وظائف كول سنتر في البحرين
٢٦١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ممثل خدمة العملاء (CSR) – عن بعد | دعم Zendesk وFreshdesk وSalesforce | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (مرونة للمساء/العطلات بناءً على احتياجات العميل) عن الدور نحن نوظف ممثل خدمة عملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة .<br> ستكون الصوت الأول للشركة، ومسؤولاً عن: حل مشاكل العملاء بسرعة وتقديم تجربة دعم إيجابية والحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط إذا كنت شخصاً متعاطفاً ومنظماً وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: تفاعل العميل وحل المشكلة إدارة 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud الرد عبر: الهاتف البريد الإلكتروني الدردشة الحية الشبكات الاجتماعية الهدف هو الحل من أول تواصل (FCR) تصعيد القضايا المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق التقنية إدارة التذاكر وSLAPrioritize التذاكر وفقاً للUrgency ومتطلبات SLA وتتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المحدد وتوثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام والحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة قاعدة المعرفة والكفاءة تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة إنشاء وتحسين: قوالب الاستجابة والماكروهات المساعدة في تقليل التذاكر المتكررة من خلال توثيق أفضل خبرة العملاء وردود فعلهم وتغذيتها وتحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات تصعيد التجارب السلبية من أجل حل سريع التعاون العمل عن كثب مع: فرق المنتج والهندسة والعمليات وتقديم رؤى لتحسين تجربة العميل وجودة المنتج الالتزام والجودة التأكد من الامتثال لـ: GDPR HIPAA (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق) الحفاظ على سرية بيانات العملاء اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات كيف يبدو النجاح معدلات حل عند أول اتصال، استجابة سريعة وحلول ضمن SLA رضا العملاء القوي (CSAT ≥ 90%) إدارة التذاكر بشكل منظم ونظيف تعليقات إيجابية من العملاء والقيادة ما يجعلك مناسباً بقوة: صبور ومتعاون ومركّز على العميل، متواصل قوي (كتابة وتحدث)، مريح في التعامل مع أحجام تذاكر كبيرة، منظم ودقيق، مرن تحت الضغط، قابل للتكيف مع صناعات وأنواع عملاء مختلفة.
المتطلبات (الضرورية): الخبرة من 1–2+ سنوات في: خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أدوار الدعم، خبرة باستخدام على الأقل منصة واحدة: Zendesk Freshdesk Salesforce Service Cloud المهارات: الطباعة السريعة وقدرة إدارة مهام متعددة، مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، إجادة Microsoft Office Google Workspace القدرة على إدارة تذاكر وأولويات متعددة في آن واحد من المزايا وجود خبرة دعم متعدد اللغات، خبرة صناعية في: SaaS، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، المالية، خبرة في بيئات موجهة KPIs، إلمام بـ: روبوتات المحادثة، أدوات الدعم المعززة بالذكاء الاصطناعي الأدوات التي ستستخدمها Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة أدوات قاعدة المعرفة منصات التعاون الداخلي كيف يبدو يومك النموذجي: مراجعة وتحديد أولويات التذاكر الواردة، الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات، حل القضايا أو التصعيد عند الحاجة، تحديث قاعدة المعرفة بحلول جديدة، التعاون مع الفرق الداخلية في القضايا المعقدة، تتبع الملاحظات وتحسين جودة الدعم، تفريغ أو تحديث قائمة التذاكر قبل انتهاء اليوم، باختصار: تتأكد أن تكون كل تفاعل مع العميل واضحاً ومهنياً وحل المشكلة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حل عند أول اتصال (FCR)، المتوسط الزمني للتعامل (AHT)، درجات CSAT / NPS (الهدف ≥ 90%) الالتزام بـ SLA، إدارة تراكب التذاكر. عملية المقابلة: فرز الهاتف الأول، مقابلة فيديو مع مسؤول توظيف Pavago، مهمة عملية (التعامل مع تذاكر نموذجية)، مقابلة العميل، عرض والتحقق الخلفي. قدِّم الآن: إذا كنت محترفاً يضع العميل في المقام الأول وتستطيع التعامل مع الحجم دون التنازل عن الجودة، نود سماعك. قدم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</span> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تحصيل يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة وتحفيز استعادة المدفوعات بشكل مستمر. هذا دور عالي الكثافة يعتمد على الاتصالات الصادرة حيث ستكون مسؤولاً عن تفاعل العملاء، حل الأرصدة المستحقة، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال ضمان المتابعات في الوقت المناسب وحلول الدفع. يتطلب هذا الدور شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً في المتابعات، ومريحاً في إجراء 100 مكالمة صادرة يومياً.</p>
<h4>ما الذي ستكون مسؤولاً عنه</h4>
<p><strong>التحصيل واسترداد المدفوعات</strong><br>
<li>إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً للعملاء ذوي الفواتير المتأخرة</li>
<li>المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع</li>
<li>التغلب على العوائق والوصول إلى صانعي القرار المسؤولين عن المدفوعات</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو التزامات الدفع</li></p>
<p><strong>مشاكل الفوترة وحل القضايا</strong><br>
<li>فحص فروقات الفوترة واهتمامات العملاء</li>
<li>تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل</li>
<li>التنسيق داخلياً لحل القضايا التي تؤثر على المدفوعات</li></p>
<p><strong>إدارة CRM والتوثيق</strong><br>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما يماثله)</li>
<li>تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية</li>
<li>التأكد من عدم ترك أي حساب دون متابعة أو رعاية</li></p>
<p><strong>تواصل مع العملاء</strong><br>
<li>التواصل بوضوح وبشكل مهني مع العملاء</li>
<li>تقديم تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة</li>
<li>الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل</li></p>
<p><strong>تحسين العمليات والتقرير</strong><br>
<li>تحديد المشكلات المتكررة التي تؤثر على التحصيل</li>
<li>مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد</li>
<li>الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير</li></p>
<h4>الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض)</h4>
<li>خبرة مثبتة في التحصيل، حسابات العملاء القابلة للتحصيل، أو أدوار الاتصالات الصادرة ذات الحجم الكبير</li>
<li>الراحة في إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً بشكل ثابت</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما يماثله)</li>
<li>مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة حسابات والمتابعات المتعددة في آن واحد</li>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بشدة</h4>
<li>أنت مثابر وتتابع حتى الوصول إلى الحل</li>
<li>أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة</li>
<li>تنجح في بيئة عالية النشاط وموجهة نحو الأهداف</li>
<li>تتحمل مسؤولية أدائك ونتائجك</li>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<li>حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم)</li>
<li>عدد المدفوعات التي تم جمعها / الحسابات المحلولة</li>
<li>ثبات المتابعة ووقت الاستجابة</li>
<li>دقة تحديثات CRM والتوثيق</li>
<li>خفض المستحقات المتبقية</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>اتصال فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع المسؤول التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوظيف</li></p>
<p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><p>أخصائي أمراض جلدية – أمراض جلدية تجميلية وطبية</p><p>الموقع: ديار المحرق، البحرين<br>العيادة: مركز سيريندبيدى الطبي</p><p> </p><p><strong>عننا</strong></p><p>مركز سيريندبيدى الطبي هو عيادة جلدية وتجميلية حديثة ومرخّصة من NHRA في البحرين تختص بالعناية المتقدمة بالبشرة، العلاج باستخدام الليزر، والإجراءات التجميلية.</p><p>رؤيتنا هي الدمج بين الخبرة الطبية والدقة التجميلية، لتقديم علاجات عالمية المستوى ورعاية مركّزة على المريض في بيئة فاخرة.</p><p> </p><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><p>نحن نسعى للحصول على أخصائي أمراض جلدية مؤهل (مرخّص أو مؤهّل للحصول على ترخيص NHRA) للانضمام إلى فريقنا الطبي والتجميلي المتنامي.</p><p>سيقوم المرشح المثالي بتقديم استشارات جلدية شاملة، وأداء إجراءات طبية وتجميلية، والتأكد من أعلى مستوى من رعاية المرضى وسلامتهم.</p><p>هذه هي وظيفة مناسبة لمحترف شغوف بالأمراض الجلدية، والابتكار في المجال التجميل، وبناء علاقات طويلة الأمد مع المرضى.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>إجراء استشارات جلدية تفصيلية، وتشخيصات، وتخطيط العلاج.</li><li>أداء مجموعة من الإجراءات الجلدية والتجميلية، بما في ذلك:</li><li>علاجات الليزر (بيكو، CO₂، BBL، Q-switch، وغيرها)</li><li>بوتوكس، فِلِرات، PRP، الميزوثيرابي</li><li>إدارة حب الشباب، التصبغ، والندبات</li><li>إزالة الخُدود، الثآليل، والجلد المترهل</li><li>الإشراف على رعاية المرضى من الاستشارة الأولى حتى المتابعة.</li><li>الإشراف على طاقم التمريض أثناء الإجراءات السريرية.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير NHRA ومكافحة العدوى.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الجلدية والتجميل.</li><li>التوصية بوصفات العناية بالبشرة الطبية وخطط العلاج.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>درجة طبية (MD / MBBS) مع تخصص في الجلدية (MD / DDVL / ما يعادلها).</li><li>رخصة NHRA أو الأهلية للحصول على واحد في البحرين.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الجلدية السريرية أو التجميلية.</li><li>إتقان في إجراءات الليزر والتجميل (يفضل شهادات تدريب).</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li><li>الالتزام بممارسة أخلاقية وآمنة ومبنية على الأدلة.</li></ul><p> </p><p><strong>المهارات المفضلة</strong></p><ul><li>خبرة بأنظمة ليزر كورية أو أمريكية أو أوروبية.</li><li>معرفة بحقن تجميلية وعلاجات مضادّة للشيخوخة.</li><li>القدرة على وضع بروتوكولات علاج وتدريب طاقم التمريض.</li><li>متعدد اللغات (الإنجليزية مطلوبة؛ العربية أو لغات أخرى ميزة).</li></ul><p> </p><p><strong>المزايا</strong></p><ul><li>راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.</li><li>عيادة حديثة ومجهزة بشكل جيد.</li><li>فرص التعليم المستمر والتطوير المهني.</li><li>إدارة داعمة وثقافة فريق تعاونية.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقوم شركة لي danych بضم محترفين صحيين سلوكيين مرخصين للانضمام إلى فريق الإرشاد العسكري العائلي للبالغين MFLC لدعم البحرين في الشرق الأوسط. ستعمل هذه الوظيفة عن بُعد حتى تُفتح إمكانية السفر إلى الشرق الأوسط. يجب أن يكون المستشارون قادرين على التكيّف مع ورديات ليلية من أجل النظر في هذه الفرصة. انضم إلى المهمة لدعم أعضاء الخدمة الأمريكية وعائلاتهم أثناء تعايشهم مع تغييرات الحياة العسكرية الهامة أثناء خدمتهم وطنهم. تمنح وظيفة المستشار العسكري والعائلي للبالغين (Adult-MFLC) فرصة فريدة للعب دور حيوي عبر تقديم دعم غير طبي، والذي يشمل الاستشارات والمشورة والتواصل، لأفراد الخدمة وعائلاتهم والكادر المؤهل. الاستشارة غير الطبية بطبيعتها وقائية وتهدف إلى معالجة القضايا من خلال نهج يركز على الحلول قبل أن تصبح تحديات أكبر. يواجه أعضاء الخدمة، الأزواج وأفراد العائلة تحديات عاطفية وبيئية فريدة بسبب ضغط الحياة العسكرية. هذه فرصة للوصول إليهم في المكان والزمان الأكثر حاجة لكم. وتتضمن مسؤوليات Adult-MFLC: الاستشارة وجهاً لوجه لأفراد الخدمة وعائلاتهم (أفراد، الأزواج، والعائلات). الملاحظة البصرية والمشاركة والمشاركة في الأنشطة مع أفراد الخدمة وزوجاتهم وعائلاتهم؛ توفير التدريب والإرشاد والدعم لكادر التثبيت؛ ونمذجة تقنيات إدارة السلوك للكادر وأفراد العائلة العسكرية. تقديم عروض توعية لأفراد الخدمة والعائلات العسكرية وقادة الجيش في فعاليات ربط عسكرية. تعزيز الإبداع والإيجابية من خلال المواد المعتمدة. بناء علاقة ثقة مع الآباء والأسر من خلال حضور الفعاليات في التثبيت والمجتمع. المساعدة في التكيفات الانتقالية، مثل الانتقال إلى مدرسة جديدة ومنزل جديد. المشاركة في التدريب الداخلي المنتظم أو أنشطة العقد الأخرى كما هو مُكلف. التواصل بمعلومات حول الاتجاهات والقضايا في التثبيت المعين إلى قادة الفريق. سيستفيد Adult-MFLC أيضاً من: عدم وجود تأمين لتقديمه. لا حاجة لكتابة ملاحظات التقدم. لا خطط علاجية لتطويرها. آيباد موفَّر لإبلاغ رقمي سهل، بدون PI أو PHI. عطلات فدرالية مدفوعة الأجر. تدريب مجاناً وغير محدود في الرعاية الصحية السلوكية. تعويض عن رسوم تجديد الرخصة المتعلقة بالوظيفة. أهلية للمشاركة في خطة التقاعد 401K. دعم مركزي من خلال مركز استشاري للتميّز يوفر أفضل الممارسات، ومتحدثين خبراء، وموارد حديثة المستوى. قد تشمل واجبات وظيفية إضافية: الاستجابة للمواقف الطارئة في أي موقع فعلي داخل منشأة عسكرية؛ قطع مسافات طويلة إلى مواقع داخلية وخارجية للتنقل عبر مناطق وعرة خارجية أو غير مستوية والعمل في الطقس الخارجي. السفر إلى مواقع خارج قاعدة عسكرية في بيئات مادية متنوعة. نظرًا لطبيعة العمل في منشآت عسكرية أو مواقع عمل ذات صلة، قد يحتاج المستشارون إلى الامتثال لمتطلبات محددة حسب الموقع للعمل في مواقع محددة. البيئة: بناءً على توجيهات وزارة الدفاع، تُؤدى الواجبات في مواقع داخلية متعددة (حوالي 60%) ومواقع خارجية (حوالي 40%). وتوجد المواقع الداخلية ضمن مركز تنمية الأطفال CDC الذي يتحكم فيه وزارة الدفاع. وتتطلب المواقع الخارجية غالباً التنقل عبر مناطق عشبية غير مستوية أو حصوية و/أو ترابية، صعود/هبوط السلالم، والتعرض للعوامل الجوية. غالباً ما تتضمن إعدادات CDC الجلوس على الأرض للتفاعل مع الأطفال حتى ساعتين في المرة. قابلية الانتقال الترخيصي: أخبار رائعة! بموجب قانون الدفاع الوطني الأخير NDAA، يمكن للمستشارين العسكريين والعائليين بالحياة تقديم خدمات استشارية غير طبية للعائلات العسكرية في أي موقع داخل ولاية أمريكية، أو مقاطعة كولومبيا، أو إقليم أو امتياز تابع للولايات المتحدة، بغض النظر عن الولاية التي يحمل المستشار ترخيصها. ضمن نطاق برنامج MFLC، يمكن للمستشار أن يحمل أي ترخيص مستقل وعيادي معترف به من قبل وزير الدفاع كمِرْكِز مناسب لتقديم خدمات الاستشارة غير الطبية. المتطلبات الدنيا: درجة الماجستير أو أعلى في مهن الصحة السلوكية (MS/MSW/MA/PhD). يجب أن يحمل المتقدم رخصة مستقلة صالحة في مجال الصحة النفسية من أي ولاية أمريكية أو إقليم (LCSW, MHC, MFT, LPC, Psychologist). يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا. يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص خلفية أساسي للتوظيف، وفحص وكالة الأطفال الوطنية، وتخويل الاستفسارات (NACI/CNACI)، والتي تعرف عادة باسم اعتماد الثقة العامة. إذا كنت تبحث عن الراحة، فتابع التمرير. في لييدوس، نفكر بشكل مختلف، ونبني بشكل مختلف، ونسبق الوضع القائم لأن المهمة تتطلب ذلك. لسنا نوظف تابعيْن. نحن نُوَظِّف من يُحدثون اضطراباً، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة 10 تاريخ قديم. نحن بالفعل في الخطوة 30 ونتحرك أسرع من أي شخص آخر يجرؤ. النشر الأصلي: للوظائف الأمريكية: رغم تغيّرها وفق الاحتياجات العمل، تتوقع لييدوس بشكل معقول أن تبقى وظيفة الطلب مفتوحة لمدة لا تقل عن 3 أيام مع تاريخ إغلاق متوقع في تاريخ لا يزيد عن 3 أيام بعد تاريخ النشر الأصلي كما هو مذكور أعلاه. نطاق الراتب: نطاق الراتب 59,150.00$ - 106,925.00$ نطاق رواتب لييدوس لهذا المستوى الوظيفي هو إرشادي عام فقط وليس ضماناً للتعويض أو الراتب. عوامل إضافية تعتبر عند تقديم عرض تتضمن (ولكن لا تقتصر على) مسؤوليات الوظيفة، والتعليم، والخبرة، والمعرفة، والمهارات، والقدرات، فضلاً عن العدالة الداخلية، والت Alignment مع بيانات السوق، والاتفاقية التفاوضية المعمول بها (إن وجدت)، أو أي قانون آخر.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة ماجستير أو أعلى في مهن الصحة السلوكية (MS/MSW/MA/PhD). يجب أن يحمل المرشح رخصة مستقلة صالحة في مجال الصحة النفسية من أي ولاية أمريكية أو إقليم (LCSW, MHC, MFT, LPC, Psychologist). يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا. يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص خلفية أساسي للتوظيف، وفحص وكالة الأطفال الوطنية، وتخويل الاستفسارات (NACI/CNACI)، والذي يعرف عادة باسم اعتماد الثقة العامة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي: مختص التحصيل | نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد | ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة | حول الدور: نحن نوظف مختص تحصيل يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة وتحريك استرداد المدفوعات بشكل منتظم.<br> هذا دور عالي الكثافة يعتمد على المكالمات الصادرة حيث ستكون مسؤولاً عن تفاعل العملاء، حل الأرصدة المستحقة، وحماية إيرادات الشركة.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال المتابعات والتسويات المدفوعة في الوقت المناسب.<br> هذا الدور يتطلب شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً في المتابعات، ومريحاً بإجراء 100 مكالمة صادرة يومياً.<br> ما ستتحمل مسؤوليته: تحصيل ومطالبة المدفوعات | إجراء 100 مكالمة صادرة يومياً إلى العملاء الذين لديهم فواتير متأخرة | المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع | التنقل عبر حراس الباب والوصول إلى صانعي القرار المسؤولين عن المدفوعات | التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو التزامات الدفع | قضايا الفوترة وحلول الحالات | التحقيق في تناقضات الفوترة ومخاوف العملاء | تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل على الحل | التنسيق داخلياً لحل المشكلات التي تؤثر على المدفوعات | إدارة CRM وتوثيق | الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (سلسفور أو ما يشابهه) | تتبّع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية | ضمان عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون رعاية | تواصل مع العملاء بشكل واضح ومهني | توفير تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة | الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل | تحسين العمليات والتقارير | تحديد القضايا المتكررة التي تؤثر على التحصيل | مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد | الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير | الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض) | خبرة مثبتة في التحصيل، الذمم المدينة، أو أدوار المكالمات الصادرة عالية الحجم | الراحة في إجراء 100+ مكالمة صادرة يومياً باستمرار | مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض | خبرة باستخدام أدوات CRM (سلسفور أو ما يشابهه) | مهارات الاتصال اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية عالية | دقة واهتمام عالٍ بالتوثيق | القدرة على إدارة حسابات ومتابعات متعددة في الوقت نفسه | ما يجعل منك مرشحاً قوياً: أنت مثابر وتتابع حتى الوصول إلى الحل | أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة | أنت تزدهر في بيئة عالية النشاط وتوجيهها نحو الأهداف | أنت تتحمل مسؤولية أدائك ونتائجه | مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) | حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم) | عدد المدفوعات التي تم تحصيلها / الحسابات المحلولة | الاتساق في المتابعة وزمن الاستجابة | دقة تحديثات وتوثيق CRM | انخفاض في الفوائد المستحقة المتأخرة | عملية التوظيف | مكالمة فحص أولية | مقابلة الموارد البشرية | المقابلة النهائية | العرض والتوجيه والتغذية الراجعة | #LI-AG1</span> </div>
<p> الغرض من الوظيفة: لضمان أن خدمات Gulf Air الطبية آمنة وعالية الجودة ومتوافقة مع معايير NHRA ومتطلبات الطيران المدني. يشرف الدور على الجودة والامتثال والمعايير السريرية عبر المركز الطبي. المسؤوليات الرئيسية الامتثال التنظيمي وإدارة نظام إدارة جودة (QMS): تطوير، تنفيذ، وتحديث نظام إدارة الجودة في AMC وفقًا لمعايير اعتماد NHRA وأطر هيئة الطيران المدني. التخطيط الاستراتيجي: مواءمة استراتيجيات نمو التشغيل للمركز مع لوائح شؤون الطيران المدني البحريني (CAA) ومعايير الرعاية الصحية الوطنية (NHRA). التأكد من أن جميع التقييمات الطبية (الفئة 1، 2، 3، وطاقم المقصورة)، كتيبات الطب OPS، ومجموعات الطيران على الطائرات تتوافق مع اللوائح الطبية الجوية. العمل كنقطة الاتصال الأساسية ومضيفAuditor للجهات الخارجية التي تقوم بها هيئات الطيران المدني وشهادات الاعتماد الصحي. التدقيق، إدارة المخاطر وCAPA: جدولة، تنفيذ، وتوثيق التدقيقات الداخلية المنتظمة عبر خدمات الطبيب العام و المسارات الطبية الجوية المتخصصة والصيدلة وقسم المختبرات. تصميم وتنفيذ إطار إدارة المخاطر الرئيسي للمركز لتحديد والقضاء على مخاطر سريرية، تشغيلية، وقضايا خصوصية البيانات. تحديد اختناقات تشغيلية، فجوات الامتثال، والأخطاء الطبية. قيادة تحليلات السبب الجذر (RCA) وإدارة برنامج الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) لمنع تكرار الأخطاء. الحوكمة السريرية ونزاهة البيانات: الإشراف على المعايرة، الصيانة، ومراقبة الجودة لجميع المعدات الطبية المتخصصة (مثل جهاز قياس السمع، أجهزة فحص الرؤية، أجهزة ECG). فرض حوكمة بيانات صارمة، مع التأكيد على أن سجلات الطبيب والمركبات الطبية والنتائج يتم التعامل معها بسرية مطلقة وأمان البيانات. فرض حوكمة بيانات صارمة، مع ضمان أن السجلات الصحية الإلكترونية العامة القياسية آمنة وتُتعامل بسرية مطلقة. المراقبة والتقرير عن مؤشرات الجودة السريرية وموارد رضا المرضى وأزمنة إنهاء شهادات الطب. قيادة incidents: عقد مجلس المراجعة السريرية لتوجيه إجراءات التحقيق في حالات الأخطاء الطبية الخطيرة، والظواهر السريرية، وشكاوى المرضى. الربط مع السلطة التنظيمية والالتزام القانوني النهائي: درع تنظيمية: العمل كتنفيذي رسمي مسؤول قانونيًا أثناء التدقيقات المؤسسية المعقدة من NHRA. أمان الترخيص: حماية تراخيص تشغيل المركز الرسمية من خلال ضمان الامتثال بنسبة 100% عبر جميع عمليات شهادات الطبيب للنموذجين 1 و2 و3. سن السياسات: إعداد وتوثيق قانونيًا لجميع إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs)، والإرشادات السريرية، وسياسات السلامة الصحية وفقًا لمتطلبات NHRA. رعاية الطبيب العام (GP) جودة وإشراف: الإشراف على تقديم خدمات الطبيب العام القياسية، والرعاية الأولية الحادة، والاستشارات الصحية الروتينية داخل المركز. التأكد من أن الإرشادات السريرية، وبروتوكولات سلامة الوصفات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للممارسة العامة متبعة من قبل جميع أفراد الطاقم الطبي. إدارة نظم فرز المرضى وبروتوكولات إدارة الأمراض المزمنة وشبكات إحالة الرعاية الأولية لتحسين رعاية المرضى بشكل عام. التدريب والتحسين المستمر: تدريب الكوادر السريرية والممرضين ومختبرين فحص اللياقة Aeromedical Examiners (AMEs) على بروتوكولات الجودة، وتحديثات الامتثال، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). تعزيز ثقافة السلامة، والإبلاغ عن الأخطاء بشكل مفتوح، والتحسين السريري المستمر عبر المرافق بأكملها.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>متطلبات الوظيفة والتعليم/المؤهلات: شهادة البكالوريوس في التمريض العلمي ودرجة الماجستير في التمريض، أو ما يعادل تخصصًا رئيسيًا في المجال ذي الصلة. الشهادات: مدرب المدرب، مدرس تقييم الأولويات، دعم الحياة الأساسي. الخبرة: الحد الأدنى 6 سنوات خبرة في المجال ذي الصلة. المهارات والصفات الوظيفية المحددة: فهم عميق للامتثال الصحي، المصطلحات الطبية، اعتماد NHRA الماسي، ومعرفة أساسية بمعايير الطب للطيران المدني. اهتمام استثنائي بالتفاصيل، مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات، ومهارات تواصل عبر التخصصات الممتازة.</p>
<p>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في صيانة وتTroubleshooting نظم الكهرباء في المباني التجارية متعددة الطوابق/المراكز التجارية/المستشفيات.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>قدم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS الواتسآب/الاتصال: PHONE_NUMBER</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <span>تقوم ليَدوس بتجنيد مهنيين صحيين سلوكيين مرخصين للانضمام إلى فريق الاستشارة العسكرية والسريرية للعائلة البالغة (MFLC) لدعم <b>البحرين في الشرق الأوسط.</b> </span> <b> </b> </p> <p> </p> <p> <b>سيعمل هذا المنصب عن بُعد حتى تفتح سفريات إلى الشرق الأوسط. يجب أن يكون المستشارون قادرين على تحمل ورديات ليلية من أجل النظر في هذا الإعلان.</b> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <span>انضم إلى المهمة لدعم أعضاء الخدمة الأمريكية وعائلاتهم أثناء عملهم على التكيفات الحيوية الحيوية في الحياة العسكرية أثناء خدمتهم لبلدهم. يوفر منصب مستشار الحياة العسكرية والعديمة (Adult-MFLC) فرصة فريدة لخدمة دور حيوي، في تقديم الدعم غير الطبي، الذي يشمل الاستشارة، والتشاور، والتواصل، للأعضاء العسكريين وأفراد العائلات والموظفين المؤهلين. الاستشارة غير الطبية هي وقائية بطبيعتها وتهدف إلى معالجة وتقديم نهج مركّز على الحلول للمشكلات قبل أن تتحول إلى تحديات أكبر.</span> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <span>يواجه الأعضاء العسكريون وزوجاتهم وأفراد العائلة تحديات عاطفية وبيئية فريدة بسبب ضغوط الحياة العسكرية. هذه هي فرصة للوصول إليهم أينما كانوا وفي الوقت الذي تحتاجون فيه أكثر.</span> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>تشمل مسؤوليات Adult-MFLC:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>الإرشاد وجهاً لوجه لأعضاء الخدمة وعائلاتهم (الأفراد، الأزواج، والعائلات).</span> </p> </li> <li> <p> <span>المشاهدة البصرية، المشاركة، والانخراط في الأنشطة مع الأعضاء العسكريين وزوجاتهم وعائلاتهم؛ تقديم التدريب، والإرشاد والدعم لموظفي التثبيت؛ ونمذجة تقنيات إدارة السلوك للموظفين وأفراد العائلة العسكرية.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تقديم عروض تقديمية للأعضاء العسكريين، العائلات العسكرية، ولقيادة الجيش في فعاليات الربط العسكري.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تعزيز الإبداع والإيجابية من خلال المواد المعتمدة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>بناء علاقة مع الآباء والعائلات من خلال حضور فعاليات التثبيت والمجتمع.</span> </p> </li> <li> <p> <span>المساعدة في التكيفات الانتقالية، مثل بدء مدرسة جديدة ومنزل جديد.</span> </p> </li> <li> <p> <span>المشاركة في التدريبات الداخلية المنتظمة أو أنشطة العقد الأخرى كما هو مُعين.</span> </p> </li> <li> <p> <span>التواصل بمعلومات حول الاتجاهات والقضايا في التثبيت المعين إلى قادة الفريق.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>سيستفيد Adult-MFLC أيضاً من:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>لا تأمين لتقديمه.</span> </p> </li> <li> <p> <span>لا حاجة لملاحظات التقدم.</span> </p> </li> <li> <p> <span>لا خطط علاجية مطلوبة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>جهاز iPad مقدم للتقارير الرقمية بسهولة، بدون معلومات تعريف شخصية (PII أو PHI).</span> </p> </li> <li> <p> <span>الأعياد الفيدرالية مدفوعة الأجر.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تدريب سلوكي مجاني وغير محدود.</span> </p> </li> <li> <p> <span>تعويض عن رسوم تجديد الرخصة المرتبطة بالوظيفة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>الأهلية للمشاركة في خطة التقاعد 401K.</span> </p> </li> <li> <p> <span>دعم مركزي من خلال مركز استشارة للتميز يوفر أفضل الممارسات والمتحدثين الخبراء وموارد حديثة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>واجبات وظيفية إضافية قد تتضمن:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>الاستجابة للمواقف الطارئة في أي موقع فعلي داخل منشأة عسكرية.</span> </p> </li> <li> <p> <span>التنقل لمسافات طويلة بين مواقع داخلية وخارجية، للتنقل عبر مواقع وعرة في الهواء الطلق أو غير مستوية (الصعود/الهبوط)، والعمل في الطقس الخارجي.</span> </p> </li> <li> <p> <span>السفر إلى مواقع خارج القاعدة العسكرية في بيئات مادية متنوعة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>نظراً لطبيعة العمل على منشآت عسكرية أو مواقع عمل ذات صلة، قد يحتاج المستشارون إلى الامتثال لمتطلبات خاصة بكل موقع للعمل في المواقع المخصصة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>البيئة: </b> </p> </div> <div> <p> <span>وفقاً لتوجيهات وزارة الدفاع، تؤدى الواجبات في مواقع داخلية متعددة (حوالي 60%) ومواقع خارجية (حوالي 40%). وتقع المواقع الداخلية داخل مركز تنمية طفل (CDC) يخضع لسيطرة وزارة الدفاع. وتتضمن المواقع الخارجية غالباً التنقل عبر مناطق عشبية أو حجرية غير مستوية و/أو ترابية، صعود/هبوط الدرج، والتعرض للطقس. وتضطر إعدادات CDC إلى الجلوس على الأرض للتفاعل مع الأطفال لمدة تصل إلى ساعتين في المرة الواحدة.</span> </p> </div> <div> <p> <span> </span> </p> </div> <div> <p> <b>قابلية النقل الترخيصي</b> </p> </div> <div> <p> <span>أخبار رائعة! بموجب قانون تفويض الدفاع الوطني NDAA الأخير، يمكن لمستشاري الحياة العسكرية والأسرة المرخصين تقديم خدمات استشارة غير طبية لعائلات عسكرية في أي موقع داخل ولاية الولايات المتحدة، أو مقاطعة كولومبيا، أو إقليم أو جناح من الولايات المتحدة، بغض النظر عن الولاية التي يحمل فيها المستشار ترخيصه. وفي نطاق برنامج MFLC، قد يحمل المستشار أي رخصة مستقلة وکلينيكية معترَف بها من قبل وزير الدفاع كترخيص مناسب لتقديم خدمات الاستشارة غير الطبية.</span> </p> </div> <div> <p> <b> </b> </p> </div> <div> <p> <b>المتطلبات الدنيا:</b> </p> <ul> <li> <p> <span>درجة ماجستير أو أعلى في المهن الصحية السلوكية (MS/MSW/MA/PhD).</span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يحمل المرشح ترخيصاً مستقلاً صالِحاً<span> </span> </span> <u>مستقل</u> <span> <span> في مجال الصحة النفسية من أي ولاية أو إقليم أمريكي (LCSW، MHC، MFT، LPC، عالم نفس).</span> </span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً.</span> </p> </li> <li> <p> <span>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص خلفية أساسي للتوظيف، وفحص CNACI/ NACI، الشائع تسميته بـ Public Trust.</span> </p> </li> </ul> </div> <p>إذا كنت تبحث عن راحة، استمر في التمرير. في لييدوس، نفكر بشكل يفوق، نبني بشكل يفوق، ونسبق الوضع الراهن لأن المهمة تتطلب ذلك. نحن لا نوظف تابعيين، بل من يحرّكون، يستفزون، ويرفضون الفشل. الخطوة العاشرة أصبحت تاريخاً قديماً. نحن بالفعل في الخطوة الثلاثين ونسرع أسرع من أي شخص آخر يجرؤ على ذلك.</p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>معرفة جيدة بجميع أنواع Dx - وحدات تكييف الهواء (خصوصًا الموجهة عبر القنوات، الحزمة، VRF، مينزليت وبالشاشة وغيرها)</li><li>يجب أن يمتلك خبرة ميدانية لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>القدرة على اقتباس جميع أنواع وظائف Dx Retrofit.</li><li>مراقبة فريق الصيانة.</li><li>التخطيط لمكالمة الخدمة اليومية ومكالمة الانهيار.</li><li>التخطيط لعقد الصيانة السنوية.</li><li>إعداد تقارير قاعدة بيانات العملاء.</li><li>مراقبة الفني والمراقب و المشرف.</li><li>القدرة على إدارة 25 - 30 مكالمة يوميًا مع 8 فرق من الفنيين والتخطيط لعقد AMC حسب الملاءمة.</li><li>خبرة عملية في Dx – تكييف الهواء.</li><li>معرفة جيدة بتحديد قطع الغيار والعلامة التجارية.</li><li>معرفة جيدة بسوق DX لشراء قطع الغيار.</li><li>مهارات اتصال جيدة.</li><li>إتقان الحاسوب مطلوب (القدرة على إعداد تقارير، رسائل للعميل، عروض أسعار إلخ)</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>الخبرة : 3 إلى 7 سنوات</p></li><li><p>التعليم : بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</p></li><li><p>متطلبات اللغة : الإنجليزية والهندية والعربية ستضيف ميزة.</p></li><li><p>العمر : “بين” 25 إلى 34</p></li></ul><p></p></section>
<p><h4>نبذة عن المنصب</h4>
<p>قم بدورك كموارد رئيسية لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُدار في الممتلكات. قدِّم معلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. شجع، وجِد، قُم بالتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. عزِّز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. روِّج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه المقصودة لسلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. راقب النشاط في المرفق الترفيهي واستجب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. قدِّم خدمات الصراف عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند استضافة Functions خاصة داخل مرافق الترفيه مع أنشطة جماعية وفعاليات. كن على علم بالإمكانيات التي قد تتسبب في عدم قدرة الضيوف على المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف الطبية. نظف وصنِع مرافق الترفيه والمعدات والإمدادات وإدامتها.</p>
<p>أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات. اتبع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمٍ أصول الشركة. رحِّب بالضيوف واعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع ولبِّ احتياجات خدمة الضيوف;</p>
<p></p>
<p>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في صيانة واكتشاف أخطاء وحدات التكييف المركزية ذات القنوات، والوحدات المعبأة، الخ.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>قدم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS الواتس اب/المكالمة: PHONE_NUMBER</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>\n<p>تقديم فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فندق رافلز المعروفة. تمتاز هذه الملكية الفاخرة جداً بتجربة فريدة كـ"قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة بمسبح تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى ثلاث غرف، يعيد فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز بمسابح خاصة وجاكوزي، لتوفير أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية للضيف. فريقنا المكرس من رافلز لاسيليندري بنش يضمن خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، مخلّفاً لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، يوفر فندق رافلز أل أرين بالاس البحرين وصولاً سهلاً إلى Exhibition World Bahrain وBahrain International Circuit (BIC) وAl Dana Amphitheater، مما يجعله خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال.</p>\n\n<h4>وصف الوظيفة</h4>\n<p>التنقيب النشط والطلب على أعمال المجموعات والفعاليات الجديدة (الاجتماعات الشركات، الأعراس، الفعاليات الاجتماعية، مجموعات الجولات) من خلال المكالمات الخارجية، زيارات الموقع، والتواصل الشبكي.<br>الاستجابة لعروض طلب عروض المجموعات الواردة خلال ساعتين وتحويل العملاء المؤهلين إلى حجوزات مؤكدة.<br>إجراء فحوصات زيارة الموقع والزيارات المخصصة للمخططين الفعاليات وأصحاب القرار.<br>التفاوض وإعداد عقود المجموعة متضمنة أسعار الغرف، بنود الإلغاء، تواريخ الإغلاق، وحد أدنى للمأكولات والمشروبات.<br>تعظيم الإيرادات من خلال البيع الزائد لحزم الاجتماعات، ومعدات AV، وقوائم مطاعم مرفعّة، وإضافات لليلة إضافية في الغرف.<br>إنشاء أوامر فعاليات الولائم (BEOs) وتحديثات المجموعة بشكل دقيق لتسليمها تشغيلياً إلى فرق الولائم والاستقبال.<br>العمل كجهة اتصال العميل الأساسية في الموقع أثناء الفعاليات لحل المشكلات وضمان رضا الضيوف.<br>التنبؤ بمعدل إشغال الغرف أسبوعياً ومراقبة مخاطر الانسحاب لتقليل الخسائر المالية.<br>تتبع جميع أنشطة البيع، العملاء المحتملين، وحجوزات في CRM (Delphi, Cvent، أو ما شابه) وتحقيق أهداف الإنتاج الشهري من إشغالات الغرف.<br>الحفاظ على جدول مرن يشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة لتغطية واجبات الأحداث والزفاف.</p>\n\n<h4>المؤهلات</h4>\n<p>ما ستقدمه للدور:</p>\n<ul>\n<li>خبرة لا تقل عن 12 شهراً في دور مبيعات نشطة، ويفضل في فندق أو أعمال مركزة على المؤتمرات والفعاليات</li>\n<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة حيث تكون مهارات التخطيط والتنفيذ ممتازة</li>\n<li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على التواصل مع جميع أصحاب المصلحة</li>\n<li>فهم سليم للاتجاهات الناشئة في الصناعة</li>\n<li>فهم للميزانية والتنبؤ، والقدرة على إعداد التقارير</li>\n<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبناء علاقات قوية ضمن فريق الفندق</li>\n<li>واثق ومهاري في التفاوض وبناء الشبكات</li>\n<li>التحدث بالعربية قيمة مضافة</li>\n</ul>\n\n<h4>معلومات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>\n<li>بطاقة مزايا للموظفين تمنح معدلات مخفضة حول العالم عبر Accor</li>\n<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>\n<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكة وعبر العالم</li>\n<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>\n</ul></p>
<p>حد أدنى 6 سنوات من الخبرة في صيانة وتحليل الأخطاء لأنظمة تكييف الهواء المعتمدة على مياه مثل مبردات مائية مبردة بالماء/ مبردات هواء ببرج محرك مائي/ مبردات هواء ببرج محرك هوائية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>قدم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS intl.com واتس اب/اتصال: PHONE_NUMBER</p>
<p>خبرة في تشخيص أعطال أنظمة التلفزيون والقمر الصناعي (الضبط والبرمجة)؛ نظام الاتصال الداخلي؛ ونظام إنذار الحريق، والتحكم في دخول الأبواب، ونظام المناداة للممرِّض، ونظام مناداة المرضى، وأجراس النداء؛ نظام Q-matic، ونظام الإذاعة العامة.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>قدِّم الآن: البريد الإلكتروني: EMAIL_ADDRESS الرسائل/الاتصال عبر واتس أب: PHONE_NUMBER</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>نقدم لكم رافلز أرين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة رافلز هوتيل المعروفة. هذه الملكية الفاخرة جداً تقدم تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة مجهزة بحمامات سباحة تتراوح من 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز أرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ من 400 متر مربع، تتميز ببرك سباحة خاصة وجاكوزي، لتوفير أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية للنزلاء. يضمن فريقنا المت dedicated من خدمات butlers الأسطورية في رافلز تقديم خدمة استثنائية واهتماماً بالتفاصيل، لخلق لحظات لا تُنسى لكل نزيل. يقع الفندق على بُعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يوفر سهولة الوصول إلى World Exhibition البحرين، circuits البحرين الدولي (BIC)، ومسرح الدانة الأثري، مما يجعلها خياراً مثالياً للوجهات الثقافية والترفيهية والعملية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p>كموظف استقبال في السبا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، وتضبط نبرة تجربتهم في السبا. دورك هو تقديم خدمة دافئة ومهنية، إدارة الحجوزات، وضمان سير العمل بسلاسة في مكتب الاستقبال. يتطلب هذا المنصب موقفاً يركز على العميل، مهارات تنظيمية قوية، وشغف بالصحة والرفاهية.</p><br><ul><li>استقبال الضيوف وترحيبهم بلباقة ومهنية.</li><li>تقديم معلومات عن خدمات السبا والعلاجات وبرامج الرفاهية.</li><li>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، لضمان تجربة سلسة وممتعة.</li><li>إدارة مواعيد وعمليات سبا باستخدام نظام الحجز لدينا.</li></ul><ul><li>التنسيق مع معالجي السبا وأعضاء الفريق الآخرين لضمان جدولة فعالة.</li><li>التعامل مع التغييرات أو الإلغاءات للحجوزات مع مراعاة احتياجات الضيوف.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستفسارات الأخرى بلُطف وكفاءة.</li><li>معالجة المدفوعات وإدارة النقد بدقة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبل منظمة ونظيفة، بما في ذلك إدارة كتيبات السبا والمواد الترويجية.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوفهم وملاحظاتهم بسرعة وبشكل مهني.</li><li>المساعدة في خلق أجواء مريحة ومرحبة، لتعزيز رضا النزيل بشكل عام.</li><li>التأكد من أن جميع تفاعلات الضيوف تُعامل باحترام وسرية تامة.</li><li>البقاء مطلعاً على خدمات السبا والعلاجات والمنتجات التجزئة.</li><li>الترويج لمنتجات السبا وبيع العلاجات أو الباقات حسب الحاجة.</li><li>تقديم توصيات بناءً على تفضيلات واحتياجات الضيف.</li><li>المساعدة في أي فعاليات خاصة أو عروض ترويجية ينظمها السبا.</li><li>المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</li><li>الالتزام بلوائح الصحة والسلامة، مع الحفاظ على النظافة ومعايير النظافة.</li><li>ضمان خصوصية وسرية معلومات الضيوف في جميع الأوقات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong><u>الخبرة/الشهادات/التعليم</u></strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مشابهة ضمن بيئة ضيافة فاخرة للغاية/سبا.</li><li>يجب امتلاك مهارات استثنائية في خدمة الضيوف، عرض مهني وتواصل راق.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة شديدة الضغط ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والتماسك.</li><li>يجب المرونة من حيث ساعات العمل.</li><li>إحدى شهادات الضيافة ميزة إضافية.</li><li>يرجى التوصية باجادة الحاسوب ضمن Windows ومجموعة MS Office.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li><li>بطاقة مزايا الموظفين تمنح معدلات مخفضة حول العالم في أكور</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li></ul> </div>
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong></p><p>تعلن عيادات نيكسا (Nexa Clinics) عن توظيف موظف استقبال / منسق مكتب استقبال للانضمام إلى فريقنا المتنامي في جد حفص، البحرين.</p><p>بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمرضانا، ستلعب دوراً رئيسياً في توفير تجربة ترحيبية ومنظمة ومهنية منذ لحظة دخولهم أو اتصالهم.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br>استقبال المرضى والترحيب بهم، والرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وجدولة المواعيد وتأكيدها، وإدارة سجلات المرضى ووثائق مكتب الاستقبال، والتعامل مع استفسارات المرضى والتنسيق مع الفريق الطبي، والحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومهنية.</p><p> </p><p><strong>المتطلبات:</strong><br>اللباقة، والتنظيم، والتركيز على خدمة المرضى.</p><p>تفضل الخبرة السابقة في دور موظف استقبال أو مكتب استقبال، ويفضل أن تكون في بيئة رعاية صحية أو عيادة.</p><p>مهارات تواصل قوية والراحة في استخدام برامج الحجز أو إدارة العيادات.</p><p>يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.</p>
<p><br></p><p><strong>عن الدور</strong><br>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العملاء (CX) لدى زين من خلال الجمع بين الاستشارات والحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. المهندس قبل البيع مسؤول عن فهم متطلبات العملاء، وتوصية حلول CX وAI المناسبة، وإعداد العروض الفنية والتجارية، ودعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في لقاءات العملاء والصناعات.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاستكشاف وورش العمل.</li><li>توصية حلول CX مناسبة بما في ذلك مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت الدردشة الذكي (AI Chatbot)، وروبوت الصوت الذكي (AI Voice Bot)، وCRM، وخدمات استشارات CX.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX وAI من النهاية إلى النهاية.</li><li>إعداد العروض الفنية والتجارية، وفواتير الكمية (BoQ)، وبيانات العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والمناقصات.</li><li>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</li><li>تطوير حالات العمل ونماذج العائد على الاستثمار ووجهات القيمة للحلول المقترحة.</li><li>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من تأهيل الفرصة إلى تقديم العرض.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</li><li>دعم التسعير والتراخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد العروض التجارية.</li><li>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات والفعاليات الصناعية.</li><li>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونُبَذ حلول ومواد عروض لدعم المبادرات التسويقية.</li><li>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المتعلقة بـ CX والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</li><li>أداء أي واجبات مرتبطة أخرى حسب التعيين أو الحاجة.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة</strong></p><ul><li>معرفة بتجربة العملاء (CX)، ومركز الاتصال، والذكاء الاصطناعي، وCRM، والسحابة، والتحول الرقمي.</li><li>الخبرة في Genesys Cloud CX وFreshworks وMicrosoft Dynamics وSalesforce أو منصات مؤسسية مماثلة تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تقديم عروض قوية، والتواصل، والتفاوض، وإدارة الجهات المعنية.</li><li>وعي تجاري قوي وفطنة أعمال.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</li><li>القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>المبيعات المسبقة واستشارات الحلول</li><li>معرفة تجربة العميل (CX)</li><li>الوعي بالذكاء الاصطناعي والأتمتة</li><li>إدارة العروض والمناقصات</li><li>تطوير الأعمال</li><li>مهارات العرض التنفيذي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>الوعي التجاري والمالي</li><li>تحليل السوق والمنافسة</li><li>إدارة الشركاء والبائعين</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أنظمة معلومات الأعمال أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، واستشارات الحلول، وتميز المبيعات، وتحليل الأعمال، وإدارة العروض، والتفاوض، وتجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستعتبر ميزة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، وتطوير الأعمال، واستشارات الحلول، وتجربة العملاء، ومركز الاتصال، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</li><li>الخبرة في إعداد العروض، والمناقصات، والردود على RFP/RFI، والوثائق التجارية.</li><li>الخبرة في تفاعل العملاء وتقديم العروض التنفيذية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>لدعم نمو أعمال منتجات تجربة العميل (CX) لدى زين من خلال الجمع بين استشارات الحلول وتطوير الأعمال وأنشطة تفاعل العملاء. يتحمل مهندس ما قبل البيع مسؤولية فهم متطلبات العملاء، التوصية بحلول CX و AI المناسبة، إعداد مقترحات تقنية وتجارية، دعم عروض العملاء وورش العمل، ومساعدة فريق المبيعات طوال دورة المبيعات مع تمثيل زين في التفاعل مع العملاء والصناعة.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>التفاعل مع العملاء لفهم متطلبات الأعمال والتشغيل وتجربة العملاء من خلال اجتماعات الاكتشاف وورش العمل.</span></p><br></li><li><p><span>التوصية بحلول CX مناسبة تشمل مركز الاتصال، والقنوات المتعددة، وروبوت محادثة AI، وروبوت صوت AI، وCRM، وخدمات استشارات CX.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع الفرق الفنية الداخلية وشركاء التكنولوجيا لتطوير حلول CX و AI من النهاية للنهاية.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد المقترحات التقنية والتجارية، وقوائم الكميات (BoQ)، وبيانات نطاق العمل (SoW)، والردود على RFPs وRFIs والعطاءات.</span></p><br></li><li><p><span>دعم عروض العملاء وورش العمل وإثبات المفاهيم (PoCs) والعروض التنفيذية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير حالات الأعمال ونماذج العائد على الاستثمار وقيم المقترحات للحلول المقترحة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فريق المبيعات طوال دورة المبيعات من اهلية الفرصة إلى تقديم المق Proposal.</span></p><br></li><li><p><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء وبائعي التكنولوجيا.</span></p><br></li><li><p><span>دعم التسعير والترخيص وتحديد حجم الحلول وإعداد المقترحات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>تمثيل زين خلال اجتماعات العملاء والمعارض والمؤتمرات والندوات وفعاليات الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء محتوى تقني ودراسات حالة ونشرات حلول ومواد عروض لدعم مبادرات التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في حملات LinkedIn والقيادة الفكرية المرتبطة بـ CX و AI والتحول الرقمي.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وحلول CX.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات ذات صلة كما يتم تعيينها أو الحاجة إليها.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نريده منك <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، نظم معلومات الأعمال، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات مهنية ذات صلة في ما قبل البيع، استشارات الحلول، تفوق المبيعات، تحليل الأعمال، إدارة العروض، التفاوض، تجربة العملاء، أو إدارة المشاريع ستكون ميزة</span><span>.</span></p><br></li><li><p><span>من 8-10 سنوات خبرة في ما قبل البيع، تطوير الأعمال، استشارات الحلول، تجربة العملاء، مركز الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التحول الرقمي، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في إعداد العروض والعطاءات والردود على RFP/RFI والوثائق التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تفاعل العملاء وتقديمات المستوى التنفيذي</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المهارات والمعرفة <br> <p>•معرفة بـ تجربة العميل (CX)، ومركز الاتصال، وAI، وCRM، والسحابة، وحلول التحول الرقمي.</p><br><p>•الخبرة مع Genesys Cloud CX، Freshworks، Microsoft Dynamics، Salesforce، أو منصات مؤسسية مشابهة ميزة.</p><br><p>•مهارات تقديم وعرض وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p><br><p>•وعي تجاري ومسؤولية أعمال قوية.</p><br><p>•قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات وتنسيق المشاريع.</p><br><p>•القدرة على إدارة فرص متعددة في بيئة ذات وتيرة سريعة.</p><br><p>•قبل البيع واستشارات الحلول</p><br><p>•معرفة تجربة العملاء (CX)</p><br><p>•الوعي بـ AI والأتمتة</p><br><p>•إدارة العروض والعطاءات</p><br><p>•تطوير الأعمال</p><br><p>•مهارات العروض التنفيذية</p><br><p>•إدارة أصحاب المصلحة</p><br><p>•الوعي التجاري والمالي</p><br><p>•التحليل السوقي والمنافسة</p><br><p>•إدارة الشركاء والبائعين</p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية.
About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Sales Development Representative (SDR) to drive pipeline growth through outbound prospecting, lead generation, and appointment setting.<br> This is more than a cold calling role.<br> You’ll identify target accounts, engage decision-makers through multi-channel outreach, qualify opportunities, and schedule meetings for the sales team.<br> As the first point of contact with prospective customers, you’ll play a critical role in generating pipeline and supporting revenue growth.<br> If you’re confident in outbound sales, resilient in the face of rejection, and motivated by performance targets, this role is a strong fit.<br> What You’ll Own Prospecting & Lead Generation Build targeted prospect lists using: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Other prospecting platforms Research companies and identify key decision-makers.<br> Personalize outreach based on industry, role, and business needs.<br> Maintain a healthy pipeline of qualified outbound opportunities.<br> Outbound Sales & Cold Calling Execute high-volume outreach through: Phone Email LinkedIn Video messaging Complete approximately 30–40 cold calls per day.<br> Manage 60–100 daily outbound activities.<br> Handle objections professionally and confidently.<br> Build rapport quickly and generate interest in the company’s solutions.<br> Sales Cadence & Campaign Execution Build and manage multi-touch outbound sequences.<br> Execute 5–10 touchpoint campaigns across multiple channels.<br> Test and optimize: Subject lines Messaging Call scripts Calls-to-action Continuously improve: Response rates Meeting conversion rates Pipeline generation performance CRM & Pipeline Management Maintain accurate CRM records using: Salesforce HubSpot Zoho CRM Log all prospect interactions and activities.<br> Update lead stages and opportunity statuses.<br> Maintain clean CRM data and pipeline visibility.<br> Cross-Functional Collaboration Partner with Account Executives to ensure smooth lead handoffs.<br> Collaborate with marketing teams to improve messaging and lead quality.<br> Share prospect feedback and market insights.<br> Support ongoing improvements to the sales process.<br> What Success Looks Like Consistent outbound prospecting activity.<br> Strong pipeline generation and qualified meetings.<br> Accurate CRM records and pipeline management.<br> Continuous improvement in response and conversion rates.<br> Strong collaboration with sales and marketing teams.<br> Reliable contribution to revenue growth.<br> What Makes You a Strong Fit Excellent communication and relationship-building skills.<br> Comfortable initiating conversations with new prospects.<br> Competitive, goal-oriented, and self-motivated.<br> Resilient when facing rejection.<br> Organized with strong follow-up discipline.<br> Motivated by measurable performance and continuous improvement.<br> Required Experience & Skills Experience 1–2 years of experience in: Sales Development Business Development Outbound Sales Lead Generation Experience with: Cold calling Email outreach Sales engagement platforms Familiarity with: Outreach.<br>io Salesloft Apollo HubSpot Sequences Experience using CRM systems such as: Salesforce HubSpot Zoho CRM Strong written and verbal English communication skills.<br> Highly organized, resilient, and results-oriented.<br> Comfortable working remotely during U.<br>S. business hours.<br> Nice to Have 2–4 years of SDR or BDR experience with a proven track record of meeting quota.<br> Experience selling into: B2B SaaS Marketing Services Professional Services Technology Companies Familiarity with sales methodologies such as: SPIN Selling MEDDIC Challenger Sale Sandler Selling Experience targeting mid-market or enterprise accounts.<br> Tools & Technology LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase Outreach.<br>io Salesloft HubSpot Sequences Salesforce HubSpot CRM Zoho CRM What a Typical Day Looks Like Build prospect lists and research target accounts.<br> Execute outbound calls, emails, and LinkedIn outreach.<br> Manage multi-touch sales sequences.<br> Qualify interested prospects and schedule meetings.<br> Update CRM records and maintain pipeline accuracy.<br> Collaborate with Account Executives and marketing teams.<br> Review performance metrics and optimize outreach strategies.<br> In short: You’ll generate qualified sales opportunities through strategic outbound prospecting, helping build a healthy pipeline and drive business growth.<br> Key Metrics for Success (KPIs) 60–100 outbound activities completed daily.<br> 30–40 cold calls per day.<br> 15–20 meaningful prospect conversations per week.<br> 8–12 qualified meetings booked per month.<br> CRM accuracy and pipeline hygiene.<br> Response, conversion, and meeting booking rates.<br> Why This Role Stands Out Direct impact on pipeline generation and revenue growth.<br> Hands-on experience with modern outbound sales tools and strategies.<br> Opportunity to develop expertise in prospecting, qualification, and sales execution.<br> Fully remote role with structured support and coaching.<br> Career progression into: Senior SDR Business Development Representative (BDR) Account Executive Sales Manager Interview Process Application Review Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video .<br> This is the first step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you.<br> Instead of multiple initial screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your experience with outbound prospecting, cold calling, email outreach, lead generation, CRM management, and appointment setting.<br> You’ll also have the opportunity to highlight your sales achievements, approach to handling objections, and how you’ve used AI tools to improve productivity or outreach.<br> Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the client interview.<br> You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying.<br> Apply Now If you’re passionate about outbound sales, enjoy building relationships with prospects, and thrive in a performance-driven environment, we’d love to hear from you.<br> Apply today and help build a high-performing sales pipeline.<br></span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>ن presenting Raffles Al Areen Palace Bahrain، إضافة استثنائية إلى محفظة فندَق رافلز الشهيرة. توفر هذه الملكية فاخرة للغاية تجربة فريدة كـ <strong>قصر الحديقة السرية.</strong> مع 78 فيلا فاخرة خاصة بحمامات سباحة تتراوح من غرفة نوم إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز الديارين بالبحرين تعريف الضيافة الفاخرة. تتميز فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، بوجود مسابح خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. فريقنا المخصص من الخدم الأسطوريين لدى رافلز يضمن خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، ليخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع conveniently على بعد 40 دقيقة من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يجعل فندق رافلز الديارين بالبحرين خيارًا مثاليًا للمحطات الثقافية والترفيهية والوجهات التجارية، مع سهولة الوصول إلى Exhibition World Bahrain وBIC ومسرح العين الدانَة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على عمليات يومية لسبا ومركز لياقة بدنية وجميع مرافق الترفيه، لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.<br>
قيادة وتحفيز وإدارة فريق سبا والترفيه، بما في ذلك التوظيف والتدريب والإعداد والجداول وتقييم الأداء.<br>
إعداد وإدارة ميزانية القسم، متابعة الأداء المالي، وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف الإيرادات والأرباح.<br>
تعزيز الإيرادات من خلال ترقية العلاجات والمنتجات البيع بالتجزئة وعضويات اللياقة البدنية وباقات الترفيه الحصرية.<br>
تطوير وتنفيذ برامج ترفيهية إبداعية مستوحاة من الثقافة ونشاطات الرفاهية لتعزيز تجربة الضيوف.<br>
التأكد من اتباع جميع بروتوكولات الصحة والسلامة ونظار الحماية من السباحة والالتزام باللوائح المحلية.<br>
التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة ومهنية، لضمان رضا الضيف التام.<br>
التنسيق مع خدم رافلز والهندسة والموارد الغذائية والمشروبات وغيرها من الأقسام لضمان سلاسة رحلات الضيوف.<br>
إدارة المخزون والإمدادات وصيانة المعدات لجميع مناطق السبا والترفيه.<br>
الحفاظ على سجلات التشغيل، إعداد التقارير، وضمان توثيق جميع سجلات القسم بدقة.<br>
التأكد من أن جميع خدمات وأماكن وهواتف سبا والترفيه وتفاعلات الفريق تتوافق باستمرار مع سلوكيات خدمة فوربس ذات الخمس نجوم ومعايير تشغيل LQA.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>الخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>5+ سنوات خبرة متقدمة على الأقل في عمليات السبا والترفيه أو الترفيه ضمن فندق فخم أو منتجع.</li>
<li>سنوات 2-3 على الأقل في دور إشرافي أو مساعد إداري.</li>
<li>خبرة مثبتة في عقار فخم من فئة 5 نجوم مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين</li>
<li>بطاقة مزايا للموظفين تقدم أسعار مخفضة في Accor عبر العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل ممتلكك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسئوليتنا الاجتماعية المؤسسية.</li>
</ul></p><p></p>