وظائف مشرف مبيعات في البحرين
٨٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الوصف للمرشّحين الداخليين<br>ملخص المنصب<br>هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بفحص الجودة اليومي، ويتأكد من أن جميع المهام تتم وفق معايير The Ritz-Carlton. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة أسعار ورموز السوق في MARSHA و OPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات السابقة واقتراب تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. لضمان أفضل خدمة للمستخدمين، الضيوف، مخططو الاجتماعات، وللإدارات الأخرى.<br> المسؤوليات<br> المسؤوليات الرئيسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br> تقديم الدعم الإداري لخبراء المبيعات، ومديري المبيعات، مدير السفر للأعمال، مدير (القطاعات) للمبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.<br> يجب أن يكون نظام Filing متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br> أن يكون هناك نظام تتبع للأعمال التي يتابعها من قبل موظفي المبيعات المكلفين بها.<br> سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br> تدوين الاجتماعات وتفريغها وتوزيعها لجميع الأطراف المعنية.<br> استرجاع وتقديم البريد الخاص بالقسم.<br> أعلى مستوى من استجابة الهاتف داخل القسم. يجب أن يكون التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.<br> المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br> المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات وأنشطة الأعمال الأخرى.<br> توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.<br> الحجوزات<br> التأكد من أن جميع الحجوزات تتعامل وفقًا لمعايير علامة Ritz Carlton التنظيمية.<br> التعامل مع طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق، كامل وفي الوقت المناسب.<br> لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS وWholesale والمساعدة في هذه المجالات عند الحاجة<br> التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br> التأكد من دقة 100% في تقسيم الأسواق للمجموعات<br> التأكد من تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br> ملاحظات والمتابعة حول تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br> رصد نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br> التواصل<br> التأكد من توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجزين، الضيوف ومديري المبيعات وأن جميع الطلبات الخاصة يتم إيصالها إلى مدير CCS وواجهة الفندق. <br> التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعات بشكل كامل ودقيق. <br> الحفاظ على سرية معلومات جميع الضيوف.<br> maintains المعرفة الكاملة للمجموعات القادمة وفي الداخل والتواصل بأي معلومات ضرورية<br> التواصل حول حالة المجموعات – المجموعات التي اقتربت من الإنهاء والكتل الكاملة مع مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات.<br> حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br> الإبلاغ الفوري والدقيق والمتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها.<br> حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات ذات صلة بالحجوزات الجماعية.<br> إعداد واستضافة اجتماعات اتصالات أسبوعية للمجموعات مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br> تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br> حضور اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية فيما يتعلق بالفعاليات التي تحتوي على غرف في الفندق<br> التدريب وتطوير الآخرين<br> التأكد من تقدم التدريب وتطوير وكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء)<br> أخرى<br> أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br> معالجة طلبات تأشيرات للمجموعات.<br> إنتاج متعقب للمجموعات أسبوعيًا في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br> الحفاظ على نظافة المكان وترتيبه في جميع الأوقات.<br> المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br> التأكد من أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.<br> التأكد من فواتير صحيحة للمجموعات.<br> معرفة بالمنتجات<br> لديه معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.<br> لديه معرفة عميقة بالمطاعم، المنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br> مواكب لأحدث العروض والفعاليات في الفندق.<br> معرفة بالإيرادات<br> لديه دراية بهيكل الأسعار واستراتيجية الأسعار.<br> لديه معرفة بفترات الذروة القادمة والفترات المطلوبة.<br> لديه فهم كامل لجميع برامج Ritz Carlton وخططها وعروضها الخاصة بالممتلكات.<br> بناء العلاقات<br>…يُلغي التفكير العزلي بتشجيع مناخ إيجابي لعلاقات العمل والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المنظمة. <br> يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام<br> يعمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أفرادًا آخرين أو مجموعات<br> يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كشخص مباشر وصادق<br> يستمع ويرد على الآخرين<br> مهتم بآراء الآخرين حتى لو خالفت وجهات نظره<br> لاعب فريق وقائد.<br> لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. <br> إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن بشكل استباقي أن لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> يعمل مع مخططو الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.<br> القدرة التنظيمية<br>…يستبق تحديد المواهب وتطويرها داخل المؤسسة.<br> يعالج العمل بروح الاستعجال والهدف<br> يخصص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br> يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تتطلب تحديًا<br> يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى<br> التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br> يعمل بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة <br> يظهر وعيًا بنقاط القوة والضعف لديه<br> يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br> مستعد لت علم من الآخرين <br> يؤدي جميع المتطلبات التقنية/الإجرائية للوظيفة.<br> لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق بأكمله.<br> الخبرة <br> يجب أن يمتلك خبرة ضيافة لا تقل عن سنتين في Ritz-Carlton أو شركة فندقية أخرى في وظيفة إشرافية. يجب أن تكون الخبرة في مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br> التعليم <br> يفضل درجة جامعية<br> المهارات والمعرفة<br> القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته <br> فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br> فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton<br> القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br> القدرة على التغلب على الاعتراضات <br> القدرة على التركيز على التفاصيل<br> القدرة على multitask وتولي مهام عبر وظائف عند الحاجة<br> القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في المواقف عالية الضغط<br> معرفة ببرنامج Outlook و Microsoft Excel<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br> معرفة اللغة العربية المحكية ميزة<br> القدرة على العمل مع إشراف منخفض<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br>نفس وصف الوظيفة للمرشحين الداخليين والخارجيين<br>في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية للغاية لدرجة أن تجربتك تبقى معك حتى بعد مغادرتك، حيث يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفهمين ورحماء. <br>كل يوم نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية براحة ضيوفنا. <br>دورك سيكون ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلطف وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب The Ritz-Carlton شهرة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتبرز المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. وعهدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br> بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>ملخص الدور: تقديم دعم إداري لقسم المبيعات من خلال معالجة عروض الأسعار وأوامر البيع، وتنسيق أنشطة الشراء واللوجستيات، وضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب مع الحفاظ على خدمة عملاء ممتازة.<br> المسؤوليات الأساسية: إعداد عروض الأسعار للعملاء ومعالجة أوامر البيع في نظام ERP.<br> إصدار أوامر الشراء والتنسيق مع الموردين لضمان توفر المواد في الوقت المناسب.<br> التواصل مع العملاء بشأن حالة الطلبات، والتسليمات، وتوافر المنتجات.<br> التنسيق مع المستودع واللوجستيات والمالية لضمان تنفيذ الطلب بكفاءة.<br> الحفاظ على سجلات المبيعات والشراء والعملاء بدقة.<br> المساعدة في المناقصات والعقود والوثائق البيعية.<br> مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن مشاكل المخزون.<br> تنسيق عمليات الاستيراد والتخليص الجمركي والتسليمات مع الموردين ومقدمي الشحن.<br> التحقق من الفواتير والمستندات المساندة قبل المعالجة.<br> إعداد تقارير المبيعات واللوجستيات حسب الحاجة.<br> الحفاظ على السرية والالتزام بسياسات وإجراءات الجودة للشركة.<br> أداء واجبات أخرى كما تحددها الإدارة.<br> المؤهلات والمهارات والخبرة: مهارات تنظيمية وتواصل قوية.<br> المعرفة بإدارة المبيعات والشراء واللوجستيات ومراقبة المخزون.<br> الكفاءة في أنظمة ERP وفي Microsoft Office.<br> القدرة على تحديد الأولويات والحفاظ على الدقة.<br> الالتزام بكل سياسات الصحة والسلامة وإجراءات الشركة.<br> الإبلاغ عن المخاطر والحوادث والظروف غير الآمنة على الفور.<br> المشاركة في تدريبات الصحة والبيئة والسلامة والترويج لممارسات العمل الآمنة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية.
About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Sales Development Representative (SDR) to drive pipeline growth through outbound prospecting, lead generation, and appointment setting.<br> This is more than a cold calling role.<br> You’ll identify target accounts, engage decision-makers through multi-channel outreach, qualify opportunities, and schedule meetings for the sales team.<br> As the first point of contact with prospective customers, you’ll play a critical role in generating pipeline and supporting revenue growth.<br> If you’re confident in outbound sales, resilient in the face of rejection, and motivated by performance targets, this role is a strong fit.<br> What You’ll Own Prospecting & Lead Generation Build targeted prospect lists using: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Other prospecting platforms Research companies and identify key decision-makers.<br> Personalize outreach based on industry, role, and business needs.<br> Maintain a healthy pipeline of qualified outbound opportunities.<br> Outbound Sales & Cold Calling Execute high-volume outreach through: Phone Email LinkedIn Video messaging Complete approximately 30–40 cold calls per day.<br> Manage 60–100 daily outbound activities.<br> Handle objections professionally and confidently.<br> Build rapport quickly and generate interest in the company’s solutions.<br> Sales Cadence & Campaign Execution Build and manage multi-touch outbound sequences.<br> Execute 5–10 touchpoint campaigns across multiple channels.<br> Test and optimize: Subject lines Messaging Call scripts Calls-to-action Continuously improve: Response rates Meeting conversion rates Pipeline generation performance CRM & Pipeline Management Maintain accurate CRM records using: Salesforce HubSpot Zoho CRM Log all prospect interactions and activities.<br> Update lead stages and opportunity statuses.<br> Maintain clean CRM data and pipeline visibility.<br> Cross-Functional Collaboration Partner with Account Executives to ensure smooth lead handoffs.<br> Collaborate with marketing teams to improve messaging and lead quality.<br> Share prospect feedback and market insights.<br> Support ongoing improvements to the sales process.<br> What Success Looks Like Consistent outbound prospecting activity.<br> Strong pipeline generation and qualified meetings.<br> Accurate CRM records and pipeline management.<br> Continuous improvement in response and conversion rates.<br> Strong collaboration with sales and marketing teams.<br> Reliable contribution to revenue growth.<br> What Makes You a Strong Fit Excellent communication and relationship-building skills.<br> Comfortable initiating conversations with new prospects.<br> Competitive, goal-oriented, and self-motivated.<br> Resilient when facing rejection.<br> Organized with strong follow-up discipline.<br> Motivated by measurable performance and continuous improvement.<br> Required Experience & Skills Experience 1–2 years of experience in: Sales Development Business Development Outbound Sales Lead Generation Experience with: Cold calling Email outreach Sales engagement platforms Familiarity with: Outreach.<br>io Salesloft Apollo HubSpot Sequences Experience using CRM systems such as: Salesforce HubSpot Zoho CRM Strong written and verbal English communication skills.<br> Highly organized, resilient, and results-oriented.<br> Comfortable working remotely during U.<br>S. business hours.<br> Nice to Have 2–4 years of SDR or BDR experience with a proven track record of meeting quota.<br> Experience selling into: B2B SaaS Marketing Services Professional Services Technology Companies Familiarity with sales methodologies such as: SPIN Selling MEDDIC Challenger Sale Sandler Selling Experience targeting mid-market or enterprise accounts.<br> Tools & Technology LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Outreach.<br>io Salesloft HubSpot Sequences Salesforce HubSpot CRM Zoho CRM What a Typical Day Looks Like Build prospect lists and research target accounts.<br> Execute outbound calls, emails, and LinkedIn outreach.<br> Manage multi-touch sales sequences.<br> Qualify interested prospects and schedule meetings.<br> Update CRM records and maintain pipeline accuracy.<br> Collaborate with Account Executives and marketing teams.<br> Review performance metrics and optimize outreach strategies.<br> In short: You’ll generate qualified sales opportunities through strategic outbound prospecting, helping build a healthy pipeline and drive business growth.<br> Key Metrics for Success (KPIs) 60–100 outbound activities completed daily.<br> 30–40 cold calls per day.<br> 15–20 meaningful prospect conversations per week.<br> 8–12 qualified meetings booked per month.<br> CRM accuracy and pipeline hygiene.<br> Response, conversion, and meeting booking rates.<br> Why This Role Stands Out Direct impact on pipeline generation and revenue growth.<br> Hands-on experience with modern outbound sales tools and strategies.<br> Opportunity to develop expertise in prospecting, qualification, and sales execution.<br> Fully remote role with structured support and coaching.<br> Career progression into: Senior SDR Business Development Representative (BDR) Account Executive Sales Manager Interview Process Application Review Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video .<br> This is the first step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you.<br> Instead of multiple initial screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your experience with outbound prospecting, cold calling, email outreach, lead generation, CRM management, and appointment setting.<br> You’ll also have the opportunity to highlight your sales achievements, approach to handling objections, and how you’ve used AI tools to improve productivity or outreach.<br> Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the client interview.<br> You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying.<br> Apply Now If you’re passionate about outbound sales, enjoy building relationships with prospects, and thrive in a performance-driven environment, we’d love to hear from you.<br> Apply today and help build a high-performing sales pipeline.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين النوع الوظيفي: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الأعمال الأمريكية. حول الدور في باڤاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف مندوب تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو المسار من خلال الاتصالات الخارجية وتوليد العملاء وتحديد المواعيد. هذا الدور أكثر من مجرد مكالمة باردة. ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتفاعل مع صانعي القرار عبر قنوات متعددة، وتؤهل الفرص، وتحدد مواعيد لفريق المبيعات. كأول جهة اتصال مع العملاء المحتملين، ستلعب دورًا حاسمًا في توليد المسار ودعم نمو الإيرادات. إذا كنت واثقًا في المبيعات الخارجية، ومرنًا في مواجهة الرفض، ومتحمسًا تجاه أهداف الأداء، فهذا الدور مناسب بقوة. ما ستملكه: تحديد وتوليد العملاء المحتملين ابحث عن قوائم مستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase منصات استكشاف أخرى ابحث عن الشركات وحدد صانعي القرار الرئيسيين. تخصيص الاتصالات بناءً على الصناعة والدور واحتياجات الأعمال. الحفاظ على مسار صحي من الفرص الخارجة المؤهلة. المبيعات الخارجية والمكالمات الباردة تنفيذ اتصالات عالية الحجم عبر: الهاتف البريد الإلكتروني LinkedIn الرسائل عبر الفيديو أكمل حوالي 30-40 مكالمة باردة في اليوم. إدارة 60-100 نشاط خارجي يوميًا. معالجة الاعتراضات بمهنية وبثقة. بناء تقارُب بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة. وتيرة المبيعات وتنفيذ الحملات بناء سلاسل خارجية متعددة اللمسات وإدارة حملات 5-10 لمس عبر قنوات متعددة. الاختبار والتحسين: عناوين الموضوع والرسائل ونصوص المكالمات وعبارات الدعوة للإجراء وتحسين الاستجابة ومعدلات التحويل وأداء توليد المسار وإدارة CRM والمسار الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: Salesforce HubSpot Zoho CRM تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين. تحديث مراحل العملاء والفرص. الحفاظ على بيانات CRM نظيفة ورؤية المسار. التعاون عبر الوظائف شركاء مع مندوبي الحسابات لضمان سلاسة تمرير العملاء. التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين. مشاركة ملاحظات العملاء المحتملين ورؤى السوق. دعم التحسينات المستمرة لعملية المبيعات. ما النجاح الذي يبدو عليه: نشاط تغذية خارجية مستمر. توليد مسار قوي واجتماعات مؤهلة. سجلات CRM دقيقة وإدارة المسار. تحسين مستمر في الاستجابة ومعدلات التحويل. تعاون قوي مع فرق المبيعات والتسويق. مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات. ما الذي يجعلك مناسبًا بقوة: مهارات اتصال وبناء علاقات ممتازة. الشعور بالراحة عند بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد. تنافسية، هدفية، ومتحفز ذاتيًا. مرن عند مواجهة الرفض. منظم ولديه انضباط متابعة قوي. يحفزه الأداء القابل للقياس والتحسن المستمر. الخبرة والمهارات المطلوبة: خبرة 1–2 سنوات في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد العملاء المحتملين خبرة مع: مكالمات باردة، رسائل بريد إلكتروني، منصات تفاعل المبيعات، الإلمام بـ: Outreach.io، Salesloft، Apollo، HubSpot Sequences، تجربة استخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية بالإنجليزية. منظم جداً، مرن، ومرتكز على النتائج. مناسب للعمل عن بُعد خلال ساعات عمل الأعمال الأمريكية. يفضل وجود خبرة SDR أو BDR من 2–4 سنوات مع سجل ثابت في تحقيق الحصة. خبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا، الإلمام بمنهجيات البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler Selling، تجربة في استهداف الحسابات متوسطة السوق أو المؤسسات. الأدوات والتقنية: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach.io، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM. ما يبدو عليه يوم عادي: بناء قوائم العملاء المستهدفة وبحث عن الحسابات المستهدفة. إجراء مكالمات خارجية، رسائل بريدية وتواصل عبر LinkedIn. إدارة سلاسل المبيعات متعددة اللمسات. تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتحديد مواعيد الاجتماعات. تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة المسار. التعاون مع مندوبي الحسابات وفرق التسويق. مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات الاتصالات. باختصار: ستولد فرص مبيعات مؤهلة من خلال استكشاف خارجي استراتيجي، مما يساعد في بناء مسار صحي ونمو الأعمال. مقاييس النجاح (KPIs): 60–100 نشاط خارجي مكتمل يوميًا. 30–40 مكالمة باردة يوميًا. 15–20 محادثة مستهدفة ذات مغزى أسبوعيًا. 8–12 اجتماعًا مؤهلًا محجوزًا شهريًا. دقة CRM ونظافة المسار. معدلات الاستجابة والتحويل وتسجيل الاجتماعات. لماذا يبرز هذا الدور: تأثير مباشر على توليد المسار ونمو الإيرادات. خبرة عملية في أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية الحديثة. فرصة لتطوير خبرة في الاستكشاف، التأهيل، وتنفيذ المبيعات. دور كامل عن بُعد بدعم وتوجيه منظم. التقدم الوظيفي إلى: SDR أول، مندوب تطوير أعمال (BDR)، مندوبي الحسابات، مدير المبيعات، عملية المقابلة، مراجعة الطلب، مقدمة Spark Hire، فيديو تقديمي قصير (3–5 دقائق)، مقابلة العميل، عرض وتوظيف. ماذا يحدث بعد تقديمك: بعد إرسال طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من Spark Hire لتسجيل فيديو تقديمي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها وقتما تشاء. بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، ستكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك ومناقشة خبرتك في الاستكشاف الخارجي، المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، توليد العملاء، إدارة CRM، وتحديد المواعيد. كما ستتاح لك الفرصة لإبراز إنجازاتك في المبيعات ونهجك في التعامل مع الاعتراضات وكيف استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو الاتصالات. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة العميل. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل التقديم—سيتم مراجعة نسختك النهائية فقط. الرجاء متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي للحصول على دعوتك من Spark Hire بعد التقديم. قدِّم الآن إذا كنت شغوفًا بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة قائمة على الأداء، نود سماعك. قدِّم اليوم وساعد في بناء مسار مبيعات عالي الأداء.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>هذا المنصب يرفع تقاريره إلى مدير المبيعات والتوزيع. يقوم/تقوم بإجراء فحوص جودة يومية، ويضمن/تضمن أن جميع المهام تُنفّذ وفق معايير فندق ريكس كارلتون. يشارك في جدولة ومشروعات صغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغّـر وضمان دقة تعريف السعر والرمز السوقي في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير تبيّن أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تاريخ الإنهاء. معالجة الفوّات، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجوزات للمجموعات. ضمان خدمة مثلى للمحجوزين، الضيوف، منظمي الاجتماعات، وغيرها من الأقسام.<br>المسؤوليات<br>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: <br>المبيعات والتسويق<br>توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر العمل، ومدير مبيعات (القطاع)، ومدير المبيعات والتوزيع.<br>يجب أن يكون نظام الأرشفة متاحًا ودقيقًا في جميع الأوقات.<br>وجود نظام لتتبع الأعمال من قبل مندوبي المبيعات الذين تتولى عملهم.<br>سياسات وإجراءات القسم، أدلة التدريب والتطوير، وتقارير المبيعات والتسويق ذات الصلة.<br>تدوين المحاضر وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.<br>استلام البريد وتوصيله للقسم. <br>أعلى مستوى من تجاوب الهاتف داخل القسم. يجب توفر تغطية الهاتف من 09:00 إلى 17:00.<br>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.<br>المشاركة في خط مبيعات يومي، اجتماع مبيعات أسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالأعمال.<br>التوفر وتخزين المواد التسويقية المتعلقة بالمبيعات.<br>الحجوزات<br>ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقًا لمعايير علامة ريتيز كارلتون. <br>معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بدقة وكمال وفي الوقت المناسب.<br>لديه معرفة كاملة بحجوزات FIT وقادر على معالجة ERS وحجوزات الجملة ويساعد في هذه المجالات عند الحاجة<br>ضمان ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.<br>ضمان دقة 100% لتجزئة السوق في المجموعات<br>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.<br>تدوين ومتابعة تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة. <br>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS.<br>الاتصال<br>ضمان توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وتوصيل جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. <br>ضمان إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. <br>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف.<br>المعرفة الكاملة بالمجموعات القادمة وفي الفندق والتواصل بأي معلومات ضرورية<br>التواصل عن حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الإنهاء والكتل الكاملة لإيرادات المدراء وخطط الاجتماعات.<br>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.<br>الإبلاغ بسرعة وبشكل دقيق ومتسق عن جميع حوادث الضيوف وكيفية حلها.<br>حضور الاجتماعات المخصصة مع إعداد معلومات ذات علاقة بحجوزات المجموعات.<br>الإعداد واستضافة اجتماعات اتصال أسبوعية مع الإيرادات/المبيعات/CCS<br>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعة<br>حضور اجتماعات Resume و Internal فيما يتعلق بالفعاليات مع غرف في الفندق<br>التوجيه وتطوير الآخرين<br>ضمان التدريب والتطوير المستمر لوكلاء حجوزات المجموعة (عند التطبيق)<br>أخرى<br>أداء جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية.<br>معالجة طلبات فيزا للمجموعات.<br>إعداد tracker أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعة.<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات.<br>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة. <br>ضمان دقة ملفات المجموعات حتى تكون محدثة.<br>ضمان دقة الفوترات للمجموعات.<br>معرفة المنتج<br>معرفة عميقة بأنواع الغرف ومزاياها.<br>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.<br>مطلع على جميع العروض والفعاليات الحالية في الفندق.<br>معرفة إدارة الإيرادات<br>معرفة هيكل الأسعار واستراتيجيات الأسعار.<br>معرفة فترات الذروة القادمة وفترات الحاجة.<br>فهم كامل لجميع برامج ريتيز كارلتون والبرامج الخاصة بالملكية، الباقات والعروض الترويجية.<br>بناء العلاقات<br>…يقضي على التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات المهنية والفرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة. <br>معاملة الناس بعدل وبكرامة واحترام<br>العمل على تحقيق الأهداف بطريقة لا تضر أناساً أو مجموعات أخرى<br>إظهار أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أن يكون موضع ثقة واسع؛ ويُنظر إليه كشخص صريح ومباشر<br>الاستماع للآخرين والاستجابة لهم<br>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو خالفت رأيه<br>يُعد عضو فريق وقائدًا.<br>قدرته على تحفيز العاملين والحفاظ على فريق متماسك. <br>إدارة تنفيذ العمل<br>…يضمن مبادرًا أن يكون لدى الآخرين المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>العمل مع مخططّي الاجتماعات خلال وجودهم في الفندق.<br>القدرات التنظيمية<br>…يحدد ويطور المواهب داخل المنظمة بشكل مبادر.<br>التعامل مع العمل بروح الاستعجال والهدف<br>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة<br>تجاوز العقبات لتحقيق أهداف صعبة<br>المتابعة بالاستفسارات والطلبات والشكاوى<br>التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية<br>يتصرف بشكل مستقل لتحسين وتطوير المهارات والمعرفة <br>يعبر عن وعي بنقاط القوة ومجالات التحسين لديه<br>يشارك التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين <br>يرغب في التعلم من الآخرين <br>يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.<br>لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز الشامل وكيف تؤثر على الفندق ككل.<br>الخبرة <br>ينبغي أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة في ريـتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات<br>التعليم <br>يفضل شهادة جامعية<br>المهارات والمعرفة<br>القدرة على الحفاظ على معايير وسياسات وإجراءات الفندق<br>فهم التطبيقات الفنية والإدارية لأنظمة الحجوزات بما في ذلك MARSHA وOpera<br>فهم عملية بيع الحجوزات لريتز كارلتون<br>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات<br>القدرة على التغلب على الاعتراضات <br>القدرة على التركيز على التفاصيل<br>القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر وظيفية عند الحاجة<br>القدرة على البقاء منظمًا ومتركزًا في مواقف عالية الضغط<br>معرفة Outlook وMicrosoft Excel<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا<br>معرفة العربية المحكية تعتبر ميزة<br>القدرة على العمل بأقل إشراف<br>#LI-NS1<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر المساواة في الفرص، نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، تخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمكَّن من الإبداع والتفكير والرحمة. في كل يوم، نحدد المعايير لخدمات فاخرة فريدة حول العالم ونفخر بتقديم الامتياز في رعاية الضيوف وراحتهم.<br>دورك سيكون ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وتوجهنا يوميًا نحو الأفضل. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتضطلع بمثال المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن الذي تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ممثل تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين
الموقع: عن بُعد
نوع العمل: دوام كامل
ساعات العمل: ساعات العمل التجارية الأمريكية
حول الدور
نحن نوظف ممثل تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خط الأنابيب من خلال الاستقصاء الخارجي، وتوليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.
في هذا الدور، ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتواصل مع صناع القرار عبر قنوات متعددة، وتولّد اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات.
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين وتلعب دوراً حيوياً في نمو الإيرادات.
إذا كنت واثقاً في التواصل البارد، وتزدهر في بيئة قائمة على الأهداف، وتستمتع بتحويل المحادثات إلى فرص، فهذا الدور مناسب لك.
المسؤوليات الأساسية:
- الاستطلاع وتوليد العملاء المحتملين
- بناء قوائم استهداف باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، ومنصات استقصاء أخرى
- البحث عن الشركات وتحديد صناع القرار الرئيسيين.
- تخصيص الرسائل بناءً على الصناعة والدور واحتياجات العمل.
- تطوير والحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية.
- المبيعات الخارجية والاتصالات الباردة
- تنفيذ اتصالات عالية الحجم عبر: الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، الرسائل المرئية
- إجراء 30–40 مكالمة باردة يومياً.
- إدارة 60–100 نشاط اتصالات يومياً.
- معالجة الاعتراضات بمهنية وثقة.
- بناء علاقة بسرعة وتوليد الاهتمام بحلول الشركة.
- وتيرة المبيعات وتنفيذ الحملات
- بناء وإدارة سلاسل اتصالات متعددة اللمس.
- تنفيذ حملات من 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.
- الاختبار والتحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، نصوص المكالمات، الدعوات للعمل
- تحسين: معدلات الاستجابة، معدلات التحويل لاجتماعات، أداء توليد الخط الأنبوبي
- إدارة CRM وبناء خط أنابيب
- الحفاظ على سجلات CRM دقيقة في: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM
- تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.
- تحديث مراحل العميل المحتمل وحالات الفرص.
- الحفاظ على نظافة CRM ووضوح خط الأنابيب.
- التعاون عبر الوظائف
- الشراكة مع موظفي الحسابات لضمان سلاسة تحويل العملاء المحتملين.
- التعاون مع فرق التسويق حول الرسائل وجودة العملاء المحتملين.
- مشاركة رؤى العملاء المحتملين وردود سوقية.
- دعم التحسين المستمر لعملية المبيعات.
المؤهلات الأساسية:
- 1–2 سنوات من الخبرة في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد العملاء المحتملين
- خبرة في: المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، منصات تفاعل المبيعات
- الإلمام بـ: Outreach، Salesloft، Apollo، HubSpot، Sequences
- خبرة باستخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM
- مهارات اتصال كتابية وشفوية باللغة الإنجليزية قوية.
- منظم للغاية، مرن، ومتركز على النتائج.
- مريحة العمل عن بُعد خلال ساعات العمل الأمريكية.
المؤهلات المفضلة:
- 2–4 سنوات من خبرة SDR أو BDR مع سجل في تحقيق الحصة.
- خبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا
- الإلمام بأساليب البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler
- تجربة استهداف الحسابات متوسطة الحجم أو المؤسسات.
- الأدوات والتكنولوجيا: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM
ما يجعلك مناسباً جداً؟
- مهارات اتصال وبناء علاقات قوية.
- الراحة في بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.
- التنافسية، التوجه نحو الهدف، والتحفيز الذاتي.
- المرونة في مواجهة الرفض.
- التنظيم والانضباط مع المتابعة.
- الدفع بالأداء ومجال التحسين المستمر.
ما الذي يبدو عليه النجاح؟
- 60–100 نشاط خارجي مُنجز يومياً.
- توليد خط أنبوبي ثابت.
- 15–20 محادثة عمل ذات معنى في الأسبوع.
- 8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.
- سجلات CRM دقيقة وتتبع الأنشطة.
- تحسين مستمر في معدلات التحويل والاستجابة.
لماذا تنضم إلينا؟
- تأثير مباشر على توليد الخط الأنبوبي ونمو الإيرادات.
- العمل في بيئة مبيعات عالية الأداء.
- اكتساب خبرة عملية في المبيعات الخارجية الحديثة.
- تطوير مهارات في الاستطلاع والتأهيل واستراتيجية المبيعات.
- مسار وظيفي واضح إلى: SDR عالي المستوى، ممثل تطوير الأعمال، مندوب حسابات، مدير مبيعات، بيئة عمل كاملة عن بُعد مع دعم وتوجيه منظم.
عملية المقابلة
- مكالمة فحص أولية
- مقابلة مع مسؤولة التوظيف
- مقابلة مع العميل
- عرض وتوظيف وتوجيه
- قدم الآن
إذا كنت من SDR الذي يستمتع بالتنقيب، والتواصل البارد، وتوليد فرص مؤهلة، فنتطلع لسماعك.
- قدّم اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.
</span>
</div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>ممثل تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين</p>
<p>الموقع: بعيد<br>
نوع الوظيفة: دوام كامل<br>
ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف ممثل تطوير مبيعات (SDR) لقيادة نمو خط الأنابيب من خلال التنقيب الخارجي وتوليد العملاء وتحديد المواعيد.</p>
<p>في هذا الدور، ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتفاعل مع صناع القرار من خلال قنوات متعددة، وتولّد اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات. ستكون نقطة التماس الأولى للعملاء المحتملين وتلعب دورًا حاسمًا في نمو الإيرادات.</p>
<p>إذا كنت واثقًا في التواصل البارد، وتزدهر في بيئة قائمة على الأهداف، وتستمتع بتحويل المحادثات إلى فرص، فهذه الوظيفة لك.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>التنقيب وتوليد العملاء</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء قوائم مستهدفة من العملاء المحتملين باستخدام:</li>
<ul>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>Apollo</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات تنقيب أخرى</li>
</ul>
<li>بحث الشركات وتحديد صناع القرار الرئيسيين.</li>
<li>تخصيص الاتصالات بناءً على الصناعة والدور واحتياجات العمل.</li>
<li>تطوير والحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية.</li>
</ul>
<p><strong>المبيعات الخارجية والاتصالات الهاتفية الباردة</strong></p>
<ul>
<li>تنفيذ اتصالات عالية الحجم عبر:</li>
<ul>
<li>الهاتف</li>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>لينكدإن</li>
<li>الرسائل المرئية</li>
</ul>
<li>إجراء 30–40 مكالمة باردة يوميًا.</li>
<li>إدارة 60–100 نشاط اتصالات يوميًا.</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني وواثق.</li>
<li>بناء rapport بسرعة وتوليد الاهتمام بحلول الشركة.</li>
</ul>
<p><strong>وتيرة المبيعات وتنفيذ الحملات</strong></p>
<ul>
<li>بناء وإدارة سلاسل اتصالات متعددة اللمسات.</li>
<li>تنفيذ حملات بلمسات 5–10 عبر قنوات متعددة.</li>
<li>اختبار وتحسين:</li>
<ul>
<li>سطور الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>نصوص المكالمات</li>
<li>نداءات الإجراء</li>
</ul>
<li>تحسين:</li>
<ul>
<li>معدلات الاستجابة</li>
<li>معدلات تحويل الاجتماعات</li>
<li>أداء توليد خط الأنابيب</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>إدارة CRM وخطة الأنابيب</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة في:</li>
<ul>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zoho CRM</li>
</ul>
<li>تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.</li>
<li>تحديث مراحل القادة وحالات الفرص.</li>
<li>الحفاظ على نظافة CRM ورؤية واضحة للأنابيب.</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>الشراكة مع مندوبي الحسابات لضمان تسليم العملاء بسلاسة.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق حول الرسائل وجودة العملاء المحتملين.</li>
<li>مشاركة رؤى العملاء المحتملين وردود السوق.</li>
<li>دعم تحسينات عملية البيع المستمرة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>المؤهلات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في:</li>
<ul>
<li>تطوير المبيعات</li>
<li>تطوير الأعمال</li>
<li>المبيعات الخارجية</li>
<li>توليد العملاء المحتملين</li>
</ul>
<li>خبرة في:</li>
<ul>
<li>الاتصالات الباردة</li>
<li>تواصل عبر البريد الإلكتروني</li>
<li>منصات تفاعل المبيعات</li>
</ul>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>Outreach</li>
<li>Salesloft</li>
<li>Apollo</li>
<li>HubSpot Sequences</li>
</ul>
<li>الخبرة في استخدام أنظمة CRM مثل:</li>
<ul>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot</li>
<li>Zoho CRM</li>
</ul>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>منظم جدًا ومرن وموجه نحو النتائج.</li>
<li>مريح بالعمل عن بُعد خلال ساعات عمل الولايات المتحدة.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p>
<ul>
<li>2–4 سنوات من خبرة SDR أو BDR مع سجل في تحقيق الحصة.</li>
<li>خبرة في البيع لـ:</li>
<ul>
<li>B2B SaaS</li>
<li>خدمات التسويق</li>
<li>خدمات مهنية</li>
<li>شركات تكنولوجيا</li>
</ul>
<li>الإلمام بمنهجيات المبيعات مثل:</li>
<ul>
<li>SPIN Selling</li>
<li>MEDDIC</li>
<li>Challenger Sale</li>
<li>Sandler</li>
</ul>
<li>خبرة في استهداف الحسابات المتوسطة أو الكبرى.</li>
</ul>
<h4>الأدوات والتقنية</h4>
<ul>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>Apollo</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>Outreach.io</li>
<li>Salesloft</li>
<li>HubSpot Sequences</li>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot CRM</li>
<li>Zoho CRM</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسبًا؟</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.</li>
<li>القدرة على بدء المحادثات مع عملاء جدد.</li>
<li>تنافسية، وهدفية، ومبادرة ذاتية.</li>
<li>ثبات عند مواجهة الرفض.</li>
<li>تنظيم وانضباط في المتابعة.</li>
<li>القياس بالأداء والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>كيف تبدو النجاح؟</h4>
<ul>
<li>12–20 محادثة ما بعد البيع ذات مغزى أسبوعيًا.</li>
<li>اقتراح اجتماعات مؤهلة 8–12 شهريًا.</li>
<li>سجلات CRM دقيقة وتتبع الأنشطة.</li>
<li>تحسن مستمر في معدلات التحويل والاستجابة.</li>
</ul>
<h4>لماذا ننضم إلينا؟</h4>
<ul>
<li>تأثير مباشر على توليد خط الأنابيب ونمو الإيرادات.</li>
<li>العمل في بيئة مبيعات عالية الأداء.</li>
<li>اكتساب خبرة عملية في المبيعات الخارجية الحديثة.</li>
<li>تطوير مهارات في التنقيب، والتأهيل، واستراتيجية المبيعات.</li>
<li>مسار وظيفي واضح إلى:</li>
<ul>
<li>SDR أول</li>
<li>ممثل تطوير الأعمال</li>
<li>تنفيذي حسابات</li>
<li>مدير مبيعات</li>
</ul>
<li>بيئة عمل عن بُعد كليًا مع دعم وتوجيه منظم.</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولية</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت من SDR الذي يستمتع بالتنقيب والاتصال البارد وتوليد فرص مؤهلة، سنحب الاستماع إليك. <br>
قدّم طلبك اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.</p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف ممثل تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خط الأنابيب من خلال الت Prospecting، توليد العملاء المحتملين، وتعيين المواعيد.</p>
<p>هذا أكثر من مجرد دور اتصال هاتفي بارد. <br> ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتواصل مع صناع القرار عبر قنوات متعددة، وتؤهل الفرص، وتحدد مواعيد لاجتماعات لفريق المبيعات. كأول نقطة اتصال مع العملاء المحتملين، ستلعب دوراً حاسماً في توليد الفرص ودعم نمو الإيرادات.</p>
<p>إذا كنت واثقاً من المبيعات الخارجية، ومتأقلم مع الرفض، ومتحمساً تجاه أهداف الأداء، فسيكون هذا الدور مناسباً بشدة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>التنقيب وتوليد العملاء المحتملين</strong><br>
<ul>
<li>بناء قوائم مستهدفة من العملاء المحتملين باستخدام LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، ومنصات التنقيب الأخرى.</li>
<li>بحث الشركات وتحديد صانعي القرار الرئيسيين.</li>
<li>تخصيص التواصل بناءً على الصناعة، والدور، واحتياجات العمل.</li>
<li>الحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية المؤهلة.</li>
</ul>
<strong>المبيعات الخارجية والاتصال البارد</strong><br>
<ul>
<li>تنفيذ اتصالات ذات حجم عالي من خلال الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، والرسائل بالفيديو.</li>
<li>إتمام نحو 30–40 مكالمة باردة يومياً.</li>
<li>إدارة 60–100 نشاط خارجي يومي.</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات باحترافية وثقة.</li>
<li>بناء علاقة بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة.</li>
</ul>
<strong>إيقاع المبيعات وتنفيذ الحملات</strong><br>
<ul>
<li>بناء وإدارة سلاسل خارجية متعددة اللمسات.</li>
<li>تنفيذ حملات من 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.</li>
<li>اختبار وتحسين عناوين الرسائل، والرسائل، ونصوص المكالمات، ونقاط الدعوة إلى الإجراء.</li>
<li>التحسين المستمر لمعدلات الاستجابة، وتحويل الاجتماعات، وأداء توليد الخط الأنابيبي.</li>
</ul>
<strong>إدارة CRM وخط الأنابيب</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام Salesforce، HubSpot، أو Zoho CRM.</li>
<li>تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.</li>
<li>تحديث مراحل العميل والوضعيات الفرصية.</li>
<li>الحفاظ على نظافة بيانات CRM ورؤية خط الأنابيب.</li>
</ul>
<strong>التعاون عبر الوظائف</strong><br>
<ul>
<li>الشراكة مع مندوبي الحسابات لضمان تسليم الخبرات بسلاسة.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين.</li>
<li>مشاركة ملاحظات العملاء وتوقعات السوق.</li>
<li>دعم التحسين المستمر لعملية المبيعات.</li>
</ul>
<h4>ما الشكل الذي يبدو عليه النجاح</h4>
<ul>
<li>نشاط مستمر للتنقيب الخارجى.</li>
<li>توليد قوي للخط الأنابيب واجتماعات مؤهلة.</li>
<li>سجلات CRM دقيقة وادارة خط الأنابيب.</li>
<li>تحسن مستمر في معدلات الاستجابة والتحويل.</li>
<li>تعاون قوي مع فرق المبيعات والتسويق.</li>
<li>مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وبناء علاقات ممتازة.</li>
<li>ارتياح لبدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.</li>
<li>تنافسية، هدفية، ومتحمس ذاتياً.</li>
<li>مرونة عند مواجهة الرفض.</li>
<li>منظم مع قدرة متابعة قوية.</li>
<li>متحفز من الأداء القابل للقياس والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>1–2 عاماً من الخبرة في تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، أو توليد العملاء.</li>
<li>خبرة مع المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، ومنصات تفاعل المبيعات.</li>
<li>الإلمام بـ Outreach.io، Salesloft، Apollo، وHubSpot Sequences.</li>
<li>خبرة باستخدام أنظمة CRM مثل Salesforce، HubSpot، أو Zoho CRM.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية.</li>
<li>منظم جداً، مرن، وموجه نحو النتائج.</li>
<li>الراحة في العمل عن بُعد خلال ساعات عمل الولايات المتحدة.</li>
</ul>
<strong>مفضل إضافته</strong><br>
<ul>
<li>2–4 سنوات من خبرة SDR أو BDR مع سجل تاريخي في تلبية الحصة.</li>
<li>خبرة في البيع ضمن B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، أو شركات التقنية.</li>
<li>الإلمام بمنهجيات البيع مثل SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، وSandler Selling.</li>
<li>خبرة في استهداف الحسابات متوسطة إلى كبيرة.</li>
</ul>
<h4>الأدوات والتكنولوجيا</h4>
<ul>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>Apollo</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>Outreach.io</li>
<li>Salesloft</li>
<li>HubSpot Sequences</li>
<li>Salesforce</li>
<li>HubSpot CRM</li>
<li>Zoho CRM</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك النموذجي</h4>
<ul>
<li>إنشاء قوائم المستهدفين والبحث عن حسابات الهدف.</li>
<li>تنفيذ مكالمات ومراسلات بريدية وتواصل عبر LinkedIn خارجياً.</li>
<li>إدارة سلاسل المبيعات متعددة اللمسات.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتحديد مواعيد الاجتماعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة خط الأنابيب.</li>
<li>التعاون مع مندوبي الحسابات وفِرق التسويق.</li>
<li>مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات الوصول.</li>
</ul>
<p>مختصر القول: ستولد فرص بيع مؤهلة من خلال التنقيب الخارجي الاستراتيجي، وساعد في بناء خط أنابيب صحي وتحقيق نمو الأعمال.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>60–100 نشاط خارجي مكتمل يومياً.</li>
<li>30–40 مكالمة باردة يومياً.</li>
<li>15–20 محادثة مستهدفة ذات مغزى في الأسبوع.</li>
<li>8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.</li>
<li>دقة CRM ونظافة خط الأنابيب.</li>
<li>معدلات الاستجابة والتحويل وحجز الاجتماعات.</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>تأثير مباشر على توليد الخط الأنابيب ونمو الإيرادات.</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية الحديثة.</li>
<li>فرصة لتطوير الخبرة في التنقيب، التأهيل، وتنفيذ المبيعات.</li>
<li>دور عن بُعد بالكامل مع دعم وتوجيه منظم.</li>
<li>مسار وظيفي إلى SDR senior، ممثل تطوير الأعمال (BDR)، مندوبي الحسابات، أو مدير المبيعات.</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>فيديو تعريفي عبر Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عروض وتدريب الالتحاق</li>
</ul>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد تقديم طلبك، ستتلقّى دعوة لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إنجازها في أي وقت يناسبك.</p>
<p>بدلاً من عدة مكالمات فحص ابتدائية، ستتاح لك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في التنقيب الخارجي، والاتصال البارد، ورسائل البريد الإلكتروني، وتوليد العملاء، وإدارة CRM، وتعيين المواعيد. سيكون لديك أيضاً فرصة لتسليط الضوء على إنجازاتك في المبيعات، ونهجك في التعامل مع الاعتراضات، وكيف استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو الوصول. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.</p>
<p>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل تقديمه—فقط نسختك النهائية ستُراجع.</p>
<p>يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للدعوة بعد التقديم.</p>
<h4>قدِّم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة قائمة على الأداء، فسنود سماعك. قدِّم الآن وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدّم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. هذه العقار الفاخر للغاية يقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا خاصة بحمّامات سباحة تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. </p>\n<p>فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتمتع بحدائق خاصة وحمامات سباحة جاكوزي، وتوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المكرس من خدام رافلز الأساطير يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف.</p>\n<p>يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، يوفر فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain، ودورة البحرين الدولية (BIC)، ومسرح الدانـا، مما يجعله خياراً مثالياً للمراكز الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<ul>\n<li>مساعدة مدير المبيعات في وضع وتنفيذ خطة مبيعات المجموعات السنوية لتحقيق أهداف الإشغال والإيرادات.</li>\n<li>استقطاب حسابات مجموعات جديدة بنشاط من خلال المكالمات الخارجية، وتفتيش المواقع، والتواصل الصناعي.</li>\n<li>إدارة وتقييم طلبات عروض الأسعار للمجموعات الواردة، مع ضمان أوقات استجابة تقل عن ساعتين ونسب تحويل عالية.</li>\n<li>قيادة جولات مواقع الفندق وعروض تقديمية للعملاء، مع عرض مساحات الاجتماعات والغرف والقدرات الحدثية.</li>\n<li>التفاوض وإغلاق عقود المجموعات بما في ذلك كتل الغرف، وبنود الانسحاب، وتواريخ الإنهاء، وحد الأدنى للمأكولات والمشروبات.</li>\n<li>الإشراف وتوجيه مندوبي المبيعات junior أو المنسقين، ومراجعة عقودهم ونشاطاتهم القيادية.</li>\n<li>إنشاء وتوزيع أوامر فعاليات الولائم (BEOs) والسير الذاتية للمجموعات لفرق العمليات، لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.</li>\n<li>التصرّف كنقطة تصعيد ثانية في الموقع خلال الأحداث، وحل مشكلات العملاء جنباً إلى جنب مع مدير الولائم.</li>\n<li>تحليل تقارير أداء المجموعات الشهرية (الإشغال، والانكماش، ADR) وتقديم النتائج في اجتماعات استراتيجية الإيرادات.</li>\n<li>التدخل لتغطية مهام مدير المبيعات أثناء الغياب والعمل في أمسيات ونهايات أسبوع مرنة لاستيعاب وصولات المجموعات الكبرى أو الأحداث.</li>\n</ul>\n<h4>المؤهلات</h4>\n<ul>\n<li>2-3 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المبيعات، مع تركيز على المجموعات والفعاليات</li>\n<li>خبرة مثبتة في الضيافة، عمليات المنتجعات، أو تنسيق الفعاليات</li>\n<li>إتقان قوي لبرمجيات CRM وأدوات تقارير المبيعات</li>\n<li>مهارات تواصل وشخصية مميزة، مع القدرة على بناء علاقة مع عملاء متنوعين</li>\n<li>قدرات تفاوض وإغلاق مثبتة مع سجل يحقق أو يتجاوز أهداف المبيعات</li>\n<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد</li>\n<li>خبرة في قيادة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>\n<li>إتقان حزمة Microsoft Office وبرمجيات إدارة الفعاليات</li>\n<li>معرفة بأنظمة حجوزات المجموعات وأنظمة إدارة الضيافة</li>\n<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات ونهايات الأسبوع حسب الحاجة للفعاليات</li>\n<li>الرغبة في العمل في بيئة منتجع والتكيف مع مكان عمل متعدد الثقافات</li>\n<li>نهج يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية</li>\n<li>مهارات تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق</li>\n<li>يفضّل وجود خبرة في الضيافة الفاخرة أو إدارة الفعاليات عالية المستوى</li>\n<li>التحدث بالعربية ميزة إضافية</li>\n</ul>\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة حول العالم في أكور</li>\n<li>برامج تعليمية عبر أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>الهدف من الوظيفة</h4>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعزيز المبيعات في المتجر من خلال خدمة عملاء استثنائية وخبرة بيع بالتجزئة.</p>
<p>أداء مهام تشغيلية متنوعة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>خدمة العملاء:</strong></p>
<ul>
<li>ترحيب العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج ولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيف – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون على دراية محدثة بمختلف علامات المجموعة لبيع مستند إلى الاقتراحات للعملاء.</li>
<li>المظهر / السلوك / المعرفة.</li>
<li>يجب أن يكون مظهره ومرتاح المظهر في جميع الأوقات.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة منتج محدثة وضمان الحد الأدنى من خسائر المخزون.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<p><strong>البضائع:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بانتظام وبنفس ترتيب العرض لجذب العملاء وكذا وفق المعايير القياسية للترتيب.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التصفية.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً/خارجاً والحفاظ على تقرير بذلك.</li>
</ul>
<p><strong>العملية:</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع جهاز نقاط البيع / كاونتر الفوترة بكفاءة.</li>
<li>تدقيق المبالغ في صندوق النقد في بداية ونهاية المناوبات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / النقود الصحيحة للعملاء.</li>
<li>إجراء المدفوعات بالنقد / بطاقات الائتمان / القسائم / الخصم التلقائي.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة دائمًا بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات مناوبة varied وفوقها حسب حاجة العمل.</li>
<li>الالتزام بـSOP وسياسات منع الخسارة.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات للطرف الخارجي.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود المبيعات المقسمة للعقار (على سبيل المثال، المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات الشريحة وتحقيق أهداف إيرادات الشريحة وإيرادات العقار ورضا النزلاء والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة-بناءة تتيح تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للشريحة.<br>• يساهم في التطوير والتنفيذ واستدامة برنامج استغناء حريص يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تت addressing الإيرادات والعملاء والسوق للشريحة بقيادة مدير المبيعات (DOS).<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومركزة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على تحرير المساحة لتقديم الضيافة لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إنهاء صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل المعلومات السوقية باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمنتجات المرتبطة بالعقار من حيث المال.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات للتحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يجتمع مع الضيوف أثناء اجتماعات ما قبل/بعد المؤتمر للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق و معدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيف كمكوّن من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تكريم العملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار التجارية.<br>• يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/ Events.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا لعميل هدف العقار الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وبعد البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج العقار (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وأن تكون جهود المبيعات متممة وليست مكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. أقوى أدوامنا يكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي.<br>في ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر بروزاً في الضيافة الصحية، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً، نشيطاً وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات مدفوع تجاريًا ومرتكز على العلاقات لقيادة نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في دول مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق النجاح التجاري في سوق راسخ. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، تقوية العلاقات الحالية، ودفع النمو التجاري في جميع أنحاء البحرين. بالعمل عن كثب مع القيادة، ستلعب دورًا رئيسيًا في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار النمو كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>دفع النمو التجاري للشركة من خلال تحديد، وتطوير، وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li><li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامة التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li><li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشراكة بنجاح وتقديم تجربة شركاء ممتازة</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص نمو جديدة</li><li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li><li>امتلاك الأهداف التجارية وتحقيقها باستمرار فيما يتعلق بإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية للشراكات</li><li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li><li>العمل عبر وظائف مع فرق التسويق والعمليات والمنتجات لدعم أهداف العمل وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضَّل أن يكون الوطني البحريني</li><li>4+ سنوات خبرة في المبيعات، تطوير الأعمال، الشراكات، إدارة الحسابات، أو الأدوار التجارية.</li><li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين</li><li>شبكة قائمة من العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة وأسلوب الحياة والضيافة والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو صناعات ذات صلة في البحرين مرغوبة بشدة</li><li>فهم قوي لسوق البحرين، اتجاهات المستهلك، والبيئة التجارية المحلية</li><li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li><li>مهارات بناء العلاقات، والتفاوض، والعرض والاتصال ممتازة</li><li>دافع ذاتي، مبادر، ومريح في بيئة ذات وتيرة سريعة ونمو عالي</li><li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li><li>إجادة العربية والإنجليزية مفضلة</li><li>الإقامة في البحرين والقدرة على البدء فورًا</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات الجودة اليومية، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفذ وفق معايير ريتز-كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة الأسعار ورمز السوق في ماسرا وأوبيرا / باور أوف م. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات التي تجاوزت تواريخ القطع الخاصة بها أو اقتربت منها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجز للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للباحثين عن الحجوزات، والضيوف، ومنظمي الاجتماعات، وللإدارات الأخرى. المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: المبيعات والتسويق توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع. يجب أن يكون نظام الأرشفة قابلاً للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات. أن يكون هناك نظام تتبع للمتابعة من قِبل مندوبي المبيعات الذين أنت مكلف بهم. سياسات القسم وإجراءاته، أدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة للمبيعات والتسويق. تدوين الاجتماعات، نسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استعادة البريد والتوصيل الإداري. أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب أن تكون تغطية الهاتف متاحة من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالنشاط التجاري. التوفر والتخزين للمواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة ريـتز كارنلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق وكامل وفي الوقت المناسب. لديه معرفة كاملة بالحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS والجملة ومساعد في هذه المجالات عند الحاجة. يضمن ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز. يضمن دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات. يضمن تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين الملاحظات والمتابعة في تفضيلات الضيوف وطلباتكم الخاصة. يراقب نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS. الاتصالات ضمان تزويد جميع الباحثين عن الحجوزات، الضيوف ومديري المبيعات بجميع المعلومات ذات الصلة وأن تتم الاتصالات الخاصة بجميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. يضمن إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. يحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. يحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والداخلية ويتواصل مع أي معلومات ضرورية. ينقل حالة المجموعات التي تقترب من القطع والت blocks الممتلئة إلى مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات. يحضر خطوط العمل اليومية ويبلغ عن التحديات والنجاحات لبقية الفريق. يبلغ بشكل فوري بالدقة جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها. يحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات تتعلق بالحجوزات المجمَّعة. يحضر ويستضيف اجتماعات الاتصالات الأسبوعية للمجموعة مع مندوبين الإيرادات/المبيعات/ CCS وتوزيع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. يحضر اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن استمرار التدريب والتطوير لوكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء) أخرى يؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. يعالج طلبات تأشيرة للمجموعات. ينتج متتبع المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعة. يحافظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشاريع ذات الصلة. يضمن دقة و تحديث ملفات المجموعات. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديه معرفة معمقة بأنواع الغرف وميزاتها. لديه معرفة معمقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. يُطلع دائماً على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. المعرفة بالإيرادات المعرفة بمعمارية الأسعار واستراتيجيات الأسعار. المعرفة بمواسم الذروة القادمة والفترات المحتاجة. لديه فهم كامل لبرامج ريـتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالعقار. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات والعمل الجماعي الملتزم بتحقيق أهداف المؤسسة ومبادراتها. يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام. يعمل لتحقيق الأهداف بشكل لا يضر بأفراد أو مجموعات أخرى. يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أنه موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كفرد صريح وصادق. يستمع ويرد على الآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن يحصل الآخرون على المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة التنظيمية تُعرّف وتطوّر المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يتصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة. يُظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية. يشارك المعرفة والابتكارات وممارسات الأفضل مع الآخرين. على استعداد للتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز ككل وكيف تؤثر على الفندق ككل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة يجب أن لا تقل عن سنتين من خبرة الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات التعليم الدرجة الجامعية مفضلة المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق والسياسات والإجراءات فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجز بما في ذلك ماسرا وأوبيرا فهم عملية حجوزات المبيعات للفندق ريـتز كارلتون القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات القدرة على التغلب على الاعتراضات القدرة على التركيز على التفاصيل القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر أقسام عند الحاجة القدرة على البقاء منظمًا وعلى تركيز في مواقف عالية الضغط معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا معرفة اللغة العربية المحكية ميزة القدرة على العمل بحد أدنى من الإشراف #LI-NS1</p><p></p></section>
<p>• فحص المركبات وتحديد العيوب الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية.
• إجراء الصيانة الروتينية، بما في ذلك تغيير الزيت، استبدال المرشحات، التشحيم، وفحوص السوائل.
• إصلاح واستبدال المكونات المعطلة مثل المحركات، ناقلات الحركة، الفرامل، أنظمة التوجيه، أنظمة التعليق، وأنظمة العادم.
• إجراء اختبارات تشخيص باستخدام أدوات ومعدات متخصصة.
• استكشاف أخطاء المحرك والكهرباء والأداء.
• إجراء خدمات المركبات وفقًا لمواصفات المصنع.
• قيادة اختبار للمركبات قبل وبعد الإصلاحات لضمان الوظائف الصحيحة.
• الحفاظ على سجلات الخدمة والإصلاح بدقة.
• ضمان الامتثال لإجراءات السلامة في الورشة واللوائح.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم الأدوات والمعدات ومساحات العمل.
• المساعدة في تحديد احتياجات قطع الغيار وتقرير احتياجات المخزون.
• دعم أنشطة الورشة الأخرى عند الحاجة.</p><p>• دبلوم، شهادة تقنية، أو تدريب مهني في تكنولوجيا السيارات، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذو صلة.
• خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كميكانيكي سيارات، ميكانيكي مركبات، أو فني سيارات.
• خبرة في العمل على مركبات الركاب، المركبات التجارية الخفيفة، أو أساطيل المركبات.
• خبرة باستخدام معدات التشخيص وأدوات الإصلاح.
معرفة ومهارات
• معرفة قوية بأنظمة السيارات، بما في ذلك المحركات، ناقلات الحركة، الفرامل، التعليق، التوجيه، والأنظمة الكهربائية.
• القدرة على قراءة وتفسير الدلائل/manual-techniques التقنية.
• الكفاءة في تشخيص المركبات واستكشاف الأخطاء.
• المعرفة بممارسات الصيانة الوقائية.
• فهم معايير الصحة والسلامة المهنية.
• مهارات حل المشكلات والتحليل الجيدة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• مهارات حاسوبية أساسية لإعداد تقارير الخدمة والتشخيص.</p>
<p>• فحص المركبات وتحديد الأعطال الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية.
• إجراء أعمال الصيانة الروتينية، بما في ذلك تغيير الزيت، استبدال الفلاتر، التشحيم، وفحص السوائل.
• إصلاح واستبدال المكونات التالفة مثل المحركات، ناقلات الحركة، المكابح، أنظمة التوجيه، أنظمة التعليق، وأنظمة العادم.
• إجراء اختبارات تشخيص باستخدام أدوات ومعدات متخصصة.
• استكشاف أخطاء المحرك والكهرباء والأداء وإصلاحها.
• إجراء خدمات المركبة وفق مواصفات الشركة المصنعة.
• اختبار قيادة المركبات قبل وبعد الإصلاح لضمان الوظيفة الصحيحة.
• الحفاظ على سجلات الخدمة والإصلاح بدقة.
• ضمان الامتثال لإجراءات السلامة في الورشة واللوائح.
• الحفاظ على نظافة وترتيب الأدوات والمعدات ومساحات العمل.
• المساعدة في تحديد احتياجات قطع الغيار وإبلاغ احتياجات المخزون.
• دعم أنشطة الورشة الأخرى حسب الحاجة.</p><p>• دبلوم، شهادة تقنية، أو تدريب مهني في تكنولوجيا السيارات، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة.
• 3–5 سنوات من الخبرة كميكانيكي سيارات، ميكانيكي مركبات، أو فني سيارات على الأقل.
• خبرة في العمل على مركبات الركاب، مركبات خفيفة، أو أساطيل.
• خبرة في معدات التشخيص وأدوات الإصلاح.
Knowledge & Skills
• معرفة قوية بأنظمة السيارات، بما في ذلك المحركات، ناقلات الحركة، المكابح، التعليق، التوجيه، والأنظمة الكهربائية.
• القدرة على قراءة وتفسير الكتيبات الفنية وأدلة الإصلاح.
• الكفاءة في تشخيص المركبات وحل المشكلات.
• معرفة بممارسات الصيانة الوقائية.
• فهم معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.
• مهارات حل المشكلات والتحليل الجيد.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وبموجب فريق.
• مهارات حاسب آلي أساسية لتقارير الخدمة والتشخيص.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير حسابات مبيعات رئيسي للانضمام إلى إحدى أسرع المنصات نموًا في المنطقة.<br> في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال اليومية لمحفظة الشركاء الخاصة بك.<br> ستدير العلاقات، وتدعم تنفيذ الحملات، وتساعد الشركاء على تحقيق أقصى استفادة من المنصة.<br> هذا الدور يقع في قلب العمليات التجارية للشركة وهو نقطة الانطلاق لمسيرة مهنية في أحد الأكثر تأثيرًا في الشركة أقسامًا.<br> المسؤوليات الرئيسية • إدارة محفظة من الشركاء — وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم للاستفسارات اليومية والتحديثات والتجديدات • إدخال شركاء جدد بسلاسة، مع التأكد من فهمهم للمنصة وأنهم مهيؤون لرؤية القيمة بسرعة • دعم التخطيط والتنفيذ التشغيلي للحملات، والتنسيق عبر الفرق الداخلية لتحقيق التسليم في الوقت وبما يتوافق مع الشروط • تحديد فرص البيع المرتفع والبيع المتبادل ضمن محفظة شركائك والتصعيد أو اتخاذ الإجراءات المناسبة • تجنيد وتنسيق والحفاظ على علاقات المتطوعين لدعم التنشيطات والفعاليات الميدانية • حفظ سجلات الشركاء، وسجلات النشاط، وبيانات خط الأنابيب محدثة في الأنظمة الداخلية • تقديم أفكار لمفاهيم الحملات ومبادرات تفاعل الشركاء كجزء من فريق تعاوني • من 1–2 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو الشراكات أو دور يواجه العملاء — وسيتم النظر في الخريجين الجدد ذوي الخبرة القوية في التدريب • متواصل قوي — متمكن من بناء علاقة مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف وبشخصياً • منظم ودقيق، مع القدرة على إدارة حسابات ومواعيد متعددة في الوقت نفسه • اهتمام حقيقي بسوق الطلاب وبالعلامات التجارية التي تخدمه • الطلاقة في العربية والإنجليزية ميزة قوية • مقيمون في المملكة العربية السعودية أو مستعدون للعمل عبر السعودية أو البحرين</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong><u>ملخص الدور:</u></strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن محترف أداء مبيعات ذو نتائج موجهة لمراقبة الأداء بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان الامتثال للوائح التشغيلية، وقيادة مبادرات معتمدة على البيانات تحقق نمو وتفاعل الحسابات الرئيسية عبر المناطق. يجب أن يتعاون المرشح المثالي عبر الوظائف لتنفيذ حملات مؤثرة، وتقديم تقارير أداء بناءة، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الاستراتيجيين لتعزيز فعالية المبيعات ورؤيتها على مستوى البلاد.</p><br><br><p><u><strong>ما في قائمتك:</strong></u></p><br><br><ul><li>مراقبة وتحليل أداء المبيعات القائم على KPI.</li><li>ضمان الامتثال للوائح التشغيلية من قبل فريق المبيعات وتحسين SOP بناءً على الدروس العملية من المبيعات، اللوجستيات، المالية، والتدريب.</li><li>تحديد المشاريع التي ستحسن أداء الحسابات الرئيسية وضمان تفاعلها ورضاها.</li><li>إجراء مراجعات أعمال منتظمة حتى يحصل الحسابات الرئيسية على رؤية كاملة لأداءها عبر البلد.</li><li>التعاون في تنفيذ الحملات الإقليمية التي تؤثر على العلامة التجارية وأداء المبيعات.</li><li>إنشاء تقارير أداء أسبوعية/شهرية لتتبع وتنفيذ KPIs وSOPs لقياس أداء الفريق.</li><li>إصدار تقارير لفريق المبيعات لإدارة أداء المبيعات.</li><li>إرساء وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الإقليميين لشركائنا الاستراتيجيين.</li></ul><br>ما تحتاجه للنجاح<br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو أي مجال ذو صلة.</li><li>5+ سنوات من BI/التحليلات مع تعرض للمبيعات.</li><li>تحليلي عالي وتوجه نحو الأرقام: تكوين كوهن/مصروفات الموارد والتنظيم في بيئة سريعة التغير؛ نهج استشاري لإدارة علاقات معقدة.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع والبرامج؛ معرفة المفاهيم الأساسية بما فيها المراحل والخطط والنتائج والسكوبات والمهام.</li><li>شغف بالمبيعات: مقاييس مدفوعة بفهم عميق للعلامة.</li><li>خبرة بيع منتجات في قطاع تكنولوجيا الويب والقدرة على المساهمة على المستويات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية.</li><li>يمتلك مهارات تنظيمية وشخصية ممتازة والقدرة على تحديد الأولويات وحل المشكلات وتنظيم عدة مهام والعمل بشكل مستقل في مكان عمل ديناميكي ويتغير بسرعة.</li></ul><br>من نحن<br><p>تالابوت جزء من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، رسالتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا في برلين، ألمانيا. منذ عام 2017، تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات وشراكات يقود النمو تجارياً ويركز على بناء العلاقات ليقود نمو أعمالنا في البحرين. كأحد أسرع المنصات نموًا في منطقة الخليج، نبحث عن شخص شغوف ببناء شراكات ذات مغزى وتحقيق نجاح تجاري في سوق قائم.</p>
<p>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن توسيع محفظة شركائنا من العلامات التجارية، وتقوية العلاقات الحالية، وتحقيق نمو تجاري عبر البحرين. بالتعاون الوثيق مع القيادة، ستلعب دوراً رئيسياً في تسريع حضورنا في السوق، وتحديد فرص عمل جديدة، وضمان استمرار نمو المنصة كوجهة رائدة لإشراك الشباب في الخليج.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>قيادة النمو التجاري للشركة من خلال تحديد وتطوير وإغلاق فرص شراكة جديدة عبر البحرين</li>
<li>بناء وإدارة خط أنابيب قوي من شركاء العلامات التجارية المحتملين والحسابات الاستراتيجية</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والاحتفاظ والنمو</li>
<li>تحديد الفرص لتوسيع الشراكات من خلال حملات جديدة وتفعيلات ومبادرات تجارية</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حملات الشركاء بنجاح وتقديم تجربة شريك ممتازة</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وسلوك المستهلك لتحديد فرص النمو الجديدة</li>
<li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء وفعاليات الشبكات والتجمعات الصناعية لتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق</li>
<li>تملك أهدافاً تجارية وتقديم الأداء باستمرار مقابل مؤشرات الأداء الخاصة بالإيرادات والشراكات</li>
<li>تقديم رؤى سوقية وتوصيات للقيادة حول قطاعات جديدة وفرص الشراكة واستراتيجيات نمو الأعمال</li>
<li>العمل عبر وظائف متعددة مع فرق التسويق والعمليات والمنتج لدعم أهداف الأعمال وتحسين عرض المنصة بشكل عام</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>يفضل أن يكون بحريني الجنسية</li>
<li>4+ سنوات خبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو الشراكات أو إدارة الحسابات أو الأدوار التجارية</li>
<li>سجل حافل في اكتساب أعمال جديدة وإدارة علاقات عملاء استراتيجية</li>
<li>شبكة موجودة عبر العلامات التجارية والمطاعم وتجار التجزئة ونمط الحياة والضيافة والسلع سريعة التداول أو الصناعات ذات الصلة في البحرين مرغوبة بشدة</li>
<li>فهم قوي لسوق البحرين واتجاهات المستهلك وبيئة الأعمال المحلية</li>
<li>القدرة على تحقيق وتجاوز الأهداف التجارية</li>
<li>مهارات بناء العلاقات والتفاوض والعرض والتواصل الممتازة</li>
<li>متحفز ذاتياً ومبادرة ومريح في بيئة سريعة النمو وشديدة النشاط</li>
<li>فكر تجاري قوي مع القدرة على تحديد الفرص وتحويلها إلى شراكات طويلة الأجل</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية مفضل</li>
<li>مقيم في البحرين ومتاح للبدء فوراً</li></p><p></p>
<p><h4>ملخص الموقع</h4>
<p>هذا المنصب مُبلَّغ إلى مدير المبيعات والتوزيع. هو/هي يجري فحص جودة يومي، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفَّذ وفق معايير Ritz-Carlton. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون صغير للفندق وضمان دقة أسعار ورمز السوق في MARSHA وOPERA / Power of M. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات الماضية والحالية والمقبلة، مع التركيز على المجموعات السابقة وتلك التي تقترب من تواريخ انتهاءها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، والمهام الأخرى للحجوزات للمجموعات. ضمان أفضل خدمة للمحجوزين والضيوف ومنظمي الاجتماعات والأقسام الأخرى.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</p>
<h4>المبيعات والتسويق</h4>
<ul>
<li>تقديم الدعم الإداري لمديري المبيعات والتنفيذيين، مدير السفر التجاري، مدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع.</li>
<li>يجب أن تكون عملية الأرشفة متاحة ودقيقة في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على نظام تتبّع لعمل المتابعة من قبل موظفي المبيعات الذين تُكلفك بهم.</li>
<li>إدارة سياسات وإجراءات القسم، وأدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة بالمبيعات والتسويق.</li>
<li>تدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.</li>
<li>استلام البريد الخاص بالقسم وتوصيله.</li>
<li>أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. التغطية الهاتفية متاحة من 09:00 إلى 17:00.</li>
<li>المساعدة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية.</li>
<li>المشاركة في روتين المبيعات اليومي، اجتماع المبيعات الأسبوعي، واجتماعات ووظائف الأعمال الأخرى.</li>
<li>ضمان توافر وتخزين المواد الدعائية المرتبطة بالمبيعات.</li>
</ul>
<h4>الحجوزات</h4>
<ul>
<li>التأكد من أن جميع الحجوزات يتم التعامل معها وفق معايير علامة Ritz-Carlton.</li>
<li>التعامل مع طلبات الحجز بطريقة دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>معرفة كاملة بحجوزات FIT والقدرة على التعامل مع ERS والحجوزات بالجملة؛ المساعدة في هذه الجوانب عند الحاجة.</li>
<li>التأكد من ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز.</li>
<li>ضمان دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات.</li>
<li>ضمان تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام.</li>
<li>ملاحظة والمتابعة حول تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.</li>
<li>مراقبة نشاط المجموعات مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات، ومدير CCS.</li>
</ul>
<h4>التواصل</h4>
<ul>
<li>التأكد من توفير جميع المعلومات الهامة للمحجوزين والضيوف ومديري المبيعات وأن يتم إرسال جميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والواجهة الأمامية.</li>
<li>التأكد من إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق.</li>
<li>الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بمجموعات القادمة والموجودة في الفندق وإبلاغ المعلومات اللازمة.</li>
<li>إبلاغ حالة المجموعات – المجموعات التي تقترب من الحَدّ والكتل الكاملة إلى مدير الإيرادات ومنظمي الاجتماعات.</li>
<li>حضور خطوط العمل اليومية والتواصل مع بقية الفريق حول التحديات والنجاحات.</li>
<li>الإبلاغ بسرعة ودقة وبثبات عن جميع الحوادث التي يواجهها الضيوف وكيفية حلها.</li>
<li>حضور الاجتماعات المحددة مع إعداد معلومات تتعلق بحجوزات المجموعات.</li>
<li>إعداد واستضافة اجتماعات أسبوعية تواصل للمجموعات مع الإيرادات والمبيعات وCCS.</li>
<li>تفويض المجموعات والمهام بين فريق حجوزات المجموعات.</li>
<li>حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع غرف في الفندق.</li>
</ul>
<h4>التدريب وتطوير الآخرين</h4>
<ul>
<li>ضمان التدريب المستمر وتطوير وكلاء حجوزات المجموعات (كلما كان ذلك ممكنًا).</li>
</ul>
<h4>أخرى</h4>
<ul>
<li>أداء جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية.</li>
<li>معالجة طلبات تأشيرة للمجموعات.</li>
<li>إنتاج متتبع أسبوعي للمجموعات في غياب مشرف حجوزات المجموعات.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
<li>المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة.</li>
<li>ضمان أن ملفات المجموعات دقيقة ومحدثة.</li>
<li>ضمان فواتير دقيقة للمجموعات.</li>
</ul>
<h4>معرفة المنتج</h4>
<ul>
<li>معرفة عميقة بأنواع الغرف وميزاتها.</li>
<li>معرفة عميقة بالمطاعم والمنتجعات وغيرها من الخدمات التي يقدمها الفندق.</li>
<li>اتباع آخر العروض والفعاليات في الفندق.</li>
</ul>
<h4>معرفة إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>معرفة بنية الأسعار واستراتيجيتها.</li>
<li>معرفة بفترات الذروة المقبلة والفترات التي تستدعيها.</li>
<li>فهم كامل لجميع برامج Ritz-Carlton وبرامج الفندق الخاصة، الحزم، والترويج.</li>
</ul>
<h4>بناء العلاقات</h4>
<p>إزالة التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات العمل والفِرق الملتزمة بتحقيق أهداف ومبادرات المؤسسة.</p>
<ul>
<li>معاملة الناس بعدالة وكرامة واحترام.</li>
<li>السعي لتحقيق الأهداف بطريقة لا تضعف الآخرين.</li>
<li>إظهار أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية، أي أن تُوثق ثقتك وتُرى كشخص صريح وصادق.</li>
<li>الاستماع والاستجابة للآخرين.</li>
<li>الاهتمام بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائك.</li>
<li>أن تكون لاعب فريق وقائد.</li>
<li>القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك.</li>
</ul>
<h4>إدارة تنفيذ العمل</h4>
<p>ضمان تمركز الآخرين بالشكل الذي يمنحهم المساءلة والصلاحيات والموارد اللازمة لإدارة التنفيذ وتحقيق النتائج.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
<li>العمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق.</li>
</ul>
<h4>القدرات التنظيمية</h4>
<p>التعرف والتطوير المستمر للمواهب داخل المؤسسة.</p>
<ul>
<li>التعامل مع العمل بروح العجلة والهدف.</li>
<li>تخصيص الوقت والموارد بفعالية عند مواجهة مطالب متنافسة.</li>
<li>تجاوز العقبات لإنجاز أهداف صعبة.</li>
<li>المتابعة مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى.</li>
</ul>
<h4>اكتساب المعرفة وتطبيق الخبرة الشخصية</h4>
<ul>
<li>التصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة.</li>
<li>إظهار الوعي بالنقاط القوية ومجالات التحسين الشخصية.</li>
<li>مشاركة التعلم والابتكارات وأفضل الممارسات مع الآخرين.</li>
<li>الاستعداد للتعلم من الآخرين.</li>
<li>أداء المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة.</li>
<li>القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعات على عملية الحجز الشامل وكيفية تأثيرها على الفندق ككل.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في الضيافة بإحدى شركات Ritz-Carlton أو فندق آخر في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية متنوعة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الحجوزات، والمبيعات.</p>
<h4>التعليم</h4>
<p>يفضّل شهادة جامعية.</p>
<h4>المهارات والمعرفة</h4>
<ul>
<li>القدرة على الحفاظ على معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.</li>
<li>فهم تطبيقات reservation الفنية والإدارية بما في ذلك MARSHA وOpera.</li>
<li>فهم عملية مبيعات الحجوزات لـ Ritz-Carlton.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات.</li>
<li>القدرة على التغلب على الاعتراضات.</li>
<li>القدرة على التركيز على التفاصيل.</li>
<li>القدرة على multitask وتولي مهام متقاطعة عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا في مواقف عالية الضغط.</li>
<li>معرفة بـ Outlook وMicrosoft Excel.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.</li>
<li>معرفة اللغة العربية المنطوقة تعتبر ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل دون إشراف صارم.</li>
</ul>
<h4>بيان التكافؤ في الفرص</h4>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يبدع فِرق Ritz-Carlton من سيدات وسادة في تقديم تجارب استثنائية تبقى في الذاكرة حتى بعد مغادرة الضيف. ننجذب إلى أفضل العاملين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يكوّنون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p>
<p>نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة يومياً في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بسخاء وبأنها مدروسة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي من أجلها اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>Kكجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة فخر بما تقوده من عمل وبمن تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في قيادة جهود مبيعات الممتلكات المقسمة (على سبيل المثال: المجموعات، الوافدين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع، وأهداف إيرادات العقار ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تُمكّن تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتطبيق الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج العروض الترويجية الطموح الذي يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير عمليات المبيعات.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وطموحة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة للتموين لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لكسب أعمال جديدة و/أو إغلاق أعمال.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية</h4>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطاعم الخاصة بالعقار.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والمطاعم لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يضمّن رضا الضيوف كمكوّن من مكونات اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضمن وجود برنامج تعرف على العملاء ساري المفعول في قسم المبيعات.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/فعاليته.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم الهدف الأساسي للعميل من العقار وخيارات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل الحدث وأثناءه.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار (على سبيل المثال: مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وتكامل جهود المبيعات، وليس تكراراً.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ونزع الخسارة لضمان الامتثال للوائح المحلية والولاية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء وبناءها أو تطويرها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل متكافئ الفرص، نستقبل الجميع ونوفر فرصاً متكافئة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخبرة والتجربة الفريدة لزملائنا ونسعد بها. أقوى نقاطنا تأتي من مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون علامة العافية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى وجود شركاء متحمسين وملتزمين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة بينما هم في الفندق وخارجه. أنت مرشح وستين المثالي إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>