وظائف مساعد صيدلى - المنامة البحرين
٦١ وظائف شاغرة
<p>• الإتقان في إعداد تقديرات تكلفة دقيقة، وفواتير الكميات (BOQ)، وخطط التكلفة من الرسومات المعمارية والإنشائية.</p><p>• فهم قوي لأسعار المواد، وأجور العمال، وتحليل عروض المقاولين الفرعيين.</p><p>• الإلمام بإجراءات المشتريات ومفاوضات الموردين في قطاع الإنشاءات.</p><p>• فهم شامل لشروط عقد الإنشاء القياسية فيما يخص الالتزامات التعاقدية والشرائح التجارية. • القدرة على المساعدة في صياغة وإدارة العقود الفرعية والعقود الرئيسية.</p><p>• خبرة في قياس الموقع، واستخراج الكميات، وتقييم الأعمال الإنشائية المنجزة لطلبات الدفع المؤقتة.</p><p>• مهارة في تقييم وتحديد أسعار التغييرات في المشروع، وأوامر التغيير، وتعليمات الموقع.</p><p>• خبرة في مراقبة النفقات المشروع، وإعداد توقعات التدفقات النقدية، وإعداد بيانات تسوية التكاليف.</p><p>• القدرة على إعداد تقارير تجارية شهرية، وحسابات نهائية، وتقييمات المطالبات لمراجعة الإدارة.</p><p>• الكفاءة في أدوات القياس والتقدير المتخصصة بجانب المنصات الصناعية القياسية.</p><p>• التحكم المتقدم في MS Excel لنمذجة التكاليف، وتتبع البيانات، ولوحات البيانات المالية.</p><p>• قدرة قوية على القراءة والتفسير والت cross-reference لرسومات ومعايير المعمارية والإنشائية والهندسة الميكانيكية والكهروميكانيكية (MEP) لاستخلاص كميات دقيقة. </p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحديد كسب شركاء مطاعم جدد من خلال المكالمات الباردة، الزيارات الميدانية، وشبكات العلاقات. بناء والحفاظ على خط مبيعات قوي لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية. تقديم عرض قيمة Talabat، التفاوض على العقود وإغلاق اتفاقيات الشراكة. ضمان عملية انضمام سلسة للشركاء، بالتنسيق مع الفرق الداخلية لتفعيل القوائم. تشجيع العملاء/المطاعم على رفع صور قائمتهم على Talabat. تنفيذ العروض الترويجية والخصومات وقسائم الشراء لتعزيز وتحفيز نمو المبيعات. جمع معلومات السوق ونشاط المنافسين لصقل استراتيجيات البيع. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء باستخدام أدوات CRM. توفير ملاحظات من الشركاء للمساعدة في تحسين منصتنا وخدماتنا.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال متعلق.</li><li>1-3 سنوات خبرة في المبيعات الميدانية، ويفضل في التجارة الإلكترونية، السلع الاستهلاكية السريعة الحركة، أو الشركات الناشئة التقنية.</li><li>إثبات سجل قوي في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات شخصية قوية.</li><li>دافع ذاتي مع نهج قائم على النتائج.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة CRM ميزة إضافية (مثل Salesforce).</li><li>الطلاقة بالإنجليزية والعربية.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول مطلوبة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أحد أكبر عملائنا في قطاع الاتصالات يبحث عن اختصاصي ضرائب.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><p>تقديم دعم فني ضريبي موقوت في الموقع، بما في ذلك المساعدة في إعداد ومراجعة الإقرارات الضريبية لمجموعة من الشركات.</p><p>إجراء مراجعات الامتثال الضريبي، بما في ذلك تقييم الفواتير، تسوية دفتر الضرائب، والتحقق من معالجات الضرائب.</p><p>دعم الردود على الطلبات والاستفسارات من الهيئة الوطنية للإيرادات (NBR) وعلى المدققين الخارجيين أثناء عمليات التدقيق والمراجعة.</p><p>التنسيق مع مستشاري الضريبة على القيمة المضافة الخارجيين في النطاق المتفق والتسليمات والمشروعات المتعلقة بالضريبة.</p><p>تحديد مخاطر ضريبية محتملة، وتقييم تأثيرها، والتوصية بإجراءات تصحيحية مناسبة.</p><p>مراجعة الإقرارات الضريبية الدورية لضمان الدقة والكمال والامتثال للوائح المعمول بها.</p><p>دعم تطبيق ومتطلبات الفوترة الإلكترونية والامتثال المستمر لها.</p><p>التنسيق مع المستشارين والمستشارين الخارجيين في مسائل ضريبة دخل الشركات (CIT) وضريبة الحد الأدنى المحلي الأعلى (DMTT).</p><p>مراقبة التغيرات في التشريعات واللوائح الضريبية وتقييم تأثيرها على المنظمة.</p><p>الحفاظ على وثائق ضريبية دقيقة ودعم الإدارة بتقارير وتحليلات مرتبطة بالضرائب</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة/المالية، أو أي مجال ذي صلة.</p><p>خبرة 1-2 سنة في الضرائب والامتثال.</p><p>معرفة قوية بأنظمة الضرائب في البحرين، بما في ذلك القيمة المضافة (VAT)، وDMTT، وCIT.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من مزودي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيص العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة الموردين جمع تدقيق البيع بالتجزئة من المنافسين توليد تقارير الأداء اليومي/الأسبوعي للتوافر، والهدر، والمبيعات للمساعدة في توجيه رؤى الفئة. إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية. زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق واتخاذ قرار اختيار العناصر زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الطعام الطازج في الوقت المناسب وبكفاءة. العمل في مهام إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى ترقيم التغيير على التطبيق، إلخ متابعة الموردين فيما يخص القوائم والأسعار وتوافر المنتجات أي طلبات إضافية من المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتعددة لفئات الطعام الطازج، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لديك معرفة تقنية بالطعام الطازج تمكّنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة لديك معرفة تجارية معقولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، ومعرفة الجدوى والقياس والمقارنة. أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطى الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول ولا عوائق يجب حلها.</p><p></p></section>
<p><p>نحن نقدم فرصة تدريب مثيرة في مركز الرعاية لدى Allianz Partners - البحرين للأفراد المتحمسين الذين يرغبون في التعلم والنمو وتحقيق تأثير.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>كمتدرب في مركز الرعاية، ستدعم فريق مركز الرعاية في التعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم خدمة استثنائية، وضمان سلاسة العمليات اليومية. ستحصل على خبرة عملية في التواصل مع العملاء، وإدارة الحالات، وعمليات دعم الرعاية الصحية ضمن منظمة عالمية رائدة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>التعامل مع اتصالات العملاء الواردة والصادرة باحتراف ورعاية.</li>
<li>دعم الفريق بمتابعة الحالات، والتوثيق، وتحديث البيانات.</li>
<li>المساعدة في التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل الطلبات في الوقت المناسب.</li>
<li>المساهمة في تحسين رضا العملاء وكفاءة الخدمة.</li>
</ul>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>مواطنون بحرينيون فقط</li>
<li>خريج جامعة حديث</li>
<li>لا خبرة عمل</li>
<li>درجة البكالوريوس (يفضل خلفية طبية أو صحية)</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة الوقت قوية</li>
<li>إجادة MS Office (Excel، Word، Outlook)</li>
<li>موقف إيجابي ورغبة في التعلم في بيئة ذات وتيرة سريعة</li>
</ul>
<p>المجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. العناية بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معًا يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالقوة ولديهم الثقة لاستكشاف، والنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نحن نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهارًا، ونكرس جهودنا للمطالبة بفرص متساوية للجميع باستمرار. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل لدينا، حيث يهم الأداء والأشخاص، ويعزز ثقافة تستند إلى النزاهة والعدالة والشمولية والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بطلبات الانضمام بغض النظر عن الإثنية أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين المحلية واللوائح المعمول بها.</p>
<p>انضم إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن البحث عن أخصائي إدارة فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على توسيع متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو مفهوم المتجر السحابي الأول في المنطقة الذي يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة في الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق! قسم الأطعمة الطازجة يشمل الخضروات والفواكه، الأسياخ والابراین، المخبوزات، اللحوم والدواجن، الأسماك والمأكولات البحرية، والطعام الجاهز للأكل.</p><p>ما هو على طبقك؟</p><ul><li>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من موردي الخضار والفواكه، تجميع البيانات، واقتراح تخصيصات العناصر بناءً على التكلفة ومستويات خدمة المورد</li><li>جمع تقارير تدقيق التجزئة من المنافسين</li><li>توليد تقارير التوفر اليومي/الأسبوعي، الهدر، والمبيعات للمساعدة في استنباطات الفئة.</li><li>إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرة داخل أداة الترويج الداخلية.</li><li>زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث عن العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق وتحديد اختيار العناصر</li><li>زيارة متاجر tMart لمراقبة الطزاجة والجودة</li><li>التعاون الوثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الأطعمة الطازجة في الوقت وبكفاءة.</li><li>العمل على واجبات إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، وتحديث محتوى ترتيب التصنيفات على التطبيق وما إلى ذلك</li><li>المتابعة مع الموردين بشأن القوائم والأسعار وتوفر المنتج</li><li>أي طلبات إضافية من المدير</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الأمثل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ماذا نطلب؟</p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتتالية لعدة فئات طازجة، مكتملة من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لديك معرفة فنية بالأطعمة الطازجة تتيح لك تزويد مديرك بمعلومات دقيقة</li><li>لديك معرفة تجارية مقبولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، والجدوى ومعرفة القياس المرجعي.</li><li>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات يجب حلها.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن أخصائي بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p>المسؤوليات لمسؤول سطح المكتب، الخوادم والشبكة:</p><ul><li>دعم كامل وتكوين وصيانة وترقية شبكات المؤسسة وخوادم سطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة عملاء النهاية والبرامج والأمن والأجهزة الطرفية.</li><li>مسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لنظم الحاسوب وخوادم الشبكة والتخطيط الافتراضي.</li><li>مسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل موثوق لخوادم Microsoft Windows وExchange.</li><li>تثبيت وترقية مكونات وبرمجيات الحاسوب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات الأتمتة</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات من خلال تشغيل التشخيصات وتوثيق المشكلات والحلول وترتيب أولويات المشاكل وتقييم أثر المشاكل</li><li>تقديم الوثائق والمواصفات الفنية إلى فريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقيات جديدة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>أداء عمليات النسخ الاحتياطي الدورية وتفويضها وتطبيق العمليات الملائمة لحماية البيانات والتعافي من الكوارث وإجراءات التحوط</li><li>قيادة جهود دعم المكتب المكتبي ومركز المساعدة، مع التأكد من حل جميع مشكلات تطبيقات سطح المكتب وأجهزة العمل والمعدات المرتبطة في وقت مناسب مع أعباء تشغيلية محدودة</li><li>إدارة الخوادم بما في ذلك DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي والملفات FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة المحولات والموجهات وجدران الحماية وغيرها.</li><li>مراقبة تدفق البيانات في الشبكة والخوادم والأداء والأمان باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التقييم؛ تحليل أنماط تدفق البيانات؛ فحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتسللين؛ كتابة نصوص لدعم مهام مراقبة الشبكة وإدارتها.</li><li>إجراء الترقيات اللازمة للشبكة، اختبار الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة المثلى.</li><li>مراقبة أداء الشبكة (التوافر والاستخدام ومعدل النقل والفعالية والكمون) واختبارها للكشف عن نقاط الضعف</li><li>إدارة حلول الأمان لتشمل جدران الحماية، وDLP، ومضادات الفيروسات، ومكافحة البريد المزعج، ومكافحة البرمجيات الخبيثة، وتصفية المحتوى؛ توفير إجراءات الأمان والضوابط عبر منصات كمبيوتر متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة والاتصال.</li></ul><p>الشروط والأحكام</p><p>إطار الانضمام: (15 - 30 يومًا)</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشحDesired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الاعتماد: MCSE و CCNA</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مدير شبكة لعملياتها في البحرين مع مجموعات المهارات والشروط التالية:</p><p><strong>المسؤوليات لمدير سطح المكتب، والخوادم والشبكة:</strong></p><ul><li>دعم كامل، تكوين، صيانة وتحديث شبكات المنظمة وخوادمها وأسطح المكتب.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة عملاء النهاية والبرمجيات والأمان والأجهزة المحيطية.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الحاسوب والخوادم الشبكية والتخطيط الافتراضي.</li><li>المسؤول عن صيانة وتكوين وتشغيل خوادم ميكروسوفت ونظام Exchange بشكل موثوق.</li><li>تثبيت وتحديث مكونات وبرمجيات الحاسوب، إدارة الخوادم الافتراضية، ودمج عمليات التشغيل الآلي</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات عن طريق تشغيل التشخيصات، وتوثيق المشاكل والحلول، وتحديد أولويات المشكلة، وتقييم أثر القضايا</li><li>تقديم التوثيق والمواصفات الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ ترقيات تكنولوجيا المعلومات أو بنيتها التحتية الجديدة</li><li>تنفيذ أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي بانتظام وتطبيق العمليات المناسبة لحماية البيانات، والتعافي من الكوارث، وإجراءات الفشل</li><li>قيادة جهود دعم أجهزة السطح المكتبية ومركز المساعدة، والتأكد من أن جميع تطبيقات سطح المكتب، وأجهزة العمل، والمعدات ذات الصلة تحل مشاكلها في الوقت المناسب مع تعطيلات محدودة</li><li>إدارة الخوادم لتشمل DNS وDHCP وAD وWDS وخوادم النسخ الاحتياطي والـ FTP وSFTP وخوادم الطباعة.</li><li>إدارة أجهزة الشبكة مثل المحولات والموجهات وجدران الحماية، إلخ.</li><li>يراقب تدفق البيانات على الشبكة والخوادم والأداء والأمان باستخدام مجموعة من أدوات التقييم؛ يحلل أنماط تدفق البيانات؛ يفحص سجلات الشبكة لاكتشاف المتسللين؛ يكتب نصوصًا لدعم مهام مراقبة الشبكة والإدارة.</li><li>يجري الترقيات اللازمة للشبكة، يختبر الأجهزة والبرمجيات لضمان وظيفة الشبكة الأمثل.</li><li>يراقب أداء الشبكة (التوفر، الاستغلال، معدل النقل، الناتج الفعّال، والكمون) ويختبر لنقاط الضعف</li><li>يدير حلول الأمان لتشمل جدران الحماية، وDLP، ومضاد الفيروسات، ومضاد الرسائل العشوائية/السبام، ومضاد البرمجيات الخبيثة، وتصفية المحتوى؛ يوفر إجراءات الأمن والسيطرة عبر منصات حاسوبية متعددة.</li><li>ضمان أمان الشبكة واتصالها.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الشهادة: MCSE و CCNA</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن محاسب دقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا في البحرين. يجب أن يمتلك المرشح المثالي من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ومستوى تعليمي لا يقل عن الصف العاشر. هذا المنصب بدوام كامل ويتطلب العمل من مكتبنا.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><strong>تسجيل مالي دقيق:</strong> الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات المالية في نظام محاسبة الشركة لضمان سلامة البيانات.</li><li><strong>إدارة الفواتير:</strong> إعداد ومعالجة الفواتير للعملاء والموردين، مع ضمان المدفوعات في الوقت المناسب وحل مشاكل الفوترة.</li><li><strong>المصالحة المصرفية:</strong> قيام دوري بمطابقة كشوف البنك مع السجلات الداخلية لتحديد أية تفاوتات وضمان إدارة التدفق النقدي بدقة.</li><li><strong>التقارير:</strong> إعداد تقارير مالية شهرية وسنوية، بما في ذلك بيانات الربح والخسارة، لتقديم رؤى حول صحة الشركة المالية.</li><li><strong>الامتثال الضريبي:</strong> المساعدة في إعداد الإقرارات الضريبية والتأكد من الامتثال لجميع اللوائح الضريبية المحلية ذات الصلة، مما يقلل المخاطر المالية للشركة.</li><li><strong>المساعدة في عمليات التدقيق:</strong> دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية من خلال تقديم المستندات اللازمة وشرح السجلات المالية حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>المهارات والتوقعات المطلوبة:</strong> يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل لضمان الدقة في التقارير المالية. التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين ضرورية للتعاون مع أعضاء الفريق والعملاء الخارجيين. الإلمام ببرامج المحاسبة وMicrosoft Excel ضروري لإدارة البيانات والتقارير بكفاءة. كما أن النهج الاستباقي في حل المشكلات والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية من الأمور المهمة في هذا الدور.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المُرَغَّب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>سيكون لدى المرشح المثالي من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة ومستوى تعليمي لا يقل عن الصف العاشر. هذا المنصب بدوام كامل ويتطلب العمل من مكتبنا.</p><p><strong>المهارات والتوقعات المطلوبة:</strong> يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تحليلية قوية واهتمامًا بالتفاصيل لضمان الدقة في التقارير المالية. تعتبر مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ضرورية للتعاون مع أعضاء الفريق والعملاء الخارجيين. الإلمام ببرامج المحاسبة وMicrosoft Excel ضروري لإدارة البيانات والتقارير بكفاءة. كما أن النهج الاستباقي في حل المشكلات والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية مهمة أيضًا في هذا الدور.</p><p></p></section>
<p><h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستفعله:</h4>
<p>المهمة الرئيسية لموظف وحدة رعاية العملاء هي الرد على الاستفسارات/الشكاوى التي يثيرها الأعضاء والمزودون والوسطاء والدافعون وفقًا للإجراءات القياسية. كما أنه المسؤول عن التأكد من الرد على جميع الحالات خلال فترات زمنية محددة والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCU بتوثيق تفاصيل جميع الحالات والإجراءات المتخذة، من أجل المتابعة وإجراءات التصحيح عند الحاجة. سيتواصل موظف CCU مع إدارة مركز الرعاية وفقًا لذلك والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p>
<ul>
<li>التنسيق عن كثب مع الدافعين والمزودين والأعضاء من خلال تقديم إجراءات وقرارات عالية الجودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li>
<li>التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.</li>
<li>اتباع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفق سياسات الشركة أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>الإجابة على الرسائل الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.</li>
<li>تنمية اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوياتها.</li>
<li>تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو/عميل محتمل.</li>
<li>توثيق تفاصيل جميع المحادثات والإجراءات المتخذة.</li>
<li>المراسلة مع إدارة مركز الرعاية والحفاظ على قناة اتصال مفتوحة.</li>
<li>الاحتفاظ بسجلات وإنهاء كل مكالمة من خلال إكمال الواجبات الكتابية والتي تشمل الترميز بالفاكس وترتيب الأوراق والفحص على المراجع الائتمانية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li>
<li>تحليل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li>
<li>فصل بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز وقت التسليم القياسي (TAT) لضمان الحل السريع.</li>
<li>إصدار مستندات ضمان الدفع (GOP) وفق الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li>
</ul>
<h4>جهوزية الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>العمل بكفاءة في بيئة يتشكل فيها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات قائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما تساهم به:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس؛ خلفية طبية (طبية، شبه طبية).</li>
<li>خبرة 2+ سنوات في بيئة مركز الاتصال/خدمة العملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة إضافية.</li>
<li>القدرة البدنية لأداء الواجبات.</li>
<li>المسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>الطلاقة في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التنقل بالإنترنت والبحث العامة.</li>
<li>مهارات خدمة ودعم العملاء بشكل ممتازة.</li>
<li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية ممتازة.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>نحن لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p>
<h4>عنّا</h4>
<p>نحن رواد عالميون في التأمين والمساعدة B2B2C، نقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة العالمية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. عملاؤنا يوجهوننا، وخبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية وتواصل عالي الجودة موجهة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p>
<p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية. موجودون في 75 دولة، وموظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يتعاملون مع أكثر من 71 مليون حالة كل عام، ومتحمسون للذهاب إلى أبعد من ذلك لإضفاء راحة البال لعملائنا حول العالم.</p>
<p>نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن أرائهم، والمشاركة، والسؤال عن الوضع الراهن. نحن فخورون بأننا صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع ونشجعك على أن تكون نفسك تماماً في مكان العمل، بغض النظر عن أصلتك، أو مظهرك، أو من تحب، أو ما تعتقده.</p>
<p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة</h4>
<p>يحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالب عبر حلول مبتكرة. هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تزيد الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالب المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجراءات المطالب أسرع، مقدمة حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالب للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p>
<p>من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، نستمر في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضًا المبادرات الاستراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز مكانتنا كقائدة في قطاع التأمين.</p>
<p>سعداء بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<p><h4>عن Apex</h4>
<p>تم تأسيس مجموعة ایپكس في برمودا عام 2003 وهي الآن من أكبر مزودي خدمات إدارة الصناديق وحلول المكتب الأوسط في العالم. أعمالنا فريدة في قدرتها على الوصول عالميًا وتقديم الخدمات محليًا وتوفير خدمات عبر الاختصاص القضائي. مع وضع عملائنا في صميم كل ما نقوم به، نجح فريقنا المجتهد في تحقيق رحلة نمو وتحول غير مسبوقة، ونحن الآن ممثلون من قبل نحو 13,000 موظف عبر 112 مكتبًا حول العالم.</p>
<p>يجب أن يعكس مسار حياتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة Apex، سنفعل أكثر من مجرد 'تمكين'ك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبرتك الفريدة. خذ المبادرة وسنقدم لك الدعم اللازم لتكون في قمة أدائك. ونمنحك الحرية لتكون مُحدثًا فارقًا وتحوّل الأفكار الكبيرة إلى واقع جريء يغير الصناعة. من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ولك أنت.</p>
<h4>الدور الوظيفي</h4>
<p>سيكون المتقدم الناجح جزءًا من عرض خدمات إدارة الصناديق في Apex، حيث سيؤدي ويقدم خدمات إدارة الصناديق لصناديق الأسهم الخاصة. من المتوقع أن يكون المتقدم مبادرًا ومستقلًا في تنفيذ تقديم الخدمة للعملاء. المسؤولية الأساسية للمنصب هي التنسيق والإدارة لجميع وظائف الإدارة المتعلقة بمجموعة محددة من العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات تشمل:</h4>
<ul>
<li>إدارة إنتاج تقارير العملاء ربع السنوية والسنوية والأنشطة المحاسبية ذات الصلة</li>
<li>إجراء مراجعات لتقارير العملاء ربع السنوية والسنوية والأنشطة المحاسبية ذات الصلة</li>
<li>ضمان إنتاج deliverables التقارير ومراجعتها بمستوى عالٍ وتسليمها في الوقت المحدد</li>
<li>ضمان إنتاج deliverables التقارير وفق المعايير المحاسبية المناسبة، وثائق الصندوق، اللوائح المحلية، السياسات والإجراءات</li>
<li>مراجعة البيانات المالية السنوية</li>
<li>الإشراف على عملية تدقيق العملاء</li>
<li>حساب ومعالجة طلبات رأس مال الصندوق والتوزيعات</li>
<li>بناء علاقات عمل ممتازة مع العملاء</li>
<li>التأكد من امتثال جميع الأعمال لوثائق العميل والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة ولوائح مكافحة غسيل الأموال</li>
<li>مراجعة وتوصية تغييرات في عمليات تسليم العميل</li>
<li>مراجعة، وتوصية وتنفيذ التغييرات المتفق عليها في إجراءات المحاسبة</li>
<li>البقاء على اطلاع على تغييرات المعايير المحاسبية والمتطلبات التنظيمية</li>
<li>اتباع إجراء الشركة في جميع الأوقات</li>
<li>التعاون مع أعضاء الفريق لضمان إتمام التسليم في الوقت المحدد</li>
<li>توفير تغطية لأعضاء الفريق إذا لزم الأمر</li>
<li>إدارة عملية إعداد وظائف المحاسبة للصناديق الجديدة</li>
<li>إجراء تقييمات مخاطر مكافحة غسيل الأموال للمستثمرين وعمليات العناية الواجبة</li>
<li>إجراء مراجعة دورية لملفات المستثمرين ذات الصلة بمكافحة غسيل الأموال/LYC</li>
<li>مراجعة عوائد FATCA/ CRS والإشراف على عملية التقديم</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء والمستثمرين</li>
<li>التأكد من إتمام الإبلاغ التنظيمي والضريبي في الوقت المحدد</li>
<li>التصرف وفقاً لمدونة سلوك Apex</li>
<li>تقديم ميثاق عميل Apex</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة ذات صلة من 5-8 سنوات في دور مماثل يضم الوظائف أعلاه</li>
<li>معرفة بهياكل صناديق الأسهم الخاصة وصناعة إدارة الصناديق</li>
<li>يفهم المتطلبات التنظيمية لصناديق الأسهم الخاصة</li>
<li>معرفة بـ e-Front / Yardi Voyager مفضل</li>
<li>درجة مهنية في المحاسبة أو المالية</li>
<li>القدرة على فهم وتنفيذ المعرفة بسرعة</li>
<li>مهارات قوية في MS Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint</li>
<li>مهارات تواصل شخصية وكتابية ممتازة</li>
<li>عضو فريق مبادر بإيجابية تجاه حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة المشاريع</li>
</ul>
<h4>ما ستحصل عليه في المقابل:</h4>
<ul>
<li>مستوى عالٍ من الظهور داخل منظمة كبيرة في مسار تصاعدي</li>
<li>القدرة على تعريف العمليات لدفع الابتكار وتحقيق تأثير ملموس على الأعمال</li>
<li>أن تكون جزءًا من فريق دينامي وعالي الإيقاع يحدث تأثيرًا حقيقيًا على الإيرادات وخطة المبيعات</li>
<li>التعرض لجميع جوانب العمل والعمل عبر الاختصاصات والتعامل مباشرة مع الإدارة العليا</li>
<li>فرصة للعمل مع فريق متنوع ومرن وعالمي</li>
<li>فرصة للابتكار، وجلب الانضباط والقيام بفرق فعلي</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية:</h4>
<p>نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة ونتأكد من عدم تعرض أي متقدم لمعاملة أقل تفضيلاً على أساس الجنس أو الهوية الجندرية أو الحالة الاجتماعية أو العِرْق أو اللون أو الجنسية أو الإثنية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الوضع الاجتماعي-الاقتصادي أو المسؤوليات تجاه المعالين أو الإعاقة البدنية أو العقلية. تُتخذ قرارات التوظيف بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرات.</p>
<p>نقيس نجاحنا كعمل تجاري ليس فقط من خلال تقديم منتجات وخدمات رائعة و زيادة أصولنا تحت الإدارة وحصة السوق باستمرار، بل أيضًا من خلال كيف نؤثر بإيجابية على الناس والمجتمع والكوكب.</p>
<h4>إخلاء مسؤولية:</h4>
<p>لن تُقبل السير الذاتية غير المطلوبة المرسلة إلى Apex من قبل وكالات التوظيف لهذه الوظيفة. يعتمد Apex نموذج التوريد المباشر، وعندما تكون مساعدة الوكالة مطلوبة، ستتواصل فرق اكتساب المواهب مباشرة مع شركائنا الحصريين في التوظيف.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر عميلنا، وكالة أنظمة معلومات الدفاع (DISA)، الخدمات والتشغيل وضمان المراقبة والتحكم في شبكة خدمات نظام معلومات الدفاع (DISN) لعملائه، وزارة الدفاع (DoD) والمنظمات الأمنية الوطنية. هذا المنصب يدعم مباشرة القدرات والخدمات التي توفرها DISA. لدى عقد Leidos قسم الرقمي/إدارة الحلول العالمية-العمليات II (GSMO-II) فتحٌ لمهندس أساسي لشبكة IP وشبكة النقل البصري في البحرين. ستقوم بأداء خدمات الاستدامة والصيانة وإدارة المشكلات والتغيير للمساعدة في ضمان توافر DISN بشكل آمن وموثوق وبلا انقطاع. أسبوع العمل: هذا المنصب من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت هما عطلة نهاية الأسبوع المعتادة في البحرين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المسؤول عن الأداء والتدريب للفريق على الواجبات التالية:</p><ul><li>تصميم الشبكة وهندسة الشبكات</li><li>تصميم نظام إدارة الشبكة، تطوير طرق الإجراء، التحليل، الاختبار و/أو تعديلات الهندسة في دعم تحديثات البرمجيات/الأجهزة المعتمدة من قبل مجلس مراجعة الهندسة.</li><li>تنفيذ أجهزة الشبكة الجديدة (أرفف، بطاقات) على العقد التشغيلية.</li><li>نشر تغييرات الشبكة - مراقبة أي تأثيرات على حركة المرور لدى العميل باستخدام التوقعات المقدمة لسلوك الحركة، والدروس المستفادة، وتقارير العميل.</li><li>التوصية بأفضل الممارسات لتشغيل وصيانة الشبكة.</li><li>تقديم دعم هندسي فوري، وجمع الإحصاءات/البيانات، النمذجة، إنشاء/تحديث مخططات التدفق وتقديم التوصيات لتحديد التكوين الأكثر كفاءة للشبكة بناءً على مستندات الهندسة والخبرة.</li><li>تقديم دعم تصعيد إدارة الحوادث الهندسية</li><li>إجراء عزل العطل، التحليل، واستكشاف الأخطاء عبر منصات النقل وIP المختلفة بما في ذلك SONET النقل البصري/الألياف (ODXC/MSPP)، وDWDM، وTDM، وأجهزة التوجيه والمفاتيح وجلسات التشفير.</li><li>التفاعل مع مهندسين آخرين (النقل، IP والقدرات الموحدة)، والبائعين، والعملاء لإجراء تحليل السبب الجذري</li><li>تحديث تذاكر ServiceNow بتوثيق دقيق</li><li>تقديم تقارير الوعي بالحالة للعملاء والإدارة.</li><li>توثيق قاعدة بيانات خدمات دعم المهمة MSS لتعكس الشبكة في الوقت الحقيقي.</li><li>دعم أنشطة انقطاع الخدمة المصرح بها (ASI) لجمع بيانات الموقع والجهاز لجدولة فترات الصيانة، وتنسيق إرسال الفنيين، وتحديد توافر موظفي الموقع.</li><li>التفاعل مع منسق المشكلة وعميل الحكومة لاستكشاف الأخطاء وحل تذاكر إدارة المشكلة مرشحة.</li><li>التفاعل مع مركز المساعدة الفنية للمورد (TAC) لجمع البيانات اللازمة لإنشاء أمر استبدال الأجهزة.</li></ul><p><strong>المؤهلات الأساسية:</strong></p><ul><li>حاصل حاليًا على شهادة DoD 8750 بمستوى IAT II، Security+ CE أو ما يعادلها لتلبية المتطلب.</li><li>إتقان في واحد أو أكثر من منصات النقل البصري: CIENA 6500، CIENA Corestream، Cisco NCS2K، CISCO MSPP 15454/15310, SYCAMORE ODXC 16K/9K، XTERA، وغيرها من المعدات المساعدة.</li><li>إتقان في واحد أو أكثر من منصات IP: Juniper MX480, Juniper MX240, Cisco ASR9000, General Dynamic KG175, Sonata Safenet CN6100.</li><li>خبرة في تحليل أحداث الأقسام والخط والمسار على شبكات WAN والشبكات البصرية</li><li>خبرة في اختبار الحلقة النظامية من البداية إلى النهاية وإصلاح الأخطاء على شبكات WAN ونقل البيانات.</li><li>تعرض لاستكشاف الأخطاء والتقييم وتحليل السبب الجذري واستعادة الشبكات WAN والبصرية.</li><li>خبرة في العمل مع مقدمي الخدمة و/أو أنظمة النقل للمؤسسات باستخدام أجهزة Cisco/CIENA.</li><li>خبرة في المنافذ والبروتوكولات لـ WAN وDWDM وتقنيات SONET.</li><li>خبرة في تحليل VLAN، التوجيه، عناوين IP والتقسيم الفرعي.</li><li>خبرة في استكشاف الأخطاء وتكوين شبكات IP باستخدام طريقة التوجيه التالية على الأقل: BGP، ISIS أو OSPF، التوجيه الثابت.</li><li>حاصل حاليًا على تصريح أمني سري فعال.</li><li>الشهادات من بائعي أنظمة الشبكات الرئيسيين مثل Cisco و/أو Juniper تعتبر ميزة قوية.</li><li>شهادة أمان ومعرفة بـ DDoS وغيرها من نماذج الهجوم المستخدمة في الشبكات الحديثة.</li><li>معرفة وخبرة في VPN طبقة 2/3 وجدار الحماية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><ul><li>إتقان متساوٍ في إعدادات Ciena، Cisco وJuniper، واستكشاف الأخطاء والتصميم</li><li>خبرة في أنظمة الطاقة وتوقيت الشبكة</li><li>خبرة في WAN، DWDM والشبكات البصرية المتزامنة (SONET)</li><li>فهم لاستكشاف الأعطال في الطبقة الفيزيائية (الطبقة 1)، وروابط البيانات (الطبقة 2)، والشبكة (الطبقة 3)</li><li>خبرة في CIENA 6500، CISCO 4200، CISCO NCS2K وتكوين التشفير، واستكشاف الأخطاء والتصميم</li><li>خبرة في منشأة الكابلات الفيزيائية والأسلاك</li><li>مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والفنية والتواصل الشخصي والعرض وحل المشكلات</li><li>خبرة واسعة في تكامل الشبكات لمعايير بروتوكولات الشبكة المختلفة.</li><li>خبرة في JUNIPER وCisco بجدار حماية Palo Alto، وأجهزة F5، وأنظمة Splunk</li><li>خبرة عبر مزود الخدمة أو شبكات IP للمؤسسات باستخدام واجهة على Cisco (ESR و ASR) و/أو أجهزة توجيه Juniper</li><li>إتقان متساوٍ في تكوين Juniper وCisco واستكشاف الأخطاء والتصميم.</li><li>خبرة مع Cisco IOS XR، JUNOS، و Cisco IOS الأكواد.</li><li>برمجة Pearl أو لغات أخرى قادرة على تشغيل النسخ الاحتياطي من التكوينات وغيرها من السكريبتات لاستخراج المعلومات من أجهزة توجيه Cisco/Juniper</li><li>تكوين وعيّن IPSEC، MPLS و IPV6، واستكشاف الأخطاء والتصميم.</li><li>القدرة على التواصل شفوياً وكتابة معلومات تقنية تفصيلية عن جهود استكشاف الأخطاء والتنفيذ.</li><li>التعرف على أنظمة وتوجيهات DoD والالتزام بها.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p><p>يتطلب شهادة بكالوريوس وخبرة سابقة ذات صلة بين 4-8 سنوات أو ماجستير مع 2-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. (أو مزيج مكافئ من التعليم و/أو الخبرة.)</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤولية في الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين القائمين بتقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المساج ومناطق غرفة الخزانة. يتركز الدور على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>الملف المرشح </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p><br></p><p>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p><br></p><p>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p><br></p><p>• يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الموحد.</p><p><br></p><p>• يفهم الميزانيات ومتungs البيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p><br></p><p>• يدير المخزونات من الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p><br></p><p>• يحافظ على نظافة السبا ومناطقها ومعداتها ذات الصلة.</p><p><br></p><p>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وإدارته لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p><br></p><p>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p><br></p><p>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><br></p><p>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p><br></p><p>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p><br></p><p>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا ومعالجتها.</p><p><br></p><p>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p><p><br></p><p>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة إلى القضايا.</p><p><br></p><p>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p><p><br></p><p>• يشارك في إجراءات الإنضباط التصاعدي للموظفين.</p><p><br></p><p>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</p><p><br></p><p>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p><br></p><p>• يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء عملهم بنجاح.</p><br><p>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>• يكوّن ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع ضمان قيام الفريق نفسه بذلك.</p><p><br></p><p>• يفرح بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p><br></p><p>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.</p><br><p>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية كما يلزم</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوبProfile</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> المنامة</p>
<h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، فإنك تتعهد بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<h4>غرضنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت أثراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأهم—للعملاء، ولأشخاصنا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحل المشكلات المعقدة، وفتح آفاق نمو مستدام. نحن نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نتمسك بنزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد طريقة سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>الاهتمام ببعضنا البعض</li>
<li>التضمين</li>
<li>التعاون من أجل تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<h4>التدقيق والتأكيد | شريك</h4>
<p>خلال فترة عملك كشريك في التدقيق والتأكيد، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>إظهار تقدير لأهمية معالجة أولويات التدقيق واستشارات المخاطر بما يتوافق مع متطلبات أصحاب المصلحة المحددين.</li>
<li>معرفة بمعايير المحاسبة ذات الصلة المطبقة على الكيان وأداء إجراءات التقييم لقياس المخاطر وتحديدها.</li>
<li>تقديم تدقيق عالي الجودة عبر عدد من الممكنات مثل أولويات التدقيق العالمية، والمنهجية، والمحتوى، والإرشاد، والتعلم، وغيرها من الأدوات.</li>
<li>صياغة أحكام واستنتاجات معقولة من أجل تقديم مخرجات معلوماتية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>الامتثال لمعايير التدقيق والمحاسبة، القوانين واللوائح ذات الصلة (بما في ذلك القوانين المحلية المعنية)، المعايير الأخلاقية، متطلبات الاستقلالية، وإجراءات مراقبة الجودة لشركة التدقيق.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يُبني فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يظهر التزاماً قوياً بتعلمه وتطويره الشخصي؛ يعمل كسفير علامة تجارية للمساعدة في جذب المواهب العليا.</li>
<li>يُدرك التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفعالة.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو التدقيق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية ذات صلة (مثلاً، فترات تدريب، وظائف صيفية، وظائف جامعية).</li>
<li>قيادة مُثبَتة، حل المشكلات، ومهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li>
<li>القدرة على ترتيب الأولويات والعمل في مهام متعددة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق مع محترفين بمختلف المستويات.</li>
<li>متمكن من اللغة الإنجليزية بطلاقة (قراءة وتحدثاً وكتابة). ستُفضل الترشيحات الثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في سير عمل برامج التدريب يوميًا وتقديم المساعدة حسب الحاجة.</p><p><b>تسليم التدريب</b></p><ul><li>تنسيق جميع الوظائف المتعلقة بتسليم التدريب.</li><li>استلام وتسجيل ومتابعة طلبات فحص العملاء.</li><li>التشاور مع قسم التخطيط بخصوص توفر قاعات الدراسة.</li><li>المساعدة في إعداد أسئلة الامتحان مع التأكد من توقيع المدربين.</li><li>إطلاع الطلاب على عملية الامتحان والقوانين والأنظمة قبل البدء في الامتحان.</li><li>التحقق من نتائج الامتحان، وإصدار الشهادات ووثائق الإتمام وإرسالها إلى العملاء.</li><li>المسؤول عن صياغة وإصدار إشعارات للمدربين</li><li>المسؤول عن إصدار أدلة الإدارة للمدربين لضمان تزويدهم بجميع المواد والسجلات والمواد التدريبية قبل بداية الدورة.</li><li>المسؤول عن إدارة بوابات GAA LMS والتعليم الإلكتروني ومنصات EVIONICA والتي تشمل رفع برامج تدريبية متعددة، التعامل مع تسجيل المتدربين، إنشاء والحفاظ على سجلات المتدربين.</li><li>يدعم تقديم جلسة التعريف للمتدربين في يومهم الأول ويساعد في ملء الوثائق المطلوبة.</li><li>التنسيق مع المدربين والشركاء والجهات المعنية لضمان تنسيق المنهج بالكامل، وجودة محتوى التدريب، ونجاح تنفيذ برنامج التدريب</li><li>التنسيق مع المدير المباشر لإعداد الوثائق المناسبة للامتثال مع معايير الهيئات التنظيمية (IATA، MOL، وغيرها) والحصول على الموافقات المطلوبة.</li><li>تسهيل تنفيذ جلسات التدريب وضمان امتثال جميع المسائل التنظيمية لمتطلبات السلطات التنظيمية.</li></ul><p><b>تشغيل فعال</b></p><ul><li>الإصدار والصيانة المستمرة لسجلات التدريب والشهادات، والتأكد من معالجة جميع الوثائق بدقة وتخزينها بأمان.</li><li>الحفاظ على نظام منظم لتحديث هذه السجلات واسترجاعها لتسهيل الوصول أثناء التدقيق والتقارير.</li><li>المساعدة في جدولة وإعداد برامج ودروس التدريب.</li><li>تقديم الدعم الإداري العام لأقسام أخرى.</li><li>المساعدة في صياغة المراسلات، رسائل البريد الإلكتروني والتقارير.</li><li>توثيق الاجتماعات وتوزيع المحاضر في الوقت المناسب.</li><li>أداء واجبات متنوعة حسب التكليف.</li><li>المساعدة في التقدم بطلب تجديد تراخيص المدربين.</li><li>الحفاظ على الوثائق والسجلات لجميع البرامج والمتدربين.</li><li>ضمان الصيانة في الوقت المناسب لقاعدة بيانات التدريب.</li><li>المساعدة في إعداد التقارير الشهرية حسب ما يطلبه الإدارة.</li></ul><p><b>خدمة العملاء</b></p><ul><li>يعمل كنقطة اتصال لأي استفسارات من العملاء تتعلق بالتدريب على الطيارين، طاقم الضيافة، الهندسة، الأرض وATC وتحويل هذه الاستفسارات إلى المدراء المعنيين.</li><li>استقبال والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني/ الهاتف/ الاجتماعات وجهًا لوجه.</li><li>يتأكد من أن جميع برامج GAA تُنفَّذ في الوقت المناسب وبفاعلية.</li><li>التأكد من تقديم مستويات عالية من أنشطة خدمة العملاء دائمًا للعملاء، للحفاظ على أقصى درجات رضا العملاء.</li><li>يعمل عن كثب مع وحدات أخرى لضمان الحفاظ على رضا العملاء.</li><li>إدارة والمتابعة مع الطلاب بشأن أدائهم وإنجازاتهم وشكاواهم والمدفوعات وتقدمهم.</li><li>جمع معلومات عن احتياجات العملاء وردودهم ومشاركتها مع الأطراف المعنية.</li><li>المساعدة في خطط التنفيذ ومبادرات دعم العمليات بالتنسيق مع وحدات أخرى.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.</li><li>0-1 سنوات من الخبرة في صناعة الطيران أو مجال ذات صلة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشغيل (البضائع الجافة) تنفيذ عقود التأجير، والتي تشمل عقود الرحلة/TC. ضمان أن الرحلات تُنفّذ وفق العقود المعنية مع أخذ الاستراتيجية التجارية في الاعتبار. مسؤول عن تعظيم الربح لكل رحلة. مسؤول عن متابعة أنشطة ما بعد التثبيت والتنفيذ اليومي. مراقبة حركات السفينة لتنفيذ الأنشطة بما في ذلك تخطيط الوقود، وتعيين وتنسيق مع الوكلاء والحصول على المستندات اللازمة. مسؤول عن الإعداد والتفاوض والنهائية لحسابات الإشغال. التفكير خارج الصندوق دائماً لتعظيم الإرسال وتقليل التأخير. معالجة حسابات الرحلة للسفن بما في ذلك مدفوعات الإيجار، مدفوعات الشحن، بيان الوضع وحسم حساب الرحلة النهائي مع مالك السفينة. تعيين الوكلاء، والتفاوض على مسودات الشحن ومراجعة/تسوية مستندات الشحن النهائية. التنسيق مع فريق القانون والتأمين لتقليل المخاطر والتعرض. التأكد من حل النزاعات والمطالبات بشكل فوري وفعال. التنسيق مع الحسابات والإدارة التجارية حول المدفوعات، وجمع بوليصة الشحن، وتعداد البيان المالي والمتابعة للمبالغ المستحقة مع الأطراف المعنية. التواصل مع أطراف متعددة مثل قائد السفينة، وسماسرة السفن، وتاجر الوقود، ووكلاء الموانئ، ومراقب البحر وغيرهم من مقدمي الخدمات في مسائل التشغيل اليومية لضمان سير جميع الرحلات بسلاسة. ضمان الامتثال للقوانين البحرية ذات الصلة والمعايير الصناعية وقضايا التأمين عند الاقتضاء. العمل كمسؤول عمليات لتحديث جداول المحيط والموانئ للسفن، وتقديم الحلول وتقليل التأخيرات/تحسين أداء الرحلة بسلاسة. مراقبة أداء السفينة، تحليل البيانات وتقديم تعليقات منتظمة للإدارة. مراجعة خطط التخزين التي أعدها القبطان، ودراسة وصف السفينة والوصول إلى استنتاجات لتعظيم قدرة الشحن. رسم وتوثيق عقود التأجير النهائي. المساعدة في وظيفة التأجير والعمليات وفق الحاجة. أي واجبات أخرى قد تُكلف بها الإدارة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها. خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الشحن البري الجاف مع تعرض للمفاوضات بموجب شروط CP وبند Laytime (Dry Bulk)، وكذلك بوالص الشحن ووثائق الشحن الأخرى. مبادر ذاتي ومتحمس يتمتع بقدرات تحليلية وحسابية قوية. امتلاك دافع ذاتي ورغبة قوية في التعلم، نتائجية، بنظرة إيجابية وخيال لتقديم أفكار وحلول جديدة. سريع التعلم وقادر على العمل تحت الضغط. يمتلك نزاهة عند التعامل مع Matters سرية. القدرة على التفاوض مع شركائنا في الأعمال. القدرة على تطوير علاقات مع أطراف Dry Bulk المقابلة، بما في ذلك الملاك، والمستأجرين، والمشغلين، والمستأجرين والوسطاء. لاعب فريق يتمتع بأخلاق عمل قوية ومهارات تواصل وتنظيم ممتازة.</p><p></p></section>
<p><p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، يضم PwC نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br>
فريقنا الإقليمي يعمل في الشرق الأوسط بنطاق خبرة دولي مُقدم في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة collective لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والتأمين والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<h4>عنّا</h4>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحد من الشبكات الرائدة عالميًا في خدمات الأعمال المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات التأمين والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، شاركنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 شخص منّا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يُشكّلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>تتضمن ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط أكثر من 2,300 شخص مقيمين في 12 دولة عبر المنطقة وهي جزء من شبكة PwC العالمية التي تعمل في جميع أنحاء العالم. تجمع ممارستنا في Assurance الشرق الأوسط المزيج الصحيح من الحلول المدفوعة بالبشر والتقنية لتزويد عملائنا بتدقيقات عالية الجودة وخدمات مخاطر أخرى تخلق الثقة والتأثير في منطقتنا وعلى مستوى المجتمع.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>التأمين الأساسي هو حجر الزاوية في ممارستنا في Assurance، يركز على تقديم تدقيقات عالية الجودة تبني الثقة وتدفع نحو نتائج مستدامة.<br>
يطبق فريقنا خبرة تقنية عميقة ويستخدم أدوات رقمية متقدمة لتوفير ضمان مستقل على التقارير المالية. من خلال نهج يقوده الإنسان ويعتمد على التقنية، نساعد العملاء على تلبية المتطلبات التنظيمية، وتعزيز الشفافية، وتقوية ثقة الأطراف المعنية، محدثين تأثيراً عبر الصناعات والمجتمع.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<p>كـ External Audit Senior Associate، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، وتساعد في حل قضايا عمل معقدة من الاستراتيجية حتى التنفيذ. تشمل المسؤوليات ما يلي، لكنها ليست محصورة:</p>
<ul>
<li>استخدام مهاراتك التحليلية لتحليل البيانات المالية للعميل والتأكد من امتثالها للوائح المالية.</li>
<li>فحص السجلات المالية والمحاسبية والوثائق الأخرى والسلع الملموسة مثل المخزون أو المصانع والمعدات.</li>
<li>طرح مجموعة من الأسئلة – من أسئلة مكتوبة رسمية إلى أسئلة شفوية غير رسمية – على مجموعة من الأفراد في منظمات عملائنا.</li>
<li>اختبار الرقابة والعمليات الداخلية للعميل.</li>
<li>بناء الثقة والمصداقية مع العملاء من خلال فهم توقعاتهم وتقديم خدمات عالية الجودة.</li>
<li>تحمل المسؤولية عن البحث وفهم الحقائق الرئيسية حول معلومات صناعة العميل قبل بدء الت engagement.</li>
<li>التواصل مع المدير و/أو الشريك في الوقت المناسب فيما يخص تقدم engagement – المخاطر، القضايا، الانحرافات عن الخطة من حيث الوقت، الميزانية، إلخ.</li>
<li>الامتثال التام لإكمال الملفات الخارجية.</li>
<li>تحليل اقتصاديات المشاركة للذات وموظفي الميدان وشرح الانحرافات عن الميزانيات.</li>
<li>مراجعة عمل المستويات المساعده وتوفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والتغذية الراجعة البنّاءة في الوقت المناسب لمساعدتهم على النمو في مسارهم المهني.</li>
<li>التأكد من الالتزام بالامتثال مع قضايا المخاطر والجودة والاستقلالية.</li>
<li>فهم أنشطة تطوير الأعمال للمساعدة في تحديد وبحث الفرص مع العملاء الجدد/الموجودين بالإضافة إلى بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li>
<li>التفاعل والتعامل بشكل فعال مع فرق متنوعة من التخطيط حتى الانتهاء من التدقيق، ومتابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني وKPIs الداخلية للشركة.</li>
<li>المشاركة في المبادرات الرقمية ومجالات رفع المهارة التي تتماشى أكثر مع احتياجات فريقك.</li>
<li>إجراء إجراءات أخرى حسب لزوم لدعم إصدار مخرجات الضمان.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>أنت طموح وتستفيد من الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تتعرف على نفسك في السمات التالية:</p>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو المالية أو تخصص أكاديمي ذي صلة.</li>
<li>إكمال أو متابعة مؤهل مهني مثل ACCA أو CA أو ACA أو CPA (يفضل).</li>
<li>خبرة متقدمة في مستوى Senior Associate بالعمل مع مجموعة من عملاء التدقيق الخارجي في شركة خدمات مهنية من كبار الأربعة.</li>
<li>تُعتبر الخبرة في تدقيق عملاء البنوك/التأمين ميزة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض فعّالة وشخصية تمكنك من الازدهار في بيئة فريق.</li>
<li>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ميزة.</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء.</li>
<li>الاستعداد لتحدي ‘النُهُج’ وخلق فريق عمل متماسك وفعال.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع ممتازة.</li>
<li>خبرة في تطبيق المعايير الدولية للمراجعة (ISAs) على التدقيق الخارجي للخدمات المالية مع معرفة IFRS ذات صلة بممارسة الخدمات المالية (مثل IFRS 9, 17) ولوائح الخدمات المالية.</li>
<li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، ووجود خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات ميزة.</li>
<li>الالتزام بتقدير الفروق والعمل مع أشخاص ووجهات نظر متنوعة.</li>
<li>مهارات تقنية دقيقة وخبرة في معايير التقارير المحاسبية والتدقيق المعمول بها، مع أداء استثنائي مثبت.</li>
<li>خبرة في تصميم إجراءات المشاركة بناءً على المخاطر والمادية.</li>
<li>خبرة سابقة في coaching وقيادة فرق المشاركة.</li>
<li>معرفة تقنية قوية والقدرة على بحث القضايا وتقديم البدائل والاستنتاجات إلى العميل/المدير.</li>
</ul>
<h4>كيف ستُحدث فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكات ضمن إطار The PwC Professional، ليساعدنا ذلك في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً مهماً للمهنة، مدعوماً بمزايا وبرامج تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحصل على وصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تُقدر الابتكار والإرشاد والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق؟ هل ترغب في فتح قيمة جديدة من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بارباريكوم شركة مقاولات حكومية تنمو بسرعة وتقدم دعمًا رائدًا للعملاء الفيدراليين، مع تركيز خاص على مهام الدفاع والأمن الوطني. نستفيد من أكثر من 17 عامًا من الدعم لأصحاب المصلحة عبر الحكومة الفيدرالية، مع قدرات راسخة ومتنامية في مجالات الاستخبارات والتحليلات والهندسة ودعم المهمة والاتصالات. تأسست في 2008، مهمتنا هي تحويل الطريقة التي يواجه بها عملاؤنا مجموعات المشكلات المتغيرة والمعقدة من خلال الاعتماد على أحدث ما في التكنولوجيا وأعلى مستويات المواهب. يقع المقر الرئيسي في حي دوبونت سيكور التاريخي في واشنطن العاصمة، كما لدى بارباريكوم حضور مؤسسي في تامبا، فلوريدا، وبيدفورد، إنديانا، ودايتون، أوهايو، ويضم أعضاء فريق في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم. كقائد في مجالنا، ن partnered مع شركات في القطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية وجمعيات الصناعة بهدف بناء خبرتنا وقدراتنا باستمرار لفائدة موظفينا والعملاء الذين ندعمهم. من خلال كل هذا، بنينا ثقافة مؤسسية حيوية متنوعة في الخبرة ووجهات النظر مع تركيز على التعاون والابتكار. فرقنا في طليعة التحديات الأكثر تعقيدًا ومكافأة في الأمة. انضم إلى فريقنا.</p><p>نحن نبحث عن محترفين في العمليات والاستخبارات موهوبين ذوي خبرة في منصة بالانتيير (Palantir) للانضمام إلى فريقنا. كـ محلل ممثل خدمات ميدانية (FSR)، ستكون على الخطوط الأمامية لمساعدة فرق تنفيذ بالانتيير لدعم وتقوية الشراكات الفريدة مع قاعدة مستخدمي عميل بالانتيير. ستعمل جنبًا إلى جنب مع المحللين لتدريب المستخدمين وإرشادهم، واستخراج المشكلات التقنية، وتطوير حالات استخدام جديدة للبالانتيير، مع حل مشكلات فريدة وتحديات. قد يتخذ ذلك شكل التواجد مع المستخدمين حول العالم وكذلك تنزيل رؤاك مباشرة مع أعضاء فريق بالانتيير في مكاتبنا. وأخيرًا، ستساعد في تسهيل التعاون عبر مؤسسة عالمية مع ضمان استمرار نجاح عملائنا. تفضل وشارك في حل أصعب مشكلات العالم.</p><p>هذا المنصب دوراني ويتبع جدول 90/90.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تقديم التدريب المكتبي للمحللين</li><li>تدريب المحللين/المشغلين في بيئة صفية</li><li>القدرة على بناء منتجات لوحة معلومات مبدئية ومساعدة المستخدمين في صياغة الأسئلة</li><li>تعيين موظفي مكتب المساعدة: الرد على طلبات المستخدمين والعمل مع فريق الهندسة في بالانتيير لحل المشاكل</li><li>تقديم التغذية الراجعة لفريق الهندسة في بالانتيير حول المنتج</li><li>تطوير العلاقات بشكل استباقي مع المستخدمين في موقع العميل وتقديم اقتراحات لفريق بالانتيير حول حالات الاستخدام التي يمكن متابعتها</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في دمج قدرات الاستخبارات دعمًا للعمليات</li><li>خلفية تقنية مع معرفة عملية بـ HTML وRuby وPython و/أو Java، وMicrosoft Excel وكذلك الأجهزة والشبكات وإدارة الخادم</li><li>المطلوب وجود خبرة سابقة مع Palantir Gotham. خبرة إضافية مع Palantir Gaia وPalantir Foundry ميزة إضافية</li><li>مهارات اتصال قوية مع القدرة على تفكيك وشرح وعرض المفاهيم المعقدة بشكل واضح</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>معرفة قوية بـ Excel</li><li>الخبرة العسكرية/العمليات الخاصة/إنفاذ القانون ميزة</li><li>الاستعداد للعم deployments لمدة 90 يومًا خارج الولايات المتحدة (حسب ما يفرضه عقد الحكومة الأمريكية)</li><li>الجنسية الأمريكية (حسب ما يفرضه عقد الحكومة الأمريكية)</li><li>إتاحة فحص TS/SCI</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>المزيد عن الدور:</b> <br>لدى مجموعة الدفاع في لييدوس فرصة مثيرة لـ IT Specialist لدعم جهود جزء دعم الأرصفة خارج البلد من عقد SMIT لإدارة الخدمات والتكامل والنقل (SMIT) الموجود في البحرين.</p> <p> </p> <p>SMIT خارج البلد (NGEN-R SMIT) هو أكبر برنامج خدمات تكنولوجيا معلومات في البحرية. تدعم لييدوس SMIT من خلال تقديم خدمات ربط الأرصفة خارج البلد لتوصيل السفن بشبكات الشاطئ أثناء وجودها في الميناء، وتدعم شبكة البحرية المؤسسية خارج البلد (OCONUS NEN). في نهاية المطاف، ستدعم لييدوس البحرية في توحيد شبكاتها وبياناتها على الشاطئ لتحسين القدرة والخدمة بينما توفر أيضاً توفيراً مالياً كبيراً من خلال تركيز الجهود تحت شبكة مؤسسية واحدة. مع تقارب خدمات SMIT خارج البلد، قد تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن مهام إضافية لدعم الخدمات الميدانية في NEN خارج البلد.</p> <p> </p> <p>المسؤول عن صيانة كابلات الألياف البصرية لدعم برنامج الأرصفة خارج البلد في منطقة الشرق الأوسط. ويشمل ذلك تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء للملفات للسفن عند وصولها ومغادرتها من الميناء. من المتوقع أن يستجيب المرشح لطلبات تقديم خدمات الاتصال/الإلغاء ضمن هدف الخدمة المطلوب بالإضافة إلى اختبار، تنظيف، صيانة، وإصلاح حزم كابلات السرة البحرية (UCAs). توثيق أنشطة الوردية اليومية في أدوات التقارير والتذاكر المناسبة والتأكد من تمرير أي قضايا عالقة بشكل صحيح. قد يتطلب هذا المنصب من المرشح السفر إلى مواقع إقليمية أخرى لإصلاح كابلات UCA.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به بالتحديد:</b> <br> سيقدم المرشح المؤهل خدمة الاتصال/الفصل لجميع السفن الوافدة أو المغادرة من موقعه المعين. وتشمل واجبات ومسؤوليات أخرى:</p> <p> <br> تشغيل الأدوات والمعدات (بما في ذلك معدات حماية الضرورية) اللازمة لإصلاح وصيانة كابلات UCA للألياف البصرية.<br> إجراء اختبارات لكابلات UCA عند فترات مطلوبة لضمان توفير ما يكفي من UCAs التشغيلية المتاحة.<br> تحديث حالة UCA في متتبع UCA للمنطقة المعينة.<br> تتبع وصول السفن ومغادرتها المخطط لها في الأرصفة المعينة والرد ضمن هدف الخدمة المطلوب لتقديم خدمة الاتصال/الفصل.<br> تتبع الأنشطة اليومية في نظام التذاكر المعتمد.<br> المساعدة في تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لخدمات الاتصال/الفصل، واختبار كابلات الألياف، وإصلاح كابلات الألياف للمنطقة المعينة.<br> السفر إلى مواقع أخرى ضمن المنطقة المعينة لإجراء الصيانة وإصلاح كابلات UCA.<br> أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مكلف.</p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات التي يجب أن تتمتع بها:</b> <br> يتطلب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله وخبرة سابقة ذات صلة من 1-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.<br> يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا وحاصلًا على تصريح أمني سري نشط حاليًا.<br> امتلاك شهادة NAVSEA و/أو شهادة كبل ألياف واحدة (مستوى BICSI 2، ETA FOI أو FOT، FOA CFOT، إلخ.).<br> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستوى IAT II (Security+، CCNA Security، إلخ.).<br> خبرة عملية في العمل مع شبكات DoD، بما في ذلك NIPR وSIPR.<br> يخطط لتنفيذ التحسينات والترقيات على الشبكة.<br> يُنصح بإبلاغ مستخدمي الشبكة بمتطلبات الأجهزة والتكوينات والقيود.<br> مستعد لتقديم الدعم في الموقع/عند الطلب 24/7 على مدار السنة.</p> <p> </p> <p> <b>من المفضل أن تكون لديك هذه المؤهلات:</b> <br> سيُعطى تفضيل إضافي للأشخاص الذين يمتلكون كل من شهادة شبكة (CCNA، Network+، JNCIA، إلخ) وشهادة كبل ألياف من BICSI، FOA، أو ETA International.<br> خبرة سابقة إما في الجيش أو كمقاول يدعم خدمة الاتصال/الفصل بجانب الأرصفة باستخدام أما حلول UCA أو WPCS.</p> <p> </p> <p>NGEN<br> </p> <p><span >.</span></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما نحتاجه منك</p><p>تصميم وتطوير حلول بنية تحتية لشبكات IP وشبكات مقدمي خدمات الإنترنت scalable لدعم نمو الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا.</p><p><br></p><p>إعداد ومراجعة التصاميم عالية المستوى (HLD)، التصاميم منخفضة المستوى (LLD)، المواصفات الفنية، وإرشادات التنفيذ للخدمات الجديدة، وتوسعات الشبكة، ومبادرات تجديد التكنولوجيا.</p><p><br></p><p>قيادة أنشطة تخطيط الشبكة، بما في ذلك التنبؤ بالسعة، تحليل حركة المرور، تقييم التكنولوجيا، وتخطيط دورة حياة البنية التحتية.</p><p><br></p><p>تطوير المتطلبات الفنية، وبيانات العمل (SoW)، ووثائق بالكميات (BoQ)، وطلبات العروض (RFP/RFI)، والمشاركة في التقييم الفني واختيار حلول الموردين.</p><p><br></p><p>إعداد تقديرات CAPEX/OPEX، وتوقعات الميزانية، وحالات الأعمال لدعم التخطيط الاستثماري السنوي والمبادرات الاستراتيجية.</p><p><br></p><p>إنشاء والحفاظ على معايير هندسة بنية IP، وإرشادات الهندسة، وحوكمة التصميم لضمان الاتساق والقابلية للتوسع والمرونة والأمان.</p><p><br></p><p>إدارة عمليات شبكة IP من خلال مراجعة أداء الشبكة، واستخدام السعة، والتوفر، والحوادث، واتجاهات المشكلات، ومؤشرات الأداء التشغيلية، وتوصي بمبادرات التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>تحديد معايير القبول التشغيلي والتأكد من جاهزية الحلول الشبكية الجديدة تشغيلياً قبل نقل الملكية إلى فريق التشغيل.</p><p><br></p><p>التعاون مع التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والأعمال، والتسويق، ومكتب إدارة المشاريع، والمشتريات، وأصحاب المصلحة الآخرين لتصميم وتقديم خدمات وحلول شبكية جديدة.</p><p><br></p><p>إدارة المشاركات الفنية مع الشركات vendor، والمستشارين، ومقدمي الخدمة طوال دورة التخطيط والمشتريات والتنفيذ وقبول النظام.</p><p><br></p><p>تقييم التقنيات الناشئة، اتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، وتقديم توصيات لتطور الشبكة وتجديدها.</p><p><br></p><p>تشجيع الأتمتة وتحسين العمليات من خلال تحديد فرص لتبسيط الهندسة والتخطيط والحوكمة عبر تقنيات السكريبت والأتمتة.</p><p><br></p><p>ضمان امتثال جميع تصميمات وحلول الشبكة لسياسات أمان المؤسسة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية، مع إدراج مبادئ الأمان بالتصميم.</p><p><br></p><p>تطوير، صيانة، ومراجعة دورية لوثائق بنية الشبكة والمعايير والإجراءات وخطط الطرق الهندسية والوثائق الهندسية.</p><p><br></p><p>توفير القيادة الفنية والحوكمة أثناء تنفيذ المشروع، واختباره، وتشغيله، ونقل الملكية إلى التشغيل.</p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الكمبيوتر، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</p><p><br></p><p>يفضل وجود شهادة CCNA، أو شهادة مهنية متعلقة بشبكات IP.</p><p><br></p><p>يفضل وجود خبرة CCNP في التوجيه والتبديل.</p><p><br></p><p>من 3 إلى 5 أعوام من الخبرة في تخطيط وتصميم أو هندسة شبكات IP وISP ضمن مشغل اتصالات أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).</p><p><br></p><p>تعرض إلى خبرة تقنية IP في جميع مجالات IP وISP وقدرات وخدمات مزودي CDN.</p><p><br></p><p>المهارات والمعرفة</p><p>فهم جيد لمفاهيم الشبكات (التوجيه، التبديل، الأمان..إلخ).</p><p><br></p><p>فهم جيد لشبكات L2 وL3</p><p><br></p><p>فهم جيد لكل من IPv4 وIPv6</p><p><br></p><p>فهم جيد لسياسات الجدار الناري، VPN والوكالات الوكالة</p><p><br></p><p>مهارات تنظيمية واتصال واستكشاف أخطاء ممتازة.</p><p><br></p><p>الرغبة في العمل ضمن فريق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>المشاركة في تصميم وتنفيذ واختبار وتشغيل وصيانة شبكة IP الخاصة بزین البحرين.</li><li>العمل ضمن فريق وببيئة جماعية مع مشاركة المسؤوليات للمشروعات الجديدة المخصصة لفريق شبكات IP.</li><li>التنسيق مع فرق التكنولوجيا والأعمال والتسويق الأخرى للمساعدة في تصميم وتقديم وعمليات المنتجات والحلول الجديدة.</li><li>إدارة العلاقة مع الموردين ومقدمي الخدمات المشاركين لتقديم منتجات الشبكات أو الخدمات أو الدعم عند الحاجة.</li><li>تحليل الإحصاءات والسجلات والتنبيهات من أنظمة رصد الشبكة للحفاظ على صحة الشبكة واتخاذ إجراءات وقائية وتصحيحية عند اللزوم.</li><li>مساعدة مهندسي الشبكات IP الكبار في توقعات سعة الشبكة وتخطيط الترقيات.</li><li>أتمتة المهام المتكررة عند المناسبة باستخدام تقنيات السكريبت.</li><li>البحث والمتابعة لأحدث التقنيات.</li><li>المساعدة في الحفاظ على التوثيق الصحيح.</li><li>العمل على مختلف الأدوات والتقنيات المرتبطة بأنظمة ISP وشبكات IP.</li><li>العمل على شبكات LAN وWAN داخلية.</li><li>العمل على منصات أمان مختلفة مثل الجدران النارية، VPN، IPS، البروكسيات..إلخ</li><li>تنفيذ الواجبات المذكورة خارج ساعات العمل عند اللزوم.</li><li>القيام بالواجبات أعلاه مع التفكير بالأمان.</li><li>أداء أي واجبات أخرى ذات صلة كما يُكلف أو يحتاج.</li></ul><p><b>التعليم والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>CCNA، أو شهادة مهنية مرتبطة مفضلة.</li><li>CompTIA Network+</li><li>يفضل CCNP Routing & Switching.</li><li>3+ سنوات خبرة في نفس المجال في قطاع الاتصالات.</li><li>تعـرض لخبرة تقنية IP في جميع مجالات IP وأمان الشبكات مفضل.</li></ul><p><b>المهارات والمعرفة</b></p><ul><li>سجل حافل في تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العميل وبرامج الاحتفاظ والحملات الشخصية.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع عبر وظائف وقيادة فرق باتجاه أهداف الإيرادات أو تقليل الانسحاب.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</li><li>التمكن من أدوات إدارة الحملات ومنصات BI/Analytics.</li><li>اتصالات وعروض وتقديم تقارير ممتازة.</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار مع عقلية مركزة على البيانات والعميل.</li></ul><p></p></section>