وظائف مدير مكتب - المنامة البحرين
٧٠٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Business Development Representative (BDR) – Remote Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U.<br>S. Business Hours About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a motivated and consultative Business Development Representative (BDR) to generate, qualify, and nurture high-quality sales opportunities through inbound and outbound prospecting.<br> In this role, you’ll engage prospective customers, conduct discovery conversations, identify business needs, and hand qualified opportunities to Account Executives.<br> You’ll play a key role in driving pipeline growth while delivering a professional and consultative buying experience.<br> This opportunity is ideal for someone who enjoys prospecting, relationship building, lead qualification, and creating new business opportunities in a fast-paced B2B sales environment.<br> What You’ll Own Lead Qualification & Discovery Respond to inbound leads generated through marketing campaigns, referrals, events, and website inquiries.<br> Conduct discovery calls to understand: Business needs Budget Timeline Decision-making process Qualify opportunities using frameworks such as: BANT MEDDIC SPICED SPIN Identify customer pain points and determine sales readiness.<br> Maintain detailed qualification notes and CRM records.<br> Outbound Prospecting & Pipeline Generation Research target accounts using: LinkedIn Sales Navigator Apollo ZoomInfo Similar prospecting tools Execute multi-channel outbound campaigns through: Email Phone LinkedIn Social outreach Personalize messaging based on industry, ICP, and prospect challenges.<br> Build and maintain a consistent pipeline of qualified opportunities.<br> Pipeline Nurturing & Relationship Building Nurture early-stage prospects through structured follow-up campaigns.<br> Share relevant resources, case studies, and educational content.<br> Re-engage inactive leads and convert them into active opportunities.<br> Build trust through a consultative sales approach.<br> Sales Collaboration Schedule meetings and discovery calls for Account Executives.<br> Prepare detailed qualification summaries and handoff notes.<br> Collaborate with sales and marketing teams to improve: Messaging Targeting Conversion rates Participate in pipeline reviews and sales strategy discussions.<br> CRM & Sales Operations Maintain accurate records within: Salesforce HubSpot Zoho CRM Similar CRM platforms Track: Outreach activity Lead stages Conversion metrics Opportunity outcomes Maintain excellent CRM hygiene.<br> Prepare weekly pipeline and activity reports.<br> What Success Looks Like Consistently generates qualified sales opportunities.<br> Maintains a healthy and predictable pipeline.<br> Conducts effective discovery conversations.<br> Delivers seamless handoffs to Account Executives.<br> Maintains accurate CRM records and reporting.<br> Contributes directly to revenue growth.<br> What Makes You a Strong Fit You enjoy building relationships and starting conversations.<br> You’re naturally curious and ask thoughtful discovery questions.<br> You stay organized while managing multiple prospects.<br> You’re resilient and comfortable with outbound outreach.<br> You communicate confidently with decision-makers.<br> You’re motivated by goals, pipeline growth, and continuous improvement.<br> Required Experience & Skills Experience 2+ years of experience in: Business Development Sales Development Inside Sales Outbound Prospecting Experience conducting discovery and qualification calls.<br> Hands-on experience with CRM platforms such as: Salesforce HubSpot Zoho CRM Experience using: LinkedIn Sales Navigator Apollo Outreach SalesLoft Similar sales engagement platforms Excellent written and verbal English communication skills.<br> Ability to manage multiple prospects and follow-up sequences simultaneously.<br> Nice to Have 3–5 years of BDR or SDR experience with a proven track record.<br> Experience selling: B2B SaaS Technology solutions Professional services High-ticket products or services Familiarity with: MEDDIC Challenger Sale SPIN Selling Sandler Methodology Experience supporting mid-market or enterprise sales teams.<br> Background in account-based selling and multi-channel outreach.<br> Tech Stack Salesforce HubSpot Zoho CRM LinkedIn Sales Navigator Apollo Outreach SalesLoft Google Workspace Microsoft Office What a Typical Day Looks Like Respond to inbound leads and conduct discovery calls.<br> Research target accounts and identify decision-makers.<br> Execute outbound email, phone, and LinkedIn campaigns.<br> Qualify opportunities and schedule meetings.<br> Update CRM records and pipeline stages.<br> Collaborate with Account Executives on active opportunities.<br> Review outreach metrics and optimize messaging.<br> In short: You’ll build qualified pipeline by identifying opportunities, engaging prospects, conducting discovery, and connecting Account Executives with sales-ready leads.<br> Key Metrics for Success (KPIs) Outreach activity (calls, emails, LinkedIn touches).<br> Discovery calls completed.<br> Qualified opportunities generated.<br> Lead-to-opportunity conversion rate.<br> Pipeline contribution.<br> CRM accuracy and documentation quality.<br> Prospect engagement and response rates.<br> Why This Role Stands Out Direct impact on pipeline growth and revenue generation.<br> Close collaboration with sales leadership and Account Executives.<br> Exposure to modern outbound sales strategies and tools.<br> Fully remote role aligned with U.<br>S. business hours.<br> Career progression into: Senior BDR Account Executive Business Development Manager Sales Leadership Interview Process Application Review Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video .<br> This is the first step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you.<br> Instead of multiple initial screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your business development experience, and explain how you’ve handled outbound prospecting, discovery calls, lead qualification, and pipeline generation.<br> You’ll also have the chance to demonstrate your communication style, objection-handling approach, and experience using CRM and sales engagement tools.<br> Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the client interview.<br> You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying.<br> Apply Now If you’re passionate about outbound prospecting, building relationships, qualifying opportunities, and driving pipeline growth, we’d love to hear from you.<br> Apply today and help fuel business growth by creating high-quality sales opportunities.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>تعتبر "مانتيس" (Mantis)، وهي جزء من قسم الفخامة ونمط الحياة (Luxury & Lifestyle) في مجموعة "أكور"، مجموعة فندقية رائدة تركز على الحفاظ على البيئة وتضم نُزُلاً بيئية وممرات مائية ومنتجعات بيئية مختارة في جميع أنحاء العالم. يستمتع المسافرون المهتمون بالاستدامة بالسياحة البيئية ورحلات السفاري وسفر المغامرات مع "مانتيس" منذ عام 2000. وانطلاقاً من جذورها المترسخة في الحفاظ على البيئة، تتبع "مانتيس" ممارسات تجارية مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومجمعة، على سهول أفريقية شاسعة، أو ملاذًا شاطئيًا، أو في مدينة صاخبة، فإن كل وجهة تعتبر مكانًا استثنائيًا للضيوف ليجدوا أنفسهم فيه. ورغم اختلافها الفريد في التجارب التي تقدمها، إلا أنها مرتبطة جميعًا بشغف جماعي للتميز وأن تكون فريدة من نوعها في عالم ينتج التشابه بكميات كبيرة.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>مشرف تدبير منزلي</strong></p><br><p>بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستكون في الطليعة لضمان توفير بيئة نظيفة وجذابة وصيانة جيدة لضيوفنا. دورك حاسم في خلق تجربة إيجابية ولا تُنسى من خلال الاهتمام الدقيق بالتفاصيل، والقيادة الفعالة للفريق، والالتزام بالتميز.</p><br><p><strong>المزايا التي ستحصل عليها:</strong></p><br><ul><li>المشاركة في جهود الحفاظ على البيئة والمساعدة في حماية الحياة البرية.</li><li>الاستمتاع بمغامرات مستدامة مع مكافآت حصرية.</li><li>الاحتفاء بالثقافة المحلية والتراث في مجتمع حيوي.</li><li>تطوير مسارك المهني من خلال فرص التطوير العالمي.</li><li>قيادة التغيير من خلال مبادرات اجتماعية ذات أثر ملموس.</li><li>التعاون مع فريق شغوف ومبتكر.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><strong>قيادة الفريق:</strong> الإشراف على فريق التدبير المنزلي وقيادته، وضمان التنسيق الفعال، والتحفيز، والالتزام بالمعايير المحددة.</li><li><strong>التميز التشغيلي:</strong> الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية، بما في ذلك تنظيف الغرف، والغسيل، والمناطق العامة، والحفاظ على مستوى استثنائي من النظافة والتعقيم.</li><li><strong>ضمان الجودة:</strong> تطبيق ومراقبة تدابير ضبط الجودة لضمان تلبية معايير النظافة لتوقعات الضيوف أو تجاوزها.</li><li><strong>التدريب والتطوير:</strong> إجراء دورات تدريبية منتظمة لموظفي التدبير المنزلي، مع التركيز على أفضل الممارسات، وبروتوكولات السلامة، وخدمة العملاء الاستثنائية.</li><li><strong>إدارة المخزون:</strong> إدارة مستلزمات التدبير المنزلي، والمعدات، والمخزون بفعالية لتلبية الاحتياجات التشغيلية وقيود الميزانية.</li><li><strong>التفاعل مع الضيوف:</strong> التعامل مع استفسارات ومخاوف الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي بسرعة واحترافية، لضمان تجربة إيجابية للضيوف.</li><li><strong>التواصل:</strong> التعاون مع مدير التدبير المنزلي والأقسام الأخرى، وتعزيز التواصل المفتوح لضمان تجربة سلسة للضيوف.</li></ul><br>المؤهلات المطلوبة<br><br><ul><li><strong>الخبرة ذات الصلة:</strong> خبرة مثبتة في دور إشرافي بالتدبير المنزلي في قطاع الضيافة، مع فهم قوي لعمليات التدبير المنزلي ومعايير الخدمة.</li><li><strong>القيادة وإدارة الفريق:</strong> مهارات قيادية وشخصية قوية، مع القدرة على تحفيز، وتدريب، وإدارة فريق تدبير منزلي متنوع بفعالية.</li><li><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> اهتمام استثنائي بالتفاصيل والتزام قوي بالحفاظ على أعلى معايير النظافة والتعقيم والمظهر العام ورضا الضيوف.</li><li><strong>مهارات التواصل:</strong> مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتبياً باللغتين <strong>الإنكليزية والعربية</strong>، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف، وأعضاء الفريق، والأقسام الأخرى.</li><li><strong>حل المشكلات واتخاذ القرارات:</strong> مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد التحديات التشغيلية، واتخاذ الإجراءات المناسبة، وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.</li><li><strong>المهارات التنظيمية:</strong> قدرات ممتازة في التخطيط والتنظيم، مع القدرة على ترتيب أولويات المهام، وإدارة عمليات التدبير المنزلي اليومية، وضمان سير العمل بكفاءة.</li><li><strong>التركيز على الجودة والخدمة:</strong> الالتزام بتقديم معايير عالية ومستمرة من خدمة التدبير المنزلي مع ضمان الامتثال لسياسات الفندق، ومتطلبات الصحة والسلامة، والإجراءات التشغيلية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟ </strong>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة علامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفًا على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.</p><br><p>من خلال انضمامك إلى "أكور"، يكون كل فصل من قصتك من كتابتك أنت، ومعًا يمكننا إعادة رسم ملامح ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في "أكور"، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>عن مجموعة مانتيس (Mantis Collection):</strong> "مانتيس" هي مجموعة ضيافة فاخرة (بوتيك) أسسها المدافع عن البيئة أدريان جاردينر في عام 2000، ويركز نشاطها الرئيسي بشكل أساسي في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت "مانتيس" من رؤية أدريان لاستعادة الأراضي الزراعية المتدهورة وإعادتها لبيئتها الطبيعية، والتي طورها إلى محمية صيد خاصة تحظى بإشادة واسعة. كانت هذه أول محمية صيد خاصة في الكاب الشرقية وبداية السياحة البيئية في إقليم يعاني من الفقر ولا يملك سوى فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق "مانتيس" في إنشاء مكان يمكن للإنسان والطبيعة فيه التعايش بشكل مستدام. ومن هذا النجاح الأولي، تم تطوير نموذج "مانتيس" في جميع أنحاء العالم، إدراكًا منها بأن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة "مانتيس" كعلامة للجودة والاتساق والتميز. اليوم، تتصل المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعناية لإنشاء رحلات سفر توفر للضيوف فرصة تجربة جوهر المكان في أجواء من الفخامة المصممة خصيصًا. وانطلاقاً من جذورها المترسخة في الحفاظ على البيئة، تتبع "مانتيس" ممارسات تجارية مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الأمر الواقع! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يتولى مسؤول تسويق المحتوى والتصميم مسؤولية إنشاء محتوى بصري ورقمي جذاب يعزز حضور الفندق للعلامة التجارية، ويدفع الإيرادات، ويدعم مبادرات الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي، والأحداث، وحفلات الزفاف، وغيرها من المبادرات التجارية الأخرى.<br>يجمع الدور بين التصميم الجرافيكي، والتصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، وإنشاء المحتوى والتسويق الرقمي لتقديم حملات تفاعلية عبر المنصات المطبوعة والرقمية. تشمل المسؤوليات التخطيط، والتقاط الصور والفيديوهات، وتحريرها وإنتاجها، وتصميم المواد التسويقية، ودعم الحملات الرقمية المدفوعة، وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والحفاظ على معايير العلامة التجارية لماريوت، والمساعدة في تحديث محتوى الموقع الإلكتروني.<br>يعمل مسؤول تسويق المحتوى والتصميم بشكل وثيق مع مدير التسويق والاتصالات وأقسام الفندق المختلفة لضمان أن جميع الأصول الإبداعية تعرض منتجات وخبرات الفندق بشكل فعال مع دعم الأهداف التجارية.<br>يتطلب الدور الإبداع، والاهتمام بالتفاصيل، ومهارات إدارة المشاريع القوية، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة الضيافة سريعة الخطى.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>التصميم الإبداعي<br>تصميم وإنتاج مواد تسويقية رقمية ومطبوعة تشمل الإعلانات، والنشرات، والقوائم، والملصقات، والنشرات الدعائية، واللافتات، والعروض التقديمية، والرسومات الإلكترونية والمواد الترويجية.<br>تطوير مفاهيم إبداعية تدعم الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي، وحفلات الزفاف، والأحداث والحملات الموسمية.<br>إنتاج أصول إبداعية لشاشات الفندق الرقمية والمنصات الموجهة للضيوف.<br>ضمان التزام جميع الأعمال الفنية بمعايير العلامة التجارية لماريوت.<br>الحفاظ على مكتبة منظمة للأصول الإبداعية والقوالب.<br><br>إنشاء المحتوى<br>التخطيط، والتصوير، وتحرير صور وفيديوهات عالية الجودة عبر منافذ الفندق، وغرف الضيوف، والأحداث والتجارب.<br>إنشاء محتوى تفاعلي لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المقاطع القصيرة والفيديوهات القصيرة.<br>تحرير الصور والفيديوهات باستخدام برامج إبداعية احترافية.<br>تنسيق جلسات التصوير مع أقسام الفندق، والمؤثرين والشركاء الخارجيين.<br>التقاط الأحداث الحية والأنشطة الترويجية.<br><br>التسويق الرقمي<br>دعم حملات الإعلانات المدفوعة على ميتا (فيسبوك وإنستغرام).<br>تطوير أصول إبداعية للحملات الرقمية واقتراح تحسينات المحتوى بناءً على رؤى الأداء.<br>المساعدة في جدولة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وتخطيطه.<br>تحديث شعارات الموقع، وصفحات الهبوط والمحتوى الترويجي.<br>متابعة الاتجاهات الرقمية واقتراح فرص محتوى جديدة.<br><br>إدارة العلامة التجارية والمشاريع<br>الحفاظ على الاتساق عبر جميع اتصالات الفندق والمواد الإبداعية.<br>دعم أنشطة العلاقات العامة، والتعاون مع المؤثرين وحملات التسويق.<br>تنسيق العمل مع الأقسام الداخلية، والمطابع، والوكالات والموردين لتسليم المشاريع في الوقت المحدد.<br>متابعة الجداول الزمنية للمشاريع والحفاظ على التواصل الفعال.<br><br>المسؤوليات العامة<br>بناء علاقات إيجابية عبر الأقسام المختلفة.<br>تمثيل قسم التسويق بشكل احترافي خلال فعاليات الفندق وأنشطته.<br>الحفاظ على سرية معلومات الشركة والالتزام بسياسات ماريوت ومعايير الجودة.<br>أداء المهام الأخرى الموكلة من قبل الإدارة.<br><br>الكفاءات الحرجة<br>المهارات الفنية<br>التصميم الجرافيكي<br>التصوير الفوتوغرافي والفيديو<br>تحرير الفيديوهات<br>إنشاء المحتوى<br>السرد البصري<br>محتوى وسائل التواصل الاجتماعي<br>التسويق الرقمي<br>إعلانات ميتا<br>إدارة العلامة التجارية<br>الطباعة والتصميم<br><br>المهارات المهنية<br>الإبداع<br>التواصل<br>إدارة المشاريع<br>إدارة الوقت<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>التخطيط والتنظيم<br>إدارة المهام المتعددة<br>العمل الجماعي<br>التوجه نحو خدمة العملاء<br>التكيف<br><br>البرامج<br>أدوبي فوتوشوب<br>أدوبي إيلستريتور<br>أدوبي إنديزاين<br>أدوبي بريمير برو<br>أدوبي لايت روم<br>أدوبي أفتر إفكتس (مفضل)<br>كانفا برو<br>ميتا بيزنس سوئيت<br>مايكروسوفت أوفيس<br>جوجل وورك سبيس<br><br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم<br>الدبلوم في التصميم الجرافيكي، أو التسويق، أو الوسائط المتعددة، أو الإعلام الرقمي، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة هو المفضل. كما ستُعتبر الخبرة العملية المكافئة مع ملف أعمال قوي.<br><br>الخبرة<br>خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في التصميم الجرافيكي، والتصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، وإنشاء المحتوى والتسويق الرقمي. تعتبر خبرة العمل في قطاع الضيافة، أو الأسلوب الحياتي، أو العلامات التجارية الفاخرة، أو الوكالات ذات قيمة عالية. كما أن خبرة إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي ودعم حملات الإعلانات المدفوعة على ميتا هي ميزة إضافية.<br><br>المهارات الإضافية<br>مهارات قوية في التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديوهات، وتحرير الفيديوهات. إتقان مجموعة أدوبي كريتفي سوئيت، وكانفا، وميتا بيزنس سوئيت. خبرة في إنشاء محتوى تفاعلي لوسائل التواصل الاجتماعي واستخدام أدوات الإبداع المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي ميزة مرغوبة.<br><br>الخبرة الإشرافية<br>لا تتطلب الخبرة الإشرافية.<br><br>في مارriott إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع، وموفرين فرصًا للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يقوم الزملاء بخلق شعور بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونوصل الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت شغوفًا للعمل الجماعي وتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>SUMMARY</strong></p><br><p>The Director of Operations will provide leadership for all the day to day operations of the hotel including the Kitchen, Banqueting, Restaurants, Executive Lounge, Room Service, Stewarding, Food & Beverage Cost Control, Front Office, Concierge, Housekeeping, Loyalty, Security and Recreation (Spa and Gym where applicable) in respect to standards, revenues and cost control with the aim of achieving optimum financial returns for the company/owners, whilst ensuring highest levels of associate and guest satisfaction.</p><br><p>It is not the intent of this job description to cover all aspects of the position but to highlight the most important areas of responsibility.</p><br><p><strong>KEY RESPONSIBILITIES</strong></p><br><p>· Recruiting, training and supervising staff</p><br><p>· Managing budgets</p><br><p>· Maintaining statistical and financial records</p><br><p>· Planning maintenance work, events and room bookings</p><br><p>· Handling customer complaints and quires</p><br><p>· Promoting and marketing the business</p><br><p>· Ensuring compliance with health and safety legislation and licensing laws</p><br><p><strong>Leadership</strong></p><br><p>· Maintaining a business environment based on the Code of Conduct and Company Vision</p><br><p>· Maintain and enhance the open door policy to all associates providing advice and guidance when needed in regards to their issues or concerns and/or grievances</p><br><p>· Responsible for People leadership of direct reports (recruitment and selection, performance management (Appraisal/PDP), associate development and motivation, counseling / disciplinary issues.</p><br><p>· Conduct regular coaching sessions/1:1s with direct reports</p><br><p><strong>Human Resources</strong></p><br><p>· Ensure that the hotels are fully compliant with Wyndham people processes and deadlines that govern all Wyndham properties. E.g. AES, Success Matters, Probation reviews etc.</p><br><p>· Ensure that the administration of the probation review process in the operational departments and ensure that follow-up for all issues is done in timely manner and results of both follow-up and the initial reviews are communicated to all relevant parties</p><br><p>· Talent Reviews taken place as per the communicated timeline and are live in the business</p><br><p>· Ensure 100% compliance with all mandatory training for departments; as well as the Departmental Trainers are positively encouraged</p><br><p>· Manage the AES process,ensure that the follow up meetings are done and the associates have timely feedback.</p><br><p>· Conduct interviews for relevant roles in conjunction with HR</p><br><p>· Review manning and re-recruitment of all positions in conjunction with HR</p><br><p>· Ensure that you dine in the Associate restaurant at least three times a week and provide HR Leader on property feedback</p><br><p>· Support WYNcom with quarterly People, Community and Sustainability engagement events</p><br><p><strong>Communication</strong></p><br><p>· To conduct or chair regular communication meetings with team(s) and actively participate in relevant business meetings to facilitate effective communication.</p><br><p>· Conducted documented 121’s with all direct reports</p><br><p>· Share all relevant information with GM & HR in 121’s</p><br><p>· Quarterly Hotel Meeting</p><br><p><strong>Finance</strong></p><br><p>· Plan and track departmental budget </p><br><p>· Plan and track departmental holidays and lieu days as per the needs of the business</p><br><p>· Review with the Finance Leader/HR Leader the payroll figures</p><br><p>· Ensure that the payroll is submitted to HR on the agreed date</p><br><p>Alongside these key competencies, the incumbent of the role will be required to demonstrate the fundamentals of the company’s Count on Me! service culture to be responsive, respectful and deliver a great experience to our customers, guests, partners and communities as well as to each other.</p><br><p><strong>Experience, Certification & Education</strong></p><br><p>· Bachelor’s degree in Hospitality</p><br><p>· 5+ years’ experience in Hotel Management</p><br><p>· Strong knowledge of hospitality software and MS office</p><br><p>Any other reasonable duties as directed by the Cluster General Manager</p><br> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يُظهر مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير الصحة والسلامة الغذائية."</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في علوم الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص مشابه؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>ضمان الالتزام بالمعايير والمسؤوليات الطهوية</strong></p>
<ul>
<li>يدير عمليات تحول المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li>
<li>يقدر احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا وينقل احتياجات الإنتاج إلى موظفي المطبخ يوميًا.</li>
<li>يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير.</li>
<li>يجهز ويطبخ أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يطور ويصمم أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية.</li>
<li>يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li>
<li>يضمن الالتزام بمعايير التعامل مع الطعام والتعقيم.</li>
<li>يؤدي جميع واجبات مديري المطبخ وموظفيه حسب الحاجة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة، وتقديمات ونكهات مميزة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.</li>
<li>يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يOperate ويحافظ على جميع معدات القسم ويرفع عن أية أعطال.</li>
<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة عمليات المطبخ</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على تنسيق أنشطة الطباخين والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يقود الورديات أثناء إعداد عناصر الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يستخدم مهارات التواصل والتفاعل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعتبر قدوة ليظهر السلوكيات الملائمة.</li>
<li>يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والقيود.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يضمن إدارة سياسات الأملاك بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب.</li>
<li>يتعرف على أداء النجاح ويحقق النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يوفر خدمات تفوق توقعات الزبائن والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يضع نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>الاحتفاظ بالأهداف الطهوية</strong></p>
<ul>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يضبط أهداف محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li>
<li>يستخدم نظام إدارة العمل الجدولي بفعالية لجدولة الطلبات من قبل العمل وتتبع وقت attendance للموظفين.</li>
<li>يدرّب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.</li>
<li>يُجلب القضايا إلى اهتمام مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الفريد لدينا ونحتفل به. أقوى ما نملكه هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز لأي سبب محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي سبب آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا فريقًا متحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التجمع للعالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>الأهداف الرئيسية: تنفيذ جداول Gulf Air الصيف/الشتاء القصيرة المدى مع التركيز على تقليل التكلفة وتحقيق الاستفادة الأكثر فاعلية من الموارد. السيطرة على وتوزيع الجدول الزمني المخطط لشبكة الخليج في الموسم الحالي والتنسيق بين العمليات المخططة مع جميع إدارات GF الداخلية لضمان تحقيق أقصى عائد للشركة. تنفيذ تغييرات الجدول لاستغلال جميع فرص الإيرادات الممكنة. تحسين الجدول الحالي مع جميع التغييرات الممكنة واستخدام الطائرات بالتنسيق مع تخطيط الشبكة. مسؤول عن الحفاظ على محفظة مواقع مثالية لـ Gulf Air.</p><p>المهام الرئيسية:</p><p>1. تنفيذ تغييرات جدول الصيف/الشتاء القصير المدى لشركة Gulf Air لكسب جميع فرص الإيرادات الممكنة.</p><p>2. التنسيق مع تخطيط الشبكات لتقييم اتجاهات الطلب وتحديد احتياجات العملاء والتغيرات الموسمية في السعة، لتطوير جداول مثالية.</p><p>3. ضمان التنسيق الفعال مع عمليات الطيران، التقنية، جورامكو، التخطيط، إدارة الإيرادات، المبيعات، التسويق، خدمات العملاء لتحقيق توازن بين الاستخدام الأمثل للموارد وإمكانات الإيرادات.</p><p>4. إدارة وتنسيق الحجوزات وتأمين المواقع المطلوبة لجميع جداول GF الشبكية للخطة قصيرة المدى.</p><p>5. تمثيل Gulf Air في اجتماعات جداول IATA و AACO والتأكد من تأمين المواقع اللازمة.</p><p>6. مراجعة وتحديث الجدول باستمرار لمواءمة عرض السفر مع الطلب المتوقع بالتنسيق مع تخطيط الشبكة.</p><p>7. تنفيذ تحسين الجدول بالتنسيق مع تخطيط الشبكة، وبالتالي تعظيم الإيرادات وتقليل التكاليف.</p><p>8. إدارة وضمان الامتثال لمتطلبات الهندسة والتشغيل في المدى القصير دون المساس بسلامة عمليات Gulf Air.</p><p>9. تنسيق أي تغييرات داخلياً وفي GF ومع السلطات الخارجية لضمان التعامل مع هذه التغييرات بكفاءة.</p><p>10. تنفيذ تغييرات إذا لزم الأمر للرحلات الإضافية في الموسم في مرحلة التخطيط القصير مثل الحج، رمضان، عمرة، F1، حركة المعلمين، حركة العراق عرفة والزيارة الأربعين، إلخ.</p><p>11. تمثيل التخطيط التجاري في أي منتديات متعلقة بالجدول.</p><p>12. التنسيق مع مدير البلد فيما يخص متطلبات جدولهم والشروط العملية/المبررة لتنفيذ أي تغييرات في الجدول.</p><p>13. التعامل مع أي متطلبات إشعار قصير لتغييرات الجدول نتيجة لقيود الهندسة أو التجنيد أو تحركات كبار الشخصيات أو حالات طوارئ وطنية، إلخ، والتأكد من حماية مصالح GF وتقليل الاضطراب في الجدول الأساسي.</p><p>14. تطوير جداول الخليج الصيفية/الشتوية الموسمية بناءً على الطريق المتفق وتردداته وخطة الأسطول. توفير خيارات جدولة عبر إجراء تعديلات في السعة لاستيعاب تغيرات السوق.</p><p>15. تطوير وتنفيذ أي تغييرات حاسمة لتحقيق جدول يوفر، مع مراعاة قضايا مثل نشر الأسطول المستقبلي، إمكانية التناوب، توافر المواقع مستقبلاً، قيود التجنيد والصيانة الثقيلة، وبالتالي ضمان تحقيق أهداف التشغيل لـ Gulf Air.</p><p>16. الحفاظ على محفظة مواقع شبكة Gulf Air والمشاركة في المفاوضات مع منسقي مواقع المطارات وخطط شركات الطيران لتأمين أفضل المواقع لـ Gulf Air أو اقتراح حلول لمطارات مزدحمة بالمواقع. تقييم قيم المواقع في مطارات مقيدة المواقع.</p><p>17. التنسيق مع سلطات الطيران المدني المعنية في البلدان التي تشغّلها Gulf Air والتأكد من أن كل جداول موسمية معتمدة كما هي مرفَقة.</p><p>18. التنسيق مع النشر لضمان عرض معلومات دقيقة ومتزامنة في كل أنظمة توزيع الجداول هذه.</p><p>19. توفير والحفاظ على بيانات استخدام طائرات GF/ASK/المقاعد/عداد الطائرات والحساب المقارن لل الموسم الحالي والمخطط بشكل شهري.</p><p>20. المسئول عن ضبط الموسم الحالي وتعديل الجدول ضمن فترة التحكم في التخطيط للجدول.</p><p>21. المسئول عن ضمان وجود حالات عمل مناسبة لأي تغييرات غير مخططة بسبب أسباب تقنية.</p><p>22. متابعة التأخيرات المخصصة ضمن القسم التجاري ورفع أي نزاع إذا وُجد.</p><p>23. الحفاظ على البيانات في مجموعات المواقع للموسم المخطط الحالي خلال الموسم والحفاظ على دقة البيانات.</p><p>24. الحفاظ على بيانات القيود في الجدول خلال الجدول المخطط الحالي ليكون بالإمكان التخطيط لرحلات بدون انتهاكات على مستوى المطار أو المعدات.</p><p>25. الحفاظ على سجل حالة الأسطول الفنية الحالية.</p><p>26. الإشراف والحفاظ على سجل الرحلات الشارتر للحصول على جميع الموافقات اللازمة والالتزام لضمان الحصول على جميع الموافقات قبل بدء التشغيل.</p><p>27. إعداد حالات العمل لجميع تغييرات الجداول الحالية والمحافظة على سجل يضم نوع التغييرات؛ أي بسبب تجاري، صيانة، تشغيل، إلخ.</p><p><strong>المرشح المتوقع</strong></p><p>التعليم: درجة جامعية في إدارة الأعمال؛ يفضل الرياضيات. كما تعتبر درجات في الطيران، الإحصاء، الاقتصاد، أو اللوجستيات.</p><p>الخبرة: الحد الأدنى 7 إلى 10 سنوات في تخطيط/جدولة تجارية لشركة طيران، تطوير محفظة المواقع وتقييم المواقع، نشر الجدول أو توزيعه والخبرة التشغيلية في صناعة الطيران بالإضافة إلى تدريب إداري.</p><p>حول عملية التقديم إذا كنت تستوفي المعايير ومتحمس للدور، نرحب بطلبك. لإكمال التقديم ستحتاج إلى الوثائق التالية: السيرة الذاتية صورة جواز سفر صورة جواز سفر</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يوفر المحلل – تخطيط الموارد وجدولة المشاريع دعمًا أساسيًا لمكتب إدارة المشاريع (PMO) وفرق تسليم المشاريع من خلال إدارة وتحليل تخصيص الموارد، واستخدام الطاقة الاستيعابية، وجدولة المشاريع. يضمن هذا الدور التوزيع الأمثل للموارد البشرية، والتخطيط الدقيق لأعباء العمل عبر المشاريع، وتحديثات بيانات الجدول في الوقت المناسب. يدعم المحلل مديرين المشاريع من خلال دمج عمليات الجدولة وتخطيط الموارد لتحسين اتخاذ القرار، ودقة التوقعات، والكفاءة التشغيلية</p><br><br>تدير باپكو إنرجيز محفظة تمتد عبر سلسلة قيمة الطاقة بالكامل في مملكة البحرين. تشمل المحفظة شركات فرعية مملوكة بالكامل وشركات تشغيل متخصصة. معًا، تقود هذه الشركات مهمة باپكو إنرجيز في تمكين الجيل القادم من الطاقة.<br>المسؤوليات:<br><p><span><strong>تطوير الجدول</strong></span><br><span>- المساعدة في تطوير وصيانة جداول المشاريع التفصيلية باستخدام أدوات معيارية</span><br><span>- إدخال الجدولات الأساسية، وتحديث التقدم، ودمج التغييرات المعتمدة من خلال عمليات التحكم في التغيير الرسمية. </span><br><span>- دعم دمج مراحل المشروع عبر فرق أو مشاريع فرعية متعددة. </span><br><span>- التنسيق مع مديري المشاريع لضمان أن تعكس الجداول جداول زمنية واقعية وإتاحة الموارد. </span><br><span><strong>تخطيط الموارد</strong></span><br><span>- المساعدة في إعداد وصيانة خطط الطلب على الموارد والقدرات عبر جميع المشاريع النشطة والقادمة. </span><br><span>- تتبع تخصيص الموارد ومعدلات الاستخدام والتوافر. </span><br><span>- جمع المدخلات من قادة وظيفيين ومديري المشاريع لتحديث والتحقق من توقعات الموارد. </span><br><span>- تحديد الاختناقات المحتملة في الموارد أو الاستغلال غير الفعال وتقديمها للحل. </span><br><span>- الحفاظ على بيانات تخصيص الموارد محدثة في الأنظمة أو جداول البيانات المخصصة.<br> </span></p><br><p><span><strong>المراقبة والتحكم في الجدول</strong></span><br><span>- تتبع تقدم المشروع مقابل الخطة الأساسية وتحديث القيم الفعلية بانتظام. </span><br><span>- تحديد التأخيرات وتغييرات المسار الحرج والمخاطر المحتملة للجدول الزمني. </span><br><span>- إعداد تقارير تحليل انحراف الجدول لرفعها إلى فريق إدارة المشروع. </span><br><span>- الحفاظ على سجلات الجداول المحدثة وتواريخ الإصدار والموافقات ذات الصلة. </span></p><br><p><span><strong>التخطيط والتوقعات</strong></span><br><span>- دعم إعداد وصيانة تقديرات المشروع (الوقت، التكلفة، الموارد). </span><br><span>- التنسيق مع مديري الموارد لتتبع التوافر والتعيين عبر المشاريع. </span><br><span>- تحديد تعارضات الجدول وتقنيات الموارد وتصعيدها للحل. </span><br><span>- المساعدة في إعداد سيناريوهات “ماذا لو” لدعم اتخاذ القرار. </span><br> </p><br><p><span><strong>دعم مدير المشروع (PM) ومكتب PMO</strong></span><br><span>- مساعدة مديري المشاريع في إعداد جداول زمنية للمشروع، شرائح التقدم، وجداول التطوير المستقبلي. </span><br><span>- دعم ورش التخطيط ومراجعات المعالم وجلسات إعادة الجدولة. </span><br><span>- المساعدة في الحفاظ على سجل المشاريع المرتبط بالاعتماديات والمعالم والتسليمات. </span><br><span>- تتبع الإجراءات المتفق عليها وضمان المتابعة في الوقت المناسب مع مالكي المهام. </span></p><br><p><span><strong>التقارير</strong></span><br><span>- الحفاظ على لوحات المعلومات والتقارير الدورية عن استخدام الموارد، والالتزام بالجدول، واتجاهات القدرة. </span><br><span>- دمج التحديثات من مديري المشاريع لتقارير الإدارة. </span><br><span>- إبراز مخاطر الموارد، وتضارب الجدول، وفجوات التوقعات. </span><br><span>- ضمان دقة إدخال البيانات وتحديثها في أدوات PMO للحفاظ على سلامة البيانات. </span><br><span>- دعم جلسات مراجعة الإدارة من خلال تقديم رؤى البيانات وملخصات بصرية. </span></p><br><p><span><strong>إدارة الأدوات والبيانات</strong></span><br><span>- الحفاظ على بيانات الجدول ضمن أدوات إدارة المشاريع (مثل Primavera، MS Project، Clarity، أو Jira). </span><br><span>- دعم التحقق من صحة البيانات، وفحص الدقة، والتحديثات ضمن الأدوات. </span><br><span>- توليد تقارير معيارية وتقارير عند الطلب لمديري المشاريع، PMO، وأصحاب المصلحة الآخرين. </span><br><span>- توفير دعم أداة من المستوى الأول وتوجيه للمستخدمين في المشاريع. </span></p><br><p><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة:</strong></span></p><br><p><span><strong>المعرفة:</strong></span></p><br><ul><li><span>فهم قوي لتخطيط قدرة الموارد، وإدارة عبء العمل، ومبادئ جدولة المشاريع. </span></li><li><span>الاطلاع على منهجيات إدارة المشاريع (مثل PMI، PRINCE2). </span><br><span>معرفة بإدارة الاعتماديات، وتوقع الموارد، ومقاييس الإنتاجية. </span></li><li><span>فهم لآليات التحكم المتكاملة للمشروع (الوقت، الموارد، والتكلفة). </span></li><li><span>وعي بإطارات حوكمة PMO ومعايير التقارير. </span><br></li></ul><p><span><strong>المهارات:</strong></span></p><br><p><span>1. مهارات تحليلية</span><br><span>- تحليلات الموارد والقدرات: مراقبة الاستخدام، توقع الطلب، وتسليط الضوء على الانحرافات. </span><br><span>- تحليل الجدولة: تحديد المسارات الحرجة، زمن العجز، وتضارب الموارد. </span><br><span>- دقة البيانات: ضمان الاتساق بين بيانات الجدولة وخطط الموارد. </span><br><span>- تحديد الاتجاهات: اكتشاف أوجه عدم الاتزان في أعباء العمل أو اتجاهات الإفراط في التخصيص. </span><br><span>- حل المشكلات: التوصية بإجراءات تصحيحية لتحسين التوافق بين الموارد أو الالتزام بالجدول الزمني. </span><br> </p><br><p><span>2. مهارات التعاون</span><br><span>- تواصل فعال: التنسيق مع مديري المشاريع والموارد لجمع التحديثات. </span><br><span>- تصعيد القضايا: إعلام القيادة بمخاطر السعة أو الجدولة بشكل مبكر. </span><br><span>- التنسيق عابرة التخصصات: موازنة الموارد عبر مشاريع متعددة متزامنة. </span><br><span>- المشاركة المهنية: إدارة التذكيرات، والتحديثات، وطلبات التغيير بلباقة. </span><br><span>- المرونة: الاستجابة بفاعلية لتغير الأولويات أو متطلبات المشاريع الجديدة. </span><br><span>3. مهارات التوثيق واستخدام الأدوات</span><br><span>- صيانة خطة الموارد: الحفاظ على جميع مستندات الموارد والجدول منظمة ومتحكمة بالإصدارات. </span><br><span>- مهارات التقارير: إنشاء مخططات وجداول ولوحات بيانية واضحة وذات معنى. </span><br><span>- الكفاءة في الأدوات: خبرة باستخدام برامج إدارة الموارد والجدولة (مثل MS Project، Primavera، Clarity، Power BI، Excel). </span><br><span>- التحكم في التوثيق: ضمان التحديثات في الوقت المناسب والأرشفة المناسبة للاستعداد للمراجعة. </span><br><span>- إتقان مجموعة MS Office للتوثيق والتصور.</span><br> </p><br><br>المؤهلات:<br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس كحد أدنى في الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>3–5 سنوات خبرة في إدارة الموارد، جدولة المشاريع، أو وظائف مراقبة المشروع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة عملية في أدوات إدارة المشاريع أو الجدولة (مثل MS Project، Primavera P6، Clarity، أو ما يماثلها).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل الخبرة في بيئات PMO أو مشاريع متعددة. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>شهادات مهنية مثل PRINCE2، PMP، أو ما يماثلها ستكون ميزة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل الخبرة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو قطاع الطاقة. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة مطلوبة. ويفضل وجود درجة الماجستير.</span></span></p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن نجاح العمليات اليومية في المطبخ بشكل عام. يظهر المهارات الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين والإشراف على جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج متسق وعالي الجودة. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والجودة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان تحقيق معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يدير عمليات نوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>• يقدر الاحتياجات الإنتاجية اليومية على أساس أسبوعي ويبلغ طاقم المطبخ بالاحتياجات الإنتاجية يومياً.<br>• يساعد الطاهي التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والإعداد.<br>• يعد ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br>• يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروضاً زخرفية للطعام.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يؤدي جميع واجبات مديري وموظفي المطبخ عند الضرورة.<br>• يتعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يشغل ويصون جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.<br>• يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يقود النوبات أثناء تحضير الأطعمة شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• ي設立 علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقاً لوصف الوظيفة لكل منصب.<br>• يتعرف على الأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br><br>الحفاظ على الأهداف الطهوية<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يضع أهدافاً محددة وخططاً لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يستخدم نظام إدارة القوى العاملة وجدولة الفعاليات وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويساعدهم من خلال التدريب أو الإرشاد أو otherwise لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات عند الضرورة.<br>• يرفع القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد بشرية عند الضرورة.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br>• يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur متكافئ الفرص، مرحبا بجميع الأشخاص وتوفير فرص متساوية للجميع. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمساً لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تعمل فيه بأفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والزخرفة من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الفريق في إعداد حلويات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، أو الطعام والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة عامان في الطهي، أو الطعام والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق الطهي للحلويات<br>• يستخدم مهارات الاتصال والتواصل الشخصي لقيادة وتحفيز الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقتدي به كمثال.<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• ي設立 علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل المشاكل أو المخاوف.<br>• يقود مناوبات العمل أثناء إعداد الأطعمة شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف على تنسيق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>ضمان تحقيق معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.<br>• يتعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.<br>• يحافظ على معايير التعامل مع الأطعمة والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الأطعمة.<br>• يدعم إجراءات التحكم في الحصص والنفايات للطعام والمشروبات.<br>• يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يشرف على عمليات تحضير الحلويات أثناء المناوبة ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير إجراءات الطعام والمشروبات.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يعد ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br>• يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروضاً زخرفية للطعام.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويهدف إلى التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يضع أهدافاً محددة وخططاً لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والسيطرة على التكاليف.<br>• يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفقاً للميزانية.<br>يدعم أنشطة التدريب والتطوير<br>• يضمن اكتمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات الخدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يرفع القضايا إلى انتباه مدير القسم ومواردها البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur متكافئ الفرص، مرحبا بجميع الأشخاص وتوفير فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، ينشئ الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمساً لتقديم تجربة ضيوف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ممثل تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الصادرة وجذب العملاء المحتملين نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الرسمية في الولايات المتحدة عن الدور الوظيفي في Pavago، يبحث أحد عملائنا عن تعيين ممثل تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو شبكة الفرص البيعية من خلال البحث عن العملاء المحتملين بأسلوب صادر، وتوليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.<br> هذا الدور هو أكثر بكثير من مجرد إجراء اتصالات تسويقية غير ممهدة (Cold Calling).<br> ستعمل على تحديد الحسابات المستهدفة، والتواصل مع صناع القرار عبر قنوات متعددة، وتأهيل الفرص، وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.<br> بصفتك نقطة الاتصال الأولى مع العملاء المحتملين، ستلعب دورًا حاسمًا في بناء فرص المبيعات ودعم نمو الإيرادات.<br> إذا كنت تتمتع بالثقة في المبيعات الصادرة، والقدرة على الصمود في وجه الرفض، وتحفزك أهداف الأداء، فهذا الدور يناسبك تمامًا.<br> مهامك ومسؤولياتك البحث عن العملاء المحتملين وجذبهم بناء قائمة عملاء محتملين مستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase منصات أخرى للبحث عن العملاء إجراء أبحاث عن الشركات وتحديد صناع القرار رئيسيين.<br> إضفاء طابع شخصي على التواصل بناءً على القطاع والصناعة والدور الوظيفي واحتياجات العمل.<br> الحفاظ على تدفق صحي من الفرص الصادرة المؤهلة.<br> المبيعات الصادرة والاتصالات التسويقية غير الممهدة تنفيذ تواصل مكثف وعالي الحجم عبر: الهاتف البريد الإلكتروني LinkedIn الرسائل المصورة (Video Messaging) إكمال ما يقرب من 30–40 مكالمة غير ممهدة يوميًا.<br> إدارة 60–100 نشاط صادري يوميًا.<br> التعامل مع الاعتراضات باحترافية وثقة.<br> بناء علاقات طيبة سريعًا وإثارة الاهتمام بحلول الشركة.<br> تسلسل المبيعات وتنفيذ الحملات بناء وإدارة تسلسلات تواصل صادرة متعددة اللمسات.<br> تنفيذ حملات تتضمن 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.<br> اختبار وتحسين: عناوين البريد الإلكتروني محتوى الرسائل نصوص المكالمات (Call scripts) دعوات اتخاذ الإجراء (Calls-to-action) التحسين المستمر لـ: معدلات الاستجابة معدلات تحويل الاجتماعات أداء توليد فرص المبيعات إدارة نظام CRM وفرص المبيعات الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام: Salesforce HubSpot Zoho CRM تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.<br> تحديث مراحل العملاء المحتملين وحالات الفرص.<br> الحفاظ على نظافة ودقة بيانات CRM ووضوح الرؤية لفرص المبيعات.<br> التعاون عبر الفرق الشراكة مع مديري الحسابات (Account Executives) لضمان تسليم سلس للعملاء المحتملين.<br> التعاون مع فرق التسويق لتحسين جودة الرسائل والعملاء المحتملين.<br> مشاركة ملاحظات العملاء المحتملين ورؤى السوق.<br> دعم التحسينات المستمرة لعملية المبيعات.<br> كيف يبدو النجاح في هذا الدور نشاط مستمر ومطرد في البحث عن العملاء المحتملين بأسلوب صادر.<br> بناء قوي لشبكة الفرص البيعية وعقد اجتماعات مؤهلة.<br> سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة احترافية للفرص.<br> تحسين مستمر في معدلات الاستجابة التحويل.<br> تعاون قوي مع فرقي المبيعات والتسويق.<br> مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات.<br> المؤهلات التي تجعلك مرشحًا قويًا مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.<br> الراحة في بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.<br> شخصية تنافسية، موجهة نحو الأهداف، وذات تحفيز ذاتي.<br> القدرة على الصمود والمرونة عند مواجهة الرفض.<br> التفكير المنظم والانضباط العالي في المتابعة.<br> الدافع المتحقق من الأداء المقاس والتحسين المستمر.<br> الخبرات والمهارات المطلوبة الخبرة 1–2 سنة من الخبرة في: تطوير المبيعات (Sales Development) تطوير الأعمال (Business Development) المبيعات الصادرة (Outbound Sales) جذب العملاء المحتملين (Lead Generation) خبرة في: إجراء المكالمات التسويقية غير الممهدة التواصل عبر البريد الإلكتروني منصات مشاركة المبيعات (Sales engagement platforms) الإلمام بـ: Outreach.io Salesloft Apollo HubSpot Sequences خبرة في استخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce HubSpot Zoho CRM مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية كتابةً وشفاهاً.<br> منظم للغاية، صامد، وموجه نحو تحقيق النتائج.<br> المرونة والراحة في العمل عن بُعد خلال ساعات العمل الرسمية بالولايات المتحدة.<br> يفضل أن يكون لديك (ميزات إضافية) 2–4 سنوات من الخبرة كـ SDR أو BDR مع سجل حافل ومثبت في تحقيق الهدف المطلوب (Quota).<br> خبرة البيع في مجالات: B2B SaaS خدمات التسويق الخدمات المهنية شركات التكنولوجيا الإلمام بمنهجيات المبيعات مثل: SPIN Selling MEDDIC Challenger Sale Sandler Selling خبرة في استهداف حسابات الشركات المتوسطة أو المؤسسات الكبرى.<br> الأدوات والتكنولوجيا LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Outreach.io Salesloft HubSpot Sequences Salesforce HubSpot CRM Zoho CRM كيف يبدو اليوم النموذجي بناء قوائم العملاء المحتملين والبحث عن الحسابات المستهدفة.<br> إجراء المكالمات الصادرة، البريد الإلكتروني، والتواصل عبر LinkedIn.<br> إدارة تسلسلات المبيعات متعددة اللمسات.<br> تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وجدولة الاجتماعات.<br> تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة شبكة الفرص البيعية.<br> التعاون مع مديري الحسابات وفرق التسويق.<br> مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات التواصل.<br> باختصار: ستعمل على توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال البحث الاستراتيجي الصادر عن العملاء المحتملين، مما يساعد في بناء شبكة فرص صحية ودفع نمو الأعمال.<br> مقاييس النجاح الرئيسية (KPIs) إكمال 60–100 نشاط صادري يوميًا.<br> إجابة 30–40 مكالمة غير ممهدة يوميًا.<br> إجراء 15–20 محادثة ذات مغزى مع عملاء محتملين أسبوعيًا.<br> حجز 8–12 اجتماعًا مؤهلًا شهريًا.<br> دقة بيانات الـ CRM ونظافة شبكة الفرص البيعية.<br> معدلات الاستجابة، التحويل، وحجز الاجتماعات.<br> لماذا يتميز هذا الدور أثر مباشر على بناء الفرص البيعية ونمو الإيرادات.<br> خبرة عملية بأحدث أدوات واستراتيجيات المبيعات الصادرة.<br> فرصة لتطوير الخبرة في التنقيب عن العملاء، التأهيل، وتنفيذ المبيعات.<br> دور عن بُعد بالكامل مع تقديم دعم وتوجيه هيكلي.<br> التدرج الوظيفي نحو: ممثل تطوير مبيعات أول (Senior SDR) ممثل تطوير أعمال (BDR) مدير حسابات (Account Executive) مدير مبيعات (Sales Manager) مراحل المقابلة مراجعة الطلب فيديو تعريفي عبر Spark Hire (3–5 دقائق) مقابلة العميل العرض والإنضمام للعمل ماذا يحدث بعد التقدم بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق.<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف لدينا ويمكن إكمالها في الوقت المناسب لك.<br> بدلاً من إجراء مكالمات فرز أولية متعددة، ستتاح لك فرصة واحدة للتعريف بنفسك، ومناقشة خبرتك في البحث الصادر عن العملاء، الاتصالات التسويقية، التواصل عبر البريد الإلكتروني، جذب العملاء المحتملين، إدارة الـ CRM، وتحديد المواعيد.<br> ستتاح لك أيضًا الفرصة لتسليط الضوء على إنجازاتك في المبيعات، وأسلوبك في التعامل مع الاعتراضات، وكيف استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو التواصل.<br> سيتم مراجعة الفيديو الخاص بك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.<br> يمكنك تسجيل الفيديو الخاص بك عدة مرات كما تشاء قبل إرساله — سيتم مراجعة النسخة النهائية فقط.<br> يرجى متابعة كل من صندوق الوارد ومجلد البريد العشوائي (Spam) للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدّم الآن إذا كنت شغوفًا بالمبيعات الصادرة، واستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة قائمة على الأداء، فنحن نحب المطبوعات والتواصل معك.<br> قدّم اليوم وساهم في بناء شبكة مبيعات عالية الأداء.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Cold Email Outreach Specialist (Outbound Email & Lead Generation) – Remote Position Type: Full-Time, Remote Location: Middle East Preferred Working Hours: U.<br>S. Client Business Hours About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Cold Email Outreach Specialist to generate qualified sales opportunities through strategic outbound email campaigns.<br> This is a hands-on, performance-driven role where you’ll own the entire cold email process—from building targeted prospect lists and writing personalized outreach to managing deliverability, optimizing campaigns, and qualifying inbound responses.<br> Success in this role comes from combining strong copywriting, technical deliverability knowledge, and a data-driven approach to consistently generate qualified pipeline for the sales team.<br> If you’re passionate about outbound prospecting, enjoy experimenting with messaging, and understand what it takes to keep campaigns landing in inboxes—not spam folders—this role is for you.<br> What You’ll Own Prospect Research & List Building Build highly targeted prospect lists using: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase Similar prospecting platforms Segment prospects by: Industry Company size Job title Geography Ideal Customer Profile (ICP) Verify and clean contact data using: NeverBounce ZeroBounce Clearout Maintain organized prospect databases and outreach lists.<br> Cold Email Campaign Management Write personalized cold email copy, subject lines, and calls-to-action.<br> Build and launch multi-step outbound sequences (4–8 touchpoints).<br> Personalize messaging using company and prospect research.<br> Monitor campaign performance daily.<br> Continuously optimize campaigns based on engagement and reply metrics.<br> Deliverability & Inbox Management Manage inbox reputation using platforms such as: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm Monitor: Bounce rates Spam scores Sender reputation Inbox health Rotate sending domains and inboxes to maximize deliverability.<br> Identify and resolve deliverability issues before campaign performance declines.<br> Campaign Optimization & Reporting Conduct A/B testing on: Subject lines Messaging CTAs Send times Track key metrics including: Open rates Positive reply rates Bounce rates Conversion rates Prepare campaign performance reports and recommend improvements.<br> Document testing results and optimization history.<br> Lead Qualification & CRM Management Review campaign replies and categorize responses accurately.<br> Identify qualified prospects and route them to the sales team.<br> Maintain accurate CRM records using: HubSpot Salesforce Zoho CRM Similar CRM platforms Ensure outreach data remains organized and up to date.<br> Compliance & Best Practices Ensure campaigns comply with: CAN-SPAM GDPR CCPA Maintain suppression and unsubscribe lists.<br> Follow outbound email best practices to protect sender reputation.<br> What Makes You a Strong Fit Excellent persuasive and concise writing skills.<br> Strong analytical mindset with a focus on performance improvement.<br> Comfortable using outbound automation and deliverability tools.<br> Organized, proactive, and highly execution-focused.<br> Strong attention to detail.<br> Continuously tests, learns, and optimizes campaign performance.<br> Required Experience & Skills Experience 1–2+ years of experience in: Cold Email Outreach Outbound Lead Generation Sales Development (SDR) Outbound Marketing Technical Skills Hands-on experience with: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker Similar outreach platforms Experience writing cold email campaigns.<br> Strong Excel or Google Sheets skills.<br> Excellent written English communication.<br> Nice-to-Have Experience managing large-scale email deliverability.<br> Understanding of: DNS SPF DKIM DMARC Experience supporting B2B SaaS, agencies, or service businesses.<br> Experience collaborating with SDRs or Account Executives.<br> Familiarity with outbound automation workflows and CRM integrations.<br> What a Typical Day Looks Like Build and refine prospect lists.<br> Launch and monitor outbound email campaigns.<br> Review inbox health and deliverability metrics.<br> Optimize messaging, targeting, and campaign performance.<br> Qualify interested prospects and hand them off to sales.<br> Update CRM records and maintain campaign documentation.<br> In short: You own outbound email execution—from research and personalization to optimization and lead qualification—ensuring a consistent flow of qualified opportunities into the sales pipeline.<br> Key Metrics for Success (KPIs) High email open rates.<br> Positive reply and conversation rates.<br> Low bounce rates and strong inbox health.<br> Consistent campaign execution and optimization.<br> Accurate CRM documentation.<br> Growth in qualified outbound pipeline.<br> Why Join Us?<br> Own the complete outbound email process from strategy to execution.<br> Work with modern sales engagement and automation tools.<br> Directly influence pipeline growth and revenue generation.<br> Performance-driven environment with measurable impact.<br> Opportunities to grow into: Senior Outbound Specialist Sales Development Team Lead Outbound Growth Manager Revenue Operations Interview Process Initial Phone Screen Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Recruiter Interview Practical Assessment (Cold Email Sequence Exercise) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply Right after you apply, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record your Intro Video .<br> This short, self-recorded video is the next step that completes your application and can be recorded whenever it’s convenient for you.<br> Instead of repeating yourself across multiple screening calls, you’ll introduce yourself once, and your video will be shared with the hiring team.<br> This helps the hiring team evaluate your communication style early, making future interviews more meaningful while reducing unnecessary interview rounds.<br> Don’t overthink it—you can record your video as many times as you’d like before submitting it.<br> Only your final submission will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after submitting your application.<br> Apply Now If you’re passionate about outbound prospecting, enjoy writing high-performing cold emails, understand email deliverability, and want to help generate qualified sales opportunities through data-driven outreach, we’d love to hear from you.<br> Apply today and become a key contributor to building a predictable outbound pipeline.<br></span> </div>
<b>حول الدور<br></b>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة وحوكمة عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، التطبيقات المؤسسية، الخدمات الرقمية، منصات السحابة العامة والخاصة، مكتب الخدمات، ووظائف الدعم التشغيلي.<br>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسين المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي تتفاعل مع العملاء.<br>الموضع مسؤول عن إدارة خدمات تقنية المعلومات وصيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية، عمليات البنية التحتية، عمليات السحابة المختلطة، عمليات DevOps والمنصات، إدارة قواعد البيانات، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، الحوكمة التشغيلية، إدارة الشركاء والتكاليف، وإدارة دورة حياة التقنية.<br>يقود التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات وحوكمة التغييرات والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحقيق التكلفة الأمثل والتوافق مع أهداف تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في زين البحرين.<br><b><br>المسؤوليات<br></b>قيادة عمليات التكنولوجيا وخدمة الإدارة<br><br>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات ودعم المستخدم النهائي.<br><br>الامتلاك لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وإدارة الحوادث/المشكلات/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمات، والتقارير، والتحسين المستمر.<br><br>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن السيبراني والرقمية والأعمال والموردين.<br>التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية<br><br>الامتلاك للتوفر والأداء والدعم وحوكمة دورة الحياة للتطبيقات المؤسسية وتلك التي facing العملاء.<br><br>الإشراف على التحديثات والتصحيحات والإصدارات والتحسينات ودعم البائعين والمراقبة وSLA/OLA وجاهزية الإنتاج والتراجع والتحقق من صحة الأعمال.<br><br>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية الداعمة للتطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية وخدماتFacing للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.<br><br>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرات والأداء والتحديث والتحسين والتحديث المستمر وتنسيق مراقبة التأثير على العملاء.<br>عمليات السحابة المختلطة والعامة الهجينة<br><br>إدارة عمليات السحابة المحلية والخاصة والهجينة والعامة (مثل: Azure، AWS، OCI، وغيرها من المنصات المعتمدة).<br><br>حوكمة وضع الأحمال ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والمسؤولية المشتركة واستعداد السحابة.<br><br>تنفيذ FinOps يشمل وضوح التكلفة والتخصيص والتنبؤ والتحسين والشذوذ والمساءلة.<br>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي<br><br>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية والأجهزة ودورة حياة المستخدم وتلبية التذاكر.<br><br>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والهوية والترخيص والتخطيط الافتراضي ومنصات السحابة الخاصة بما في ذلك VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.<br><br>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية برامج الفدية واستمرارية الأعمال وعمليات قواعد البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتوافر العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.<br><br>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكاملات ودعم البائعين لمنصات مركز الاتصال.<br>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة<br><br>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وتحديثات العنقود والحكومة والتصحيح وتقوية أمان Linux.<br><br>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما في ذلك Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ تنظيم Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها من المراقبة وتسجيل الأحداث.<br><br>دفع الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.<br>الحوكمة والمخاطر والتدقيق والالتزام وتوافق الأمن<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وعمليات تشغيل التكنولوجيا والمعايير والضوابط وأطر الحوكمة.<br><br>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجل المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والتوافق والتدقيقات والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمان.<br>الشراكة مع الأمن السيبراني في معالجة الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ التأكد من أن الأنشطة التشغيلية الأساسية معتمدة وقابلة للتتبع والتدقيق.<br>الميزانية والشركاء والأصول وإدارة دورة الحياة<br><br>امتلاك تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.<br><br>إدارة الموردين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيدات ومراجعات الخدمة والتراخيص وتحسين الأعمال.<br><br>توقع السعة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسيع المنصة والموارد مع دفع تحسين التكلفة.<br>تشغيل بروتوكول الإنترنت (IP)<br><br>من منظور جاهزية البنية التحتية، إشراف شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرات والمرونة.<br><br>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسة والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التكنولوجية الداعمة.<br><br>مراقبة أداء خدمات IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة البائعين.<br><br>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب، ضوابط الوصول، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الوثائق، والمعايير التشغيلية.<br>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><b><br></b><br><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><b style="font-size: 11px;">المؤهلات:<br></b><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير أو مؤهل إداري مهني.</span><br><span style="font-size: 11px;">يفضل الحصول على ITIL Foundation أو أعلى. شهادات في Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud أو Oracle Cloud أو VMware أو Kubernetes أو إدارة قواعد البيانات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع أو FinOps أو إدارة الخدمات ستكون مفيدة.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>الخبرة</b><span style="font-size: 11px;">:</span><br><span style="font-size: 11px;">8+ سنوات من خبرة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وتحتها وتطبيقاتها وعمليات السحابة وخدمة الإدارة مع خبرة في إدارة الموردين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتنفيذ العابر للوظائف. يفضل خبرة في شركات الاتصالات أو الخدمات الرقمية أو الصناعات التنظيمية.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>المهارات والمعرفة:<br></b><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بـ ITSM وعمليات التطبيقات المؤسسية وصيانة التطبيقات ومكتب الخدمات وإدارة الأنظمة والسحابة من مايكروسوفت والهويات وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وواجهات برمجة التطبيقات/Middleware وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة وضوابط الأمن التشغيلي.</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة عمليات تشغيل التكنولوجيا</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات السحابة العامة والهجينة</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدار</span><br><span style="font-size: 11px;">مكتب الدعم والمستخدم النهائي</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصات</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات قواعد البيانات والتكامل</span><br><span style="font-size: 11px;">النسخ الاحتياطي والتعافي واستمرارية الأعمال</span><br><span style="font-size: 11px;">DevOps وKubernetes والأتمتة</span><br><span style="font-size: 11px;">صيانة وتحديث وتشغيل التطبيقات المؤسسية</span><br><span style="font-size: 11px;">الحوكمة والمخاطر والتوافق وجاهزية التدقيق</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الشركاء والعقد والميزانية وتحسين التكاليف</span><br><span style="font-size: 11px;">الوعي التقني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</span><br><span style="font-size: 11px;">بيان تكافؤ فرص العمل</span><br><span style="font-size: 11px;">نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ونرحب بالتقديم من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة والتأكد من دعم جميع الموظفين للنجاح.</span><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية. حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يوظف مندوب تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خط الأنابيب من خلال التنقيب الخارجي عن العملاء، توليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد. <br>هذا الدور أكثر من مجرد اتصال بارد. ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتواصل مع صانعي القرار عبر قنوات متعددة، وتؤهّل الفرص، وتحديد مواعيد اجتماعات لفريق المبيعات. <br> كأول نقطة اتصال مع العملاء المحتملين، ستؤدي دوراً حيوياً في توليد خط أنابيب ودعم نمو الإيرادات. <br> إذا كنت واثقاً من المبيعات الخارجية، وقادر على التعامل مع الرفض، وتحفّزك أهداف الأداء، فهذا الدور مناسب بشدة. <br> ما ستملكه: التنقيب وتوليد العملاء بناء قوائم استهداف باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase منصات تنقيب أخرى ابحث عن الشركات وحدد صانعي القرار الرئيسيين. <br> تخصيص التواصل بناءً على الصناعة والدور واحتياجات العمل. <br> الحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية المؤهلة. <br> المبيعات الخارجية والاتصال البارد تنفيذ تواصل عالي الحجم من خلال: الهاتف البريد الإلكتروني LinkedIn رسائل الفيديو إكمال حوالي 30–40 مكالمة باردة يومياً. <br> إدارة 60–100 نشاط خارجي يومياً. <br> معالجة الاعتراضات بشكل مهني وواثق. <br> بناء الثقة بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة. <br> وتطبيقات المبيعات وتنفيذ الحملات بناء تسلسلات خارجية متعددة اللمسات. <br> تنفيذ 5–10 حملات بنقاط تواصل عبر قنوات متعددة. <br> الاختبار والتحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، نصوص الاتصالات، الدعوات للإجراء، وتحسين مستمر: معدلات الاستجابة، معدلات التحويل للاجتماعات، أداء توليد خط الأنابيب إدارة CRM وخط الأنابيب الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: Salesforce HubSpot Zoho CRM تسجيل جميع تفاعلات الأنثاء والأنشطة. <br> تحديث مراحل العميل المحتمل وحالة الفرصة. <br> الحفاظ على بيئة بيانات CRM نظيفة ورؤية خط الأنابيب. <br> التعاون عبر الوظائف الشركاء مع موظفي الحسابات لضمان انتقال سلس للعملاء المحتملين. <br> التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين. <br> مشاركة تعليقات العملاء المحتملين ورؤى السوق. <br> دعم التحسينات المستمرة لعملية المبيعات. <br> ما يدل عليه النجاح: نشاط الاستكشاف الخارجي المتسق. <br> إنشاء خط أنابيب قوي واجتماعات مؤهلة. <br> سجلات CRM دقيقة وإدارة خط الأنابيب. <br> تحسين مستمر في معدلات الاستجابة والتحويل. <br> تعاون قوي مع فرق المبيعات والتسويق. <br> مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات. <br> ما الذي يجعلك مناسباً بقوة: مهارات اتصال وبناء علاقات ممتازة. <br> الراحة في بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد. <br> تنافسي، ذو هدف، ومتحفّز ذاتياً. <br> فعال عندما تواجه الرفض. <br> منظم مع انضباط متابعة قوي. <br> محفّز بالاعتماد على الأداء القابل للقياس والتحسين المستمر. <br> الخبرة والمهارات المطلوبة: خبرة 1–2 سنوات في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد العملاء المحتملين. خبرة في: الاتصال البارد، التواصل عبر البريد الإلكتروني، منصات مشاركة المبيعات. الإلمام بـ: Outreach.io، Salesloft، Apollo، HubSpot Sequences. خبرة باستخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM. مهارات كتابة وتواصل شفهي بالإنجليزية قوية. <br> منظم للغاية، صامد، ومرتكز على النتائج. <br> مرتاح للعمل عن بُعد خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية. <br> من الأفضل وجود 2–4 سنوات من خبرة SDR أو BDR مع سجل حافل بتحقيق الحصة. <br> خبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا، الإلمام بمنهجيات مبيعات مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler Selling. خبرة باستهداف حسابات متوسطة السوق أو المؤسسات. <br> الأدوات والتكنولوجيا: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach.io، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM. ماذا يبدو يوم عادي؟ بناء قوائم العملاء المستهدفين وبحث الحسابات المستهدفة. <br> تنفيذ مكالمات خارجية، رسائل بالبريد الإلكتروني وتواصل عبر LinkedIn. <br> إدارة تسلسلات مبيعات متعددة اللمسات. <br> تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتحديد مواعيد الاجتماعات. <br> تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة خط الأنابيب. <br> التعاون مع موظفي الحسابات وفِرق التسويق. <br> مراجعة مؤشرات الأداء وتحسين استراتيجيات التواصل. <br> باختصار: ستولّد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التنقيب الاستراتيجي الخارجي، مما يساعد في بناء خط أنابيب صحي وتنمية الأعمال. <br> مقاييس النجاح الأساسية (KPIs): 60–100 نشاط خارجي مكتمل يومياً. <br> 30–40 مكالمة باردة يومياً. <br> 15–20 محادثة ذات مغزى مع العملاء المحتملين أسبوعياً. <br> 8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً. <br> دقة CRM ونظافة خط الأنابيب. <br> معدلات الاستجابة والتحويل وحجز الاجتماعات. <br> لماذا يبرز هذا الدور: تأثير مباشر على توليد خط الأنابيب ونمو الإيرادات. <br> خبرة عملية مع أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية الحديثة. <br> فرصة لتطوير الخبرة في التنقيب، التأهيل، وتنفيذ المبيعات. <br> دور كامل عن بُعد مع دعم وتوجيه مركزي. <br> التقدم الوظيفي إلى: SDR أول، ممثل تطوير الأعمال (BDR)، مدير حسابات، مدير مبيعات. عملية المقابلة، مراجعة الطلب، Spark Hire، فيديو تعريف (3–5 دقائق)، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيه الدخول. ما الذي يحدث بعد التقديم؟ بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريف قصير مدته 3–5 دقائق. <br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها متى كان ذلك مناسباً لك. <br> بدلاً من عدة مكالمات فحص ابتدائية، ستكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في التنقيب الخارجي، الاتصال البارد، التواصل عبر البريد الإلكتروني، توليد العملاء المحتملين، إدارة CRM، وتحديد المواعيد. <br> كما ستتاح لك الفرصة لإبراز إنجازات المبيعات لديك، نهجك في التعامل مع الاعتراضات، وكيف استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو الوصول. <br> سيتم مراجعة مقطع الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل. <br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل التقديم—فقط النسخة النهائية ستتم مراجعتها. <br> الرجاء متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم. <br> قدّم الآن إذا كنت شغوفاً بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء علاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة مدفوعة بالأداء، نحب أن نسمع منك. <br> قدم طلبك اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p class="align-justify">الهدف: الهدف principal من هذا الدور هو أن يكون نقطة الاتصال الأولى للطلاب والزوار والضيوف الخارجيين للجامعة، مع تقديم خدمة مهنية ومرحبة مع تقديم دعم إداري وخدمة عملاء عالية الجودة. سيعمل شاغل المنصب عن كثب مع الزملاء في جميع أنحاء الجامعة لإدارة عمليات الاستقبال، والرد على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة للطلاب المحتملين، وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين. كما يدعم الدور الترويج لبرامج RCSI Bahrain من نقطة الاستفسار الأولية. نحن نبحث عن منسق استقبال محترف، ودود، ومنظم للغاية يلعب دوراً رئيسياً في خلق تجربة حرم جامعي إيجابية ومرحبة. واجهات رئيسية: موظفو الجامعة على مستوى الجامعة، والطلاب، والطلاب المحتملين، وأصحاب المصلحة الخارجيين التبليغ إلى: قائد فريق توظيف الطلاب ومدير توظيف الطلاب والقبول يتطلب هذا الدور تعاوناً واسع النطاق مع الزملاء عبر الجامعة. المسؤوليات الرئيسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:</p><p class="align-justify">Front of House </p><ul><li>تصبح نقطة الاتصال الأولى لجميع زوار الحرم الجامعي، وتقديم ترحيب دافئ ومهني ومفيد</li><li>إدارة الخط الرئيسي، الرد على الاتصالات وتوجيهها بدقة وكفاءة إلى القسم أو الفرد المناسب</li><li>مراقبة والرد على الاستفسارات من خلال صندوق بريد Outlook المشترك بشكل فوري ومهني</li><li>الرد السريع على استفسارات الطلاب، وتقديم معلومات دقيقة أو إحالة الاستفسارات إلى الفريق المناسب</li><li>تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن برامج الجامعة للطلاب المحتملين وأولياء الأمور وأصحاب المصلحة الآخرين، مع الإشارة إيجاباً إلى علامة المؤسسة وسمعتها</li><li>العمل عن كثب مع فريق توظيف الطلاب والقبول لدعم استفسارات الطلاب المحتملين</li><li>المساعدة في جولات الحرم الجامعي، وأيام الانفتاح وغيرها من فعاليات الجامعة حسب الحاجة</li><li>تنسيق البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع وتوصيل الطرود</li><li>إدارة حجوزات الغرف، وترتيبات وصول الزوار، وحجوزات التاكسي وخدمات دعم الزوار الأخرى حسب الحاجة</li><li>التنسيق مع زملاء الأكاديميين والخدمات المهنية، والمنظمات الخارجية ومزودي الخدمات بشأن الزوار وأنشطة الحرم الجامعي</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li><li>أداء المهام الإدارية كما قد يطلب بشكل معقول من وقت لآخر</li></ul><p class="align-justify">خدمة العملاء والتجربة</p><ul><li>تقديم معيار عالي الثبات من خدمة العملاء</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة بدقة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني</li></ul><p class="align-justify">أخرى</p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات RCSI وRCSI Bahrain</li><li>المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير حسب الحاجة</li><li>تمثيل أفضل مصالح RCSI وRCSI Bahrain في جميع الأوقات</li><li>القيام بواجبات أخرى حسب ما قد يتطلبه الوقت بشكل معقول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة أمامية/استقبال/خدمة عملاء، أو دور إداري (مرغوب)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة في كلا اللغتين (أساسي)</li><li>مؤهل تعليم عالٍ، ويفضل في تخصص أعمال أو إدارة، أو خبرة ذات صلة مكافئة</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Outlook وخبرة استخدام أنظمة إدارية ونظام إدارة العلاقات العملاء</li><li>أسلوب تواصل فعال يتناسب مع الجمهور والموقف</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات بفعالية</li><li>مبادرة ذاتية متوازنة وموثوقة، والقدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق</li><li>القدرة على تحمل المسؤولية، إدارة القضايا بشكل استباقي، والمساءلة عن النتائج</li><li>الالتزام بتحسين كفاءة وفعالية عمليات Front of House باستمرار</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بينشخصية ممتازة</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>القدرة على التصرف decisively والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>الحماس والدافع لدعم الاستمرارية في تقديم رؤية RCSI والحفاظ على علامة الجامعة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطاعم والبار/الصالون وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقتدي به كمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافًا محددة وخططًا لتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف الإدارية بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفدرالية المتعلقة بالكحول.<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمتطلبات.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويضمن جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لدور خدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول إلى المغادرة (مثل التحية من المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والشراب، وتلبية الطلبات الخاصة، وجمع المدفوعات ودعوة الضيوف للعودة).<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين تحت إمرته، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تدريبية رسمية، ويعلم أو يعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يزود المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• يشرف على عمليات المناوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك شراء وتسديد الفواتير.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط على بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون "مكان تجمع العالم". من خلال الانضمام إلى فنادق شيراتون & ريزورتس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نُقدّم عالماً أفضل. سواء بتحسين التنقل اليومي، أو إبقاء الأضواء مُشعلة، أو توفير وصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفق المدن، عملنا يساعد الأشخاص والمجتمعات على الازدهار. نحن الشركة العالمية المعتمدة في استشارات البنية التحتية، نتعاون مع العملاء لحل أكثر التحديات تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يسبق أن كان هناك وقت أفضل لتكون في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية عالمياً، خدماتنا مطلوبة بشدة. ندعوك لإحضار أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وتصبح جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبتكر رقمي ومديري برامج وبناء وغيرهم من المحترفين الذين يسلمون مشاريع تُحدث تأثيراً إيجابياً وملموساً حول العالم.</p><br><p>نحن فريق واحد عالمي يقوده هدفنا المشترك وهو تقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث AECOM عن مهندس مساعد مقيم لمشاريع الطرق والجسور ليكون مقره في الموقع في البحرين. سيقود المهندس المساعد المقيم فريق الموقع وهو مسؤول عن إدارة نطاق الخدمات لضمان تنفيذ أنشطة الموقع باتباع وثائق البناء والمواصفات وبما يتوافق مع متطلبات وزارة الأشغال.</p><br><p><strong>المهام الوظيفية</strong></p><br><ul><li>التقارير إلى مهندس المقيم (RE) و/أو كبير مهندسي المقيم (SRE)/ مدير المشروع الكبير، سيساعد ويدعم المهندس المساعد المقيم RE أو SRE بمجموعة من أنشطة ومهام الموقع لضمان تنفيذ ومتابعة أنشطة الموقع باتباع وثائق البناء والمواصفات.</li><li>سيتواصل الـ ARE مع جميع السلطات والجهات المعنية بمتطلبات الموقع وينسّق مع مهندسي التخصص في الموقع.</li><li>يشرف على موظفي فحص ضمان الجودة والمتعهدين الفرعيين للتحقق من أن العمل يتم وفق الخطط والمواصفات;</li><li>يدعم RE/SRE في تولي دور المفوض الهندسي في إدارة العقد.</li><li>يراقب ويتولى مسؤولية سلامة موظفي AECOM والفنيين المتعاقدين.</li><li>ينسّق ويتواصل مع العميل والجهات والموظفين المتعاقدين.</li><li>يعالج وثائق المشروع اليومية وملاحظات البناء.</li><li>يPrepare يرسل ويتابع تقارير عدم المطابقة للمقاول.</li><li>يستعرض تقارير العمل اليومية للمفتشين والمتعهدين الفرعيين.</li><li>يجهز المراسلات إلى المقاول والعميل.</li><li>قد يقدم توجيهات فنية للمهندسين والمفتشين والمساحين.</li><li>يقود اجتماعات التقدم الأسبوعية مع العميل والمقاول وأعضاء الفريق الآخرين في غياب RE.</li><li>يحافظ على مستندات المشروع وفق متطلبات الشركة والعميل.</li><li>يجهز تحديثات حالة المشروع الشهرية.</li><li>يؤدي واجبات أخرى حسب العمل وتكليف RE/SRE.</li><li>يؤدي مسوحات ومراجعات للممتلكات المركبة لضمان التوافق مع المواصفات والتصميم.</li><li>يتولى مسؤوليات إدارة الأفراد مثل تسجيل الوقت اليومي، إدارة الأداء، مراجعة الأداء السنوية وتطوير وإرشاد الموظفين.</li><li>يجب أن يعرف عقود بناء على FIDIC أو ما يعادلها.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة</li><li>ماجستير في الهندسة، يفضل PMI/PMP</li><li>غير محدد</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة المحددة</strong></p><br><ul><li>خبرة ذات صلة في إشراف جسور بحرية وعبور تحت سطح الأرض أو تقاطعات منفصلة على الطريق. هذه الخبرة هي العامل المحدد لهذا الدور</li><li>معرفة عملية بالإشراف على الأعمال كما هو مطبق</li><li>خبرة إدارة مع القدرة على قيادة فريق والتواصل والتفاعل مع جميع تخصصات البنية التحتية الأخرى</li><li>تنسيق مع العميل</li><li>مهارات التقرير والتواصل</li><li>غير محدد</li></ul><p><strong>مواصفات الشخص (سمات سلوكية)</strong></p><br><ul><li>يجب أن يكون مبادرًا، قابلًا للتكيف وعضو فريق متحفّز.</li><li>وجب أن يمتلك مهارات اتصال وتفاعل وتنظيم ممتازة.</li><li>يجب أن يكون مبادرًا ولديه صفات قيادية</li><li>قادر على تحديد الأولويات والالتزام بمواعيد حاسمة</li><li>قادر على التواصل مع العملاء ومع تخصصات داخل المكتب على مستوى رفيع</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><br><ul><li>حد أدنى 12 سنة خبرة في مشاريع الهندسة المدنية/الجسور</li><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة في جسور بحرية، عبور تحت الأرض أو تقاطعات منفصلة على الطريق</li></ul><p><strong>تعليقات إضافية</strong></p><br><p>هذه فرصة محددة للمشروع لمدة 24 إلى 36 شهراً وربما تمتد وفقاً للمتطلبات المستقبلية إلى مشاريع أوسع في المنطقة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>ولدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة تعريفية يوم الأول في مكتب AECOM كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتماداً على حالة التوظيف، قد تشمل مزايا AECOM التأمين الطبي والأسنان والرؤية والحياة والمساعدة على الإعاقة، والإجازات المدفوعة، وإجازات غياب، والمزايا الطوعية، والمكافآت، وخيارات العمل المرنة، وموارد الصحة والرفاهية، وبرنامج مساعدة الموظفين، وتأمين السفر للأعمال، وجوائز التقدير للخدمات، وخطة التوفير للتقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>تقود AECOM عالمياً في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كـشركة خدمات احترافية موثوقة قائمة على قدرات تقنية عميقة، نحل التحديات المعقدة لعملائنا في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومرنة طوال دورة المشروع – من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرامج والبناء. AECOM شركة مدرجة في فورتشن 500 وتصل إيراداتها إلى 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. اعرف المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى مستوى العالم - والتي تُعيد تشكيل صناعتنا وتحديد مستقبلها. مع تكنولوجيا متقدمة وشبكة من الخبراء، ستحصل على الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحائزة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهاراتك القيادية، لمساعدتك في بناء المسار المهني الذي تخيلته دائماً. هنا، ستجد مكان عمل مرحباً قائمًا على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>كصاحب عمل يساوي الفرص، نؤمن بإمكاناتك ونبقى هنا لمساعدتك على تحقيقها. ستظل جميع معلوماتك محمية وفقاً لإرشادات EE0.</p><br><br><br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن لوسييديا (Lucidya)</strong><br>
لوسييديا هي منصة أصلها قائم على الذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العملاء (CX) تدير طوال دورة حياة العميل بشكل مستقل، من التفاعل الأولي حتى الاحتفاظ والنمو.</p>
<p>على عكس المنصات التي تعرض فقط الرؤى وتترك التنفيذ لك، تُكمل لوسييديا الحلقة بقدرات NLU مملوكة مطورة داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يمكّن فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحوث من تقديم تجارب شخصية تحقق تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.</p>
<p>اليوم، تعتمد منظمات رائدة عبر القطاع المصرفي والتأميني والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على لوسييديا لفهم عملائها بشكل أفضل والتصرف بسرعة. ومع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حاسماً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تبدو قوية وجديرة بالثقة وبديهية - أم معقدة ومرهقة.</p>
<h4>لماذا هذه المهمة مهمة</h4>
<p>ندخل في مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يكتفي الذكاء الاصطناعي بتقديم التوصيات فقط - بل يتخذ إجراءات.</p>
<p>قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي مصممة لمراقبة الإشارات وفتح الفرص وأتمتة سير العمل ومساعدة الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا هي جزء واحد من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تجعل المستخدمين يثقون بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون أن يشعروا بأنهم فقدوا السيطرة.</p>
<p>كـ مصمم منتجات أول، ستساعد في تحديد شكل المستقبل.</p>
<p>ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو المؤسسات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات المتخذة نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. سيؤثر عملك بشكل مباشر على اعتماد المنتج وثقة العملاء وسرعة استغلال عملائنا للقيمة من منصتنا.</p>
<p>هذه وظيفة لشخص يرغب في العمل على مشكلات تصميم صعبة وذات معنى ويترك أثراً واضحاً على المنتج وثقافة التصميم ومستقبل البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<ul>
<li><strong>تصميم تجارب تجعل AI موثوقًا</strong><br>
ستمتلك تجربة نهاية إلى نهاية لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي الرئيسية، لمساعدة المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بأنه مُميَّز بالذكاء الاصطناعي وليس غير واثق منه.</li>
<li><strong>تحويل المشكلات المعقدة إلى سير عمل بديهية</strong><br>
تقدم أنظمة الوكالة تحديات UX جديدة تتعلق بالاستقلالية والثقة والشفافية والسيطرة. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تشعر بأنها طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية متقدمة.</li>
<li><strong>رفع مستوى الجودة عبر المنتج</strong><br>
ستساهم في عمل تصميم منقّح ومدروس يحسن الجودة الشاملة للمنصة. من هندسة المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن تبدو لوسييديا متماسكة وحديثة وذات معيار مؤسسي.</li>
<li><strong>مساعدة العملاء على اعتماد AI بشكل أسرع</strong><br>
أعظم قدرات AI لا قيمة لها إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم onboarding والتثقيف والحلقات الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء على الانتقال من الفضول إلى الثقة.</li>
<li><strong>التصميم لمستخدمي المؤسسات الذين يتعاملون مع العربية أولاً</strong><br>
ستخلق تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتي العربية والإنجليزية، مع التأكد من مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية منذ البداية وليس كفكرة لاحقة.</li>
<li><strong>بناء أنظمة، ليس مجرد شاشات</strong><br>
ستشارك في تقديم أنماط قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات ونماذج تفاعل قابلة للتوسع عبر منتجات وحالات استخدام متعددة. نُقدِّر المصممين الذين يحلون المشكلات على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها بشكل متكرر في أماكن مختلفة.</li>
<li><strong>استخدام البحث لإبلاغ القرارات</strong><br>
ستقضي وقتاً في فهم العملاء واختبار الافتراضات والتحقق من الحلول والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li>
<li><strong>رفع مستوى الناس من حولك</strong><br>
نؤمن بأن فرق التصميم العظيمة تتحسن معاً. ستشارك في نقاشات النقد وتوجه مصممين آخرين وتشارك تفكيرك علناً وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>التحديات التي ستواجهها</h4>
<p>بعض الأسئلة التي ستساعدنا في الإجابة عليها تشمل:</p>
<ul>
<li>كيف يبقى المستخدمون مسيطرين عندما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>متى يجب على وكيل AI أن يطلب الموافقة مقابل العمل بشكل مستقل؟</li>
<li>كيف نوضح عدم اليقين والثقة والتبرير دون إرهاق المستخدمين؟</li>
<li>كيف نصمم تجارب تعافٍ أنيقة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نقلل الحمل المعرفي بدلاً من simply نقله إلى مكان آخر؟</li>
<li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوضون قرارات هامة بشكل متزايد للذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخلق تجارب AI تشعر بأنها طبيعية بشكل متساوٍ بالعربية والإنجليزية؟</li>
</ul>
<p>هذه ليست مشكلات محّلولة. ستساعد في تحديد الإجابات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<p>أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشكلات الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك.</p>
<p>من المحتمل أنك تجلب:</p>
<ul>
<li>خبرة 5+ سنوات في تصميم منتجات SaaS B2B أو برامج مؤسسية.</li>
<li>محمّل يوضح التفكير المنتج، لا مجرد واجهات جذابة. نود أن نفهم كيف تعاملت مع المشكلات وتقييم التنازلات وتحقيق النتائج.</li>
<li>مهارات UX وتصميم تفاعل قوية. تفكر بطبيعة في تدفقات العمل والحالات الحديّة وسلوك المستخدم.</li>
<li>حبكة تصميم بصري ممتازة. تهتم بالتمفصل والتباعد والتناسق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li>
<li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات ونماذج التصميم وممارسات التصميم القابلة للتوسع.</li>
<li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو الإسهام بشكل معنوي في بحث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام.</li>
<li>القدرة على التعاون بفاعلية مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين دون الاعتماد على سلطة رسمية.</li>
<li>الراحة في العمل في حالة غموض. يمكنك أخذ تحديات غير مُعرفة جيداً وتخلق وضوحاً وهيكلةً ودفعاً.</li>
<li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة تفهمها الجماهير التقنية وغير التقنية على حد سواء.</li>
</ul>
<p>وبعد الخبرة، ستزدهر هنا إذا:</p>
<ul>
<li>كنت فضولياً وتتعلّم باستمرار.</li>
<li>تطلب تعليقات وتقدمها بشكل بنّاء.</li>
<li>تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك.</li>
<li>تكون مستعداً لتحمل الملكية وتحريك العمل إلى الأمام دون انتظار تعليمات مثالية.</li>
<li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li>
<li>تقيس النجاح بتأثير عملك لا فقط بكمية العمل المُنجز.</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<p>على الرغم من أنها غير مطلوبة، سنكون متحمسين بشكل خاص إذا كان لديك خبرة مع:</p>
<ul>
<li>منتجات AI، مساعدون، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li>
<li>تصميم تجارب تُظهر ثقة AI وتبريره وعدم اليقين.</li>
<li>RTL وتصميم منتج بالعربية أولاً.</li>
<li>أنظمة التصميم وتفكير التصميم على نطاق المنصة.</li>
<li>الذكاء الاصطناعي المسؤول أو شرح الذكاء الاصطناعي أو مبادئ أخلاقيات AI.</li>
<li>أعمال SaaS تخدم عملاء المؤسسة في الشرق الأوسط.</li>
</ul>
<h4>ما يمكنك توقعه منا</h4>
<p>في لوسييديا، المصممون ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات بالفعل.</p>
<p>ستشارك مبكراً في حل المشكلات، وتؤثر بشكل ملموس على اتجاه المنتج، وتعمل جنباً إلى جنب مع فرق تقدر التصميم كوظيفة استراتيجية.</p>
<p>ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات تُستخدم من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل كيفية تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي.</p>
<h4>كيف سيبدو مسار التوظيف</h4>
<ol>
<li>محادثة تعريفية</li>
<li>مقابلة مدير التوظيف</li>
<li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة<br>
تحدي تصميم منزلي أو حي على الهواء ذو صلة بأنواع المشاكل التي ستSolv في لوسييديا، يليه نقاش حول نهجك وتفكيرك.</li>
<li>المحادثات النهائية</li>
<li>التوافق الثقافي/مرحلة العرض</li>
</ol>
<p><h4>عن Lucidya<\/h4>\n<p>Lucidya هي منصة أصلية بالذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العملاء (CX) تساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم واحتفاظهم على نطاق واسع.<\/p>\n<p>على عكس المنصات التقليدية التي تقف عند التقارير واللوحات، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك وفهم اللغة العميق وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على الانتقال من الرؤية إلى العمل. تقنيتنا مطوّرة داخلياً وتدربت على ملايين محادثات العملاء متعددة اللغات، مما يمكّن العلامات من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل وتقديم تجارب أفضل وبناء علاقات أقوى مع العملاء.<\/p>\n<p>مع إعادة تشكيل AI لكيفية عمل الشركات، نحن نبني منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للت Action من أي وقت مضى.<\/p>\n\n<h4>لماذا هذه الوظيفة مهمّة<\/h4>\n<p>معظم المؤسسات اليوم overwhelmed مع بيانات العملاء.<\/p>\n<p>المحادثات تتم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والاستبيانات والتقييمات وتذاكر الدعم وقنوات الرسائل ونقاط تواصل لا حصر لها. التحدي ليس جمع البيانات بعد الآن. بل معرفة ما المهم وما العمل التالي.<\/p>\n<p>مجال المراقبة والبحوث يقف في مركز هذا التحدي.<\/p>\n<p>هنا يأتي العملاء لفهم التصورات العامة، تحديد الاتجاهات الناشئة، رصد المنافسين، قياس شعور العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنه واحد من أهم أجزاء منصة Lucidya من الناحية الاستراتيجية وأحد أكبر فرص الابتكار مع تحول AI لكيفية إجراء البحوث وذكاء العملاء.<\/p>\n<p>بوصفك مدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيفية اكتشاف الآلاف من المستخدمين للمعرفة والثقة واتخاذ الإجراءات بناءً على الرؤى الناتجة من ملايين محادثات العملاء.<\/p>\n<p>ستنضم إلى فريق يقدّر الملكية على حساب التسلسل الهرمي، ونتائج العملاء على إخراج الميزات، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتجات إبداء آراء قوية مع البقاء منفتحين لتغيير آراءهم إذا أظهر الدليل خلاف ذلك.<\/p>\n<p>إذا كنت متحمساً لحل مشاكل عملاء معقدة، و منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفرصة لتحديد مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تتشكل فيها الحلول العالمية، فهذه الوظيفة ستمنحك مساحة كبيرة لإحداث تأثير.<\/p>\n\n<h4>ما ستفعله<\/h4>\n<p><strong>امتلاك مستقبل المراقبة والبحوث في Lucidya<\/strong><br> ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاثة مجالات منتج رئيسية:<\/p>\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي<\/li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة<\/li>\n<li>صوت العميل (VoC)<\/li>\n<\/ul>\n<p>مسؤوليتك ليست مجرد تقديم ميزات. بل ضمان قدرة العملاء على الإجابة بثقة عن أسئلة عمل حرجة حول عملائهم وأسواقهم ومنافسيهم وأداء العلامة.<\/p>\n\n<p><strong>حول إشارات العملاء إلى قرارات<\/strong><br>\nستقضي وقتاً كبيراً في فهم كيف يتخذ العملاء القرارات حالياً، وأين يواجهون صعوبة في العثور على رؤى موثوقة، وما الذي يمنعهم من اتخاذ إجراء.<\/p>\n<p>ستستخدم تلك التعلم لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى توصيات واضحة ورؤى ذات مغزى ونتائج عمل قابلة للقياس.<\/p>\n\n<p><strong>قيادة الاكتشاف قبل التنفيذ<\/strong><br>\nستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتتأكد من أننا نحل القضايا التي تهم قبل الالتزام بالموارد.<\/p>\n<p>ستتواصل بانتظام مع العملاء والعملاء المحتملين وفِرق نجاح العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص والتحقق من اتجاهات المنتج.<\/p>\n<p>النجاح في هذه الدور يعني بناء الشيء الصحيح، لا مجرد بناء الأشياء بسرعة.<\/p>\n\n<p><strong>رفع معيار الجودة للرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي<\/strong><br>\nمع تحول الذكاء الاصطناعي ليكون مركزياً أكثر في منصتنا، ستساعد في تعريف ما يعنيه "ذكاء اصطناعي موثوق" عملياً.<\/p>\n<p>ستعمل عن كثب مع فرق الذكاء الاصطناعي والبيانات والتصميم والهندسة لتحسين:<\/p>\n<ul>\n<li>دقة الرؤية<\/li>\n<li>جودة الشعور<\/li>\n<li>الشرح<\/li>\n<li>الملاءمة<\/li>\n<li>ثقة العملاء<\/li>\n<\/ul>\n<p>ستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة حقاً، لا تكون مجرد مثيرة تقنياً.<\/p>\n\n<p><strong>إدارة أولوية صعبة<\/strong><br>\nليس كل فكرة جيدة تستحق الخطة.<\/p>\n<p>ستقيّم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء وبيانات المنتج ورؤى السوق والاولويات التجارية والتأثير الاستراتيجي.<\/p>\n<p>ستجري تضحيات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة على فهم لماذا تستحق بعض الرهانات بينما لا تستحق أخرى.<\/p>\n\n<p><strong>دفع اعتماد المنتج وتأثير الأعمال<\/strong><br>\nستراقب سلوك العملاء وأنماط الاعتماد وعوامل الاحتفاظ وإشارات الانسحاب ولغات التغذية الرجعية عن كثب.<\/p>\n<p>ستستخدم تلك الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل الذي يتم تسليمه يخلق قيمة قابلة للقياس لكل من العملاء والأعمال.<\/p>\n\n<p><strong>كن قائدًا يتجاوز المنتج<\/strong><br>\nستتعاون عبر فرق الهندسة والتصميم والذكاء الاصطناعي ونجاح العملاء والمبيعات والتسويق والقيادة.<\/p>\n<p>ستساعد في إنشاء توافق وتوفير وضوح أثناء الغموض والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.<\/p>\n\n<h4>المتطلبات<\/h4>\n<h4>من أنت<\/h4>\n<ul>\n<li>لديك أسس منتج قوية<br>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المنتجات، ويفضل ضمن بيئات SaaS للأعمال.<br>تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق والتسليم والقياس والتكرار.<br>تفهم أن إدارة المنتج تتعلق في النهاية بخلق قيمة للعملاء والأعمال، وليس بإدارة الخلفيات.<\/li>\n<li>تبسيط التعقيد<br>أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات كبيرة ومنصات تحليلية ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو أنظمة معقدة تقنياً.<br>الأهم من ذلك، تعرف كيف تحول التعقيد إلى تجارب تبدو بديهية ومفيدة للعملاء.<\/li>\n<li>تبقي العملاء في قلب العمل<br>لا تعتمد فقط على آراء داخلية لاتخاذ القرارات.<br>تتحدث بانتظام مع العملاء وتحقق من سير العمل وت validate الافتراضات وتبحث عن أدلة قبل الالتزام باتجاه معين.<br>فضولك طبيعي حول كيفية عمل الأشخاص وأين يخلق المنتجات احتكاكاً في حياتهم.<\/li>\n<li>تشعر بالراحة عند اتخاذ قرارات ببيانات غير كاملة<br>لن تكون دائماً لديك بيانات perfect.<br>يمكنك موازنة التحليل مع العمل، واتخاذ قرارات مستنيرة في ظل عدم اليقين، والتكيف عند توفر معلومات جديدة.<\/li>\n<li>تتواصل بوضوح<br>يمكنك شرح المفاهيم التقنية لغير الفنيين ومشاكل العملاء للفرق الفنية.<br>تبني توافقاً من خلال التفكير الواضح والتواصل المنظم والشفافية.<\/li>\n<li>تهتم بالنتائج<br>تقيس النجاح من خلال اعتماد العملاء وقيمتهم وأثر الأعمال وليس عدد الميزات المطروحة.<br>على استعداد لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل المشكلة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك<\/h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، ومراقبة الوسائط، وصوت العميل، وذكاء العملاء، أو منصات البحث</li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، غنية بالتحليلات، أو البيانات المكثفة</li>\n<li>الاطلاع على تحليل المشاعر، ومعالجة اللغة الطبيعية، ونماذج اللغة الضخمة، وأنظمة التوصية، أو تدفقات العمل البحثية الآلية</li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية، واللهجات، أو سلوكيات العملاء الإقليمية</li>\n<li>معرفة بأسواق MENA، خصوصاً السعودية ومجلس التعاون الخليجي</li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch وSprinklr وMeltwater وTalkwalker وQualtrics وMedallia وBrand24</li>\n<\/ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح<\/h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء برؤى Lucidya بما يكفي لاستخدامها في قرارات عمل حاسمة</li>\n<li>يزداد اعتماد المنتج وتفاعله عبر المراقبة والبحوث بشكل ملحوظ</li>\n<li>تصبح تجارب الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للإجراء ومتميزة</li>\n<li>تُ established إطار عمل واضح لاستراتيجية المنتج وتحديد الأولويات عبر المجال</li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خارطة الطريق</li>\n<li>فرق متعددة الوظائف لديها تناغم قوي حول الأهداف والأولويات والنتائج</li>\n</ul>\n\n<p>Lucidya هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نؤمن بأن الفرق الرائعة تبنى من خلال تجارب وخلفيات وآفاق مختلفة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكن لا تستوفي كل المتطلبات، نشجعك على التقديم على أية حال.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تدريس فصول اللياقة الجماعية (مثلاً الترياتلون الهوائي، الدراجة الثابتة، تدريب القوة) عند جميع مستويات القدرة. تقديم النصائح للأفراد حول الطريقة الصحيحة لممارسة التمارين باستخدام معدات اللياقة البدنية. تقييم برنامج التمرين الحالي ومستوى اللياقة البدنية للفرد لتطوير برامج تمارين شخصية وتقديم استشارات اللياقة. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. مراقبة النشاط في المرافق الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب/وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المنطقة الترفيهية والمعدات والإمدادات. استدعاء قسم الصيانة أو شركة خارجية في حال احتياج الآلات للخدمة.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن اللباس والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على قلق الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً لاكتشاف العيوب. الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والCarry والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء من أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم والمر retracing. الوصول أعلى وبتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. بالإضافة إلى ذلك قد تفرض بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>خبرة عمل ذات صلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br>خبرة إشراف: بدون خبرة إشراف.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة إسعافات أولية<br>معدات اللياقة البدنية<br>تدريب اللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب تطلبه الجهات المحلية والولائية.<br>#LI-NS1<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لأصحابنا واحتفال بها. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton تجربة استثنائية تجعلها باقية مع الضيف حتى بعد مغادرته؛ نجذب نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومتفهمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن معايير “الذهبية” لـ The Ritz-Carlton مُنفذة بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح سبب تمتع Ritz Carlton بسمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذِ بكل المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>انضمامك إلى The Ritz-Carlton يتيح لك الانضمام إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>هو/هي اليد اليمنى لرئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي لوضع المعايير والحفاظ عليها وفقاً لمعايير الريتز-كارلتون البحرين. هو/هي مسؤول/ة عن سير العمل بسلاسة في القسم؛ ويقوم/تقوم بتحسين استخدام المواد والقوى العاملة، مما يعظم الإيرادات ورضا الضيوف؛ ويفعل/تفعل تدريب زملاء المطبخ ويقدم/تقدم قدوة حسنة لتعزيز تحفيز الزملاء والوصول إلى المهمة المطلوبة<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 3 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المهام الرئيسية<br>يساعد رئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي في الإشراف على جميع الموظفين العاملين في كل مطبخ محدد.<br>يحضر الاجتماعات اليومية مع رئيس الطهاة التنفيذي ومساعد رئيس الطهاة التنفيذي وجميع كبار الطهاة الآخرين بشأن تحديثات اليوم ومراجعة قائمة المهام لما يصل إلى يومين قادمين.<br>يعقد اجتماعات مع الزملاء في كل مطبخ محدد لمناقشة ما تم تنفيذه في اللقاء اليومي وبعض القضايا الأخرى.<br>يحدد معايير الطهي الخاصة بكل مطبخ والتي تشمل الحفلات والمأدبات التي تلبي احتياجات عدد كبير من الضيوف.<br>يخطط لقوائم الطعام ويجمع الوصفات لتذوق الطعام واعتمادها من قبل رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يضمن استخدام مواصفات منتجات دقيقة ومحددة عند كتابة الوصفات، ويحرص كلما أمكن ذلك على استخدام المنتجات المحلية والموسمية المتاحة لإعداد الأطباق في قوائم الطعام بمرونة.<br>يضمن جودة المنتجات الغذائية الطازجة المستلمة للحفاظ على مستوى الجودة للوجبات المقدمة للضيوف.<br>يفحص أربع مرات يومياً جميع مخازن الأغذية والمناطق المبردة ويقترح، عند الضرورة، طرق التخزين الصحيحة للالتزام بأنظمة الصحة والسلامة كما هو موضح لاحقاً في هذا الدليل<br>يفحص أي تلف ويضمن الدوران المنتظم للأصناف الغذائية ويبلغ رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يتحقق بشكل يومي من تحضير الطعام، التكاليف الفردية، الجودة، المخزون الكمي والتحكم في حجم الحصص.<br>بالتعاون مع رئيس الطهاة التنفيذي و/أو مساعد رئيس الطهاة التنفيذي، يحدد أساليب العمل ويشرف بشكل منتظم ويصحح، إذا لزم الأمر، معايير الطهي للحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الطعام والخدمة على أساس الجودة.<br>خلال فترات الخدمة، يدير شخصياً منصة التقديم الساخنة ويقدم المساعدة عند الحاجة ويضمن أن طريقة التقديم وجودة الطعام تتماشيان مع المعايير المعتمدة.<br>يتحقق من النظافة والتعقيم في منافذ كل مطبخ محدد. وينسق مع رئيس المضيفين لضمان الحفاظ على معايير نظافة عالية في جميع مناطق المطبخ، مثل الآلات والمعدات الصغيرة والأرضيات والثلاجات، ولضمان توفير إمدادات كافية من الأواني وأدوات المائدة للخدمة والمطبخ.<br>يضع جداول مناوبات العمل على أساس أسبوعي ينتهي كل يوم جمعة، ويراجع بشكل يومي مع رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي الساعات الإضافية المتراكمة والأيام البديلة و/أو الإجازات وحتى الغياب.<br>يسجل الحوادث وحالات المرض في سجل العمل ويبلغ رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي بأي من هذه الحوادث على أساس يومي.<br>يرفع تقارير بأي مشاكل تتعلق بطلبات صيانة أو تعطل الآلات والمعدات الصغيرة إلى رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي ويتابع لضمان إنجاز الأعمال المطلوبة.<br>يجري تدريبات وتوجيهات شاملة حول الاستخدام الصحيح لمعدات وآلات المطبخ ويتحقق من أن ذلك يتم بالأسلوب الصحيح من قبل جميع زملاء المطبخ.<br>يضمن أن النظافة الشخصية للزملاء بالمستوى المطلوب.<br>يحرص على استخدام سجل العمل اليومي، والإبلاغ الفوري عن الشكاوى إلى رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي.<br>يضمن تنفيذ جميع النقاط المذكورة في سجل العمل، مثل التجهيز الأولي والتعليمات الأخرى لإتمام العمليات التشغيلية<br>يفحص كشوفات الفعاليات اليومية.<br>ينقل جميع المعلومات إلى وردية المساء حول الفعاليات و/أو العمليات في القسم، بما في ذلك عمليات اليوم التالي.<br>الشؤون الإدارية<br>يحافظ على التوثيق ويسجله ويتابعه، مثل نماذج القسم وقوائم التحقق لأغراض المراقبة. ويتم الاحتفاظ بهذه المستندات في الملفات لمدة سنة واحدة على الأقل<br>الشؤون التشغيلية<br>يساعد رئيس الطهاة التنفيذي / مساعد رئيس الطهاة التنفيذي في إجراء المقابلات وتوظيف الزملاء لجميع المطابخ.<br>يخطط وينفذ برامج تدريبية فعالة للتمكين بالمهارات بالتعاون مع مدير التدريب ومدربي الأقسام.<br>تدريب أسبوعي لرؤساء المطابخ وجميع مرؤوسيهم على تقنيات الطهي الأوروبية والعالمية الفاخرة والأطباق الكلاسيكية مع إعادة تقديمها بلمسات حديثة وفقاً لجدول التدريب السنوي المعتمد بالتوافق مع رئيس الطهاة التنفيذي<br>يعزز إنتاجية الزملاء وروحهم المعنوية ويحافظ باستمرار على الانضباط وفقاً لإرشادات الفندق والتشريعات المحلية.<br>يعقد جلسة تدريبية يومية ويحتفظ بالسجلات، والتي سيتم تقديمها إلى مكتب الشيف لأغراض التوثيق. وسيتم الاحتفاظ بالمستندات لمدة سنة واحدة على الأقل في ملفاتهم الشخصية<br>الشؤون المالية<br>يطور وصفات معيارية تتيح لجميع المطابخ العمل بتكلفة طعام مقبولة.<br>يزيد من إنتاجية الزملاء لتقليل تكاليف الأجور والمرتبات.<br>يراقب التكاليف التشغيلية ويتخذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة لتقليل المصروفات<br>التسويق<br>يحدد احتياجات السوق والاتجاهات الحديثة في مجال الأغذية لكل من نزلاء الفندق والسوق المحلي.<br>يراقب ويجري استبيانات ويحلل قوائم الطعام والمنتجات الخاصة بالمطاعم المنافسة.<br>يطور قوائم الطعام، والبوفيهات (حيثما انطبق ذلك) و"الأطباق الخاصة" التي تلبي احتياجات السوق المستهدف وتتوافق مع المفهوم التشغيلي للمطعم.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين بالهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل تلك التجربة محفورة في ذاكرة الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال استقطاب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والميثاق، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>