وظائف مدير مكتب
٧٥٩ وظائف شاغرة
<p>يوفر أخصائي التسويق SR دعماً تكتيكياً عملياً لتنفيذ خطط الحملات التسويقية، مع التأكد من تنفيذ أنشطة التسويق بكفاءة عبر قنوات الشركة الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>المسؤوليات الأساسية: </p> <p> </p> <p> <strong>1- دعم تنفيذ الحملات:</strong> </p> <p>- دعم تنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</p> <p>- تنسيق أصول الحملة وضمان التسليم في الوقت المناسب للفرق المعنية.</p> <p>- تتبع جداول الحملة وإبلاغ مدير التسويق عن التأخيرات.</p> <p>- دعم إعداد ومراقبة الحملات التسويقية الرقمية.</p> <p>المساعدة في تخصيص المواد الحملة للمختلف الأسواق.</p> <p> </p> <p> <strong>2- التنسيق بالمحتوى والقنوات:</strong> </p> <p>- التنسيق مع فرق الإبداع ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن متطلبات المحتوى.</p> <p>- دعم جدولة ونشر محتوى التسويق.</p> <p>- التأكد من أن مواد الحملة تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.</p> <p>- المساعدة في تنسيق الأنشطة التسويقية مع عمليات البيع بالتجزئة.</p> <p> </p> <p> <strong>3- دعم أبحاث السوق:</strong> </p> <p>- دعم أنشطة أبحاث السوق والمنافسين.</p> <p>- جمع البيانات حول اتجاهات العملاء وأداء الحملة.</p> <p>- المساعدة في إعداد موجزات الرؤى لمدير التسويق.</p> <p> </p> <p>4- <strong>التقارير وإدخال البيانات:</strong> </p> <p>- الحفاظ على سجلات دقيقة لفعاليات الحملة وميزانياتها.</p> <p>- دعم إعداد تقارير أداء التسويق.</p> <p>- تحديث متتبعات ولوحات تحكم التسويق بانتظام.</p> <p>- المساعدة في إدخال البيانات لأنظمة وأدوات التسويق.</p> <p> </p> <p>5- <strong>الدعم عبر الأقسام المختلفة:</strong> </p> <p>- دعم التنسيق بين التسويق والأقسام الأخرى.</p> <p>- المساعدة في التواصل مع الموردين والوكالات حسب الحاجة.</p> <p>- تقديم دعم إداري عام لمدير التسويق.</p> <p>- المشاركة في اجتماعات فريق التسويق وجلسات العصف الذهني.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> <strong>4-7 سنوات من الخبرة</strong> في التسويق، ويفضل ضمن قطاع التجزئة أو التجارة الفورية عبر الإنترنت.</li> </ul> <ul> <li> فهم ممتاز لمبادئ التسويق وتنفيذ الحملات.</li> </ul> <ul> <li>مهارات تنظيمية متعددة المهام وقوية.</li> </ul> <ul> <li>إتقان العربية والإنجليزية.</li> </ul> <p> </p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>تقديم فندق رافلز النيرين بالبحرين، إضافة استثنائية إلى مجموعة فنادق رافلز الشهيرة. هذا العقار الفاخر للغاية يوفر تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا فخمة بحمامات سباحة خاصة تتراوح من غرفة نوم إلى ثلاث، يعيد فندق رافلز النيرين بالبحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بحمامات سباحة خاصة وجاكوزي، مما يمنح الضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المخصص من الخدم الأسطوريين في رافلز يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، مخلقاً لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع الفندق على بُعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ما يجعل فندق رافلز النيرين بالبحرين خياراً مثالياً للمواقع الثقافية والترفيهية والأعمال، مع سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>1. ضمان الالتزام بمعايير الزي الصحيحة في جميع الأوقات.<br>
2. التأكد من أن ضيوف المطعم يختبرون تجربة مشروبة/أطعمة ومأكولات ممتازة من خلال اتباع تسلسل الخدمة للمكان.<br>
3. الحفاظ على معرفة شاملة بقائمة المطعم والعروض اليومية في جميع الأوقات.<br>
4. الاطلاع على خدمة المشروبات بما في ذلك الأواني الفخارية والزينات المناسبة.<br>
5. التنبؤ بخدمات ومتطلبات الضيوف في جميع الأوقات.<br>
6. تحضير المكان للخدمة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للمكان أو وفق تعليمات المدير المعني.<br>
7. التأكد من تنظيف محطات الخدمة وتحديث المخزون باستمرار أثناء الخدمة.<br>
8. تقديم وإزالة الطعام والمشروبات بشكل غير ملحوظ وبطريقة مهنية.<br>
9. عرض القوائم وشرح جميع بنود القائمة وكذلك عروض اليوم الخاصة.<br>
10. التأكد من رضا الضيف والتعامل مع أي مشكلة قد تنشأ مع إبلاغ المدير بالمشكلة وكيفية حلها.<br>
11. الإبلاغ فوراً عن جميع الحوادث أو شكاوى الضيوف إلى مدير.<br>
12. التأكد من فحص تواريخ انتهاء الصلاحية أو العناصر القابلة للإفساد يومياً وتخزينها وفق معايير HACCP.<br>
13. الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طارئة فندقية أو سلامة.<br>
14. تفكيك أي بوفيهات أو عروض أو محطات جانبية عند الحاجة.<br>
15. حضور جميع الإيصالات والتدريبات كما يوجهها مدير العمليات، الأغذية والمشروبات.<br>
16. إجراء عمليات النقد وبطاقات الائتمان وفقاً لإرشادات قسم المحاسبة.<br>
17. تحديد المشكلات المحتملة وطلب المساعدة قبل حدوث العطل.<br>
18. أداء أي واجبات ومشاريع خاصة حسب طلب الإدارة سواء في قسمك أو في أي قسم آخر بالمنتجع.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>إكمال التعليم الثانوي.<br>
مهارات تواصل وشخصية استثنائية.<br>
درجة أو دبلوم في الضيافة.<br>
خبرة من 1-2 سنوات كمستخدم/مستخدمة خدمات نادل في فندق خمس نجوم.<br>
الاستعداد للعمل خلال ساعات الذروة، بما في ذلك الليل والويكند والعطل.<br>
مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية للأعمال.<br>
إتقان في لغة ثانية مثل العربية.<br>
معرفة ممتازة بالأطعمة والمشروبات.<br>
القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.<br>
انتباه استثنائي للتفاصيل.<br>
خبرة سابقة في الشرق الأوسط.<br>
خبرة في نظام السلامة من الحريق والحياة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فرصة للانضمام لأول فندق رافلز في البحرين.<br>
بطاقة مزايا الموظف توفر أسعار مخفضة حول العالم في أكور.<br>
برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.<br>
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكات الخاصة بك وعبر العالم!<br>
القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>نقدّم لكم فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى مجموعة رافلز الفندقية المعروفة. هذا العقار الفاخر للغاية يقدم تجربة فريدة باسم "قصر الحديقة السرية." مع 78 فيلا مسبحة خاصة تتراوح من غرفة نوم إلى ثلاث غرف نوم، يعيد فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلالنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، ببرك سباحة خاصة وJaccuzis، ما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المكرس من ولكنّ رافلز الأسطوري خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، مما يجعل فندق رافلز آل أرين بالاس البحرين سهلاً للوصول إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) ومسرح الدّانا، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والعملية.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>1. تأكيد اتباع معايير الزي الصحيحة في جميع الأوقات.<br>\n2. ضمان استمتاع ضيوف المكان بتجربة مشروبات/طعام مُقدمة بشكل احترافي من خلال اتباع سلسلة الخدمة للمكان.<br>\n3. الحفاظ على معرفة دقيقة بقائمة المطعم وعروضه اليومية في جميع الأوقات.<br>\n4. التعرّف على خدمة المشروبات بما فيها كؤوس التذوق والتزيينات المناسبة.<br>\n5. توقع احتياجات الضيوف وتلبيةها في جميع الأوقات.<br>\n6. تجهيز المكان للخدمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للمكان أو وفق تعليمات المدير المحدد.<br>\n7. التأكد من أن محطات الخدمة تُمسح وتُعاد تعبئتها باستمرار أثناء الخدمة.<br>\n8. عرض القوائم وشرح جميع عناصرها بالإضافة إلى عروض اليوم الخاصة.<br>\n9. التأكد من رضا الضيف والتعامل مع أي مشكلة قد تطرأ، مع إبلاغ المدير بالمشكلة وطرق حلها.<br>\n10. الإبلاغ فورًا إلى المدير عن أي حوادث أو شكاوى من الضيوف.<br>\n11. التأكد من فحص تواريخ صلاحية المواد القابلة للتلف يوميًا وتخزينها وفق معايير HACCP.<br>\n12. الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طارئة فندقية أو سلامة.<br>\n13. تفكيك أي بوفيه أو عروض أو محطات جانبية عند الحاجة.<br>\n14. حضور جميع الإحاطات وتدريبات كما يوجهها مدير العمليات، الأغذية والمشروبات.<br>\n15. التعامل مع الإجراءات النقدية وبطاقات الائتمان وفق إرشادات قسم المحاسبة.<br>\n16. تحديد المشاكل المحتملة وطلب المساعدة قبل حدوث الانهيار.<br>\n17. أداء أي واجبات ومشروعات خاصة حسب طلب الإدارة سواء في قسمك أو في أي قسم آخر في المنتجع.</p>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<p><strong>مهارات تواصل وشخصية استثنائية.</strong><br>درجة أو دبلوم في الضيافة.<br>الحد الأدنى من الخبرة 1-2 سنوات في بيئة فاخرة.<br>الاستعداد للعمل خلال ساعات الذروة، بما في ذلك الليل والعطل ونهايات الأسبوع.<br>مستويات متقدمة من اللغة الإنجليزية للأعمال.<br>الإتقان في لغة ثانية مثل العربية أو الروسية.<br>معرفة ممتازة بالطعام والشراب.<br>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.<br>انتباه ممتاز التفصيل.</p>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<p>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين.<br>بطاقة امتياز الموظفين تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.<br>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.<br>فرصة لتنمية موهبتك والنمو داخل الملكية وعبر العالم.<br>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</p></p><p></p>
<p>Beond هي أول شركة خطوط جوية ترفيهية فاخرة في العالم. بينما نواصل توسيع بصمتنا التنظيمية والتشغيلية، نقوم بإعداد شهادة مشغل طيران بحرينية (AOC) تحت إشراف شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA). نحن نبحث عن مسؤول مرشح عالي المستوى لتدريب الطاقم لقيادة التطوير والتوثيق والإشراف على تدريب الطاقم لطيراننا البحريني AOC، لضمان أن برامج تدريب طاقم الطيران والطاقم الأرضي لدينا تفي بجميع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية، ومقرها المنامة، البحرين. يتم تعيين مسؤول مرشح عالي المستوى لتدريب الطاقم من قبل المدير المسؤول، ويرفع تقاريره إلى مدير الحساب، وهو مسؤول عن:</p><p>ضمان عمليات آمنة ومأمونة والبقاء متوافقاً مع اللوائح الفنية الخاصة بالملاحة الجوية البحرينية (ANTR) والمتطلبات الخاصة بـ BCAA للمنطقة التشغيلية الواقعة تحت مسؤوليتك</p><p>تخطيط وتنسيق جميع التدريبات الأولية والتحويلية والتكرارية مع مدير تدريب طاقم الطيران، وفق استراتيجية متداخلة لمدة لا تقل عن ستة أشهر.</p><p>الحفاظ على سجلات جميع أنشطة التدريب وسجلات أفراد طاقم الطيران للتدريب الأولي والتحويل والتكرار.</p><p>المسؤول عن محتوى دليل العمليات الجزء D والحفاظ على تحديث القسم بجميع المراجعات.</p><p>أداء أو تفويض فحوصات الخط والتأكد من أن مرشحي الدورات يستوفون المعايير الأساسية.</p><p>ضمان استمرار كفاءة المدربين من خلال فحوصات عشوائية وإجراءات توحيد المعايير، وإجراء فحوصات توحيد المعايير السنوية.</p><p>اتخاذ خطط التدريب لضمان أعداد كافية من الطاقم لكل أسطول بالتنسيق مع المدير المسؤول، وتنفيذ نظام إدارة السلامة (SMS) للقسم تحت إشراف مدير السلامة</p><p>هذه وظيفة مسؤول مرشح عالي المستوى وفقاً للوائح الفنية الخاصة بالملاحة الجوية البحرينية (ANTR) والمتطلبات والتوجيهات المرتبطة بـ BCAA. تعيَّن وفقاً لعملية الترشيح والقبول الرسمية من BCAA.</p><p><strong>الملف الوصفي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>يجب أن يكون المنصب أو نائبه المعين حاليًا مدربًا معتمدًا على نوع (TRI/TRE) لنوع أو فئة تعمل تحت الـ AOC</li><li>معرفة عميقة بمفهوم تدريب الطاقم لدى مالك الـ AOC للرحلات الجوية والطاقم الأرضي وطاقم آخر</li><li>خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، منها سنتان على الأقل في صناعة الطيران في وظيفة مناسبة</li><li>معرفة شاملة بالمتطلبات المعمول بها في ANTR وبـ BCAA والمتطلبات التشغيلية ونظام الإدارة والامتثال لدى مالك الـ AOC</li><li>يجب أن يكون مقبولاً من BCAA بعد التقييم الرسمي</li><li>سيولة TRI/TRE لـ Airbus A320/A321</li><li>خبرة في بناء وتوحيد برامج التدريب في بيئة ناشئة أو متعددة الأساطيل</li><li>الاطلاع على تطبيق EBT/CBT.</li></ul>
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong></p><p>يجب أن تكون أنثى ولديك خبرة في مجال المطاعم الفاخرة (Fine Dining)</p><p>يجب أن تكون مقيمة في البحرين</p><p>إذا كانت لديك خلفية في المطاعم الفاخرة والشراء والمشتريات ضمن قطاع الضيافة/الأغذية والمشروبات، فيسعدنا التواصل معك.</p><p>تشمل المسؤوليات لهذا الدور الوظيفي ما يلي:</p><ul><li><p>تنسيق العمليات اليومية للمطعم في الأقسام الأمامية والخلفية</p></li><li><p>تقديم خدمة متميزة وتحقيق أقصى درجات رضا العملاء</p></li><li><p>الاستجابة لشكاوى العملاء بكفاءة ودقة</p></li><li><p>تنظيم والإشراف على نوبات العمل</p></li><li><p>تقييم أداء الموظفين تقديم الملاحظات لتحسين الإنتاجية</p></li><li><p>تقدير الاحتياجات المستقبلية من البضائع وأدوات المطبخ ومواد التنظيف</p></li><li><p>ضمان الالتزام مع لوائح النظافة والسلامة</p></li><li><p>إدارة الصورة الحسنة للمطعم واقتراح طرق لتحسينها</p></li><li><p>الترويج للعلامة التجارية في المجتمع المحلي من خلال التوصيات الشفهية وفعاليات المطعم</p></li><li><p>التوصية بطرق للوصول إلى جمهور أوسع (مثل الخصومات وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي)</p></li><li><p>تدريب الموظفين الجدد والحياليين على الممارسات السليمة لخدمة العملاء</p></li><li><p>تطبيق السياسات والبروتوكولات التي من شأنها الحفاظ على عمليات المطعم المستقبلية</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشحة المطلوبة</strong></p><p>تشمل المؤهلات لهذا الدور ما يلي:</p><ul><li><p>خبرة عمل مثبتة كمديرة مطعم، أو مديرة عامة لمطعم، أو مديرة ضيافة أو دور مشابه في المطاعم الفاخرة</p></li><li><p>معرفة واسعة بقطاع الأغذية والمشروبات (F&B)، مع القدرة على تذكر المكونات والأطباق لإبلاغ العملاء وطاقم الخدمة</p></li><li><p>الدرءاية ببرامج إدارة المطاعم</p></li><li><p>مهارات قيادية وتحفيزية وتعامل ممتازة مع الآخرين</p></li><li><p>مهارات دقيقة في الإدارة المالية</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال؛ أو إدارة الضيافة</p></li></ul>
<p><h4>الهدف من الوظيفة</h4>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعزيز المبيعات في المتجر من خلال خدمة عملاء استثنائية وخبرة بيع بالتجزئة.</p>
<p>أداء مهام تشغيلية متنوعة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>خدمة العملاء:</strong></p>
<ul>
<li>ترحيب العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج ولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيف – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون على دراية محدثة بمختلف علامات المجموعة لبيع مستند إلى الاقتراحات للعملاء.</li>
<li>المظهر / السلوك / المعرفة.</li>
<li>يجب أن يكون مظهره ومرتاح المظهر في جميع الأوقات.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة منتج محدثة وضمان الحد الأدنى من خسائر المخزون.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات طويلة أثناء فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<p><strong>البضائع:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بانتظام وبنفس ترتيب العرض لجذب العملاء وكذا وفق المعايير القياسية للترتيب.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التصفية.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً/خارجاً والحفاظ على تقرير بذلك.</li>
</ul>
<p><strong>العملية:</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع جهاز نقاط البيع / كاونتر الفوترة بكفاءة.</li>
<li>تدقيق المبالغ في صندوق النقد في بداية ونهاية المناوبات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / النقود الصحيحة للعملاء.</li>
<li>إجراء المدفوعات بالنقد / بطاقات الائتمان / القسائم / الخصم التلقائي.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة دائمًا بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير.</li>
<li>المرونة في العمل لساعات مناوبة varied وفوقها حسب حاجة العمل.</li>
<li>الالتزام بـSOP وسياسات منع الخسارة.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات للطرف الخارجي.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>المركز مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات داخل المتجر وتحقيق تجربة خدمة عملاء وتجربة بيع بالتجزئة استثنائية.<br>
قم بأداء مهام تشغيلية متعددة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>خدمة العملاء:</h4>
<ul>
<li>تحية العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النافذة إلى مشترين نهائيين.</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.</li>
<li>خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (الضيوف – التحية، الفهم، التفسير، البيع، الشكر).</li>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة محدثة بمختلف علامات المجموعة من أجل البيع التلميحي للعملاء.</li>
</ul>
<h4>التهيئة / السلوك / المعرفة</h4>
<ul>
<li>يجب أن يظهر بصورة لائقة ومهندم في جميع الأوقات.</li>
<li>مرن للعمل لساعات مطولة خلال فترة التخفيضات.</li>
<li>يجب امتلاك معرفة منتج محدثة والتأكد من تقليل الخسائر في المخزون.</li>
<li>مرن للعمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات.</li>
</ul>
<h4>السلع المعروضة:</h4>
<ul>
<li>التأكد من عرض جميع المخزون بشكل مرتب وجذاب للعملاء وبما يتوافق مع معايير التخطيط القياسية.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والحفاظ على معايير المخزون عند التصريف.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً / خارجاً والحفاظ على تقرير مماثل.</li>
</ul>
<h4>العملية:</h4>
<ul>
<li>التعامل مع نقطة البيع / كاونتر المحاسبة بشكل ف효ّال.</li>
<li>تسجيل النقود في صندوق النقد خلال بداية / نهاية الورديات.</li>
<li>إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / التبديل للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>إجراء المدفوعات نقداً / بطاقات ائتمان / كوبونات / خصومات آلية.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات بشأن الأمن في المتجر دون أي تقاعس.</li>
<li>يجب أن يكون مرناً للعمل بنوبات varied والعمل الإضافي حسب متطلبات العمل.</li>
<li>الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات منع الخسائر.</li>
<li>الحفاظ على سرية أرقام المبيعات مع الأطراف الخارجية.</li>
</ul></p><p></p>
<p>The Purchasing Manager directs the hotel s procurement operations, managing vendor relationships, negotiating contracts, and sourcing high-quality materials to minimize supply costs while upholding luxury brand standards and establishing supply-chain infrastructure prior to launch. Pre-Opening Procurement Setup: Establish supplier networks, negotiate preferred vendor contracts, configure procurement/inventory software (e.g., Material Control, FBM), and execute OS&E (Operating Supplies & Equipment) and FF&E (Furniture, Fixtures & Equipment) purchasing critical-path schedules before launch. Sourcing & Supplier Management: Identify, evaluate, and manage reliable vendors; negotiate competitive pricing, terms, and service level agreements (SLAs) without compromising quality. Inventory & Cost Control: Oversee receiving, store operations, and stock management to streamline inventory turnover, minimize waste, and maintain optimal par levels. Compliance & Policy Enforcement: Enforce purchasing policies, internal financial controls, corporate sustainability guidelines, and local health/safety regulations across all operational departments. Cross-Departmental Support: Work closely with Culinary, Housekeeping, and Engineering teams to manage routine operational purchases, capital expenditure orders, and emergency requests efficient.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Experience: Minimum 3 5 years as Purchasing Manager or Assistant Purchasing Manager in a 5-star luxury hotel, with proven pre-opening project experience preferred. Education: Bachelor s degree in Supply Chain Management, Business Administration, or Finance. Technical Skills: Proficiency in hospitality procurement software (e.g., Materials Control, SunSystems, Oracle), inventory management, and contract negotiation. Competencies: High ethical standards, strong negotiation and analytical skills, vendor relationship management, and business fluency in English.</p>
<p>As the Reservations Manager, you will oversee all aspects of reservations and group booking within the hotel. The Incumbent is responsible for maximizing room revenue and occupancy by effectively managing group inquiries, bookings, and room allocations.</p><h3>KEY RESPONSIBILITIES</h3><ul><li>Handle all group inquiries and bookings, including negotiating rates, terms, and contracts.</li><li>Coordinate room blocks, meeting spaces, and special requests for group reservations.</li><li>Work closely with sales and conference teams to ensure all group needs are met and communicated effectively.</li><li>Oversee the reservations department, ensuring accurate and efficient processing of individual bookings.</li><li>Check previous night s statistics, no Shows, and early departures.</li><li>Monitor reservation trends, cancellations, and no-shows to optimize room revenue and occupancy.</li><li>In conjunction with the Commercial Director / Revenue Manager, implement strategies to drive direct bookings and minimize reliance on third-party distribution channels.</li><li>In conjunction with the Commercial Director / Revenue Manager, implement pricing strategies for group bookings.</li><li>In conjunction with the Commercial Director / Revenue Manager, analyze booking patterns and market demand to adjust rates and availability as needed.</li><li>Utilize revenue management systems (RMS) and data analytics to forecast and maximize revenue opportunities.</li><li>Serve as the primary point of contact for group organizers and VIP guests, ensuring exceptional service and satisfaction.</li><li>Records and processes deposit information.</li><li>Identifies and records special billing instructions; approves credit after consultation in conjunction with the Finance team.</li><li>Communicate effectively with internal departments to coordinate guest requests, room allocations, and special arrangements.</li><li>Resolve guest concerns and complaints in a timely and professional manner.</li><li>Lead and motivate the reservations team, providing guidance and training as needed.</li><li>Conduct regular one-to-one performance conversations and yearend performance reviews to implement development plans to enhance team skills, motivation and productivity.</li><li>Prepare regular reports on group bookings, occupancy rates, and revenue performance.</li><li>Provide insights and recommendations based on data analysis to optimize operational efficiency and guest satisfaction.</li><li>Present findings and strategies to senior management to support decision-making processes.</li></ul><p>It is not the intent of this Job Description to cover all aspects of the position but to highlight the most important areas of responsibility.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h3>KEY COMPETENCIES</h3><p>Alongside with the fundamentals of the brand service culture, the incumbent will be required to demonstrate the below competencies:</p><ul><li>Attention to detail</li><li>Service excellence</li><li>Communication</li><li>Commercial awareness</li><li>Teamwork</li><li>Negotiation</li><li>Planning & Time management</li><li>Driving results</li><li>Flexibility</li><li>Accountability</li><li>Can-do attitude</li></ul><h3>BACKGROUND</h3><ul><li>Bachelor s degree in hospitality management, Business Administration, or related field.</li><li>Proven experience in hotel reservations management and/or group sales.</li><li>Proficiency in Opera Cloud.</li><li>Language requirement: English and Arabic</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يقدم أخصائي التسويق SR دعمًا تكتيكيًا عمليًا لتنفيذ خطط وحملات التسويق، مع ضمان تنفيذ الأنشطة التسويقية بشكل فعال عبر قنوات الشركة الرقمية وغير الرقمية.<br> المسؤوليات الرئيسية: 1- دعم تنفيذ الحملات: - دعم تنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.<br> - تنسيق أصول الحملة وضمان التسليم في الوقت المناسب للفرق المعنية.<br> - تتبع جداول الحملات والإبلاغ عن التأخيرات لمدير التسويق.<br> - دعم إعداد ومراقبة الحملات الرقمية.<br> المساعدة في توطين مواد الحملات لمختلف الأسواق.<br> 2- تنسيق المحتوى والقنوات: - التنسيق مع فرق الإبداع ووسائل التواصل الاجتماعي حول متطلبات المحتوى.<br> - دعم جدولة ونشر محتوى التسويق.<br> - ضمان توافق مواد الحملة مع إرشادات العلامة التجارية.<br> - المساعدة في تزامن الأنشطة التسويقية مع عمليات البيع بالتجزئة.<br> 3- دعم أبحاث السوق: - دعم أنشطة أبحاث السوق والمنافسين.<br> - تجميع البيانات حول اتجاهات العملاء وأداء الحملة.<br> - المساعدة في إعداد ملخصات الرؤية لمدير التسويق.<br> 4- التقارير وإدخال البيانات: - الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الحملات وميزانياتها.<br> - دعم إعداد تقارير أداء التسويق.<br> - تحديث متتبعات ولوحات معلومات التسويق بانتظام.<br> - المساعدة في إدخال البيانات لأنظمة وأدوات التسويق.<br> 5- الدعم عبر الأقسام: - دعم التنسيق بين التسويق وباقي الأقسام.<br> - المساعدة في التواصل مع البائعين والوكالات حسب الحاجة.<br> - تقديم الدعم الإداري العام لمدير التسويق.<br> - المشاركة في اجتماعات فريق التسويق وجلسات العصف الذهني.<br> 4-7 سنوات من الخبرة في التسويق، ويفضل ضمن البيع بالتجزئة أو Q-commerce.<br> فهم ممتاز لمبادئ التسويق وتنفيذ الحملات.<br> مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية.<br> الطلاقة في العربية والإنجليزية.<br></span> </div>
<p>بالعمل عبر العالم، تبني V2X حلولًا ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمة الناجح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الجاهزية. محْكَّى حول هدف مشترك، تعمل شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 شخص جنبًا إلى جنب مع عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة تحدياتهم الأكثر تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية.</p><p>يشرف مدير المطبخ على جميع الموارد والموظفين اللازمين لتنفيذ عمليات المطبخ في ISA BOS. سيشرف مدير المطبخ على 12 عامل خدمة طعام تقريبًا من المواطنين المحليين (LNs). المسؤول عن تطوير وتنفيذ قائمة Cycle لمدة 28 يومًا وفقًا للجزء أ، الفصل 3 من NAVSUP P-486 والتأكد من أن اللوازم كافية لتلبية متطلبات إعداد وتقديم الوجبات اليومية. ضمان تطبيق تقنيات الطهي الصحيحة وفق المعايير والإرشادات كما هو موضح في NAVSUP P-486، NAVSUP P-7، خدمة الوصفات العسكرية، NAVSUP P-476، خدمة الطعام البحرية، NAVSUP P-580، قائمة الدهون والكوليسترول والسعرات للوجبات العامة، الطباخ المحترف الجديد، وفن وعلم التحضير الطهوي. الحفاظ على شكاوى المعدات وصلاحيتها وإعادة التسليم وتسجيل مستويات التخزين باستخدام نظام إدارة خدمة الطعام (FSM). تقديم خدمات تخطيط الوجبات لضمان قبول برنامج القائمة الدورية وتوافر الإمدادات الكافية لتنفيذ عمليات إعداد وتقديم الوجبات اليومية. ستتركز غالبية عمليات المطبخ على توفير وجبات جاهزة وفق NAVSUP P-486. يجب على مدير المطبخ التأكد من أن جميع الوجبات تفي بمعايير واعتبارات الوجبات الصحية والقابلة للاستخدام كما هو محدد في الأنظمة NAVSUP المعمول بها وخدمة الوصفات العسكرية. يتم توفير ثلاث وجبات يوميًا بمتوسط عدد الحضور اليومي يزيد عن 120 راكبًا.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>يدير ويوجه الوظائف المرتبطة مباشرة بعمليات المطبخ</li><li>يستخدم نظام FSM لطلب الإمدادات الغذائية، إدارة تشغيل المطبخ وتقديم النماذج الخاصة بخدمة الطعام في نهاية كل يوم عمل؛ يضمن صحة ودقة جميع المعلومات وبالوقت المناسب</li><li>يطور دورة قائمة لمدة 28 يومًا وفقًا للجزء أ، الفصل 3 من NAVSUP P-486</li><li>يحافظ على جميع المعدات: المساءلة، الصلاحية، التسليم ومستويات التخزين</li><li>يضمن أن يكمل مشرفو المطبخ والموظفون تدريب السلامة الصحية في خدمة الطعام وفقًا للأقسام 2-1.2.2.C و2-1.2.2.D، الفصل 1 من NAVMED P-5010، سلامة الغذاء</li><li>يضمن امتثال جميع موظفي المطبخ لممارسات النظافة الشخصية والصحة كما هو محدد في الأقسام 2-3 و2-4، الفصل 1 من NAVMED P-5010</li><li>ينفذ إدارة لوجستية لضمان سير عمليات إعداد وتقديم الوجبات يومياً دون انقطاع</li><li>يدير تزويدًا لمدة 30 يومًا من الإمدادات الغذائية والمستهلكات لضمان وجود ما يكفي من الإمدادات لدعم دورة القائمة</li><li>يشرف على خدمات المحاسبة للنزلاء المؤهلين Ration-in-Kind (RIK) والنزلاء الذين يدفعون</li><li>يراقب ويجدول الصيانة الروتينية والطوارئ لمعدات حاويات المطبخ المحمولة</li><li>يؤدي واجبات أخرى وتكليفات حسب الحاجة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة</li><li>يفضل الحصول على شهادةAssociate في مجال الطهي أو إدارة الطعام.</li><li>التدريب الرسمي كشيف، مدير خدمة الطعام، مشرف مطبخ، ومخطط خدمة الطعام مطلوب بشدة.</li><li>عشر سنوات خبرة ذات صلة مع مسؤوليات متزايدة في خدمة الطعام العسكرية، أو خمس سنوات خبرة في الخدمة العسكرية عند رتبة E7 أو أعلى.</li><li>يشترط وجود ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة الإدارية في إدارة مطبخ أو منشأة طعام مشابهة</li><li>يتطلب خبرة في العمل مع الأجانب</li><li>تجربة سابقة في مطبخ البحرية تعتبر ميزة كبيرة</li><li>يجب أن يكون ملمًا بالحاسوب ومتمكنًا من برمجيات MS Office.</li><li>يجب أن يقدم دليل المواطنة الأمريكية ورخصة قيادة ولاية سارية وأن يكون مؤهلاً للوصول عبر النطاق الجغرافي للمشروع.</li><li>يجب أن يستطيع القراءة والتحدث بالإنجليزية.</li></ul>
<p>يعد مدير الصيانة، الذي يقدم تقاريره إلى كبير المهندسين، عنصرًا حيويًا في ضمان سير فندق بسلاسة. من خلال الإشراف على جميع أنشطة الصيانة، وتوجيه فريق من الفنيين وإدارة أعمالهم، والحفاظ على أعلى معايير السلامة والجودة، فإن وظيفة مدير الصيانة تساهم بشكل مباشر في تعزيز تجربة الضيوف والحفاظ على سمعة الفندق.</p><ul><li>الإشراف على إتمام جميع أعمال الصيانة العامة في الوقت المناسب وبكفاءة</li><li>مسؤول عن وضع خطة صيانة وقائية للممتلكات والإشراف عليها، مع مراجعتها عند الضرورة وإجراء فحوصات منتظمة لجميع المعدات العاملة</li><li>تنسيق العمل مع المقاولين الخارجيين الذين يقدمون خدمة على مدار 24 ساعة، والتأكد من تنفيذ جميع أنشطة العمل بشكل صحيح</li><li>السعي إلى تنفيذ إجراءات تساعد في تحسين كفاءة أعمال الإصلاح والصيانة للحفاظ على التكاليف المقبولة والمعايير العالية</li><li>إجراء فحوصات عامة للممتلكات، وتسجيل حالة العقار والمعدات والأثاث والتركيبات</li><li>ضمان الإبلاغ عن جميع الأعمال القابلة للرسوم وغير القابلة للرسوم</li><li>مراقبة وصيانة نفقات القسم (بما في ذلك الأجور)، وضمان تشغيل القسم بطريقة تعظم الربحية وتكون ضمن الحدود الميزانية</li><li>تسجيل تكاليف الإصلاحات التي يقوم بها موظفو الصيانة والمقاولون بدقة</li><li>وضع خطط صيانة دورية وصيانة جميع المعدات، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة، والمسؤول عن إدارة جميع مشاريع الصيانة المخطط لها</li><li>أسبقية المهام حسب الأولوية وال importância</li><li>الإشراف على إدارة النفايات في العقار، وضمان إزالة النفايات في فترات زمنية مقبولة</li><li>ضمان الاحتفاظ بمخازن الصيانة بالمستوى المطلوب من المخزون</li><li>طلب المخزون عند الحاجة وبشكل timely، والتنسيق مع الموردين للتفاوض بشأن الأسعار</li><li>الاطلاع على آخر المستجدات والابتكارات والمنتجات التي قد تفيد العملية</li><li>المساعدة في وضع وتطوير وتنفيذ معايير وخدمات جديدة حسب الحاجة</li><li>المشاركة في التدريب والتطوير المجدول الذي تقدمه أكور لتحسين الذات ومعايير القسم</li><li>الحضور في اجتماعات القسم وهيئة الإدارة المشتركة حسب الحاجة</li><li>إعداد التقارير حسب الحاجة</li><li>أداء مهام التنظيف العامة للمناطق العامة، وخدمات الحدائق، وصيانة المسبح حسب الحاجة</li><li>تقديم خدمة متحمسة وودية للضيوف الداخليين والخارجيين في جميع الأوقات</li><li>مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات والشكاوى وتقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق وخصائصه</li><li>الالتزام بجميع إجراءات خصوصية الضيوف وأمنهم</li><li>الثقة في اتباع الإجراءات الصحيحة لجميع عناصر الممتلكات المفقودة</li><li>تشجيع وتعزيز ثقافة التواصل المفتوح مع الأقسام الأخرى مثل قسم housekeeping ومكتب الاستقبال لضمان تنفيذ الطلبات بشكل مناسب مع الحد الأدنى من الإزعاج للضيوف</li><li>التعامل مع جميع المرافق والمواد الكيميائية والمعدات وفقًا للتعليمات المحددة ومعايير الصحة والسلامة المهنية، وضمان قيام أعضاء فريق الصيانة بذلك أيضًا</li><li>القيام بمشاريع خاصة حسب التوجيه</li><li>تعزيز وتطوير علاقات الموظفين الفعالة داخل قسم الهندسة ومع جميع الزملاء في جميع أنحاء الفندق</li><li>فرز وإجراء مقابلات وتقديم توصيات بشأن زملاء محتملين وفقًا لسياسات وإجراءات أكور، والمساعدة في عملية اختيار جميع الموظفين</li><li>المشاركة بنشاط في تقييم الاحتياجات التدريبية ووضع خطط تدريب وتطوير القسم وخطط التسلسل الوظيفي</li><li>بدء وتنفيذ ومراقبة تدريب زملائه في الأمور الهندسية</li><li>إجراء تقييمات سنوية لمساعديه والموظفين الفنيين وإعداد خطط تطوير وتدريب لهم</li><li>تحديد الموظفين الذين لديهم إمكانات للترقية أو النقل ووضع خطط تطوير مناسبة لهم بالتعاون مع قسم المواهب والثقافة</li><li>المساعدة والتنسيق مع مدير الأمن/مدير الصحة والسلامة لتقديم تدريبFire & Safety لجميع زملائه في الفنادق ذات الصلة</li><li>السعي للحفاظ على جميع وحدات الأعمال والكيانات ذات الصلة في أفضل حالة لخدمة العملاء، وضمان إجراء الصيانة الوقائية، واقتراح مشاريع لتحسينها إلى المدير العام وأصحاب المصلحة المعنيين</li><li>حل شكاوى الضيوف على الفور، وكذلك الأسباب الكامنة وراءها لزيادة رضا الضيوف</li><li>ضمان جودة متسقة للمنسوجات والأثاث والمعدات تلبي توقعات العملاء من حيث الراحة والوظائف</li><li>العمل بتناغم مع فريقه ومع جميع أصحاب المصلحة والفرق</li><li>المهام الأخرى الموكلة من قبل كبير المهندسين</li><li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا للموظفين تقدم خصومات في جميع أنحاء العالم لأكور</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل ممتلكك وبين جميع أنحاء العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا المسؤولة اجتماعيًا</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2><ul><li>خبرة مثبتة في منصب مدير صيانة أو دور قيادي في الصيانة</li><li>مؤهل مناسب في الهندسة أو الكهرباء أو الميكانيكا أو خدمات المباني أو مجال ذي صلة</li><li>معرفة قوية بأنظمة المباني، بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) والكهرباء والسباكة وسلامة الحريق</li><li>خبرة في إدارة فرق الصيانة، بما في ذلك تخطيط الدورات التدريبية وتطوير الموظفين</li><li>فهم جيد لتشريعات الصحة والسلامة وقوانين الامتثال الإلزامي</li><li>خبرة في إدارة العلاقات مع المقاولين والموردين</li><li>مهارات قوية في الميزانية ومراقبة التكاليف وإدارة المشاريع</li><li>خبرة في دفع مبادرات الاستدامة وكفاءة الطاقة</li><li>إتقان أنظمة إدارة الصيانة وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li><li>مهارات تنظيمية واتصالات وحل مشكلات ممتازة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Beond هي أول شركة طيران ترفيهية فاخرة في العالم. <br> مع استمراريتنا في توسيع بصمتنا التنظيمية والتشغيلية، نحن نقوم بتأسيس شهادة مشغل طيران البحرين (AOC) تحت إشراف شؤون الطيران المدني البحرينية (BCAA). <br> نحن نبحث عن موظف مُعين للطاقم ليقود تطوير وشهادة وإشراف تدريب الطاقم لطيران البحرين لدينا، لضمان أن برامج تدريب طاقم الطيران والطاقم الأرضي لدينا تلبي جميع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية، ومقره في المنامة، البحرين. <br> يتم تعيين موظف الطاقم المُعين من قبل المدير المسؤول، ويخضع لإداري الحساب، وهو مسؤول عن: • ضمان عمليات آمنة وآمنة والامتثال للوائح التنظيمية المعمول بها للبحرين ANTR ومتطلبات BCAA لمنطقة التشغيل تحت مسؤوليتك • تخطيط وتنسيق جميع التدريبات الأولية والتخطيط والتحويل والتدريب المتكرر مع مدير تدريب طاقم الطيران، وفق استراتيجية تدوم على الأقل ستة أشهر. <br> • الاحتفاظ بسجلات جميع أنشطة التدريب وسجلات طاقم الطيران الفردية للتدريب الأولي والتحويل والتدريب المتكرر. <br> • أن يكون مسؤولاً عن محتويات قسم الأدلة التشغيلية الجزء D والحفاظ على القسم محدثاً بجميع التعديلات. <br> • إجراء أو تفويض فحوصات الخط والتأكد من أن مرشحي الدورة يلبون معاييرPrerequisite. <br> • التأكد من الحفاظ على كفاءة المدربين من خلال فحوصات عشوائية وإحاطات التوحيد، وإجراء فحوصات التوحيد السنوية. <br> • تحديد خطط التدريب لضمان أعداد الطاقم الكافية لكل أسطول بالتنسيق مع المدير المسؤول، وتطبيق نظام إدارة السلامة (SMS) في القسم تحت مدير السلامة. حزمة منافسة مع دعم الانتقال إذا كان ذلك applicable، وفرصة لبناء شهادة شركة طيران فاخرة من الصفر كجزء من مجموعة متعددة الشهادات سريعة النمو. <br> إذا لم تتلق ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقدِيمك لطلبك، فاعتبر طلبك غير ناجح بسبب العدد العالي من الطلبات التي نستقبلها. <br> هذا منصب موظف مُعين وفق الأنظمة التنظيمية لبحرينية ANTR والمتطلبات والإرشادات المرتبطة بـ BCAA. <br> التعيين رهين ترشيح رسمي وقبول من BCAA. <br> إلزامي • يجب أن يكون الموظف أو نائبه المُعين حاليًا مدرس تقييم النوع أو مُطّلع النوع (TRI/TRE) على نوع أو فئة تشغَّل بموجب AOC. معرفة كاملة بمفهوم تدريب طاقم حامل AOC لتدريب الطيران والطاقم الأرضي وغيره. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، منها على الأقل سنتان في صناعة الطيران في وظيفة مناسبة. معرفة شاملة بالمتطلبات المعمول بها في ANTR البحرين وBCAA، وعمليات حامل AOC ونظام الإدارة/الامتثال الخاص به. يجب أن تكون مقبولة لدى BCAA بعد التقييم الرسمي. مرغوب فيه • صلاحية TRI/TRE لطائرة Airbus A320/A321.<br> • خبرة في بناء وتوحيد برامج التدريب في بيئة ناشئة أو متعددة الأساطيل.<br> • الإلمام بتنفيذ EBT/CBT.<br></span> </div>
<p>Join our dynamic, diverse team as a Private Bar Attendant , your primary responsibility is to monitor and maintain the minibar in guest rooms, ensuring it is well-stocked and meeting the needs of our guests. You will report directly to the In Room Dining Manager and provide exceptional service to enhance the guest experience.</p><p>What you will do</p><ul><li>Regularly check and replenish minibars in guest rooms, ensuring a diverse selection of beverages and snacks.</li><li>Verify proper display and expiration dates for all items in the minibar, maintaining cleanliness and organization.</li><li>Address guest requests for minibar refills promptly and assist with inquiries about minibar offerings.</li><li>Prioritize guest satisfaction by delivering exceptional service, addressing concerns, and maintaining accurate records of minibar consumption.</li><li>Monitor minibar inventory levels, order replenishments as needed, and conduct regular audits to prevent discrepancies.</li><li>Generate daily reports on minibar activities, covering sales, consumption, and restocking needs.</li><li>Promptly report any damaged or missing items to the In Room Dining Manager.</li><li>Adhere to company policies, procedures, safety guidelines, and alcohol service regulations, holding a valid 'Serving it Right Certificate- BC.'</li><li>Collaborate with the In Room Dining Manager and team members to ensure seamless guest services.</li><li>Assist with various food and beverage tasks as required, supporting In Room Dining operations, including delivering food orders to guest rooms.</li><li>Stay adaptable to meet the evolving needs of the hotel and its guests.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Prior experience in a similar role, preferably in a hotel or hospitality setting.</p><p>Strong command of the English language.</p><p>Excellent commitment to service and teamwork.</p><p>Attention to detail and the ability to multitask effectively.</p><p>Knowledge of minibar inventory management systems is a plus.</p>
<p><h4>هدف المنصب:</h4>
<p>المندوب المبيعات مسؤول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال تعظيم المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية. يتضمن الدور الحفاظ على معايير المتجر، دعم العرض البصري، والمساعدة في تجربة البيع بالتجزئة الشاملة مع الالتزام بالمهام التشغيلية المحددة من مدير المتجر أو مساعد مدير المتجر.</p>
<h4>المسؤولية الأساسية:</h4>
<strong>خدمة العملاء:</strong>
<ul>
<li>استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم.</li>
<li>تحويل المتسوقين من النوافذ إلى مشترين من خلال تفاعل استباقي.</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتشجيع المبيعات المتكررة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى باتباع نموذج GUEST الخاص بالشركة (تُرحب، تفهم، تشرح، تباع، تشكر).</li>
<li>البقاء مطّلعًا على العلامات التجارية المختلفة ضمن المجموعة لتقديم اقتراحات فعّالة وفرص البيع المتبادل.</li>
<li>إرشاد العملاء إلى ميزات المنتج وفوائده ومواد التصنيع وتعليمات العناية.</li>
</ul>
<strong>التنسيق / السلوك / المعرفة:</strong>
<ul>
<li>دوماً الحفاظ على مظهر مرتب ومهني.</li>
<li>الإتاحة والمرونة للعمل لساعات طويلة خلال فترات الذروة في المبيعات.</li>
<li>الاطلاع المستمر على معرفة المنتج لتقليل فقدان المخزون وتقديم توصيات دقيقة.</li>
</ul>
<strong>الترويج / العرض:</strong>
<ul>
<li>التأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب وفقًا لمعايير تصميم المتجر.</li>
<li>الالتزام بإرشادات العرض البصري وبروتوكولات إدارة المخزون، خاصةً للبضائع المعروضة للبيع بالتخفيض.</li>
<li>تسجيل والحفاظ على سجلات مخزون دقيقة للوارد والصادر من المخزون.</li>
<li>البيع الإضافي والبيع المتبادل لزيادة فرص البيع.</li>
<li>الإطلاع القوي على مخزون المنتجات والعروض الترويجية للتواصل بشكل فعال مع العملاء.</li>
</ul>
<strong>العملية:</strong>
<ul>
<li>تشغيل فعال لنظام نقطة البيع (POS) لإجراء الفواتير والمعاملات.</li>
<li>تسوية صندوق النقد في بداية ونهاية الورديات.</li>
<li>معالجة المدفوعات بدقة عبر النقد، بطاقات الائتمان، القسائم، أو السحب التلقائي.</li>
<li>إصدار الإيصالات، والاستردادات، وتغيير الأسعار للعملاء بشكل صحيح.</li>
<li>الحفاظ على اليقظة فيما يخص أمان المتجر والتأكد من اتباع جميع سياسات منع الخسارة.</li>
<li>إعادة تعبئة وإعادة عرض المخزون في منطقة المبيعات لضمان توافر المنتج في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المؤهل المرغوب:</h4>
<p>يجب أن يكون مندوب المبيعات المثالي في شركة بيع بالتجزئة حاصلاً على درجة البكالوريوس مع مهارات اتصال وتفاعل فعّالة للمساهمة في تجربة ترحيبية للعملاء. يُفضل وجود خبرة سابقة في دور المبيعات.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مصمم جرافيك موهوب ومبدع للانضمام إلى فريق التسويق لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إنشاء تصميمات مرئية جاذبة ومواد تسويق تقوّي الهوية العلامة التجارية لدينا، تدعم الحملات الترويجية، وتُعزّز تفاعل الضيوف عبر المنصات الرقمية والمطبوعة. بالعمل عن كثب مع مدير التسويق وباقي الأقسام، ستجسد الأفكار الإبداعية وتنفّذها مع ضمان توافق جميع الاتصالات البصرية مع معايير العلامة التجارية للمؤسسة وأهداف التسويق.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تصميم مواد تسويقية إبداعية للقنوات الرقمية والمطبوعة، بما في ذلك الكتيبات والمنشورات والملصقات واللافتات والقوائم والعروض التقديمية والإعلانات.</li><li>إنشاء محتوى بصري جذاب لمواقع الويب، حملات البريد الإلكتروني، الشاشات الرقمية، ومنصات التواصل الاجتماعي.</li><li>إنتاج وتحرير رسومات عالية الجودة، تصوير فوتوغرافي، رسومات توضيحية، وفيديوهات ترويجية.</li><li>ضمان اتساق جميع الأصول الإبداعية مع خطوط الإرشاد وهوية الشركة البصرية.</li><li>التعاون مع فريق التسويق وباقي الأقسام لتطوير مفاهيم إبداعية تدعم أهداف العمل.</li><li>إدارة مشاريع التصميم المتعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على معايير عالية الجودة.</li><li>البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات التصميم والأدوات وأفضل الممارسات في الصناعة لتحسين الإنتاج الإبداعي باستمرار.</li><li>مساعدة مدير التسويق بمتطلبات الإبداع اليومية ومبادرات التسويق الأخرى حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الترشيحي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في التصميم الجرافيكي أو الوسائط المتعددة أو الاتصالات البصرية أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في التصميم الجرافيكي، ويفضل في قطاع الضيافة أو الخدمات.</li><li>إتقان برامج أدوبي، بما في ذلك Photoshop وIllustrator وInDesign.</li><li>الخبرة في برامج تحرير الفيديو مثل Premiere Pro أو After Effects أو ما شابه تعتبر ميزة.</li><li>محفظة قوية تُظهر الإبداع وتخطيط التصاميم والهوية البصرية والمحتوى الرقمي.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على الإبداع وروح سرد بصري ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تواصل وعمل جماعي قوية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً؛ ووجود العربية ميزة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>بيئة عمل ديناميكية ومبدعة.</li><li>فرص للنمو والتطوير المهني.</li><li>فرصة المساهمة في حملات تسويقية مثيرة وتعزيز علامة فندقية رائدة.</li></ul><p>إذا كان لديك شغف بالتصميم والإبداع وتقديم تجارب بصرية استثنائية، نشجعك على التقديم.</p><p></p></section>
<p>نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن مدير مساعد لخدمات السيارات مكرس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا المتنامي. مع أساس محلي قوي وشبكة عالمية، تعتبر شركتنا رائدة في صناعات بما في ذلك السيارات والرعاية الصحية والتصنيع والعقارات. نحن ملتزمون بالتميز ونستخدم تقنيات حديثة للحفاظ على ميزة تنافسية. سيقوم المرشح الناجح بدعم مدير الخدمات في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الخدمات السيارات المزدحم لدينا، مع ضمان أعلى معايير رضا العملاء، وكفاءة الورشة، وأداء الفريق.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مساعدة مدير الخدمات في إدارة قسم الخدمات والورشة يوماً بيوم.</li><li>الإشراف والتوجيه وتحفيز فريق من مستشاري الخدمات والفنيين لتحقيق أهداف القسم.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء، وتقديم خدمة استثنائية وحل أي مشكلات أو شكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>مراقبة والتحكم في تدفق العمل بالورشة لضمان إتمام جميع إصلاحات المركبات بكفاءة وبأعلى معايير الجودة.</li><li>المساعدة في إدارة التحميل الورشي، الجدولة، وتوزيع العمل.</li><li>إجراء فحوصات مراقبة الجودة على الأعمال المنتهية لضمان مطابقتها لمعاييرنا الصارمة.</li><li>المساعدة في إعداد وتحليل تقارير أداء قسم الخدمات.</li><li>ضمان الالتزام الصارم بجميع لوائح الصحة والسلامة داخل الورشة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في بيئة خدمات السيارات، مع خبرة سابقة في دور إشرافي أو فني أول.</li><li>معرفة تقنية قوية بمشاكل تشخيص وميكانيكا وصيانة المركبات.</li><li>مهارات قيادية وتواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة.</li><li>التزام قوي بتقديم خدمة عملاء مميزة.</li><li>قدرات تنظيمية وحل مشاكل استثنائية.</li><li>القدرة على العمل بشكل فعال تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>إتقان استخدام برامج إدارة الورش وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.</li><li>رخصة قيادة كاملة سارية المفعول أساسية.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب هذا المنصب يتبع مدير المبيعات والتوزيع. يقوم بإجراء فحوصات الجودة اليومية، ويتأكد من أن جميع المهام تُنفذ وفق معايير ريتز-كارلتون. يشارك في الجدولة والمشروعات الصغيرة لتعزيز خدمات المبيعات والتسويق. إدارة مخزون الفندق المصغر وضمان دقة الأسعار ورمز السوق في ماسرا وأوبيرا / باور أوف م. تقديم تقارير توضح أداء المجموعات للمجموعات السابقة والحالية والمستقبلية، مع التركيز على المجموعات التي تجاوزت تواريخ القطع الخاصة بها أو اقتربت منها. معالجة الفواتير، حجز الغرف، وغيرها من مهام الحجز للمجموعات. ضمان تقديم أفضل خدمة للباحثين عن الحجوزات، والضيوف، ومنظمي الاجتماعات، وللإدارات الأخرى. المسؤوليات المسؤوليات الأساسية للدور تشمل: المبيعات والتسويق توفير الدعم الإداري لمديري المبيعات، ومديري المبيعات، ومدير سفر الأعمال، ومدير (القطاع) المبيعات، ومدير المبيعات والتوزيع. يجب أن يكون نظام الأرشفة قابلاً للوصول ودقيقاً في جميع الأوقات. أن يكون هناك نظام تتبع للمتابعة من قِبل مندوبي المبيعات الذين أنت مكلف بهم. سياسات القسم وإجراءاته، أدلة التدريب والتطوير، والتقارير ذات الصلة للمبيعات والتسويق. تدوين الاجتماعات، نسخها وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية. استعادة البريد والتوصيل الإداري. أعلى مستوى من الاستجابة الهاتفية داخل القسم. يجب أن تكون تغطية الهاتف متاحة من 09:00 إلى 17:00. المشاركة في إعداد تقرير نهاية الشهر للفندق والميزانية السنوية. المشاركة في خط المبيعات اليومي، واجتماع المبيعات الأسبوعي، وغيرها من الاجتماعات والوظائف المتعلقة بالنشاط التجاري. التوفر والتخزين للمواد الترويجية المتعلقة بالمبيعات. الحجوزات ضمان معالجة جميع الحجوزات وفقاً لمعايير علامة ريـتز كارنلتون. معالجة طلبات الحجوزات المستلمة بشكل دقيق وكامل وفي الوقت المناسب. لديه معرفة كاملة بالحجوزات FIT وقادر على التعامل مع حجوزات ERS والجملة ومساعد في هذه المجالات عند الحاجة. يضمن ربط ملفات الضيوف والكتل بالحجز. يضمن دقة 100% في تقسيم السوق في المجموعات. يضمن تحديث جميع التعديلات والتغييرات في النظام. تدوين الملاحظات والمتابعة في تفضيلات الضيوف وطلباتكم الخاصة. يراقب نشاط المجموعة مع مدير الحجوزات، مدير الإيرادات، مدير المبيعات ومدير CCS. الاتصالات ضمان تزويد جميع الباحثين عن الحجوزات، الضيوف ومديري المبيعات بجميع المعلومات ذات الصلة وأن تتم الاتصالات الخاصة بجميع الطلبات الخاصة إلى مدير CCS والاستقبال. يضمن إدخال جميع متطلبات المجموعة بشكل كامل ودقيق. يحافظ على سرية جميع معلومات الضيوف. يحافظ على معرفة كاملة بالمجموعات القادمة والداخلية ويتواصل مع أي معلومات ضرورية. ينقل حالة المجموعات التي تقترب من القطع والت blocks الممتلئة إلى مدير الإيرادات ومخططي الاجتماعات. يحضر خطوط العمل اليومية ويبلغ عن التحديات والنجاحات لبقية الفريق. يبلغ بشكل فوري بالدقة جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها. يحضر الاجتماعات المخصصة مع معلومات تتعلق بالحجوزات المجمَّعة. يحضر ويستضيف اجتماعات الاتصالات الأسبوعية للمجموعة مع مندوبين الإيرادات/المبيعات/ CCS وتوزيع المهام بين فريق حجوزات المجموعة. يحضر اجتماعات السيرة الذاتية والاجتماعات الداخلية المتعلقة بالفعاليات مع الغرف في الفندق. التدريب وتطوير الآخرين يضمن استمرار التدريب والتطوير لوكلاء حجوزات المجموعة (عند الاقتضاء) أخرى يؤدي جميع المهام كما هي مذكورة في قائمة المهام اليومية. يعالج طلبات تأشيرة للمجموعات. ينتج متتبع المجموعات الأسبوعي في غياب مشرف حجوزات المجموعة. يحافظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل في جميع الأوقات. يشارك في فرق المشاريع ذات الصلة. يضمن دقة و تحديث ملفات المجموعات. يضمن فواتير دقيقة للمجموعات. المعرفة بالمنتج لديه معرفة معمقة بأنواع الغرف وميزاتها. لديه معرفة معمقة بالمطاعم والمنتجعات والخدمات الأخرى المعروضة في الفندق. يُطلع دائماً على جميع العروض والفعاليات الجارية في الفندق. المعرفة بالإيرادات المعرفة بمعمارية الأسعار واستراتيجيات الأسعار. المعرفة بمواسم الذروة القادمة والفترات المحتاجة. لديه فهم كامل لبرامج ريـتز كارلتون والبرامج والعروض الخاصة بالعقار. بناء العلاقات يزيل التفكير الانعزالي من خلال تعزيز مناخ إيجابي للعلاقات والعمل الجماعي الملتزم بتحقيق أهداف المؤسسة ومبادراتها. يعامل الناس بإنصاف وبكرامة واحترام. يعمل لتحقيق الأهداف بشكل لا يضر بأفراد أو مجموعات أخرى. يظهر أخلاقيات العمل ونزاهة شخصية، أي أنه موثوق به على نطاق واسع؛ يُرى كفرد صريح وصادق. يستمع ويرد على الآخرين. مهتم بآراء الآخرين حتى لو تعارضت مع آرائه. يعمل كعضو فريق وقائد. لديه القدرة على تحفيز الموظفين والحفاظ على فريق متماسك. إدارة تنفيذ العمل بشكل استباقي يضمن أن يحصل الآخرون على المساءلة والسلطة والموارد اللازمة لإدارة تنفيذ العمل وتحقيق النتائج. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. يعمل مع منظمي الاجتماعات أثناء وجودهم في الفندق. القدرة التنظيمية تُعرّف وتطوّر المواهب داخل المؤسسة بشكل استباقي. يتعامل مع العمل بشعور من العجلة والهدف. يخصص الوقت والموارد بشكل فعال عند مواجهة مطالب متنافسة. يتغلب على العقبات لتحقيق أهداف تحديّة. يتابع الاستفسارات والطلبات والشكاوى. التعلم وتطبيق الخبرة الشخصية يتصرف بشكل مستقل لتحسين وزيادة المهارات والمعرفة. يُظهر وعيًا بنقاط القوة ومجالات التحسين الشخصية. يشارك المعرفة والابتكارات وممارسات الأفضل مع الآخرين. على استعداد للتعلم من الآخرين. يؤدي جميع المتطلبات الفنية/الإجرائية للوظيفة. لديه القدرة على تدريب الأقسام المتأثرة بحجوزات المجموعة على عملية الحجز ككل وكيف تؤثر على الفندق ككل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة يجب أن لا تقل عن سنتين من خبرة الضيافة في فندق ريتز-كارلتون أو شركة فندقية أخرى في منصب إشرافي. يجب أن تكون الخبرة في أقسام فندقية مختلفة، بما في ذلك الاستقبال، والحجوزات، والمبيعات التعليم الدرجة الجامعية مفضلة المهارات والمعرفة القدرة على الحفاظ على معايير الفندق والسياسات والإجراءات فهم التطبيقات التقنية والإدارية لأنظمة الحجز بما في ذلك ماسرا وأوبيرا فهم عملية حجوزات المبيعات للفندق ريـتز كارلتون القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وجذابة مع جميع الاستفسارات القدرة على التغلب على الاعتراضات القدرة على التركيز على التفاصيل القدرة على تعدد المهام وتولي مهام عبر أقسام عند الحاجة القدرة على البقاء منظمًا وعلى تركيز في مواقف عالية الضغط معرفة ببرنامج Outlook وMicrosoft Excel الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا معرفة اللغة العربية المحكية ميزة القدرة على العمل بحد أدنى من الإشراف #LI-NS1</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمات التدليك للنزلاء باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات جسدية للنزلاء باستخدام مقشرات وتغليفات للجسم و/أو المعالجة المائية. تقييم احتياجات النزيل والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثال: الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع دائم على التقنيات والوسائل الحالية المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة النزلاء ذهابًا وإيابًا من غرف العلاج. ترتيب مكان العمل وغرفة العلاج و/أو الأغطية. التحقق بشكل متكرر مع النزيل لتعزيز الراحة والسلامة والأمن طوال الخدمة.</p>
<p>ترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتطهير الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل وغرفة العلاج طوال الدوام، والتخلص من القمامة والأقمشة القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم.</p>
<p>التعامل مع سلوك النزيل غير اللائق من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة Marriott International للسلوك غير اللائق للنزلاء والمختصين، حتى التوقف عن العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ التوقع والرد على احتياجات خدمة النزلاء؛</p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>توفير خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وألفائف، و/أو المعالجة المائية. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل البدء بالخدمة. البقاء على اطلاع بالتقنيات الحديثة والأساليب المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف إلى ومن غرف العلاج. ترتيب منطقة العمل، غرفة العلاج، و/أو الشراشف. التحقق بشكل متكرر مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمان طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، والمحافظة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة منطقة العمل و/أو غرفة العلاج طوال النوبة، التخلص من القمامة والمناشف القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل نوبة. متابعة الالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيف غير اللائق باتباع إجراءات التشغيل القياسية للسلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة وشهادات الاعتماد. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف بجميعهم والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع و تلبي احتياجات الخدمة للضيوف؛ الشكر