وظائف مطورى واجهة مستخدم
٦٠٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما وضعه على صحنك؟ 1. تدريب وتوطين السائق تحمّل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وضع المعايير والمنهج الدراسي وبروتوكولات التقديم لجميع برامج تدريب السائقين. صمّم وحسّن بشكل مستمر رحلة التوطين لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. راقب وجدّد مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. حدد مقاييس لتقييم فعالية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى أول تسليم) وتصرف وفق النتائج. راقب وأدر أداء الأكاديمية، وأدِر عمليات المرافق اليومية، وأشرف على قدرة المدرّس/المُدَرِّب والاعتماد. تابع وبلغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب للمديرين، وأدِر ميزانية التدريب. تدخل شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة. 2. تفاعل الرايد رطّب ونفّذ مبادرات تحسّن رضا السائقين واحتفاظهم على المدى الطويل. عزّز باستمرار قيمة السائق وفقًا للمعايير السوقية ومقارنات المنافسين. بنِ وتَدِير الشراكات والصفقات مع بائعين خارجيين لتوفير مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. ملكية قنوات اتصال السائقين واستراتيجية الرسائل، مع التأكد من أن السائقين مطلعون ومسموعون ومشاركون. إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (الاستطلاعات، مجموعات التركيز، الاجتماعات العامة) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى العمليات والمنتج. تخطيط وتنفيذ حملات تسويق ومبادرات موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات وتقدير/برنامج مكافآت إبداعي لبناء المجتمع والولاء. 3. صحة وسلامة الرايدر قيادة مبادرات تقليل حوادث السائقين وتحسين الأداء العام للسلامة على الطريق. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة والمعايير والتعاون مع مقدمي المركبات/ OEM. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة الخاصة بالسائقين وبروتوكولاتها والامتثال للوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع الجهات التأمينية والامتثال عند الحاجة. دعم الفريق في تقديم التدريب العملي واليدوي عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثال المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>ماذا طلبنا؟ 5-8 سنوات خبرة في إدارة فريق عمل موزع على نطاق واسع خبرة في تقليل معدل التغيب أو بناء برامج تفاعل مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات بيانات) خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة خبرة في إطلاق مبادرات حافز أو ولاء شخصية ميدانية خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، نوادي رياضية، تجارة تجزئة) خلفية في اللوجستيات، خدمات الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG خبرة في تصميم برامج الولاء عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>1. تدريب السائقين وتوجيههم</strong> تحمل مسؤولية عملية التدريب من البداية للنهاية، وتحديد المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين. تصميم وتحسين رحلة الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد. مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر للحفاظ على دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته. تحديد تجارب تدريب مبتكرة وحديثة وتجربتها (مثل التعلم الرقمي، الألعاب، الفيديو، التدريب من-peer-to-peer، أدوات التعلم بمساعدة الذكاء الاصطناعي). تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى التسليم الأول) والتصرف بناءً على النتائج. رصد وصيانة أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على قدرات المدرب/المعلم وشهادته. تتبع وتقرير مؤشرات الأداء للتدريب للقيادة، وإدارة ميزانية التدريب. التغطية شخصيًا لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong> تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن الرضا العام للسائقين والاحتفاظ بهم طويل الأمد. تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين. بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع البائعين من الأطراف الثالثة لتقديم مزايا وخصومات ذات مغزى للسائقين. امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مُعلَمين ومسموعين ومشاركين. إنشاء حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات التركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسم العمليات والمنتج. التخطيط وتنفيذ حملات وتسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى. تصميم وتقديم فعاليات تقديرية للإبداع والسائقين وبرامج مكافآت تبني المجتمع والولاء.</p><p><strong>3. صحة وسلامة السائقين</strong> قيادة مبادرات الحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة على الطرق بشكل عام. قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة ومعاييرها والشراكات مع مزودي المركبات/المصنّعين. امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن. تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين وبروتوكولاتها والالتزام بلوائح السلامة المحلية. قيادة التحقيق في الحوادث والتقرير عنها، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة. دعم الفريق في تقديم تدريبات عملية وتطبيقية عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5-8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة كبيرة</li><li>خبرة في تقليل معدل التسرب أو بناء برامج تفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (إكسل / لوحات القياس)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات تحفيز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية الوجهة</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في الخدمات اللوجستية، حجز الركوب، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>ذهنية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><p></p></section>
<p>Supervise the daily restaurant operation and ensure smooth service Lead, motivate, and support the team during each shift Ensure exceptional and personalised guest experiences Welcome and engage with guests, particularly Arabic-speaking guests Handle guest requests, feedback, and concerns professionally Ensure all service, hygiene, and presentation standards are consistently maintained Conduct pre-shift briefings and communicate daily priorities to the team Support training and coaching of team members Assist with staff scheduling, opening and closing procedures, and operational requirements Monitor restaurant supplies and assist with stock control Work closely with other departments to ensure seamless operations</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Previous experience in a similar supervisory role within a luxury hotel or high-end restaurant</li><li>Fluent Arabic and English communication skills</li><li>Strong leadership and team-management abilities</li><li>Excellent guest-service and communication skills</li><li>Passion for food, beverage, and hospitality</li><li>Strong knowledge of restaurant operations and service standards</li><li>Ability to work under pressure and lead by example</li><li>Professional appearance, positive attitude, and excellent interpersonal skills</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong><u>النطاق والهدف العام من الوظيفية</u>: </strong></p><br><p>صيانة وإصلاح جميع معدات ووحدات تكييف الهواء داخل الفندق لضمان عملها بكفاءة كاملة في جميع الأوقات. وستكون جميع الأعمال متماشية مع خطة عمل الفندق ووفقًا لسياسات وإجراءات شركة ويندهام المؤسسية، بالإضافة إلى المتطلبات واللوائح المحلية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li><p>حضور موجز بداية الوردية اليومي.</p><br></li><li><p>إجراء صيانة احترافية وفورية للمبردات (Chillars)، ووحدات معالجة الهواء، ووحدات ملف المروحة، والمجمدات (الفريزرات)، والغرف الباردة، وآلات صنع مكعبات الثلج وجميع معدات التبريد الأخرى حسب ما يكلفه به مشرف الهندسة كجزء من برنامج الصيانة الوقائية المخططة للقسم.</p><br></li><li><p>مساعدة مشرف الهندسة في تخطيط وتنفيذ فحص وصيانة شاملة لمعدات ومحطة التكييف خلال أشهر الشتاء.</p><br></li><li><p>متابعة وإصلاح جميع معدات التكييف أو التبريد وفقًا لجدول المهام اليومي.</p><br></li><li><p>فحص جميع المبردات ووحدات معالجة الهواء بشكل يومي. والتعرف بشكل استباقي على المعدات المعيبة وإجراء الإصلاحات الفورية حسب الحاجة. وإطلاع مشرف الهندسة بشكل يومي بشأن الإصلاحات المطلوبة أو المكتملة أو المجدولة.</p><br></li><li><p>التحقق من درجات الحرارة المحققة لجميع مجمدات وثلاجات المطابخ وآلات صنع مكعبات الثلج في الأوقات المحددة من قبل مشرف الهندسة بشكل يومي. والتحقيق والتعديل إذا كانت أي وحدة لا تحقق درجة الحرارة المثالية المحددة والموصى بها من قبل مشرف الهندسة.</p><br></li><li><p>إكمال سجل درجات الحرارة اليومي للمجمدات والثلاجات وآلات صنع مكعبات الثلج وتسليمه إلى مشرف الهندسة في نهاية الوردية للعلم والتسجيل.</p><br></li><li><p>إصلاح أجهزة التكييف في غرف النزلاء أو المناطق الأخرى وفقًا لطلبات الخدمة المسندة.</p><br></li><li><p>التنسيق مع مشرف إشراف الغرف للدخول إلى غرف النزلاء التي تتطلب أعمال إصلاح.</p><br></li><li><p>الحرص على العمل بأسلوب نظيف ومرتب في جميع الأوقات عند التكليف بإجراء إصلاحات في مناطق النزلاء أو المناطق العامة. واستخدام أغطية واقية لمنع تلف المناطق المحيطة.</p><br></li><li><p>المسؤولية عن تنظيف أي أوساخ أو فوضى ناتجة عن أعمال الإصلاح قبل مغادرة المنطقة.</p><br></li><li><p>عدم ترك غرف النزلاء مفتوحة أو دون مراقبة في أي وقت عند التكليف بإجراء أعمال في الغرف.</p><br></li><li><p>الترحيب بالنزلاء والتفاعل معهم بأسلوب دافئ ولبق وودي في كل نقطة اتصال.</p><br></li><li><p>مراجعة كشوفات الفعاليات عند بدء الدوام والتأكد من تشغيل أجهزة التكييف في قاعات الاجتماعات قبل ساعتين على الأقل من وقت بدء الفعالية.</p><br></li><li><p>إبلاغ مشرف الهندسة بأي عمل غير مكتمل قبل مغادرة الدوام. والبقاء لإكمال العمل المكلف به كلما طلب أو وجه المشرف بذلك.</p><br></li></ul><p>· إعداد تقرير حالة شهري عن جميع المحطات والمعدات وتقديمه إلى مشرف الهندسة للعلم والإرشاد.</p><br><ul><li><p>الحفاظ على جميع الأدوات والمعدات آمنة ومحمية. وإعادتها إلى المنطقة المخصصة في نهاية الوردية.</p><br></li><li><p>يشكل جزءًا من فريق الطوارئ بالفندق. وتحت إشراف مشرف الهندسة، يجب أن يكون على دراية كاملة ومدربًا تدريبًا تامًا على جميع جوانب إجراءات دليل إدارة الحرائق والإخلاء والأزمات بالفندق والالتزام بها في جميع الأوقات.</p><br></li><li><p>الاستجابة الفورية كلما انطلق جرس إنذار الحريق. وإبلاغ مكتب الهندسة أو منطقة المشغلين للتحقق من موقع إشارة الإنذار. وإذا تم تكليفه من قبل كبير المهندسين/مساعد كبير المهندسين أو مسؤول الحرائق، يتوجه إلى المنطقة المحددة للتحقيق في سبب الإنذار.</p><br></li><li><p>إبلاغ كبير المهندسين/مشرف الهندسة فورًا بما إذا كان الإنذار خاطئًا أم "حقيقيًا" واتخاذ الإجراءات وفقًا لإجراءات الحريق بالفندق بناءً على ذلك.</p><br></li><li><p>الإبلاغ الفوري لمشرف الهندسة عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة تخل بلوائح السلامة أو قد تسبب ضررًا لممتلكات الفندق بمجرد رؤيتها في مختلف مناطق المسؤولية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على مستوى عالٍ من الولاء والسرية وعدم إفشاء معلومات الفندق أو النزلاء لأي شخص غير مصرح له.</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن وظيفة محاسب أول</b></p><br> <p><b>الموقع: </b>السيف، البحرين</p><br> <p><b>مجال العمل: </b>الضيافة / المطاعم</p><br> <p><b>المهام والمسؤوليات:</b></p><br> <ul><li>إدارة الأنشطة المحاسبية اليومية والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.</li><li>تسجيل ومراجعة المعاملات المحاسبية باستخدام نظام Odoo ERP.</li><li>إدارة رواتب الموظفين، الحسابات الدائنة، الحسابات المدينة، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li><li>إجراء تسويات دورية للحسابات البنكية والنقدية والحسابات الأخرى.</li><li>إدارة الإقفال الشهري وضمان إعداد التقارير المالية في الوقت المحدد وبدقة.</li><li>مراقبة الإيرادات والمصروفات والتحصيلات النقدية والمعاملات المالية اليومية.</li><li>إعداد التقارير والجداول المالية والوثائق الداعمة للإدارة.</li><li>التنسيق مع المدققين الخارجيين وتوفير المعلومات والوثائق المطلوبة.</li><li>دعم تقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وضمان الالتزام بالمقتضيات القانونية المعمول بها.</li><li>تحديد الفروقات المحاسبية ودعم معالجتها في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على التوثيق السليم والالتزام بالضوابط المحاسبية الداخلية.</li></ul> <p><b>المؤهلات</b></p><br> <ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو ما يعادلها</li><li>خبرة عملية قوية في التعامل مع نظام Odoo ERP.</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر</li></ul>للمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر "تقدم" أدناه.<br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول وظيفة محاسب أول</b></p><br> <p><b>الموقع: </b>السيف، البحرين</p><br> <p><b>الصناعة: </b>الضيافة / المطاعم</p><br> <p><b>الأدوار والمسؤوليات:</b></p><br> <ul><li>إدارة أنشطة المحاسبة اليومية والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.</li><li>تسجيل ومراجعة المعاملات المحاسبية باستخدام Odoo ERP.</li><li>إدارة رواتب الموظفين، والحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li><li>إجراء التسويات المصرفية وتسويات النقد وغيرها بشكل منتظم.</li><li>التعامل مع إغلاق نهاية الشهر وضمان تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب.</li><li>مراقبة الإيرادات والمصروفات وجمع النقد والمعاملات المالية اليومية.</li><li>إعداد التقارير المالية والجداول والوثائق الداعمة للإدارة.</li><li>التنسيق مع مدققي الحسابات الخارجيين وتقديم المعلومات والوثائق المطلوبة.</li><li>دعم الإقرارات الخاصة بالضريبة على القيمة المضافة والالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.</li><li>تحديد الفروقات المحاسبية ودعم الحلول في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على الوثائق الصحيحة والالتزام بالضوابط المحاسبية الداخلية.</li></ul> <p><b>المؤهلات</b></p><br> <ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو ما يعادلها</li><li>خبرة عملية قوية مع Odoo ERP.</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف دقيق </li></ul>لمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه.<br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن محترف طهي استثنائي لقيادة ورفع مستوى عمليات الطعام الفاخر لدينا. هذه فرصة فريدة لقائد ضيافة شغوف لديه خبرة دولية واسعة في الفنادق الفاخرة والمطاعم الحاصلة على نجمة ميشلان.</p><p><strong>ملف المرشح المثالي المتوقع</strong></p><p>حد أدنى من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في فنادق فاخرة من فئة 5 نجوم معترف بها دولياً في أوروبا. الحد الأدنى من 6 سنوات من خبرة القيادة في مطاعم فاخرة حاصلة على نجمة ميشلان وتقع في أوروبا، Skandinav، الولايات المتحدة الأمريكية، أو آسيان باسيفيك. سجل حافل في تقديم تجارب ضيافة استثنائية في بيئات تناول الطعام الفاخرة. فهم قوي لمعايير الخدمة الفاخرة، ومعرفة النبيذ، واتجاهات الطهي، وآداب تناول الطعام الرفيعة.</p><p>محترف ضيافة شغوف وم Dedicated للغاية. قائد ذو دافع ذاتي نحو التميز. عقلية ريادية مع القدرة على تحديد الفرص، ودفع الابتكار، وتحسين الربحية. باني فريق مُلهم مع مهارات تدريب وتوجيه ممتازة. عامل عملي مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل. قدرة عالية على التفكير التجاري وإدارة الأعمال. القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الإيقاع ومبنية على الأداء. مهارات تواصل وعلاقات شخصية مميزة. خبرة دولية ووعي متعدد الثقافات.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الوظيفة قيَادة تصميم وتنفيذ وتحسين شبكة ومرافق الاتصالات لمجموعة الخليج للخطوط الجوية بشكل مستمر بما في ذلك LAN و WLAN و WAN و VoIP والاتصال أثناء الرحلة، وأنظمة الشبكات والاتصالات في المطارات لضمان أقصى أداء وتوافر ومتانة عبر جميع خدمات البيانات والصوت. يعمل المحلل الأول كخبرة موضوعية، يقود المعايير التقنية، oversees مشاريع معقدة، يحافظ على توثيق البنى التحتية، ويقدم دعم التصعيد لضمان تلبية أنظمة الاتصال الشهرية لمتطلبات التشغيل والأعمال. المسؤوليات الأساسية خطط، صمم، ونفذ هياكل شبكة قوية تأخذ في الاعتبار القابلية للتوسع، والأمان، والأداء بما يتماشى مع توجه مجموعة الخليج الجوية استعرض الأجهزة والبرمجيات والبروتوكولات المناسبة؛ ضع معايير الشبكة وطبقها عبر بنية المؤسسة إدارة وتكوين وصيانة بنية الشبكة الأساسية بما فيها أجهزة التوجيه، والمفاتيح، وجدران الحماية، ووحدات التحكم اللاسلكي، وموازنات الأحمال ضمان تشغيل الشبكة باستمرار من خلال الصيانة الدورية والتحديثات والتصحيحات واستكشاف الأخطاء وفحص الصحة ربع سنوياً تنفيذ والحفاظ على تدابير الأمان بما في ذلك بيئات الجدار الناري وفق سياسة الأمن السيبراني؛ رصد الوصول وتطبيق الامتثال تحسين أداء الشبكة من خلال رصد أنماط المرور وتحديد الاختناقات وتنفيذ تحسينات الكفاءة الحفاظ على تسجيل بوابة البائع لمتابعة الثغرات والعيوب وإشعارات النهاية العمرية؛ ترقية المعدات إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة وضع وتطوير وتنفيذ استراتيجيات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي لتقليل وقت التعطل وفقدان البيانات الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات الشبكة، وتغيراتها، وإجراءات استكشاف الأخطاء وتقارير الأداء ترحيل خدمات الشبكة والاتصالات إلى منصات سحابية حيثما أمكن، بما يتماشى مع خارطة طريق التحول الرقمي للمجموعة الخليجية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز الرصد، وإدارة الحوادث، وتخطيط السعة، والصيانة التنبؤية إدارة عقود مورّدي البنية التحتية واتفاقيات الصيانة وتراخيص البرمجيات؛ التأكد من بدء التجديدات مبكراً لمنع الانقطاعيات قيادة عمليات طلب العروض والمناقصات للمشتريات البنية التحتية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الترسية إدارة ومراقبة خدمات الاتصال عبر جميع المحطات الخارجية بما في ذلك مكاتب المطارات، ومواقع تسجيل الوصول، ومواقع الخليج الجوية عن بعد مراجعة خدمات الشبكة والاتصالات في المحطات الخارجية بانتظام؛ تقديم التوصيات الفنية للترقيات والمشتريات الجديدة وتحسين الخدمات إشراف ربط الاتصال بالمطارات لنظام التحكم في المغادرة وأنظمة الحجز في مطارات الخليج الجوية إدارة وتنسيق خدمات تجميع المكالمات في المحطات الخارجية لضمان التوجيه الفعال إلى مركز اتصال الخليج البحرين وفقاً لاحتياجات الأعمال. إدارة وتعيين ومتابعة مشاريع ومهام المحطات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المحدد وبالميزانية إدارة عقود WAN وISP والاتصال عن بُعد للمحطات الخارجية؛ مراقبة أداء اتفاقيات مستوى خدمة البائع والتأكد من اكتمال التجديدات في الوقت المحدد دون تأخير أو فجوات في الخدمة قيادة عمليات المناقصات وRFP ل حلول الاتصال المحطات الخارجية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الشراء التفاعل مع الإدارة والمستخدمين والبائعين لتحديد المتطلبات وتقديم حلول فعالة إنشاء الوثائق المطلوبة بما في ذلك RFPs، ودراسات جدوى، وتقييمات المناقصات، وتقارير فنية، وخطط مشاريع، وسياسات وإجراءات إدارة ومراقبة خدمات الاتصال أثناء الرحلة عبر أسطول الطائرات لضمان التوفر، والأداء، وتجربة العملاء تخطيط، ونشر، واختبار وتحسين حلول الاتصال أثناء الرحلة والاتصالات بالأقمار الصناعية بالتنسيق مع البائعين والفِرَق الداخلية حل حوادث الاتصال أثناء الرحلة بسرعة؛ تنسيق مع مقدمي الخدمة لتنفيذ تحسينات الخدمة إدارة عقود الاتصال أثناء الرحلة واتفاقيات مزودي الخدمات؛ متابعة أداء SLA والتأكد من إكمال التجديدات وإعادة التفاوض قبل انتهاء العقد مواكبة التطورات في تقنيات الاتصال أثناء الرحلة، واتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات تخطيط وتصميم ودعم بنية اتصالات IP بما في ذلك حلول مركز الاتصال دعم شبكة eLTE بالمطارات ونظام توزيع الهوائيات (DAS) وVHF وHF وضمان اتصالات موثوقة وآمنة ومتانة التخطيط، والنشر، والاختبار، وتحسين حلول eLTE وDAS وVHF وHF وSITA/ARINC تأمين أنظمة الاتصالات من خلال وضع سياسات والاطلاع على الامتثال لجميع المتطلبات مراقبة عقود البائعين واتفاقيات الصيانة لجميع منصات الاتصالات؛ تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي وضمان تنفيذ التجديدات في الوقت المحدد لتجنب فجوات تشغيلية قيادة أنشطة الشراء والمناقصات لترقيات أنظمة الاتصال بما في ذلك إعداد RFP والتقييم الفني لاقتراحات البائعين توجيه وتطوير أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة مستخدم عالية؛ العمل كقناة اتصال بين الموظفين الأماميين والإدارة إدارة جدول استدعاء الفريق وضمان تغطية تشغيلية كافية في جميع الأوقات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم / المؤهلات بكالوريوس في الاتصالات والهندسة الحاسوبية، أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة. شهادة ITIL، وتوجيه Cisco والتوجيه والتبديل و/أو الأمن (CCNA, CCNP و/أو CCIE)، Administrator F5 BIG-IP، Palo Alto، مهندس محترف معتمد من AWS، أو أي شهادة IT أخرى تعتبر ميزة. الخبرة الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة في IT. خبرة في إدارة شبكة مركبة في أنظمة كبيرة. خبرة في العمل ضمن فريق يقدم خدمة عالية التوافر.</p><p></p></section>
<p><br></p><p><strong>عن الدور</strong><br>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العملاء (CX) لدى زين من خلال الجمع بين الاستشارات والحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. المهندس قبل البيع مسؤول عن فهم متطلبات العملاء، وتوصية حلول CX وAI المناسبة، وإعداد العروض الفنية والتجارية، ودعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في لقاءات العملاء والصناعات.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاستكشاف وورش العمل.</li><li>توصية حلول CX مناسبة بما في ذلك مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت الدردشة الذكي (AI Chatbot)، وروبوت الصوت الذكي (AI Voice Bot)، وCRM، وخدمات استشارات CX.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX وAI من النهاية إلى النهاية.</li><li>إعداد العروض الفنية والتجارية، وفواتير الكمية (BoQ)، وبيانات العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والمناقصات.</li><li>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</li><li>تطوير حالات العمل ونماذج العائد على الاستثمار ووجهات القيمة للحلول المقترحة.</li><li>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من تأهيل الفرصة إلى تقديم العرض.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</li><li>دعم التسعير والتراخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد العروض التجارية.</li><li>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات والفعاليات الصناعية.</li><li>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونُبَذ حلول ومواد عروض لدعم المبادرات التسويقية.</li><li>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المتعلقة بـ CX والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</li><li>أداء أي واجبات مرتبطة أخرى حسب التعيين أو الحاجة.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة</strong></p><ul><li>معرفة بتجربة العملاء (CX)، ومركز الاتصال، والذكاء الاصطناعي، وCRM، والسحابة، والتحول الرقمي.</li><li>الخبرة في Genesys Cloud CX وFreshworks وMicrosoft Dynamics وSalesforce أو منصات مؤسسية مماثلة تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تقديم عروض قوية، والتواصل، والتفاوض، وإدارة الجهات المعنية.</li><li>وعي تجاري قوي وفطنة أعمال.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</li><li>القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>المبيعات المسبقة واستشارات الحلول</li><li>معرفة تجربة العميل (CX)</li><li>الوعي بالذكاء الاصطناعي والأتمتة</li><li>إدارة العروض والمناقصات</li><li>تطوير الأعمال</li><li>مهارات العرض التنفيذي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>الوعي التجاري والمالي</li><li>تحليل السوق والمنافسة</li><li>إدارة الشركاء والبائعين</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أنظمة معلومات الأعمال أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، واستشارات الحلول، وتميز المبيعات، وتحليل الأعمال، وإدارة العروض، والتفاوض، وتجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستعتبر ميزة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، وتطوير الأعمال، واستشارات الحلول، وتجربة العملاء، ومركز الاتصال، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</li><li>الخبرة في إعداد العروض، والمناقصات، والردود على RFP/RFI، والوثائق التجارية.</li><li>الخبرة في تفاعل العملاء وتقديم العروض التنفيذية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف الوظيفة</span><p><b>هل أنت مستعد لتحقيق ذلك في مونديليز الدولية؟</b></p><br><p><b>انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل التسكع كوجبة خفيفة. افعله بفخر.</b></p><br><p>هدفك هو تحقيق حجم الإنتاج المطلوب بما يتوافق مع معايير الجودة وبما ينسجم مع مؤشرات الأداء الرئيسية. ستضمن ثقافة سلامة قوية وتلبية الاحتياجات الداخلية والخارجية للعملاء. لتحقيق ذلك ستقود عمليات التخطيط والجدولة واللوجستيات وإدارة المواد لقطع الغيار والمستهلكات للمعدات في بيئة تصنيع للتحسين المستمر وبثقافة Lean Six Sigma المتكاملة.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية : </b><br><b> تطوير الأعمال وتحقيق النمو</b></p><br><ul><li>قيادة تنفيذ نهاية إلى نهاية لتطويرات منتجات جديدة (NPDs) ومشاريع التوريد.</li><li>ترجمة استراتيجية المنطقة/الفئة إلى خرائط طريق تنفيذ في الموقع.</li><li>تملك حوكمة الابتكار والإدارة المبادرات (IIM/I2M) لمشروعات المصانع.</li><li>دعم توسيع المحفظة وتوريد الأسواق الجديدة والشركات الناشئة الرأسية.</li><li>تمثيل التصنيع في منتديات تجارية وفئوية عبر المناطق.</li></ul><p><br><b> الإنتاجية وقيادة التكلفة</b></p><br><ul><li>قيادة ورش عمل تحسين تكلفة RM/PM مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>تحسين معدلات التحصيل الداخلي والتكاليف النباتية.</li><li>تقديم وفورات متوافقة مع التزامات العقد السنوي.</li><li>إجراء تقييمات مالية ومحاكاة وتقييمات مخاطر للمبادرات الكبرى.</li></ul><p><br><b> القدرة وتحسين الأصول</b></p><br><ul><li>تقييم وتحديث قدرات المصنع لدعم أجندة النمو.</li><li>قيادة مبادرات إزالة الاختناقات وتوسعة خطوط الإنتاج.</li><li>تنفيذ مبادئ التصنيع الرشيق وإزالة خسائر IL6S.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير World Class Manufacturing.<br> </li></ul><p><b>ما ستجلبه من مكونات إضافية:</b></p><br><ul><li>فهم رجال الأعمال مع القدرة على تمثيل المصنع بشكل كلي في المبادرات الرئيسية</li><li>تفكير استراتيجي مقترن بالقدرة على التنفيذ اليدوي.</li><li>القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف وعبر المناطق.</li><li>التأثير على الأطراف المعنية وملكية الاتصال.</li><li>إدارة التغيير وقيادة التحول.</li></ul><p><b>التعليم / الشهادات:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة العمليات.</li></ul><p><b>المتطلبات الخاصة بالوظيفة:</b></p><br><ul><li>خبرة في عمليات NPD وإدارة الابتكار</li></ul>&#xa;&#xa;<span><b>ملخص الوحدة التجارية</b></span>تمتد شركة Mondelez International في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان لتخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وكذلك أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. يقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويعمل بها أكثر من 2600 موظف عبر سبعة مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونوصل منتجاتنا للعملاء. نحن رواد في فئات التناول الخفيفة الأساسية مع علامات تجارية عالمية ومحلية شهيرة بما في ذلك شوكولاتة Cadbury Dairy Milk، Milka، Oreo و belVita، وكعك Barni، ومشروب Tang المكلس، والحلوى Chiclets و Trident، وعلكة Halls. <p> Mondelēz International هو صاحب عمل يسعى للمساواة في الفرص وستُنْظر جميع الطلبات المؤهلة للعمل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br><b><span>نوع الوظيفة</span></b>عاديدعم التصنيعدعم التصنيع
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العميل (CX) لدى زين من خلال الجمع بين استشارات الحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. يتحمل مهندس ما قبل البيع مسؤولية فهم متطلبات العملاء، التوصية بحلول CX و AI المناسبة، إعداد مقترحات تقنية وتجارية، دعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في التفاعل مع العملاء والصناعة.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاكتشاف وورش العمل.</span></p><br></li><li><p><span>التوصية بحلول CX مناسبة تشمل مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت محادثة AI، وروبوت صوت AI، وCRM، وخدمات استشارات CX.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX و AI من النهاية للنهاية.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد المقترحات التقنية والتجارية، وقوائم الكميات (BoQ)، وبيانات نطاق العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والعطاءات.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات الأعمال ونماذج العائد على الاستثمار وقيم المقترحات للحلول المقترحة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من اهلية الفرصة إلى تقديم المق Proposal.</span></p><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</span></p><br></li><li><p><span>دعم التسعير والترخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد المقترحات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات وفعاليات الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونشرات حلول ومواد عروض لدعم مبادرات التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المرتبطة بـ CX و AI والتحول الرقمي.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات ذات صلة كما يتم تعيينها أو الحاجة إليها.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نريده منك <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، نظم معلومات الأعمال، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، استشارات الحلول، تفوق المبيعات، تحليل الأعمال، إدارة العروض، التفاوض، تجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستكون ميزة</span><span>.</span></p><br></li><li><p><span>من 8-10 سنوات خبرة في ما قبل البيع، تطوير الأعمال، استشارات الحلول، تجربة العملاء، مركز الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في إعداد العروض والعطاءات والردود على RFP/RFI والوثائق التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تفاعل العملاء وتقديمات المستوى التنفيذي</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p>•معرفة بـ تجربة العميل (CX)، ومركز الاتصال، وAI، وCRM، والسحابة، وحلول التحول الرقمي.</p><br><p>•الخبرة مع Genesys Cloud CX، Freshworks، Microsoft Dynamics، Salesforce، أو منصات مؤسسية مشابهة ميزة.</p><br><p>•مهارات تقديم وعرض وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p><br><p>•وعي تجاري ومسؤولية أعمال قوية.</p><br><p>•قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</p><br><p>•القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة ذات وتيرة سريعة.</p><br><p>•قبل البيع واستشارات الحلول</p><br><p>•معرفة تجربة العملاء (CX)</p><br><p>•الوعي بـ AI والأتمتة</p><br><p>•إدارة العروض والعطاءات</p><br><p>•تطوير الأعمال</p><br><p>•مهارات العروض التنفيذية</p><br><p>•إدارة أصحاب المصلحة</p><br><p>•الوعي التجاري والمالي</p><br><p>•التحليل السوقي والمنافسة</p><br><p>•إدارة الشركاء والبائعين</p><br> <br> <br>
<p>استوديو فخم خاص بالنساء فقط يعيد تعريف اللياقة من خلال الأداء والطاقة والتجربة، وهم يبحثون عن مُدرّب شخصي جميع المواهب شغوف / مُدرّس مات بيلاتس للانضمام إلى فريقهم المتنامي بسرعة. هذا ليس للجميع. عميلنا يختار بعناية. من ينضم إليهم ينمو شخصياً ومهنياً - بسرعة كبيرة.</p><p>الباقة:</p><ul><li>راتب شهري معفي من الضرائب يبدأ من 850 دينار بحريني (حوالي 2250 دولار أمريكي)</li><li>عمولة PT (من 10% - 20% مع أهداف. لأول 3 أشهر 20% مباشرة بدون هدف)</li><li>إقامة فاخرة مبيتة</li><li>تأشيرة</li><li>تأمين صحي حكومي</li><li>رحلات سنوية</li><li>إجازة سنوية مدفوعة لمدة 30 يوماً</li><li>دعم الانتقال</li><li>زي موحّد كامل</li></ul><p>المهام الأساسية والمسؤوليات:</p><ul><li>تقديم جلسات 1:1 PT + فصول جماعية عالية الطاقة</li><li>دعم عرض منهج Lagree</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق النتائج</li><li>الحفاظ على تجربة مميزة وتحفيزية</li></ul><p>هذا أكثر من مجرد وظيفة! إنه نمو سريع، تعرض قوي، وأن تكون جزءاً من أحد concepts اللياقة الأكثر إثارة في المنطقة!</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة PT المستوى 3 (NASM، ACE، ISSA أو ما يعادلها)</li><li>شهادة مات بيلاتس</li><li>خبرة لا تقل عن 2 سنة</li><li>مدرب شامل (HIIT، قوة، تدريب وظيفي)</li><li>Lagree ميزة إضافية (سيتم توفير تدريب داخلي)</li><li>يفضل خبرة في الخليج العربي</li><li>الإنجليزية بطلاقة (العربية إضافة قدرية)</li></ul>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>يتولى قائد عملية الأتمتة الأجندة الاستراتيجية للأتمتة ضمن عمليات الصحة، مدفوعاً بتحويل العمليات بشكل يمكنه التوسع، والحوكمة والتحكم، وخلق قيمة قابلة للقياس من خلال التمكين الرقمي والتكامل مع الذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>معدل الأتمتة (النسبة المئوية للالتزامات القابلة للتنفيذ)</li>
<li>خفض التلامس اليدوي</li>
<li>تحسن زمن الاستجابة (TAT)</li>
<li>تحسين التكلفة لكل معاملة</li>
<li>الامتثال والالتزام بالجودة</li>
<li>قيادة استراتيجية الأتمتة من طرف إلى طرف عبر عمليات الصحة</li>
<li>دفع تحسين العمليات والكفاءة والامتثال</li>
<li>تعزيز معدل الأتمتة، وتقليل نقاط التماس اليدوية، وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية</li>
<li>التواصل كجسر بين العمليات وتقنية المعلومات والفرق الرقمية</li>
<li>تقديم ملاحظات واضحة حول الاستفسارات من العمليات</li>
<li>توفير فهم للعملاء لأي مطالبات طبية مرفوضة</li>
<li>تنسيق تدفق العمل والالتزام بالمواعيد النهائية</li>
<li>مسؤولية اتخاذ القرار</li>
<li>تقديم تحليل الثغرات وتقييم التوافق</li>
<li>مساعدة الجدد في التدريب وتقديم الملاحظات</li>
<li>الحفاظ على تحديث الإرشادات لسير العمل</li>
<li>تحديد خارطة طريق للأتمتة متوافقة مع مؤشرات KPI للأعمال</li>
<li>تحديد فرص الأتمتة عالية التأثير عبر المطالبات والموافقات</li>
<li>إرساء حوكمة الأتمتة وإطار تحكم</li>
<li>ضمان الامتثال التنظيمي (DHA، DOH، CBUAE حيثما ينطبق)</li>
<li>قيادة إعادة هندسة العمليات قبل نشر الأتمتة</li>
<li>التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات في محرك القواعد والقرار القائم على AI</li>
<li>الإشراف على اختبار المستخدم (UAT)، والتحقق، ومراقبة الدقة</li>
<li>دفع مبادرات التحسين المستمر</li>
</ul>
<h4>جاهزية AI</h4>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات، والتحليلات، والأدوات القائمة على السحابة، مع استخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعايير حوكمة البيانات، والأمان، والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>ما تجلبه</h4>
<ul>
<li>5-8+ سنوات في التأمين الصحي / عمليات مزودي خدمات طرف ثالث (TPA)</li>
<li>خبرة مع أدوات الأتمتة، RPA، محركات القواعد</li>
<li>قدرات تحليلية وتخطيطية قوية (Excel / Power BI)</li>
<li>شهادة ترميز</li>
<li>إتقان Power BI و Alteryx مع خبرة في بناء لوحات المعلومات</li>
<li>5+ سنوات خبرة عملية طبية (مزود تأمين ذو سمعة، وكيل، أو تجربة TPA ميزة إضافية)</li>
<li>إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العامة على الإنترنت</li>
<li>مهارات تواصل متقدمة</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير الطلبية أو الاتصالات من الوكالات. نحن فقط نعمل مع الشركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مرغوب فيه لن يعتبر.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمية في تأمين وخدمات B2B2C، تقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات، والمساعدة. عملاؤنا يقودون الابتكار، خبراؤنا يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول ذات تكنولوجيا عالية وتواصل عالي تلبي المستقبل وتتجاوز خدمات التأمين التقليدية.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة عبر أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، الذكاء الاصطناعي (AI) يحول تقديم الخدمة والابتكار. من خلال استغلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، نُعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارِب العملاء. يضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي النشر المسؤول، مع الحفاظ على تكامل البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي التفاعلي الاتصال، في حين تقود التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي الريادة الصناعية وفتح فرص جديدة. مع إدارة معلومات آمنة قوية، نحمي المعلومات الحساسة مع ضمان الامتثال والأمان. احتضن مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الاحتمالات إلى واقع.</p>
<h4>عن مجموعة Allianz</h4>
<p>مجموعة Allianz هي من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن العالم الموحد أكثر ازدهاراً، وملتزمون بالعمل باستمرار من أجل فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو بيئة عمل شاملة، حيث الأشخاص والأداء يهمان، ويعزز ثقافة تقوم على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة، التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلى الفريق. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> وجود قوى وخبرات وتجارب ومناهج مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. أحد الطرق لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم للموظفين التنفيذيين في Allianz عبر الوظائف والكيانات الجغرافيا. لذلك، تتوقع الشركة من موظّفيها وجود انفتاح عام وحافز عالٍ لتغيير المناصب وجمع خبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p>We are looking for a warm, polished, and guest-focused Hostess to be the first point of contact for our guests. What you ll be doing: Warmly welcome and acknowledge guests upon arrival Manage reservations, seating arrangements, and guest flow efficiently Escort guests to their tables and provide a warm introduction to the dining experience Maintain an up-to-date understanding of reservations, VIP guests, and special occasions Communicate effectively with the service team to ensure smooth table management Respond to guest requests and enquiries with professionalism and courtesy Handle guest feedback and concerns promptly, escalating when required Maintain a polished and welcoming reception area at all times Assist the restaurant team during busy periods to ensure seamless service Build positive relationships with guests and create memorable first impressions</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience as a Hostess or in a guest-facing role within a luxury hotel or high-end restaurant Excellent communication and interpersonal skills Fluent English; Arabic or additional languages are an advantage Warm, confident, and professional personality Strong organisational skills and attention to detail Ability to remain calm and welcoming in a fast-paced environment Passion for hospitality and delivering exceptional guest experiences Professional grooming and presentation</p>
<p>We are looking for a warm, polished, and guest-focused Hostess to be the first point of contact for our guests.</p><p>What you ll be doing:</p><ul><li>Warmly welcome and acknowledge guests upon arrival</li><li>Manage reservations, seating arrangements, and guest flow efficiently</li><li>Escort guests to their tables and provide a warm introduction to the dining experience</li><li>Maintain an up-to-date understanding of reservations, VIP guests, and special occasions</li><li>Communicate effectively with the service team to ensure smooth table management</li><li>Respond to guest requests and enquiries with professionalism and courtesy</li><li>Handle guest feedback and concerns promptly, escalating when required</li><li>Maintain a polished and welcoming reception area at all times</li><li>Assist the restaurant team during busy periods to ensure seamless service</li><li>Build positive relationships with guests and create memorable first impressions</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience as a Hostess or in a guest-facing role within a luxury hotel or high-end restaurant</p><p>Excellent communication and interpersonal skills</p><p>Fluent English; Arabic or additional languages are an advantage</p><p>Warm, confident, and professional personality</p><p>Strong organisational skills and attention to detail</p><p>Ability to remain calm and welcoming in a fast-paced environment</p><p>Passion for hospitality and delivering exceptional guest experiences</p><p>Professional grooming and presentation</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة على مستوى العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وتصل إلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، مدرَجة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت وتعتبر جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>ما الذي ستتولاه ضمن عملك؟</strong></p><br><p><strong>1. تدريب السائقين والالتحاق بالعمل</strong></p><br><ul><li><p>امتلاك عملية التدريب من البداية للنهاية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التسليم لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br></li><li><p>تصميم وتحسين مسار الالتحاق باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب بشكل مستمر لضمان دقة المحتوى وملاءمته وفعاليته.</p><br></li><li><p>تحديد وتجربة صيغ تدريب مبتكرة وعصرية (مثلاً التعلم الرقمي، التحفيز، الفيديو، التدريب من قبل الأقران، أدوات تعلم مدعومة بالذكاء الاصطناعي).</p><br></li><li><p>تحديد مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الوقت حتى الإيصال الأول) واتخاذ الإجراءات بناءً على النتائج.</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الأكاديمية وإدارتها اليوم-لل-يوم، والإشراف على تشغيل المرافق والقدرات والتوثيق للمدربين/المعلمين.</p><br></li><li><p>تتبع تقارير KPIs التدريبية وتقاريرها للقيادة وإدارة ميزانية التدريب.</p><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عند الحاجة.</p><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br></li><li><p>تعزيز قيمة السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من طرف ثالث لتوفير فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br></li><li><p>امتلاك قنوات التواصل مع السائقين واستراتيجية الرسائل، والتأكد من أن السائقين مطلعون، ومسموعة أصواتهم ومشاركون.</p><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استطلاعات، مجموعات نقاش، اجتماعات شعبية) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى إلى قسمي العمليات والمنتج.</p><br></li><li><p>تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية ومبادرات موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات أخرى.</p><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات ومكافآت إبداعية للسائقين تعزز المجتمع والولاء.</p><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><ul><li><p>قيادة مبادرات تقليل حوادث السائقين وتحسين الأداء العام للسلامة على الطرق.</p><br></li><li><p>تطوير برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة والمعايير والتعاون مع مزودي المركبات/OEM.</p><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملي في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات السلامة للسائقين، والإجراءات والامتثال للوائح السلامة المرورية المحلية.</p><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي وتطبيقي حين الطلب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عمل كبيرة منتشرة جغرافياً</li><li>خبرة في تقليل معدل الاستنزاف أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات البيانات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنكات، اتصالات، صالات رياضية، تجارة التجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات ridesharing، أو عمليات المجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>فرصة العمل<br><p><strong>ماذا يوجد على طبقك؟</strong></p><br><br><p><strong>1. تدريب السائقين والتوجيه عند الانضمام</strong></p><br><br><ul><li><p>تملك عملية التدريب الكلية، وضع المعايير والمناهج وبروتوكولات التنفيذ لجميع برامج تدريب السائقين.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتحسين journey الانضمام باستمرار لخلق تجربة أولى سلسة وجذابة للسائقين الجدد.</p><br><br></li><li><p>مراجعة وتحديث مواد التدريب باستمرار للحفاظ على المحتوى دقيق وذو صلة وفعال.</p><br><br></li><li><p>تحديد واختبار صيغ تقديم تدريب إبداعية وحديثة (مثلاً التعلم الرقمي، الت gamification، الفيديو، التدريب من-peer إلى peer، أدوات تعلم بمساعدة AI).</p><br><br></li><li><p>تعريف مقاييس لتقييم فاعلية التدريب (معدلات الإكمال، درجات التقييم، الزمن حتى التسليم الأول) واتخاذ الإجراء بناءً على النتائج.</p><br><br></li><li><p>مراقبة واقتناء أداء الأكاديمية، إدارة عمليات المنشأة اليومية، والإشراف على كفاءة المعلمين / المدربين وشهاداتهم.</p><br><br></li><li><p>تتبع والتقرير عن KPIs التدريب leadership، وإدارة ميزانية التدريب.</p><br><br></li><li><p>التدخل شخصياً لتقديم جلسات تدريب نظرية عندما يكون ذلك ضرورياً.</p><br><br></li></ul><p><strong>2. تفاعل السائقين</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تحسن رضا السائقين العام والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.</p><br><br></li><li><p>تعزيز قيمة عرض السائق باستمرار بما يتماشى مع معايير السوق والمنافسين.</p><br><br></li><li><p>بناء وإدارة الشراكات والصفقات مع بائعين من الأطراف الثالثة لتقديم فوائد وخصومات ذات معنى للسائقين.</p><br><br></li><li><p>امتلاك قنوات تواصل السائقين واستراتيجية الرسائل، لضمان أن السائقين مطلعون ومسموعون ومشاركون.</p><br><br></li><li><p>إقامة حلقات تغذية راجعة منظمة (استبيانات، مجموعات تركيز، جلسات Town Hall) لالتقاط صوت السائق وتغذية الرؤى في العمليات والمنتج.</p><br><br></li><li><p>التخطيط وتنفيذ حملات و مبادرات تسويق موجهة للسائقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ فعاليات إبداعية للسائقين وبرامج التقدير / المكافآت التي تبني المجتمع والولاء.</p><br><br></li></ul><p><strong>3. صحة وسلامة السائق</strong></p><br><br><ul><li><p>قيادة مبادرات للحد من حوادث السائقين وتحسين أداء السلامة العامة للطريق.</p><br><br></li><li><p>قيادة برامج سلامة المركبات، بما في ذلك معدات السلامة، معايير المعدات، والشراكات مع مزودي المركبات / OEMs.</p><br><br></li><li><p>امتلاك منطقة التدريب العملية في الأكاديمية، بما في ذلك صيانتها وتشغيلها الآمن.</p><br><br></li><li><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لمبادرات سلامة السائقين وبروتوكولات الامتثال للوائح سلامة الطرق المحلية.</p><br><br></li><li><p>قيادة التحقيق في الحوادث والتقارير، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من التأمين والامتثال حسب الحاجة.</p><br><br></li><li><p>دعم الفريق في تقديم تدريب عملي ميداني عند الحاجة.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><br><br><ul><li>5–8 سنوات خبرة في إدارة قوة عاملة موزعة واسعة النطاق</li><li>خبرة في تقليل معدل المغادرة أو بناء برامج التفاعل</li><li>مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات معلومات)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة</li><li>خبرة في إطلاق مبادرات حوافز أو ولاء</li><li>شخصية ميدانية</li><li>خبرة في بناء شراكات B2B (بنوك، اتصالات، صالات رياضية، تجارة تجزئة)</li><li>خلفية في اللوجستيات، خدمات التنقل، أو عمليات الميدان في FMCG</li><li>خبرة في تصميم برامج الولاء</li><li>عقلية تجارية (مهارات تفاوض)</li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، رائد منصة التوصيل المحلية في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتعد جزءاً من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p>We are looking for a passionate, energetic, and guest-focused Bartender to join our team at Lagoon Bar and deliver refreshing drinks and memorable experiences in our resort setting.</p><p>What you ll be doing:</p><ul><li>Prepare and serve cocktails, mocktails, beverages, and other drinks to the highest standards</li><li>Welcome guests warmly and provide friendly, personalised service</li><li>Take orders accurately and ensure timely delivery of beverages</li><li>Recommend drinks and assist guests with beverage selections</li><li>Maintain excellent knowledge of the bar menu, ingredients, and beverage offerings</li><li>Ensure the bar is clean, organised, and fully stocked throughout the shift</li><li>Follow responsible service, hygiene, and safety standards</li><li>Assist with stock control, replenishment, and daily bar preparation</li><li>Handle guest requests and feedback professionally</li><li>Work closely with the team to ensure smooth and efficient service, especially during busy periods</li><li>Create a relaxed and enjoyable experience for guests at the Lagoon Bar</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience as a Bartender in a luxury hotel, resort, or high-end restaurant</p><p>Good knowledge of cocktails, spirits, wines, beers, and non-alcoholic beverages</p><p>Excellent guest-service and communication skills</p><p>Friendly, energetic, and confident personality</p><p>Ability to work effectively in a fast-paced outdoor/resort environment</p><p>Strong attention to detail and professional grooming</p><p>Good English communication skills; additional languages are an advantage</p><p>Passion for hospitality and creating memorable guest experiences</p>
<p>We are looking for a passionate, energetic, and guest-focused Bartender to join our team at Lagoon Bar and deliver refreshing drinks and memorable experiences in our resort setting.</p><p>What you ll be doing:</p><ul><li>Prepare and serve cocktails, mocktails, beverages, and other drinks to the highest standards</li><li>Welcome guests warmly and provide friendly, personalised service</li><li>Take orders accurately and ensure timely delivery of beverages</li><li>Recommend drinks and assist guests with beverage selections</li><li>Maintain excellent knowledge of the bar menu, ingredients, and beverage offerings</li><li>Ensure the bar is clean, organised, and fully stocked throughout the shift</li><li>Follow responsible service, hygiene, and safety standards</li><li>Assist with stock control, replenishment, and daily bar preparation</li><li>Handle guest requests and feedback professionally</li><li>Work closely with the team to ensure smooth and efficient service, especially during busy periods</li><li>Create a relaxed and enjoyable experience for guests at the Lagoon Bar</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience as a Bartender in a luxury hotel, resort, or high-end restaurant</p><p>Good knowledge of cocktails, spirits, wines, beers, and non-alcoholic beverages</p><p>Excellent guest-service and communication skills</p><p>Friendly, energetic, and confident personality</p><p>Ability to work effectively in a fast-paced outdoor/resort environment</p><p>Strong attention to detail and professional grooming</p><p>Good English communication skills; additional languages are an advantage</p><p>Passion for hospitality and creating memorable guest experiences</p>
<p>نحن نبحث عن صراف منفذ دقيق التفاصيل ومركز على العميل مع خلفية مالية للانضمام إلى فريقنا. كصراف منفذ، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان تجربة تناول الطعام السلسة لضيوفنا من خلال إدارة جميع أنواع المعاملات وتقديم خدمة ممتازة.</p><p>ما الذي ستحصل عليه:</p><ul><li>بطاقة ميّزات الموظف توفر أسعاراً مخفضة في أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة للحصول على مؤهلات أثناء العمل</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.</li></ul><p>ما الذي ستقوم به:</p><ul><li>معالجة مدفوعات الضيوف بدقة (نقدًا، بطاقة ائتمان، رسوم الغرفة، والقسائم)</li><li>التأكد من تسجيل الإيرادات بشكل صحيح في المنافذ والحسابات المعنية</li><li>إجراء التعامل النقدي اليومي، والسيطرة على النقد، والتسوية عند نهاية الوردية</li><li>إعداد تقارير المبيعات اليومية وتقديم ودائع النقد وفق إجراءات المالية</li><li>التنسيق الوثيق مع فريق المالية في التدقيقات والفروقات والتقارير</li><li>الحفاظ على الامتثال الصارم لدوائر الرقابة الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>دعم عمليات المنفذ خلال فترات الذروة عند الحاجة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة</p><p>الخبرة في مجلس التعاون الخليجي و/أو منطقة الشرق الأوسط تعتبر إضافة.</p><p>مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية مطلوبة.</p><p>الالتزام بتجاوز توقعات الضيوف</p>