وظائف مدير قواعد بيانات

<p>المحقِّق السلامة مسؤول عن ضمان إجراء التحقيقات السلامة كما هو محدد في إجراء التحقيق السلامة، بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية المعمول بها، ولضمان تسجيل سرد الحالات/الحوادث لتحديد السبب الجذري، والملاحظات، والنتائج، وتقديم إجراءات تصحيحية فعالة، وإجراءات وقائية، وتوصيات.</p><p>يراجع نظام الإبلاغ لجميع حوادث/وقائع المسجلة لبدء التحقيقات السلامة والمتابعة عند الضرورة.</p><p>ينفذ التحقيقات في وقائع الحوادث/الوقائع بالتنسيق مع الأقسام المعنية والجهات المعنية، ويعد تقارير التحقيق مع السرد، تحليل السبب الجذري، والنتائج/الملاحظات الأخرى، والإجراءات التصحيحية، والإجراءات الوقائية، والتوصيات.</p><p>يراقب مراجعة تقارير التحقيق مع الإدارة.</p><p>يجري تحليل السبب الجذري الشامل على جميع الوقائع لتحديد الثغرات واقتراح إجراءات تصحيحية ملائمة، وإجراءات وقائية، وتوصيات.</p><p>يحافظ على قاعدة بيانات لجميع تقارير تحقيق الحوادث/الوقائع، مع قائمة بسببها الجذري، وأنواع الوقائع، وشدة الوقائع، والإجراءات/التوصيات التصحيحية.</p><p>يجهز تقارير التحليل الشهرية والسنوية بعدد التحقيقات التي أُجريت، وأنواع الوقائع التي تم التحقيق فيها، وعدد التحقيقات حسب الكيان، وعدد الإجراءات/التوصيات التصحيحية، وحالة الإجراءات/التوصيات التصحيحية (مفتوحة/مغلقة).</p><p>يعمل كنقطة اتصال مع BCAA وBAC في التحقيقات حول الحوادث/الوقائع (تحت إشراف وتوجيه مدير سلامة المدرج الجوي).</p><p>يقدم تحديثات لـ BCAA بشكل مستمر (يوميًا/أسبوعيًا) حول وقائع الحوادث/الوقائع، وحالة تقارير التحقيق، وتقدم تنفيذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية.</p><p>يقدم تقارير التحقيقات المكتملة لـ BCAA كلما طُلب.</p><p>يقدم توصيات لتحسين الإجراءات والسياسات والدلائل والدروس وإرشادات أخرى لتحسين السلامة.</p><p>يشارك في إجراء تقييمات المخاطر للوقائع/الحوادث، والإجراءات والدلائل، وأن يكون جزءًا من عملية إدارة التغيير بمدخلات خبير من منظور المحقق (أي بناءً على تاريخ التحقيقات وسياقها).</p><p>يدعم مراقبة الجودة من خلال التدقيق على الأقسام بإعداد قائمة بالإجراءات/التوصيات التصحيحية المعلقة والمتعلقة بالتحقيقات، لتضمينها ضمن نطاق التدقيق.</p><p>يشارك في تدقيقات السلامة عند الحاجة.</p><p>تأكد أن حملة الترويج للسلامة تدمج المعلومات اللازمة ذات الصلة بتحليل السبب الجذري والاتجاهات للتحقيقات.</p><p>يقدم مدخلات حول SPIهات المحفَّزة، وتطوير SPI، مع مراعاة سبب التحقيق والاتجاه والفجوة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة جامعية في إدارة الطيران، أو مؤهل معادِل</p><p>دبلوم إدارة السلامة من ACI، أو ما يعادله مرغوب</p><p>تدريب تشريعات الطيران والمُلحقات ICAO</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات مع تركيز خاص على سلامة المدارج الجوية والتحقيقات ذات الصلة</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، وجذب، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الترفيه المخصص لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في مرفق الترفيه والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. العلم بالحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وتوريدات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف وت acknowledgment وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ assisting الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقديرٍ حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، وأنشطة الترفيه، لإيجار المرفق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (على سبيل المثال الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لورشة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 رطلاً بدون مساعدة وبالأوزان التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التنقل فوق أسطح مُنحدرة، وغير مستوية، وزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. القيام بمهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>

<p><h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستفعله:</h4> <p>المهمة الرئيسية لموظف وحدة رعاية العملاء هي الرد على الاستفسارات/الشكاوى التي يثيرها الأعضاء والمزودون والوسطاء والدافعون وفقًا للإجراءات القياسية. كما أنه المسؤول عن التأكد من الرد على جميع الحالات خلال فترات زمنية محددة والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCU بتوثيق تفاصيل جميع الحالات والإجراءات المتخذة، من أجل المتابعة وإجراءات التصحيح عند الحاجة. سيتواصل موظف CCU مع إدارة مركز الرعاية وفقًا لذلك والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p> <ul> <li>التنسيق عن كثب مع الدافعين والمزودين والأعضاء من خلال تقديم إجراءات وقرارات عالية الجودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li> <li>التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.</li> <li>اتباع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفق سياسات الشركة أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li> <li>الإجابة على الرسائل الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>تنمية اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>تقديم خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوياتها.</li> <li>تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو/عميل محتمل.</li> <li>توثيق تفاصيل جميع المحادثات والإجراءات المتخذة.</li> <li>المراسلة مع إدارة مركز الرعاية والحفاظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>الاحتفاظ بسجلات وإنهاء كل مكالمة من خلال إكمال الواجبات الكتابية والتي تشمل الترميز بالفاكس وترتيب الأوراق والفحص على المراجع الائتمانية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li> <li>تحليل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li> <li>فصل بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز وقت التسليم القياسي (TAT) لضمان الحل السريع.</li> <li>إصدار مستندات ضمان الدفع (GOP) وفق الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جهوزية الذكاء الاصطناعي</h4> <p>العمل بكفاءة في بيئة يتشكل فيها الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات قائمة على السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>المتطلبات الأساسية / ما تساهم به:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ خلفية طبية (طبية، شبه طبية).</li> <li>خبرة 2+ سنوات في بيئة مركز الاتصال/خدمة العملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية ميزة إضافية.</li> <li>القدرة البدنية لأداء الواجبات.</li> <li>المسموح قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li> <li>الطلاقة في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التنقل بالإنترنت والبحث العامة.</li> <li>مهارات خدمة ودعم العملاء بشكل ممتازة.</li> <li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية ممتازة.</li> </ul> <h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4> <p>نحن لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع شركاء ضمن قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يتم النظر فيه.</p> <h4>عنّا</h4> <p>نحن رواد عالميون في التأمين والمساعدة B2B2C، نقدم حلول عالمية تمتد عبر الصحة العالمية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. عملاؤنا يوجهوننا، وخبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية وتواصل عالي الجودة موجهة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية. موجودون في 75 دولة، وموظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يتعاملون مع أكثر من 71 مليون حالة كل عام، ومتحمسون للذهاب إلى أبعد من ذلك لإضفاء راحة البال لعملائنا حول العالم.</p> <p>نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن أرائهم، والمشاركة، والسؤال عن الوضع الراهن. نحن فخورون بأننا صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع ونشجعك على أن تكون نفسك تماماً في مكان العمل، بغض النظر عن أصلتك، أو مظهرك، أو من تحب، أو ما تعتقده.</p> <p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة</h4> <p>يحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالب عبر حلول مبتكرة. هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تزيد الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالب المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجراءات المطالب أسرع، مقدمة حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالب للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p> <p>من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، نستمر في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضًا المبادرات الاستراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز مكانتنا كقائدة في قطاع التأمين.</p> <p>سعداء بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من مزودي الخضروات والفواكه، وتجميع البيانات، واقتراح تخصيص العناصر بناءً على التكلفة ومستوى خدمة الموردين جمع تدقيق البيع بالتجزئة من المنافسين توليد تقارير الأداء اليومي/الأسبوعي للتوافر، والهدر، والمبيعات للمساعدة في توجيه رؤى الفئة. إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرةً ضمن أداة الترويج الداخلية. زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث حول العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق واتخاذ قرار اختيار العناصر زيارة متاجر tMart لمراقبة النضارة والجودة العمل بشكل وثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الطعام الطازج في الوقت المناسب وبكفاءة. العمل في مهام إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، تحديث محتوى ترقيم التغيير على التطبيق، إلخ متابعة الموردين فيما يخص القوائم والأسعار وتوافر المنتجات أي طلبات إضافية من المدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتعددة لفئات الطعام الطازج، نضجت من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية. لديك معرفة تقنية بالطعام الطازج تمكّنك من تزويد مديرك بمعلومات دقيقة لديك معرفة تجارية معقولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، ومعرفة الجدوى والقياس والمقارنة. أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطى الأولوية -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول ولا عوائق يجب حلها.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>ملخّص الدور</strong> سيكون متخصص تفاعل السائق صوت السائق في TALABAT. يجب أن يتميز بالاتصال ذي الاتجاهين مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشاكلهم المنتهجة وتنفيذ حملات تعالج تلك المشكلات. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر رضا السائق وتقليل استنزاف السائقين</p><p><strong>ماذا يوجد في قائمتك؟</strong></p><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل خلاقة (فعاليات اجتماعية، فعاليات رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية وغيرها) لسائقيـنا على مستوى المدينة/الدولة بالتنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة</li><li>وضع الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>متابعة NPS للسائقين عبر المدن. تحليل والتعرف على الأنماط في البيانات لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لترتيب هدايا مجانية أو مزايا مخفضة للسائقين (مثلاً خصومات الوقود، كوبونات صيانة الدراجات، وجبات مخفضة، إلخ)</li><li>إجراء استبيانات منتظمة، مناقشات جماعية مركزة وتفاعلات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة ملاحظات حول مزاج السائقين والقضايا التي تواجهها على مستوى المنطقة/المنطقة باستمرار مع مدير المدينة</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين، 3PLs وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين لاتصال ثنائي مستمر</li><li>أن تكون الحافظ لعمليات الانسحاب/المغادرة السلسة لسائقينا</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط عمل ومبادرات تحسين</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف</li><li>سجل موثق من تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة تفاعل غير متصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بما في ذلك مهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة، الأردو إضافي</li><li>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms إلخ</li><li>مؤثر ومفاوض مع مهارات كلام علني وتقديم عروض جيدة</li><li>مهارات إدارة الأشخاص، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل موظفين زرقاء اللون</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Are you passionate about web development and eager to start your software engineering career? We are looking for <b>a </b><strong>Junior Software Engineer</strong> to join our growing team in Bahrain.</p> Requirements<br><p> Basic knowledge of <strong>WordPress Development</strong> (Mandatory)<br> Understanding of <strong>HTML, CSS, JavaScript, and PHP</strong> <br> Familiarity with <strong>Git/GitHub</strong> version control<br> Good problem-solving and learning skills<br> Fresh graduates and entry-level candidates are encouraged to apply</p> Added Advantages<br><p> Knowledge of <strong>Python</strong> <br> Experience with <strong>Laravel Framework</strong> <br> Understanding of REST APIs and database concepts (MySQL)<br> Exposure to AI tools and automation technologies</p> Responsibilities<br><ul> <li>Develop and maintain WordPress websites</li> <li>Customize themes and plugins</li> <li>Work with Git repositories and collaborate with the development team</li> <li>Assist in Laravel and Python-based projects</li> <li>Debug, test, and optimize web applications</li> <li>Learn and adapt to new technologies and frameworks</li> </ul><br></div></section>

<p><br></p><p>عن الدور: بصفته كبير مطوري .NET، يتولى الفرد دورًا قياديًا في تصميم وتطوير وصيانة حلول برمجية قوية عبر تطبيقات سطح المكتب والخدمات وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات. وهو مسؤول عن تقديم أنظمة .NET قابلة للتوسع وآمنة تتوافق مع المتطلبات التجارية، مع ضمان الأداء والموثوقية والقابلية للصيانة. يعمل كبير مطوري .NET عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والمعماريين والفرق متعددة الوظائف لدفع تسليم الحلول من البداية إلى النهاية.</p><p>ما نحتاجه منك</p><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات .NET بما في ذلك سطح المكتب والكونسول وخدمات Windows والحلول المعتمدة على الويب.</li><li>قيادة تطوير وتكامل واجهات برمجة التطبيقات عالية التوفر والخدمات الخلفية.</li><li>تنفيذ وصيانة خدمات REST وWCF آمنة وقابلة للتوسع.</li><li>تصميم ونشر التطبيقات على IIS مع التركيز على ضبط الأداء والتوزيع بالحمل.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع وتحليل وتحسين المتطلبات.</li><li>ترجمة احتياجات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتقنية.</li><li>إجراء تحليل التأثير وتحديد النطاق وتصميم الحلول.</li><li>استكشاف مشكلات التطبيق، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإصلاحات.</li><li>تحسين أداء الشيفرة، استعلامات قاعدة البيانات، وسلوك التطبيق.</li><li>تطوير والتكامل مع SQL Server: الجداول والإجراءات المخزنة والدوال والعروض وPLSQL عند الحاجة.</li><li>تكامل الأنظمة مع واجهات برمجة تطبيقات وخدمات الطرف الثالث بما فيها الاتصالات TCP/IP وWebSocket.</li><li>إجراء مراجعات الشفرة وتقديم الإرشاد الفني للمطورين الآخرين.</li><li>قيادة جلسات التخطيط والتقدير وضمان التسليم في الوقت المحدد للمهام.</li><li>العمل مع أنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية وDevOps لضمان نشرات سلسة واستعداد البيئة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع QA للاختبار والتحقق وإصلاح الأخطاء.</li><li>المشاركة في إعداد التقارير المستمر، ومراقبة النظام، وأنشطة الضبط.</li><li>المشاركة في اجتماعات الأعمال وورش متطلبات واجتماعات تخطيط السبرينت.</li><li>ضمان اتباع ممارسات الأمان في تصميم وتنفيذ التطبيق.</li><li>المتابعة المستمرة لجهات الصناعة والتقنيات الناشئة وتقديم التوصيات للتحسين في الأنظمة القائمة.</li><li>الخبرة أو التعرض لأنظمة وبروتوكولات الاتصالات يعتبر ميزة قوية.</li><li>تنفيذ المهام كما يُطلب.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (علوم الحاسوب، البرمجة)</li><li>5+ سنوات من الخبرة العملية مع .NET (C#)، بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب وخدمات Windows وASP.NET.</li><li>الخبرة في صناعة الاتصالات ميزة.</li><li>خبرة قوية في تطبيقات الكونسول والمكتبات (DLLs) والهندسة المعمارية المستندة إلى الخدمات.</li><li>خبرة عميقة مع WCF وخدمات RESTful.</li><li>خبرة في تصميم واجهات برمجة تطبيقات عالية التوافر وموزعة التحمل والاعتماد العالي.</li><li>خبرة مع أنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</li><li>خبرة في جمع متطلبات الأعمال، إجراء تحليل الأثر، وتوثيق مواصفات التصميم.</li><li>خبرة قوية في دمج خدمات وبروتوكولات الطرف الثالث (مثل TCP/IP وWebSockets).</li></ul><p>المهارات والمعرفة</p><ul><li>معرفة راسخة بتكوين IIS والاستضافة واستكشاف الأخطاء وضبط الأداء.</li><li>الكفاءة القوية في Microsoft SQL Server: تصميم قواعد البيانات، الفهرسة، الإجراءات المخزنة، PLSQL والعروض.</li><li>قدرة مثبتة على استكشاف مشكلات التطبيق والأداء والشبكة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وخبرة بالعمل مباشرة مع مستخدمين من الأعمال.</li><li>خطط وتنظيم قوية قادرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>فهم مبادئ الأمان في تطبيقات .NET.</li><li>معرفة بأدوات التقارير وتشخيص الأداء.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب به لدى المرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (علوم الحاسوب، البرمجة)</li><li>5+ سنوات من الخبرة العملية مع .NET (C#)، بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب وخدمات Windows وASP.NET.</li><li>الخبرة في صناعة الاتصالات ميزة.</li><li>خبرة قوية في تطبيقات الكونسول والمكتبات (DLLs) والهندسة المعمارية المستندة إلى الخدمات.</li><li>خبرة عميقة مع WCF وخدمات RESTful.</li><li>خبرة في تصميم واجهات برمجة تطبيقات عالية التوافر وموزعة التحمل والاعتماد العالي.</li><li>خبرة مع أنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وتدفقات التطوير التعاونية.</li><li>خبرة في جمع متطلبات الأعمال، إجراء تحليل الأثر، وتوثيق مواصفات التصميم.</li><li>خبرة قوية في دمج خدمات وبروتوكولات الطرف الثالث (مثل TCP/IP، WebSockets).</li><li>معرفة راسخة بتكوين IIS والاستضافة واستكشاف الأخطاء وضبط الأداء.</li><li>الكفاءة القوية في Microsoft SQL Server: تصميم قواعد البيانات، الفهرسة، الإجراءات المخزنة، PLSQL، وعروض.</li><li>قدرة مثبتة على استكشاف مشكلات التطبيق والأداء والشبكة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وخبرة بالعمل مباشرة مع مستخدمين من الأعمال.</li><li>خطط وتنظيم قوية قادرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>فهم مبادئ الأمان في تطبيقات .NET.</li><li>معرفة بأدوات التقارير وتشخيص الأداء.</li></ul>

<p><h4>المهام الرئيسية</h4> <p>المهمة الأساسية لموظف مركز الرعاية - الوكيل المساعد هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع السكريبتات والإجراءات القياسية. يعتبر المتقدم مسؤولاً أيضًا عن التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة والتعامل مع أعلى معايير خدمة العملاء. سيقوم موظف مركز الرعاية بتوثيق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة، من أجل إجراء المتابعات اللاحقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. ستتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية وفقاً لذلك وتلتزم بتوفير خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية / ماذا ستفعل</h4> <ul> <li>يبني تركيزاً يركز على العميل في المركز من خلال توفير إجراءات وحلول ذات جودة لمخاوفهم واستفساراتهم.</li> <li>يتبع توقعات الاتصال/التحديث مع العملاء، وفقاً لسياسات Nextcare أو المخطط أو الإطارات الزمنية المتفق عليها.</li> <li>يرد على المكالمات الواردة ويقدم المساعدة للعملاء/المزودين الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة الحالات، وتقارير طبية إضافية، ورأي طبي ثانٍ، شكاوى، إلخ.</li> <li>يبني اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>يوفر خدمة عملاء مخصصة من أعلى مستوى.</li> <li>يقوم بتحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل/عضو حالي أو محتمل.</li> <li>يوثق تفاصيل المحادثة الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li> <li>يتواصل مع قائد فريق مركز الرعاية وAssistant Manager مركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة عن كل مكالمة من خلال إكمال الأعمال الكتابية، بالإضافة إلى التنسيق مع الأقسام الأخرى.</li> <li>يحلل أجزاء مختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن النطاق المسموح به من العمل.</li> <li>يفصل بدقة مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الدوران القياسي لضمان حل في الوقت المناسب.</li> <li>يصدر مستندات ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جاهزية الذكاء الاصطناعي</h4> <p>اعمل بفعالية في بيئة مُشكَّلة من الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليلات البيانات، وأدوات الحوسبة السحابية، مستخدمًا الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>المتطلبات الأساسية / ما ستقدمه</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li> <li>خبرة 2+ سنوات في مركز اتصال/بيئة خدمة عملاء؛ خبرة في مستشفيات TPA أو مراكز طبية تعتبر ميزة.</li> <li>اللياقة البدنية لأداء الواجبات.</li> <li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث عبر الإنترنت بشكل عام.</li> </ul> <h4>كيفية التوظيف</h4> <p>شركة Allianz Partners لا تقبل السير الذاتية غير المطلوبة أو الاقتراحات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يُنظر فيه.</p> <h4>عن Allianz Partners</h4> <p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات والمساعدة. مبدعين في الخدمة، خبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول عالية التقنية وتصل إلى المستقبل وتفوق الخدمات التقليدية في التأمين.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care. موجودون في 75 دولة، موظفونا البالغ عددهم 21,100 يتحدثون 70 لغة، يعالجون أكثر من 71 مليون حالة سنوياً، ومتحمسون لبذل جهد إضافي لتوفير راحة البال لعملائنا حول العالم.</p> <p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على التعبير عن آرائهم، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونشجعك على إحضار ذاتك كاملة إلى العمل، بغض النظر عن أصلك، وما تشبهك، ومن تحب، أو ما تؤمن به.</p> <p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الأصل أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.</p> <h4>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في Allianz Partners</h4> <p>في Allianz Partners، يقوم الذكاء الاصطناعي بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحلول. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع توفير حلول أسرع مع ضمان إشراف بشري للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p> <p>من خلال تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يضمن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية حماية سلامة البيانات وبناء الثقة، مع النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يقتصر هذا النهج على تعزيز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، وهو ما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p> <p>يسعدنا انضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>

<p><h4>المهام الرئيسية</h4> <p>المهمة الرئيسية لوكيل المركز الرعاية – Junior هي الرد على الاستفسارات الهاتفية حول منتجات الشركة أو خدماتها باتباع النصوص والإجراءات القياسية. كما يتحمل المنفذ مسؤولية التأكد من الرد على جميع المكالمات ضمن جداول زمنية محددة ومعالجتها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما سيقوم موظف CCA بتوثيق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة، وذلك لإجراء المتابعات التالية واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. وسيتم التوافق مع قائد فريق المركز الرعاية و/أو مدير مساعد للمركز الرعاية والامتثال لتقديم خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية / ما ستقوم به:</h4> <ul> <li>يبني تركيزًا موجهًا نحو العميل في المركز الرعاية من خلال تقديم إجراءات عالية الجودة وحلول لمخاوفهم واستفساراتهم.</li> <li>يتبع توقعات الاتصالات والتحديث مع العملاء، وفق سياسات نيكسكير، المخطط، أو الإطار الزمني المتفق عليه.</li> <li>يرد على المكالمات الواردة كما يساعد العملاء ومقدمي الخدمة الذين لديهم استفسارات محددة.</li> <li>يجري مكالمات صادرة لمتابعة القضايا، وتقارير طبية إضافية، الرأي الطبي الثاني، الشكاوى، إلخ.</li> <li>يعزز اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>يوفر خدمة عملاء شخصية بأعلى مستوى.</li> <li>يجدّد قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات ووضع كل عميل/عضو قائم أو محتمل.</li> <li>يوثق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة.</li> <li>يتواصل مع قائد فريق المركز الرعاية والمدير المساعد للمركز الرعاية ويحافظ على قناة اتصال مفتوحة.</li> <li>يحافظ على السجلات ويغلق الحلقة في كل مكالمة بالقيام بالواجبات الكتابية، والتنسيق مع أقسام أخرى.</li> <li>يقوم بتحليل الأجزاء المختلفة من المشكلة بشكل صحيح ويطور حلولاً منطقية ضمن نطاق العمل المسموح.</li> <li>يحكم بشكل فعال في مطالبات ما قبل الموافقة التي تتجاوز زمن الاستدارة القياسي لضمان الحل السريع.</li> <li>يصدر وثائق ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> </ul> <h4>جاهزية AI</h4> <p>اعمل بفاعلية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتحليلات البيانات وأدوات الحوسبة السحابية، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفقًا لمعايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>المتطلبات الأساسية / ما ستجلبه:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس؛ يُفضل الخلفية الطبية.</li> <li>خبرة 2+ سنة في مركز الاتصالات أو بيئة خدمة العملاء أو مستشفيات TPA أو التعرض للمراكز الطبية يعتبر إضافة.</li> <li>لياقة بدنية لأداء الواجبات.</li> <li>تسمح له قانونياً بالعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إجادة MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح العام على الإنترنت.</li> </ul> <h4>كيفية التوظيف</h4> <p>شركاء Allianz لا يقبلون السير الذاتية غير المطلوبة أو التوجهات من وكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p> <p>Allianz Partners هي رائد عالمي في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة، وتأمين السفر، والسيارات، والمساعدة. مدفوعون من العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول مستقبلية جاهزة وتكنولوجية عالية وتواصل عالي الخدمات تتجاوز التأمين التقليدي.</p> <p>منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تباع مباشرة للعملاء وتتوافر من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel، و Allianz Care. موجودة في 75 دولة، يتحدث موظفونا 21,100 لغة، نتعامل مع أكثر من 71 مليون حالة سنويًا، ونحن متحمسون لبذل جهد إضافي لتقديم راحة البال لعملائنا حول العالم.</p> <p>نحن في Allianz نؤمن بثقافة شاملة قوية تشجع الناس على قول ما يفكرون فيه، والمشاركة، وطرح الأسئلة على الوضع القائم. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة ونشجعك على أن تكون نفسك كاملة في العمل، بغض النظر عن أصلِك، أو شكلك، أو من تحب، أو ما تؤمن به.</p> <p>لذا نرحب بطلبات التوظيف بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الخلفية الثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الجنسية، أو الدين، أو الطبقة الاجتماعية، أو الاعاقة، أو التوجه الجنسي، أو أية سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <p>في Allianz Partners، يُحدث AI ثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز أدوات AI هذه الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة وتقليل الأعباء الإدارية وتسريع أوقات الحل. جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع تقديم حلول أسرع مع ضمان الإشراف البشري للمطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال تبني AI والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، مع تلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. يحفظ التزامنا بممارسات AI الأخلاقية سلامة البيانات والثقة، مع النشر المسؤول في جميع العمليات. هذا النهج لا يعزز تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضًا مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وعروض المنتجات المخصصة، مما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p> <p>سعيدون بانضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>

<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red; ">أنت تدافع عن الجودة وخدمة ممتازة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black; ">هل ترغب في أن تكون جزءاً من أولى الشركات العالمية الدولية؟</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black; ">شركة سبقت التسليم عبر الحدود في 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في مختلف أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، ارتفعت الحياة الأفضل لكوكبنا.</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"><br> <span style="color: black; "><br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأشخاصنا المتحمسين وغايانا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black; ">هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريق "مركّز كلياً على العملاء" وكن أخصائي دولي معتمد!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red; ">الغاية من الدور:</span></strong></p><p style="line-height: normal; text-align: justify;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">لمساعدة في إدارة وتحديث السجلات الفنية للطائرة ومكوناتها، الحساب الدقيق وتسجيل وتحديث بيانات الطائرة والمحركات في برنامج ERP لضمان استمرارية دعم صلاحية التسجيل الفني لشركة DHL Air (Bahrain) B.S.C (c)</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red; ">مَهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><ul><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع قسم الجودة حسب الاقتضاء لضمان تلبية جميع المتطلبات التنظيمية.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن تسجيل والصيانة، إجراءات الصيانة المنفذة على كل محرك وطائرة في نظام MIS.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن التأكد من توافر جميع دفاتر السجلات الرقمية عند الطلب.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">عند الضرورة، إنتاج تقارير تاريخية وخدمية لكل قطعة متتبعة في النظام وبراهين وثائقية من خلال مستندات الصلاحية للطيران، مثل علامات الخدمة لإظهار الإزالة/الالتركيب على طائرة.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التأكد من أنه عند إكمال فحص وصيانة الطائرة والمحرك والمكونات يتم جمع حزمة أعمال الصيانة وتجميعها وفحصها من حيث الاكتمال وتحديث نظام MIS.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن استلام فحص الهبوط، ومحرك APU والمحركات في نظام MIS. التأكد من وجود جميع سجلات زيارات الورش، دقة السجلات وتحديث MIS بالأرقام الصحيحة لقطع التحكم.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن النشر اليومي لحالة الأسطول حتى تاريخ الزيارة التالية والتوقع والفحص ونوع الفحص.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن تسجيل الامتثال لجميع الأعمال المنفذة بما في ذلك توجيهات الصلاحية الجوية، نشرات الخدمة والتنبيهات المرتبطة بالطائرات، المحرك، المروحة والمكونات.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان حفظ أرشفة كافية لجميع السجلات الفنية المكتملة للطائرات والمحركات بالطريقة المعتمدة.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مساعدة مدير السجلات الفنية لإكمال الأوراق المطلوبة وتقديمها للجهات التنظيمية لشهادات تسجيل الطائرات وتجديد صلاحيتها للطيران.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">Upon شراء طائرة جديدة، ستكون مسؤولاً بالتعاون مع مهندسي الخدمات الفنية عن إعداد نوع الطائرة في نظام MIS مع بيان القطع التي تم التحكم فيها حتى الآن وإبلاغ مدير الهندسة بأي تناقضات في القطع التي ينبغي التحكم بها أو قيود الصيانة أو الأوراق المصاحبة.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إعداد وتقديم المستندات لإعادة تسليم الطائرة حسب الحاجة.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إعداد وإنتاج تقارير الطائرات الشهرية والتقارير نصف الأسبوعية عند الطلب</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن تحديث وصيانة معلومات الأسطول الفنية من خلال PowerBi.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التنسيق مع خدمات الدعم لبرنامج صيانة نظام MIS لضمان دقة النظام.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التصرف كمختبر وظيفي للمستخدم أثناء تطبيق تطبيق جديد أو ترقية برنامج والتكامل مع تطبيقات خطوط جوية أخرى.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سيتم تعيينك كممثل للسجلات الفنية onsite أثناء تفتيش C من أجل التحديث في الوقت الفعلي لإتمام حزمة العمل في نظام MIS.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">قيادة مبادرات توحيد وتحوّل رقمي وتحليلات وتكامل مع أنظمة الأعمال الحيوية.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يساعد ويتولى الواجبات عند استدعائه من قبل مدير السجلات الفنية و/أو مدير الهندسة.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مسؤول عن تطوير والحفاظ على إجراءات وقواعد عمل قسم السجلات الفنية.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يتولى وظائف مدير السجلات الفنية في غياب المدير.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يقوم بشكل دوري بمراجعة سجلات الطائرات والمحركات لضمان دقة مكونات الجدول المحددة وتأكيد أو تصحيح الإدخالات كما يلزم.</span></li><li><span style="line-height: 150%; font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراقبة وحل جميع فروق صيانة الطائرات اليومية وبيانات حزمة العمل.</span></li></ul><p style="margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red; ">مِلَفُّنا الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black; "> </span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; "></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">درجة بكالوريوس أو دبلوم هندسة أو شهادة صيانة طائرات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">حد أدنى 3 سنوات من الخبرة السابقة في سجلات صيانة الطائرات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يجب أن يكون منظمًا ولديه القدرة على استرجاع والحفظ المستندات الخاصة بالطائرات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمل بدقة مع معاملات سجلات الطائرات، وبذلك تضمن امتثال صيانة الطائرات وقطعها التنظيمي ضمن الأطر الزمنية المحددة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساعدة في إدارة جميع تطبيقات التقنية المستخدمة من قبل إدارات التقنية بشركة الطيران.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"><span> </span>تقديم الدعم لهندسة، أقسام الجودة وقسم مواد الخطوط الجوية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نائب كمدير السجلات الفنية عند الغياب.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الحفاظ على نظام حفظ السجلات الذي يتوافق دائماً مع لوائح الطيران المدني</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعرف على إجراءات المكتب العامة</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المراجع الحاسوبية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red; ">عَرْضُنا:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black; ">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتعددة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p><p style="line-height: normal;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red; ">نتطلع إلى استلام طلبك!</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p></div><br></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><span>We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. For 90 years we have shaped brighter futures through education, arts, culture, language, and creativity.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>Working with people in over 200 countries and territories, we are on the ground in more than 100 countries.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>We connect. We inspire.</b></span></span></span></p><br><br><br><p><strong><span>Job Title: Business Operations and IT Administrator</span></strong></p><br><br><ul><li><strong><span>Pay Band&nbsp;– Pay Band 4</span></strong></li><li><strong><span>Closing Date (Time) – 23rd June 2026</span></strong></li><li><strong><span>Location – Bahrain</span></strong></li><li><strong><span>Salary – BHD 540 Monthly Gross Salary</span></strong></li></ul><br><p><strong><span>Purpose of job:</span></strong></p><br><br><p><span>This role is responsible for delivering ICT technical support and managing IT services, systems, and infrastructure in Bahrain, ensuring all technology operations meet business needs, corporate standards, and service level agreements. Based in the Manama office, the position reports to the Business Operations Manager and oversees the effective delivery of IT services across the country.</span></p><br><br><p><span>In addition, the role supports the Business Operations Team in maintaining the smooth and efficient functioning of British Council resources and services. Key responsibilities include premises management, ensuring compliance with health and safety, environmental, and local legislative requirements, and maintaining corporate standards to promote a positive experience for customers, clients, and staff. The role also provides support for ministerial visits and driving services for Heads of Departments as required.</span></p><br><br><br><p><strong><span>Main opportunities/challenges for this role&nbsp;</span></strong></p><br><br><p><span>Accountabilities, responsibilities and main duties:</span></p><br><br><br><p><strong><span>IT Support </span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>Manage ICT infrastructure (Hardware, Software, GTI and NON GTI LAN, WLAN, PABX, CCTV, Access Control and Intruder system)</span></li><li><span>Technical support to IT users on standard software, local site-specific application (not supported through </span><span>Professional Services - GSD and D&amp;T</span><span>) and hardware</span></li><li><span>ICT procurement as per business needs </span></li><li><span>User Training – Determine ICT training needs, identify training solutions and plan the delivery of the training programme</span></li><li><span>Manage rebuilding the computers, laptops, printers and other devices</span></li><li><span>IT inventories update all the time for the audit trail</span></li><li><span>Monitor all the classroom computers regularly to ensure they function in good working order</span></li><li><span>Monitor IWB board and projectors regularly to ensure functioning in good working order</span></li><li><span>Follow the tickets raised by BC staff to the Professional Services - GSD team. </span></li><li><span>Train staff to follow the IT policy by raising a ticket with Professional Services - GSD and D&amp;T for any IT issue</span></li><li><span>Provide technical and administrative support to IT service delivery by identifying, investigating and resolving technical problems</span></li><li><span>Assist in the maintenance, identification and resolution of network problems</span></li><li><span>Process IT-related incidents via the standard Incident Management process</span></li><li><span>Assist with the implementation of updates, changes and patches to the countries IT infrastructure and services as advised by </span><span>Professional Services - GSD and D&amp;T</span></li><li><span>Assist in the investigation and resolution of problems relating to business applications</span></li><li><span>Respond to user requests for GTI application or hardware support, and process these requests via the standard Incident management process</span></li><li><span>Ensure that all requests for new software are submitted to </span><span>Professional Services for </span><span>testing.</span></li><li><span>Awareness of the use and application of relevant software (e.g. the standard software used by the organisation)</span></li><li><span>In collaboration with </span><span>Professional Services, GSD and D&amp;T </span><span>assist with the rollout of new business applications</span></li><li><span>Supporting exams and other departments for IT needed outside the office.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>Ministry Work and Driving </span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>Support in handling work for the British Council in the Ministries and authorities</span></li><li><span>Registered and issued for newly appointed staff with GOSI, LMRA, Immigration and CPR</span></li><li><span>Renew the work visa and ID card for staff</span></li><li><span>Proceed medical checkup for the newly appointed staff</span></li><li><span>Arrange a visit visa for visitors </span></li><li><span>To liaise with the local Municipality to resolve issues related to expatriate staff</span></li><li><span>Office car – maintenance, insurance, monitoring use. Maintains accurate records as they relate to car maintenance and use</span></li><li><span>Collection of office mail from the post office at least twice a week </span></li><li><span>T</span><span>o contribute to the overall effectiveness of the British Council’s operation in Bahrain by the delivery of transport services and maintaining the vehicle log.</span></li><li><span>Collections, delivery, purchases, etc, tasks are performed promptly and to the satisfaction of internal stakeholders and managers.</span></li><li><span>Driving function for the director and head of the departments only for any external meeting</span></li></ul><br><br><p><strong><span>General Administration </span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>Provides logistical support to the organisation and delivery of internal and external activities/events, to ensure they run smoothly and efficiently.</span></li><li><span>Support in the maintenance of stationery and equipment inventories</span></li><li><span>Support the Business Operations Team in administrative tasks</span></li><li><span>Support the Business Operation in Finance tasks</span></li></ul><br><br><br><p><span>&nbsp;<strong>Language Requirement</strong>: English</span></p><br><br><p><strong><span>Role specific knowledge and experience</span></strong></p><br><br><p><strong><span>Minimum/Essential:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>At least 2 years’ experience in a similar role. Proven track record in general office administration.</span></li><li><span>Experience working</span><span> in a multi-cultural organisation</span><span>in an international context </span></li><li><span>Strong organisational skills with the ability to prioritise tasks and meet deadlines</span></li><li><span>Ability to build effective relationships with employees and management to achieve the delivery of high quality and effective professional services</span></li><li><span>Ability to develop and manage a range internal and external stakeholder relationships</span></li><li><span>Strong administrative experience with the ability to interpret and follow organisational policy and practices.</span></li></ul><br><p><strong><span>Desirable:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Working in both public, not for profit and private sector organisations</span></li><li><span>Experience of working in a matrix management structure.</span></li></ul><br><br><p><span><span><span>A connected and trusted UK in a more connected and trusted world.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>Equality, Diversity and Inclusion Statement</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>We are committed to equality, diversity and inclusion and welcome applications from all sections of the community as we believe that a diverse workforce gives added depth to our work. The British Council is a Disability Confident Employer. The Disability Confident scheme helps challenge attitudes, increase understanding of disability and ensure staff are drawn from the widest possible pool of talent. We guarantee an interview for disabled applicants who meet the minimum role requirements. We welcome discussions about specific requirements or adjustments to enable participation and engagement in our work and activities.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>Safeguarding Statement</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>The British Council is committed to safeguarding children, young people and adults who we work with. We believe that all children and adults everywhere in the world deserve to live in safe environments and have the right to be protected from all forms of abuse, maltreatment and exploitation as set out in article 19, UNCRC (United Nations Convention on the Rights of the Child) 1989. Appointment to positions where there is direct involvement with vulnerable groups will be dependent on thorough checks being completed in line with legal requirements and with the British Council’s Safeguarding policies for Adults and Children.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>If you experience any difficulties with submitting your application, please email <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span>المساعد الافتراضي (الدعم التنفيذي / إدارة العلاقات مع العملاء / التشغيل) – الوظيفة عن بُعد نوع العقد: دوام كامل، العمل من المنزل ساعات العمل الأمريكية (ساعات عمل الأعمال الأمريكية) (مرنة بناءً على احتياجات العميل) حول الدور: نحن نوظف مساعدًا افتراضيًا (VA) لدعم العمليات اليومية، الاتصالات، والتنفيذ عبر وظائف رجال الأعمال المتعددة.<br> هذا ليس دور إداري سلبي.<br> ستعمل كشريك تنفيذ موثوق، مع ضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، والحفاظ على تنظيم الاتصالات، وعدم ترك أي شيء يتسرب. <br> إذا كنت منظمًا للغاية، proactive، ومريح في التعامل مع مسؤوليات متعددة — هذا الدور مناسب لك جيدًا.<br> ما ستتحمله: إدارة التقويم، البريد الوارد والإدارة (الأساسية) إدارة التقاويم، جدولة الاجتماعات، والتنسيق عبر المناطق الزمنية تنظيم البريد الوارد، الرد على الرسائل، وتحديد الأولويات صياغة اتصالات مهنية (رسائل بريد إلكتروني، مذكرات، مستندات) إعداد ملاحظات الاجتماع وتتبع المتابعات إدارة البيانات والنظام حافظ على السجلات في: جوجل سيتس، إكسل من مايكروسوفت، أنظمة CRM مثل HubSpot / Salesforce حافظ على دقة البيانات وتحديثها وبنية جيدة تنظيم الملفات عبر: Google Drive، Dropbox، Microsoft SharePoint إجراء البحث وتنفيذ المهام إجراء بحث في: المنافسين، المزودين، رؤى السوق تجميع النتائج في ملخصات أو عروض تقديمية منظمة دعم الطلبات العارضة والمشروعات الصغيرة دعم العملاء، المزودين، والاتصالات الرد على استفسارات العملاء أو توجيهها حسب الحاجة المتابعة مع المزودين وتتبع البنود المستحقة ضمان التواصل الواضح وفي الوقت المناسب عبر الأطراف المعنية دعم العمليات والمشروعات: المساعدة في الفوترة وتتبع النفقات، مسك دفاتر ضئيلة (إذا لزم الأمر) الحفاظ على متتبعات المشروع في: Asana، Trello، Notion، Monday.<br>com الحفاظ على سير العمل منظمًا ومحدثًا ما الذي يجعلُك مناسبًا بقوة: أنت منظم للغاية وتولي التفاصيل اهتمامك بالمبادرة دون طلب محدد تتواصل بوضوح وبشكل مهني يمكنك إدارة مهام متعددة دون فقدان التتبع أنت موثوق وتتبع التنفيذ باستمرار المتطلبات الخبرة والمهارات: خبرة من 1–2 سنة كمساعد افتراضي، إداري، أو دعم عمليات قوي في: Microsoft Office / Google Workspace مهارات اتصالات كتابية وشفوية ممتازة قدرة تنظيمية وإدارة وقت موثوقة بالإنترنت والقدرة على العمل بشكل مستقل من الرائع وجوده: (أفضل المرشحين) خبرة مع أنظمة CRM: HubSpot / Salesforce / Zoho الإلمام بـ: QuickBooks، Xero خبرة في دعم: المؤسسين، الشركات الناشئة، فرق العمل عن بعد التعامل مع عدة عملاء أو تنفيذيين في آن واحد كيف يبدو يوم عمل نموذجي: إدارة التقويم والبريد الوارد، مع إعطاء الأولوية للمهام العاجلة تحديث سجلات CRM وتنظيم المستندات إعداد تقارير، مستندات، أو عروض تقديمية إجراء بحث للمشروعات الجارية المتابعة مع المزودين وأصحاب المصلحة مراجعة المهام وتحضير الأولويات لليوم التالي باختصار: أنت تضمن سير العمليات بسلاسة ولا يفلت منك شيء.<br> القياسات الرئيسية (KPIs): المهام المُنجزة بدقة وفي الوقت المحدد، عدم وجود اجتماعات مفقودة أو أخطاء في الجدولة، أوقات استجابة سريعة ومهنية للاتصالات، سجلات منظمة ومحدثة، تعليقات إيجابية من العملاء وأصحاب المصلحة، لماذا يبرز هذا الدور: الملكية العالية والاستقلالية، التعرض إلى وظائف أعمال متعددة، فرصة للنمو إلى: مدير عمليات، مدير مساعد، منسق مشروع. قدم طلبًا الآن إذا كنت: منظمًا للغاية، تتحمل مسؤولية المهام، تتواصل بوضوح وبشكل موثوق، فإن هذا الدور مناسب بشدة.</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description<br><p>VAM Systems is currently looking for Java Developer &nbsp;for our Bahrain operations with the following skillsets &amp; terms and conditions:</p><br><p>&nbsp;<br> Technical Requirements<br> Java Stack: Java EE, JSP, and Servlets.<br> DMS Platform: Experience with Oracle WebCenter Content (11g/12c).<br> Database: Oracle SQL and PL/SQL for content indexing and metadata.<br> Middleware: Working knowledge of Oracle WebLogic Server.<br> Key Responsibilities<br> Develop: Create custom components and services using the WebCenter Content Java API.<br> Terms and conditions<br> Joining time frame: (15 - 30 days)</p><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن البحث عن أخصائي إدارة فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على توسيع متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو مفهوم المتجر السحابي الأول في المنطقة الذي يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة في الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق! قسم الأطعمة الطازجة يشمل الخضروات والفواكه، الأسياخ والابراین، المخبوزات، اللحوم والدواجن، الأسماك والمأكولات البحرية، والطعام الجاهز للأكل.</p><p>ما هو على طبقك؟</p><ul><li>يساعد مدير فئة FF في: جمع عروض الأسعار الأسبوعية من موردي الخضار والفواكه، تجميع البيانات، واقتراح تخصيصات العناصر بناءً على التكلفة ومستويات خدمة المورد</li><li>جمع تقارير تدقيق التجزئة من المنافسين</li><li>توليد تقارير التوفر اليومي/الأسبوعي، الهدر، والمبيعات للمساعدة في استنباطات الفئة.</li><li>إعداد وإطلاق وتفعيل الحملات الترويجية مباشرة داخل أداة الترويج الداخلية.</li><li>زيارة السوق المركزي والحصول على تحديث عن العناصر الموسمية الجديدة المتاحة في السوق وتحديد اختيار العناصر</li><li>زيارة متاجر tMart لمراقبة الطزاجة والجودة</li><li>التعاون الوثيق مع مخططي الطلب والموردين لضمان تسليم منتجات الأطعمة الطازجة في الوقت وبكفاءة.</li><li>العمل على واجبات إدارية مثل تحديث تغييرات الأسعار، وتحديث محتوى ترتيب التصنيفات على التطبيق وما إلى ذلك</li><li>المتابعة مع الموردين بشأن القوائم والأسعار وتوفر المنتج</li><li>أي طلبات إضافية من المدير</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الأمثل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ماذا نطلب؟</p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في التطوير والإدارة المتتالية لعدة فئات طازجة، مكتملة من خلال العمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لديك معرفة فنية بالأطعمة الطازجة تتيح لك تزويد مديرك بمعلومات دقيقة</li><li>لديك معرفة تجارية مقبولة مثل الربحية، وحسابات الهامش، والجدوى ومعرفة القياس المرجعي.</li><li>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات يجب حلها.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>تبحث بنك ABC عن تعيين ضابط تقارير IFRS9 و ECL في قسم إدارة المخاطر بالمجموعة ومقره الرئيسي في البحرين. المسؤولية الأساسية لهذا الدور تتضمن تشغيل Moodys IFRS9 RCO على عدة بيئات/سياقات للوحدات/الشركات الفرعية ذات الصلة.</p> <p>الصيانة الدورية، التحديث، ومراقبة إطار خسارة الائتمان المتوقعة (ECL)، بما في ذلك قواعد وآليات الحساب بما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</p> <p>يتطلب الدور فهمًا جيدًا لـ SQL وتقنيات قواعد البيانات المرتبطة، ومعرفة عالية المستوى بأدوات إحصائية مثل SAS. معرفة قوية بإرشادات IFRS9 وإرشادات بازل وأدوات إدارة مخاطر الائتمان أمر أساسي.</p> <h4>مسؤوليات الدور</h4> <p>التقارير إلى رئيس IFRS9 وECL، سيكون حامل الوظيفة مسؤولاً عن:</p> <ul> <li>إنتاج نتائج مخصص ECL IFRS9 ربع سنوي من خلال Moodys RCO على مستوى المجموعة والوحدات باستخدام بيئات/سياقات مختلفة.</li> <li>التعامل مع جميع الشركات التابعة لوكالة ABC ووحدات الأعمال لجمع البيانات اللازمة والتأكد من دقة البيانات المقدمة من خلال إجراء فحوصات دورية.</li> <li>إنتاج تقارير تحليلية متعلقة بـ ECL من النظام الاستراتيجي.</li> <li>تعريف والتحقق من تكامل RCO مع أنظمة إدارة مخاطر أخرى.</li> <li>تحضير والحفاظ على جميع المعايير الداخلية والسياسات والقواعد المتعلقة بـ IFRS9. المشاركة الفعالة، والوعي، ومراقبة أي تغييرات políticas مقترحة أو معلنة مع الاستعداد لتأثير مثل هذه التغييرات.</li> <li>تقديم الدعم لغيرها من مبادرات إدارة المخاطر الاستراتيجية الحرجة والتي تشمل Dashboard مخاطر MI، اختبارات الإجهاد، ICAAP، تقارير المحفظة، وغيرها.</li> <li>الصيانة ومراقبة تكوين النظام الاستراتيجي لـ ECL لأي تغييرات مطلوبة. المشاركة وأداء أي اختبار قبول مستخدم (UAT) ضروري للتغييرات في RCO والمساعدة في الجهود لأتمتة حساب ECL عند التطبيق.</li> <li>إبلاغ أرباح وخسائر P&L إلى GCC والذي يشمل المصالحة بين تمويل المجموعة ومخاطر المجموعة. ليس مقصوراً على مصالحة حسابات المرحلة 3 مع RLU للمجموعة.</li> </ul> <h4>مجالات المعرفة والمؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>خبرة من 2-5 سنوات في وظيفة مماثلة مع مؤسسة مالية كبيرة إقليمية أو عالمية.</li> <li>درجة خريج مع خلفية في البنوك والتمويل.</li> <li>مستوى عالٍ من مهارات التعامل مع البيانات.</li> <li>معرفة قوية بتنظيمات IFRS9.</li> <li>معرفة جيدة بتقنيات قياس مخاطر الائتمان مثل تصنيفات المخاطر.</li> <li>إتقان قوي وعملاني لـ SQL وتقنيات قواعد البيانات المرتبطة (أي SAS، R و Python) بما يتجاوز الفهم الأساسي أو العالي المستوى.</li> <li>قدرة على التعلم وتحديث المهارات أثناء العمل.</li> <li>مهارات Excel بمستوى خبير، بما في ذلك تنظيف البيانات، الدوال المتقدمة (مثال VLOOKUP/XLOOKUP، INDEX-MATCH)، وإدارة مجموعات بيانات كبيرة.</li> <li>مهارات تنظيمية جيدة.</li> </ul></p><p></p>

<ul><li><p>تطوير وصيانة تطبيقات موبايل عالية الجودة عبر المنصات المتعددة باستخدام Flutter و Dart لأنظمة Android و iOS.</p></li><li><p>بناء تطبيقات موبايل استجابية وسهلة الاستخدام ومحسّنة الأداء.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع مصممي UI/UX لتحويل wireframes التصميم إلى شاشات موبايل تفاعلية ووظيفية.</p></li><li><p>التعامل مع تطوير الواجهة الأمامية والتكامل مع الخلفية عند الحاجة.</p></li><li><p>دمج REST APIs وخدمات الخلفية وخدمات Firebase وأدوات الطرف الثالث.</p></li><li><p>تنفيذ حلول إدارة الحالة مثل BLoC وProvider وRiverpod أو أطر مماثلة.</p></li><li><p>ضمان أداء التطبيق وأمانه وقابليته للتوسع وتوفير تجربة مستخدم سلسة.</p></li><li><p>تحسين التطبيقات لسرعة التحميل وتدفق التنقل وموثوقية الأداء.</p></li><li><p>العمل مع المصادقة وقواعد البيانات وأنظمة الخلفية والتطبيقات المعتمدة على API.</p></li><li><p>دعم ترحيل التطبيق، والتحسينات، وإصلاحات الأخطاء، والصيانة المستمرة.</p></li><li><p>استخدام Git أو أدوات التحكم في الإصدارات المماثلة لإدارة الكود والتعاون.</p></li><li><p>المشاركة في أنشطة تطوير Agile/Scrum، بما في ذلك التخطيط والتحديثات والتسليم.</p></li><li><p>دعم نشر وتوزيع التطبيقات المحمولة في App Store وPlay Store.</p></li><li><p>التعاون مع مطوري الخلفية للاندماج مع Node.js وNestJS وأنظمة MSSQL.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>أساس قوي في مبادئ البرمجة وتطوير تطبيقات الموبايل.</p></li><li><p>خبرة مهنية لا تقل عن 2–3 سنوات في تطوير تطبيقات الموبايل، مع تركيز قوي على Flutter و Dart.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في بناء وصيانة تطبيقات موبايل على مستوى الإنتاج.</p></li><li><p>محفظة أو أمثلة لمشاريع تطبيقات موبايل مطورة بنجاح.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ Flutter و Dart وتطوير واجهة المستخدم للهاتف وهيكلية التطبيقات عبر المنصات.</p></li><li><p>خبرة عملية مع أدوات إدارة الحالة مثل Provider وRiverpod وBLoC أو ما شابه.</p></li><li><p>خبرة في دمج REST APIs ومكتبات الطرف الثالث وخدمات الخلفية والأدوات الخارجية.</p></li><li><p>إلمام بأنظمة الخلفية وقواعد البيانات والمصادقة وتطوير قائم على API.</p></li><li><p>خبرة مع خدمات Firebase مثل Authentication وCloud Messaging وFirestore وRealtime Database أو Analytics.</p></li><li><p>معرفة بتطوير Android native باستخدام Kotlin أو Java ستكون ميزة.</p></li><li><p>معرفة بتطوير iOS native باستخدام Swift ستكون ميزة.</p></li><li><p>ستُفضل الخبرة في خطوط CI/CD وعمليات النشر الآلي.</p></li><li><p>خبرة بنشر التطبيقات على App Store وGoogle Play Store.</p></li><li><p>الإلمام بمنهج Agile/Scrum وممارسات التطوير التعاوني.</p></li><li><p>القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد مشاكل التطبيق بسرعة وكفاءة.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة والعمل ضمن فريق والقدرة على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</p></li></ul><br><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li><p>Flutter</p></li><li><p>Dart</p></li><li><p>تطوير Android و iOS</p></li><li><p>دمج REST API</p></li><li><p>خدمات Firebase</p></li><li><p>إدارة الحالة: BLoC، Provider، Riverpod</p></li><li><p>Git / إدارة الإصدارات</p></li><li><p>نشر التطبيق في App Store وPlay Store</p></li><li><p>خطوط CI/CD</p></li><li><p>تكامل الخلفية</p></li><li><p>Node.js</p></li><li><p>NestJS</p></li><li><p>MSSQL</p></li><li><p>المصادقة وتكامل قاعدة البيانات</p></li><li><p>هجرة API وتكامل النظام<br></p></li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p></li><li><p>فهم قوي لأمن تطبيقات الموبايل وقابلية التوسع وتحسين الأداء.</p></li><li><p>القدرة على إدارة المواعيد النهائية وتقديم عمل عالي الجودة.</p></li><li><p>الرغبة في تعلم تقنيات جديدة والتكيف مع متطلبات المشروع.</p></li></ul>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية الرائدة في التوصيل حول العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وحتى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرها في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وتُعد جزءاً من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>سيكون أخصائي تفاعل السائقين صوتاً للسائقين في Talabat. يجب أن يتقن التواصل الثنائي مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشكلاتهم وتنفيذ حملات تعالج تلك المشاكل. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر سعادة السائق وتقليل معدل انسحابه</p><br><p><strong>ما على طاولتك؟</strong></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل إبداعية (فعاليات اجتماعية، رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية وغيرها) لسائقينا على مستوى المدينة/البلد بالتنسيق مع عدة أصحاب مصلحة</li><li>تخطيط الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>تتبع NPS السائقين عبر المدينة/المدن. تحليل الأنماط في البيانات وتوظيفها لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لتنظيم هدايا مجانية أو مزايا مخفضة للسائقين (مثلاً خصومات وقود، قسائم صيانة الدراجة، وجبات مخفضة وغيرها)</li><li>إجراء استطلاعات منتظمة، مناقشات مركزة مع مجموعات ونقاشات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة التغذية الراجعة حول شعور السائقين والقضايا التي يواجهونها على مستوى المنطقة/المنطقة مع مدير المدينة بانتظام</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين و3PLs وأطراف داخلية أخرى لضمان تواصل ثنائي مستمر</li><li>كن الوكيل لضمان عملية إنهاء العلاقة بسلاسة للسائقين</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط العمل ومبادرات التحسين؛</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف</li><li>سجل مثبت في تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة تفاعل خارجية وداخلية</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية ومهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة، الأردية ميزة إضافية</li><li>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms وغيرها</li><li>نفوذ ومهارة تفاوض مع مهارات عرض عامة جيدة</li><li>مهارات إدارة الأشخاص، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل عمالة من ذوي الياقات الأزرق</li></ul><br><br></div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <br>عن الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p>سيكون متخصص تفاعل مع السائق صوت السائق في طلبات طلبات Talabat. يجب أن يتقن التواصل ثنائي الاتجاه مع السائقين لفهم توقعاتهم وتفضيلاتهم ومشاكلهم وتنفيذ حملات تعالج هذه المشكلات. الهدف النهائي هو زيادة مؤشر سعادة السائق وتقليل معدل مغادرة السائقين</p><br><br><p><strong>ما الذي في قائمتك؟</strong></p><br><br><ul><li>تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل إبداعية (فعاليات اجتماعية، فعاليات رياضية، فعاليات المسؤولية الاجتماعية) للسائقين لدينا على مستوى المدينة/البلد بالتنسيق مع عدة أصحاب مصالح</li><li>تخطيط الميزانية، تتبع الإنفاق الفعلي، تعظيم التأثير وتقييم النجاح</li><li>تتبع NPS للسائقين عبر المدينة/المدن. تحليل وتعرف على الأنماط في البيانات لتشكيل أنشطة التفاعل</li><li>إجراء شراكات لترتيب هبات مجانية أو مزايا مدعومة للسائقين (مثال: خصومات الوقود، قسائم صيانة الدراجة، وجبات مخفضة، الخ)</li><li>إجراء استطلاعات منتظمة، مناقشات جماعية مركزة وتفاعلات متكررة مع السائقين لسماع مشاكلهم وفهم احتياجاتهم</li><li>مشاركة التعليقات حول مشاعر السائقين والقضايا التي يواجهونها على مستوى المنطقة/المنطقة مع مدير المدينة بشكل منتظم</li><li>تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين و3PLs وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين من أجل تواصل ثنائي مستمر</li><li>أن تكون وصي أنسياء لعمليات الفصل والتخرج بسلاسة للسائقين لدينا</li><li>تحليل البيانات باستمرار والمساعدة في إنشاء خطط عمل ومبادرات تحسين؛</li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحاً<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مع خبرة 3-5 سنوات على الأقل في دور تجربة الموظف</li><li>سجل حافل بتحمل المسؤولية وتحقيق النتائج</li><li>خبرة سابقة في أنشطة التفاعل خارج الشبكة وخارجها</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بما في ذلك مهارات كتابة وتحدث قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبتان، الأردو ميزة</li><li>إلمام بأدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms وغيرها</li><li>مؤثر ومفاوض وامتياز في التحدث العلني والعروض التقديمية</li><li>مهارات إدارة الأفراد، خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس، ويفضل موظفين ذوي الياقات الزرقاء</li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للبورصة.</p><br><br> <br><br>　</div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في سير عمل برامج التدريب يوميًا وتقديم المساعدة حسب الحاجة.</p><p><b>تسليم التدريب</b></p><ul><li>تنسيق جميع الوظائف المتعلقة بتسليم التدريب.</li><li>استلام وتسجيل ومتابعة طلبات فحص العملاء.</li><li>التشاور مع قسم التخطيط بخصوص توفر قاعات الدراسة.</li><li>المساعدة في إعداد أسئلة الامتحان مع التأكد من توقيع المدربين.</li><li>إطلاع الطلاب على عملية الامتحان والقوانين والأنظمة قبل البدء في الامتحان.</li><li>التحقق من نتائج الامتحان، وإصدار الشهادات ووثائق الإتمام وإرسالها إلى العملاء.</li><li>المسؤول عن صياغة وإصدار إشعارات للمدربين</li><li>المسؤول عن إصدار أدلة الإدارة للمدربين لضمان تزويدهم بجميع المواد والسجلات والمواد التدريبية قبل بداية الدورة.</li><li>المسؤول عن إدارة بوابات GAA LMS والتعليم الإلكتروني ومنصات EVIONICA والتي تشمل رفع برامج تدريبية متعددة، التعامل مع تسجيل المتدربين، إنشاء والحفاظ على سجلات المتدربين.</li><li>يدعم تقديم جلسة التعريف للمتدربين في يومهم الأول ويساعد في ملء الوثائق المطلوبة.</li><li>التنسيق مع المدربين والشركاء والجهات المعنية لضمان تنسيق المنهج بالكامل، وجودة محتوى التدريب، ونجاح تنفيذ برنامج التدريب</li><li>التنسيق مع المدير المباشر لإعداد الوثائق المناسبة للامتثال مع معايير الهيئات التنظيمية (IATA، MOL، وغيرها) والحصول على الموافقات المطلوبة.</li><li>تسهيل تنفيذ جلسات التدريب وضمان امتثال جميع المسائل التنظيمية لمتطلبات السلطات التنظيمية.</li></ul><p><b>تشغيل فعال</b></p><ul><li>الإصدار والصيانة المستمرة لسجلات التدريب والشهادات، والتأكد من معالجة جميع الوثائق بدقة وتخزينها بأمان.</li><li>الحفاظ على نظام منظم لتحديث هذه السجلات واسترجاعها لتسهيل الوصول أثناء التدقيق والتقارير.</li><li>المساعدة في جدولة وإعداد برامج ودروس التدريب.</li><li>تقديم الدعم الإداري العام لأقسام أخرى.</li><li>المساعدة في صياغة المراسلات، رسائل البريد الإلكتروني والتقارير.</li><li>توثيق الاجتماعات وتوزيع المحاضر في الوقت المناسب.</li><li>أداء واجبات متنوعة حسب التكليف.</li><li>المساعدة في التقدم بطلب تجديد تراخيص المدربين.</li><li>الحفاظ على الوثائق والسجلات لجميع البرامج والمتدربين.</li><li>ضمان الصيانة في الوقت المناسب لقاعدة بيانات التدريب.</li><li>المساعدة في إعداد التقارير الشهرية حسب ما يطلبه الإدارة.</li></ul><p><b>خدمة العملاء</b></p><ul><li>يعمل كنقطة اتصال لأي استفسارات من العملاء تتعلق بالتدريب على الطيارين، طاقم الضيافة، الهندسة، الأرض وATC وتحويل هذه الاستفسارات إلى المدراء المعنيين.</li><li>استقبال والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني/ الهاتف/ الاجتماعات وجهًا لوجه.</li><li>يتأكد من أن جميع برامج GAA تُنفَّذ في الوقت المناسب وبفاعلية.</li><li>التأكد من تقديم مستويات عالية من أنشطة خدمة العملاء دائمًا للعملاء، للحفاظ على أقصى درجات رضا العملاء.</li><li>يعمل عن كثب مع وحدات أخرى لضمان الحفاظ على رضا العملاء.</li><li>إدارة والمتابعة مع الطلاب بشأن أدائهم وإنجازاتهم وشكاواهم والمدفوعات وتقدمهم.</li><li>جمع معلومات عن احتياجات العملاء وردودهم ومشاركتها مع الأطراف المعنية.</li><li>المساعدة في خطط التنفيذ ومبادرات دعم العمليات بالتنسيق مع وحدات أخرى.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.</li><li>0-1 سنوات من الخبرة في صناعة الطيران أو مجال ذات صلة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><strong>Key accountabilities:</strong> <p></p> <ul> <li>Assist the Head of the section in preparing and evaluating current policies, roadmap and plans to propose changes, if necessary, to further promote payments and financial market infrastructures (FMIs), and ensure their safety, efficiency, and soundness.</li> <li>Coordinate, organize and carryout the tasks relating to studying and analysing the developments in the payments and FMIs.</li> <li>Organize and conduct analytical work, studies, research, consultation papers, surveys and specific assessments to: (i) evaluate risks &amp; inefficiencies; (ii) evaluate existing regulatory requirements; (iii) recommend corrective measures; and (iv) propose the regulatory requirements in the form of regulations, directives, rules, circulars, or instructions (including amendments).</li> <li>Regularly collecting and tabulating data and maintaining the database in a confidential manner.</li> <li>Monitor operations of FMIs and the major operational incidents reporting, classifications, and assessments of the operators and participants of the payment systems, to identify noncompliance with the directives/regulations and propose remedial measures and/or policy updates and amendments.</li> <li>Draft directives, circulars, regulations, and other legislative documents, and review such documents (when necessary).</li> <li>Draft reports, letters, press releases to increase awareness among the stakeholders and the public.</li> <li>Ensure alignment of payments and FMIs with the best international practices and standards, such as Principles for Financial Market Infrastructure (PFMI).</li> <li>Propose recommendations to implement and comply with the PFMI &amp; other standards adopted by the CBB.</li> <li>Coordinate, supervise and carry out the work relating to the collection and maintenance of the database on FMIs, in accordance with the BIS Redbook format &amp; definitions, and publish the data &amp; information (where necessary).</li> <li>Assess proposals of the implementation and development of FMIs and payment projects and enhancements against the relevant CBB regulatory requirements and international standards (such as PFMIs); and propose, recommend desired specifications and functions of the FMIs.</li> <li>Closely monitor and follow-up on the work progress relating to implementation and development of FMIs and payment projects and enhancements ensuring timely and high-quality delivery; propose the required regulatory requirements by way of conditions, regulations, and directives; and review operating rules of FMI.</li> <li> Effectively participate in working committees and make necessary arrangements (including arranging meetings, preparing documents, minutes etc.) to assist the Head-Payment System Policy to maintain a close dialogue with the FMI owners, operators, and participants.</li> <li>Effectively participate (or lead) in technical committees appointed by the CBB, enabling the CBB to carry out its role relating to the policy and development of the FMIs.</li> <li>Cooperate with the relevant officials of the central banks and monetary authorities of the GCC and AMF in implementing collective actions to promote the development of regional and cross-border FMIs and further enhancing regulatory cooperation including surveys.</li> <li>Deliver clear, accurate, and timely ad hoc analytical presentations to senior management and committees, enabling well informed decisions even under tight deadlines.</li> </ul> <p> <strong>Minimum Qualification:</strong> </p> <p>Bachelor s or master s degree in Banking/Finance/Economics/Data Science/MIS or equivalent. Professional certifications in project management are appreciated.</p> <p> </p> <p> <strong>Minimum Experience:</strong> </p> <p>5-7 years in relevant field</p> <div> <div><br></div></div></div></section>