strategy discussions. CRM & Sales Operations Maintain accurate records within: Salesforce HubSpot Zoho CRM Similar CRM platforms Track: Outreach activity Lead stages Conversion metrics Opportunity outcomes Maintain excellent CRM hygiene. Prepare weekly pipeline and activity reports. What Success Looks Like Consistently generates qualified sales opportunities. Maintains a healthy and predictable pipeline. Conducts effective discovery conversations. Delivers seamless handoffs to Account Executives. Maintains accurate CRM records and reporting. Contributes directly to revenue growth. What Makes You a Strong Fit You enjoy building relationships and starting conversations. You’re naturally curious and ask thoughtful discovery questions. You stay organized while managing multiple prospects. You’re resilient and comfortable with outbound outreach. You communicate confidently with decision-makers. You’re motivated by goals, pipeline growth, and continuous improvement. Required Experience & Skills Experience 2+ years of experience in: Business Development Sales Development Inside Sales Outbound Prospecting Experience conducting discovery and qualification calls. Hands-on experience with CRM platforms such as: Salesforce HubSpot Zoho CRM Experience using: LinkedIn Sales Navigator Apollo Outreach SalesLoft Similar sales engagement platforms Excellent written and verbal English communication skills. Ability to manage multiple prospects and follow-up sequences simultaneously. Nice to Have 3–5 years of BDR or SDR experience with a proven track record. Experience selling: B2B SaaS Technology solutions Professional services High-ticket products or services Familiarity with: MEDDIC Challenger Sale SPIN Selling Sandler Methodology Experience supporting mid-market or enterprise sales teams. Background in account-based selling and multi-channel outreach. Tech Stack Salesforce HubSpot Zoho CRM LinkedIn Sales Navigator Apollo Outreach SalesLoft Google Workspace Microsoft Office What a Typical Day Looks Like Respond to inbound leads and conduct discovery calls. Research target accounts and identify decision-makers. Execute outbound email, phone, and LinkedIn campaigns. Qualify opportunities and schedule meetings. Update CRM records and pipeline stages. Collaborate with Account Executives on active opportunities. Review outreach metrics and optimize messaging. In short: You’ll build qualified pipeline by identifying opportunities, engaging prospects, conducting discovery, and connecting Account Executives with sales-ready leads. Key Metrics for Success (KPIs) Outreach activity (calls, emails, LinkedIn touches). Discovery calls completed. Qualified opportunities generated. Lead-to-opportunity conversion rate. Pipeline contribution. CRM accuracy and documentation quality. Prospect engagement and response rates. Why This Role Stands Out Direct impact on pipeline growth and revenue generation. Close collaboration with sales leadership and Account Executives. Exposure to modern outbound sales strategies and tools. Fully remote role aligned with U. S. business hours. Career progression into: Senior BDR Account Executive Business Development Manager Sales Leadership Interview Process Application Review Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video . This is the first step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you. Instead of multiple initial screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your business development experience, and explain how you’ve handled outbound prospecting, discovery calls, lead qualification, and pipeline generation. You’ll also have the chance to demonstrate your communication style, objection-handling approach, and experience using CRM and sales engagement tools. Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the client interview. You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed. Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying. Apply Now If you’re passionate about outbound prospecting, building relationships, qualifying opportunities, and driving pipeline growth, we’d love to hear from you. Apply today and help fuel business growth by creating high-quality sales opportunities. </div>

بيت.كوم

ممثل خدمة العملاء

عن بُعد - البحرين ٢ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل خدمة العملاء (CSR) – عن بعد | دعم Zendesk وFreshdesk وSalesforce | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرونة للمساء/العطلات بناءً على احتياجات العميل) عن الدور نحن نوظف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة . ستكون الصوت الأول للشركة، ومسؤولاً عن: حل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم تجربة دعم إيجابية والحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط إذا كنت شخصاً متعاطفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك. ما ستملكه: تفاعل العميل وحل المشكلة إدارة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud الرد عبر: الهاتف البريد الإلكتروني الدردشة الحية الشبكات الاجتماعية الهدف هو الحل من أول تواصل (FCR) تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية إدارة التذاكر وSLAPrioritize التذاكر وفقاً للUrgency ومتطلبات SLA وتتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد وتوثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام والحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة قاعدة المعرفة والكفاءة تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة إنشاء وتحسين: قوالب الاستجابة والماكروهات المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل خبرة العملاء وردود فعلهم وتغذيتها وتحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات تصعيد التجارب السلبية من أجل حل سريع التعاون العمل عن كثب مع: فرق المنتج والهندسة والعمليات وتقديم رؤى لتحسين تجربة العميل وجودة المنتج الالتزام والجودة التأكد من الامتثال لـ: GDPR HIPAA (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق) الحفاظ على سرية بيانات العملاء اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات كيف يبدو النجاح معدلات حل عند أول اتصال، استجابة سريعة وحلول ضمن SLA رضا العملاء القوي (CSAT ≥ 90%) إدارة التذاكر بشكل منظم ونظيف تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة ما يجعلك مناسباً بقوة: صبور ومتعاون ومركّز على العميل، متواصل قوي (كتابة وتحدث)، مريح في التعامل مع أحجام تذاكر كبيرة، منظم ودقيق، مرن تحت الضغط، قابل للتكيف مع صناعات وأنواع عملاء مختلفة. المتطلبات (الضرورية): الخبرة من 1–2+ سنوات في: خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أدوار الدعم، خبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud المهارات: الطباعة السريعة وقدرة إدارة مهام متعددة، مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، إجادة Microsoft Office Google Workspace القدرة على إدارة تذاكر وأولويات متعددة في آن واحد من المزايا وجود خبرة دعم متعدد اللغات، خبرة صناعية في: SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، المالية، خبرة في بيئات موجهة KPIs، إلمام بـ: روبوتات المحادثة، أدوات الدعم المعززة بالذكاء الاصطناعي الأدوات التي ستستخدمها Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة أدوات قاعدة المعرفة منصات التعاون الداخلي كيف يبدو يومك النموذجي: مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة، الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات، حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة، تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة، التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة، تتبع الملاحظات وتحسين جودة الدعم، تفريغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل انتهاء اليوم، باختصار: تتأكد أن تكون كل تفاعل مع العميل واضحاً ومهنياً وحل المشكلة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حل عند أول اتصال (FCR)، المتوسط الزمني للتعامل (AHT)، درجات CSAT / NPS (الهدف ≥ 90%) الالتزام بـ SLA، إدارة تراكب التذاكر. عملية المقابلة: فرز الهاتف الأول، مقابلة فيديو مع مسؤول توظيف Pavago، مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)، مقابلة العميل، عرض والتحقق الخلفي. قدِّم الآن: إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول وتستطيع التعامل مع الحجم دون التنازل عن الجودة، نود سماعك. قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Customer Service Representative (CSR) – Remote | Zendesk, Freshdesk, Salesforce Support | U. S. Hours Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U. S. Business Hours (flexibility for evenings/weekends based on client needs) About the Role We’re hiring a Customer Service Representative (CSR) to handle high-volume customer support across phone, email, and chat . You’ll be the frontline voice of the company , responsible for: Resolving customer issues quickly Delivering a positive support experience Maintaining strong communication under pressure If you’re someone who is empathetic, organized, and thrives in fast-paced environments , this role is for you. What You’ll Own Customer Interaction & Issue Resolution Handle 50–100 daily support tickets using platforms like: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud Respond via: Phone Email Live chat Social channels Aim for first-contact resolution (FCR) Escalate complex issues to Tier 2 or technical teams Ticket & SLA Management Prioritize tickets based on urgency and SLA requirements Track and manage open cases to ensure timely resolution Document all interactions clearly in the system Maintain organized and complete ticket records Knowledge Base & Efficiency Update internal knowledge bases and FAQs Create and improve: Response templates Macros Help reduce repetitive tickets through better documentation Customer Experience & Feedback Communicate with empathy and professionalism Capture customer feedback (CSAT, NPS) Identify recurring issues and flag trends Escalate negative experiences for quick resolution Collaboration Work closely with: Product Engineering Operations teams Provide insights to improve customer experience and product quality Compliance & Quality Ensure compliance with: GDPR HIPAA (if applicable) Maintain confidentiality when handling customer data Follow quality standards for all interactions What Success Looks Like High first-contact resolution rates Fast response and resolution within SLA Strong customer satisfaction (CSAT ≥ 90%) Clean, organized ticket management Positive feedback from customers and leadership What Makes You a Strong Fit Patient, empathetic, and customer-focused Strong communicator (written and verbal) Comfortable handling high ticket volumes Organized and detail-oriented Resilient under pressure Adaptable across different industries and customer types Requirements (Must-Have) Experience 1–2+ years in: Customer service Call center Support roles Experience using at least one platform: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud Skills Strong typing and multitasking ability Excellent written and verbal English Proficiency with: Microsoft Office Google Workspace Ability to manage multiple tickets and priorities simultaneously Nice to Have Multilingual support experience Industry exposure: SaaS E-commerce Healthcare Finance Experience in KPI-driven environments Familiarity with: Chatbots AI-powered support tools Tools You’ll Use Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud Email & chat systems Knowledge base tools Internal collaboration platforms What a Typical Day Looks Like Review and prioritize incoming tickets Respond to customer inquiries across channels Resolve issues or escalate when needed Update knowledge base with new solutions Collaborate with internal teams on complex cases Track feedback and improve support quality Clear or update ticket queue before end of day In short: You ensure every customer interaction ends with clarity, professionalism, and resolution. Key Metrics (KPIs) First Contact Resolution (FCR) Average Handle Time (AHT) CSAT / NPS scores (target ≥ 90%) SLA adherence Ticket backlog management Interview Process Initial Phone Screen Video Interview with Pavago Recruiter Practical Task (handle sample tickets) Client Interview Offer & Background Verification Apply Now If you’re a customer-first professional who can handle volume without compromising quality , we’d love to hear from you. Apply now and become the voice that delivers exceptional customer experiences every day. </div>

دوام جزئي لينكدإن

HR Executive / HR Coordinator / HR Officer

عن بُعد - البحرين - محافظة المحرق ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

وصف الدور: مدير HR / منسق HR / موظف HR مسؤول عن دعم وتنسيق مجموعة واسعة من أنشطة الموارد البشرية، خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، والعمليات المرتبطة بالأشخاص. يساعد الدور في ضمان تنظيم عمليات الموارد البشرية، وكفاءتها، وامتثالها للسياسات الداخلية، واستجابتها لاحتياجات الموظفين والأعمال. تشمل المسؤوليات الأساسية الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، إعداد وثائق الموارد البشرية، تحديث معلومات الأفراد، تنسيق أنشطة دورة حياة الموظف، ودعم إدارة الموارد البشرية اليومية. قد ينطوي الدور على معالجة وثائق التوجيه والتقاعد، الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات، إعداد المستندات المتعلقة بالتوظيف، وضمان بقاء معلومات الموارد البشرية منظمة ومحدثة. يدعم المنصب أنشطة التوظيف واكتساب المواهب من خلال تنسيق عروض الوظائف، جدولة المقابلات، التواصل مع المرشحين، إعداد وثائق التوظيف، ومساعدة فرق التعيين طوال عملية التوظيف. كما قد يدعم موظفو HR في onboarding والتأكد من حصول الموظفين الجدد على المعلومات والوثائق والموارد ذات الصلة. ينطوي الدور على الرد على استفسارات الموظفين الروتينية بشأن سياسات الموارد البشرية، الفوائد، الإجازات، أمور الرواتب، إجراءات الشركة، وغيرها من مواضيع مكان العمل. عند الحاجة، يجب التصعيد إلى مدير HR أو أخصائي HR المناسب مع الحفاظ على المهنية والسرية. كما قد يدعم مدير HR / منسق HR / موظف HR إدارة الأداء، مشاركة الموظفين، تنسيق التدريب، فعاليات HR، الاتصالات الداخلية، ومبادرات تطوير الموظفين. يمكن أن تشمل المسؤوليات تنظيم جلسات تدريبية، الحفاظ على سجلات المشاركة، إعداد تقارير الموارد البشرية، والمساعدة في أنشطة مشاركة الموظفين. إدارة بيانات الموارد البشرية جزء مهم من الدور. قد يتضمن المنصب الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية، منصات HRIS، جداول البيانات، ملفات الأفراد، وأنظمة التقارير. يجب أن يضمن المرشح الناجح أن تكون المعلومات دقيقة، موثقة بشكل صحيح، مُدارة آمنًا ومتاحة فقط للأشخاص المصرح لهم. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع الإدارة، والموظفين، والرواتب، والمالية، وفرق التوظيف، وقادة الأقسام، ومقدمي الخدمات الخارجيين حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب أن يساعد محترف الموارد البشرية في ضمان إتمام عمليات الموارد البشرية بدقة وكفاءة مع دعم تجربة موظف إيجابية. يجب أن يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيم قوية، واتصال فعال، والانتباه للتفاصيل، والتعقل، ومهارات شخصية. القدرة على handling معلومات سرية بمسؤولية، وإدارة أولويات متعددة، وتقديم دعم مهني للموظفين وللإدارة أمر أساسي. المؤهلات فهم قوي لإدارة الموارد البشرية، وعمليات دورة حياة الموظف، وتنسيق التوظيف، وإجراءات مكان العمل. القدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، وملفات شخصية، وقواعد بيانات الموارد البشرية، ونُظُم HRIS، والوثائق ذات الصلة. معرفة جيدة بتنسيق التوظيف، وجدولة المقابلات، وتواصل المرشحين، والتوجيه والتقاعد. فهم قوي لسياسات الموارد البشرية، وإجراءاتها، ووثائق الموظفين، وإدارة الإجازات، وتتبع الحضور، وإدارة الموارد البشرية العامة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بأسلوب مهني وودود. مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين، والمديرين، والمرشحين، وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مهام الموارد البشرية المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل عند إعداد الوثائق، وتحديث السجلات، ومعالجة المعلومات، وإعداد التقارير. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة تخص الموظفين والشركة بسرية ومهنية. الإلمام بمنصات HRIS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل، ومايكروسوفت وور، وبرامج الموارد البشرية أو المكتبية الأخرى. القدرة على إعداد تقارير الموارد البشرية وجداول البيانات واتصالات الموظفين ومستندات إدارية ومراسلات الموارد البشرية الروتينية. مهارات حل المشكلات وقواعد حكم جيدة عند الرد على استفسارات الموظفين الروتينية أو المسائل الإدارية للموارد البشرية. القدرة على اتباع سياسات الشركة procedures، والضوابط الداخلية، والمتطلبات الوظيفية المعمول بها. القدرة على التنسيق بفعالية مع التوظيف، والرواتب، والمالية، والإدارة، وأقسام أخرى. عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على تقديم دعم سريع ومفيد للموظفين. القدرة على إدارة المحادثات الحساسة بشكل مهني وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. نهج فعال، يعتمد على الاعتماد، منظم وقابل للتكيف لمسؤوليات الموارد البشرية. يفضل درجة البكالوريوس أو المؤهل المعادل في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.

Role Description The HR Executive / HR Coordinator / HR Officer is responsible for supporting and coordinating a broad range of human resources activities, employee services, HR administration, and people-related processes. The role helps ensure that HR operations are organized, efficient, compliant with internal policies, and responsive to employee and business needs. Key responsibilities include maintaining accurate employee records, preparing HR documentation, updating personnel information, coordinating employee lifecycle activities, and supporting day-to-day HR administration. The role may involve processing onboarding and offboarding documentation, maintaining attendance and leave records, preparing employment-related documents, and ensuring HR information is kept organized and up to date. The position supports recruitment and talent acquisition activities by coordinating job postings, scheduling interviews, communicating with candidates, preparing recruitment documentation, and assisting hiring teams throughout the recruitment process. The HR Executive may also support onboarding activities and ensure that new employees receive relevant information, documentation, and resources. The role involves responding to routine employee inquiries regarding HR policies, benefits, leave, payroll-related matters, company procedures, and other workplace topics. Where necessary, more complex matters should be escalated to the appropriate HR manager or specialist while maintaining professionalism and confidentiality. The HR Executive / HR Coordinator / HR Officer may also support performance management, employee engagement, training coordination, HR events, internal communications, and employee development initiatives. Responsibilities can include organizing training sessions, maintaining participation records, preparing HR reports, and assisting with employee engagement activities. HR data management is an important part of the role. The position may involve maintaining HR databases, HRIS platforms, spreadsheets, personnel files, and reporting systems. The successful candidate should ensure that information is accurate, properly documented, securely handled, and accessible only to authorized individuals. The role requires close collaboration with management, employees, payroll, finance, recruitment teams, department leaders, and external service providers where appropriate. The HR professional should help ensure that HR processes are completed accurately and efficiently while supporting a positive employee experience. The successful candidate should demonstrate strong organization, communication, attention to detail, discretion, and interpersonal skills. The ability to handle confidential information responsibly, manage multiple priorities, and provide professional support to employees and management is essential. Qualifications Strong understanding of human resources administration, employee lifecycle processes, recruitment coordination, and workplace procedures. Ability to maintain accurate employee records, personnel files, HR databases, HRIS systems, and related documentation. Good knowledge of recruitment coordination, interview scheduling, candidate communication, onboarding, and offboarding processes. Strong understanding of HR policies, procedures, employee documentation, leave management, attendance tracking, and general HR administration. Excellent written and verbal communication skills with a professional and approachable communication style. Strong interpersonal skills with the ability to communicate effectively with employees, managers, candidates, and external stakeholders. Strong organizational and time-management skills with the ability to manage multiple HR tasks, requests, and deadlines. High level of attention to detail when preparing documents, updating records, processing information, and preparing reports. Ability to handle confidential employee and company information with discretion and professionalism. Familiarity with HRIS platforms, applicant tracking systems, Microsoft Excel, Google Sheets, Microsoft Word, and other HR or office software. Ability to prepare HR reports, spreadsheets, employee communications, administrative documents, and routine HR correspondence. Strong problem-solving skills and good judgment when responding to routine employee inquiries or HR administrative matters. Ability to follow company policies, HR procedures, internal controls, and applicable employment requirements. Ability to coordinate effectively with recruitment, payroll, finance, management, and other departments. Strong customer-service mindset with the ability to provide timely and helpful support to employees. Ability to manage sensitive conversations professionally and escalate complex issues when appropriate. Proactive, dependable, organized, and adaptable approach to HR responsibilities. Bachelor’s degree or equivalent qualification in Human Resources, Business Administration, Management, Psychology, or a related discipline is preferred.

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

ضابط تحصيل

في الموقع - البحرين - Bahrain ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

عميلنا، جهة تحصيل ديون راسخة، يبحث عن ضابط تحصيل متمرس وموهوب للانضمام إلى فريقه.المسؤوليات والواجبات<ul><li>التعامل مع العملاء باعتناء ومهنية وباحترام أثناء جمع المدفوعات</li><li>تنفيذ استراتيجيات وعمليات وإجراءات التحصيل.</li><li>التفاوض على خطط الدفع.</li><li>الرد على استفسارات العملاء.</li><li>إقناع العملاء بسداد المبالغ المتأخرة بجدية.</li><li>تقديم النصائح حول خطط الدفع البديلة.</li><li>الحفاظ على تحديث السجلات عند إجراء المدفوعات.</li><li>تحديث سجل حالة العميل بانتظام.</li><li>الاتفاق ومناقشة الهدف الشهري للتحصيل مع قائد فريق التحصيل.</li><li>اتباع مدونة سلوك الشركة والعملاء.</li><li>تحقيق هدف التحصيل الشهري المحدد.</li><li>ضمان الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء والعملاء.</li><li>إجراء زيارات ميدانية بناء على طلب قائد فريق التحصيل/المدير:</li><li>إجراء زيارات ميدانية يومية فعلية.</li><li>تحقيق حد أدنى من 60% من الزيارات الناجحة يومياً من إجمالي الزيارات المعنية.</li><li>متابعة زيارات ميدانية في الحالات التي تتضمن وعد الدفع، رفض الدفع، والوعود المكسورة.</li><li>متابعة قضايا الشرطة لدى النيابة العامة وتقديم شيكات مرتجعة إلى قسم الشرطة بناءً على طلب العميل/المشرف.</li><li>تصعيد الشيكات المرتجعة في قسم الشرطة.</li><li>الحفاظ على وتحديث سجلات نتائج الزيارات الميدانية.</li><li>أداء مهام/واجبات أخرى عند تكليفه بها.</li></ul>ملف المرشح المثالي<ul><li>معرفة تقنيات واستراتيجيات التحصيل.</li><li>معرفة حل النزاعات بشكل فعال.</li><li>معرفة استراتيجيات إدارة الفريق.</li><li>حد أدنى شهادة الثانوية العامة.</li><li>الإنجليزية مطلوبة؛ العربية أو أي لغة أخرى تعتبر إضافة.</li><li>خبرة عمل لمدة سنة في مجال التحصيل.</li></ul>

Our client, a well-established Debt Collection , is looking for an Experienced & Talented Collection Officer to join their team.Duties & Responsibilities<ul><li>Deal with customers diligently, courteously and professionally while collecting payments</li><li>Implement the collection strategies, processes and procedures.</li><li>Negotiate payment plans.</li><li>Respond to customer inquiries.</li><li>Persuade customers diligently to pay overdue amounts.</li><li>Advice on alternative payment plans.</li><li>Maintain and update records when payments are made.</li><li>Update client s case history regularly.</li><li>Agree and discuss monthly collection target with Collection Team Leader.</li><li>Follow the Company s and Clients code of conduct.</li><li>Achieve monthly assigned collection target.</li><li>Ensure to maintain the confidentiality of the Company s, Clients, and Customers information.</li><li>Conduct fields visits upon Collection Team Leader/Manager request:</li><li>Conduct daily physical field visits.</li><li>Achieve minimum of 60% successful visits daily from the total assigned visits.</li><li>Follow up field visits on cases with status of promised-to-pay, refuse-to-pay, and broken promises.</li><li>Follow up on police cases at the public prosecution and file the bounce check at the police station based on client/supervisor request.</li><li>Filing bounced cheques at the police station.</li><li>Maintain and update records of the results of the field visits.</li><li>Performs other tasks/duties as and when assigned.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Knowledge of collection techniques and strategies.</li><li>Knowledge of effective Conflict resolution.</li><li>Knowledge of team management strategies.</li><li>Minimum high school diploma.</li><li>English language required; Arabic or any other language is an asset.</li><li>1 year of work experience in the collection field.</li></ul>

دوام كامل جولف تالنت

مُوظِّف أمني

في الموقع - البحرين - Bahrain ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h4>عن Four Seasons:</h4> يُدار Four Seasons على يد موظّفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نحب أن نُعامل نحن به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركوية مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحاب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواءً كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. <h4>عن الموقع:</h4> على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، فندق Four Seasons Bahrain Bay، وبفضل عمارتها الفريدة، أصبح معلمًا أيقونيًا يرتقي كوجهة مستقلة بذاتها، جامعًا بين أفضل ما في عطلة شاطئية وملاذ حضري. <h4>عن الدور</h4> نبحث عن ضابط أمن لديه خبرة مثبتة في بيئة فندقية فاخرة للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن سلامة وأمن ضيوفنا وموظفينا وممتلكاتنا مع الحفاظ على معايير Four Seasons من الاحترافية والتقدير. <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>مراقبة وتجول في مرافق الفندق لضمان بيئة آمنة.</li> <li>التحكم بمنافذ الدخول والتحقق من هوية الضيوف والموظفين والموردين.</li> <li>تشغيل ومراقبة أنظمة المراقبة التلفزيونية للكشف عن أنشطة مريبة وضمان سلامة الضيوف.</li> <li>الاستجابة الفورية للإنذارات والطوارئ واهتمامات الضيوف.</li> <li>إعداد تقارير الحوادث الدقيقة والحفظ على سجلات الأمن.</li> <li>التعاون مع السلطات المحلية وخدمات الطوارئ عند الضرورة.</li> <li>الالتزام بالتزام Four Seasons تجاه خصوصية الضيوف والخدمة الاستثنائية.</li> </ul> <h4>المهارات والخبرة التي تجلبها</h4> <ul> <li>خبرة أمنية لا تقل عن سنتين في فندق فاخر أو بيئة عالية المستوى.</li> <li>معرفة قوية ببروتوكولات الأمن وإجراءات الطوارئ.</li> <li>خبرة في مراقبة أنظمة CCTV وأنظمة المراقبة.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل متميزة.</li> <li>القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط.</li> <li>لياقة بدنية والقدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما فيها الليل ونهاية الأسبوع.</li> </ul>

<h4>About Four Seasons:</h4> Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. <h4>About the location:</h4> On an exclusive island in the heart of the Kingdom’s capital, Four Seasons Hotel Bahrain Bay, with its unique architecture, has become an iconic landmark that soars as a destination in its own right, combining the best of a beach holiday and an urban getaway. <h4>About the role</h4> We are looking for a security officer with proven experience in a luxury hospitality environment to join our team. The ideal candidate will maintain the safety and security of our guests, employees, and property while upholding the Four Seasons standards of professionalism and discretion. <h4>What you will do</h4> <ul> <li>Monitor and patrol hotel premises to ensure a secure environment.</li> <li>Control access points and verify identification of guests, staff, and vendors.</li> <li>Operate and monitor CCTV systems to detect suspicious activities and ensure guest safety.</li> <li>Respond promptly to alarms, emergencies, and guest concerns.</li> <li>Prepare accurate incident reports and maintain security logs.</li> <li>Collaborate with local authorities and emergency services when necessary.</li> <li>Uphold Four Seasons’ commitment to guest privacy and exceptional service.</li> </ul> <h4>What you bring</h4> <ul> <li>Minimum 2 years of security experience in a luxury hotel or high-end environment.</li> <li>Strong knowledge of security protocols and emergency procedures.</li> <li>Experience in CCTV monitoring and surveillance systems.</li> <li>Excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Ability to remain calm and professional under pressure.</li> <li>Physical fitness and ability to work flexible shifts, including nights and weekends.</li> </ul>

Naukri Gulf

مسؤول المخاطر

في الموقع - البحرين - Bahrain ١٥ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يُعد مسؤول المخاطر دوراً حيوياً داخل تبادلنا للعملات المشفرة في البحرين. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ ومراقبة إطار إدارة المخاطر الشامل للتبادل. يتطلب هذا الدور فهماً عميقاً لأسواق العملات المشفرة والمتطلبات التنظيمية وأفضل ممارسات إدارة المخاطر لضمان بقاء عملياتنا آمنة ومتوافقة ومرنة.المسؤوليات الأساسية<ul><li>تطوير الإطار: تصميم وتنفيذ وصيانة إطار إدارة مخاطر شامل يعالج مخاطر السوق والائتمان والعمليات والأمن السيبراني ومكافحة غسل الأموال/حظر تمويل الإرهاب والامتثال التنظيمي.</li><li>تقييم المخاطر: تحديد وتقييم المخاطر المحتملة بشكل استباقي عبر التداول والحفظ والامتثال والتكنولوجيا والعمليات باستخدام طرق كمية ونوعية.</li><li>التخفيف والضوابط: تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وضوابط التخفيف من المخاطر المتعلقة بـKYC/AML، ومراقبة المعاملات، والأمن السيبراني، وخصوصية البيانات.</li><li>المراقبة والتقارير: تتبع مؤشرات الخطر الأساسية (KRIs) مقابل شهية المخاطر وتقديم تقارير ملف المخاطر إلى الإدارة العليا ومجلس الإدارة بانتظام.</li><li>الامتثال التنظيمي: متابعة التطورات في اللوائح المحلية (البحرين/CBB) والدولية المتعلقة بالعملات المشفرة، والتأكد من توافق الإطار بالكامل.</li><li>التعاون في الأمن السيبراني و AML: الشراكة الوثيقة مع أمن تقنية المعلومات لتخفيف التهديدات السيبرانية (الاختراق، الاحتيال بنطاق التصيد) والتعاون مع فريق الامتثال في برامج AML/CFT القوية.</li><li>إدارة الحوادث: تصميم خطط الاستجابة للحوادث، وإدارة أحداث المخاطر، وإجراء المراجعات بعد الحادثة لدفع التحسين المستمر.</li><li>الثقافة والتدريب: تعزيز ثقافة مخاطر داخلية قوية من خلال تقديم برامج تدريب وتوعية للموظفين عبر جميع الأقسام.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في المالية، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير أو الشهادات المهنية (FRM، APRM، PRM).</li><li>الخبرة: حد أدنى من 5–7 سنوات في إدارة المخاطر، ويفضل في الخدمات المالية. الخبرة في قطاع العملات المشفرة أو التكنولوجيا المالية مرغوبة بشدة. يفضل اعتماد البنك المركزي البحريني (CBB) للدور.</li><li>معرفة المجال: فهم عميق لسوق العملات المشفرة وتكنولوجيا البلوكتشين ومخاطرها والأطر التنظيمية/AML ذات الصلة.</li><li>خبرة الإطار: خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ منهجيات ومراقبات مخاطر الشركات.</li><li>المهارات الشخصية: قدرات تحليلية قوية في حل المشكلات، اتصالات متقابلة ممتازة، أخلاقيات عمل مستقلة، ومعايير أخلاقية عالية.</li></ul>المهارات المفضلة<ul><li>خبرة تطبيقية مع برامج وأدوات إدارة مخاطر متخصصة.</li><li>إتقان تحليلات البيانات وتقنيات تصور البيانات.</li><li>الإلمام بممارسات الأمن السيبراني العالمية الأفضل.</li><li>إتقان اللغة العربية ميزة قوية.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The Risk Officer is a critical role within our cryptocurrency exchange in Bahrain. You will be responsible for developing, implementing, and monitoring the exchange's comprehensive risk management framework. This role requires a deep understanding of cryptocurrency markets, regulatory requirements, and risk management best practices to ensure our operations remain secure, compliant, and resilient.Core Responsibilities<ul><li>Framework Development: Design, implement, and maintain a comprehensive risk management framework addressing market, credit, operational, cybersecurity, AML/CFT, and regulatory risks.</li><li>Risk Assessment: Proactively identify and assess potential risks across trading, custody, compliance, technology, and operations using quantitative and qualitative methods.</li><li>Mitigation & Controls: Develop and implement risk mitigation strategies, policies, and controls relating to KYC/AML, transaction monitoring, cybersecurity, and data privacy.</li><li>Monitoring & Reporting: Track Key Risk Indicators (KRIs) against risk appetite and provide regular risk profile reports to senior management and the board.</li><li>Regulatory Compliance: Stay abreast of evolving local (Bahrain/CBB) and international cryptocurrency regulations, ensuring full framework alignment.</li><li>Cybersecurity & AML Collaboration: Partner closely with IT security to mitigate cyber threats (hacking, phishing) and collaborate with the compliance team on robust AML/CFT programs.</li><li>Incident Management: Design incident response plans, manage risk events, and conduct post-incident reviews to drive continuous improvement.</li><li>Culture & Training: Promote a strong internal risk culture by delivering training and awareness programs to employees across all departments.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Education: Bachelor s degree in Finance, Risk Management, Business Administration, or a related field. Master s degree or professional certifications (FRM, APRM, PRM) preferred.</li><li>Experience: Minimum of 5 7 years in risk management, preferably within financial services. Experience in cryptocurrency or fintech sectors is highly desirable. CBB Approved is desired for the role.</li><li>Domain Knowledge: Deep understanding of cryptocurrency markets, blockchain technology, associated risks, and relevant regulatory/AML frameworks.</li><li>Framework Expertise: Proven experience developing and implementing corporate risk methodologies and controls.</li><li>Soft Skills: Strong analytical problem-solving skills, excellent cross-functional communication, independent work ethic, and high ethical standards.</li></ul>Preferred Skills<ul><li>Hands-on experience with specialized risk management software and tools.</li><li>Proficiency in data analytics and data visualization techniques.</li><li>Familiarity with global cybersecurity best practices.</li><li>Arabic language proficiency is a strong asset.</li></ul></section>

Naukri Gulf

ضابط السلامة

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٥ يونيو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">بصفتك ضابط سلامة في البحرين، سيكون تركيزك الأساسي على ضمان بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين. ستعمل عن كثب مع الموظفين والإدارة وأصحاب المصالح الآخرين لتنفيذ سياسات السلامة بفعالية.المسؤوليات الأساسية:<ul><li>إجراء فحوصات السلامة: فحص مناطق العمل والمعدات بانتظام لتحديد مخاطر السلامة والتأكد من الامتثال للوائح السلامة.</li><li>تنفيذ تدريب السلامة: تنظيم جلسات تدريبية للموظفين لت Educatهم بممارسات العمل الآمن وإجراءات الطوارئ.</li><li>تحقيق الحوادث: تحليل الحوادث والاقترابات لفهم أسبابها، وإعداد تقارير تقترح إجراءات تصحيحية.</li><li>الحفاظ على سجلات السلامة: حفظ سجلات تفصيلية للحوادث والسلامة والتدريبات، مع التأكد من وجود وثائق قابلة للوصول لأغراض تنظيمية.</li><li>تقديم الاستشارات للإدارة: تقديم توصيات خبيرة للإدارة بشأن قضايا السلامة والتحسينات لتعزيز سلامة مكان العمل بشكل عام.</li><li>تطبيق سياسات السلامة: التأكد من امتثال جميع الموظفين لسياسات وإجراءات السلامة، واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.</li></ul>المهارات والمتطلبات المطلوبة: يجب أن يمتلك المرشحون دبلومًا في المجال ذي الصلة وأن يكون لديهم من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في إدارة السلامة. تعتبر مهارات الاتصال والتفاعل بين الأشخاص ضرورية، حيث ستتفاعل مع فرق مختلفة. فهم قوي للوائح وإجراءات السلامة المحلية أمر حاسم. يجب أن يظهر المرشحون سلوكًا استباقيًا تجاه تحديد وحل مشكلات السلامة. ستكون الانتباه للتفاصيل ومهارات التنظيم القوية ضرورية للحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبيجب أن يمتلك المرشحون دبلومًا في المجال ذي الصلة وأن يكون لديهم من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في إدارة السلامة. تعتبر مهارات الاتصال والتفاعل بين الأشخاص ضرورية، حيث ستتفاعل مع فرق مختلفة. فهم قوي للوائح وإجراءات السلامة المحلية أمر حاسم. يجب أن يظهر المرشحون سلوكًا استباقيًا تجاه تحديد وحل مشكلات السلامة. ستكون الانتباه للتفاصيل ومهارات التنظيم القوية ضرورية للحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">As a Safety Officer in Bahrain, your main focus will be to ensure a safe working environment for all employees. You will work closely with staff, management, and other stakeholders to implement safety policies effectively.Key Responsibilities:<ul><li>Conduct Safety Inspections: Regularly inspect work areas and equipment to identify safety hazards and ensure compliance with safety regulations.</li><li>Implement Safety Training: Organize training sessions for employees to educate them about safe work practices and emergency procedures.</li><li>Investigate Incidents: Analyze accidents and near misses to understand their causes, preparing reports that propose corrective actions.</li><li>Maintain Safety Records: Keep detailed records of safety incidents, inspections, and training sessions, ensuring accessible documentation for regulatory purposes.</li><li>Advise Management: Provide expert recommendations to management on safety issues and improvements to enhance overall workplace safety.</li><li>Enforce Safety Policies: Ensure that all employees adhere to safety policies and procedures, taking corrective action when necessary.</li></ul>Required Skills and Expectations: Candidates should possess a diploma in a relevant field and have 2 to 4 years of experience in safety management. Strong communication and interpersonal skills are essential, as you will interact with various teams. A solid understanding of local safety regulations and procedures is crucial. Candidates must demonstrate a proactive attitude towards identifying and solving safety issues. Attention to detail and strong organizational skills will be necessary to maintain accurate records and reports.</div></section><section>Desired Candidate ProfileCandidates should possess a diploma in a relevant field and have 2 to 4 years of experience in safety management. Strong communication and interpersonal skills are essential, as you will interact with various teams. A solid understanding of local safety regulations and procedures is crucial. Candidates must demonstrate a proactive attitude towards identifying and solving safety issues. Attention to detail and strong organizational skills will be necessary to maintain accurate records and reports.</section>

دوام كامل جولف تالنت

Deputy Data Protection Officer

في الموقع - البحرين - المنامة ١٤ يونيو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

Our client, a global financial institution in Bahrain has a vacancy for Deputy Data Protection Officer for their Bahrain office. Responsibilities: -Providing guidance to the business as part of Data Protection advisory work. -Reviewing DPIAs and contracts with third party providers (where there is a touchpoint with personal data) and providing expert guidance and constructive challenge to the business. -Maintaining the firm`s record of processing activities. -Reviewing and providing recommendations regarding Data Loss Prevention exception requests sent by the business. -Leading ad hoc and scheduled Data Protection-focused compliance reviews of business units. -Managing discrete elements of the firm’s enterprise-wide Data Protection Program. -Collating and reviewing information for Data Protection related regulatory submissions (e.g. for reporting purposes) and inspections / audits.Education and Qualifications: -Minimum 3-5 years’ experience in Data Protection Office at a regulated financial institution -Preferably holds an internationally recognized Data Protection certification e.g. from IAPP This position is exclusively for Bahraini nationals only. Those interested can send their CVs to info@1visionconsultancy.net

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مسؤول المخاطر والامتثال

في الموقع - البحرين - Bahrain ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

يتولى مسؤول المخاطر والامتثال تصميم وتنفيذ عمليات تقلل من المخاطر التنظيمية المحتملة من أجل تحقيق فوائد مستدامة عبر جميع أنشطة الشركة، وتحديد وتحليل المخاطر لتقليل الآثار السلبية الناتجة عنها، بالإضافة إلى مراقبة امتثال الشركة لقوانين ولوائح وسياسات البنك المركزي البحرين في جميع الأوقات.الواجبات والمسؤوليات:<ul><li>تطوير سياسات واستراتيجيات إدارة المخاطر والامتثال.</li><li>الإشراف على الإجراءات الداخلية وتحديثها.</li><li>تطوير إطار العمل الداخلي للامتثال.</li><li>إعداد استبيانات تقييم الامتثال.</li><li>تعزيز الوعي بالمخاطر عبر الشركة.</li><li>إعداد تقارير المخاطر للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.</li><li>الحفاظ على علاقات فعالة مع مديري الأقسام.</li><li>الإشراف على مراجعة العقود والمنتجات.</li><li>ضمان امتثال السياسات والإجراءات.</li><li>إعداد برنامج تقييم الامتثال السنوي.</li><li>مراجعة أنظمة رصد الامتثال.</li><li>ضمان الامتثال للوائح البنك المركزي البحرين.</li><li>مراجعة تقارير التدقيق الداخلي والخارجي.</li><li>رصد وتوثيق المتطلبات التنظيمية.</li><li>تحديد مخاطر الأعمال.</li><li>تحليل المخاطر التي تم تحديدها.</li><li>تقييم خطورة وتأثير المخاطر.</li><li>اختيار أساليب إدارة المخاطر المناسبة.</li><li>ضمان التوافق القانوني مع إطار إدارة مخاطر المؤسسة.</li><li>مراجعة وتحديث سياسة الائتمان.</li><li>رصد المنتجات والخدمات الجديدة.</li><li>تنفيذ نماذج تقييم المخاطر المعتمدة.</li><li>مراجعة العقود مع الأطراف الخارجية.</li><li>توصية بتحسينات النظام والعمليات.</li><li>تعزيز وعي المخاطر.</li><li>تنسيق اتصالات إدارة المخاطر.</li><li>الإشراف على معالجة شكاوى العملاء.</li><li>أداء أي واجبات أخرى مكلفة بها.</li></ul>المرشح المثاليدرجة البكالوريوس في المصارف والمالية، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو ما يعادلها. يفضل درجة الماجستير. شهادة مهنية في إدارة المخاطر والامتثال. ثلاث سنوات على الأقل. القدرة على التواصل مع كبار المسؤولين. حكم سليم. مهارات الاستشارة. القدرة والمرونة في حل القضايا. القدرة على التمييز بين الحقوق والمسؤوليات. مهارات التفويض والتحفيز. إتقان العربية والإنجليزية. الكفاءة الحاسوبية. قيادة قوية. مهارات تحليلية وحل المشكلات.

The Risk and Compliance Officer is responsible for designing and implementing processes that minimize the potential organizational risk in order to achieve sustainable benefits across all the Company's activities, identify and analyze risks to minimize the negative impacts caused by them, in addition to monitoring the Company's compliance with the laws, regulations and policies of the Central Bank of Bahrain at all times.Duties and Responsibilities:<ul><li>Develop Risk Management and Compliance policies and strategies.</li><li>Supervise and update internal procedures.</li><li>Develop the internal compliance framework.</li><li>Prepare compliance assessment questionnaires.</li><li>Promote risk awareness throughout the Company.</li><li>Prepare risk reports for the Chief Executive Officer and Board of Directors.</li><li>Maintain effective relationships with department managers.</li><li>Oversee contract and product reviews.</li><li>Ensure compliance of policies and procedures.</li><li>Develop the annual Compliance Assessment Program.</li><li>Review compliance monitoring systems.</li><li>Ensure compliance with Central Bank of Bahrain regulations.</li><li>Review internal and external audit reports.</li><li>Monitor and document regulatory requirements.</li><li>Identify business risks.</li><li>Analyze identified risks.</li><li>Assess risk severity and impact.</li><li>Select appropriate risk management methods.</li><li>Ensure legal compliance with the Enterprise Risk Management Framework.</li><li>Review and update the Credit Policy.</li><li>Monitor new products and services.</li><li>Implement approved risk assessment models.</li><li>Review contracts with external parties.</li><li>Recommend system and process improvements.</li><li>Promote risk awareness.</li><li>Coordinate risk management communications.</li><li>Supervise customer complaint handling.</li><li>Perform any other assigned duties.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor's Degree in Banking and Finance, Business Administration, Accounting, or equivalent. Master's Degree preferred. Professional certification in Risk Management and Compliance. Minimum Three years Ability to communicate with senior officials. Sound judgment. Consultation skills. Ability and Flexibility in resolving issues. Ability to distinguish between rights and responsibilities. Delegation and motivational skills. Proficiency in Arabic and English. Computer proficiency. Strong leadership. Analytical and problem-solving skills.

دوام كامل جولف تالنت

موظف رعاية العملاء

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستفعله:</h4> المهمة الرئيسية لموظف وحدة رعاية العملاء هي الرد على الاستفسارات/الشكاوى التي يثيرها الأعضاء والمزودون والوسطاء والدافعون وفقًا للإجراءات القياسية. كما أنه المسؤول عن التأكد من الرد على جميع الحالات خلال فترات زمنية محددة والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCU بتوثيق تفاصيل جميع الحالات والإجراءات المتخذة، من أجل المتابعة وإجراءات التصحيح عند الحاجة. سيتواصل موظف CCU مع إدارة مركز الرعاية وفقًا لذلك والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات. <ul> <li>التنسيق عن كثب مع الدافعين والمزودين والأعضاء من خلال تقديم إجراءات وقرارات عالية الجودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li> <li>التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.</li> <li>اتباع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفق سياسات الشركة أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li> <li>الإجابة على الرسائل الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>تنمية اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>تقديم خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوياتها.</li> <li>تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو/عميل محتمل.</li> <li>توثيق تفاصيل جميع المحادثات والإجراءات المتخذة.</li> <li>المراسلة مع إدارة مركز الرعاية والحفاظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>الاحتفاظ بسجلات وإنهاء كل مكالمة من خلال إكمال الواجبات الكتابية والتي تشمل الترميز بالفاكس وترتيب الأوراق والفحص على المراجع الائتمانية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li> <li>تحليل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li> <li>فصل بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز وقت التسليم القياسي (TAT) لضمان الحل السريع.</li> <li>إصدار مستندات ضمان الدفع (GOP) وفق الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جهوزية الذكاء الاصطناعي</h4> العمل بكفاءة في بيئة يتشكل فيها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات قائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي. <h4>المتطلبات الأساسية / ما تساهم به:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ خلفية طبية (طبية، شبه طبية).</li> <li>خبرة 2+ سنوات في بيئة مركز الاتصال/خدمة العملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة إضافية.</li> <li>القدرة البدنية لأداء الواجبات.</li> <li>المسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li> <li>الطلاقة في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التنقل بالإنترنت والبحث العامة.</li> <li>مهارات خدمة ودعم العملاء بشكل ممتازة.</li> <li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية ممتازة.</li> </ul> <h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4> نحن لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه. <h4>عنّا</h4> نحن رواد عالميون في التأمين والمساعدة B2B2C، نقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة العالمية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. عملاؤنا يوجهوننا، وخبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية وتواصل عالي الجودة موجهة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي. منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية. موجودون في 75 دولة، وموظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يتعاملون مع أكثر من 71 مليون حالة كل عام، ومتحمسون للذهاب إلى أبعد من ذلك لإضفاء راحة البال لعملائنا حول العالم. نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن أرائهم، والمشاركة، والسؤال عن الوضع الراهن. نحن فخورون بأننا صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع ونشجعك على أن تكون نفسك تماماً في مكان العمل، بغض النظر عن أصلتك، أو مظهرك، أو من تحب، أو ما تعتقده. لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. <h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة</h4> يحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالب عبر حلول مبتكرة. هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تزيد الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالب المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجراءات المطالب أسرع، مقدمة حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالب للحفاظ على نزاهة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، نستمر في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضًا المبادرات الاستراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز مكانتنا كقائدة في قطاع التأمين. سعداء بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.

<h4>Key responsibilities / What you do:</h4> The main duty of a customer care unit officer is to respond to communication inquiries/complaints raised by members, providers, brokers, and payers as per the standard procedures. The incumbent is also responsible to ensure that all cases are responded to within predetermined time scales and are dealt with the highest standards of customer service. The CCU officer will also document details of all cases and actions taken, in order to make further follow-ups and corrective action as required. The CCU officer will correspond with care center management accordingly and comply to provide a customer-oriented service at all times. <ul> <li>Closely coordinate with payers, providers, and members by providing quality actions and resolutions to their concerns and queries.</li> <li>Proactively handle complaints at the earliest.</li> <li>Follow communication/update expectations with clients, in accordance with company policies, scheme, or agreed time frames set.</li> <li>Answer inbound emails as well as assist customers who have specific inquiries.</li> <li>Build customer's interest in the services and products offered by the company.</li> <li>Provide personalized customer service of the highest level.</li> <li>Update the existing database with changes and the status of each existing/prospective customer/member.</li> <li>Document details of all conversations and actions taken.</li> <li>Correspond with care center management and keep an open channel of communication.</li> <li>Maintain records and close-loop each call by completing clerical duties which include faxing, filing paperwork, doing checks on credit references, as well as liaising with other departments.</li> <li>Analyze the various parts of a problem properly and develop logical solutions within the permitted scope of work.</li> <li>Efficiently adjudicate pre-approval claims that exceed the standard turnaround time (TAT) to ensure timely resolution.</li> <li>Issue guarantee of payment (GOP) documents as required to facilitate seamless service delivery.</li> </ul> <h4>AI readiness</h4> Work effectively in an environment shaped by artificial intelligence (AI), machine learning, data analytics, and cloud-based tools, using insights responsibly with our standards of data governance, security, and ethical use. <h4>Key requirements / What you bring:</h4> <ul> <li>Bachelor's degree; medical background (medical, paramedical).</li> <li>2+ years experience in a call centre/customer service environment; TPA hospitals or medical centers exposure is a plus.</li> <li>Physically fit to carry out duties.</li> <li>Legally permitted to work in the country of operations.</li> <li>Fluency in MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) and general internet navigation and research skills.</li> <li>Excellent customer service and support skills.</li> <li>Excellent Arabic and English language skills.</li> </ul> <h4>How we hire</h4> We do not accept unsolicited CVs or approaches from agencies. We only work with partners on our approved supplier list, under contract. Any unsolicited submission will not be considered. <h4>About us</h4> We are a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive, and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners' businesses or sold directly to customers and are available through four commercial brands. Present in 75 countries, our 21,100 employees speak 70 languages, handle over 71 million cases each year, and are motivated to go the extra mile to offer peace of mind to our customers around the world. We believe in a strong inclusive culture that encourages people to speak their minds, get involved, and question the status quo. We are proud to be an equal opportunity employer and encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love, or what you believe in. We therefore welcome applications regardless of race, ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability, sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations. <h4>AI and emerging technologies</h4> AI is revolutionizing customer service and claims management through innovative solutions. These AI-driven tools enhance productivity by streamlining complex claims processes, reducing administrative burdens, and accelerating resolution times. Our AI-powered technology has made claims processing faster, offering quicker resolutions, all while ensuring human oversight for claims to maintain service integrity. By embracing AI and emerging technologies, we continue to lead the industry, meeting ever-changing customer needs with innovative solutions. Our commitment to ethical AI practices safeguards data integrity and trust, ensuring responsible deployment across all operations. This approach not only enhances customer experiences but also supports strategic initiatives like fraud detection and personalized product offerings, solidifying our position as a leader in the insurance sector. Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

حتى ٣ سنة Naukri Gulf

موظف - إدارة المواهب

في الموقع - البحرين - Bahrain ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

يتولى موظف إدارة المواهب دعم أجندة إدارة المواهب في BCFC عبر التوظيف، والتعلّم والتطوير، ومشاركة الموظفين. يعمل كعنصر فاعل رئيسي في تسليم العمليات اليومية، ويتعاون عن كثب مع مدير مساعد لإدارة المواهب لضمان تنسيق وتنفيذ البرامج والمبادرات المواهب بفعالية بما يتماشى مع استراتيجية القوى العاملة وأهداف الأعمال في BCFC.الواجبات والمسؤوليات الأساسية<ol><li>دعم تنفيذ أنشطة التوظيف بما في ذلك نشر الوظائف، وتنسيق فحص المرشحين، وجدولة المقابلات، ولوجستيات الالتحاق.</li><li>تنسِيق برامج التدريب الداخلي والتدريب أثناء العمل، وتكون نقطة الاتصال الأساسية للمتدربين والمتدربات والمؤسسات الأكاديمية.</li><li>حضور معارض الوظائف وفعاليات الجامعات لتمثيل المؤسسة والترويج لعلامة صاحب العمل.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للموظفين الراغبين في معلومات حول برامج مدعومة من تمكين، وتسهيل التواصل الواضح، وتقديم الطلبات وطلبات الدفع، والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة أو الأطراف الثالثة حسب الحاجة.</li><li>تقديم وتتبع فواتير التدريب والتوظيف وبرامج رفاهية الموظفين، مع ضمان الدقة والمعالجة في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من حفظ جميع مستندات الموظفين بشكل صحيح في الملفات الورقية والافتراضية.</li><li>دعم إدارة برامج تدريب BIBF من خلال إبلاغ الموظفين بتحديثات تسجيل الدورات وشهاداتها وضمان تسجيل حالة التدريب بدقة في نظام الموارد البشرية.</li><li>التخطيط وتنسيق مبادرات مشاركة الموظفين لتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية ورفع معنويات ومشاركة الموظفين.</li><li>الحفاظ والتأكد من تحديث جميع الوصف الوظيفي للموظفين، والموافقة عليه وتوقيعه.</li><li>المساعدة في بحث أفضل الممارسات الصناعية لدعم التحسينات في اكتساب المواهب واستراتيجيات إدارة المواهب.</li><li>دعم إدارة وصيانة منصات التعلم الإلكتروني، لضمان وصول المحتوى وتتبع مشاركة الموظفين.</li><li>المساعدة في تنسيق برامج رفع المهارات وإعادة التأهيل من خلال التنسيق مع مقدمي التدريب وإدارة الجدولة والوثائق.</li><li>المساعدة في إدارة استبيان رضا الموظفين السنوي، وتولي الاتصالات وجمع البيانات وتجميع النتائج للمراجعة.</li><li>دعم أنشطة تحليل الموارد البشرية من خلال جمع وتنظيم البيانات حول المشاركة والاحتفاظ والأداء لأغراض التقرير.</li><li>إعداد تقارير الموارد البشرية الشهرية عن عدد الموظفين وتحركاتهم، بما في ذلك المنضمين الجدد والاستقالات والتحويلات ومعدلات الدوران، مع ضمان سجلات دقيقة ومحدَّثة.</li><li>المساعدة في تنسيق وإدارة برامج تقدير الموظفين، وضمان التوصيل في الوقت المناسب وبثبات.</li><li>تنظيم وتنسيق الفعاليات الاجتماعية وأنشطة بناء الفريق لدعم ثقافة مكان العمل الإيجابية.</li><li>تحديد وتصعيد الفرص لتحسين أنظمة الموارد البشرية والعمليات، دعم التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والمشاركة في الاختبار والتنفيذ حسب الحاجة.</li><li>تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها المدير، والمساهمة في عمليات الفريق وأهداف العمل.</li><li>التعامل مع مهام ومشروعات إضافية يكلف بها مساعد المدير، والمساهمة بنشاط في عمليات الفريق وأهداف العمل.</li><li>الالتزام بتطبيق مدونة سلوك الموظفين للشركة والترويج لها، والحفاظ على معايير عالية من النزاهة والمهنية في جميع أنشطة العمل.</li></ol>ملف المرشح المطلوبالتعليمدرجة البكالوريوس على الأقل في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.الخبرةمستوى دخولالشهادات والتراخيصالكفاءات:الكفاءات الأساسية<ul><li>مهارات اتصال لفظي وخطي قوية لنقل معلومات معقدة بوضوح إلى الأطراف الداخلية والخارجية.</li><li>يعمل بشكل استباقي مع الزملاء، يشارك المعرفة والموارد والدعم لتحقيق أهداف الفريق والمنظمة.</li><li>التكيف مع التغيير، تقبل التحديات، البقاء resilient تحت الضغط، والحفاظ على موقف إيجابي لتحقيق الأهداف</li><li>قدرات تحليلية تفكير نقدي قوية لحل القضايا بكفاءة وفعالية في مواقف معقدة وضاغطة.</li><li>القدرة على الحفاظ على المعايير الأخلاقية، اتخاذ قرارات شفافة، الالتزام بالمتطلبات القانونية، ومعاملة الآخرين بعدل واحترام.</li></ul>الكفاءات التقنية/المتعلقة بالدور<ul><li>معرفة عملية بتنسيق التوظيف، وعمليات فحص المرشحين، وأنشطة تعزيز علامة أصحاب العمل بما في ذلك المشاركة في الحفلة المهنية والتفاعل الجامعي.</li><li>القدرة على تنسيق برامج التدريب، وصيانة منصات LMS، وتتبع مشاركة الموظفين، ودعم إدارة التدريب واللوجستيات.</li><li>الاطلاع على جمع بيانات الموارد البشرية والتقارير الأساسية، بما في ذلك تجميع وتنظيم مقاييس العمل مثل المشاركة والاحتفاظ والآداء.</li><li>فهم ممارسات مشاركة الموظفين، وإدارة الاستبيانات، وتنسيق برامج التقدير.</li></ul>

The Talent Management Officer is responsible for supporting BCFC's talent management agenda across recruitment, learning & development, and employee engagement. Acting as a key enabler of day-to-day operational delivery, the role works closely with the Talent Management Assistant Manager to ensure talent programs and initiatives are effectively coordinated and executed in alignment with BCFC's workforce strategy and business objectives.Essential Duties and Responsibilities<ol><li>Support the execution of recruitment activities including job posting, candidate screening coordination, interview scheduling, and onboarding logistics.</li><li>Coordinate internship and on-the-job training programs, acting as the main point of contact for interns, trainees, and academic institutions.</li><li>Attend career fairs and university events to represent the organization and promote the employer brand.</li><li>Act as the main point of contact for employees seeking information on Tamkeen-supported programs, facilitating clear communication, submitting applications and payment claims, and coordinating with relevant departments or third parties as required.</li><li>Submit and track invoices for training, recruitment, and staff wellbeing programs, ensuring accuracy and timely processing.</li><li>Ensure all employee documents are properly filed in both physical and virtual employee files.</li><li>Support the administration of BIBF training programs by communicating course registration updates and certificates to employees and ensuring training status is accurately recorded in the HR system.</li><li>Plan and coordinate employee engagement initiatives to foster a positive workplace culture and enhance employee morale and participation.</li><li>Maintain and ensure all employee job descriptions are updated, approved, and signed.</li><li>Assist in researching industry best practices to support improvements in talent acquisition and talent management strategies.</li><li>Support the administration and maintenance of e-learning platforms, ensuring content is accessible and employee participation is tracked.</li><li>Assist in the coordination of upskilling and reskilling programs by liaising with training providers and managing scheduling and documentation.</li><li>Assist in administering the annual employee satisfaction survey, handling communications, data collection, and compiling results for review.</li><li>Support HR analytics activities by collecting and organizing data on engagement, retention, and performance for reporting purposes.</li><li>Prepare monthly HR reports on headcount and employee movements, including new joiners, resignations, transfers, and turnover rates, ensuring accurate and up-to-date records.</li><li>Assist in the coordination and administration of employee recognition programs, ensuring timely and consistent delivery.</li><li>Organize and coordinate social events and team-building activities to support a positive workplace culture.</li><li>Identify and escalate opportunities to improve HR systems and processes, supporting IT coordination and participating in testing and implementation as needed.</li><li>Carry out any additional tasks assigned by the manager, contributing to team operations and business objectives.</li><li>Handle additional tasks and projects assigned by the Assistant Manager, contributing actively to team operations and business objectives.</li><li>Adhere to and promote the company's Employee Code of Conduct, maintaining high standards of integrity and professionalism in all work activities.</li></ol>Desired Candidate ProfileEducationA minimum of a Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.ExperienceEntry levelCertificates and LicensesCompetencies:Core Competencies<ul><li>Strong verbal and written communication skills to clearly convey complex information to both internal and external stakeholders.</li><li>Works proactively with colleagues, sharing knowledge, resources, and support to achieve team and organizational objectives.</li><li>Adapt to change, embrace challenges, stay resilient under pressure, and maintain a positive attitude to achieve goals</li><li>Strong analytical and critical thinking abilities to resolve issues efficiently and effectively in complex, high-pressure situations.</li><li>Able to uphold ethical standards, make transparent decisions, follow legal requirements, and treat others with fairness and respect.</li></ul>Technical/Role-Specific Competencies<ul><li>Working knowledge of recruitment coordination, candidate screening processes, and employer branding activities including career fair and university engagement.</li><li>Ability to coordinate training programs, maintain LMS platforms, track employee participation, and support training administration and logistics.</li><li>Familiarity with HR data collection and basic reporting, including compiling and organizing people metrics such as engagement, retention, and performance data.</li><li>Understanding of employee engagement practices, survey administration, and recognition program coordination.</li></ul>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

محقق مكافحة غسل الأموال

في الموقع - البحرين - Bahrain ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

المسؤول عن مكافحة غسل الأموال مسؤول عن تصميم وتنفيذ السياسات والإجراءات والضوابط لمنع واكتشاف أنشطة غسل الأموال. كما يشمل الدور تعزيز الوعي والتثقيف الداخليين بخصوص المخاطر المرتبطة بغسل الأموال وتمويل الإرهاب، مع ضمان الامتثال لقوانين ولوائح مملكة البحرين. الواجبات والمسؤوليات: تطوير سياسة واستراتيجية مكافحة غسل الأموال وتمويل مكافحة الإرهاب. الإشراف على الإجراءات الإدارية الداخلية ومراجعتها وتحديثها بشكل مستمر. توعية وتثقيف الموظفين بخصوص سياسات وإجراءات الشركة لمكافحة غسل الأموال. إدارة واستخدام الأنظمة والبرمجيات المصممة لتحديد ورصد وتخفيف مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب. استقبال ومراقبة والتحقيق وتحليل التقارير المقدمة من الموظفين بشأن الأنشطة أو المعاملات المشبوهة وتحديد ما إذا كان يجب الإبلاغ عنها إلى الجهات المختصة. إعداد وتقديم تقرير سنوي إلى مجلس الإدارة ي detailing تنفيذ سياسات وإجراءات ومراقبة داخلية وحالات إحالة إلى الجهات المختصة في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. تطوير وتنفيذ برامج تدريب مستمر لجميع الموظفين. إجراء متابعة مستمرة من خلال مراجعة ما لا يقل عن خمس ملفات تمويل عملاء عشوائية في نهاية كل ربع سنة وتقديم تقارير تحدد العملاء عاليي المخاطر للإدارة التنفيذية. تنفيذ أي واجبات أخرى تُكلف بها الإدارة التنفيذية.Desi red Candidate ProfileQualifications : Bachelor's Degree in Banking and Finance, Business Administration, Accounting, or equivalent. Professional certification in Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing. Experience: Minimum two years. Required Competencies: Ability to communicate with senior officials. Sound judgment and decision-making. Strong consultation skills. Ability to distinguish between rights and responsibilities. Delegation and motivational skills. Proficiency in Arabic and English. Computer proficiency. Strong leadership. Analytical and problem-solving skills. Ability to deal with external stakeholders.

The Anti-Money Laundering Officer is responsible for designing and implementing policies, procedures, and controls to prevent and detect money laundering activities. The role also includes promoting internal awareness and education regarding the risks associated with money laundering and terrorist financing, while ensuring compliance with the laws and regulations of the Kingdom of Bahrain. Duties and Responsibilities: Develop the Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing policy and strategy. Supervise, review, and continuously update internal administrative procedures. Educate and raise awareness among employees regarding the Company's Anti-Money Laundering policies and procedures. Manage and utilize systems and software designed to identify, monitor, and mitigate money laundering and terrorist financing risks. Receive, monitor, investigate, and analyze reports submitted by employees regarding suspicious transactions or activities and determine whether they should be reported to the competent authorities. Prepare and submit an annual report to the Board of Directors detailing the implementation of Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing policies, procedures, internal controls, and cases referred to the competent authorities. Develop and implement continuous training programs for all employees. Conduct ongoing monitoring by reviewing at least five randomly selected customer financing files at the end of each quarter and submitting reports identifying high-risk customers to Executive Management. Perform any other duties assigned by Executive Management.Desired Candidate ProfileQualifications : Bachelor's Degree in Banking and Finance, Business Administration, Accounting, or equivalent. Professional certification in Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing. Experience: Minimum two years. Required Competencies: Ability to communicate with senior officials. Sound judgment and decision-making. Strong consultation skills. Ability to distinguish between rights and responsibilities. Delegation and motivational skills. Proficiency in Arabic and English. Computer proficiency. Strong leadership. Analytical and problem-solving skills. Ability to deal with external stakeholders.

Naukri Gulf

كبير مسؤولي علاقات حكومية

في الموقع - البحرين - المنامة ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص الدور يعمل تنفيذي علاقات حكومية مسؤول عن إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية والتنظيمية في البحرين وتقديم دعم علاقات حكومية من البداية للنهاية لكل من قطاعات تارت واللوجستيات. يضمن الامتثال التنظيمي، يدعم استمرارية وتوسع الأعمال، ويعمل كحلقة الوصل الأساسية بين الشركة والجهات الخارجية.ما هو على طبقك؟العمل كنقطة اتصال علاقات حكومية لكلا القطاعين تارت واللوجستيات في البحرين، وتقديم دعم شامل عبر جميع الجوانب التشغيلية والتراخيص والتنظيم والعمل والقضايا الحكومية، مع ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها ودعم التوسع والعمليات اليومية لكلا الشركتين.إدارة ودعم تأسيس الترخيص، التجديد، والمتطلبات التنظيمية المستمرة لجميع متاجر تارت، عمليات اللوجستيات، السائقين، المركبات، والمرافق المرتبطة، لضمان استمرارية العمل والامتثال لجميع المتطلبات الحكومية ذات الصلة.التعامل مع المراسلات، الردود على الطلبات، والتنسيق مع وزارة الداخلية، إدارة التحريات الجنائية (CID)، مديرية المرور، والجهات الأمنية الأخرى فيما يتعلق بالحوادث، والتحقيقات، والاستفسارات الرسمية التي تشمل موظفين، سائقين، شركاء 3PL، أو عملاء، وتمثيل الشركة أمام تلك السلطات عند الحاجة.إدارة تجديد وصيانة جميع التراخيص المؤسسية والتسجيلات الرسمية، بما في ذلك السجل التجاري، رخصة التجارة، عضوية غرفة التجارة، رخص الاستيراد، رخص البلدية، وأي تصاريح تنظيمية أخرى مطلوبة لعمليات الشركة.الإشراف على جميع الأنشطة على بوابة LMRA، بما في ذلك طلبات تأشيرات العمل الجديدة، التجديدات، الإلغاءات، التعديلات، ومعالجة تأشيرات العمل.تنسيق إصدار وتجديد بطاقات CPR للموظفين، بالتعاون مع الجهات الحكومية والبلديات المعنية للحصول على شهادات العنوان وتراخيص الإعلان عند الحاجة.إدارة جميع عمليات GOSI المتعلقة، بما في ذلك تسجيل الموظفين وفصلهم، تحديثات الرواتب السنوية، الإبلاغ عن إصابات العمل، وحل التناقضات المتعلقة بسجلات الموظفين والفواتير.التعامل مع العملية الكلية لرخص القيادة للموظفين، بما في ذلك إعداد الوثائق، جدولة المواعيد عبر الإنترنت، والتنسيق مع وزارة الداخلية حتى إصدارها أو تجديدها. إدارة بوابة Tamkeen بتسجيل الموظفين، تحديد والتقدم لبرامج الدعم المؤهلة، تقديم المستندات المطلوبة من الشركة، والمتابعة مع الموافقات، الفواتير، والتعويضات.تنسيق إصدار تأشيرات زيارة عائلية وتأشيرات زيارة عمل عبر بوابة NPRA، بما يتوافق مع جميع الأنظمة والمتطلبات المعمول بها.معالجة وتجديد شهادات الصحية وموافقات أخرى متعلقة بالموظفين مع وزارة الصحة، الهيئة الوطنية للرقابة الصحية، سلطة تنظيم سوق العمل LMRA، هيئة التأمين الاجتماعي، والجهات المعنية الأخرى.التواصل مع الإدارات الداخلية للحصول على الموافقات التنظيمية والتصاريح للحملات والترويج وبرامج المكافآت والمبادرات التسويقية من وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، هيئة حماية المستهلك، وغيرها من الجهات المختصة.دعم أنشطة التخليص الجمركي والتنسيق مع الجهات المعنية بشأن متطلبات الاستيراد والتصدير كلما كان ذلك قابلاً للتطبيق.قيادة عملية الترخيص والتأسيس لفروع ومواقع جديدة، الحصول على جميع الموافقات والتصاريح اللازمة من وزارة الصناعة، البلديات، هيئة الدفاع المدني، وزارة الصحة، وزارة النقل والاتصالات، وغيرها من الهيئات التنظيمية.التعامل مع شكاوى العملاء المقدمة أمام هيئة حماية المستهلك والجهات الحكومية الأخرى، تمثيل الشركة خلال الاجتماعات والجلسات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحقيق حلول ودية.إعداد، التصديق، التوثيق، وتوثيق العقود والاتفاقيات والوثائق المؤسسية أمام السلطات المختصة، السفارات، والكتابات العامة كلما لزم الأمر.تمثيل الشركة أمام كاتب العدل والجهات المعنية فيما يخص التوكيلات، قرارات المجلس، التعديلات المؤسسية، تغيرات الموقّعين المخولين، وغيرها من مسائل الحوكمة المؤسسية.التنسيق مع الرعاة، المبّعين المعتمدين، المساهمين، والإدارة العليا لتسهيل حضورهم أمام السلطات الحكومية كلما لزم الأمر.الحصول على جميع الموافقات والتصاريح الحكومية المتعلقة بمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وأنشطة مشاركة المجتمع.رصد التطورات التنظيمية والتغييرات الإجرائية الحكومية وإبلاغ فرق القانون والأعمال المعنية بأي تغييرات قد تؤثر على عمليات الشركة بشكل استباقي.إدارة جميع عمليات مديرية المرور، بما في ذلك تسجيل المركبات، تجديد دفتر التسجيل، تصاريح الإعلان، رخص القيادة، وأي اشتراطات أخرى تتعلق بالسائقين وشركاء 3PL.مراجعة وتسوية وتنظيم سداد المخالفات والإخطارات والغرامات التي تصدرها الجهات الحكومية، بما في ذلك مديرية المرور، البلديات، وزارة الصحة، وغيرها من الجهات المختصة.التعامل مع تقديم الطلبات والتسجيل والتجديد وحماية العلامات التجارية، أسماء التداول، الشعارات، وحقوق الملكية الفكرية، والتنسيق مع جهة العلامات التجارية والجهات المعنية لاستخدامها في الحملات والأنشطة الإعلانية.تمثيل الشركة أمام الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والعمل كالنقطة الأساسية للاتصال بجميع مسائل الشؤون الحكومية الخارجية في البحرين.</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>مهارات خدمة العملاء</li><li>مهارات التنظيم</li><li>الإلمام باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة</li><li>مهارات التواصل (كتابة وتحدثاً)</li><li>مهارات Excel</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Role Summary The Government Relations Executive is responsible for managing and maintaining relationships with governmental and regulatory authorities in Bahrain and providing end-to-end Government Relations support for both the tMart and Logistics verticals. The role ensures regulatory compliance, supports business continuity and expansion, and acts as the primary liaison between the Company and external stakeholders.What's On Your Plate?Serve as the Government Relations focal point for both the tMart and Logistics verticals in Bahrain, providing end-to-end support across all operational, licensing, regulatory, labor, and governmental affairs matters, while ensuring compliance with applicable laws and supporting the expansion and day-to-day operations of both businesses.Manage and support the establishment, licensing, renewal, and ongoing regulatory requirements for all tMart stores, Logistics operations, riders, vehicles, and related facilities, ensuring uninterrupted business operations and compliance with all relevant governmental requirements.Handle correspondence, responses to requests, and coordinate with the Ministry of Interior, Criminal Investigation Department (CID), Traffic Directorate, and other law enforcement authorities in relation to incidents, accidents, investigations, and official inquiries involving employees, riders, 3PL partners, or customers, and represent the Company before such authorities when required.Manage the renewal and maintenance of all corporate licenses and official registrations, including Commercial Registration (CR), Trade License, Chamber of Commerce membership, import licenses, municipality licenses, and any other regulatory permits required for the Company's operations.Oversee all activities on the LMRA portal, including new work visa applications, renewals, cancellations, amendments, and business visa processing.Coordinate the issuance and renewal of employees CPR cards, liaising with the relevant government authorities and municipalities to obtain address certificates and advertising permits where required.Administer all GOSI-related processes, including employee registration and deregistration, annual salary updates, work injury reporting, and resolving discrepancies related to employee records and invoices.Handle the end-to-end process for employees driving licenses, including document preparation, online appointment scheduling, and coordination with the Ministry of Interior until issuance or renewal is completed.Manage the Tamkeen portal by registering employees, identifying and applying for eligible support programs, submitting required company documentation, and following up on approvals, invoices, and reimbursements.Coordinate the issuance of family visit visas and business visit visas through the NPRA portal, ensuring compliance with all applicable regulations and requirements.Process and renew health certificates and other employee-related approvals with the Ministry of Health (MOH), National Health Regulatory Authority (NHRA), Labor Market Regulatory Authority (LMRA), Social Insurance Organization (SIO), and other relevant authorities.Liaise with internal departments to obtain regulatory approvals and permits for campaigns, promotions, rewards programs, and marketing initiatives from the Ministry of Industry, Commerce and Tourism (MOIC), Consumer Protection Authority, and other competent authorities.Support customs clearance activities and coordinate with the relevant authorities for import and export requirements whenever applicable.Lead the licensing and establishment process for new branches and locations, obtaining all required approvals and permits from the Ministry of Industry, municipalities, Civil Defense Authority, Ministry of Health, Ministry of Transportation and Telecommunications, and other regulatory bodies.Handle customer complaints filed before the Consumer Protection Authority and other governmental entities, represent the Company during meetings and hearings, and coordinate with internal stakeholders to achieve amicable resolutions.Prepare, attest, notarize, and legalize contracts, agreements, and corporate documents before the competent authorities, embassies, and public notaries whenever required.Represent the Company before public notaries and relevant authorities in connection with POAs, Board Resolutions, corporate amendments, changes to authorized signatories, and other corporate governance matters.Coordinate with sponsors, authorized signatories, shareholders, and senior management to facilitate their attendance before government authorities whenever required.Obtain all required governmental approvals and permits related to Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives and community engagement activities.Monitor regulatory developments and governmental procedural changes and proactively inform the Legal and relevant business teams of any changes that may impact the Company's operations.Manage all Traffic Directorate related processes, including vehicle registrations, registration book renewals, advertising permits, driving licenses, and any other requirements relating to riders and 3PL partners.Review, reconcile, and coordinate the settlement of violations, fines, and notices issued by governmental entities, including the Traffic Directorate, municipalities, Ministry of Health, and other competent authorities.Handle the filing, registration, renewal, and protection of trademarks, trade names, logos, and intellectual property rights, and coordinate with the Trademark Authority and relevant authorities for their use in campaigns and advertising activities.Represent the Company before governmental authorities and regulatory bodies and act as the primary point of contact for all external governmental affairs matters in Bahrain.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's Degree</li><li>Minimum of 5 years experience</li><li>Time Management Skills</li><li>Customer Service Skills</li><li>Organizing Skills</li><li>Fluent in both languages Arabic and English</li><li>Communication skills (Written and Verbal)</li><li>Excel Skills</li></ul></section>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

موظف الموارد البشرية وخدمات العملاء

في الموقع - البحرين - Bahrain ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

نحن حالياً نبحث عن موظف الموارد البشرية وخدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا. الواجبات والمسؤوليات: التعامل مع حسابات العملاء. تقديم الدعم الإداري والكتابي. توثيق إجراءات الموارد البشرية من خلال استكمال الاستمارات والتقارير والسجلات. الحفاظ على سجلات الموارد البشرية بتسجيل التعيينات الجديدة والانتقالات والإنهاءات وتتبّع الإجازات والحضور. تقديم الإرشاد الأساسي وتطبيق إجراءات الانضباط على الموظف الذي يواجه عقبات في الأداء. معالجة الرواتب للعملاء المعينين. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشرية لدى القسم. المساعدة في برنامج التوظيف للخريجين وخطة دعم الرواتب أثناء تسجيل الموظفين واعداد المطالبات والمتابعة. إعداد والمتابعة للمستندات ما قبل التوظيف وعقود العمل. إجراء التوجيه قبل التوظيف. المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة والمشاريع الخاصة وإرسال الإعلانات وكتابة المذكرات. تحقيق قسم الموارد البشرية وشركة من خلال إكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع المسائل الخاصة بالعميل. أداء مهام أخرى كما هو مقرر. بناء علاقات عمل قوية وطويلة الأمد مع العملاء.المرشح المثالي<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الموارد البشرية.</li><li>يجب أن يكون على علم بقانون العمل البحريني، ومعالجة الرواتب، والسياسات والأساليب.</li><li>المؤهل المهني في الموارد البشرية مرغوب فيه.</li></ul>

We are currently looking for an HR & Client Services Officer to join our team. Duties & Responsibilities: Handles Clients Accounts. Provides administrative and clerical support. Documents Human Resources actions by completing forms, reports, logs, and records. Maintains Human Resources records by recording new hires, transfers, terminations, tracking vacations and attendance. Provides basic counseling and applies disciplinary action to employee who have performance and related obstacles. Process payrolls for the assigned clients. Assists the department with regard to developing and implementing HR Policies. Assists in Graduate Employment Program and Salary Support Scheme during employees registration, claim preparation and follows-ups. Prepares and follow up pre-employment documents and contracts. Conducts pre-employment induction. Assists in organizing special events, special projects, sending announcements and writing memos. Accomplishes Human Resources Department and Company s mission by completing related results as needed. Operate as the lead point of contact for any and all matters specific to the client. Perform other duties as assigned. Build and maintain strong, long-lasting client relationships.Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's Degree in Human Resources Management or Business Management or Any related Field.</li><li>Minimum 2 Years of working experience in the HR field.</li><li>Must be knowledgeable of Bahraini labor law, payroll processing, & policies and approaches.</li><li>Professional Qualification in HR is desirable.</li></ul>

دوام كامل جولف تالنت

مسؤول دعم ما بعد البيع

في الموقع - البحرين - المنامة ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>دعم ما بعد البيع - مدير السياسة</h4> يدير المهام المتعلقة بالتحكم في إدخال البيانات، وتحليل البيانات، وطباعة/معالجة البطاقات لضمان أن المعايير العالية التي وضعها العملاء مُلبّىة بدقة وضمن زمن التنفيذ. <h4>ماذا تفعل</h4> <ul> <li>يدير إدراج/تغييرات قواعد البيانات والأسعار وشبكات الأطباء ضمن مخطط العميل ونظام قاعدة البيانات.</li> <li>يدير التواصل مع المؤمن عليهم لتوضيح الأسعار وكذلك مع باقي الأطراف الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، إلخ) وأي استفسارات طبية إضافية.</li> <li>يحافظ على نتائج عالية الجودة لقوائم الأسعار وتحديثات الشبكات كما تم الإبلاغ عنها من جهة المؤمن لضمان رضا العملاء وفق المعيار المسبق للخدمة وتجنب أي تسرب للمطالبات.</li> <li>يصدر تقارير دورية أو يومية عن الأداء.</li> <li>يلبي متطلبات أكثر تعقيداً، مثل التحسينات الجديدة.</li> <li>يبقي سجلات دقيقة للنشاطات المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.</li> <li>جاهزية الذكاء الاصطناعي: يعمل بفعالية في بيئة تشكّلها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، مستخدماً الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير الحوكمة والأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي.</li> </ul> <h4>ما تقدمه</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس (الخلفية الطبية ميزة).</li> <li>خبرة 2+ سنوات في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة.</li> <li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li> <li>مسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت.</li> </ul> <h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4> بيان الوكالة لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة مورّدينا المعتمدة، بموجب عقد. لن تؤخذ أي تقديمات غير مرغوبة بعين الاعتبار. <h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه</h4> Allianz Partners هي رائدة عالميًا في التأمين والمساعدة من شركة إلى شركة، تقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين على المركبات والمساعدة. وبقيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومميزة تتجاوز التأمين التقليدي. وتُدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care. في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجربة العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي الاستخدام المسؤول مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners حيث تتجسد الاحتمالات في حقائق. مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين وبثقة لاستكشاف والنمو والمساهمة في مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا. في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدعوة المستمرة للمساواة في الفرص للجميع. وهذا الأساس هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، وننمي ثقافة مبنية على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة. لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد. ملاحظة: اقتران قوى وخبرات وآراء ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى الوسائل لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، وكائنات Allianz والجغرافيا. لذا تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وتحفيزاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.

<h4>The after sales support - policy administrator</h4> Manages the tasks related to controlling data-entry, data-analysis, card-printing/processing information to ensure that the quality standards set by the clients are closely met, in terms of accuracy and turn-around time. <h4>What you do</h4> <ul> <li>Manages inclusion/changes of pricelists, medical networks to the client scheme and database system.</li> <li>Manages communication with the payers for prices clarification also with rest of internal stakeholders (claims, pre-cert, etc.) and any further medical inquiries.</li> <li>Maintains high quality outputs of pricelists and network updates as communicated from the payer to satisfy clients' preset standard of service and avoid any claims' leakage.</li> <li>Issues periodic or daily report on performance.</li> <li>Meets further complex requirements, such as new enhancements.</li> <li>Keeps accurate records on the various activities for internal and external review.</li> <li>AI readiness: Work effectively in an environment shaped by artificial intelligence (AI), machine learning, data, analytics and cloud-based tools, using insights responsibly with our standards of data governance, security and ethical use.</li> </ul> <h4>What you bring</h4> <ul> <li>Bachelors degree (medical background is a plus).</li> <li>2+ years experience in TPA hospitals or medical centers exposure a plus.</li> <li>Physically fit to carry out duties.</li> <li>Legally permitted to work in the country of operations.</li> <li>Fluency in MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) and general internet navigation and research skills.</li> </ul> <h4>How we hire</h4> Agency statement Allianz Partners does not accept unsolicited CVs or approaches from agencies. We only work with partners on our approved supplier list, under contract. Any unsolicited submission will not be considered. <h4>Key benefits / What we offer</h4> Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners' businesses or sold directly to customers, and are available through four commercial brands: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel and Allianz Care. At Allianz Partners, artificial intelligence (AI) is transforming service delivery and innovation. By leveraging business intelligence and data analytics, we enhance strategic decision-making and customer experiences. Our commitment to ethical AI ensures responsible deployment, maintaining data integrity and trust. Conversational AI improves communication, while emerging technologies and generative AI drive industry leadership and new opportunities. With robust information security management, we protect sensitive information, ensuring compliance and security. Embrace the future of AI with Allianz Partners, where possibilities become realities. Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust. We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations. Great to have you on board. Let's care for tomorrow. Note: Having different strengths, experiences, perspectives and approaches is an integral part of Allianz' company culture. One means to achieve this is a regular rotation of Allianz Executive employees across functions, Allianz entities and geographies. Therefore, the company expects from its employees a general openness and a high motivation to regularly change positions and collect experiences across Allianz Group.

بيت.كوم

مختص التحصيل

عن بُعد - البحرين ١ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: مختص التحصيل | نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد | ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة | حول الدور: نحن نوظف مختص تحصيل يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة وتحريك استرداد المدفوعات بشكل منتظم. هذا دور عالي الكثافة يعتمد على المكالمات الصادرة حيث ستكون مسؤولاً عن تفاعل العملاء، حل الأرصدة المستحقة، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال المتابعات والتسويات المدفوعة في الوقت المناسب. هذا الدور يتطلب شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً في المتابعات، ومريحاً بإجراء 100 مكالمة صادرة يومياً. ما ستتحمل مسؤوليته: تحصيل ومطالبة المدفوعات | إجراء 100 مكالمة صادرة يومياً إلى العملاء الذين لديهم فواتير متأخرة | المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع | التنقل عبر حراس الباب والوصول إلى صانعي القرار المسؤولين عن المدفوعات | التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو التزامات الدفع | قضايا الفوترة وحلول الحالات | التحقيق في تناقضات الفوترة ومخاوف العملاء | تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل على الحل | التنسيق داخلياً لحل المشكلات التي تؤثر على المدفوعات | إدارة CRM وتوثيق | الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (سلسفور أو ما يشابهه) | تتبّع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية | ضمان عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون رعاية | تواصل مع العملاء بشكل واضح ومهني | توفير تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة | الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل | تحسين العمليات والتقارير | تحديد القضايا المتكررة التي تؤثر على التحصيل | مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد | الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير | الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض) | خبرة مثبتة في التحصيل، الذمم المدينة، أو أدوار المكالمات الصادرة عالية الحجم | الراحة في إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً باستمرار | مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض | خبرة باستخدام أدوات CRM (سلسفور أو ما يشابهه) | مهارات الاتصال اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية عالية | دقة واهتمام عالٍ بالتوثيق | القدرة على إدارة حسابات ومتابعات متعددة في الوقت نفسه | ما يجعل منك مرشحاً قوياً: أنت مثابر وتتابع حتى الوصول إلى الحل | أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة | أنت تزدهر في بيئة عالية النشاط وتوجيهها نحو الأهداف | أنت تتحمل مسؤولية أدائك ونتائجه | مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) | حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم) | عدد المدفوعات التي تم تحصيلها / الحسابات المحلولة | الاتساق في المتابعة وزمن الاستجابة | دقة تحديثات وتوثيق CRM | انخفاض في الفوائد المستحقة المتأخرة | عملية التوظيف | مكالمة فحص أولية | مقابلة الموارد البشرية | المقابلة النهائية | العرض والتوجيه والتغذية الراجعة | #LI-AG1 </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Collections Specialist Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U. S. Business Hours About the Role We are hiring a results-driven Collections Specialist to take ownership of past-due accounts and drive consistent payment recovery. This is a high-intensity, outbound calling role where you will be responsible for engaging customers, resolving outstanding balances, and protecting company revenue. You will play a key role in maintaining cash flow by ensuring timely follow-ups and payment resolutions. This role requires someone who is confident on calls, persistent with follow-ups, and comfortable making 100+ outbound calls daily . What You’ll Be Responsible For Collections & Payment Recovery Make 100+ outbound calls daily to customers with overdue invoices Follow up consistently via calls and emails until payment resolution Navigate gatekeepers and reach decision-makers responsible for payments Handle objections and drive conversations toward payment commitments Billing Issues & Case Resolution Investigate billing discrepancies and customer concerns Identify root causes of delays and work toward resolution Coordinate internally to resolve issues impacting payments CRM Management & Documentation Maintain accurate records of all calls, follow-ups, and outcomes in CRM (Salesforce or similar) Track customer interactions, payment commitments, and next steps Ensure no account is left unattended or without follow-up Customer Communication Communicate clearly and professionally with customers Provide updates on payment status and issue resolution Maintain a balance between firmness and professionalism in collections conversations Process Improvement & Reporting Identify recurring issues impacting collections Share insights to improve processes and recovery rates Maintain consistency in daily activity and reporting Must-Have Experience & Skills (Non-Negotiables) Proven experience in collections, accounts receivable, or high-volume outbound calling roles Comfortable making 100+ outbound calls per day consistently Strong objection-handling and negotiation skills Experience using CRM tools (Salesforce or similar) Excellent verbal and written English communication skills High attention to detail and accuracy in documentation Ability to manage multiple accounts and follow-ups simultaneously What Makes You a Strong Fit You are persistent and follow up until resolution You are confident handling difficult conversations You thrive in a target-driven, high-activity environment You take ownership of your performance and results Key Performance Indicators (KPIs) Daily call volume ( 100+ calls/day ) Number of payments collected / accounts resolved Follow-up consistency and response time Accuracy of CRM updates and documentation Reduction in outstanding receivables Interview Process Initial Screening Call Recruiter Interview Final Interview Offer & Onboarding #LI-AG1 </div>

بيت.كوم

أخصائي الضرائب

في الموقع - البحرين ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن الدور تبحث مؤسسة مالية أمريكية رائدة عن أخصائي ضرائب لينضم إلى فريقها المقيم في البحرين بنظام الإعارة. هذا دور إقليمي يغطي الضرائب المباشرة وغير المباشرة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويتطلب عمقاً تقنياً قوياً، وتعرضاً متعدد الاختصاصات القضائية، واطلاعاً على أطر الامتثال في الخدمات المالية. الموقع مثالي لمتخصص ضرائب أو مالية مؤهل يسعى لتعميق خبرته الإقليمية ضمن بيئة مصرفية معترف بها عالمياً.   المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إدارة الامتثال الضريبي المباشر وغير المباشر والتقارير عبر الولايات القضائية في MENA</li> <li>مراقبة وتفسير التشريعات الضريبية المتطورة عبر دول مجلس التعاون والشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع</li> <li>ضمان الالتزام بضرائب القيمة المضافة، والضرائب على الشركات، وضرائب الاقتطاع في الدول المعنية</li> <li>دعم الامتثال لمتطلبات ESR، CSR، CRS، وFATCA</li> <li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، والمستشارين الخارجيين، والجهات التنظيمية</li> <li>الإعداد والمراجعة لبيانات الضرائب والحسابات والوثائق الداعمة</li> <li>تقديم المشورة الضريبية الفنية لوحدات الأعمال بشأن المعاملات والمسائل الهيكلية</li> <li>متابعة التطورات التنظيمية وتقييم تأثيرها على موقف المؤسسة الضريبي</li> </ul> متطلبات المرشح إلزامي – يجب استيفاؤه جميعاً: <ul> <li>المؤهل المهني: CA، ACCA، أو CPA (إكمال أو كمرشح نهائي)</li> <li>خبرة عمل مباشر لا تقل عن سنتين في الضرائب (مباشر أو غير مباشر)</li> <li>الإقامة في البحرين، أو الرغبة في الانتقال — هذا دور حضورياً بالكامل</li> </ul> المفضل: <ul> <li>3–5+ سنوات من خبرة الضرائب مع exposure لكلا مسارات الضرائب المباشرة وغير المباشرة</li> <li>خبرة مثبتة عبر ولايات GCC (البحرين، الإمارات العربية المتحدة، السعودية) و/أو أوسع منطقة MENA</li> <li>معرفة عملية بإطارات ESR، CSR، CRS، و/أو امتثال FATCA</li> <li>خبرة سابقة في وظيفة ضرائب مصرفية، خدمات مالية، أو تأمين</li> <li>إلمام بضرائب القيمة المضافة، وضرائب الشركات، وضرائب الاقتطاع عبر عدة ولايات قضائية</li> </ul> ما يجعل المرشح قوياً <ul> <li>خبرة ضريبية عبر عدة ولايات GCC/MENA مع سجل في إدارة جداول الامتثال</li> <li>تعرض لبيئات الضرائب في الخدمات المالية أو المصارف</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة مؤسسية منظمة وتنظيمية</li> <li>مهارات تواصل قوية للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the Role A leading American financial institution is seeking a Tax Specialist to join its Bahrain-based team on a secondment basis. This is a regional role covering direct and indirect taxation across the MENA region, requiring strong technical depth, multi-jurisdiction exposure, and familiarity with financial services compliance frameworks. The position is ideal for a qualified tax or finance professional looking to deepen their regional expertise within a globally recognised banking environment.   Key Responsibilities <ul> <li>Manage direct and indirect tax compliance and reporting across MENA jurisdictions</li> <li>Monitor and interpret evolving tax legislation across the GCC and broader MENA region</li> <li>Ensure adherence to VAT, corporate income tax, and withholding tax obligations across applicable countries</li> <li>Support compliance with ESR, CSR, CRS, and FATCA requirements</li> <li>Liaise with internal stakeholders, external advisors, and regulatory authorities</li> <li>Prepare and review tax filings, computations, and supporting documentation</li> <li>Provide technical tax advisory to business units on transactions and structural matters</li> <li>Track regulatory developments and assess their impact on the institution's tax position</li> </ul> Candidate Requirements Mandatory – all must be met: <ul> <li>Professional qualification: CA, ACCA, or CPA (completed or finalist)</li> <li>Minimum 2 years of direct work experience in taxation (direct or indirect)</li> <li>Based in Bahrain, or willing to relocate — this is a fully on-site role</li> </ul> Preferred: <ul> <li>3–5+ years of tax experience with exposure to both direct and indirect tax streams</li> <li>Demonstrated experience across GCC jurisdictions (Bahrain, UAE, KSA) and/or broader MENA</li> <li>Working knowledge of ESR, CSR, CRS, and/or FATCA compliance frameworks</li> <li>Prior experience within a banking, financial services, or insurance tax function</li> <li>Familiarity with VAT, corporate tax, and withholding tax across multiple jurisdictions</li> </ul> What Makes a Strong Candidate <ul> <li>Multi-jurisdiction GCC/MENA tax experience with a track record of managing compliance calendars</li> <li>Exposure to financial services or banking tax environments</li> <li>Ability to work independently in a structured, regulated institutional setting</li> <li>Strong communication skills to engage with both technical and non-technical stakeholders</li> </ul> </div>

دوام كامل وظائف دي اتش ال

أخصائي OCC

في الموقع - البحرين - المنامة ١٦ يوليو ٢٠٢٦

<div>أخصائي OCC</div> هل ترغب أن تكون جزءاً من أكثر شركة دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس حول العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذن لا تُهدِر الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي اختصاصي الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم نقلًا معيارياً بالإضافة إلى حلول شاملة وحيوية من النهاية إلى النهاية لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات حول العالم. من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت تفعل ذلك. DHL Global Forwarding لديه فرصة لـ OCC Specialist في البحرين. انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! في هذا المنصب OCC Specialist <ul> <li>تنفيذ الخطط والعمليات لتنفيذ استراتيجية تسعير OFR</li> <li>الرد على استفسارات التسعير بشكل فعال وتنافسي</li> <li>ضمان متابعة وتحديث التعريفات المحلية في الوقت المناسب</li> <li>ضمان تطوير RFQ، خاصة لـ RFQs ذات الأولوية العالية، وتقديم التوجيه التفصيلي ولـ RFQs الحاسمة إجراء مكالمات الإطلاق</li> <li>توفير وثائق الشحن اليومية للشحن والتعامل مع تطوير العطاءات وضمان تقديم المستندات ذات الصلة في الوقت المحدد</li> <li>تطوير وصيانة قواعد بيانات بمعلومات محددة تسمح بالرد السريع على استفسارات الشبكة المحددة</li> <li>بناء وتأمين العلاقات التجارية مع العملاء وشركات الطيران</li> <li>إعداد تقارير أداء الناقل ومراجعاته</li> <li>تحديد الفرص لتعزيز الخدمات والعمليات لضمان أسعار فعالة وتنافسية والتفاوض على أسعار منافسة مع موردي شركات الطيران مع الالتزام بمواصفات الخدمة وهدف زمن العبور</li> <li>فهم التطورات الأخيرة للحلول والخدمات ومسار الحركة وتطوير الحركة</li> <li>تقديم الدعم في مشاكل الأعضاء الأقل خبرة/الجدد وتوجيههم عند الحاجة</li> <li>دراسة وحلIssues في التسليم اليومي وتطبيق ممارسات لسعر OFR مع زيادة الفاعلية والكفاءة</li> </ul> الآن، فيما يلي ما نحتاجه منك! <table> <tbody> <tr> <td> المستوى التعليمي </td> </tr> <tr> <td> درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل مكافئ </td> </tr> <tr> <td> </td> </tr> <tr> <td> مستوى الخبرة </td> </tr> <tr> <td> أكثر من 4 سنوات </td> </tr> </tbody> </table> نحن نقدم: <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك الإسهام بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>تطوير مهني محتمل إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> لماذا تنضم DHL Global Forwarding؟ نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا المهني على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a> شهادة TOP EMPLOYER المرموقة تدل على جهودنا المتقدمة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا يعد مجال تركيز رئيسي مستمر. نطمح لأن نكون القائد غير المنحاز في صناعتنا، عندما يفكر الناس في التوصيل؛ نريدهم أن يفكروا في DGF لأن لدينا: <ul> <li>أكبر شبكة عالمية مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</li> <li>أكثر العمليات كفاءة وأسرع أوقات استجابة</li> <li>أفضل الحلول وأفضل خدمة عملاء</li> </ul> رؤيتنا: شركة اللوجستيات للعالم. مهمتنا: التميز. فقط مـن خلال التوصيل. غرضنا: ربط الناس وتحسين الحياة. قيمنا: الاحترام والنتائج أهدافنا: صاحب عمل ومزود ومستثمر من خلال الاختيار، وعي المسؤولية DHL Global Forwarding هو صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، وغيرها من الصفات المحمية قانوناً. #LI-MEA

<div>OCC Specialist</div> Would you like to be part of the most international company in the world? A company operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969. Would you like to be part of a business that connects people across the globe and want to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally. Who moves mountains even across oceans? You do. DHL Global Forwarding has an opening for a OCC Specialist in Bahrain. Join us in connecting people and improving lives! In this OCC Specialist position <ul> <li>Execute plans and processes to implement the OFR pricing strategy</li> <li>Respond to pricing enquiries in an efficient and competitive manner</li> <li>Ensure the timely monitoring and accurate updating of local tariffs</li> <li>Ensure RFQ development, particularly for high priority RFQs provide detailed guidance and for critical RFQs conduct launch calls</li> <li>Deliver day-to-day shipment documentation for freight forwarding, assist in development of tenders and ensure on-time submission on relevant documents</li> <li>Develop and maintain databases with specific information to enable quick responses to specific network queries</li> <li>Build and secure business relationships with customers and airlines</li> <li>Prepare carrier performance reports and reviews</li> <li>Identify opportunities to enhance services and processes to secure cost-effective and competitive prices and negotiate competitive rates with airline suppliers while meeting desired service specifications and transit time targets</li> <li>Understand recent developments of new solutions, services, lane and traffic development</li> <li>Provide support on issues and problems from less experienced/new team members, provide direction and guidance as needed</li> <li>Study and resolve issues in day-to-day delivery and implement practices for OFR pricing focusing on increasing effectiveness and efficiency</li> </ul> Now, here is what we need from you! <table> <tbody> <tr> <td> Education Level </td> </tr> <tr> <td> Bachelor’s Degree or equivalent experience/qualification </td> </tr> <tr> <td> </td> </tr> <tr> <td> Experience Level </td> </tr> <tr> <td> more than 4 years </td> </tr> </tbody> </table> We offer: <ul> <li>Opportunities in a global company where you can contribute your ideas and skills to move towards our shared goals.</li> <li>Possible further career development</li> <li>Competitive salary</li> </ul> Why join DHL Global Forwarding? We are part of DHL Group, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. Visit our career site on the web at <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a> Our TOP EMPLOYER prestigious certification attests to our best-in-class efforts to attract and retain talent by fostering a positive work environment and encouraging personal and professional development among employees. The development of talented women in our organization is an ongoing key focus area. We aspire to become the undisputed leader in our industry, when people think of forwarding; we want them to think DGF because we have: <ul> <li>The largest global network with more than 30,000 passionate employees</li> <li>The most efficient processes and fastest response times</li> <li>The best solutions and best customer service</li> </ul> Our Vision: The Logistics Company for the World. Our Mission: Excellence. Simply Delivered. Our Purpose: Connecting People, improving lives. Our Values: Respect & Results Our Goals: Employer, Provider, and Investment of Choice, Living Responsibility DHL Global Forwarding is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, and other legally protected characteristics. #LI-MEA

وظائف مندوب مشتريات في البحرين

ضابط سلامة

Security Officer

ممثل تطوير الأعمال

ممثل خدمة العملاء

HR Executive / HR Coordinator / HR Officer

ضابط تحصيل

مُوظِّف أمني

مسؤول المخاطر

ضابط السلامة

Deputy Data Protection Officer

مسؤول المخاطر والامتثال

موظف رعاية العملاء

موظف - إدارة المواهب

محقق مكافحة غسل الأموال

كبير مسؤولي علاقات حكومية

موظف الموارد البشرية وخدمات العملاء

مسؤول دعم ما بعد البيع

مختص التحصيل

أخصائي الضرائب

أخصائي OCC

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مندوب مشتريات في البحرين

اشترك لتصلك وظائف وظائف مندوب مشتريات في البحرين الجديدة دوريا علي بريدك