وظائف شيف أسماك في البحرين
٢٠٧ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على المائدة ليستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا فاتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. خبراء خدمة الضيوف يتولون المبادرة ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون لباسك، مظهرك الشخصي، وتواصلاتك محترفة. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ومواظبين على الحركة (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء بوزن يساوي أو يقل عن 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وبما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتفاف، والسحب، والانخفاض). إنجاز كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وإرضاء ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>التراخيص أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>مُلخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع الضيوف حتى طلبهم الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون memorable وفريدة مع الطعام والمشروبات بجانبها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يبادرون و يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك تجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زِيّك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء الخدمة الضيف في وضع الوقوف والتحرك (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء) . القيام بكل هذا جيدًا (وغيره من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء الخدمة الضيف لضمان صحة التجربة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p>
<p>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى ومميزة مع الطعام والمشروبات كعنصر مكمل. يأخذ خبراء خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات كأنها جزء من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المسمى الوظيفي لديك، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، المحافظة على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك، مظهرك الشخصي، وتواصلكم مهني. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول عالياً وتحت الركبتين إلى الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء). أداء كل هذه الأعمال بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لكي يقوم خبراء خدمة الضيوف بما يلزم لرضا ضيوفنا ونجاح أعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة المهنية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>التصريح أو الشهادة: لا شيء</p></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: وظائفنا ليست مجرد خلط المشروبات. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. لدى سُقاة البار الأساسيات، لكنهم دائماً يبحثون عن اتجاهات جديدة، وعروض محلية دقيقة، واحتياجات الضيوف المتطورة. هم ليسوا مجرد مُتحمّسين للمشروبات، بل هم أيضاً مضيفو المكان. دورهم يتجاوز الشريط نفسه ليأخذوا مسؤولية خدمة الضيوف بشكل أوسع ويفعلوا ما يلزم. سيستخدم سُقاة البار معرفتهم وخبرتهم لجعل البار يبدو ويعمل بلا عيوب. سيبنون علاقات مع الآخرين عبر الفندق وفي المجتمع، للتنبؤ بتلبية احتياجات ضيوفنا. يجب أن يكونوا شغوفين بتجربة خدمة الضيوف، ولكن أيضاً لديهم عين على التفاصيل من النقود التي تمر عبر أيديهم، إلى المعلومات التي يقدمونها للضيوف، إلى جودة مشروباتهم. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، حماية أصول الشركة، الحفاظ على سرية المعلومات، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي مهنيين. سيكون سُقاة البار واقفين ويتحركون (وقف، جلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويأخذون نهجاً عملياً في عملهم (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (والمهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) ضروري لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة. #LI-NS1</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور يتجاوز مجرد توزيع المناشف؛ في قسم الترفيه نحن ملتزمون ليس فقط بضمان أن المرافق كما ينبغي بل بالسعي لتوفير تجربة ضيافة تفوق التوقعات - خلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. كـ مدير السبا والرياضة والترفيه، ستنضم إلى فريق شغوف بتقديم خدمة استثنائية حيث نؤمن بأن كل شيء ممكن، مع الاستمتاع بكل ما نقوم به! فندق Diplomate Radisson Blu Hotel, Residence & Spa البحرين يقع في قلب المنطقة التجارية والدبلوماسية في المدينة مع 245 وحدة فندقية بالإضافة إلى 121 وحدة إقامة. كما يمتلك الفندق واحداً من أكبر مراكز المؤتمرات في المدينة بالإضافة إلى 15 غرفة اجتماعات وكذلك ستة مطاعم وبارات. حديقة الديبلومات مع 3 برك سباحة، والسبا الدبلوماسي الواسع، وصالة الألعاب الرياضية الحديثة، وسبا وجيم خاص بالسيدات فقط هي جزء من مرافق الفندق لجعل كل لحظة ذات معنى! إذا قلت نعم أستطيع هنا في فندق راديذسون بلو، نحن نبحث عن حلالي المشكلات مثلك! في راديسون بلو، نبرز كفريق واحد ونخلق لحظات لا تنسى لضيوفنا. إذا كنت مهتمًا، فلماذا لا تقول نعم أستطيع! حيث نبحث عن أشخاص شغوفين مثلك!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>مرشحة أنثى فقط</p><p>خبرة مثبتة في دور مماثل في سبا فخم ونادي صحي لمدة لا تقل عن سنتين</p><p>مهارات إدارة ممتازة مع نهج عملي ونمط عمل يقوده المثال</p><p>التزام بخدمة ضيف استثنائية وشغف بصناعة الضيافة</p><p>القدرة على إيجاد حلول مبتكرة، وتقديم النصائح والتوصيات</p><p>نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة</p><p>خبرة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة</p><p>مهارات اتصال قوية</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون النادل مسؤولاً عن الخدمة اليومية، دعم الفريق أثناء الخدمة من خلال استلام الطعام، الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف إلى لحظة مغادرته وتحسين تجربته معنا. معرفة قائمة الطعام وجميع المنتجات المطروحة داخل مطعم Silk. توصيل طلبات الطعام من المطبخ إلى طاولات العملاء بسرعة ودقة مع شرح كل طبق للضيف. العمل كنقطة اتصال بين قسم الواجهة الأمامية وموظفي الخلفية. مساعدة فريق الخدمة في ترتيب الطاولات من خلال جلب ووضع المستلزمات المناسبة للطاولة وأواني الأكل والمناديل. شرح الأطباق للضيف بمعرفة وبأسلوب مهني. التحقق مع الزبائن وأخذ طلبات إضافية أو تعبئة الماء حسب الحاجة وبحسب طلب الزملاء الأكبر سناً. مسؤولة عن تقديم طلبات الطعام وإزالة الصحون والأواني المستعملة. التأكد من تقديم الطعام وفق معايير السلامة. إبلاغ موظفي المطعم عن ملاحظات العملاء أو طلباتهم. الالتزام بممارسات مستدامة بأفضل شكل يومياً فيما يتعلق بإدارة النفايات والشراء. مسؤوليات إضافية في حال غياب مدير الخط أو الموظف الكبير. أداء واجبات أخرى عند الطلب أو التعيين بما في ذلك العمل في قسم أو مطعم مختلف عما هو مخصص عادة. التأكد من الإبلاغ فوراً عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.</li><li>الحماسة والالتزام بتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع.</li><li>سجل مثبت في مفاجئة وإسعاد الضيوف.</li><li>أن يكون دقيقاً في التفاصيل والعمل ضمن فريق.</li><li>المرونة للاستجابة لمجموعة من ظروف العمل المختلفة.</li><li>العمل جيداً ضمن بيئة فريق.</li><li>سجل موثوق وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط.</li><li>مهارات قوية لإدارة الوقت مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر نظيف ومهني.</li></ul><p></p></section>
<p>الوصف الوظيفي لا مشكلة، فكل شيء فرصة في سعينا لتحقيق رضا الضيوف بنسبة 100%. إذا قلت نعم أستطيع! هنا في فندق راديسون بلو، نحن نبحث عن من يحلون المشكلات مثلك تماماً! في فندق راديسون بلو، نبرز معاً كفريق واحد ونخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا. يجعلهم معالجونا في السبا ذلك شخصياً. ينظرون، يستمعون، ويتواصلون معك. يقدمون علاجات تحويلية مصممة لتواكب الإيقاع المتغير في حياتك. هل يمكنك أن تفاجئ العملاء بالعلاج والخدمة وروح نعم أستطيع!؟ إذا كان لديك اهتمام فلماذا لا تقول نعم أستطيع! ونحن نبحث عن أشخاص شغوفين مثلك!</p><p>المسؤوليات الرئيسية لمعالج/معالجة في السبا:</p><ul><li>العمل كعضو فريق لتقديم العلاجات وخدمة العملاء وبروح إيجابية تذهل Clients.</li><li>الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى السبا وفي جميع الأوقات بطريقة دافئة وودية والتأكد من تلبية احتياجاتهم طوال وجودهم معنا</li><li>الالتزام بالمعايير التي وضعناها لكل من العناية والخدمة العملاء.</li><li>الإدارة العامة لغرف العلاج الفردية فيما يتعلق بالتنظيف والتجهيز والمعايير العامة للنظام والنظافة والصحة</li></ul><p>متطلبات معالج/معالجة السبا:</p><ul><li>الاستعداد للتعلم والتطور كمعالج من خلال التقييم والتدريب المستمر.</li><li>المظهر يجب أن يكون مرتباً في جميع الأوقات، أي العناية الشخصية، النظافة الشخصية، اللباس الرسمي الصحيح، إلخ.</li><li>المساعدة في الجوانب التشغيلية العامة للسبا مثل الغسيل، غرفة الاسترخاء، غرفة التغيير ونظافة المنطقة العامة.</li><li>تمثيل السبا والفندق كعضو من الطاقم أثناء العمل.</li></ul><p>هل يمكنك خلق تجربة لا تُنسى في النهاية؟ إذاً هذا العمل لك!</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>الاستعداد للتعلم والتطور كمعالج من خلال التقييم والتدريب المستمر.</p><p>المظهر يجب أن يكون immaculate في جميع الأوقات أي العناية الشخصية، النظافة الشخصية، اللباس الرسمي الصحيح إلخ.</p><p>المساعدة في الجوانب التشغيلية العامة للسبا مثل الغسيل، غرفة الاسترخاء، غرفة التغيير ونظافة المنطقة العامة.</p><p>تمثيل السبا والفندق كعضو من الطاقم أثناء العمل.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول Calo (المزيد </strong><strong>هنا</strong><strong>)</strong><p>Calo هو تطبيق يوفر خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، مُبني بحب بواسطة طهاة واختصاصيي تغذية ومهندسي برمجيات.</p><br><br><p>تم الإطلاق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسعنا إلى 7 دول، قدمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونُوسّع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات أخرى.</p><br><br><p>نحن في مهمة نبيلة لنجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا واحد من أهم المشاكل التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - ليس تفكيراً بسيطاً هنا.</p><br><br><strong>لماذا هذه الوظيفة مهمة</strong><p><span>نبحث عن متدرب خبرة عملاء موهوب وحماسي ومخلص ليكون النقطة الأساسية للاتصال مع عملائنا. في هذا الدور، ستشمل مهامك التعامل مع استفسارات العملاء، مشاركة الملاحظات مع أقسام مختلفة، وتحديد سبل تحسين عملياتنا.</span></p><br><br><span><strong>ماذا ستفعله</strong></span><ul><li><p><span>التواصل مع العملاء عبر المحادثة الحية والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقات مع العملاء من لحظة تواصلهم معنا من خلال الترحيب بهم والتأكد من رضاهم عن تجربتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إعداد العملاء لبدء رحلتهم</span></p><br><br></li><li><p><span>إظهار تعاطف قوي عند التعامل مع الناس والتواصل مع فرق مختلفة لحل مشكلات العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>ضمان أن يشعر العميل بأن الخدمة رائعة من خلال تجاوز التوقعات لضمان رضاهم عند إنهاء المحادثة</span></p><br><br></li><li><p><span>نقل الملاحظات إلى الفريق والمتابعة في حل نقاط ألم العملاء</span></p><br><br></li></ul><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span><ul><li><p>خريج جديد، ويفضل أن تكون لديه خبرة تدريب في دور خدمة العملاء</p><br><br></li><li><p><span>لديك مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية، كما أنك سريع الكتابة</span></p><br><br></li><li><p><span>شغوف بحل المشكلات؛ تشعر بالرضا من تحسين حياة الناس</span></p><br><br></li><li><p><span>شخص اجتماعي بطبعه</span></p><br><br></li><li><p><span>لدىك إحساس عميق بالتعاطف وقدرة على حل قضايا العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>تحافظ على هدوئك في مواجهة التحديات أو المواقف المجهدة</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تنظيم وقتك بكفاءة وإكمال المهام في الوقت المحدد</span></p><br><br></li><li><p><span>مهتم بالعمل بنظام النوبات</span></p><br><br></li></ul><span><strong>رحلة التوظيف</strong></span><ul><li><p>اجتماع ترشيحي مع فريق التوظيف</p><br><br></li><li><p>المقابلة التقنية</p><br><br></li><li><p>مقابلة ملاءمة الثقافة</p><br><br></li><li><p>مرحلة العرض</p><br><br></li></ul><strong>هل أنت مستعد للانضمام؟</strong><p>إذا كان هذا الدور يثير اهتمامك، وترى أنك تطابق على الأقل 85٪ من المعايير أعلاه، فماذا تنتظر؟ <strong>هيا، لننطلق! </strong></p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون النادل مسؤولاً عن الخدمة اليومية، دعم الفريق أثناء الخدمة من خلال تجهيز الطعام، الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، إعادة تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف حتى مغادرته وتحسين تجربته معنا. معرفة القوائم وجميع المنتجات المقدمة داخل مطعم Silk. تسليم طلبات الطعام من المطبخ إلى طاولات العملاء بسرعة ودقة مع شرح كل طبق للضيف. العمل كنقطة اتصال بين قسم الاستقبال وقسم المطبخ. مساعدة فريق الخدمة في ترتيب الطاولة من خلال جلب ووضع أدوات المائدة المناسبة وأدوات الأكل والمناديل. شرح الأطباق للضيف بمعرفة وبشكل مهني. التواصل مع العملاء وتلقي الطلبات الإضافية أو إعادة تعبئة المياه عند الحاجة وبناءً على طلب الزملاء الأكبر سناً. مسؤول عن خدمة طلبات الطعام وإزالة الأطباق والأواني المستخدمة. التأكد من أن الطعام يُقدَّم وفق معايير السلامة. إعلام فريق المطعم بتغذية العملاء الراجع أو الطلبات. الالتزام بممارسات مستدامة قدر الإمكان يومياً في ما يخص إدارة النفايات والشراء. مسؤوليات إضافية في حال غياب مدير الخط أو الموظف الكبير. يؤدي مهام أخرى حسب الطلب أو التعيين، بما في ذلك العمل في قسم مختلف أو مطعم ليس كما يتم عادةً تخصيصه. التأكد من الإبلاغ فوراً عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابةً. حماس والتزام لتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع. سجل حافل في إدهاش العملاء وإسعادهم. أن يكون دقيقًا في التفاصيل والعمل ضمن فريق. المرونة للاستجابة لمجموعة من حالات العمل المختلفة. العمل جيدًا ضمن بيئة فريق. سجل مثبت وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط. مهارات تنظيم الوقت القوية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر نظيف ومهني.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph">Company Description <br> <p>Mantis, part of the Luxury & Lifestyle division of Accor, is a leading, conservation-focused hotel group with curated hotels, eco-lodges and waterways experiences located all over the world. Sustainable travellers have been enjoying eco-tourism, safaris and adventure travel with Mantis since 2000. Rooted in conservation, Mantis pursues sustainable business practices and develops tourism products that are respectful of the environment and communities in which they operate. Whether small and intimate or vast and complex, on a sweeping African plain, beach-side escape or bustling city, each is an exceptional place for guests to find themselves. While uniquely different in the experiences they offer, all are linked through a collective obsession to be extraordinary, to be rare in a world that mass-produces sameness.</p> <br> <div>Job Description</div> <br> <p> <strong>Food & Beverage Manager</strong> </p> <p>The Food & Beverage Manager is responsible for overseeing the daily operations of all Food & Beverage venues and dining experiences, ensuring exceptional guest satisfaction, operational efficiency, and profitability. This role focuses on driving revenue, managing costs, maintaining high service standards, and leading teams to deliver outstanding hospitality experiences. The successful candidate will possess strong leadership skills, financial acumen, and a passion for excellence in food and beverage operations.</p> <p> <strong>What is in it for you:</strong> </p> <ul> <li>Engage in conservation efforts and help preserve wildlife.</li> <li>Enjoy sustainable adventures with exclusive rewards.</li> <li>Celebrate locality and heritage in a vibrant community.</li> <li>Advance your career with global development opportunities.</li> <li>Drive change through impactful social initiatives.</li> <li>Collaborate with a passionate, innovative team.</li> </ul> <p> <strong>Key Responsibilities:</strong> </p> <ul> <li>Lead and oversee all Food & Beverage operations to ensure exceptional guest experiences and service excellence.</li> <li>Drive F&B sales and revenue through innovative promotions, upselling strategies, and guest engagement initiatives.</li> <li>Develop, manage, and monitor departmental budgets, forecasts, and financial performance.</li> <li>Ensure effective cost control measures are in place, including food cost, beverage cost, labor cost, and overall operational expenses.</li> <li>Manage and analyze Profit & Loss (P&L) statements and implement action plans to achieve financial targets.</li> <li>Implement, maintain, and continuously improve Standard Operating Procedures (SOPs) and Standards of Service (SOS).</li> <li>Ensure compliance with company policies, brand standards, health and safety regulations, and local legislation.</li> <li>Lead, motivate, coach, and develop the F&B team to achieve operational excellence and high levels of employee engagement.</li> <li>Build strong relationships with guests, suppliers, and internal stakeholders to enhance service delivery and business performance.</li> <li>Monitor guest feedback and implement corrective actions to continuously improve guest satisfaction.</li> <li>Collaborate with culinary and service teams to develop and enhance food and beverage offerings.</li> <li>Utilize F&B management systems, POS systems, and operational reports to drive efficiency and informed decision-making.</li> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <ul> <li>Minimum <strong>4 years of experience</strong> in a Food & Beverage management role, preferably within luxury hotels, resorts, or upscale hospitality environments.</li> <li>Minimum <strong>2 years of GCC experience</strong> is required.</li> <li>Minimum <strong>2 years of experience in a 5-star hotel property</strong> is required.</li> <li>Minimum <strong>1 year of experience in an independent upscale dining restaurant</strong> is considered an added advantage.</li> <li>Bachelor's Degree in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, or a related field is preferred.</li> <li>Experience with <strong>Asian, Italian, and Mediterranean cuisines</strong> is highly preferred.</li> <li> <strong>WSET Level 1, 2, or 3 certification</strong> is considered an added value.</li> <li>Strong knowledge of luxury hospitality service standards and Food & Beverage operations.</li> <li>Strong commercial acumen with a proven track record of increasing F&B sales and profitability.</li> <li>Proficiency in F&B management systems, POS systems, and other relevant hospitality software.</li> <li>Excellent communication, leadership, and interpersonal skills.</li> <li>Highly presentable, professional, and guest-focused.</li> <li>Outgoing and energetic personality with strong relationship-building abilities.</li> <li>Strong organizational, analytical, problem-solving, and decision-making skills.</li> <li>Fluency in English; additional languages will be an advantage.</li> </ul> <br> <div><br></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات جسدية للضيوف باستخدام مقشرات الجسم، الأغطية، و/أو المعالجة المائية. تقييم احتياجات الضيف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثل الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل البدء بالخدمة. البقاء على اطلاع بطرق وتقنيات حديثة ذات صلة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب مكان العمل، غرفة العلاج، وال/أو الستائر. التحقق من راحة الضيف وسلامته وأمنه بشكل متكرر أثناء الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف وصيانة وتطهير الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، والتخلص من القمامة والملاءات المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير اللائق باتباع إجراءات Marriott International القياسية للتعامل مع السلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحديثة في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع احتياجات الخدمة والتعامل معها؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة؛ الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان متفاوتة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء بوزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما طلب المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة تقنية، مهنية، أو مدرسة حرفية. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة أو شهادة تدليك في الولاية أو المنطقة #LI-NS1</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤولية في الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين القائمين بتقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المساج ومناطق غرفة الخزانة. يتركز الدور على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>الملف المرشح </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>التعليم والخبرة</p><p><br></p><p>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p><br></p><p>• يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p><br></p><p>• يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الموحد.</p><p><br></p><p>• يفهم الميزانيات ومتungs البيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p><br></p><p>• يدير المخزونات من الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p><br></p><p>• يحافظ على نظافة السبا ومناطقها ومعداتها ذات الصلة.</p><p><br></p><p>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات وإدارته لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p><br></p><p>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p><br></p><p>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p><br></p><p>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p><br></p><p>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p><br></p><p>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>• يجمع ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا ومعالجتها.</p><p><br></p><p>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p><p><br></p><p>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة إلى القضايا.</p><p><br></p><p>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p><p><br></p><p>• يشارك في إجراءات الإنضباط التصاعدي للموظفين.</p><p><br></p><p>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</p><p><br></p><p>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p><br></p><p>• يدعم برنامج توجيه للسبا للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء عملهم بنجاح.</p><br><p>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</p><p><br></p><p>• يكوّن ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع ضمان قيام الفريق نفسه بذلك.</p><p><br></p><p>• يفرح بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p><br></p><p>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية استعراض الأقران.</p><br><p>• يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية كما يلزم</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوبProfile</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص أناقة وملابس الموظفين وتصحيح أي أوجه قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، الخ. فحص أماكن التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب اللوازم اللازمة. رصد غرف الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. إتمام أوامر العمل الخاصة بأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتولي دور النموذج الأول والجهة الأساسية في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي Appearance الشخصي وملابس العمل نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن ≤50 باوند بدون مساعدة. الإمساك وتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذو صلة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: استقبال الضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. توجيه الضيوف إلى طاولة مناسبة من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. نقل وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم مقاعد المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأوانٍ فضية نظيفة وأي عنصر آخر جزء من إعداد المائدة القياسي. مراجعة القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكثيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات النظافة أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فواتيرهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات على الجانب. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتخذون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عن طريق ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، تجعل خبرة خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك المهنية مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الانتقال فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري)، والاعتماد على نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند مع المساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وتقديم تجربة مميزة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.</li><li>الخبرة المهنية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة مهنية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تشجيع، وجذب، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الترفيه المخصص لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في مرفق الترفيه والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. العلم بالحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وتوريدات الترفيه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف وت acknowledgment وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ assisting الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقديرٍ حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، وأنشطة الترفيه، لإيجار المرفق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (على سبيل المثال الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لورشة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 رطلاً بدون مساعدة وبالأوزان التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التنقل فوق أسطح مُنحدرة، وغير مستوية، وزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. القيام بمهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية. #LI-NS1</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مضيف البار مسؤولاً عن الخدمة اليومية، يعمل إلى جانب النادلات والسقاة في دعمهم أثناء الخدمة من خلال رفع الطعام، تقديم الخدمة على الطاولة، تنظيف الطاولات، تعبئة المحطات، خدمات المشروبات. مسؤول عن أداء المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف وحتى مغادرته وتحسين تجربتهم معنا. مسؤول عن الحفاظ على المحطات والبار بالإضافة إلى كونه نقطة التواصل بين قسم المطبخ وقسم الخدمة. دعم موظفة الاستقبال وباقي أعضاء الفريق عند الحاجة وتقديم ملاحظات ورغبات الضيوف إلى الإدارة. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ومتواجد دائماً في محطته.</p><p>* التقاط الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك عرض معلومات عن العروض اليومية، والحساء، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة حسب الطلب، وتزيينها، ومكوناتها وطرق تحضيرها للضيوف.</p><p>* الترحيب بكل ضيف والاعتراف به بابتسامة وتواصل عين وبكلمة ترحيبية ودية، مع استخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا.</p><p>* الاستماع بنشاط والاستجابة بإيجابية لاستفسارات الضيوف وشكاويهم وطلباتِهم وفقًا لإجراءات العلامة التجارية أو مكان الإقامة المحددة</p><p>* معالجة احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>* إبلاغ العملاء باختيارات الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة.</p><p>* الحفاظ على أية مقتنيات شخصية للضيوف تركت في محطة العمل وتسليم تلك المقتنيات إلى المشرفين/المشرفات.</p><p>* الامتثال لإرشادات وإجراءات القسم التي تنشرها إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>* أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات.</p><p>* الامتثال لقواعد التشغيل.</p><p>* تخطيط ساعات العمل بما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. التصرف وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>* حضور تدريب التوجيه.</p><p>* السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية</li><li>الحماس والالتزام بتقديم وأفضل خدمة وتجارب ممكنة في أي وضع</li><li>سجل مثبت في مفاجأة وإسعاد الضيوف</li><li>الانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل ضمن فريق</li><li>المرونة للاستجابة لمجموعة من أوضاع العمل المختلفة</li><li>العمل بشكل جيد ضمن بيئة فريق</li><li>سجل قوي وقدرة على تقديم مستويات خدمة عالية تحت الضغط</li><li>مهارات إدارة الوقت القوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على مظهر محترف ونظيف</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون عامل الخدمة في البار مسؤولاً عن الخدمة اليومية، يعمل جنباً إلى جنب مع النوادل والسقاة لدعمهم أثناء الخدمة مع جمع الطعام، خدمة الطاولة، تنقية الطاولات، تعبئة المحطات، خدمة المشروبات. مسؤول عن تنفيذ المهام بأعلى المعايير من لحظة دخول الضيف حتى مغادرته وتحسين تجربته معنا. مسؤول عن الحفاظ على المحطات والبار إضافة إلى كونه نقطة التواصل بين قسم المطبخ وقسم الاستقبال. دعم المنظِّفة والزملاء الآخرين عند الطلب وتقديم ملاحظات وطلبات الضيوف للإدارة. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دائماً في محطته/محطتها.</p><p>* تلقي الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، الشوربات، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة للضيوف عند الطلب، وتزيينها ومحتوياتها وطرق إعدادها.</p><p>* الترحيب بكل ضيف بابتسامة، ونظرة عين، وتحية ودودة لفظية، مع استخدام اسم الضيف حينما يكون ذلك ممكناً.</p><p>* الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتك باستخدام عملية العلامة أو الفندق الخاصة.</p><p>* تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>* إعلام الزبائن بخيارات الطلب وتشجيع بيع خدمات مستهدفة.</p><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة.</p><p>* الحفاظ على أي ممتلكات شخصية تخص الزبائن تركت في مكان العمل وتسليم هذه الممتلكات إلى المشرفين عليه/عليها.</p><p>* الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قبل قسم الطعام والشراب.</p><p>* أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حدّدها مدير الغذاء والشراب.</p><p>* الالتزام بق rules التشغيلية.</p><p>* تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الغذاء والشراب مناسباً. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>* حضور تدريب التوجيه.</p><p>* السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على التواصل بوضوح وكفاءة باللغة الإنجليزية</li><li>الحماس والالتزام لتقديم وأفضل خدمة وتجربة ممكنة في أي موقف.</li><li>سجل مثبت في مفاجأة وإسعاد الضيوف.</li><li>أن تكون دقيقًا وتعمل ضمن فريق.</li><li>المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة.</li><li>العمل جيدًا ضمن بيئة الفريق.</li><li>سجل موثوق وقدرة على تقديم مستويات عالية من الخدمة تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة الوقت قوية مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على مظهر أنيق ومحترف.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة والسعي لتنظيم أي ترتيبات حفلة/فعالية خاصة. إعداد منطقة/قاعة الحفل، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص وصيانة ترتيبات المائدة من حيث النظافة والترتيب والتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات المهمة في سجل القسم المناسب.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وعلى وزن يفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الكتف وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لناساتنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>
<p>حول Calo (المزيد هنا ) Calo هو تطبيق يقدم خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات تغذية، مُصمم بحب من قبل طهاة ومتخصصي تغذية ومهندسين برمجيات. أُطلق في البحرين عام 2019، ومنذ ذلك الحين توسّعنا إلى 6 دول، قدّمنا ملايين الوجبات لعملائنا، ونوسع الآن مهمتنا لجعل الصحة سهلة للبيع بالتجزئة وقطاعات رأسية أخرى. نحن على مهمة نبيلة لجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذا أحد أهم المشكلات التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - لا تفكير بسيط هنا.</p><p>لماذا يهم هذا الدور؟ في Calo، التقارير المالية الدقيقة ضرورية لاتخاذ قرارات أعمال مستنيرة بينما نستمر في التوسع عبر أسواق متعددة. كـ محاسب أول للإدارة العامة والتقارير، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان نزاهة سجلاتنا المالية، والإشراف على دفتر الأستاذ العام، وقيادة عملية الإغلاق في نهاية الشهر، وتقديم تقارير مالية موحدة. عملك سيقوي ضوابطنا المالية، ويحسن دقة التقارير، ويوفر قيادة برؤى موثوقة لدفع العمل إلى الأمام.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>امتلاك دفتر الأستاذ العام، والتأكد من دقة جميع القيود اليومية والمُستحقات والتسويات المكتملة في الوقت المحدد.</li><li>قيادة عمليات الإغلاق في نهاية الشهر والربع والسنة عبر كيانات متعددة.</li><li>إعداد تقارير مالية موحدة ودعم إعداد البيانات الشهرية والربع سنوية والسنوية.</li><li>التأكد من الالتزام بالـ IFRS و GAAP وسياسات المحاسبة الداخلية والضوابط المالية.</li><li>الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة، وإدارة النقد، وتسويات البنك.</li><li>قيادة تخصيص وتقارير الدمج عبر المجموعة.</li><li>التحري وحل قضايا المحاسبة المعقدة، وضمان سلامة البيانات المالية.</li><li>التعاون مع المدققين من خلال تجهيز الجداول والمستندات الداعمة وحل استفسارات التدقيق.</li><li>التعاون مع قسم المالية وأصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة لتحسين عمليات المحاسبة وكفاءة التقارير والضوابط الداخلية.</li><li>تحديد فرص الأتمتة وتحسين العمليات لتعزيز فاعلية وظيفة المالية.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><b>ما الذي نبحث عنه</b><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. يُفضل وجود مؤهل محاسبي مهني مثل ACCA أو CPA أو CA أو CMA أو ما يعادلها. خبرة محاسبة متقدمة 5+ سنوات، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام والتقارير المالية. خبرة قوية في إدارة عمليات الإغلاق في نهاية الشهر وسنة. فهم راسخ لـ IFRS و GAAP. خبرة في إعداد البيانات المالية الموحدة. مهارات متقدمة في Microsoft Excel وخبرة في العمل مع أنظمة ERP/المحاسبة. مهارات تحليلية قوية، وتوفيق وحل المشكلات. قدرات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. دقة عالية، اهتمام بالتفاصيل، والاعتماد على النفس في العمل.</p><b>من أنت</b><p>أنت تحليلي للغاية وتستمتع بحل تحديات المحاسبة المعقدة. تتحمل مسؤولية عملك وتتأكد من ألا يضيع شيء. تزدهر في بيئات سريعة النمو ذات أولويات متغيرة. أنت دقيق التفاصيل دون فقدان الصورة العامة للأعمال. تحدد بشكل استباقي فرص لتحسين العمليات وتقوية الضوابط. تتواصل بثقة مع أصحاب المصلحة عبر المالية وباقي العمل. أنت منظم، موثوق، وملتزم بتقديم عمل عالي الجودة بتوجيه محدود.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>حول فِر-seasons:</b> </p> <p>تدفعنا فرقنا من الناس لأن نصبح أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>في فِر-seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا أم أقمت معنا أم عشت معنا أم اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الموقع:</b> </p>على جزيرة حصرية في قلب عاصمة المملكة، فندق فور سيزونز البحرين باي، بتصميمه المعماري الفريد، أصبح معلمًا مميزًا يعلو كوجهة خاصة به، يجمع بين أفضل ما في عطلة الشاطئ وهروب حضري.<p> </p> <p> </p> <p>تبحث فور سيزونز البحرين عن موظف تنظيف الغرف - أخصائي غرف الضيوف who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything they do. You have the opportunity to shape our guest experience by providing exceptional knowledge of the Hotel and exemplifying the Golden Rule in each interaction.</p> <p> </p> <p> <b>الوظائف الأساسية:</b> </p> <ul> <li> <p>ينظف غرف الضيوف والمناطق العامة ويفحصها ذاتيًا كما هو محدد وبما يتماشى مع معايير الفندق؛ يخزن ويعتني بخزانة الأغطية</p> </li> <li> <p>يوفر ضيافة حقيقية وتقدير في مكان العمل. يروّج لخدمات ومنتجات الفندق</p> </li> <li> <p>يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى قضاياهم وطلبات الضيوف؛ يتصرّف بحسم لضمان رضا الضيوف. يقدم لمسة خدمة خاصة عندما تتاح فرصة</p> </li> <li> <p>يجيد التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة؛ يبلغ الإدارة عن العيوب والحوادث فورًا. ماهر في إجراءات ورقة بيانات سلامة المواد (MSDS) ومدرب على الاستجابة للحوادث</p> </li> <li> <p>للحفاظ على مخازن الخادمات مرتبة ومخزنة بشكل صحيح ومغلقة دائمًا عند عدم استخدامها. يجب التأكد من أن معدات العمل نظيفة ومرتبة وفي حالة جيدة دائمًا.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المتطلبات:</b> </p> <ul> <li> <p>لديه من 1-2 سنوات خبرة ذات صلة في فنادق/منتجعات خمس نجوم</p> </li> <li> <p>إتقان اللغة الإنجليزية</p> </li> <li> <p>مرونة للعمل بنظام المناوبات</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>انضم إلى فريقنا</b> </p> <p>فندق فورسيزونز البحرين باي جزء من فنادق ومنتجعات فور سيزونز، الشركة الرائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق متنوع ثقافيًا وثري، يقوم على الاحترام المتبادل والعمل الجماعي والشغف والتميز في الخدمة. تغرس ثقافتنا بيئة يستطيع فيها الموظفون النمو والازدهار.</p> <p> </p> <p>نتطلع إلى استلام طلبك!</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>