وظائف مدير قواعد بيانات

<p>إتمام التوصيل في الوقت المحدد لكل طلب، مع ذكر التفاصيل مثل العميل، المنتج المطلوب، الكمية، والعنوان. الحصول على موافقات من مساعد مدير العمليات وقائد الفريق ونقلها إلى قسم خدمات العملاء لإجراء المعالجة. توصيل الطلبات المحضّرة إلى الوجهة من خلال متابعة ومراجعة المعلومات المقدمة في HHT (جهاز طرفي محمول) والهاتف المحمول. إيداع جميع النقود التي تم جمعها لدى أمين الصندوق بالعامل كمسؤول إدارة كل يوم، مع التأكد من تسوية النقد المجمّع مع تفاصيل التوصيل المعتمدة. الإبلاغ عن معلومات مثل حجم المبيعات، موقع التوصيلات، العملاء الذين تم مقابلاتهم، حالة المخزون، والنقد المجمّع. الالتزام بجميع السياسات والإجراءات لضمان القدرة على أداء أي واجبات يومية مطلوبة، من التنظيف والتغليف إلى فهم نظام نقاط البيع الإلكترونية. الحفاظ على معرفة بالمنتجات المخزونة ليكون بالإمكان الإجابة على استفسارات العملاء. الحفاظ على فهم لمعايير الخدمة لضمان خدمة عملاء جيدة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة.</li><li>2 - 4 سنوات من الخبرة العملية في دور توزيع أو عمليات مستودع.</li><li>تجربة في شركة تخزين ستكون ميزة إضافية.</li><li>معرفة بنظام الطرق وجغرافيا البحرين</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وقراءة وكتابة.</li><li>رخصة قيادة ثقيلة.</li><li>مهارات إدارية أساسية.</li><li>القدرة على تعدد المهام مع القدرة على تحديد أولويات المهام.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مطلوبة موظفة استقبال وإدارية مكتب.</p><p>مطلوب الإنجليزية والهندية.</p><p>مهارات تواصل/كمبيوتر جيدة.</p><p>يفضل أن تكون غير متزوجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الإنجليزية والهندية مطلوبة</li><li>مهارات تواصل/كمبيوتر جيدة</li><li>يفضل أن تكون غير متزوجة</li></ul><p></p></section>

<p><h4>الوصف</h4> <p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل<br> <strong>الموقع:</strong> ألمانيا (DEU)<br> <strong>نطاق الراتب:</strong> 80,000$ - 90,000$ بالإضافة إلى بدلات<br> <strong>متطلبات تصريح الأمن:</strong> يتطلب التصريح الأمني النشط<br> <strong>متطلبات الشهادة:</strong> CompTIA Security+<br> <strong>سنوات الخبرة:</strong> 3-5 سنوات في المجال ذي الصلة</p> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <p>يقدم هذا المنصب تقارير مباشرة إلى مدير المشروع/قائد الموقع أو من يعينه. يعمل محلل أنظمة C2 كخبير موضوع (SME) لتمكين أنظمة C4I في DoD لتبادل المعلومات لبناء صورة تشغيلية مشتركة (COP) وصورة تكتيكية مشتركة (CTP) لتمكين القادة من اتخاذ قرارات دقيقة ومستنيرة بناءً على الوعي الوضعي.</p> <p>يعد جهاز عمل صورة تشغيليةCommon Tactical COP Workstation (JTCW) قائمًا على Windows ومصممًا لمستوى الكتيبة وما فوق لتسهيل وظائف القيادة والسيطرة من خلال تعزيز الوعي بالوضع واتخاذ القرار التشغيلي/التكتيكي. يتم تقديم هذه الجهود الدعمية للوحدات العسكرية أثناء الانتشار، وفي الثكنة، وفي التحضير، وأثناء المشاركة في التدريبات الكبرى والعمليات الطارئة.</p> <p>سيقدم محلل أنظمة C2 الدعم الأساسي لقوات البحرية الأمريكية في أوروبا وأفريقيا (MARFOREUR/AF) وسيساعد أيضًا الوحدات المنتشرة أو المخصصة من قوة البحرية (FMF) وغيرها من وكالات DoD على إعداد وتكامل وتحديد مشكلات وبناء بنية القيادة والسيطرة لتلبية عمليات التمرين والطارئة في المناطق الأوروبية والأفريقية خارج الولايات المتحدة.</p> <p>هذا المنصب مسؤول عن دمج مجموعة واسعة من أنظمة C2 بما في ذلك، من بين أمور أخرى، Agile Client، وC2PC، وTAK، وJTCW، وTSOA، وAFATDS، وخدمة نشر البيانات (DDS).</p> <p>سيعمل محلل أنظمة C2 بشكل عابر مع عدة أقسام، ولكن الأهم مع مستشار أنظمة مركز القيادة (CPSA) وأولئك الذين يقومون بالعمل في مواقع عملاء الحكومة. من المتوقع أن يسافر حتى 25٪.</p> <p>قد يتم تقديم ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية للموقع. جميع الوظائف الواقعة في مواقع عملاء الحكومة تتطلب حضورًا شخصيًا في الموقع بسبب التصريح المؤسسي ومعايير ISO التشغيلية.</p> <p>تكوين GCCS-TCO (JTCW/TCS) لتمكين قادة MAGTF من رسم خريطة وعرض مواقع ودية وعدوّة بالإضافة إلى التخطيط والتطوير والعرض ونقل الطبقات التراكبية لحركات مقصودة للوعي بموقف القيادة والسيطرة (C2 SA).</p> <p>إنشاء صورة تشغيلية مشتركة COP، وتنسيق تكوين أداة مزامنة COP (CST) مع القيادة العليا والمتجاورة والدون التراتبية الأدنى.</p> <p>العمل كمسؤول بديل لخوادم MCEN-S و TIE-S و FMF-NS Tactical COP بالتنسيق مع CPSA MARFOREUR/AF.</p> <p>تقديم تدريب مستخدم C2 على الكتف إلى مراقبي مركز قيادة MARFOREURAF، والاستعداد للنشر مع موظفي مركز القيادة إلى مواقع خارجية، مثل أثناء فعاليات استمرارية العمليات (COOP)، سواء للتدريب أو السيناريوهات الواقعية.</p> <p>تقديم نصائح تقنية عالية المستوى ودعم فرق القتال في تحديد تدفق المعلومات اللازمة لدعم المهام الأساسية للمهمة (MET) في تحديد تكوين وتكامل أنظمة C2.</p> <p>تقديم الدعم الفني إلى MARFOREURAF والوحدات FMF المنتشرة أو الم allocated ضمن مناطق عمليات USEUCOM و USAFRICOM على أنظمة ذات صلة بـ C2 مثل Agile Client وC2PC وGCCS-J وMCH وTAK وJADOCS وAFATDS (بما في ذلك اتصالات ASCA)، والقدرات الجديدة أو الناشئة.</p> <p>تقديم MARFOREURAF إلى التكتيكات والتقنيات والإجراءات (TTPs) والتطورات إلى القدرات الناشئة لتحقيق التعاون والتأثير العملياتي.</p> <p>حل مشكلات معقدة في أنظمة C2 المتعلقة بترقيات النظام وقيود الشبكة (المنافذ، البروتوكولات، الجدران النارية) وإصدارات النظام.</p> <p>التواصل مع أفراد FMF وموظفي الحكومة الأمريكية لتقديم دعم كbreak/fix لأنظمة C2 في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الطاقة.</p> <p>تقديم دعم للتشغيل البيني بين وحدات FMF ونُظُم الناتو في فعاليات الاختبار والتدريبات.</p> <p>بحث الأسئلة باستخدام الموارد المعلوماتية المتاحة: الكتيبات الفنية، وأدلة التشغيل والإدارة، ورسائل المشورة الأسطولية، وقاعدة المعرفة المعتمدة داخليًا.</p> <p>تحديد ورفع الحالات التي تتطلب الانتباه العاجل.</p> <p>تكوين وتوحيد خوادم TAK عبر مجموعة واسعة من مسارات الاتصال.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> لا يُصمَّم هذا الوصف الوظيفي ليغطي أو يحوي قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف لهذا المنصب. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت بدون إشعار.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>التنقل مطلوب للمنصب - يجب أن تكون قادرًا على الحصول على جواز سفر أمريكي ساري وكونك مؤهلاً بدنيًا لدعم التدريبات والعمليات الطارئة العسكرية.</li> <li>الخبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li> <li>خبرة في دعم أنظمة C4I ومعدات القوات البحرية الأمريكية.</li> <li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في التدريب العسكري والتعليم.</li> <li>المشاركة المباشرة في عمليات العالم الواقعي مطلوبة.</li> <li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li> <li>الاستعداد للعمل في بيئة آمنة على مدار 24/7/365، إظهار حلولاً للمشكلات بشكل حدسي، وتوفير جدولة مرنة.</li> </ul> <h4>الكفاءات</h4> <ul> <li>الاعتياد على إعداد GCCS-TCO (JTCW و TCS) لتوفير صورة تشغيلية مشتركة لقيادات MAGTF وتنسيق تكوين CST مع القيادة الحليفة والتحالفية والعالية والمتجاورة والدون-التسلسلية.</li> <li>المعرفة باستخدام Maven Smart Systems لدمج GCCS وأنظمة C2 أخرى.</li> <li>الاعتياد على إعداد JADCOS وAFATDS وغيرها من أنظمة النيران لتوفير شبكة قتل رقمية كاملة لجهات إطلاق MAGTF.</li> <li>الاعتياد على برنامج Tactical Receive Suite (TRS) وEmbedded National Technical Receiver (ENTR) لدعم مهمة التحذير من الصواريخ الإقليمي.</li> <li>فهم واستكشاف مشكلات الحواسيب الأساسية وتكوينات Linux وAndroid وiOS.</li> <li>فهم وسيط في Red Hat Enterprise Linux ونظام قاعدة بيانات PostgreSQL.</li> <li>خبرة في العمل مع العملاء، معالجة المشكلات، وإدارة مخاوف وطلبات العملاء عبر الهاتف و/أو شخصيًا.</li> <li>مهارات الاستماع النشط القوية، إدخال البيانات، والتوثيق.</li> <li>خبرة في كتابة حلول تقنية وتقارير ما بعد العمل ومقالات قاعدة المعرفة التجارية.</li> <li>مهارات تحليلية وت Troubleshooting متقدمة، انتباه للتفاصيل، وحل مستمر لمشكلات تقنية المعلومات.</li> </ul> <h4>متطلبات الشهادة</h4> <p>CompTIA Security+</p> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>إجازة مدفوعة، إجازة مرضية وعطل رسمية</li> <li>تأمين صحي، أسنان، حياة وإعاقة</li> <li>التقاعد 401K مع مطابقة مساهمة صاحب العمل</li> <li>شركة مملوكة لفيتنام، فاعلة في تقديم الخدمات</li> <li>صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص</li> <li>شركة حاصلة على ISO 9001:2015</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن حالياً نبحث عن محترفين ديناميكيين ولديهم دافع ذاتي في مجال المأكولات والمشروبات يرغبون في تطوير مسيرتهم المهنية.</p> <p>هذا المنصب مقره في فندق مدينة دوون تاون روتانا. المنامة، البحرين.</p> <p>بصفتك مضيفاً / مضيفة أنت مسؤول عن استقبال وتقديم ترحيب حار بضيوفنا، مع توفير نهج فعال ومهذب في جميع الأوقات، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• تقديم خدمة مهنية، ودية، دافئة وجذابة باستمرار<br>• ترحيب الضيوف بالمنفذ المعين، استقبال الضيوف وإرشادهم إلى الطاولات، التأكد من خدمتهم وتكون متاحاً لهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال<br>• أخذ حجوزات المنفذ، إدارة سجل الحجوزات والرد على الهاتف بشكل لا تشوبه شائبة<br>• إعداد المنفذ قبل ساعات العمل مع فريق الخدمة<br>• التنسيق مع فريق الخدمة لإجراء الترتيبات اللازمة وفقاً لخطة الطابق للحجوزات أو حجز الطاولات المحجوزة<br>• مراقبة نظافة المنفذ ومكان المدخل<br>• ضمان رفاهية جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال قريب، ودود، ولكنه متوازن بالحذر<br>• الاطلاع بنشاط على جميع قوائم الطعام والعروض المستمرة في المنفذ عن ظهر قلب لتقديم التوصية إذا طلب الضيف<br>• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات الجهات التابعة للمنفذ<br>• طمأنة رضا الضيوف عند مغادرتهم</p> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>VAM Systems is currently looking for Network Administrator for our Bahrain operations with the following skillsets &amp; terms and conditions:</p><p>Responsibilities for Desktop, Servers &amp; Network Administrator:</p><ul><li>Fully support, configure, maintain and upgrade Organization s networks, servers and Desktop.</li><li>Oversee installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of end user workstation hardware, software, security and peripheral devices.</li><li>Responsible for the maintenance, configuration, and reliable operation of computer systems, network servers, and virtualization</li><li>Responsible for the maintenance, configuration, and reliable operation of Microsoft Windows and Exchange Servers.</li><li>Install and upgrade computer components and software, manage virtual servers, and integrate automation processes</li><li>Troubleshoot hardware and software errors by running diagnostics, documenting problems and resolutions, prioritizing problems, and assessing impact of issues</li><li>Provide documentation and technical specifications to IT staff for planning and implementing new or upgrades of IT infrastructure</li><li>Perform or delegate regular backup operations and implement appropriate processes for data protection, disaster recovery, and failover procedures</li><li>Lead desktop and helpdesk support efforts, making sure all desktop applications, workstations, and related equipment problems are resolved in a timely manner with limited disruptions</li><li>Manages servers to include DNS, DHCP, AD, WDS, backup file servers, FTP, SFTP and print servers.</li><li>Manages network Devices Switch, Router, Firewall etc.</li><li>Monitors network and server data flow, performance and security using a variety of evaluation tools; analyzes data flow patterns; checks network logs to detect intruders; writes scripts to support network monitoring and administration tasks.</li><li>Performs necessary network upgrades, tests hardware and software to ensure optimal network functionality.</li><li>Monitor network performance (availability, utilization, throughput, goodput, and latency) and test for weaknesses</li><li>Manages security solutions to include firewalls, DLP, anti-virus, anti-spam, anti-malware, and content filtering products; provides security and control measures across multiple computer platforms.</li><li>Ensure network security and connectivity.</li></ul><p>Terms and conditions</p><p>Joining time frame: (15 - 30 days)</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>We are currently looking for Linux System Administrator for our Bahrain operations with the following skillsets and terms &amp; conditions:</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Skills: Should have experience in Linux and AWS</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description<br><p><strong>We are</strong> currently looking for<strong> Linux&nbsp;System Administrator</strong> for our<strong> Bahrain </strong>operations with the following skillsets and terms &amp; conditions:</p><br><p>Skills:</p><br><p>Should have experience in Linux and AWS</p><br><p><strong><u>Terms and conditions</u></strong></p><br><p><strong>Joining time frame: Immediate</strong></p><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>بصفتك Tapster ستقوم بـ:</p><ul><li>توفير رعاية عملاء عالية الجودة للمكالمات الواردة والدردشة والبريد الإلكتروني</li><li>تصنيف سبب اتصال العميل/الدردشة بدقة</li><li>رفع تذاكر دعم بمعلومات كاملة لتمكين التتبع وحل طلبات العملاء</li><li>التحقيق في شكاوى العملاء وحلّها ثم إغلاق تذاكر الدعم</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات معلومات العملاء</li><li>تصعيد الاستفسارات إلى الفريق المناسب</li><li>مساعدة العملاء في التسجيل أو إنشاء الحساب</li><li>إيصال ملاحظات العملاء إلى فريق المنتج أو المبيعات لتحسين عروض المنظمة</li><li>الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء</li><li>الحفاظ على موقف إيجابي، متعاطف ومهني</li><li>التقاط مدى رضا العملاء بنهاية كل تفاعل</li><li>التحديث المستمر على رسائل البريد الإلكتروني وأن تكون مُطلعاً ومألوفاً بجميع المستندات الداعمة في قاعدة المعرفة</li><li>المساهمة بإيجابية في تحقيق أهداف الأداء في جميع جوانب أنشطة الفريق</li><li>تقديم حلول أو تحسينات مبكرة لإدارة Tap تُتيح تحسين عمليات إدارة الشكاوى لعملاء Tap وتقليل حجم الشكاوى قدر الإمكان</li><li>دعم بيئة عمل جيدة للفريق من خلال مساعدة الزملاء والمشاركة البنّاءة في أهداف الفريق</li><li>العمل بنظام الورديات. (عن بُعد خارج ساعات العمل)</li><li>أداء واجبات أخرى عند التكليف وفقاً لمتطلبات العمل ونمو الدور</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس</li><li>القدرة على إثبات المصداقية وبناء العلاقات الداخلية</li><li>فهم رعاية العملاء/التجار/أصحاب المصلحة</li><li>وعي بكيفية دعم دورك للأعمال</li><li>الحماس للعمل في شركة تقنية مالية متنامية</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق واتباع المهام اليومية</li><li>المهارات والمعرفة للمشاركة الفاعلة في الاجتماعات</li><li>القدرة على إنجاز العمل في الوقت المحدد</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير السريع</li><li>القدرة على تنظيم المعلومات وطرح الأسئلة ذات الصلة</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية، مع تفضيل القدرة على العربية</li></ul><p>هل أنت مستعد لتشكيل مستقبل المدفوعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؟</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مضيف البار مسؤولاً عن الخدمة اليومية، يعمل إلى جانب النادلات والسقاة في دعمهم أثناء الخدمة من خلال رفع الطعام، تقديم الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، تعبئة المحطات، خدمات المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف وحتى مغادرته وتحسين تجربتهم معنا. مسؤول عن الحفاظ على المحطات والبار بالإضافة إلى كونه نقطة التواصل بين قسم المطبخ وقسم الخدمة. دعم موظفة الاستقبال وباقي أعضاء الفريق عند الحاجة وتقديم ملاحظات ورغبات الضيوف إلى الإدارة. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ومتواجد دائماً في محطته.</p><p>* التقاط الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك عرض معلومات عن العروض اليومية، والحساء، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة حسب الطلب، وتزيينها، ومكوناتها وطرق تحضيرها للضيوف.</p><p>* الترحيب بكل ضيف والاعتراف به بابتسامة وتواصل عين وبكلمة ترحيبية ودية، مع استخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا.</p><p>* الاستماع بنشاط والاستجابة بإيجابية لاستفسارات الضيوف وشكاويهم وطلباتِهم وفقًا لإجراءات العلامة التجارية أو مكان الإقامة المحددة</p><p>* معالجة احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>* إبلاغ العملاء باختيارات الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة.</p><p>* الحفاظ على أية مقتنيات شخصية للضيوف تركت في محطة العمل وتسليم تلك المقتنيات إلى المشرفين/المشرفات.</p><p>* الامتثال لإرشادات وإجراءات القسم التي تنشرها إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>* أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات.</p><p>* الامتثال لقواعد التشغيل.</p><p>* تخطيط ساعات العمل بما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. التصرف وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>* حضور تدريب التوجيه.</p><p>* السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية</li><li>الحماس والالتزام بتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع</li><li>سجل مثبت في مفاجأة وإسعاد الضيوف</li><li>الانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل ضمن فريق</li><li>المرونة للاستجابة لمجموعة من أوضاع العمل المختلفة</li><li>العمل بشكل جيد ضمن بيئة فريق</li><li>سجل قوي وقدرة على تقديم مستويات خدمة عالية تحت الضغط</li><li>مهارات إدارة الوقت القوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على مظهر محترف ونظيف</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون عامل الخدمة في البار مسؤولاً عن الخدمة اليومية، يعمل جنباً إلى جنب مع النوادل والسقاة لدعمهم أثناء الخدمة مع جمع الطعام، خدمة الطاولة، تنقية الطاولات، تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن تنفيذ المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف حتى مغادرته وتحسين تجربته معنا. مسؤول عن الحفاظ على المحطات والبار إضافة إلى كونه نقطة التواصل بين قسم المطبخ وقسم الاستقبال. دعم المنظِّفة والزملاء الآخرين عند الطلب وتقديم ملاحظات وطلبات الضيوف للإدارة. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دائماً في محطته/محطتها.</p><p>* تلقي الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، الشوربات، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة للضيوف عند الطلب، وتزيينها ومحتوياتها وطرق إعدادها.</p><p>* الترحيب بكل ضيف بابتسامة، ونظرة عين، وتحية ودودة لفظية، مع استخدام اسم الضيف حينما يكون ذلك ممكناً.</p><p>* الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتك باستخدام عملية العلامة أو الفندق الخاصة.</p><p>* تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>* إعلام الزبائن بخيارات الطلب وتشجيع بيع خدمات مستهدفة.</p><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة.</p><p>* الحفاظ على أي ممتلكات شخصية تخص الزبائن تركت في مكان العمل وتسليم هذه الممتلكات إلى المشرفين عليه/عليها.</p><p>* الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قبل قسم الطعام والشراب.</p><p>* أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حدّدها مدير الغذاء والشراب.</p><p>* الالتزام بق rules التشغيلية.</p><p>* تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الغذاء والشراب مناسباً. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>* حضور تدريب التوجيه.</p><p>* السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية</li><li>الحماس والالتزام لتقديم وأفضل خدمة وتجربة ممكنة في أي موقف.</li><li>سجل مثبت في مفاجأة وإسعاد الضيوف.</li><li>أن تكون دقيقًا وتعمل ضمن فريق.</li><li>المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة.</li><li>العمل جيدًا ضمن بيئة الفريق.</li><li>سجل موثوق وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة الوقت قوية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر أنيق ومحترف.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الوظيفة قيَادة تصميم وتنفيذ وتحسين شبكة ومرافق الاتصالات لمجموعة الخليج للخطوط الجوية بشكل مستمر بما في ذلك LAN و WLAN و WAN و VoIP والاتصال أثناء الرحلة، وأنظمة الشبكات والاتصالات في المطارات لضمان أقصى أداء وتوافر ومتانة عبر جميع خدمات البيانات والصوت. يعمل المحلل الأول كخبرة موضوعية، يقود المعايير التقنية، oversees مشاريع معقدة، يحافظ على توثيق البنى التحتية، ويقدم دعم التصعيد لضمان تلبية أنظمة الاتصال الشهرية لمتطلبات التشغيل والأعمال. المسؤوليات الأساسية خطط، صمم، ونفذ هياكل شبكة قوية تأخذ في الاعتبار القابلية للتوسع، والأمان، والأداء بما يتماشى مع توجه مجموعة الخليج الجوية استعرض الأجهزة والبرمجيات والبروتوكولات المناسبة؛ ضع معايير الشبكة وطبقها عبر بنية المؤسسة إدارة وتكوين وصيانة بنية الشبكة الأساسية بما فيها أجهزة التوجيه، والمفاتيح، وجدران الحماية، ووحدات التحكم اللاسلكي، وموازنات الأحمال ضمان تشغيل الشبكة باستمرار من خلال الصيانة الدورية والتحديثات والتصحيحات واستكشاف الأخطاء وفحص الصحة ربع سنوياً تنفيذ والحفاظ على تدابير الأمان بما في ذلك بيئات الجدار الناري وفق سياسة الأمن السيبراني؛ رصد الوصول وتطبيق الامتثال تحسين أداء الشبكة من خلال رصد أنماط المرور وتحديد الاختناقات وتنفيذ تحسينات الكفاءة الحفاظ على تسجيل بوابة البائع لمتابعة الثغرات والعيوب وإشعارات النهاية العمرية؛ ترقية المعدات إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة وضع وتطوير وتنفيذ استراتيجيات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي لتقليل وقت التعطل وفقدان البيانات الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات الشبكة، وتغيراتها، وإجراءات استكشاف الأخطاء وتقارير الأداء ترحيل خدمات الشبكة والاتصالات إلى منصات سحابية حيثما أمكن، بما يتماشى مع خارطة طريق التحول الرقمي للمجموعة الخليجية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز الرصد، وإدارة الحوادث، وتخطيط السعة، والصيانة التنبؤية إدارة عقود مورّدي البنية التحتية واتفاقيات الصيانة وتراخيص البرمجيات؛ التأكد من بدء التجديدات مبكراً لمنع الانقطاعيات قيادة عمليات طلب العروض والمناقصات للمشتريات البنية التحتية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الترسية إدارة ومراقبة خدمات الاتصال عبر جميع المحطات الخارجية بما في ذلك مكاتب المطارات، ومواقع تسجيل الوصول، ومواقع الخليج الجوية عن بعد مراجعة خدمات الشبكة والاتصالات في المحطات الخارجية بانتظام؛ تقديم التوصيات الفنية للترقيات والمشتريات الجديدة وتحسين الخدمات إشراف ربط الاتصال بالمطارات لنظام التحكم في المغادرة وأنظمة الحجز في مطارات الخليج الجوية إدارة وتنسيق خدمات تجميع المكالمات في المحطات الخارجية لضمان التوجيه الفعال إلى مركز اتصال الخليج البحرين وفقاً لاحتياجات الأعمال. إدارة وتعيين ومتابعة مشاريع ومهام المحطات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المحدد وبالميزانية إدارة عقود WAN وISP والاتصال عن بُعد للمحطات الخارجية؛ مراقبة أداء اتفاقيات مستوى خدمة البائع والتأكد من اكتمال التجديدات في الوقت المحدد دون تأخير أو فجوات في الخدمة قيادة عمليات المناقصات وRFP ل حلول الاتصال المحطات الخارجية بما في ذلك التقييم الفني وتوصيات الشراء التفاعل مع الإدارة والمستخدمين والبائعين لتحديد المتطلبات وتقديم حلول فعالة إنشاء الوثائق المطلوبة بما في ذلك RFPs، ودراسات جدوى، وتقييمات المناقصات، وتقارير فنية، وخطط مشاريع، وسياسات وإجراءات إدارة ومراقبة خدمات الاتصال أثناء الرحلة عبر أسطول الطائرات لضمان التوفر، والأداء، وتجربة العملاء تخطيط، ونشر، واختبار وتحسين حلول الاتصال أثناء الرحلة والاتصالات بالأقمار الصناعية بالتنسيق مع البائعين والفِرَق الداخلية حل حوادث الاتصال أثناء الرحلة بسرعة؛ تنسيق مع مقدمي الخدمة لتنفيذ تحسينات الخدمة إدارة عقود الاتصال أثناء الرحلة واتفاقيات مزودي الخدمات؛ متابعة أداء SLA والتأكد من إكمال التجديدات وإعادة التفاوض قبل انتهاء العقد مواكبة التطورات في تقنيات الاتصال أثناء الرحلة، واتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات تخطيط وتصميم ودعم بنية اتصالات IP بما في ذلك حلول مركز الاتصال دعم شبكة eLTE بالمطارات ونظام توزيع الهوائيات (DAS) وVHF وHF وضمان اتصالات موثوقة وآمنة ومتانة التخطيط، والنشر، والاختبار، وتحسين حلول eLTE وDAS وVHF وHF وSITA/ARINC تأمين أنظمة الاتصالات من خلال وضع سياسات والاطلاع على الامتثال لجميع المتطلبات مراقبة عقود البائعين واتفاقيات الصيانة لجميع منصات الاتصالات؛ تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل استباقي وضمان تنفيذ التجديدات في الوقت المحدد لتجنب فجوات تشغيلية قيادة أنشطة الشراء والمناقصات لترقيات أنظمة الاتصال بما في ذلك إعداد RFP والتقييم الفني لاقتراحات البائعين توجيه وتطوير أعضاء الفريق لضمان تقديم تجربة مستخدم عالية؛ العمل كقناة اتصال بين الموظفين الأماميين والإدارة إدارة جدول استدعاء الفريق وضمان تغطية تشغيلية كافية في جميع الأوقات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم / المؤهلات بكالوريوس في الاتصالات والهندسة الحاسوبية، أو تخصص مكافئ في المجال ذي الصلة. شهادة ITIL، وتوجيه Cisco والتوجيه والتبديل و/أو الأمن (CCNA, CCNP و/أو CCIE)، Administrator F5 BIG-IP، Palo Alto، مهندس محترف معتمد من AWS، أو أي شهادة IT أخرى تعتبر ميزة. الخبرة الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة في IT. خبرة في إدارة شبكة مركبة في أنظمة كبيرة. خبرة في العمل ضمن فريق يقدم خدمة عالية التوافر.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، توظيف، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. خلق أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الترفيه والأنشطة المتاحة. تعزيز قواعد وأنظمة المرفق الترفيهي لضمان سلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. الوعي بإمكانية وجود مواقف لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وإمدادات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لاستئجار المعدات، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً: نص صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، ونقل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر المسافات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية وموحلة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الامتداد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية مناسبة أخرى عند الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة أو شهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>

<ul><li>توفير الدعم الفني من المستوى الأول عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع ضمان سرعة حل مشكلات المستخدم عبر منصات متعددة.</li><li>تشخيص وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرامج، باستخدام أدوات الوصول عن بعد لتسريع الحلول دون الزيارات الميدانية.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وحقوق الوصول وفق سياسات الشركة، مع ضمان أمان البيانات والامتثال.</li><li>المساعدة في إعداد وتكوين أجهزة وبرمجيات جديدة، وتزويد المستخدمين بالأدوات اللازمة لأداء مهامهم.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة، بما يعكس قاعدة تعليمية صلبة.</li><li>شهادات ذات صلة مثل CompTIA A+، ITIL، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate، مما يظهر الخبرة الفنية.</li><li>حد أدنى سنتان من الخبرة العملية في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات، مما يبرز القدرة على التعامل مع تحديات تقنية متنوعة.</li><li>خبرة في بيئة تكنولوجيا معلومات الشركات، مع تفضيل للمرشحين الذين عملوا في بيئات سريعة الوتيرة.</li></ul>

<p>دعم تشغيل اليومي ورصد وتحسين حل الوقاية من فقدان البيانات للمجموعة (DLP) عبر حركة البيانات، والبيانات في الراحة، والبيانات أثناء الاستخدام. إجراء مسوح اكتشاف البيانات، تحليل النتائج، وتنسيق تصنيف وإصلاح البيانات الحساسة (على سبيل المثال، CPR، جواز السفر، IBAN، وبيانات صاحب البطاقة). مراجعة والتحقيق في الانتهاكات لسياسات DLP و الرسائل الخارجية المحظورة، إدارة الاستثناءات، وتصعيد الحوادث المؤكدة وفقًا لإجراءات SOC وDLP. دعم تنفيذ وتكوين وصيانة وتعديل سياسات DLP وقواعد تصنيف/وضع العلامات لتحسين دقة الكشف وتقليل الإيجابيات الكاذبة. إعداد تقارير DLP وبيانات-عند-الراحة دورياً للإدارة ووحدات الأعمال، وتتبع أنشطة الإصلاح حتى اكتمالها. إجراء تحقق مستمر ومراجعات ضمان لتقييم تصميم وفاعلية ضوابط الأمن عبر النقاط النهائية، أمان البريد الإلكتروني، الشبكة، السحابة، Active Directory، SIEM، ومنصات حماية النقاط النهائية. إجراء مراجعات التكوين والوصول وفق معايير أساسية وآمنة ومعايير صناعية (مثل CBB، PCI DSS، SWIFT CSP، ISO 27001، وNIST CSF). دعم تمارين محاكاة الاختراق والهجوم (BAS) وتقييمات فاعلية الضوابط الأخرى، وتوثيق النتائج ومراقبة أنشطة الإصلاح. تسجيل وتتبع والمتابعة لIssues التأكيد على الضوابط السيبرانية مع أصحاب الضوابط حتى الإغلاق. تقييم مخاطر الأمن المرتبطة بالمشروعات وتغييرات النظام والمبادرات الجديدة، وتوصية الإجراءات التصحيحية قبل التنفيذ. تنسيق وأداء تقييمات الثغرات المجدولة، والفحوصات الأمنية، ومراجعات الامتثال وأنشطة تحقق الضوابط. دعم إدارة الثغرات بتحليل نتائج الفحص وتتبع جهود الإصلاح وضمان الحلول في الوقت المناسب للثغرات المكتشفة. المشاركة في تقييمات مخاطر الأمن السيبراني لتقييم المخاطر الناجمة عن الثغرات والتهديدات وضوابط الأمن غير الفعالة. دعم التدقيقات الداخلية والخارجية والتقييمات التنظيمية والتفتيشات الأمنية وفق المتطلبات التنظيمية والصناعية ذات الصلة (مثل CBB، PCI DSS، SWIFT CSP، RBI). توفير أدلة التدقيق والوثائق والدعم الفني للمراجعين، والمساعدة في الإغلاق في الوقت المناسب لنتائج التدقيق والملاحظات التنظيمية. التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات ووحدات الأعمال والجهات الخارجية لدعم مبادرات الضمان السيبراني وحماية البيانات. تقديم توجيهات تقنية بشأن سياسات أمان المعلومات، وضوابط DLP، ومتطلبات ضمان الأمن السيبراني. دعم تطوير وصيانة وتحسين مستمر لسياسات أمان المعلومات والمعايير والإجراءات والإرشادات. تنفيذ ودعم مبادرات التوعية الأمنية وحماية البيانات بناءً على التهديدات الناشئة والمعايير ونتائج الضمان. الحفاظ على معرفة حديثة بممارسات الأمن السيبراني وحماية البيانات وأفضل الممارسات للضمان من خلال التعلم المستمر والتطوير المهني. أداء واجبات إضافية يُكلف بها مدير الخط أو كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) بما يتوافق مع متطلبات العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في الأمن السيبراني، علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة.</p><p>خبرة 2–4 سنوات في أمن المعلومات، الأمن السيبراني، ضمان الأمن السيبراني، أو الحوكمة والحوكمة والامتثال (GRC).</p><p>تعرض عملي لتقنيات الوقاية من فقدان البيانات (DLP) وحلول التصنيف/الحماية للبيانات.</p><p>خبرة في إدارة الثغرات، تحقق ضوابط الأمان، وتقييم الامتثال.</p><p>معرفة عملية ببيئات ويندوز، Active Directory (AD)، Microsoft 365، ومنصات السحابة (Azure و/أو AWS).</p><p>معرفة بإطارات ومعايير الأمن المعترف بها مثل NIST CSF، ISO/IEC 27001، PCI DSS، SWIFT CSP، وMITRE ATT&CK.</p><p>شهادة Security+ (أو ما يعادلها من مستوى DoD 8570 المستوى II) مطلوبة.</p><p>شهادات مهنية مثل ISO/IEC 27001 Lead Implementer/Lead Auditor، Certified Ethical Hacker (CEH)، PCIP، أو ما يعادلها مطلوبة كأفضلية.</p><p>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية بالإنجليزية والعربية.</p><p>القدرة على إعداد تقارير مهنية، ووثائق تقنية، وأدلة تدقيق.</p><p>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات مع القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على المخاطر وبناءة.</p><p>القدرة على الإبلاغ عن مخالفات سياسات الأمان وتوصياتها بشكل فعال مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع الفرق المعنية.</p><p>فهم جيد لسياسات المنظمة والمتطلبات التنظيمية والاعتبارات القانونية المرتبطة بالأمن المعلوماتي وحماية البيانات.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ملخص الدور: يعمل مدير QA/QC كممثل الإدارة (MR) وهو مسؤول عن إنشاء النظام الإداري المتكامل IMS، وتطبيقه والحفاظ عليه عبر جميع مواقع ودوائر نست للمقاولات. <br> يتضمن هذا الدور الإبلاغ عن أداء IMS وتوصيات التحسين إلى الإدارة العليا، فضلاً عن تعزيز متطلبات العملاء ومعايير الجودة عبر المنظمة. <br> المسؤوليات الأساسية: إعداد وتحديث إجراءات الصحة والسلامة والبيئة والجودة (SHEQ) لجميع شركات Nass. <br> الإشراف على تعديلات ومراجعات وثائق SHEQ. <br> التحكم وتوزيع جميع وثائق SHEQ عبر المنظمة. <br> إجراء تدقيقات داخلية وخارجية نيابة عن إدارة الشركة. <br> التحقق من متطلبات جودة المقاول ومراجعة تقديم وثائق البائع. <br> حضور اجتماعات ما قبل العطاء وتنسيق متطلبات المشروع مع العارضين. <br> المشاركة في اجتماعات إدارة جودة العملاء. <br> إعداد وإدارة توثيق نظام جودة المشروع قبل بدء المشروع. <br> مراجعة المؤهلات واحتياجات تدريب موظفي فحص الجودة. <br> رصد وإدارة تقارير عدم التطابق وحلولها. <br> تنسيق أنشطة QA/QC مع فرق الموقع. <br> الرصد والتقارير باستخدام أساليب مراقبة الجودة الإحصائية. <br> معالجة وإغلاق شكاوى العملاء بفعالية. <br> أرشفة جميع وثائق المشروع عند الانتهاء. <br> الحفاظ على رسومات AS-BUILT المميزة بشكل شهري، مع ضمان توافق لا يقل عن 80% مع تقدم الموقع الفعلي. <br> المتابعة مع المقاولين الفرعيين لضمان التطوير في الوقت المناسب لرسومات AS-BUILT، مع هدف دقة تقدم 80%. <br> تنفيذ جلسات إحاطة قبل العمل لفرق التنفيذ في الموقع بناءً على بيانات الطرق المعتمدة. <br> أداء مهام مختلفة يكلف بها المدير العام – Nass Contracting. <br> المؤهلات والخبرة والمهارات: شهادة بكالوريوس في الهندسة المدنية، مع مؤهل دراسات عليا في مجال ذو صلة. <br> خبرة لا تقل عن 15-20 عامًا في صناعة البناء، مع خبرة GCC ذات صلة. <br> مؤهل لتسجيل CRPEP من الدرجة A. مهارات تنظيم وتنسيق ممتازة. <br> القدرة على جمع وتحليل البيانات الإحصائية، إعداد الميزانيات وتوليد التقارير. <br> القدرة على استخدام اللغة وقضايا الترجمة والاتصالات والأنشطة اللازمة لإتاحة علاقات فعالة وتكامل. <br> مهارات إدارة قواعد البيانات ممتازة.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول الدور <br> <p><span>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة الحوكمة وتوجيه عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، وتطبيقات المؤسسة، والخدمات الرقمية، ومنصات السحابة العامة والخاصة، ومكتب الخدمات والدعم التشغيلي.</span></p><br><p><span>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسن المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي-facing العملاء.</span></p><br><p><span>الموقع مسؤول عن إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وصيانة وعمليات تطبيقات المؤسسة والتشغيل والبنية التحتية والعمليات عبر السحابة المختلطة والتشغيلات DevOps والمنصة وإدارة قواعد البيانات والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال والحوكمة التشغيلية وإدارةVendor ودارة دورة حياة التكنولوجيا.</span></p><br><p><span>يُدير الدور التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات والحوكمة التغييرية والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحسين التكلفة والتوافق مع أهداف تكنولوجيا البحرين وزين والتحول الرقمي.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <p><b><span>قيادة عمليات التكنولوجيا وإدارة الخدمة</span></b></p><br><ul><li><p><span>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات والدعم للمستخدم النهائي.</span></p><br></li><li><p><span>التمسك بمؤشرات الأداء الرئيسية وخدمات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وحوكمة الحوادث/المشاكل/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمة والتقارير والتحسين المستمر.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن الإلكتروني والرقمي والأعمال والمورّدين.</span></p><br></li></ul><p><b><span>تطبيقات المؤسسة والمنصات الرقمية</span></b></p><br><ul><li><p><span>الاحتفاظ بتوفر الأداء والدعم وحوكمة دورة حياة التطبيقات المؤسسية وتلك الموجهة للعملاء.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على التصحيحات والترقيات والإصدارات والتحسينات ودعم المزود والمراقبة وخدمات مستوى الخدمة والتجهيزية للإنتاج والانعكاس والتحقق من الصحة التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية التي تدعم التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية والخدمات الموجهة للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرة والأداء والتحديث والتحديث والتطوير وتحديث التراخيص وتتبّع العملاء.</span></p><br></li></ul><p><b><span>عمليات السحابة المختلطة والسحابة العامة</span></b></p><br><ul><li><p><span>إدارة عمليات الحوسبة المحلية والخاصة والهجينة وعمليات السحابة العامة (مثلاً: Azure وAWS وOCI ومنصات معتمدة أخرى).</span></p><br></li><li><p><span>حوكمة وضع حِمل العمل ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والاستلام المشترك وجاهزية السحابة.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ FinOps يغطي الرؤية التكلفة والتخصيص والتوقع والتحسين والظواهر غير الطبيعية والمساءلة.</span></p><br></li></ul><p><b><span>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي</span></b></p><br><ul><li><p><span>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية، والأجهزة، ودورة حياة المستخدم، وتلبية التذاكر.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والتعرف والترخيص والافتراضية ومنصات السحابة الخاصة بما فيها VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية ضد ransomware واستمرارية الأعمال وعمليات قاعدة البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتحمل العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكامل والدعم من البائعين لمنصات مركز الاتصال.</span></p><br></li></ul><p><b><span>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة</span></b></p><br><ul><li><p><span>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وترقيات الكتلة والحوكمة والتصحيح والتعزيز وإدارة نظام Linux.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما فيها Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ حوكمة Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها للمراقبة والسجلات.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الحوكمة والمخاطر والمراجعة والامتثال وتوافق الأمان</span></b></p><br><ul><li><p><span>تطوير وتطبيق سياسات عمليات التكنولوجيا والمعايير والإجراءات والضوابط وأطر الحوكمة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجلات المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والامتثال والتدقيق والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمن.</span></p><br></li><li><p><span>الشراكة مع الأمن السيبراني في تصحيح الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ وضمان أن تكون أنشطة التشغيل الرئيسية معتمدة ويمكن تتبّعها وتدقيقها.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الإدارة والميزانية والمورّدات والأصول وإدارة دورة الحياة</span></b></p><br><ul><li><p><span>التحكم في تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المورّدين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيد ومراجعات الخدمة والتراخيص والتحسين التجاري.</span></p><br></li><li><p><span>التنبؤ بالقدرة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسع المنصة والموارد مع قيادة تحسين التكلفة.</span></p><br></li></ul><p><b><span>تشغيل الإنترنت IP (IP) والعمليات</span></b></p><br><ul><li><p><span>من منظور جاهزية البنية التحتية، الإشراف على شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرة والمرونة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسات والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التقنية الداعمة.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أداء خدمة IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشاكل والتغيير وإدارة البائعين.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب والتحكم في الوصول والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والتوثيق والمعايير التشغيلية.</span></p><br></li></ul><p><span>أداء أي مهام أخرى عند الطلب.</span></p><br> <br> <br><br> المؤهلات والخبرة المطلوبة <br> <p>المؤهلات:</p><br><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل درجة ماجستير أو مؤهل إداري محترف.</span></p><br><p><span>يفضّ وجود ITIL Foundation أو أعلى. تعتبر الشهادات في Microsoft Azure وAWS وGoogle Cloud وOracle Cloud وVMware وKubernetes وإدارة قواعد البيانات والأمن السيبراني وإدارة المشاريع وFinOps أو إدارة الخدمات ميزة إضافية.</span></p><br><p><span> الخبرة:</span></p><br><p>8+ سنوات من الخبرة في عمليات تقنية المعلومات المتقدمة، وعمليات البنية التحتية، وعمليات التطبيقات، وعمليات السحابة، أو إدارة الخدمات، بما في ذلك خبرة في إدارة المورّدين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتسليم التشغيلي عبر وظائف متعددة. يفضّل وجود خبرة في الاتصالات وخدمات رقمية وصناعات منظمة.</p><br><p>المهارات والمعرفة:</p><br><p>معرفة قوية بـ ITSM وعمليات تطبيقات المؤسسة وصيانة التطبيقات وخدمة المكتب وإدارة الأنظمة وMicrosoft Cloud والهُوية وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وAPI/الميدل وير وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة والضوابط الأمنية التشغيلية.</p><br><p>•إدارة عمليات التكنولوجيا</p><br><p>•عمليات السحابة والسحابة الهجينة</p><br><p>•إدارة خدماتIT</p><br><p>•إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والإصدارات</p><br><p>•مكتب الخدمات والدعم للمستخدم النهائي</p><br><p>•إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصة</p><br><p>•عمليات قواعد البيانات والتكامل</p><br><p>•النسخ الاحتياطي والتعافي والاستمرارية</p><br><p>•DevOps وKubernetes والأتمتة</p><br><p>•صيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية</p><br><p>•الحوكمة والمخاطر والامتثال وجاهزية التدقيق</p><br><p>•المورّدون والعقود والميزانية وتحسين التكاليف</p><br><p>•الوعي الفني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</p><br> <br> <br><br> بيان تمكين التوظيف المتساوي <br> <p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونرحب بطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وذوي الاحتياجات المعقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل شامل وضمان دعم جميع الموظفين للنجاح.</p><br> <br> <br>

<b>حول الدور<br></b>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة وحوكمة عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، التطبيقات المؤسسية، الخدمات الرقمية، منصات السحابة العامة والخاصة، مكتب الخدمات، ووظائف الدعم التشغيلي.<br>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسين المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي تتفاعل مع العملاء.<br>الموضع مسؤول عن إدارة خدمات تقنية المعلومات وصيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية، عمليات البنية التحتية، عمليات السحابة المختلطة، عمليات DevOps والمنصات، إدارة قواعد البيانات، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، الحوكمة التشغيلية، إدارة الشركاء والتكاليف، وإدارة دورة حياة التقنية.<br>يقود التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات وحوكمة التغييرات والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحقيق التكلفة الأمثل والتوافق مع أهداف تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في زين البحرين.<br><b><br>المسؤوليات<br></b>قيادة عمليات التكنولوجيا وخدمة الإدارة<br><br>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات ودعم المستخدم النهائي.<br><br>الامتلاك لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وإدارة الحوادث/المشكلات/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمات، والتقارير، والتحسين المستمر.<br><br>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن السيبراني والرقمية والأعمال والموردين.<br>التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية<br><br>الامتلاك للتوفر والأداء والدعم وحوكمة دورة الحياة للتطبيقات المؤسسية وتلك التي facing العملاء.<br><br>الإشراف على التحديثات والتصحيحات والإصدارات والتحسينات ودعم البائعين والمراقبة وSLA/OLA وجاهزية الإنتاج والتراجع والتحقق من صحة الأعمال.<br><br>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية الداعمة للتطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية وخدماتFacing للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.<br><br>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرات والأداء والتحديث والتحسين والتحديث المستمر وتنسيق مراقبة التأثير على العملاء.<br>عمليات السحابة المختلطة والعامة الهجينة<br><br>إدارة عمليات السحابة المحلية والخاصة والهجينة والعامة (مثل: Azure، AWS، OCI، وغيرها من المنصات المعتمدة).<br><br>حوكمة وضع الأحمال ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والمسؤولية المشتركة واستعداد السحابة.<br><br>تنفيذ FinOps يشمل وضوح التكلفة والتخصيص والتنبؤ والتحسين والشذوذ والمساءلة.<br>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي<br><br>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية والأجهزة ودورة حياة المستخدم وتلبية التذاكر.<br><br>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والهوية والترخيص والتخطيط الافتراضي ومنصات السحابة الخاصة بما في ذلك VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.<br><br>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية برامج الفدية واستمرارية الأعمال وعمليات قواعد البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتوافر العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.<br><br>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكاملات ودعم البائعين لمنصات مركز الاتصال.<br>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة<br><br>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وتحديثات العنقود والحكومة والتصحيح وتقوية أمان Linux.<br><br>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما في ذلك Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ تنظيم Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها من المراقبة وتسجيل الأحداث.<br><br>دفع الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.<br>الحوكمة والمخاطر والتدقيق والالتزام وتوافق الأمن<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وعمليات تشغيل التكنولوجيا والمعايير والضوابط وأطر الحوكمة.<br><br>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجل المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والتوافق والتدقيقات والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمان.<br>الشراكة مع الأمن السيبراني في معالجة الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ التأكد من أن الأنشطة التشغيلية الأساسية معتمدة وقابلة للتتبع والتدقيق.<br>الميزانية والشركاء والأصول وإدارة دورة الحياة<br><br>امتلاك تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.<br><br>إدارة الموردين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيدات ومراجعات الخدمة والتراخيص وتحسين الأعمال.<br><br>توقع السعة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسيع المنصة والموارد مع دفع تحسين التكلفة.<br>تشغيل بروتوكول الإنترنت (IP)<br><br>من منظور جاهزية البنية التحتية، إشراف شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرات والمرونة.<br><br>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسة والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التكنولوجية الداعمة.<br><br>مراقبة أداء خدمات IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة البائعين.<br><br>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب، ضوابط الوصول، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الوثائق، والمعايير التشغيلية.<br>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><b><br></b><br><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><b style="font-size: 11px;">المؤهلات:<br></b><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير أو مؤهل إداري مهني.</span><br><span style="font-size: 11px;">يفضل الحصول على ITIL Foundation أو أعلى. شهادات في Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud أو Oracle Cloud أو VMware أو Kubernetes أو إدارة قواعد البيانات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع أو FinOps أو إدارة الخدمات ستكون مفيدة.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>الخبرة</b><span style="font-size: 11px;">:</span><br><span style="font-size: 11px;">8+ سنوات من خبرة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وتحتها وتطبيقاتها وعمليات السحابة وخدمة الإدارة مع خبرة في إدارة الموردين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتنفيذ العابر للوظائف. يفضل خبرة في شركات الاتصالات أو الخدمات الرقمية أو الصناعات التنظيمية.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>المهارات والمعرفة:<br></b><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بـ ITSM وعمليات التطبيقات المؤسسية وصيانة التطبيقات ومكتب الخدمات وإدارة الأنظمة والسحابة من مايكروسوفت والهويات وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وواجهات برمجة التطبيقات/Middleware وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة وضوابط الأمن التشغيلي.</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة عمليات تشغيل التكنولوجيا</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات السحابة العامة والهجينة</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدار</span><br><span style="font-size: 11px;">مكتب الدعم والمستخدم النهائي</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصات</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات قواعد البيانات والتكامل</span><br><span style="font-size: 11px;">النسخ الاحتياطي والتعافي واستمرارية الأعمال</span><br><span style="font-size: 11px;">DevOps وKubernetes والأتمتة</span><br><span style="font-size: 11px;">صيانة وتحديث وتشغيل التطبيقات المؤسسية</span><br><span style="font-size: 11px;">الحوكمة والمخاطر والتوافق وجاهزية التدقيق</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الشركاء والعقد والميزانية وتحسين التكاليف</span><br><span style="font-size: 11px;">الوعي التقني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</span><br><span style="font-size: 11px;">بيان تكافؤ فرص العمل</span><br><span style="font-size: 11px;">نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ونرحب بالتقديم من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة والتأكد من دعم جميع الموظفين للنجاح.</span><br>

<p>نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن مدير علامة تجارية متمرس ومحب للشغف لقيادة علامة فيراري الراقية في البحرين. مع قاعدة محلية قوية ورؤية عالمية للتوسع والتميز، تمثل شركة الزيني للاستثمارات محفظة من العلامات الدولية الرائدة. هذه فرصة فريدة لمهني تسويق موهوب لتحمل مسؤولية واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة في عالم السيارات. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات علامة تجارية شاملة تدفع النمو، تعزز قيمة العلامة التجارية، وتوفر تجربة عميل لا مثيل لها بما يتماشى مع المعايير العالمية لفيراري.</p><p>المسؤوليات مراجعة ومراقبة والتفاعل مع KPI الشهري للمبيعات والتسويق وتحمل مسؤولية وربحية فیات Ferrari P&amp;L عبر أعمال السيارات الجديدة والمستعملة. التأكد من أن جميع الاتصالات مع الوكلاء والمُصنّعين معلنة ومُختصر عنها إلى قسم المبيعات والتسويق وخدمة ما بعد البيع تحديد وتقييم إمكانات السوق لزيادة أعمال السيارات الجديدة والمستعملة (جميع الموديلات) كن سفير العلامة التجارية وخبير السوق مع معرفة جميع المؤشرات البيانية الرئيسية المتعلقة بقطاع السيارات الفاخرة والمنافسين والاقتصاد. التأكد من احترام المعايير والعمليات في صالة العرض في جميع الأوقات. مسؤول عن نشر جميع أدوات المبيعات في حالة عمل كاملة والإشراف على التطبيق الناجح للأدوات للمجالين المبيعات والتسويق. بالتعاون مع مدير المبيعات، وضع خطة المبيعات وميزانيتها التشغيلية. تعزيز فهم برنامج مركب الوكالة داخل جميع الأقسام. التنسيق والإدارة وحل شكاوى العملاء. بالتعاون مع مدير التسويق وضع خطط تسويق الوكلاء السنوية وتحديد شركاء التآلف وفقاً لاحتياجات السوق وأهداف العلامة التجارية. تطوير معرفة خبراء بقاعدة بيانات العملاء لتحديدها وتمييزها لأنشطة التسويق والمشروعات الخاصة ورؤساء الرأي. إقامة شراكات تآلف جديدة وتأسيس فعاليات تسويق مشترك مع شركاء فخمين في قطاعات تجارية مكملة أخرى. الإشراف على تكتيكات واستراتيجيات التسويق الرقمي كما هو موضح في علامة تبويب مدير التسويق CC. تطوير خطة المبيعات والميزانية، ومشاركتها مع المدير العام. تحديد خطط خاصة بF&amp;I لدعم العمل. إدارة قائمة الانتظار. التنسيق مع فريق المبيعات وخدمة ما بعد البيع والتسويق لتحقيق أهداف المبيعات والتسويق الخاصة بالعلامة بنجاح. تقييم ومكافأة أداء مندوبي المبيعات وفريق التسويق مع مدير المبيعات ومدير التسويق بالتنسيق مع المدير العام. التنسيق من خلال اجتماعات منتظمة (على الأقل شهرياً) لتدفق المعلومات والاتصال بين فرق المبيعات والتسويق وخدمة ما بعد البيع للاستفادة من كل شيء. تنسيق الاجتماع اليومي المختصر مع المبيعات - التسويق والاستقبال. إدارة تدفق الاتصال بين فيراري وفريق الوكالة. ربط الأقسام الجديدة والمستخدمة والتسويق معاً وضمان توافقها مع الرؤية نفسها.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>سجل حافل بالنجاح كمدير علامة تجارية أو في دور تسويق رفيع مماثل، ويفضل ضمن قطاع السيارات الفاخرة أو قطاع التجزئة عالي المستوى. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. فهم استثنائي لإدارة العلامة التجارية، التسويق الاستراتيجي، وسلوك المستهلك الفاخر. خبرة عملية في إدارة ميزانيات تسويقية كبيرة وتنفيذ حملات متعددة القنوات. مهارات اتصال وعرض وتواصل شخصي استثنائية، وقدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص ذوي ثروات عالية. مهارات تحليلية وتخطيط وإدارة تنظيمية قوية مع دقة عالية في التفاصيل. شغف حقيقي بصناعة السيارات وتقدير عميق لعلامة فيراري وتراثها. الكفاءة في استخدام أدوات التسويق الرقمي ومنصات التحليلات.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة<br><p>يسهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجديد ورفع مبيعات العملاء الحاليين، وتنمية علاقات جيدة مع العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات، والحفاظ على رضا العملاء. تشمل المسؤوليات دعم المبيعات، تجديد اشتراكات العملاء، رفع قيمة الشراء لدى العملاء الحاليين، التنسيق مع الأقسام الأخرى، التعامل مع الاتفاقيات التعاقدية واتفاقيات عدم الإفشاء، والترويج للرضا العام للعملاء.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح ذا دافع عالي ومتحفّز، وقادر على الاندماج فوراً في ثقافة عملنا، وفهم عملية المبيعات وخارطة الطريق للمستقبل، وتحمل المسؤوليات الموكلة. من المتوقع أن يكون مبادرًا، إيجابيًا، وشغوفًا بعروض الشركة وكيفية خلقها للقيمة للعملاء، أن يتخذ المبادرة ويكون مبدعًا في تحديد أساليب نجاح مختلفة، وأن يطور خطة عمل قابلة للتنفيذ في وظائفه المعنية.</p><br><br>المؤهلات<br><p>الأهداف الأساسية</p><br><ul><li><p>بناء علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة القوة الشرائية والإيرادات.</p><br></li><li><p>تحديد وتحديد أولويات الحسابات بناءً على القضايا العالقة، وفرص النمو، والقيمة الاستراتيجية، وإطار التجديد.</p><br></li><li><p>الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لمعلومات حسابات العملاء بالإضافة إلى الوثائق المتعلقة بتطوير الأعمال.</p><br></li><li><p>ضمان رضا العملاء العالي من خلال التواصل مع فريق نجاح العملاء وإدارة حالة صحة العملاء بانتظام لضمان أن عملائنا يحققون ويحققون عرض القيمة لدينا.</p><br></li><li><p>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.</p><br></li><li><p>الإشراف على عملية المبيعات وتسهيل إتمام الطلبات.</p><br></li><li><p>مساعدة الفريق في عملية تسجيل البائع وتقديم RFP/RFQ خلال عملية المبيعات وأداء واجبات أخرى لدعم الفريق حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>مراجعة والتفاوض على العقود أثناء عملية التجديد والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة لإنهاء العملية في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>العمل بتعاون مع مختلف الفرق/الأفراد الداخلية لصالح العميل (الفريق التقني، المبيعات، إلخ).</p><br></li><li><p>خرْط وتتبع تفاعل عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التقنية المختلفة وتقديم تحديثات في الوقت المناسب للإدارة.</p><br></li><li><p>توفير الرؤية وقياس التقارير لفريق BD والإدارة عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم. لتقديم تحديثات منتظمة للإدارة حول عملية ما بعد البيع.</p><br></li><li><p>تنمية علاقات شراكة قوية وضمان إتمام الوثائق الشركاء المطلوبة في الوقت المحدد، بما في ذلك تنفيذ الاتّفاقيات، واتفاقيات عدم الإفشاء، والوثائق الداعمة.</p><br></li><li><p>التواصل مع الأطراف المعنية لتحديد الفرص القادمة ودعم جهود تطوير الأعمال.</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>المهارات</p><br><ul><li><p>1-2 سنوات خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والأمن (مفضل)</p><br></li><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة</p><br></li><li><p>مهارات إدارية وتنظيمية وحل مشكلات جيدة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><br></li><li><p>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة وتلبية المواعيد النهائية بكفاءة عالية ودقة.</p><br></li><li><p>فهم عملية مبيعات B2B والتفاوض.</p><br></li></ul><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر عميلنا، وكالة أنظمة معلومات الدفاع (DISA)، الخدمات والتشغيل وضمان المراقبة والتحكم في شبكة خدمات نظام معلومات الدفاع (DISN) لعملائه، وزارة الدفاع (DoD) والمنظمات الأمنية الوطنية. هذا المنصب يدعم مباشرة القدرات والخدمات التي توفرها DISA. لدى عقد Leidos قسم الرقمي/إدارة الحلول العالمية-العمليات II (GSMO-II) فتحٌ لمهندس أساسي لشبكة IP وشبكة النقل البصري في البحرين. ستقوم بأداء خدمات الاستدامة والصيانة وإدارة المشكلات والتغيير للمساعدة في ضمان توافر DISN بشكل آمن وموثوق وبلا انقطاع. أسبوع العمل: هذا المنصب من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت هما عطلة نهاية الأسبوع المعتادة في البحرين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المسؤول عن الأداء والتدريب للفريق على الواجبات التالية:</p><ul><li>تصميم الشبكة وهندسة الشبكات</li><li>تصميم نظام إدارة الشبكة، تطوير طرق الإجراء، التحليل، الاختبار و/أو تعديلات الهندسة في دعم تحديثات البرمجيات/الأجهزة المعتمدة من قبل مجلس مراجعة الهندسة.</li><li>تنفيذ أجهزة الشبكة الجديدة (أرفف، بطاقات) على العقد التشغيلية.</li><li>نشر تغييرات الشبكة - مراقبة أي تأثيرات على حركة المرور لدى العميل باستخدام التوقعات المقدمة لسلوك الحركة، والدروس المستفادة، وتقارير العميل.</li><li>التوصية بأفضل الممارسات لتشغيل وصيانة الشبكة.</li><li>تقديم دعم هندسي فوري، وجمع الإحصاءات/البيانات، النمذجة، إنشاء/تحديث مخططات التدفق وتقديم التوصيات لتحديد التكوين الأكثر كفاءة للشبكة بناءً على مستندات الهندسة والخبرة.</li><li>تقديم دعم تصعيد إدارة الحوادث الهندسية</li><li>إجراء عزل العطل، التحليل، واستكشاف الأخطاء عبر منصات النقل وIP المختلفة بما في ذلك SONET النقل البصري/الألياف (ODXC/MSPP)، وDWDM، وTDM، وأجهزة التوجيه والمفاتيح وجلسات التشفير.</li><li>التفاعل مع مهندسين آخرين (النقل، IP والقدرات الموحدة)، والبائعين، والعملاء لإجراء تحليل السبب الجذري</li><li>تحديث تذاكر ServiceNow بتوثيق دقيق</li><li>تقديم تقارير الوعي بالحالة للعملاء والإدارة.</li><li>توثيق قاعدة بيانات خدمات دعم المهمة MSS لتعكس الشبكة في الوقت الحقيقي.</li><li>دعم أنشطة انقطاع الخدمة المصرح بها (ASI) لجمع بيانات الموقع والجهاز لجدولة فترات الصيانة، وتنسيق إرسال الفنيين، وتحديد توافر موظفي الموقع.</li><li>التفاعل مع منسق المشكلة وعميل الحكومة لاستكشاف الأخطاء وحل تذاكر إدارة المشكلة مرشحة.</li><li>التفاعل مع مركز المساعدة الفنية للمورد (TAC) لجمع البيانات اللازمة لإنشاء أمر استبدال الأجهزة.</li></ul><p><strong>المؤهلات الأساسية:</strong></p><ul><li>حاصل حاليًا على شهادة DoD 8750 بمستوى IAT II، Security+ CE أو ما يعادلها لتلبية المتطلب.</li><li>إتقان في واحد أو أكثر من منصات النقل البصري: CIENA 6500، CIENA Corestream، Cisco NCS2K، CISCO MSPP 15454/15310, SYCAMORE ODXC 16K/9K، XTERA، وغيرها من المعدات المساعدة.</li><li>إتقان في واحد أو أكثر من منصات IP: Juniper MX480, Juniper MX240, Cisco ASR9000, General Dynamic KG175, Sonata Safenet CN6100.</li><li>خبرة في تحليل أحداث الأقسام والخط والمسار على شبكات WAN والشبكات البصرية</li><li>خبرة في اختبار الحلقة النظامية من البداية إلى النهاية وإصلاح الأخطاء على شبكات WAN ونقل البيانات.</li><li>تعرض لاستكشاف الأخطاء والتقييم وتحليل السبب الجذري واستعادة الشبكات WAN والبصرية.</li><li>خبرة في العمل مع مقدمي الخدمة و/أو أنظمة النقل للمؤسسات باستخدام أجهزة Cisco/CIENA.</li><li>خبرة في المنافذ والبروتوكولات لـ WAN وDWDM وتقنيات SONET.</li><li>خبرة في تحليل VLAN، التوجيه، عناوين IP والتقسيم الفرعي.</li><li>خبرة في استكشاف الأخطاء وتكوين شبكات IP باستخدام طريقة التوجيه التالية على الأقل: BGP، ISIS أو OSPF، التوجيه الثابت.</li><li>حاصل حاليًا على تصريح أمني سري فعال.</li><li>الشهادات من بائعي أنظمة الشبكات الرئيسيين مثل Cisco و/أو Juniper تعتبر ميزة قوية.</li><li>شهادة أمان ومعرفة بـ DDoS وغيرها من نماذج الهجوم المستخدمة في الشبكات الحديثة.</li><li>معرفة وخبرة في VPN طبقة 2/3 وجدار الحماية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><ul><li>إتقان متساوٍ في إعدادات Ciena، Cisco وJuniper، واستكشاف الأخطاء والتصميم</li><li>خبرة في أنظمة الطاقة وتوقيت الشبكة</li><li>خبرة في WAN، DWDM والشبكات البصرية المتزامنة (SONET)</li><li>فهم لاستكشاف الأعطال في الطبقة الفيزيائية (الطبقة 1)، وروابط البيانات (الطبقة 2)، والشبكة (الطبقة 3)</li><li>خبرة في CIENA 6500، CISCO 4200، CISCO NCS2K وتكوين التشفير، واستكشاف الأخطاء والتصميم</li><li>خبرة في منشأة الكابلات الفيزيائية والأسلاك</li><li>مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والفنية والتواصل الشخصي والعرض وحل المشكلات</li><li>خبرة واسعة في تكامل الشبكات لمعايير بروتوكولات الشبكة المختلفة.</li><li>خبرة في JUNIPER وCisco بجدار حماية Palo Alto، وأجهزة F5، وأنظمة Splunk</li><li>خبرة عبر مزود الخدمة أو شبكات IP للمؤسسات باستخدام واجهة على Cisco (ESR و ASR) و/أو أجهزة توجيه Juniper</li><li>إتقان متساوٍ في تكوين Juniper وCisco واستكشاف الأخطاء والتصميم.</li><li>خبرة مع Cisco IOS XR، JUNOS، و Cisco IOS الأكواد.</li><li>برمجة Pearl أو لغات أخرى قادرة على تشغيل النسخ الاحتياطي من التكوينات وغيرها من السكريبتات لاستخراج المعلومات من أجهزة توجيه Cisco/Juniper</li><li>تكوين وعيّن IPSEC، MPLS و IPV6، واستكشاف الأخطاء والتصميم.</li><li>القدرة على التواصل شفوياً وكتابة معلومات تقنية تفصيلية عن جهود استكشاف الأخطاء والتنفيذ.</li><li>التعرف على أنظمة وتوجيهات DoD والالتزام بها.</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة المطلوبة:</strong></p><p>يتطلب شهادة بكالوريوس وخبرة سابقة ذات صلة بين 4-8 سنوات أو ماجستير مع 2-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. (أو مزيج مكافئ من التعليم و/أو الخبرة.)</p><p></p></section>