وظائف مطور قواعد بيانات

<p><h4>المهام الرئيسية</h4> <p>المهمة الأساسية لموظف مركز الرعاية - الوكيل المساعد هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع السكريبتات والإجراءات القياسية. يعتبر المتقدم مسؤولاً أيضًا عن التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة والتعامل مع أعلى معايير خدمة العملاء. سيقوم موظف مركز الرعاية بتوثيق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة، من أجل إجراء المتابعات اللاحقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. ستتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية وفقاً لذلك وتلتزم بتوفير خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية / ماذا ستفعل</h4> <ul> <li>يبني تركيزاً يركز على العميل في المركز من خلال توفير إجراءات وحلول ذات جودة لمخاوفهم واستفساراتهم.</li> <li>يتبع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفقاً لسياسات Nextcare أو المخطط أو الإطارات الزمنية المتفق عليها.</li> <li>يرد على المكالمات الواردة ويقدم المساعدة للعملاء/المزودين الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة الحالات، وتقارير طبية إضافية، ورأي طبي ثانٍ، شكاوى، إلخ.</li> <li>يبني اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>يوفر خدمة عملاء مخصصة من أعلى مستوى.</li> <li>يقوم بتحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو حالي أو محتمل.</li> <li>يوثق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li> <li>يتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة عن كل مكالمة من خلال إكمال الأعمال الكتابية، بالإضافة إلى التنسيق مع الأقسام الأخرى.</li> <li>يحلل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li> <li>يفصل بدقة مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الدوران القياسي لضمان حل في الوقت المناسب.</li> <li>يصدر مستندات ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4> <p>اعمل بفعالية في بيئة مُشكَّلة من الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مستخدمًا الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>المتطلبات الأساسية / ما ستقدمه</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li> <li>خبرة 2+ سنوات في مركز اتصال/بيئة خدمة عملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية تعتبر ميزة.</li> <li>اللياقة البدنية لأداء الواجبات.</li> <li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث عبر الإنترنت بشكل عام.</li> </ul> <h4>كيفية التوظيف</h4> <p>شركة Allianz Partners لا تقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يُنظر فيه.</p> <h4>عن Allianz Partners</h4> <p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات والمساعدة. مبدعين في الخدمة، خبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وتصل إلى المستقبل وتفوق الخدمات التقليدية في التأمين.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care. موجودون في 75 دولة، موظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يعالجون أكثر من 71 مليون حالة سنوياً، ومتحمسون لبذل جهد إضافي لتوفير راحة البال لعملائنا حول العالم.</p> <p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن آرائهم، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونشجعك على إحضار ذاتك كاملة إلى العمل، بغض النظر عن أصلك، وما تشبهك، ومن تحب، أو ما تؤمن به.</p> <p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الأصل أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.</p> <h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في Allianz Partners</h4> <p>في Allianz Partners، يقوم الذكاء الاصطناعي بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحلول. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع توفير حلول أسرع مع ضمان إشراف بشري للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p> <p>من خلال تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يضمن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية حماية سلامة البيانات وبناء الثقة، مع النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يقتصر هذا النهج على تعزيز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، وهو ما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p> <p>يسعدنا انضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>

<p><h4>المهام الرئيسية</h4> <p>المهمة الرئيسية لوكيل المركز الرعاية – Junior هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع النصوص والإجراءات القياسية. كما يتحمل المنفذ مسؤولية التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة ومعالجتها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCA بتوثيق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة، وذلك لإجراء المتابعات التالية واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. وسيتم التوافق مع قائد فريق المركز الرعاية و/أو مدير مساعد للمركز الرعاية والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية / ما ستقوم به:</h4> <ul> <li>يبني تركيزًا موجهًا نحو العميل في المركز الرعاية من خلال تقديم إجراءات عالية الجودة وحلول لمخاوفهم واستفساراتهم.</li> <li>يتبع توقعات الاتصالات والتحديث مع العملاء، وفق سياسات نيكسكير، المخطط، أو الإطار الزمني المتفق عليه.</li> <li>يرد على المكالمات الواردة كما يساعد العملاء ومقدمي الخدمة الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة القضايا، وتقارير طبية إضافية، الرأي الطبي الثاني، الشكاوى، إلخ.</li> <li>يعزز اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>يوفر خدمة عملاء شخصية بأعلى مستوى.</li> <li>يجدّد قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات ووضع كل عميل/عضو قائم أو محتمل.</li> <li>يوثق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li> <li>يتواصل مع قائد فريق المركز الرعاية والمدير المساعد للمركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة في كل مكالمة بالقيام بالواجبات الكتابية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li> <li>يقوم بتحليل الأجزاء المختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن نطاق العمل المسموح.</li> <li>يحكم بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الاستدارة القياسي لضمان الحل السريع.</li> <li>يصدر وثائق ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جاهزية AI</h4> <p>اعمل بفاعلية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتحليلات البيانات وأدوات الحوسبة السحابية، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقًا لمعايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>المتطلبات الأساسية / ما ستجلبه:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li> <li>خبرة 2+ سنة في مركز الاتصالات أو بيئة خدمة العملاء أو مستشفيات TPA أو التعرض للمراكز الطبية يعتبر إضافة.</li> <li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li> <li>تسمح له قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إجادة MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العام على الإنترنت.</li> </ul> <h4>كيفية التوظيف</h4> <p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير المطلوبة أو التوجهات من وكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p> <p>Allianz Partners هي رائد عالمي في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات، والمساعدة. مدفوعون من العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول مستقبلية جاهزة وتكنولوجية عالية وتواصل عالي الخدمات تتجاوز التأمين التقليدي.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء وتتوافر من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، و Allianz Care. موجودة في 75 دولة، يتحدث موظفونا 21,100 لغة، نتعامل مع أكثر من 71 مليون حالة سنويًا، ونحن متحمسون لبذل جهد إضافي لتقديم راحة البال لعملائنا حول العالم.</p> <p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على قول ما يفكرون فيه، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة ونشجعك على أن تكون نفسك كاملة في العمل، بغض النظر عن أصلِك، أو شكلك، أو من تحب، أو ما تؤمن به.</p> <p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الخلفية الثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الجنسية، أو الدين، أو الطبقة الاجتماعية، أو الاعاقة، أو التوجه الجنسي، أو أية سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <p>في Allianz Partners، يُحدث AI ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز أدوات AI هذه الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحل. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع تقديم حلول أسرع مع ضمان الإشراف البشري للمطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال تبني AI والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، مع تلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يحفظ التزامنا بممارسات AI الأخلاقية سلامة البيانات والثقة، مع النشر المسؤول في جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضًا مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وعروض المنتجات المخصصة، مما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p> <p>سعيدون بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>المهمة الأساسية لOfficier وحدة رعاية العملاء هي الرد على الاستفسارات/الشكاوى التي يطرحها الأعضاء والمزودون والوسطاء والدافعين وفقاً للإجراءات القياسية. كما يتحمل المسؤول ضمان أن تتم جميع الحالات في إطار زمني محدد وبأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم ضابط CCU بتوثيق تفاصيل جميع الحالات والإجراءات المتخذة، من أجل إجراء المتابعات الإضافية واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. سيتواصل ضابط CCU مع إدارة مركز الرعاية وفقاً لذلك والامتثال لتوفير خدمة موجهة towards العميل في جميع الأوقات.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية / ما ستقوم به:</h4> <ul> <li>التنسيق عن كثب مع المدفوعين والمزودين والأعضاء من خلال تقديم إجراءات عالية الجودة وحلول لمخاوفهم واستفساراتهم.</li> <li>التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.</li> <li>اتّباع توقعات الاتصالات/التحديث مع العملاء، وفقاً لسياسات NEXtCARE، الخطة أو الإطارات الزمنية المتفق عليها.</li> <li>الرد على الرسائل الإلكترونية الواردة وكذلك مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>بناء اهتمام العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>توفير خدمة عملاء شخصية بأعلى مستوى.</li> <li>تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو محتمل.</li> <li>توثيق تفاصيل جميع المحادثات والإجراءات المتخذة.</li> <li>التواصل مع إدارة مركز الرعاية والحفاظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>الحفاظ على السجلات وإغلاق كل مكالمة من خلال أداء الأعمال الإدارية التي تشمل إرسال الفاكس، وترتيب الأوراق، وإجراء فحص المراجع الائتمانية، بالإضافة إلى التنسيق مع أقسام أخرى.</li> <li>تحليل مختلف أجزاء المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية ضمن النطاق المسموح به للعمل.</li> <li>الحكم الفعّال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن المعالجة القياسي (TAT) لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>إصدار وثائق ضمان الدفع (GOP) كما هو مطلوب لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> <li><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> العمل بفعالية في بيئة تتشكل من الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات سحابية، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعايير الحوكمة الأمنية والأخلاقية للبيانات.</li> </ul> <h4>المتطلبات الأساسية / ما تجلبه:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ خلفية طبية (طبية، مهن طبية مساعدة).</li> <li>خبرة 2+ سنوات في مركز اتصالات/خدمة عملاء؛ يفضل المستشفيات أو المراكز الطبية كخبرة سابقة.</li> <li>القدرة البدنية على أداء المهام.</li> <li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتنقل عبر الإنترنت بشكل عام.</li> <li>مهارات خدمة ودعم عملاء ممتازة.</li> <li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية ممتازة.</li> </ul> <h4>كيف نجري التوظيف</h4> <p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير المطلوبة أو الأساليب غير الرسمية من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء على قائمتنا المعتمدة للموردين، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يُنظر فيه.</p> <p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في تأمين B2B2C والمساعدة، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة والحياة الدولية، وتأمين السفر، والسيارات والمساعدة. موجهة نحو العميل، يعيد فريقنا من الخبراء في الابتكار تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وتفاعلية جاهزة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care. متواجدون في 75 دولة، يعمل لدينا 21,100 موظف يتحدثون 70 لغة، يتعاملون مع أكثر من 71 مليون قضية سنوياً، ويمتلكون دافعاً لتقديم راحة البال لعملائنا في جميع أنحاء العالم.</p> <p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن أفكارهم والمشاركة وطرح الأسئلة على الوضع الراهن. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية ونشجعك على أن تظهِر نفسك كاملة في مكان العمل، بغض النظر عن أصولك أو شكلك أو من تحب أو ما تعتقد.</p> <p>لذا فإننا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة، التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محميّة بموجب القوانين المحلية المعمول بها.</p> <p>في Allianz Partners، يقوم AI بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المعتمدة على AI الإنتاجية بتبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المعتمدة على AI معالجة المطالبات أسرع، مع تقديم حلول أسرع، مع ضمان الإشراف البشري للمطالب للحفاظ على نزاهة الخدمة. من خلال تبني AI والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يضمن التزامنا بممارسات AI الأخلاقية حماية سلامة البيانات والثقة، مع تطبيق مسؤول عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا فقط تجارب العملاء ولكنه يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات شخصية، مما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p> <p>سعداء بانضمامك إلينا. لنعتني بالغد.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في سير عمل برامج التدريب يوميًا وتقديم المساعدة حسب الحاجة.</p><p><b>تسليم التدريب</b></p><ul><li>تنسيق جميع الوظائف المتعلقة بتسليم التدريب.</li><li>استلام وتسجيل ومتابعة طلبات فحص العملاء.</li><li>التشاور مع قسم التخطيط بخصوص توفر قاعات الدراسة.</li><li>المساعدة في إعداد أسئلة الامتحان مع التأكد من توقيع المدربين.</li><li>إطلاع الطلاب على عملية الامتحان والقوانين والأنظمة قبل البدء في الامتحان.</li><li>التحقق من نتائج الامتحان، وإصدار الشهادات ووثائق الإتمام وإرسالها إلى العملاء.</li><li>المسؤول عن صياغة وإصدار إشعارات للمدربين</li><li>المسؤول عن إصدار أدلة الإدارة للمدربين لضمان تزويدهم بجميع المواد والسجلات والمواد التدريبية قبل بداية الدورة.</li><li>المسؤول عن إدارة بوابات GAA LMS والتعليم الإلكتروني ومنصات EVIONICA والتي تشمل رفع برامج تدريبية متعددة، التعامل مع تسجيل المتدربين، إنشاء والحفاظ على سجلات المتدربين.</li><li>يدعم تقديم جلسة التعريف للمتدربين في يومهم الأول ويساعد في ملء الوثائق المطلوبة.</li><li>التنسيق مع المدربين والشركاء والجهات المعنية لضمان تنسيق المنهج بالكامل، وجودة محتوى التدريب، ونجاح تنفيذ برنامج التدريب</li><li>التنسيق مع المدير المباشر لإعداد الوثائق المناسبة للامتثال مع معايير الهيئات التنظيمية (IATA، MOL، وغيرها) والحصول على الموافقات المطلوبة.</li><li>تسهيل تنفيذ جلسات التدريب وضمان امتثال جميع المسائل التنظيمية لمتطلبات السلطات التنظيمية.</li></ul><p><b>تشغيل فعال</b></p><ul><li>الإصدار والصيانة المستمرة لسجلات التدريب والشهادات، والتأكد من معالجة جميع الوثائق بدقة وتخزينها بأمان.</li><li>الحفاظ على نظام منظم لتحديث هذه السجلات واسترجاعها لتسهيل الوصول أثناء التدقيق والتقارير.</li><li>المساعدة في جدولة وإعداد برامج ودروس التدريب.</li><li>تقديم الدعم الإداري العام لأقسام أخرى.</li><li>المساعدة في صياغة المراسلات، رسائل البريد الإلكتروني والتقارير.</li><li>توثيق الاجتماعات وتوزيع المحاضر في الوقت المناسب.</li><li>أداء واجبات متنوعة حسب التكليف.</li><li>المساعدة في التقدم بطلب تجديد تراخيص المدربين.</li><li>الحفاظ على الوثائق والسجلات لجميع البرامج والمتدربين.</li><li>ضمان الصيانة في الوقت المناسب لقاعدة بيانات التدريب.</li><li>المساعدة في إعداد التقارير الشهرية حسب ما يطلبه الإدارة.</li></ul><p><b>خدمة العملاء</b></p><ul><li>يعمل كنقطة اتصال لأي استفسارات من العملاء تتعلق بالتدريب على الطيارين، طاقم الضيافة، الهندسة، الأرض وATC وتحويل هذه الاستفسارات إلى المدراء المعنيين.</li><li>استقبال والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني/ الهاتف/ الاجتماعات وجهًا لوجه.</li><li>يتأكد من أن جميع برامج GAA تُنفَّذ في الوقت المناسب وبفاعلية.</li><li>التأكد من تقديم مستويات عالية من أنشطة خدمة العملاء دائمًا للعملاء، للحفاظ على أقصى درجات رضا العملاء.</li><li>يعمل عن كثب مع وحدات أخرى لضمان الحفاظ على رضا العملاء.</li><li>إدارة والمتابعة مع الطلاب بشأن أدائهم وإنجازاتهم وشكاواهم والمدفوعات وتقدمهم.</li><li>جمع معلومات عن احتياجات العملاء وردودهم ومشاركتها مع الأطراف المعنية.</li><li>المساعدة في خطط التنفيذ ومبادرات دعم العمليات بالتنسيق مع وحدات أخرى.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.</li><li>0-1 سنوات من الخبرة في صناعة الطيران أو مجال ذات صلة.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>نظره عامة عن الوظيفة:</h4> <p>الهدف الرئيسي من دور منسّق العافية هو تأسيس قسم العافية في المنطقة بشكل فعال لضمان التخطيط والتصميم والتنفيذ والتقييم لبرنامج عافية شامل سيُستخدم كفائدة قيمة مضافة للترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة لعملائها الحاليين والمحتملين من خلال مبادرات عافية متنوعة.</p> <h4>ماذا ستفعل:</h4> <p>المسؤول عن وضع وتطوير وتخطيط وتسويق وتنفيذ مبادرات وبرامج العافية بما يتماشى مع مصالح واحتياجات عافية العملاء.<br> المسؤول عن جمع وتحليل البيانات لقياس نجاح البرنامج في مبادرات العافية وتجميع ملخصات إحصائية لحضور المشاركين وإعداد تقارير عن جميع أنشطة حملات العافية.<br> يدعم فريق BD في إعداد عرض العافية لتقديم العطاء.<br> التنسيق والدعم مع فرق تنمية الأعمال / مديري العلاقات والعملاء طلباتهم من دافعي الدفع ووسطاء العلاجات لحملات العافية وباقات الخصم لأعضاءهم المؤمن عليهم (ترتيب من طرف إلى طرف).<br> المسؤول عن إنشاء وتحديث عمليات وإجراءات العافية.<br> الحفاظ على تقويم العافية الشهري بالتعاون مع MARCOM وBD – ليس محدودًا بفعاليات يوم القلب والتوعية بسرطان الثدي وفحص العين والتطعيم ضد الإنفلونزا وغيرها.<br> إنشاء والحفاظ على قاعدة بيانات مقدّمي العافية لتوسيع برنامج عافية الموظفين أكثر.<br> التنسيق بشكل وثيق مع MARCOM في تطوير مواد اتصال إبداعية لتوزيعها على العملاء.<br> العمل بشكل وثيق مع فريق MPM في التفاوض على باقات فحص صحي سنوية وعروض شهرية مخفضة وترقيات. شراء أفضل حملة توعية صحية ممكنة من مقدمي الرعاية الصحية ودعم فريق UW للحصول على أفضل خصم ممكن لمزايا العافية.<br> يحضر ويشارك في اجتماعات مقدمي الرعاية المتعلقة بمبادرات العافية.<br> يتعاون مع فريق الموارد البشرية لتنظيم مبادرات العافية للموظفين.<br> البقاء على اطلاع بمبادرات العافية الوطنية والأنشطة في السوق.<br> الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة في الشركة والحفاظ دائمًا على درجة عالية من خدمة العملاء.<br> قيادة مشاريع ومبادرات خاصة عند الحاجة والتنسيق مع اللوجستيات ووظائف الدعم الأخرى إذا لزم الأمر.<br> جاهزية AI: العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات والأدوات القائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بشكل مسؤول وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي. <br> في Allianz Partners، يعد الذكاء الاصطناعي (AI) يحوّل تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليل البيانات، نُحسّن صنع القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بـ AI الأخلاقي نشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة، بينما تقود التقنيات الناشئة وAI التوليدي قيادة الصناعة وتوفير فرص جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. احتضن مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تصبح الاحتمالات واقعًا.</p> <h4>ما الذي تجلبه:</h4> <ul> <li>التعليم: درجة البكالوريوس</li> <li>الخبرة: خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة التأمين و/أو الرعاية الصحية و/أو الخبرة في تطوير برامج العافية.</li> <li>القدرة البدنية لأداء الواجبات</li> <li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li> <li>الطلاقة في MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات تصفح الإنترنت والبحث بشكل عام</li> </ul> <h4>كيفية التوظيف</h4> <p>بيان الوكالة: لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بعقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p> <h4>ما نقدمه</h4> <p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في التأمين والمساعدة B2B2C، تقدم حلول عالمية تمتد إلى الصحة والعيش والسفر والتأمينات السياقة والمساعدة. بجهود موظفينا المبدعين، نقوم بإعادة تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وبلمسة انسانية واستعداد للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي. يتم دمج منتجاتنا بسلاسة مع أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p> <p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا في المقام الأول وفي قلب كل ما نقوم به. طلباتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا. معًا، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل - لعملائنا وللعالم من حولنا.</p> <p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نعتقد أن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونلتزم باستمرار بالدفاع عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث الأشخاص والأداء كلاهما مهم، وتكون النزاهة والعدالة والشمول والثقة في قلب ثقافتنا. لذلك نرحّب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <p>سررنا بانضمامك إلى الفريق. لنعتني بالغد.</p> <p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات ووجهات نظر ونهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم لموظفي Allianz عبر الوظائف والكيانات والجغرافيات. لذلك تتوقع Allianz من موظفيها سعة صدر عامة وتحفيزًا عاليًا لتبديل المناصب بشكل منتظم وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>C-QUEST: الشركة رقم 1 في الشرق الأوسط في استشارات التكاليف لهذا العام. لأكثر من 24 عامًا، كانت C-QUEST قوة دافعة في تشكيل أفق مدن شهيرة ومجتمعات مستدامة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. كشركة رائدة في تطوير المشاريع واستشارات التكاليف حائزة على الجوائز، نحن متخصصون في تقديم حلول مخصصة ومبتكرة ومستدامة تزيد من كفاءة التكلفة والتميز التجاري عبر مشاريع البناء والبنية التحتية. مع فريق يضم أكثر من 100 خبير صناعي، نقدم دعمًا شاملاً للمشروع من البداية حتى النهاية. مدعومون بتركة KEO من الخبرة والخدمات المتكاملة، وتحافظ C-QUEST على نهج مستقل يركز على العميل لضمان تسليم المشاريع ضمن الميزانية ومتوافق مع أهداف الاستدامة.&nbsp;</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span>أبرز فرصة لدينا حاليًا هي لمتقدم منصب منسق عرض أول موهوب لتطوير المقترحات والعروض التقديمية، <strong>تقديم معلومات قيمة</strong> لعملية العطاء، وتقديم عملاءنا بـ<strong>عروض مميزة وواضحة</strong> تُظهر قدرة وخبرة وقيمة C-Quest.</span></p><br><p><span>سيعمل صاحب المنصب عن كثب مع قادة العطاء وأصحاب المصلحة الآخرين لدفع تسليم الطلبات والعروض التقديمية بنجاح.</span></p><br><p><span>نتوقع أن يحقق هذا الدور النجاح من خلال:</span></p><br><ul><li><span>مراجعة RFPs، تأكيد فريق العطاء والعمل مع قائد العطاء على الرد.</span></li><li><span>تطوير خطة العطاء، بما في ذلك المساهمة في مواضع الفوز مع قائد العطاء.</span></li><li><span>تنسيق استفسارات وتوضيحات العملاء من المناقصات وتوزيعها على فريق العطاء.</span></li><li><span>مراجعة مستندات العرض وتجميع المحتوى من عروض سابقة ذات صلة، وأجوبة أفضل الممارسات من بوابة العطاء وأنظمة أخرى.</span></li><li><span>تطوير السير الذاتية للفِرق وتخصيصها وتطويرها وفق صيغة C-Quest، مع عرض خبراتهم ومهاراتهم بشكل مقنع ويركز على العميل.</span></li><li><span>تطوير محتوى مقترح مقنع، وملخصات تنفيذية، وبيانات القدرة ودراسات الحالة لتعزيز تقديمات العطاء والسعي الاستراتيجي.</span></li><li><span>تحضير عروض تقديمية لمقابلات ما بعد العطاء وعروض للمساعي الاستراتيجيّة.</span></li><li><span>ترتيب مراجعة المدير والموافقة على المقترحات قبل التقديم.</span></li><li><span>مراجعة مستندات رد العطاء زملاء العمل لضمان الدقة (الإملاء، النحو) والملاءمة.</span></li><li><span>إنتاج مقترحات وعروض تقديمية ووثائق جاهزة للعطاء بدقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بأعلى معايير الجودة.</span></li><li><span>ضمان التسليم في الوقت المحدد للمقترحات المطبوعة.</span></li><li><span>التنسيق مع الفريق والعملاء بشأن لوجستيات مقابلة العطاء.</span></li><li><span>رفع نماذج العطاء والعقود و/أو اتفاقيات عدم الإفشاء إلى قاعدة بيانات العقود للمراجعة والمتابعة عند الحاجة.</span></li><li><span>العمل مع فريق العطاء كمجتمع ممارسة لضمان جودة العروض باستمرار.</span></li><li><span>التعاون مع فريق العطاء الأوسع لضمان تحديث مكتبة العطاء المركزية، وترتيب العروض بشكل صحيح، وإضافة/حصاد أفضل الإجابات والأسئلة الفريدة إلى بوابة العطاء.</span></li><li><span>تحديث المواد التسويقية، بما في ذلك بيانات القدرة والدراسات الحالة وغيرها من مواد تطوير الأعمال.</span></li><li><span>البحث باستمرار عن فرص جديدة من بوابات الشراء.</span></li><li><span>المساعدة في تسجيل وتحديث اشتراكات بوابة الشراء.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><strong>لكي تكون ناجحًا في هذه الفرصة الديناميكية، نتوقع أن تكون لديك خبرة 3-5 سنوات في تنسيق العطاء، إدارة المقترحات أو تطوير الأعمال ضمن خدمات مهنية، والهندسة، والبناء أو بيئة الاستشارات.</strong></span></p><br><ul><li><span>إتقان في مجموعة MS Office، مهارة في Microsoft PowerPoint (مطلوب) وبرامج التصميم مثل InDesign (مفضل).</span></li><li><span>شهادة APMP Foundation مفيدة.</span></li><li><span>اتصال استباقي وواضح ومهني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع الأصعدة.</span></li><li><span>القدرة على المساهمة في إستراتيجية العطاء/السعي والتأثير في القادة الفنيين والتجاريين الكبار، بما في ذلك التحدي/المساءلة عند الضرورة لإضافة قيمة للعملية.</span></li><li><span>خبرة في تحمل مسؤولية إدارة عملهم والعمل بنحو أقل إشراف لتحقيق النتائج المطلوبة للفريق.</span></li><li><span>مهارات التفكير النقدي لتطوير وإدارة وتقديم عطاءات ومحتوى عالي الجودة في الوقت المحدد.</span></li><li><span>قدرة كتابة قوية باللغة الإنجليزية بما في ذلك:</span></li><li><span>تقييم المحتوى الحالي بشكل نقدي وتحريره ليكون أكثر إيجازًا وإقناعًا، توحيد نبرة الصوت وضمان اتساق اللغة والمصطلحات.</span></li><li><span>كتابة محتوى أصلي غير تقني للملخصات التنفيذية والأقسام الأخرى حيث يلزم.</span></li><li><span>مهارات التدقيق اللغوي بدقة وانتباه للتفاصيل.</span></li><li><span>إدارة وقت قوية، القدرة على العمل على عدة عروض في وقت واحد.</span></li><li><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية، مع الثقة في تحدي أصحاب المصلحة بشكل بنّاء والتأثير في النتائج.</span></li></ul><p><span>C-Quest International هي ممارسة تابعة لـ KEO Allied.</span></p><br><p><span>KEO هي مؤسسة إبداعية، حيث الإبداع أسلوب حياة. نحن مزودون بموارد كاملة لتقديم الخدمات من الإلهام حتى التصور وحتى التنفيذ في التخطيط والتصميم أو تسليم المشروع في البيئات المبنية والطبيعية.</span></p><br><p><span>لأكثر من 60 عامًا قيّمنا نَفْسنا بالقيادة، مساهمين في العديد من أكثر المشاريع طموحًا في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span>بوصفنا شركة AEP/PMCM متكاملة ومرنة للغاية، تعتبر KE0 من قبل ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة PM/CM دولية. كما تصنفها World Architecture كواحدة من أكبر شركات الهندسة المعمارية العالمية وتعتبرها الشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في مسح WA100 لعام 2023.</span></p><br><p><span>优 KE0 الأداء مبني على النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وناسنا. نحن نحتضن التنوع ونقدره ك مساهمة في نجاح العميل أينما نعمل. &nbsp;</span></p><br><p><span>نحن متحمسون لسماع كيف يمكن أن تتعاون مع فريقنا الحاصل على جوائز ومعاملة جميع Expressions of Interest بسرية.</span></p><br>

<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>الهدف الرئيسي من دور منسق العافية هو إنشاء وظيفة العافية في المنطقة بكفاءة لضمان التخطيط المناسب والتصميم والتنفيذ وتقييم برنامج عافية شامل سيقدم كميزة قيمة مضافة لتعزيز منتجات وخدمات الشركة لعملائها الحاليين والمحتملين من خلال مبادرات عافية مختلفة.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p>المسؤول عن تطوير وتخطيط وتسويق وتنفيذ مبادرات وبرامج العافية بما يتماشى مع اهتمامات واحتياجات عافية العملاء. مسؤول عن جمع وتحليل البيانات لقياس نجاح البرنامج في مبادرات العافية وتجميع ملخصات إحصائية لحضور المشاركين وتحضير تقارير جميع أنشطة حملات العافية.</p> <p>يدعم فريق BD في إعداد عروض العافية لتقديم العطاءات. يدعم وينسق مع مديري تطوير الأعمال/العلاقات مع العملاء وطلبات العملاء القادمة من أصحاب الدفع والوسطاء لحملات العافية وباقات الخصم لأعضاءهم المؤمنين (ترتيب من البداية للنهاية).</p> <p>المسؤول عن إنشاء وتحديث عمليات وإجراءات العافية. الحفاظ على تقويم العافية الشهري بالتعاون مع MARCOM وBD – ليس محدوداً بيوم القلب، التوعية بسرطان الثدي، فحص العين، لقاحات الإنفلونزا، إلخ.</p> <p>إنشاء وصيانة قاعدة بيانات مقدمي الرعاية الصحية لتعزيز برنامج العافية للموظفين. التنسيق عن كثب مع MARCOM في تطوير مواد اتصال إبداعية لتوزيعها على العملاء. العمل عن كثب مع فريق MPM في تفاوض باقات الفحص الصحي السنوية، وعروض شهرية مخفضة، وترويجيات.</p> <p>اقتناء أفضل حملات التوعية الصحية الممكنة من مقدمي الرعاية الصحية ودعم فريق UW للحصول على أفضل خصم ممكن للمزايا العافية. حضور والمشاركة في اجتماعات مقدمي الخدمة المتعلقة بمبادرات العافية. التعاون مع فريق الموارد البشرية لترتيب مبادرات العافية للموظفين.</p> <p>البقاء على اطلاع بمبادرات وأنشطة العافية الوطنية في السوق. الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة لدى الشركة والمحافظة دائماً على مستوى عال من خدمة العملاء. قيادة مشاريع ومبادرات خاصة حسب الحاجة والتنسيق مع اللوجستيات وغيرها من وظائف الدعم عند الضرورة.</p> <h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4> <p>العمل بفعالية في بيئة يشكلها الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير الحوكمة والخصوصية والاستخدام الأخلاقي للبيانات.</p> <p>في Allianz Partners، يحوّل الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثات التواصلية، في حين تقود التقنيات الناشئة وتوليد الذكاء الاصطناعي فرص قيادية جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمان. اعرف مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners، حيث تصبح الإمكانات واقعاً.</p> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>التعليم: درجة البكالوريوس</li> <li>الخبرة: خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في قطاع التأمين والرعاية الصحية، و/أو الخبرة في تطوير برامج العافية</li> <li>اللياقة البدنية لأداء المهام</li> <li>المسموح له قانوناً بالعمل في بلد التشغيل</li> <li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح على الإنترنت بشكل عام</li> </ul> <h4>كيف يتم التوظيف</h4> <p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو التقديمات من الوكالات بشكل عشوائي. نحن نعمل فقط مع الشركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يؤخذ بعين الاعتبار.</p> <h4>ما نقدمه</h4> <p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة من B2B2C، تقدم حلول عالمية تشمل الصحة والحياة الدولية، والتأمين على السفر، والسيارات، والمساعدة. بكوننا توجهنا للعملاء، يعمل خبراؤنا المبدعون على إعادة تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وبأعلى تواصل وملاءمة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p> <p>تدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، وAllianz Care.</p> <p><strong>المبيعات والتوزيع | محترف | غير تنفيذي | Allianz Partners | دوام كامل | دائم</strong></p> <p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. العناية بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. نحن متحدون بالتزام مشترك: وضع عملائنا أولاً وفي مركز كل ما نقوم به. احتياجاتهم تلهم تفكيرنا وتوجه أفعالنا.</p> <p>معاً، يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل – لعملائنا وللعالم من حولنا.</p> <p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن م dedicated للدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لهذا هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث الناس والأداء يهمان، وحيث النزاهة والعدالة والشمول والثقة في قلب ثقافتنا.</p> <p>لذا نرحب بطلبات الانضمام بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <p>سعيدون بوجودك معنا. لنهتم بالغد.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> إن وجود قوى وخلفيات وخبرات ووجهات نظر مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة Allianz. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو التناوب المنتظم لموظفي Allianz عبر الوظائف والكيانات والجغرافيا. لذلك تتوقع Allianz من موظفيها عمومًا الانفتاح العالي والرغبة في تغيير المناصب بانتظام وجمع التجارب عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>

<p>لأكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبتكرًا لتجارب فاخرة في منطقة الشرق الأوسط. وفي سعيها لتتفوق كمتجر فاخر هجين، قامت المجموعة بجمع محفظة من أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفن الحياة.</p> <p>كل خطوة تتخذها مجموعة الشلهوب تهدف لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسرًا بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، أو التزامها بالابتكار، أو اعتمادها التكنولوجيات الجديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات جوال. تقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار للح Group و incubator ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الناشئة إقليميًا وعالميًا.</p> <p>تُعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تُضع الإنسان في قلبها، متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول، وببيئة عمل تشجع التفكير المستقبلي والتأمين على المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب في ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p> <p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة من خلال التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة للالتزام العالمي، وتوقيع مبادئ تمكين المرأة، ولها تعهد بتحقيق صافي صفري بحلول 2040.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <p>مستشار عطورنا مسؤول عن تحقيق المبيعات والأهداف الأمثل من خلال ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمعايير المهنية، وهو مسؤول عن تقديم نصائح العطور لعملائه وإرشادهم خلال روتينات العطور والحساسية مع منتجات مناسبة.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <p><strong>قيادة العمل:</strong></p> <ul> <li>تمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين.</li> <li>إنتاج المبيعات مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات، باستخدام العطور والتأكد من اتباع جميع سياسات البيع والتشغيل.</li> <li>الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء سليمة ودقيقة لبناء علاقات قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية.</li> <li>الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل التسجيل واكتساب عملاء جدد.</li> <li>فهم عروض وأنشطة العلامة التجارية على الإنترنت.</li> <li>المشاركة في فعاليات العلامة التجارية عند الحاجة داخل المتجر أو خارجه ورفع مبيعات العطور خلال الفعاليات والترويج والإطلاقات.</li> <li>المرونة لدعم متاجر أخرى وأعضاء الفريق عند الحاجة.</li> <li>مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين.</li> </ul> <p><strong>تركيز على العميل:</strong></p> <ul> <li>تحمل مسؤولية تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية وإحياء رحلة عميل العلامة التجارية عند جميع نقاط التماس (الفعلي والرقمي) من خلال بناء الثقة، ومشاركة معرفة المنتج والنصائح الخبيرة، وتلبية احتياجات واهتمامات وتفضيلات العملاء بشكل استباقي.</li> <li>إظهار استخدام وفوائد علامات ومنتجات مختلفة بما يتماشى مع سياسات التجزئة.</li> <li>استخدام تقنيات وأدوات التفاعل مع العملاء افتراضيًا لبناء علاقات فردية مبنية على الثقة لتعزيز الولاء. وتشمل هذه الأدوات والطرق الرسائل، ومواعيد التسوق الافتراضية، وغيرها.</li> </ul> <p><strong>التميّز التشغيلي:</strong></p> <ul> <li>الحفاظ على جميع معايير التشغيل من خلال ضمان مستويات الترصيف البصري، وتجديد المخزون، وتنظيم عرض المنتجات وفق إرشادات التزيين البصري للعلامة.</li> <li>الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون والتأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة.</li> <li>إنشاء وصيانة تقارير المبيعات اليومية، وتتبع المبيعات بعد الإطلاق وتتبع النُفاذ على مستوى المتجر.</li> <li>تحضير ومعالجة تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن الاتفاقيات الزمنية والجودة المحددة.</li> <li>إظهار فهم الأدوات التكنولوجية المتاحة واستخدامها لتعزيز تجربة العميل داخل المتجر وخارجه (تطبيق التفاعل مع العملاء، OMS، إلخ).</li> <li>حضور جميع أنواع التدريبات المتعلقة بالمنتجات والمعرفة المقدمة من العلامة التجارية والشركة (المستوى في Chalhoub University) وعلى Axonify من أجل تحسين الأداء والمهارات.</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <p>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الجمال.</p> <h4>ماذا نقدم لك</h4> <p>معنا، ستحقق طموحاتك وتحوّلها إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب enriching وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p> <p>نُقدّر القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الطفل، وسياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>استخدام GenAI في عملية تقديمك</h4> <p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تتم تقييمات المقابلات بشكل مستقل من دون المساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وتفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4> <p>يستلزم الإلهام الحقيقي، والتنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والتجارب المختلفة لإلهام عملائنا وإدخال الفرح لهم. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p> <p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس، أو العمر، أو العرق، أو الدين، أو الأصل الوطني، أو حالة الإعاقة.</p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>مانتيس مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفظ وتضم بيوت عائمة، وقنوات مائية، و منتجعات بيئية منتقاة موزعة حول العالم. منذ عام 2000، يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية، والرحلات البرية، وسفر المغامرات مع مانتيس. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتطوير منتجات سياحة تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواءً كانت صغيرة وحميمة أو Vast ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو هروب على الشاطئ، أو مدينة مزدحمة، فكل منها مكان استثنائي ليجد الضيوف أنفسهم. رغم اختلاف تجاربها بشكل فريد، لكنها جميعاً مرتبطة بشغف جماعي لأن تكون استثنائية ونادرة في عالم يورّد التماثل بالجملة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p><strong>تنفيذي التسويق</strong></p> <p>كـ تنفيذي تسويق، ستدعم تنفيذ مبادرات التسويق والاتصالات والرقمية للفندق، مع ضمان الاتساق في العلامة التجارية وتنفيذ الحملات بشكل فعال. بالعمل عن كثب مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والموردين، ستساعد في الترويج للمنتجع، وتحسين وضوح العلامة التجارية، وزيادة تفاعل الضيوف من خلال قنوات التسويق المختلفة.</p> <h4>ما الذي ستجنيه:</h4> <ul> <li>المشاركة في جهود الحفظ والمساعدة في الحفاظ على الحياة البرية.</li> <li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li> <li>الاحتفاء بالهوية المحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li> <li>تقدم مهني فرص تطوير عالمية.</li> <li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر.</li> <li>التعاون مع فريق شغوف ومبدع.</li> </ul> <h4>المسؤوليات الأساسية:</h4> <p><strong>دعم العلامة التجارية والتسويق</strong></p> <ul> <li>المساعدة في الحفاظ على معايير العلامة عبر جميع أنشطة التسويق والاتصال.</li> <li>التأكد من أن المواد التسويقية تتوافق مع إرشادات العلامة وتوظيف الفندق.</li> <li>دعم تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية والأنشطة الترويجية.</li> </ul> <p><strong>تنسيق الحمالات</strong></p> <ul> <li>تنسيق الحملات التسويقية والعلاقات العامة والإعلانات والترويجية.</li> <li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والبائعين الخارجيين لضمان تسليم الحملات في الوقت المحدد.</li> <li>المساعدة في تنظيم جلسات التصوير وزيارات الإعلام والفعاليات الترويجية.</li> </ul> <p><strong>المحتوى والاتصالات</strong></p> <ul> <li>إنشاء وتحديث محتوى التسويق للكتيبات والنشرات وصفحات الويب ومنصات التواصل الاجتماعي.</li> <li>دعم الاتصالات الإعلامية وإعداد المواد الترويجية.</li> <li>المساعدة في مبادرات الاتصالات الداخلية والإعلانات.</li> </ul> <p><strong>دعم التسويق الرقمي</strong></p> <ul> <li>المساعدة في إدارة الوجود الرقمي للفندق، بما في ذلك تحديثات الموقع وقنوات التواصل والبريد الإلكتروني والقوائم الإلكترونية.</li> <li>دعم تحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي كما يتم توجيهها.</li> <li>رصد أداء الحملات الرقمية وإعداد تقارير أداء بسيطة.</li> </ul> <p><strong>إدارة علاقات العملاء وتفاعل الضيوف</strong></p> <ul> <li>دعم مبادرات إدارة علاقات العملاء وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.</li> <li>المساعدة في حملات اتصالات الضيوف وترويج برامج الولاء.</li> <li>الحفاظ على دقة قاعدة بيانات الضيوف وقوائم توزيع المواد التسويقية.</li> </ul> <p><strong>الفعاليات والتفعيلات</strong></p> <ul> <li>دعم تخطيط وتنفيذ فعاليات الفندق والترويج والشراكات والتفعيلات.</li> <li>توفير المواد التسويقية المطلوبة للفعاليات والحملات.</li> <li>المساعدة في اللوجستيات الميدانية وتعزيز رؤية العلامة.</li> </ul> <p><strong>بحوث السوق والتقارير</strong></p> <ul> <li>إجراء أبحاث السوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص.</li> <li>رصد أداء الحملات وجمع البيانات لأغراض التقارير.</li> <li>إعداد تقارير ونشرات لأنشطة التسويق بشكل منتظم.</li> </ul> <p><strong>التنسيق مع الوكالات والموردين</strong></p> <ul> <li>التنسيق مع وكالات التسويق والمصممين والمصورين والطابعات والموردين الآخرين.</li> <li>متابعة جداول المشروع والتأكد من أن النتائج تلبي المعايير المطلوبة.</li> </ul> <p><strong>الإدارة</strong></p> <ul> <li>الحفاظ على ملفات تسويقية منظمة وقواعد بيانات ومكتبات الأصول.</li> <li>المساعدة في تتبع الميزانية وطلبات الشراء ومعالجة الفواتير.</li> <li>التأكد من أن المصادر والقوائم الترويجية للفندق تبقى محدثة ودقيقة.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li><strong>الخبرة:</strong> خبرة من 2-3 سنوات على الأقل في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، ويفضل ضمن الضيافة والسياحة أو العلامات الفاخرة.</li> <li><strong>مهارات الاتصال:</strong> مهارات قالب كتابي وشفهي ممتازة بالإنجليزية. تعتبر مهارات لغات إضافية ميزة.</li> <li><strong>الصفات الشخصية:</strong> تنظيم عالي، مبادر، ودقة عالية. مهارات تواصل وتعاون قوية. القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة التغير.</li> <li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس أو دبلوم في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li> <li><strong>المهارات التقنية:</strong> إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت). الإلمام بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، أنظمة إدارة المحتوى، أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وبرامج التصميم الأساسية. معرفة بمنصات التسويق الرقمي ميزة.</li> <li><strong>أصول إضافية:</strong> خبرة سابقة في تسويق الضيافة. خبرة في العمل مع وكالات التسويق، إنشاء المحتوى، وتنسيق الفعاليات.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p> <p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح معنى لحياتك، حتى أثناء مسيرتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p> <p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p> <h4>عن مجموعة مانتيس</h4> <p>مانتيس هي مجموعة ضيافة بوتيك تأسست على يد المدافع عن الحفظ أدريان جاردينر في 2000، مع تركيزها الأساسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت مانتيس من رؤية أدريان لإعادة تأهيل وإحياء الأراضي الزراعية المتدهورة وتحويلها إلى محمية ألعاب خاصة معروفة على نطاق واسع. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في كيب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كان لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. أنشأ أدريان وفريق مانتيس مكانًا يستطيع فيه الإنسان والطبيعة العيش معًا بشكل مستدام. من هذا النجاح الأول، تطور نموذج مانتيس عالمياً، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة مانتيس كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم ترتبط محفظة ممتلئة من العقارات المختارة لتشكل رحلات سفر تمنح الضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في بيئة فاخرة مُعدة خصيصاً. متجذرة في الحفظ، تسعى مانتيس إلى ممارسات أعمال مستدامة وتDevelops tourism products that are respectful of the environment and communities in which they operate.</p> <p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتحدى الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المؤهلات والخبرة المطلوبة</p><ul><li><p>درجة الماجستير / معادلة يفضل في هندسة الإبحار أو الهندسة البحرية/الميكانيكية من جامعة مرموقة.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 15 عامًا في القطاع (النفط والغاز، البحرية، البحرية، إصلاح وبناء السفن، أحواض السفن، المقاولات EPC) وعلى الأقل 10 سنوات على مستوى الإدارة العليا في مؤسسة دولية.</p></li><li><p>شهادات كما هو مطلوب ويفضل ماجك MBA كقيمة مضافة.</p></li><li><p>فهم للصناعة بما في ذلك إدارة المخاطر والامتثال والمتطلبات التنظيمية. فهم للهياكل والإدارات الشركاتية (تكنولوجيا المعلومات، المالية، الموارد البشرية، سلسلة الإمداد).</p></li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><p>يعيش قيم السلامة والعمل الجماعي والمساءلة وتركيز العميل والنزاهة والتميز.</p><ul><li><p>القيادة – قدرات تنظيمية وقيادية متميزة. يجب أن يقود بالقدوة، مبادر، موجه نحو الحلول، يتحمل المسؤولية، ويظهر الالتزام المستمر والرغبة في تجاوز الحدود في التنفيذ. قدرة على اتخاذ القرار، تحفيز ذاتي بقدرات إدارة ملحوظة لقيادة وتوجيه وتطوير المرؤوسين لضمان فريق فعال ومتحفز.</p></li><li><p>الاتصال – امتلاك مهارات تواصل وتفاوض بين شخصية ممتازة، يجب أن يكون متحدثاً قوياً يستمع، ويسعى للفهم ثم يضمن أن يُفهم. قدرة ممتازة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً). قدرة على التحدث أمام الجمهور.</p></li><li><p>إدارة الفريق – يجب أن يتفوق في إدارة وتنسيق مجموعات الأفراد من خلال تعزيز العمل الجماعي، والتفويض الفعّال، وحل النزاعات، وتحديد الأهداف، وتقييم الأداء، مع استخدام التغذية الراجعة الإيجابية والصحيحة حيثما كان مناسباً. قدرة فائقـة على إدارة وتطوير الأشخاص نحو الأهداف المشتركة. القدرة على التعامل مع الناس في جميع المستويات.</p></li><li><p>المخطط – يجب أن يعمل بتعاون مع جميع الأطراف المعنية ووظائف الدعم لتطوير ودعم المنظمة. استباقي، موثوق، صادق، ويحافظ على السرية. القدرة على المبادرة بتحسين طرق العمل بمشاركة فاعلة من المرؤوسين. ملتزم ويركز على إدارة الوقت.</p></li><li><p>التفاوض – يجب أن يكون قادراً على حل النزاع بهدف تحقيق سيناريوهات ربح-ربح. مهارة حاسمة هنا هي التفكير الاستراتيجي حول أي تأثير محتمل على التخطيط والتنفيذ وإدارة العميل.</p></li><li><p>التفكير النقدي – استعداد للقرار وحل المشكلات، مع القدرة على الإبداع والموضوعية قدر الإمكان عند تحليل وتقييم قضية أو وضع للوصول إلى حكم غير متحيز. يجب أن يكون شخصاً تحليلياً، يحدد الأولويات بكفاءة في جميع مجالات الأعمال. نهج متمحور حول العمليات.</p></li><li><p>إدارة التكاليف – يجب متابعة والسيطرة على تكاليف الشركة، تطوير برنامج أو مبادرات لفرص التكلفة وفقاً لنمو الربح والخسارة.</p></li><li><p>إدارة الجودة – العمل والتأكد من أن مخرجات الفريق ذات معايير عالية وبما يتوافق مع الإرشادات الدولية. الانتباه إلى التفاصيل والالتزام بالتسليم.</p></li></ul><p>الكفاءة مع برامج الأعمال وقواعد البيانات القياسية (MS Office، PowerPoint من مايكروسوفت، MS Access، MS Excel، Oracle SQL)، كفاءة عالية في PowerPoint.</p><br><p>ملخص الوظيفة</p><ul><li><p>إدارة العمليات اليومية والجوانب التجارية للشركة من جميع وجهات النظر الداخلية والخارجية، وفي نفس الوقت توفير نهج الإدارة والتخطيط الاستراتيجي لاستحواذ وتنفيذ الأعمال لتحقيق أهداف الشركة كما حددها مجلس الإدارة:</p></li><li><p>نمو الإيرادات والتنوع - الصحة والسلامة والبيئة والصحة والسلامة المهنية HSSE</p></li><li><p>الربحية وتحسين التكاليف - رضا العملاء</p></li><li><p>إنتاجية الأصول والموارد - إدارة التدفق النقدي</p></li></ul><p>تطوير السياسات/إجراءات التشغيل الموحدة وتلبية توقعات العملاء – ضمان أن تكون جوانب QHSSE أولوية قصوى للمنظمة.</p><ul><li><p>يتصرف كشريك استراتيجي ضمن فريق القيادة. يدير الاستراتيجية العامة والغاية والرؤية للشركة بدعم وتوجيه من قمة الإدارة. تطوير أعمال جديدة وتوفير الاتجاه الاستراتيجي. إعداد ميزانية سنوية وخطط استراتيجية للشركة لمدة ثلاث سنوات، وضمان تحقيق الأهداف المالية. تطوير وتنفيذ خطط للبنية التحتية التشغيلية ومرافق الحوض.</p></li><li><p>العمل بشكل مستقل مع ضمان تلبية توقعات المدير التنفيذي ومجلس الإدارة وتجاوزها. تعزيز بيئة ناجحة ومسؤولة داخل الشركة. تمثيل المنظمة مع العملاء والمستثمرين وشركاء العمل. توجيه وتطوير الفريق لضمان تحقيق مقاييس الأعمال الرئيسية. تحفيز وقيادة فريق إدارة عالي الأداء. جذب وتعيين والاحتفاظ بالأعضاء المطلوبين من فريق القيادة الذين ليسوا حاضرين حالياً.</p></li></ul><p>المهام والمسؤوليات</p><ul><li><p>الإشراف على عمليات الشركة اليومية وعمل الإدارة. الإشراف على الأداء الفعّال للإنتاج والعمليات في fulfillment التزامات العملاء بغرض إقامة علاقة طويلة الأمد، حماية المصلحة وتطوير دوران الشركة وربحيتها.</p><br><ul><li><p>ضمان سرعة اتخاذ القرار لدعم وتطوير العمليات - الإشراف وضمان أن يسعى جميع الموظفين لإقصاء زمن الانتظار واتخاذ مبادرة لحل المشكلات فوراً من خلال تخطيط وتنسيق وتحضير عمل أفضل (على المدى الطويل).</p></li><li><p>تحديد أهداف شاملة للأداء والنمو لضمان أقصى استفادة من الموارد (الأصول والناس) وإنتاج مخرجات فعالة. قيادة الموظفين لتشجيع الأداء الأقصى والتفاني. وضع سياسات تعزز ثقافة الشركة ورؤيتها وقيمها. قيادة إنشاء إجراءات التشغيل. إعداد خطة استحواذ استراتيجية للأصول طويلة الأجل، وتحويل عمليات التنظيم من خلال إدخال تقنيات رائدة وحلول روبوتية آلية</p></li><li><p>التركيز على الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للشركة بالتوافق مع نظام تشغيل الأعمال، ونموذج التشغيل، والهيكل التنظيمي. كونك خبيراً في العمليات لضمان أن منتجات وخدمات الشركة مُنشأة ومثالية ومُقدمة وخ_service</p></li><li><p>تقييم الأداء التشغيلي والمالي، وخطة إجراءات التحسين وخ factors النمو الاستراتيجي الطويل الأجل. المشاركة في أنشطة التوسع (استثمارات، استحواذات، تحالفات مؤسسية، إلخ) وإدارة العلاقات مع الشركاء/الموردين.</p></li><br><li><p>وضع استراتيجيات وهدفها تحسين الجودة والكفاءة والإنتاجية، خفض التكاليف، زيادة الأرباح من خلال وضع ضوابط مناسبة وصحيحة. العمل بشكل تعاوني لتطوير و/أو تحسين الأنظمة والعمليات والضوابط والإجراءات التي تحسن الكفاءة العامة للشركة وتضمن خدمة عملاء ممتازة. قيادة وإدارة تصميم وتنفيذ استراتيجيات وخطط إجراءات الأعمال.</p></li><br></ul></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب به</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>The Director of Recreation runs all aspects of the indoor &amp; outdoor recreation, which includes, beach and services, pools and services, marina and water sports and the operations on the Private Island. Reports to the Hotel Manager, ensures the smooth running of the entire sports and recreation department.<br>He/she will take full responsibility for ensuring that the highest standards are met, this will include training recreation team, weekly KRAs with key team members, departmental meetings and daily hotel meetings. The Director of Recreation is also responsible for the up keep and maintenance of the area, which is to be directly reported to and followed up with engineering and outside contractors when needed. The Director of Recreation will implement new company strategies and will advise on enhancements and CAPEX. He/she will organize events for members including themed party’s, sporting events such as Tennis Tournaments, Squash Tournaments, Swimming Races and Biathlons. The Director of Recreation is also responsible for overlooking all activities under the Ritz Kids program.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Experience<br>Must have a minimum of 5 years spent in Recreation Department and a minimum of 3 years in a leadership role with The Ritz-Carlton or another hotel company.&nbsp;<br>Education&nbsp;<br>University Degree required or equivalent.<br>Hospitality Industry Certifications.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>The primary responsibilities of the role include:&nbsp;<br>Guest Engagement<br>Achieve guest voice &amp; full engagement fitness.<br>Responsible for entire sports club financial and business operations including memberships.<br>Implement new beach club service initiatives to achieve our vision.<br>Analyze beach club processes (SOP’s) to ensure service delivery is exceeding expectations in all areas.<br>Enhance Water sports and Marina services.<br>Improve continuously the facility in terms of renewing equipment, brainstorm and come with ideas of new initiatives and diversify the choice facilities for our guests.<br>Ensure Safety and security around the Resort and especially while guests at sea.<br>Be present in the operation for personalized guests’ interaction, i.e. : Lead and participate in creating guests preferences data base, anticipate needs.<br>Embrace community foot prints and engage guests in these activities.<br>Quality follow up with members, member and guest recognition.<br>Overlook all areas under The Ritz Kids Program.<br>Enhance the overall resort experience<br>Enhance beachside experience, guests to be greeted and escorted to desired locations. Add additional unique services &amp; amenities.<br>Elevate island experiences, special focus on platinum members &amp; hotel guests,&nbsp;employee presence, warm welcome, better ambience and new services to be added throughout.<br>Enhance joggers experience.<br>Plan and organize monthly annual events that are planned for the members.<br>Enhance Incentive groups experience and Team-building exercises.<br>Events, Activities and Entertainment<br>Strengthen The Ritz-Carlton mystique by participating actively in creating each event theme.<br>Maximize guests participation to all events organized.<br>Lead the team in organizing Sports Club events and activities.<br>Repackage cruises, fishing trips, water sports lessons and island activities.<br>Improve merchandising within sports club.&nbsp;<br>Recreation Financial Performance<br>Exceed revenue goals, &amp; profitability by :&nbsp;<br>Inventory management, reduce expenses&nbsp;<br>Create new revenue centers: waters sports, group packages, personal training and sports lessons.<br>Evaluate potential marina members and increase membership base including dry storage options.<br>Monthly financial reports and P&amp;L statements, forecast accuracy and CAPEX.<br>Strengthen corporate membership relations and opportunities.<br>Smart approach to membership to ensure our database count is increased.<br>Create loyalty program for Group Corporate Membership Accounts.<br>Membership pricing &amp; positioning strategy.<br>Protect and maintain all property assets by taking charge of regular maintenance.<br>Leadership<br>Integration with health club operations. Works closely with co-business leader to have an understanding of fitness center operations, swimming pools, reception, hammam, membership, tennis academy operations, swimming and Ritz Kids.<br>Execute urgent matters without hesitation and complete daily tasks.<br>Adapt to changes and overcomes difficult challenges.&nbsp;<br>Maintains a professional attitude at all times.<br>Consistently plans ahead for improvement to avoid obstacles, proactive in sourcing solutions.<br>Display an open minded approach and actively wants to improve as a leader.<br>Open to critique and understands its value for professional improvement.<br>Interested in learning from superiors and colleagues.<br>Spend time to understand business and relationships at the hotel.<br>Work toward setting specific achievable goals for self and team members.<br>Effectively work within in a fast paced dynamically changing business.<br>Achieve Guest Engagement goals.<br>Attend and participate in weekly Leadership (CE) Meetings.<br>Employee Engagement (ES)<br>Take charge of the monthly departmental meeting and record minutes.<br>Conduct Weekly KRAs with each leader individually, sending reports for the follow-ups<br>Support leaders with their plans of action and their pyramids (Key Success Factors) for achieving results.<br>Respond openly to each request coming from the team members, by practicing the open door policy;<br>Initiate diverse fun-filled activities for the leaders and all L &amp; G to enjoy time out of work environment&nbsp;<br>Achieve Turnover goal (18% and below).<br>Create a positive work environment where internal and external team members feel their opinions and feelings are valued.<br>Maintain a positive composed attitude and behavior when dealing with internal and external guests in meetings, presentations or other professional functions.<br>Build great relationship with team members.<br>Use past experiences and new leadership tools to improve daily work processes.<br>Support team members by presenting clear job breakdowns job descriptions.<br>Achieve minimum of 3 hours training for each employee per week.<br>Energize effective and energizing line-ups on a daily basis.<br>#LI-NS1<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل<br> <strong>الموقع:</strong> ألمانيا (DEU)<br> <strong>نطاق الراتب:</strong> 80,000$ - 90,000$ بالإضافة إلى بدلات<br> <strong>متطلبات تصريح الأمن:</strong> يتطلب التصريح الأمني النشط<br> <strong>متطلبات الشهادة:</strong> CompTIA Security+<br> <strong>سنوات الخبرة:</strong> 3-5 سنوات في المجال ذي الصلة</p> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <p>يقدم هذا المنصب تقارير مباشرة إلى مدير المشروع/قائد الموقع أو من يعينه. يعمل محلل أنظمة C2 كخبير موضوع (SME) لتمكين أنظمة C4I في DoD لتبادل المعلومات لبناء صورة تشغيلية مشتركة (COP) وصورة تكتيكية مشتركة (CTP) لتمكين القادة من اتخاذ قرارات دقيقة ومستنيرة بناءً على الوعي الوضعي.</p> <p>يعد جهاز عمل صورة تشغيليةCommon Tactical COP Workstation (JTCW) قائمًا على Windows ومصممًا لمستوى الكتيبة وما فوق لتسهيل وظائف القيادة والسيطرة من خلال تعزيز الوعي بالوضع واتخاذ القرار التشغيلي/التكتيكي. يتم تقديم هذه الجهود الدعمية للوحدات العسكرية أثناء الانتشار، وفي الثكنة، وفي التحضير، وأثناء المشاركة في التدريبات الكبرى والعمليات الطارئة.</p> <p>سيقدم محلل أنظمة C2 الدعم الأساسي لقوات البحرية الأمريكية في أوروبا وأفريقيا (MARFOREUR/AF) وسيساعد أيضًا الوحدات المنتشرة أو المخصصة من قوة البحرية (FMF) وغيرها من وكالات DoD على إعداد وتكامل وتحديد مشكلات وبناء بنية القيادة والسيطرة لتلبية عمليات التمرين والطارئة في المناطق الأوروبية والأفريقية خارج الولايات المتحدة.</p> <p>هذا المنصب مسؤول عن دمج مجموعة واسعة من أنظمة C2 بما في ذلك، من بين أمور أخرى، Agile Client، وC2PC، وTAK، وJTCW، وTSOA، وAFATDS، وخدمة نشر البيانات (DDS).</p> <p>سيعمل محلل أنظمة C2 بشكل عابر مع عدة أقسام، ولكن الأهم مع مستشار أنظمة مركز القيادة (CPSA) وأولئك الذين يقومون بالعمل في مواقع عملاء الحكومة. من المتوقع أن يسافر حتى 25٪.</p> <p>قد يتم تقديم ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية للموقع. جميع الوظائف الواقعة في مواقع عملاء الحكومة تتطلب حضورًا شخصيًا في الموقع بسبب التصريح المؤسسي ومعايير ISO التشغيلية.</p> <p>تكوين GCCS-TCO (JTCW/TCS) لتمكين قادة MAGTF من رسم خريطة وعرض مواقع ودية وعدوّة بالإضافة إلى التخطيط والتطوير والعرض ونقل الطبقات التراكبية لحركات مقصودة للوعي بموقف القيادة والسيطرة (C2 SA).</p> <p>إنشاء صورة تشغيلية مشتركة COP، وتنسيق تكوين أداة مزامنة COP (CST) مع القيادة العليا والمتجاورة والدون التراتبية الأدنى.</p> <p>العمل كمسؤول بديل لخوادم MCEN-S و TIE-S و FMF-NS Tactical COP بالتنسيق مع CPSA MARFOREUR/AF.</p> <p>تقديم تدريب مستخدم C2 على الكتف إلى مراقبي مركز قيادة MARFOREURAF، والاستعداد للنشر مع موظفي مركز القيادة إلى مواقع خارجية، مثل أثناء فعاليات استمرارية العمليات (COOP)، سواء للتدريب أو السيناريوهات الواقعية.</p> <p>تقديم نصائح تقنية عالية المستوى ودعم فرق القتال في تحديد تدفق المعلومات اللازمة لدعم المهام الأساسية للمهمة (MET) في تحديد تكوين وتكامل أنظمة C2.</p> <p>تقديم الدعم الفني إلى MARFOREURAF والوحدات FMF المنتشرة أو الم allocated ضمن مناطق عمليات USEUCOM و USAFRICOM على أنظمة ذات صلة بـ C2 مثل Agile Client وC2PC وGCCS-J وMCH وTAK وJADOCS وAFATDS (بما في ذلك اتصالات ASCA)، والقدرات الجديدة أو الناشئة.</p> <p>تقديم MARFOREURAF إلى التكتيكات والتقنيات والإجراءات (TTPs) والتطورات إلى القدرات الناشئة لتحقيق التعاون والتأثير العملياتي.</p> <p>حل مشكلات معقدة في أنظمة C2 المتعلقة بترقيات النظام وقيود الشبكة (المنافذ، البروتوكولات، الجدران النارية) وإصدارات النظام.</p> <p>التواصل مع أفراد FMF وموظفي الحكومة الأمريكية لتقديم دعم كbreak/fix لأنظمة C2 في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الطاقة.</p> <p>تقديم دعم للتشغيل البيني بين وحدات FMF ونُظُم الناتو في فعاليات الاختبار والتدريبات.</p> <p>بحث الأسئلة باستخدام الموارد المعلوماتية المتاحة: الكتيبات الفنية، وأدلة التشغيل والإدارة، ورسائل المشورة الأسطولية، وقاعدة المعرفة المعتمدة داخليًا.</p> <p>تحديد ورفع الحالات التي تتطلب الانتباه العاجل.</p> <p>تكوين وتوحيد خوادم TAK عبر مجموعة واسعة من مسارات الاتصال.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> لا يُصمَّم هذا الوصف الوظيفي ليغطي أو يحوي قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف لهذا المنصب. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت بدون إشعار.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>التنقل مطلوب للمنصب - يجب أن تكون قادرًا على الحصول على جواز سفر أمريكي ساري وكونك مؤهلاً بدنيًا لدعم التدريبات والعمليات الطارئة العسكرية.</li> <li>الخبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li> <li>خبرة في دعم أنظمة C4I ومعدات القوات البحرية الأمريكية.</li> <li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في التدريب العسكري والتعليم.</li> <li>المشاركة المباشرة في عمليات العالم الواقعي مطلوبة.</li> <li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li> <li>الاستعداد للعمل في بيئة آمنة على مدار 24/7/365، إظهار حلولاً للمشكلات بشكل حدسي، وتوفير جدولة مرنة.</li> </ul> <h4>الكفاءات</h4> <ul> <li>الاعتياد على إعداد GCCS-TCO (JTCW و TCS) لتوفير صورة تشغيلية مشتركة لقيادات MAGTF وتنسيق تكوين CST مع القيادة الحليفة والتحالفية والعالية والمتجاورة والدون-التسلسلية.</li> <li>المعرفة باستخدام Maven Smart Systems لدمج GCCS وأنظمة C2 أخرى.</li> <li>الاعتياد على إعداد JADCOS وAFATDS وغيرها من أنظمة النيران لتوفير شبكة قتل رقمية كاملة لجهات إطلاق MAGTF.</li> <li>الاعتياد على برنامج Tactical Receive Suite (TRS) وEmbedded National Technical Receiver (ENTR) لدعم مهمة التحذير من الصواريخ الإقليمي.</li> <li>فهم واستكشاف مشكلات الحواسيب الأساسية وتكوينات Linux وAndroid وiOS.</li> <li>فهم وسيط في Red Hat Enterprise Linux ونظام قاعدة بيانات PostgreSQL.</li> <li>خبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li> <li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li> <li>خبرة في كتابة حلول تقنية وتقارير ما بعد العمل ومقالات قاعدة المعرفة التجارية.</li> <li>مهارات تحليلية وت Troubleshooting متقدمة، انتباه للتفاصيل، وحل مستمر لمشكلات تقنية المعلومات.</li> </ul> <h4>متطلبات الشهادة</h4> <p>CompTIA Security+</p> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>إجازة مدفوعة، إجازة مرضية وعطل رسمية</li> <li>تأمين صحي، أسنان، حياة وإعاقة</li> <li>التقاعد 401K مع مطابقة مساهمة صاحب العمل</li> <li>شركة مملوكة لفيتنام، فاعلة في تقديم الخدمات</li> <li>صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص</li> <li>شركة حاصلة على ISO 9001:2015</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</h4> <p>في SAP، نبقي الأمر بسيطًا: جِبْ سعادتك لنا، وسنبرز لك الأفضل فيك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 قطاعًا وأكثر من 80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل تحدّي – لكنه مهم. ستجد مكانًا يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتُعطي الأولوية لرفاهك، وتنتمي حقًا. ماذا ستكسب؟ تعلم مستمر، نمو في المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p> <h4>من ستصبح</h4> <p>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا والعملاء المحتملين لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعتبر مستشار الحلول هو “خبير المواضيع” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية خلال دورة المبيعات. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، اجتماعات تنفيذية وعروض تقديمية، ويقدم عروض برمجيات تساعد العميل على فهم قيمة SAP الفريدة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات تسويقية لتوليد الطلب، يقود جلسات تصميم التفكير، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات الحالية.</p> <h4>ماذا ستفعل</h4> <p>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العميل، ستكون مسؤولًا عن:</p> <ul> <li>إكمال برنامج مدته 10 أشهر بنجاح يعزز الأساس لمسيرة مهنـية ناجحة أمام العملاء في SAP.</li> <li>المشاركة في فرص تعلم تجريبي مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من المهارات التجارية والصناعية ومهارات حلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتطورة.</li> <li>الحصول على تدريب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير في مستشار الحلول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة العالم الحقيقي وتطوير المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم للتحول الرقمي.</li> <li>سيُثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك خبرة مهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفًا بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك.</li> <li>بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأنشطة استقصاء للكشف عن تحديات وفرص الابتكار في العمل.</li> <li>ستقوم بإنشاء وتقديم عروض برمجيات ذات تأثير عالٍ وجذابة تقنع العملاء باختيار SAP على عروض منافسة أخرى.</li> <li>كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة من خلال الاستجابة لطلبات العروض.</li> </ul> <h4>ما ستجلبه</h4> <ul> <li>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع المالية، والعمليات التقنية والتجارية، والت exposure للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات مواجهة العملاء.</li> <li>معرفة تقنية وعملية تجارية، مع خبرة عملية في استخدام التقنيات والأدوات القياسية في الصناعة لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</li> <li>نهج تعاوني ومنتج في العلاقات العمل، داخليًا وخارجيًا.</li> <li>يفضل بشكل قوي خبرة من “الاقتباس إلى النقد” (Q2C).</li> <li>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</li> <li>فهم أساسي للذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقه، لتحديد مشاكل الأعمال القابلة للحل باستخدام AI.</li> <li>حدس تجاري قوي، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع شبكتنا العالمية.</li> <li>محاور تركيز AI: تبني الذكاء الاصطناعي، ممارسة AI يومية، وهندسة السياق.</li> <li>عقلية فضولية ورشيقة، وشغف بالتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة التطور.</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية.</li> <li>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي لدعم العمل الجماعي الشامل والتفاعل الواعي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>أساس متنامٍ في حنكة الأعمال والتقنيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج والشجاعة للمبادرة.</li> </ul> <h4>الأكاديمية SAP لنجاح العميل</h4> <p>الأكاديمية SAP لنجاح العميل هي برنامج تطوير عالمي مخصص للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية.</p> <h4>عن أكاديمية SAP لنجاح العميل</h4> <p>توفر الأكاديمية SAP لنجاح العميل رحلة ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء مع تعزيز بقاء المسار المهني والقدرات القيادية.</p> <p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال حقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية عالمية المستوى — وكل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا تنافسية.</p> <p>SAP Next Gen هي تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كوني جزءًا من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة عالمية داعمة، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع عالية التأثير عبر الأعمال.</p> <p>موظفو SAP في مناطق مختلفة قادرون على أداء أفضل وظائفهم بمزيج مناسب من العمل من المكتب والعمل عن بُعد وفق الإرشادات واللوائح البلدية. عمومًا، يتكون نمط العمل المختلط لدينا من ثلاث أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</p> <p>نخطط لجزء عملي ومندمج من برنامجنا، والذي سيشمل على الأرجح قضاء المشاركين أربعة أسابيع، موزعة على رحلتين، في سان رامون، كاليفورنيا. تم تصميم هذه التجربة لتوفير فرص تعلم وتواصل لا مثيل لها.</p> <p>خلال مراحل حافلة من البرنامج، من الضروري أن يشارك جميع المشاركين بنشاط وبحضور لضمان أقصى قدر من التعلم والنجاح. لذلك، لن يتم اعتماد الإجازة خلال بعض الفترات الحرجة من البرنامج.</p> <h4>أظهر أفضل ما لديك</h4> <p>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معًا بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرفت SAP سابقًا بالريادة في برمجيات تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة والخدمات المرتبطة لقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة.</p> <p>كشركة سحابية لديها مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ونركز على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية عالية والتزام بالنمو الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية أو الناس أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدي يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك.</p> <h4>نفوز بالشمول</h4> <p>ثقافة SAP في الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعر بأنهم مُشمولون ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بقدرات وصفات كل شخص الذي يأتي إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع في تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في النهاية نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.</p> <p>تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص التوظيف وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقة الجسدية و/أو العقلية. سيُنظر في المتقدمين المؤهلين للوظيفة دون النظر إلى عمرهم أو عرقهم أو ديانتهم أو أصلهم القومي أو إثناتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة وما إلى ذلك) أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو تعبيره أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p> <p>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</p> <h4>الاستخدام AI في عملية التوظيف</h4> <p>للمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى إرشاداتنا لاستخدام AI بشكل أخلاقي في عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نُبسِّط الأمور: أنت تقدم أفضل ما لديك إلينا، وسنُظهر أفضل ما لديك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 صناعة ونستطيع 80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما سيأتي. العمل تحدي- ولكنه ذو أهمية. ستجد مكانًا حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتنتمي حقًا. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، ونمو المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</span></p><br> <p><span>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل في SAP، نُبسّط الأمور: أنت تقدم أفضل ما لديك إلينا، وسنُظهر أفضل ما لديك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 صناعة ونستطيع 80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما سيأتي. العمل تحدي- ولكنه ذو أهمية. ستجد مكانًا حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتنتمي حقًا. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، ونمو المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.&nbsp;</span></p><br> <p><span>من ستصبح&nbsp;</span></p><br> <p><span>يسعى مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وعملائنا المحتملين لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعتبر مستشار الحلول “خبير المادة” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية داخل دورة المبيعات. يقدم مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، والاجتماعات التنفيذية والعروض ويقدِّم عروض برمجية تساعد العميل على فهم القيمة الفريدة لـ SAP. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لتوليد الطلب، ويقود جلسات التفكير التصميمي، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات القائمة. &nbsp;&nbsp;</span></p><br> <p><span>ماذا ستفعل&nbsp;</span></p><br> <p><span>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن: &nbsp;</span></p><br> <p><span>إكمال برنامج يستمر 10 أشهر بنجاح الذي يقوي الأساس لمسار وظيفي ناجح أمام العملاء في SAP.&nbsp;</span></p><br> <p><span>المشاركة في فرص تعلم تجريبي مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من المهارات التجارية ومهارات حلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتقدمة.&nbsp;</span></p><br> <p><span>تلقي التدريب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير كـ مستشار حلول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة واقعية وتطوير المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم نحو التحول الرقمي.   &nbsp;</span></p><br> <p><span>سيثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأنشطة الاستطلاع للكشف عن تحديات وفرص الابتكار. ستنشئ وتقدم عروض برمجية عالية التأثير وتشارك العملاء لاختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستقدم دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة من خلال الرد على طلبات العروض.&nbsp;</span></p><br> <p><span>ما الذي ستقدمه&nbsp;</span></p><br> <p><span>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع المالية، والعمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات التواصل مع العملاء. &nbsp;</span></p><br> <p><span>معرفة تقنية وتجارية، مع خبرة عملية في استخدام التقنيات ذات الصلة وأدوات معيارية لصناعة الخدمات والدعم الفعالي في التسليم والحلول. &nbsp;</span></p><br> <p><span>نهج تعاوني ومنتج في علاقات العمل داخلياً وخارجياً. &nbsp;</span></p><br> <p><span>يفضل بقوة نظام Quote To Cash (Q2C) &nbsp;</span></p><br> <p><span>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج. &nbsp;</span></p><br> <p><span>فهم أساسي لمبادئ AI واستخداماتها وأخلاقياتها لتحديد مشاكل تجارية يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي. &nbsp;</span></p><br> <p><span>فطنة تجارية قوية، بما في ذلك المعرفة المبرهنة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات. &nbsp;</span></p><br> <p><span>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع الشبكة العالمية لدينا. &nbsp;</span></p><br> <p><span>مجالات تركيز AI: (عقلية اعتماد AI، وممارسة يومية لـ Agentic AI، وهندسة السياق) &nbsp;</span></p><br> <p><span>عقلية فضولية ورشيقة، بشغف للتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة وتطور مستمر. &nbsp;</span></p><br> <p><span>مهارات حل المشكلات القوية، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية. &nbsp;</span></p><br> <p><span>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي الذي يدعم العمل الجماعي الشامل والمشاركة المدروسة لأصحاب المصالح. &nbsp;</span></p><br> <p><span>قاعدة متنامية من المعرفة في فطنة الأعمال والتقنيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج والشجاعة لاتخاذ المبادرة.&nbsp;</span></p><br> <p>يسعى برنامج SAP للأكاديمية لنجاح العملاء إلى تطوير عالمي مُصمم للمواهب في بداية مسيرتهم المهنية.&nbsp;</p><br> <p><strong>حول SAP Academy for Customer Success &nbsp;</strong></p><br> <p>تقدم SAP Academy for Customer Success رحلة مدتها ثلاث سنوات تقود المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز الاستدامة المهنية والقدرات القيادية.&nbsp;</p><br> <p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات تجارية حقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية من الطراز العالمي — وكل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا تنافسية.&nbsp;</p><br> <p>#SAPAcademyforCustomerSuccess &nbsp;&nbsp;</p><br> <p>#SAPNextGen&nbsp;</p><br> <p>SAP Next Gen هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر وصولاً إلى شبكة عالمية داعمة، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على الإسهام في مشاريع ذات أثر عالي عبر الأعمال.&nbsp;</p><br> <p>موظفو SAP عبر مناطق مختلفة يمكّنون لأداء أفضل وظيفة لهم بمزيج مناسب من العمل في المكتب والعمل عن بُعد وفقاً لإرشادات ولوائح الدولة. بشكل عام، يتألف ترتيب العمل الهجين لدينا من ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.&nbsp;</p><br> <p>نخطط لجزء عملي ومغوص من برنامجنا، من المحتمل أن يشمل مشاركة المشاركين أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين في سان رامون، كاليفورنيا. هذه التجربة مصممة لتوفير فرص تعلم عملية وتواصل لا مثيل لها. &nbsp;</p><br> <p>خلال مراحل المكثفة من البرنامج، من الضروري أن يكون جميع المشاركين منخرطين وحاضرين لضمان أقصى تعلم ونجاح. لذلك، لن تتم الموافقة على الإجازة خلال بعض الأوقات الحرجة من البرنامج. &nbsp;</p><br> <p><strong><span>اعلن عن أفضل ما لديك</span></strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤى الأعمال بشكل أكثر فاعلية. كانت SAP معروفة في الأصل بقيادة برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة وخدمات ذات صلة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف في جميع أنحاء العالم، نحن موجهون نحو الغاية ومركّزون على المستقبل، مع أخلاق فريق تعاوني للغاية والتزام بالنمو الشخصي. سواء ربط الصناعات العالمية أو الناس أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك.&nbsp;&nbsp;<br></span><strong><span>نحن نحقق الفوز من خلال الشمولية</span></strong><span><br>ثقافة SAP التي تشجع الشمول، وتركز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن يشعر الجميع – بغض النظر عن الخلفية – بأنهم مشمولون ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا نصبح أقوى بقدرات وصفات فريدة يمتلكها كل شخص ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتمًا بالتقديم للعمل لدى SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة لتصفح موقعنا أو لإكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.<br>بالنسبة لموظفي SAP: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظفي SAP، وفقاً لقواعد الأهلية المنصوص عليها في سياسة إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة للأدوار في التدريب المهني.<br>سيُنظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لعمرهم أو عِرقهم أو ديانتهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم، أو الجنس (بما في ذلك الحمل، المخاض، إلخ)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير عن الجنس، أو وضع المحارب المحمي، أو الإعاقة، وفقاً للمتطلبات القانونية الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.<br></span></span><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين إجراء تحقق خلفي مع جهة خارجية.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br> <p><span>لمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى</span> <span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعادك من عملية التوظيف.</span><span><br>معرف الطلب: 458635 &nbsp;| منطقة العمل: ما قبل البيع &nbsp;| السفر المتوقع: 0 - 50% &nbsp;| حالة المسار الوظيفي: محترف &nbsp;| نوع التوظيف: دوام كامل عادي &nbsp;&nbsp;| مواقع إضافية: &nbsp;#LI-Hybrid<br></span></span></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المتطلبات التعليمية: <br>•درجة البكالوريوس، ويفضل في: إدارة الأعمال، التعليم، إدارة التعليم العالي، الإدارة العامة، الإدارة أو مجال ذي صلة. <br>•الشهادات المهنية ذات الصلة في إدارة المشاريع، ضمان الجودة، أو الإدارة قد تكون ميزة. <br>المهارات الأساسية: <br>1المهارات الإدارية والتشغيلية: <br>•الإدارة الأكاديمية والتنسيق <br>•تنفيذ السياسات والإجراءات <br>•إدارة الجداول الزمنية والجدولة <br>•إدارة السجلات والبيانات <br>•تحسين الإجراءات وتدفق العمل <br>•تخطيط الموارد والتنسيق <br>•ضبط المستندات والامتثال <br>2المهارات الاتصالية والتفاعلية: <br>•اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة <br>•المشاركة مع أصحاب المصلحة <br>•إدارة العلاقات <br>•خدمة العملاء ودعم الطلاب <br>•تنسيق الاجتماعات وتدوين المحاضر <br>•التعاون بين الأقسام <br>3المهارات التنظيمية: <br>•التركيز الشديد على التفاصيل <br>•إدارة الوقت <br>•أولوية المهام المتنافسة <br>•تنسيق الفعاليات والاجتماعات <br>•حل المشكلات واتخاذ القرار <br>4المهارات التقنية: <br>•حزمة Microsoft Office (وخاصة Excel وWord وPowerPoint) <br>•أنظمة إدارة التعلم (مثلاً Moodle وBlackboard وCanvas) <br>•إدارة قواعد البيانات والتقارير <br>•أدوات تحليل البيانات والتقارير <br>5الحوكمة والامتثال: <br>•فهم اللوائح والسياسات الأكاديمية <br>•عمليات ضمان الجودة <br>•السرية والامتثال لحماية البيانات <br>6الخبرة المرغوبة: <br>•الخبرة في العمل ضمن جامعة أو بيئة تعليم عالٍ. <br>•تنسيق اللجان الأكاديمية وأنشطة الحوكمة. <br>•إدارة جداول الأكاديميين والامتحانات أو سجلات الطلاب. <br>•تنسيق وتنفيذ المبادرات الأكاديمية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات التعليمية: •درجة البكالوريوس، ويفضل في: إدارة الأعمال، التعليم، إدارة التعليم العالي، الإدارة العامة، الإدارة أو مجال ذي صلة. •الشهادات المهنية ذات الصلة في إدارة المشاريع، ضمان الجودة، أو الإدارة قد تكون ميزة. <br>المهارات الأساسية: <br>1المهارات الإدارية والتشغيلية: •الإدارة الأكاديمية والتنسيق •تنفيذ السياسات والإجراءات •إدارة الجداول الزمنية والجدولة •إدارة السجلات والبيانات •تحسين الإجراءات وتدفق العمل •تخطيط الموارد والتنسيق •ضبط المستندات والامتثال <br>2المهارات الاتصالية والتفاعلية: •اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة •المشاركة مع أصحاب المصلحة •إدارة العلاقات •خدمة العملاء ودعم الطلاب •تنسيق الاجتماعات وتدوين المحاضر •التعاون بين الأقسام <br>3المهارات التنظيمية: •التركيز الشديد على التفاصيل •إدارة الوقت •أولوية المهام المتنافسة •تنسيق الفعاليات والاجتماعات •حل المشكلات واتخاذ القرار <br>4المهارات التقنية: •حزمة Microsoft Office (وخاصة Excel وWord وPowerPoint) •أنظمة إدارة التعلم (مثل Moodle وBlackboard وCanvas) •إدارة قواعد البيانات والتقارير •أدوات تحليل البيانات والتقارير <br>5الحوكمة والامتثال: •فهم اللوائح والسياسات الأكاديمية •عمليات ضمان الجودة •السرية والامتثال لحماية البيانات <br>6الخبرة المرغوبة: •الخبرة في العمل ضمن جامعة أو بيئة تعليم عالٍ. •تنسيق اللجان الأكاديمية وأنشطة الحوكمة. •إدارة جداول الأكاديميين والامتحانات أو سجلات الطلاب. •تنسيق وتنفيذ المبادرات الأكاديمية.</p><p></p></section>

وصف الدور: مدير HR / منسق HR / موظف HR مسؤول عن دعم وتنسيق مجموعة واسعة من أنشطة الموارد البشرية، خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، والعمليات المرتبطة بالأشخاص. يساعد الدور في ضمان تنظيم عمليات الموارد البشرية، وكفاءتها، وامتثالها للسياسات الداخلية، واستجابتها لاحتياجات الموظفين والأعمال. تشمل المسؤوليات الأساسية الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، إعداد وثائق الموارد البشرية، تحديث معلومات الأفراد، تنسيق أنشطة دورة حياة الموظف، ودعم إدارة الموارد البشرية اليومية. قد ينطوي الدور على معالجة وثائق التوجيه والتقاعد، الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات، إعداد المستندات المتعلقة بالتوظيف، وضمان بقاء معلومات الموارد البشرية منظمة ومحدثة. يدعم المنصب أنشطة التوظيف واكتساب المواهب من خلال تنسيق عروض الوظائف، جدولة المقابلات، التواصل مع المرشحين، إعداد وثائق التوظيف، ومساعدة فرق التعيين طوال عملية التوظيف. كما قد يدعم موظفو HR في onboarding والتأكد من حصول الموظفين الجدد على المعلومات والوثائق والموارد ذات الصلة. ينطوي الدور على الرد على استفسارات الموظفين الروتينية بشأن سياسات الموارد البشرية، الفوائد، الإجازات، أمور الرواتب، إجراءات الشركة، وغيرها من مواضيع مكان العمل. عند الحاجة، يجب التصعيد إلى مدير HR أو أخصائي HR المناسب مع الحفاظ على المهنية والسرية. كما قد يدعم مدير HR / منسق HR / موظف HR إدارة الأداء، مشاركة الموظفين، تنسيق التدريب، فعاليات HR، الاتصالات الداخلية، ومبادرات تطوير الموظفين. يمكن أن تشمل المسؤوليات تنظيم جلسات تدريبية، الحفاظ على سجلات المشاركة، إعداد تقارير الموارد البشرية، والمساعدة في أنشطة مشاركة الموظفين. إدارة بيانات الموارد البشرية جزء مهم من الدور. قد يتضمن المنصب الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية، منصات HRIS، جداول البيانات، ملفات الأفراد، وأنظمة التقارير. يجب أن يضمن المرشح الناجح أن تكون المعلومات دقيقة، موثقة بشكل صحيح، مُدارة آمنًا ومتاحة فقط للأشخاص المصرح لهم. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع الإدارة، والموظفين، والرواتب، والمالية، وفرق التوظيف، وقادة الأقسام، ومقدمي الخدمات الخارجيين حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب أن يساعد محترف الموارد البشرية في ضمان إتمام عمليات الموارد البشرية بدقة وكفاءة مع دعم تجربة موظف إيجابية. يجب أن يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيم قوية، واتصال فعال، والانتباه للتفاصيل، والتعقل، ومهارات شخصية. القدرة على handling معلومات سرية بمسؤولية، وإدارة أولويات متعددة، وتقديم دعم مهني للموظفين وللإدارة أمر أساسي. المؤهلات فهم قوي لإدارة الموارد البشرية، وعمليات دورة حياة الموظف، وتنسيق التوظيف، وإجراءات مكان العمل. القدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، وملفات شخصية، وقواعد بيانات الموارد البشرية، ونُظُم HRIS، والوثائق ذات الصلة. معرفة جيدة بتنسيق التوظيف، وجدولة المقابلات، وتواصل المرشحين، والتوجيه والتقاعد. فهم قوي لسياسات الموارد البشرية، وإجراءاتها، ووثائق الموظفين، وإدارة الإجازات، وتتبع الحضور، وإدارة الموارد البشرية العامة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بأسلوب مهني وودود. مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين، والمديرين، والمرشحين، وأصحاب المصلحة الخارجيين. مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة مهام الموارد البشرية المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل عند إعداد الوثائق، وتحديث السجلات، ومعالجة المعلومات، وإعداد التقارير. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة تخص الموظفين والشركة بسرية ومهنية. الإلمام بمنصات HRIS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل، ومايكروسوفت وور، وبرامج الموارد البشرية أو المكتبية الأخرى. القدرة على إعداد تقارير الموارد البشرية وجداول البيانات واتصالات الموظفين ومستندات إدارية ومراسلات الموارد البشرية الروتينية. مهارات حل المشكلات وقواعد حكم جيدة عند الرد على استفسارات الموظفين الروتينية أو المسائل الإدارية للموارد البشرية. القدرة على اتباع سياسات الشركة procedures، والضوابط الداخلية، والمتطلبات الوظيفية المعمول بها. القدرة على التنسيق بفعالية مع التوظيف، والرواتب، والمالية، والإدارة، وأقسام أخرى. عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على تقديم دعم سريع ومفيد للموظفين. القدرة على إدارة المحادثات الحساسة بشكل مهني وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. نهج فعال، يعتمد على الاعتماد، منظم وقابل للتكيف لمسؤوليات الموارد البشرية. يفضل درجة البكالوريوس أو المؤهل المعادل في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد / ممثل توليد العملاء المحتملين الخارجية النوع الوظيفي: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: الولايات المتحدة. موقع ساعات عمل العميل: عن بُعد (الشرق الأوسط) حول الدور نحن نوظف أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد عالي المبادرة ويركز على الأداء لتوليد مسار م Nazir من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.<br> هذا الدور مسؤول عن سير العمل الكامل للبريد الإلكتروني الخارجي — من بحث العميل المحتمل وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، وإدارة قابلية الوصول، والتحسين، وتأهيل العملاء المحتملين.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية متسقة من خلال التواصل المستند إلى البيانات والرسائل المخصصة.<br> هذا ليس دور إرسال قوائم بشكل سلبي.<br> نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، يعرف كيف يحافظ على صحة صندوق الوارد وقابلية الوصول، ويمكنه تحسين الحملات باستمرار لتحسين معدلات الرد والتحويلات.<br> المرشح المثالي تحليلي، منظم، تقني القادر على موازنة الإبداع مع نتائج أداء قابلة للقياس.<br> ما ستملكه: أبحاث العملاء وبناء القوائم • بناء قوائم عملاء مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة • تقليل وتقسيم العملاء حسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا • التحقق وتنظيف بيانات العملاء باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout • الحفاظ على قواعد بيانات عملاء منظمة وأنظمة تتبع التواصل الخارجي تنفيذ حملات البريد الإلكتروني البارد • كتابة نص بريد بارد مقنع وعناوين مواضيع وعبارات حث على اتخاذ إجراء مصممة للجمهور المستهدف • بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة الخطوات عبر 4–8 نقاط تواصل • تخصيص الرسائل باستخدام رؤى حول العملاء والشركة والصناعة • متابعة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على المشاركة ومقاييس الأداء قابلية التوصيل وصحة صندوق الوارد • إدارة عملية تهيئة النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مشابهة • متابعة درجات الرسائل العشوائية ونسب الارتداد وسمعة المُرسل ومقاييس التوصيل • تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة • استكشاف مشكلات التوصيل بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء تحسين الحملة والتقارير • اختبار A/B لعناوين الرسائل ونص الرسائل وعبارات الدعوة و أوقات الإرسال • تتبع معدلات الفتح ونسب الرد الإيجابي ونسب الارتداد ومقاييس التحويل • الاستمرار في تحسين استراتيجيات الرسائل والاستهداف بناءً على البيانات • الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق التوعية تأهيل العملاء وإدارة CRM • مراقبة ردود الحملة وتصنيف استجابات العميل بدقة • تحديد وتوجيه العملاء المؤهلين لفرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة • الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو أنظمة مماثلة • التأكد من بقاء جميع بيانات التفاعل نظيفة ومنظمة الامتثال وأفضل الممارسات • التأكد من امتثال الحملات لمعايير CAN-SPAM وGDPR وCCPA • الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات إلغاء الاشتراك بشكل صحيح • اتباع أفضل ممارسات التواصل الخارجي لحماية سمعة المُرسل وأداء الحملة ما يجعل منك ملاءماً بشكل رائع • مهارات كتابة مقنعة ومختصرة • عقلية تحليلية وموجهة نحو الأداء • الراحة في العمل باستخدام أدوات التوصيل وأنظمة التوصيل التقني • منظم، مبادر، ومرتكز على التنفيذ • الانتباه الشديد للتفاصيل مع رصد الحملة والتقارير • الراحة في الاختبار والتكرار والتحسين باستمرار الخبرة والمهارات المطلوبة • خبرة من 1–2 سنة في الترويج بالبريد الإلكتروني البارد وتوليد العملاء المحتملين الخارجية أو SDR أو أدوار التسويق الخارجي • خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker • خبرة في كتابة نص بريد خارجي وإدارة الحملات • مهارات ممتازة في Excel أو Google Sheets لإدارة العملاء المحتملين والحملة • مهارات تواصل مكتوبة باللغة الإنجليزية ممتازة الخبرة المفضلة • خبرة في إدارة التوصيل وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع • الإلمام بإعداد DNS و SPF وDKIM وDMARC • خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS أو وكالات أو أعمال خدمية • خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive • الإلمام بأتمتة الخارج وتدفقات CRM كيف يبدو يوم العمل النموذجي يوم أخصائي الترويج عبر البريد الإلكتروني البارد يدور حول بناء خطة التوليد عبر الحملات الخارجية وتحسين الأداء.<br> ستقوم بـ: • البحث وبناء قوائم عملاء مستهدفة • إطلاق ومراقبة سلاسل البريد الإلكتروني البارد • مراجعة مقاييس التوصيل وصحة صندوق الوارد • تحسين الرسائل والاستهداف وهيكل الحملة • إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين • تحديث أنظمة CRM والحفاظ على وثائق الحملة باختصار: أنت تتحمل تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، مع ضمان أن الحملات محسّنة، وبقاء التوصيل صحيًا، وتدفق الفرص المؤهلة باستمرار إلى خط مبيعات. <br> مقاييس النجاح الأساسية (KPIs) • معدلات الفتح التي تفي بالمعايير أو تتجاوزها باستمرار • معدلات الرد الإيجابي والمحاثة المؤهلة المتولدة • معدلات الارتداد تحت العتبات المقبولة • تنفيذ وت优化 الحملات الخارجية باستمرار • دقة CRM واكتمال تتبع العملاء المحتملين • النمو في فرص خط الأنابيب الخارجي المؤهلة عملية المقابلة • فحص هاتفي أولي • مقابل فيديو مع موظف توظيف Pavago • تقييم عملي (تمرين سلسلة البريد الإلكتروني البارد) • مقابلة مع العميل • عرض والتحقق من الخلفية #ColdEmail #OutboundMarketing #LeadGeneration #SDR #B2BMarketing #EmailOutreach #SalesDevelopment #RemoteJobs #Apollo #Instantly #HubSpot #LinkedInSalesNavigator #OutboundSales</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Our client is currently hiring for the position of FSE Department Manager.<br><br> Responsibilities:<br><br> . Develop and implement sales and business development strategies to expand market presence.<br><br> . Identify new business opportunities and build strong relationships with consultants, contractors, developers, and end-users.<br><br> . Oversee the execution of commercial kitchen and food service equipment projects from planning to completion.<br><br> . Manage project budgets, timelines, procurement, installation, and commissioning activities.<br><br> . Ensure profitability and operational efficiency of the department.<br><br> . Lead, mentor, and develop the sales, project, and technical teams.<br><br> . Prepare sales forecasts, budgets, and departmental performance reports.<br><br> . Coordinate with suppliers and manufacturers to ensure product availability and technical compliance.<br><br> . Ensure customer satisfaction through effective project delivery and after-sales support.<br><br> . Monitor market trends, competitor activities, and industry developments.<br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أحد عملائنا المرموقين ملتزم بأن يكون المشغلRegional الرائد في عالم التكنولوجيا المالية، مقدمًا حلول مبتكرة وطرق دفع متقدمة، يبحث عن أخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات موهوب وذو خبرة (اختبار تطبيقات الجوال، بوابات الويب، وأجهزة الكشك)</p><p>كأخصائي ضمان جودة تكنولوجيا معلومات، ستكون حارس جودة منتجنا، مسؤولًا عن اختبار تطبيقات المحفظة الجوالة عبر منصتي iOS وأندرويد، بالإضافة إلى بوابتنا الويب وأجهزة الكشك.</p><p>ستصمم استراتيجيات اختبار شاملة، وتحديد الثغرات قبل وصولها للمستخدمين، وستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسريع دورات الاختبار دون المساس بالشمولية.</p><p>سيوثر عملك مباشرة على ثقة المستخدمين ورضاهم في خدماتنا المالية.</p><p><b>الواجبات والمسؤوليات:</b></p><ul><li><b>اختبار تطبيقات الجوال، البوابات الويب وأجهزة الكشك</b></li><li>أجراء اختبارات شاملة لتطبيقات المحفظة الجوالة على iOS وأندرويد عبر أجهزة متعددة، إصدارات النظام، وأحجام شاشة مختلفة.</li><li>تنفيذ اختبارات وظيفية، تراجعية، تكامل، واختبارات شاملة لجميع الميزات والإصدارات الجديدة</li><li>اختبار مسارات الدفع الحرجة بما في ذلك معاملات البطاقات، التحويلات من النظير للنظير، دفعات الفاتورة، التحويلات، وشحن المحفظة</li><li>التحقق من واجهة المستخدم وتجربة المستخدم وتدفقات التنقل وتناسق التصميم البصري</li><li>اختبار أداء التطبيق، معالجة الحمل، الاستجابة، واستقراره في ظروف مختلفة</li><li>إجراء اختبارات أمنية لتحديد الثغرات في عمليات الدفع ومعالجة البيانات</li><li>التحقق من التكامل مع خدمات طرف ثالث بما في ذلك بوابات الدفع، البنوك، وشبكات البطاقات</li></ul><ul><li><b>الاختبار المدعوم بالذكاء الاصطناعي:</b></li><li>استخدام أدوات اختبار AI (TestRigor، Applitools، Testim، Mabl، وغيرها) لأتمتة سيناريوهات الاختبار المتكررة</li><li>استغلال المساعدين بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Claude، GitHub Copilot) لتوليد حالات الاختبار، بيانات الاختبار، ونصوص الاختبار</li><li>استخدام أدوات اختبار بصري مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف تناقضات الواجهة وتجارب الانحدار</li><li>تنفيذ تحسين اختبار مدفوع بالذكاء الاصطناعي لتحديد المناطق عالية المخاطر التي تتطلب اختبارات أعمق</li><li>استكشاف ودمج أدوات QA بالذكاء الاصطناعي الناشئة لتحسين كفاءة الاختبار بشكل مستمر</li><li>استخدام AI لتحليل أنماط الأخطاء والتنبؤ بمناطق المشكلات المحتملة.</li></ul><ul><li><b>التخطيط للاختبار والتوثيق:</b></li><li>إنشاء خطط اختبار تفصيلية، وحالات اختبار، سيناريوهات اختبار للميزات والإصدارات الجديدة</li><li>تصميم والحفاظ على مستودعات حالات الاختبار منظمة حسب الميزة والأولوية ونوع الاختبار</li><li>توثيق نتائج الاختبار، العيوب، ومقاييس الجودة بشكل واضح وشامل</li><li>تطوير قوائم فحص الاختبار وبوابات الجودة لمراحل الإصدار المختلفة</li><li>الحفاظ على وثائق الاختبار وقاعدة المعرفة محدثة</li></ul><ul><li><b>تتبع الأخطاء وضمان الجودة:</b></li><li>تحديد وتوثيق وتتبع العيوب مع خطوات إعادة إنتاج مفصلة ولقطات شاشة وسجلات</li><li>تعيين مستويات الشدة والأولوية للعُيوب بناءً على الأثر التجاري</li><li>التعاون مع المطورين لتوضيح المشاكل والتحقق من الإصلاحات وإجراء إعادة اختبار</li><li>التأكد من حل جميع العيوب الحرجة والأولوية العالية قبل الإصدار</li><li>إجراء اختبار دخان وتحقق من صلاحية الإصلاحات</li><li>مراقبة اتجاهات العيوب ومقاييس الجودة لتحديد قضايا منهجية</li></ul><ul><li><b>الأتمتة والتحسين المستمر:</b></li><li>بناء وصيانة نصوص اختبار آلية للاختبار التراجعي واختبار الدخان</li><li>تنفيذ ممارسات الاختبار المستمر المدمجة مع خطوط CI/CD</li><li>تحديد فرص لأتمتة سير عمل الاختبار اليدوي</li><li>اقتراح وتنفيذ الأدوات والأطر والعمليات لتحسين كفاءة ضمان الجودة</li><li>المواكبة لأفضل ممارسات الاختبار على الهواتف المحمولة واتجاهات الصناعة</li><li>المساهمة في تحسين ثقافة جودة المنتج الشاملة داخل المنظمة</li></ul><ul><li><b>التعاون عبر الوظائف:</b></li><li>العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات لفهم المتطلبات ومعايير القبول</li><li>الشراكة مع المطورين أثناء تطوير الميزة لمنع العيوب مبكرًا</li><li>التواصل حول تقدم الاختبار، المعوقات، والمخاطر مع أصحاب المصلحة</li><li>المشاركة في تخطيط السبرنتات وتنظيم الأعمال واجتماعات الاستعادية</li><li>تقديم وجهة نظر جودة في تصميم المنتج ومناقشات الهندسة التقنية.</li></ul><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li></ul><ul><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li><li>شهادة ISTQB أو ما شابه في QA</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة الإيقاع</li></ul><ul><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من تجربة اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة تطوير تطبيقات الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بتحديات الاختبار المحددة للجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة، وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li></ul><ul><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><b>إتقان أدوات AI:</b></li><li>الراحة في استخدام مساعدي AI لتسريع العمل (توليد حالات الاختبار، كتابة السكريبت، حل المشاكل)</li><li>سرعة التعلم وتبني أدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجديدة</li><li>القدرة على تقييم حالات الاختبار والنتائج التي تولدها AI بنقد</li><li>فهم كيفية توجيه أدوات AI بشكل فعال لمهام QA</li><li><b>معرفة المجال:</b></li><li>يفضل بشدة خبرة في اختبار تطبيقات التكنولوجيا المالية والدفع والخدمات المصرفية أو المالية</li><li>فهم تدفقات معالجة الدفع، أمان المعاملات، ومتطلبات الامتثال</li><li>معرفة بالثغرات الأمنية الشائعة (OWASP Mobile Top 10)</li><li>الإلمام بأنظمة الخصوصية وال PCI DSS</li><li><b>القدرات التحليلية وحل المشكلات:</b></li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على رصد العيوب الدقيقة والحالات الحدية</li><li>تفكير منطقي لتصميم سيناريوهات تغطية الاختبار الشاملة</li><li>مهارات تحليل السبب الجذري لفهم سبب حدوث العيوب</li><li>القدرة على التفكير من منظور المستخدم النهائي وتوقع سلوك المستخدم</li><li><b>المؤهلات والخبرة:</b></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>ISTQB أو شهادة QA مشابهة</li><li>الخبرة في أدوات اختبار الأداء (JMeter، LoadRunner)</li><li>معرفة بمعايير اختبار الوصولية (WCAG)</li><li>الخبرة في الاختبار ضمن بيئات Agile/Scrum</li><li>خبرة سابقة في الشركات الناشئة أو شركات المنتجات السريعة</li><li><b>خبرة اختبار الجوال:</b></li><li>2-4 سنوات من الخبرة في اختبار تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير الجوال وعمليات الإصدار</li><li>خبرة عملية في اختبار تطبيقات الجوال الأصلية والتطبيقات الهجينة</li><li>معرفة بالتحديات الخاصة باختبار الجوال بما في ذلك تجزئة الأجهزة، ظروف الشبكة وتوافق نظم التشغيل</li><li>الخبرة باستخدام أدوات اختبار الجوال (TestFlight، Firebase Test Lab، BrowserStack، Sauce Labs)</li><li><b>المهارات التقنية:</b></li><li>الكفاءة في أدوات تتبع العيوب وإدارة الاختبارات (Jira، TestRail، Zephyr، أو ما شابه)</li><li>الخبرة في أطر الأتمتة (Appium، XCUITest، Espresso، Detox)</li><li>معرفة برمجة/كتابة نصوص أساسية (Python، JavaScript، أو Java) لأتمتة الاختبار</li><li>فهم اختبار API باستخدام Postman، عملاء REST، أو أدوات مماثلة</li><li>التعرف على أنظمة التحكم في الإصدارات (Git)</li><li>معرفة بمفاهيم وأدوات CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، CircleCI)</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>أخصائي التواصل بالبريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء) – وظيفة عن بُعد نوع الوظيفة: دوام كامل، الرواق عن بُعد الموقع: الشرق الأوسط ساعات العمل المفضلة: أوامري الولايات المتحدة الأمريكية حول الدور في بافاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية. هذه role عملية ومتركزة على الأداء حيث ستتولى كامل عملية البريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم مستهدفين مستهدفة وكتابة تواصل مخصص إلى إدارة التوصيل، وتحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة. نجاحك في هذه الدور يأتي من دمج كتابة قوية، ومعرفة تقنية في التوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهل باستمرار لفريق المبيعات. إذا كنت شغوفاً بالتواصل الخارجي، وتستمتع بالتجربة مع الرسالة، وتفهم ما يلزم للحفاظ على وصول الحملات إلى صناديق الوارد وليس مجلدات الرسائل العشوائية—فهذا الدور مناسب لك. ما ستملكه أبحاث العملاء وبناء القوائم بناء قوائم مستهدفة بدقة باستخدام: أبولو، ZoomInfo، LinkedIn Sales Navigator، Crunchbase، منصات استكشافية مماثلة تصنيف العملاء حسب: الصناعة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، الجغرافيا العميل المثالي (ICP) التحقق من وتنظيف بيانات الاتصال باستخدام: NeverBounce, ZeroBounce, Clearout الحفاظ على قواعد بيانات المستهدفين وقوائم التواصل منظمة. إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد كتابة نص بريد بارد مخصص، عناوين مواضيع، ونداءات للعمل. بناء وإطلاق سلاسل صادرة متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل). تخصيص الرسائل باستخدام بحث عن الشركة والمستهدف. مراقبة أداء الحملة يومياً. الاستمرار في تحسين الحملات بناءً على معدلات التفاعل والرد. إدارة التوصيل والبريد الوارد إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly، Lemlist، Smartlead، Mailwarm المراقبة: معدلات الارتداد، درجات البريد المزعج، سمعة المُرسل، صحة البريد الوارد التبديل بين نطاقات وبريد وارد لزيادة التوصيل. تحديد وحل مشاكل التوصيل قبل أن تبدأ أداء الحملة في التراجع. تحسين الحملة وتقاريرها إجراء اختبارات A/B على: خطوط الموضوع، الرسالة، ودوافع العمل، أوقات الإرسال تتبع قياسات رئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الردود الإيجابية، معدلات الارتداد، معدلات التحويل إعداد تقارير أداء الحملة وتوصيات التحسين. توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين. تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM مراجعة الردود على الحملات وتصنيف الردود بدقة. تحديد العملاء المؤهلين وتوجيههم إلى فريق المبيعات. الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot, Salesforce, Zoho CRM، منصات CRM مماثلة التأكد من أن بيانات الوصول تبقى منظمة ومحدثة. الالتزام وأفضل الممارسات التأكد من أن الحملات تتوافق مع: CAN-SPAM، GDPR، CCPA الحفاظ على قوائم الحظر والإلغاء. اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر للحفاظ على سمعة المُرسل. ما يجعل منك مناسباً بقوة بارع في الكتابة الإقناعية والموجزة. عقلية تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء. مرن في استخدام أدوات أتمتة البريد وبناء التوصيل. منظم، مبادر، ومركّز بشكل عالٍ على التنفيذ. انتباه قوي للتفاصيل. يستمر في اختبار، والتعلم، وتحسين أداء الحملة. الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة 1–2+ سنوات في: التواصل بالبريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء الصاعدين، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الصادر المهارات التقنية خبرة عملية مع: أبولو، Instantly، Lemlist، Smartlead، Woodpecker، منصات تواصل مماثلة كتابة حملات بريد إلكتروني بارد. مهارات Excel أو Google Sheets قوية. اتصال باللغة الإنجليزية مكتوب بشكل ممتاز. الخبرة المفضلة: إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع. فهم لـ: DNS، SPF، DKIM، DMARC دعم شركات SaaS B2B، أو وكالات، أو أعمال الخدمات. التعاون مع SDRs أو مسؤولي الحسابات. التعرف على أتمتة خارجية وتكاملات CRM. كيف يبدو يوم العمل Typical Day بناء وتحسين قوائم المستهدفين. إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الصادر. مراجعة صحة البريد الوارد ومقاييس التوصيل. تحسين الرسالة والاستهداف وأداء الحملة. تأهيل العملاء المحتملين وتسليمهم إلى المبيعات. تحديث سجلات CRM وحفظ وثائق الحملة. باختصار: أنت تدير تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر — من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء — لضمان تدفق مستمر من فرص مؤهلة في خط مبيعات. قياسات النجاح (KPIs) معدلات فتح البريد عالية. معدلات الردود والمحادثة الإيجابية. انخفاض معدلات الارتداد وصحة البريد الوارد قوية. تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها. توثيق CRM دقيق. النمو في خط الأنابيب الصادر المؤهل. لماذا تنضم إلينا؟ امتلاك عملية البريد الإلكتروني الصادر كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. العمل مع أدوات تفاعل المبيعات وأتمتة حديثة. التأثير المباشر على نمو خط الأنابيش والعائد. بيئة مدفوعة بالأداء مع تأثير قابل للقياس. فرص للنمو إلى: أخصائي صعودOutbound، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارج، عمليات الإيرادات عملية المقابلة الفحص الهاتفي الأول فيديو مقدمة Spark Hire (3–5 دقائق) مقابلة مع موّظف التوظيف تقييم عملي (تمرين سلسلة البريد الإلكتروني البارد) مقابلة مع العميل عرض وتوجيه إلى الإعدادات ما بعد التقديم بعد التقديم مباشرة، ستتلقى دعوة بريدية من Spark Hire لتسجيل فيديو المقدمة الخاص بك. هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يكون ذلك مناسباً لك. بدلاً من تكرار نفسك عبر عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. يساعد فريق التوظيف في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية. لا تفكر كثيراً—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات حسب رغبتك قبل تقديمه. لن يتم استعراض سوى تقديمك النهائي. يرجى متابعة صندوق البريد لديك والبريد العشوائي لدعوة Spark Hire بعد تقديم طلبك. قدِّم الآن إذا كنت شغوفاً بالتواصل الخارجي، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني بارد عالية الأداء، وتفهم توصيل البريد، وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التواصل القائم على البيانات، فنحن نحب أن نسمع منك. قدِّم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب صادر قابل للتنبؤ. </span> </div>