وظائف شيف أسماك في البحرين
٢٢٧ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون النادل مسؤولاً عن الخدمة اليومية، دعم الفريق أثناء الخدمة من خلال استلام الطعام، الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف إلى لحظة مغادرته وتحسين تجربته معنا. معرفة قائمة الطعام وجميع المنتجات المطروحة داخل مطعم Silk. توصيل طلبات الطعام من المطبخ إلى طاولات العملاء بسرعة ودقة مع شرح كل طبق للضيف. العمل كنقطة اتصال بين قسم الواجهة الأمامية وموظفي الخلفية. مساعدة فريق الخدمة في ترتيب الطاولات من خلال جلب ووضع المستلزمات المناسبة للطاولة وأواني الأكل والمناديل. شرح الأطباق للضيف بمعرفة وبأسلوب مهني. التحقق مع الزبائن وأخذ طلبات إضافية أو تعبئة الماء حسب الحاجة وبحسب طلب الزملاء الأكبر سناً. مسؤولة عن تقديم طلبات الطعام وإزالة الصحون والأواني المستعملة. التأكد من تقديم الطعام وفق معايير السلامة. إبلاغ موظفي المطعم عن ملاحظات العملاء أو طلباتهم. الالتزام بممارسات مستدامة بأفضل شكل يومياً فيما يتعلق بإدارة النفايات والشراء. مسؤوليات إضافية في حال غياب مدير الخط أو الموظف الكبير. أداء واجبات أخرى عند الطلب أو التعيين بما في ذلك العمل في قسم أو مطعم مختلف عما هو مخصص عادة. التأكد من الإبلاغ فوراً عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.</li><li>الحماسة والالتزام بتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع.</li><li>سجل مثبت في مفاجئة وإسعاد الضيوف.</li><li>أن يكون دقيقاً في التفاصيل والعمل ضمن فريق.</li><li>المرونة للاستجابة لمجموعة من ظروف العمل المختلفة.</li><li>العمل جيداً ضمن بيئة فريق.</li><li>سجل موثوق وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط.</li><li>مهارات قوية لإدارة الوقت مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر نظيف ومهني.</li></ul><p></p></section>
<p>الوصف الوظيفي لا مشكلة، فكل شيء فرصة في سعينا لتحقيق رضا الضيوف بنسبة 100%. إذا قلت نعم أستطيع! هنا في فندق راديسون بلو، نحن نبحث عن من يحلون المشكلات مثلك تماماً! في فندق راديسون بلو، نبرز معاً كفريق واحد ونخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. يجعلهم معالجونا في السبا ذلك شخصياً. ينظرون، يستمعون، ويتواصلون معك. يقدمون علاجات تحويلية مصممة لتواكب الإيقاع المتغير في حياتك. هل يمكنك أن تفاجئ العملاء بالعلاج والخدمة وروح نعم أستطيع!؟ إذا كان لديك اهتمام فلماذا لا تقول نعم أستطيع! ونحن نبحث عن أشخاص شغوفين مثلك!</p><p>المسؤوليات الرئيسية لمعالج/معالجة في السبا:</p><ul><li>العمل كعضو فريق لتقديم العلاجات وخدمة العملاء وبروح إيجابية تذهل Clients.</li><li>الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى السبا وفي جميع الأوقات بطريقة دافئة وودية والتأكد من تلبية احتياجاتهم طوال وجودهم معنا</li><li>الالتزام بالمعايير التي وضعناها لكل من العناية والخدمة العملاء.</li><li>الإدارة العامة لغرف العلاج الفردية فيما يتعلق بالتنظيف والتجهيز والمعايير العامة للنظام والنظافة والصحة</li></ul><p>متطلبات معالج/معالجة السبا:</p><ul><li>الاستعداد للتعلم والتطور كمعالج من خلال التقييم والتدريب المستمر.</li><li>المظهر يجب أن يكون مرتباً في جميع الأوقات، أي العناية الشخصية، النظافة الشخصية، اللباس الرسمي الصحيح، إلخ.</li><li>المساعدة في الجوانب التشغيلية العامة للسبا مثل الغسيل، غرفة الاسترخاء، غرفة التغيير ونظافة المنطقة العامة.</li><li>تمثيل السبا والفندق كعضو من الطاقم أثناء العمل.</li></ul><p>هل يمكنك خلق تجربة لا تُنسى في النهاية؟ إذاً هذا العمل لك!</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>الاستعداد للتعلم والتطور كمعالج من خلال التقييم والتدريب المستمر.</p><p>المظهر يجب أن يكون immaculate في جميع الأوقات أي العناية الشخصية، النظافة الشخصية، اللباس الرسمي الصحيح إلخ.</p><p>المساعدة في الجوانب التشغيلية العامة للسبا مثل الغسيل، غرفة الاسترخاء، غرفة التغيير ونظافة المنطقة العامة.</p><p>تمثيل السبا والفندق كعضو من الطاقم أثناء العمل.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>Calo هو تطبيق يوفر خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، مُبني بحب بواسطة طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p>تم الإطلاق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسعنا إلى 7 دول، قدمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونُوسّع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات أخرى.</p><br><br><p>نحن في مهمة نبيلة لنجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا واحد من أهم المشاكل التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - ليس تفكيراً بسيطاً هنا.</p><br><br><strong>لماذا هذه الوظيفة مهمة</strong><p><span>نبحث عن متدرب خبرة عملاء موهوب وحماسي ومخلص ليكون النقطة الأساسية للاتصال مع عملائنا. في هذا الدور، ستشمل مهامك التعامل مع استفسارات العملاء، مشاركة الملاحظات مع أقسام مختلفة، وتحديد سبل تحسين عملياتنا.</span></p><br><br><span><strong>ماذا ستفعله</strong></span><ul><li><p><span>التواصل مع العملاء عبر المحادثة الحية والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقات مع العملاء من لحظة تواصلهم معنا من خلال الترحيب بهم والتأكد من رضاهم عن تجربتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إعداد العملاء لبدء رحلتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إظهار تعاطف قوي عند التعامل مع الناس والتواصل مع فرق مختلفة لحل مشكلات العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>ضمان أن يشعر العميل بأن الخدمة رائعة من خلال تجاوز التوقعات لضمان رضاهم عند إنهاء المحادثة</span></p><br><br></li><li><p><span>نقل الملاحظات إلى الفريق والمتابعة في حل نقاط ألم العملاء</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span><ul><li><p>خريج جديد، ويفضل أن تكون لديه خبرة تدريب في دور خدمة العملاء</p><br><br></li><li><p><span>لديك مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية، كما أنك سريع الكتابة</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف بحل المشكلات؛ تشعر بالرضا من تحسين حياة الناس</span></p><br><br></li><li><p><span>شخص اجتماعي بطبعه</span></p><br><br></li><li><p><span>لدىك إحساس عميق بالتعاطف وقدرة على حل قضايا العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>تحافظ على هدوئك في مواجهة التحديات أو المواقف المجهدة</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تنظيم وقتك بكفاءة وإكمال المهام في الوقت المحدد</span></p><br><br></li><li><p><span>مهتم بالعمل بنظام النوبات</span></p><br><br></li></ul><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p>اجتماع ترشيحي مع فريق التوظيف</p><br><br></li><li><p>المقابلة التقنية</p><br><br></li><li><p>مقابلة ملاءمة الثقافة</p><br><br></li><li><p>مرحلة العرض</p><br><br></li></ul><strong>هل أنت مستعد للانضمام؟</strong><p>إذا كان هذا الدور يثير اهتمامك، وترى أنك تطابق على الأقل 85٪ من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>هيا، لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون النادل مسؤولاً عن الخدمة اليومية، دعم الفريق أثناء الخدمة من خلال تجهيز الطعام، الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، إعادة تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف حتى مغادرته وتحسين تجربته معنا. معرفة القوائم وجميع المنتجات المقدمة داخل مطعم Silk. تسليم طلبات الطعام من المطبخ إلى طاولات العملاء بسرعة ودقة مع شرح كل طبق للضيف. العمل كنقطة اتصال بين قسم الاستقبال وقسم المطبخ. مساعدة فريق الخدمة في ترتيب الطاولة من خلال جلب ووضع أدوات المائدة المناسبة وأدوات الأكل والمناديل. شرح الأطباق للضيف بمعرفة وبشكل مهني. التواصل مع العملاء وتلقي الطلبات الإضافية أو إعادة تعبئة المياه عند الحاجة وبناءً على طلب الزملاء الأكبر سناً. مسؤول عن خدمة طلبات الطعام وإزالة الأطباق والأواني المستخدمة. التأكد من أن الطعام يُقدَّم وفق معايير السلامة. إعلام فريق المطعم بتغذية العملاء الراجع أو الطلبات. الالتزام بممارسات مستدامة قدر الإمكان يومياً في ما يخص إدارة النفايات والشراء. مسؤوليات إضافية في حال غياب مدير الخط أو الموظف الكبير. يؤدي مهام أخرى حسب الطلب أو التعيين، بما في ذلك العمل في قسم مختلف أو مطعم ليس كما يتم عادةً تخصيصه. التأكد من الإبلاغ فوراً عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابةً. حماس والتزام لتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع. سجل حافل في إدهاش العملاء وإسعادهم. أن يكون دقيقًا في التفاصيل والعمل ضمن فريق. المرونة للاستجابة لمجموعة من حالات العمل المختلفة. العمل جيدًا ضمن بيئة فريق. سجل مثبت وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط. مهارات تنظيم الوقت القوية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر نظيف ومهني.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph">Company Description <br> <p>Mantis, part of the Luxury & Lifestyle division of Accor, is a leading, conservation-focused hotel group with curated hotels, eco-lodges and waterways experiences located all over the world. Sustainable travellers have been enjoying eco-tourism, safaris and adventure travel with Mantis since 2000. Rooted in conservation, Mantis pursues sustainable business practices and develops tourism products that are respectful of the environment and communities in which they operate. Whether small and intimate or vast and complex, on a sweeping African plain, beach-side escape or bustling city, each is an exceptional place for guests to find themselves. While uniquely different in the experiences they offer, all are linked through a collective obsession to be extraordinary, to be rare in a world that mass-produces sameness.</p> <br> <div>Job Description</div> <br> <p> <strong>Food & Beverage Manager</strong> </p> <p>The Food & Beverage Manager is responsible for overseeing the daily operations of all Food & Beverage venues and dining experiences, ensuring exceptional guest satisfaction, operational efficiency, and profitability. This role focuses on driving revenue, managing costs, maintaining high service standards, and leading teams to deliver outstanding hospitality experiences. The successful candidate will possess strong leadership skills, financial acumen, and a passion for excellence in food and beverage operations.</p> <p> <strong>What is in it for you:</strong> </p> <ul> <li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li> <li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li> <li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li> <li>Advance your career with global development opportunities.</li> <li>Drive change through impactful social initiatives.</li> <li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li> </ul> <p> <strong>Key Responsibilities:</strong> </p> <ul> <li>Lead and oversee all Food & Beverage operations to ensure exceptional guest experiences and service excellence.</li> <li>Drive F&B sales and revenue through innovative promotions, upselling strategies, and guest engagement initiatives.</li> <li>Develop, manage, and monitor departmental budgets, forecasts, and financial performance.</li> <li>Ensure effective cost control measures are in place, including food cost, beverage cost, labor cost, and overall operational expenses.</li> <li>Manage and analyze Profit & Loss (P&L) statements and implement action plans to achieve financial targets.</li> <li>Implement, maintain, and continuously improve Standard Operating Procedures (SOPs) and Standards of Service (SOS).</li> <li>Ensure compliance with company policies, brand standards, health and safety regulations, and local legislation.</li> <li>Lead, motivate, coach, and develop the F&B team to achieve operational excellence and high levels of employee engagement.</li> <li>Build strong relationships with guests, suppliers, and internal stakeholders to enhance service delivery and business performance.</li> <li>Monitor guest feedback and implement corrective actions to continuously improve guest satisfaction.</li> <li>Collaborate with culinary and service teams to develop and enhance food and beverage offerings.</li> <li>Utilize F&B management systems, POS systems, and operational reports to drive efficiency and informed decision-making.</li> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <ul> <li>Minimum <strong>4 years of experience</strong> in a Food & Beverage management role, preferably within luxury hotels, resorts, or upscale hospitality environments.</li> <li>Minimum <strong>2 years of GCC experience</strong> is required.</li> <li>Minimum <strong>2 years of experience in a 5-star hotel property</strong> is required.</li> <li>Minimum <strong>1 year of experience in an independent upscale dining restaurant</strong> is considered an added advantage.</li> <li>Bachelor's Degree in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, or a related field is preferred.</li> <li>Experience with <strong>Asian, Italian, and Mediterranean cuisines</strong> is highly preferred.</li> <li> <strong>WSET Level 1, 2, or 3 certification</strong> is considered an added value.</li> <li>Strong knowledge of luxury hospitality service standards and Food & Beverage operations.</li> <li>Strong commercial acumen with a proven track record of increasing F&B sales and profitability.</li> <li>Proficiency in F&B management systems, POS systems, and other relevant hospitality software.</li> <li>Excellent communication, leadership, and interpersonal skills.</li> <li>Highly presentable, professional, and guest-focused.</li> <li>Outgoing and energetic personality with strong relationship-building abilities.</li> <li>Strong organizational, analytical, problem-solving, and decision-making skills.</li> <li>Fluency in English; additional languages will be an advantage.</li> </ul> <br> <div><br></div></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>تطبيق Calo يقدم خطط وجبات مخصصة للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، صُنع بحب من قبل طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p>تم الإطلاق في البحرين في 2019، وخلال الفترة اللاحقة قمنا بالتوسع إلى 7 دول، وسلّمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونوسع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للب retail وغيرها من القطاعات.</p><br><br><p>نحن في مهمة نبيلة لجعل الصحة سهلة. نحن نؤمن أنها واحدة من أهم المشاكل التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - ليس تفكيراً صغیراً هنا.</p><br><br><strong>لماذا هذه الدور مهم</strong><p><span>نبحث عن موظفي تجربة عملاء موهوبين ومتحمسين وم Dedicated ليكونوا نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا. في هذا الدور، ستشمل مهامك الرد على استفسارات العملاء، ومشاركة الملاحظات مع أقسام مختلفة، وتحديد طرق لتحسين عملياتنا.</span></p><br><br><span><strong>ما ستقوم به</strong></span><ul><li><p><span>التواصل مع العملاء عبر الدردشة الحية والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إقامة علاقة مع العملاء من لحظة تواصلهم معنا من خلال الترحيب بهم والتأكد من رضاهم عن تجربتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>توجيه العملاء للانطلاق في رحلتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إظهار تعاطف قوي عند التعامل مع الأشخاص والتواصل مع فرق مختلفة لحل مشاكل العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>التأكد من إعجاب العميل بخدمتنا من خلال تجاوز التوقعات لضمان رضاهم عند إنهاء المحادثة</span></p><br><br></li><li><p><span>إيصال الملاحظات إلى الفريق والمتابعة لحل نقاط ألم العملاء</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span><ul><li><p><span>خريج جديد أو يفضّل العمل في دور خدمة العملاء من 1 - 3 سنوات</span></p><br><br></li><li><p><span>يمتلك مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية، وأنت أيضاً متنسرع أثناء الكتابة</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف بحل المشكلات؛ تشعر بالرضا من جعل حياة الناس أفضل</span></p><br><br></li><li><p><span>شخص اجتماعي بطبيعته</span></p><br><br></li><li><p><span>يملك إحساسًا عميقًا بالتعاطف واندفاع لحل مشاكل العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>يحافظ على هدوئه عند مواجهة التحديات أو الأوضاع المجهدة</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تنظيم وقتك بكفاءة وإتمام المهام في الوقت المحدد</span></p><br><br></li><li><p><span>مهتم بالعمل بنظام النوبات</span></p><br><br></li></ul><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p>اجتماع فحص مع فريق التوظيف لدينا</p><br><br></li><li><p>مقابلة تقنية</p><br><br></li><li><p>مقابلة مناسبة للثقافة</p><br><br></li><li><p>مرحلة العرض</p><br><br></li></ul><strong>هل أنت مستعد للانضمام؟</strong><p>إذا كانت هذه الوظيفة تثير حماسك وتراك تطابق على الأقل 85% من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>يلا، لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات جسدية للضيوف باستخدام مقشرات الجسم، الأغطية، و/أو المعالجة المائية. تقييم احتياجات الضيف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثل الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل البدء بالخدمة. البقاء على اطلاع بطرق وتقنيات حديثة ذات صلة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب مكان العمل، غرفة العلاج، وال/أو الستائر. التحقق من راحة الضيف وسلامته وأمنه بشكل متكرر أثناء الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف وصيانة وتطهير الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، والتخلص من القمامة والملاءات المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير اللائق باتباع إجراءات Marriott International القياسية للتعامل مع السلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحديثة في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع احتياجات الخدمة والتعامل معها؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة؛ الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان متفاوتة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء بوزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما طلب المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة تقنية، مهنية، أو مدرسة حرفية. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة أو شهادة تدليك في الولاية أو المنطقة #LI-NS1</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤولية في الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين القائمين بتقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المساج ومناطق غرفة الخزانة. يتركز الدور على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>الملف المرشح </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p><br></p><p>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p><br></p><p>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p><br></p><p>• يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الموحد.</p><p><br></p><p>• يفهم الميزانيات ومتungs البيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p><br></p><p>• يدير المخزونات من الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p><br></p><p>• يحافظ على نظافة السبا ومناطقها ومعداتها ذات الصلة.</p><p><br></p><p>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وإدارته لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p><br></p><p>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p><br></p><p>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><br></p><p>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p><br></p><p>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p><br></p><p>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا ومعالجتها.</p><p><br></p><p>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p><p><br></p><p>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة إلى القضايا.</p><p><br></p><p>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p><p><br></p><p>• يشارك في إجراءات الإنضباط التصاعدي للموظفين.</p><p><br></p><p>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</p><p><br></p><p>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p><br></p><p>• يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء عملهم بنجاح.</p><br><p>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>• يكوّن ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع ضمان قيام الفريق نفسه بذلك.</p><p><br></p><p>• يفرح بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p><br></p><p>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.</p><br><p>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية كما يلزم</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوبProfile</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص أناقة وملابس الموظفين وتصحيح أي أوجه قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، الخ. فحص أماكن التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب اللوازم اللازمة. رصد غرف الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. إتمام أوامر العمل الخاصة بأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتولي دور النموذج الأول والجهة الأساسية في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي Appearance الشخصي وملابس العمل نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن ≤50 باوند بدون مساعدة. الإمساك وتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذو صلة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: استقبال الضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. توجيه الضيوف إلى طاولة مناسبة من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. نقل وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم مقاعد المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأوانٍ فضية نظيفة وأي عنصر آخر جزء من إعداد المائدة القياسي. مراجعة القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكثيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات النظافة أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فواتيرهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات على الجانب. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتخذون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عن طريق ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، تجعل خبرة خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك المهنية مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الانتقال فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري)، والاعتماد على نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند مع المساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وتقديم تجربة مميزة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.</li><li>الخبرة المهنية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة مهنية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، وجذب، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الترفيه المخصص لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في مرفق الترفيه والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. العلم بالحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وتوريدات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف وت acknowledgment وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ assisting الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقديرٍ حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، وأنشطة الترفيه، لإيجار المرفق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (على سبيل المثال الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لورشة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 رطلاً بدون مساعدة وبالأوزان التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التنقل فوق أسطح مُنحدرة، وغير مستوية، وزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. القيام بمهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مضيف البار مسؤولاً عن الخدمة اليومية، يعمل إلى جانب النادلات والسقاة في دعمهم أثناء الخدمة من خلال رفع الطعام، تقديم الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، تعبئة المحطات، خدمات المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف وحتى مغادرته وتحسين تجربتهم معنا. مسؤول عن الحفاظ على المحطات والبار بالإضافة إلى كونه نقطة التواصل بين قسم المطبخ وقسم الخدمة. دعم موظفة الاستقبال وباقي أعضاء الفريق عند الحاجة وتقديم ملاحظات ورغبات الضيوف إلى الإدارة. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ومتواجد دائماً في محطته.</p><p>* التقاط الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك عرض معلومات عن العروض اليومية، والحساء، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة حسب الطلب، وتزيينها، ومكوناتها وطرق تحضيرها للضيوف.</p><p>* الترحيب بكل ضيف والاعتراف به بابتسامة وتواصل عين وبكلمة ترحيبية ودية، مع استخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا.</p><p>* الاستماع بنشاط والاستجابة بإيجابية لاستفسارات الضيوف وشكاويهم وطلباتِهم وفقًا لإجراءات العلامة التجارية أو مكان الإقامة المحددة</p><p>* معالجة احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>* إبلاغ العملاء باختيارات الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة.</p><p>* الحفاظ على أية مقتنيات شخصية للضيوف تركت في محطة العمل وتسليم تلك المقتنيات إلى المشرفين/المشرفات.</p><p>* الامتثال لإرشادات وإجراءات القسم التي تنشرها إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>* أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات.</p><p>* الامتثال لقواعد التشغيل.</p><p>* تخطيط ساعات العمل بما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. التصرف وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>* حضور تدريب التوجيه.</p><p>* السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية</li><li>الحماس والالتزام بتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع</li><li>سجل مثبت في مفاجأة وإسعاد الضيوف</li><li>الانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل ضمن فريق</li><li>المرونة للاستجابة لمجموعة من أوضاع العمل المختلفة</li><li>العمل بشكل جيد ضمن بيئة فريق</li><li>سجل قوي وقدرة على تقديم مستويات خدمة عالية تحت الضغط</li><li>مهارات إدارة الوقت القوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على مظهر محترف ونظيف</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون عامل الخدمة في البار مسؤولاً عن الخدمة اليومية، يعمل جنباً إلى جنب مع النوادل والسقاة لدعمهم أثناء الخدمة مع جمع الطعام، خدمة الطاولة، تنقية الطاولات، تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن تنفيذ المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف حتى مغادرته وتحسين تجربته معنا. مسؤول عن الحفاظ على المحطات والبار إضافة إلى كونه نقطة التواصل بين قسم المطبخ وقسم الاستقبال. دعم المنظِّفة والزملاء الآخرين عند الطلب وتقديم ملاحظات وطلبات الضيوف للإدارة. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دائماً في محطته/محطتها.</p><p>* تلقي الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، الشوربات، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة للضيوف عند الطلب، وتزيينها ومحتوياتها وطرق إعدادها.</p><p>* الترحيب بكل ضيف بابتسامة، ونظرة عين، وتحية ودودة لفظية، مع استخدام اسم الضيف حينما يكون ذلك ممكناً.</p><p>* الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتك باستخدام عملية العلامة أو الفندق الخاصة.</p><p>* تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>* إعلام الزبائن بخيارات الطلب وتشجيع بيع خدمات مستهدفة.</p><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة.</p><p>* الحفاظ على أي ممتلكات شخصية تخص الزبائن تركت في مكان العمل وتسليم هذه الممتلكات إلى المشرفين عليه/عليها.</p><p>* الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قبل قسم الطعام والشراب.</p><p>* أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حدّدها مدير الغذاء والشراب.</p><p>* الالتزام بق rules التشغيلية.</p><p>* تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الغذاء والشراب مناسباً. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>* حضور تدريب التوجيه.</p><p>* السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية</li><li>الحماس والالتزام لتقديم وأفضل خدمة وتجربة ممكنة في أي موقف.</li><li>سجل مثبت في مفاجأة وإسعاد الضيوف.</li><li>أن تكون دقيقًا وتعمل ضمن فريق.</li><li>المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة.</li><li>العمل جيدًا ضمن بيئة الفريق.</li><li>سجل موثوق وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة الوقت قوية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر أنيق ومحترف.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد نادل ذو خبرة وواثق يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة تناول عشاء راقية بطابع whimsical حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة طعام غامرة.</p>
<p>كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة عشاء استثنائية مع قيادة قسم خدمة معين. ستضمن أن يتلقى كل ضيف خدمة منتبهة ومعرفة وشخصية من الوصول حتى المغادرة. بوصفك الرابط الرئيسي بين الضيوف، المطبخ، وفريق الفرونت أوف هاوس، ستنسق خدمة سلسة، وتوجّه أعضاء الفريق الصغار، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة.</p>
<p>أكثر من مجرد تقديم الطعام والشراب، أنت سفير لتجربة Little Krazy. من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة في المطعم.</li>
<li>تولي مسؤولية قسم طعام محدد، والتأكد من سلاسة وكفاءة الخدمة خلال كل نوبة.</li>
<li>استقبال الضيوف على الطاولة، تقديم نفسك، وخلق تجربة عشاء دافئة وجذابة.</li>
<li>تقديم القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.</li>
<li>تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.</li>
<li>زيادة البيع بشكل استباقي لخيارات القائمة المميزة والمشروبات والترافيل والحلويات الخاصة بالشيف لتحسين تجربة الضيف وتعظيم الإيرادات.</li>
<li>التقاط طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.</li>
<li>التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وبناءً على معايير الخدمة.</li>
<li>مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، توقع الاحتياجات والرد السريع على الطلبات.</li>
<li>حل مخاوف الضيوف باحترافية وتصعيد القضايا للإدارة حيثما كان مناسباً.</li>
<li>قيادة ودعم النادلين وعارضي الطعام ضمن قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.</li>
<li>المساعدة في التدريب والإرشاد والتوجيه لأعضاء فريق الفرونت أوف هاوسjunior.</li>
<li>ضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والمحافظة عليها، وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم.</li>
<li>معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.</li>
<li>المحافظة على معرفة شاملة بكل الطعام والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية والنظافة والسلامة الصحية والصحة العامة.</li>
<li>المظهر المهني والامتياز في التصرف أثناء تمثيل علامة Little Krazy.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 1–3 سنوات كنادل قائد أو نادل أول في مطعم فاخر أو فندق فخم أو مطعم راقي.</li>
<li>نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي بالضيافة.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مع مهارات اتصال شفوية ممتازة.</li>
<li>شخصية اجتماعية واثقة وكاريزمية.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل مع الآخرين ممتازة.</li>
<li>فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع الزائد بفعالية.</li>
<li>لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك الأزواج من القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.</li>
<li>خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.</li>
<li>القدرة المثبتة على البقاء هادئاً ومنظماً وكفؤاً في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مظهر شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني.</li>
</ul>
<h4>عن المجموعة</h4>
<p>SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، مركز الفعاليات الوطنية (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.</p>
<p>في SIHAMCO، لا نرفع مستوى قطاع الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب – بل نخلقه من الصفر. منذ 2008 ونحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية بمعايير عالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بالسرد الثقافي، والاتقان الإبداعي، والدقة التشغيلية.</p>
<h4>صياغة إرث محلي</h4>
<p>جميع العلامات التجارية تحت مظلة SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوَّرة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى الإبداع والتصميم والتنفيذ والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ نطورها — ونصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب بعمق مع الجمهور المحلي والدولي.</p>
<h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4>
<p>كل علامة تجارية تحت ظلنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، وتحقق الاعتراف الدولي. مع أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تضع SIHAMCO معايير فقط — بل تتجاوزها باستمرار في الترفيه والضيافة والمأكولات والمشروبات ونمط الحياة والصحة والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria وGem-In-I التي توضح ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً.</p>
<p>علاماتنا التجارية مسجلة أيضاً عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>ما زلنا في البداية!</h4>
<p>فكرة ومفاهيم جديدة مثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها في الشهور القادمة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بجرأة وإبداع وفخر ثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعهم شغف بالتميز. نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.</p>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>حزم رواتب تنافسية – تتوافق مع المعايير السوقية والخبرة.</li>
<li>تأشيرة (عام واحد مؤقت) ورحلات دخول البلد لغير المواطنين.</li>
<li>سكن.</li>
<li>بدل نقل.</li>
<li>تطوير مهني وترقيات داخلية – ننمو معنا عبر الأقسام والمواسم.</li>
<li>ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>التعرض لخبرات الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في المأكولات والمشروبات والترفيه الفاخر.</li>
<li>تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves، موسم الرياض.</li>
<li>تنوع ثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من حول العالم.</li>
</ul>
<p>انضم إلينا وكن جزءاً من شركة redefine الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة والسعي لتنظيم أي ترتيبات حفلة/فعالية خاصة. إعداد منطقة/قاعة الحفل، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص وصيانة ترتيبات المائدة من حيث النظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات المهمة في سجل القسم المناسب.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وعلى وزن يفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الكتف وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لناساتنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>وصف العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس وواثق ومتركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة العشاء الفاخرة والخلّاقة التي تلتقي فيها الضيافة الاستثنائية بالطعام الغامر.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم الخدمة المعين.<br> ستتأكد من أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة، مع معرفة شخصية، ومخصصة من الوصول حتى المغادرة.<br> كحلقة الربط الأساسية بين الضيوف، والمطبخ، وفريق الخدمة الأمامي، ستنسّق خدمة سلسة، وترشّد أعضاء الفريق الشباب، وتلتزم بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة الأصيلة، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa 1 year contract: Visa + flights + basic salary + accommodation + transport all provided for by the company.<br> No expense for candidates.<br> Key Responsibilities Deliver exceptional, personalised table service in accordance with the restaurant's service standards.<br> Take ownership of a designated dining section, ensuring smooth and efficient service throughout each shift.<br> Welcome guests at the table, introduce yourself, and create a warm and engaging dining experience.<br> Present the menu confidently, explaining dishes, ingredients, preparation methods, and daily specials.<br> Provide expert recommendations based on guest preferences, dietary requirements, and allergies.<br> Proactively upsell premium menu items, signature beverages, desserts, and chef's specials to enhance the guest experience and maximise revenue.<br> Accurately take food and beverage orders and enter them into the POS system.<br> Coordinate with the kitchen and bar teams to ensure orders are prepared and served accurately and within service standards.<br> Monitor guest satisfaction throughout the dining experience, anticipating needs and responding promptly to requests.<br> Resolve guest concerns professionally and escalate issues to management where appropriate.<br> Lead and support waiters and food runners within your section, ensuring service standards are consistently maintained.<br> Assist in training, coaching, and mentoring junior front-of-house team members.<br> Ensure tables are properly set, maintained, and reset in accordance with restaurant standards.<br> Process guest bills accurately and efficiently, ensuring a seamless payment experience.<br> Maintain comprehensive knowledge of all food, beverage, and promotional offerings, including allergens and dietary requirements.<br> Ensure compliance with food safety, hygiene, and health and safety standards.<br> Maintain impeccable grooming, professionalism, and presentation while representing the Little Krazy brand.<br> At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth.<br> Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) & Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development & Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative & collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond.<br> 1–3 years’ experience as a Captain Waiter or Senior Waiter in a premium restaurant, luxury hotel, or fine-dining restaurant A warm, engaging, and professional approach with a genuine passion for hospitality.<br> Fluent in Arabic and English with excellent verbal communication skills.<br> Outgoing, confident, and charismatic personality.<br> Excellent communication and interpersonal skills.<br> Strong understanding of food and beverage service, with ability to upsell effectively.<br> Team player who thrives in a fast-paced, dynamic environment.<br> Excellent food and beverage knowledge, including menu pairings, allergens, and dietary requirements.<br> Experience using restaurant POS systems.<br> Proven ability to remain calm, organised, and efficient in a fast-paced environment.<br> Impeccable personal presentation and professional demeanour.<br> About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019.<br> At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up.<br> Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards.<br> Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision.<br> Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation.<br> We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences.<br> Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim.<br> With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&B, Lifestyle, Wellness, Family & Pet Entertainment Experience.<br> Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally.<br> Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion.<br> We Are Only Getting Started!<br> Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months.<br> From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride.<br> People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence.<br> We nurture careers, encourage creativity, and build leaders.<br></span> </div>
<p>ملخص الوظيفة: كن مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه المُدارة في المنشأة. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. الترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه المصممة لسلامة ورعاية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث طارئ. تقديم خدمات المحاسبة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافةFunctions خاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وفعاليات جماعية. الانتباه إلى الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط بأمان وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب العمل المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لتأجير المعدات، وأنشطة الترفيه، وتأجير المرافق، أو مبيعات التجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً النص بخ أصغر). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو الرمالم الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><b>التعليم:</b> دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</li><li><b>الخبرة العملية ذات الصلة:</b> لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li><b>الخبرة الإشرافية:</b> لا خبرة إشرافية.</li><li><b>التراخيص أو الشهادات:</b> شهادة CPR، شهادة الإسعاف الأولي، معدات الترفيه، أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.</li></ul>
<p>حول Calo (المزيد هنا ) Calo هو تطبيق يقدم خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات تغذية، مُصمم بحب من قبل طهاة ومتخصصي تغذية ومهندسين برمجيات. أُطلق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسّعنا إلى 6 دول، قدّمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونوسع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات رأسية أخرى. نحن على مهمة نبيلة لجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا أحد أهم المشكلات التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - لا تفكير بسيط هنا.</p><p>لماذا يهم هذا الدور؟ في Calo، التقارير المالية الدقيقة ضرورية لاتخاذ قرارات أعمال مستنيرة بينما نستمر في التوسع عبر أسواق متعددة. كـ محاسب أول للإدارة العامة والتقارير، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان نزاهة سجلاتنا المالية، والإشراف على دفتر الأستاذ العام، وقيادة عملية الإغلاق في نهاية الشهر، وتقديم تقارير مالية موحدة. عملك سيقوي ضوابطنا المالية، ويحسن دقة التقارير، ويوفر قيادة برؤى موثوقة لدفع العمل إلى الأمام.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>امتلاك دفتر الأستاذ العام، والتأكد من دقة جميع القيود اليومية والمُستحقات والتسويات المكتملة في الوقت المحدد.</li><li>قيادة عمليات الإغلاق في نهاية الشهر والربع والسنة عبر كيانات متعددة.</li><li>إعداد تقارير مالية موحدة ودعم إعداد البيانات الشهرية والربع سنوية والسنوية.</li><li>التأكد من الالتزام بالـ IFRS و GAAP وسياسات المحاسبة الداخلية والضوابط المالية.</li><li>الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة، وإدارة النقد، وتسويات البنك.</li><li>قيادة تخصيص وتقارير الدمج عبر المجموعة.</li><li>التحري وحل قضايا المحاسبة المعقدة، وضمان سلامة البيانات المالية.</li><li>التعاون مع المدققين من خلال تجهيز الجداول والمستندات الداعمة وحل استفسارات التدقيق.</li><li>التعاون مع قسم المالية وأصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة لتحسين عمليات المحاسبة وكفاءة التقارير والضوابط الداخلية.</li><li>تحديد فرص الأتمتة وتحسين العمليات لتعزيز فاعلية وظيفة المالية.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><b>ما الذي نبحث عنه</b><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. يُفضل وجود مؤهل محاسبي مهني مثل ACCA أو CPA أو CA أو CMA أو ما يعادلها. خبرة محاسبة متقدمة 5+ سنوات، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والتقارير المالية. خبرة قوية في إدارة عمليات الإغلاق في نهاية الشهر وسنة. فهم راسخ لـ IFRS و GAAP. خبرة في إعداد البيانات المالية الموحدة. مهارات متقدمة في Microsoft Excel وخبرة في العمل مع أنظمة ERP/المحاسبة. مهارات تحليلية قوية، وتوفيق وحل المشكلات. قدرات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. دقة عالية، اهتمام بالتفاصيل، والاعتماد على النفس في العمل.</p><b>من أنت</b><p>أنت تحليلي للغاية وتستمتع بحل تحديات المحاسبة المعقدة. تتحمل مسؤولية عملك وتتأكد من ألا يضيع شيء. تزدهر في بيئات سريعة النمو ذات أولويات متغيرة. أنت دقيق التفاصيل دون فقدان الصورة العامة للأعمال. تحدد بشكل استباقي فرص لتحسين العمليات وتقوية الضوابط. تتواصل بثقة مع أصحاب المصلحة عبر المالية وباقي العمل. أنت منظم، موثوق، وملتزم بتقديم عمل عالي الجودة بتوجيه محدود.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>حول فِر-seasons:</b> </p> <p>تدفعنا فرقنا من الناس لأن نصبح أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>في فِر-seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا أم أقمت معنا أم عشت معنا أم اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الموقع:</b> </p>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، فندق فور سيزونز البحرين باي، بتصميمه المعماري الفريد، أصبح معلمًا مميزًا يعلو كوجهة خاصة به، يجمع بين أفضل ما في عطلة الشاطئ وهروب حضري.<p> </p> <p> </p> <p>تبحث فور سيزونز البحرين عن موظف تنظيف الغرف - أخصائي غرف الضيوف who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything they do. You have the opportunity to shape our guest experience by providing exceptional knowledge of the Hotel and exemplifying the Golden Rule in each interaction.</p> <p> </p> <p> <b>الوظائف الأساسية:</b> </p> <ul> <li> <p>ينظف غرف الضيوف والمناطق العامة ويفحصها ذاتيًا كما هو محدد وبما يتماشى مع معايير الفندق؛ يخزن ويعتني بخزانة الأغطية</p> </li> <li> <p>يوفر ضيافة حقيقية وتقدير في مكان العمل. يروّج لخدمات ومنتجات الفندق</p> </li> <li> <p>يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى قضاياهم وطلبات الضيوف؛ يتصرّف بحسم لضمان رضا الضيوف. يقدم لمسة خدمة خاصة عندما تتاح فرصة</p> </li> <li> <p>يجيد التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة؛ يبلغ الإدارة عن العيوب والحوادث فورًا. ماهر في إجراءات ورقة بيانات سلامة المواد (MSDS) ومدرب على الاستجابة للحوادث</p> </li> <li> <p>للحفاظ على مخازن الخادمات مرتبة ومخزنة بشكل صحيح ومغلقة دائمًا عند عدم استخدامها. يجب التأكد من أن معدات العمل نظيفة ومرتبة وفي حالة جيدة دائمًا.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المتطلبات:</b> </p> <ul> <li> <p>لديه من 1-2 سنوات خبرة ذات صلة في فنادق/منتجعات خمس نجوم</p> </li> <li> <p>إتقان اللغة الإنجليزية</p> </li> <li> <p>مرونة للعمل بنظام المناوبات</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>انضم إلى فريقنا</b> </p> <p>فندق فورسيزونز البحرين باي جزء من فنادق ومنتجعات فور سيزونز، الشركة الرائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق متنوع ثقافيًا وثري، يقوم على الاحترام المتبادل والعمل الجماعي والشغف والتميز في الخدمة. تغرس ثقافتنا بيئة يستطيع فيها الموظفون النمو والازدهار.</p> <p> </p> <p>نتطلع إلى استلام طلبك!</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لقسم التنظيف، ومركز الترفيه/النادي الصحي، وإذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيداً. يُكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ إجراءات تصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية في العمل</p><p>إدارة عمليات التنظيف والميزانيات</p><p>يؤكد أن حالة غرف النزلاء قد تم الإبلاغ عنها إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يقوم بتفتيش غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بمواعيد المغادرة أو الخروج المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد供应 المواد للتحقق من وجود الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المئنونة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يُبلِغ المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع التحقق من الفهم. يشرف على عمليات وردية التنظيف اليومية ويتحقق من الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التنظيف. يشارك في الاجتماعات القسمية ويبقي رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرفة الجدد وتقديم التدريب المتابع حسب الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد أن يعمد الموظفون إلى فعل الشيء نفسه معهم. يحدد جداول الموظفين وفق احتياجات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعاييير. يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والمستندات وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن. يشرف على مستويات staffing لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للفرد. يتأكد من وجود اعتراف بالموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين. يجري طلب ملاحظات الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإصلاح لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يؤكد على رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التنظيف أو مجال مهني مشابه. أو شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.</p>