وظائف لخريجي كلية الهندسة في البحرين
٥٢٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نعمل على بناء عالم أفضل. سواء من خلال تحسين تنقلاتك، أو المحافظة على الإضاءة، أو توفير الوصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفاق المدن، يساعد عملنا الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن الشركة الاستشارية العالمية الموثوقة للبنية التحتية، نتعاون مع العملاء لحل أكثر التحديات تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل لتكون في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، طلب خدماتنا في ارتفاع مستمر. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبدع رقمي ومدير برامج وبناء وغيرها من المهنيين الذين يسلمون مشاريع تُحدث تأثيراً إيجابياً وملموساً حول العالم.</p><br><p>نحن فريق واحد عالمي نُدار وفق هدفنا المشترك لتقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>نبحث عن <strong>أحيائي بحري أول</strong> للانضمام إلى فريق البيئة لدينا في مكتب AECOM البحرين.</p><br><p>سيشمل الدور قيادة وتقديم EIAs بحرية وخدمات استشارية فنية لمشاريع التطوير الساحلي وخارج الساحل، بما في ذلك مسوح بيئية بحرية. ستطبق خلفيتك الأكاديمية القوية في علم الأحياء البحرية لتقديم حلول عملية وموجهة نحو العميل، مع ضمان الامتثال التنظيمي وتعزيز الإدارة البحرية المستدامة.</p><br><p>هذا الدور يوفر فرصة للجمع بين الخبرة العلمية والقيادة التقنية والتسليم، لدفع مرونة النظم الساحلية والبحرية في إحدى أكثر بيئات البحار ديناميكية في العالم.</p><br><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br><ul><li><strong>القيادة</strong>: قيادة فريق المشروع في تنفيذ مشاريع ساحلية وبحرية عبر مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الموانئ، مرافق الساحل، إعادة التطوير، الحفر، بنية تحت بحرية وبناء مرونة ساحلية.</li><li><strong>تسليم المشروع</strong>: تحديد النطاق، التخطيط وتنفيذ تقييمات بيئية بحرية ومشروعات الرصد متعددة التخصصات في الوقت المحدد وضمن الميزانية؛ إدارة المخاطر والجدول الزمني.</li><li><strong>التسليم الفني</strong>: قيادة جميع الجوانب الفنية لتسليم EIA البحرية، بما في ذلك تفاعل العملاء والمقاولين من الباطن، مع ضمان الامتثال التنظيمي ونتاجات عالية الجودة، بما في ذلك إعداد منتجات تسليم عالية الجودة (مثل EIAs، ESIAs، EMPs، EMMPs وDMMPs).</li><li><strong>التنسيق مع الجهات الوكومية</strong>: التفاعل مع الهيئات التنظيمية المحلية وأصحاب المصلحة، أو ما يعادلها على المستوى الإقليمي، عند الحاجة.</li><li><strong>المسوحات الأساسية والرصد</strong>: تصميم وتخطيط وتنفيذ مسوح بيئية بحرية لتحديد وتقييم حالة المواطنات القاعية والفاونة والسلاسل الغذائية والأسماك والطيور البحرية وجودة الماء والرواسب.</li><li><strong>التطوير التجاري</strong>: قيادة العروض، بما في ذلك النهج التقنية. تعزيز علاقات العملاء وتوسيع فرص السوق المرتبطة بالبيئة البحرية.</li><li><strong>التنسيق عبر التخصصات</strong>: دمج الرؤى البيئية البحرية مع فهم نظري قوي لنمذجة السواحل والتخصصات الهندسية البحرية، بما في ذلك الموانئ والمرافق الساحلية (مثل ROPs وWWTPs)، إعادة التطوير، الحفر، البنية التحت بحرية وبناء المرونة الساحلية.</li><li><strong>الحلول القائمة على الطبيعة</strong>: تطوير أساليب الاستعادة البيئية مثل الشواطئ الحية والشُّبَک المرجانية والعشب البحري والمانغروف واستراتيجيات المرونة المناخية للمواطن الساحلية والبحرية.</li><li><strong>الإرشاد</strong>: توجيه علماء صغار، مراجعة الإسهامات الفنية وتعزيز النمو المهني.</li><li><strong>ثقافة السلامة</strong>: تعزيز ممارسات السلامة القوية لعمليات السفن والغوص والعمل في بيئات بحرية بعيدة.</li></ul><p><strong>مواصفات الشخص (سمات الشخصية)</strong></p><br><p>نحن نبحث عن أحيائي بحري أول بالصفات الشخصية التي تمكنه من القيادة والإلهام.</p><br><p>سيجلب المرشح المثالي عقلية مرنة ومستوى عالٍ من الالتزام، مع ضمان تسليم المشاريع بأعلى مستوى تقني مع الاعتماد والتركیز. سيظهر حضوراً قيادياً واثقاً ولكنه approachable، ويعزز روح التعاون عبر فرق متعددة التخصصات. السلاسة في التكيف مع الظروف المتغيرة، مع توجيه عملي لحل المشكلات للبقاء في مسار التقدم.</p><br><p>مهارات تواصل قوية وإحساس واضح بالنزاهة تدعم نهجه، إلى جانب الفضول والابتكار الذي يحفز الأفكار الجديدة. هادئ تحت الضغط، يجلب حكماً ثابتا واتخاذ قرار سليم في كل تحد.</p><br><br>المؤهلات<br><ul><li>بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في علم الأحياء البحرية أو تخصص ذو صلة؛ يفضل ماجستير ودكتوراه.</li><li>الحد الأدنى شهادة غوص معتمد من PADI “Rescue Diver” أو UK HSE “SCUBA” وخبرة غوص علمية مهنية لا تقل عن 2+ سنة.</li><li>حيازة رخصة قيادة سارية.</li></ul><p><strong>المهارات المحددة المطلوبة</strong></p><br><ul><li>خبرة 8+ سنوات في الاستشارات البيئية البحرية في مجال EIA والتصاريح. سجل حافل في قيادة وتقديم EIAs وESIAs وتقديم التراخيص لمشاريع بيئية عبر مجموعة من القطاعات البحرية.</li><li>الت familiarity والخبرة بنِظام الإطار التنظيمي البيئي المحلي والإقليمي مفضل.</li><li>الت familiarity والخبرة بمتطلبات المقرضين، مثل IFC معايير الأداء البيئي والاجتماعي (خصوصاً PS6 - التنوع البيولوجي والاستدامة) مفضل.</li></ul><ul><li>مهارات كتابية تقنية قوية لإعداد التقارير ووثائق الترخيص؛ بارع جدًا في التواصل مع أصحاب المصلحة والتنسيق مع الجهات التنظيمية.</li><li>الكفاية في التخطيط وتقديم المسوح الميدانية، بما في ذلك تقنيات المسح underwater مثل DDV وROV وBRUVS، وتقنيات المسح بالغطس SCUBA، وأخذ عينات الماء والرواسب، وجمع عينات اللافقاريات القاعية والالمنويدات والبلانكتون.</li><li>القدرة الأساسية على GIS (ArcGIS، QGIS) وبرمجيات PRIMER الإحصائية ستكون ميزة.</li><li>معرفة سليمة في استخدام وتطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال التقييم البيئي وتقديم المشاريع ستكون ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>مخول للعمل في البحرين ويفضل وجود تسجيل سابق لدى SCE.</p><br><p><em>في AECOM، نحن ملتزمون بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي بجدية. <strong>لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الذين يتم تعيينهم حديثاً حضور جلسة تعريفية يوم 1 في موقع مكتب AECOM بشكل شخصي كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>حول AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتمادًا على حالة التوظيف الخاصة بك، قد تشمل مزايا AECOM تأميناً طبياً، سنيًا، بصرًا، تأميناً على الحياة، AD&D، إعاقات، إجازة مدفوعة الأجر، إجازات، مزايا اختيارية، امتيازات، خيارات عمل مرنة، موارد رفاهية، برنامج مساعدة الموظفين، تأمين سفر عمل، جوائز التقدير الوظيفي، خطة توفير التقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي القائد العالمي في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات فنية عميقة، نحل التحديات المعقدة لعملائنا في الماء والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتشارك فرقنا مع عملاء القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومرنة عبر دورة حياة المشروع – من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة فورتشن 500 سجلت إيرادات تبلغ 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد في aecom.com.</p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يساند نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى نطاق عالمي - والتي تعيد تشكيل صناعتنا وتُشكل المستقبل. مع تكنولوجيا متقدمة وشبكة من الخبراء، ستمتلك الموارد لتحقيق تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحاصلة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، لمساعدتك في بناء المسار المهني الذي تصوّره دائماً. هنا، ستجد مكان عمل مضياف يقوم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص.</p><br><p>كجار أولوية تكافؤ الفرص، نحن نؤمن بإمكاناتك ونحن هنا لمساعدتك على تحقيقها. سيظل كل معلوماتك سرية وفقاً لإرشادات EEO.</p><br><br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.</span></strong></p><br><br><p><span>Would you like to become part of the world's most international company in the world?</span></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.</span><span><br> <span><br> Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express <br> </span></span></p><br><br><p><span>Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!</span></p><br><br><br><p><strong><span>ROLE PURPOSE: </span></strong></p><br><br><p><span>Drive operational performance reporting and analytics across the MEA Air Network, ensuring accurate measurement, monitoring, and continuous improvement of network performance against agreed KPIs. The role is responsible for delivering insightful reports and dashboards, conducting in-depth operational and business analysis, and transforming data into actionable recommendations that enhance efficiency, reduce costs, and support strategic decision-making. Working closely with aviation and operational stakeholders, the Operations Reporting Manager ensures data integrity, identifies performance trends, develops creative analytical solutions, and leads reporting process improvements to support business objectives and maintain the highest operational standards.</span></p><br><br><br><p><strong><span>YOUR TASKS:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>Process: </span></strong></p><br><br><br><p><u><span>Business Partnering & Requirements Management</span></u></p><br><br><br><ul><li><span>Gather, analyze, and document business requirements from Aviation stakeholders. </span></li><li><span>Translate business requirements into reporting, automation, and analytics solutions. </span></li><li><span>Facilitate workshops and stakeholder discussions to define KPIs and operational improvement opportunities.</span></li></ul><br><p><u><span>Process Improvement Responsibilities</span></u></p><br><br><br><ul><li><span>Lead process improvement initiatives using operational analytics and digital technologies. </span></li><li><span>Conduct process assessments and identify efficiency opportunities. </span></li><li><span>Measure and report benefits realization from implemented improvements.</span></li></ul><br><br><p><u><span>Other Responsibilities: </span></u></p><br><br><ul><li><span>Support and evaluate operational process improvement initiatives.</span></li><li><span>Analyze operational data to identify efficiency opportunities and recommend improvement actions.</span></li><li><span>Participate in process design, redesign, and continuous improvement activities.</span></li><li><span>Monitor and report benefits realized from operational improvement projects.</span></li><li><span>Support Aviation performance improvement initiatives through analytical assessment and reporting.</span></li><li><span>Extraction of operations performance data from the BAR Data Warehouse (BDW) using COGNOS and Operations Performance Management System (OPMS) system for all network air movements operating within and transiting through the MEA Region.</span></li><li><span>Lead Business Intelligence, Advanced Analytics, Artificial Intelligence (AI), and Machine Learning (ML) initiatives across Aviation and Network Operations.</span></li><li><span>Develop predictive and prescriptive analytics solutions to improve operational performance, network efficiency, resource utilization, and decision-making. (e.g. Network performance forecasting, Capacity planning, Delay prediction, Resource optimization, Operational risk management)</span></li><li><span>Develop enterprise-level dashboards, scorecards, and KPI frameworks.</span></li><li><span>Lead data governance, data quality, and data standardization initiatives.</span></li><li><span>Design and implement API-based data integration solutions to automate data exchange between operational systems, reporting platforms, and enterprise applications.</span></li><li><span>Drive digital transformation through the effective use of Microsoft technologies, cloud analytics platforms, and enterprise data solutions.</span></li><li><span>Drive automation initiatives using Power Automate, Power Apps, Copilot, and related Microsoft technologies.</span></li><li><span>Data Engineering & Integration</span></li><li><span>Design and manage API-based integrations between operational, finance, and reporting systems.</span></li><li><span>Microsoft Ecosystem Leadership</span></li><li><span>Detailed analysis on various Aviation performance reports (e.g. airline performance, safety, incidents) </span></li><li><span>Developed reporting templates for stations and departments self-reporting.</span></li><li><span>To highlight data irregularities to the Data Quality team for investigation and corrective action.</span></li><li><span>Distribution of period end operations performance reports, maintaining agreed time deadlines at all times.</span></li><li><span>To run ad hoc performance investigations, delivering findings in agreed formats to allow further in-depth analysis to be completed.</span></li><li><span>To be proactive in highlighting deteriorating performance trends associated to Aviation MEA KPI’s through continuous real time monitoring.</span></li><li><span>Administration of back-up analogue operations performance information for reference purposes.</span></li><li><span>The Senior Operations Performance Analyst is to deputize for the Operations Performance Manager during leave of absence. </span></li></ul><p><strong><span>People – Management:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Individual contributor role with no direct line management responsibility.</span></li><li><span>May provide functional guidance and subject matter expertise to stakeholders and project teams</span></li><li><span>Excellent communication skills need to be able to liaise with operational people within MEA Aviation and MENA Network Operations.</span></li><li><span>Effective negotiation skills are needed to ensure tasks are completed in MEA Aviation’s best interest.</span></li></ul><p><strong><span>Customer:</span></strong></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>All departments and members within MEA Aviation.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Aviation Finance Team.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>MENA & SSA Network Operations Control.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Network Global Business Process Area.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Global Network Management.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Build effective relationships with internal and external stakeholders.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>Support operational teams through timely analysis and reporting.</span></p><br><br><p><span><span>·</span></span><span>3rd party Airlines, Ground Handlers and authorities</span></p><br><br><br><p><span> <strong><span>YOUR PROFILE:</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>Minimum 5+ years' experience in Business Intelligence, Data Analytics, Performance Reporting, or Data Science roles.</span></li><li><span>Educated to degree level is relevant subject.</span></li><li><span>Strong aviation operations and network performance management experience.</span></li><li><span>Proven expertise in Power BI, Cognos Analytics, Teradata, Snowflake, SQL, and cloud-based data platforms.</span></li><li><span>Experience developing API integrations and enterprise reporting solutions.</span></li><li><span>Practical experience with Microsoft Azure, Power Platform, and modern analytics ecosystems.</span></li><li><span>Experience managing enterprise-scale reporting and data governance frameworks.</span></li><li><span>Strong oral and written communication skills.</span></li><li><span>Good team management and influencing skills.</span></li><li><span>Attention to detail.</span></li><li><span>Good presentation skills.</span></li><li><span>Sound knowledge of network operations / activities. </span></li></ul><br><p><strong><span>OUR OFFER:</span></strong></p><br><br><ul><li>Strong career support in an international environment..</li><li>Great Culture and Colleagues.</li><li>Multifarious benefit programm.</li></ul><br><p><span>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now!</span></p><br><br><p><strong><span>We look forward to receiving your application!</span></strong></p><br><br><br> </div>
<b>حول الدور<br></b>مدير عمليات تقنية المعلومات مسؤول عن قيادة وحوكمة عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية عبر زين البحرين، بما في ذلك البنية التحتية، التطبيقات المؤسسية، الخدمات الرقمية، منصات السحابة العامة والخاصة، مكتب الخدمات، ووظائف الدعم التشغيلي.<br>يضمن الدور التوفر والموثوقية والأمان وقابلية الدعم والصيانة وحوكمة دورة الحياة والتحسين المستمر لجميع خدمات التكنولوجيا التي تدعم عمليات الأعمال الداخلية والمنصات التي تتفاعل مع العملاء.<br>الموضع مسؤول عن إدارة خدمات تقنية المعلومات وصيانة وتشغيل التطبيقات المؤسسية، عمليات البنية التحتية، عمليات السحابة المختلطة، عمليات DevOps والمنصات، إدارة قواعد البيانات، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، الحوكمة التشغيلية، إدارة الشركاء والتكاليف، وإدارة دورة حياة التقنية.<br>يقود التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والمراقبة الاستباقية وإدارة أداء الخدمات وحوكمة التغييرات والإصدارات والالتزام بالأمن والامتثال وتحقيق التكلفة الأمثل والتوافق مع أهداف تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في زين البحرين.<br><b><br>المسؤوليات<br></b>قيادة عمليات التكنولوجيا وخدمة الإدارة<br><br>قيادة عمليات التكنولوجيا من البداية إلى النهاية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة والمنصات الرقمية وقواعد البيانات ومكتب الخدمات ودعم المستخدم النهائي.<br><br>الامتلاك لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة/OLAs والتوفر وإدارة الحوادث/المشكلات/التغيير/الإصدار، ومراجعات الخدمات، والتقارير، والتحسين المستمر.<br><br>الحفاظ على كتالوج الخدمات والوثائق ونماذج الملكية/التصعيد، وقاعدة المعرفة، وتنسيق الأولويات عبر التكنولوجيا والأمن السيبراني والرقمية والأعمال والموردين.<br>التطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية<br><br>الامتلاك للتوفر والأداء والدعم وحوكمة دورة الحياة للتطبيقات المؤسسية وتلك التي facing العملاء.<br><br>الإشراف على التحديثات والتصحيحات والإصدارات والتحسينات ودعم البائعين والمراقبة وSLA/OLA وجاهزية الإنتاج والتراجع والتحقق من صحة الأعمال.<br><br>ضمان استقرار عمليات البنية التحتية الداعمة للتطبيقات المؤسسية والمنصات الرقمية وخدماتFacing للعملاء والتكاملات وأنظمة الأعمال الداعمة.<br><br>ضمان النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات وحماية البيانات وحوكمة الوصول وأدلة التدقيق والاستمرارية والقدرات والأداء والتحديث والتحسين والتحديث المستمر وتنسيق مراقبة التأثير على العملاء.<br>عمليات السحابة المختلطة والعامة الهجينة<br><br>إدارة عمليات السحابة المحلية والخاصة والهجينة والعامة (مثل: Azure، AWS، OCI، وغيرها من المنصات المعتمدة).<br><br>حوكمة وضع الأحمال ومناطق الهبوط والاتصال والهوية/الوصول والمراقبة والنسخ الاحتياطي والمرونة ونماذج الدعم والمسؤولية المشتركة واستعداد السحابة.<br><br>تنفيذ FinOps يشمل وضوح التكلفة والتخصيص والتنبؤ والتحسين والشذوذ والمساءلة.<br>البنية التحتية والمنصات وعمليات المستخدم النهائي<br><br>الإشراف على مكتب الخدمات والدعم التقني ونقاط النهاية والأجهزة ودورة حياة المستخدم وتلبية التذاكر.<br><br>إدارة أنظمة Windows وLinux وSolaris وMicrosoft 365 وEntra ID وActive Directory والتعاون والرسائل والهوية والترخيص والتخطيط الافتراضي ومنصات السحابة الخاصة بما في ذلك VMware وHuawei FusionCompute وOracle VM.<br><br>الإشراف على الخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة والتعافي من الكوارث وحماية برامج الفدية واستمرارية الأعمال وعمليات قواعد البيانات بما في ذلك التصحيح والتعديل والتوافر العالي والاسترداد والترقيات والترخيص.<br><br>ضمان التوفر والمرونة والمراقبة والتكاملات ودعم البائعين لمنصات مركز الاتصال.<br>DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة<br><br>قيادة عمليات DevOps وKubernetes والأتمتة والمراقبة، بما في ذلك Rancher وتحديثات العنقود والحكومة والتصحيح وتقوية أمان Linux.<br><br>الإشراف على أدوات CI/CD وGitOps بما في ذلك Helm وArgoCD وGitLab وAnsible؛ تنظيم Prometheus وGrafana وELK/EFK وDynatrace أو ما يعادلها من المراقبة وتسجيل الأحداث.<br><br>دفع الأتمتة عبر عمليات النشر والتقارير والامتثال والمراقبة والتعافي.<br>الحوكمة والمخاطر والتدقيق والالتزام وتوافق الأمن<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وعمليات تشغيل التكنولوجيا والمعايير والضوابط وأطر الحوكمة.<br><br>الحفاظ على جاهزية التدقيق من خلال سجل المخاطر وخطط التصحيح وحوكمة دورة الحياة وأدلة الوصول والتوافق والتدقيقات والمراجعات التنظيمية وتقييمات الأمان.<br>الشراكة مع الأمن السيبراني في معالجة الثغرات والضوابط التشغيلية عبر البنية التحتية والتطبيقات والسحابة وDevOps والخدمات الرقمية؛ التأكد من أن الأنشطة التشغيلية الأساسية معتمدة وقابلة للتتبع والتدقيق.<br>الميزانية والشركاء والأصول وإدارة دورة الحياة<br><br>امتلاك تخطيط CAPEX/OPEX عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والتراخيص وعقود الدعم وخدمات المستخدم النهائي والتخزين والأدوات والخدمات المهنية.<br><br>إدارة الموردين والخدمات المدارة والعقود والتجديدات والتصعيدات ومراجعات الخدمة والتراخيص وتحسين الأعمال.<br><br>توقع السعة وتحديثات دورة الحياة والترقيات والتجديدات وتوسيع المنصة والموارد مع دفع تحسين التكلفة.<br>تشغيل بروتوكول الإنترنت (IP)<br><br>من منظور جاهزية البنية التحتية، إشراف شبكات IP المؤسسية والخدمات والدعم التشغيلي لضمان التوفر والأداء والقدرات والمرونة.<br><br>ضمان التكامل عبر شبكات المؤسسة والتطبيقات والسحابة ومراكز البيانات والاتصالات والمنصات التكنولوجية الداعمة.<br><br>مراقبة أداء خدمات IP المؤسسية وتنسيق الحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة البائعين.<br><br>ضمان الحفاظ على الأمن المناسب، ضوابط الوصول، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، الوثائق، والمعايير التشغيلية.<br>أداء أي مهام أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><b><br></b><br><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><b style="font-size: 11px;">المؤهلات:<br></b><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير أو مؤهل إداري مهني.</span><br><span style="font-size: 11px;">يفضل الحصول على ITIL Foundation أو أعلى. شهادات في Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud أو Oracle Cloud أو VMware أو Kubernetes أو إدارة قواعد البيانات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع أو FinOps أو إدارة الخدمات ستكون مفيدة.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>الخبرة</b><span style="font-size: 11px;">:</span><br><span style="font-size: 11px;">8+ سنوات من خبرة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وتحتها وتطبيقاتها وعمليات السحابة وخدمة الإدارة مع خبرة في إدارة الموردين وأداء الخدمة وحوكمة دورة الحياة والتدقيق والميزانيات والتنفيذ العابر للوظائف. يفضل خبرة في شركات الاتصالات أو الخدمات الرقمية أو الصناعات التنظيمية.</span><br><b style="font-size: 11px;"><br>المهارات والمعرفة:<br></b><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بـ ITSM وعمليات التطبيقات المؤسسية وصيانة التطبيقات ومكتب الخدمات وإدارة الأنظمة والسحابة من مايكروسوفت والهويات وقواعد البيانات والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث ونظم مركز الاتصال وواجهات برمجة التطبيقات/Middleware وDevOps وKubernetes والسحابة العامة والسحابة الهجينة والمراقبة والأتمتة وضوابط الأمن التشغيلي.</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة عمليات تشغيل التكنولوجيا</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات السحابة العامة والهجينة</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدار</span><br><span style="font-size: 11px;">مكتب الدعم والمستخدم النهائي</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة دورة حياة البنية التحتية والمنصات</span><br><span style="font-size: 11px;">عمليات قواعد البيانات والتكامل</span><br><span style="font-size: 11px;">النسخ الاحتياطي والتعافي واستمرارية الأعمال</span><br><span style="font-size: 11px;">DevOps وKubernetes والأتمتة</span><br><span style="font-size: 11px;">صيانة وتحديث وتشغيل التطبيقات المؤسسية</span><br><span style="font-size: 11px;">الحوكمة والمخاطر والتوافق وجاهزية التدقيق</span><br><span style="font-size: 11px;">إدارة الشركاء والعقد والميزانية وتحسين التكاليف</span><br><span style="font-size: 11px;">الوعي التقني للأعمال وإدارة أصحاب المصلحة</span><br><span style="font-size: 11px;">بيان تكافؤ فرص العمل</span><br><span style="font-size: 11px;">نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ونرحب بالتقديم من أشخاص من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الإعاقة والذين قد يحتاجون إلى ترتيبات معقولة لأداء واجباتهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة والتأكد من دعم جميع الموظفين للنجاح.</span><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>C-QUEST: الشركة رقم 1 في الشرق الأوسط في استشارات التكاليف لهذا العام. لأكثر من 24 عامًا، كانت C-QUEST قوة دافعة في تشكيل أفق مدن شهيرة ومجتمعات مستدامة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. كشركة رائدة في تطوير المشاريع واستشارات التكاليف حائزة على الجوائز، نحن متخصصون في تقديم حلول مخصصة ومبتكرة ومستدامة تزيد من كفاءة التكلفة والتميز التجاري عبر مشاريع البناء والبنية التحتية. مع فريق يضم أكثر من 100 خبير صناعي، نقدم دعمًا شاملاً للمشروع من البداية حتى النهاية. مدعومون بتركة KEO من الخبرة والخدمات المتكاملة، وتحافظ C-QUEST على نهج مستقل يركز على العميل لضمان تسليم المشاريع ضمن الميزانية ومتوافق مع أهداف الاستدامة. </span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span>أبرز فرصة لدينا حاليًا هي لمتقدم منصب منسق عرض أول موهوب لتطوير المقترحات والعروض التقديمية، <strong>تقديم معلومات قيمة</strong> لعملية العطاء، وتقديم عملاءنا بـ<strong>عروض مميزة وواضحة</strong> تُظهر قدرة وخبرة وقيمة C-Quest.</span></p><br><p><span>سيعمل صاحب المنصب عن كثب مع قادة العطاء وأصحاب المصلحة الآخرين لدفع تسليم الطلبات والعروض التقديمية بنجاح.</span></p><br><p><span>نتوقع أن يحقق هذا الدور النجاح من خلال:</span></p><br><ul><li><span>مراجعة RFPs، تأكيد فريق العطاء والعمل مع قائد العطاء على الرد.</span></li><li><span>تطوير خطة العطاء، بما في ذلك المساهمة في مواضع الفوز مع قائد العطاء.</span></li><li><span>تنسيق استفسارات وتوضيحات العملاء من المناقصات وتوزيعها على فريق العطاء.</span></li><li><span>مراجعة مستندات العرض وتجميع المحتوى من عروض سابقة ذات صلة، وأجوبة أفضل الممارسات من بوابة العطاء وأنظمة أخرى.</span></li><li><span>تطوير السير الذاتية للفِرق وتخصيصها وتطويرها وفق صيغة C-Quest، مع عرض خبراتهم ومهاراتهم بشكل مقنع ويركز على العميل.</span></li><li><span>تطوير محتوى مقترح مقنع، وملخصات تنفيذية، وبيانات القدرة ودراسات الحالة لتعزيز تقديمات العطاء والسعي الاستراتيجي.</span></li><li><span>تحضير عروض تقديمية لمقابلات ما بعد العطاء وعروض للمساعي الاستراتيجيّة.</span></li><li><span>ترتيب مراجعة المدير والموافقة على المقترحات قبل التقديم.</span></li><li><span>مراجعة مستندات رد العطاء زملاء العمل لضمان الدقة (الإملاء، النحو) والملاءمة.</span></li><li><span>إنتاج مقترحات وعروض تقديمية ووثائق جاهزة للعطاء بدقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بأعلى معايير الجودة.</span></li><li><span>ضمان التسليم في الوقت المحدد للمقترحات المطبوعة.</span></li><li><span>التنسيق مع الفريق والعملاء بشأن لوجستيات مقابلة العطاء.</span></li><li><span>رفع نماذج العطاء والعقود و/أو اتفاقيات عدم الإفشاء إلى قاعدة بيانات العقود للمراجعة والمتابعة عند الحاجة.</span></li><li><span>العمل مع فريق العطاء كمجتمع ممارسة لضمان جودة العروض باستمرار.</span></li><li><span>التعاون مع فريق العطاء الأوسع لضمان تحديث مكتبة العطاء المركزية، وترتيب العروض بشكل صحيح، وإضافة/حصاد أفضل الإجابات والأسئلة الفريدة إلى بوابة العطاء.</span></li><li><span>تحديث المواد التسويقية، بما في ذلك بيانات القدرة والدراسات الحالة وغيرها من مواد تطوير الأعمال.</span></li><li><span>البحث باستمرار عن فرص جديدة من بوابات الشراء.</span></li><li><span>المساعدة في تسجيل وتحديث اشتراكات بوابة الشراء.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><strong>لكي تكون ناجحًا في هذه الفرصة الديناميكية، نتوقع أن تكون لديك خبرة 3-5 سنوات في تنسيق العطاء، إدارة المقترحات أو تطوير الأعمال ضمن خدمات مهنية، والهندسة، والبناء أو بيئة الاستشارات.</strong></span></p><br><ul><li><span>إتقان في مجموعة MS Office، مهارة في Microsoft PowerPoint (مطلوب) وبرامج التصميم مثل InDesign (مفضل).</span></li><li><span>شهادة APMP Foundation مفيدة.</span></li><li><span>اتصال استباقي وواضح ومهني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع الأصعدة.</span></li><li><span>القدرة على المساهمة في إستراتيجية العطاء/السعي والتأثير في القادة الفنيين والتجاريين الكبار، بما في ذلك التحدي/المساءلة عند الضرورة لإضافة قيمة للعملية.</span></li><li><span>خبرة في تحمل مسؤولية إدارة عملهم والعمل بنحو أقل إشراف لتحقيق النتائج المطلوبة للفريق.</span></li><li><span>مهارات التفكير النقدي لتطوير وإدارة وتقديم عطاءات ومحتوى عالي الجودة في الوقت المحدد.</span></li><li><span>قدرة كتابة قوية باللغة الإنجليزية بما في ذلك:</span></li><li><span>تقييم المحتوى الحالي بشكل نقدي وتحريره ليكون أكثر إيجازًا وإقناعًا، توحيد نبرة الصوت وضمان اتساق اللغة والمصطلحات.</span></li><li><span>كتابة محتوى أصلي غير تقني للملخصات التنفيذية والأقسام الأخرى حيث يلزم.</span></li><li><span>مهارات التدقيق اللغوي بدقة وانتباه للتفاصيل.</span></li><li><span>إدارة وقت قوية، القدرة على العمل على عدة عروض في وقت واحد.</span></li><li><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية، مع الثقة في تحدي أصحاب المصلحة بشكل بنّاء والتأثير في النتائج.</span></li></ul><p><span>C-Quest International هي ممارسة تابعة لـ KEO Allied.</span></p><br><p><span>KEO هي مؤسسة إبداعية، حيث الإبداع أسلوب حياة. نحن مزودون بموارد كاملة لتقديم الخدمات من الإلهام حتى التصور وحتى التنفيذ في التخطيط والتصميم أو تسليم المشروع في البيئات المبنية والطبيعية.</span></p><br><p><span>لأكثر من 60 عامًا قيّمنا نَفْسنا بالقيادة، مساهمين في العديد من أكثر المشاريع طموحًا في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span>بوصفنا شركة AEP/PMCM متكاملة ومرنة للغاية، تعتبر KE0 من قبل ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة PM/CM دولية. كما تصنفها World Architecture كواحدة من أكبر شركات الهندسة المعمارية العالمية وتعتبرها الشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في مسح WA100 لعام 2023.</span></p><br><p><span>优 KE0 الأداء مبني على النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وناسنا. نحن نحتضن التنوع ونقدره ك مساهمة في نجاح العميل أينما نعمل. </span></p><br><p><span>نحن متحمسون لسماع كيف يمكن أن تتعاون مع فريقنا الحاصل على جوائز ومعاملة جميع Expressions of Interest بسرية.</span></p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن شيف تنفيذي ليكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات الطهي لدينا، بما في ذلك إعداد وتنفيذ قوائم الطعام، وإدارة طاقم المطبخ، والحفاظ على معايير جودة عالية للطعام والخدمة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في مجال الطهي ومهارات قيادية استثنائية.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><br><p>مرحلة ما قبل الافتتاح وإعداد المنشأة</p><br><br><ul><li><p>الشراكة مع الفرق متعددة الوظائف لتصميم المخططات، وإعداد سير العمل، وتحديد متطلبات المعدات والأدوات الصغيرة.</p><br><br></li><li><p>دعم اختيار المعدات وتركيبها وتشغيلها لتلبية أحجام الإنتاج المستهدفة.</p><br><br></li><li><p>تحديد الطاقة الاستيعابية، وأحجام الدفعات، والتوظيف، والجداول الزمنية الأولية، ومستويات المخزون الأدنى للفتتاح.</p><br><br></li><li><p>قيادة تجارب الموردين، والموافقة على المكونات، واختبارات المطبخ، وترخيص سلامة الأغذية، والتشغيل التجريبي قبل الإطلاق.</p><br><br></li></ul><p>القيادة في مجال الطهي وتطوير المنتجات</p><br><br><ul><li><p>الإشراف على معايير الطهي عبر أقسام المخبوزات والحلويات والمطبخ الساخن.</p><br><br></li><li><p>توسيع وتوثيق الوصفات الرئيسية، وإجراءات التشغيل القياسية، وأحجام الحصص، ومسببات الحساسية، والصور لعلامات تجارية مثل Costa وPickl.</p><br><br></li><li><p>قيادة اختبارات فترة الصلاحية، وهندسة قائمة الطعام، والتقييمات الحسية، والتجارب التشغيلية لفرص المطابخ السحابية الجديدة أو التعاملات بين الشركات (B2B).</p><br><br></li><li><p>الموازنة بين الابتكار في الوصفات وإمكانية التوسع، وكفاءة التكلفة، والبساطة التشغيلية.</p><br><br></li></ul><p>تخطيط الإنتاج والعمليات اليومية</p><br><br><ul><li><p>تحويل توقعات المتاجر والطلب إلى جداول إنتاج يومية وأسبوعية وشهرية فعالة.</p><br><br></li><li><p>الإشراف على تنفيذ سير العمل لتحسين الطاقة الاستيعابية، ومنع الاختناقات، وإلغاء العمل الإضافي غير الضروري.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على مواعيد نهائية صارمة، وإجراءات الشحن، وجداول إعادة الإمداد مع فرق اللوجستيات.</p><br><br></li><li><p>وضع إجراءات طوارئ لأعطال المعدات، أو ارتفاع الطلب في الذروة، أو نقص الإمدادات.</p><br><br></li></ul><p>سلامة الأغذية، ضمان الجودة والامتثال</p><br><br><ul><li><p>تصميم وتطبيق ضوابط قائمة على نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، وإجراءات التشغيل القياسية، والامتثال الصارم لسلامة الأغذية وفقًا للوائح البحرين.</p><br><br></li><li><p>توحيد معايير الاستلام، والتخزين، ومتابعة درجات الحرارة، وتشفير التواريخ (FIFO/FEFO)، وتتبع الدفعات، وإدارة مسببات الحساسية.</p><br><br></li><li><p>توجيه التحقيقات في حالات عدم المطابقة، أو شكاوى الجودة، أو حوادث السلامة لتطبيق حلول وقائية.</p><br><br></li><li><p>ضمان الجاهزية للتدقيق للتفتيشات الداخلية، والخاصة بالعلامة التجارية، والرقابية البلدية.</p><br><br></li></ul><p>ضبط التكاليف، الإنتاجية والربحية</p><br><br><ul><li><p>إدارة حساب تكاليف الوصفات بالكامل لتتبع مصاريف المواد الخام والحصص والتغليف بدقة.</p><br><br></li><li><p>مراقبة العائد النظري مقابل الفعلي وتتبع فئات الهدر لتقليل خسائر التقليم، والتلف، والإنتاج الزائد.</p><br><br></li><li><p>الشراكة مع الإدارة المالية لإدارة تباينات تكلفة الطعام، وميزانيات العمالة، وهياكل التسعير للطلبات الداخلية وطلبات الشركات (B2B).</p><br><br></li><li><p>تحسين الإنتاجية ومزيج المنتجات لدعم نقطة التعادل الإجمالية للمنشأة وهوامش الربح طويلة الأجل.</p><br><br></li></ul><p>المشتريات وإدارة المخزون</p><br><br><ul><li><p>وضع مواصفات صارمة للمكونات/التغليف وتقييم الموردين لضمان الجودة وخيارات الطوارئ.</p><br><br></li><li><p>تحديد المستويات الدنيا للمخزون بناءً على أوقات التوريد، ومساحة التخزين، وفترة صلاحية المنتج مع مراقبة الأصناف بطيئة الحركة.</p><br><br></li><li><p>التنسيق مع المتاجر وفرق اللوجستيات بشأن سلامة سلسلة التبريد، والتعبئة، وفترات الشحن.</p><br><br></li></ul><p>قيادة الفريق وتنمية المواهب</p><br><br><ul><li><p>توظيف وتدريب وتوجيه المشرفين وموظفي الإنتاج في جميع أقسام المطبخ.</p><br><br></li><li><p>إعداد جداول مناوبات العمل بما يتوافق مع الطلب، ومتابعة أداء الموظفين، وإنشاء برنامج تدريب تبادلي.</p><br><br></li><li><p>تعزيز ثقافة قوية من المسؤولية، والسلامة الصارمة للأغذية، والتعلم المستمر، والانضباط في العمل.</p><br><br></li></ul><p>الأنظمة، التوثيق وتحسين العمليات</p><br><br><ul><li><p>إعداد دليل تشغيل المطبخ المركزي الذي يحتوي على الوصفات الرئيسية، وتعليمات العمل، وجداول التنظيف.</p><br><br></li><li><p>تطبيق أنظمة تتبع لمخرجات الإنتاج، والعوائد الفعلية، وأوقات التوقف، ومسببات الهدر، وكفاءة العمالة.</p><br><br></li><li><p>تبسيط العمليات والتوصية بالتكنولوجيا العملية أو الأتمتة لزيادة الإنتاجية.</p><br><br></li></ul><p>النمو التجاري والتوسع في الأعمال</p><br><br><ul><li><p>تقييم الجدوى التشغيلية والتكلفة والسعة التشغيلية لمشاريع B2B وHORECA والتموين للشركات والعلامات التجارية الخاصة.</p><br><br></li><li><p>إجراء جلسات تذوق للعملاء ودعم جاهزية المنتجات لقنوات الإيرادات الخارجية والمطابخ السحابية.</p><br><br></li><li><p>ضمان التوسع الآمن لتدفقات الإيرادات التجارية الجديدة دون التأثير على المعايير الأساسية للعلامة التجارية الداخلية.</p><br><br></li></ul><p>إدارة أصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف</p><br><br><ul><li><p>التعاون مع عمليات العلامات التجارية (Costa/Pickl)، والمالية، والموارد البشرية، والتسويق، والمشتريات، وفرق الصيانة.</p><br><br></li><li><p>تقديم تقارير تشغيلية واضحة، وتقييمات للسعة التشغيلية، وتحليلات المخاطر، وتحديثات الأداء للمدير العام.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات كشيف تنفيذي.</p><br><br></li><li><p>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة.</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادية وإدارية قوية.</p><br><br></li><li><p>قدرات ممتازة في التواصل والتنظيم.</p><br><br></li><li><p>المعرفة بالاتجاهات والتقنيات الحديثة في المجال.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت ضغط عالٍ.</p><br><br></li><li><p>فهم قوي لتكاليف الأغذية والعمالة والقدرة على إدارتها بفاعلية.</p><br><br></li></ul><br><br><br></div>
<p><h4>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</h4>
<p>يتم ربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ما تنطوي عليه هذه الفرصة</h4>
<p>وكلاء الترميز الحدوديون جيدون بالفعل في اجتياز الاختبارات. نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة. نحن نبني مجموعة بياناتEvaluating السلامة والسلوك لوكلاء ترميز الذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا أكملوا المهمة، بل إذا فعّلوها بشرف، وبالمجال، وبدون تقصير في العمل.</p>
<p>ستصمم مهام حيث المسار السهل هو غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك:</p>
<ul>
<li>إنشاء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بقاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير معقول</li>
<li>تصميم مهام تجمع هدف تطوير حميد مع اختصار غير آمن مغرٍ: زيادة النطاق، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات ذات صلاحيات واسعة</li>
<li>كتابة اختبارات للتحقق مما إذا كان الوكيل أكمل المهمة بالطريقة الصحيحة — التقاط التلاعبات وعدم الاقتصار على النتائج فقط</li>
<li>التكرار في المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — مراجعة حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، وتحديدها حتى يكون التقييم عادلًا وقويًا</li>
</ul>
<h4>ما هذا ليس:</h4>
<ul>
<li>ليس تسمية بيانات؛</li>
<li>ليس هندسة الطلبات؛</li>
<li>ليس الأمن السيبراني أو اختبار الاختراق — لا يوجد هاكر في السيناريو. خبرة الأمن السيبراني أمر مرغوب فيه لكنه ليس شرطاً. نحن نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يعمل الكود، لا كتّاب اختراق. مهندسو برمجيات أقوياء، وليسوا متخصصين في الأمن؛</li>
<li>ليس كتابة كود من الصفر — الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة;</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛</li>
<li>تكد Core: بايثون، جافا سكريبت/تايب سكريبت؛</li>
<li>مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، لا مجرد صحيح مقابل غير صحيح؛</li>
<li>خبرة عملية مع وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو مشابهة);</li>
<li>الإلمام بطلبات سحب GitHub وعمليات CI كمستخدم؛</li>
<li>تنوع الخبرة التقنية موضع ترحيب وليس عامل تصفية. المهام تحاكي مستودعات حقيقية بها قواعد بيانات، خطوط CI، وسكريبتات النشر، لذا الخبرة الأوسع في الخلفية والبنية التحتية مفيدة حقاً — لكن ليس مطلوباً أن تكون خبيراً في كل طبقة؛</li>
<li>إتقان الإنجليزية — B2+.</li>
</ul>
<h4>لماذا هذا صعب</h4>
<p>نماذج Frontier جيدة في الترميز أصلاً. خلق مهمة تتحدى أفضل النماذج حقاً ليس سهلاً. الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريق المقاومة الأقل — ثم كتابة اختبارات تلتقط الوكيل الذي اختاره ذلك. تحتوي المهام على العديد من الحلول الصحيحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئ منها.</p>
<h4>كيف يعمل</h4>
<p>التقديم ؟ اجتياز المؤهلات ؟ الانضمام إلى مشروع ؟ إكمال المهام ؟ الدفع</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 20-25 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس حمل عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 75 دولاراً بالساعة كمعادل، وفقاً لمستواهم وتيرتهم في المساهمة.</p>
<p>يتفاوت التعويض بين المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوصف الوظيفي VAM Systems تبحث حاليًا عن مهندس Power BI (أوفشور) لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>المشاركة في تحديد وضبط خارطة طريق التحليلات والتقارير للخزينة وتماشيها مع أولويات واستراتيجية العمل</li><li>إرساء إطار منظم لاستهلاك البيانات والتقارير وتطور لوحة القياس</li><li>تحديد فرص بناءة لتعزيز نضج التحليلات وقدرات التقارير بشكل استباقي</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة في الخزينة (مثلاً التداول، ALM، الاستثمارات، المخاطر) لجمع المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تقنية</li><li>ترجمة الاحتياجات الأعمال إلى حالات استخدام تحليلات واضحة، ومقاييس أداء (KPIs) ومتطلبات تقارير</li><li>تحديد فرص تحليلية ذات قيمة عالية لدعم اتخاذ القرار</li></ul><p><strong>التفصيل الدقيق</strong></p><p><strong>تطوير لوحات القيادة وتقديم التحليلات (التركيز الأساسي)</strong></p><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة لوحات تفاعلية وتقارير وقياسات KPI باستخدام Power BI وأدوات BI أخرى</li><li>ضمان أن تكون الحلول:</li><ul><li>ديناميكية وباعتماد سيناريوهات (تحليل ماذا لو، المحاكاة، تحليل الحساسية)</li><li>مبسطة للمستخدم، مع إمكانات التنزيل الذاتي والتصفح التفصيلي</li></ul><li>بناء وصيانة نماذج بيانات دلالية وهياكل OLAP لتمكين تحليلات ذاتية قابلة للتوسع</li><li>تعزيز اللوحات باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم وتطور احتياجات العمل</li><li>ضمان تسليم للوحات وOutputs التقارير في الوقت وبجودة عالية</li></ul><p><strong>المعرفة والتحليلات والقدرات المتقدمة</strong></p><ul><li>تطوير رؤى قابلة للتطبيق و Outputs تحليلية ذات صلة بالخزينة والاستثمارات والمؤسسات المالية</li><li>تقديم توصيات قائمة على البيانات والتواصل بوضوح مع كل من الجمهور الفني وغير الفني</li><li>تبسيط التحليلات المعقدة إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار</li><li>استكشاف وتنفيذ:</li><ul><li>أتمتة التقارير وتوليد الرؤى</li><li>محاكاة سيناريوهات ديناميكية</li><li>التحليلات التنبؤية والرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي حيثما أمكن</li></ul></ul><p><strong>إدارة البيانات والتكامل</strong></p><ul><li>التنسيق مع فرق داخلية (تكنولوجيا المعلومات، هندسة البيانات، أنظمة المالية) لـ:</li><ul><li>استخراج وتكامل مجموعات البيانات المطلوبة</li><li>ضمان توافر البيانات، الوصول إليها، والاتساق</li><li>دمج البيانات من مصادر متعددة (مثل EDW، APIs، ملفات مسطحة) إلى نماذج موحدة</li></ul><li>ضمان تنظيم البيانات لدعم تقارير وتحليلات فعّالة ضمن وظيفة الخزينة</li><li>تحسين استعلامات SQL وعمليات ETL الأداء والقدرة على التوسع</li></ul><p><strong>جودة البيانات والحكومة (نطاق الخزينة)</strong></p><ul><li>تحديد فجوات البيانات والتناقضات والقيود والعمل مع مقدمي البيانات لتحسين جودتها</li><li>ضمان الامتثال لسياسات حوكمة البيانات والأمن والخصوصية (ضمن نطاق الخزينة)</li><li>الحفاظ على توثيق مناسب لمصادر البيانات وتحويلاتها ومنطق التقارير</li></ul><p><strong>تمكين أصحاب المصلحة والمساهمة في الفريق</strong></p><ul><li>تقديم التدريب والدعم لمستخدمي الأعمال على أدوات BI وتفسير البيانات</li><li>التواصل الفعّال للرؤى إلى القيادة العليا والمستخدمين النهائيين</li><li>توجيه أعضاء الفريق والمساهمة في أفضل الممارسات ومكونات تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام</li></ul><p>اللغات: الإنجليزية العربية</p><p>الشروط والأحكام إطار الانضمام: (15-30 يومًا).</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو بيانات العلوم أو مجال ذو صلة مطلوب. يفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>الخبرة المهنية: خبرة عملية لا تقل عن 5-8 سنوات في ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، ويفضل ضمن القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.</li><li>الشهادات: شهادات مهنية في Microsoft Power BI أو منصات BI معادلة مفضلة.</li><li>الكفاءة التقنية: خبرة متقدمة في تصور البيانات ورسمها إحصائيًا باستخدام أدوات مثل Power BI، بايثون، وMatlab. اتقان SQL لاستطلاع البيانات، ونمذجة البيانات، وتطوير ETL. فهم راسخ لمفاهيم warehousing البيانات وخبرة مع منصات مثل SAS وMicrosoft SQL Server. الإلمام بمنصات BI قائمة على السحابة (مثلاً Azure، AWS) ميزة قوية. خبرة في بايثون والبرمجة الإحصائية مع exposure لأدوات AI/ML، والخوارزميات والأساليب.</li><li>المهارات التحليلية والنمذجة: قدرة موثقة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة وتقديم حلول تحليلية جاهزة للإنتاج. مهارة في إعداد البيانات، بما في ذلك التنظيم والتصنيف والاستنتاج وحساب متغيرات نموذج الإدخال. خبرة في تطبيق تقنيات NLP ورؤية الكمبيوتر على البيانات غير المهيكلة ميزة.</li><li>فطنة تجارية: قدرة موثقة على ترجمة أهداف الأعمال إلى حالات استخدام تحليلية وتوصية النهج الإحصائي الأمثل. خبرة في إدارة مشاريع BI والتحليلات والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ممثل خدمة العملاء (CSR) – عن بعد | دعم Zendesk وFreshdesk وSalesforce | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرونة للمساء/العطلات بناءً على احتياجات العميل) عن الدور نحن نوظف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة .<br> ستكون الصوت الأول للشركة، ومسؤولاً عن: حل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم تجربة دعم إيجابية والحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط إذا كنت شخصاً متعاطفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: تفاعل العميل وحل المشكلة إدارة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud الرد عبر: الهاتف البريد الإلكتروني الدردشة الحية الشبكات الاجتماعية الهدف هو الحل من أول تواصل (FCR) تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية إدارة التذاكر وSLAPrioritize التذاكر وفقاً للUrgency ومتطلبات SLA وتتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد وتوثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام والحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة قاعدة المعرفة والكفاءة تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة إنشاء وتحسين: قوالب الاستجابة والماكروهات المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل خبرة العملاء وردود فعلهم وتغذيتها وتحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات تصعيد التجارب السلبية من أجل حل سريع التعاون العمل عن كثب مع: فرق المنتج والهندسة والعمليات وتقديم رؤى لتحسين تجربة العميل وجودة المنتج الالتزام والجودة التأكد من الامتثال لـ: GDPR HIPAA (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق) الحفاظ على سرية بيانات العملاء اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات كيف يبدو النجاح معدلات حل عند أول اتصال، استجابة سريعة وحلول ضمن SLA رضا العملاء القوي (CSAT ≥ 90%) إدارة التذاكر بشكل منظم ونظيف تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة ما يجعلك مناسباً بقوة: صبور ومتعاون ومركّز على العميل، متواصل قوي (كتابة وتحدث)، مريح في التعامل مع أحجام تذاكر كبيرة، منظم ودقيق، مرن تحت الضغط، قابل للتكيف مع صناعات وأنواع عملاء مختلفة.
المتطلبات (الضرورية): الخبرة من 1–2+ سنوات في: خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أدوار الدعم، خبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud المهارات: الطباعة السريعة وقدرة إدارة مهام متعددة، مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، إجادة Microsoft Office Google Workspace القدرة على إدارة تذاكر وأولويات متعددة في آن واحد من المزايا وجود خبرة دعم متعدد اللغات، خبرة صناعية في: SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، المالية، خبرة في بيئات موجهة KPIs، إلمام بـ: روبوتات المحادثة، أدوات الدعم المعززة بالذكاء الاصطناعي الأدوات التي ستستخدمها Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة أدوات قاعدة المعرفة منصات التعاون الداخلي كيف يبدو يومك النموذجي: مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة، الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات، حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة، تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة، التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة، تتبع الملاحظات وتحسين جودة الدعم، تفريغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل انتهاء اليوم، باختصار: تتأكد أن تكون كل تفاعل مع العميل واضحاً ومهنياً وحل المشكلة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حل عند أول اتصال (FCR)، المتوسط الزمني للتعامل (AHT)، درجات CSAT / NPS (الهدف ≥ 90%) الالتزام بـ SLA، إدارة تراكب التذاكر. عملية المقابلة: فرز الهاتف الأول، مقابلة فيديو مع مسؤول توظيف Pavago، مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)، مقابلة العميل، عرض والتحقق الخلفي. قدِّم الآن: إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول وتستطيع التعامل مع الحجم دون التنازل عن الجودة، نود سماعك. قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job TitleControls Support EngineerJob Description<p><b>Controls Support Engineer – Baggage Handling System (BHS)</b></p><br><p><b>Job purpose statement</b></p><br><p>• Mid to high level technical expert for PLC and Low-Level Control (LLC) infrastructure of the Baggage Handling System.</p><br><p>• Ensure reliable operation, maintenance, troubleshooting and optimization of PLC-controlled BHS equipment and associated control systems.</p><br><p>• Provide technical support for PLCs, field devices, safety systems control interfaces control-related faults, modifications, testing, and performance issues.</p><br><p>• Support the Maintenance Manager in maintaining system availability, reliability and contractual service requirements.</p><br><p>• Act as a technical focal point for PLC/control-related faults, modifications, testing, and performance issues.</p><br><p>• Support continuous improvement and professionalization of site-based BHS control and maintenance services.</p><br><p><b>Scope</b></p><br><p>• First-line and advanced technical support for BHS Low-Level Controls, PLC systems, remote I/O, industrial networks, drives, scanners, sensors and associated field equipment.</p><br><p>• Diagnosis, analysis and restoration of PLC/control incidents affecting BHS operations.</p><br><p>• Technical support for preventive, corrective, breakdown and emergency maintenance activities related to BHS controls.</p><br><p>• Coordination of technical incidents with Senior Controls Support Engineer, Maintenance Manager, OEM specialists and Global Service Desk when required.</p><br><p>• Monitor PLC/control-system health, communication status, alarms, recurring faults and overall performance.</p><br><p>• Support contingency procedures, recovery trials, shutdown/start-up activities and crisis recovery exercises.</p><br><p><b>Qualification and abilities</b></p><br><p>• Bachelor’s degree / Diploma in Electrical, Electronics, Instrumentation, Automation, Mechatronics, Control Engineering or equivalent technical qualification.</p><br><p>• Minimum 10 years of relevant experience in PLC/automation system and preferably 5 years of experience in Baggage Handling Systems.</p><br><p>• Strong practical knowledge of PLC programming, diagnostics and troubleshooting; Siemens S7 / TIA Portal experience is preferred.</p><br><p>• Strong knowledge of Low-Level Controls (LLC), control panels, remote I/O systems, industrial field devices and control architecture.</p><br><p>• Good knowledge of industrial communication networks such as PROFINET, PROFIBUS, Ethernet/IP and Modbus TCP/IP.</p><br><p>• Experience with VFDs, motor control, encoders, sensors, scanners, photoelectric devices and safety-related equipment.</p><br><p>• Ability to read and understand electrical drawings, control schematics, network diagrams, I/O lists, functional descriptions and PLC logic.</p><br><p>• Knowledge of SCADA/HMI systems and their interface with PLC-controlled equipment.</p><br><p>• Basic understanding of server/client architecture, networking, virtualization and IT infrastructure associated with BHS controls is preferred.</p><br><p>• Good English verbal and written communication skills and ability to work independently within multidisciplinary teams.</p><br><p>• Good understanding of safe working practices, permit-to-work requirements and electrical/control-system safety procedures.</p><br><p><b>Responsibilities</b></p><br><p>• Diagnose PLC, control-system, communication and field-device faults and restore equipment within agreed response and resolution targets.</p><br><p>• Perform Root Cause Analysis (RCA) for recurring or critical BHS control-system failures and recommend permanent corrective actions.</p><br><p>• Troubleshoot PLC hardware/software, I/O modules, communication interfaces, industrial networks, drives, sensors, actuators and safety circuits.</p><br><p>• Monitor PLC alarms, diagnostic buffers, communication faults, system logs and equipment status to identify potential failures.</p><br><p>• Perform PLC backup, program verification, comparison, restoration and controlled software modifications as authorized.</p><br><p>• Ensure PLC program changes and configuration modifications follow approved change-management procedures.</p><br><p>• Support preventive maintenance and health checks of PLC panels, control cabinets, industrial network devices, remote I/O and related equipment.</p><br><p>• Support breakdown, corrective and emergency maintenance during operational disruptions.</p><br><p>• Coordinate technical incidents with Controls Support Engineer, IT Engineer, OEM and Global Service Desk where higher-level support is required.</p><br><p>• Support testing and validation of contingency modes, recovery procedures, failover scenarios and operational recovery plans.</p><br><p>• Maintain updated backups of PLC programs, configurations, parameters, network settings and related technical documentation.</p><br><p>• Provide technical guidance and on-the-job support to maintenance technicians regarding PLC/control troubleshooting.</p><br><p>• Ensure compliance with site safety, cybersecurity, configuration-management and maintenance procedures.</p><br><p>• Identify opportunities to improve system reliability, availability, maintainability and operational performance.</p><br><p><b>List of key activities</b></p><br><p>• Execution of daily PLC and control-system maintenance activities.</p><br><p>• Daily/weekly inspections and health checks of PLC and LLC systems.</p><br><p>• Review PLC diagnostics, communication status, alarms and system performance.</p><br><p>• Troubleshooting and fault-finding during BHS equipment failures.</p><br><p>• Attend and resolve PLC-related breakdown calls.</p><br><p>• Check PLC-to-PLC, PLC-to-SCADA/HMI and PLC-to-field-device communication.</p><br><p>• Perform PLC program backups and configuration verification as per approved schedules.</p><br><p>• Support preventive and corrective maintenance of control panels and field devices.</p><br><p>• Support replacement/configuration of PLC CPUs, communication modules, I/O modules, network switches, drives and associated equipment.</p><br><p>• Participate in planned shutdowns, system restart activities, testing, commissioning and operational trials.</p><br><p>• Support major incident coordination and provide timely technical updates to relevant stakeholders.</p><br><p>• Participate in RCA and preparation of corrective/preventive action plans.</p><br><p>• Monitor repeated faults and identify opportunities for permanent technical improvements.</p><br><p>• Coordinate with Operations, IT, Maintenance, OEM specialists and Global Service Desk.</p><br><p>• Maintain PLC-related maintenance records, fault reports, backup records and change documentation.</p><br><p>• Contribute to weekly, monthly and quarterly reports covering system failures, recurring faults, availability and improvement activities.</p><br><p>• Support training and knowledge transfer to maintenance technicians and other site personnel.</p><br><p><b>Work pattern</b></p><br><p><b>Differentiator</b></p><br><p>• Advanced troubleshooting capability for complex PLC and Low-Level Control faults affecting BHS availability.</p><br><p>• Ability to understand the complete control chain from PLC logic through industrial networks to field devices and mechanical equipment.</p><br><p>• Ability to identify root causes of repetitive faults rather than only restoring equipment temporarily.</p><br><p>• Effective coordination between Controls, IT, Operations, Maintenance, OEM and client teams.</p><br><p>• Development and implementation of improvements in PLC programs, diagnostics, maintenance methods, tools and system reliability.</p><br><p>• Strong focus on preventive actions, lifecycle management and continuous improvement.</p><br> </div>
<p><strong>المُلخص الوظيفي</strong></p><p>المسؤول عن إدارة عمليات الغمر العاملة اليومية للميناء الغاطس وأرصفة الغمر العائمة، مع ضمان المناورة والرسو والإرساء والإيقاف الآمن والكفء والمسؤول بيئياً للمركبات. يشرف هذا المنصب على عمليات الرصيف، التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ضمان إتمام الأعمال بأمان وفي الجدول الزمني وبالجودة المطلوبة، والحفاظ على الأرصفة والمعدات المرتبطة في حالة تشغيلية.</p><br><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br><p><strong>أ. عمليات الأرصفة</strong></p><ul><li><p>إدارة والإشراف على عمليات الغمر اليومية للأرصفة الغاطسة والأرصفة العائمة.</p></li><li><p>اتباع جدول الرسو المعتمد والتعليمات من رئيس القسم.</p></li><li><p>استلام ومراجعة مخططات رسو السفن من قسم realizations المشروعات.</p></li><li><p>تخطيط وتنسيق إعداد الرصيف، بما في ذلك ترتيبات الكتل، الرافعات، عربات الترسية، الكوابح، الحواجز، والمعدات المطلوبة الأخرى.</p></li><li><p>التنسيق مع رئيس الحركة لتقييم عمق السفينة وتوزيع الحمولة والترتيبات والتركيب المطلوب من القوى العاملة والمعدات قبل الرسو.</p></li><li><p>التأكد من توافر العدد المطلوب من المرابطين وغيرهم من الأفراد وفق إجراءات التشغيل الآمن المعتمدة.</p></li><li><p>السيطرة على السفينة من قبل Dock Movement Master بمجرد ورودها إلى داخل الرصيف، وتحديد وضع السفينة بدقة، والتأكد من استقرارها على الكتل.</p></li><li><p>التنسيق لإغلاق باب الغمر وتشغيل الرافعات خلال أنشطة الرسو.</p></li><li><p>التنسيق مع مشغلي Pump House ومشغلي Dock العائمة أثناء عمليات إزالة الماء.</p></li><li><p>إرشاد وتنسيق الغاطسين عند الحاجة للتحقق من موقع السفينة نسبةً إلى الكتل.</p></li><li><p>السيطرة وتنسيق حركات الرافعة، مرور الأسلاك، والتعامل مع الحبال أثناء عمليات الرسو.</p></li><li><p>التأكد من أن أنشطة الرسو والفك تتم بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع الإجراءات المعتمدة.</p></li><li><p>أثناء الفك، التأكد من تنفيذ العمليات بالترتيب العكسي ونقل السيطرة رسميًا إلى Dock Movement Master بمجرد أن تكون السفينة آمنة وخارج الرصيف وجاهزة للمغادرة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل توقيت العمليات.</p></li></ul><p><strong>ب. التخطيط والتنسيق العملي</strong></p><ul><li><p>تخطيط وبرمجة عمليات الرصيف بناءً على جدول الإصلاح والتعليمات المستلمة من رئيس القسم وقسم إصلاح السفن.</p></li><li><p>عقد اجتماعات يومية عند الحاجة مع مشرفي الرصيف لمراجعة تقدم العمل وتقديم التوجيه الفني وتحديد الأولويات.</p></li><li><p>رصد تقدم أنشطة الرصيف والأعمال الإصلاحية المعلقة.</p></li><li><p>التنسيق المستمر مع منسقي السفن وممثلي المالكين بشأن الرسو والفك والمتطلبات التشغيلية ذات الصلة.</p></li><li><p>التنسيق مع الإدارات الإنتاجية والفنية المعنية لضمان توفير الموارد والدعم كما هو مطلوب.</p></li><li><p>التوصية باحتياجات العمل الإضافي عند الضرورة لتلبية جداول التشغيل والمشروع.</p></li><li><p>التأكد من إكمال أنشطة الرصيف ضمن الجداول المتفق عليها وبالجودة المطلوبة.</p></li></ul><p><strong>ج. السلامة والجودة والامتثال</strong></p><ul><li><p>التأكيد على مراعاة ممارسات العمل الآمن طوال عمليات الرصيف.</p></li><li><p>التأكد من استخدام الموظفين لمعدات الحماية الشخصية المطلوبة والالتزام بإجراءات السلامة المعمول بها.</p></li><li><p>تطبيق وتنفيذ والمحافظة على متطلبات أنظمة الإدارة في الشركة.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لمتطلبات نظام الجودة والبيئة والصحة المهنية والسلامة والأمن لنظام سلسلة الإمدادات (SMSSC) ونظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).</p></li><li><p>التأكد من أن عمليات الرصيف متوافقة مع ممارسات الصناعة المعترف بها وسياسات وإجراءات الشركة ودليل QEHS&S والسياسة.</p></li><li><p>تحديد مخاطر التشغيل واتخاذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية المناسبة.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة سلامة قوية وتشجيع الموظفين على المشاركة بنشاط في السلامة والتحسينات التشغيلية.</p></li></ul><p><strong>د. صيانة الرصيف والمعدات</strong></p><ul><li><p>التأكد من أن الغمر الغاطس وأرصفة الغمر العائمة، بما في ذلك المرافق والمعدات المرتبطة، في حالة آمنة وقابلة للتشغيل.</p></li><li><p>التنسيق مع إدارات عمليات الساحة المعنية للصيانة والإصلاح ومتطلبات الخدمة.</p></li><li><p>مراقبة حالة وتوافر معدات الرصيف والتأكد من الإبلاغ عن العيوب ومعالجتها بسرعة.</p></li><li><p>التأكد من توفر المعدات التشغيلية وصلاحيتها قبل بدء عمليات الرسو والفك.</p></li></ul><p><strong>هـ. إدارة الأشخاص</strong></p><ul><li><p>الإشراف وتوجيه مشرفي الرصيف ومشغلي الرصيف والفنيين والميكانيكيين ومعدّي العمل والعمال الحرفيين/العازلين والمنظفين.</p></li><li><p>توفير الإرشاد الفني والدعم للموظفين الفرعيين.</p></li><li><p>توزيع العمل وتحديد الأولويات وفق المتطلبات التشغيلية.</p></li><li><p>تشجيع العمل الجماعي ومشاركة الموظفين والتحسين المستمر.</p></li><li><p>اقتراح إجراءات انضباطية عند الضرورة وفق قواعد وإجراءات الشركة.</p></li><li><p>تحديد متطلبات التدريب والكفاءة ضمن القسم ودعم تطوير الموظفين.</p></li></ul><p><strong>و. إدارة الميزانية والموارد</strong></p><ul><li><p>مساعدة رئيس القسم في إعداد ومراقبة ميزانية قسم الرصيف.</p></li><li><p>مراقبة القوى العاملة والمواد والمعدات ومتطلبات الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من الاستخدام الفعال للموارد وتقليل التكاليف غير الضرورية.</p></li><li><p>دعم التخطيط الفعال والسيطرة على النفقات المتعلقة بالرصيف.</p></li></ul><p><strong>ز. أمور أخرى</strong></p><ul><li><p>أداء مهام وظيفية أخرى كما يكلفه主管.</p></li><li><p>لضمان الحفاظ على معايير ISO المقبولة للجودة والبيئة ونظام OHSMS والأمن ونظام QEHS&S وسياسة الشركة.</p></li><li><p>لضمان الحفاظ على ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><strong> المؤهلات والخبرة الدنيا </strong></p><br><ul><li><p>درجة جامعية في الهندسة أو حيازة تذكرة رئيس سفن سارية المفعول أو مزيج معادل من التعليم والخبرة العملية ذات الصلة.</p></li><li><p>8 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في إصلاح السفن و/أو عمليات الرصيف.</p></li><li><p>الخبرة ذات الصلة في رسو السفن وفكها والعمليات البحرية وأنشطة الحوض السفينتي مرغوبة بشدة</p></li></ul><br><p><strong>المهارات المطلوبة</strong> </p><br><ul><li><p>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</p></li><li><p>قدرات قيادية فعالة وإدارة أشخاص.</p></li><li><p>استباقي، ذات دافع ذاتي، ومجتهد.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع الأفراد في جميع المستويات التنظيمية بفاعلية.</p></li><li><p>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل قوي.</p></li><li><p>أمين، صادق، وقادر على الحفاظ على السرية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط وإدارة المواقف المجهدة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإعداد المراسلات المهنية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p></li><li><p>قدرات قوية على العمل الجماعي والتعاون.</p></li><li><p>القدرة على بدء وتنفيذ التحسينات في أساليب العمل بمشاركة فاعلة من المرؤوسين.</p></li><li><p>مبادرة قوية، تفكير منطقي، وقدرة على حل المشكلات.</p></li><li><p>القدرة على تقييم القضايا التشغيلية مع مراعاة المتطلبات الفورية والتبعات طويلة الأجل.</p></li><li><p>التزام قوي بالسلامة والجودة وحماية البيئة والتفوق التشغيلي.</p></li></ul>
<p><h4> shaping the future of health insurance operations</h4>
<p>We are transforming the way healthcare operations are delivered through automation, artificial intelligence, and data-driven decision making. We are seeking an experienced Automation Process Lead to drive our automation and digital transformation agenda across health operations.</p>
<p>This is a strategic role for a forward-thinking professional who combines operational excellence, healthcare expertise, and technology acumen to deliver scalable process improvements, enhanced customer experiences, and measurable business value.</p>
<p>If you are passionate about innovation, operational transformation, and leveraging AI to redefine healthcare administration, we would love to hear from you.</p>
<h4>What you do</h4>
<p>As the Automation Process Lead, you will be responsible for leading and executing the automation strategy across health operations while ensuring regulatory compliance, operational excellence, and sustainable value creation.</p>
<h4>Strategic leadership & automation</h4>
<ul>
<li>Develop and execute the health operations automation roadmap aligned with business objectives and KPIs.</li>
<li>Identify, prioritize, and implement high-impact automation opportunities across claims and medical approvals processes.</li>
<li>Lead end-to-end automation initiatives that improve efficiency, accuracy, and service quality.</li>
<li>Establish strong automation governance, controls, and monitoring frameworks.</li>
<li>Drive process re-engineering and standardization initiatives before automation deployment.</li>
</ul>
<h4>Operational excellence</h4>
<ul>
<li>Increase straight through processing (STP) rates across key operational processes.</li>
<li>Reduce manual touchpoints and eliminate process inefficiencies.</li>
<li>Improve turnaround times (TAT) and optimize cost per transaction.</li>
<li>Monitor and enhance compliance, quality, and operational performance metrics.</li>
<li>Lead continuous improvement initiatives to deliver sustainable operational gains.</li>
</ul>
<h4>Technology & innovation</h4>
<ul>
<li>Collaborate closely with operations, IT, digital, and data teams to implement automation solutions.</li>
<li>Support the development and optimization of rules engines, AI-enabled adjudication, and workflow automation solutions.</li>
<li>Lead user acceptance testing (UAT), validation activities, and accuracy monitoring.</li>
<li>Analyze operational data and generate insights through dashboards and business intelligence tools.</li>
<li>Work effectively in an environment shaped by artificial intelligence (AI), machine learning, data, analytics and cloud-based tools, using insights responsibly with our standards of data governance, security and ethical use.</li>
</ul>
<h4>Process governance & stakeholder management</h4>
<ul>
<li>Act as the key liaison between operations, IT, and digital stakeholders.</li>
<li>Conduct process mapping, gap analysis, and workflow assessments.</li>
<li>Maintain up-to-date operational guidelines and process documentation.</li>
<li>Ensure adherence to relevant healthcare insurance regulations and compliance requirements.</li>
<li>Provide operational feedback and support for complex claims and workflow-related queries.</li>
<li>Coordinate workflows effectively to meet agreed service levels and deadlines.</li>
</ul>
<h4>Team development</h4>
<ul>
<li>Support and coach junior team members through structured training and ongoing feedback.</li>
<li>Foster a culture of innovation, continuous learning, and operational excellence.</li>
</ul>
<h4>What you bring</h4>
<h4>Experience</h4>
<ul>
<li>5-8+ years of experience in health insurance, TPA, or healthcare operations.</li>
<li>Minimum 5 years of practical medical insurance experience within a reputable insurer, broker, healthcare payer, or TPA environment.</li>
<li>Proven experience leading process improvement, automation, or digital transformation initiatives.</li>
<li>Hands-on experience with automation platforms, RPA solutions, rules engines, and workflow technologies.</li>
</ul>
<h4>Technical skills</h4>
<ul>
<li>Strong analytical capabilities and experience using operational data to drive decisions.</li>
<li>Advanced proficiency in Power BI, Alteryx, and dashboard development.</li>
<li>Advanced Excel skills and strong command of MS Office applications.</li>
<li>Coding certification or demonstrated technical capability in automation-related technologies.</li>
<li>Experience working with AI-enabled solutions, machine learning applications, or intelligent automation is highly desirable.</li>
</ul>
<h4>Professional skills</h4>
<ul>
<li>Exceptional communication and stakeholder management skills.</li>
<li>Strong problem-solving and decision-making abilities.</li>
<li>Ability to work effectively in cross-functional and multicultural environments.</li>
<li>Proven capability to manage multiple priorities while maintaining high quality standards.</li>
</ul>
<h4>How we hire</h4>
<p>Allianz Partners does not accept unsolicited CVs or approaches from agencies. We only work with partners on our approved supplier list, under contract. Any unsolicited submission will not be considered.</p>
<h4>What we offer</h4>
<p>Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners’ businesses or sold directly to customers, and are available through four commercial brands: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel and Allianz Care.</p>
<p>At Allianz Partners, artificial intelligence (AI) is transforming service delivery and innovation. By leveraging business intelligence and data analytics, we enhance strategic decision-making and customer experiences. Our commitment to ethical AI ensures responsible deployment, maintaining data integrity and trust. Conversational AI improves communication, while emerging technologies and generative AI drive industry leadership and new opportunities. With robust information security management, we protect sensitive information, ensuring compliance and security. Embrace the future of AI with Allianz Partners, where possibilities become realities.</p>
<p>Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.</p>
<p>At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.</p>
<p>We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.</p>
<p>Great to have you on board. Let's care for tomorrow.</p>
<p>Note: Having different strengths, experiences, perspectives and approaches is an integral part of Allianz’ company culture. One means to achieve this is a regular rotation of Allianz Executive employees across functions, Allianz entities and geographies. Therefore, the company expects from its employees a general openness and a high motivation to regularly change positions and collect experiences across Allianz Group.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>سيكون هذا الدور جزءًا من شركة Fintech التابعة لزين البحرين - "بيد"</span></p><br><p><span>بيد، الذراع المالي التكنولوجي لزين البحرين، هو شركة ناشئة ديناميكية تُحدث ثورة في التمويل الشخصي من خلال أول تطبيق تمويل إسلامي متوافق مع الشريعة في البحرين. مُرخّص ومُنظّم من قبل البنك المركزي البحريني، تلتزم بيد بإنشاء منصة شاملة تقدم حلولاً عملية مخصصة لاحتياجات العملاء الفعلية.</span></p><br><p><span>مع التركيز على مركزية العميل والشراكات الاستراتيجية والابتكار الرقمي، تهدف بيد إلى توجيه الأفراد نحو النمو والنجاح من خلال تهيئة أرضية متساوية للجميع.</span></p><br> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>1. تخطيط الاختبار وتصميم السيناريوهات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تصميم خطط اختبار شاملة وسيناريوهات اختبار لكل بناء جديد، إصدار ميزة، إصلاح عطل، وتغيير في التطبيق على تطبيق بيد للهواتف المحمولة.</span></p><br></li><li><p><span>غَطِّ جميع مسارات المستخدم الحرجة بما في ذلك الإعداد، التحقق من الهوية، طلب التمويل الصغير، السداد، إدارة البطاقة، التحويلات، خدمات المحفظة، وأي ميزات منتجات مستقبلية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات اختبار للوظائف، الاختبار الانحداري، الدخان، الاستكشافي، والاختبارات الحِدّية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن سيناريوهات الاختبار تعكس أنماط الاستخدام الواقعية عبر ملفات تعريف العملاء المختلفة، سرعات الاتصال، وأنواع الأجهزة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتبة حالات اختبار منظمة وحديثة يمكن الوصول إليها من الفريق وبائع QA.</span></p><br></li></ul><p><b><span>2. الاختبار على الأجهزة وعبر المنصات</span></b></p><br><ul><li><p><span>تنفيذ اختبارات يدوية عبر مجموعة من أجهزة iOS وAndroid، أحجام الشاشات، إصدارات النظام، وظروف الشبكة لضمان سلوك تطبيق ثابت.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد عيوب خاصة بالجهاز أو بنسخة النظام وتوثيقها بخطوات الاستنساخ وسياق الجهاز.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مصفوفة اختبار الأجهزة وضمان تغطية أكثر الأجهزة استخداماً في قاعدة عملاء بيد.</span></p><br></li><li><p><span>اختبار سلوك التطبيق على Wi-Fi مستقر والبيانات الجوالة، بما في ذلك سيناريوهات الاتصال المنخفض.</span></p><br></li></ul><p><b><span>3. إدارة العيوب وتغذية راجعة للبناء</span></b></p><br><ul><li><p><span>تسجيل وتتبع وإدارة جميع العيوب المكتشفة أثناء الاختبار باستخدام أداة إدارة العيوب المتفق عليها (مثلاً JIRA)، مع تصنيف شدة واضح، خطوات الاستنساخ، لقطات الشاشة، والنتائج المتوقعة مقابل الفعلية.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير تغذية راجعة بنَسَقٍ ومفصلة لإدارة مشروع العمليات الرقمية وبائع التطوير قبل اعتماد أي إصدار للإطلاق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبارات إعادة لاختبار العيوب المحلّة للتأكد من اكتمال الإصلاح وعدم إدخال قضايا جديدة (اختبار الانحدار).</span></p><br></li><li><p><span>تقديم توصية صائبة بالانطلاق / عدم الانطلاق لكل بناء استناداً إلى نتائج الاختبار، مع وثائق داعمة.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع اتجاهات العيوب مع الزمن لتحديد مشاكل الجودة المتكررة وتغذية مناقشات التحسين مع البائع.</span></p><br></li></ul><p><b><span>4. تنسيق مع بائع QA</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع QA الخارجي يومياً، مواءمة نطاق الاختبار الأولويات والجداول ومواثيق التقارير.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتوثيق خطط الاختبار ونصوص الاختبار ونتائج الاختبار لضمان شمولها ودقتها وتوافقها مع متطلبات بيد.</span></p><br></li><li><p><span>الإشارة إلى الثغرات أو التناقضات في تغطية اختبار البائع والعمل بشكل تعاوني لسدها.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجلات واضحة لجميع أنشطة ونتائج اختبارات البائع للمرجعية الداخلية والتدقيق.</span></p><br></li></ul><p><b><span>5. تحقق الإصدارات ودعم الإطلاق</span></b></p><br><ul><li><p><span>إجراء تحقق نهائي قبل الإصدار على البناء المنتج قبل كل إصدار تطبيق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبار الدخان بعد النشر فوراً بعد أن يصبح الإصدار حيّاً للتأكد من أن الوظائف الحيوية تعمل كما هو متوقع.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الفريق خلال جلسات UAT مع أصحاب المصلحة الداخليين ومستخدمي الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مراجعات السبرينت والاجتماعات الخاصة بتوقيع الإطلاق لتقديم وجهة نظر الاختبار.</span></p><br></li></ul><p><b><span>6. تحسين عملية الاختبار</span></b></p><br><ul><li><p><span>التعرف المستمر على فرص تحسين عملية الاختبار والتغطية والكفاءة وتقديم هذه التحسينات لمدير مشروع العمليات الرقمية.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في بناء والحفاظ على وثائق الاختبار الداخلية والأدلة وأطر أفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>مع مرور الوقت، تحمل مسؤولية تقييم وتنفيذ إطار آلي لاختبار تطبيق الهاتف المحمول — بالتعاون مع بائع أو بناء قدرة داخلية — لتقليل جهد الاختبار اليدوي على سيناريوهات الانحدار والتكرار.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء على اطلاع بمصادر وأدوات الاختبار المحمول وأطر الأتمتة (مثلاً Appium وSelenium وDetox) وأفضل الممارسات في صناعة التكنولوجيا المالية.</span></p><br></li></ul><p><b><span>7. التعاون عبر الوظائف</span></b></p><br><ul><li><p><span>العمل بشكل وثيق مع بائع التطوير، مدير المنتج، مدير مشروع العمليات الرقمية، وفريق خدمة العملاء لفهم التغييرات القادمة والتأكد من التخطيط للاختبار مسبقاً.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في طقوس دورة السبرينت الأجايل بما في ذلك التخطيط والتقويم والت retrospectives.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل بوضوح وبسرعة حول حالة الاختبار والمخاطر والمعوقات إلى أصحاب الشأن المعنيين.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فرق المنتج وتجربة المستخدم من خلال تقديم ملاحظات جودة على التصاميم وتدفقات المستخدم قبل وصولها إلى التطوير.</span></p><br></li></ul> <br> <br>التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال تقني ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>0–2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات أو QA أو دور تقني ذو صلة. يُشجَّع الخريجون الجدد ذوو الخلفية القوية في تكنولوجيا المعلومات والاهتمام المبرز باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على التقديم.</span></p><br></li><li><p><span>فهم أساسي لمفاهيم اختبار البرمجيات بما في ذلك تصميم حالات الاختبار ودورة العيوب واختبار الانحدار.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام باختبار تطبيقات الهواتف المحمولة على منصتي iOS وAndroid ميزة قوية.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع على أو الوعي بمفاهيم وأدوات أتمتة الاختبار (مثلاً Appium وSelenium وDetox) يعتبر ميزة وستُطوَّر خلال الدور.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p><span>المرشح المثالي هو خريج منهجي وفضولي وذو عقلية تقنية يفخر باكتشاف المشاكل قبل أن يواجهها العملاء. وهو مريح في العمل عبر الأجهزة، وكتابة حالات اختبار تفصيلية، ونقل العيوب بوضوح إلى المطورين والبائعين — مع اهتمام حقيقي بالنمو في أتمتة اختبارات الهاتف المحمول مع مرور الوقت.</span></p><br><ul><li><p><span>نهج منهجي في تصميم حالات الاختبار وتوثيق العيوب</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية في اختبار تطبيقات iOS وAndroid المحمولة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة بأدوات تتبع العيوب مثل JIRA أو ما يعادلها</span></p><br></li><li><p><span>فهم لعمليات التطوير الرشيقة/سكورم ودورات السبرينت</span></p><br></li><li><p><span>اتصال مكتوب واضح لتقارير الأخطاء وتغذية راجعة للبناء</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة دورات اختبار في وقت واحد</span></p><br></li><li><p><span>الفضول والاستعداد لتعلم أدوات وأطر أتمتة الاختبار</span></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل واعتبار الجودة في المقام الأول</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> بيان فرص العمل المتكافئة <br> <p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ونرحب بطلبات من مختلف الخلفيات، بما في ذلك ذوي الإعاقة وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تعديلات معقولة لأداء مهامهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة ولضمان حصول جميع الموظفين على الدعم للنجاح.</span></p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مجالات النتائج الأساسية: </p><br><ol><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاحتواء والتعافي، بما في ذلك التحري الرقمي المتقدم واتخاذ إجراءات التخفيف لاحتواء الأنشطة الخبيثة. تسهيل المزيد من الإجراءات العلاجية وتحديد حملات التهديد لتعزيز وضعية الأمن الشاملة. </li><li>تحديد الأولويات وإدارة الإجراءات أثناء الاستجابة للحوادث، إجراء التحليل لاحتواء حوادث الأمن السيبراني، والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين بشأن أي متطلبات خاصة بالحوادث ذات العزم العالي لضمان مخفِّفات التهديد الشاملة. </li><li>الاستجابة للحوادث التي يرفعها محللو تشغيل الأمن باتباع عملية الاستجابة للحوادث في باكو إنرجيز. إجراء مهام تقنية متقدمة مثل التحري الرقمي وعكس البرمجيات الخبيثة لتحديد نطاق التهديد ومعالجة أكثر الحوادث صعوبة لاستعادة الخدمات. </li><li>إجراء تقييمات منتظمة للثغرات لتقييم فاعلية أنظمة الأمن. عزل ومعالجة مناطق الضعف لضمان حماية مستمرة ومثلى للسلامة والتوافر. </li><li>مراجعة التنبيهات ومعلومات التهديد والبيانات الأمنية الأخرى، والقيام بعمليات مطاردة التهديدات لتحديد التهديدات واتخاذ الخطوات المناسبة للقضاء عليها. </li><li>تطوير كتيبات الحوادث أو السكريبتات المخصصة أو تطبيقات الأدوات لمعالجة المهام المتكررة وزيادة إنتاجية فريق CDC/NOC؛ تطوير حالات استخدام لدعم عمليات CDC. </li><li>دعم إنشاء خطط استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث، بما في ذلك إجراء اختبارات التعافي من الكوارث، ونشر نتائج الاختبار، وإجراء التغييرات اللازمة لمعالجة العيوب لضمان استمرار الأعمال</li><li>المساعدة في تصميم بنية تحتية أمان النظم وتقديم التوجيه الأمني التقني حسب الحاجة للمشروعات.</li><li>المشاركة في تطوير خطط الأمان وخطط تقييم المخاطر وخطط استمرارية الأعمال وخطط الاستجابة للحوادث وسياسات ومعايير الأمن السيبراني</li><li>تدريب وتوجيه محللي CDC/NOC لاستخدام أدوات الأمان وفهم التهديدات والمعلومات الاستخبارية الأمنية.</li></ol><br>تدير باكو إنرجيز محفظة تغطي سلسلة قيمة الطاقة بالكامل في المملكة البحرينية. وتشمل المحفظة شركات فرعية مملوكة وكيانات تشغيلية متخصصة. معاً تقود هذه الشركات مهمة باكو إنرجيز في تمكين الجيل القادم من الطاقة.<br>المسؤوليات:<br><p>الاتصالات والعلاقات العملية: </p><br><p>داخلي</p><br><ul><li><p>يتواصل بشكل متكرر مع مدير مركز الدفاع السيبراني لمناقشة القضايا التشغيلية وتقديم تحديثات الحالة اليومية للأعمال الجارية، بالإضافة إلى تقارير الامتثال وأداء المعايير كما هو مطلوب. </p><br></li><li><p>يتواصل بشكل منتظم ويتوافق الأفعال مع جميعGroups التقنية IT/OT لضمان تشغيل جميع الأنظمة والشبكات بشكل آمن. </p><br></li><li><p>يتواصل مع مجموعات IT/OT أخرى وأقسام ITD – وإن لزم الأمر – مع وحدات الأعمال، لتحديد والتحقق من محاولات الاختراق أو التعرض، وتقديم تحقيقات عالية الجودة وإجراءات الاستجابة. </p><br></li><li><p>يتعاون عن كثب مع قسم حوكمة تقنية المعلومات لضمان أن تبقى جميع العمليات والسياسات والإجراءات والإرشادات المصنفة رسمياً متوافقة مع بيئة التهديد الأمنية الحالية.</p><br></li></ul><p>خارجي</p><br><ul><li><p>يعمل كنقطة محورية للتواصل مع مقدمي الخدمات المعنيين في حالة استجابة عالية الشدة للحوادث. </p><br></li><li><p>يتعاون مع وكالات الأمن السيبراني لجمع وتبادل معلومات التهديد وتنسيق أنشطة الاستجابة للحوادث. </p><br></li><li><p>يعمل مع المزودين لضمان تنفيذ أي ترقيات أو تصحيحات لحلول الأمن في الوقت المناسب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 6–8 سنوات في الأمن السيبراني، مع تركيز قوي على عمليات الأمن والاستجابة للحوادث ومطاردة التهديدات أو مجالات ذات صلة.</p><br></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن المعلوماتي أو مجال ذي صلة. تعد الشهادات الصناعية المعنية (مثلاً CISSP، CISM، GIAC) مفضلة.</li><li>إتقان متقدم لتقنيات الأمن، بما في ذلك منصات SIEM وأنظمة اكتشاف/منع الاختراق، وحلول الكشف والاستجابة على نقاط النهاية (EDR)، وأدوات مراقبة أمان الشبكة.</li><li>القدرة المثبتة على تحليل بيانات حوادث أمنية معقدة، وتحديد الأنماط والشواهد، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لاكتشاف التهديدات والاستجابة لها بشكل فعال.</li><li>فهم عميق لمبادئ الأمن السيبراني والتقنيات وأفضل الممارسات، مع معرفة عملية بمعايير وإطارات الصناعة مثل إطار عمل NIST للأمن السيبراني وMITRE ATT&CK.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة أو توجيه فرق SOC أو محللين مبتدئين، مع القدرة على تنسيق وتوجيه أنشطة الاستجابة للحوادث.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات والتواصل قوية، مع القدرة على توثيق النتائج وتقديم المعلومات الفنية بوضوح للجمهور الفني وغير الفني.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>Calo هو تطبيق يوفر خطط غذائية شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، صُمِّم بحب من قِبل طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p><span>أُطلق في البحرين في نوفمبر 2019، وتتمثل مهمة Calo في جعل الصحة سهلة عبر 6 دول. نحن فريق من أشخاص مdedين يقودون هذه المهمة من خلال تقديم حلول أفضل وأسرع وأكثر تخصيصًا لمساعدة الناس في تحقيق أهدافهم الصحية.</span></p><br><br><strong>لماذا هذا الدور مهم</strong><p><span>كشريك أعمال مالي، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم صنع القرار الاستراتيجي عبر الشركة من خلال تقديم رؤى وتحليلات وتوصيات مالية لأصحاب المصلحة الرئيسيين. باعتبارك مستشارًا موثوقًا للفرق التشغيلية والتجارية، ستجسر بين المالية وعمليات الأعمال لدفع النمو وتحسين الربحية ودعم خطط Calo التوسعية الطموحة.</span></p><br><br><p><span>المرشح المثالي يجمع بين قدرات تحليلية قوية وبراعة تجارية ويستمتع بالشراكة مع فرق متعددة الوظائف للتأثير في نتائج الأعمال من خلال اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.</span></p><br><br><span><strong>ما ستعمل عليه</strong></span><ul><li><p><span>التعاون مع المنتجات والعمليات والتسويق وفرق أخرى لتقديم رؤى مالية ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</span></p><br><br></li><li><p><span>تحليل أداء الأعمال والربحية والقياسات التشغيلية واتجاهات السوق لتحديد المخاطر وفرص النمو.</span></p><br><br></li><li><p><span>قيادة مراجعات الأداء الشهرية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للقيادات العليا.</span></p><br><br></li><li><p><span>التحكم في الميزانية والتنبؤ والتخطيط الطويل الأجل وتحليل السيناريوهات.</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء نماذج مالية ودراسات جدوى لتقييم مبادرات واستثمارات جديدة.</span></p><br><br></li><li><p><span>تطوير لوحات معلومات وتقريرات تنفيذية تتبع KPIs رئيسية للأعمال والمالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>دفع تحسينات العمليات من خلال تحديد فرص الأتمتة عبر المالية وائتمان مالي وتخطيط وتحليل مالي (FP&A).</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على تقارير آلية ولوحات ومهام تدفق عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي تزيد الكفاءة والدقة وقابلية التوسع.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعاون مع فرق البيانات والهندسة لتحسين جودة البيانات وأتمتة العمليات المالية المتكررة.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم التحليلات الاستراتيجية والمالية حسب الحاجة للقيادة.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما الذي نبحث عنه</strong></span><span><strong>المؤهلات</strong></span><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الشهادات المهنية مثل CFA أو CMA أو ACCA أو CPA مطلوبة ومرغوبة بشدة.</span></p><br><br></li><li><p><span>3-5 سنوات خبرة في شراكة مالية أو FP&A أو محاسبة الإدارية أو التمويل المؤسسي أو مجال ذي صلة.</span></p><br><br></li><li><p><span>يفضل الخبرة في شركات عالية النمو وتكنولوجيا الغذاء والتجارة الإلكترونية والتجزئة والاعتماد على العمليات.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>المعرفة</strong></span><ul><li><p><span>فهم قوي لعمليات التخطيط المالي والميزانية والتنبؤ والتقارير الإدارية.</span></p><br><br></li><li><p><span>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel وGoogle Sheets، بما في ذلك النمذجة المالية وتحليل السيناريوهات.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم راسخ للبيانات المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.</span></p><br><br></li><li><p><span>الخبرة في تقنيات نمذجة الأعمال وتطوير حالات العمل.</span></p><br><br></li><li><p><span>المألوفية بأدوات استخلاص الرؤى والتقارير تعتبر ميزة.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم قوي لمحركات العمل والقياسات التشغيلية وتحليل الربحية.</span></p><br><br></li><li><p><span>المعرفة بمبادرات تحسين العمليات والأتمتة المالية مفضلة.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>الكفاءات</strong></span><ul><li><p><span>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل مشكلات مع اهتمام عالي بالتفاصيل.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على ترجمة البيانات المالية المعقدة إلى رؤى عمل واضحة وقابلة للتنفيذ.</span></p><br><br></li><li><p><span>براعة تجارية وتفكير استراتيجي قوي.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة ممتازة مع القدرة على التأثير في اتخاذ القرار عبر مستويات متعددة في المنظمة.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات اتصال وع presentation ممتازة، مع الثقة في التفاعل مع القيادة العليا والفرق التنفيذية.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على إدارة أولويات متعددة والازدهار في بيئة سريعة الحركة وديناميكية.</span></p><br><br></li><li><p><span>مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية والتركيز على التنفيذ.</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم قوي لأدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT وClaude وGemini وCopilot) وتطبيقها في المالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>قدرة مثبتة على أتمتة التقارير والعمليات المالية المتكررة مع الحفاظ على ضوابط قوية وتكامل البيانات.</span></p><br><br></li></ul><span><strong>من أنت</strong></span><ul><li><p><span>فضولي بطبيعته ودافع لفهم كيفية تشغيل الأعمال.</span></p><br><br></li><li><p><span>مبادر ومسؤول عن الحلول، بعقلية تحسين مستمرة.</span></p><br><br></li><li><p><span>لاعب فريق تعاوني يستمتع بالعمل عبر وظيفي.</span></p><br><br></li><li><p><span>مريح في تحدي الافتراضات وتقديم توصيات بناءة مدعومة بالبيانات.</span></p><br><br></li><li><p><span>قادر ومرن في بيئة تتطور بسرعة.</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف باستخدام البيانات والرؤى لدفع تأثير الأعمال والنمو.</span></p><br><br></li></ul><br><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p><span>الفحص مع شريك التوظيف (30 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>المقابلة التقنية الأولى مع مدير التوظيف (45 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>المقابلة التقنية الثانية مع مدير القسم المالي (45 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>مقابلة التماشي الثقافي مع أعضاء فريق التوظيف والناس (30 دقيقة)</span></p><br><br></li><li><p><span>عرض وظيفي</span></p><br><br></li></ul><strong>جاهز للانضمام؟</strong><p>إذا أثار هذا الدور إعجابك وتعتقد أنك تتطابق مع ما لا يقل عن 85% من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم في قيادة جهد المبيعات المقسّمة للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، الانتقالية، الجمعيات، الشركات، وما إلى ذلك) ويساهم في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع أنشطة اليوم-لل-يوم المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قائمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع. يساهم في التطوير والتنفيذ والحفاظ على برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية ومتكيفة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافق على إصدار المساحة للتموين لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق الأعمال. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء اقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء). تحليل وتقرير بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للمنشأة. يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق واجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء. يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول عبر قسم المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل والتأكد من رضائه قبل وخلال البرنامج/الحدث. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي ومتطلبات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، ليقدم حلاً تجارياً أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا تكرار. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مشغل آلة مبتدئ</p><b>وصف الوظيفة</b><p>بصفتك شخصاً، أنت متعلم — قائد طبيعي — شخص دائمًا ما يبادر لجعل الأمور أفضل وإدخال الآخرين معك. تعيش حياتك وفق أعلى قيم النزاهة والجودة، مع التأكد دائمًا من أن مسؤولياتك تصبح قصة نجاح طويلة الأجل. في هذا الدور، ستساعدنا في تقديم رعاية أفضل لمليارات البشر حول العالم. يبدأ ذلك من خلالك. </p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><p>1.تشغيل وصيانة الآلات: المسؤولية الأساسية لمشغل الآلة المبتدئ هي تشغيل وصيانة جهازنا المتطور لضمان عمليات إنتاج سلسة وفعالة.</p><br><p>2.الإنتاجية: مسؤول عن تحقيق أهداف الإنتاج خلال الوردية بجودة جيدة، إنتاجية وتكاليف مع عدم المساومة على السلامة. تنفيذ RLS.</p><br><p>3.مراقبة عمليات الإنتاج: سيكون مشغل الآلة المبتدئ مسؤولاً عن مراقبة عمليات الإنتاج عن كثب عند الحاجة للحفاظ على الكفاءة والجودة.</p><br><p>4.استكشاف الأخطاء وحلها: في حال حدوث أي عطل في الآلة أو مشكلة، سيكون المشغل المبتدئ مسؤولاً عن التصعيد والمساعدة لقادة فريق الوردية لحلها وتقليل وقت التوقف وتأخر الإنتاج.</p><br><p>5.إجراء صيانة منتظمة للمعدات<i>:</i> سيكون المشغل المبتدئ مسؤولاً عن إجراء التنظيف والفحص الروتيني للمعدات لضمان الأداء الأمثل ومنع الأعطال والتكاليف الباهظة.</p><br><p>6.ضمان جودة المنتج والسلامة: سيتأكد الفرد من أن المنتجات تُصنَّع وفق أعلى معايير الجودة والسلامة باتباع إجراءات الشركة. ضمان تحقيق مواصفات وسمات الجودة في الإنتاج. كما ينطوي الدور على الحفاظ على الامتثال لـ GMP، التنظيم العام المناسب، قابلية تتبع المواد الخام. يجب إجراء فرز FG وإعادة العمل إذا وُجد عيب. ضمان الامتثال لمعايير GMP والتنظيم في مناطق الإنتاج. التنفيذ الصحيح لتفريغ الخط وتغييرات الشكل. اتباع نماذ تتبع RM وفقاً لمتطلبات الإجراءات.</p><br><p>7.الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة: سيكون المشغل المبتدئ مسؤولاً عن الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة، والالتزام بمعايير السلامة والنظافة.</p><br><p>8.الالتزام بإجراءات السلامة: سيكون المشغل المبتدئ مسؤولاً عن اتباع جميع بروتوكولات وإجراءات السلامة لضمان بيئة عمل آمنة له ولزملائه. EHS. لتنفيذ جميع المهام بما يتوافق مع متطلبات SOPs، WI، TRA، والتأكد من الالتزام باستخدام معدات الوقاية وفقاً لمعايير المنشأة. تسليم جميع KPI من خلال تقارير بطاقات صفراء وملاحظات آمنة. مسؤول عن الالتزام بسياسة قفل العلامة، واتباع ثلاث التزامات السلامة وتنفيذ فحص الرافعة.</p><br><p>9.التعاون مع أعضاء الفريق: كجزء من فريق إنتاج، من المتوقع أن يتعاون المشغل المبتدئ ويتواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وإنجاز المهام في وقتها.</p><br><p>10.التحسين المستمر للعمليات: من المتوقع أن يسعى المشغل المبتدئ باستمرار لإيجاد طرق لتحسين العمليات والإجراءات لزيادة الكفاءة وتقليل الهدر وتحسين جودة المنتج بشكل عام.</p><br><p>11.المرونة في التعلم: مسؤول عن تعلم الجوانب التقنية للآلة <i>في مجالين أساسيين حسب تعيين SCL</i>; <i>اتباع</i> طلبات التدريب الخاصة، حضور جميع التدريبات الإلزامية التي يكلف بها فريق القيادة لبناء قدرات ذات صلة لأداء وفق توقعات العمل.</p><br><p><b>عنك</b> </p><br><p>أنت تؤدي أعلى مستوى ممكن، وتقدّر ثقافة الأداء المدفوعة بالعناية الحقيقية. تريد أن تكون جزءاً من شركة مكرّسة بنشاط للاستدامة، والشمول، والرفاهية، وتطوير الحياة المهنية. <br>أنت تحب ما تفعله، خاصة عندما يُحدث عملك فرقاً. في كيمبرلي-كلارك، نستكشف باستمرار أفكار جديدة حول كيف، ومتى، وأين يمكننا تحقيق النتائج بأفضل شكل.</p><br><p>ستركّز على الفوز مع المستهلكين والسوق، مع وضع السلامة والاحترام المتبادل وكرامة الإنسان في المركز. للنجاح في هذا الدور، ستحتاج إلى المتطلبات التالية: </p><br><ul><li><p>دبلومتقني أو درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية</p><br></li><li><p>عقلية نمو</p><br></li></ul><p><b>للنظر في التعيين</b> <br> <br>انقر على زر التقدم واستكمل عملية التقديم عبر الإنترنت. سيقوم عضو من فريق التوظيف بمراجعة طلبك والمتابعة إذا بدا أنك مناسباً لهذا الدور. في هذه الأثناء، يرجى الاطلاع على <u>موقع الوظائف</u>.</p><br><p><i><b>وأخيراً، التفاصيل الدقيقة…</b></i><br>للنمو والازدهار في Kimberly-Clark، يجب أن نكون منظمة شاملة تطبق تجارب وشغف فريقها على العلامات التي تُحسن الحياة للناس حول العالم. </p><br><p>نحن نسعى بنشاط لبناء قوة عمل تعكس تجارب مستهلكينا. عندما تقدم تفكيرك الأصلي إلى Kimberly-Clark، فإنك تقود النجاح المستمر لمؤسستنا. نحن صاحبو التزام بتكافؤ الفرص، وسيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة أو حالة محارب قديم محمي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو العمر أو الحمل أو المعلومات الوراثية أو وضع المواطنة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br><p>البيانات الموضحة أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ونطاق العمل الذي يؤديه الموظفون المعينون لهذه الفئة. لا تهدف البيانات إلى تفسيرها كقائمة شاملة لجميع الواجبات والمسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذا المنصب.</p><br><p>هذا الدور متاح للنُسّّخ المحلية المصرح لها للعمل في بلد الدور فقط. لن تقدم K-C دعم النقل لهذا الدور. التوظيف يخضع للتحقق من اختبارات ما قبل الفحص، والتي قد تشمل فحص المخدرات، فحص الخلفية، وفحص المؤهلات.</p><br><b>الموقع الأساسي</b>مرفق أولاً<b>مواقع إضافية</b><b>نوع العامل</b>موظف<b>نوع العامل الفرعي</b>عادي<b>نوع الوقت</b>دوام كامل </div>
<p><h4>نظرة عامة على العمل</h4>
<p>يتولى قائد عملية الأتمتة جدول الأعمال الاستراتيجي للأتمتة ضمن عمليات الصحة، مع قيادة تحويل العمليات بشكل قابل للتوسع، والحوكمة والرقابة، وخلق قيمة قابلة للقياس من خلال التمكين الرقمي ودمج الذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>معدل الأتمتة (النسبة المئوية لسير العمل)</li>
<li>تقليل التدخل اليدوي</li>
<li>تحسين زمن الاستجابة (TAT)</li>
<li>تحسين التكلفة لكل معاملة</li>
<li>الامتثال والالتزام بالجودة</li>
<li>قيادة استراتيجية الأتمتة من البداية حتى النهاية عبر عمليات الصحة</li>
<li>دفع تحسين العمليات والكفاءة والامتثال</li>
<li>تعزيز معدل الأتمتة، وتقليل نقاط التماس اليدوية، وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية</li>
<li>العمل كجسر بين العمليات وتكنولوجيا المعلومات والفرق الرقمية</li>
<li>تقديم ملاحظات واضحة حول الاستفسارات من العمليات</li>
<li>تزويد العملاء بفهم لأي مطالبات طبية مرفوضة</li>
<li>تنسيق سير العمل والالتزام بالمواعيد النهائية</li>
<li>مسؤولية اتخاذ القرار</li>
<li>تقديم تحليل فجوات وتحديد المؤهلات</li>
<li>مساعدة المتدربين الجدد بالتدريب وتقديم التغذية الراجعة</li>
<li>الحفاظ على إرشادات محدثة لسير العمل</li>
<li>تعريف خريطة طريق للأتمتة متوافقة مع مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة</li>
<li>تحديد فرص الأتمتة ذات التأثير العالي عبر المطالبات والموافقات</li>
<li>إنشاء حوكمة الأتمتة وهيكل الرقابة</li>
<li>التأكد من الامتثال التنظيمي (DHA، DOH، CBUAE حينما ينطبق)</li>
<li>قيادة إعادة هندسة العمليات قبل نشر الأتمتة</li>
<li>التعاون مع تكنولوجيا المعلومات بشأن محرك القواعد والتحكيم القائم على الذكاء الاصطناعي</li>
<li>الإشراف على UAT والتحقق ومراقبة الدقة</li>
<li>قيادة مبادرات التحسين المستمر</li>
</ul>
<p><strong>جاهزية الذكاء الاصطناعي:</strong> العمل بشكل فعال في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، وأدوات الحوسبة السحابية، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معاييرنا في حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>ما الذي ستجلبه</h4>
<ul>
<li>5-8+ سنوات في عمليات التأمين الصحي / TPA</li>
<li>خبرة مع أدوات الأتمتة، RPA، محركات القواعد</li>
<li>قدرات تحليلية عالية ولوحات قياس (Excel / Power BI)</li>
<li>شهادة برمجة</li>
<li>إتقان في Power BI، Altrex مع خبرة في بناء لوحات قياس</li>
<li>5+ سنوات خبرة عملية طبية (مزود تأمين ذو سمعة، وسيط أو خبرة TPA تعتبر إضافة)</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث العامة</li>
<li>مهارات اتصال متقدمة</li>
</ul>
<h4>كيف نجري التوظيف</h4>
<p>بيان الوكالة: لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نحن نعمل فقط مع شركاء في قائمة موردينا المعتمدة، بموجب عقد. أي تقديم غير مطلوب لن يُنظر فيه.</p>
<h4>ما نقدم</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تشمل الصحة العالمية والحياة والسفر والتأمين على السيارات والمساعدة. محركنا العملاء، خبراؤنا المبتكرون يعيدون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية وخدمات شخصية مستقبلية الاستعداد تتجاوز التأمين التقليدي. منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance، Allianz Automotive، Allianz Travel و Allianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، الذكاء الاصطناعي (AI) يحول تقديم الخدمة والابتكار. من خلال استغلال الذكاء التجاري وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. التزامنا بـ AI الأخلاقي يضمن النشر المسؤول، مع الحفاظ على نزاهة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثي التواصل، في حين أن التقنيات الناشئة وAI التوليدية تقود قيادة الصناعة وتفتح فرص جديدة. مع إدارة أمن معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونتأكد من الامتثال والأمان. تبنّ مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تصبح الاحتمالات واقعاً.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف، والنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالم موحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن مكرسون للدعوة المتواصلة لتحقيق فرص متساوية للجميع. والأساس لذلك هو مكان عمل شامل لدينا، حيث يعتبر الناس والأداء ذو أهمية، ويعزز ثقافة ترتكز على النزاهة والإنصاف والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بطلبات الانضمام بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> إن وجود قوى ومهارات وخبرات وأساليب مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة شركـة Allianz. إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي تدوير منتظم لكبار موظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف، ووحدات Allianz والجهات الجغرافية. لذلك تتوقع الشركة من موظفيها سعة صدر عامة ورغبة عالية في تغيير المناصب بانتظام وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</h4>
<p>في SAP، نبقي الأمر بسيطًا: جِبْ سعادتك لنا، وسنبرز لك الأفضل فيك. نحن بنّاؤون نلمس أكثر من 20 قطاعًا وأكثر من 80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل تحدّي – لكنه مهم. ستجد مكانًا يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتُعطي الأولوية لرفاهك، وتنتمي حقًا. ماذا ستكسب؟ تعلم مستمر، نمو في المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p>
<h4>من ستصبح</h4>
<p>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا والعملاء المحتملين لتحديد التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعتبر مستشار الحلول هو “خبير المواضيع” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية خلال دورة المبيعات. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف، اجتماعات تنفيذية وعروض تقديمية، ويقدم عروض برمجيات تساعد العميل على فهم قيمة SAP الفريدة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات تسويقية لتوليد الطلب، يقود جلسات تصميم التفكير، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات البيضاء في الحسابات الحالية.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p>كـ مستشار حلول ضمن SAP Next Gen - الأكاديمية لنجاح العميل، ستكون مسؤولًا عن:</p>
<ul>
<li>إكمال برنامج مدته 10 أشهر بنجاح يعزز الأساس لمسيرة مهنـية ناجحة أمام العملاء في SAP.</li>
<li>المشاركة في فرص تعلم تجريبي مع زملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من المهارات التجارية والصناعية ومهارات حلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتطورة.</li>
<li>الحصول على تدريب أثناء العمل تحت إشراف زميل كبير في مستشار الحلول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة العالم الحقيقي وتطوير المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلتهم للتحول الرقمي.</li>
<li>سيُثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك خبرة مهنية لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفًا بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك.</li>
<li>بعد إكمال البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأنشطة استقصاء للكشف عن تحديات وفرص الابتكار في العمل.</li>
<li>ستقوم بإنشاء وتقديم عروض برمجيات ذات تأثير عالٍ وجذابة تقنع العملاء باختيار SAP على عروض منافسة أخرى.</li>
<li>كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة من خلال الاستجابة لطلبات العروض.</li>
</ul>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>2-3 سنوات من الخبرة المهنية مع أساس قوي في مواضيع المالية، والعمليات التقنية والتجارية، والت exposure للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات مواجهة العملاء.</li>
<li>معرفة تقنية وعملية تجارية، مع خبرة عملية في استخدام التقنيات والأدوات القياسية في الصناعة لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>نهج تعاوني ومنتج في العلاقات العمل، داخليًا وخارجيًا.</li>
<li>يفضل بشكل قوي خبرة من “الاقتباس إلى النقد” (Q2C).</li>
<li>قدرة قوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</li>
<li>فهم أساسي للذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقه، لتحديد مشاكل الأعمال القابلة للحل باستخدام AI.</li>
<li>حدس تجاري قوي، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع شبكتنا العالمية.</li>
<li>محاور تركيز AI: تبني الذكاء الاصطناعي، ممارسة AI يومية، وهندسة السياق.</li>
<li>عقلية فضولية ورشيقة، وشغف بالتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة التطور.</li>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية.</li>
<li>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي لدعم العمل الجماعي الشامل والتفاعل الواعي مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>أساس متنامٍ في حنكة الأعمال والتقنيات الناشئة، خاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج والشجاعة للمبادرة.</li>
</ul>
<h4>الأكاديمية SAP لنجاح العميل</h4>
<p>الأكاديمية SAP لنجاح العميل هي برنامج تطوير عالمي مخصص للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية.</p>
<h4>عن أكاديمية SAP لنجاح العميل</h4>
<p>توفر الأكاديمية SAP لنجاح العميل رحلة ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تتيح للخريجين إحداث تأثير سريع في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء مع تعزيز بقاء المسار المهني والقدرات القيادية.</p>
<p>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال حقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية عالمية المستوى — وكل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا تنافسية.</p>
<p>SAP Next Gen هي تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كوني جزءًا من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة عالمية داعمة، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع عالية التأثير عبر الأعمال.</p>
<p>موظفو SAP في مناطق مختلفة قادرون على أداء أفضل وظائفهم بمزيج مناسب من العمل من المكتب والعمل عن بُعد وفق الإرشادات واللوائح البلدية. عمومًا، يتكون نمط العمل المختلط لدينا من ثلاث أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</p>
<p>نخطط لجزء عملي ومندمج من برنامجنا، والذي سيشمل على الأرجح قضاء المشاركين أربعة أسابيع، موزعة على رحلتين، في سان رامون، كاليفورنيا. تم تصميم هذه التجربة لتوفير فرص تعلم وتواصل لا مثيل لها.</p>
<p>خلال مراحل حافلة من البرنامج، من الضروري أن يشارك جميع المشاركين بنشاط وبحضور لضمان أقصى قدر من التعلم والنجاح. لذلك، لن يتم اعتماد الإجازة خلال بعض الفترات الحرجة من البرنامج.</p>
<h4>أظهر أفضل ما لديك</h4>
<p>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معًا بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرفت SAP سابقًا بالريادة في برمجيات تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة والخدمات المرتبطة لقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة.</p>
<p>كشركة سحابية لديها مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ونركز على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية عالية والتزام بالنمو الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية أو الناس أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدي يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك.</p>
<h4>نفوز بالشمول</h4>
<p>ثقافة SAP في الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعر بأنهم مُشمولون ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بقدرات وصفات كل شخص الذي يأتي إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع في تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في النهاية نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.</p>
<p>تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص التوظيف وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقة الجسدية و/أو العقلية. سيُنظر في المتقدمين المؤهلين للوظيفة دون النظر إلى عمرهم أو عرقهم أو ديانتهم أو أصلهم القومي أو إثناتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة وما إلى ذلك) أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو تعبيره أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p>
<p>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</p>
<h4>الاستخدام AI في عملية التوظيف</h4>
<p>للمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى إرشاداتنا لاستخدام AI بشكل أخلاقي في عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود المبيعات المقسمة للعقار (على سبيل المثال، المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات الشريحة وتحقيق أهداف إيرادات الشريحة وإيرادات العقار ورضا النزلاء والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة-بناءة تتيح تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للشريحة.<br>• يساهم في التطوير والتنفيذ واستدامة برنامج استغناء حريص يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تت addressing الإيرادات والعملاء والسوق للشريحة بقيادة مدير المبيعات (DOS).<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومركزة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على تحرير المساحة لتقديم الضيافة لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إنهاء صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل المعلومات السوقية باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمنتجات المرتبطة بالعقار من حيث المال.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات للتحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يمثل خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يجتمع مع الضيوف أثناء اجتماعات ما قبل/بعد المؤتمر للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق و معدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيف كمكوّن من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تكريم العملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة العقار التجارية.<br>• يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/ Events.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا لعميل هدف العقار الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وبعد البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج العقار (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات العقار وأن تكون جهود المبيعات متممة وليست مكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. أقوى أدوامنا يكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي.<br>في ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر بروزاً في الضيافة الصحية، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في العقار أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً، نشيطاً وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br>Job Description<br><p>تبحث VAM Systems حاليًا عن مهندس Power BI (Offshore) لعملياتنا في البحرين مع المهارات والشروط التالية:<br>
Education:</p><br><p>• يُشترط درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو علم البيانات أو مجال ذي صلة. يُفضّل الحصول على درجة الماجستير.</p><br><p>Professional Experience:</p><br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5–8 سنوات في ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات، ويفضّل في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية.</p><br><p>Certifications:</p><br><p>• يفضّل الحصول على شهادات مهنية في Microsoft Power BI أو منصات BI مكافئة.</p><br><p>Technical Proficiency:</p><br><p>• خبرة متقدمة في تصور البيانات والرسم الإحصائي باستخدام أدوات مثل Power BI وPython وMatlab.<br>
• إتقان عالٍ لـ SQL في الاستعلام ونمذجة البيانات وتطوير ETL.<br>
• فهم راسخ لمفاهيم مستودعات البيانات وخبرة مع منصات مثل SAS وMicrosoft SQL Server.<br>
• التمكن من منصات BI المعتمدة على السحابة (مثل Azure وAWS) ميزة قوية.<br>
• خبرة في Python وبرمجة إحصائية، مع التعرض لأدوات AI/ML وخوارزميات وطرق.</p><br><p>Analytical & Modeling Skills:</p><br><p>• إثبات القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة الحجم وتقديم حلول تحليلية جاهزة للإنتاج.<br>
• المهارة في تجهيز البيانات، بما في ذلك التبرير والتصنيف والاستنتاج وحساب متغيرات نموذج الإدخال.<br>
• خبرة في تطبيق تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ورؤية الكمبيوتر على البيانات غير المهيكلة تعتبر ميزة.</p><br><p>Business Acumen:</p><br><p>• قدرة مبيّنة على تحويل أهداف العمل إلى حالات استخدام تحليلية وتوصية بنهج إحصائي أمثل.<br>
• خبرة في إدارة مشاريع BI وتحليلات والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.<br>
Key Responsibilities</p><br><p>• المشاركة في تعريف وصيانة خريطة طريق تحليلات الخز Treasury والتقارير، بما يتماشى مع أولويات الأعمال واستراتيجيتها<br>
• إرساء إطار عمل منظم لاستهلاك البيانات والتقارير وتطور لوحات المعلومات<br>
• تحديد مبكرًا فرص تعزيز النضج التحليلي وقدرات التقارير<br>
• التعاون مع أصحاب مصلحة الخز Treasury (مثل التداول والخزينة والاستثمارات والمخاطر) لجمع المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تقنية<br>
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى حالات استخدام تحليلية واضحة ومؤشرات الأداء وتقارير المطلوب<br>
• تحديد فرص تحليلية عالية القيمة لدعم اتخاذ القرار</p><br><p>Detailed Breakdown<br>
Dashboard Development & Analytics Delivery (Core Focus)</p><br><p>• تصميم وتطوير والحفاظ على لوحات بيانات تفاعلية وتقارير وبطاقات KPI باستخدام Power BI وأدوات BI أخرى</p><br><p>Ensure solutions are:</p><br><p>• ديناميكية وموجهة بالسيناريو (تحليل ماذا لو، محاكاة، تحليل الحساسية)<br>
• سهلة الاستخدام، مع إمكانات الاستكشاف الذاتي والتفصيل</p><br><p>• بناء وصيانة نماذج بيانات دلالية وهياكل OLAP لتمكين تحليلات ذاتية قابلة للتوسع<br>
• تعزيز اللوحات باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم واحتياجات العمل المتطورة<br>
• ضمان تقديم لوحات وتقارير عالية الجودة وفي الوقت المناسب</p><br><p>Insights, Analytics & Advanced Capabilities</p><br><p>• تطوير رؤى قابلة للتنفيذ ومخرجات تحليلية ذات صلة بالخزTreasury والاستثمارات والمؤسسات المالية<br>
• توفير توصيات مدعومة بالبيانات وتوصيل النتائج بوضوح لكل من الجمهور الفني وغير الفني<br>
• تبسيط التحليلات المعقدة إلى رؤى عمل قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار</p><br><p>Explore and implement:</p><br><p>• أتمتة التقارير وتوليد الرؤى<br>
• محاكاة سيناريوهات ديناميكية<br>
• التنبؤ والتحليلات القائمة على AI، حيثما ينطبق</p><br><p><br>
Data Management & Integration</p><br><p>• التنسيق مع الفرق الداخلية (تكنولوجيا المعلومات، هندسة البيانات، أنظمة المالية) لـ:<br>
• استخراج ودمج مجموعات البيانات المطلوبة<br>
• ضمان توفر البيانات وسهولة الوصول إليها واتساقها<br>
• دمج البيانات من مصادر متعددة (مثل EDW، APIs، ملفات مسطحة) في نماذج موحدة<br>
• ضمان أن تكون البيانات مُهيكلة لدعم تقارير وتحليلات فعالة ضمن وظيفة الخز Treasury<br>
• تحسين استعلامات SQL وعمليات ETL للأداء وقابلية التوسع</p><br><p>Data Quality & Governance (Treasury Scope)</p><br><p>• تحديد فجوات البيانات والتباينات والقيود، والعمل مع مقدمي البيانات في المصدر لتحسين جودة البيانات<br>
• ضمان الامتثال لسياسات حوكمة البيانات والأمن والخصوصية (ضمن نطاق الخز Treasury)<br>
• الحفاظ على الوثائق اللازمة لمصادر البيانات والتحولات ومنطق التقارير</p><br><p>Stakeholder Enablement & Team Contribution</p><br><p>• تقديم التدريب والدعم للمستخدمين التجاريين على أدوات BI وتفسير البيانات<br>
• توصيل الرؤى بشكل فعال إلى القيادة العليا والمستخدمين النهائيين<br>
• إرشاد أعضاء الفريق والمساهمة في أفضل الممارسات ومكوّنات التحليلات القابلة لإعادة الاستخدام</p><br><p>LANGUAGES:</p><br><p>• English<br>
• Arabic</p><br><p>Terms and conditions</p><br><p>Joining time frame: (15 - 30 days)</p><br><p>.<br>
</p><br><br>Additional Information<br><p><strong><u>Terms and conditions:</u></strong> </p><br><p><strong>Joining time frame:</strong> <strong>maximum 4 weeks</strong></p><br><br><br> </div>